方案的成功與否也取決于執(zhí)行者的專業(yè)能力和執(zhí)行力。制定方案時,應(yīng)該明確目標(biāo),明確問題,找到問題的根源。以下是小編為大家收集的方案范文,希望能夠給大家在制定方案時提供一些參考。
移動公司投入方案范文匯總篇一
成立于9月的山西移動通信公司是中國移動的全資子公司,公司成立之時,中國的移動通信正處于飛速發(fā)展時期,在短短的6年里,山西移動迅速成長為年收入達(dá)68億元,服務(wù)網(wǎng)點覆蓋山西70多個縣,用戶愈750萬的大企業(yè),和多數(shù)移動通信公司一樣,山西移動最初是力保為用戶提供清晰的語音通信服務(wù)。以此為戰(zhàn)略核心,山西移動在6年前開始系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過近6年的艱苦努力,山西移動頂著業(yè)務(wù)快速增長的壓力,建成了以支撐網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)管中心和基于辦公自動化的企業(yè)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)三大分支為主體的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系。而在每一個分支下面又包含若干個應(yīng)用系統(tǒng),比如支撐網(wǎng)就是由計費系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜體系。
客戶需求。
然而,在山西移動的it基礎(chǔ)架構(gòu)體系日漸壯大的時候,一個新的瓶頸——it基礎(chǔ)架構(gòu)管理水平開始制約快速增長的業(yè)務(wù)。因為,在移動用戶的數(shù)量呈爆炸式增長的同時,移動通信的服務(wù)內(nèi)容也在發(fā)生著深刻的變化——形成了以語音通信為主,通信業(yè)務(wù)呈多元化的發(fā)展趨勢。在根據(jù)自身情況構(gòu)造了“ppt”it系統(tǒng)的管理框架后,山西移動需要尋找合適的工具來充實這個框架,使其真正地運轉(zhuǎn)起來。具體來講,山西移動需要:
實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理:對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)發(fā)生的事件進(jìn)行集中管理,自動響應(yīng)。
主動管理:通過對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用等it資源7*24小時不間斷地監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時報警。
高效管理:極大地提高了管理員的工作效率,降低了維護(hù)工作量和培訓(xùn)投資。
科學(xué)的管理:通過決策系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、web業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,為制定管理計劃、調(diào)整管理策略提供依據(jù)。
方案設(shè)計。
根據(jù)itil,山西移動將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個根據(jù)itil,山西移動將先前了無頭緒的管理內(nèi)容劃分為可用性管理、性能管理、業(yè)務(wù)影響和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服務(wù)連續(xù)性管理等多個流程。
基于管理流程的疏導(dǎo),山西移動形成了獨特的“ppt”式的系統(tǒng)管理體系,即以流程為主導(dǎo),帶動人員和技術(shù)在系統(tǒng)管理中的作用,從而形成一道堅不可摧的系統(tǒng)管理屏障。
圖山西移動系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)圖。
實施效果。
山西移動將ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案的入選因素歸納為以下幾點:
首先,響亮的品牌知名度。作為知名公司的下屬品牌,tivoli在產(chǎn)品性能、成熟度方面讓人值得信賴,而且tivoli在金融、電信等多個領(lǐng)域都有若干最佳實踐,這是一筆寶貴的經(jīng)驗財富,讓用戶從心理上易于接受。
其次,吻合的管理理念。山西移動一直致力于通過流程管理來啟動公司的系統(tǒng)管理,遵循的itil標(biāo)準(zhǔn)體系。而tivoli一直是itil的貢獻(xiàn)者、支持者和實踐者,tivoli管理軟件中蘊涵的管理思想比較切合山西移動在系統(tǒng)管理上的需要。
再次,可靠的技術(shù)支持和服務(wù)團隊。ibm能夠提供強大的技術(shù)支持和服務(wù)隊伍,其中許多技術(shù)支持人員都通過了itil的頂級國際認(rèn)證,并具備豐富的項目實施經(jīng)驗,為項目的成功實施提供可靠的保障。
最后,科學(xué)的項目管理方式。ibm有一套科學(xué)、嚴(yán)格的項目管理體系和工具,能夠保障項目按計劃順利地實施。
山西移動**陳主任認(rèn)為:“單從管理工具來說,許多其它廠商的產(chǎn)品也能滿足我們的局部需要,但系統(tǒng)管理說到底是一項人員投入的項目,ibm在人才儲備上的優(yōu)勢是許多其它廠商所不具備的,而恰恰是這個因素,保證了系統(tǒng)管理項目獲得最佳實踐效果?!?/p>
在選定ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案后,中聯(lián)公司幫助實施了可視化管理方面的工作,整個項目從5月底開始啟動,用了不到4個月的時間,至209月中旬,項目已經(jīng)全面上線。
用戶感言:
ibmtivoli系統(tǒng)管理解決方案在山西移動成功上線后,山西移動信息中心對項目實施過程中的經(jīng)驗作了精心總結(jié),以供其他行將實施類似方案的用戶借鑒。
結(jié)合自身經(jīng)驗,不要忽視管理流程化的作用。
可以說,山西移動在實施系統(tǒng)管理項目時,并非盲目地將來自不同廠商的管理工具簡單地拼湊到一起,而是做了充分的前期準(zhǔn)備工作。信息中心尋求專業(yè)咨詢公司的幫助,花了近半年的時間來梳理內(nèi)部的管理流程,使繁雜的管理體系被疏導(dǎo)成由若干切合山西移動系統(tǒng)管理需要的流程,這是項目成功的基礎(chǔ)。
選擇好的廠商,能夠達(dá)到事半功倍的效果。
整個項目實施過程中,ibm提供的技術(shù)支持團隊給山西移動留下了深刻的印象。來自ibm的技術(shù)人員不僅有過硬的專業(yè)知識、豐富的項目實施經(jīng)驗,還有與用戶一道奮戰(zhàn)在項目實施最前沿的耐心和決心,他們的辛勤工作,保障了項目的順利實施。
臨時的阻力不足以為懼。
當(dāng)然,山西移動對于系統(tǒng)運行顯階段中存在的問題也毫不回避。比如,系統(tǒng)上線后,許多管理工作都被量化了,而一些系統(tǒng)終端也被納入了監(jiān)控范疇,引起了相關(guān)業(yè)務(wù)人員的強烈不滿,并形成一股阻力。山西移動信息中心認(rèn)為這是任何系統(tǒng)實施過程中都要經(jīng)歷的陣痛,而這恰好反映新上線的系統(tǒng)正在發(fā)揮明顯的作用。這于業(yè)務(wù),具有積極的意義,所以公司要矢志不渝堅持下去。
移動公司投入方案范文匯總篇二
mysapcrm可以幫助您更迅速、更高效地為客戶提供服務(wù)。同時,能夠降低成本,支持營銷、銷售和服務(wù)等多種業(yè)務(wù)環(huán)境,其中包括現(xiàn)場銷售活動。mysapcrm集成的移動銷售功能,為現(xiàn)場銷售人員滿足客戶不斷變化的需求,提供了所需的系統(tǒng)和工具。無論在辦公室,還是在客戶現(xiàn)場,現(xiàn)場銷售人員都可以訪問當(dāng)前與產(chǎn)品、價格、配置,以及客戶情況、訂單記錄等有關(guān)的信息。從建立客戶聯(lián)系、下訂單、交付產(chǎn)品,直至售后服務(wù),mysapcrm集成化的流程能促進(jìn)整個銷售周期的良性循環(huán)。您可以控制面向客戶的流程和項目,更有效地從中加以協(xié)調(diào)。
移動公司投入方案范文匯總篇三
活動方案。
7月17日,***/市*****生物科技有限公司與***/大學(xué)共同舉行生態(tài)環(huán)境工程技術(shù)研發(fā)中心揭牌儀式,標(biāo)志著*****生物作為一家高新技術(shù)企業(yè),擁有了企業(yè)自己的研發(fā)中心。*****將以餐廚垃圾處理為導(dǎo)向,以科技創(chuàng)新為重點,開展技術(shù)研發(fā),堅持科技創(chuàng)新,通過技術(shù)、設(shè)備、管理等協(xié)同創(chuàng)新研究,致力于改善環(huán)境質(zhì)量。
一、揭牌時間:2018年7月17日星期二。
二、揭牌地點:***/市*****生物科技有限公司。
三、參加人員:***/市*****生物科技有限公司全體員工。
***/大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)代表。
1、主持人宣布儀式開始,介紹到場領(lǐng)導(dǎo)、來賓,表示歡迎!
2、公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
3、***/大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)講話。
4、請***/大學(xué)及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行揭牌儀式并合影。
5、主持人宣布儀式結(jié)束。
6、帶***/大學(xué)代表參觀公司。
五、具體分工:
1、方案策劃:負(fù)責(zé)全過程的組織協(xié)調(diào)工作。
2、前期準(zhǔn)備:聯(lián)系落實相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)講話、時間安排、揭牌場地位置安排等接洽工作。需要領(lǐng)導(dǎo)講話提前知會。
3、物品準(zhǔn)備:布置橫幅、揭牌慶典用紅綢、禮儀授帶。
4、準(zhǔn)備相機等記錄工具。
5、資料收集,包括發(fā)言人發(fā)言稿、音像資料等,并整理成電子版揭牌儀式結(jié)束后,各組將本組負(fù)責(zé)的用品于活動結(jié)束后負(fù)責(zé)收回。
移動公司投入方案范文匯總篇四
為深入貫徹落實xxxxxx關(guān)于紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的重要指示精神,堅決破除形式主義、官僚主義,以永遠(yuǎn)在路上的堅韌鍥而不舍抓好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),引導(dǎo)全局廣大黨員干部、民警、輔警嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),推動上級黨委、政府各項決策部署落地生根,按照xx市委統(tǒng)一安排部署,經(jīng)局黨委研究,決定在全局范圍內(nèi)開展為期兩年半的紀(jì)律作風(fēng)大整頓,現(xiàn)結(jié)合實際,制定如下方案。
堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫落實黨的十九大對黨的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)提出的新部署、新要求和xxxxxx關(guān)于紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的一系列重要指示精神,以“不忘初心、牢記使命”主題教育和整改落實xx市委巡察組反饋意見為契機,通過抓典型、重追究、打板子、嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、樹導(dǎo)向,打一場紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)攻堅戰(zhàn),著力解決黨員干部,民警隊伍作風(fēng)方面存在的突出問題,以黨員干部紀(jì)律作風(fēng)大整頓、大轉(zhuǎn)變,激勵全局廣大黨員干部、民警、輔警凝聚共識、凝神提氣,不斷鞏固風(fēng)清氣正的政治生態(tài),為推動我局公安工作再上新臺階提供堅強的紀(jì)律作風(fēng)保障。
(一)堅持政治引領(lǐng)。以黨的政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),把“不忘初心、牢記使命”主題教育貫穿始終,樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”,加強黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺,全面落實xxx、省委、xx市委和xx市委決策部署,以永遠(yuǎn)在路上的執(zhí)著和韌勁加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。
(二)堅持問題導(dǎo)向。圍繞人民群眾關(guān)注的熱點、難點等問題,強化群眾監(jiān)督,多從自身找問題,聯(lián)系實際找問題,深刻査擺作風(fēng)上存在的突出問題,盯住薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵少數(shù),把問題査深找準(zhǔn)摸透,深入開展問題集中整改,激勵干部民警敢于擔(dān)當(dāng)、勤政為民、求真務(wù)實、凝心聚力,切實把紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)引向深入。
