我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用一
一個(gè)店就如同是一個(gè)家,而店長(zhǎng)便是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要治理和辦理這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨色、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安……各個(gè)方面都要照顧周到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)斟酌不周全,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是商號(hào)的核心。
因此,店長(zhǎng)必要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的闡發(fā)商號(hào)運(yùn)營(yíng)環(huán)境,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不光是必要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)必要做什么,怎么做能力達(dá)到最佳的后果。每一位顧客的材料都不應(yīng)該一成不變,而是要賡續(xù)富厚,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)材料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中能力讓顧客真正感想感染到關(guān)心。此外,通過(guò)對(duì)同一名顧客花費(fèi)材料的繼續(xù)闡發(fā),將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的辦事與販賣策略提供最直接的根據(jù)。外出派單是得到新顧客材料的最直接有效的手段,分外是應(yīng)該在客流不敷充沛時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源應(yīng)用得加倍充分,同時(shí)也可以通過(guò)這一工作加倍的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸辦事的有效手段,對(duì)辦事環(huán)境進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之,要做一名合格的店長(zhǎng),必須要做到顧全大局,里外統(tǒng)籌,鼓吹是帶動(dòng)店面成長(zhǎng)的命脈,只有有了足夠的新客戶店面能力活起來(lái)。同時(shí),辦事質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容疏忽的,否則之前的一切將會(huì)白搭,將是毫無(wú)意義的。
另外,店面的經(jīng)營(yíng)治理也要常抓不放,這是店面運(yùn)營(yíng)的根基。
第一要樹(shù)立逐級(jí)治理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的呈現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、販賣人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、販賣人員充分施展各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、辦事熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)治理的高素質(zhì)人才。
第三要樹(shù)立分明的獎(jiǎng)懲制度,以鼓勵(lì)和約束員工、販賣人員的工作,使全店成為一支連合協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)越的外圍情況,和諧好與當(dāng)局部門的互助關(guān)系,以削減不需要的麻煩。
一句話,市場(chǎng)是優(yōu)越的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力施展店長(zhǎng)的職能。 在以后的工作中要盡力改進(jìn),在新的一年里我會(huì)更好的做好本身的本職工作,用責(zé)任心服務(wù),用感德的心做人,讓盛世的生意做的更大。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用二
