移動(dòng)公司投入方案范文(實(shí)用10篇)

方案的實(shí)施需要與相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。方案的制定需要明確目標(biāo)和需求，以便更好地滿足實(shí)際要求。一個(gè)好的方案應(yīng)該是可行的、有效的、可操作的，能夠解決實(shí)際問題。

移動(dòng)公司投入方案篇一

xxxx年xx月xx日（星期x）上午。

二、活動(dòng)地點(diǎn)。

公司正門口。

三、參與人員。

主管部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

公司友好合作企業(yè)單位來賓。

公司股東、董事長、總經(jīng)理以及公司全體員工。

四、活動(dòng)流程。

（一）整體安排。

（二）儀式流程。

移動(dòng)公司投入方案篇二

3g時(shí)代來了，智能終端普及了，這是當(dāng)前的大形勢，不可阻擋，根據(jù)第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)代替電腦成為第一大上網(wǎng)終端，全球手機(jī)用戶達(dá)到45億，普及率為65.7%，而中國手機(jī)用戶數(shù)量已超10億。智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來的變化是多方位的，無論是生活方式，還是消費(fèi)習(xí)慣，都在革命性的變化著。手機(jī)在生活中的地位已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了工具的含義，成為很多人情感的依賴。在地鐵里、公交車上、路邊、餐館處處遍布玩手機(jī)、玩各種pad的“低頭族”。“據(jù)統(tǒng)計(jì)，公交車上90%的人會低頭玩手機(jī)，92%的人上廁所會玩手機(jī)，在一天中醒著的時(shí)候平均每6分鐘就會看一次手機(jī)?！?/p>

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營商以及手機(jī)生產(chǎn)商都在爭奪陣地，他們都在為企業(yè)將來的服務(wù)強(qiáng)勢構(gòu)圖。作為企業(yè)而言，我們更多的是如何去消費(fèi)這些資源，從中得到企業(yè)自己想要的結(jié)果，無論是廣告也好，產(chǎn)品推廣也罷，企業(yè)的需求和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的結(jié)合方式是關(guān)鍵，營銷效果才是核心。作為企業(yè)主，首先就是強(qiáng)化屏的概念，之前爭奪的是通用的電視屏、電腦屏、顯示屏，現(xiàn)在爭奪和占領(lǐng)的是個(gè)性的手機(jī)屏、平板電腦屏。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)空維度對信息傳播的限制，實(shí)現(xiàn)了傳播的隨時(shí)性、隨地性。屏就是渠道，信息的渠道，產(chǎn)品的渠道，品牌的渠道，有效利用好這個(gè)屏，思想上要高度認(rèn)可。

毫無疑問，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段快速發(fā)展的今天，精準(zhǔn)有效的傳播是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。俗話說，物以類聚，人以群分。渠道的價(jià)值在于精準(zhǔn)，而精準(zhǔn)營銷并不是把廣告播給少數(shù)人看，而是要讓合適的人看到合適的廣告，所以真正的精準(zhǔn)營銷是個(gè)眾，但個(gè)眾并不代表就是小眾。精準(zhǔn)營銷首先要抽象該人群特質(zhì)，其基礎(chǔ)就是人群定向劃分，而人群定向就是對群體的科學(xué)劃分。從行業(yè)競爭角度、用戶體驗(yàn)角度以及信息安全角度綜合考量，通過特定的興趣和表現(xiàn)，聚合出不同的人群，在聚合基礎(chǔ)上進(jìn)行行為分析和消費(fèi)路徑跟蹤，在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上深入信息挖掘，并對人群的認(rèn)知數(shù)據(jù)廣泛分析，形成專屬人群分類屬性標(biāo)簽。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，大家都在探索，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從時(shí)間、空間上都在改變著傳播的媒介形式，圍繞著用戶核心，如果能以用戶的位置信息、手機(jī)硬件、時(shí)間信息為基礎(chǔ)，結(jié)合用戶個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣，再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求，為企業(yè)提供一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫像，就可以幫助企業(yè)快速找到互動(dòng)傳播和精準(zhǔn)營銷的鑰匙。對于這個(gè)用戶素描像，營銷界需要，企業(yè)同樣需要。

移動(dòng)公司投入方案篇三

一個(gè)能夠落地的企業(yè)文化主要由三個(gè)層次組成：

第一層面是企業(yè)理念，它是企業(yè)文化最核心的層面，企業(yè)理念也可以被稱為企業(yè)發(fā)展的定位和未來的愿景。

第二層面是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它是指明確的做事原則，也就是企業(yè)對待員工、對待客戶、對待工作的準(zhǔn)則。其中包含企業(yè)規(guī)定的員工價(jià)值趨向和做事情的行為態(tài)度等內(nèi)容。例如華恒智信對員工提出的“認(rèn)真、敬業(yè)和共享”的價(jià)值觀就是要求我們的員工在工作中以認(rèn)真為準(zhǔn)則，選人時(shí)以敬業(yè)為條件，日常工作中要能相互支持與實(shí)現(xiàn)信息共享等。還例如，有的企業(yè)提出的“以此為生，精于此道”的價(jià)值觀就是對員工的規(guī)范要求和期望。

第三層次是企業(yè)的形象與標(biāo)識，其主要包括，企業(yè)對外的形象，員工工作時(shí)著裝/用語等一系列行為形象的規(guī)范。例如華恒智信人曾經(jīng)協(xié)助過中國電信提出的“標(biāo)準(zhǔn)著裝十八條，標(biāo)準(zhǔn)行為十二條，標(biāo)準(zhǔn)用語五不說”等等。

移動(dòng)公司投入方案篇四

組長：

副組長：

組員：

競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

成員：

辦公室主任。

辦公室工作由公司工會和計(jì)劃發(fā)展部牽頭，負(fù)責(zé)勞動(dòng)競賽活動(dòng)的指標(biāo)分解、完成情況、檢查和名次評比等工作。

九、勞動(dòng)競賽的時(shí)間。

從今年二季度開始，其中二季度以4月份生產(chǎn)經(jīng)營和重點(diǎn)工作作為評比依據(jù)，三季度、四季度以當(dāng)季三個(gè)月評分作為評比依據(jù)。

公司號召全體員工，要以此次活動(dòng)為契機(jī)，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)“勇為人先，再立新功”拼搏的精神，爭取“保穩(wěn)產(chǎn)，上質(zhì)量、降消耗，”為實(shí)現(xiàn)公司年產(chǎn)xxx任務(wù)而奮斗，為xx集團(tuán)全面完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)勇挑大梁。

移動(dòng)公司投入方案篇五

企業(yè)文化指的是一個(gè)企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價(jià)值和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點(diǎn)和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個(gè)重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競爭優(yōu)勢?？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要?jiǎng)?chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。

近年來，我分公司按照集團(tuán)公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為立足點(diǎn)，以社會滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化，提升客戶、員工和部門協(xié)作三個(gè)滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)制度、示范、人才、知識、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系，提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

一， 工作思路

服務(wù)一個(gè)中心：堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；

二、建設(shè)主題：【協(xié)作·分享·精細(xì)·理解】

按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”（團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化），以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題，以建立高效能的團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的，著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”，推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。

在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，圍繞快樂的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開展一系列活動(dòng)，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，作知識型員工為” 主題，鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。

在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

在關(guān)愛文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機(jī)制。

1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)

