原來(lái)我認(rèn)為開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目最重要的就是寫(xiě)代碼，似乎整個(gè)軟件都是編代碼，因?yàn)樽约簞?dòng)手能力不強(qiáng)所以就很排斥做項(xiàng)目?？墒墙?jīng)過(guò)我們學(xué)習(xí)軟工課程到團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目再到學(xué)習(xí)軟件工程實(shí)踐課程之后，我才真正意識(shí)到實(shí)施一個(gè)軟件工程項(xiàng)目并不是說(shuō)簡(jiǎn)單的會(huì)編碼就能夠解決問(wèn)題的，因?yàn)橐粋€(gè)軟件的生命周期分為三個(gè)時(shí)期：軟件定義時(shí)期、開(kāi)發(fā)時(shí)期、維護(hù)時(shí)期，而這三個(gè)時(shí)期整體又分為七個(gè)階段，他們分別是：?jiǎn)栴}定義、可行性研究、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和單元測(cè)試、綜合測(cè)試，由此可看出，當(dāng)我們開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，更多的精力不是放在編碼上，編碼只是一個(gè)很小的模塊，而是項(xiàng)目的整體結(jié)構(gòu)上。

在寫(xiě)軟工實(shí)踐體會(huì)之前，我想在這里總結(jié)一下上學(xué)期三人團(tuán)隊(duì)做 項(xiàng)目的相關(guān)事宜。上學(xué)期我們?nèi)藞F(tuán)隊(duì)根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)的步驟開(kāi)發(fā)一個(gè)名為“西大老鄉(xiāng)‘薈’”的社交系統(tǒng)，主要是為西大學(xué)子提供一個(gè)找老鄉(xiāng)的平臺(tái)。雖然只進(jìn)行到詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，沒(méi)有進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，但是我還是從中學(xué)到很多東西的。首先要先確定項(xiàng)目主題，也就是這個(gè)項(xiàng)目用來(lái)做什么，可以解決什么問(wèn)題。接著就是這個(gè)項(xiàng)目是否有研究的必要以及是否有解決的辦法，針對(duì)我們的項(xiàng)目，我們對(duì)西大的一些學(xué)生做了問(wèn)卷調(diào)查，并從調(diào)查中繼續(xù)完善系統(tǒng)本身的做用戶。第三步根據(jù)我們確定的項(xiàng)目主題進(jìn)行需求分析，這一步驟當(dāng)時(shí)做的不是很好，比如所畫(huà)e-r圖、數(shù)據(jù)流圖等都有考慮不周的問(wèn)題，導(dǎo)致接下來(lái)的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行的很困難，有些步驟甚至還需要返工。

從我們?cè)谛枨蠓治鲋谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，使我們明白了軟件定義階段對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是至關(guān)重要的，當(dāng)軟件定義階段完成時(shí)必須要用正式的文檔準(zhǔn)確的地記錄目標(biāo)系統(tǒng)的需求。只有前期的準(zhǔn)備工作做得好，后面的工作才能順利進(jìn)行。雖然項(xiàng)目最后沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，但是起碼我們已經(jīng)初步體會(huì)到軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的步驟，以及每一步所需要完成的文檔等內(nèi)容。

這學(xué)期的軟件工程實(shí)踐雖然不是親自動(dòng)手開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，但是張?jiān)嚼蠋熞浴拔锫?lián)網(wǎng)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)”為主給我們講解了一個(gè)真實(shí)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，從計(jì)劃到項(xiàng)目系統(tǒng)的發(fā)布實(shí)施，以及每一步必須生成的文檔。我主要從以下五個(gè)方面談一下我的心得體會(huì)。

第一、行業(yè)背景說(shuō)明方面

對(duì)于一個(gè)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，第一步就是問(wèn)題定義，了解所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的行業(yè)背景，制定計(jì)劃。當(dāng)我們計(jì)劃確定以后就要對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)本身進(jìn)行可行性研究，主要從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和操作可行性三個(gè)方面著手。就比如《物聯(lián)網(wǎng)物流倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)》的行業(yè)背景說(shuō)明文檔中非常詳細(xì)地分析了當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)的整體業(yè)務(wù)說(shuō)明、應(yīng)用背景、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)應(yīng)用案例等四個(gè)方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中系統(tǒng)分析員就可以根據(jù)這份文檔以及相關(guān)的調(diào)查資料對(duì)將要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的進(jìn)行定義等工作。

