2023年關(guān)于客戶測試報告范文通用(匯總20篇)

報告是一種對某個專題、問題或工作進行詳細說明和說明的書面材料，它通過收集、整理和分析相關(guān)信息，向讀者傳達相關(guān)的觀點、結(jié)論和建議。借助適當?shù)膱D表、例子和案例，以提高報告的可讀性和說服力。注意在參考范文時，要注重理解和吸收范文的寫作思路和精神，而不是簡單地照搬和模仿。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇一

我現(xiàn)在xxxx實習(xí)，職業(yè)是軟件測試工程師。xxxx成立于20xx年，是一家主營數(shù)據(jù)通信、視頻會議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的服務(wù)型高科技企業(yè)，經(jīng)營范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、寬窄帶綜合業(yè)務(wù)。

工作職責(zé)第一點負現(xiàn)項目的測試流程，編寫測試計劃、測試用例;第二點尋找bug并記錄跟蹤bug。第三完成測試環(huán)境的部署并提交測試報告，熟悉linux系統(tǒng)與oracle數(shù)據(jù)庫，利用測試工具loadrunner來完成項目的性能測試，配置工具svn來管理文檔。

剛開始上班只是熟悉需求和系統(tǒng)，每天編寫測試用例，測試用例全部必須要有很強的邏輯思維和考慮周到設(shè)計出來的文檔才能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強，編輯出來的測試用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是負責(zé)編寫測試用例和執(zhí)行測試用例并且尋找bug跟蹤bug，在不斷的完善測試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫的測試用例，去核實修改的bug是否已經(jīng)修改并且功能達到原先期望值。

(1)工作態(tài)度。

剛進入公司，對于一無所知的我，一切都要重頭學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)的就是如何在linux系統(tǒng)上裝oracle，對這兩個都不是很熟悉的我，又要慢慢學(xué)習(xí)，我自已請教了公司的老員工，或者對linux系統(tǒng)精通的人，在公司是沒有多少時間讓你慢慢學(xué)習(xí)的，讓你在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成工作，到時間后就必須有一個結(jié)果，對于部署測試環(huán)境以前沒有接觸過，直接拿來三臺服務(wù)器就讓我們把整個項目部署到上面，對于這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新知識，對于這種新知識我又要重頭學(xué)，感覺到公司就是在不斷的學(xué)習(xí)中，在批評中不斷的吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí)，就這樣一直重復(fù)著這個過程，不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn)，然后再慢慢累積成經(jīng)驗。

(2)工作方法。

當讓我自已寫測試時，我知道難題來了，對于代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現(xiàn)在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務(wù)，我不但在網(wǎng)上查找資料，公司的同事們個個都是開發(fā)的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學(xué)習(xí)新的知識一邊積累經(jīng)驗，把自已遇到的問題和解決方法都默記于心，現(xiàn)在在公司里面我學(xué)習(xí)到的東西很多，有很大的學(xué)習(xí)空間，在軟件測試方面我希望自已的工作能力有大的長進，我能夠想像在一個好的領(lǐng)導(dǎo)下自已也會有較大的發(fā)展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力干，希望就在前方。

(3)工作責(zé)任。

在公司我從沒有把自已當成是實習(xí)生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結(jié)果如何，我一直在想是不是努力了就會有收獲，但是現(xiàn)實是殘酷的，你的努力并不一定達到了上司對你的要求，上司的要求自已永遠也摸不透，因為我不知道自已要做到什么樣才能讓上司對自已肯定，認為自已是有能力的，而不是總是對我進行批評。我把自已當成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已說加油，沒想過要放棄?，F(xiàn)在我也應(yīng)該明白我對公司有責(zé)任對學(xué)校也有一份責(zé)任，因為漸漸長大了才。

實習(xí)時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。

三個月的實習(xí)，我很幸運學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識，將理論切實運用到實習(xí)種，還進一步拓展了自身綜合實習(xí)空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感，對工作一定要認真扎實;要加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習(xí)是踏向社會的一個關(guān)鍵時期，我們在學(xué)校學(xué)到的知識較零散，實習(xí)將知識系統(tǒng)化。在這個學(xué)校到社會的過渡時期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習(xí)是未來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習(xí)的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶嵙?xí)給予幫助和關(guān)照!

寫出此實習(xí)報告，是為了深記人生踏出第一步，同時祝愿剛走出學(xué)校的學(xué)子們一切順利!

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇二

我現(xiàn)在xxxx實習(xí)，職業(yè)是軟件測試工程師。xxxx成立于2001年，是一家主營數(shù)據(jù)通信、視頻會議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的服務(wù)型高科技企業(yè)，經(jīng)營范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、寬窄帶綜合業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)工作職責(zé)。

工作職責(zé)第一點負現(xiàn)項目的測試流程，編寫測試計劃、測試用例;第二點尋找bug并記錄跟蹤bug。第三完成測試環(huán)境的部署并提交測試報告，熟悉linux系統(tǒng)與oracle數(shù)據(jù)庫，利用測試工具loadrunner來完成項目的性能測試，配置工具svn來管理文檔。

三、實習(xí)內(nèi)容。

剛開始上班只是熟悉需求和系統(tǒng)，每天編寫測試用例，測試用例全部必須要有很強的邏輯思維和考慮周到設(shè)計出來的文檔才能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強，編輯出來的測試用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是負責(zé)編寫測試用例和執(zhí)行測試用例并且尋找bug跟蹤bug，在不斷的完善測試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫的測試用例，去核實修改的bug是否已經(jīng)修改并且功能達到原先期望值。

四、總結(jié)。

(1)工作態(tài)度。

剛進入公司，對于一無所知的我，一切都要重頭學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)的就是如何在linux系統(tǒng)上裝oracle，對這兩個都不是很熟悉的我，又要慢慢學(xué)習(xí)，我自已請教了公司的老員工，或者對linux系統(tǒng)精通的人，在公司是沒有多少時間讓你慢慢學(xué)習(xí)的，讓你在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成工作，到時間后就必須有一個結(jié)果，對于部署測試環(huán)境以前沒有接觸過，直接拿來三臺服務(wù)器就讓我們把整個項目部署到上面，對于這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新知識，對于這種新知識我又要重頭學(xué)，感覺到公司就是在不斷的學(xué)習(xí)中，在批評中不斷的吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí)，就這樣一直重復(fù)著這個過程，不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn)，然后再慢慢累積成經(jīng)驗。

(2)工作方法。

當讓我自已寫測試時，我知道難題來了，對于代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現(xiàn)在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務(wù)，我不但在網(wǎng)上查找資料，公司的同事們個個都是開發(fā)的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學(xué)習(xí)新的知識一邊積累經(jīng)驗，把自已遇到的問題和解決方法都默記于心，現(xiàn)在在公司里面我學(xué)習(xí)到的東西很多，有很大的學(xué)習(xí)空間，在軟件測試方面我希望自已的工作能力有大的長進，我能夠想像在一個好的領(lǐng)導(dǎo)下自已也會有較大的發(fā)展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力干，希望就在前方。

(3)工作責(zé)任。

在公司我從沒有把自已當成是實習(xí)生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結(jié)果如何，我一直在想是不是努力了就會有收獲，但是現(xiàn)實是殘酷的，你的努力并不一定達到了上司對你的要求，上司的要求自已永遠也摸不透，因為我不知道自已要做到什么樣才能讓上司對自已肯定，認為自已是有能力的`，而不是總是對我進行批評。我把自已當成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已說加油，沒想過要放棄?，F(xiàn)在我也應(yīng)該明白我對公司有責(zé)任對學(xué)校也有一份責(zé)任，因為漸漸長大了才。

實習(xí)時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。

三個月的實習(xí)，我很幸運學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識，將理論切實運用到實習(xí)種，還進一步拓展了自身綜合實習(xí)空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感，對工作一定要認真扎實;要加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習(xí)是踏向社會的一個關(guān)鍵時期，我們在學(xué)校學(xué)到的知識較零散，實習(xí)將知識系統(tǒng)化。在這個學(xué)校到社會的過渡時期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習(xí)是未來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習(xí)的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。

五、結(jié)束語。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶嵙?xí)給予幫助和關(guān)照!

寫出此實習(xí)報告，是為了深記人生踏出第一步，同時祝愿剛走出學(xué)校的學(xué)子們一切順利!

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關(guān)于客戶測試報告范文通用篇三

工作剛滿三個月，在這三個月的時間內(nèi)，我主要做了以下幾個方面的工作：

1.對軟件的熟悉與理解。

2.跟隨開發(fā)人員對軟件的改進進行了跟蹤測試，利用功能組合的方法，對各種工具進行了測試，提交bug共計405個，已驗證關(guān)閉268個。

對已經(jīng)實現(xiàn)的功能基本上都進行了測試，對軟件使用上的改進也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求，主要是對客戶端服務(wù)器端及方案設(shè)計器進行了功能測試。在這段時間里學(xué)到了不少東西。

在這段期間軟件根據(jù)用戶的反饋一直在不斷的改進，基本上每天都會有變化，我跟據(jù)開發(fā)的進度一直在不斷的測試，對新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí)，提交缺陷報告，并及時與開發(fā)人員進行溝通處理有歧異的缺陷報告，反復(fù)驗證修復(fù)后的缺陷。直到上一周利用他們出差的時間，我有對以前測試過的工具重新進行了更深一層的的組合測試。通過這段時間的改進，軟件的各項功能已經(jīng)越來越全面，目前軟件的基本功能都已實現(xiàn)，致命錯誤越來越少，期間也試用了自動化性能測試工具loadrunner，由于軟件還沒有整體完成，在使用中不好匹配協(xié)議，現(xiàn)在正在熟悉另一個自動化工具rationalrobot來進行性能測試。

下半年，主要工作時是：

2.測試所有與本軟件有關(guān)的文檔。

3.解決所有遺留的有歧異的缺陷報告，參照提交的缺陷報告進行回歸測試。

4.隨著其他項目的開展著手準備測試前期的工作。

具體的工作實施安排還將根據(jù)項目組的工作進展和規(guī)劃進行調(diào)整。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇四

近年來，隨著我國軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對軟件質(zhì)量的重視，軟件測試也越來越被軟件企業(yè)所重視，軟件測試成為了一個前景光明的新興產(chǎn)業(yè)。

由調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的《20xx年軟件測試從業(yè)人員調(diào)查報告》顯示，軟件測試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：

數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過六成，這也印證了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測試人才缺口巨大。

然而，在被調(diào)查者所在公司中，測試人員與開發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對測試人員進行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說，將近一半的軟件測試人員在工作后沒有進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，這就要求想從事軟件測試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開展。

在被調(diào)查者中，進行了一年左右軟件測試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測試工程師薪酬高成為不爭的事實。

由于目前我國高校開設(shè)軟件測試專業(yè)的學(xué)校并不多，大多數(shù)軟件測試人是在轉(zhuǎn)行后或者畢業(yè)就參加培訓(xùn)進入的軟件測試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了58.22%，在這其中，48.68%的測試人員在北京測試空間進行的軟件測試培訓(xùn),也就是說目前軟件測試從業(yè)人員中，每10個測試工程師就有5個來自北京測試空間;學(xué)習(xí)軟件測試還是要選品牌美譽度和行業(yè)口碑好的培訓(xùn)機構(gòu),大品牌值得信賴。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇五

近年來，隨著我國軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對軟件質(zhì)量的重視，軟件測試也越來越被軟件企業(yè)所重視，軟件測試成為了一個前景光明的新興產(chǎn)業(yè)。

由權(quán)威調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的《20xx年軟件測試從業(yè)人員調(diào)查報告》顯示，軟件測試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：

數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過六成，這也印證了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測試人才缺口巨大。

然而，在被調(diào)查者所在公司中，測試人員與開發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對測試人員進行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說，將近一半的軟件測試人員在工作后沒有進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，這就要求想從事軟件測試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開展。

在被調(diào)查者中，進行了一年左右軟件測試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測試工程師薪酬高成為不爭的事實。