加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo)，通過增進(jìn)相互間的溝通和理解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識，努力打造高效運(yùn)營新團(tuán)隊(duì)；另一方面要通過倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，優(yōu)化組織工作氛圍。

2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)

以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線，深入理解客戶需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程，有效提升客戶感知。

3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)

逐步建立員工關(guān)愛的長效機(jī)制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念，堅(jiān)持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度，通過制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。

三、工作舉措

（一）、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系

員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際，通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：

一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是對新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。

二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書籍等形式，進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點(diǎn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。

三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展；突出教育和環(huán)保主題，廣泛開展公益慈善活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計(jì)劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會傳播中國移動(dòng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透，促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合開展文化研究，推動(dòng)中國移動(dòng)企業(yè)文化案例的對外傳播，實(shí)現(xiàn)文化營銷。

（二）、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。

要求我們做好培訓(xùn)工作和對內(nèi)對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。2015年我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：

一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作）。分公司機(jī)關(guān)職能各部門，要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)，以身作則推進(jìn)部門間的溝通協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí)，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。

二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動(dòng)，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程。

1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng)，提升全員服務(wù)意識。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)，增強(qiáng)各級管理者對一線服務(wù)情況的感知，推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題；結(jié)合實(shí)際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動(dòng)”等活動(dòng)，增進(jìn)前后臺的溝通理解，提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識，推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系；對外開展“走進(jìn)中國移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評議在移動(dòng)、“服務(wù)評選和意見征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。

2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合，以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項(xiàng)制度的完善，以追求卓越的精神，加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實(shí)“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，以其為依據(jù)梳理和完善各項(xiàng)服務(wù)制度，細(xì)化每一個(gè)服務(wù)流程，并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法，確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識，鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情，對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì)，并及時(shí)總結(jié)提煉。

三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、08年員工關(guān)愛成果，根據(jù)不同群體員工的具體需求，有針對性地實(shí)施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個(gè)細(xì)節(jié)入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關(guān)愛，更多的激勵(lì)；要注意加強(qiáng)對一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn)，幫助他們盡快成長，為帶好班組小團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

面對企業(yè)發(fā)展的新形勢，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富創(chuàng)新企業(yè)文化傳播途徑，提升企業(yè)文化活力，營造協(xié)同發(fā)展的工作氛圍，根據(jù)上級公司企業(yè)文化平臺建設(shè)方案，結(jié)合×××公司工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、平臺建設(shè)意義

為推進(jìn)企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運(yùn)營層面的全面落實(shí)，把全體員工的智慧和力量凝聚起來，發(fā)揮出來，形成不斷追求卓越的具體行動(dòng)。因此，做好企業(yè)文化的宣貫工作，使公司全員認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化核心理念，并轉(zhuǎn)化為自覺的實(shí)踐行動(dòng)，對打造彰顯共性的中國移動(dòng)企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。

二、平臺建設(shè)定位

通過企業(yè)文化內(nèi)宣平臺建設(shè)，塑造企業(yè)文化品牌，展示優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化內(nèi)宣平臺建設(shè)具體定位為：

1、搭建員工天地，反映員工工作、生活動(dòng)態(tài)；

2、調(diào)動(dòng)員工工作積極性，打造和諧、互助、融洽的'團(tuán)隊(duì)氛圍；

3、成為內(nèi)部創(chuàng)爭、對標(biāo)先進(jìn)的重要渠道。

三、平臺設(shè)計(jì)規(guī)劃、區(qū)域設(shè)置

充分利用展板、海報(bào)等宣傳載體，建立文字、圖片相結(jié)

合的綜合立體化宣傳平臺。為深化傳播宣傳效果，保障宣傳工作的有效性，公司計(jì)劃將內(nèi)宣平臺分為五個(gè)區(qū)域：綜合樓電梯間；綜合樓電梯內(nèi)、樓道；綜合樓一樓北側(cè)大廳；綜合樓衛(wèi)生間；綜合樓員工活動(dòng)室。

1、電梯間

一層電梯間懸掛振奮人心的標(biāo)語或口號，調(diào)動(dòng)員工上班時(shí)的工作積極性，在指紋考勤機(jī)上方粘貼生動(dòng)、活潑的提示語，提醒員工上下班及時(shí)錄入指紋。二至五樓電梯間主要放置上級公司下發(fā)的一些企業(yè)文化建設(shè)的展架式海報(bào)或上墻海報(bào)。

2、電梯內(nèi)、樓道

電梯內(nèi)為上墻海報(bào)?？梢詫ⅰ傲疂崗臉I(yè)文化”宣貫于電梯內(nèi)，起到警示作用。

墻壁上張貼“上下樓梯靠右走，你謙我讓腳步輕”、“ 上上下下，注意腳下”等樓道安全用語。

3、公司綜合樓一樓北側(cè)大廳

制作上墻展板，內(nèi)容分別圍繞：企業(yè)口號、員工風(fēng)采、員工寄語、目標(biāo)闡述、員工才藝等。

企業(yè)口號“好企業(yè) 好團(tuán)隊(duì) 好伙伴” 。主要通過用比較簡潔精確的語言，在理智上啟發(fā)員工，在情感上打動(dòng)員工，影響員工按照口號的文字宣傳比較積極的對待工作，進(jìn)而影響員工的內(nèi)心，影響員工的企業(yè)精神，培養(yǎng)員工的主人翁精神、團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工的智慧，煥發(fā)出企業(yè)的精彩。

員工風(fēng)采專區(qū)。集中展示公司成長、發(fā)展的圖片、團(tuán)隊(duì)圖片、班組工作照片、班組活動(dòng)照片、員工工作照片、活動(dòng)照片等。通過大量的圖片和照片，展示公司在發(fā)展過程中的變化，部室、班組以及員工個(gè)人在進(jìn)入公司以后的成長過程，讓員工在觀看時(shí)能回憶進(jìn)入公司以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比較直觀的感受到公司以及自身過去和現(xiàn)在的變化，同時(shí)還可以了解到其他同事在公司的成長變化，己他對比，前后對照，可以更好的激勵(lì)員工的工作熱情。

員工寄語專區(qū)。每位員工在上面寫上對公司想說的一句話（可以將員工個(gè)人的工作或者生活照片放在上面，這樣更有畫面感和親和力），內(nèi)容可以是關(guān)于公司發(fā)展方面的，也可以是有關(guān)員工切身利益方面的，或者是其它意見、建議均可，這是既是員工對公司的期望，也是公司了解員工的一個(gè)窗口。

目標(biāo)闡述區(qū)。即對企業(yè)文化建設(shè)所能達(dá)到效果的期望，內(nèi)容主要為企業(yè)口號目標(biāo)的闡述。“好企業(yè)”：公司的績效考核每個(gè)月都可以達(dá)到“a”或者更高，員工可以掙得更多，公司在管理上能更上一層樓等。“好團(tuán)隊(duì)”：使公司各部室、班組能夠在一個(gè)和諧、融洽、互助、友愛的氛圍中開展工作，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，打造快樂的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)更好的業(yè)績?！昂没锇椤保鹤尮镜拿恳晃粏T工都成為其他同事的好伙伴，無論在工作或生活中都積極幫助其他同事，多替他人考慮，同事工作上尋求幫助時(shí)，即使是自己分外的工作，也能站在同事的角度考慮問題，積極協(xié)調(diào)和幫助。