原來(lái)我們寫(xiě)這類(lèi)文檔的時(shí)候就是草草了事，不會(huì)做得這么詳細(xì)，而這次看到大型項(xiàng)目的行業(yè)背景說(shuō)明也是這么詳細(xì)，也讓自己認(rèn)識(shí)到不管是軟件開(kāi)發(fā)的那個(gè)階段都要認(rèn)真對(duì)待，這些瑣碎的文檔都是后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的支撐，只要它們做的透徹，后面的開(kāi)發(fā)工作才能更順利的進(jìn)行。

第二、項(xiàng)目需求說(shuō)明方面

這部分項(xiàng)目需求說(shuō)明就是軟件定義時(shí)期中需求分析階段，而該階段的主要目的就是了解用戶的需要，根據(jù)用戶的需要確定系統(tǒng)必須完成那些工作，并對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。在需求分析結(jié)束之前系統(tǒng)分析人員要寫(xiě)出一份需求規(guī)格說(shuō)明，即為《物聯(lián)網(wǎng)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)》項(xiàng)目需求說(shuō)明文檔。我們可以看出該文檔也是非常詳細(xì)，相比之下我們之前做項(xiàng)目時(shí)寫(xiě)的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)就非常不合格，不僅格式不正確內(nèi)容也是少之又少。

在這方面，這篇文檔給我啟發(fā)很大。首先就是文檔的格式，要美觀整齊，讓人看著舒服方便。其次就是文檔的內(nèi)容，原來(lái)它不是很重要，寫(xiě)文檔的時(shí)候也不知道怎么寫(xiě)就借鑒下網(wǎng)上的內(nèi)容，結(jié)果根本就沒(méi)有把自己項(xiàng)目的需求寫(xiě)明白，以至于自己最后都有些糊涂，所以根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我會(huì)對(duì)這部分更加重視。

第三、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)方面

這部分內(nèi)容分說(shuō)的是軟件設(shè)計(jì)時(shí)期的概要設(shè)計(jì)階段，該階段的主要目的就是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能、設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)、模塊組成以及模塊之間的關(guān)系。在概要設(shè)計(jì)階段，我們可以站在全局的高度上，花較少的成本，從抽象的層次上分析對(duì)比多種可能的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案和軟件結(jié)構(gòu)，從中選出最佳方案和最合理的結(jié)構(gòu)。在這個(gè)階段還會(huì)具體畫(huà)出e-r圖、數(shù)據(jù)流圖等方面的設(shè)計(jì)。

比如《物聯(lián)網(wǎng)物流倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)從項(xiàng)目概述、設(shè)計(jì)約束、功能單元與功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)e-r圖設(shè)計(jì)、總體設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等六個(gè)方面介紹，通過(guò)讀這個(gè)文檔，我覺(jué)得最重要的還是總體設(shè)計(jì)，分別從邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)、物理架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在這個(gè)階段中模塊要做到高內(nèi)聚低耦合，這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)才會(huì)具有更高的獨(dú)立性。

在原來(lái)做項(xiàng)目時(shí)沒(méi)有編寫(xiě)過(guò)這類(lèi)文檔，在該階段只是畫(huà)了結(jié)構(gòu)圖、層次圖以及相關(guān)的模塊劃分，對(duì)該類(lèi)文檔尚未重視。通過(guò)張老師的講解和自己的學(xué)習(xí)，我相信在以后做項(xiàng)目的時(shí)候一定會(huì)注意到這類(lèi)文檔的編寫(xiě)。

