校園導(dǎo)游心得體會(huì)范文(匯總16篇)

通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。寫心得體會(huì)的同時(shí)，我們應(yīng)該積極借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和見解，使自己的心得更加豐富和深入。通過閱讀這些心得體會(huì)范文，我們可以了解到不同人的不同經(jīng)歷和感悟。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇一

作為一名導(dǎo)游，我有幸有機(jī)會(huì)去了許多國家和城市，參觀了很多風(fēng)景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游工作的理解和感悟，以及我對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛和認(rèn)同。

首段：導(dǎo)游的角色與使命。

導(dǎo)游是旅行中的重要角色，他們的任務(wù)不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更要承擔(dān)引導(dǎo)、解釋、介紹的責(zé)任。導(dǎo)游要充分了解歷史、文化、地理以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，以便為游客提供全面的信息和服務(wù)。導(dǎo)游的目標(biāo)是讓游客獲得美妙的旅行體驗(yàn)，同時(shí)宣傳和推銷旅游目的地，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

第二段：專業(yè)知識(shí)與溝通能力。

作為一名導(dǎo)游，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。導(dǎo)游需要熟悉參觀地點(diǎn)的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關(guān)系，用流利的語言和生動(dòng)的敘述方式將信息傳達(dá)給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗(yàn)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作與組織能力。

在導(dǎo)游的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一環(huán)。導(dǎo)游需要與司機(jī)、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關(guān)從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進(jìn)行。導(dǎo)游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時(shí)間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個(gè)方面。

第四段：應(yīng)變能力與解決問題的能力。

在旅行中，導(dǎo)游可能會(huì)遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導(dǎo)游需要具備應(yīng)變能力和解決問題的能力，靈活應(yīng)對(duì)各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導(dǎo)游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。

第五段：對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的熱愛與認(rèn)同。

作為一名導(dǎo)游，我深深地?zé)釔酆驼J(rèn)同這個(gè)職業(yè)。作為導(dǎo)游，我不僅可以參觀各個(gè)國家和城市的美景，還能夠結(jié)識(shí)各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動(dòng)，我增長了見識(shí)，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻(xiàn)，這讓我感到自豪和滿足。

總結(jié)：

導(dǎo)游工作需要導(dǎo)游們具備豐富的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應(yīng)變和問題解決的能力。作為導(dǎo)游，我們不僅僅是參觀地點(diǎn)的引導(dǎo)者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗(yàn)創(chuàng)造者。在這個(gè)職業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)更加充滿了熱愛和認(rèn)同。我將繼續(xù)努力，為游客們提供更好的服務(wù)，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇二

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游已逐漸從過去的“翻譯、解說員”轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜文康牡氐奈幕v史、風(fēng)俗習(xí)慣等各方面的介紹者，不僅是旅游業(yè)的重要組成部分，更是旅游產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的重要推手。隨著現(xiàn)代文明不斷推進(jìn)，新導(dǎo)游在旅游市場中扮演著越來越重要的角色。本文將從五個(gè)方面詳細(xì)闡述新導(dǎo)游對(duì)旅游業(yè)的貢獻(xiàn)和充分發(fā)揮其作用的心得體會(huì)。

一、拓展視野，積累專業(yè)知識(shí)。

作為新時(shí)代的新導(dǎo)游，首先要有一顆善于學(xué)習(xí)的心態(tài)，拓寬自己的視野，積累豐富的專業(yè)知識(shí)。建立專業(yè)的游覽線路，對(duì)游客進(jìn)行詳細(xì)的講解和解說，需要導(dǎo)游有深入了解和掌握旅游目的地的各種文化、習(xí)俗、歷史淵源、地理位置等方面的知識(shí)。對(duì)于旅游目的地的文化古跡、歷史名勝、自然風(fēng)光等特點(diǎn)的了解要比游客更加詳細(xì)深入，以便向游客進(jìn)行全面的介紹。此外，應(yīng)積極學(xué)習(xí)旅游業(yè)的相關(guān)知識(shí)，如旅游業(yè)的市場情況、行業(yè)發(fā)展趨勢、服務(wù)理念等，讓自己對(duì)旅游業(yè)有更廣闊深刻的認(rèn)識(shí)。

二、優(yōu)化服務(wù)，提升素質(zhì)。

導(dǎo)游是旅行中最直接的服務(wù)人員之一，服務(wù)的質(zhì)量直接影響旅游體驗(yàn)的好壞。因此，新導(dǎo)游要不斷提升自身管理和服務(wù)素質(zhì)，不僅要具備良好的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能，還要有一顆愉悅、親和、耐心、細(xì)心、掌握多語種溝通技巧等素質(zhì)。在旅游行業(yè)服務(wù)中，導(dǎo)游還要對(duì)不同的文化背景、習(xí)俗、藝術(shù)、風(fēng)土人情等有一定了解，能夠與游客進(jìn)行友好和睦的溝通，提高游客對(duì)旅游產(chǎn)品的滿意度和忠誠度。此外，導(dǎo)游還應(yīng)該著眼于全面提升旅游行業(yè)的形象，不但熱情周到，而且也應(yīng)該做到嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)。

三、注重細(xì)節(jié)，專注品質(zhì)。

導(dǎo)游在旅游過程中，需要關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好一切準(zhǔn)備工作，把旅游過程中的一切環(huán)節(jié)納入到管理范疇當(dāng)中，擔(dān)任起旅游行程的主持人和執(zhí)行管理者，并保證游客旅途的安全和順暢。對(duì)于旅游過程中的問題，導(dǎo)游更需要細(xì)心耐心地做好安排和疏導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注游客是否合理滿意的情況。另外，提高旅游服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也要注意細(xì)節(jié)上的品質(zhì)，從方方面面也其體現(xiàn)導(dǎo)游隊(duì)伍的文化和管理水平。這有利于提高導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力，更好地為游客帶來優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