由于目前我國高校開設(shè)軟件測試專業(yè)的學(xué)校并不多，大多數(shù)軟件測試人是在轉(zhuǎn)行后或者畢業(yè)就參加培訓(xùn)進入的軟件測試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了58.22%，在這其中，48.68%的測試人員在北京測試空間進行的軟件測試培訓(xùn),也就是說目前軟件測試從業(yè)人員中，每10個測試工程師就有5個來自北京測試空間;學(xué)習(xí)軟件測試還是要選品牌美譽度和行業(yè)口碑好的培訓(xùn)機構(gòu),大品牌值得信賴。

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關(guān)于客戶測試報告范文通用篇六

近年來隨著我國軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對軟件質(zhì)量的重視，帶動了軟件測試行業(yè)的快速發(fā)展，已逐步與國際先進水平拉近差距，軟件測試在國內(nèi)正在逐步成為一個新興的產(chǎn)業(yè)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)+在國家層面的戰(zhàn)略實施，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等)來升級現(xiàn)有的商業(yè)模式或者創(chuàng)造新的商業(yè)模式，而軟件測試順應(yīng)全球化和信息化發(fā)展趨勢，與這些都有密不可分的關(guān)系，軟件產(chǎn)品的多樣性也對軟件測試人員發(fā)起了巨大的挑戰(zhàn)，軟件測試人員的格局也在20xx年發(fā)生了較大的變化。

《中國軟件測試從業(yè)人員現(xiàn)狀調(diào)查報告》始終立足于我國軟件測試行業(yè)現(xiàn)狀，從軟件測試人員所在公司的行業(yè)分布、團隊構(gòu)成、測試流程各環(huán)節(jié)能力水平、測試對象等變化情況以及測試工具運用情況、人員培養(yǎng)情況等多方面深度剖析，全面展示了目前企業(yè)中軟件測試人員的發(fā)展現(xiàn)狀，揭示了軟件測試的市場潛在需求和潛在機會。同時對軟件測試從業(yè)人員自身的屬性、職位分布、收入情況、工作內(nèi)容、能力水平、成長需求等進行了重點剖析，有助于測試人員更清晰的自我定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。

測試空間在原有調(diào)查項的基礎(chǔ)上，根據(jù)時下最新的技術(shù)趨勢和熱點，對20xx年的調(diào)查項進行了調(diào)整和增補，并進行了大量的市場調(diào)查，力求及時準確的反映中國軟件測試行業(yè)的發(fā)展變化，幫助測試人員了解20xx年軟件測試從業(yè)人員現(xiàn)狀，有針對性地提高自身的軟件測試技術(shù)水平和管理水平，為相關(guān)的企業(yè)了解測試行業(yè)最全面、真實、有效的各項數(shù)據(jù)提供權(quán)威的參考依據(jù)。

經(jīng)過調(diào)查，20xx年中國軟件測試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被全部受調(diào)查的測試工程師中，有63.8%的軟件測試工程師在從事互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)；這也印證了目前在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了國家層面、投資者和個人的青睞，企業(yè)用人需求連年上升，軟件測試人才缺口巨大；而在互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)中從事軟件測試工作，薪資普遍可以達到8000-12000元以上。

根據(jù)對軟件測試從業(yè)人員的調(diào)查，目前從業(yè)人員最希望提升的技能是自動化和性能測試，軟件測試行業(yè)經(jīng)過十年的高速增長之后，高端測試人才急缺，市場產(chǎn)生了自動化和性能測試工程師提升培訓(xùn)需求。

隨著時間變化和軟件測試行業(yè)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、金融等企業(yè)以優(yōu)美的環(huán)境和人性化的管理及較高薪資吸引著“90后”年輕人從事軟件測試工作，在受調(diào)查的人群中“90后”以53.5%的絕對占比成為軟件測試行業(yè)的主力軍。

由于軟件測試行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)+迅猛發(fā)展，更多的人選擇主動加入軟件測試行業(yè)，無論是待業(yè)者、退伍兵還是迎接畢業(yè)生亦或是跳槽轉(zhuǎn)行的年輕人都不約而同的選擇參加專業(yè)的軟件測試培訓(xùn)進入軟件測試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了79.53%，也就是說目前軟件測試從業(yè)人員中，每十個測試工程師有八個都是參加了專業(yè)的軟件測試培訓(xùn)進入的軟件測試行業(yè)的，培訓(xùn)成為進入軟件測試行業(yè)的首選方式。

摩羯是十二星座中最有耐心，為事最小心、也是最善良的星座。他們做事腳踏實地，也比較固執(zhí)，不達目的是不會放手的；而他們也因為如此優(yōu)秀的個性超越處女座成為從事軟件測試工程師最多的星座。話說從事軟件測試工程師需要有“三心二意”，其中三心就是細心、耐心、有責(zé)任心摩羯座全中，當之無愧的成為軟件測試中的黑馬星座。

測試空間成立于20xx年，從成立開始就專注軟件測試培訓(xùn)，是國內(nèi)實力最強的軟件測試培訓(xùn)機構(gòu)，成立十二年來，測試空間軟件測試培訓(xùn)課程連年升級，目前最新的版本是btestsky6.0課程體系，是涵蓋軟件功能、性能、自動化、白盒等多方向綜合性測試的培訓(xùn)課程，滿足目前it企業(yè)對于測試工程師的多種需求，測試空間it實訓(xùn)基地成立十二年來，在全國開設(shè)了10家分支機構(gòu)，累計培訓(xùn)測試工程師上萬人，目前我們還是多家上市公司的軟件測試企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商。

作為中國軟件測試行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，測試空間一直秉持“測試改變生活”的核心價值觀，堅守品質(zhì)，致力于幫助更多人實現(xiàn)就業(yè)；幫助更多的職場新人突破職業(yè)瓶頸，實現(xiàn)職業(yè)夢想；幫助更多的用人單位輕松招到軟件測試人才，推動企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)進步。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇七

mobil46#。

產(chǎn)品安全技術(shù)說明書。

這一產(chǎn)品安全技術(shù)說明書為中國而編制。

1.化學(xué)品及企業(yè)標識。

2.危險性概述。

3.成分／組成信息。

配方組份。

4.急救措施。

5.消防措施。

使所有非急救人員撤離火區(qū)。

6.泄漏應(yīng)急處理。

避免接觸溢出或釋放出來的材料。關(guān)于個人防護設(shè)備的選擇指南，參見此說明書第8項。關(guān)于處置信息,請參閱第13項。

7.操作處置與儲存。

8.接觸控制和個體防護。

9.理化特性。

10.穩(wěn)定性和反應(yīng)性。

11.毒理學(xué)信息。

額外信息：

用過的油包含在使用過程中累積的有害雜質(zhì)。此等有害雜質(zhì)的濃度視乎用途而定，處理時可能存在損害健康及環(huán)境的.風(fēng)險。所有用過的油應(yīng)小心處理，并盡可能避免接觸皮膚。在動物試驗中，持續(xù)接觸用過的發(fā)動機油會導(dǎo)致皮膚癌。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇八

3、通過實習(xí)，嫻熟地把握課堂理論學(xué)問和實踐操作技能;。

4、把握鋼尺量距的方法;。

5、用法經(jīng)緯儀和水準儀測繪地形圖。

8、培育喜愛專業(yè)、喜愛集體和艱苦奮斗的精神，逐步形成嚴謹務(wù)實、團結(jié)合作的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的勞動看法。

ds3型微傾式水準儀、dj6型完學(xué)經(jīng)緯儀、水準尺、30m鋼尺、標桿、繪圖紙、鉛筆、橡皮等。

1.掌握點高程測量。

2.豎直角度測量。

3.水平角度測量。

4.導(dǎo)線長度測量。

5.閉合導(dǎo)線業(yè)內(nèi)測量。

6.數(shù)據(jù)的整理、計算。

7.地形圖的測繪。

1.平面掌握測量。

圖根平面掌握測量一般采納閉合導(dǎo)線。

(1)踏勘選點：依據(jù)測圖的目的目的和測區(qū)的地形狀況，擬定導(dǎo)線的布置形式，實地選定導(dǎo)線點并設(shè)立標記。踏勘選點時留意：相鄰點間要通視，便利測角和量邊;點位要土質(zhì)堅實的地方，以便于保存點的標記和安置儀器;導(dǎo)線邊長要大致相等，以使測角的精度勻稱;導(dǎo)線點應(yīng)選擇四周地勢開闊的地點，以便于測圖時充分發(fā)揮掌握點的作用;導(dǎo)線點的數(shù)量要足夠，密度要勻稱，以便于掌握整個測區(qū)。

(2)水平角觀測：導(dǎo)線轉(zhuǎn)角用經(jīng)緯儀測2個測回。

(3)邊長測量：導(dǎo)線邊長可用經(jīng)緯儀視距法測量，要求進行來回測量。

(4)導(dǎo)線成果計算：首先件檢核外業(yè)測量數(shù)據(jù)，在觀測成果合格的狀況下，進行閉合差調(diào)整，然后由起算數(shù)據(jù)推算個掌握點的坐標。

(5)留意事項:照準目標要消退視差，觀測水平角用縱絲照準目標，觀測豎直角用橫絲照準目標。

讀取豎盤讀數(shù)時，豎盤指標水準管氣泡必需居中。

2、高程掌握測量。

(1)外業(yè)測量。

外業(yè)測量用ds3級水準儀按四等水準測量的要求進行。

(2)內(nèi)業(yè)計算。

在外業(yè)觀測成果檢核符合要求后，依據(jù)一個已知點的高程和觀測高程進行閉合水準路途的成果平差計算，推算出各個水準點的高程。

(3)留意事項。

讀取中絲讀數(shù)之前，必需使水準管氣泡居中;水準尺要直立。

3、地形圖的測繪。

(1)圖紙的預(yù)備。

首先用對角線法繪制方格網(wǎng)，然后展會掌握點。展點后要做檢查，用比例尺在圖紙上量取相鄰掌握點之間的距離和實測距離相比較。

(2)碎步測量。

碎步測量采納經(jīng)緯儀協(xié)作量角器法，依據(jù)視距測量的原理，通過測量并計算出立尺點與測站點間的水平距離和高差，按極坐標法將個立尺點展繪在圖紙上并注明高程。

a)碎步點的選取原則：地物取其形狀輪廓希線轉(zhuǎn)點，地貌取其地形線上的坡度改變點。碎步點間隔要求圖上2-3cm間隔一個點，即最大間距為15m。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇九

中學(xué)生心理健康問題已是教育的熱點和焦點問題。因為現(xiàn)代社會變得十分復(fù)雜,價值觀多元化,家庭不穩(wěn)定,還有各種社會思潮無不影響著廣大中學(xué)生的健康成長,適應(yīng)社會,學(xué)校環(huán)境對于一些學(xué)生來說,已經(jīng)是很困難的事情。從實習(xí)過程來看,通過和同學(xué)們的接觸，許多學(xué)生或多或少存在這心里問題。在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)許多孩子都是留守兒童，缺乏父母的關(guān)愛，性格孤僻，不善交際，有厭學(xué)的思想。而學(xué)生的健康關(guān)系著學(xué)生的未來，而我們的中學(xué)生是我們國家的未來，因此，在培養(yǎng)學(xué)生的智育的過程中要更家注重學(xué)生的心里健康發(fā)展，使他們擁有一個健康的心理顯得尤為重要。

我于20xx年9月中旬，在安康市五里鎮(zhèn)這進行實習(xí)，在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了不少的問題，很多學(xué)生的成績特別差，通過觀察發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生他們父母在他們小的時候外出打工，家里只有爺爺和奶奶，缺乏父母關(guān)愛，性格孤僻，不善交際。

二、調(diào)查的具體目標和方法。

(一)具體的目標。

1、學(xué)生的學(xué)習(xí)心里健康狀況。

2、學(xué)生的學(xué)習(xí)心理健康的特點。

3、引起學(xué)生的心理健康成因及對策。

二)具體的方法。

通過學(xué)生問卷的形式，主要對他們的價值觀，學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)的需求和學(xué)習(xí)的目的四個方面來進行調(diào)查，問卷調(diào)查共發(fā)放了56份，實際有效的為50份，接近理想的目標，接近理想的樣本數(shù)，具有可操作性。