才藝展示區(qū)。在全體員工中征集攝影、書法、繪畫、手工、剪紙、折疊、詩歌及其它所有個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值的作品，在此區(qū)域進(jìn)行集中展示，給大家一個(gè)展示自我特長的機(jī)會，豐富員工的業(yè)余文化生活，緩解緊張工作帶來的壓力。

4、衛(wèi)生間

在衛(wèi)生間內(nèi)懸掛節(jié)約用水標(biāo)語，如“ 珍惜生命之水，關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)滴滴” “ 水是生命之源、它關(guān)系著我們的生命、請珍惜每一滴水”和廁所文明用語，如“細(xì)微之處見公德，舉手之間顯文明”、“向前一小步，文明一大步”、“垃圾入簍，舉手之勞”等。

5、員工活動(dòng)室

充分利用員工活動(dòng)室的墻體宣傳板面，設(shè)置榮譽(yù)專欄、黨建專欄等營造良好的宣傳氛圍。并利用現(xiàn)有的活動(dòng)空間不斷豐富、完善員工的文體生活。力爭打造快樂、文明、健康的員工活動(dòng)環(huán)境。

中國移動(dòng)的組織文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識”的一個(gè)不斷進(jìn)步向前的過程。從05年開始，中國移動(dòng)對自身成立以來的歷程進(jìn)行了一個(gè)全面的回顧，總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐過程中表現(xiàn)出來的文化精神內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過全體員工的討論，最后總結(jié)出中國移動(dòng)追求卓越的組織文化理念體系。中國移動(dòng)組織文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。中國移動(dòng)組織文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國移動(dòng)作為一個(gè)組織，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)作為追求。中國移動(dòng)組織文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國移動(dòng)全體員工的締造輝煌歷史的精華，表達(dá)了中國移動(dòng)對未來的美好憧憬和對事業(yè)的堅(jiān)定信念。此組織文化是中國移動(dòng)的根基和靈魂，它將不斷引領(lǐng)著中國移動(dòng)人，前往一個(gè)更高的平臺，飛往更美好的未來。

企業(yè)核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”

價(jià)值觀是人們對人生目的和社會行為進(jìn)行評價(jià)并決定取舍的基本觀點(diǎn)。而作為一個(gè)連任中國500強(qiáng)企業(yè)第三的企業(yè)來說，其企業(yè)的核心價(jià)值觀起著不可取舍的作用。中國移動(dòng)的企業(yè)價(jià)值觀是正德厚生，臻于至善。

“正德厚生”來源于《尚書》中：“德惟善政，政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修、正德、利用、厚生、惟和、九功惟敘，九敘惟歌”。真是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以責(zé)任為核心義要的道德情操。正德強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和自我的約束，厚生強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和社會的奉獻(xiàn)?！罢潞裆奔闪酥袊鴤鹘y(tǒng)文化與中國移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神。在精神層面上體現(xiàn)了中國移動(dòng)人渴望擔(dān)任重任的自我定位和選擇。

“臻于至善”院子《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，這是一種為人民奉獻(xiàn)的事業(yè)理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求?！罢橛谥辽啤钡膬r(jià)值觀引領(lǐng)著中國移動(dòng)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不斷的進(jìn)取發(fā)展從而追求完美。從而才成就中國移動(dòng)事業(yè)遍布整個(gè)中國通信產(chǎn)業(yè)。

“正德厚生，臻于至善”是中國移動(dòng)有限公司的企業(yè)核心價(jià)值觀。它體現(xiàn)了中國移動(dòng)企業(yè)發(fā)展的理念——“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。”的責(zé)任意識和強(qiáng)烈的進(jìn)取創(chuàng)新意識。該價(jià)值觀是引領(lǐng)該企業(yè)走得更遠(yuǎn)更高更強(qiáng)。在面對消費(fèi)者的通信服務(wù)上，中國移動(dòng)有限公司依順企業(yè)的核心價(jià)值觀，對消費(fèi)者的信息交流采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。這讓中國移動(dòng)有限公司的企業(yè)排名名列前茅。

中國移動(dòng)通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展、員工成長的動(dòng)力所在。

一、改革創(chuàng)新精神

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堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，就是要銳意進(jìn)取，不斷變革，積極推陳出新，在日趨激烈的競爭形勢下，確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進(jìn)改革和進(jìn)行創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實(shí)力、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)必須以變應(yīng)變，在改革創(chuàng)新中不斷前進(jìn)。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國移動(dòng)通信員工在變化中求生存，在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。

二、只爭朝夕精神

堅(jiān)持只爭朝夕的精神，第一是快速行動(dòng)。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬變的今天，市場反應(yīng)速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質(zhì)。不斷加快工作節(jié)奏，與時(shí)間賽跑，是中國移動(dòng)通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實(shí)干，要最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，踏踏實(shí)實(shí)地創(chuàng)造性開展工作。第三是講求效率，效率是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵，要提高辦事效率。發(fā)揚(yáng)只爭朝夕的精神，練就快速高效的應(yīng)變能力，反映了中國移動(dòng)通信員工領(lǐng)先時(shí)代潮流的豪邁氣概。

三、艱苦創(chuàng)業(yè)精神

堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進(jìn)的拼搏精神，甘于吃苦、腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神和永不滿足、追求上進(jìn)的進(jìn)取精神。弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，體現(xiàn)了中國移動(dòng)通信員工愛拼搏，講奉獻(xiàn)，斗志昂揚(yáng)的優(yōu)良精神風(fēng)貌。

四、團(tuán)隊(duì)合作精神

堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，就是要充分發(fā)揮集體的力量來追求優(yōu)良的業(yè)績。通過團(tuán)隊(duì)合作，將互補(bǔ)的技能有效地組合在一起，其效能將超過團(tuán)隊(duì)中個(gè)人能力的簡單迭加，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)在更大的范圍內(nèi)去應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn)，使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性，企業(yè)的績效得以提升。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，將有利于個(gè)人的成長，有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員有更多的機(jī)會承擔(dān)更大的責(zé)任，獲得更多的磨練，取得更大的進(jìn)步。

中國移動(dòng)愿景

使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。中國移動(dòng)公司的使命是”創(chuàng)無限通信世界， 做信息社會棟梁“。及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展，幫助人類逐漸打破溝通的時(shí)空障礙，使人與人之間的溝通更為快捷有效?！盁o限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時(shí)”、“隨地”、“隨意”、“溝通無極限”的世界，人類能夠自由共享所有知識，自由傳達(dá)所有情感。中國移動(dòng)憑借卓越的技術(shù)和才能，把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)人類共同的夢想“創(chuàng)無限通信世界”作為自己無上的企業(yè)使命。而信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，它在一定程度上，甚至已成為衡量一個(gè)國家和地區(qū)國際競競力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)成長能力的重要尺度。

這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚 2

的發(fā)展速度，我們可以預(yù)見，信息化將成為未來相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對社會發(fā)展的重要影響力。而作為信息社會的棟梁，作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新對中國移動(dòng)來說是必須的，如此才能牽引和帶動(dòng)社會向信息化方向發(fā)展，成為推進(jìn)信息社會前進(jìn)的先鋒和主導(dǎo)力量，中國移動(dòng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營模式創(chuàng)新，將在社會信息化進(jìn)程中形成強(qiáng)烈的示范效應(yīng)；作為信息社會的棟梁，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者，中國移動(dòng)將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，為社會提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案，成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁?！皠?chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動(dòng)在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。