第四、詳細(xì)設(shè)計(jì)與分析方面

詳細(xì)設(shè)計(jì)階段就是把概要設(shè)計(jì)階段的每個(gè)模塊進(jìn)一步設(shè)計(jì)，確定每個(gè)模塊所需要的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)階段還是需要我們?cè)O(shè)計(jì)出程序的詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明，而不是編寫(xiě)程序。在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員可以通過(guò)使用程序流程圖、盒圖、pad圖等過(guò)程設(shè)計(jì)的工具和jackson圖等面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工具進(jìn)一步設(shè)計(jì)系統(tǒng)相關(guān)接口，主要包括界面設(shè)計(jì)接口、業(yè)務(wù)單設(shè)計(jì)接口、單元模塊設(shè)計(jì)接口等，這些對(duì)于以后的編碼工作都是極其重要的。

第五、編碼和測(cè)試方案方面

關(guān)于編碼，我認(rèn)為編碼要想做的完美必備條件就是前面的軟件定義和軟件設(shè)計(jì)時(shí)期要按部就班的做，文檔一定要按要求書(shū)寫(xiě)，不能偷懶也不能草草書(shū)寫(xiě)。對(duì)于編碼也要有相應(yīng)的文檔書(shū)寫(xiě)規(guī)范，要使源程序代碼的邏輯簡(jiǎn)明清晰、易讀易懂。這樣盡管我們不是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的人員，當(dāng)看到源程序代碼的時(shí)候也能容易讀懂代碼的意思。

其次就是測(cè)試的內(nèi)容，從測(cè)試的文檔中我們可以得出，其實(shí)測(cè)試在軟件開(kāi)發(fā)中同樣占據(jù)了重要的地位，它主要就是盡可能多的找到問(wèn)題并排除其中的潛藏的錯(cuò)誤，最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶使用。它要求測(cè)試人員也要有很高的技術(shù)水平。

最新心得體會(huì)利刃出鞘和方法三

學(xué)習(xí)《auto cad》，需要一定的畫(huà)法幾何的知識(shí)和能力，需要一定的識(shí)圖能力，尤其是幾何作圖能力，一般來(lái)說(shuō)，手工繪圖水平高的人，學(xué)起來(lái)較容易些，效果較好！

整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)采用循序漸進(jìn)的方式，先了解計(jì)算機(jī)繪圖的基本知識(shí)，使自己能由淺入深，由簡(jiǎn)到繁地掌握cad的使用技術(shù)。

在學(xué)習(xí)cad命令時(shí)始終要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，不要把主要精力花費(fèi)在各個(gè)命令孤立地學(xué)習(xí)上；把學(xué)以致用的原則貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，使自己對(duì)繪圖命令有深刻和形象的理解，有利于培養(yǎng)自己應(yīng)用cad獨(dú)立完成繪圖的能力。

要自己做幾個(gè)綜合實(shí)例，詳細(xì)地進(jìn)行圖形的繪制，使自己可以從全局的角度掌握整個(gè)繪圖過(guò)程。

（1） 同樣畫(huà)一張圖，有的人畫(huà)的大小適中，有的人畫(huà)的圖形就很小，甚至看不見(jiàn)，這是因?yàn)槔L圖區(qū)域界限的設(shè)定操作沒(méi)有做，或雖用limits命令進(jìn)行了設(shè)定，但忘記了用zoom命令中的all選項(xiàng)對(duì)繪圖區(qū)重新進(jìn)行規(guī)整。繪圖區(qū)域的設(shè)定是根據(jù)實(shí)際的繪圖需要來(lái)進(jìn)行的。

（2） 有人用線型名稱為"hidden"的線型畫(huà)線段，但發(fā)現(xiàn)畫(huà)出的線段看上去像是實(shí)線，這是"線型比例"不合適引起的，也就是說(shuō)"線型比例"太大，也可能是太小。結(jié)局問(wèn)題的辦法是將線型管理器對(duì)話框打開(kāi)，修改其"全局比例因子"至合適的數(shù)值即可。

cad學(xué)習(xí)心得體會(huì)cad學(xué)習(xí)心得體會(huì)