三、調(diào)查的結(jié)果。

對學(xué)生進行調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的心理健康帶有明顯的時代特征，反應(yīng)了許多的社會問題，留守兒童的教育問題，中學(xué)生無法抵制來自網(wǎng)絡(luò)的誘惑，以及各種社會問題。

(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析。

1、教育的價值觀。

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生都有自己明確的教育價值觀，64%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)可以改變自已，提高各方面的素質(zhì)，20%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的作用是考上好大學(xué)，16%的學(xué)生從來沒有想過自己以后干什么，對自己未來沒有考慮過。另外一方面，學(xué)生的教育價值觀與經(jīng)濟的發(fā)展有密切的聯(lián)系，他們認為學(xué)歷高的比學(xué)歷低掙的錢多。

2、學(xué)習(xí)態(tài)度。

調(diào)查顯示，64%的學(xué)生對學(xué)習(xí)熱情較高，24%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情中等，12%的學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦。另外，90%的學(xué)生不喜歡學(xué)英語，認為英語作用不大。大部分人喜歡學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等與實際比較密切的。

3、學(xué)習(xí)的需要。

每個學(xué)生都有特長，而且大多數(shù)學(xué)生有正確的認識，大多數(shù)學(xué)生有自己感興趣的目標，還有一部分學(xué)生希望得到老師的幫助。

4、學(xué)習(xí)的目的。

大多數(shù)學(xué)生有自己的目標，考上一個好大學(xué)，少數(shù)的學(xué)生暫時還沒有考慮。

(二)中學(xué)生的心理健康發(fā)展的特點。

現(xiàn)在的學(xué)生心理與以往學(xué)生的心理有明顯的不同。

1、教育價值的需求多樣化。

判斷能力都還不穩(wěn)定，相當一部分的學(xué)生的教育價值觀比較迷茫，其原因在于：相當一部分學(xué)生認為大學(xué)生就業(yè)比較困難，從而對考大學(xué)失去信心。還有學(xué)術(shù)性較強的課程不能瞞足他們的職業(yè)需求，使許多的學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的思想。

2、學(xué)習(xí)的需求多層次和多目標。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)目標、對未來的期望的差異，使他們對學(xué)習(xí)的需求也產(chǎn)生了不同的需求，高中后準備就業(yè)的學(xué)生，掌握一些基本的知識，而想考上大學(xué)的學(xué)生不僅要掌握，而且要很優(yōu)秀，學(xué)業(yè)成績達到上等的水平。

3、學(xué)習(xí)目的明確，但有主觀性和不協(xié)調(diào)性。

調(diào)差顯示，大多數(shù)的學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目的，但是存在著不協(xié)調(diào)性和主觀性，有很多學(xué)生知道就業(yè)很難，但在實際的學(xué)習(xí)中表現(xiàn)得不積極，還有一部分學(xué)生雖然學(xué)習(xí)目標很明確，但是思想和行動上出現(xiàn)不一致，學(xué)習(xí)不積極，呈現(xiàn)出一種消極的學(xué)習(xí)態(tài)度。說明了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有嚴重的不協(xié)調(diào)性和主觀性。

四、學(xué)校的老師應(yīng)該在教學(xué)的過程中注重學(xué)生的心里健康的教育。

一、教師應(yīng)該有健康的心理而且具備一定你的心理健康的知識。

有良好的心里素質(zhì)。同時，教師還應(yīng)該掌握一定的心理知識，在教育教學(xué)的過程中同時進行心靈的教育。當學(xué)生需要關(guān)心、幫助時，教師應(yīng)給與精神上的鼓勵和支持。學(xué)生也只有在老師的真心、真情、真愛下，才能擁有一個健康的心理，才會積極的投入學(xué)習(xí)生活中。

二、關(guān)心學(xué)生的心理，營造一個良好的課堂心理環(huán)境。

作為老師，不但要重視學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，而且關(guān)心學(xué)生的身心健康。教師雖然掌握了一些心理健康的知識，但是要處理學(xué)生的心理問題還是有難度的。其實，中學(xué)生有他們自己的特殊心理，比成年人更加的敏感和脆弱。工作中遇到的一些心理問題，首先跟家長取得聯(lián)系，不然會使學(xué)生失去信心，從而導(dǎo)致學(xué)生的心理問題的出現(xiàn)。良好的課堂心理環(huán)境不但是提高教學(xué)的有力保證，而且是培養(yǎng)學(xué)生健康心理的保證。教師要主動通學(xué)生進行交流，這樣不僅加強了學(xué)生興趣、信心、和勇氣，而且培養(yǎng)了學(xué)生的協(xié)作、共同探究和積極向上的精神。

三、滿足學(xué)生的合理需要，樹立正確的人生觀念。

中學(xué)生的合理需要包括生存和發(fā)展的物質(zhì)、安全、交往、和愛的需要，還有尊重的需要。這些合理的需要如果沒有滿足，那么會影響他們的心理健康的`成長。因此，中學(xué)生心理健康教育過程中，教師要充分的發(fā)揮教育的功能，主動對學(xué)生進行心理方面的引導(dǎo)，幫助他們來認識事物和判斷事物。由于中學(xué)生的心理發(fā)展還不成熟，容易受到外界的影響，抵制不住誘惑，很容易走錯路。這就要求老師給與治療和指導(dǎo)，是他們有一個健康的心理。

四、心理健康的關(guān)鍵是教師。

開展心理健康教育需要全體老師共同參與，教師不僅為學(xué)生傳授。

知識，還為學(xué)生做好榜樣。做好這一點，教師應(yīng)該做到一下幾個方面。

1、教師尊重學(xué)生。

教師應(yīng)該尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的勞動，尊重學(xué)生的成績，尊重學(xué)生的隱私。

2、教師要講誠信。

教師應(yīng)該如實的向家長說明孩子的學(xué)習(xí)等各方面的情況，教師用做到客觀。

對學(xué)生進行心理健康教育，使他們擁有心理健康尤為重要，這意味著當一名老師不僅要完成“傳道、授業(yè)、解惑”，的任務(wù)，還應(yīng)該成為一個合格的心理輔導(dǎo)員。作為師范生的我們即將走向教師崗位，我們不僅要有較強的專業(yè)知識，而且要具備心理健康教育方面的知識和技能。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十

在google投放廣告，是許多國內(nèi)網(wǎng)站感興趣的一個話題，本文以時代營銷在google投放廣告的基本過程和真實數(shù)據(jù)進行整理，形成了測試報告的...

在google投放廣告，是許多國內(nèi)網(wǎng)站感興趣的一個話題，本文以時代營銷在google投放廣告的基本過程和真實數(shù)據(jù)進行整理，形成了測試報告的基本內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，也對google關(guān)鍵詞廣告相關(guān)的其他基本問題進行了分析討論，以提供更多有關(guān)google關(guān)鍵詞廣告的實際應(yīng)用信息。

在google投放廣告，是許多國內(nèi)網(wǎng)站感興趣的一個話題，在google搜索結(jié)果頁面也可以看到，出現(xiàn)了越來越多的中文網(wǎng)站廣告，可見google中文關(guān)鍵詞廣告正處于快速發(fā)展時期。時代營銷（http：//www。emarketer。cn）曾于2003年9月3日發(fā)布過一篇介紹“如何在google上投放廣告”的文章，受到廣泛關(guān)注，許多網(wǎng)站給予轉(zhuǎn)載，這也從一個側(cè)面反映了許多企業(yè)/網(wǎng)站對在google投放廣告方面的問題并不是很熟悉，僅僅處于關(guān)注和了解階段。如果真正希望將google鍵詞廣告應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，那么，除了了解投放廣告的過程之外，對于關(guān)鍵詞廣告的效果、費用等方面應(yīng)給予更多的關(guān)注。

由于google關(guān)鍵詞廣告目前的應(yīng)用還不夠廣泛，也缺乏權(quán)威的效果調(diào)查報告，作為中國網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)門戶網(wǎng)站，為了讓更多的企業(yè)了解google關(guān)鍵詞廣告的效果，時代營銷將自己在google投放廣告的基本過程和真實數(shù)據(jù)進行整理，形成本測試報告的基本內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，本文也對google關(guān)鍵詞廣告相關(guān)的其他基本問題進行了分析討論，以提供更多有關(guān)google關(guān)鍵詞廣告的實際應(yīng)用信息。這里有必要說明的是，由于點擊率等測試結(jié)果僅僅是時代營銷網(wǎng)站本次廣告活動所獲得的數(shù)據(jù)，因此并不代表關(guān)鍵詞廣告的一般點擊率，所有數(shù)據(jù)僅供參考。

時代營銷的關(guān)鍵詞廣告投放過程。

從2003年8月26日開始到10月25日，時代營銷在google投放了為期2個月的關(guān)鍵詞廣告，活動分為三個階段。

第一個階段共選擇了2個關(guān)鍵詞，平均點擊率為1。2％；每次點擊平均價格為0。06美元。（說明：這個每次點擊的價格是系統(tǒng)默認的數(shù)據(jù)，時代營銷并未進行修改，目前這個價格即可保證時代營銷網(wǎng)站在所設(shè)定關(guān)鍵詞檢索頁面中排名第一，當選擇同一關(guān)鍵詞廣告的網(wǎng)站數(shù)量增加時，如果希望自己的廣告排名靠前，可設(shè)定通過調(diào)整每次點擊價格的方式來實現(xiàn)，廣告結(jié)果的排名與所支付的價格是密切相關(guān)的。）。

第三階段又增加了2個關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞總數(shù)為6個，平均點擊率仍然為1。2％，每次點擊平均價格也仍然保持在0。06美元，不過每天的平均點擊數(shù)量較前兩個階段略有增長，很顯然是多個關(guān)鍵詞所發(fā)生的作用。

google關(guān)鍵詞廣告測試結(jié)論。

根據(jù)時代營銷的關(guān)鍵詞廣告投放測試，我們可以得出下列基本結(jié)論：

（1）關(guān)鍵詞廣告點擊率比banner廣告高，

利用google關(guān)鍵詞廣告來進行網(wǎng)站推廣是一種有效的方法，不僅操作簡單，而且點擊率也比一般的banner要高。除了直接的點擊之外，由于關(guān)鍵詞廣告的定位程度較高，還可以獲得額外的廣告瀏覽價值。

（2）關(guān)鍵詞廣告價格比較低廉。相對于cpm計價方式來說，由于按點擊付費，google關(guān)鍵詞廣告的價格相當?shù)土ǔ怯脩艉芏嗟奶貏e熱門的關(guān)鍵詞），使得網(wǎng)絡(luò)廣告投放費用大大降低，而且完全可以自行控制，使得網(wǎng)絡(luò)廣告改變了只有大型企業(yè)才能問津的狀況，成為小型企業(yè)自己可以掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

（3）沒有最低限額，并且廣告預(yù)算可自行控制。與國內(nèi)一些服務(wù)商要求投放廣告每月最低限額不同，直接在google投放關(guān)鍵詞廣告沒有“最低消費”，也不用擔心選擇的關(guān)鍵詞太熱會超過財務(wù)預(yù)算，因為每次點擊的費用和每天最高限額都是由自己設(shè)定的，而且可以隨時改變設(shè)置，甚至?xí)和；蛉∠麖V告活動。

（4）操作不復(fù)雜但國內(nèi)企業(yè)存在財務(wù)方面的麻煩。在google投放關(guān)鍵詞廣告的操作過程并不復(fù)雜難，只要稍微有點英文閱讀能力，任何個人或企業(yè)都根據(jù)網(wǎng)站說明完成廣告投放。但對于國內(nèi)企業(yè)來說，主要有兩個方面的問題：一是在線支付，需要具有美元支付的信用卡；二是無法取得財務(wù)認可的發(fā)票，這為正規(guī)企業(yè)的財務(wù)問題帶來了一定麻煩。也正是因為這些原因，才為一些國內(nèi)的“google代理商”提供了機會，可以幫國內(nèi)企業(yè)“代理”google的廣告業(yè)務(wù)，從而可以實現(xiàn)以人民幣支付并取得國內(nèi)的發(fā)票。不過，這種操作模式也有很多問題，因此這里順便也提醒一下，由于部分希望在google投放廣告的企業(yè)自己對此了解不深，或者因為財務(wù)方面的問題而選擇了國內(nèi)服務(wù)商代理google的關(guān)鍵詞廣告業(yè)務(wù)，由于某些服務(wù)商在操作過程中存在一定的誤導(dǎo)或者“貓膩”現(xiàn)象，應(yīng)給予必要的警惕（這方面的問題本文暫不深入分析）。

