2023年售后網(wǎng)點協(xié)議書通用(匯總18篇)

人際關系是我們與他人之間的交往和互動，它對我們的生活起著重要的影響。如何加強國際間的合作與交流，推動世界和平與發(fā)展是國際政治的重要議題。以下是一些科技創(chuàng)新的案例分享，希望能夠給你帶來新的思考和啟發(fā)。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇一

發(fā)包方：(以下簡稱甲方)承包方：(以下簡稱乙方)。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協(xié)商一致，對簽定工程質量保修書。

一、工程竣工后回訪制度。

1、乙方所完成的工程，在通過有關部門竣工驗收后，在質量保修期內，應主動向甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司進行工程使用過程回訪，知曉自己所承擔施工的工程存在哪些質量缺陷，便于雙方總結經驗，在以后的工程施工中得以解決提高。

2、回訪時間為質量保修期開始后每月回訪一次，直至質量保修期屆滿。

3、回訪對象為：甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司。

二、工程質量保修范圍和內容。

1、乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。

2、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關損失，均屬于乙方保修責任范圍，不屬于甲方責任。

三、質量保修期。

保修期限為壹年，實際的保修期從工程實際竣工驗收并交付使用之日起計算。

四、質量保修金：本工程質量保修金按本工程結算總價的%計取。

五、質量保修金的返還：質保期滿壹且乙方在質保期內正常履行義務后7個工作日內由甲方無息退還。

六、質量保修責任。

1、保修期內凡屬乙方原因出現(xiàn)質量問題，乙方應免費維修、更換;如因甲方使用不當或保養(yǎng)不善引起的故障或設備損壞，乙方負責有償維修(只收取材料費，不收取人工費)。

2、保修期內更換的配件必須是原廠商生產的'新配件，換下的配件屬于乙方的財產，更換上去的配件則成為甲方的財產。

3、在保修期內，一般情況下乙方應在接到甲方事故通知后的48小時內派人進行維修，發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

4、發(fā)生下列情況時，甲方可委托他人修理，因此產生的一切費用(包括但不限于人工費、材料費、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失)由甲方直接從質量保修金內扣除，不足部分由乙方在5日內補足，并補足原有的質量保修金：

(1)乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限內無法修復;。

(2)乙方對同一部位經兩次維修仍未修復的。

5、質保期內如出現(xiàn)設備、材料更換情況，則所更換設備、材料的質保期從更換之日起重新計算。

6、在保修期內，由于乙方質量問題引發(fā)的任何安全事故問題，責任均由乙方承擔。

7、若因乙方拖延，推諉而導致業(yè)主一切損失的，或因此造成甲方(或負責管理該項目的物業(yè)管理公司)經濟損失和法律責任時，而相關質保金總額又不足以支付的，甲方(或負責管理該項目的物業(yè)管理公司)有權向乙方追索，直至向人民法院提起訴訟。

8、乙方每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈，并取得業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)的驗收簽字。

9、以上保修期保修回訪記錄，以及乙方是否履行保修責任，最終以業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字認可為準，若無業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字，甲方將拒付應付的保修金。

本工程質量保修書作為施工合同附件，與施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期滿。

(本頁無正文)。

(甲方)：(乙方)。

法定代表人或委托代理人(簽字)：法定代表人或委托代理人(簽字)：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

經辦人(簽字)：經辦人(簽字)：

合同簽訂時間：

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇二

甲方：

乙方：

為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權利和義務外，依據(jù)《手機國家三包法》，經友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下補充協(xié)議：

1、機身外觀是否完好：

2、手機存在問題：

甲方：

乙方：

售后服務合同模板。

售后公房收費調研報告。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇三

買賣雙方當事人：

出賣人：___________買受人：___________。

一、出賣人自愿將個人所有的公寓式套房壹套，在公元____年____月____日已經立民間契約（買賣合同）所有產權賣盡給買受人所有，因出賣人有特殊原因搬出時間延遲，在征求買受人同意后特立本協(xié)議：