（3） 在進(jìn)行尺寸標(biāo)注以后，有時(shí)發(fā)現(xiàn)不能看到所標(biāo)注的尺寸文本，()這是因?yàn)槌叽鐦?biāo)注的整體比例因子設(shè)置的太小，將尺寸標(biāo)注方式對(duì)話框打開(kāi)，修改其數(shù)值即可。

以上三個(gè)問(wèn)題僅僅是我上機(jī)過(guò)程中遇到的最典型的三個(gè)問(wèn)題和困難。實(shí)際問(wèn)題不勝枚舉，作為初學(xué)者徹底弄懂這些問(wèn)題，很有必要，對(duì)提高繪圖質(zhì)量和效率很有幫助。

容易混淆的命令，要注意使自己弄清它們之間的區(qū)別。如zoom和scaie,pan和move,pide和measure等等。

圖層就像是透明的覆蓋圖，運(yùn)用它可以很好地組織不同類(lèi)型的圖形信息。學(xué)習(xí)過(guò)程中，有的人圖省事，直接從對(duì)象特性工具欄的下拉列表框中選取顏色，線型和線寬等實(shí)體信息，這很不好，使得處理圖形中的信息不那么容易，要特別注意糾正自己的這一不好習(xí)慣。嚴(yán)格做到層次分明，規(guī)范作圖。我的體會(huì)是：養(yǎng)成良好習(xí)慣，受益匪淺。

能夠顯示實(shí)體的線寬是autocad20xx的新工程。使用線寬，可是用粗線和細(xì)線清楚地展現(xiàn)出部件的截面，標(biāo)高的深度，尺寸線以及不同的對(duì)象厚度。作為初學(xué)者，一定要通過(guò)圖層指定線寬，顯示線寬。提高自己的圖紙質(zhì)量和表達(dá)水平。

利用autocad20xx的"塊"以及屬性功能，可以大大提高繪圖效率。"塊"有內(nèi)部塊與外部圖塊之分。內(nèi)部圖塊是在一個(gè)文件內(nèi)定義的圖塊，可以在該文件內(nèi)部自由作用，內(nèi)部圖塊一旦被定義，它就和文件同時(shí)被存儲(chǔ)和打開(kāi)。外部圖塊將"塊"以文件的形式寫(xiě)入磁盤(pán)，其他圖形文件也可以使用它，要注意這時(shí)候外部圖塊和內(nèi)部圖塊的一個(gè)重要區(qū)別。

圖案填充要特別注意的地方是構(gòu)成陰影區(qū)域邊界的實(shí)體必須在它們的端點(diǎn)處相交，也就是說(shuō)要封閉，要做到"滴水不漏";否則會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的填充。初學(xué)者一定要學(xué)會(huì)如何查找"漏洞",修復(fù)錯(cuò)誤。

文字是工程圖中不可缺少的一部分，比如：尺寸標(biāo)注文字、圖紙說(shuō)明，注釋、標(biāo)題等，文字和圖形一起表達(dá)完整的設(shè)計(jì)思想。盡管autocad20xx提供了很強(qiáng)的文字處理功能，但符合工程制圖規(guī)范的文字，并沒(méi)有直接提供。因此要學(xué)會(huì)設(shè)置"長(zhǎng)仿宋體這一規(guī)范文字。具體操作的簡(jiǎn)要步驟是，打開(kāi)"文字樣式"對(duì)話框，新建一個(gè)樣式，可取名為"長(zhǎng)仿宋體",對(duì)話框中字體名改為選用"仿宋體gb-2312",寬度比例也要改為0.67.尺寸標(biāo)注的文字可改為""代替"仿宋體gb-2312".