（5）google關(guān)鍵詞廣告是實時顯示的。google關(guān)鍵詞廣告幾乎是實時完成的，所有的關(guān)鍵詞和鏈接地址都是自行設(shè)定的（可以隨時修改），因此是一種高效的廣告投放方式，雖然這樣大大提高了投放廣告的效率，但也存在一定的弊端。由于不存在審批和人工控制問題，因此也可能會出現(xiàn)一些潛在的虛假廣告甚至惡意廣告的問題，一旦出現(xiàn)糾紛，解決過程會有較大的麻煩。

（6）存在一定的不可預(yù)測風(fēng)險。由于google目前在國內(nèi)沒有任何注冊機構(gòu)，是否會再次出現(xiàn)“網(wǎng)站無法打開”的情況成為無法預(yù)知的風(fēng)險之一。一旦google無法正常訪問，不要說廣告效果無法保證，即使已經(jīng)開通廣告服務(wù)的企業(yè)也無法對自己的廣告投放情況進行管理，即使想終止廣告也無法操作，這種狀況必然會為國內(nèi)網(wǎng)站帶來很煩。

（7）關(guān)鍵詞廣告與網(wǎng)站優(yōu)化排名并不矛盾。一般的網(wǎng)站不可能保證通過優(yōu)化設(shè)計使得很多關(guān)鍵詞都能在google檢索結(jié)果中排名第一，關(guān)鍵詞廣告是免費登錄的一種補充，兩者并不矛盾，即使在google的搜索排名中處于第一位置，也可以采用付費的關(guān)鍵詞廣告，這是因為搜索結(jié)果排名信息與關(guān)鍵詞廣告的信息并不一定相同，用戶的偏好也有差別。

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關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十一

初期客戶以股東朋友或者朋友的朋友居多，年齡集中在26-35歲之間（包括塘沽潛在客戶），家里一般共有2個-3個親人，大部分客戶在生活水平上已經(jīng)達到了一定的高度，因此對于租用土地的價格承受能力不是問題。

另外由于都是股東朋友，因此對于客戶調(diào)查切入度及客戶關(guān)系管理方面相對簡便。

2、客戶當前居住區(qū)域。

客戶仍然以在開發(fā)區(qū)最多，尤其是第一大街和第二大街；其次是杭州道（福建北路附近）。建議加強開發(fā)區(qū)的宣傳，例如通過現(xiàn)有客戶引薦、派單等。

（1）現(xiàn)在蔬菜的質(zhì)量問題已經(jīng)得到廣大群眾的重視，雖然市場上充斥著各種無公害和有機蔬菜，但是其質(zhì)量和信譽度仍然有待考察。出于對無公害蔬菜的需求，客戶急切想尋求一塊自己能夠看得見摸得著的土地，來種植自己想要的無公害類蔬菜。

（2）現(xiàn)今城市空間越來越小，休閑娛樂項目也很有限，城市居民急切的想回歸自然，體會一下種植的樂趣，感受一下農(nóng)家氛圍。

4、客戶所屬單位性質(zhì)。

大部分來訪客戶為國營企業(yè)或是私營業(yè)主，其次是政府機關(guān)和事業(yè)單位（包括醫(yī)院）。建議在下一步加強與客戶的直接聯(lián)系，進行短信投放、派單、巡展及大客戶拓展活動。

5、客戶歸屬行業(yè)。

客戶主要從事醫(yī)生，個體經(jīng)營（包括私有公司）和企業(yè)白領(lǐng)為主。

目前主力客戶群來自股東或是朋友引薦，這批客戶多數(shù)考慮租地的目的是為了吃到蔬菜+體會樂趣?？蛻舻膹氖碌男袠I(yè)以工業(yè)實體、醫(yī)藥生物、物流及貿(mào)易為主，所在單位大多數(shù)為國營企業(yè)，且均為單位白領(lǐng)人員、私營企業(yè)主，少部分是公務(wù)員、醫(yī)生或教師。

1、客戶租地目的。

見上一大項3。

2、客戶對項目的認同點。

客戶對本項目的最大認同點在于蔬菜的品質(zhì)、租地的自主模式。其次是蔬菜的配送和水高莊村的地段（天津市蔬菜基地），最后是由于項目參與人的人脈關(guān)系。

成交客戶最看中后期服務(wù)，如：能夠種植的蔬菜種類，成熟周期，蔬菜的質(zhì)量及配送是否到位，還有就是蔬菜選擇的自主程度?？蛻粽J可的項目價值點與客戶租地的出發(fā)點相契合。

因為綠色農(nóng)場資金流出現(xiàn)問題，根據(jù)項目具體情況與與項目特點可選擇以下方式解決現(xiàn)有的資金流的問題：

（1）安排客戶分批的進入解決現(xiàn)金流的問題（孫斌提議）。

（2）綠色農(nóng)場引資（侯麟飛提議）。

（3）引資+挖掘其他利潤源。

3.1、精準客戶：

根據(jù)本報告的分析，有針對性的挖掘其他潛在利潤源，如。

（1）進行大面積種植供應(yīng)食堂或者是工地的蔬菜?；蚴抢卯?shù)仃P(guān)系建立起蔬菜直銷點（直銷店）。

（2）利用現(xiàn)有條件減少投資：如只種植一兩種精品。

從我司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源體系中尋找和挖掘目標客戶不容忽視。設(shè)置不同的篩選條件，將客戶分為幾個等級，按照不同等級制定不同的收費和服務(wù)標準（不要一刀切，這樣利潤來源固定不靈活）。

另外，結(jié)合農(nóng)業(yè)科技發(fā)展可以將綠色農(nóng)場作為實驗基地與各個農(nóng)科院（或是其他科研單位）進行農(nóng)業(yè)種植科技的開發(fā)或者其他方面的農(nóng)業(yè)科技合作（這樣有助于引資）。

3.2、注意問題：

（1）由于現(xiàn)在現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，致使大棚無法及時建設(shè)，應(yīng)該抓緊時間和當?shù)叵嚓P(guān)人士取得聯(lián)系（通過張璐）。

（2）落實責(zé)任制，尤其是項目負責(zé)人的具體職責(zé)；必要時提升小崔的權(quán)利（可以給股份）。對待客戶應(yīng)由項目負責(zé)人牽頭制定出各種規(guī)章制度（包括各種標準）。

（3）建立及時有效的溝通機制和問責(zé)制，包括與張璐的銜接，項目負責(zé)人（或小崔）應(yīng)做到及時溝通，避免溝通層次性過多引起的溝通不暢。對待不按照會議進度要求完成任務(wù)的個人發(fā)現(xiàn)超過三次收回其部分行使負責(zé)權(quán)。

（4）立管理標準（結(jié)合平臺的標準由甄洪譽主負責(zé)起草，落實），如果整個過程不按照管理流程進行要實行問責(zé)。

（5）盡快的建立企業(yè)法人機構(gòu)，管理和服務(wù)正規(guī)化（包括融資）。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十二

回顧20××年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

1、總體來說，20××年我主要完成了“xxx銀行系統(tǒng)”、“xxx渠道管理平臺”、xxxx的日常測試以及質(zhì)量控制工作；xxx已經(jīng)穩(wěn)定上線運行6個多月，xxxx即將上線。

2、日常我主要負責(zé)項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計、協(xié)調(diào)開發(fā)進度、總結(jié)經(jīng)驗分享、完成所需知識積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯(lián)項目工作來說，主要的工作內(nèi)容有：

a、測試項目案例、測試用例的設(shè)計與編寫；

b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，并提供意見；

c、設(shè)計業(yè)務(wù)功能流程，提供參考意見，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；

d、進行主要功能的界面測試、功能測試；

e、按照測試用例執(zhí)行測試計劃；

f、進行需求驗證工作。

3、知識的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓4。0/4。1，ios6。0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享。

4、完成所需知識積累，學(xué)習(xí)所需知識、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測試工具的使用。

對公司和部門建設(shè)上，我有以下幾點建議：

1、對員工進行金融知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會少走很多彎路。

2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。

3、公司在項目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求說明書內(nèi)容。在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費了時間，影響了項目進度。

4、建議項目需求設(shè)計可以有測試員參與討論。

5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠！節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。

6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。

希望公司能制定質(zhì)量控制標準以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程，增強開發(fā)團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。

7、加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發(fā)，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。

下一年年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿意度。

具體來說明年年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學(xué)習(xí)金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發(fā)項目的測試工作。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十三

本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費者對金客隆超市服務(wù)的滿意度，以及對該企業(yè)存在服務(wù)和收銀方面的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調(diào)查范圍與方法。

(一)抽樣范圍。

本次調(diào)查針對本區(qū)各年齡人口，被調(diào)查的對象主要為來超市購物的消費者。

(二)調(diào)查方法。

消費者問卷采取了問卷調(diào)查和留置問卷的調(diào)查方式。

三、調(diào)查內(nèi)容。

消費者滿意度調(diào)查，主要從超市服務(wù)、收銀兩個方面方面進行了調(diào)查，包括消費者性別、年齡等，服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、收銀速度、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的整體滿意度。

(一)調(diào)查人群分析。

本次調(diào)查對兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)店和縣級門店進行了調(diào)查訪問，每店共調(diào)查5人。縣級門店店男性為46.41%，女性為53.59%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店男性為34.37%，女性為65.63%。

從調(diào)查人群的分布看超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的年齡稍大的離退休人員及家庭主婦。而且調(diào)查人群的年齡大部分都在30-40歲之間。從經(jīng)營者角度看，對于不同性別、不同年齡、不同的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。按以往的調(diào)查分析，與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

(二)消費者對服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果。

1、您對我超市的整體購物環(huán)境是否滿意。

顧客對我超市的整體購物環(huán)境中滿意度縣級店占75.72%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占73.12%，一半多以上的人在我們的整體服務(wù)上滿意度比較高，說明我們在整體的服務(wù)水平上還是比較好的，超市的整體購物環(huán)境還是比較滿意的，超市的.購物環(huán)境直接影響顧客的購物心情，但是，還存在不滿意的現(xiàn)象，因此我們在此基礎(chǔ)上應(yīng)加強提升超市的購物環(huán)境。

2、您對我商場退換貨方便、快捷程度感覺。

3.您對我商場服務(wù)的便捷性感覺。

大部分顧客還是比較滿意的，一些店關(guān)注小細節(jié)，比如在超市入口專門有人負責(zé)給顧客遞購物籃，在賣場中通道角落里放購物籃，顧客在購物時沒有那購物籃或是購物車時，員工主動給顧客遞過去，通過這些小細節(jié)提升顧客的滿意度，給顧客留下好印象，提升超市在消費者心中的形象，增加人氣，從而帶動銷售。

對商品維修服務(wù)評價。

對售后服務(wù)評價。

對質(zhì)量問題解決評價。

從以上數(shù)據(jù)看，商品售后維修服務(wù)約一半多的顧客表示滿意，但商品售后維修方面還有待提高，滿意度一般，尤其是小店，一些廠家的售后維修比較慢，是導(dǎo)致顧客不滿意的主要原因。應(yīng)多與廠家溝通，盡量減少顧客的等待時間，加強員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強顧客的滿意度。

5.您覺得我超市總服務(wù)臺、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意。

務(wù)臺的服務(wù)水平上還是比較好的，但還存在不滿意的現(xiàn)象，因此我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上盡量提升服務(wù)質(zhì)量，要給顧客一種“人性”化的服務(wù)，更多的為顧客提供購物的方便，真正以顧客為中心，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意服務(wù)好也就能吸引更多的顧客來購物。

6.您認為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎?對超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意。

