最新特殊事件情況報(bào)告范文(匯總19篇)

編寫報(bào)告需要考慮讀者需求和背景知識(shí)，以便有效傳達(dá)信息。需要注重語(yǔ)法和拼寫的準(zhǔn)確性，以確保文檔的專業(yè)和可信度。如果您需要撰寫報(bào)告，以下是一些具有啟發(fā)性的范例，可以幫助您提升寫作技巧和水平。

特殊事件情況報(bào)告篇一

1、通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。即讀1本好書社會(huì)調(diào)查報(bào)告，寫1篇道德實(shí)踐文章，進(jìn)行1次社會(huì)調(diào)查，做1件好事，走訪1戶烈軍屬或老戰(zhàn)士。學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感得到加強(qiáng)，閱讀能力得到一定程度的提高。

2、深入開(kāi)展以“小手拉大手，共創(chuàng)文明衛(wèi)生城”為主題的教育活動(dòng)。開(kāi)展“我們的城市文明”調(diào)查活動(dòng)，撰寫調(diào)查報(bào)告，記文明日記。學(xué)生的環(huán)保意識(shí)得到加強(qiáng)，尤其是我們的家鄉(xiāng)——平定環(huán)境問(wèn)題比較突出，垃圾到處亂扔，污水橫流，學(xué)校附近更是如此，小商販把塑料袋子弄得到處都是，這個(gè)調(diào)查活動(dòng)讓學(xué)生真正體會(huì)到環(huán)保的重要性，認(rèn)識(shí)到環(huán)境的保護(hù)應(yīng)該從每個(gè)人做起，從小事做起。

3、國(guó)慶前以“愛(ài)我中華”為主題進(jìn)行演講比賽。開(kāi)展以“我與紅領(lǐng)巾的故事”、“紅領(lǐng)巾伴我成長(zhǎng)”征文活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生讀名著、讀科普作品，寫心得、寫隨筆，為今后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

4、開(kāi)展以“在快樂(lè)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”為主題的少先隊(duì)活動(dòng)。如幫父母做家務(wù)、為長(zhǎng)輩做一件實(shí)事，開(kāi)展感恩活動(dòng)、學(xué)習(xí)一個(gè)新本領(lǐng)等，提高少先隊(duì)員的綜合素質(zhì)。

5、進(jìn)行地震演練，讓學(xué)生知道如何避險(xiǎn)，配備校警進(jìn)行安全巡邏，、細(xì)化環(huán)節(jié)保安全?；顒?dòng)期間要安排專人帶班、值班，保衛(wèi)工作人員要加強(qiáng)巡邏，嚴(yán)禁非活動(dòng)人員進(jìn)入學(xué)校，并及時(shí)簽訂安全管理責(zé)任合同書。教育學(xué)生不和陌生人說(shuō)話，不和陌生人走，遇到危險(xiǎn)不要慌亂，要沉著冷靜，尋找機(jī)會(huì)報(bào)警。

6、以班級(jí)為單位進(jìn)行“歡度新年”文藝演出活動(dòng)。學(xué)生盡情歡樂(lè)，表現(xiàn)特長(zhǎng)，唱歌，跳舞，武術(shù)社會(huì)調(diào)查報(bào)告，演講，樂(lè)器？個(gè)性得以彰顯。

我們通過(guò)這些活動(dòng)，以服務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)學(xué)生成才，以開(kāi)展學(xué)習(xí)、實(shí)踐、體驗(yàn)活動(dòng)和拓展訓(xùn)練為途徑，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，幫助學(xué)生構(gòu)筑健康向上的精神支柱，增強(qiáng)學(xué)生抵抗挫折和適應(yīng)社會(huì)的能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和進(jìn)取精神，充分發(fā)揮校外教育機(jī)構(gòu)在實(shí)施素質(zhì)教育中的作用，不斷推進(jìn)校外教育健康、持續(xù)發(fā)展。

特殊事件情況報(bào)告篇二

xx事故發(fā)生后，______高度重視，______當(dāng)即作出批示，要求不惜______搜救______人員，全力搶救傷員，查明事故原因，積極做好善后工作，并注意搜救人員安全。

____________當(dāng)晚趕到事故現(xiàn)場(chǎng)指揮搜救，并決定啟動(dòng)______預(yù)案，接著連夜趕往______看望傷員，隨后馬不停蹄召開(kāi)______安排部署施救和善后工作，______在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行______的批示，并要求舉一反三吸取______，全______立即開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。

對(duì)突發(fā)事件宣傳報(bào)道重點(diǎn)分析(以消防事件為例)。

一、基層消防突發(fā)事件新聞處置面臨的新挑戰(zhàn)。

(一)傳統(tǒng)媒體的深入報(bào)道。

一發(fā)生消防突發(fā)事件就會(huì)云集各級(jí)眾多媒體前來(lái)，各家媒體站在不同角度和立場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，激烈競(jìng)爭(zhēng)使得媒體熱衷深度挖掘形成獨(dú)家報(bào)道，甚至有的媒體進(jìn)行輿論炒作。

我們之前采取的發(fā)布新聞通稿的做法，往往是語(yǔ)焉不詳，缺乏新聞核心元素，不正面回答熱點(diǎn)問(wèn)題，還停留在“是否發(fā)生”的初級(jí)水平，而媒體已經(jīng)深入到“為什么發(fā)生”、“政府部門是否失職”的新階段。

(二)網(wǎng)絡(luò)媒體的搶先報(bào)道。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消防突發(fā)事件第一時(shí)間報(bào)道的大多是網(wǎng)絡(luò)媒體，報(bào)紙、電臺(tái)、電視等傳統(tǒng)媒體往往是從互聯(lián)網(wǎng)獲知信息后再去報(bào)道。

網(wǎng)絡(luò)徹底改變消防突發(fā)事件的傳播規(guī)律。

一是傳播速度大大加快;二是傳播工具為社會(huì)大眾所掌握，人人都可以當(dāng)記者，簡(jiǎn)單上網(wǎng)就可以發(fā)布消息，封鎖是不可能的;三是傳播過(guò)程網(wǎng)民參與互動(dòng)，網(wǎng)民會(huì)發(fā)表評(píng)論，好事者會(huì)開(kāi)展人肉搜索，使得一個(gè)簡(jiǎn)單事件深度發(fā)酵最終不可收拾;四是傳播范圍擴(kuò)散，本地發(fā)生的消防突發(fā)事件經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播全國(guó)人民都會(huì)知道。

(三)中央媒體的`廣泛報(bào)道。

本地發(fā)生的消防突發(fā)事件完全可能會(huì)吸引中央媒體的廣泛報(bào)道，這會(huì)產(chǎn)生兩方面的情況，一方面影響面幾何性放大，有損對(duì)外美譽(yù)度;二是高度考驗(yàn)當(dāng)?shù)攸h委政府的執(zhí)政能力。

(四)境外的媒體的國(guó)際報(bào)道。

境外的媒體報(bào)道本地發(fā)生的消防突發(fā)事件，將會(huì)產(chǎn)生兩方面的情況，一是影響擴(kuò)散到國(guó)際，給事件處理施加壓力;二是不排除某些媒體別有用心據(jù)此攻擊污蔑我方。

二、基層消防突發(fā)事件新聞處置的應(yīng)對(duì)策略。

制定應(yīng)對(duì)策略，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)消防突發(fā)事件的新聞處置工作，實(shí)際上是爭(zhēng)奪“話語(yǔ)權(quán)”的過(guò)程，媒體充當(dāng)“話筒”成為信息的放大裝置，黨政機(jī)關(guān)和各利益方在爭(zhēng)奪話筒發(fā)出自己的心聲。

成功的新聞處置是要讓新聞媒體發(fā)出黨政部門的聲音，主導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(一)運(yùn)用新技術(shù)、新手段，整合各種傳媒手段，形成輿論引導(dǎo)合力。

社會(huì)消防突發(fā)事件發(fā)生后，往往多種傳播媒介同時(shí)介入，我們進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)，也要利用多種傳播工具如報(bào)刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息等公布事實(shí)真相，事件進(jìn)展情況，搶占輿論陣地。

(二)開(kāi)展輿情搜集與研判。

古語(yǔ)說(shuō)的好：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”，輿情搜集與研判是開(kāi)展有效輿論引導(dǎo)的前提。

一是平時(shí)注意研究不同類型的消防突發(fā)事件傳播規(guī)律，分析走向和影響，形成不同的處置預(yù)案;研究不同媒體特別是都市類報(bào)紙的報(bào)道特點(diǎn)，掌握側(cè)重點(diǎn)與喜好。

二是發(fā)生后搜集掌握媒體、網(wǎng)絡(luò)、群眾三個(gè)輿論場(chǎng)的信息，分析研判輿論焦點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

從現(xiàn)時(shí)情況看，媒體輿論場(chǎng)的可信度較高，易受宣傳部門的引導(dǎo);網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)可信度較低，虛假消息流行;群眾輿論場(chǎng)傳播能力較強(qiáng)，易受主流媒體的影響。

我們有針對(duì)性地采取召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、約見(jiàn)記者、發(fā)布新聞稿等多種形式靈活發(fā)布消息，用主流媒體的聲音去消除網(wǎng)絡(luò)和群眾中的各類謠言。

(三)全程主動(dòng)提供全面信息。

消防突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，國(guó)內(nèi)外媒體前往現(xiàn)場(chǎng)采訪，目的是獲取信息，及時(shí)提供信息就有可能引導(dǎo)輿論。

但是，要改變“我提供信息媒體就會(huì)客觀全面報(bào)道”的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，做好全程的新聞發(fā)布，主動(dòng)提供全面信息，以滿足新聞媒體的更高要求。

從時(shí)間上來(lái)看，可將消防突發(fā)事件的新聞處置分成三個(gè)階段。

第一階段是在消防突發(fā)事件剛發(fā)生情況并不明朗，新聞發(fā)布的重點(diǎn)是搶時(shí)間，要在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)簡(jiǎn)明扼要地講清事態(tài)狀況，消除公眾的困惑和恐慌。

第二階段是消防突發(fā)事件的處理階段，新聞發(fā)布的重點(diǎn)是與各類謠言做斗爭(zhēng)，要?jiǎng)討B(tài)跟進(jìn)及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布，平息社會(huì)質(zhì)疑。

第三階段是消防突發(fā)事件的善后階段，新聞發(fā)布的重點(diǎn)是講清各項(xiàng)善后措施，爭(zhēng)取群眾支持。

在這三個(gè)階段，可靈活采用發(fā)布新聞通稿、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、組織媒體專訪等形式，主動(dòng)詳盡將政府想講的、媒體關(guān)注的和群眾想知道的說(shuō)出來(lái)，修復(fù)和樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取群眾支持理解。

特殊事件情況報(bào)告篇三

積極爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“黨員先鋒崗”。為推動(dòng)我區(qū)基層黨組織深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新發(fā)展，xx年6月，區(qū)國(guó)土局印發(fā)《xx區(qū)國(guó)土城建和水利局關(guān)于開(kāi)展“黨員亮牌”和爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》并擬定年度創(chuàng)建計(jì)劃，創(chuàng)建活動(dòng)中充分發(fā)揮了廣大黨員在“三為服務(wù)”中的模范帶頭作用，樹(shù)立了良好的窗口形象，打造出優(yōu)質(zhì)高效的窗口服務(wù)平臺(tái)。xx年3月，區(qū)國(guó)土局被區(qū)直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)命名為“黨員先鋒崗”，大大激發(fā)了窗口工作人員及全系統(tǒng)干部職工的自豪感和工作熱情。

xx年10月，擬定《xx區(qū)國(guó)土城建和水利局創(chuàng)建“xx區(qū)青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案》和年度創(chuàng)建計(jì)劃，進(jìn)一步提高了局窗口的工作質(zhì)量和整體服務(wù)水平，展現(xiàn)了廣大團(tuán)員青年良好的精神面貌，推動(dòng)了行業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，“青年文明號(hào)”的相關(guān)創(chuàng)建工作已完成，所有資料已整理歸檔，準(zhǔn)備迎接上級(jí)檢查。

同時(shí)，區(qū)國(guó)土局質(zhì)監(jiān)站黨支部以建設(shè)基層黨建示范點(diǎn)為契機(jī)，大力抓好各項(xiàng)黨建工作：建設(shè)黨員活動(dòng)基地，設(shè)立黨員學(xué)習(xí)小組，健全完善黨建工作制度，積極做好檔案管理工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨了建的規(guī)范化、制度化，完善了基層黨組織制度，加強(qiáng)了黨員活動(dòng)基地建設(shè)。

開(kāi)展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)。xx年6月，區(qū)國(guó)土局慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年系列活動(dòng)啟動(dòng)，活動(dòng)包括：在全系統(tǒng)中開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)全體人員參與本局科學(xué)管理的積極性，提高參政議政的意識(shí)，讓全體職工能以主人翁的態(tài)度為全局的發(fā)展建言獻(xiàn)策，同時(shí)提升區(qū)國(guó)土局的工作效能和水平；開(kāi)展廉政文化作品征集活動(dòng)，以加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，營(yíng)造廉榮貪恥、風(fēng)清氣正的廉政文化氛圍；舉行“講黨性、重品行、作表率”演講比賽，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)黨性，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)；組織以“重溫建黨歷史。激發(fā)工作熱情”為主題的黨建工作輔導(dǎo)課，以增強(qiáng)為黨的偉大事業(yè)奮斗終身的信心和決心，更加奮發(fā)有為地做好各項(xiàng)工作。目前各項(xiàng)活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中。

特殊事件情況報(bào)告篇四

相信大部分經(jīng)常使用筆記本的人都有在筆記本前面吃東西的不良習(xí)慣，吃吃喝喝的多了肯定會(huì)把可樂(lè)、咖啡、純凈水之類“本本殺手”的灑到筆記本上，常在本邊吃，那能不濕本啊!下面首先和大家講講筆記本進(jìn)水的緊急處理辦法。

第一步，發(fā)現(xiàn)筆記本進(jìn)水之后我們要以最快的速度拔掉筆記本的電源并且拆下電池，讓筆記本處于斷電狀態(tài)。記住不要直接按關(guān)機(jī)按鍵關(guān)機(jī)，現(xiàn)在筆記本都有能源管理，默認(rèn)情況下需要按4秒才可以關(guān)掉電腦，我們沒(méi)有這個(gè)時(shí)間，此外這樣做即使機(jī)器關(guān)了也處于帶電狀態(tài)下同樣不安全。這步的速度一定要快，只要機(jī)器沒(méi)有電，即使進(jìn)水也不會(huì)造成多大影響損失并不大，其實(shí)很多js翻新主板都是直接用自來(lái)水刷的。