中國(guó)十大暴利行業(yè)之一的.眼鏡行業(yè),經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)操作,已經(jīng)步入了成熟階段。隨著眼鏡行業(yè)利潤(rùn)逐年的降低,各大眼鏡商家開(kāi)始注重銷售數(shù)量的進(jìn)一步的提升。促銷就成為實(shí)現(xiàn)中、短期產(chǎn)品上量的一把利刃。
事件起因:
去年冬季筆者帶領(lǐng)“華泰策劃”廈門團(tuán)隊(duì)來(lái)到河南,接觸當(dāng)?shù)匾患已坨R零售企業(yè)——明視達(dá)。該企業(yè)經(jīng)過(guò)5年的快速發(fā)展,如今已經(jīng)成為河南省排名第二的眼鏡零售企業(yè)。在河南享有一定的知名度,但是企業(yè)在成功的步入成熟期后,一些問(wèn)題也就曝露出來(lái)了,除幾家主力店銷售良好外,其他的分店都面臨銷售乏力,旺季不旺淡季更淡的局面。
“圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)”三節(jié)相連,各大商家都會(huì)迎來(lái)一波購(gòu)物高峰。明視達(dá)老總希望“華泰策劃”能為明視達(dá)在圣誕到06年春節(jié)之間策劃出一系列促銷方案,使用有效、可執(zhí)行的促銷方法,在河南市場(chǎng)打一個(gè)漂亮的勝仗。
時(shí)間不等人,華泰策劃迅速成立了專案小組,當(dāng)天下午就著手開(kāi)始了市場(chǎng)的初步調(diào)查。
初步摸底:
經(jīng)過(guò)專案小組的辛苦努力,我們完成了對(duì)河南鄭州的眼鏡零售市場(chǎng)的初步調(diào)查,其中包括消費(fèi)者調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查。下一部的促銷面臨的兩大問(wèn)題浮出水面。
問(wèn)題一:同類商家促銷泛濫
圣誕、元旦、春節(jié)接踵而至,同類商家出臺(tái)的各種購(gòu)物送禮,送了再送;返券促銷,買多少返多少這些促銷手段已被商家用濫??稍谠桨l(fā)成熟的消費(fèi)者面前,這些手法還是有些力不從心。
問(wèn)題二:自身促銷東一榔頭,西一棒子。
明視達(dá)公司原來(lái)的一些促銷活動(dòng)都是間斷性的單獨(dú)策劃,雖然取得一定的效果,但是往往是“東一榔頭,西一棒子”,促銷活動(dòng)缺少品牌深度的創(chuàng)意,且缺乏系列性的促銷活動(dòng)。
對(duì)比間斷性促銷和系列性的促銷(見(jiàn)下表),我們最終確定用系列性促銷來(lái)掀起一波接一波的高潮。
間斷性促銷系列性促銷:
優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
時(shí)效性好、目標(biāo)受眾針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用相對(duì)少。無(wú)連貫性、缺乏影響力的長(zhǎng)期性。適合長(zhǎng)期大規(guī)模和對(duì)手作戰(zhàn)、有利于提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。需要的人力與財(cái)力資源投入相對(duì)較大。
操作方案:
華泰策劃專案小組經(jīng)過(guò)一夜的創(chuàng)意碰撞,決定采用“歲末狂想曲”的系列促銷活動(dòng)。一方面把握促銷活動(dòng)的連續(xù)性,二是有利于保證促銷活動(dòng)隨時(shí)的掌控與調(diào)整。
為了使本次促銷活動(dòng)具有連續(xù)性和節(jié)奏感,充分體現(xiàn)一波又一波的狂想曲目,特將活動(dòng)分成三個(gè)版塊,每個(gè)版塊都具有一個(gè)主題,每個(gè)主題都將獨(dú)具風(fēng)格,使公司搶占?xì)q末與新年市場(chǎng)。
此次系列活動(dòng)分為三個(gè)部分,分別命名為三重奏。聯(lián)系上主題,突出主題又聯(lián)系在一起。一次成功的促銷活動(dòng),無(wú)論是降價(jià)、打折還是現(xiàn)場(chǎng)秀,都必需同時(shí)傳遞一個(gè)統(tǒng)一的主題信息,而這個(gè)主題信息恰恰與品牌的核心價(jià)值息息相關(guān),而且能夠傳播品牌核心概念,這樣的促銷不但不會(huì)對(duì)品牌造成傷害,反而可以建立起品牌忠誠(chéng)。
歲末狂想曲一重奏——圣誕智力大車拼