顧客對我超市內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度中，總是愿意的縣級店占57.79%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占67.74%;多數(shù)愿意的縣級店占41.82%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占27.96%;對員工行為舉止的禮貌度滿意的縣級店占69.33%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占74.19%，從這幾組數(shù)據(jù)看，顧客對員工的服務(wù)態(tài)度滿意的占大部分人群，但另外還存在偶爾愿意及不予理睬及不滿意的現(xiàn)象，門店應(yīng)加強員工的服務(wù)意識，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，是通過服務(wù)形象、服務(wù)禮儀來展現(xiàn)的，員工主要靠語言與顧客溝通交流，她們的語言是否熱情、禮貌、準確得體，直接影響顧客對門店的印象。

7.您認為我商場內(nèi)通道和商品的陳列對您購物影響。

在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便顧客選購物品;科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。

(三)消費者對收銀員的滿意度調(diào)查結(jié)果。

8.您對金客隆超市的收銀員服務(wù)態(tài)度是否滿意，對我超市收銀員的服務(wù)用語是否滿意。

對收銀員服務(wù)態(tài)度評價。

對收銀員的服務(wù)用語評價。

消費者對超市收銀員的服務(wù)感到滿意的縣級店占79.82%鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占83.33%，對收銀員的服務(wù)用語縣級店占68.47%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占77.96%，約一半以上的顧客對收銀員的服務(wù)表示滿意，但是也有存在的問題，應(yīng)加強員工在服務(wù)上的培訓(xùn)，一個員工每天要接待各種各樣的顧客，能否讓他們高興而來，滿意而去，關(guān)鍵就是要采用靈活多樣的接待技巧，以滿足顧客的不同需要。

9.您在我超市結(jié)賬時排隊時間長短。

從以上結(jié)果看，縣級店結(jié)賬時需要排隊時間較少的占50.68%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占53.76%，整體來說，顧客還是比較滿意的，但在整體的收銀速度上還有待提高，如果收銀速度慢的話，很容易影響顧客購買速度，等待時間長顧客就會有逆反心理，因此提升收銀員的收銀速度的同時提高準確率，加強收銀員整體素質(zhì)提升整體工作效率。

10.您對超市收銀區(qū)的衛(wèi)生是否滿意。

從以上結(jié)果看，顧客對收銀區(qū)衛(wèi)生縣級店滿意度達72.61%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占81.72%，顧客對商品衛(wèi)生還是比較滿意的，但還存在不足，因此在此基礎(chǔ)上我們應(yīng)加強管理，爭取滿意度達到100%。

11.您在結(jié)賬時，對使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意。

顧客對超市的刷卡速度縣級門店滿意度占69.74%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店占41.94%，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)店不能使用銀行卡或信用卡是導(dǎo)致顧客不滿意的原因。12.您對詢問收銀員問題時的回答是否滿意顧客對詢問收銀員問題時的回答滿意的占一半以上，但還存在不滿意的現(xiàn)象，收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響，門店應(yīng)加強對收銀員的服務(wù)意識，加強員工培訓(xùn)。13.您認為我超市的收銀員應(yīng)該在哪方面改進增加收銀人數(shù)及收銀速度。

五.調(diào)查總結(jié)及建議。

在服務(wù)方面上，首先，加強員工培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，對員工形象以及服務(wù)操作方面進行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。服務(wù)是超市質(zhì)量改進的重中之重，服務(wù)人員的接待禮儀以及業(yè)務(wù)素質(zhì)是樹立超市服務(wù)品牌的關(guān)鍵，同時注重經(jīng)營誠信，履行服務(wù)承諾也是當前超市行業(yè)開展誠信建設(shè)的根本所在購物環(huán)境方面，加大檢察監(jiān)督力度，加強超市內(nèi)的購物環(huán)境及商品衛(wèi)生的整潔，在超市日常運營中既要搞好影響到商品質(zhì)量保質(zhì)保鮮和顧客人身安全的設(shè)備保養(yǎng)和檢修，又要關(guān)注購物環(huán)境和陳列商品的日常整潔。

總之，一家成功的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十四

結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友;。

獎勵了新客戶，冷落了老客戶;。

新客戶在流入，老客戶在流失。

就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量(客戶量)，要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。

僅僅堵裝漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發(fā)展。

正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調(diào)查活動。

本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自xx年3月份開始正式運作規(guī)劃,xx年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數(shù)據(jù),標志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2%，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結(jié)果。

客戶認為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。

在我行前期職工內(nèi)部進行的調(diào)查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結(jié)帳準確及時，20﹪選擇上門服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務(wù)。這與客戶調(diào)查所得到的結(jié)果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結(jié)帳準確及時,20﹪選擇上門服務(wù),32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶的需求尚有一定差距。

關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過本次問卷調(diào)查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。

提建議沒有用，不可能解決問題;。

提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼;。

提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人;。

與其提建議與投訴，不如換個對象。

認為客戶不進行建議與投訴是因為我們服務(wù)好是不正確的觀念。因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學(xué)會換位思考，多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。

因此，通過對本次調(diào)查問卷中回收的有關(guān)客戶的25條客戶反饋我部建議：

后是要對高端用戶提供更為精細的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調(diào)查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導(dǎo)向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構(gòu)成。占15%的為財富獲取導(dǎo)向型，主要為個體戶等民營經(jīng)濟所有者和公務(wù)員。占58%的為價值平衡導(dǎo)向群體。更加關(guān)注生活價值的周全性，主要是接受過大學(xué)以上教育的專業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員。可見適時分析各類高端客戶的金融需求對理財經(jīng)理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進行調(diào)查并及時把相關(guān)信息反饋給各營銷人員。

第二、應(yīng)在我行職工中樹立這樣的觀念，發(fā)現(xiàn)問題是成功地解決問題的一半。挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進步。

第三，我部建議設(shè)立客戶投訴管理機制，一是設(shè)立一個平臺，建立客戶服務(wù)中心;二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等;三是要有規(guī)范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化;四是及時處理問題、挽回客戶、恢復(fù)客戶關(guān)系;五是懲處責(zé)任人、總結(jié)教訓(xùn)、內(nèi)部整改、完善管理。

第四，加強我行與客戶之間的互動，要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。作為面向廣大客戶的個人理財服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業(yè)務(wù)的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著市場競爭的加劇，我行應(yīng)逐步引入市場細分的理念和確立以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。

第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的加劇，國內(nèi)銀行逐步引入了市場細分的理念和確立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，以目標客戶為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進行金融產(chǎn)品的營銷和客戶服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來巨大發(fā)展空間和市場的重點優(yōu)質(zhì)客戶，并通過實行理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務(wù)，打造專業(yè)的理財顧問隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務(wù)手段。

有計劃的在全年不同的時段推出各種聯(lián)誼活動，并在溝通過程中，展現(xiàn)我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶對我行品牌形象的認知度，然后通過這些活動，結(jié)識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環(huán)，為我行未來可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十五

在當下這個社會中，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的客戶考察報告，歡迎大家分享。

xx一鼎醫(yī)藥有限公司是一家成立三年的醫(yī)藥營銷企業(yè)，代理頂克產(chǎn)品近兩年，該公司注重公司文化建設(shè)，以一言九鼎、誠信天下為企業(yè)精神，號召員工誠通天下商、善結(jié)五洲友、理治成大業(yè)。是一間人文氣息濃郁的商業(yè)企業(yè)，總經(jīng)理丁志強為人儒雅低調(diào)、謙遜熱情，但交談中思路清晰、不乏真知灼見，屬綿里藏針型的企業(yè)家，副總經(jīng)理宋益彬正值當打之年，業(yè)務(wù)純熟、談吐不失幽默，是公司的業(yè)務(wù)中堅。

一鼎公司以向第三終端提供藥品配送服務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，同時也代理（或貼牌）銷售一些自己控制的藥品品種。公司目前在xx全省具有業(yè)務(wù)聯(lián)系的合作終端將近5千個，但真正有業(yè)務(wù)往來的不足一千家，公司現(xiàn)在正在以每縣一個業(yè)務(wù)員的營銷架構(gòu)在全省布局，xx周邊和遼西部分地區(qū)已經(jīng)初步完成業(yè)務(wù)員派駐并展開了業(yè)務(wù)活動，這次我們有幸參加了沈北新區(qū)本年度的業(yè)務(wù)回饋和客戶感恩活動，現(xiàn)場感受了該公司的業(yè)務(wù)模式和一鼎人務(wù)實敬業(yè)的工作態(tài)度。

活動在大雪紛飛的新城子舉行，我一大早從xx出發(fā)，在漫天的大雪中跋涉了近四個小時，公交、出租、甚至步行總算在10點半感到了活動舉行的現(xiàn)場，活動在輕松愉快的氣氛中進行了將近三個小時，到場的12名本地藥店負責(zé)人或門診醫(yī)生分別參加了公司及產(chǎn)品知識講座、禮品拍賣、訂貨送大禮等活動，在享受完一頓美味的午餐后滿載而歸。

經(jīng)過對xx一鼎公司的業(yè)務(wù)考察和以公司高管的`實際接觸，我們覺得有以下幾點基本能夠概括這個公司的特點。第一，該公司放棄了中心城市幾乎所有業(yè)務(wù)終端，只在郊縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)，在這些地區(qū)建設(shè)安全快捷的配送隊伍來吸引客戶，可謂獨辟蹊徑。第二，該公司下大力氣編輯的內(nèi)刊《一鼎天下》向所有業(yè)務(wù)聯(lián)系部門免費贈閱，每月近五千的發(fā)行量，有力地支持了公司理念的傳播和業(yè)務(wù)拓展，內(nèi)刊不僅是公司文化載體也成為同客戶聯(lián)系的紐帶。但同時我們也對同他們的合作表示擔憂;頂克的產(chǎn)品定位屬高端人群與一鼎公司的客戶對象有明顯差距，屬貨不對板，長期銷量不佳，嚴重挫傷了一鼎業(yè)務(wù)人員的工作熱情，包括管理層也對該業(yè)務(wù)產(chǎn)生懷疑，近來一鼎公司引進了其他廠家的同類產(chǎn)品甚至貼牌了類似產(chǎn)品也印證了這樣的趨勢。

另xx的代理人有非常高的工作熱情，但無奈整體實力不夠，目前只能以招商的形式在全省開展業(yè)務(wù)，終端基本屬自然銷售，代理人無能力將業(yè)務(wù)發(fā)展到終端環(huán)節(jié)。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十六

我在xxxx實習(xí)，職業(yè)是軟件測試工程師。xxxx成立于2001年，是一家主營數(shù)據(jù)通信、視頻會議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的服務(wù)型高科技企業(yè)，經(jīng)營范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、寬窄帶綜合業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)工作職責(zé)。

工作職責(zé)第一點負現(xiàn)項目的測試流程，編寫測試計劃、測試用例;第二點尋找bug并記錄跟蹤bug。第三完成測試環(huán)境的部署并提交測試報告，熟悉linux系統(tǒng)與oracle數(shù)據(jù)庫，利用測試工具loadrunner來完成項目的性能測試，配置工具svn來管理文檔。

三、實習(xí)內(nèi)容。

剛開始上班只是熟悉需求和系統(tǒng)，每天編寫測試用例，測試用例全部必須要有很強的邏輯思維和考慮周到設(shè)計出來的文檔才能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強，編輯出來的測試用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是負責(zé)編寫測試用例和執(zhí)行測試用例并且尋找bug跟蹤bug，在不斷的完善測試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫的測試用例，去核實修改的bug是否已經(jīng)修改并且功能達到原先期望值。

四、總結(jié)。

(1)工作態(tài)度。

剛進入公司，對于一無所知的我，一切都要重頭學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)的就是如何在linux系統(tǒng)上裝oracle，對這兩個都不是很熟悉的我，又要慢慢學(xué)習(xí)，我自已請教了公司的老員工，或者對linux系統(tǒng)精通的人，在公司是沒有多少時間讓你慢慢學(xué)習(xí)的，讓你在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成工作，到時間后就必須有一個結(jié)果，對于部署測試環(huán)境以前沒有接觸過，直接拿來三臺服務(wù)器就讓我們把整個項目部署到上面，對于這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新知識，對于這種新知識我又要重頭學(xué)，感覺到公司就是在不斷的學(xué)習(xí)中，在批評中不斷的吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí)，就這樣一直重復(fù)著這個過程，不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn)，然后再慢慢累積成經(jīng)驗。