第二步，我們要想辦法把灑到筆記本上的水弄出來(lái)。判斷一下進(jìn)水的方向，看看水是直接灑到鍵盤上的還是從桌面上流過(guò)來(lái)的。如果是直接灑到鍵盤上的我們可以把筆記本倒過(guò)來(lái)，然后拍打機(jī)器背部，這樣大部分水都會(huì)順著鍵盤留出來(lái)。切記此時(shí)不要敲擊鍵盤，按鍵下面的橡膠墊在這種情況下可以起到一定的密封作用，如果此時(shí)敲擊鍵盤水反到會(huì)進(jìn)入鍵盤內(nèi)部，造成鍵盤損壞。如果水是從桌面留過(guò)來(lái)的，我們可以把進(jìn)水的部位朝下，然后用力甩一甩，在離心力的作用下大部分水會(huì)按照原路被甩出來(lái)。

到了客服絕對(duì)不要提進(jìn)水的事情，那是要收費(fèi)的。我們可以說(shuō)“用著用著就不亮了”，讓他們自己想辦法解決，等他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部進(jìn)水要收費(fèi)維修之后在做選擇。

第四步，如果您的機(jī)器進(jìn)水比較嚴(yán)重或者液體中包含有除了水之外的成分，接下來(lái)我們開(kāi)始拆機(jī)處理內(nèi)部的液體。具體的拆機(jī)過(guò)程這里就不講了，總之無(wú)論拆到什么地方看到水就用用面巾紙吸干，注意是吸不是擦!別讓水?dāng)U散了。下面主要講一下具體的處理辦法以及注意事項(xiàng)。機(jī)器進(jìn)水一般鍵盤是受災(zāi)最嚴(yán)重的部位，鍵盤拆下之后用電吹風(fēng)吹幾分鐘，以保證內(nèi)部的液體完全蒸發(fā)，不管其能否正常使用最起碼不會(huì)造成短路損壞主板。機(jī)器拆開(kāi)之后我們首先觀察一下主板上是否有明水，如果有明水紙吸干。處理完明水之后，觀察一下主板上面是否有水印，主板上的水印類似于我們小時(shí)候在被褥上面畫的“地圖”，是水蒸發(fā)后留下的痕跡。如果在主板上發(fā)現(xiàn)這種痕跡，我們可以用電吹風(fēng)把痕跡之內(nèi)的地方都吹一遍，尤其是各種芯片下面非常容易存積液體，所以別忘記側(cè)著電吹風(fēng)吹吹芯片下面。吹干之后如果痕跡太嚴(yán)重，我們可以用酒精加棉簽來(lái)擦干凈，如果不是很嚴(yán)重的痕跡，就這么扔著好了，能不動(dòng)的就不動(dòng)，動(dòng)的越少風(fēng)險(xiǎn)越小。

拆機(jī)操作要記住幾條規(guī)矩，首先千萬(wàn)不要用燈泡烤，這是很多人都采用的錯(cuò)誤辦法。因?yàn)闊襞轀囟群芨撸沂軣岵痪鶆?，所以很容易引起主板變形。其次用電吹風(fēng)時(shí)記得選擇低溫?fù)?，主板和電吹風(fēng)至少保證10cm左右的距離，從中心向外邊的方向吹，從元件多的地方向元件少的地方吹。另外別忘記主板是兩面的，主板上面有大量過(guò)孔，所以如果主板上有痕跡別忘記看看主板背面有沒(méi)有，把主板完全拆下來(lái)有一定難度，根據(jù)您的實(shí)際情況選擇吧。

特殊事件情況報(bào)告篇五

根據(jù)貴州省移民局關(guān)于開(kāi)展水庫(kù)移民后期扶持資金空審計(jì)通知要求，地區(qū)精心安排和部署，積極做好迎接水利部移民局移民后期扶持資金審計(jì)相關(guān)工作，庫(kù)區(qū)各縣（市）認(rèn)真開(kāi)展大中型水庫(kù)移民后期扶持結(jié)余資金和中小型水庫(kù)移民專項(xiàng)資金項(xiàng)目實(shí)施情況清理工作，地區(qū)對(duì)部分庫(kù)區(qū)縣（市）項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行了抽查。現(xiàn)將移民后期扶持工作開(kāi)展以來(lái)我區(qū)移民后期扶持資金管理工作報(bào)告如下：

一、基本情況。

畢節(jié)地區(qū)境內(nèi)（含界河）涉及的國(guó)家大中型水電站有洪家渡、引子渡、索風(fēng)營(yíng)、烏江渡、東風(fēng)、普定、小巖頭七座；水利有倒天河、附廓、楊灣橋、沙壩河、小洋溪五座水庫(kù)，涉及畢節(jié)市、大方、黔西、金沙、織金、納雍、威寧縣，12月31日止，經(jīng)省核定的移民后期扶持人口指標(biāo)為77379，其中：畢節(jié)市1554人（倒天河水庫(kù)1554人）；大方縣8770人（洪家渡電站8770人）；黔西縣30945人（其中洪家渡電站18811人、索風(fēng)營(yíng)1391人、烏江渡2100人、東風(fēng)5178人、外省水庫(kù)8人、附廓水庫(kù)1188人、沙壩河2269人）；金沙縣11502人（其中烏江渡電站10699人、洪家渡75人、外省水庫(kù)26人、小洋溪702）；織金縣18711人（其中洪家渡電站11368人、引子渡1537人、梭篩207人、東風(fēng)5588人、外省水庫(kù)11人）；納雍縣4712人（其中洪家渡電站4705人、外省水庫(kù)7人）；威寧縣1185人（楊灣橋水庫(kù)1147、小巖頭電站38人）。

二、政策實(shí)施情況。

地委、行署高度重視移民后期扶持工作，多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究移民后期扶持工作，對(duì)工作中存在的困難和問(wèn)題，及時(shí)加以解決。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)移民后期扶持工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由行署主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的畢節(jié)地區(qū)移民后期扶持工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開(kāi)展后期扶持工作。高度重視移民干部隊(duì)伍建設(shè)，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。地區(qū)財(cái)政局、移民局切實(shí)履行工作職責(zé)，指導(dǎo)庫(kù)區(qū)大方、黔西、金沙、織金、納雍五縣開(kāi)展大中型水電工程水庫(kù)移民后期扶持政策實(shí)施工作。

（一）后期扶持對(duì)象及扶持方式的核定情況。

根據(jù)省移民辦、省水利廳關(guān)于開(kāi)展已建大中型水庫(kù)搬遷移民現(xiàn)狀人口調(diào)查登記工作的通知（黔移辦發(fā)[]4號(hào)）和省移民辦關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)大中型水庫(kù)農(nóng)村移民后期扶持人口核定登記工作的意見(jiàn)的通知（黔移辦發(fā)[]4號(hào)）的有關(guān)安排，地、縣移民部門依據(jù)移民后期扶持人口核定登記的原則、方法和程序，開(kāi)展移民后期扶持人口調(diào)查、核定、登記工作，能夠核實(shí)到人的一律登記到人，難以核實(shí)到人的核定到村、組，并逐級(jí)建立移民檔案和臺(tái)賬，做到戶建卡、村建表、鄉(xiāng)建冊(cè)、縣建檔，為順利實(shí)施移民后期扶持政策奠定了良好的基礎(chǔ)。

在移民后期扶持方式的確定中，嚴(yán)格執(zhí)行貴州省大中型水庫(kù)移民后期扶持方式確定辦法，按照辦法中明確的后期扶持方式確定的基本原則和程序以及相關(guān)要求，以村組為單位，堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重移民意愿并聽(tīng)取移民村群眾的意見(jiàn)，采取自下而上的方式確定后期扶持方式。在此基礎(chǔ)上，編報(bào)了移民后期扶持規(guī)劃。同時(shí)，按照省的安排，還對(duì)后期扶持人口核定和后期扶持方式確定進(jìn)行了“回頭看”，一是對(duì)已調(diào)查登記為后期扶持人口的名單再次進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督；二是將后期扶持人口認(rèn)定的政策進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)情況不實(shí)需要復(fù)查的進(jìn)行復(fù)查，對(duì)不該認(rèn)定為后期扶持人口的堅(jiān)決扣減，該認(rèn)定的進(jìn)行核實(shí)認(rèn)定，確保不重、不錯(cuò)、不漏；三是切實(shí)解決連帶影響人口生產(chǎn)生活中存在的困難和問(wèn)題，爭(zhēng)取廣大群眾對(duì)政策實(shí)施的理解和支持。為將各種資源和各口資金向庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)傾斜，促進(jìn)庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，行署出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步整合資源改善大中型水庫(kù)庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)生產(chǎn)生活條件和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的意見(jiàn)（畢署發(fā)200735號(hào)），要求地直相關(guān)單位和庫(kù)區(qū)縣要將涉農(nóng)、交通、電力等各口資金向庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)傾斜，切實(shí)改善大中型水庫(kù)庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)生產(chǎn)生活條件和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，將農(nóng)轉(zhuǎn)非安置的移民全部納入了低保，切實(shí)維護(hù)了庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。四是對(duì)后期扶持方式的確定進(jìn)行了復(fù)查，看有關(guān)程序是否合規(guī)，是否充分征求了移民及移民村群眾的`意見(jiàn)。同時(shí)，還按照行署轉(zhuǎn)發(fā)的省移民辦關(guān)于對(duì)畢節(jié)地區(qū)大中型水庫(kù)移民后期扶持五年規(guī)劃的批復(fù)中提出的要求，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了移民后期扶持規(guī)劃，為開(kāi)展后期扶持政策兌現(xiàn)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（二）大中型水庫(kù)移民后期扶持資金撥付、使用情況。

大方縣1710.15萬(wàn)元,黔西縣5829.82萬(wàn)元,織金縣3648.645萬(wàn)元,金沙縣2179萬(wàn)元，納雍縣918.84萬(wàn)元、威寧縣223.665萬(wàn)元。年第四季度起，由省財(cái)政廳直接將后期扶持資金直接撥付涉及庫(kù)區(qū)縣，截止目前為止，我區(qū)2009年第四季度至第四季度大中型水庫(kù)移民后期扶持資金5805.135萬(wàn)元，其中：畢節(jié)市116.55萬(wàn)元、大方縣657.75萬(wàn)元、黔西縣2320.875萬(wàn)元、織金縣縣1403.325萬(wàn)元、金沙縣862.65萬(wàn)元、納雍縣353.4萬(wàn)元、威寧縣90.585萬(wàn)元。

2、直補(bǔ)資金兌現(xiàn)及結(jié)存情況。一是畢節(jié)市兌現(xiàn)直補(bǔ)資金204.9萬(wàn)元，目前賬戶結(jié)存資金30萬(wàn)元。二是大方縣2229.43萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余資金138.47萬(wàn)元。三是黔西縣7664.835萬(wàn)元，直補(bǔ)資金結(jié)余485.86萬(wàn)元，結(jié)余原因?yàn)樯硥魏铀畮?kù)移民直補(bǔ)資金409.27萬(wàn)元尚未兌現(xiàn),庫(kù)區(qū)動(dòng)態(tài)人口管理結(jié)余76.59萬(wàn)元；四是金沙縣共給8160名直補(bǔ)到人移民人口發(fā)放直補(bǔ)資金2120.445萬(wàn)元，停發(fā)因死亡、公招公聘、跨省遷出人口重報(bào)等399人82.755萬(wàn)元。五是織金縣資金兌現(xiàn)直補(bǔ)資金4604.535萬(wàn)元，結(jié)存資金52.965萬(wàn)元。六是納雍縣兌現(xiàn)直補(bǔ)資金1223.09萬(wàn)元，實(shí)際余額為9.295萬(wàn)元。七是威寧縣兌現(xiàn)直補(bǔ)資金45.07萬(wàn)元，結(jié)存資金266.66萬(wàn)元，原因?yàn)橥幙h楊灣橋水庫(kù)后期扶持人口一直無(wú)法核定。

查庫(kù)區(qū)及移民安置區(qū)基本情況的基礎(chǔ)上,切實(shí)編制項(xiàng)目扶持年度計(jì)劃,報(bào)經(jīng)地區(qū)移民局審核批準(zhǔn)后，由縣級(jí)財(cái)政部門、移民部門與涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體組織實(shí)施，移民、財(cái)政部門負(fù)責(zé)做好跟蹤督查指導(dǎo)。在2006年下半年至20第四季度項(xiàng)目扶持資金1484.01萬(wàn)元(金沙縣902.34萬(wàn)元、織金縣394.47萬(wàn)元、威寧縣2.52萬(wàn)元、畢節(jié)市184.68),金沙縣后期扶持項(xiàng)目102個(gè)、投資902.34萬(wàn)元已全部完工，部分項(xiàng)目未驗(yàn)收；織金縣計(jì)劃38個(gè)項(xiàng)目，已完成項(xiàng)目33個(gè)，其余正在實(shí)施中；畢節(jié)市完成投資87萬(wàn)元，結(jié)存資金97.68萬(wàn)元；威寧縣由于項(xiàng)目資金量小，計(jì)劃集中使用，暫存2.52萬(wàn)元。

3、后期扶持資金結(jié)存資金處理情況。按照省移民局的要求和安排，庫(kù)區(qū)涉及縣已將死亡、服刑等人口指標(biāo)相應(yīng)資金轉(zhuǎn)入項(xiàng)目扶持，按程序履行項(xiàng)目批復(fù)手續(xù)后組織實(shí)施。

（三）大中型水庫(kù)移民后期扶持結(jié)余資金撥付、使用情況。

1、結(jié)余資金撥付情況。根據(jù)大中型水庫(kù)移民后期扶持結(jié)余資金使用管理暫行辦法（財(cái)企[]37號(hào)）和我區(qū)上報(bào)的雪凝災(zāi)害情況，省以黔財(cái)企（2008）84號(hào)撥付畢節(jié)地區(qū)大中型水庫(kù)移民后期扶持結(jié)余資金應(yīng)急補(bǔ)助124萬(wàn)元，其中：水電移民補(bǔ)助資金70萬(wàn)元，水利移民54萬(wàn)元。地區(qū)以畢地財(cái)總（2008）1336企44號(hào)全部下?lián)艿娇h，在水電移民補(bǔ)助資金70萬(wàn)元中，撥付大方縣8萬(wàn)元、黔西縣15萬(wàn)元、金沙縣19萬(wàn)元、織金縣20萬(wàn)元、納雍縣8萬(wàn)元；在水利移民補(bǔ)助資金54萬(wàn)元中，撥付畢節(jié)市14萬(wàn)元，黔西縣40萬(wàn)元。

特殊事件情況報(bào)告篇六

一、扎實(shí)做好移民后扶工作，促進(jìn)移民安穩(wěn)致富。

一是認(rèn)真落實(shí)移民后扶政策。完成了大中型水庫(kù)移民原遷人口直補(bǔ)資金社會(huì)化發(fā)放工作，全年為2257人發(fā)放直補(bǔ)資金135.48萬(wàn)元。