(三)堅持以上率下。全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要把自己真正擺進(jìn)去,嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”,堅持以上率下,身體力行,帶頭查擺問題、帶頭學(xué)習(xí)提升、帶頭勇挑重?fù)?dān)、帶頭弘揚正氣、帶頭整改落實,樹立鮮明導(dǎo)向,放大“頭雁效應(yīng)”,不斷匯聚強大工作合力。
(四)堅持從嚴(yán)從實。堅持把紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和公安中心工作相結(jié)合與正在開展的“紀(jì)律作風(fēng)提升年”“以案促改”活動相結(jié)合,深入貫徹落實中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神,持之以恒整治“四風(fēng)”,抓好領(lǐng)導(dǎo)干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”,嚴(yán)格落實紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)各項工作任務(wù),在推進(jìn)工作中改進(jìn)作風(fēng),提升效能,用公安工作實績體現(xiàn)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)成效。
(五)堅持鞏固拓展。堅持既要治標(biāo)、又要治本,聚焦局直機關(guān)、窗ロ單位和一線崗位,以行之有效的舉措,整治紀(jì)律作風(fēng)方面突出問題,促進(jìn)干部、民警、輔警工作理念、服務(wù)態(tài)度和能力素質(zhì)實現(xiàn)大提升;持續(xù)優(yōu)化工作流程,嚴(yán)格公正執(zhí)法,構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、務(wù)實有效的紀(jì)律作風(fēng),建設(shè)長效機制,樹立嶄新形象、提升公安工作效能,凈化政治生態(tài)。
從2019年9月到2021年底,用兩年半的時間,持續(xù)開展紀(jì)律作風(fēng)專項整頓。
全局黨員干部、民警、工勤、輔警。
深入推進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)整頓工作,重點解決政治規(guī)矩、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、履職盡貴、從嚴(yán)治黨、依法行政等6個方面存在的突出問題。
(一)政治規(guī)矩方面。
1、重點整治上有政策、下有對策,有令不行、有不止,貫徹落實中央重大決策部署、省委、鄭州市委及登封市委要求不到位,對上級黨委、政府中心工作打折、搞變通、做選擇,影響xxx權(quán)成、阻礙政令暢通、離散黨心民心的問題。
2、重點整治重大事項不請示不匯報,對本部門、本單位職責(zé)權(quán)限內(nèi)解決不了的問題不及時上報,或?qū)Τ霰締挝粰?quán)限的事項擅自決策,造成不良后果的問題。
3、重點整治自由散漫,不從自身找差距,只挑別人毛病,妄議xxx大政方針,對上級政策隨意點評、亂發(fā)牢騒、散布不實言論,發(fā)布小道消息,甚至跑官要官、封官許愿等問題。
4、重點整治在黨內(nèi)搞團團伙伙、結(jié)黨營私、拉幫結(jié)派、培植私人勢力,破壞黨的團結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的問題。
(二)工作紀(jì)律方面。
5、重點整治無故遲到、早退,無故缺勤,未履行請假手續(xù)擅離工作崗位,以“退居二線”“消化職數(shù)”“身份問題”等為名義脫離監(jiān)管和長期不上班的問題。
移動公司投入方案范文匯總篇五
組長:
副組長:
組員:
競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
成員:
辦公室主任。
辦公室工作由公司工會和計劃發(fā)展部牽頭,負(fù)責(zé)勞動競賽活動的指標(biāo)分解、完成情況、檢查和名次評比等工作。
九、勞動競賽的時間。
從今年二季度開始,其中二季度以4月份生產(chǎn)經(jīng)營和重點工作作為評比依據(jù),三季度、四季度以當(dāng)季三個月評分作為評比依據(jù)。
公司號召全體員工,要以此次活動為契機,攻堅克難,團結(jié)協(xié)作,發(fā)揚“勇為人先,再立新功”拼搏的精神,爭取“保穩(wěn)產(chǎn),上質(zhì)量、降消耗,”為實現(xiàn)公司年產(chǎn)xxx任務(wù)而奮斗,為xx集團全面完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)勇挑大梁。
移動公司投入方案范文匯總篇六
為了加強對本項目的飯?zhí)霉芾?,改善員工就餐條件,現(xiàn)結(jié)合對貴司食堂的實際情況和要求,特擬定以下管理方案。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
移動通信珠海分公司員工食堂(3個)是該公司員工在工作過程中的生活保障,在確保飲食安全、衛(wèi)生、美味的前提下,我司以零利潤水平,高質(zhì)量的服務(wù)在貴公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,努力提高食堂管理服務(wù)質(zhì)量,確保員工的飲食滿意率。
二、建立采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督機制
1、我司接管后,將與疏菜供應(yīng)基地/檔口和原材料(米、肉、調(diào)味品等)定點一級供應(yīng)商合作,實行定點統(tǒng)一采購,拒絕一切"三無"商品進(jìn)入員工食堂。
2、我們公司所有供應(yīng)商都是經(jīng)過"供應(yīng)商評定程序",嚴(yán)格審核其綜合能力(特別是品質(zhì)保證能力及供應(yīng)批量和準(zhǔn)時性)而確定,必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)?要求,同時我司職能部門對供貨單位的生產(chǎn)加工場地及其它延生環(huán)節(jié)不定期進(jìn)行隨機抽查,確保其提供的所有商品符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、食堂采購質(zhì)檢組根據(jù)不同的食材所對應(yīng)的不同的檢驗標(biāo)準(zhǔn)對來料進(jìn)行嚴(yán)格的驗收,并根據(jù)食材品種、批量、抽樣數(shù)量、檢驗結(jié)果、不合格處理結(jié)果、來料日期、儲存艙位、分發(fā)單位名稱及分發(fā)數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)的記錄,以便于出現(xiàn)質(zhì)量問題的追朔。
4、食堂采購質(zhì)檢組檢驗合格后送到各現(xiàn)場的食材,由現(xiàn)場倉管員進(jìn)行再次檢驗,合格后方能流入加工過程。
5、蔬菜當(dāng)天購進(jìn)食用,并采用"農(nóng)藥測試卡"檢測農(nóng)藥含量。
6、原材料在分發(fā)前嚴(yán)格按"搬運、儲存、包裝、防護(hù)程序"進(jìn)行操作,確保因人為因素導(dǎo)致質(zhì)量問題的風(fēng)險降到最低。
三、強化加工過程的質(zhì)量保障
1、食堂管理人員根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書和崗位職責(zé)的要求對整個生產(chǎn)加工過程予以全程監(jiān)督,以確保加工過程的質(zhì)量符合要求,并作好制程質(zhì)量記錄。
2、公司管理部門根據(jù)"食堂考核標(biāo)準(zhǔn)"定期及不定期對各個現(xiàn)場的運作(包括:食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量、過程衛(wèi)生、安全隱患等)進(jìn)行隨機抽查,并將檢查結(jié)果作為評估各個現(xiàn)場績效的客觀依據(jù),合理的予以獎懲。
四、建立客戶監(jiān)督渠道
建議?移動通信珠海分公司后勤管理部門成立一個"伙食質(zhì)量監(jiān)督小組",由小組成員隨機對我司食堂的食物原料、加工過程及出品進(jìn)行質(zhì)量抽查,我司的食堂專職管理人員也將定期和"伙食質(zhì)量監(jiān)督小組"進(jìn)行溝通,及時有效地解決問題,并在食堂加工室和就餐區(qū)設(shè)置意見箱,主動虛心接受客戶的意見和監(jiān)督,時刻收集膳食服務(wù)信息,以便及時有效地做出改善方案。
五、確保及時高效的配餐
由于移動通信珠海分公司辦公大樓需實行配餐。因此,我司接管后,將派專人專車從事配送工作,完善保溫措施,能快速準(zhǔn)時地運送到貴公司所指定的地方,保證貴司員工能及時吃上熱氣騰騰的飯菜,確保新鮮、衛(wèi)生及物美價廉。
六、提高廚技水平
由于貴公司就餐人數(shù)較多,接管后,我司將招聘有精湛廚技的湘、川、粵、閩、豫、等南北風(fēng)味的中高級廚師,可適合貴公司員工的各種口味,讓貴司員工在伙食生活方面得到專業(yè)的、全方位的體驗和服務(wù)。
七、健康營養(yǎng)食譜
每天各餐有多樣營養(yǎng)、豐盛、口味新鮮的菜式由貴司員工自由選擇,豐儉由人。同時色、香、味俱全,避免有員工因厭食、偏食而造成對身體的傷害,四季變化的菜色也會讓貴司員工吃得更稱心如意。
八、成本控制
貴司員工食堂的特殊性決定了經(jīng)營管理的方式。因此,我司將本著零利潤的態(tài)度,強化成本管理,向管理要效益,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進(jìn)貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內(nèi)部信息和控制制度?,對所有材料成本進(jìn)行量化管理,按日反映出材料成本的購進(jìn)、銷售、加工、庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨、人情價,凡進(jìn)貨物均要復(fù)稱、核價,做到日計量,月盤存,對數(shù)量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴(yán)格按照計劃?核銷管理費用,確保每項費用控制在計劃范圍內(nèi),以確保食堂正常運行。
九、做好消防安全管理
加強員工對水、電、煤氣的安全采用,強化安全消防意識的培訓(xùn)?,杜絕消防事故的發(fā)生。
十、建立嚴(yán)格的食堂衛(wèi)生管理制度
(一)人員個人衛(wèi)生
1、著裝儀表:工作人員在工作時必須將工衣,工帽穿戴整齊。工作服除起著勞動保護(hù)的作用外,還應(yīng)素雅,穿著大方。頭發(fā)要保持清潔,發(fā)型和長發(fā)不得影響工作和衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾;工作服要保持清潔衛(wèi)生,勤洗勤換并做到專人專用,離開崗位應(yīng)及時換下工作服。
2、男工作人員嚴(yán)禁留長發(fā),胡子,長指甲;女工作人員頭發(fā)盤在工作帽內(nèi)為宜,嚴(yán)禁留長指甲及涂指甲油。
3、嚴(yán)禁工作人員上班時間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭發(fā)、抓癢或?qū)χ鴦e人打噴嚏,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂拋垃圾。
4、嚴(yán)禁在洗碗池,洗菜池內(nèi)洗滌衣服,鞋襪或其它私人物品。
5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水浸泡雙手兩分鐘,每次離開工作崗位從事非食品加工的工作后再回來制作食品前要洗手,同時用消毒水浸泡兩分鐘。
6、所有工作人員在供餐時必須戴好口罩,需要用手接觸食品及餐具時必須戴上一次性衛(wèi)生手套。
7、嚴(yán)禁工作人員在工作時間內(nèi)抽煙、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行為。
8、從業(yè)人員持有效健康證明及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。
9、落實晨檢制度,發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者應(yīng)立即暫停其工作。
(二)倉庫管理
1 、配料、輔料倉
1.1 該倉內(nèi)只限存配料、輔料,嚴(yán)禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用的物品。
1.2 所有物品必須用白色膠箱盛裝并加蓋,箱體外必須有分類明確的標(biāo)識且分類分區(qū)存放。
1.3 倉庫必須分類設(shè)立明確的倉庫管理明細(xì)帳,對物品的入庫日期、數(shù)量、有效日期、領(lǐng)出日期、數(shù)量、領(lǐng)出者都做出詳細(xì)的記錄。
1.4倉庫必須實行物料流程卡管理,物料流程卡必須明確反映物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、有效日期等。
1.5 倉庫必須通風(fēng),干燥,干凈衛(wèi)生,整齊有序,符合7s的要求,每天專人負(fù)責(zé)定時清潔。
1.6 倉庫必須實行專人定點管理,注意防盜,防火,防蟲害,人離開時必須鎖好倉庫門,按規(guī)定定期殺蟲滅鼠,確保無蒼蠅,蚊子,老鼠,蟑螂等害蟲。
1.7 物品的存放量以每周用量為最高貯藏量,物品的發(fā)放遵循"先入先出"的原則。
2 主糧倉:
2.1 該倉內(nèi)只限存放大米,面粉,豆類,谷類等主食物品;嚴(yán)禁存放清潔用品及有強烈氣味,有毒,有害或非食用物品。
2.2 所有物品存放時必須分類分區(qū)存放,放置時貼近地面的物品須用地腳架或地膠隔離防潮,做到離地離墻。
2.3 倉庫必須設(shè)立專用管理明細(xì)帳,對物品的'入庫日期,數(shù)量,有效日期,領(lǐng)出日期,領(lǐng)出者都要做出詳細(xì)的記錄。