(2)工作方法。

當讓我自已寫測試時，我知道難題來了，對于代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現(xiàn)在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務(wù)，我不但在網(wǎng)上查找資料，公司的同事們個個都是開發(fā)的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學(xué)習(xí)新的'知識一邊積累經(jīng)驗，把自已遇到的問題和解決方法都默記于心，現(xiàn)在在公司里面我學(xué)習(xí)到的東西很多，有很大的學(xué)習(xí)空間，在軟件測試方面我希望自已的工作能力有大的長進，我能夠想像在一個好的領(lǐng)導(dǎo)下自已也會有較大的發(fā)展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力干，希望就在前方。

(3)工作責(zé)任。

在公司我從沒有把自已當成是實習(xí)生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結(jié)果如何，我一直在想是不是努力了就會有收獲，但是現(xiàn)實是殘酷的，你的努力并不一定達到了上司對你的要求，上司的要求自已永遠也摸不透，因為我不知道自已要做到什么樣才能讓上司對自已肯定，認為自已是有能力的，而不是總是對我進行批評。我把自已當成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已說加油，沒想過要放棄。現(xiàn)在我也應(yīng)該明白我對公司有責(zé)任對學(xué)校也有一份責(zé)任，因為漸漸長大了才。

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關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十七

近日，根據(jù)工作安排，我們對xx和xx的代理商進行了為期一周的考察，現(xiàn)將考察過程和考察結(jié)果總結(jié)如下。

xx一鼎醫(yī)藥有限公司是一家成立三年的醫(yī)藥營銷企業(yè)，代理頂克產(chǎn)品近兩年，該公司注重公司文化建設(shè)，以一言九鼎、誠信天下為企業(yè)精神，號召員工誠通天下商、善結(jié)五洲友、理治成大業(yè)。是一間人文氣息濃郁的商業(yè)企業(yè)，總經(jīng)理丁志強為人儒雅低調(diào)、謙遜熱情，但交談中思路清晰、不乏真知灼見，屬綿里藏針型的企業(yè)家，副總經(jīng)理宋益彬正值當打之年，業(yè)務(wù)純熟、談吐不失幽默，是公司的業(yè)務(wù)中堅。

一鼎公司以向第三終端提供藥品配送服務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，同時也代理（或貼牌）銷售一些自己控制的藥品品種。公司目前在xx全省具有業(yè)務(wù)聯(lián)系的合作終端將近5千個，但真正有業(yè)務(wù)往來的不足一千家，公司現(xiàn)在正在以每縣一個業(yè)務(wù)員的營銷架構(gòu)在全省布局，xx周邊和遼西部分地區(qū)已經(jīng)初步完成業(yè)務(wù)員派駐并展開了業(yè)務(wù)活動，這次我們有幸參加了沈北新區(qū)本年度的業(yè)務(wù)回饋和客戶感恩活動，現(xiàn)場感受了該公司的業(yè)務(wù)模式和一鼎人務(wù)實敬業(yè)的工作態(tài)度。

活動在大雪紛飛的新城子舉行，我一大早從xx出發(fā)，在漫天的大雪中跋涉了近四個小時，公交、出租、甚至步行總算在10點半感到了活動舉行的現(xiàn)場，活動在輕松愉快的氣氛中進行了將近三個小時，到場的12名本地藥店負責(zé)人或門診醫(yī)生分別參加了公司及產(chǎn)品知識講座、禮品拍賣、訂貨送大禮等活動，在享受完一頓美味的午餐后滿載而歸。

經(jīng)過對xx一鼎公司的業(yè)務(wù)考察和以公司高管的實際接觸，我們覺得有以下幾點基本能夠概括這個公司的特點。第一，該公司放棄了中心城市幾乎所有業(yè)務(wù)終端，只在郊縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)，在這些地區(qū)建設(shè)安全快捷的配送隊伍來吸引客戶，可謂獨辟蹊徑。第二，該公司下大力氣編輯的內(nèi)刊《一鼎天下》向所有業(yè)務(wù)聯(lián)系部門免費贈閱，每月近五千的發(fā)行量，有力地支持了公司理念的傳播和業(yè)務(wù)拓展，內(nèi)刊不僅是公司文化載體也成為同客戶聯(lián)系的紐帶。但同時我們也對同他們的合作表示擔憂；頂克的產(chǎn)品定位屬高端人群與一鼎公司的客戶對象有明顯差距，屬貨不對板，長期銷量不佳，嚴重挫傷了一鼎業(yè)務(wù)人員的工作熱情，包括管理層也對該業(yè)務(wù)產(chǎn)生懷疑，近來一鼎公司引進了其他廠家的同類產(chǎn)品甚至貼牌了類似產(chǎn)品也印證了這樣的趨勢。

另xx的代理人有非常高的工作熱情，但無奈整體實力不夠，目前只能以招商的形式在全省開展業(yè)務(wù)，終端基本屬自然銷售，代理人無能力將業(yè)務(wù)發(fā)展到終端環(huán)節(jié)。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十八

項目名稱：

學(xué)院：

專業(yè)年級：

學(xué)號：

姓名：

指導(dǎo)老師：

實習(xí)單位：xx國際控股有限公司。

本次實習(xí)的目的是體驗初步踏足社會的生活，而且讓自己親身去體驗工作的壓力，從中找到工作的經(jīng)驗，讓以后真正出來社會工作的時候可以得心應(yīng)手。此外，來到化驗室工作是為了讓自己在課本上所學(xué)到的知識得到實踐，還可以學(xué)到更多專業(yè)方面的新的理論知識。

1、公司簡介。

xx國際控股有限公司是一家集針織服裝面料及筒子色紗的織造、染整及銷售於一體的港資上市集團公司。

xx國際控股有限公司創(chuàng)辦於1996年，為一集織布、漂染、定型及后整的高度垂直整合作業(yè)的世界級針織布料生產(chǎn)商，生產(chǎn)基地位於中國廣州市番禺區(qū)，占地面積約140，000平方米。xx目前擁有多間子公司，分布於中國、香港、澳門、新加坡等地；業(yè)務(wù)范圍從染紗、針織、漂染、后整加工到布業(yè)銷售，實施一條龍經(jīng)營；xx的制成品暢銷香港、澳門、東南亞、歐洲、日本、韓國、非洲、美洲、南太平洋、南亞和中國大陸。

xx國際控股有限公司本著"以質(zhì)優(yōu)求發(fā)展"的宗旨，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足市場。在全體員工的共同努力下，於1999年獲得tuv德國萊茵公司頒發(fā)的iso9001：xx國際質(zhì)量體系認證證書。公司一貫重視對先進的管理模式和高素質(zhì)人才的引進，公司主要的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，全部由國外進口，保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。對卓越品質(zhì)的追求使xx廣受業(yè)界推崇，更與國際知名的成衣制造商及時裝品牌營辦商建立了緊密友好的長遠合作關(guān)系。

在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷壯大的同時，xx集團以前瞻性的戰(zhàn)略眼光，不斷提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。配套建立了熱電聯(lián)產(chǎn)發(fā)電站和清水及污水處理中心，在取得良好效益的同時，為當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)保做出了貢獻。

2、實習(xí)要求。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對我的工作內(nèi)容與要求有了一定的了解?；炇业纳习鄷r段為：早上8：00至下午6：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。還要嚴格遵守化驗室的安全條例。此外，我對自己也定了要求，就是不怕苦不怕累，堅持到實習(xí)完畢，以最佳的工作面貌為公司作出最大的貢獻，同時給自己，給學(xué)校一個很好的交代。

本次實習(xí)我選擇了分散實習(xí)，在xx布業(yè)的測試中心做測試員。我的主要任務(wù)是編寫檢測報告，以及跟進測試布板的測試進度。

要懂得編寫檢測報告，首先需要了解好多東西。進來的第一個星期，我?guī)缀蹙褪窃诹私鉁y試中心里的各個事項。首先是安全培訓(xùn)，人生安全是要放在第一位的。測試中心里面涉及到好多測試儀器和藥品，如果沒有安全意識和一些化學(xué)常識的話，好容易出事故的，所以，主任派給我的第一天的任務(wù)就是了解測試中心里面的各種儀器以及藥品的資料，還有安全出口通風(fēng)窗的地方，還要求我看各種醫(yī)用品和急救方法的資料，最后還對我進行考核。

考核順利通過后，我就要開始了解測試一塊布的流程，測試項目的地方還有人員，以便自己以后寫測試報告。就這樣，我花了3天的時間去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種測試項目的測試方法和評級方法，學(xué)習(xí)各種布類的特性還有對抗各種化學(xué)品的顏色牢度，甚至學(xué)習(xí)洗衣機和干衣機的用法（因為測試中心里面的洗衣機和干衣機不同于家里的，都從歐美進口相當昂貴）。

首先，我去了濕測試區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種測試項目的測試流程以及一些指標。濕測試區(qū)測試的主要項目有：耐有機溶劑色牢度、測試氯漂色牢度和非氯漂色牢度、測試水洗色牢度、測試織物ph值、測試織物耐水漬色牢度。測試的方法不算難，但是需要等的時間較長，而且雖然方法不復(fù)雜，卻有好多細節(jié)要注意，不然測出的結(jié)果相差會好大，所以測試員都很遵守測試的每個細節(jié)，讓我敬佩萬分。主任要我學(xué)這測試的項目的測試方法的目的其實還有一個，就是有時候有的測試員難免會請假，某些崗位就必須頂上，所以要我了解測試的方法，一面不時之需。剛好我有個同學(xué)也在這里實習(xí)，我出完報告經(jīng)常會到他這里來幫手，順便幫幫忙，下面列出我常做的測試項目。

測試氯漂色牢度和非氯漂色牢度。測試藥品：clorox漂白液（clb）溶液配制：混合15mlclb在75ml水中（或者clb：水混合比1：5）測試程序：使用商業(yè)用的clorox漂白液，在織物或成衣上滴一滴上述配制的溶液，確保溶液濕透織物，不要沖洗織物。一分鐘后吸干，再干燥。當干燥之后，立即評顏色變化，這個測試的結(jié)果等同于5次家庭洗滌效果。氯漂色牢度和非氯漂色牢度的測試方法差不多。

測試織物ph值。取（10±0.1）g樣品，并剪碎。將250ml蒸餾水放入400ml錐形瓶中，并在錐形瓶上方連接一套冷凝裝置，煮沸10min，放入試樣后以同樣的方法再煮10min，將錐形瓶冷卻至室溫。用攝子取出試樣，試樣上殘留的液體流錐形瓶。倒出部分萃取液并用緩沖液校正好的ph計測定萃取液的ph值。（原方法步驟中為400ml燒杯，在煮沸階段為加蓋表面皿）。

測試水洗色牢度。染色的耐洗色牢度試驗是將試樣縫上白布，放入一定溫度的洗滌液中，在機械攪拌下，按規(guī)定時間浸漬洗滌。由于洗滌方法及洗滌液多種多樣，試驗結(jié)果是一項有嚴格條件值含義的指標。影響試驗結(jié)果的主要因素，在對褪色的作用方法，其重要性依次為：溫度、沾色白布、液量、不銹鋼球、時間和不銹鋼球交互作用的順序。其中以溫度的影響最大，排在沾色白布后的諸因素則影響甚微。在影響沾色白布方面，其重要性的順序為：沾色白布、溫度、碳酸鈉、液量、時間、和不銹鋼球的交互作用。其中沾色白布的影響最大，溫度影響也很大，時間和不銹鋼球這兩個因素幾乎沒有影響。因為如此，試驗時，對不同纖維品種的試樣，應(yīng)選擇不同的試驗溫度。

耐有機溶劑色牢度。將摩擦棉布放在孔徑為20mm的鋼絲網(wǎng)絡(luò)上，均勻地滴上等于它自身質(zhì)量的適宜溶劑（全氯乙烯），使它潤濕。然后將由溶劑浸過的摩擦棉布在裝置上的摩擦頭的端面上，摩擦頭向下施加9n的壓力，沿著100mm的軌跡直線往復(fù)摩擦試樣，10s內(nèi)往復(fù)10次。每種溶劑分別作徑向和緯向試驗。將摩擦棉布懸掛在溫度不超過60度的空氣中干燥。用灰色樣卡評定試樣的變色和摩擦棉布的沾色。