二是認(rèn)真抓好新增人口扶持項(xiàng)目的實(shí)施工作。完成了20xx年度新增人口和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目的編制和申報(bào)，投資20萬(wàn)元，完成了高家移民發(fā)展大棚蔬菜項(xiàng)目，有效解決了移民發(fā)展生產(chǎn)困難問(wèn)題。

三是認(rèn)真開(kāi)展“百村千戶”移民走訪活動(dòng)。走訪移民重點(diǎn)安置村4個(gè)、移民戶40多戶。解決移民反映的突出問(wèn)題和困難20個(gè)。

四是認(rèn)真推進(jìn)移民重點(diǎn)村同步小康工作。組建工作專班，制定完善了《區(qū)重點(diǎn)村移民同步小康工作實(shí)施方案》，走訪調(diào)研移民重點(diǎn)村4個(gè)，移民戶60多戶，發(fā)放土地、農(nóng)林水局、勞動(dòng)、民政、殘聯(lián)、移民等部門惠民政策宣傳資料500多份，幫扶移民開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)200多人次、實(shí)現(xiàn)就業(yè)20多人，投資40萬(wàn)元，完成了高家村3.4公里村級(jí)道路維修項(xiàng)目。

五是認(rèn)真做好信訪接待工作。采取座談、走訪、變移民上訪為干部下訪等方式及時(shí)排查處置不穩(wěn)定因素，有效查處不穩(wěn)定因素2起，涉及移民進(jìn)京上訪4人次。全年共接待移民來(lái)訪42人次，辦結(jié)42人次，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率100%。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)特殊人群服務(wù)和管理，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)流浪乞討人員救助力度。積極爭(zhēng)取公安部門的配合，結(jié)合派出所全天候巡查機(jī)制，堅(jiān)持24小時(shí)接送制度，確保流浪人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早救助，城市街面無(wú)流浪乞討人員，全實(shí)施救助40多人次，發(fā)放救助資金1.2萬(wàn)元。

二是進(jìn)一步提升孤兒救助標(biāo)準(zhǔn)。將我區(qū)散居孤兒全部納入低保救助最高保障標(biāo)準(zhǔn)，全年發(fā)放孤兒救助資金4.2萬(wàn)元。三是認(rèn)真做好收養(yǎng)登記工作，全年完成收養(yǎng)登記3例。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)精神病患者的救助和管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)精神病患者共有185名，已全部納入免費(fèi)綜合性治療。今年共采取三項(xiàng)措施加強(qiáng)了對(duì)精神病患者的`救助。一是協(xié)調(diào)相關(guān)部門將全區(qū)精神病患者納入最低生活保障，切實(shí)保障他們的基本生活；二是全額資助患者參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)或新型農(nóng)村合作醫(yī)療，確保救助對(duì)象人人享有基本醫(yī)療保障；三是率先把精神病患者納入免費(fèi)治療和服藥范圍內(nèi)，對(duì)登記造冊(cè)的精神病患者每人每年提供500元-1000元的門診救助卡，對(duì)急性期精神病患者每人次提供4000元-6000元住院救助補(bǔ)貼，對(duì)特別困難的精神病患者一年內(nèi)可實(shí)施二次救助，兩次救助最高不得超過(guò)0元，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)治盡治，出院時(shí)還免費(fèi)發(fā)放一年的鞏固治療藥品，努力使精神病患者發(fā)病率降到最低。20xx年，精神病防治康復(fù)工作做到了6個(gè)100%：精神病患者監(jiān)護(hù)率達(dá)100%，肇事肇禍精神病患者收治率達(dá)100%，精神病患者服藥率達(dá)100%，急性重度精神病患者住院率達(dá)100%，建精神病患者個(gè)人檔案率達(dá)100%，社區(qū)家庭康復(fù)訓(xùn)練率達(dá)100%。

特殊事件情況報(bào)告篇七

筆記本電腦是精貴東西，長(zhǎng)時(shí)間使用難免會(huì)遇到一些意外事件，您知道筆記本遇到進(jìn)水、摔落、冒煙等緊急事件如何處理嗎?今天小編教您一些應(yīng)付筆記本突發(fā)緊急事件的處理辦法，下面這些辦法或許不能幫助您完全解決問(wèn)題，不過(guò)按照這個(gè)方法來(lái)做至少可以減少您的損失，經(jīng)常使用筆記本用戶一定要牢記在心。

相信大部分經(jīng)常使用筆記本的人都有在筆記本前面吃東西的不良習(xí)慣，吃吃喝喝的多了肯定會(huì)把可樂(lè)、咖啡、純凈水之類“本本殺手”的灑到筆記本上，常在本邊吃，那能不濕本啊!下面首先和大家講講筆記本進(jìn)水的緊急處理辦法。

第一步，發(fā)現(xiàn)筆記本進(jìn)水之后我們要以最快的速度拔掉筆記本的電源并且拆下電池，讓筆記本處于斷電狀態(tài)。記住不要直接按關(guān)機(jī)按鍵關(guān)機(jī)，現(xiàn)在筆記本都有能源管理，默認(rèn)情況下需要按4秒才可以關(guān)掉電腦，我們沒(méi)有這個(gè)時(shí)間，此外這樣做即使機(jī)器關(guān)了也處于帶電狀態(tài)下同樣不安全。這步的速度一定要快，只要機(jī)器沒(méi)有電，即使進(jìn)水也不會(huì)造成多大影響損失并不大，其實(shí)很多js翻新主板都是直接用自來(lái)水刷的。

第二步，我們要想辦法把灑到筆記本上的水弄出來(lái)。判斷一下進(jìn)水的方向，看看水是直接灑到鍵盤上的還是從桌面上流過(guò)來(lái)的。如果是直接灑到鍵盤上的我們可以把筆記本倒過(guò)來(lái)，然后拍打機(jī)器背部，這樣大部分水都會(huì)順著鍵盤留出來(lái)。切記此時(shí)不要敲擊鍵盤，按鍵下面的橡膠墊在這種情況下可以起到一定的密封作用，如果此時(shí)敲擊鍵盤水反到會(huì)進(jìn)入鍵盤內(nèi)部，造成鍵盤損壞。如果水是從桌面留過(guò)來(lái)的，我們可以把進(jìn)水的部位朝下，然后用力甩一甩，在離心力的作用下大部分水會(huì)按照原路被甩出來(lái)。

第三步，機(jī)器表面的水都被處理干凈之后，我們根據(jù)液體成分以及多少的不同來(lái)進(jìn)行下一步操作。如果您灑到筆記本上的液體是清水并且量不大，那我們接下來(lái)只要把筆記本放在陰涼通風(fēng)的地方靜放24小時(shí)，等到少量流到內(nèi)部的水完全蒸發(fā)后即可開(kāi)機(jī)測(cè)試。如果液體比較多，等待24小時(shí)之后進(jìn)行開(kāi)機(jī)處理。這24小時(shí)是必不可少的一步，小編不建議您直接把筆記本拆開(kāi)處理，拆機(jī)過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致流入內(nèi)部的液體進(jìn)一步擴(kuò)散。如果您灑到筆記本上的液體是豆?jié){、咖啡之類的東西，我們跳過(guò)這24小時(shí)馬上進(jìn)行第四步操作，打開(kāi)機(jī)器把省下的液體擦干，這些東西即使干了也會(huì)對(duì)筆記本安全造成威脅。另外小編提醒您，如果您的筆記本有保修，那我們操作到這步為止，其他的事情交給客服來(lái)處理。在交給客服之前且勿開(kāi)機(jī)，讓客服來(lái)親自動(dòng)手，這樣一旦出現(xiàn)冒煙、火花四射等情況可以直接賴客服一臺(tái)新機(jī)。到了客服絕對(duì)不要提進(jìn)水的事情，那是要收費(fèi)的。我們可以說(shuō)“用著用著就不亮了”，讓他們自己想辦法解決，等他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部進(jìn)水要收費(fèi)維修之后在做選擇。

第四步，如果您的機(jī)器進(jìn)水比較嚴(yán)重或者液體中包含有除了水之外的成分，接下來(lái)我們開(kāi)始拆機(jī)處理內(nèi)部的液體。具體的拆機(jī)過(guò)程這里就不講了，總之無(wú)論拆到什么地方看到水就用用面巾紙吸干，注意是吸不是擦!別讓水?dāng)U散了。下面主要講一下具體的處理辦法以及注意事項(xiàng)。機(jī)器進(jìn)水一般鍵盤是受災(zāi)最嚴(yán)重的部位，鍵盤拆下之后用電吹風(fēng)吹幾分鐘，以保證內(nèi)部的液體完全蒸發(fā)，不管其能否正常使用最起碼不會(huì)造成短路損壞主板。機(jī)器拆開(kāi)之后我們首先觀察一下主板上是否有明水，如果有明水紙吸干。處理完明水之后，觀察一下主板上面是否有水印，主板上的水印類似于我們小時(shí)候在被褥上面畫的“地圖”，是水蒸發(fā)后留下的痕跡。如果在主板上發(fā)現(xiàn)這種痕跡，我們可以用電吹風(fēng)把痕跡之內(nèi)的地方都吹一遍，尤其是各種芯片下面非常容易存積液體，所以別忘記側(cè)著電吹風(fēng)吹吹芯片下面。吹干之后如果痕跡太嚴(yán)重，我們可以用酒精加棉簽來(lái)擦干凈，如果不是很嚴(yán)重的痕跡，就這么扔著好了，能不動(dòng)的就不動(dòng)，動(dòng)的越少風(fēng)險(xiǎn)越小。

拆機(jī)操作要記住幾條規(guī)矩，首先千萬(wàn)不要用燈泡烤，這是很多人都采用的錯(cuò)誤辦法。因?yàn)闊襞轀囟群芨?，而且受熱不均勻，所以很容易引起主板變形。其次用電吹風(fēng)時(shí)記得選擇低溫?fù)酰靼搴碗姶碉L(fēng)至少保證10cm左右的距離，從中心向外邊的方向吹，從元件多的地方向元件少的地方吹。另外別忘記主板是兩面的，主板上面有大量過(guò)孔，所以如果主板上有痕跡別忘記看看主板背面有沒(méi)有，把主板完全拆下來(lái)有一定難度，根據(jù)您的實(shí)際情況選擇吧。

第五步，確定筆記本已經(jīng)清理干凈之后，我們可以機(jī)器裝上開(kāi)機(jī)測(cè)試了。小編建議您先用電源開(kāi)機(jī)，沒(méi)問(wèn)題之后在把電池掛上，這樣一旦發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題可以迅速拔掉電源，讓筆記本處于斷電狀態(tài)。我們先把電源接上，看看電源燈有沒(méi)有反映，同時(shí)把鼻子貼到筆記本上聞聞?dòng)惺裁串愇稕](méi)。一切正常之后開(kāi)機(jī)，別管機(jī)器亮沒(méi)亮，還是要先聞聞筆記本有沒(méi)有特別的味道，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)硬盤有沒(méi)有工作。如果筆記本可以正常啟動(dòng)并且可以進(jìn)入操作系統(tǒng)，那恭喜您了，除了鍵盤之外別的部件肯定都是好的。最后我們?cè)贉y(cè)試一下鍵盤是否好用，打開(kāi)記事本把每個(gè)按鍵都按一遍，別忘記看看鍵盤燈是否正常。一切都沒(méi)問(wèn)題之后測(cè)試一下機(jī)器的穩(wěn)定性，機(jī)器進(jìn)水之后容易造成經(jīng)常死機(jī)，藍(lán)屏等情況，遇到這種情況只有找專業(yè)維修人員處理了。

特殊事件情況報(bào)告篇八

黑溝鄉(xiāng)現(xiàn)有4個(gè)行政村，農(nóng)村婦女4431人，占農(nóng)村總?cè)丝?9%，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的進(jìn)程中，農(nóng)村婦女發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：

(一)經(jīng)濟(jì)參與平臺(tái)不斷拓寬，在生產(chǎn)發(fā)展中挑重?fù)?dān)。

隨著農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，原來(lái)農(nóng)村傳統(tǒng)的“男耕女織”被現(xiàn)在的“男工女耕”所替代。我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女從事種植業(yè)213人，從事養(yǎng)殖業(yè)167人，從事加工業(yè)205人，從事服務(wù)業(yè)307人。農(nóng)村婦女在種植、養(yǎng)殖、加工等各個(gè)領(lǐng)域大顯身手，成為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支生力軍。

(二)求知求新求發(fā)展，在生活寬裕中閃亮點(diǎn)。

通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，部分農(nóng)村婦女不斷提高知識(shí)層次和技能，成為增收致富的先行群體，掌握實(shí)用技術(shù)的234人，獲農(nóng)民技術(shù)員職稱的52人，全鄉(xiāng)共有科技致富女能人467名，婦女示范基地11個(gè)。

(三)生活方式日益改善，在鄉(xiāng)風(fēng)文明中占主導(dǎo)。

在基層?jì)D聯(lián)組織的引導(dǎo)下，廣大農(nóng)村婦女發(fā)揮自身性別優(yōu)勢(shì)，踴躍參與五好文明家庭、和諧平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)，投身文明村鎮(zhèn)建設(shè)，成為農(nóng)村精神文明傳播的主力軍。80%的婦女在家庭中發(fā)揮主導(dǎo)作用，重視提高婚姻家庭質(zhì)量，尊老愛(ài)幼，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團(tuán)結(jié)，積極倡導(dǎo)健康文明科學(xué)的生活方式。

(四)著力整治生活環(huán)境，在村容整潔中唱主角。

在美化、凈化庭院的基礎(chǔ)上，廣大婦女積極參與村莊環(huán)境整治，不斷優(yōu)化家庭生活環(huán)境。各村婦女主動(dòng)參與“四清”(清草堆、土堆、糞堆、垃圾堆)和“四學(xué)”(學(xué)政策、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律)活動(dòng)，廣大婦女積極改廁、改灶，推廣“沼氣池”，大力發(fā)展循環(huán)生態(tài)農(nóng)業(yè)。

(五)參政意識(shí)不斷提升，在民主管理中作代言。

農(nóng)村婦女以主人翁的姿態(tài)，積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)。各村村婦女主任在政治、經(jīng)濟(jì)等社會(huì)生活各方面成為婦女利益的代言人，在人大代表、村“兩委”選舉中發(fā)揮了較大作用。

二、當(dāng)前農(nóng)村婦女權(quán)益保障問(wèn)題形成的原因。

(一)婦女參政議政法律意識(shí)淡薄。

雖然《憲法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律規(guī)定，農(nóng)村婦女依法享有與男子平等的民主政治權(quán)利，但事實(shí)上，當(dāng)前農(nóng)村婦女參政議政的基礎(chǔ)環(huán)境還較差，農(nóng)村婦女本身也缺乏主動(dòng)的參政意識(shí)，她們對(duì)基層民主政治建設(shè)的'參與率還很低，一些村委會(huì)、基層干部也往往忽視了婦女參與村行政事務(wù)管理的權(quán)利，致使農(nóng)村婦女不能充分行使法律賦予的民主政治權(quán)利。在農(nóng)村各種經(jīng)濟(jì)組織中，從事管理工作的婦女比例極低;直接參政議政的農(nóng)村婦女總體上仍存在著比例小、人數(shù)少、層次低、配角多的問(wèn)題。目前我鄉(xiāng)村婦代會(huì)主任進(jìn)“兩委”比例僅有14%。