將智力與商業(yè)結(jié)合,將娛樂(lè)融入購(gòu)買,將促銷手法做整合式。打響歲末促銷活動(dòng)的第一炮,為接下來(lái)的系列活動(dòng)做鋪墊,并反饋市場(chǎng)效果。以智力拼圖的方式制作dm單讓消費(fèi)者在圣誕期間真正參與到明視達(dá)的促銷活動(dòng)中來(lái),體驗(yàn)促銷活動(dòng)。提高消費(fèi)者購(gòu)物的樂(lè)趣不單單在價(jià)格上。以提高消費(fèi)者購(gòu)物欲望為基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)在歲末市場(chǎng)前期的預(yù)熱。
歲末狂想曲二重奏——夢(mèng)圓百老匯
以著名美國(guó)劇院“百老匯”名字做引申,引用為眼鏡世界的百老匯,創(chuàng)意的轉(zhuǎn)移吸引眼球。延續(xù)狂想曲第一波的熱度,將明視達(dá)此次系列活動(dòng)推向高潮,并同時(shí)反饋市場(chǎng)效果。以眼鏡自由的組合,將一些需要較難出售和一些熱售的產(chǎn)品集中起來(lái)。使他們成為“眼鏡百老匯”中的舞伴也就是促銷組合。達(dá)到清倉(cāng)和增加其他產(chǎn)品銷售量的目的。
歲末狂想曲三重奏——放“價(jià)”無(wú)極限
以無(wú)底線的降價(jià)吸引人們的注意力,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)物欲,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)與實(shí)力優(yōu)勢(shì)在今年的年末市場(chǎng)創(chuàng)造絕對(duì)領(lǐng)先。最終將此次系列活動(dòng)做一個(gè)完美的結(jié)束,讓促銷熱度延伸到06年的春節(jié)過(guò)后。將此次活動(dòng)的總體效果做一個(gè)完整的評(píng)估。以公司的規(guī)模為基礎(chǔ),將價(jià)格打到最低限度。
從而在節(jié)日市場(chǎng)徹底成為領(lǐng)頭羊。將公司在年終的銷售量比以往促銷提高20個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)外的宣傳為價(jià)格無(wú)底線,就是抓住消費(fèi)者需要價(jià)廉物美的特點(diǎn),將數(shù)量與部分眼鏡的價(jià)格聯(lián)系起來(lái),量販?zhǔn)降某鍪?。提高銷售的相對(duì)數(shù)量。
促銷尾聲:
拿著這次促銷活動(dòng)案筆者和明視達(dá)公司各大部門主管和老總進(jìn)行了一個(gè)上午的探討,會(huì)上對(duì)方聽(tīng)取筆者的介紹后一致通過(guò),并于當(dāng)天下午開(kāi)始了實(shí)際操作工作。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力,憑借“華泰策劃”廈門團(tuán)隊(duì)的成功策劃和明視達(dá)公司各級(jí)員工的有效執(zhí)行,明視達(dá)公司在_年年末打了一個(gè)漂亮的促銷大戰(zhàn)。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用三
1.眼前一亮,視界精彩。
2.亮彩人生,自然視界。
3.精彩閃亮,清晰視界。眼鏡店宣傳語(yǔ)
4.明亮“鏡”界,舒“視”養(yǎng)眼。
5.網(wǎng)羅隱形眼鏡,聚焦視力康健。
6.明亮視界,任您欣賞。
7.專注隱形眼鏡,呵護(hù)健康視力。
8.眼前一亮,視力無(wú)礙。
9.照亮眼前一小步,解決視界一大步。
10.亮出睛彩,領(lǐng)先視界。
11.呵護(hù)全方位,隱形最完美。
12.照亮人生,解決目前問(wèn)題。
13.全面呵護(hù)眼睛健康。
14.眼中亮一亮,視野好明朗。
15.攜手亮視網(wǎng),共創(chuàng)新“視”界。
16.網(wǎng)購(gòu)隱形,我最上鏡。
17.亮彩人生,真我視界。
18.您世界的亮麗,我們所珍視。
19.送您一雙明亮的眼睛,給您一個(gè)全新的視界。
20.亮麗人生,視通八達(dá)。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用四
1.一切皆有藝術(shù)。
2.目光的藝術(shù),盡在目藝,呈現(xiàn)非一般的視野。
3.放眼世界,目光長(zhǎng)遠(yuǎn),這也是一種藝術(shù)。
4.目之所至,藝像非凡!
5.讓您的眼睛有更藝術(shù)的享受!
6.惟愿看真眼前人——目藝眼鏡。
7.追逐你眼里的藝術(shù),還你藝術(shù)的雙眸。
8.放眼精彩世界,創(chuàng)造藝術(shù)人生。
9.目藝,讓世界為你轉(zhuǎn)身。
10.目藝,眼中的藝術(shù)!