二、買受人同意給出賣人鋪面延遲出租半年，自公元____年____月____日至____年____月____日止。

三、出賣套房座落在靈溪鎮(zhèn)上江小區(qū)1-19幢擬定門牌406室（地面起第肆層）。

四、買受人同意給出賣人延遲居住年，自公元____年____月____日至公元____年____月____日止。

五、若出賣人超出居住時間搬出的，將造成法律后果與經濟損失全部由出賣人承擔。

六、以上協(xié)議買賣雙方自愿，已清楚看過并完全了解與接受，受法律保護。

本協(xié)議一式二份，出賣人、買受人各持一份，簽字即日起生效。

____年____月____日。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇四

乙方：

為進一步做好***產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：

2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。

3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。

4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。

6．每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。

9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方：***照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

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售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇五

甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

為了配合xx品牌手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著快速高效 節(jié)約成本的原則，經友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下協(xié)議：

一、授權維修中心設立條件及管理

(1)省級維修中心權限由甲方授權設立，設立后除以上費用外甲方不再結算任何費用;

(4)由甲方直接授權或是由乙方授權的維修服務網(wǎng)點，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行，并公布在店鋪內供客戶參考。

二、關于全國聯(lián)保

甲方的產品，實行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產品到乙方維修點進行維修，乙方必須按照國家三包規(guī)定，給顧客進行維修。

三、甲方的權力與義務

甲方的權力

(1)甲方有權對乙方服務質量及客服情況進行監(jiān)督;

(2)甲方有權隨時向乙方了解甲方產品質量、用戶需求或用戶建議等方面信息。

(3)甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產權或將甲方的商業(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關系處理不當而給甲方造成的任何損失。

甲方的義務

(2)甲方應按授權特約服務站的級別，以光盤或郵件方式提供相應的技術資料(如電原理圖)、升級軟件。

(3)甲方應以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關物料。

四、乙方的權力與義務

乙方的權力

(1)按級別向甲方申請相應的培訓和技術支持。

(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內物料審核合格后，可進行以舊換新。

乙方的義務

(1)在授權特約服務站維修級別范圍內，提供所有甲方產品相應級別的故障維修及服務。

(2)乙方有責任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務。在授權特約服務站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據(jù)進行維修服務及收取費用。

(3)乙方有責任維護甲方產品的品牌形象及信譽，無論在保修期內或保修期外，均以同樣維修服務質量標準進行服務。受理甲方產品用戶的投訴、咨詢和相應的服務要求，特殊及突發(fā)事件應第一時間通知甲方有關人員。

(4)乙方有責任把超出自己維修權限的甲方產品不良品送至甲方指定的授權特約服務站。

(5)乙方應建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表。

(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開展服務促銷活動，定期向甲方反饋各種產品質量信息，市場信息，用戶對服務工作的意見等信息。

(7)乙方嚴格保守甲方產品的技術資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機密，未經甲方同意不得透露給第三方。

(8)乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴格遵守甲方服務標準和服務規(guī)范，保證服務質量，熱情接待甲方產品用戶，并向用戶提供滿意的服務。

(9)乙方在處理保修范圍內的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應的配件費和維修費時，乙方須先報價，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內『用戶指導價』)，征得用戶同意后方可維修。

(10)乙方應詳細登記手機的返修情況，包括客戶資料、手機的s/n號，imei號和故障情況等，并及時反饋給甲方.

(11)乙方須在授權維修范圍內處理售后維修業(yè)務，授權范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權處理(甲方特別授權除外)。

(12)乙方有權對甲方工作人員進行監(jiān)督。有權抵制甲方工作人員的違規(guī)、侵權行為，并向甲方管理部門投訴.

(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時，必須第一時間以書面形式通知甲方。

五、協(xié)議的變更終止

(1)在甲方修改服務政策、服務規(guī)范和技術標準時，有權以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等)。

(2)在協(xié)議有效期內,甲方有權要求對乙方的違約行為進行調查并限期整改，如在限期內仍達不到甲方要求的，甲方有權終止本協(xié)議。

(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等)。

(4)本協(xié)議有效期內，任何一方提出終止，應提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務業(yè)務。

(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息 (包括質量信息、技術資料、備件清單、價目表及甲方產品的優(yōu)缺點、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關的目的。

(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應提前一個月以書面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動失效。

六、責任與處罰

(1)嚴格遵守維修操作規(guī)范，在維修過程中如乙方技術維修人員不當操作所發(fā)生的產品損壞、乙方技術維修人員的主觀原因而造成的損失，應由乙方負責承擔全部的賠償責任.