期間我還去過恒溫室學(xué)習(xí)過，恒溫室主要測試織物的外觀，如：起毛球，色變，還有摩擦色牢度等等，而且，恒溫房里面的儀器比較多，例如：摩擦色牢度測試儀，纖維含量測試，伸長恢復(fù)力測試儀等等。在這里測試的項目比較多，主任叫我記住哪個測試項目用那臺儀器就行了，詳細的用法以后再慢慢學(xué)。

去暗房學(xué)習(xí)。去暗訪其實就是顏色測試評級的地方，要懂得如何評級，就要求測試員對顏色的敏銳度特別高，因為各種顏色非常接近。所以，我們測試中心的人進來的時候都需要做變色測試。具體如何評色要看各種標準和對色卡，暗房里的同時已經(jīng)工作兩年了，相當有經(jīng)驗，一對顏色他很快就能看出屬于哪個等級，主任更是這方面的人才啊，他測試所有色軸只需4分多鐘，我測試需要12分鐘，叫我情何以堪啊，哈哈。我以后會努力的。

去各個測試房參觀學(xué)習(xí)過之后，就要開始做我的本分工作了。我的工作是出報告，當一塊布被送到我們測試中心，它需要經(jīng)過多個測試，而我的工作就是把所有的測試結(jié)果編輯成一份可以交給客戶的檢測報告。我們部門的主要客戶都是些外國的客戶（例如target/gap/tommy/a&f等等），所以需要用英語來編寫檢測報告以及收發(fā)郵件，所以主任又要求我把一本厚厚的紡織檢測的專業(yè)英語看熟。

寫報告要非常小心，不能出任何錯誤，因為如果出問題會被客戶投訴的，所以，我是學(xué)習(xí)了一個星期才開始寫檢測報告的。我負責(zé)的主要客戶是target和levis。levis的報告少一點，而且都是在互聯(lián)網(wǎng)上入數(shù)據(jù)的。target的報告大多數(shù)都要送公證行測試防火性能和纖維含量，其他測試項目由我們測試中心完成。一般測試的項目都是：耐氯漂和非氯漂的色牢度，ph值，縮水，扭度，摩擦牢度，汗?jié)n牢度，甲醛含量等等。而且每個測試項目根據(jù)的標準不一定相同，有的按照國標測試，有的按照美標（attcc）。除此以外，不同客戶對布料的要求也是不同的，所以，必須要記住國標，美標，還有不同客戶的標準。作為一名編寫報告的人員，我的任務(wù)不只是入數(shù)據(jù)那么簡單，還要評級評論該測試是否合格，如果不合格的話必須又要拿回相關(guān)的測試項目那里跟進到底為什么不合格，所以在這里，既能考驗我的化學(xué)知識，還考驗了我的學(xué)習(xí)能力和英語能力啊。

記得有一次我不小心把客戶的標準打錯了，原本min：3.0被我打成min：2.5了。經(jīng)過兩個人的審核都沒發(fā)現(xiàn)，后來被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，我們?nèi)齻€都被經(jīng)理罵了一頓，自從那次之后，我出報告異常的專心異常的小心，在主任那里審核的時候完全沒有發(fā)現(xiàn)問題了，不過還是多謝工程師柳紅對我的教導(dǎo)和指點啊，呵呵。

時間過得好快，短短一個月的實習(xí)如此快就結(jié)束了。我對我自己的工作也熟悉了。但是還有好多東西沒來得及學(xué)。雖然這個實習(xí)與我的專業(yè)關(guān)系不算好大，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。原來讀書才是最幸福的，我之前一直以為上課讀書好辛苦，現(xiàn)在出來工作才知道工作不容易，壓力大，賺錢難啊。平時我在學(xué)校時候花錢都沒有想過如果突然有一天要自己賺錢養(yǎng)自己的那種生活，幸好現(xiàn)在是實習(xí)期，讓我有個緩沖的時間，其實，我能讀大學(xué)真的好幸運好幸福啊。

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

同時，我也認識了好多好朋友。聽我那些已經(jīng)出來工作的同學(xué)說，社會上的朋友好多都好現(xiàn)實的。但是這次實習(xí)看來，并不像我那些同學(xué)所說的那么現(xiàn)實。我在這里認識的朋友都很好，很友善沒有勾心斗角，取而代之的是互相幫助，工作過程想當愉快。我認為，只要自己用心去交朋友，用心去對待別人的話，別人也會敞開心扉，用心跟你交朋友。好多好多的勾心斗角，其實就是出于互相之間的猜忌與不了解，誤會。只要從一開始，你憑心去跟他/她交朋友的話，那么以后，你們兩個就不會有什么毫無意義的猜忌，也不會讓誤會越來越大，勾心斗角自然而然的消失。雖說這跟我專業(yè)沒關(guān)系，但是我覺得現(xiàn)在大學(xué)生實習(xí)不只是需要了解專業(yè)的知識，我們更需要學(xué)會做人的道理，你所學(xué)的知識不一定被社會所需要，但是你所學(xué)到的做人道理，在社會上一定用得到，我們平時所說的構(gòu)建和諧社會，就應(yīng)該首先提高高素質(zhì)人才的素質(zhì)，不只是學(xué)術(shù)知識。說多了，不過，這的確是我在本次實習(xí)中深深體驗到的一個道理。

說起來，我對當初進來的要求也做到了。我要求自己堅持到實習(xí)完畢，以最佳的工作面貌為公司作出最大的貢獻，同時給自己，給學(xué)校一個很好的交代。我認為自己的工作成果得到別人的認同就是最大的快樂，想起剛進來的時候，我出了三分報告，三分都錯誤百出，經(jīng)理并沒有怪責(zé)我，而是說“放心，我不會罵你的，哈哈。其實我也知道你剛進來會有好多錯誤的地方的，我現(xiàn)在教你，你以后就會知道怎么做的了，說真的，你已經(jīng)算是好不錯的了，你算是上手比較快的了！”我記得那天經(jīng)理是約了女朋友去吃飯的，但是因為我的錯誤，不但沒有罵我還推了他自己的約會，陪我加班到晚上七點多。從那次之后，我出報告就異常的小心了，每個小小的細節(jié)我都會查資料查前人做過的，后來過了一個月了，早上他遞給我兩份報告，說“這兩份我看過了，也簽名了，這段時間做得不錯??！”這句話，我真的好欣慰啊，我的工作終于得到認同了，我的辛苦還是值得的。得到別人的認同跟加工資有同等功效啊哈哈。

感謝廣州xx國際漂染有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們的副主管，報告組工程師，還有經(jīng)理，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇十九

測試報告就是把測試的過程和結(jié)果寫成文檔，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷進行分析，為糾正軟件的存在的質(zhì)量問題提供據(jù)，同時為軟件驗收和交付打下基礎(chǔ)。以下是本站整理的測試報告樣本，歡迎閱讀！

近年來，隨著我國軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對軟件質(zhì)量的重視，軟件測試也越來越被軟件企業(yè)所重視，軟件測試成為了一個前景光明的新興產(chǎn)業(yè)。

由調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的《20xx年軟件測試從業(yè)人員。

》顯示，軟件測試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：

一、軟件測試行業(yè)人才缺口大。

數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過六成，這也印證了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測試人才缺口巨大。

二、軟件測試人員稀缺。

然而，在被調(diào)查者所在公司中，測試人員與開發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對測試人員進行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說，將近一半的軟件測試人員在工作后沒有進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，這就要求想從事軟件測試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開展。

三、軟件測試行業(yè)前景光明。

在被調(diào)查者中，進行了一年左右軟件測試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測試工程師薪酬高成為不爭的事實。

四、軟件測試人員多為培訓(xùn)后入職。

1概述。

編輯。

測試目的簡述本次測試的目的，如：驗證某模塊是否符合設(shè)計。

編輯。

硬件環(huán)境僅針對測試對象的硬件環(huán)境及其版本信息加以說明。

軟件環(huán)境僅針對測試對象的軟件環(huán)境及其版本信息加以說明。

編輯。

人員。

角色。

4實際進度。

編輯。

占用時間描述整個測試過程的時間跨度，如：--至--。

進度情況原因如果測試提前或延后完成，請說明具體原因。

5參考文檔。

編輯。

《xxx測試計劃》。

《xxx測試用例》。

《文檔三》。

《文檔四》。

版本信息v1.0。

編輯。

pass0pass率#p/0!

fail0fail率#p/0!

嚴重度——高0其中：高--#p/0!

嚴重度——中0中--#p/0!

嚴重度——低0低--#p/0!

測試項編號測試項通過與否問題描述問題嚴重度。

注：問題嚴重度的界定：

高——導(dǎo)致系統(tǒng)死機或后續(xù)部分測試項功能不能實現(xiàn)；

中——影響該部分的測試功能的完整性且急需解決；

低——僅屬于系統(tǒng)中的小bug，或根據(jù)測試過程發(fā)現(xiàn)的需要調(diào)整的部分，但并非急需解決。

7項目總結(jié)。

編輯。

對整個測試項目進行總結(jié)性闡述，如：測試是否通過，導(dǎo)致fail的主要原因。

8意見建議。

編輯。

針對本次測試工作，提出自己的意見或建議。沒有可填“無”。

一：20xx年工作回顧及總結(jié)。

回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

1、總體來說，20xx年我主要完成了“……銀行系統(tǒng)”、“……渠道管理平臺”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質(zhì)量控制工作;“……”已經(jīng)穩(wěn)定上線運行6個多月，“……”即將上線。

3、知識的總結(jié)與分享，完成客戶端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享。

4、完成所需知識積累，學(xué)習(xí)所需知識、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測試工具的使用。

二：對公司的建議與意見。

對公司和部門建設(shè)上，我有以下幾點建議：

1、對員工進行金融知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細了解業(yè)務(wù)流程，測試過程會少走很多彎路。

2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。

3、公司在項目開發(fā)前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求。

說明書。

內(nèi)容。在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯誤，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費了時間，影響了項目進度。

4、建議項目需求設(shè)計可以有測試員參與討論。

5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。

6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整。希望公司能制定質(zhì)量控制標準以及開發(fā)、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程，增強開發(fā)團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。

7、加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發(fā)，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。

20xx年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿意度。

具體來說20xx年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學(xué)習(xí)金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發(fā)項目的測試工作。

述職人：

20xx年xx月xx日。

關(guān)于客戶測試報告范文通用篇二十

項目名稱：

學(xué)院：

專業(yè)年級：

學(xué)號：

姓名：

指導(dǎo)老師：

實習(xí)單位：xx國際控股有限公司。

一、實習(xí)目的。

本次實習(xí)的目的是體驗初步踏足社會的生活，而且讓自己親身去體驗工作的壓力，從中找到工作的經(jīng)驗，讓以后真正出來社會工作的時候可以得心應(yīng)手。此外，來到化驗室工作是為了讓自己在課本上所學(xué)到的知識得到實踐，還可以學(xué)到更多專業(yè)方面的新的理論知識。

1、公司簡介。

xx國際控股有限公司是一家集針織服裝面料及筒子色紗的織造、染整及銷售於一體的港資上市集團公司。

xx國際控股有限公司創(chuàng)辦於，為一集織布、漂染、定型及后整的高度垂直整合作業(yè)的世界級針織布料生產(chǎn)商，生產(chǎn)基地位於中國廣州市番禺區(qū)，占地面積約140，000平方米。xx目前擁有多間子公司，分布於中國、香港、澳門、新加坡等地；業(yè)務(wù)范圍從染紗、針織、漂染、后整加工到布業(yè)銷售，實施一條龍經(jīng)營；xx的制成品暢銷香港、澳門、東南亞、歐洲、日本、韓國、非洲、美洲、南太平洋、南亞和中國大陸。

xx國際控股有限公司本著“以質(zhì)優(yōu)求發(fā)展”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足市場。在全體員工的共同努力下，於獲得tuv德國萊茵公司頒發(fā)的iso9001：xx國際質(zhì)量體系認證證書。公司一貫重視對先進的管理模式和高素質(zhì)人才的引進，公司主要的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，全部由國外進口，保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。對卓越品質(zhì)的追求使xx廣受業(yè)界推崇，更與國際知名的成衣制造商及時裝品牌營辦商建立了緊密友好的長遠合作關(guān)系。

