如何寫個人轉(zhuǎn)正申請書方大特鋼(4篇)

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

如何寫個人轉(zhuǎn)正申請書方大特鋼(精)一

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭借款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓;

2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓按揭借款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。試用期中，我的個人目標是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計劃

為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下：

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在"通路"，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓按揭借款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。

6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

"華人管理教育第一人"余世維曾經(jīng)說過"決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!"這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了"無薪試用"的工作任務(wù)。剛進入公司，李總給我出了按揭借款的八個問題，包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借款的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結(jié)束前我就培訓內(nèi)容進行了隨機提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首

位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的"路"走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表?，F(xiàn)在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)

"對工作進行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進。"

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷售部人員進行了按揭借款知識的培訓，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭借款的相關(guān)知識。通過深入學習，我還了解到"錢是有時間價值的""名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率"，"客戶作按揭借款的原因之一是理財?shù)男枰?等。另外， 通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務(wù)登記復印件、機構(gòu)代碼證復印件、驗資報告復印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。

銀行為什么會這樣要求呢?

第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;

第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借款;

第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現(xiàn)在：

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。

2、在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張"今日事，今日畢"，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;

3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

由于大學的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學習按揭借款的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業(yè)，社會經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，并理論聯(lián)系實際，做到舉一反三。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標，我的工作計劃如下：

1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準備齊全。我預計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借款，并讓銀行放款。

當然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標，我必須做到：

1、做好自己的本職工作;

2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;

3、端正學習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。

因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的"家"，為了把"家"打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

如何寫個人轉(zhuǎn)正申請書方大特鋼(精)二

1、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志。自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結(jié)同事，積極合作，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

2、做好本職工作，包括日常賬務(wù)處理;月末結(jié)賬、出具和向領(lǐng)導上報財務(wù)報表等。

3、配合市審計局對我公司的審計活動。經(jīng)公司領(lǐng)導同意，先后多次提供公司相關(guān)的財務(wù)資料和工程資料。

4、修改和完善公司的財務(wù)管理制度。先后修改完善了《公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、《公司報銷管理規(guī)定》、《公司資金支付管理規(guī)定》等。

5、為商砼公司建賬，使商砼的財務(wù)核算開始走上正?；?。為商砼有限公司新建立帳套，設(shè)置會計核算科目，并及時進行了相關(guān)的賬務(wù)處理。

6、協(xié)助施工單位、地稅局開局公司代征稅的手工稅票和發(fā)票。

7、配合財務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)市交通委、市水利局、市建設(shè)局和公司工程管理部編制并完善二期貸款的使用計劃，與國家開發(fā)銀行股份有限公司為首的銀團成功簽署二期貸款合同。

8、做好領(lǐng)導日常交辦的其他事務(wù)。

存在的問題

兩個月來，我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我深知這點與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，同時也犯了一些錯誤。主要表現(xiàn)在：

1、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。

2、對于公司的規(guī)章制度理解不夠透徹，違反了公司的規(guī)定?！按蛴￠T”事件就是一個慘痛的教訓，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，并決心在今后的工作中杜絕此類事件的發(fā)生，希望大家監(jiān)督。

3、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。

4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進。

5、思想上存在惰性，沒有積極主動參加理論學習，有點遠離組織生活。

針對上述缺點和不足，今后的工作中，我會不斷加強業(yè)務(wù)知識學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的做好自己的本職工作;不斷加強科學發(fā)展觀等理論知識，提高自己的思想覺悟并付諸行動;積極向黨組織靠攏，嚴格要求自己。

對公司的一點建議

1、樹立企業(yè)的企業(yè)文化。現(xiàn)代化企業(yè)，都有自己獨特的企業(yè)的文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)在的靈魂和發(fā)展動力。盡管公司成立時間不久，經(jīng)過一年的發(fā)展，應(yīng)該總結(jié)出一些自己的文化。伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大，不斷修正和完善企業(yè)文化。

2、公司需要嚴格的規(guī)章制度，同時也需要一定的柔性管理。公司年輕人比較多，性格多樣，個性不同，一些事情的處理上要照顧感受，可以采取先提醒的方式處理。不要引起逆反甚至潛在的內(nèi)部敵對情緒。

最后，感謝領(lǐng)導和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的和各位一起工作，團結(jié)協(xié)作，共同努力，為投資公司的發(fā)展而努力。謝謝大家!