11.你的心靈窗戶孤單多久了,寂寞,唯目藝是知音。
12.如你所見(jiàn),鏡在眼前。
13.一個(gè)屬于你的fashion-box。
14.十三只蝴蝶,視爵藝術(shù),目藝精品。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用五
我還清晰記得剛開(kāi)始從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下,反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。
我鼓勵(lì)自己,那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長(zhǎng)。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識(shí),每天學(xué),堅(jiān)持半年后,有了很大的變化。
兩年半后的我現(xiàn)在的我,不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤,也不再懼怕驗(yàn)光的錯(cuò)誤,而是進(jìn)了一大步:
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整;
2、能推測(cè)到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀況;
3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測(cè)、幫助顧客解決日常的用眼不適的問(wèn)題;
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
工作總結(jié):
開(kāi)始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí),就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗(yàn)配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡(jiǎn)單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí),但進(jìn)入社會(huì)后,情況就發(fā)生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽(tīng)。而通過(guò)“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)xx%。也就是說(shuō),眼睛在我們獲得信息的`器官中起得作用是的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們,責(zé)任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺(jué)問(wèn)題,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí);
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的,主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí);
3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事,同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展等。
工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過(guò)工作來(lái)提升自己的能力,通過(guò)能力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值:
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);
2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí);
3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識(shí)和了解時(shí)政、經(jīng)濟(jì)信息,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容;
4、學(xué)習(xí)貨品的采購(gòu)和店鋪的陳列知識(shí);
5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識(shí),將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用六
我還清晰記得剛開(kāi)始從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下,反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。
當(dāng)時(shí)真的很痛苦,有無(wú)奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法,可仔細(xì)想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來(lái),現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會(huì)還不到半個(gè)月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)xx年時(shí)間一直在努力的專業(yè),怎么去面對(duì)家人?又怎么面對(duì)自己?真的是沒(méi)有選擇,后來(lái)勇敢地走到門店經(jīng)理面前,告訴他,我要對(duì)我出現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)(對(duì)于公司造成的損失,應(yīng)該由我自己來(lái)補(bǔ)償),他只是笑笑說(shuō)“你先忙去吧”,他沒(méi)有責(zé)怪我。我鼓勵(lì)自己,那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長(zhǎng)。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識(shí),每天學(xué),堅(jiān)持半年后,有了很大的變化。
? ? ? 不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤,也不再懼怕驗(yàn)光的錯(cuò)誤,而是進(jìn)了一大步:
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整;
2、能推測(cè)到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀況;
3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測(cè)、幫助顧客解決日常的用眼不適的問(wèn)題;
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
開(kāi)始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí),就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗(yàn)配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡(jiǎn)單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí),但進(jìn)入社會(huì)后,情況就發(fā)生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。xx醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽(tīng)。而通過(guò)“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)xx。也就是說(shuō),眼睛在我們獲得信息的`器官中起得作用是的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們,責(zé)任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺(jué)問(wèn)題,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識(shí);
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的,主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識(shí);
3、了解視光行業(yè)的新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事,同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展等。
? ? ? ?自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過(guò)工作來(lái)提升自己的能力,通過(guò)能力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值:
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);
2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識(shí)、努力創(chuàng)新視光知識(shí);
3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識(shí)和了解時(shí)政、經(jīng)濟(jì)信息,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容;
4、學(xué)習(xí)貨品的采購(gòu)和店鋪的陳列知識(shí);
5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識(shí),將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用七
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在xx工作已經(jīng)一年。駐足回望這半年里自己所得的成績(jī),只能是份合格的試卷。下面是我對(duì)這一年工作的小結(jié)與個(gè)人想法。
由于自己是外地人,剛剛來(lái)到公司xx眼鏡上班,大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系,怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中,而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。
在工作中,由于沒(méi)有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)很局限,所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn),其中不免會(huì)有與同事工作上意見(jiàn)的碰撞。但面對(duì)工作,我個(gè)人認(rèn)為,只要是身為公司的一份子,無(wú)論身處什么崗位,身兼什么職務(wù),只要公司需要,就要盡自己的一份力。
我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針,求實(shí)發(fā)展,不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠(chéng)之心待人,當(dāng)你用友善之心對(duì)人,并且總能站在他人的角度去理解和思考對(duì)方的感受和需要,你的真實(shí)與誠(chéng)懇一定會(huì)為你帶來(lái)信任和回報(bào)。作為一名xx的員工,“誠(chéng)信”這兩個(gè)字對(duì)我們是很重要的!