四、健康保健，提高身體素質(zhì)。

導(dǎo)游的工作強(qiáng)度和壓力都不小，所以必須堅(jiān)持健身運(yùn)動(dòng)和注意生活常識(shí)的養(yǎng)護(hù)，增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高自己的耐力和抗壓能力。導(dǎo)游常年奔波于各地，經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)間緊張、食宿不穩(wěn)等問題，而且導(dǎo)游的工作大都都是在戶外長時(shí)間進(jìn)行，有些場景還可能對(duì)導(dǎo)游造成身體上或者心理上的壓力。因此，導(dǎo)游在行程過程中，要根據(jù)自己的身體情況，避免各種行程難度高的活動(dòng)，保證自己的身體素質(zhì)能夠跟上工作和生活的節(jié)奏，這樣才能夠保證高質(zhì)量的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、發(fā)揚(yáng)形象，提升聲望。

最后，旅游行業(yè)作為國家的支柱行業(yè)，新導(dǎo)游們也應(yīng)該有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，注重維護(hù)導(dǎo)游隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。導(dǎo)游工作中必須弘揚(yáng)自己團(tuán)隊(duì)的形象，對(duì)待游客提供真誠熱情的服務(wù)，從而提升整個(gè)旅游行業(yè)的聲望和形象。在處理游客出現(xiàn)問題的時(shí)候，新導(dǎo)游不僅要及時(shí)解決問題，還要以社會(huì)第一責(zé)任人的形象現(xiàn)身替游客抹黑，完美履行自己的職責(zé)和責(zé)任。

總之，新導(dǎo)游需要充分利用各種資源，時(shí)刻正視市場和游客的需求，并且兼?zhèn)涓鞣矫婕寄芎蜖I銷能力，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，從而推動(dòng)旅游業(yè)更好地走向市場化方向。只有這樣才能在旅游行業(yè)中獲得更高的表現(xiàn)，成就更好的未來。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇三

在我已經(jīng)讀了兩年大學(xué)的生涯中，我有幸受到了一項(xiàng)非常獨(dú)特和難忘的經(jīng)歷，那就是去做一次校園導(dǎo)游。雖然我很早就表達(dá)了參加這項(xiàng)計(jì)劃的興趣，不過我從來沒有想象過校園導(dǎo)游會(huì)對(duì)我的專業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生如此大的影響。在這篇文章中，我將分享我的五個(gè)校園導(dǎo)游心得體會(huì)，以希望能夠啟發(fā)和激勵(lì)那些正在尋找有意義和有趣活動(dòng)的同學(xué)。

第一點(diǎn)：鍛煉個(gè)人口才和表達(dá)能力。

去做校園導(dǎo)游，首要的是給別人介紹我們校園的各個(gè)角落。這樣的任務(wù)要求參與者有足夠的口才去描述和解釋每個(gè)景點(diǎn)。在之前，我總是感到自己有點(diǎn)話癆，但參加這項(xiàng)活動(dòng)后，我意識(shí)到，要真正的發(fā)揮說話的威力不僅需要闡明自己的思想，同時(shí)也需要考慮如何讓聽眾更愉悅和易于理解。作為一位校園導(dǎo)游，我不僅要知道如何用流利的語言表達(dá)我們校園歷史和文化，還要能夠根據(jù)來訪者的需求和意向直接答復(fù)各種問題和疑惑。通過這個(gè)過程，我提高了自己的口才和表達(dá)能力，對(duì)于未來的求職和其他專業(yè)場合自信心也得以大大加強(qiáng)。

第二點(diǎn)：挑戰(zhàn)自我視野和思考程度。

在做校園導(dǎo)游的過程中，我有機(jī)會(huì)更全面而深刻地了解我們校園內(nèi)的各種歷史和文化資源，這些資源或許被我原本忽略或不知道，甚至沒有理解過。在校園中，我發(fā)現(xiàn)自己需要去拜訪學(xué)術(shù)研究人員，去參觀展示和演出，去與其他學(xué)生分享知識(shí)和發(fā)現(xiàn)。這種種況讓我開始深入思考許多問題，并且勇于冒險(xiǎn)公開我的疑惑。通過即興演講和解釋的練習(xí)，我意識(shí)到：要接受新知識(shí)需要一種全新的思考方式和接受方式。這種思考方式和接受方式不僅幫助我更好地理解我們的校園，還提供了更多深層次而綜合的思考策略，這對(duì)于今后自己的研究和其他領(lǐng)域的探索也很有幫助。

第三點(diǎn)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力。

第四點(diǎn)：拓寬眼界并豐富文化知識(shí)。

校園導(dǎo)游讓我認(rèn)識(shí)了很多文化知識(shí)，讓我體驗(yàn)到了很多對(duì)于特定文化路徑的深刻理解。在一些特殊活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)我們校園中有很多豐富的文化特點(diǎn)，這些點(diǎn)在我之前已經(jīng)存在，但是我一直沒有認(rèn)識(shí)到，也不知道如何去深度體驗(yàn)。這份體驗(yàn)證明了我們對(duì)于文化批評(píng)與文化理解的不足，要想真的能夠感受并理解，需要進(jìn)行實(shí)地觀察和實(shí)踐演練。而且，我的文化知識(shí)也得以大幅度出層，讓我在日常生活中更加地深刻地反思和思考文化的影響力和價(jià)值。

第五點(diǎn)：在校園中建立人際關(guān)系。

參加校園導(dǎo)游很容易就能遇到一些志同道合的人，而在此過程中，我遇到的人啟發(fā)了我去深度了解他們的視角和生命故事。這類的經(jīng)驗(yàn)讓我說服自己去認(rèn)識(shí)更多的人，學(xué)習(xí)他們的思想和想法，去尋找更好的學(xué)習(xí)伙伴、事業(yè)合作伙伴和生命導(dǎo)師，和其中的一些人成為了一輩子的朋友。在當(dāng)今社會(huì)上，優(yōu)秀人才的凝聚度和個(gè)人成功的關(guān)鍵在于人際關(guān)系的力量。建立人際關(guān)系是我校園導(dǎo)游的最重要收獲之一。

通過校園導(dǎo)游的整個(gè)過程，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來說更加意義深遠(yuǎn)，拓展了我的視野和思考，增加了我人際能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生和年輕人以及在工作中正在尋找發(fā)展機(jī)會(huì)的人都是有用的。他們不僅能夠通過類似的活動(dòng)更深刻地體會(huì)和認(rèn)識(shí)自己，還能拓展人生的路徑和視野，提高人們的才華和情商，幫助他們更好地在以后的實(shí)踐和生活中成功。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇四

在帶團(tuán)之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對(duì)了，大部分人都會(huì)緊張，那是因?yàn)橹匾暋?/p>

有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個(gè)問題了!心理學(xué)我沒研究過，我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。

1、要有充分的準(zhǔn)備——準(zhǔn)備工作最重要，你在上團(tuán)之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細(xì)節(jié)有什么用!