(2)甲乙雙方在收到配件兩天內需確認配件品質及數(shù)量，如有不良件應及時上報對方，并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內無異議則視同對方默認新件質量及數(shù)量完好。

(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術等，僅有以維修為目的的一般使用權，未經甲方書面授權不得向第三方透露。

(4)乙方在履行職責和義務的過程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權終止本協(xié)議。

(5)乙方因違反本協(xié)議而產生的糾紛等，由乙方承擔責任。

(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。

七、法律責任

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時，應及時向對方書面說明合理的理由，經雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。

(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。

(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經過協(xié)商，可以另增加補充協(xié)議明確。

(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務擔保。

(5)未經甲方書面同意，乙方不得把售后服務工作轉讓給第三方。

(6)本協(xié)議未盡事宜經雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權向深圳市福田區(qū)人民法院提起訴訟。

八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法人代表、董事長： 法人代表、董事長：

總經理： 總經理：

簽約代表： 簽約代表：

地址：深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路喜年大廈a座908 地址：

簽約地點： 簽約地點：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

簽約日期： 簽約日期：

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇六

乙方：

乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”，甲方作出包修一年、終身保修的售后服務承諾，經甲、乙雙方協(xié)商，就售后服務達成以下協(xié)議：

1、產品售出之日起，甲方對此銷售產品（設備）實行一年免費維修，終身保修的承諾，并免費幫助乙方培訓1—2名系統(tǒng)操作人員。

2、甲方在接到乙方通知后24小時內響應，72小時到達現(xiàn)場，一周內修好。

3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等，則不屬于保修范圍，甲方有權向乙方收取一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。

4、產品使用一年后，甲方繼續(xù)為乙方售后服務，乙方應向甲方支付一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。

5、甲方技術人員給乙方安裝或售后服務時，乙方應確保甲方技術人員的聲明和財產安全。如發(fā)生甲方技術服務人員人身傷害事故或財產損失等，由乙方負全部責任。

6、以上協(xié)議經雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

委托代理：委托代理：

年月日年月日

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇七

發(fā)包方：(以下簡稱甲方)。

承包方：(以下簡稱乙方)。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協(xié)商一致，對簽定工程質量保修書。

1、乙方所完成的工程，在通過有關部門竣工驗收后，在質量保修期內，應主動向甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司進行工程使用過程回訪，知曉自己所承擔施工的工程存在哪些質量缺陷，便于雙方總結經驗，在以后的工程施工中得以解決提高。

2、回訪時間為質量保修期開始后每月回訪一次，直至質量保修期屆滿。

3、回訪對象為：甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司。

1、乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。

2、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關損失，均屬于乙方保修責任范圍，不屬于甲方責任。

保修期限為壹年，實際的保修期從工程實際竣工驗收并交付使用之日起計算。

本工程質量保修金按本工程結算總價的%計取。

質保期滿壹且乙方在質保期內正常履行義務后7個工作日內由甲方無息退還。

1、保修期內凡屬乙方原因出現(xiàn)質量問題，乙方應免費維修、更換;如因甲方使用不當或保養(yǎng)不善引起的故障或設備損壞，乙方負責有償維修(只收取材料費，不收取人工費)。

2、保修期內更換的配件必須是原廠商生產的'新配件，換下的配件屬于乙方的財產，更換上去的配件則成為甲方的財產。

3、在保修期內，一般情況下乙方應在接到甲方事故通知后的48小時內派人進行維修，發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。

4、發(fā)生下列情況時，甲方可委托他人修理，因此產生的一切費用(包括但不限于人工費、材料費、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失)由甲方直接從質量保修金內扣除，不足部分由乙方在5日內補足，并補足原有的質量保修金：