1、為自己訂立循序漸進(jìn)、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo),好高騖遠(yuǎn)、急功近利,是不誠(chéng)信銷售的思想源頭。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí),全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。
3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品,一是一,二是二,知之為知之,不知為不知。踏實(shí)誠(chéng)信的人,更容易贏得戶客長(zhǎng)期的青睞,而業(yè)績(jī)更是水漲船高。而夸大、失實(shí)的產(chǎn)品宣傳,往往會(huì)嚇跑你最有價(jià)值的.顧客。
4、尊重客戶意愿,聆聽(tīng)客戶需求。客戶是千姿百態(tài)的,其需求也是千差萬(wàn)別的。
5、尊重其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品,彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨(dú)放不是春,萬(wàn)紫千紅才是春,只有競(jìng)爭(zhēng),才能讓顧客更受益。
公司在不斷成長(zhǎng),我個(gè)人的也要隨著公司的成長(zhǎng)節(jié)奏而不斷提升自己。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用八
又是一年過(guò)去了,xx迎來(lái)了第三個(gè)年頭,20xx年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利,20xx年創(chuàng)辦xx店,并引進(jìn)xx全套車邊設(shè)備。如果說(shuō)前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣,或者說(shuō)憑借著x醫(yī)生給遺留下來(lái)的好口碑,受益匪淺,那么20xx年呢?20xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過(guò)的難題。是的,xx挺過(guò)來(lái)了!
下面從以下幾點(diǎn)來(lái)把握20xx年所取得的成績(jī):
1、xx網(wǎng)上配鏡:20xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來(lái),成績(jī)還算可以,看到一例例素未謀面的xx配鏡,我能感受得到成績(jī)帶過(guò)我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的'供貨商供貨,經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探,溝通,建立多個(gè)供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實(shí)體店和xx網(wǎng)銷售渠道必須有效分開(kāi),熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照xx價(jià)格銷售,那營(yíng)業(yè)額依然會(huì)大打折扣,畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,這一點(diǎn)在20xx年做得不夠,經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照xx價(jià)格銷售了,雖然贏得了贊譽(yù),但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商:20xx年最后一季度推出“xx眼鏡兼職銷售員”以來(lái),成績(jī)還算可以,究其原因,是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由,零風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動(dòng)性,尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。
5、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題,別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額有多少,說(shuō)實(shí)話我真的不知道,感覺(jué)生意還行,但現(xiàn)金就是沒(méi)有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于xx拿貨去了。所以xx盈利多少,實(shí)體店盈利多少,不得而知,非?;\統(tǒng)。20xx年最后一季度,設(shè)計(jì)了一個(gè)xx統(tǒng)計(jì)軟件,可以大致記錄進(jìn)銷存,但查詢報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,x總體檢中心宴請(qǐng)大客戶,這一點(diǎn)提醒了我,對(duì)于我們的vip消費(fèi)者,xx將如何回饋他們,并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問(wèn)好?