如何寫個人轉(zhuǎn)正申請書方大特鋼(精)三

不知哪一天開始，忽然覺得時間過得越來越快，衷心感謝學校董事會和領(lǐng)導的充分信任、大力支持與正確指導，我和我的團隊又取得了新的進步，獲得了新的感悟。本學年述職報告如下：

一、打造高端隊伍，建設(shè)學習型團隊

1.終生學習，教師就是學生：我們一直在努力打造學習型團隊，為推進課程改革安裝助推器，個人學習、同伴學習、園本培訓、觀摩研討、外出參觀、官方培訓、出國學習?老師們無時無刻不想盡辦法努力學習，將自己打造成為真正的pyp教師。

2.演習并重，教師就是專家：課程的問題就是我們研究的方向，老師相互組隊就課程實施方法、評估模式、區(qū)域探究、成長檔案等議題研究并組織觀摩、培訓，成就了一批優(yōu)秀的pyp項目培訓與實踐專家，為推進課程改革奠定人才基礎(chǔ)。近年來，張軍、陳飛利、甘凌虹、楊森霞、趙建平、鄭麗娜、katie等10多人次獲邀參加香港漢基國際學校、廣州裕達隆國際學校、香港南中國地區(qū)pyp教師聯(lián)盟高水平研討會分享pyp教學經(jīng)驗。

3.互補雙贏，中西合璧：我園共有11名外籍教師。中外教師合作教學、成立學習小組、外教參與工會活動、參與園內(nèi)各項活動。中西合璧打開新的思路、豐富新的資源、新的教學模式，為推進課程改革打開國際視野。

個人感悟：受楊主席提出的 “讓社會因我們的存在而更加美好”(碧桂園企業(yè)使命)的感召，我把“讓身邊的人因我的存在而更加快樂、成功!”當作自己的座右銘。

二、形成團隊合力，讓所有人都進步

1.以孩子為本：玩中學為教學模式，推廣區(qū)域分組探究教學，培養(yǎng)幼兒自主學習能力;以學生就是研究者為思路，結(jié)合幼兒的興趣，開展各適合幼兒年齡特點，貼近他們生活的探究主題。

2.以教師為主：教師早會-擴展視野，提升英語，普及禮儀，打造博雅國際化團隊;讀書分享-組建學習性專業(yè)團隊，提升專業(yè)素養(yǎng);知人善用-發(fā)揮老師特長，相應(yīng)承擔相關(guān)教學任務(wù)，用好人，做好事。

3.以家長為友：家長-資源庫，為我們課程資源提供生動的教具，圖書，外出學習地點;家長-好搭檔，家長講故事、組織游戲、做手工等活動深入課堂;家長-宣傳員，50多名義工家長開展親子閱讀、親子教育、兒童保健等10多場家長講座，深受歡迎。

個人感悟：沒有完美的個人，只有完美的團隊!現(xiàn)在不是個人英雄主義的年代，而是團隊取勝的年代!

三、無為而治，成就他人，創(chuàng)造高效。

日常工作中，我時?？桃獾亍翱床灰?、聽不到、做不到”，讓助理辦的人多想，開啟她們的智慧，讓助理辦的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。

我認為，當代園長需要四次轉(zhuǎn)變，前兩次的轉(zhuǎn)變是“由管事到管人的轉(zhuǎn)變”及“從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變”，其中最重要的是激勵機制，規(guī)則定好了，就不需要花力氣盯著每個具體的員工了。我的主要做法如下：