人數(shù)——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動(dòng)作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時(shí)的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習(xí)兩遍，真正上團(tuán)的時(shí)候也就不那么緊張了。

來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時(shí)候插幾句當(dāng)?shù)氐姆窖?，效果一定不錯(cuò)，如果你能在上團(tuán)之前到我們導(dǎo)游棲息地來查查資料，知道當(dāng)?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風(fēng)土人情，揉合到你的導(dǎo)游詞里，一定會(huì)給人一種博學(xué)的印象!

工作單位——這個(gè)有助于了解團(tuán)內(nèi)人員構(gòu)成，一個(gè)單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了，而且他們充實(shí)什么行業(yè)，對(duì)什么感興趣你要有所了解的話，對(duì)工作也大有益處。

有了充分的了解和準(zhǔn)備之后，心里面是不是踏實(shí)多了?

這是個(gè)人的心理素質(zhì)問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調(diào)節(jié)的方法。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇五

大學(xué)是一個(gè)人生中重要的階段，是每個(gè)學(xué)生展開自我發(fā)展的舞臺(tái)，這也是需要不斷開闊自己視野的過程。而校園導(dǎo)游隨著人們對(duì)大學(xué)的關(guān)注度增加，逐漸成為了大學(xué)時(shí)期的一項(xiàng)流行活動(dòng)。在校園導(dǎo)游的過程中，我們可以更好地了解學(xué)校里面所藏的歷史和珍寶，也能夠?qū)⒆约旱闹R(shí)面擴(kuò)展到一個(gè)新的高度。

在校園導(dǎo)游的過程中，我們不僅可以更好地理解學(xué)校，而且還可以廣泛了解校園內(nèi)的文化與藝術(shù)作品。有些文化藝術(shù)作品甚至在校園中較為隱蔽，平常可能不會(huì)注意到，但在導(dǎo)游員的引導(dǎo)下，我們可以更好地理解和欣賞這些作品。此外，校園導(dǎo)游也鼓勵(lì)著學(xué)生與他人進(jìn)行互動(dòng)交流，不僅能夠與同學(xué)們加深交往，更能夠在導(dǎo)游員的講解中不斷發(fā)掘課堂外的故事。

校園導(dǎo)游讓我不僅僅可以了解學(xué)校的歷史和文化，更能夠看到自己與眾不同的地方。在導(dǎo)游員講解中，我不但擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，也掌握了學(xué)習(xí)方法。而且在游覽過程中，我發(fā)現(xiàn)自己和同學(xué)們合作的默契度逐漸提高，互動(dòng)也越來越多。這樣，并不是簡單的在學(xué)校敞開心扉，更是鍛煉了自己的感受、思考和表達(dá)方式，這對(duì)智力、情感和意志都是非常有益的成長。

第四段：導(dǎo)游員的重要性。

在參加校園導(dǎo)游時(shí)，導(dǎo)游員的角色至關(guān)重要。他們不僅需要具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更需要有一份熱情和耐心來推動(dòng)整個(gè)游覽流程的進(jìn)行。他們可以在游覽過程中向我們推薦書籍、講解校園中的優(yōu)美建筑，并進(jìn)行趣味橫生的小游戲，以此引起同學(xué)們興趣和好奇心。導(dǎo)游員們的講解不僅僅注重知識(shí)的講解，也會(huì)給同學(xué)們帶來不少溫馨和快樂。

第五段：總結(jié)。

校園導(dǎo)游不僅是一項(xiàng)別具意義的活動(dòng)，更是一種學(xué)習(xí)方法，是讓我們在理論和實(shí)踐中不斷探索和發(fā)現(xiàn)，提高我們不同領(lǐng)域的素養(yǎng)。校園導(dǎo)游也讓我了解到，了解世界的過程是無窮盡的，每個(gè)人都需要保持著好奇心和進(jìn)取精神。我相信，在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)繼續(xù)基于自身來探索和發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，也會(huì)更加珍惜校園的各種資源。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇六

導(dǎo)游講解的語言藝術(shù)形式，對(duì)于取得良好的導(dǎo)游效應(yīng)具有十分重要的作用，在導(dǎo)游講解過程中，每個(gè)合格的導(dǎo)游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導(dǎo)游方法和技巧，而且各有特色。這里，根據(jù)導(dǎo)游語言所基本具備的理、物、趣、神四個(gè)特點(diǎn)，列舉一些實(shí)例，著重從語言藝術(shù)的角度，介紹幾種常用的講解藝術(shù)手法。

1、描繪法。

描繪法，就是運(yùn)用具體形象，富有文采的語言對(duì)眼前的景觀進(jìn)行描繪，使其細(xì)微的特點(diǎn)顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中，有些景觀沒有導(dǎo)游人員的講解和指點(diǎn)，很難發(fā)現(xiàn)其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過導(dǎo)游人員一番畫龍點(diǎn)睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導(dǎo)游員對(duì)游客描繪說：“朋友們，我們現(xiàn)在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水，湖水映著青山。山石伸進(jìn)了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動(dòng)。”接著，他跌若有致地吟道：“茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風(fēng)云外，孤?lián)螡曋??！边@位導(dǎo)游員情景交融的描繪，使游客就像在觀看彩色寬幅風(fēng)景影片的同時(shí)，又聽著優(yōu)美的畫外音。