(1)乙方未能按照甲方的`要求派人修理或在合理期限內無法修復;。

(2)乙方對同一部位經兩次維修仍未修復的。

5、質保期內如出現(xiàn)設備、材料更換情況，則所更換設備、材料的質保期從更換之日起重新計算。

6、在保修期內，由于乙方質量問題引發(fā)的任何安全事故問題，責任均由乙方承擔。

7、若因乙方拖延，推諉而導致業(yè)主一切損失的，或因此造成甲方(或負責管理該項目的物業(yè)管理公司)經濟損失和法律責任時，而相關質保金總額又不足以支付的，甲方(或負責管理該項目的物業(yè)管理公司)有權向乙方追索，直至向人民法院提起訴訟。

8、乙方每次維修完畢，應負責將施工現(xiàn)場清理干凈，并取得業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)的驗收簽字。

9、以上保修期保修回訪記錄，以及乙方是否履行保修責任，最終以業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字認可為準，若無業(yè)主和甲方(或物業(yè)公司)簽字，甲方將拒付應付的保修金。

本工程質量保修書作為施工合同附件，與施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期滿。

(本頁無正文)。

(甲方)：(乙方)：

法定代表人或委托代理人(簽字)：法定代表人或委托代理人(簽字)：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

經辦人(簽字)：經辦人(簽字)：

合同簽訂時間：

_____年_____月_____日。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇八

甲方： 乙方：

本著“為用戶服務，為用戶負責”的經營理念，為做好甲方產品的售后服務工作，經與乙方充分協(xié)商，就甲方產品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議：

1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。

2、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。

3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

1．必須設立甲方產品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

4．不得擅自改變產品原設計和技術參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。

5．接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現(xiàn)產品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。

6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。

1．嚴格執(zhí)行甲方產品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內，對個別需延長保修期的，必須經甲方批準。

2．對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

1、乙方接到甲方用戶需維修的產品時，應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產品后方可維修。

2、乙方必須做到報修后24小時內修理，疑難問題不超過36小時

1．所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。

2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。

3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內與乙方結算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

甲方： 乙方：

代理人： 代理人：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇九

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。

巡回服務次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

對日常損壞的部件及板子免收人工費

免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。

對ab—1000做免費的校準。

一般客戶1—25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月 。

銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

每年2次，3月份一次，9月份一次

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務的內容

1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)

場技術查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。

2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算，應及時報送甲方審批。

4，協(xié)調，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。

6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用，修繕中的`矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十

甲方：

乙方：

本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好甲方產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品時，必須承擔售后服務工作。經雙方協(xié)商，就甲方產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：

1．積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。

2．負責為乙方培訓維修技術人員。

3．向乙方及時準確的提供新產品維修技術資料。

4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

1．必須設立產品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。

2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3．乙方必須在所轄區(qū)域內的產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

4．若出現(xiàn)產品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。

5．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。

6．接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。

7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

1．凡屬甲方產品，自售出之日起，在產品保修期內屬于質量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。

2．對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。

3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。

4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。

1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)24小時內排除故障，下縣48小時內排除故障。

2．為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。

3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。

1．所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為維修費用。

2．經銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。

3、如果經銷商所轄區(qū)域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。

1．產品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2．產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

1．每年年底按實際結算金額的1%結算。

2．產品維修費用結算程序。

（1）乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結算單。

（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。

（3）甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

（4）由甲方售后服務中心調查確認無誤后，由營銷經理審批后交財務部。

（5）維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。

（6）甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理。

4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內提出，逾期不予受理。

5．維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

1．乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。

2．如乙方連續(xù)3個月未將質量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3．甲方新產品上市，由乙方負責質量跟蹤，提供新產品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心。

4．乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。

1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。

2．甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。

3．乙方的售后服務網(wǎng)絡健全，設施和維修人員相對完備。

4．質量信息反饋每年不低于90%。

5．無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

1．在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。

2．在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。

3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉給新的維修點。

4．凡因本協(xié)議引起的調解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起_____年內有效，有效期滿另行簽訂。