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移動(dòng)公司投入方案篇六

成立于9月的山西移動(dòng)通信公司是中國移動(dòng)的全資子公司，公司成立之時(shí)，中國的移動(dòng)通信正處于飛速發(fā)展時(shí)期，在短短的6年里，山西移動(dòng)迅速成長為年收入達(dá)68億元，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋山西70多個(gè)縣，用戶愈750萬的大企業(yè)，和多數(shù)移動(dòng)通信公司一樣，山西移動(dòng)最初是力保為用戶提供清晰的語音通信服務(wù)。以此為戰(zhàn)略核心，山西移動(dòng)在6年前開始系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過近6年的艱苦努力，山西移動(dòng)頂著業(yè)務(wù)快速增長的壓力，建成了以支撐網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)管中心和基于辦公自動(dòng)化的企業(yè)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)三大分支為主體的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系。而在每一個(gè)分支下面又包含若干個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，比如支撐網(wǎng)就是由計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜體系。

客戶需求。

然而，在山西移動(dòng)的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系日漸壯大的時(shí)候，一個(gè)新的瓶頸——it基礎(chǔ)架構(gòu)管理水平開始制約快速增長的業(yè)務(wù)。因?yàn)?，在移?dòng)用戶的數(shù)量呈爆炸式增長的同時(shí)，移動(dòng)通信的服務(wù)內(nèi)容也在發(fā)生著深刻的變化——形成了以語音通信為主，通信業(yè)務(wù)呈多元化的發(fā)展趨勢。在根據(jù)自身情況構(gòu)造了“ppt”it系統(tǒng)的管理框架后，山西移動(dòng)需要尋找合適的工具來充實(shí)這個(gè)框架，使其真正地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。具體來講，山西移動(dòng)需要：

實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理：對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)發(fā)生的事件進(jìn)行集中管理，自動(dòng)響應(yīng)。

主動(dòng)管理：通過對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用等it資源7*24小時(shí)不間斷地監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)警。

高效管理：極大地提高了管理員的工作效率，降低了維護(hù)工作量和培訓(xùn)投資。

科學(xué)的管理：通過決策系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、web業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為制定管理計(jì)劃、調(diào)整管理策略提供依據(jù)。

方案設(shè)計(jì)。

根據(jù)itil，山西移動(dòng)將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個(gè)根據(jù)itil，山西移動(dòng)將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個(gè)流程。

基于管理流程的疏導(dǎo)，山西移動(dòng)形成了獨(dú)特的“ppt”式的系統(tǒng)管理體系，即以流程為主導(dǎo)，帶動(dòng)人員和技術(shù)在系統(tǒng)管理中的作用，從而形成一道堅(jiān)不可摧的系統(tǒng)管理屏障。

圖山西移動(dòng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)圖。

實(shí)施效果。

山西移動(dòng)將ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案的入選因素歸納為以下幾點(diǎn)：

首先，響亮的品牌知名度。作為知名公司的下屬品牌，tivoli在產(chǎn)品性能、成熟度方面讓人值得信賴，而且tivoli在金融、電信等多個(gè)領(lǐng)域都有若干最佳實(shí)踐，這是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，讓用戶從心理上易于接受。

其次，吻合的管理理念。山西移動(dòng)一直致力于通過流程管理來啟動(dòng)公司的系統(tǒng)管理，遵循的itil標(biāo)準(zhǔn)體系。而tivoli一直是itil的貢獻(xiàn)者、支持者和實(shí)踐者，tivoli管理軟件中蘊(yùn)涵的管理思想比較切合山西移動(dòng)在系統(tǒng)管理上的需要。

再次，可靠的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。ibm能夠提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)隊(duì)伍，其中許多技術(shù)支持人員都通過了itil的頂級國際認(rèn)證，并具備豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目的成功實(shí)施提供可靠的保障。

最后，科學(xué)的項(xiàng)目管理方式。ibm有一套科學(xué)、嚴(yán)格的項(xiàng)目管理體系和工具，能夠保障項(xiàng)目按計(jì)劃順利地實(shí)施。

山西移動(dòng)**陳主任認(rèn)為：“單從管理工具來說，許多其它廠商的產(chǎn)品也能滿足我們的局部需要，但系統(tǒng)管理說到底是一項(xiàng)人員投入的項(xiàng)目，ibm在人才儲備上的優(yōu)勢是許多其它廠商所不具備的，而恰恰是這個(gè)因素，保證了系統(tǒng)管理項(xiàng)目獲得最佳實(shí)踐效果。”

在選定ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案后，中聯(lián)公司幫助實(shí)施了可視化管理方面的工作，整個(gè)項(xiàng)目從5月底開始啟動(dòng)，用了不到4個(gè)月的時(shí)間，至209月中旬，項(xiàng)目已經(jīng)全面上線。

用戶感言：

ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案在山西移動(dòng)成功上線后，山西移動(dòng)信息中心對項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)作了精心總結(jié)，以供其他行將實(shí)施類似方案的用戶借鑒。

結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，不要忽視管理流程化的作用。

可以說，山西移動(dòng)在實(shí)施系統(tǒng)管理項(xiàng)目時(shí)，并非盲目地將來自不同廠商的管理工具簡單地拼湊到一起，而是做了充分的前期準(zhǔn)備工作。信息中心尋求專業(yè)咨詢公司的幫助，花了近半年的時(shí)間來梳理內(nèi)部的管理流程，使繁雜的管理體系被疏導(dǎo)成由若干切合山西移動(dòng)系統(tǒng)管理需要的流程，這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

選擇好的廠商，能夠達(dá)到事半功倍的效果。

整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，ibm提供的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)給山西移動(dòng)留下了深刻的印象。來自ibm的技術(shù)人員不僅有過硬的專業(yè)知識、豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，還有與用戶一道奮戰(zhàn)在項(xiàng)目實(shí)施最前沿的耐心和決心，他們的辛勤工作，保障了項(xiàng)目的順利實(shí)施。

臨時(shí)的阻力不足以為懼。

當(dāng)然，山西移動(dòng)對于系統(tǒng)運(yùn)行顯階段中存在的問題也毫不回避。比如，系統(tǒng)上線后，許多管理工作都被量化了，而一些系統(tǒng)終端也被納入了監(jiān)控范疇，引起了相關(guān)業(yè)務(wù)人員的強(qiáng)烈不滿，并形成一股阻力。山西移動(dòng)信息中心認(rèn)為這是任何系統(tǒng)實(shí)施過程中都要經(jīng)歷的陣痛，而這恰好反映新上線的系統(tǒng)正在發(fā)揮明顯的作用。這于業(yè)務(wù)，具有積極的意義，所以公司要矢志不渝堅(jiān)持下去。

移動(dòng)公司投入方案篇七

為了加強(qiáng)對本項(xiàng)目的飯?zhí)霉芾?，改善員工就餐條件，現(xiàn)結(jié)合對貴司食堂的實(shí)際情況和要求,特?cái)M定以下管理方案。

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

移動(dòng)通信珠海分公司員工食堂（3個(gè)）是該公司員工在工作過程中的生活保障，在確保飲食安全、衛(wèi)生、美味的前提下，我司以零利潤水平，高質(zhì)量的服務(wù)在貴公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，努力提高食堂管理服務(wù)質(zhì)量，確保員工的飲食滿意率。