2、簡述法。

簡述法，就是用準(zhǔn)確、簡潔、冷靜的語言，把景觀介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀之前對(duì)景觀有一個(gè)初步的印象。請看實(shí)例：導(dǎo)游人員引領(lǐng)著游客來到岳陽樓前，在登樓之前，導(dǎo)游員介紹說：“這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽天下樓’的美譽(yù)。它原是三國時(shí)代東吳時(shí)魯肅訓(xùn)練水師的閱兵臺(tái)。唐代建為岳陽樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個(gè)樓閣為純術(shù)結(jié)構(gòu)，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開放?，F(xiàn)在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘，這在力學(xué)、美學(xué)、建筑學(xué)、工藝學(xué)等方面都有杰出的成就?，F(xiàn)在，樓內(nèi)藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏，大家要想領(lǐng)略‘銜遠(yuǎn)山，吞長江，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風(fēng)光，請隨我登樓觀賞?！?/p>

3、感慨法。

4、述古法。

述古法，就是向游客敘述有關(guān)歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識(shí)，使他們運(yùn)用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實(shí)例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺(tái)，游號(hào)事就這么看，沒有多大意思，導(dǎo)游員采取述古式的導(dǎo)游手法后，游客對(duì)琴臺(tái)的了解就深入透徹多了。導(dǎo)游員說：“這座古琴臺(tái)相傳是春秋戰(zhàn)國時(shí)期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風(fēng)，阻隔在漢陽，在這里，他遇見了一個(gè)叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽完，很快把樂曲的含意說了出來，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時(shí)，為了紀(jì)念他倆，就在當(dāng)年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺(tái)，取名伯牙臺(tái)?！庇慰蛡兗娂姳粚?dǎo)游員述古式的講解所打動(dòng)，再看古琴臺(tái)時(shí)，感受就不一樣了。

5、逗趣法。

逗趣法，就是用幽默風(fēng)趣的語言進(jìn)行導(dǎo)游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受。例如：在蘇州西園的五百羅漢堂里，導(dǎo)游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說：“朋友們，這個(gè)瘋和尚有個(gè)雅號(hào)叫‘九不全’，就是說，有九樣毛?。和嶙?、駝背、斗雞眼、招風(fēng)耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個(gè)歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會(huì)找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’?！憋L(fēng)趣的話，逗得游客樂此不疲，游興頓增。

6、猜謎法。

猜謎法，就是根據(jù)旅游景觀的內(nèi)容和特點(diǎn)，以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實(shí)例：有位導(dǎo)游員在杭州九溪十八澗對(duì)游客說：“這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠(yuǎn)近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時(shí)，詩興大發(fā)，揮筆寫道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫樹時(shí)，俞描用的什么疊詞?”游客們議論紛紛，有的說“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導(dǎo)游員的啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和“下”貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時(shí)，導(dǎo)游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個(gè)亭中的春亭，指著匾說：“春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達(dá)了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個(gè)亭子會(huì)用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。

7、玄虛法。

玄虛法，就是指在導(dǎo)游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關(guān)子”來故弄玄虛，以吸引游客，請看實(shí)例：一位導(dǎo)游員在講解虎丘塔的建造年代時(shí)說：“虎丘塔究竟有多少年呢，幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚。”導(dǎo)游員停了下來，大家在想，是怎樣搞清楚的呢?“有一次，建筑工人在加固塔基的時(shí)候，他們在塔內(nèi)一個(gè)窟窿里，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)石頭箱子?！睂?dǎo)游員停了下來，然后說：“工人們把它搬出來，打開一看，里面還有一個(gè)木頭小箱子，大概有這么大……”導(dǎo)游員比畫著，“再把小木箱打開，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的，解開一看，是一包佛經(jīng)，取出這包東西，只見箱底寫著年代，你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測，過了一會(huì)兒，導(dǎo)游員說：“這年代是中國北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史?！毙撌降膶?dǎo)游講解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷。

8、懸念法。

懸念法，就是根據(jù)不同的導(dǎo)游內(nèi)容，有意識(shí)地創(chuàng)造連環(huán)套似的情境，先抑后揚(yáng)地提出問題，以造成“欲知結(jié)果如何，且聽下回分解”的懸念，使游客由被動(dòng)地昕講解變?yōu)橹鲃?dòng)探尋，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如：在導(dǎo)游定陵時(shí)，可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前，講概況，未尾點(diǎn)出發(fā)掘年代，要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室，主要講述發(fā)掘過程，末尾點(diǎn)出地宮內(nèi)所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個(gè)導(dǎo)游過程就環(huán)環(huán)相扣，引得游客非聽非看不可。

9、類比法。

類比法，就是用游客熟悉的事物進(jìn)行類比，幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性，導(dǎo)游員要把每個(gè)游覽點(diǎn)解釋得使游客容易理解，一聽就明白，并不是易事。因此，導(dǎo)游人員有時(shí)必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時(shí)，指著侍女壁畫對(duì)日本客人說：“中國盛唐時(shí)期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似。”到此的日本客人仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)的確如此，經(jīng)過對(duì)比，從而對(duì)乾陵壁畫有了具體的了解。

在講解西安半坡文化村時(shí)，如果導(dǎo)游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當(dāng)今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習(xí)性很相似。"這樣講解，美國客人就會(huì)恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時(shí)間時(shí)，對(duì)外國游客，如果只說“它始建于明代永樂四年，也就是公元1420xx年?！彼麄儾⒉粫?huì)有多少印象，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式，對(duì)美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成?！睂?duì)英國游客說：“故宮的建造時(shí)間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年?！边@樣一比較，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。

10、引用法。

引用法，就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進(jìn)行講解。這不僅能增強(qiáng)講解語言的生動(dòng)性，而且能起到言簡意骸，以一當(dāng)十的作用。

一位導(dǎo)游員帶日本旅行團(tuán)游覽蘇州拙政園，當(dāng)客人們走過石橋之后，就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù)，游客們一時(shí)不知其解，于是導(dǎo)游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實(shí)其堅(jiān)固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這說明中國的石橋堅(jiān)實(shí)，無須‘敲打’，就能平安地走來?！边@位導(dǎo)游員引用了日本的俗語，借題發(fā)揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導(dǎo)游員接待一些德國客人時(shí)，由于天氣炎熱，客人們的情緒低落，導(dǎo)游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話，那么他也會(huì)笑的?！薄翱诳时人监l(xiāng)更難受?！鳖D時(shí)，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>