2.4 倉庫必須通風(fēng),干燥,干凈衛(wèi)生,整齊有序,符合7s的要求,每天專人負(fù)責(zé)定時清潔。
2.5 倉庫必須實行專人定點管理,注意防盜,防火,防蟲害,人離開時必須鎖好倉庫門,按規(guī)定定期殺蟲滅鼠,確保無蒼蠅,蚊子,老鼠,蟑螂等害蟲。
2.6 物品的存放量以每周為最高貯存量,物品的發(fā)放遵循"先入先出"的原則。
(三)餐具衛(wèi)生
1.打飯的勺子,湯勺,菜勺,鏟子不能直接放在臺面上,應(yīng)放置在干凈的桶內(nèi)或盆子里且須有區(qū)域標(biāo)識。
2.使用后的飯碗,湯碗,菜碟,筷子等餐具必須經(jīng)過開水漂洗,清水加洗潔精清洗,清水漂洗,高溫消毒四道程序的處理,保證餐具內(nèi)外干凈,干燥,無飯菜渣,無油跡,無洗潔精泡沫,無異味方可投入使用:每天每餐經(jīng)消毒的餐具必須有人檢查,經(jīng)檢查符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的方可投入使用,每次餐具檢查的合格率不能低于97%,經(jīng)消毒后的餐具盛食品的位置。
3.隨時保持地面,臺面,水溝,門窗等干凈整潔。
4.注意切配前,切配中,切配后衛(wèi)生的維護(hù)與清掃。
5.清洗瓜果蔬菜,肉類食品,餐具,用具的水池必須標(biāo)識清楚并分開使用,下班前必須將所有水池清洗干凈;炒鍋,煲湯鍋用完后要保持清潔并放入適量清水。
6.貫徹落實"三分鐘7s"的全面推廣。
(四)廚房衛(wèi)生
1.爐灶,蒸柜等廚房設(shè)備每天清潔,抽油煙系統(tǒng)定期清潔。
2.工作臺,貨架,調(diào)料臺隨時保證清洗干凈。
3.油,鹽,醬油等常用配料和未用完的米,菜,下班前要蓋好。
4.定期清洗冰箱雪柜,保證清潔衛(wèi)生。
5.每周必須對飯?zhí)眠M(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生大掃除,范圍包括:倉庫,辦公室,洗手間,烹調(diào)間,粗加工間,走廊,點心房,餐廳,供餐區(qū)等所有的設(shè)施/設(shè)備:包括門窗,天花板,地面,墻壁,墻角,燈管,插座,開關(guān),灶具,餐具,下水道,抽油煙管道,冰箱,洗碗池,洗菜池,擱物板,風(fēng)扇,空調(diào),餐桌,凳子及所有衛(wèi)生死角等。
6.垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈,標(biāo)識明確并加蓋,按時清理。
(五)餐廳衛(wèi)生
1.開餐前餐廳內(nèi)的桌椅必須保持干凈,臺面無飯粒菜渣,無油污水漬,凳腳無積塵雜物,地面干凈無油污,開餐過程中也必須有專人維護(hù)餐廳內(nèi)的清潔。
2.餐廳內(nèi)的墻面,門窗,天花,瓷磚,玻璃需保持無灰塵,蜘蛛網(wǎng),風(fēng)扇,燈管,滅蚊燈,宣傳標(biāo)語,開關(guān)插座要長期保持干凈。
3.每周2次大掃除,用清潔劑清洗臺面,地面,盡量做到餐廳內(nèi)無蠅,蚊,蟑螂,老鼠等。
4.專人回收餐具,不得亂放亂扔,剩菜,剩飯要及時運走,保證餐廳無異味。
5.為了防滑,各排隊口,入口,出口鋪上防滑地毯,嚴(yán)損員工摔跤.服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格遵守貴公司制定的各項規(guī)定。
(2)嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項操作。
(3)嚴(yán)格按照is09001(2000版)質(zhì)量管理體系運作。
(4)嚴(yán)格履行合約條款,保證質(zhì)量,份量,用心服務(wù)。
(5)文明禮貌的為貴公司員工供餐。
(6)我方所有員工必須身體健康并持有效"健康證",及接受貴公司的相關(guān)紀(jì)律約束。
(7)我公司夏天免費為貴公司員工提供涼茶,糖水服務(wù)。
(8)我公司免費為貴公司員工提供餐飲場所責(zé)任險。
(9)隨時接受貴公司的改善意見,并即時妥善處理。
(10)我公司同貴公司相關(guān)機構(gòu)共同參與監(jiān)督和管理。
移動公司投入方案范文匯總篇七
中國電信、中國聯(lián)通、中國移動在教育實踐活動中,堅持從客戶最不滿意的地方改起,大力整治群眾反映強烈的突出問題,努力提供方便快捷的高品質(zhì)通信服務(wù),以改進(jìn)作風(fēng)的實際行動不斷提升客戶滿意度。
廣易信客服、微博客服、天翼客服、10000知道等新興客服媒體應(yīng)用,服務(wù)總量已達(dá)億次,極大方便用戶盡情享受信息服務(wù)新生活。
第二篇:納稅服務(wù)整改措施xxxx地稅局。
“一站式”管理服務(wù)整改措施。
根據(jù)xx地稅局關(guān)于2020年度工作考核情況的通報要求,針對通報反映我局“一站式”管理服務(wù)工作還存在的問題,我局認(rèn)真查找原因,制定如下整改措施:
征管信息反饋和工作協(xié)作,共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務(wù)過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié),由征管信息科牽頭,定期召開由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會議,及時反映征管工作中遇到的問題,相互協(xié)調(diào),按照各崗位職責(zé)及時解決問題,強化事后監(jiān)督。
二〇一四年二月二十二日。
第三篇:便民服務(wù)中心整改措施。
金坪民族鄉(xiāng)便民服務(wù)中心整改措施。
自2020年6月我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心成立以來,在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下,堅持以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)理念,不斷提升便民服務(wù)工作水平,取得了較好成績和效果。但在服務(wù)中心運行過程和工作探索中,也發(fā)現(xiàn)仍存在不少問題,與群眾的要求相比較,仍然存有差距,有待改進(jìn)與提高。現(xiàn)對照上級領(lǐng)導(dǎo)和部門對我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心檢查意見及《縣2020年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作考核辦法》等有關(guān)要求,結(jié)合群眾路線教育實踐活動,我鄉(xiāng)服務(wù)中心認(rèn)真查找自身問題,并提出整改措施如下:
一、存在問題。
1、運行機制方面。內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強,制度落實有待進(jìn)。
一步到位,規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高,窗口崗位銜接工作有待進(jìn)一步加強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員偏少,中心工作人員往往兼管多項工作,既忙窗口工作,又忙站所業(yè)務(wù)、現(xiàn)場勘查、矛盾化解等工作,還忙鄉(xiāng)中心工作,窗口人員的任務(wù)是兩頭兼,工作是兩邊跑,沒有理順窗口之間、窗口與業(yè)務(wù)站所之間的工作銜接。
部門利益,或辦事圖自己方便,導(dǎo)致辦事時間過長,辦事效率低下問題仍然存在。
3、工作作風(fēng)方面。個別工作人員服務(wù)理念不強,遵守中心服務(wù)規(guī)范欠認(rèn)真,存在服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象,主動服務(wù)、熱情服務(wù)不夠。
4、能力素質(zhì)方面。有些崗位工作人員業(yè)務(wù)欠精,解決問題、服務(wù)基層能力不強。
二、整改意見。
1、整合有效資源,健全服務(wù)體系。
加強組織領(lǐng)導(dǎo),提高思想認(rèn)識,克服服務(wù)中心是“臨時”、“擺設(shè)”等錯誤觀念,強功能、增效能、聚合力,進(jìn)一步整合各部門資源,完善中心服務(wù)項目,健全中心服務(wù)體系。在服務(wù)指導(dǎo)思想上,要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能和農(nóng)村群眾的實際需求,在行政服務(wù)基礎(chǔ)上,突出政策服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù),增強中心服務(wù)的針對性和實際效果。
2、改進(jìn)工作方式,提高服務(wù)水平。
圍繞“便民、規(guī)范、高效、廉潔”這個核心,延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善分類辦理服務(wù),為群眾提供全方位、零距離、一站式服務(wù)。
延伸服務(wù)觸角。在完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心基礎(chǔ)上,規(guī)范村級便民服務(wù)代辦點建設(shè),嚴(yán)密鄉(xiāng)、村便民服務(wù)鏈條,確保全天候地為群眾提供服務(wù)。
種服務(wù)方式,無論是否進(jìn)駐中心服務(wù)項目,無論是否上班時間,群眾前往辦事都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
完善分類服務(wù)。對在中心職權(quán)范圍內(nèi)的,只要符合要求,可以當(dāng)日審批的項目實行直接辦理制,做到即來即辦,當(dāng)場辦理;對中心不能當(dāng)場辦理,需要公告、論證或現(xiàn)場勘查的申請事項,窗口工作人員應(yīng)直接負(fù)責(zé),實行承諾辦理制;對需要兩個以上部門聯(lián)合審批的項目,只要材料齊全,實行聯(lián)合辦公,并聯(lián)審批制,在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié);對政策性法律性較強,一時無法解決或明確答復(fù)的事項,中心要提供受理服務(wù)并負(fù)責(zé)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作;對需報上級審批的申請事項,實行全程代理制,在規(guī)定時間內(nèi)幫助辦結(jié);對不符合條件不予批準(zhǔn)的項目,實行否定報備制,受理窗口現(xiàn)場口頭或書面告知不予批準(zhǔn)的理由,并負(fù)責(zé)做好解釋工作。
3、加強制度建設(shè),完善服務(wù)機制。
進(jìn)一步建立健全各項工作制度,通過制度規(guī)范工作人員服務(wù)行為,通過制度強化窗口便民服務(wù)意識,通過健全制度使服務(wù)中心形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的長效服務(wù)機制。
一是建立服務(wù)公開制度。通過服務(wù)指南、辦事須知、熱線電話等形式,向社會公開服務(wù)項目、辦事程序、申報材料、承諾期限、投訴方式,方便群眾辦事,接受社會監(jiān)督。
化辦事程序,縮短辦事周期,提高辦事效率。尤其要強化一次性告知制度,接受群眾的咨詢服務(wù)時,窗口工作人員必須一次性完全、清楚地口頭或書面告知所有應(yīng)當(dāng)做到和注意的事項。
三是加強教育,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。始終把措施制定、制度建設(shè)貫穿于便民服務(wù)中心工作紀(jì)律整改的全過程,嚴(yán)格日常管理,進(jìn)一步增強了遵守紀(jì)律的意識,努力營造人人講責(zé)任、守紀(jì)律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。
制度引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,以優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)各項工作的開展,為便民服務(wù)中心樹立的良好形象。
金坪民族鄉(xiāng)人民政府。
2020年6月4日。
第四篇:常規(guī)服務(wù)整改措施11月份物業(yè)常規(guī)服務(wù)檢查。
金棕櫚秩序維護(hù)部不合格項整改措施。
糾正預(yù)防措施:通過調(diào)看監(jiān)控錄像11月3日北門崗確無外來人員出入小區(qū),為確保小區(qū)安全已要求各班對出入小區(qū)人員加強登記與盤查。
2、出入口物品放行管理-《物品放行登記表》填寫規(guī)范。
不合格原因:10月30日,11月份各只有一張,表單填寫不規(guī)范。
糾正預(yù)防措施:秩序維護(hù)部按照管家部所開具之物品放行條進(jìn)行核查、放行與統(tǒng)計匯總,物品放行條系管家部所開具,已告知管家部規(guī)范填寫物品放行條。
3、小區(qū)車輛停放管理-主干路邊車輛停放狀況。
不合格原因:商業(yè)街有機動車亂停亂放的現(xiàn)象。
糾正預(yù)防措施:因商業(yè)街(鄉(xiāng)土風(fēng)情)餐館二次裝修,其送貨車輛暫停門面房前卸貨,故存在機動車亂停亂放現(xiàn)象。主干道車輛管理是秩序維護(hù)部長效管理工作之一,部門將會重點跟進(jìn)此項工作,以確保主干道24小時暢通。
4、小區(qū)車輛停放管理-集中停放區(qū)域,車輛排放情況。
不合格原因:3棟2單元,1棟單元門前非機動車亂停亂放;商業(yè)街非機動車未擺放整齊。
邏力度。商業(yè)街非機動車未擺放整齊為個別車輛在門面房購物短暫停留,已要求外區(qū)巡邏崗加強巡查。
5、監(jiān)控工作情況-監(jiān)控室管理。
不合格原因:衛(wèi)生較好,無閑雜人員,但物品擺放較多。
糾正預(yù)防措施:監(jiān)控室物品全為秩序維護(hù)部日用器械及物品,其他擺放較多物品為武漢立林智能化廠家所有,該廠家為了維修便利將物品暫放于監(jiān)控中心,現(xiàn)已要求其全部清理出監(jiān)控中心。
6、秩序維護(hù)員bi情況-對客語言。
不合格原因:禮節(jié)禮儀不符合要求且車輛進(jìn)出未敬禮