還是更科學(xué)的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實(shí),20xx年有幾次機(jī)會(huì)的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個(gè)月,與人分?jǐn)?,我是喜歡實(shí)踐的,即便虧了,也沒(méi)關(guān)系,及時(shí)放棄不就得了,但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡,就賣出去一副,xx元買的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓(xùn):激勵(lì)機(jī)制不行,因?yàn)闆](méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是20xx年的基本狀況,只是通過(guò)即興回憶來(lái)書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說(shuō)實(shí)話,20xx年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jī)。
總之,20xx年,xx的第四個(gè)年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
最新眼鏡美學(xué)心得體會(huì)實(shí)用九
抓住顧客的注意力,引導(dǎo)顧客進(jìn)入門店,提升品牌影響力,借此拉動(dòng)業(yè)績(jī),為顧客留下深刻印象并且喜歡上我們,同時(shí)給門店員工帶去節(jié)日的關(guān)懷和問(wèn)候,讓大家更加團(tuán)結(jié),更加努力。
圣誕節(jié)進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)20年之久,其快樂(lè)、平安、祥和的文化底蘊(yùn)已經(jīng)滲透到了人們的心里。在一戰(zhàn)期間,英、德兩軍在圣誕節(jié)的晚上,通過(guò)喊話最終兩邊達(dá)成一致,在那天晚上大家爬出各自的戰(zhàn)壕,放下槍一起踢球、唱歌、交換香煙和紐扣,一起過(guò)圣誕節(jié),一起祝福戰(zhàn)爭(zhēng)早日結(jié)束,可以早日回家團(tuán)聚,這是一個(gè)真實(shí)的故事,在歷史上稱為“圣誕節(jié)休戰(zhàn)日”,和平安詳不分國(guó)籍和等級(jí),大家都愿意放下繁重的工作和壓力,去好好的享受和快樂(lè)一下。
在圣誕節(jié)前夕是平安夜,送給親人、朋友一個(gè)平安果(蘋果),是目前學(xué)生及年輕人之間最為流行的方式,圣誕節(jié)之后便是元旦,圣誕節(jié)和元旦是有著密切關(guān)聯(lián)的,中國(guó)從很早以前就習(xí)慣了這兩個(gè)節(jié)日,現(xiàn)在政府也開(kāi)始舉辦圣誕節(jié)的活動(dòng)了,在鳥(niǎo)巢和水立方每年都會(huì)有圣誕節(jié)的活動(dòng)及專用娛樂(lè)場(chǎng)地。同時(shí)在圣誕前夕所有商家都早早開(kāi)始搶占商機(jī),為此我們應(yīng)該主動(dòng)出擊,打好這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。
11月20號(hào)到11月30日
一、平安夜(11月24日):中國(guó)人喜歡用諧音定義一些物品,蘋果作為平安的意思非常好,并且已經(jīng)成為中國(guó)獨(dú)有的特色。
1、為大光明所有員工每人發(fā)放一個(gè)平安果(蘋果),帶給他們祝福和平安,讓員工感受到我們的關(guān)懷和感恩的心。
2、各門店放置10個(gè)平安果(蘋果),數(shù)量需要商議,放置于收銀臺(tái)處和服務(wù)臺(tái)處,在平安夜當(dāng)天晚7點(diǎn)免費(fèi)進(jìn)店領(lǐng)取。
二、圣誕節(jié):
1、圣誕老人,在總店需要一名在門店門口處發(fā)放禮物,另一名巡回各門店發(fā)放禮物(可根據(jù)成本和人數(shù)增加)。
2、購(gòu)買會(huì)員卡,送30元代金券,并且免費(fèi)贈(zèng)送xx電影券
3、送鏡布、鼻托
4、打地鼠、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤送歡樂(lè)谷門票
5、彩燈
6、送牛皮紙環(huán)保袋,公司logo
7、簽名墻,祝福墻
8、形影不離
9、返利券
10、免費(fèi)參觀、學(xué)習(xí)眼鏡知識(shí)(學(xué)生)
11、換臉立板
12、精美明信片
平安果包裝:四川大光明眼鏡心形標(biāo)簽,標(biāo)簽寫有“平安果”+公司logo+祝福語(yǔ)等字樣貼在蘋果上,然后用精美包裝紙包裹,再打個(gè)漂亮的禮品結(jié)。
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