11、模糊法。

模糊法，就是運(yùn)用不確定的或不準(zhǔn)確的語言進(jìn)行導(dǎo)游講解的一種方法。例如：桂林陽朔鑒山崖壁上有一個(gè)草書“帶”字形的石刻。一位導(dǎo)游員在講解時(shí)說：“那個(gè)‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個(gè)字又不是一個(gè)字。這是清代王元仁的手筆，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河，少年努力‘八個(gè)字，也有的說包括’一帶山河，舉世無雙，少年努力，萬古流芳‘十六個(gè)字，還有的說是由’一帶山河甲天下，少年努力舉世才‘十四個(gè)字組成，其筆意到底是什么，誰也說不清，大家若有興趣，可以仔細(xì)琢磨一下?！睂?dǎo)游員故意采用模糊法進(jìn)行模棱兩可的講解，讓游客在觀賞中進(jìn)行選擇性思考，以增添游興。康德說過：“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力?！?《康德傳》商務(wù)印書館)此話是很有道理的。如果這位導(dǎo)游員只確切地講一種“帶”的說法，其導(dǎo)游效果就平淡得多了。

當(dāng)然，在運(yùn)用模糊法時(shí)，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就會(huì)收不到良好的導(dǎo)游效果。

12、變換法。

變換法，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如：“三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮?！比绻弊g成日語，有的日本人不一定懂，若意譯成日本民諺：“三人湊一塊，可頂上文殊菩薩的智慧?！毙Ч秃玫枚唷Ｔ偃?，"thisisdinling，theoneofzhuyijunandhisempresses，xiaoduanandxiaojing(這是定陵，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實(shí)質(zhì)意思，因?yàn)樗麄儾皇煜?，若變換一種表達(dá)方式："thisisthetombofthethirteenthemperorofmingdynastywherehewasburriedwithhistwoempresses."(這是明朝第十三個(gè)皇帝的陵寢，他與他的兩個(gè)皇后葬在這里。)他們一聽便懂。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇七

美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因?yàn)樽屇愕念櫩透吲d你就成功了一半?！蓖瑯?，導(dǎo)游在實(shí)際工作中也需要通過頗具處世藝術(shù)的語言贊美自己的游客.實(shí)現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導(dǎo)游更好地工作。導(dǎo)游直接贊美游客略顯直白，有點(diǎn)虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導(dǎo)游的贊美藝術(shù)。

一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達(dá)了第三者的善意，也表明了導(dǎo)游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認(rèn)同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實(shí)難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實(shí)很忙，但母親年紀(jì)大了應(yīng)該多陪她出來看看，其實(shí)，這種導(dǎo)游的贊美為該游客“應(yīng)該的行為”作出了高度評(píng)價(jià)，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導(dǎo)游與之溝通就容易得多。

二、不當(dāng)面對(duì)其位游客表達(dá)贊美和肯定，而是對(duì)另一位游客說通過別人的口把導(dǎo)游的贊美傳到目標(biāo)游客的耳朵里。例如，導(dǎo)游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對(duì)團(tuán)友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀(jì)還恩愛如初，有機(jī)會(huì)是不是讓他們談點(diǎn)戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團(tuán)友便會(huì)說，“李大哥，連導(dǎo)游都知道你們相親相愛……”導(dǎo)游的贊美目的由此可間接實(shí)現(xiàn)。

三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對(duì)該游客的贊美之意。例如，針對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)可以說，“我真羨慕各位團(tuán)友能享受免費(fèi)旅游的待遇，當(dāng)這主要是單位好，否則這樣的福利是不會(huì)有的，更何況領(lǐng)導(dǎo)還親自帶著各位出來就更難得了?！辟澝缊F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通好了，導(dǎo)游展開工作便會(huì)迎刃而解。

四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣收效較大。導(dǎo)游采用不點(diǎn)名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達(dá)的贊美語言，即導(dǎo)游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質(zhì)樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會(huì)朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。

五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識(shí)中，導(dǎo)游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會(huì)尊重導(dǎo)游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導(dǎo)游聊天中談及工作中的情況和成就。導(dǎo)游在傾聽時(shí)需要點(diǎn)頭肯定，并用點(diǎn)睛之語加以有效的引導(dǎo)，游客才會(huì)越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實(shí)學(xué)到了不少東西”。當(dāng)然，導(dǎo)游也可適當(dāng)?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識(shí)的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對(duì)游客的贊美和肯定。例如，對(duì)某個(gè)景點(diǎn)的時(shí)間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進(jìn)行操作，這樣既滿足了游客要求，又認(rèn)同了游客建議，游客便會(huì)有自豪感。

六、有時(shí)正話反說可以達(dá)到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F(tuán)比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會(huì)多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點(diǎn)累。”游客從中得到美的贊賞之后，可能就不會(huì)提出很多要求，導(dǎo)游的工作就會(huì)輕松很多。

其實(shí)，從實(shí)用角度講，導(dǎo)游間接贊美游客不僅為了藝術(shù)性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時(shí)也是為了自己的進(jìn)步和成功。正如名人所說，“贊美別人會(huì)幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇八

我是一名在20xx年就考取了全國導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游，在從事了3年的專職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計(jì)調(diào)，再后來轉(zhuǎn)行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅(jiān)持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團(tuán)的機(jī)會(huì)了。雖然已有兩年左右的時(shí)間沒帶團(tuán)了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛的這個(gè)行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺(tái)新文件，針對(duì)導(dǎo)游回扣傭金等問題進(jìn)行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團(tuán)做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。

我有不少在昆明做團(tuán)的同學(xué)說他們都很難找到能上團(tuán)的導(dǎo)游了，一是因?yàn)楝F(xiàn)在導(dǎo)游上團(tuán)要墊團(tuán)款沒有幾個(gè)新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游挑團(tuán)，而且不愿墊團(tuán)款帶團(tuán)。有那么一段時(shí)間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險(xiǎn)而不愿帶團(tuán)，在團(tuán)上的幾乎都是在?；騽傠x校的“菜鳥”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺(tái)以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個(gè)更尷尬的境地——1個(gè)團(tuán)的團(tuán)款就上萬員，很多旅行社報(bào)賬的時(shí)候還很拖沓，有時(shí)候墊團(tuán)款五、六萬元卻三個(gè)月甚至半年都報(bào)不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險(xiǎn)？如果不將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來生存？社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游有如此諸多要求時(shí)，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！