另一種規(guī)范文字更簡(jiǎn)單的方法是，直接使用autocad20xx樣板文件提供的"工程字"樣式；注意，使用前要用"使用模板"方式啟動(dòng)autocad20xx,選擇國(guó)標(biāo)標(biāo)題（如：gba3）進(jìn)入繪圖狀態(tài)。再將"工程字"樣式置為當(dāng)前工作樣式。這種方法，大多數(shù)教科書(shū)中沒(méi)有提及，初學(xué)者要注意補(bǔ)充一下這一訓(xùn)練。

實(shí)際繪圖中，常需要輸入一些特殊字符，如角度標(biāo)志，直徑符號(hào)等。這些中利用autocad20xx提供的控制碼來(lái)輸入，較易掌握。另一些特殊字符，如"￡"、"a"、"g"等等希臘字母的輸入，掌握起來(lái)就不那么容易了。它要利用到mtext命令的"其他…"選項(xiàng)，拷貝特殊字體的希臘字母，再粘貼到書(shū)寫(xiě)區(qū)等操作。尤其要注意字體的轉(zhuǎn)換等編輯。還有一些特殊的文本，如"φ"在機(jī)械制圖中應(yīng)用的較多，叫做帶上、下偏差的尺寸公差標(biāo)注，也可用到mtext命令的"堆疊"功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣做遠(yuǎn)比在尺寸標(biāo)注對(duì)話框中調(diào)節(jié)響應(yīng)功能數(shù)值方便得多。我個(gè)人的體會(huì)是：特別方便！

工程標(biāo)注是零件制造、工程施工和零部件裝配時(shí)的重要依據(jù)。在任何時(shí)候一幅工程圖中，工程標(biāo)注是不可少的重要部分。在某些情況下，工程標(biāo)注甚至比圖形更重要。許多初學(xué)者不怕繪圖，怕標(biāo)注；原因之一是尺寸標(biāo)注方式對(duì)話框里選項(xiàng)太多，自己又理解不清，更不知道這些選項(xiàng)之間如何配合，所以往往很難達(dá)到理想的標(biāo)注效果。為此，除應(yīng)弄清對(duì)話框里各選取項(xiàng)的含義及常用值外，還應(yīng)督促自己學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)遵守如下五個(gè)規(guī)程：

（1）為尺寸標(biāo)注創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的層，使之與圖形的其他信息分開(kāi)，便于進(jìn)行各種操作。

（2）為尺寸文本建立專(zhuān)門(mén)的文字樣式（如前述"長(zhǎng)仿宋體"）和大小。

cad學(xué)習(xí)心得體會(huì)心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得

（3）將尺寸單位設(shè)置為所希望的計(jì)量單位，并將精度取到所希望的最小單位。

（4）利用尺寸方式對(duì)話框，將整體比例因子設(shè)置為繪圖形時(shí)的比例因子。

（5）充分利用目標(biāo)捕捉方式，以便快捷拾取特征點(diǎn)。

（6）兩個(gè)空間、兩個(gè)作用、兩個(gè)練習(xí)。在autocad20xx環(huán)境中有兩種空間：模型空間和圖紙空間，其作用是不同。一般來(lái)說(shuō)，模型空間是一個(gè)三維空間，主要用來(lái)設(shè)計(jì)零件和圖形的幾何形狀，設(shè)計(jì)者一般在模型空間完成其主要的設(shè)計(jì)構(gòu)思；而圖紙空間是用來(lái)將幾何模型表達(dá)到工程圖之上用的，專(zhuān)門(mén)用來(lái)進(jìn)行出圖的；圖紙空間有時(shí)又稱為"布局",是一種圖紙空間環(huán)境，它模擬圖紙頁(yè)面，提供直觀的打印設(shè)置。在圖紙空間中可以創(chuàng)建并放置視口對(duì)象，還可以添加標(biāo)題欄或其他幾何圖形。可以在圖形中創(chuàng)建多個(gè)布局以顯示不同視圖，每個(gè)布局可以包含不同的打印比例和圖紙尺寸。布局顯示的圖形與圖紙頁(yè)面上打印出來(lái)的圖形完全一樣。