(二)家庭權(quán)益受侵害的現(xiàn)象依然存在。

一是農(nóng)村婦女遭受家庭暴力得不到應(yīng)有的重視和救助。在一些家庭，婦女通常被當(dāng)作丈夫的私有財(cái)產(chǎn)可以任意打罵，這些婦女找到村里或者娘家解決，但村干部認(rèn)為這是人家的“家務(wù)事”或“民事糾紛”，有的甚至干脆認(rèn)為是情理之中的事，便以清官難斷家務(wù)事為由而推脫。娘家親人礙于家丑不可外揚(yáng)及嫁雞隨雞、嫁狗隨狗等傳統(tǒng)觀念又睜一只眼閉一只眼。這無(wú)形中助長(zhǎng)了施暴者的氣焰。而受家庭暴力的婦女中，中、老年明顯高于青年，貧困家庭及富裕家庭高于溫飽型家庭。二是農(nóng)村婦女在喪偶和離婚后再婚難。由于“男尊女卑”、“三從四德”等封建殘余思想的存在，喪偶和離婚農(nóng)村婦女再婚會(huì)受到來(lái)自世俗和家庭等方面的諸多阻撓，就算勉強(qiáng)被同意改嫁也只能“凈身出門”，不得享受自己的財(cái)產(chǎn)處置權(quán)和對(duì)親生子女撫養(yǎng)權(quán)。三是農(nóng)村夫婦在家庭中的地位不平等。由于許多農(nóng)村婦女在經(jīng)濟(jì)上還沒(méi)有完全獨(dú)立，需要依靠自己的男人生活，這就使得農(nóng)村婦女在家庭中根本沒(méi)有什么地位可言，有的發(fā)現(xiàn)配偶與他人同居，也只能忍氣吞聲，委曲求全。這類婦女多數(shù)年齡大，無(wú)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，生活上依附丈夫，所以丈夫即使有了外遇，只要他還給家里錢用也就睜一只眼閉一只眼。

(三)農(nóng)村婦女就業(yè)過(guò)程中的合法權(quán)益沒(méi)有保障。

農(nóng)村婦女就業(yè)的機(jī)會(huì)和待遇不平等。家政服務(wù)業(yè)是女性勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的集聚點(diǎn)，但勞動(dòng)合同簽訂率和社會(huì)保險(xiǎn)參保率普遍低下。綜合素質(zhì)低制約了婦女在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。調(diào)查中顯示我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女不識(shí)字或識(shí)字很少的占9.12%，小學(xué)文化程度占21.31%，初中文化程度占48.22%，高中文化程度占15.11%，接受過(guò)中專教育的有4.22%，接受過(guò)大專以上教育的僅占1.12%。

(四)農(nóng)村婦女土地權(quán)益遭限制。

由于受封建思想“夫權(quán)”“父權(quán)”等傳統(tǒng)觀念的影響，農(nóng)村婦女婚前依附于自己的父母兄長(zhǎng)，婚后從屬于丈夫公婆，沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)處置權(quán)，其財(cái)產(chǎn)權(quán)利得不到保障，土地承包權(quán)被架空。農(nóng)村土地政策歷來(lái)堅(jiān)持的是“增人不增地，減人不減地”，許多農(nóng)村婦女在結(jié)婚或離婚后，不能及時(shí)取得土地承包權(quán)。雖然國(guó)家的有關(guān)政策規(guī)定農(nóng)村的土地承包責(zé)任制“30年不變”，但農(nóng)村婦女一旦出嫁，其娘家承包的土地就會(huì)被收回，而她能否在婆家分得一份土地，則取決于婆家村里有無(wú)機(jī)動(dòng)地或是否恰好遇到婆家村里調(diào)整土地。

三、對(duì)策及建議。

(一)加強(qiáng)村級(jí)婦女組織建設(shè)，提高婦女參政議政的意識(shí)和能力。

確?；鶎?jì)D女組織有人員、有陣地、有載體、有經(jīng)費(fèi);保證村“兩委”班子中至少有一名女性，培養(yǎng)一批女村支書、女村委會(huì)主任;推廣“婦代會(huì)+協(xié)會(huì)”模式，開(kāi)展“雙培養(yǎng)、雙帶動(dòng)”工作，把女能手培養(yǎng)成為婦代會(huì)干部，把婦代會(huì)干部培養(yǎng)成致富帶頭人。

(二)全面拓展素質(zhì)培訓(xùn)，提升新型女農(nóng)民發(fā)展能力。

建議劃撥專項(xiàng)資金建立健全農(nóng)村婦女培訓(xùn)體系，依托扶貧項(xiàng)目帶動(dòng)，對(duì)文化程度較高、學(xué)習(xí)愿望較強(qiáng)的農(nóng)村婦女積極開(kāi)展訂單式培訓(xùn);依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大戶和基地，對(duì)文化層次偏低、離不開(kāi)家庭的農(nóng)村婦女開(kāi)展培訓(xùn);與大、中專學(xué)歷教育、新品種新技術(shù)推廣、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)農(nóng)村女能人、女經(jīng)紀(jì)人、女農(nóng)民技術(shù)員等進(jìn)行科技含量高的技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一批新型女農(nóng)民。

(三)完善社會(huì)服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)村婦女發(fā)展。

提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合信息，爭(zhēng)取在良種、技術(shù)、資金、加工、儲(chǔ)運(yùn)、推銷等方面形成系列化服務(wù)。完善小額信貸制度，設(shè)立農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)基金，為農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)提供必要支持。建立農(nóng)村托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，使農(nóng)村婦女由家務(wù)勞動(dòng)的主體真正轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)勞動(dòng)的主體。

(四)健全完善立法，建立健全農(nóng)村婦女維權(quán)體系。

加強(qiáng)有關(guān)婦女權(quán)益法律法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)廣大婦女運(yùn)用法律武器維護(hù)合法權(quán)益的能力。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織維護(hù)婦女權(quán)益的作用。對(duì)涉及農(nóng)村婦女權(quán)益的法律、法規(guī)、政策以及村民自治章程、村規(guī)民約等規(guī)章制度從性別視角進(jìn)行修訂和完善。公安、法院、檢察院等部門切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)廣大婦女兒童合法權(quán)益的職責(zé)。隨時(shí)關(guān)注農(nóng)村婦女維權(quán)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐中不斷探索，提出對(duì)策，因勢(shì)利導(dǎo)，建立健全農(nóng)村婦女維權(quán)體系。

特殊事件情況報(bào)告篇九

按照教育局有關(guān)文件精神和我校2018年暑期教師學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)，我校對(duì)暑期學(xué)習(xí)會(huì)做了詳盡的安排。為提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性，學(xué)校挖掘自身潛力，科學(xué)籌劃，開(kāi)展了豐富多彩、靈活有效、深受教師歡迎的培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，使廣大教師在師德教育方面、專業(yè)理論知識(shí)、教學(xué)實(shí)踐技能等方面都得到進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將我校暑期培訓(xùn)工作的思路和做法總結(jié)如下：

8月17日我校接到縣局關(guān)于開(kāi)展2018年暑期教師學(xué)習(xí)會(huì)通知后，隨即召開(kāi)校委會(huì)，研究部署我校暑期教師學(xué)習(xí)會(huì)工作。一是成立了以楊鵬舉校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組；二是搜集資料，制定學(xué)習(xí)方案，依據(jù)縣局安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合我校實(shí)際，制定學(xué)校學(xué)習(xí)會(huì)安排表；三是強(qiáng)調(diào)此次學(xué)習(xí)會(huì)的紀(jì)律要求：

1、嚴(yán)格作息時(shí)間，規(guī)定每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：30的學(xué)習(xí)時(shí)間，為學(xué)習(xí)會(huì)能預(yù)期完成提供了時(shí)間保障。

2、嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，實(shí)行簽到制，點(diǎn)名制結(jié)合。

3、學(xué)習(xí)期間要求教師認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)體會(huì)，做好師德師風(fēng)承諾。

同時(shí)，我校采取了靈活多樣的校本培訓(xùn)方式。采用了以理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)和分組討論相結(jié)合、培訓(xùn)與考核相結(jié)合、校本培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，貼近教師培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)中教師相互學(xué)習(xí)相互啟發(fā)，全體教師紛紛表示，像這樣的活動(dòng)從解決教師教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā)，有實(shí)效、有吸引力，都愿意靜下心來(lái)好好學(xué)習(xí)，為接下來(lái)的教育教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。

（一）師德素養(yǎng)方面。

學(xué)習(xí)咸陽(yáng)市《關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求》、觀看了全國(guó)道德模范《呼秀珍事跡采訪視頻》和新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)習(xí)了《xx縣教育系統(tǒng)教師儀容儀表規(guī)范》的通知等文件精神；學(xué)習(xí)了盧瑋局長(zhǎng)在“追趕超越”第二季度點(diǎn)評(píng)大會(huì)和教育系統(tǒng)2018暑期領(lǐng)導(dǎo)干部管理論壇會(huì)上的講話；班主任工作、學(xué)生管理等各類教學(xué)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）有效教學(xué)方面。

學(xué)習(xí)市局《關(guān)于校本研修的文件和要求》、《特殊教育的課程標(biāo)準(zhǔn)》、《特殊教育學(xué)校教師的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、陜西省《特殊教育送教上門》；觀看了《腦癱與健康訓(xùn)練》、《微課教學(xué)—葉子》、《微課教學(xué)—畫角》等視頻，為我校的送教上門和課堂教學(xué)提供了示范引領(lǐng)和幫助。

（三）學(xué)校發(fā)展方面。

學(xué)習(xí)縣局《xx縣教育事業(yè)發(fā)展追趕超越工作實(shí)施方案》、《xx縣教育事業(yè)發(fā)展追趕超越工作考核點(diǎn)評(píng)實(shí)施辦法》及2018年第二季度追趕超越點(diǎn)評(píng)結(jié)果，修訂了我?！秞x縣特殊教育學(xué)校追趕超越實(shí)施方案及點(diǎn)評(píng)細(xì)則》；向大家傳達(dá)了我校新學(xué)期工作設(shè)想、開(kāi)學(xué)工作安排、繼續(xù)深化抓好“一校一品”德育建設(shè)等內(nèi)容；學(xué)習(xí)縣局《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)開(kāi)展干部作風(fēng)的問(wèn)題排查整改工作》的通知，并要求各位老師根據(jù)整改內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際查擺自身在師德師風(fēng)、教育教學(xué)方面存在的問(wèn)題，并對(duì)校委會(huì)班子成員的工作作風(fēng)情況提出意見(jiàn)和建議。

（四）組織召開(kāi)師德師風(fēng)自查自糾報(bào)告會(huì)：學(xué)校充分利用暑期學(xué)習(xí)會(huì)機(jī)會(huì)，開(kāi)展了師德師風(fēng)自查自糾活動(dòng)，各位教師結(jié)合自己在學(xué)習(xí)期間的心得和體會(huì)及一年來(lái)自己的工作實(shí)際對(duì)照檢查師德師風(fēng)規(guī)范要求，開(kāi)誠(chéng)布公的在會(huì)上進(jìn)行交流，他們從自身工作實(shí)際出發(fā)，交流了師德表現(xiàn)，并談了本次學(xué)習(xí)會(huì)后的體會(huì)和收獲，同時(shí)也指出了在師德方面存在的問(wèn)題。學(xué)校全體教師共同分享亮點(diǎn)，交流收獲，探討提升師德修養(yǎng)的良策，促進(jìn)了我校教師的成長(zhǎng)步伐。

（五）此次學(xué)習(xí)會(huì)我校組織開(kāi)展了一次全員大家訪活動(dòng)，此次家訪內(nèi)容包括：

1、強(qiáng)化防溺水安全教育；

2、做好交通安全、食品安全、安全用電、防火等安全教育；

3、孩子在家期間加強(qiáng)對(duì)特殊學(xué)生的安全監(jiān)護(hù)；

4、孩子在家期間，根據(jù)孩子實(shí)際，強(qiáng)化生活技能、勞動(dòng)技能培訓(xùn)，布置一定的書面作業(yè)；

5、通知開(kāi)學(xué)報(bào)到時(shí)間，請(qǐng)家長(zhǎng)按時(shí)帶孩子入學(xué)報(bào)到。

（一）通過(guò)理論學(xué)習(xí)把廣大干部和教職工的思想統(tǒng)一到如何從理論和實(shí)踐的結(jié)合上踐行“加強(qiáng)師德養(yǎng)成教育、貫徹“四有”老師標(biāo)準(zhǔn)、引導(dǎo)教師立德樹(shù)人”這個(gè)主題的認(rèn)識(shí)上來(lái)。這次學(xué)習(xí)會(huì)我們共學(xué)習(xí)各類材料23份，播放視頻、ppt5個(gè)，師德師風(fēng)承諾書21份，心得體會(huì)21份，師德師風(fēng)自查自糾報(bào)告21份，向全體教師征詢送教上門的意見(jiàn)建議收回19份，教師人均筆記達(dá)到5000字。以上資料全部收集歸檔，學(xué)校為每位教師建立了師德師風(fēng)檔案袋。

（二）通過(guò)組織交流討論，撰寫心得體會(huì)等形式，緊密聯(lián)系本單位的實(shí)際，查擺在師德師風(fēng)建設(shè)、教育教學(xué)管理、教學(xué)教研和教育質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，分析原因，提出了改進(jìn)措施和辦法；起到了教育教職工，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的作用。通過(guò)自己身邊的同志的獻(xiàn)身說(shuō)法，對(duì)其他教師起到了教育鞭策作用。學(xué)習(xí)會(huì)結(jié)束，每個(gè)同志均寫出了書面體會(huì)材料。

通過(guò)此次的暑期培訓(xùn)必將帶動(dòng)我校教師在各自的崗位上不斷引進(jìn)活水，充實(shí)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，我校也將繼續(xù)以全面提高教師的綜合素質(zhì)為核心，不斷開(kāi)發(fā)校本培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新校本培訓(xùn)的新形式，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展“引領(lǐng)成長(zhǎng)，追求卓越”，以智慧和勇氣不斷提高我們xx特校的辦學(xué)品位。

特殊事件情況報(bào)告篇十

項(xiàng)目檔案作為反映移民后扶項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的記錄載體，是衡量移民項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收及資金使用、管理、效益的重要依據(jù)，是移民后期扶持項(xiàng)目管理工作的重要組成部分，也是后扶工作的重點(diǎn)內(nèi)容。項(xiàng)目檔案管理的好壞，不僅直接關(guān)系到移民后期扶持項(xiàng)目實(shí)施管理的水平，還將影響到移民后期項(xiàng)目扶持工作的整體效果。