以上只是我對(duì)現(xiàn)在導(dǎo)游的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，最后真心希望有越來越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊(duì)伍，有越來越多的人能選擇導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇九

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一，他們不僅負(fù)責(zé)向游客介紹景點(diǎn)和歷史背景，還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗(yàn)。作為一名導(dǎo)游，通過與游客的接觸和與時(shí)間的積累，我積累了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)導(dǎo)游工作的理解和感悟。

首先，作為一名導(dǎo)游，對(duì)目的地的了解是至關(guān)重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣和最新動(dòng)態(tài)，才能夠向游客提供準(zhǔn)確的信息。比如，在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時(shí)，我必須了解其建造背景、歷史事件和相關(guān)人物，以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當(dāng)?shù)孛朗硶r(shí)，我也要對(duì)當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕兴私?，這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對(duì)目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的基本功。

其次，作為一名導(dǎo)游，我必須不斷提升自己的溝通能力。導(dǎo)游的工作就是與游客進(jìn)行溝通和交流，在這個(gè)過程中，我需要用生動(dòng)的語言描述景點(diǎn)，用通俗的表達(dá)方式講解歷史知識(shí)，以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作，從而提高旅行體驗(yàn)。因此，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)地與游客進(jìn)行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧。

第三，作為一名導(dǎo)游，我深知自己的責(zé)任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式，但安全必須是旅行的前提。作為導(dǎo)游，我要認(rèn)真檢查每個(gè)景點(diǎn)的安全設(shè)施，并在游覽前向游客強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。比如，在參觀山區(qū)時(shí)，我會(huì)提醒游客注意身體狀況，適度行動(dòng)，并告知應(yīng)急逃生方法。在海灘度假地，我會(huì)向游客解釋海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德，也是對(duì)游客的負(fù)責(zé)。

第四，作為一名導(dǎo)游，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經(jīng)歷的心情。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗(yàn)。在旅行中，我會(huì)根據(jù)游客的需求和喜好個(gè)性化地安排行程，在游覽途中為他們提供詳細(xì)的講解和幫助解決問題。例如，如果游客對(duì)建筑藝術(shù)感興趣，我會(huì)向他們推薦一些具有代表性的建筑并進(jìn)行深入的講解。如果游客對(duì)美食感興趣，我會(huì)帶他們?nèi)テ穱L當(dāng)?shù)靥厣〕?，介紹當(dāng)?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務(wù)和滿足游客的需求，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。

最后，作為一名導(dǎo)游，我覺得規(guī)劃行程對(duì)旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時(shí)間，充分領(lǐng)略目的地的風(fēng)光和文化。在規(guī)劃行程時(shí)，我會(huì)考慮游覽景點(diǎn)的開放時(shí)間、交通便利性以及周邊的其他景點(diǎn)和活動(dòng)。并根據(jù)游客的需求和時(shí)間限制，合理規(guī)劃行程，避免過度安排和趕行程。通過精心設(shè)計(jì)的行程安排，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗(yàn)。

總之，作為一名導(dǎo)游，我認(rèn)為導(dǎo)游工作不僅僅是指路，更是為游客提供豐富的旅行體驗(yàn)。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個(gè)性化的服務(wù)和精心規(guī)劃行程，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好時(shí)光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇十

5、到機(jī)場接待游客一定要準(zhǔn)備兩個(gè)打火機(jī),顯示出你的細(xì)心,提前和司機(jī)確定停車地點(diǎn),以游客為重,但帶團(tuán)過程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會(huì)向著你!

11、送團(tuán)一定要提前確認(rèn)航班,簽好意見單,盡量讓游客寫表揚(yáng)信,對(duì)你肯定有幫助,送完團(tuán)給導(dǎo)游部經(jīng)理電話,提示你可以繼續(xù)上團(tuán)了,同時(shí)若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個(gè)更好的團(tuán)!

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇十一

作為一個(gè)旅行者，我們經(jīng)常會(huì)參加各種各樣的旅行團(tuán)，而旅行團(tuán)的導(dǎo)游則起到了至關(guān)重要的作用。他們不僅僅是給我們引領(lǐng)旅途，更是對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、歷史和風(fēng)土人情的最佳傳遞者。而在聽導(dǎo)游的心得體會(huì)后，我深感導(dǎo)游不僅僅是一個(gè)工作職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。以下是我對(duì)聽導(dǎo)游心得體會(huì)的一些體驗(yàn)和感悟。

第一段：導(dǎo)游是一位豐富知識(shí)儲(chǔ)備的向?qū)А?/p>

導(dǎo)游，在我們的想象中，就是一個(gè)活地圖，一個(gè)活老師。他們掌握著豐富的歷史、文化和地理知識(shí)，是我們足不出戶就能接觸的最直接的學(xué)者。在我聽過多個(gè)導(dǎo)游的講解后，我不禁感嘆他們的廣博知識(shí)儲(chǔ)備。無論是古代建筑的歷史淵源，還是名人故居的軼事，導(dǎo)游們總能夠輕松地娓娓道來。他們通過豐富的知識(shí)，讓我們更好地理解并感受到當(dāng)?shù)氐臍v史和文化。

第二段：導(dǎo)游是架起溝通橋梁的使者。

在一個(gè)陌生的城市旅行，我們常常會(huì)面臨語言障礙的困擾。而導(dǎo)游作為一個(gè)懂得多種語言的專業(yè)人士，更是給我們提供了一個(gè)與當(dāng)?shù)厝藴贤ǖ臉蛄?。在我參加的一次國外旅行中，?dǎo)游不僅向我們介紹了當(dāng)?shù)氐臍v史和文化，還教會(huì)了我們一些基本的當(dāng)?shù)卣Z言用法，使我們能夠和當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行簡單的交流。這種溝通的機(jī)會(huì)使我更好地了解到了當(dāng)?shù)厝说纳罘绞胶退季S習(xí)慣，增進(jìn)了我對(duì)當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)識(shí)。