糾正預(yù)防措施:部門要求門崗人員對所有進(jìn)入小區(qū)車輛均需敬禮詢問與放行,因崗?fù)ぴO(shè)置所限(面朝進(jìn)口立崗),故無法對離開車輛進(jìn)行敬禮放行。為規(guī)范保安人員服務(wù)禮儀已對全體門崗隊員進(jìn)行服務(wù)禮儀崗位實操培訓(xùn)。
7、秩序維護(hù)員bi情況-著裝、行為、精神面貌。
不合格原因:北門崗位崗人員服裝不符合要求,工作服和便混穿。
糾正預(yù)防措施:因服裝采購未到位,北門崗朱鵬飛所服裝缺下褲,部門已要求該員工向未當(dāng)值員工借穿服裝,已確保北門崗當(dāng)值崗位著裝整潔。
8、秩序維護(hù)員bi情況-崗?fù)ばl(wèi)生。
不合格原因:北門崗衛(wèi)生存在死角。
糾正預(yù)防措施:已要求北門崗當(dāng)值人員及時整改,為做好長效管理,已將衛(wèi)生清潔責(zé)任落實到人,當(dāng)值領(lǐng)班及秩序維護(hù)主管每日將不定時對門崗衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
第:優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改措施。
各部門:
為進(jìn)一步增強服務(wù)意識,有效提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造上級滿意、群眾滿意、社會滿意的服務(wù)型單位,經(jīng)研究,決定將9月份確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月,在全中心開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動。為確?;顒尤〉妹黠@實效,現(xiàn)制定如下實施方案:
一、指導(dǎo)思想。
風(fēng)為主線,以提升服務(wù)質(zhì)量為重點,以確保服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn),不斷創(chuàng)新工作方式方法,著力營造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境,踐行讓群眾順心、讓企業(yè)寬心、讓上級放心的三心服務(wù)承諾,為推動全區(qū)房地產(chǎn)登記交易事業(yè)健康發(fā)展提供堅強保證。
二、總體目標(biāo)。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動,切實達(dá)到以下目標(biāo):(一)工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生,干部職工愛崗敬業(yè)、恪盡職守、敢于負(fù)責(zé)、開拓創(chuàng)新,事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽感顯著增強,形成比學(xué)爭先、風(fēng)清氣正、團結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)至上的濃厚氛圍。(二)部門形象進(jìn)一步改善。探索和制訂各項便民措施,簡化工作流程,切實解決日常工作中存在的問題,以民心工程推動民生工程,努力提高廣大群眾的滿意度,樹立中心良好形象。(三)服務(wù)能力進(jìn)一步增強。通過集中開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動,干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有較大提高,主動為民服務(wù)意識明顯增強,做到接待熱情、親情服務(wù)、辦事周到、說話文明、依法行政、便捷高效。
(四)工作業(yè)績進(jìn)一步提升。廣大干部職工要做到知識豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、運作有方、善抓落實、銳意進(jìn)取,各項工作在區(qū)市爭創(chuàng)一流業(yè)績。
三、方法步驟及責(zé)任部門。
第一階段:動員部署(9月2日)。
召開動員大會,制定下發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動實施方案,成立中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,全面部署啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月活動。在一樓服務(wù)大廳設(shè)立投訴箱,公布監(jiān)督投訴電話:86887780,接受社會對中心開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升活動的評價和監(jiān)督。
第二階段:組織實施(9月3日-9月27日)為達(dá)到實際效果,防止流于形式,優(yōu)質(zhì)服務(wù)整改提升月期間將集中組織開展六項主題實踐活動:
移動公司投入方案范文匯總篇八
xxxx年xx月xx日(星期x)上午。
二、活動地點。
公司正門口。
三、參與人員。
主管部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
公司友好合作企業(yè)單位來賓。
公司股東、董事長、總經(jīng)理以及公司全體員工。
四、活動流程。
(一)整體安排。
(二)儀式流程。
移動公司投入方案范文匯總篇九
軟件應(yīng)用環(huán)境:尚郵pushmail系統(tǒng)。
運營商系統(tǒng):可支持中國電信、中國移動、中國聯(lián)通全系列。
外貿(mào)行業(yè)分析。
外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者要面對涉及不同國家或地區(qū)在政策措施、法律體系方面可能存在的差異和沖突,以及語言文化、社會習(xí)俗等方面帶來的差異,所涉及的問題遠(yuǎn)比國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜;貿(mào)易的交易數(shù)量和金額一般較大,運輸距離較遠(yuǎn),履行時間較長,因此交易雙方承擔(dān)的風(fēng)險遠(yuǎn)比國內(nèi)貿(mào)易要大;貿(mào)易容易受到交易雙方所在國家的政治、經(jīng)濟變動、雙邊關(guān)系及國際局勢變化等條件的影響;貿(mào)易除了交易雙方外,還需涉及到運輸、保險、銀行、商檢、海關(guān)等部門的協(xié)作、配合,過程較國內(nèi)貿(mào)易要復(fù)雜的多。大量來自全球的貿(mào)易政策等信息如何有效把握將成為行業(yè)從業(yè)者主要問題。
尚郵pushmail為外貿(mào)行業(yè)建立起一個基于信息之上的手機郵箱平臺,讓相關(guān)人員在有效時間內(nèi)及時獲得最有效的信息,最大程度上提高行業(yè)工作效率。
項目介紹。
中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司成立于1952年,原為國資委直接管理的中央企業(yè)。9月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),并入中國通用技術(shù)控股有限責(zé)任公司,成為其全資子企業(yè)。公司以輕工原材料、產(chǎn)品貿(mào)易及相關(guān)實業(yè)投資;新能源研發(fā)、制造及相關(guān)服務(wù)兩大主業(yè),在國內(nèi)外經(jīng)營機構(gòu)達(dá)30多家,業(yè)務(wù)活動遍及發(fā)達(dá)國家和亞洲、非洲、拉丁美洲等新興市場。
由于公司性質(zhì)所致,在世界各地有多處分公司和辦事處,
員工總數(shù)為600人左右,員工出差機會較多,涉及到大量的郵件應(yīng)用。對于通過pushmail實現(xiàn)企業(yè)電子郵件實時推送到員工手機終端上,以及保證員工海外出差的情況下,能夠穩(wěn)定的通過pushmail推送郵件到手機終端的需求非?,F(xiàn)實和迫切。
巴別塔解決方案及部署。
207月。巴別塔與中國輕工業(yè)進(jìn)出口總公司合作實施pushmail項目。
巴別塔根據(jù)公司企業(yè)郵局服務(wù)器部署在自有機房,郵件系統(tǒng)采用的是lotusdomino,開放pop/smtp協(xié)議的實際情況和具體需求,采用局域網(wǎng)內(nèi)分離式部署,使用一臺單獨的服務(wù)器為企業(yè)提供pushmail服務(wù)。手機終端主要以nokia和多普達(dá)為主。
圖:尚郵企業(yè)版服務(wù)器在中輕工的部署架構(gòu)。
尚郵技術(shù)優(yōu)勢。
·單獨部署:尚郵企業(yè)版提供企業(yè)單獨部署的郵件服務(wù)器,可自行進(jìn)行后臺管理,統(tǒng)一化的管理更加安全,高效。
·節(jié)省流量:企業(yè)局域網(wǎng)通信可以節(jié)省數(shù)據(jù)傳輸途徑和傳輸量,有效提高郵件推送速度。
·信息同步:尚郵企業(yè)版信息同步,不受更換手機的影響??梢噪S時通過服務(wù)器導(dǎo)入,導(dǎo)出信息。
·帳號管理:尚郵只需在手機終端安裝,只要擁有帳號,對于海外人員更換手機號碼不受影響。
·獨立程序:尚郵不影響手機終端的其他程序使用,方便公司員工使用。
·終端支持:尚郵支持500多款手機終端,全面支持智能手機。公司員工基本不用更換手機就可以安裝使用。大大降低了公司統(tǒng)一手機終端的資金成本。
方案收益。
巴別塔與中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司的合作有效的改善了企業(yè)整體的辦公效率。增強了企業(yè)郵件服務(wù)器的管理;提高員工異地利用手機收發(fā)郵件,信息共享和處理的及時性,促進(jìn)工作效率的提升。尚郵提供的穩(wěn)定的服務(wù)平臺,使企業(yè)利益進(jìn)一步擴大。
移動公司投入方案范文匯總篇十
各縣(市)、區(qū)分公司,市公司各部室:
根據(jù)工作需要,我公司定于2004年10月18日舉行揭牌儀式,為使此次活動圓滿成功,特制定本方案。
一、揭牌時間:10月18日上午10:58分揭牌儀式正式開始。
二、揭牌地點:公司院門口(主席臺設(shè)在營業(yè)廳門前)。
三、參加人員:各縣(市)、區(qū)分公司經(jīng)理、市公司全體員工及市政府參加儀式的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)省公司要求,本次活動只邀請相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)和記者,不邀請其他單位參加。
四、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及分工:
組長:***。
副組長:******。
成員:***************。
負(fù)責(zé)組織安排活動的各項工作。
下設(shè)三個工作組:
(一)綜合組。
組長:***。
成員:綜合辦全體員工。
負(fù)責(zé)工作:
1、慶典活動全過程的組織協(xié)調(diào)工作。(負(fù)責(zé))。
2、儀式方案、主持程序、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿(紅色稿夾)。(***負(fù)責(zé))。
3、中心區(qū)培訓(xùn)中心營業(yè)廳兩側(cè)六條豎條幅內(nèi)容、印制和懸掛。(***)。
4、會場布置:黨委牌匾制作及與公司牌匾的懸掛(黨委牌掛門南柱,行政牌掛門北柱)、地毯(培訓(xùn)中心營業(yè)廳前臺階)、彩虹門,內(nèi)容:“慶祝黑龍江**通信有限責(zé)任公司**分公司隆重揭牌”、“黑龍江**通信有限責(zé)任公司**分公司揭牌儀式”、吉祥物、揭牌慶典用紅綢(打花結(jié))準(zhǔn)備和粘貼。(***負(fù)責(zé))。
5、鞭炮(吊車)、禮炮(十八響)、錄相、照相。(***負(fù)責(zé))。
6、負(fù)責(zé)儀式整個過程的麥克,音響,當(dāng)天早8:00準(zhǔn)時放音樂或業(yè)務(wù)宣傳帶。(***)。
7、來賓休息室(培訓(xùn)中心三樓高間),儀式后餐飲。(***負(fù)責(zé))。
8、維持現(xiàn)場秩序。(***)。
(二)宣傳組好范文版權(quán)所有。
組長:***。
成員:經(jīng)營部及所轄中心全體員工。
負(fù)責(zé)工作:
1、布置會場,統(tǒng)一印制慶祝公司揭牌為內(nèi)容的條幅,于10月18日揭牌當(dāng)天早,在全市所有主營業(yè)廳、合作營業(yè)廳門前懸掛;公司門前街道兩側(cè)掛彩旗和**標(biāo)識旗;并與相關(guān)部門聯(lián)系申請掛條幅、彩旗、燃放鞭炮等事宜。
2、八名禮儀小姐安排,要求統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一發(fā)型。
3、提前錄制業(yè)務(wù)宣傳磁帶,十八日提供給綜合辦公室***處用音響播放。
4、邀請日報、晚報、電視臺、廣播電臺等新聞媒體,準(zhǔn)備宣傳內(nèi)容,包括日報整版、電視專題片、短信息、宣傳單(確保當(dāng)天播出和發(fā)放)。
5、將依維客改裝成慶典宣傳用車,印制宣傳單,安排發(fā)放宣傳單人員跟車在掛牌當(dāng)天及后幾天進(jìn)行宣傳。
6、印制精美信封盛裝紀(jì)念卡并向來賓、集團客戶、大客戶贈送。
(三)服務(wù)組。
組長:***。
成員:網(wǎng)絡(luò)部全體員工。
負(fù)責(zé)工作:
1、協(xié)助各組備品搬運。好范文版權(quán)所有。
2、燃放鞭炮。
五、要求:
1、全體員工當(dāng)天統(tǒng)一服裝(藍(lán)色工作服),未列入本次活動工作人員的員工全部參預(yù)活動,協(xié)助各組工作實施,發(fā)放宣傳單。
2、各組組長領(lǐng)導(dǎo)本組成員認(rèn)真做好本組工作,服從指揮調(diào)度,團結(jié)合作、密切配合,共同把揭牌慶典圓滿完成。
3、17日下午2點,各組組長到高總辦公室開會,匯報揭牌慶典各項工作準(zhǔn)備情況。