計(jì)算機(jī)繪圖的目標(biāo)就是要使設(shè)計(jì)的結(jié)果在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮作用。目前的設(shè)計(jì)結(jié)果基本上以紙基圖紙的方式進(jìn)入到生產(chǎn)中，同時(shí)，在設(shè)計(jì)單位，紙基的圖紙也是圖紙檔案管理的主要對(duì)象。雖然計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的發(fā)展方向是達(dá)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的無(wú)紙化，但除了極少數(shù)大型的企業(yè)外，絕大多數(shù)普通的設(shè)計(jì)生產(chǎn)單位還是以紙基圖作為組織設(shè)計(jì)生產(chǎn)的依據(jù)。因此，怎樣將autocad20xx設(shè)計(jì)生產(chǎn)的電子格式的圖紙轉(zhuǎn)換成描繪在規(guī)定幅面上的紙基格式的圖紙，是一個(gè)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合得非常緊密的問(wèn)題，在某種意義來(lái)說(shuō)，這一步與圖形的修改、編輯等繪圖過(guò)程同等重要。

最新心得體會(huì)利刃出鞘和方法四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝公司給我一個(gè)可以給自己充電的機(jī)會(huì)，讓我增加了對(duì)公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來(lái)規(guī)劃的認(rèn)知，并聆聽(tīng)分享了三位辦事處前輩的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，，使我對(duì)我的工作有了更加深刻的了解，對(duì)我未來(lái)開(kāi)展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯(cuò)誤的“機(jī)會(huì)”。

經(jīng)過(guò)司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會(huì)。第一，要想做好工作，無(wú)論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，掌握液壓件方面的知識(shí)，爭(zhēng)取在明年熟練掌握公司的基本常識(shí)，相關(guān)的基本尺寸;

第二，在掌握好產(chǎn)品知識(shí)以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位，并掌握相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆;

第三，在銷(xiāo)售工作中，要學(xué)會(huì)溝通，作為銷(xiāo)售人員，溝通是我必須要掌握的一項(xiàng)基本技能，只要學(xué)會(huì)溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷(xiāo)售工作做好，所以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并加以改進(jìn)，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果;

第四，要有一個(gè)堅(jiān)定的信念，我認(rèn)為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會(huì)很難進(jìn)展下去。

作為一名銷(xiāo)售人員，堅(jiān)定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。

在xx月12到13號(hào)的拓展訓(xùn)練中，我感覺(jué)到做銷(xiāo)售，不僅要有良好的銷(xiāo)售技能，同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢(qián)，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團(tuán)結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來(lái)最大的收獲。在工作當(dāng)中只有上下一心，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通，公司銷(xiāo)售人員培訓(xùn)個(gè)人心得。并保持絕對(duì)的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

謝謝!

最新心得體會(huì)利刃出鞘和方法五

通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)講解，使我對(duì)電話銷(xiāo)售技巧有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從以前的盲目無(wú)詳細(xì)思路的摸索工作，轉(zhuǎn)變到對(duì)工作有了一定的條理步驟，收獲很大，相信對(duì)今后的工作會(huì)產(chǎn)生不小的影響，使自己可以變得更加專(zhuān)業(yè)和干練！

公司要獲取利潤(rùn)，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個(gè)“企業(yè)主人”的必備知識(shí)，需要我們從客戶的角度去想問(wèn)題去解決問(wèn)題，客戶主要有五點(diǎn)在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務(wù)型會(huì)員，對(duì)于他們來(lái)講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。

2. 價(jià)格

這一點(diǎn)是所有人都關(guān)心的，包括我們自己，誰(shuí)都希望物美價(jià)廉，以較低的價(jià)格享受最好的服務(wù)，人之常態(tài)。

3. 從眾

中國(guó)人都有一種從眾意識(shí)，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活，那么他也會(huì)出于好奇，安全，跟從大家。

4. 及時(shí)的專(zhuān)業(yè)信息

從客人的角度來(lái)講，我們就是他們的專(zhuān)家，因此及時(shí)提供準(zhǔn)確無(wú)誤的信息，給人客人一種被重視，關(guān)注的感覺(jué)。