甲方：

乙方：

日期：

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十一

微信平臺《微心cms》使用權，我司給予支持咨詢服務。

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收款賬戶。

開戶行：

收款賬戶：

收款人：

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

服務期限：年月日至年月日止。

服務費用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內向乙方支付期內維護費圓整。

（rmb：）。

甲方：乙方：廣州月之心計算機科技有限公司。

單位蓋章：單位蓋章：

年月日20xx年6月15日。

售后服務合同模板匯編七篇。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十二

電話：_______________________________。

詳細地址：___________________________。

機型：_______________________________。

機號：_______________________________。

保修費：(大寫)_____________________。

備注：_______________________________。

保修期限：新安裝保修一年或__________。

簽?；蚶m(xù)約____年____月____日。

至____年____月____日。

一、保修期內責任。

1.承保單位(甲方)責任：

2.甲方在合同期內免費維修，保養(yǎng)上述機器不收取費用。(更換零部件除外)。

3.甲方在合同期內每月按時上門對上述機器至少做一次常規(guī)保養(yǎng)，保證其復印效果。(新安裝除外)。

4.本合同所列的機器如出現(xiàn)故障，委托單位(乙方)隨時通知甲方，甲方接到通知后應在八個工作小時內(節(jié)假日順延)及時上門服務，以確保乙方的機器正常工作。

5.甲方有義務為乙方的'設備管理人員進行必要的維護保養(yǎng)培訓。

6.合同期內，乙方所列機器需要更換零件，甲方應以優(yōu)惠價格向乙方提供原裝耗材及零配件。如因甲方提供的耗材質量問題引起機器故障，使乙方不能正常工作，由此造成的經濟損失(即更換耗材、零配件所發(fā)生的費用)由甲方負全責。

二、委托單位(乙方)責任。

1.乙方應嚴格按說明書正確操作機器。

2.乙方不得私自拆卸機器，不得請甲方以外人員維修機器，更不得私自更換零配件。否則，引起機器故障，甲方不負任何責任，由此產生的維修等費用由乙方負擔。

3.乙方應使用由甲方提供的主要消耗材料，如乙方從其它渠道購買的耗材引起機器發(fā)生故障，由乙方負全責。情況嚴重的，視同乙方放棄本合同，甲方不再承擔任何責任。

4.機器屬正常老化或損壞，乙方應承擔更換原裝耗材及零配件費用。

5.乙方的正當權益受到損害時，有權對甲方維修人員的服務態(tài)度、質量及索賠額外不合理費用，向甲方主管領導投訴(電話：__________)。

三、其他。

本合同一式兩份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份。

委托單位(蓋章)：_____________。

經辦人：_______________________。

__________年________月_______日。

承保單位：_____________________。

經辦人：_______________________。

__________年________月_______日。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十三

甲方：（以下簡稱甲方）。

乙方：（以下簡稱乙方）。

為了配合宏為手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下協(xié)議；以資共同信守。

甲方授權乙方為“宏為移動電話保修范圍內xx級售后代理，負責xx?。▍^(qū)）范圍內的售后服務業(yè)務。甲方對乙方的授權是非獨家的，甲方有權單方面增加售后服務機構承擔宏為手機售后服務工作。

1、宏為推出“廠家負責國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務系統(tǒng)的健康運營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產品銷售后七日之內故障機包退換；產品銷售后十五天內故障機包換，超過十五天故障機一律實行外殼免費翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內因質量問題返回甲方的機器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機器外觀嚴重磨損，甲方將只負責保修。如有非保報價，一經甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內將機器退回乙方。基金：此基金為乙方購買維修配件專用款，不能用于非保機器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機型包括主板在內的任何配件，配件在正常保修期內甲方可以為乙方更換流轉，配件所屬機型維修期結束后甲方不負責回收；屬乙方買斷行為。

1、具有完備的工商稅務注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應具有信息產業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質證書。

2、具有為國內外其他知名品牌手機制造廠商提供過良好售后服務的經驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務政策及相關技術方面的`內容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關的售后服務標準進行規(guī)范的操作。

甲方：____________________。

乙方：____________________。

當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務。服務簡介：現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務保障，承諾在保修期內提供的tharo售后服務。