岫巖滿族自治縣地處遼寧東部山區(qū)，位于北緯40°—40°49’，東經(jīng)122°52’—123°45’。東鄰鳳城市，西接蓋州市、大石橋市，南連東港市、莊河市，北與海城市、遼陽(yáng)縣接壤，縣境總面積4502km2，人口約50萬(wàn)人。

岫巖縣共安置大中型水庫(kù)移民7924人，移民主要來(lái)自外省12座大中型水庫(kù)和本省外市18座大中型水庫(kù)。，岫巖縣移民辦成立，初步建立了岫巖縣水庫(kù)移民工作的運(yùn)行機(jī)制，經(jīng)過(guò)八年來(lái)的運(yùn)行，岫巖縣移民檔案管理工作經(jīng)歷了由模糊到清晰、粗糙到細(xì)致的規(guī)范完善過(guò)程。起初由于政策理解不到位、制度不夠完善、機(jī)制尚不健全等原因，項(xiàng)目檔案的收集整理較隨意，缺乏統(tǒng)一的格式規(guī)定和內(nèi)容要求。7月，遼寧省水利廳、遼寧省財(cái)政廳出臺(tái)了遼水合14號(hào)關(guān)于印發(fā)《遼寧省水庫(kù)移民后期扶持項(xiàng)目管理辦法》的通知，根據(jù)省、市文件的指導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，岫巖縣本著“圍繞條規(guī)、結(jié)合實(shí)際、便于操作、方便群眾”的原則，對(duì)移民后扶項(xiàng)目計(jì)劃工作、移民后扶項(xiàng)目實(shí)施工作、移民后扶項(xiàng)目驗(yàn)收工作、移民后扶項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理工作等進(jìn)行了重新修訂，并下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)岫巖滿族自治縣水庫(kù)移民后期扶持項(xiàng)目實(shí)施管理有關(guān)規(guī)定的通知》。通過(guò)制度的完善和流程的梳理，工作的進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充，目前，項(xiàng)目檔案管理日臻完善，項(xiàng)目檔案管理工作漸趨規(guī)范。

如何進(jìn)一步做好移民后期扶持檔案管理工作，筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐對(duì)其進(jìn)行了探索。

健全制度，規(guī)定流程，做好移民后期扶持項(xiàng)目檔案管理基礎(chǔ)工作。

根據(jù)國(guó)家檔案局、水利部、國(guó)家能源局聯(lián)合出臺(tái)檔發(fā)4號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)水利水電工程移民檔案管理辦法的通知》，移民后扶工程應(yīng)按照檔案管理辦法的要求，建立健全項(xiàng)目管理檔案資料，移民后扶項(xiàng)目檔案資料以單個(gè)項(xiàng)目為單位按年度整理，實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)檔案，即“一項(xiàng)一檔，分項(xiàng)歸檔”。

特殊事件情況報(bào)告篇十一

___醫(yī)保中心___醫(yī)保局：

在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我店嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市、的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策，自從___社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)站因弄虛作假，騙取醫(yī)保基金被中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光后，我店認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。

二、在經(jīng)營(yíng)方式范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品，沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)以及代銷藥品，非本店?duì)I人員不得銷售或宣傳推銷藥品。

三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

四、提高法律意識(shí)，樹(shù)立醫(yī)?；鹗恰案邏壕€”的責(zé)任意識(shí)，醫(yī)療保險(xiǎn)是國(guó)家為百姓提供的基本醫(yī)療保障，醫(yī)保基金是百姓的救命錢，社會(huì)保險(xiǎn)基金是“高壓線”任何人不得侵占和挪用。

五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，絕不亂標(biāo)高價(jià)。

我們始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為消費(fèi)者服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，做到顧客至上、信譽(yù)為本、文明售貨、禮貌待人、有問(wèn)必答、百拿不厭、優(yōu)質(zhì)高效、童叟無(wú)欺，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺(jué)化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)法規(guī)制度，確保醫(yī)?；鸬陌踩\(yùn)行。

特殊事件情況報(bào)告篇十二

回顧一學(xué)期的工作，我們始終堅(jiān)持以黨的_精神為指引，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以迎“提高普九”檢查為契機(jī)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，以堅(jiān)持建設(shè)規(guī)范化、現(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)特殊教育學(xué)校為目標(biāo)，著力增強(qiáng)學(xué)校的教育合力，在各級(jí)教育主管部門的精心指導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，圓滿完成了學(xué)期初所提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

學(xué)校教師的師德教育是一個(gè)永恒的主題。一學(xué)期來(lái)，學(xué)校注重全員德育意識(shí)的培養(yǎng)，開(kāi)展全員德育培訓(xùn)，在全體教職員工中進(jìn)行德育思想的討論和交流，以提高全體教師的思想內(nèi)涵。一直以來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持要求教師在工作中扮演好“四個(gè)角色”：照顧孩子的保育員、肢殘孩子的護(hù)理員、心理障礙孩子的心理醫(yī)生、引導(dǎo)孩子健康成長(zhǎng)的專業(yè)教師；要有“三心”：愛(ài)心、耐心、恒心。

1、加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)。本學(xué)期，學(xué)校著力培養(yǎng)一支自尊、自信、為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)思想過(guò)硬的高素質(zhì)青年教師隊(duì)伍。這學(xué)期學(xué)校來(lái)了四名新教師，為使這些年輕教師很快融入到學(xué)生之中，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，我們學(xué)校以“青藍(lán)工程”為依托，采用“師傅帶徒弟”的新老傳承的辦法去做年輕教師的培養(yǎng)工作，由工作作風(fēng)扎實(shí)，教學(xué)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師做師傅，積極傳授自己在理論和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，而年輕教師積極承接老教師的成功經(jīng)驗(yàn)和方法。要求新教師必須跟隨老教師全程聽(tīng)課，參與備課、診斷和教學(xué)，然后老教師提出提高和改進(jìn)意見(jiàn)，從而使年輕教師能夠在一個(gè)較高的臺(tái)階上起步，從而達(dá)到“百尺竿頭更進(jìn)一步”的培養(yǎng)效果。同時(shí)，學(xué)校堅(jiān)持學(xué)習(xí)典型師德事跡，樹(shù)立校內(nèi)師德標(biāo)兵，激勵(lì)這些剛上崗青年教師，扎根特教事業(yè)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，這些剛上崗的青年教師，每天都穿梭于學(xué)生之中，她們利用自己住校的優(yōu)先條件，每天早晚深入學(xué)生宿舍，早晨學(xué)生沒(méi)有醒來(lái)，他們已經(jīng)早早地醒來(lái)，輕輕地走進(jìn)學(xué)生宿舍，為學(xué)生的早起做準(zhǔn)備，晚上，他們也總是等到孩子們?nèi)胨院螅徘那碾x去，年紀(jì)小一點(diǎn)的孩子剛?cè)胄＃欢?guī)矩，她們就一點(diǎn)一滴的教，學(xué)生拉褲子尿褲子的事時(shí)有發(fā)生，她們也絲毫沒(méi)有嫌棄，在孩子們最需要她們的時(shí)候，我們總會(huì)看見(jiàn)這些年輕教師深情的臉龐。在老教師的帶動(dòng)下，她們角色進(jìn)入得非?？?，深受學(xué)生的喜愛(ài)，贏得家長(zhǎng)的好評(píng)。特殊教育學(xué)校的特殊性使這些投入到特教工作的年輕人，無(wú)悔地付出了自己的青春。

2、加強(qiáng)班主任工作管理。學(xué)校班主任工作是學(xué)校的中堅(jiān)力量，由于學(xué)生住校，給班主任的工作加大了難度，學(xué)校通過(guò)召開(kāi)每月一次的班主任例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)班主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是新班主任的培訓(xùn)，牢固樹(shù)立“以學(xué)生發(fā)展為本”、“為學(xué)生服務(wù)”的教育思想，使班主任的職責(zé)比以前更加明確，現(xiàn)在，學(xué)校班主任的隊(duì)伍非常的年輕化，在九月份，學(xué)校帶領(lǐng)這些年輕的班主任進(jìn)行了一次xxxx市班主任培訓(xùn)活動(dòng)，這支年輕的隊(duì)伍在工作中逐漸顯現(xiàn)出任勞任怨，以身作則的品格，在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中都發(fā)揮出色。班主任劉清華老師是我校多年的師德典型，今年教師節(jié)，她又榮獲大連市教育系統(tǒng)“仁愛(ài)之師”的榮譽(yù)稱號(hào)，并被邀到沙河口區(qū)教育系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。梁曉軍老師參加的“蓮城人講蓮成故事”比賽，榮獲三等獎(jiǎng)。

1、以“提高普九”為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)校檔案管理。

今年是“提高普九”檢查的`關(guān)鍵一年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與保質(zhì)保量地迎接“提高普九”檢查，雖然學(xué)校在硬件設(shè)備距離普九檢查要求的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，但由于學(xué)校面臨搬遷改造，本著節(jié)約成本的原則，學(xué)校沒(méi)有過(guò)多進(jìn)行這方面的投入，學(xué)校著力加強(qiáng)學(xué)校軟環(huán)境的建設(shè)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)校檔案建設(shè)，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。在十月中旬，省督導(dǎo)團(tuán)來(lái)我校進(jìn)行普九檢查，對(duì)我校給予很高的評(píng)價(jià)。

2、重視校本研訓(xùn)指導(dǎo)，提升教師的教育理念。

開(kāi)學(xué)初，學(xué)校制訂了學(xué)期教研計(jì)劃，做到三個(gè)保證：保證時(shí)間、保證人數(shù)、保證質(zhì)量。兩個(gè)提高：教師做課能力提高，理論水平得到提高。重點(diǎn)組織全體教師學(xué)習(xí)了《綱要解讀》、各科《聾校語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》《聾校數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》及《標(biāo)準(zhǔn)解讀》，并組織全體教師進(jìn)行了參與式的討論，做到邊討論邊研究。使我校的課堂教學(xué)有了一個(gè)根本地改觀。學(xué)校通過(guò)教學(xué)反思交流，讀書筆記交流等形式的校本培訓(xùn)，挖掘出了我們青年教師的學(xué)習(xí)及研究的潛力，用我們自己的經(jīng)驗(yàn)，探索后的思考來(lái)打動(dòng)我們?nèi)w教師，收到了良好的效果，我們的教師在學(xué)科專業(yè)知識(shí)和教育等方面有了較大的進(jìn)步，這也是教師專業(yè)成長(zhǎng)的起步。

3、營(yíng)造教育科研氛圍，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。

當(dāng)今學(xué)校要生存、要發(fā)展，離不開(kāi)教育科研，教育科研是一個(gè)學(xué)校的生命力所在。我校本著向科研要質(zhì)量、以科研促發(fā)展的理念，積極鼓勵(lì)教師投身學(xué)科課題研究工作。一學(xué)期來(lái)，學(xué)校在教育科研方面取得了令人滿意的成績(jī)。學(xué)校教師根據(jù)科研成果，整理成學(xué)校校本課程，如《數(shù)學(xué)與生活》、《語(yǔ)文與生活》、《社會(huì)實(shí)踐與生活》、《藝術(shù)與生活》等校本課程正如火如荼地展開(kāi)，教師教研氛圍濃厚。今年省科研課題總結(jié)，我校關(guān)軍教師的校本課《皮口的?！帆@得省內(nèi)優(yōu)秀課，此外，學(xué)校積極鼓勵(lì)教師投身教育教學(xué)改革，撰寫教學(xué)體會(huì)文章，呂艷《帖進(jìn)特殊孩子，保護(hù)鄉(xiāng)土特色》榮獲省優(yōu)秀論文。

4、活化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

每學(xué)期，學(xué)校要求每位教師上一節(jié)組內(nèi)交流課，全組集體評(píng)議，在學(xué)期末學(xué)校根據(jù)學(xué)科和年齡段教學(xué)的重點(diǎn)，指派三名教師上一次觀摩課。組織全校教師課下立即進(jìn)行評(píng)議，這樣即上即評(píng)，大家直言不諱，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)，通過(guò)看課和聽(tīng)評(píng)議，課堂教學(xué)都能得到提高。

平日里學(xué)校要求教師將學(xué)生帶出課堂，走進(jìn)生活，對(duì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力指導(dǎo)。把對(duì)學(xué)生的教育舞臺(tái)從課堂向課外延伸，從學(xué)校向社會(huì)拓展，讓學(xué)生在各種實(shí)踐的平臺(tái)上增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉技能、陶冶情操，為學(xué)生能夠很好的步入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)生活打基礎(chǔ)。此外，學(xué)校要求教師每周要出外上一節(jié)社會(huì)實(shí)踐課，將在課堂學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的生活實(shí)際，學(xué)以致用。

5、開(kāi)展教師基本功競(jìng)賽，提升教師的業(yè)務(wù)能力。

學(xué)校每學(xué)期都開(kāi)展基本功大賽活動(dòng)，今年，學(xué)校組織教師開(kāi)展演講比賽、手語(yǔ)比賽、粉筆字大賽，以競(jìng)賽的形式促進(jìn)教師業(yè)務(wù)能力的提升，我校年輕教師進(jìn)步很快。10月xxxx市信息技術(shù)說(shuō)課大賽，我校選送梁曉軍、張義鵬為參賽選手，最終梁曉軍獲得大賽的一等獎(jiǎng)，張義鵬獲得大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。張義鵬教師參加全國(guó)聾教育專業(yè)信息技術(shù)大賽，榮獲三等獎(jiǎng)，這是我們遼寧地區(qū)唯一獲獎(jiǎng)的教師。

6、加強(qiáng)隨班就讀指導(dǎo)，豐富學(xué)校文化內(nèi)涵。

我校作為xxxx市的特教中心，本身輻射的下面各農(nóng)村小學(xué)隨班就讀的指導(dǎo)工作，學(xué)校一直以來(lái)堅(jiān)持走下去，到各基層學(xué)校中，全面了解隨班就讀的學(xué)生在各普通學(xué)校的就讀情況，讓這些隨班就讀生全面融合在各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)中，讓他們享受到同等的教育資源。在了解中，我們也認(rèn)識(shí)到尤其是農(nóng)村學(xué)校隨班就讀的工作力度越來(lái)越大，生源越來(lái)越多，這也為我們今后的教育工作提供了新的契機(jī)，也為廣大特教教師深化理論知識(shí)和研究特殊教育提供了新的課題，也豐富學(xué)校的文化內(nèi)涵。