5. 情感上的認(rèn)同

適當(dāng)給客人以贊美，認(rèn)可，同情，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠(chéng)是我們的安慰和對(duì)自己工作的認(rèn)可，只有這樣我們才會(huì)得到發(fā)展，要做到這一點(diǎn)，必須真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)會(huì)員提出的需求和問(wèn)題，及時(shí)給予解決和幫助，要把握住每一個(gè)有需求的客戶，聯(lián)系一個(gè)就是一個(gè)，讓他成為我們企業(yè)實(shí)實(shí)在在的口啤宣傳者，千萬(wàn)不要發(fā)生不可收拾的場(chǎng)面。

所有的客戶均被分為三類(lèi)，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個(gè)性直率，思路清晰，有主見(jiàn)，說(shuō)話干脆利落，注重的是最后效果，效率。應(yīng)對(duì)這樣的精明人士，要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，思路快，跟的上他的想法，能明白說(shuō)話背后的意思。

（2）羊型的人個(gè)性溫和，友善易處在被動(dòng)地位，不喜歡多說(shuō)話，但注重的是安全感，應(yīng)對(duì)這樣的溫柔人士，應(yīng)引導(dǎo)他們多說(shuō)話，說(shuō)出建議和不滿，讓他認(rèn)為對(duì)自己是有好處的，這是才可以說(shuō)服他們。

（3）驢型的人個(gè)性判逆，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，接通電話后動(dòng)不動(dòng)就會(huì)反對(duì)你，他們喜歡挑戰(zhàn)，獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對(duì)這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法，在他強(qiáng)烈闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的給予肯定，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在他能接受的時(shí)候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。

通過(guò)這回培訓(xùn)，才意識(shí)到原來(lái)提問(wèn)也是有學(xué)問(wèn)可說(shuō)的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘，不要招來(lái)對(duì)方的反感，要開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題兩都搭配著來(lái)，如果一味是開(kāi)放式問(wèn)題這樣很傷對(duì)方頭腦，他要去想，而且浪費(fèi)時(shí)間。相反一味是封閉式問(wèn)題，對(duì)方會(huì)有一種被調(diào)查被審的感覺(jué)，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動(dòng)又可以雙贏。

以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會(huì)，以后可能會(huì)運(yùn)用到自己的工作中，并盡可能會(huì)傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。

最新心得體會(huì)利刃出鞘和方法六

從事教育的我們需要不斷地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)對(duì)人、對(duì)社會(huì)的一個(gè)又一個(gè)新的要求。本學(xué)期，我從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。從自己的教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、能夠按時(shí)參與校本研修活動(dòng)，并做好記錄，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養(yǎng)。

1、開(kāi)展有效課堂教學(xué)研究提高課堂教學(xué)質(zhì)量

認(rèn)真開(kāi)展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改的研究，嚴(yán)格要求自己，在每周聽(tīng)節(jié)課程之后，會(huì)大家共同討論分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)表自己的見(jiàn)解。這使我受益匪淺。

2、積極聽(tīng)課、研討，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高;使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

3、自我反思及案例

反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問(wèn)題，自己是怎樣及時(shí)處理的;反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過(guò)不斷的反思與積累，自己確實(shí)掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。而且，注意做好課堂實(shí)錄，并整理成文字材料及時(shí)上交。

(三)參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì)

1、積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對(duì)于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考，并對(duì)自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論，及時(shí)與各位博友溝通交流，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。

2、自主學(xué)習(xí)模式。我學(xué)習(xí)教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計(jì)劃，并實(shí)施計(jì)劃，以彌補(bǔ)自身不足，提高自身能力的方式。

(四)研修內(nèi)容豐富多彩

1、加強(qiáng)師德培養(yǎng)

教書(shū)育人，師德為本，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養(yǎng)》等規(guī)章，把師德教育和學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，能夠做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，成為教書(shū)育人的楷模，學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)滿意的好教師。

2、新課程理念研修。本學(xué)期繼續(xù)把學(xué)習(xí)、實(shí)踐、驗(yàn)證新課程理念，作為師資研修的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)重點(diǎn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)通識(shí)研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標(biāo)如何落實(shí)、運(yùn)用怎樣的教學(xué)策略等等;課中根據(jù)教學(xué)實(shí)際,反思如何調(diào)整教學(xué)策略;課后反思自己的這節(jié)課達(dá)到了什么目標(biāo)，用了什么教學(xué)策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與創(chuàng)新之處，尋找問(wèn)題與不足，捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。