1、購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；

2、就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求；

3、及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；

4、乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；

5、條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內保養(yǎng)、更換；

1、乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。

2、打印頭的保修期限為三個月。

3、乙方提供整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。

1、甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通，以便乙方履行本合同義務；

2、乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務；

1、乙方保證提供給甲方的產品的品質；

3、打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復，當日內給予解決；如不能兩個工作日內解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。

5、如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。

1、乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作；

2、由于乙方響應不及時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長一個月。

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。

1、乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿足甲方的日常工作。

2、甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________。

簽訂地點：_________簽訂地點：_________。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十四

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經友好協(xié)商，就共同開展南安三星手機售后服務中心經營達成一致，為實現(xiàn)多方共贏的目標，訂立如下合作協(xié)議：

第一條協(xié)議宗旨。

1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關企業(yè)或以甲方名義行使權力或承擔義務。

2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應之責任。

第二條授權三星手機售后服務。

1、授權乙方（門店）為售后服務點。

2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。

3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。

4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導目標，實現(xiàn)雙贏。

5、營業(yè)收入包括；三星手機保修傭金，三星手機外修（保外）收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。

6、授權經銷期限：年月日至年月日。（合約期為3年）。

7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經銷本合同產品，應在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。

8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現(xiàn)銷售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。

第三條雙方權利義務。

1、甲方有權監(jiān)督本協(xié)議全過程；如甲方就本協(xié)議下的活動提出意見，乙方應當聽取。

2、乙方應按本協(xié)議規(guī)定履行相關義務。不得給甲方帶來任何不良影響。

3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關細節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關資料進行保密。如違反此保證，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。

4、乙方履行本協(xié)議的義務不得違反國家相關法律、法規(guī)或侵犯任何第三方權益的情形。如乙方違反上述規(guī)定，應承擔全部法律責任；同時，乙方應賠償甲方因此遭受的一切損失。

第四條違約責任。

任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項下的義務時，違約方應及時賠償對方因此違約行為所導致的損失。

第五條其他。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應嚴格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協(xié)商解決不了的，應在甲方所在地進行訴訟。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法人：法人：

委托代理人：委托代理人：

地址：地址：

日期：日期：

售后服務合同模板集合九篇。

售后服務合同模板集合七篇。

售后服務合同模板集合十篇。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十五

甲方：(以下簡稱甲方)。

乙方：(以下簡稱乙方)。

為了配合____品牌手機銷售，做好售后服務工作，甲、乙雙方本著“快速高效節(jié)約成本”的原則，經友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下協(xié)議：

一、授權維修中心設立條件及管理。

(1)省級維修中心權限由甲方授權設立，設立后除以上費用外甲方不再結算任何費用;。

(2)除省級維修服務中心由甲方直接授權外，市級由省級直接授權，縣級由市級或是省。

(4)由甲方直接授權或是由乙方授權的維修服務網(wǎng)點，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行，并公布在店鋪內供客戶參考。

二、關于全國聯(lián)保。

甲方的產品，實行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產品到乙方維修點進行維修，乙方必須按照國家“三包”規(guī)定，給顧客進行維修。

三、甲方的權力與義務。

甲方的權力。

(1)甲方有權對乙方服務質量及客服情況進行監(jiān)督;。

(2)甲方有權隨時向乙方了解甲方產品質量、用戶需求或用戶建議等方面信息。

(3)甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產權或將甲方的商業(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關系處理不當而給甲方造成的任何損失。

甲方的義務。

(2)甲方應按授權特約服務站的級別，以光盤或郵件方式提供相應的技術資料(如電原理圖)、升級軟件。

(3)甲方應以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關物料。

四、乙方的權力與義務。

乙方的權力。

(1)按級別向甲方申請相應的培訓和技術支持。

(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內物料審核合格后，可進行以舊換新。

乙方的義務。

(1)在授權特約服務站維修級別范圍內，提供所有甲方產品相應級別的故障維修及服務。

(2)乙方有責任為甲方所有用戶(不論在何處購買)提供同等的維修服務。在授權特約服。

務站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據(jù)進行維修服務及收取費用。

(3)乙方有責任維護甲方產品的品牌形象及信譽，無論在保修期內或保修期外，均以同樣。

維修服務質量標準進行服務。受理甲方產品用戶的投訴、咨詢和相應的服務要求，特殊及突發(fā)事件應第一時間通知甲方有關人員。

(4)乙方有責任把超出自己維修權限的甲方產品不良品送至甲方指定的授權特約服務站。

(5)乙方應建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報表。

(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開展服務促銷活動，定期向甲方反饋各種產品質量信息，市場信息，用戶對服務工作的意見等信息。