1、加強(qiáng)德育教育，促進(jìn)殘障孩子健全人格的形成。

學(xué)校充分挖掘校園人文資源，以校園文化活動(dòng)為載體，以學(xué)生發(fā)展為根本，推動(dòng)校園文化建設(shè)，我們力求讓每位學(xué)生在高格調(diào)的校園文化的浸潤(rùn)下，激發(fā)學(xué)生愛(ài)校、愛(ài)國(guó)情感，增強(qiáng)學(xué)生的光榮感和責(zé)任感。低年級(jí)訓(xùn)練學(xué)生生活常規(guī)和衛(wèi)生習(xí)慣，中高年級(jí)培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)，合作意識(shí)，自我服務(wù)意識(shí)及為社會(huì)服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成勞動(dòng)習(xí)慣，克服懶惰的心理。今年我們還開(kāi)展了節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧競(jìng)賽，讓學(xué)生互相監(jiān)督，養(yǎng)成良好習(xí)慣。我們的教育目標(biāo)，是通過(guò)培養(yǎng)一批具有良好道德認(rèn)識(shí)的殘疾人，讓他們?cè)谏鐣?huì)上受到理解和尊重。今年的重陽(yáng)節(jié)，學(xué)校組織一些高年級(jí)的大學(xué)生到社區(qū)孤寡老人家中幫助清掃衛(wèi)生，力求學(xué)生在奉獻(xiàn)自我的同時(shí)，將社會(huì)的關(guān)愛(ài)傳遞給更多需要幫助的人，具有一顆感恩的心。

2、以賽促練，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

這學(xué)期，學(xué)校在組織學(xué)生開(kāi)展了豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。為提高學(xué)生練字的積極性,培養(yǎng)學(xué)生良好的寫字習(xí)慣,十一月舉行了寫字比賽，端正學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度；十二月舉行了作業(yè)本展，展示了學(xué)生的日記本、手抄報(bào)，以及各學(xué)科的作業(yè)本，督促學(xué)生平時(shí)認(rèn)真完成作業(yè)，這樣以比賽形式促動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍很濃。

3、豐富學(xué)生的文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。

為使學(xué)生們的身心得到健康的發(fā)展，學(xué)校開(kāi)展了一系列的文體活動(dòng)。體育方面，本學(xué)期，學(xué)校制定周密的計(jì)劃，在9月份舉行了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，10月份舉行了廣播體操隊(duì)列展示，11月份舉行了跳繩比賽，12月份舉行了丟沙包對(duì)抗賽，學(xué)生在體育活動(dòng)中，不但鍛煉了體質(zhì)，還促進(jìn)學(xué)生多方面的發(fā)展，此外學(xué)校還定期開(kāi)展體檢，10月份學(xué)校組織學(xué)校全體教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次體檢，檢測(cè)學(xué)生的視力，身高、體重、脈搏等，并對(duì)體重超標(biāo)的學(xué)生提出加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，吃飯定量等要求。文藝方面，基本上每天下午冷老師都帶領(lǐng)舞蹈隊(duì)學(xué)生進(jìn)行舞蹈基本功的訓(xùn)練，學(xué)校呂麗婷同學(xué)在今年的3月份被選送到國(guó)家殘疾藝術(shù)團(tuán)，并于9月份參加了殘奧會(huì)的開(kāi)閉幕式的表演，這對(duì)其他的小舞蹈演員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)鼓舞，也是我校的驕傲。星瑪電梯員工每月來(lái)我校同師生一起聯(lián)歡，學(xué)生的舞蹈展示，也給這些員工留下深刻的印象。

安全是學(xué)校的一條生命線，離開(kāi)了安全，學(xué)校的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，學(xué)校經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)，學(xué)校充分利用周會(huì)、學(xué)生例會(huì)、班隊(duì)會(huì)、宣傳窗、觀看vcd等各種陣地，在全體師生中，進(jìn)一步增強(qiáng)安全工作的觀念，切實(shí)做到學(xué)校發(fā)展與學(xué)校安全兩頭兼顧，通過(guò)簽訂安全工作責(zé)任書，以做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、崗位落實(shí)、措施落實(shí)。認(rèn)真抓好師生安全教育，積極采取各種預(yù)防措施，強(qiáng)化校舍、教育教學(xué)設(shè)施、食品衛(wèi)生、師生外出活動(dòng)、學(xué)生住宿安全、鍋爐等的安全工作，多次組織人員檢查學(xué)校的安全狀況，從而確保了學(xué)校平安。

1、智障孩子住校后，管理的成本提高，管理難度加大（城市的培智學(xué)校不住宿）。入學(xué)很長(zhǎng)一段時(shí)間，生活行為習(xí)慣較差（不講個(gè)人衛(wèi)生，隨地大小便，不愛(ài)惜公物），年齡稍大生理成熟，自控能力較差。這些靠說(shuō)教很難奏效，只能依賴教師細(xì)致的跟蹤和看護(hù)（我們新建學(xué)校就提到教學(xué)區(qū)域和生活區(qū)域的隔離）。在校學(xué)生生病需要及時(shí)送醫(yī)院，教師需要隨時(shí)到位，工作沒(méi)有具體的時(shí)間界限。

2、特殊教育中心的功能，是讓xxxx市所有殘障兒童受到必要的教育，使他們將來(lái)更好的發(fā)展。目前我們隨班就讀的孩子分布在全市農(nóng)村各地，要完成對(duì)他們必要的跟蹤指導(dǎo)任務(wù)，除了時(shí)間，還要一定的人力和財(cái)力的保證。

xxxx年對(duì)于我們特殊教育學(xué)校來(lái)說(shuō)是值得紀(jì)念的一年，取得的成績(jī)是令人鼓舞的。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒意識(shí)到學(xué)校事業(yè)發(fā)展、教育教學(xué)改革中還有不少問(wèn)題和困惑，學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)、辦學(xué)特色建設(shè)還需要深入研究，對(duì)于這些問(wèn)題，我們?nèi)砸潇o思考，群策群力，為開(kāi)創(chuàng)學(xué)校發(fā)展的新局面，為創(chuàng)建xxxx市特教中心而不懈努力！

特殊事件情況報(bào)告篇十三

甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、美觀、創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，作為我們?cè)O(shè)計(jì)目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行等工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為建筑事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、整體設(shè)計(jì)效果保證。

1、嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)。

2、總設(shè)計(jì)師對(duì)各專業(yè)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終設(shè)計(jì)效果。

二、施工圖階段質(zhì)量保證。

1、為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的設(shè)計(jì)組。其中，從事建筑裝飾設(shè)計(jì)(建筑學(xué)、室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)、環(huán)境藝術(shù)專業(yè)、工藝美術(shù)專業(yè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè))的人員不少于12人，從事結(jié)構(gòu)、電氣、給水排水、暖通、空調(diào)專業(yè)設(shè)計(jì)的人員各不少于2人。

三、施工圖階段時(shí)間保證。

配置足夠的施工圖繪制人員，按組分配工作計(jì)劃，確保施工圖在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。

四、軟裝飾、藝術(shù)品設(shè)計(jì)：

軟裝飾、藝術(shù)品、家具設(shè)計(jì)等，都安排相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)師做概念設(shè)計(jì)，并在其他配合工作中積極跟進(jìn)。

五、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師：

承諾單位(蓋章)：

法定代表人(簽字)：日期：

特殊事件情況報(bào)告篇十四

開(kāi)展水庫(kù)移民后期扶持工作是落實(shí)國(guó)家的一項(xiàng)長(zhǎng)期惠民政策的要求；是移民工作堅(jiān)持以人為本、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的題中之義，也是我州當(dāng)前水庫(kù)移民工作的重要任務(wù)之一。

一、基本情況。

根據(jù)省政府對(duì)我州大中型水庫(kù)移民后期扶持直發(fā)直補(bǔ)人口核定的批復(fù)，我州納入大中型水庫(kù)移民后期扶持政策實(shí)施工作范圍的共有以下9座水電工程：康定縣境內(nèi)小天都電站（裝機(jī)24萬(wàn)kw）、冷竹關(guān)電站（裝機(jī)18萬(wàn)kw）、金康一級(jí)電站（裝機(jī)15萬(wàn)kw）；九龍縣境內(nèi)濱東電站（裝機(jī)10萬(wàn)kw）、玉龍電站（裝機(jī)6.6萬(wàn)kw）、沙坪電站（裝機(jī)16.2萬(wàn)kw）、一道橋電站（裝機(jī)8萬(wàn)kw）、五一橋電站（裝機(jī)13.2萬(wàn)kw）、偏橋電站（裝機(jī)21萬(wàn)kw）；瀘定縣境內(nèi)冷竹關(guān)電站。其中冷竹關(guān)、小天都、金康一級(jí)、濱東、玉龍電站屬已建工程，沙坪、一道橋、偏橋、五一橋電站屬在建工程。以及三峽工程、瀑布溝水電站、龍頭石水電站自主外遷到我州安臵移民。

1、已在建中型水庫(kù)后扶人口情況：我州各在建、已建中型電站庫(kù)區(qū)登記在冊(cè)后期扶持人口共1082人。其中：九龍縣343人；康定縣500人；瀘定縣239人。截止目前，累計(jì)核減14人，現(xiàn)可實(shí)際享受后期扶持政策人口為1064人。

2、省內(nèi)外遷入我州移民后扶人口情況：遷入我州各大中型水電、水利工程的外遷移民共107人，目前實(shí)際享受我州后期扶持政策人口為107人。其中三峽庫(kù)區(qū)外遷至我州的移民4人；龍頭石水電站外遷至我州的移民36人；瀑布溝水電站外遷至我州的移民67人。

（二）全州在建大中型水電工程項(xiàng)目搬遷移民后期扶持情況。

目前我州未納入后期扶持范圍的新建大中型電站共13座，其中2座電站已完成移民搬遷安臵，并完善相應(yīng)手續(xù)，按照后期扶持工作程序，已核實(shí)申報(bào)新增后扶指標(biāo)38個(gè)待批。

（三）全州后期扶持結(jié)余資金和庫(kù)區(qū)基金項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況庫(kù)區(qū)基金政策和后期扶持節(jié)余資金幫扶政策的實(shí)施，促進(jìn)了我州庫(kù)區(qū)和移民安臵區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，使部分移民的生活條件得到了改善，同時(shí)也讓移民群眾感受到了黨和政府的溫暖和關(guān)愛(ài)。

在實(shí)施的后期扶持結(jié)余資金項(xiàng)目和庫(kù)區(qū)基金項(xiàng)目的監(jiān)管力度，時(shí)時(shí)跟蹤落實(shí)已下達(dá)的項(xiàng)目計(jì)劃，力爭(zhēng)確保項(xiàng)目質(zhì)量。

（四）、全州小水電工程移民基本情況。

全州涉及的小水電工程344座，總裝機(jī)294.159萬(wàn)千瓦，其中以建小水電工程162座，裝機(jī)47.382萬(wàn)千瓦，擬（在）建小水電工程182座，裝機(jī)246.777萬(wàn)千瓦。涉及征地移民共1443人，農(nóng)業(yè)人口1423人，非農(nóng)業(yè)人口10人，永久征占耕地1292.488畝。由于這些小型水庫(kù)多數(shù)地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，目前涉及的搬遷移民生活水平偏低，生產(chǎn)生活條件亟待改善。

二、主要做法。

(一)抓好水庫(kù)移民后期扶持政策落實(shí)，取得新成效。

實(shí)施大中型水庫(kù)移民后期扶持政策是國(guó)家的一項(xiàng)長(zhǎng)期性惠民政策，也是我州當(dāng)前水庫(kù)移民工作的主要任務(wù)之一。我州在近年實(shí)施后期扶持政策工作取得成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大工作力度，努力把這項(xiàng)工作全面深入開(kāi)展。

1、加強(qiáng)后期扶持資金使用管理，確保資金及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放到移民手中。

我州在后期扶持實(shí)施工作中采取后期扶持人口動(dòng)態(tài)管理方式，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各縣大中型水庫(kù)移民后期扶持政策兌付的檢查監(jiān)督工作，同時(shí)與州財(cái)政局?jǐn)y手進(jìn)一步強(qiáng)化資金監(jiān)管力度，嚴(yán)格規(guī)范資金發(fā)放程序，對(duì)資金的撥付、管理、發(fā)放、使用進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)控和抽查，確保該項(xiàng)資金使用安全、規(guī)范、有效，保障了國(guó)家的支農(nóng)惠民政策及時(shí)落實(shí)到每個(gè)移民。

2、積極為移民謀利益，水庫(kù)移民扶持項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施取得了新進(jìn)展。

幾年以來(lái)在州委、州政府分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，我局始終把為移民謀利益、辦實(shí)事好事作為水庫(kù)移民工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)庫(kù)區(qū)基金后期扶持項(xiàng)目的實(shí)施，加大了移民安臵區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，極大地改善了移民安臵區(qū)的生產(chǎn)生活條件，為實(shí)現(xiàn)移民達(dá)到或超過(guò)原有生活水平，確保移民群眾搬得出、穩(wěn)得住、能發(fā)展的移民搬遷安臵目標(biāo)創(chuàng)造了條件。

3、結(jié)合我州工作實(shí)際，強(qiáng)化干部培訓(xùn)、移民技能培訓(xùn)。

我局今年認(rèn)真組織開(kāi)展了全州移民干部培訓(xùn)（現(xiàn)行移民法規(guī)政策藏文翻譯及解讀）、庫(kù)區(qū)移民技術(shù)技能培訓(xùn)、移民檔案培訓(xùn)工作。一是結(jié)合我州工作實(shí)際，圍繞藏區(qū)移民工作發(fā)展的長(zhǎng)期需求，開(kāi)展的干部培訓(xùn)內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、效果明顯，既有宏觀理論，又有現(xiàn)實(shí)操作性，政策性、針對(duì)性、實(shí)用性都很強(qiáng)，對(duì)提升基層移民干部理論水平和實(shí)際工作能力有極大的益處。二是根據(jù)移民意愿和我州市場(chǎng)需求，依托優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源開(kāi)展移民技能培訓(xùn)，專業(yè)設(shè)臵多樣化，以機(jī)修、建筑、電工、旅游民居接待等專業(yè)作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不僅適應(yīng)州市場(chǎng)需要，同時(shí)也充分滿足了學(xué)員需求，進(jìn)一步提升了移民群眾綜合素質(zhì)，提高了生產(chǎn)技能和致富本領(lǐng)，從而促進(jìn)庫(kù)區(qū)和安臵區(qū)和諧穩(wěn)定、移民安居致富。

（二）加大宣傳力度傾情移民，營(yíng)造良好的后扶工作氛圍。

后期扶持工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，時(shí)刻不能放松對(duì)國(guó)家后期扶持政策的宣講力度。本著對(duì)所有移民在享受后扶政策上一視同仁的精神，認(rèn)真核查落實(shí)移民身份，克服山高路遠(yuǎn)、駐地分散、情況不明、資料不齊、交通不便等困難，我局堅(jiān)持長(zhǎng)期組織州、縣工作組深入移民戶中，采取集中開(kāi)會(huì)和個(gè)別走訪相結(jié)合的方式，將后扶政策宣傳到移民群眾中。通過(guò)宣傳，移民了解了后扶政策的目的、范圍、對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、期限，做到了家喻戶曉，人人明白，宣傳覆蓋面達(dá)100%。