1.自薦上崗，提高教師主動意識--自己才是自己的老板。

2.競爭上崗，提高教師競爭意識--競爭是活力的源泉。

3.自由搭配，提高團隊和諧氛圍--合作才有戰(zhàn)斗力。

4.360°評價，提高業(yè)績考核客觀性--公平是可持續(xù)發(fā)展的保證。

5.園本培訓，提高教師綜合素質(zhì)--學習是唯一持久競爭優(yōu)勢。

個人感悟： “無為”是為了“無不為”!“無為”才能“無不為”!如果園長整天做下屬的事，是不是有點太貴了?下屬能做的事情，盡量讓下屬去完成，其他人不能代替的事情，才是園長該做的事情。世界上本來不存在好人與壞人，只存在好的心態(tài)與壞的心態(tài)。好的機制可以使壞的心態(tài)變好，壞的機制也會把好的心態(tài)變壞。

四、用心課程改革，八年磨一劍

幼兒園pyp課程項目走過了借鑒模仿，自主開發(fā)，逐步走向創(chuàng)新之路。在學?？傉n題“中國特色碧桂園ib國際學校的第二輪實踐與研究”引領(lǐng)下，20_年我園設(shè)立“幼兒園pyp課程校本化實踐與研究”子課題，以楊主席提出的“打造教育奢侈品牌”為指導，圍繞“以問題為核心、以世界為教材、以宇宙為學?！钡拇笳n程觀，系統(tǒng)有序地推進課程改革，雖緩慢但逐見成效。

20_年4月19日，成功舉辦第一屆國際學前教育研討會，為近300名同行分享9場不同內(nèi)容主題的pyp工作坊，盡展八年pyp課程改革精髓，反響熱烈。

個人感悟：堅守教育改革方向，全面設(shè)計，穩(wěn)步推進，終能有所收獲!

五、踐行碧桂園企業(yè)使命(“讓社會因我們的存在而更加美好”)，希望中國的幼兒教育因我們的存在而更加美好。

本學年度，為丹陽碧桂園、句容碧桂園、惠陽碧桂園分別作了樓盤推廣活動的教育品牌講座。應(yīng)山西省晉中市教育局、溫州市教育局、九江市教育局、順德容桂鎮(zhèn)教育局等單位的邀請，在寒暑假以及周末時間，為幼教同行作了若干個專題幼教改革報告。在業(yè)界傳播碧桂園的聲音的同時，也提升了碧桂園幼教品牌知名度。

此外，獲邀加入業(yè)界組織，初步獲得教育界的肯定與認可：

20_年11月1-2日，擔任順德區(qū)三洲幼兒園省一級幼兒園復評專家。

20_年3月，被聘為佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)學前教育發(fā)展促進會的專家顧問。

20_年6月，被順德區(qū)教育局推薦加入佛山市督學專家?guī)臁?/p>

20_年6月，被聘為廣東省學前教育職業(yè)教育集團常務(wù)理事。

個人感悟：種子放在水泥地板上會被曬死，種子放在水里會被淹死，種子放到肥沃的土壤里就生根發(fā)芽結(jié)果。選擇決定命運，環(huán)境造就人生!

六、不足與努力方向

1.改變自己，挑戰(zhàn)自我。我不是完美的人，我不挑戰(zhàn)自己，終有一天被自己淘汰!作為園長，只有改變?nèi)秉c與不足，讓自己變得更加優(yōu)秀，才能吸引(培養(yǎng)出)更多優(yōu)秀人才!正如林校監(jiān)教誨：人到中年，人生已經(jīng)過半，珍惜平臺，用心工作!

2.學習、學習、再學習!社會在變，環(huán)境在變，我不學習，即會遭淘汰!我當牢記：自己永遠都是學徒，時刻歸零，從頭開始!

自我評價：基本合格!

還有很多事情沒有做好，在接下來的職業(yè)旅程中，相信我能繼續(xù)定好位，做好事，執(zhí)著于幼兒教育，為培養(yǎng)更優(yōu)秀的下一代奉獻綿薄之力、涓滴之水。

感恩碧桂園，堅守碧桂園!

如何寫個人轉(zhuǎn)正申請書方大特鋼(精)四

各位領(lǐng)導、同事：

你們好!

我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。

在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：

改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是xx物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。

下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開的。

在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。

另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。

使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

(一)對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。

短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

(二)交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

(三)對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

(四)對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。

再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。

但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的述職，希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。