4、18日7點到指定地點開始工作,9點前各項工作就緒。
5、揭牌儀式結(jié)束后,各組將本組負(fù)責(zé)的備品于下午3點收回,活動結(jié)束。
6、各縣(市)、區(qū)分公司揭牌儀式自行組織,在10月底前全部完成。
移動公司投入方案范文匯總篇十一
計費誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計費差錯率低于十萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)要求;對于經(jīng)核實確屬多收的費用,實行雙倍返還。
承諾五:有訴必復(fù),響應(yīng)及時。
100%回復(fù)客戶投訴,首次回復(fù)時限不超過48小時,有訴必復(fù),有訴必結(jié)。
承諾六:業(yè)務(wù)訂退,清晰透明。
2---務(wù)承諾口號(2):
承諾口號:加強溝通,科學(xué)策劃,反應(yīng)迅速,支撐有力。
承諾口號:是“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,對團隊成員要求:“明確任務(wù)、立即行動、限時反饋、監(jiān)督落實”。
班組風(fēng)采:記錄和展現(xiàn)近期班組開展的各項活動。
青年文明號:服務(wù)公約和青年文明號活動展示。
員工才藝:展示員工的個人才藝、特長等(以圖片、素描等形式展示)。
精彩瞬間專欄:展示員工在日常工作和團隊活動中瞬間抓拍的精彩畫面。
4---“爭做工作精兵、業(yè)務(wù)尖兵、服務(wù)標(biāo)兵”的書法,則充分展現(xiàn)了電信職工積極向上的精神風(fēng)貌。
中國移動通信集團公司企業(yè)文化。
1、集團介紹。
移動公司投入方案范文匯總篇十二
xx能源實業(yè)有限公司。
承辦:xx文化傳播有限公司。
xx能源實業(yè)有限公司經(jīng)濟實力雄厚,擁有3000多員工,是我們中國移動永春分公司的集團大客戶。此活動旨在表達(dá)中國移動xx公司領(lǐng)導(dǎo)對xx能源實業(yè)員工的深切關(guān)懷,加深友誼、促進(jìn)交流、共謀發(fā)展,攜手共創(chuàng)未來。
“相約xx山,共譜海西情”晚會活動現(xiàn)場,將會人氣旺盛,充滿激情,互動交流,精彩連連……屆時還將邀請xx最好的劇團組合強強聯(lián)手,真正打造高格調(diào)、高品位的晚會。利用“關(guān)系營銷”,進(jìn)一步加強中國移動xx分公司與xx能源實業(yè)的友好關(guān)系,勢必為中國移動xx分公司提供一個人脈搭建,品牌提升,業(yè)務(wù)拓展,開辟市場的大好契機!
活動對象:
xx中國移動領(lǐng)導(dǎo)及部分員工、當(dāng)?shù)貟煦^單位領(lǐng)導(dǎo)、xxx能源實業(yè)全體員工。
活動時間:
20xx年6月13日晚19:00~21:00。
活動地點:
xx能源實業(yè)公司禮堂。
活動主題。
“相約天湖山,共譜海西情”
主題含義:“共譜海西情”寓意著中國移動xx分公司與xxx能源實業(yè)全體員工在共建海西經(jīng)濟的奮斗中,攜手譜下一曲可歌可泣的海西情懷。
活動目的。
1、增進(jìn)中國移動xx分公司和xxx能源實業(yè)的友好聯(lián)誼,讓xxx能源實業(yè)員工感覺到中國移動xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,樹立中國移動xx分公司良好的企業(yè)形象。
2、豐富xxx能源實業(yè)員工的業(yè)余生活,提升其企業(yè)文化內(nèi)涵。實現(xiàn)中國移動與xxx能源實業(yè)的互動,加強交流與溝通。
3、有效的利用活動的過程及策略,更好地推廣移動新業(yè)務(wù)。
活動前期宣傳。
鑒于此次活動為企業(yè)與企業(yè)之間的互動,只需企業(yè)內(nèi)部宣傳即可。
兩企業(yè)可通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、短信平臺、oa、企業(yè)宣傳欄、公文、通知等媒介來宣傳。
用入場券的.形式邀請雙方公司領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)貟煦^單位領(lǐng)導(dǎo)、xxx內(nèi)部員工參加。
外聯(lián)。
由xx公司進(jìn)行相關(guān)事項的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。
現(xiàn)場布置。
由xx公司組織現(xiàn)場布置,并落實好專業(yè)音響、舞臺效果等。
a場外布置。
場外以拱門、空飄、條幅、x展、氣球花柱架為主,營造一個活躍、隆重的氣氛。
b場內(nèi)布置。
1、在設(shè)計和布置上保持整體風(fēng)格的統(tǒng)一和局部裝飾的差異性,即保持背景和其它修飾主色調(diào)的一致,充分利用現(xiàn)場原有的條件下,做出新意。
2在xxx能源大門放一拱門、兩空飄及門口兩側(cè)插彩旗。
3、在禮堂天花板上拉粉色紗布,禮堂左右過道擺放花柱,制造一種浪漫、溫馨、喜慶的氣氛。
4、舞臺用金布和汽球串裝點。
5、背景布下擺放花柱,配合適當(dāng)?shù)难b飾品,營造莊嚴(yán)又不失浪漫的氛圍。
現(xiàn)場活動流程。
整場晚會時間:19:00~21:00,約為2個小時,但18:30開始就開始播放宣傳片,以達(dá)到宣傳的效果,讓xxx能源員工更了解中國移動xx分公司。
第一部分。
18:30~19:00。
宣傳片播放……用一段短小的宣傳片作為晚會的開端前的預(yù)熱。
宣傳片《網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)建設(shè)》、《中國移動展望未來》。
第二部分。
開場白、主持人介紹出席領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。
1、中國移動xx分公司x總致辭。
2、xxx能源實業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭。
第三部分。
節(jié)目表演。
1、開場舞《歡騰的節(jié)日》。
2、男女二重唱《心會跟愛一起走》。
3、xxx能源實業(yè)選送節(jié)目。
4、舞蹈《紅是紅、綠是綠》。
5、木偶。
6、舞蹈《狼圖騰》。
7、中國移動xx分公司手語操《感恩的心》。
8、舞蹈《神秘的面紗》。
9、xxx能源實業(yè)選送節(jié)目。
10、舞蹈《呀拉索》。
11、小品《求醫(yī)記》。
12、中國移動xx分公司勁舞《西部牛仔》。
13、舞蹈《閩越土風(fēng)舞》。
14、閩南語歌曲串燒聯(lián)唱。
15、魔術(shù)。
16、舞蹈《千手觀音》。
效果預(yù)測。
鑒于本活動較為高格調(diào)、高品位,且集娛樂和互動為一體,只要實施得法,可引起共鳴,預(yù)計活動的實際參與人數(shù)可達(dá)1000以上。同時,這次活動將有利于中國移動xx分公司樹立良好的企業(yè)形象,增進(jìn)員工對中國移動xx分公司品質(zhì)的信賴,有效提升中國移動xx分公司的知名度和美譽度。
后期工作。
1)活動全部文字和圖片的整理。
2)活動總結(jié)和效果評估。
3)以上工作由主辦單位落實。
活動經(jīng)費及預(yù)算。
詳見預(yù)算表。
有關(guān)事項說明。
1、策劃書系就擬舉辦“相約xx山,共譜海西情”晚會活動提出的總體方案,為外協(xié)演出設(shè)計。
2、類似這樣的活動一般需要準(zhǔn)備半個月的時間。期望主辦單位盡快審核確定活動的整體方案,及早投入前期工作。
3、本策劃本著專業(yè)認(rèn)真的態(tài)度,力求規(guī)范的操作,達(dá)到優(yōu)質(zhì)的效果。
移動公司投入方案范文匯總篇十三
借春節(jié)促銷,完成公司制定的春節(jié)銷售任務(wù)。
“新春,送茶禮”
20xx年1月18日——20xx年2月13日。
公司直營店、賣場和全國各加盟店。
配貨科400萬;直營店300萬。
1、春節(jié)禮品。
主要開發(fā)鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點,共5類11款禮品裝,分別為:
鐵觀音系列之“泓韻1050”(建議零售價1380元+盒)。
“天籟之音900”(建議零售價720元+盒);
“九香”850”(建議零售價560元+盒);
“美麗之飲t25”(建議零售價350元+盒);
大紅袍系列之“福尊”(建議零售價1200元+盒);
“醉紅袍”(建議零售價800元+盒)。
紅茶系列之“上品紅”(建議零售價700元+盒);
“羅馬風(fēng)情”(建議零售價460元+盒)。
白茶系列之“白玫瑰”(建議零售價600元+盒);
“月牙白”(建議零售價300元+盒)。
“xxx福貴大禮包”(以茶點為主,建議零售價180元)。
2、促銷新品。
促銷新品以現(xiàn)有庫存茶具及茶點,按性價重新組配為主,共開發(fā)3款,分別為:
“福樂陶陶”(建議零售價100元以下)。
執(zhí)行說明:
(1)春節(jié)禮品裝設(shè)計風(fēng)格以紅、金為主,突出視覺層次、藝術(shù)感知和節(jié)日喜慶。
(2)促銷新品包裝以普通材質(zhì)為主,設(shè)計風(fēng)格以中國傳統(tǒng)節(jié)日喜慶為主。
(3)春節(jié)禮品和促銷新品的成品務(wù)必于20xx年1月1日全部上架。
(4)春節(jié)禮品和促銷新品各店需設(shè)禮品專區(qū)和特價專區(qū)進(jìn)行集中展示銷售。
(5)各相關(guān)部門務(wù)必合理掌握時間進(jìn)度,圓滿完成設(shè)計、制作、組裝、配貨等工作,以保證活動的正常推進(jìn)。
(6)以上所有新產(chǎn)品訂貨時間從20xx年1月初開始,1月30日結(jié)束。
3、促銷活動。
(1)禮品派送:活動期間每天前3名來店消費的'顧客均贈送“虎年小禮品”一個。數(shù)量有限,贈完為止。
(2)親情回饋:活動期間顧客全場一次性消費:、滿800元就送價值380元的“古意賞悅”紫砂一件。b、滿2500元就送價值800元的“御壺茶韻”紫砂一件。、滿5800元就送價值1600元“金御滿堂”紫砂一件。d、滿元就送價值2800元的“御尊名壺”紫砂一件。
執(zhí)行說明:
(1)以上所有贈品需印公司標(biāo)識,外觀精美,質(zhì)感內(nèi)涵,刺激顧客升級消費。
(2)“虎年小禮品”和“古意賞悅”紫砂需制作虎年小布袋進(jìn)行配裝。(3)“御壺茶韻”和“御尊名壺”紫砂需配相應(yīng)的證書和手提袋組裝。
(4)“金御滿堂”紫砂需設(shè)計相應(yīng)的包裝盒。
(5)非公司自主品牌成品消費者不享受以上贈品。
4、加盟店支持。
(1)促銷品支持:、加盟店一次性訂貨滿2萬元配送促銷品1套,滿4萬配2套,以2萬為基數(shù),以此類推。b、“虎年小禮品”每店配送50個,多出需要部分由加盟商向公司購買。
(2)廣宣品支持:
店內(nèi)海報每店配送2張。b吊旗每店配送20張。宣傳折頁每店配送200張。
執(zhí)行說明。
(1)加盟商訂貨所配送的促銷品1套包括4件,即“古意賞悅”、“御壺茶韻”、“金御滿堂”、“御尊名壺”紫砂各1個。多出需要由加盟商向公司購買。(2)本次活動最終解釋權(quán)歸營運部所有。
1、平面宣傳。
(1)以店內(nèi)海報、掛旗和宣傳折頁為主。
(2)海報印刷300張,吊旗印刷3000張,宣傳折頁印刷2萬張。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。
(1)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城設(shè)春節(jié)促銷專區(qū),上傳促銷活動內(nèi)容及所有禮品充分展示。
(2)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城首頁制作ls春節(jié)促銷圖片鏈接到促銷專區(qū)。
3、短信群發(fā):活動期間利用網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行春節(jié)促銷短信群發(fā)50萬條,分3次發(fā)。
1、各部門負(fù)責(zé)人收到方案后將涉及本部門工作的具體實施計劃和細(xì)則在兩日內(nèi)以簡潔書面形式提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后執(zhí)行。所有工作務(wù)必在20xx年12月31日前全部準(zhǔn)備到位。無故拖延影響活動整體進(jìn)程者,將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2、活動期間所有店員服裝整潔,精神飽滿,笑臉客。
3、活動期間各店每天進(jìn)行茶藝表演、來客品嘗、促銷介紹、禮品推銷、新品推薦。
4、活動期間各店內(nèi)懸掛中國結(jié)進(jìn)行裝點節(jié)日氣氛。
5、活動期間人事、行政部門做好各項后勤保障工作。
6、財務(wù)部建立各項促銷活動的控制措施、專賬匯總,為以后促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。
移動公司投入方案范文匯總篇十四
一個能夠落地的企業(yè)文化主要由三個層次組成:
第一層面是企業(yè)理念,它是企業(yè)文化最核心的層面,企業(yè)理念也可以被稱為企業(yè)發(fā)展的定位和未來的愿景。
第二層面是企業(yè)的核心價值觀。它是指明確的做事原則,也就是企業(yè)對待員工、對待客戶、對待工作的準(zhǔn)則。其中包含企業(yè)規(guī)定的員工價值趨向和做事情的行為態(tài)度等內(nèi)容。例如華恒智信對員工提出的“認(rèn)真、敬業(yè)和共享”的價值觀就是要求我們的員工在工作中以認(rèn)真為準(zhǔn)則,選人時以敬業(yè)為條件,日常工作中要能相互支持與實現(xiàn)信息共享等。還例如,有的企業(yè)提出的“以此為生,精于此道”的價值觀就是對員工的規(guī)范要求和期望。
第三層次是企業(yè)的形象與標(biāo)識,其主要包括,企業(yè)對外的形象,員工工作時著裝/用語等一系列行為形象的規(guī)范。例如華恒智信人曾經(jīng)協(xié)助過中國電信提出的“標(biāo)準(zhǔn)著裝十八條,標(biāo)準(zhǔn)行為十二條,標(biāo)準(zhǔn)用語五不說”等等。