（三）制定維穩(wěn)預(yù)案，維護(hù)庫(kù)區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

為預(yù)防出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾糾紛，我州各級(jí)政府按照分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則，從民族地區(qū)移民工作的實(shí)際出發(fā)，建立了強(qiáng)有力的穩(wěn)定工作責(zé)任體系,健全了預(yù)警機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制，力求最大限度的把矛盾和問(wèn)題處理在萌芽時(shí)期，把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。州、縣涉穩(wěn)部門及時(shí)制訂了維穩(wěn)預(yù)案，以防為主、防患于未然，切實(shí)把穩(wěn)定工作落到了實(shí)處，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

特殊事件情況報(bào)告篇十五

20××年5月6日至6月2日，在林業(yè)部直屬的××森工企業(yè)，發(fā)生了特大森林火災(zāi)。這場(chǎng)森林大火，給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了重大損失，是建國(guó)以來(lái)最嚴(yán)重的一次。這次特大火災(zāi)事故的發(fā)生，主要是由于企業(yè)管理混亂、紀(jì)律松馳、違反規(guī)章制度、違章作業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)上嚴(yán)重官僚主義所造成的?；馂?zāi)充分暴露了這個(gè)地區(qū)護(hù)林防火制度和措施很不落實(shí)，防火力量嚴(yán)重不足，消防設(shè)備、工具和手段準(zhǔn)備很差，以致火災(zāi)發(fā)生后不能及時(shí)徹底撲滅，小火釀成大火，造成了建國(guó)以來(lái)?yè)p失最為慘重的特大火災(zāi)事故。這場(chǎng)大火不僅燒掉了許多森林資源，而且燒毀了城鎮(zhèn)、民房、貯木場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)和火車站，造成職工、居民死亡193人，傷226人，使許多人喪失了家園。這次火災(zāi)的直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失目前還難以完全計(jì)算清楚。要將這樣大面積火燒后的森林恢復(fù)起來(lái)，沒(méi)有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間是難以辦到的。這場(chǎng)大火給這一地區(qū)生態(tài)環(huán)境造成的危害也是嚴(yán)重的。森林防火工作是林業(yè)部的主要職責(zé)之一?！痢撂卮笊只馂?zāi)事故的發(fā)生，充分暴露了林業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)重要工作沒(méi)有給予應(yīng)有重視，也沒(méi)有吸取近年頻頻發(fā)生森林火災(zāi)的教訓(xùn)，對(duì)國(guó)家的森林資源和人民的生命財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)任。這是嚴(yán)重的官僚主義和重大的失職行為。林業(yè)部主要負(fù)責(zé)同志對(duì)此負(fù)有不可推諉的重大責(zé)任。但是，從這場(chǎng)大火燃燒起，一直到徹底撲滅的25天內(nèi)，林業(yè)部主要負(fù)責(zé)同志沒(méi)有作任何自我批評(píng)和檢討，只是在中央和國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志多次批評(píng)后，才作了表態(tài)性的檢討。為了嚴(yán)肅認(rèn)真地處理這次火災(zāi)事故，國(guó)務(wù)院全體會(huì)議決定：

一、撤銷楊鐘的林業(yè)部部長(zhǎng)職務(wù)，提請(qǐng)全國(guó)人大會(huì)審議批準(zhǔn)。

二、責(zé)成林業(yè)部和××撲火前線總指揮部對(duì)這次特大森林火災(zāi)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并對(duì)其他負(fù)有直接責(zé)任的人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理情況報(bào)國(guó)務(wù)院。

三、國(guó)務(wù)院對(duì)在這次特大火災(zāi)事故中死亡的人員表示沉痛的哀悼，對(duì)受傷人員和死亡人員的家屬致以深切的慰問(wèn)。并將采取措施組織災(zāi)區(qū)人民重建家園，恢復(fù)生產(chǎn)。

四、國(guó)務(wù)院高度贊揚(yáng)在這次滅火搶險(xiǎn)中作出重要貢獻(xiàn)的人民解放軍指戰(zhàn)員、森林警察、公安消防人員和職工群眾以及有關(guān)部門，并責(zé)成有關(guān)各級(jí)人民政府對(duì)軍隊(duì)和地方的先進(jìn)集體和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

五、責(zé)成林業(yè)部和各級(jí)人民政府對(duì)所屬林業(yè)企業(yè)的防火制度、防火組織進(jìn)行認(rèn)真整頓，建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，并落實(shí)到人。要加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想建設(shè)，組織建設(shè)和法律教育，提高職工對(duì)防火重要性的認(rèn)識(shí)。對(duì)防火隊(duì)伍、設(shè)備、工具和手段要進(jìn)行充實(shí)和加強(qiáng)，徹底改變目前極其薄弱的狀況。

國(guó)務(wù)院認(rèn)為，多年來(lái)，林業(yè)系統(tǒng)的全體職工，包括××林業(yè)管理局的職工，在艱苦的條件下，為我國(guó)林業(yè)資源的開(kāi)發(fā)作出了重大貢獻(xiàn)……。希望林業(yè)部及其所屬單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志振奮精神，切實(shí)總結(jié)教訓(xùn)，制定切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、堅(jiān)決克服官僚主義的具體措施……。

××林區(qū)特大火災(zāi)事故，也是對(duì)全國(guó)其他部門和各企業(yè)事業(yè)單位的一個(gè)嚴(yán)重警告。安全生產(chǎn)是全國(guó)一切經(jīng)濟(jì)部門特別是生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事。各企業(yè)及其主管機(jī)關(guān)的行政領(lǐng)導(dǎo)，都要十分重視安全生產(chǎn)，萬(wàn)萬(wàn)不可掉以輕心，要采取一切可能的措施，保障國(guó)家和職工群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，嚴(yán)防事故發(fā)生……。

對(duì)于一切重大的責(zé)任事故，都必須嚴(yán)肅處理，追究有關(guān)人員的行政和法律責(zé)任，對(duì)任何人都不得姑息寬容。各企業(yè)及其主管部門要重視發(fā)揮職工代表大會(huì)、工會(huì)、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和科技人員對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督作用。對(duì)工人、技術(shù)人員和專家關(guān)于安全情況、安全措施的批評(píng)和建設(shè)，必須認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于揭發(fā)控告忽視安全生產(chǎn)現(xiàn)象的職工和技術(shù)人員，決不允許打擊報(bào)復(fù)，如有打擊報(bào)復(fù)者必須嚴(yán)肅處理。一切重大事故均應(yīng)及時(shí)如實(shí)上報(bào)，不得隱瞞和歪曲。國(guó)務(wù)院相信，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，只要各級(jí)政府依靠廣大人民群眾認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度和措施，我國(guó)整個(gè)生產(chǎn)安全和勞動(dòng)保護(hù)狀況就一定會(huì)得到改善，重大事故將會(huì)大大減少，億萬(wàn)勞動(dòng)人民勤儉建國(guó)、奮發(fā)向上的積極性一定會(huì)大大提高，從而為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的偉大事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

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特殊事件情況報(bào)告篇十六

針對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，我中心主要采取了以下措施開(kāi)展自查自糾。

1、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議。要求班子成員對(duì)自己公正廉潔，勤政務(wù)實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范自己的，依法治教，依法從教，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的先鋒模范作用，無(wú)私奉獻(xiàn)不計(jì)報(bào)酬，用自身的人格力量感染教師、引領(lǐng)教師，做師德師風(fēng)的楷模。

2、召開(kāi)教職工大會(huì)。要求全體教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，從思想深處認(rèn)識(shí)師德師風(fēng)建設(shè)的重大意義，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性，提高教師自身素質(zhì)。尊重學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，不歧視任何一個(gè)學(xué)生。

3、開(kāi)展師德師風(fēng)自查問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)合自身教育教學(xué)實(shí)際，對(duì)照自己的工作崗位對(duì)工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作效率、體罰或變相體罰等情況自查自糾，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予整改。

4、學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)與年度考核、晉職晉升、教育教學(xué)管理等師資隊(duì)伍建設(shè)的其他內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有效地促進(jìn)了師德師風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

由于堅(jiān)持不懈的努力和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，三年來(lái)我校的師德師風(fēng)建設(shè)可以說(shuō)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)做榜樣，積極參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)懷下屬，及時(shí)為教職工排憂解難。充分發(fā)揮教代會(huì)職能，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并搞好工會(huì)工作，落實(shí)校務(wù)公開(kāi)，做到有條不紊。如今我校上課自由散漫的現(xiàn)象沒(méi)了，拼趕超的勁頭足了；課間學(xué)生無(wú)人管的現(xiàn)象不見(jiàn)了，班主任領(lǐng)著學(xué)生一起活動(dòng)的身影多了；無(wú)故請(qǐng)假的情況少了，爭(zhēng)著代課的老師多了；周末的時(shí)候，還有許多教師犧牲自己休息的時(shí)間自愿到學(xué)校來(lái)給學(xué)生包餃子，搞活動(dòng)如今的校園到處洋溢著祥和與溫馨的氣息。師德師風(fēng)的改變必然帶動(dòng)著教師整體素質(zhì)的提升，近年來(lái)，我校多名教師獲得了地市級(jí)的優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、德育工作先進(jìn)者、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)；在參加教育局組織的師德師風(fēng)演講比賽中我校教師先后獲得過(guò)5個(gè)二等獎(jiǎng)；20xx年我校還評(píng)上了先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀關(guān)工委；今年周云風(fēng)老師被推薦為xx市首批師德宣講團(tuán)成員，在全市各中小學(xué)進(jìn)行師德巡回演講。周老師以身說(shuō)教，以情感人的演講既為自己贏得了榮譽(yù)，同時(shí)也為我校作了一次生動(dòng)的宣傳。

特殊事件情況報(bào)告篇十七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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根據(jù)市教體局《轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳關(guān)于開(kāi)展安徽省第二期特殊教育提升計(jì)劃實(shí)施情況調(diào)研的通知》精神，我縣認(rèn)真組織開(kāi)展了特殊教育發(fā)展情況調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1、殘疾兒童情況。

全縣*-*歲適齡殘疾兒童*人，且全部登記在冊(cè)。其中視力殘疾*人，聽(tīng)力殘疾*人，智力殘疾*人，肢體殘*人，言語(yǔ)殘疾*人，精神殘疾*人，多重殘疾*人。*名殘疾兒童全部入學(xué)。其中特教學(xué)校*人，隨班就讀*人，送教上門*人。殘疾兒童入學(xué)率為*%。

非義務(wù)教育階段殘疾兒童學(xué)前教育納入第三期學(xué)前教育行動(dòng)計(jì)劃，建立了城東幼兒園（特殊幼兒園），接受殘疾兒童入園，縣教體局與規(guī)劃局對(duì)接，準(zhǔn)備建立特殊學(xué)校初中部。普通高中和中等職業(yè)學(xué)校積極招收有意愿就讀殘疾學(xué)生。

2、隨班就讀及送教送教上門情況。

各校都建立了明確的隨班就讀工作任務(wù)規(guī)劃方案，建立了規(guī)范的管理制度。各校都建立了隨班就讀學(xué)生名冊(cè)，建立了隨班就讀學(xué)生成長(zhǎng)記錄檔案，有隨班就讀教學(xué)、個(gè)訓(xùn)等活動(dòng)記錄。

制作了“送教上門工作手冊(cè)”，內(nèi)有學(xué)生信息資料，每個(gè)送教上門學(xué)生的詳細(xì)送教方案，確保無(wú)法來(lái)校上學(xué)的重度肢體殘疾或多重殘疾的學(xué)齡兒童的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

落實(shí)義務(wù)教育階段特殊教育學(xué)校生均預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，義務(wù)教育階段特殊教育學(xué)校年生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為*元。隨班就讀、特教班和送教上門的義務(wù)教育階段生均公用經(jīng)費(fèi)參照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。進(jìn)一步落實(shí)提高義務(wù)教育階段殘疾學(xué)生“兩免一補(bǔ)”補(bǔ)助水平。

落實(shí)各項(xiàng)資助政策。根據(jù)特殊教育實(shí)際，給予殘疾學(xué)生特別扶助和優(yōu)先保障，提高殘疾學(xué)生資助水平。對(duì)特教學(xué)校學(xué)生按最高資助標(biāo)準(zhǔn)（*元/年）給予資助。實(shí)行家庭經(jīng)濟(jì)困難的殘疾學(xué)生從義務(wù)教育到高中階段教育的*年免費(fèi)教育。

縣財(cái)政每年拿出專用經(jīng)費(fèi)*萬(wàn)元，為承擔(dān)送教上門任務(wù)的教師設(shè)立交通補(bǔ)貼。

4、特教學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)。

我縣高度重視加強(qiáng)特殊教育學(xué)校建設(shè)工作，著力改善殘疾兒童少年的學(xué)習(xí)環(huán)境，特殊教育學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)占地*畝，建筑面積*平方米，總投資*萬(wàn)元，其中國(guó)債資金投入*萬(wàn)元，縣政府配套*萬(wàn)元。*年*縣特殊教育學(xué)校建成并招生，現(xiàn)有學(xué)生*人。

在*縣特殊教育學(xué)校配備教學(xué)儀器設(shè)施設(shè)備，投入資金*萬(wàn)元，進(jìn)一步提升特殊教育水平。

5、教師隊(duì)伍建設(shè)。

縣教體局明確責(zé)任股室，配備了兼職特教專干，專抓落實(shí)。選派有事業(yè)心，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)殘疾兒童有愛(ài)心、耐心、細(xì)心并擅長(zhǎng)于音、體、美等學(xué)科教學(xué)的教師任教。同時(shí)抓好在職培訓(xùn)和交流，努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。我縣計(jì)劃安排縣特教學(xué)校教職工編制*人，現(xiàn)在編教師*人，校自聘教師*人，總計(jì)*人，及時(shí)配齊配足特教學(xué)校教師，滿足教育教學(xué)需要。特教學(xué)校師生比高于*：*。落實(shí)特殊教育教師工資待遇政策，確保特殊教育教師基本工資提高*%和特教津貼按基本工資*%發(fā)放的政策落到實(shí)處。在核定特殊教育學(xué)?？?jī)效工資總量時(shí)，給與傾斜。

6、教學(xué)質(zhì)量。

開(kāi)展特殊教育學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和校本研修，整合與開(kāi)發(fā)地方課程資源。建立特殊教育學(xué)校與普通學(xué)校定期交流活動(dòng)的制度，每年組織的特殊教育教學(xué)研究活動(dòng)。