在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷壯大的同時，xx集團以前瞻性的戰(zhàn)略眼光，不斷提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。配套建立了熱電聯(lián)產(chǎn)發(fā)電站和清水及污水處理中心，在取得良好效益的同時，為當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)保做出了貢獻。

2、實習(xí)要求。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對我的工作內(nèi)容與要求有了一定的了解?；炇业纳习鄷r段為：早上8：00至下午6：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。還要嚴格遵守化驗室的安全條例。此外，我對自己也定了要求，就是不怕苦不怕累，堅持到實習(xí)完畢，以最佳的工作面貌為公司作出最大的貢獻，同時給自己，給學(xué)校一個很好的交代。

二、實習(xí)內(nèi)容。

本次實習(xí)我選擇了分散實習(xí)，在xx布業(yè)的測試中心做測試員。我的主要任務(wù)是編寫檢測報告，以及跟進測試布板的測試進度。

要懂得編寫檢測報告，首先需要了解好多東西。進來的第一個星期，我?guī)缀蹙褪窃诹私鉁y試中心里的各個事項。首先是安全培訓(xùn)，人生安全是要放在第一位的。測試中心里面涉及到好多測試儀器和藥品，如果沒有安全意識和一些化學(xué)常識的話，好容易出事故的，所以，主任派給我的第一天的任務(wù)就是了解測試中心里面的各種儀器以及藥品的資料，還有安全出口通風(fēng)窗的地方，還要求我看各種醫(yī)用品和急救方法的資料，最后還對我進行考核。

考核順利通過后，我就要開始了解測試一塊布的流程，測試項目的地方還有人員，以便自己以后寫測試報告。就這樣，我花了3天的時間去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種測試項目的測試方法和評級方法，學(xué)習(xí)各種布類的特性還有對抗各種化學(xué)品的顏色牢度，甚至學(xué)習(xí)洗衣機和干衣機的用法（因為測試中心里面的洗衣機和干衣機不同于家里的，都從歐美進口相當昂貴）。

首先，我去了濕測試區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種測試項目的測試流程以及一些指標。濕測試區(qū)測試的主要項目有：耐有機溶劑色牢度、測試氯漂色牢度和非氯漂色牢度、測試水洗色牢度、測試織物ph值、測試織物耐水漬色牢度。測試的方法不算難，但是需要等的時間較長，而且雖然方法不復(fù)雜，卻有好多細節(jié)要注意，不然測出的結(jié)果相差會好大，所以測試員都很遵守測試的每個細節(jié)，讓我敬佩萬分。主任要我學(xué)這測試的項目的測試方法的目的其實還有一個，就是有時候有的測試員難免會請假，某些崗位就必須頂上，所以要我了解測試的方法，一面不時之需。剛好我有個同學(xué)也在這里實習(xí)，我出完報告經(jīng)常會到他這里來幫手，順便幫幫忙，下面列出我常做的測試項目。

測試氯漂色牢度和非氯漂色牢度。測試藥品：clorox漂白液（clb）溶液配制：混合15mlclb在75ml水中（或者clb：水混合比1：5）測試程序：使用商業(yè)用的clorox漂白液，在織物或成衣上滴一滴上述配制的溶液，確保溶液濕透織物，不要沖洗織物。一分鐘后吸干，再干燥。當干燥之后，立即評顏色變化，這個測試的結(jié)果等同于5次家庭洗滌效果。氯漂色牢度和非氯漂色牢度的測試方法差不多。

測試織物ph值。取（10±0.1）g樣品，并剪碎。將250ml蒸餾水放入400ml錐形瓶中，并在錐形瓶上方連接一套冷凝裝置，煮沸10min，放入試樣后以同樣的方法再煮10min，將錐形瓶冷卻至室溫。用攝子取出試樣，試樣上殘留的液體流錐形瓶。倒出部分萃取液并用緩沖液校正好的ph計測定萃取液的ph值。（原方法步驟中為400ml燒杯，在煮沸階段為加蓋表面皿）。

測試水洗色牢度。染色的耐洗色牢度試驗是將試樣縫上白布，放入一定溫度的洗滌液中，在機械攪拌下，按規(guī)定時間浸漬洗滌。由于洗滌方法及洗滌液多種多樣，試驗結(jié)果是一項有嚴格條件值含義的指標。影響試驗結(jié)果的主要因素，在對褪色的作用方法，其重要性依次為：溫度、沾色白布、液量、不銹鋼球、時間和不銹鋼球交互作用的順序。其中以溫度的影響最大，排在沾色白布后的諸因素則影響甚微。在影響沾色白布方面，其重要性的順序為：沾色白布、溫度、碳酸鈉、液量、時間、和不銹鋼球的交互作用。其中沾色白布的影響最大，溫度影響也很大，時間和不銹鋼球這兩個因素幾乎沒有影響。因為如此，試驗時，對不同纖維品種的試樣，應(yīng)選擇不同的試驗溫度。

耐有機溶劑色牢度。將摩擦棉布放在孔徑為20mm的鋼絲網(wǎng)絡(luò)上，均勻地滴上等于它自身質(zhì)量的適宜溶劑（全氯乙烯），使它潤濕。然后將由溶劑浸過的摩擦棉布在裝置上的摩擦頭的端面上，摩擦頭向下施加9n的壓力，沿著100mm的軌跡直線往復(fù)摩擦試樣，10s內(nèi)往復(fù)10次。每種溶劑分別作徑向和緯向試驗。將摩擦棉布懸掛在溫度不超過60度的空氣中干燥。用灰色樣卡評定試樣的變色和摩擦棉布的沾色。

期間我還去過恒溫室學(xué)習(xí)過，恒溫室主要測試織物的外觀，如：起毛球，色變，還有摩擦色牢度等等，而且，恒溫房里面的儀器比較多，例如：摩擦色牢度測試儀，纖維含量測試，伸長恢復(fù)力測試儀等等。在這里測試的項目比較多，主任叫我記住哪個測試項目用那臺儀器就行了，詳細的用法以后再慢慢學(xué)。

去暗房學(xué)習(xí)。去暗訪其實就是顏色測試評級的地方，要懂得如何評級，就要求測試員對顏色的敏銳度特別高，因為各種顏色非常接近。所以，我們測試中心的人進來的時候都需要做變色測試。具體如何評色要看各種標準和對色卡，暗房里的同時已經(jīng)工作兩年了，相當有經(jīng)驗，一對顏色他很快就能看出屬于哪個等級，主任更是這方面的人才啊，他測試所有色軸只需4分多鐘，我測試需要12分鐘，叫我情何以堪啊，哈哈。我以后會努力的。

去各個測試房參觀學(xué)習(xí)過之后，就要開始做我的本分工作了。我的工作是出報告，當一塊布被送到我們測試中心，它需要經(jīng)過多個測試，而我的工作就是把所有的測試結(jié)果編輯成一份可以交給客戶的檢測報告。我們部門的主要客戶都是些外國的客戶（例如target/gap/tommy/a&f等等），所以需要用英語來編寫檢測報告以及收發(fā)郵件，所以主任又要求我把一本厚厚的紡織檢測的專業(yè)英語看熟。

寫報告要非常小心，不能出任何錯誤，因為如果出問題會被客戶投訴的，所以，我是學(xué)習(xí)了一個星期才開始寫檢測報告的。我負責(zé)的主要客戶是target和levis。levis的報告少一點，而且都是在互聯(lián)網(wǎng)上入數(shù)據(jù)的。target的報告大多數(shù)都要送公證行測試防火性能和纖維含量，其他測試項目由我們測試中心完成。一般測試的項目都是：耐氯漂和非氯漂的色牢度，ph值，縮水，扭度，摩擦牢度，汗?jié)n牢度，甲醛含量等等。而且每個測試項目根據(jù)的標準不一定相同，有的按照國標測試，有的按照美標（attcc）。除此以外，不同客戶對布料的要求也是不同的，所以，必須要記住國標，美標，還有不同客戶的標準。作為一名編寫報告的人員，我的任務(wù)不只是入數(shù)據(jù)那么簡單，還要評級評論該測試是否合格，如果不合格的話必須又要拿回相關(guān)的測試項目那里跟進到底為什么不合格，所以在這里，既能考驗我的化學(xué)知識，還考驗了我的學(xué)習(xí)能力和英語能力啊。

記得有一次我不小心把客戶的標準打錯了，原本min：3.0被我打成min：2.5了。經(jīng)過兩個人的審核都沒發(fā)現(xiàn)，后來被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，我們?nèi)齻€都被經(jīng)理罵了一頓，自從那次之后，我出報告異常的專心異常的小心，在主任那里審核的時候完全沒有發(fā)現(xiàn)問題了，不過還是多謝工程師柳紅對我的教導(dǎo)和指點啊，呵呵。

三、實習(xí)總結(jié)與體會。

時間過得好快，短短一個月的實習(xí)如此快就結(jié)束了。我對我自己的工作也熟悉了。但是還有好多東西沒來得及學(xué)。雖然這個實習(xí)與我的專業(yè)關(guān)系不算好大，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。原來讀書才是最幸福的，我之前一直以為上課讀書好辛苦，現(xiàn)在出來工作才知道工作不容易，壓力大，賺錢難啊。平時我在學(xué)校時候花錢都沒有想過如果突然有一天要自己賺錢養(yǎng)自己的那種生活，幸好現(xiàn)在是實習(xí)期，讓我有個緩沖的時間，其實，我能讀大學(xué)真的好幸運好幸福啊。

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

同時，我也認識了好多好朋友。聽我那些已經(jīng)出來工作的同學(xué)說，社會上的朋友好多都好現(xiàn)實的。但是這次實習(xí)看來，并不像我那些同學(xué)所說的那么現(xiàn)實。我在這里認識的朋友都很好，很友善沒有勾心斗角，取而代之的是互相幫助，工作過程想當愉快。我認為，只要自己用心去交朋友，用心去對待別人的話，別人也會敞開心扉，用心跟你交朋友。好多好多的勾心斗角，其實就是出于互相之間的猜忌與不了解，誤會。只要從一開始，你憑心去跟他/她交朋友的話，那么以后，你們兩個就不會有什么毫無意義的猜忌，也不會讓誤會越來越大，勾心斗角自然而然的消失。雖說這跟我專業(yè)沒關(guān)系，但是我覺得現(xiàn)在大學(xué)生實習(xí)不只是需要了解專業(yè)的知識，我們更需要學(xué)會做人的道理，你所學(xué)的知識不一定被社會所需要，但是你所學(xué)到的做人道理，在社會上一定用得到，我們平時所說的構(gòu)建和諧社會，就應(yīng)該首先提高高素質(zhì)人才的素質(zhì)，不只是學(xué)術(shù)知識。說多了，不過，這的確是我在本次實習(xí)中深深體驗到的一個道理。

說起來，我對當初進來的要求也做到了。我要求自己堅持到實習(xí)完畢，以最佳的工作面貌為公司作出最大的貢獻，同時給自己，給學(xué)校一個很好的交代。我認為自己的工作成果得到別人的認同就是最大的快樂，想起剛進來的時候，我出了三分報告，三分都錯誤百出，經(jīng)理并沒有怪責(zé)我，而是說“放心，我不會罵你的，哈哈。其實我也知道你剛進來會有好多錯誤的地方的，我現(xiàn)在教你，你以后就會知道怎么做的了，說真的，你已經(jīng)算是好不錯的了，你算是上手比較快的了！”我記得那天經(jīng)理是約了女朋友去吃飯的，但是因為我的錯誤，不但沒有罵我還推了他自己的約會，陪我加班到晚上七點多。從那次之后，我出報告就異常的小心了，每個小小的細節(jié)我都會查資料查前人做過的，后來過了一個月了，早上他遞給我兩份報告，說“這兩份我看過了，也簽名了，這段時間做得不錯??！”這句話，我真的好欣慰啊，我的工作終于得到認同了，我的辛苦還是值得的。得到別人的認同跟加工資有同等功效啊哈哈。

感謝廣州xx國際漂染有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們的副主管，報告組工程師，還有經(jīng)理，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>