總之，在工作中，有收獲信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫兮我將上下求索，為這最光輝的事業(yè)奉獻(xiàn)著無(wú)悔的人生。

最新心得體會(huì)利刃出鞘和方法七

此次只實(shí)訓(xùn)了短短的三周。雖說(shuō)時(shí)間很短，但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對(duì)一些理論知識(shí)的理解，不僅使我在理論上對(duì)java有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。除此以外，我知道了什么叫團(tuán)隊(duì)，怎樣和團(tuán)隊(duì)分工合作;同時(shí)我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。這也是第一次讓我親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也是受益菲淺的，在短短的三周中相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石;這對(duì)于我的學(xué)業(yè)，乃至我以后人生的影響無(wú)疑是極其深遠(yuǎn)的。

這次實(shí)訓(xùn)雖然是我們的第一次，不過(guò)同學(xué)們表現(xiàn)不錯(cuò)，由此看來(lái)，我們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)的這幾個(gè)月里學(xué)到了不少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只是自己感覺(jué)不到而已。對(duì)于所學(xué)專(zhuān)業(yè)，我們不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂，否則會(huì)妨礙自己學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)java的重要環(huán)節(jié)，有利于我們鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握工作技能，提高就業(yè)籌碼。

我把本次為期三周的實(shí)訓(xùn)看作是“理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。通過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道了此次實(shí)訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。正所謂“百聞不如一見(jiàn)”，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，也許就是這個(gè)原因就導(dǎo)致我們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!限制了我們網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平的提高。但是課本上所學(xué)到的理論知識(shí)是為我們的實(shí)際操作指明了方向、提供相應(yīng)的方法，真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”。

在這次實(shí)訓(xùn)中我得到了許多收獲，我第一次體會(huì)到j(luò)ava工程師的工作是什么樣子的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié)，在實(shí)訓(xùn)的演示過(guò)程中，我對(duì)作為一名java工程師注意的事項(xiàng)應(yīng)該從小事做起、從基本做起。把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。相信這對(duì)我接下來(lái)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)起到很有效的幫助，在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我會(huì)以作為一名職業(yè)人的身份在這幾個(gè)方面要求自己，嚴(yán)格自我，向java工程師靠近。

而經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白如果是一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，必須由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作，否則，即費(fèi)力又費(fèi)時(shí)還做不好這個(gè)項(xiàng)目。因此不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

實(shí)訓(xùn)結(jié)束了感覺(jué)雖然辛苦，但很充實(shí)。我想這就是java工程師的工作。我也體會(huì)到j(luò)ava工程師成功地完成一個(gè)任務(wù)的那種興奮，那種小有成就的感覺(jué)是只有置身其中的人才能體會(huì)的。

總之，這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。作為在校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的職業(yè)技能，自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”。我相信在不久的未來(lái)，會(huì)有屬于我自己的一片天空。

我希望計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在以后的學(xué)習(xí)或工作中以務(wù)實(shí)的態(tài)度給提供更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己，為大家的成才與就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并希望同學(xué)們要做好角色定位，將自己所學(xué)的知識(shí)，學(xué)熟、學(xué)精。

多學(xué)習(xí)和收集與項(xiàng)目有關(guān)的資料，來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)多請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，使他們好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ψ约浩鸬浇梃b作用，在他們的幫助下，能夠很快的培養(yǎng)自己的管理技能及節(jié)省時(shí)間，避免做無(wú)用功，也可以讓自己了解很多項(xiàng)目管理上的捷徑，從而減少自己會(huì)遇到的挫折和錯(cuò)誤。

編程實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(四)

最新心得體會(huì)利刃出鞘和方法八

一談起軍訓(xùn)，想必少不了“苦”這字了。要我說(shuō)，這軍訓(xùn)可是酸甜苦辣咸，五味俱全呀。