(7)乙方嚴格保守甲方產品的技術資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機密，未經甲方。

同意不得透露給第三方。

(8)乙方自愿接受甲方的.監(jiān)督檢查，嚴格遵守甲方服務標準和服務規(guī)范，保證服務質量，熱情接待甲方產品用戶，并向用戶提供滿意的服務。

(9)乙方在處理保修范圍內的故障手機時，不得以任何理由向客戶收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應的配件費和維修費時，乙方須先報價，報價不得超出甲方提供的『零配件價格表』內『用戶指導價』)，征得用戶同意后方可維修。

(11)乙方須在授權維修范圍內處理售后維修業(yè)務，授權范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權處理(甲方特別授權除外)。

(13)乙方的地址、聯(lián)系電話更改時，必須第一時間以書面形式通知甲方。

五、協(xié)議的變更終止。

(1)在甲方修改服務政策、服務規(guī)范和技術標準時，有權以書面形式通知乙方變更本協(xié)議相關條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等)。

(2)在協(xié)議有效期內,甲方有權要求對乙方的違約行為進行調查并限期整改，如在限期內仍達不到甲方要求的，甲方有權終止本協(xié)議。

(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點的房屋租金、員工工資等)。

(4)本協(xié)議有效期內，任何一方提出終止，應提前一個月以書面形式通知另一方，并說明終止理由，經雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

(5)協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務業(yè)務。

(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息(包括質量信息、技術資料、備件清單、價目表及甲方產品的優(yōu)缺點、用戶的評論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無關的目的。

(7)在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應提前一個月以書面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動失效。

六、責任與處罰。

(2)甲乙雙方在收到配件兩天內需確認配件品質及數(shù)量，如有不良件應及時上報對方，并取得對方已被告知的書面證明;如在兩天內無異議則視同對方默認新件質量及數(shù)量完好。

(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過程中提供的各類技術等，僅有以維修為目的的一般使用權，未經甲方書面授權不得向第三方透露。

(4)乙方在履行職責和義務的過程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權終止本協(xié)議。

(5)乙方因違反本協(xié)議而產生的糾紛等，由乙方承擔責任。

(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。

七、法律責任。

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無法繼續(xù)履行協(xié)議時，應及時向對方書面說明合理的理由，經雙方書面同意后方可終止本協(xié)議。

(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。

(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經過協(xié)商，可以另增加補充協(xié)議明確。

(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務擔保。

(5)未經甲方書面同意，乙方不得把售后服務工作轉讓給第三方。

(6)本協(xié)議未盡事宜經雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權向深圳市福田區(qū)人。

民法院提起訴訟。

八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。

甲方(公章)：乙方(公章)：

法人代表、董事長：法人代表、董事長：

總經理：總經理：

簽約代表：簽約代表：

地址：地址：

簽約地點：簽約地點：

電話：電話：

傳真：傳真：

簽約日期：簽約日期：

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十六

設備制造商：_________。

上述當事人經協(xié)商一致，就設備簽訂保修協(xié)議如下：

一、保修范圍。

保修人和設備制造商在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和雙方約定，承擔本質量保修責任。

質量保修范圍包括_________，以及各方約定的其他項目。

二、保修期。

保修期自安裝后試運行驗收合格之日起計算。

定期對設備運行狀況回訪，定期清洗，如有特殊情況，立即派技術人員上門檢測，以確保機器正常運行，提高使用壽命。

三、保修裝備及人員。

保修裝備精良齊全，所有服務人員持證上崗，配套服務物品齊全，檢測手段先進，體現(xiàn)專業(yè)化素質。

四、保修責任。

屬于保修范圍和內容的項目，保修人應當在接到修理通知之日后_________天內派人修理。保修人不在約定期限內派人修理的，買受人可以委托他人修理，保修費用從質量保修金內扣除。