第三段：導(dǎo)游是組織者和解決問題的能手。

旅行中，常常會(huì)遇到意想不到的突發(fā)情況，如酒店預(yù)訂出了差錯(cuò)、景點(diǎn)的門票賣完了等等。而導(dǎo)游作為旅行團(tuán)中的組織者和解決問題的能手，總能夠在最短的時(shí)間內(nèi)處理好各種問題，確保旅行的順利進(jìn)行。在我參加的一次旅行中，由于天氣原因造成行程調(diào)整，導(dǎo)游以其高效的組織能力，迅速制定了新的行程安排，并及時(shí)通知我們，使我們的旅行順利進(jìn)行。導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)和處理問題的能力往往讓我感到欽佩。

第四段：導(dǎo)游是文化研究的倡導(dǎo)者。

導(dǎo)游作為文化傳播的重要角色，承擔(dān)著宣揚(yáng)本土文化的責(zé)任。他們不僅僅是以熱情和耐心帶領(lǐng)我們參觀景點(diǎn)，更是通過講解和解讀，將當(dāng)?shù)氐臍v史和文化形象地展示在我們面前。在我參觀一座古城時(shí)，導(dǎo)游不僅向我們介紹了城市的歷史淵源，還與我們分享了當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)故事和風(fēng)俗習(xí)慣。這種深入了解當(dāng)?shù)匚幕臋C(jī)會(huì)，讓我對(duì)這個(gè)城市的文化產(chǎn)生了濃厚的興趣，并深刻地感受到了其獨(dú)特的魅力。

第五段：導(dǎo)游是思想傳遞的引導(dǎo)者。

導(dǎo)游的工作不僅僅是給我們帶路，更是通過講解和引導(dǎo)，引導(dǎo)我們思考和發(fā)現(xiàn)。他們常常向我們提問一些有深度的問題，讓我們思考一些我們之前從未關(guān)注過的問題。在我前往一座名山旅行時(shí)，導(dǎo)游以其對(duì)山脈形成歷史的詳細(xì)了解，引導(dǎo)我們思考大地的變遷和人類的進(jìn)步。通過導(dǎo)游的引導(dǎo)，我對(duì)山脈有了更深層次的認(rèn)識(shí)，思考了人與自然的關(guān)系。這種思想的交流和引導(dǎo)，給予了我們更多的思考和認(rèn)知。

總結(jié)：

導(dǎo)游是一群無私奉獻(xiàn)的使者，他們無私地給與了我們最好的服務(wù)和幫助，讓我們更好地了解和體驗(yàn)旅行的樂趣。通過聽導(dǎo)游的心得體會(huì)，我深刻感受到導(dǎo)游工作的重要性和意義。他們不僅僅是一個(gè)旅行團(tuán)的組織者，更是承載著溝通、文化傳播和思想引導(dǎo)的重要使者。在我們的旅行中，我們應(yīng)該給予導(dǎo)游更多的尊重和支持，并從他們身上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和智慧。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇十二

導(dǎo)游作為旅游行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著引導(dǎo)、解釋、介紹和安全保障等多項(xiàng)職責(zé)。導(dǎo)游的素質(zhì)和服務(wù)水平對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的形象和發(fā)展舉足輕重。因此，成為一名合格的導(dǎo)游，需要有深厚的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)，同時(shí)也需要擁有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

第二段：學(xué)習(xí)過程。

在學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)期間，我們需要學(xué)習(xí)大量的地理、歷史、文化、藝術(shù)和旅游法律等知識(shí)。此外，還需要掌握導(dǎo)游服務(wù)技巧，如講解、引導(dǎo)、交流、組織、解決問題等。這些技能需要學(xué)員不斷地練習(xí)和提高，才能夠在實(shí)際工作中得到有效應(yīng)用。

第三段：實(shí)踐中的挑戰(zhàn)。

在實(shí)踐中，導(dǎo)游需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。比如說，有些游客可能會(huì)提出一些超出自己專業(yè)知識(shí)范圍的問題，或是在游覽途中發(fā)生一些突發(fā)狀況，導(dǎo)游就要應(yīng)對(duì)自如，冷靜解決。而且，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的游客都不盡相同，可能存在著語言障礙、文化差異、個(gè)性差異等問題。這就需要導(dǎo)游根據(jù)游客情況進(jìn)行不同的安排和應(yīng)對(duì)，確保旅游行程的順利進(jìn)行。

第四段：個(gè)人感悟。

在學(xué)習(xí)和實(shí)踐導(dǎo)游的過程中，我覺得最重要的是溝通能力的提高。尤其是當(dāng)游客情緒低落或有一些問題時(shí)，導(dǎo)游需要用耐心的態(tài)度和良好的溝通技巧去解決。此外，在旅游工作中也需要具備機(jī)智應(yīng)變和快速處理的能力。這些都需要平時(shí)多加練習(xí)和實(shí)踐，才能夠得到不斷的提高和改進(jìn)。

第五段：總結(jié)。

學(xué)導(dǎo)游不僅是一項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一項(xiàng)綜合素質(zhì)的提升。除了學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中的挑戰(zhàn)和困難，也需要持續(xù)地提高自己的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)，才能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。導(dǎo)游的工作雖然辛苦，但是當(dāng)看到游客欣喜的笑容和滿意的表情時(shí)，一切付出都是值得的。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇十三

作為一名導(dǎo)游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)了。通過這兩年的工作，我深深地感受到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。

第一段：導(dǎo)游的重要性。

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導(dǎo)游，我們的任務(wù)不僅僅是向游客介紹旅游景點(diǎn)的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)。我們需要熟悉各個(gè)景點(diǎn)的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準(zhǔn)確、全面的解說。同時(shí)，我們還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以及處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力?？梢哉f，導(dǎo)游是旅游行業(yè)的推動(dòng)力量，是連接游客與目的地的橋梁。