二、建立采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制

1、我司接管后，將與疏菜供應(yīng)基地/檔口和原材料（米、肉、調(diào)味品等）定點(diǎn)一級供應(yīng)商合作，實(shí)行定點(diǎn)統(tǒng)一采購，拒絕一切"三無"商品進(jìn)入員工食堂。

2、我們公司所有供應(yīng)商都是經(jīng)過"供應(yīng)商評定程序"，嚴(yán)格審核其綜合能力(特別是品質(zhì)保證能力及供應(yīng)批量和準(zhǔn)時(shí)性)而確定，必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)?要求，同時(shí)我司職能部門對供貨單位的生產(chǎn)加工場地及其它延生環(huán)節(jié)不定期進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保其提供的所有商品符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、食堂采購質(zhì)檢組根據(jù)不同的食材所對應(yīng)的不同的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對來料進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，并根據(jù)食材品種、批量、抽樣數(shù)量、檢驗(yàn)結(jié)果、不合格處理結(jié)果、來料日期、儲存艙位、分發(fā)單位名稱及分發(fā)數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以便于出現(xiàn)質(zhì)量問題的追朔。

4、食堂采購質(zhì)檢組檢驗(yàn)合格后送到各現(xiàn)場的食材，由現(xiàn)場倉管員進(jìn)行再次檢驗(yàn)，合格后方能流入加工過程。

5、蔬菜當(dāng)天購進(jìn)食用，并采用"農(nóng)藥測試卡"檢測農(nóng)藥含量。

6、原材料在分發(fā)前嚴(yán)格按"搬運(yùn)、儲存、包裝、防護(hù)程序"進(jìn)行操作，確保因人為因素導(dǎo)致質(zhì)量問題的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

三、強(qiáng)化加工過程的質(zhì)量保障

1、食堂管理人員根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書和崗位職責(zé)的要求對整個(gè)生產(chǎn)加工過程予以全程監(jiān)督，以確保加工過程的質(zhì)量符合要求，并作好制程質(zhì)量記錄。

2、公司管理部門根據(jù)"食堂考核標(biāo)準(zhǔn)"定期及不定期對各個(gè)現(xiàn)場的運(yùn)作（包括：食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量、過程衛(wèi)生、安全隱患等）進(jìn)行隨機(jī)抽查，并將檢查結(jié)果作為評估各個(gè)現(xiàn)場績效的客觀依據(jù)，合理的予以獎(jiǎng)懲。

四、建立客戶監(jiān)督渠道

建議?移動(dòng)通信珠海分公司后勤管理部門成立一個(gè)"伙食質(zhì)量監(jiān)督小組"，由小組成員隨機(jī)對我司食堂的食物原料、加工過程及出品進(jìn)行質(zhì)量抽查，我司的食堂專職管理人員也將定期和"伙食質(zhì)量監(jiān)督小組"進(jìn)行溝通，及時(shí)有效地解決問題，并在食堂加工室和就餐區(qū)設(shè)置意見箱，主動(dòng)虛心接受客戶的意見和監(jiān)督，時(shí)刻收集膳食服務(wù)信息，以便及時(shí)有效地做出改善方案。

五、確保及時(shí)高效的配餐

由于移動(dòng)通信珠海分公司辦公大樓需實(shí)行配餐。因此，我司接管后，將派專人專車從事配送工作，完善保溫措施，能快速準(zhǔn)時(shí)地運(yùn)送到貴公司所指定的地方，保證貴司員工能及時(shí)吃上熱氣騰騰的飯菜，確保新鮮、衛(wèi)生及物美價(jià)廉。

六、提高廚技水平

由于貴公司就餐人數(shù)較多，接管后，我司將招聘有精湛廚技的湘、川、粵、閩、豫、等南北風(fēng)味的中高級廚師，可適合貴公司員工的各種口味，讓貴司員工在伙食生活方面得到專業(yè)的、全方位的體驗(yàn)和服務(wù)。

七、健康營養(yǎng)食譜

每天各餐有多樣營養(yǎng)、豐盛、口味新鮮的菜式由貴司員工自由選擇，豐儉由人。同時(shí)色、香、味俱全，避免有員工因厭食、偏食而造成對身體的傷害，四季變化的菜色也會讓貴司員工吃得更稱心如意。

八、成本控制

貴司員工食堂的特殊性決定了經(jīng)營管理的方式。因此，我司將本著零利潤的態(tài)度，強(qiáng)化成本管理，向管理要效益，對蔬菜市場變化隨時(shí)做出反映，在保鮮時(shí)間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進(jìn)貨渠道，降低材料成本價(jià)格；二是建立健全內(nèi)部信息和控制制度?，對所有材料成本進(jìn)行量化管理，按日反映出材料成本的購進(jìn)、銷售、加工、庫存情況，以及時(shí)做出補(bǔ)貨措施，杜絕人情貨、人情價(jià)，凡進(jìn)貨物均要復(fù)稱、核價(jià)，做到日計(jì)量，月盤存，對數(shù)量長短及時(shí)處理；三是量化管理費(fèi)用，嚴(yán)格按照計(jì)劃?核銷管理費(fèi)用，確保每項(xiàng)費(fèi)用控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，以確保食堂正常運(yùn)行。

九、做好消防安全管理

加強(qiáng)員工對水、電、煤氣的安全采用，強(qiáng)化安全消防意識的培訓(xùn)?，杜絕消防事故的發(fā)生。

十、建立嚴(yán)格的食堂衛(wèi)生管理制度

（一）人員個(gè)人衛(wèi)生

1、著裝儀表：工作人員在工作時(shí)必須將工衣，工帽穿戴整齊。工作服除起著勞動(dòng)保護(hù)的作用外，還應(yīng)素雅，穿著大方。頭發(fā)要保持清潔，發(fā)型和長發(fā)不得影響工作和衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾；工作服要保持清潔衛(wèi)生，勤洗勤換并做到專人專用，離開崗位應(yīng)及時(shí)換下工作服。

2、男工作人員嚴(yán)禁留長發(fā)，胡子，長指甲；女工作人員頭發(fā)盤在工作帽內(nèi)為宜，嚴(yán)禁留長指甲及涂指甲油。

3、嚴(yán)禁工作人員上班時(shí)間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭發(fā)、抓癢或?qū)χ鴦e人打噴嚏，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂拋垃圾。

4、嚴(yán)禁在洗碗池，洗菜池內(nèi)洗滌衣服，鞋襪或其它私人物品。

5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水浸泡雙手兩分鐘，每次離開工作崗位從事非食品加工的工作后再回來制作食品前要洗手，同時(shí)用消毒水浸泡兩分鐘。

6、所有工作人員在供餐時(shí)必須戴好口罩，需要用手接觸食品及餐具時(shí)必須戴上一次性衛(wèi)生手套。

7、嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)抽煙、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行為。

8、從業(yè)人員持有效健康證明及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。

9、落實(shí)晨檢制度，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者應(yīng)立即暫停其工作。

（二）倉庫管理

1 、配料、輔料倉

1.1 該倉內(nèi)只限存配料、輔料，嚴(yán)禁存放清潔用品及有強(qiáng)烈氣味、有毒、有害或非食用的物品。

1.2 所有物品必須用白色膠箱盛裝并加蓋，箱體外必須有分類明確的標(biāo)識且分類分區(qū)存放。

1.3 倉庫必須分類設(shè)立明確的倉庫管理明細(xì)帳，對物品的入庫日期、數(shù)量、有效日期、領(lǐng)出日期、數(shù)量、領(lǐng)出者都做出詳細(xì)的記錄。