發(fā)生緊急搶修事故，承保修人在接到事故通知后，應當在24小時內到達事故現(xiàn)場搶修。非保修人施工質量或設備制造商設備質量引起的事故，搶修費用由買受人承擔。

五、保修金。

本合同約定的設備質量保修金為設備費的_________%，買受人在質量保修期滿后_________天內，將設備質量保證金返還保修人。

六、其他。

保修人和設備制造商對本設備承擔連帶質量保修責任，設備制造商對設備質量負責。

買受人(簽字)：_________保修人(簽字)：_________。

設備制造商(蓋章)：_________。

代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十七

乙方：________。

甲方因生產經營需要，在平等自愿的基礎上，與乙方經友好協(xié)商達成如下協(xié)議：

一、合同期內，甲方根據(jù)本合同的約定將空調安裝維修等售后服務工作交由乙方完成。

二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根據(jù)乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續(xù)簽。

三、甲方的責任和義務：

1、甲方委托乙方安裝甲方指定的空調品牌有________。

2、甲方委托乙方安裝的具體品牌、時間、數(shù)量，甲方根據(jù)銷售情況和乙方安裝能力確定。乙方確保安裝能力最低為每日________臺。

甲方有權隨時對乙方的安裝技術質量和服務質量進行監(jiān)督檢查。

甲方所售空調必須在貨到用戶家后及時通知乙方上門服務。

四、乙方的責任和義務：

1、合同時，需向甲方出示企業(yè)法人執(zhí)照，法人身份證明，空調安裝資質等材料，并提供安裝工的身份證，上崗證復印件等材料。

2、乙方必須安排技術合格及其他方面適合安裝空調的人員來履行本合同，必須嚴格執(zhí)行國家《空調機安裝技術規(guī)范》，各類空調牌的'《安全操作規(guī)范條例》，以及甲方的《安維人員上門服務規(guī)范》，以及其他相關規(guī)定，保證安裝的技術和服務質量、維護甲方的企業(yè)形象和信譽。

乙方必須對其安裝工履行本合同的所有行為負責。乙方工人如造成甲方、用戶及其他人員的經濟和其他損失，須由乙方自行承擔。

乙方原則上只在市區(qū)區(qū)域進行安裝，若超出區(qū)域安裝的相關費用由甲方承擔。

乙方在安裝過程中可能出現(xiàn)的退換機事宜由甲方負責協(xié)調解決，因安裝出現(xiàn)的質量問題除外。

乙方工人在安裝過程中，必須注意安全問題，如工人發(fā)生人身安全問題，由乙方自行承擔。

五、費用結算：

1、必須在次月5日前向甲方核對上月所發(fā)生的空調安裝承包費的明細，并在隔月10日前結清所有費用，甲方不得直接向廠家結算安裝費，所有空調安裝卡的結算必須由乙方和各工廠進行。

3、下鄉(xiāng)安裝空調交通費按________元/臺由甲方支付給乙方。

六、違約責任：

1、乙方當天如未能完成甲方安排或乙方確認的安裝量，乙方按未完成空調安裝卡結算費用的5倍數(shù)額向甲方支付違約金。

2、乙方如服務不規(guī)范面引起的用戶投訴，經甲方查證屬實，乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金。

3、甲方在合同期內，所售空調不得再向其他單位或個人承包，如被乙方發(fā)現(xiàn)，甲方須向乙方支付________元/臺的違約金。

七、甲乙雙方協(xié)商解決履行本合同的所有事宜。

八、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章后生效。

代表人：________。

電話：________。

日期：________

乙方：________。

代表人：________。

電話：________。

日期：________

售后網(wǎng)點協(xié)議書通用篇十八

甲方：

乙方：

為進一步做好xxx產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：

2、甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。

3、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的'售后服務標準對客戶的xxx產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。

4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。

6、每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。

9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。