移動公司投入方案范文匯總篇十五
隨著智能移動終端的普及,移動辦公也會變得越來越大眾化。小編最近對surface、ipad、android平板等機器進(jìn)行了一些比對,發(fā)現(xiàn)移動辦公市場的硬件對于移動辦公的完美支持還不能滿足,移動辦公硬件領(lǐng)域還是一片打得火熱的戰(zhàn)地,即使是巨頭也沒有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢。硬件市場還有待發(fā)展,那么軟件市場呢?接下來我們來談?wù)勔苿愚k公系統(tǒng)。
傳統(tǒng)的移動辦公系統(tǒng)(如筆記本電腦+vpn模式,或者wap手機)在使用中往往面臨著如下問題:
客戶端差異化問題:辦公系統(tǒng)往往是基于pc機windows系統(tǒng)開發(fā)的,但是數(shù)量最大的移動終端往往是智能手機和平板電腦,將辦公系統(tǒng)移植到手機上既費時費力,又帶來了額外的開發(fā)、維護(hù)和重新用戶培訓(xùn)等一系列問題。
網(wǎng)絡(luò)及性能問題:移動辦公的網(wǎng)絡(luò)千差萬別,而辦公軟件的運行往往是基于局域網(wǎng)設(shè)計的,因此很多應(yīng)用在移動辦公使用時因網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生性能瓶頸,比如當(dāng)郵件有比較大的附件時,局域網(wǎng)內(nèi)可以馬上打開,但是廣域網(wǎng)上需要等很長時間才能下載后進(jìn)行處理。
安全性問題:移動辦公是將企業(yè)關(guān)鍵信息傳遞在公共網(wǎng)絡(luò)上,因此面臨著比在企業(yè)內(nèi)部使用更高的安全性要求,移動辦公不僅有數(shù)據(jù)被截獲的危險,而且移動終端更加容易丟失,如果上面有信息敏感數(shù)據(jù)則對企業(yè)造成的無法估算的危害。同時如果外部終端接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng),會對企業(yè)內(nèi)部造成系統(tǒng)級的安全威脅。
虛擬化解決方案促使移動辦公系統(tǒng)可以更加完善。
移動公司投入方案范文匯總篇十六
3g時代來了,智能終端普及了,這是當(dāng)前的大形勢,不可阻擋,根據(jù)第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告統(tǒng)計,手機上網(wǎng)已經(jīng)代替電腦成為第一大上網(wǎng)終端,全球手機用戶達(dá)到45億,普及率為65.7%,而中國手機用戶數(shù)量已超10億。智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來的變化是多方位的,無論是生活方式,還是消費習(xí)慣,都在革命性的變化著。手機在生活中的地位已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了工具的含義,成為很多人情感的依賴。在地鐵里、公交車上、路邊、餐館處處遍布玩手機、玩各種pad的“低頭族”?!皳?jù)統(tǒng)計,公交車上90%的人會低頭玩手機,92%的人上廁所會玩手機,在一天中醒著的時候平均每6分鐘就會看一次手機。”
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動運營商以及手機生產(chǎn)商都在爭奪陣地,他們都在為企業(yè)將來的服務(wù)強勢構(gòu)圖。作為企業(yè)而言,我們更多的是如何去消費這些資源,從中得到企業(yè)自己想要的結(jié)果,無論是廣告也好,產(chǎn)品推廣也罷,企業(yè)的需求和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的結(jié)合方式是關(guān)鍵,營銷效果才是核心。作為企業(yè)主,首先就是強化屏的概念,之前爭奪的是通用的電視屏、電腦屏、顯示屏,現(xiàn)在爭奪和占領(lǐng)的是個性的手機屏、平板電腦屏。移動互聯(lián)網(wǎng)消除了時空維度對信息傳播的限制,實現(xiàn)了傳播的隨時性、隨地性。屏就是渠道,信息的渠道,產(chǎn)品的渠道,品牌的渠道,有效利用好這個屏,思想上要高度認(rèn)可。
毫無疑問,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段快速發(fā)展的今天,精準(zhǔn)有效的傳播是大家關(guān)注的焦點。俗話說,物以類聚,人以群分。渠道的價值在于精準(zhǔn),而精準(zhǔn)營銷并不是把廣告播給少數(shù)人看,而是要讓合適的人看到合適的廣告,所以真正的精準(zhǔn)營銷是個眾,但個眾并不代表就是小眾。精準(zhǔn)營銷首先要抽象該人群特質(zhì),其基礎(chǔ)就是人群定向劃分,而人群定向就是對群體的科學(xué)劃分。從行業(yè)競爭角度、用戶體驗角度以及信息安全角度綜合考量,通過特定的興趣和表現(xiàn),聚合出不同的人群,在聚合基礎(chǔ)上進(jìn)行行為分析和消費路徑跟蹤,在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上深入信息挖掘,并對人群的認(rèn)知數(shù)據(jù)廣泛分析,形成專屬人群分類屬性標(biāo)簽。
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,大家都在探索,移動互聯(lián)網(wǎng)從時間、空間上都在改變著傳播的媒介形式,圍繞著用戶核心,如果能以用戶的位置信息、手機硬件、時間信息為基礎(chǔ),結(jié)合用戶個人消費習(xí)慣,再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求,為企業(yè)提供一幅輪廓清晰的消費者素描畫像,就可以幫助企業(yè)快速找到互動傳播和精準(zhǔn)營銷的鑰匙。對于這個用戶素描像,營銷界需要,企業(yè)同樣需要。
移動公司投入方案范文匯總篇十七
二、活動目的。
三、活動對象。
機電學(xué)院大一到大四全體在校學(xué)生。
四、活動時間。
20__年4月-20__年6月。
五、活動領(lǐng)導(dǎo)。
組長:^v^靜王芳。
成員:機電學(xué)院黨團工委全體人員。
六、活動內(nèi)容。
1.學(xué)院召開此次活動的啟動儀式。
以機電學(xué)院輔導(dǎo)員牽頭,帶領(lǐng)各班學(xué)生干部首先召開“告別手機控,拒作低頭族”的活動啟動儀式。參與人員為班級各級學(xué)生干部,入黨積極分子,預(yù)備黨員以及正式黨員,向他們傳達(dá)學(xué)校的指示精神,要求學(xué)生干部和黨員起到模范帶頭作用,自覺履行學(xué)校指示精神。通過啟動儀式,達(dá)到‘以點帶線,以線帶面’的作用,老師和學(xué)生干部以及黨員共同促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)。
2.各班級召開主題班會。
移動公司投入方案范文匯總篇十八
為全面貫徹落實教育局有關(guān)文件精神,本著師生健康,為及時有效地控制新型冠狀病毒在學(xué)校師生中的發(fā)生和流行,尤其在當(dāng)前新型冠狀病毒防控階段,使新型冠狀病毒的防控工作有力、有序、有效的開展,制定如下工作應(yīng)急預(yù)案:
1.普及新型冠狀病毒的防治知識,提高全體師生的自我防范意識。
3.建立快速反應(yīng)機制,及時采取有效的防控措施,預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情在師生中的發(fā)生和蔓延。
1.假期學(xué)校建立學(xué)生每日上報制度,由班主任對缺勤上報學(xué)生進(jìn)行逐一登記,查明上報缺勤原因,在每天上午11點30分前報常務(wù)副組長,匯總后上報區(qū)教育局社管辦。
2.重視信息的收集。要與疾病預(yù)防與控制機構(gòu)建立聯(lián)系,收集本地及周圍地區(qū)的疫情、情報,密切關(guān)注其動態(tài)變化,以便做好預(yù)防工作。
3.學(xué)校在接到上級衛(wèi)生行政部門和疾病控制中心有關(guān)重大新型冠狀病毒疫情的預(yù)警報告后,應(yīng)不折不扣地實施上級衛(wèi)生行政部門和疾病控制中心的應(yīng)急預(yù)案。對上級相關(guān)部門應(yīng)急指揮部的指導(dǎo)和督察,給予積極的支持和配合。
4.學(xué)校師生員工發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒人或疑似新型冠狀病毒人時都應(yīng)立即向新型冠狀病毒領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
5.假期結(jié)束后,在學(xué)校建立學(xué)生因病缺課監(jiān)測制度,由班主任對學(xué)生的缺勤者進(jìn)行逐一登記,查明缺勤原因,在每天上午報給常務(wù)副組長。
乙類新型冠狀病毒12小時內(nèi);。
丙類新型冠狀病毒24小時內(nèi)報告。將有關(guān)情況報告當(dāng)?shù)亟逃?、衛(wèi)生行政部門。聯(lián)系當(dāng)?shù)豿xx門(醫(yī)院),對中毒或患病人員進(jìn)行救治。
2.班主任及時報告常務(wù)副校長,通知學(xué)生家長、家屬進(jìn)行聯(lián)系,通報情況,做好思想工作,穩(wěn)定其情緒。
3.積極配合xxx門封鎖傳染性肺炎病人,對有密切接觸者實施相應(yīng)的隔離措施。
4.對新型冠狀病毒人、疑似新型冠狀病毒人在做好自身保護(hù)的前提下,及時轉(zhuǎn)送附近醫(yī)院診治。
5.配合疾病控制中心做好流行病學(xué)的調(diào)查。
6.在校期間,各班主任每天向常務(wù)校長報告本班學(xué)生的缺課情況、健康狀況,班主任要及時查明學(xué)生缺課的原因,并保持聯(lián)系,以便進(jìn)行跟蹤管理。
7.學(xué)校開展相應(yīng)的衛(wèi)生宣傳教育,防疫防控知識,提高師生員工的預(yù)防與自我保護(hù)責(zé)任。
8.如新型冠狀病毒為烈性感染,報請上級主管部門批準(zhǔn),實行全校停課,要采取措施,封鎖疫點并消毒。
學(xué)校要安排必要的經(jīng)費,用于增添相關(guān)設(shè)備,配備所需藥品,改善學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件,尤其地要改善學(xué)生食堂、廁所、宿舍衛(wèi)生條件,為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的飲用水和洗漱設(shè)施,在人力,物力、財力方面給予充分的保障,確保學(xué)校公共衛(wèi)生防控措施的落實。
1.會同有關(guān)部門對所發(fā)生的突發(fā)疾病進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對導(dǎo)致事件發(fā)生的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位,依法追究責(zé)任。
2.根據(jù)突發(fā)疾病的性質(zhì)及相關(guān)單位和人員學(xué)校應(yīng)認(rèn)真做好或積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好受害人員的善后工作。
3.對突發(fā)事件反映出的相關(guān)問題存在的衛(wèi)生隱患問題及有關(guān)部門提出的整改進(jìn)行整改。加強經(jīng)常性的宣傳教育,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
因新型冠狀病毒暫時停學(xué)的學(xué)生,必須在恢復(fù)健康,并經(jīng)有關(guān)xxx門確定沒有傳染性后才可復(fù)學(xué)。
移動公司投入方案范文匯總篇十九
二、活動主題:“新春,送茶禮”
三、活動時間:20xx年1月18日——20xx年2月13日。
四、活動地點:公司直營店、賣場和全國各加盟店。
五、銷售目標(biāo):配貨科400萬;直營店300萬。
六、活動內(nèi)容。
1、春節(jié)禮品。
主要開發(fā)鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點,共5類11款禮品裝,分別為:
鐵觀音系列之“泓韻1050”(建議零售價1380元+盒)。
“天籟之音900”(建議零售價720元+盒);
“九香”850”(建議零售價560元+盒);
“美麗之飲t25”(建議零售價350元+盒);
大紅袍系列之“福尊”(建議零售價1200元+盒);
“醉紅袍”(建議零售價800元+盒)。
紅茶系列之“上品紅”(建議零售價700元+盒);
“羅馬風(fēng)情”(建議零售價460元+盒)。
白茶系列之“白玫瑰”(建議零售價600元+盒);
“月牙白”(建議零售價300元+盒)。
“xxx福貴大禮包”(以茶點為主,建議零售價180元)。
2、促銷新品。
促銷新品以現(xiàn)有庫存茶具及茶點,按性價重新組配為主,共開發(fā)3款,分別為:
“福樂陶陶”(建議零售價100元以下)。
執(zhí)行說明:
(1)春節(jié)禮品裝設(shè)計風(fēng)格以紅、金為主,突出視覺層次、藝術(shù)感知和節(jié)日喜慶。
(2)促銷新品包裝以普通材質(zhì)為主,設(shè)計風(fēng)格以中國傳統(tǒng)節(jié)日喜慶為主。
(3)春節(jié)禮品和促銷新品的成品務(wù)必于20xx年1月1日全部上架。
(4)春節(jié)禮品和促銷新品各店需設(shè)禮品專區(qū)和特價專區(qū)進(jìn)行集中展示銷售。
(5)各相關(guān)部門務(wù)必合理掌握時間進(jìn)度,圓滿完成設(shè)計、制作、組裝、配貨等工作,以保證活動的正常推進(jìn)。
(6)以上所有新產(chǎn)品訂貨時間從20xx年1月初開始,1月30日結(jié)束。
3、促銷活動。
(1)禮品派送:活動期間每天前3名來店消費的顧客均贈送“虎年小禮品”一個。數(shù)量有限,贈完為止。