1.4倉庫必須實(shí)行物料流程卡管理，物料流程卡必須明確反映物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、有效日期等。

1.5 倉庫必須通風(fēng),干燥,干凈衛(wèi)生,整齊有序,符合7s的要求,每天專人負(fù)責(zé)定時(shí)清潔。

1.6 倉庫必須實(shí)行專人定點(diǎn)管理,注意防盜,防火,防蟲害,人離開時(shí)必須鎖好倉庫門,按規(guī)定定期殺蟲滅鼠,確保無蒼蠅,蚊子,老鼠,蟑螂等害蟲。

1.7 物品的存放量以每周用量為最高貯藏量,物品的發(fā)放遵循"先入先出"的原則。

2 主糧倉：

2.1 該倉內(nèi)只限存放大米,面粉,豆類,谷類等主食物品;嚴(yán)禁存放清潔用品及有強(qiáng)烈氣味,有毒,有害或非食用物品。

2.2 所有物品存放時(shí)必須分類分區(qū)存放,放置時(shí)貼近地面的物品須用地腳架或地膠隔離防潮,做到離地離墻。

2.3 倉庫必須設(shè)立專用管理明細(xì)帳,對物品的'入庫日期,數(shù)量,有效日期,領(lǐng)出日期,領(lǐng)出者都要做出詳細(xì)的記錄。

2.4 倉庫必須通風(fēng),干燥,干凈衛(wèi)生,整齊有序,符合7s的要求,每天專人負(fù)責(zé)定時(shí)清潔。

2.5 倉庫必須實(shí)行專人定點(diǎn)管理,注意防盜,防火,防蟲害,人離開時(shí)必須鎖好倉庫門,按規(guī)定定期殺蟲滅鼠,確保無蒼蠅,蚊子,老鼠,蟑螂等害蟲。

2.6 物品的存放量以每周為最高貯存量,物品的發(fā)放遵循"先入先出"的原則。

（三）餐具衛(wèi)生

1.打飯的勺子,湯勺,菜勺,鏟子不能直接放在臺面上,應(yīng)放置在干凈的桶內(nèi)或盆子里且須有區(qū)域標(biāo)識。

2.使用后的飯碗,湯碗,菜碟,筷子等餐具必須經(jīng)過開水漂洗,清水加洗潔精清洗,清水漂洗,高溫消毒四道程序的處理,保證餐具內(nèi)外干凈,干燥,無飯菜渣,無油跡,無洗潔精泡沫,無異味方可投入使用:每天每餐經(jīng)消毒的餐具必須有人檢查,經(jīng)檢查符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的方可投入使用,每次餐具檢查的合格率不能低于97%,經(jīng)消毒后的餐具盛食品的位置。

3.隨時(shí)保持地面,臺面,水溝,門窗等干凈整潔。

4.注意切配前,切配中,切配后衛(wèi)生的維護(hù)與清掃。

5.清洗瓜果蔬菜,肉類食品,餐具,用具的水池必須標(biāo)識清楚并分開使用,下班前必須將所有水池清洗干凈;炒鍋,煲湯鍋用完后要保持清潔并放入適量清水。

6.貫徹落實(shí)"三分鐘7s"的全面推廣。

（四）廚房衛(wèi)生

1.爐灶,蒸柜等廚房設(shè)備每天清潔,抽油煙系統(tǒng)定期清潔。

2.工作臺,貨架,調(diào)料臺隨時(shí)保證清洗干凈。

3.油,鹽,醬油等常用配料和未用完的米,菜,下班前要蓋好。

4.定期清洗冰箱雪柜,保證清潔衛(wèi)生。

5.每周必須對飯?zhí)眠M(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生大掃除,范圍包括:倉庫,辦公室,洗手間,烹調(diào)間,粗加工間,走廊,點(diǎn)心房,餐廳,供餐區(qū)等所有的設(shè)施/設(shè)備:包括門窗,天花板,地面,墻壁,墻角,燈管,插座,開關(guān),灶具,餐具,下水道,抽油煙管道,冰箱,洗碗池,洗菜池,擱物板,風(fēng)扇,空調(diào),餐桌,凳子及所有衛(wèi)生死角等。

6.垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈,標(biāo)識明確并加蓋,按時(shí)清理。

（五）餐廳衛(wèi)生

1.開餐前餐廳內(nèi)的桌椅必須保持干凈,臺面無飯粒菜渣,無油污水漬,凳腳無積塵雜物,地面干凈無油污,開餐過程中也必須有專人維護(hù)餐廳內(nèi)的清潔。

2.餐廳內(nèi)的墻面,門窗,天花,瓷磚,玻璃需保持無灰塵,蜘蛛網(wǎng),風(fēng)扇,燈管,滅蚊燈,宣傳標(biāo)語,開關(guān)插座要長期保持干凈。

3.每周2次大掃除,用清潔劑清洗臺面,地面,盡量做到餐廳內(nèi)無蠅,蚊,蟑螂,老鼠等。

4.專人回收餐具,不得亂放亂扔,剩菜,剩飯要及時(shí)運(yùn)走,保證餐廳無異味。

5.為了防滑,各排隊(duì)口,入口,出口鋪上防滑地毯,嚴(yán)損員工摔跤.服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格遵守貴公司制定的各項(xiàng)規(guī)定。

（2）嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)操作。

（3）嚴(yán)格按照is09001(2000版)質(zhì)量管理體系運(yùn)作。

（4）嚴(yán)格履行合約條款,保證質(zhì)量,份量,用心服務(wù)。

（5）文明禮貌的為貴公司員工供餐。

（6）我方所有員工必須身體健康并持有效"健康證",及接受貴公司的相關(guān)紀(jì)律約束。

（7）我公司夏天免費(fèi)為貴公司員工提供涼茶,糖水服務(wù)。

（8）我公司免費(fèi)為貴公司員工提供餐飲場所責(zé)任險(xiǎn)。

（9）隨時(shí)接受貴公司的改善意見,并即時(shí)妥善處理。

（10）我公司同貴公司相關(guān)機(jī)構(gòu)共同參與監(jiān)督和管理。

移動(dòng)公司投入方案篇八

中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)在教育實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持從客戶最不滿意的地方改起，大力整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，努力提供方便快捷的高品質(zhì)通信服務(wù)，以改進(jìn)作風(fēng)的實(shí)際行動(dòng)不斷提升客戶滿意度。

廣易信客服、微博客服、天翼客服、10000知道等新興客服媒體應(yīng)用，服務(wù)總量已達(dá)億次，極大方便用戶盡情享受信息服務(wù)新生活。

第二篇：納稅服務(wù)整改措施xxxx地稅局。

“一站式”管理服務(wù)整改措施。

根據(jù)xx地稅局關(guān)于2020年度工作考核情況的通報(bào)要求，針對通報(bào)反映我局“一站式”管理服務(wù)工作還存在的問題，我局認(rèn)真查找原因，制定如下整改措施：

征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務(wù)過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會議，及時(shí)反映征管工作中遇到的問題，相互協(xié)調(diào)，按照各崗位職責(zé)及時(shí)解決問題，強(qiáng)化事后監(jiān)督。