統(tǒng)籌制定提升特殊教育工作方案；

對(duì)特殊教育工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)；

組織學(xué)校實(shí)施特殊教育和隨班就讀工作；

健全學(xué)生學(xué)籍管理，及時(shí)掌握殘疾兒童少年就學(xué)狀況。發(fā)展改革部門把特殊教育納入本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)特殊教育學(xué)校建設(shè)。民政部門負(fù)責(zé)組織和依托社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)殘疾兒童家庭進(jìn)行教育咨詢和指導(dǎo)。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)和完善特殊教育投入政策，支持改善特殊教育辦學(xué)條件，加大特殊教育學(xué)生資助力度，承擔(dān)特殊教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)保障的任務(wù)。人社部門負(fù)責(zé)完善和落實(shí)工資待遇、職稱評(píng)定等方面對(duì)特殊教育教師的支持政策。衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)殘疾兒童少年的醫(yī)療與康復(fù)服務(wù)，協(xié)助殘聯(lián)在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)殘疾兒童少年進(jìn)行檢查診斷和殘疾分類，并出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明。殘聯(lián)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)殘疾兒童少年的數(shù)量、類別、等級(jí)、分布等情況進(jìn)行調(diào)查摸底和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好未入學(xué)適齡兒童少年實(shí)名調(diào)查登記工作，并報(bào)上級(jí)殘聯(lián)和同級(jí)教育部門，加強(qiáng)殘疾兒童少年康復(fù)訓(xùn)練和輔具配發(fā)等工作。

建立由教育、心理、醫(yī)療、康復(fù)、社會(huì)工作等方面專家組成的殘疾人教育專家委員會(huì)。在特教學(xué)校建立特殊教育指導(dǎo)中心。

二、存在問(wèn)題。

由于我縣特殊教育是基礎(chǔ)教育比較薄弱的環(huán)節(jié)，工作剛剛起色，還存在不少困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、我縣特教學(xué)校辦學(xué)規(guī)模小。目前辦學(xué)處于初始階段，只有小學(xué)部*至*年級(jí)，缺少特教學(xué)校初中部。但隨著學(xué)生小學(xué)畢業(yè)后即將進(jìn)入初中階段，特教學(xué)校教室資源不夠，無(wú)法接納初中階段學(xué)生入學(xué)，現(xiàn)急需規(guī)劃進(jìn)行擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，更好地滿足殘疾兒童少年接受義務(wù)教育需求。

2、特殊教育教師招聘難。目前，特教專業(yè)教師緊缺，且大多數(shù)不愿報(bào)考縣級(jí)特殊教育學(xué)校，造成往往有編制但招不到的現(xiàn)象。特別是我縣特殊幼兒園建成后，急需的幼兒園教師招聘難度大。

3、殘疾兒童家庭救助體系缺失。一般殘疾兒童家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難，對(duì)于殘疾兒童在校陪護(hù)就讀的家庭更是雪上加霜，經(jīng)濟(jì)和生活壓力較大，缺少應(yīng)有的社會(huì)關(guān)注和幫助。

4、縣特教學(xué)校后續(xù)發(fā)展面臨困難。一是辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足。特教學(xué)校經(jīng)費(fèi)主要是國(guó)家特教公用補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，來(lái)源單一，學(xué)校發(fā)展后勁不足。二是學(xué)校占地面積小，無(wú)法滿足初中生就學(xué)。

三、下一步工作建議。

為實(shí)施好即將實(shí)行的*縣第三期特殊教育提升計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)文件和國(guó)家關(guān)于辦好特殊教育的要求，結(jié)合實(shí)際，需做好以下幾方面工作：

1、加大特殊教育政策宣傳。按照省殘聯(lián)、省教育廳、省民政廳皖殘聯(lián)〔*〕*號(hào)文件要求，每年*月份由縣殘聯(lián)牽頭組織開(kāi)展本地戶籍（*-*周歲）殘疾兒童少年受教育情況核查，摸清殘疾兒童少年入學(xué)情況、家庭是否為建檔立卡戶以及接受教育資助等情況，做好精準(zhǔn)施策。在調(diào)查摸底登記過(guò)程中，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村主要平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家對(duì)殘疾人的有關(guān)法規(guī)政策的宣傳。

2、進(jìn)一步保障好殘疾兒童入學(xué)率*%?？h教體部門加強(qiáng)送教上門服務(wù)工作，部署落實(shí)送交上門服務(wù)學(xué)校，規(guī)范送教上門實(shí)施流程。依托縣特教學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)普通學(xué)校進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。舉辦送教上門骨干教師培訓(xùn)，特別是康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。

3、進(jìn)一步規(guī)劃特教學(xué)校布局。認(rèn)真研究特教學(xué)校后續(xù)發(fā)展問(wèn)題，及早規(guī)劃特教學(xué)校布局，做好征地計(jì)劃，設(shè)立初中部，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。

4、加大教師隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)目前特教教師招聘難問(wèn)題，在設(shè)置招聘條件時(shí)或形式上要求相對(duì)靈活，做到特教特辦。特別重視特教教師的工作、生活保障，力所能及幫助解決實(shí)際困難。同時(shí)在職稱評(píng)聘、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面給予傾斜，讓他們進(jìn)的來(lái)，留得住、教的好。

5、建立特殊教育救助體系。協(xié)調(diào)利用“紅十字”組織優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)社會(huì)公益組織參與特殊教育，建立殘疾困難家庭救助機(jī)制，減輕他們的經(jīng)濟(jì)壓力，為孩子創(chuàng)造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

6、辦好兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)。依托縣特殊教育學(xué)校陣地，開(kāi)設(shè)“貧困智力、孤獨(dú)癥兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)”，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)常規(guī)管理，落實(shí)好教師、康復(fù)訓(xùn)練師、保育員的招聘補(bǔ)充工作，為殘疾兒童提供及時(shí)有效的康復(fù)和教育服務(wù)。

特殊事件情況報(bào)告篇十八

相信大部分經(jīng)常使用筆記本的人都有在筆記本前面吃東西的不良習(xí)慣，吃吃喝喝的多了肯定會(huì)把可樂(lè)、咖啡、純凈水之類“本本殺手”的灑到筆記本上，常在本邊吃，那能不濕本啊!下面首先和大家講講筆記本進(jìn)水的緊急處理辦法。

第一步，發(fā)現(xiàn)筆記本進(jìn)水之后我們要以最快的速度拔掉筆記本的電源并且拆下電池，讓筆記本處于斷電狀態(tài)。記住不要直接按關(guān)機(jī)按鍵關(guān)機(jī)，現(xiàn)在筆記本都有能源管理，默認(rèn)情況下需要按4秒才可以關(guān)掉電腦，我們沒(méi)有這個(gè)時(shí)間，此外這樣做即使機(jī)器關(guān)了也處于帶電狀態(tài)下同樣不安全。這步的速度一定要快，只要機(jī)器沒(méi)有電，即使進(jìn)水也不會(huì)造成多大影響損失并不大，其實(shí)很多js翻新主板都是直接用自來(lái)水刷的。

第二步，我們要想辦法把灑到筆記本上的水弄出來(lái)。判斷一下進(jìn)水的方向，看看水是直接灑到鍵盤上的還是從桌面上流過(guò)來(lái)的。如果是直接灑到鍵盤上的我們可以把筆記本倒過(guò)來(lái)，然后拍打機(jī)器背部，這樣大部分水都會(huì)順著鍵盤留出來(lái)。切記此時(shí)不要敲擊鍵盤，按鍵下面的橡膠墊在這種情況下可以起到一定的密封作用，如果此時(shí)敲擊鍵盤水反到會(huì)進(jìn)入鍵盤內(nèi)部，造成鍵盤損壞。如果水是從桌面留過(guò)來(lái)的，我們可以把進(jìn)水的部位朝下，然后用力甩一甩，在離心力的作用下大部分水會(huì)按照原路被甩出來(lái)。

第三步，機(jī)器表面的水都被處理干凈之后，我們根據(jù)液體成分以及多少的不同來(lái)進(jìn)行下一步操作。如果您灑到筆記本上的液體是清水并且量不大，那我們接下來(lái)只要把筆記本放在陰涼通風(fēng)的地方靜放24小時(shí)，等到少量流到內(nèi)部的水完全蒸發(fā)后即可開(kāi)機(jī)測(cè)試。如果液體比較多，等待24小時(shí)之后進(jìn)行開(kāi)機(jī)處理。這24小時(shí)是必不可少的一步，小編不建議您直接把筆記本拆開(kāi)處理，拆機(jī)過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致流入內(nèi)部的液體進(jìn)一步擴(kuò)散。如果您灑到筆記本上的液體是豆?jié){、咖啡之類的東西，我們跳過(guò)這24小時(shí)馬上進(jìn)行第四步操作，打開(kāi)機(jī)器把省下的液體擦干，這些東西即使干了也會(huì)對(duì)筆記本安全造成威脅。另外小編提醒您，如果您的筆記本有保修，那我們操作到這步為止，其他的事情交給客服來(lái)處理。在交給客服之前且勿開(kāi)機(jī)，讓客服來(lái)親自動(dòng)手，這樣一旦出現(xiàn)冒煙、火花四射等情況可以直接賴客服一臺(tái)新機(jī)，到了客服絕對(duì)不要提進(jìn)水的事情，那是要收費(fèi)的。我們可以說(shuō)“用著用著就不亮了”，讓他們自己想辦法解決，等他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部進(jìn)水要收費(fèi)維修之后在做選擇。

第四步，如果您的機(jī)器進(jìn)水比較嚴(yán)重或者液體中包含有除了水之外的成分，接下來(lái)我們開(kāi)始拆機(jī)處理內(nèi)部的液體。具體的拆機(jī)過(guò)程這里就不講了，總之無(wú)論拆到什么地方看到水就用用面巾紙吸干，注意是吸不是擦!別讓水?dāng)U散了。下面主要講一下具體的處理辦法以及注意事項(xiàng)。機(jī)器進(jìn)水一般鍵盤是受災(zāi)最嚴(yán)重的部位，鍵盤拆下之后用電吹風(fēng)吹幾分鐘，以保證內(nèi)部的液體完全蒸發(fā)，不管其能否正常使用最起碼不會(huì)造成短路損壞主板。機(jī)器拆開(kāi)之后我們首先觀察一下主板上是否有明水，如果有明水紙吸干。處理完明水之后，觀察一下主板上面是否有水印，主板上的水印類似于我們小時(shí)候在被褥上面畫的“地圖”，是水蒸發(fā)后留下的痕跡。如果在主板上發(fā)現(xiàn)這種痕跡，我們可以用電吹風(fēng)把痕跡之內(nèi)的地方都吹一遍，尤其是各種芯片下面非常容易存積液體，所以別忘記側(cè)著電吹風(fēng)吹吹芯片下面。吹干之后如果痕跡太嚴(yán)重，我們可以用酒精加棉簽來(lái)擦干凈，如果不是很嚴(yán)重的痕跡，就這么扔著好了，能不動(dòng)的就不動(dòng)，動(dòng)的越少風(fēng)險(xiǎn)越小。

拆機(jī)操作要記住幾條規(guī)矩，首先千萬(wàn)不要用燈泡烤，這是很多人都采用的錯(cuò)誤辦法。因?yàn)闊襞轀囟群芨?，而且受熱不均勻，所以很容易引起主板變形。其次用電吹風(fēng)時(shí)記得選擇低溫?fù)?，主板和電吹風(fēng)至少保證10cm左右的距離，從中心向外邊的方向吹，從元件多的地方向元件少的地方吹。另外別忘記主板是兩面的，主板上面有大量過(guò)孔，所以如果主板上有痕跡別忘記看看主板背面有沒(méi)有，把主板完全拆下來(lái)有一定難度，根據(jù)您的實(shí)際情況選擇吧。

第五步，確定筆記本已經(jīng)清理干凈之后，我們可以機(jī)器裝上開(kāi)機(jī)測(cè)試了。小編建議您先用電源開(kāi)機(jī)，沒(méi)問(wèn)題之后在把電池掛上，這樣一旦發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題可以迅速拔掉電源，讓筆記本處于斷電狀態(tài)。我們先把電源接上，看看電源燈有沒(méi)有反映，同時(shí)把鼻子貼到筆記本上聞聞?dòng)惺裁串愇稕](méi)。一切正常之后開(kāi)機(jī)，別管機(jī)器亮沒(méi)亮，還是要先聞聞筆記本有沒(méi)有特別的味道，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)硬盤有沒(méi)有工作。如果筆記本可以正常啟動(dòng)并且可以進(jìn)入操作系統(tǒng)，那恭喜您了，除了鍵盤之外別的部件肯定都是好的。最后我們?cè)贉y(cè)試一下鍵盤是否好用，打開(kāi)記事本把每個(gè)按鍵都按一遍，別忘記看看鍵盤燈是否正常。一切都沒(méi)問(wèn)題之后測(cè)試一下機(jī)器的穩(wěn)定性，機(jī)器進(jìn)水之后容易造成經(jīng)常死機(jī)，藍(lán)屏等情況，遇到這種情況只有找專業(yè)維修人員處理了。

第六步，找專業(yè)的維修人員該修哪修哪。在第五步中有任何一關(guān)無(wú)法通過(guò)，那接下來(lái)的事情就不是你我等非專業(yè)人員能解決的了。小編建議您自己處理到此為止，更復(fù)雜的維修還是找專業(yè)人員比較穩(wěn)妥，自己處理只會(huì)越弄越糟糕，筆記本不是可以像普通pc那樣反復(fù)拆卸的，各種接口都有一定的壽命，自己弄不好處理反到會(huì)造成不必要的損失。

特殊事件情況報(bào)告篇十九

忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的.一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。

1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

五、20xx年工作計(jì)劃。

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開(kāi)門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

兩年來(lái)，我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，這是我人生的最大財(cái)富!我驕傲，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!

所謂的團(tuán)隊(duì)不能單純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一?！氨娦凝R，泰山移”，我深知：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化，激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓每一個(gè)員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標(biāo)。

10000號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因?yàn)橹行膯T工年齡差別大，用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號(hào)日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。

管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個(gè)觀念，在10000號(hào)日常管理工作中，將激勵(lì)措施面向所有員工，我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運(yùn)用，一張滿意的笑容，一個(gè)贊許的眼光，一句肯定的話，都會(huì)成為員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)電信溶為一體，我們站出來(lái)就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理，量化績(jī)效指標(biāo)，營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。

標(biāo)桿要定位，管理要精細(xì)，指標(biāo)要量化，評(píng)價(jià)要公允，這是我對(duì)客服中心日常管理工作的簡(jiǎn)單概括。

我們以正面引導(dǎo)為主，大膽執(zhí)行分公司的績(jī)效考核精神，結(jié)合中心實(shí)際，針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工，分別制定了崗位職責(zé)，給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)，設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗，在細(xì)化、量化員工的工作任務(wù)的同時(shí)，提出工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)賽氛圍。

三、防微杜漸，及時(shí)糾偏，甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”

如果說(shuō)營(yíng)銷談單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。