第二段：導(dǎo)游的挑戰(zhàn)性。

導(dǎo)游的工作不僅僅是坐在車上講解，而是需要經(jīng)常面對(duì)各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質(zhì)，因?yàn)槌３?huì)遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時(shí)候景點(diǎn)人滿為患，導(dǎo)致游客無法盡興游玩；有時(shí)候天氣突變，導(dǎo)致旅行計(jì)劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長時(shí)間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂觀向上的態(tài)度，努力解決問題，給游客留下良好的印象。

第三段：導(dǎo)游的技巧和技能。

作為導(dǎo)游，我們需要掌握一些導(dǎo)游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識(shí)，以便能夠正確地為游客解說景點(diǎn)的歷史和文化背景。其次，我們還需要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些導(dǎo)游常用的表達(dá)和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對(duì)景點(diǎn)的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計(jì)劃和處理突發(fā)事件的能力?？傊?，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為游客服務(wù)。

第四段：導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展。

導(dǎo)游是一個(gè)職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游的需求也在增長。而且，導(dǎo)游的工資待遇也相對(duì)較高，尤其是對(duì)于有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的導(dǎo)游來說，更能獲得豐厚的回報(bào)。此外，導(dǎo)游還可以通過進(jìn)修和參加導(dǎo)游相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的專業(yè)水平，并且有機(jī)會(huì)成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導(dǎo)游還可以成立自己的旅游公司，開展自己的業(yè)務(wù)。

第五段：我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的熱愛和未來展望。

作為一名導(dǎo)游，我對(duì)這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習(xí)慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時(shí)刻。在未來，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識(shí)，為更多的游客帶去美好的旅行體驗(yàn)，并讓他們對(duì)目的地有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。

總結(jié)：

導(dǎo)游是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。作為導(dǎo)游，我們需要具備廣泛的知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務(wù)，讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導(dǎo)游。這是我對(duì)自己的憧憬和期望。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇十四

作為一名導(dǎo)游，我有幸走遍了許多風(fēng)景名勝區(qū)，領(lǐng)略了各種不同的人文風(fēng)情。在這個(gè)過程中，我不斷豐富自己的知識(shí)，提升自己的能力，也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我作為導(dǎo)游的心得體會(huì)，希望能給讀者帶來一些啟示和思考。

在我的職業(yè)生涯中，我認(rèn)識(shí)了很多不同背景的游客。每個(gè)人都有自己的喜好和需求，作為導(dǎo)游，我們需要根據(jù)游客的特點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。有的游客喜歡自由行，他們希望有更多的時(shí)間和空間來探索景區(qū)；有的游客則希望有導(dǎo)游的全程陪伴，以充分了解景區(qū)的歷史和文化。了解游客的需求，因材施教，是一名好導(dǎo)游的基本素質(zhì)。

除了個(gè)性化的服務(wù)，導(dǎo)游還需要有深入的知識(shí)儲(chǔ)備。在接待游客的過程中，我會(huì)根據(jù)景區(qū)的特點(diǎn)做好充分的準(zhǔn)備工作，了解景區(qū)的歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等等。只有掌握了這些知識(shí)，才能夠向游客傳達(dá)更多的信息，增強(qiáng)他們的游覽體驗(yàn)。在講解的過程中，我會(huì)使用生動(dòng)的語言，夾雜一些有趣的小故事，吸引游客的注意力，讓他們更好地理解和記憶。

作為導(dǎo)游，我們還需要具備一定的溝通能力。畢竟，我們接待的游客來自不同的地區(qū)和國家，有著不同的語言和文化背景。在溝通的過程中，我會(huì)用簡單的英語和一些手勢來與游客交流。對(duì)于一些特殊的需求，我也會(huì)積極尋找解決方法。例如，有的游客可能需要特殊的飲食或住宿要求，我會(huì)盡力滿足他們的需求，保證他們的旅行舒適愉快。

在導(dǎo)游的工作中，我還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。畢竟，一個(gè)旅行團(tuán)中的人數(shù)通常不會(huì)很多，很多游客都希望得到更多的個(gè)性化服務(wù)。在這種情況下，我會(huì)與其他導(dǎo)游進(jìn)行合作，互相幫助和支持，以便更好地滿足游客的需求。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們也可以相互學(xué)習(xí)，分享工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)水平。

最后，作為導(dǎo)游，我深切感受到旅游事業(yè)的重要性。旅游不僅僅是為了讓游客放松和娛樂，更是為了幫助他們拓展視野，了解不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。通過旅游，游客可以增長見識(shí)，拓寬眼界，認(rèn)識(shí)到世界的多樣性和美好。作為導(dǎo)游，我要盡力將這種美好傳遞給每一位游客，讓他們在旅途中收獲更多的知識(shí)和快樂。

作為一名導(dǎo)游，我有幸走遍了許多風(fēng)景名勝區(qū)，領(lǐng)略了各種不同的人文風(fēng)情。在這個(gè)過程中，我不斷豐富自己的知識(shí)，提升自己的能力，也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。通過個(gè)性化的服務(wù)、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和對(duì)旅游事業(yè)的熱愛，我將繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為更多的游客帶去快樂和收獲。

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇十五

1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10點(diǎn)多的時(shí)候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個(gè)多小時(shí)才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點(diǎn)半的時(shí)候，我們到了衡山。

我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進(jìn)山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。

下了車，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山，然后再步行到達(dá)祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個(gè)人。纜車上去的時(shí)候，我們有點(diǎn)耳鳴，有點(diǎn)難受，但覺得刺激，有些人還不時(shí)尖叫起來。從車內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了纜車，我們準(zhǔn)備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結(jié)冰了。這時(shí)候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會(huì)滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運(yùn)動(dòng)鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒風(fēng)刺骨，凍得我都有一點(diǎn)感冒了。爬到半山坡時(shí)，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當(dāng)受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個(gè)地方比較滑,賣草鞋的人也真會(huì)抓住機(jī)會(huì)做生意，就是這樣兜售草鞋的。

慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!

爬了大概半個(gè)小時(shí)的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。

我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個(gè)護(hù)身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道車的時(shí)候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠(yuǎn)著呢!應(yīng)該還要爬半個(gè)小時(shí)?！蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。

今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!

校園導(dǎo)游心得體會(huì)篇十六

2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。

客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.

一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。

苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，

結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，

要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，

的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。