二〇一四年二月二十二日。

第三篇：便民服務(wù)中心整改措施。

金坪民族鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改措施。

自2020年6月我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心成立以來，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)理念，不斷提升便民服務(wù)工作水平，取得了較好成績和效果。但在服務(wù)中心運(yùn)行過程和工作探索中，也發(fā)現(xiàn)仍存在不少問題，與群眾的要求相比較，仍然存有差距，有待改進(jìn)與提高?，F(xiàn)對照上級領(lǐng)導(dǎo)和部門對我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心檢查意見及《縣2020年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作考核辦法》等有關(guān)要求，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我鄉(xiāng)服務(wù)中心認(rèn)真查找自身問題，并提出整改措施如下：

一、存在問題。

1、運(yùn)行機(jī)制方面。內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，制度落實(shí)有待進(jìn)。

一步到位，規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高，窗口崗位銜接工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員偏少，中心工作人員往往兼管多項(xiàng)工作，既忙窗口工作，又忙站所業(yè)務(wù)、現(xiàn)場勘查、矛盾化解等工作，還忙鄉(xiāng)中心工作，窗口人員的任務(wù)是兩頭兼，工作是兩邊跑，沒有理順窗口之間、窗口與業(yè)務(wù)站所之間的工作銜接。

部門利益，或辦事圖自己方便，導(dǎo)致辦事時(shí)間過長，辦事效率低下問題仍然存在。

3、工作作風(fēng)方面。個(gè)別工作人員服務(wù)理念不強(qiáng)，遵守中心服務(wù)規(guī)范欠認(rèn)真，存在服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象，主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)不夠。

4、能力素質(zhì)方面。有些崗位工作人員業(yè)務(wù)欠精，解決問題、服務(wù)基層能力不強(qiáng)。

二、整改意見。

1、整合有效資源，健全服務(wù)體系。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，克服服務(wù)中心是“臨時(shí)”、“擺設(shè)”等錯(cuò)誤觀念，強(qiáng)功能、增效能、聚合力，進(jìn)一步整合各部門資源，完善中心服務(wù)項(xiàng)目，健全中心服務(wù)體系。在服務(wù)指導(dǎo)思想上，要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能和農(nóng)村群眾的實(shí)際需求，在行政服務(wù)基礎(chǔ)上，突出政策服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)，增強(qiáng)中心服務(wù)的針對性和實(shí)際效果。

2、改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)水平。

圍繞“便民、規(guī)范、高效、廉潔”這個(gè)核心，延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善分類辦理服務(wù)，為群眾提供全方位、零距離、一站式服務(wù)。

延伸服務(wù)觸角。在完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心基礎(chǔ)上，規(guī)范村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)，嚴(yán)密鄉(xiāng)、村便民服務(wù)鏈條，確保全天候地為群眾提供服務(wù)。

種服務(wù)方式，無論是否進(jìn)駐中心服務(wù)項(xiàng)目，無論是否上班時(shí)間，群眾前往辦事都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

完善分類服務(wù)。對在中心職權(quán)范圍內(nèi)的，只要符合要求，可以當(dāng)日審批的項(xiàng)目實(shí)行直接辦理制，做到即來即辦，當(dāng)場辦理；對中心不能當(dāng)場辦理，需要公告、論證或現(xiàn)場勘查的申請事項(xiàng)，窗口工作人員應(yīng)直接負(fù)責(zé)，實(shí)行承諾辦理制；對需要兩個(gè)以上部門聯(lián)合審批的項(xiàng)目，只要材料齊全，實(shí)行聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；對政策性法律性較強(qiáng)，一時(shí)無法解決或明確答復(fù)的事項(xiàng)，中心要提供受理服務(wù)并負(fù)責(zé)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；對需報(bào)上級審批的申請事項(xiàng)，實(shí)行全程代理制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幫助辦結(jié)；對不符合條件不予批準(zhǔn)的項(xiàng)目，實(shí)行否定報(bào)備制，受理窗口現(xiàn)場口頭或書面告知不予批準(zhǔn)的理由，并負(fù)責(zé)做好解釋工作。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制。

進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)工作制度，通過制度規(guī)范工作人員服務(wù)行為，通過制度強(qiáng)化窗口便民服務(wù)意識，通過健全制度使服務(wù)中心形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的長效服務(wù)機(jī)制。

一是建立服務(wù)公開制度。通過服務(wù)指南、辦事須知、熱線電話等形式，向社會公開服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、申報(bào)材料、承諾期限、投訴方式，方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。

化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。尤其要強(qiáng)化一次性告知制度，接受群眾的咨詢服務(wù)時(shí)，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地口頭或書面告知所有應(yīng)當(dāng)做到和注意的事項(xiàng)。

三是加強(qiáng)教育，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。始終把措施制定、制度建設(shè)貫穿于便民服務(wù)中心工作紀(jì)律整改的全過程，嚴(yán)格日常管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了遵守紀(jì)律的意識，努力營造人人講責(zé)任、守紀(jì)律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。

制度引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為便民服務(wù)中心樹立的良好形象。

金坪民族鄉(xiāng)人民政府。

2020年6月4日。

第四篇：常規(guī)服務(wù)整改措施11月份物業(yè)常規(guī)服務(wù)檢查。

金棕櫚秩序維護(hù)部不合格項(xiàng)整改措施。

糾正預(yù)防措施：通過調(diào)看監(jiān)控錄像11月3日北門崗確無外來人員出入小區(qū)，為確保小區(qū)安全已要求各班對出入小區(qū)人員加強(qiáng)登記與盤查。

2、出入口物品放行管理-《物品放行登記表》填寫規(guī)范。

不合格原因：10月30日，11月份各只有一張，表單填寫不規(guī)范。

糾正預(yù)防措施：秩序維護(hù)部按照管家部所開具之物品放行條進(jìn)行核查、放行與統(tǒng)計(jì)匯總，物品放行條系管家部所開具，已告知管家部規(guī)范填寫物品放行條。

3、小區(qū)車輛停放管理-主干路邊車輛停放狀況。

不合格原因：商業(yè)街有機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象。

糾正預(yù)防措施：因商業(yè)街（鄉(xiāng)土風(fēng)情）餐館二次裝修，其送貨車輛暫停門面房前卸貨，故存在機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象。主干道車輛管理是秩序維護(hù)部長效管理工作之一，部門將會重點(diǎn)跟進(jìn)此項(xiàng)工作，以確保主干道24小時(shí)暢通。

4、小區(qū)車輛停放管理-集中停放區(qū)域，車輛排放情況。

不合格原因：3棟2單元，1棟單元門前非機(jī)動(dòng)車亂停亂放；商業(yè)街非機(jī)動(dòng)車未擺放整齊。

邏力度。商業(yè)街非機(jī)動(dòng)車未擺放整齊為個(gè)別車輛在門面房購物短暫停留，已要求外區(qū)巡邏崗加強(qiáng)巡查。

5、監(jiān)控工作情況-監(jiān)控室管理。

不合格原因：衛(wèi)生較好，無閑雜人員，但物品擺放較多。

糾正預(yù)防措施：監(jiān)控室物品全為秩序維護(hù)部日用器械及物品，其他擺放較多物品為武漢立林智能化廠家所有，該廠家為了維修便利將物品暫放于監(jiān)控中心，現(xiàn)已要求其全部清理出監(jiān)控中心。