(2)親情回饋:活動期間顧客全場一次性消費:、滿800元就送價值380元的“古意賞悅”紫砂一件。b、滿2500元就送價值800元的“御壺茶韻”紫砂一件。、滿5800元就送價值1600元“金御滿堂”紫砂一件。d、滿元就送價值2800元的“御尊名壺”紫砂一件。
執(zhí)行說明:
(1)以上所有贈品需印公司標(biāo)識,外觀精美,質(zhì)感內(nèi)涵,刺激顧客升級消費。
(2)“虎年小禮品”和“古意賞悅”紫砂需制作虎年小布袋進(jìn)行配裝。(3)“御壺茶韻”和“御尊名壺”紫砂需配相應(yīng)的證書和手提袋組裝。
(4)“金御滿堂”紫砂需設(shè)計相應(yīng)的包裝盒。
(5)非公司自主品牌成品消費者不享受以上贈品。
4、加盟店支持。
(1)促銷品支持:、加盟店一次性訂貨滿2萬元配送促銷品1套,滿4萬配2套,以2萬為基數(shù),以此類推。b、“虎年小禮品”每店配送50個,多出需要部分由加盟商向公司購買。
(2)廣宣品支持:
店內(nèi)海報每店配送2張。b吊旗每店配送20張。宣傳折頁每店配送200張。
執(zhí)行說明。
(1)加盟商訂貨所配送的促銷品1套包括4件,即“古意賞悅”、“御壺茶韻”、“金御滿堂”、“御尊名壺”紫砂各1個。多出需要由加盟商向公司購買。(2)本次活動最終解釋權(quán)歸營運部所有。
七、宣傳方式。
1、平面宣傳。
(1)以店內(nèi)海報、掛旗和宣傳折頁為主。
(2)海報印刷300張,吊旗印刷3000張,宣傳折頁印刷2萬張。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。
(1)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城設(shè)春節(jié)促銷專區(qū),上傳促銷活動內(nèi)容及所有禮品充分展示。
(2)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城首頁制作ls春節(jié)促銷圖片鏈接到促銷專區(qū)。
3、短信群發(fā):活動期間利用網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行春節(jié)促銷短信群發(fā)50萬條,分3次發(fā)。
八、活動執(zhí)行。
1、各部門負(fù)責(zé)人收到方案后將涉及本部門工作的具體實施計劃和細(xì)則在兩日內(nèi)以簡潔書面形式提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后執(zhí)行。所有工作務(wù)必在20xx年12月31日前全部準(zhǔn)備到位。無故拖延影響活動整體進(jìn)程者,將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2、活動期間所有店員服裝整潔,精神飽滿,笑臉客。
3、活動期間各店每天進(jìn)行茶藝表演、來客品嘗、促銷介紹、禮品推銷、新品推薦。
4、活動期間各店內(nèi)懸掛中國結(jié)進(jìn)行裝點節(jié)日氣氛。
5、活動期間人事、行政部門做好各項后勤保障工作。
6、財務(wù)部建立各項促銷活動的控制措施、專賬匯總,為以后促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。
移動營業(yè)廳開業(yè)活動方案。
一、活動背景:
快速提升營業(yè)廳在區(qū)域的知名度,短期內(nèi)在廣大客戶中形成一定影響,為打造形象好、標(biāo)準(zhǔn)高、規(guī)模大的終端賣場奠定基礎(chǔ)。營業(yè)廳計劃在開業(yè)期間借助于移動自營廳權(quán)限、手機廠家資源,打造高大上的移動手機專業(yè)賣場,實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)、寬帶號卡銷量和手機銷量全面發(fā)展。
二、活動目的:
通過開業(yè)造勢宣傳,迅速提升移動營業(yè)廳和手機專業(yè)賣場的影響力,使客戶形成“買手機到移動自營廳”的共識。(dm單包括:高價值套餐宣傳、寬帶宣傳、號卡宣傳;手機優(yōu)惠)。
三、活動時間:20xx年11月。
四、活動主題:
區(qū)域自營廳盛大開業(yè)六重豪禮大放送宣傳口號:
1、區(qū)域移動手機專業(yè)賣場盛大開業(yè)購機直降500元。
2、全城最低價最高降500元全面大優(yōu)惠。
3、買手機到自營廳,移動大品牌信得過。
4、自營廳就是好,補卡、過戶不用跑魚洞了。
5、光寬帶選移動,價格實惠網(wǎng)絡(luò)好。
6、大屏智能手機,最低只要199元。
五、活動內(nèi)容:
(1)全城最低價最高降500元全面大優(yōu)惠。
(2)開業(yè)砸金蛋豪禮等你拿。
(4)開業(yè)送到底,免費貼膜。
開業(yè)期間,凡在我店購買4g智能手機即可免費貼膜服務(wù)。(5)開業(yè)同樂,充費有禮開業(yè)期間,凡進(jìn)店辦業(yè)務(wù)、充話費均有精美禮品贈送;充50元話費送20元話費。
(6)開業(yè)同樂,寬帶免費送。
六、活動資源投放:營業(yè)廳:
公司投放資源。
中國移動營業(yè)廳。
移動公司投入方案范文匯總篇二十
企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準(zhǔn)則,以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競爭優(yōu)勢。可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要創(chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強化團隊和服務(wù)兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進(jìn)制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一, 工作思路
服務(wù)一個中心:堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);
二、建設(shè)主題:【協(xié)作·分享·精細(xì)·理解】
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。
在團隊文化建設(shè)方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面,以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設(shè)
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo),通過增進(jìn)相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導(dǎo)團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設(shè),通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細(xì)化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進(jìn)程,有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程,引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
員工是企業(yè)的基本隊伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實際,通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應(yīng)做到:
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn),并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計劃,尤其是對新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式,進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容,增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔(dān)社會責(zé)任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會傳播中國移動的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透,促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開展文化研究,推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播,實現(xiàn)文化營銷。
(二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化在分公司有效落地。
要求我們做好培訓(xùn)工作和對內(nèi)對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。2015年我們將強化團隊文化和服務(wù)文化,主要做好以下工作:
一是團隊文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作)。分公司機關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動,以身作則推進(jìn)部門間的溝通協(xié)作,推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動,提升企業(yè)整體服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進(jìn)程。
1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動,提升全員服務(wù)意識。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務(wù)情況的感知,推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題;結(jié)合實際情況,組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動,增進(jìn)前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識,推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系;對外開展“走進(jìn)中國移動”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評議在移動、“服務(wù)評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動,增進(jìn)與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務(wù)。
2、推動服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項服務(wù)制度,細(xì)化每一個服務(wù)流程,并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵,并及時總結(jié)提煉。
三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、08年員工關(guān)愛成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對性地實施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個細(xì)節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關(guān)愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn),幫助他們盡快成長,為帶好班組小團隊打下扎實基礎(chǔ)。
面對企業(yè)發(fā)展的新形勢,為進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設(shè),豐富創(chuàng)新企業(yè)文化傳播途徑,提升企業(yè)文化活力,營造協(xié)同發(fā)展的工作氛圍,根據(jù)上級公司企業(yè)文化平臺建設(shè)方案,結(jié)合×××公司工作實際,特制定本實施方案。
一、平臺建設(shè)意義
為推進(jìn)企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運營層面的全面落實,把全體員工的智慧和力量凝聚起來,發(fā)揮出來,形成不斷追求卓越的具體行動。因此,做好企業(yè)文化的宣貫工作,使公司全員認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化核心理念,并轉(zhuǎn)化為自覺的實踐行動,對打造彰顯共性的中國移動企業(yè)文化,提升企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。
二、平臺建設(shè)定位
通過企業(yè)文化內(nèi)宣平臺建設(shè),塑造企業(yè)文化品牌,展示優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化內(nèi)宣平臺建設(shè)具體定位為:
1、搭建員工天地,反映員工工作、生活動態(tài);
2、調(diào)動員工工作積極性,打造和諧、互助、融洽的'團隊氛圍;
3、成為內(nèi)部創(chuàng)爭、對標(biāo)先進(jìn)的重要渠道。
三、平臺設(shè)計規(guī)劃、區(qū)域設(shè)置
充分利用展板、海報等宣傳載體,建立文字、圖片相結(jié)
合的綜合立體化宣傳平臺。為深化傳播宣傳效果,保障宣傳工作的有效性,公司計劃將內(nèi)宣平臺分為五個區(qū)域:綜合樓電梯間;綜合樓電梯內(nèi)、樓道;綜合樓一樓北側(cè)大廳;綜合樓衛(wèi)生間;綜合樓員工活動室。