6、秩序維護(hù)員bi情況-對客語言。

不合格原因：禮節(jié)禮儀不符合要求且車輛進(jìn)出未敬禮

糾正預(yù)防措施：部門要求門崗人員對所有進(jìn)入小區(qū)車輛均需敬禮詢問與放行，因崗?fù)ぴO(shè)置所限（面朝進(jìn)口立崗），故無法對離開車輛進(jìn)行敬禮放行。為規(guī)范保安人員服務(wù)禮儀已對全體門崗隊(duì)員進(jìn)行服務(wù)禮儀崗位實(shí)操培訓(xùn)。

7、秩序維護(hù)員bi情況-著裝、行為、精神面貌。

不合格原因：北門崗位崗人員服裝不符合要求，工作服和便混穿。

糾正預(yù)防措施：因服裝采購未到位，北門崗朱鵬飛所服裝缺下褲，部門已要求該員工向未當(dāng)值員工借穿服裝，已確保北門崗當(dāng)值崗位著裝整潔。

8、秩序維護(hù)員bi情況-崗?fù)ばl(wèi)生。

不合格原因：北門崗衛(wèi)生存在死角。

糾正預(yù)防措施：已要求北門崗當(dāng)值人員及時(shí)整改，為做好長效管理，已將衛(wèi)生清潔責(zé)任落實(shí)到人，當(dāng)值領(lǐng)班及秩序維護(hù)主管每日將不定時(shí)對門崗衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

第：優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改措施。

各部門：

為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，有效提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造上級滿意、群眾滿意、社會滿意的服務(wù)型單位，經(jīng)研究，決定將9月份確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月，在全中心開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動(dòng)。為確?；顒?dòng)取得明顯實(shí)效，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想。

風(fēng)為主線，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以確保服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力營造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，踐行讓群眾順心、讓企業(yè)寬心、讓上級放心的三心服務(wù)承諾，為推動(dòng)全區(qū)房地產(chǎn)登記交易事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、總體目標(biāo)。

通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動(dòng)，切實(shí)達(dá)到以下目標(biāo)：(一)工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，干部職工愛崗敬業(yè)、恪盡職守、敢于負(fù)責(zé)、開拓創(chuàng)新，事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感顯著增強(qiáng)，形成比學(xué)爭先、風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)至上的濃厚氛圍。(二)部門形象進(jìn)一步改善。探索和制訂各項(xiàng)便民措施，簡化工作流程，切實(shí)解決日常工作中存在的問題，以民心工程推動(dòng)民生工程，努力提高廣大群眾的滿意度，樹立中心良好形象。(三)服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。通過集中開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動(dòng)，干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有較大提高，主動(dòng)為民服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，做到接待熱情、親情服務(wù)、辦事周到、說話文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作業(yè)績進(jìn)一步提升。廣大干部職工要做到知識豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、運(yùn)作有方、善抓落實(shí)、銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作在區(qū)市爭創(chuàng)一流業(yè)績。

三、方法步驟及責(zé)任部門。

第一階段：動(dòng)員部署(9月2日)。

召開動(dòng)員大會，制定下發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動(dòng)實(shí)施方案，成立中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動(dòng)。在一樓服務(wù)大廳設(shè)立投訴箱，公布監(jiān)督投訴電話：86887780，接受社會對中心開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升活動(dòng)的評價(jià)和監(jiān)督。

第二階段：組織實(shí)施(9月3日-9月27日)為達(dá)到實(shí)際效果，防止流于形式，優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月期間將集中組織開展六項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)：

移動(dòng)公司投入方案篇九

活動(dòng)方案。

7月17日，***/市*****生物科技有限公司與***/大學(xué)共同舉行生態(tài)環(huán)境工程技術(shù)研發(fā)中心揭牌儀式，標(biāo)志著*****生物作為一家高新技術(shù)企業(yè)，擁有了企業(yè)自己的研發(fā)中心。*****將以餐廚垃圾處理為導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新為重點(diǎn)，開展技術(shù)研發(fā)，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，通過技術(shù)、設(shè)備、管理等協(xié)同創(chuàng)新研究，致力于改善環(huán)境質(zhì)量。

一、揭牌時(shí)間：2018年7月17日星期二。

二、揭牌地點(diǎn)：***/市*****生物科技有限公司。

三、參加人員：***/市*****生物科技有限公司全體員工。

***/大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)代表。

1、主持人宣布儀式開始，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)、來賓，表示歡迎！

2、公司領(lǐng)導(dǎo)講話。

3、***/大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)講話。

4、請***/大學(xué)及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行揭牌儀式并合影。

5、主持人宣布儀式結(jié)束。

6、帶***/大學(xué)代表參觀公司。

五、具體分工：

1、方案策劃：負(fù)責(zé)全過程的組織協(xié)調(diào)工作。

2、前期準(zhǔn)備：聯(lián)系落實(shí)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)講話、時(shí)間安排、揭牌場地位置安排等接洽工作。需要領(lǐng)導(dǎo)講話提前知會。

3、物品準(zhǔn)備：布置橫幅、揭牌慶典用紅綢、禮儀授帶。

4、準(zhǔn)備相機(jī)等記錄工具。

5、資料收集，包括發(fā)言人發(fā)言稿、音像資料等，并整理成電子版揭牌儀式結(jié)束后，各組將本組負(fù)責(zé)的用品于活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)收回。

移動(dòng)公司投入方案篇十

快速提升營業(yè)廳在區(qū)域的知名度，短期內(nèi)在廣大客戶中形成一定影響，為打造形象好、標(biāo)準(zhǔn)高、規(guī)模大的終端賣場奠定基礎(chǔ)。營業(yè)廳計(jì)劃在開業(yè)期間借助于移動(dòng)自營廳權(quán)限、手機(jī)廠家資源，打造高大上的移動(dòng)手機(jī)專業(yè)賣場，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶號卡銷量和手機(jī)銷量全面發(fā)展。

通過開業(yè)造勢宣傳，迅速提升移動(dòng)營業(yè)廳和手機(jī)專業(yè)賣場的'影響力，使客戶形成“買手機(jī)到移動(dòng)自營廳”的共識。（dm單包括：高價(jià)值套餐宣傳、寬帶宣傳、號卡宣傳；手機(jī)優(yōu)惠）。

20xx年11月。

區(qū)域自營廳盛大開業(yè)六重豪禮大放送宣傳口號：

1、區(qū)域移動(dòng)手機(jī)專業(yè)賣場盛大開業(yè)購機(jī)直降500元。

2、全城最低價(jià)最高降500元全面大優(yōu)惠。

3、買手機(jī)到自營廳，移動(dòng)大品牌信得過。

4、自營廳就是好，補(bǔ)卡、過戶不用跑魚洞了。

5、光寬帶選移動(dòng)，價(jià)格實(shí)惠網(wǎng)絡(luò)好。

6、大屏智能手機(jī)，最低只要199元。

（1）全城最低價(jià)最高降500元全面大優(yōu)惠。

（2）開業(yè)砸金蛋豪禮等你拿。

（4）開業(yè)送到底，免費(fèi)貼膜。

開業(yè)期間，凡在我店購買4g智能手機(jī)即可免費(fèi)貼膜服務(wù)。（5）開業(yè)同樂，充費(fèi)有禮開業(yè)期間，凡進(jìn)店辦業(yè)務(wù)、充話費(fèi)均有精美禮品贈送；充50元話費(fèi)送20元話費(fèi)。

（6）開業(yè)同樂，寬帶免費(fèi)送。

公司投放資源。

中國移動(dòng)營業(yè)廳。