1、電梯間
一層電梯間懸掛振奮人心的標(biāo)語或口號,調(diào)動員工上班時的工作積極性,在指紋考勤機上方粘貼生動、活潑的提示語,提醒員工上下班及時錄入指紋。二至五樓電梯間主要放置上級公司下發(fā)的一些企業(yè)文化建設(shè)的展架式海報或上墻海報。
2、電梯內(nèi)、樓道
電梯內(nèi)為上墻海報??梢詫ⅰ傲疂崗臉I(yè)文化”宣貫于電梯內(nèi),起到警示作用。
墻壁上張貼“上下樓梯靠右走,你謙我讓腳步輕”、“ 上上下下,注意腳下”等樓道安全用語。
3、公司綜合樓一樓北側(cè)大廳
制作上墻展板,內(nèi)容分別圍繞:企業(yè)口號、員工風(fēng)采、員工寄語、目標(biāo)闡述、員工才藝等。
企業(yè)口號“好企業(yè) 好團隊 好伙伴” 。主要通過用比較簡潔精確的語言,在理智上啟發(fā)員工,在情感上打動員工,影響員工按照口號的文字宣傳比較積極的對待工作,進(jìn)而影響員工的內(nèi)心,影響員工的企業(yè)精神,培養(yǎng)員工的主人翁精神、團隊精神,激發(fā)員工的智慧,煥發(fā)出企業(yè)的精彩。
員工風(fēng)采專區(qū)。集中展示公司成長、發(fā)展的圖片、團隊圖片、班組工作照片、班組活動照片、員工工作照片、活動照片等。通過大量的圖片和照片,展示公司在發(fā)展過程中的變化,部室、班組以及員工個人在進(jìn)入公司以后的成長過程,讓員工在觀看時能回憶進(jìn)入公司以來的點點滴滴,比較直觀的感受到公司以及自身過去和現(xiàn)在的變化,同時還可以了解到其他同事在公司的成長變化,己他對比,前后對照,可以更好的激勵員工的工作熱情。
員工寄語專區(qū)。每位員工在上面寫上對公司想說的一句話(可以將員工個人的工作或者生活照片放在上面,這樣更有畫面感和親和力),內(nèi)容可以是關(guān)于公司發(fā)展方面的,也可以是有關(guān)員工切身利益方面的,或者是其它意見、建議均可,這是既是員工對公司的期望,也是公司了解員工的一個窗口。
目標(biāo)闡述區(qū)。即對企業(yè)文化建設(shè)所能達(dá)到效果的期望,內(nèi)容主要為企業(yè)口號目標(biāo)的闡述?!昂闷髽I(yè)”:公司的績效考核每個月都可以達(dá)到“a”或者更高,員工可以掙得更多,公司在管理上能更上一層樓等。“好團隊”:使公司各部室、班組能夠在一個和諧、融洽、互助、友愛的氛圍中開展工作,進(jìn)而提升團隊的工作效率,打造快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊,創(chuàng)造團隊更好的業(yè)績?!昂没锇椤保鹤尮镜拿恳晃粏T工都成為其他同事的好伙伴,無論在工作或生活中都積極幫助其他同事,多替他人考慮,同事工作上尋求幫助時,即使是自己分外的工作,也能站在同事的角度考慮問題,積極協(xié)調(diào)和幫助。
才藝展示區(qū)。在全體員工中征集攝影、書法、繪畫、手工、剪紙、折疊、詩歌及其它所有個人認(rèn)為有價值的作品,在此區(qū)域進(jìn)行集中展示,給大家一個展示自我特長的機會,豐富員工的業(yè)余文化生活,緩解緊張工作帶來的壓力。
4、衛(wèi)生間
在衛(wèi)生間內(nèi)懸掛節(jié)約用水標(biāo)語,如“ 珍惜生命之水,關(guān)注點點滴滴” “ 水是生命之源、它關(guān)系著我們的生命、請珍惜每一滴水”和廁所文明用語,如“細(xì)微之處見公德,舉手之間顯文明”、“向前一小步,文明一大步”、“垃圾入簍,舉手之勞”等。
5、員工活動室
充分利用員工活動室的墻體宣傳板面,設(shè)置榮譽專欄、黨建專欄等營造良好的宣傳氛圍。并利用現(xiàn)有的活動空間不斷豐富、完善員工的文體生活。力爭打造快樂、文明、健康的員工活動環(huán)境。
中國移動的組織文化建設(shè),經(jīng)歷了一個“實踐、認(rèn)識、再實踐、再認(rèn)識”的一個不斷進(jìn)步向前的過程。從05年開始,中國移動對自身成立以來的歷程進(jìn)行了一個全面的回顧,總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實踐過程中表現(xiàn)出來的文化精神內(nèi)涵,以繼承和創(chuàng)新為方針,經(jīng)過全體員工的討論,最后總結(jié)出中國移動追求卓越的組織文化理念體系。中國移動組織文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。中國移動組織文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”,體現(xiàn)了中國移動作為一個組織,將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)作為追求。中國移動組織文化理念體系立足于核心價值觀、使命、愿景,凝結(jié)了中國移動全體員工的締造輝煌歷史的精華,表達(dá)了中國移動對未來的美好憧憬和對事業(yè)的堅定信念。此組織文化是中國移動的根基和靈魂,它將不斷引領(lǐng)著中國移動人,前往一個更高的平臺,飛往更美好的未來。
企業(yè)核心價值觀:“正德厚生,臻于至善”
價值觀是人們對人生目的和社會行為進(jìn)行評價并決定取舍的基本觀點。而作為一個連任中國500強企業(yè)第三的企業(yè)來說,其企業(yè)的核心價值觀起著不可取舍的作用。中國移動的企業(yè)價值觀是正德厚生,臻于至善。
“正德厚生”來源于《尚書》中:“德惟善政,政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修、正德、利用、厚生、惟和、九功惟敘,九敘惟歌”。真是一種在中華大地上傳承千年的人文精神,是一種以責(zé)任為核心義要的道德情操。正德強調(diào)個體責(zé)任和自我的約束,厚生強調(diào)社會責(zé)任和社會的奉獻(xiàn)。“正德厚生”集成了中國傳統(tǒng)文化與中國移動現(xiàn)代的企業(yè)精神。在精神層面上體現(xiàn)了中國移動人渴望擔(dān)任重任的自我定位和選擇。
“臻于至善”院子《大學(xué)》:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”,這是一種為人民奉獻(xiàn)的事業(yè)理念,是一種以“卓越”為核心要義的境界追求?!罢橛谥辽啤钡膬r值觀引領(lǐng)著中國移動不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,不斷的進(jìn)取發(fā)展從而追求完美。從而才成就中國移動事業(yè)遍布整個中國通信產(chǎn)業(yè)。
“正德厚生,臻于至善”是中國移動有限公司的企業(yè)核心價值觀。它體現(xiàn)了中國移動企業(yè)發(fā)展的理念——“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂。”的責(zé)任意識和強烈的進(jìn)取創(chuàng)新意識。該價值觀是引領(lǐng)該企業(yè)走得更遠(yuǎn)更高更強。在面對消費者的通信服務(wù)上,中國移動有限公司依順企業(yè)的核心價值觀,對消費者的信息交流采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。這讓中國移動有限公司的企業(yè)排名名列前茅。
中國移動通信的企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作
企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn),是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現(xiàn),也是企業(yè)發(fā)展、員工成長的動力所在。
一、改革創(chuàng)新精神
1
堅持改革創(chuàng)新的精神,就是要銳意進(jìn)取,不斷變革,積極推陳出新,在日趨激烈的競爭形勢下,確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進(jìn)改革和進(jìn)行創(chuàng)新是推動企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實力、實現(xiàn)快速發(fā)展的強大動力。企業(yè)必須以變應(yīng)變,在改革創(chuàng)新中不斷前進(jìn)。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國移動通信員工在變化中求生存,在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。
二、只爭朝夕精神
堅持只爭朝夕的精神,第一是快速行動。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬變的今天,市場反應(yīng)速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質(zhì)。不斷加快工作節(jié)奏,與時間賽跑,是中國移動通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實干,要最大限度地發(fā)揮主觀能動性,踏踏實實地創(chuàng)造性開展工作。第三是講求效率,效率是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵,要提高辦事效率。發(fā)揚只爭朝夕的精神,練就快速高效的應(yīng)變能力,反映了中國移動通信員工領(lǐng)先時代潮流的豪邁氣概。
三、艱苦創(chuàng)業(yè)精神
堅持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進(jìn)的拼搏精神,甘于吃苦、腳踏實地的奉獻(xiàn)精神和永不滿足、追求上進(jìn)的進(jìn)取精神。弘揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,體現(xiàn)了中國移動通信員工愛拼搏,講奉獻(xiàn),斗志昂揚的優(yōu)良精神風(fēng)貌。
四、團隊合作精神
堅持團隊合作的精神,就是要充分發(fā)揮集體的力量來追求優(yōu)良的業(yè)績。通過團隊合作,將互補的技能有效地組合在一起,其效能將超過團隊中個人能力的簡單迭加,使得整個團隊在更大的范圍內(nèi)去應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn),使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性,企業(yè)的績效得以提升。堅持團隊合作的精神,將有利于個人的成長,有利于團隊成員之間的協(xié)作和交流,使團隊的每個成員有更多的機會承擔(dān)更大的責(zé)任,獲得更多的磨練,取得更大的進(jìn)步。
中國移動愿景
使命是核心價值觀的載體與反映,是企業(yè)生存與發(fā)展的理由,是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。中國移動公司的使命是”創(chuàng)無限通信世界, 做信息社會棟梁“。及時、充分而有效的溝通是人類實現(xiàn)資源共享、社會實現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展,幫助人類逐漸打破溝通的時空障礙,使人與人之間的溝通更為快捷有效。“無限通信”的世界是我們每個人的夢想樂園,在沒有任何溝通限制和障礙的世界,在能夠“隨時”、“隨地”、“隨意”、“溝通無極限”的世界,人類能夠自由共享所有知識,自由傳達(dá)所有情感。中國移動憑借卓越的技術(shù)和才能,把創(chuàng)造和實現(xiàn)人類共同的夢想“創(chuàng)無限通信世界”作為自己無上的企業(yè)使命。而信息化是當(dāng)今經(jīng)濟和社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢,它在一定程度上,甚至已成為衡量一個國家和地區(qū)國際競競力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟成長能力的重要尺度。
這證明,世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟時代。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚 2
的發(fā)展速度,我們可以預(yù)見,信息化將成為未來相當(dāng)長一段時期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律,信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對社會發(fā)展的重要影響力。而作為信息社會的棟梁,作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者,不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新對中國移動來說是必須的,如此才能牽引和帶動社會向信息化方向發(fā)展,成為推進(jìn)信息社會前進(jìn)的先鋒和主導(dǎo)力量,中國移動的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新,將在社會信息化進(jìn)程中形成強烈的示范效應(yīng);作為信息社會的棟梁,作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者,中國移動將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力,為社會提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案,成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁。“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。
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