2023年外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲(優(yōu)質(zhì)10篇)

寫(xiě)心得體會(huì)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié)，也是一種對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考和規(guī)劃。2.心得體會(huì)應(yīng)該從自身的角度出發(fā)，客觀、真實(shí)地反映自己的實(shí)際情況。以下是一些較為典型的心得體會(huì)寫(xiě)作范例，供大家參考和借鑒。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇一

采訪(fǎng)是記者不可避免的工作，通過(guò)采訪(fǎng)不僅可以收集資料，還能了解社會(huì)動(dòng)態(tài)、感受民生疾苦。而采訪(fǎng)收獲的質(zhì)量和體驗(yàn)往往需要記者有足夠的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的觀察力和靈活的思維。在此，我想分享一些自己在采訪(fǎng)中的體會(huì)和收獲。

第二段：如何發(fā)掘訪(fǎng)談對(duì)象的內(nèi)心。

在采訪(fǎng)中，訪(fǎng)談對(duì)象的真實(shí)情感和態(tài)度往往是記者最需要了解的。為了獲得更豐富的信息，需要為訪(fǎng)談對(duì)象留出足夠的時(shí)間和空間，善于傾聽(tīng)并且用心回應(yīng)。在交流中，記者應(yīng)該不斷地引導(dǎo)談話(huà)，不斷地提問(wèn)深挖話(huà)題，使得訪(fǎng)談對(duì)象不停講述。同時(shí)，更深入的溝通也需要記者在人際交往中具備的一些技巧，如如何以友好的方式滲透對(duì)方，讓對(duì)方自然地敞開(kāi)心扉，等等。

第三段：如何發(fā)揮自己的角色。

在采訪(fǎng)中，記者有時(shí)需要扮演不同的角色，比如娘炮角色、挑釁角色、親熱角色、調(diào)侃角色、還有和解角色、勸慰角色等等。不同的角色在不同的場(chǎng)合下有不同的重要性，而記者要做的是靈活應(yīng)變，把握不同場(chǎng)合的要求，并發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)的人際交往方式，以便與訪(fǎng)談對(duì)象建立更好的關(guān)系溝通。

第四段：如何領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程。

在采訪(fǎng)中，記者不僅要采集信息，還需要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程。這需要記者有一定的組織能力和管理能力，在交流中能夠坦然自然地引導(dǎo)訪(fǎng)談對(duì)象，使得訪(fǎng)談進(jìn)程逐漸向主題深化。同時(shí)，記者也需要為訪(fǎng)談對(duì)象提供足夠的安全保護(hù)，使得訪(fǎng)談對(duì)象不會(huì)因?yàn)榻涣鞫艿絺ι踔翆?duì)自己的安全存在擔(dān)憂(yōu)。

第五段：如何準(zhǔn)備采訪(fǎng)。

在采訪(fǎng)之前，記者還需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。這包括了對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象及其背景的了解，對(duì)采訪(fǎng)的目的及要素的明確規(guī)劃，還有對(duì)采訪(fǎng)問(wèn)題的準(zhǔn)備和整理。在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者需要根據(jù)訪(fǎng)談對(duì)象的回答及反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使得自己的采訪(fǎng)更加有效、有針對(duì)性。采訪(fǎng)的總體目的是為了獲得更多新的信息和更豐富感受，能夠讓我們更好地在新聞報(bào)道中發(fā)揮力量。

結(jié)語(yǔ)：

采訪(fǎng)，是記者行業(yè)不可避免的一部分。對(duì)采訪(fǎng)，我們需要在口語(yǔ)表達(dá)、組織能力、講故事等方面多加提升，在技巧性方面做到靈活變通。正所謂，采訪(fǎng)收獲，收獲為王，只有我們采訪(fǎng)到更多真實(shí)信息和情感，才能更加有效地傳遞社會(huì)價(jià)值。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇二

第一段：介紹主題（大約200字）。

采訪(fǎng)是獲取信息和了解事物的重要途徑。在我過(guò)去的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我有幸參與了許多采訪(fǎng)活動(dòng)，通過(guò)采訪(fǎng)不同的人和團(tuán)體，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文將分享我在采訪(fǎng)中獲得的收獲和心得體會(huì)。

第二段：提供實(shí)例（大約300字）。

在一次采訪(fǎng)中，我有機(jī)會(huì)采訪(fǎng)了一位成功的企業(yè)家。通過(guò)和他交談，我了解到他成功的秘訣不僅是勤奮和堅(jiān)持，還包括自律、創(chuàng)新和熱情。他告訴我，成功并不是靠運(yùn)氣，而是通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)。這次采訪(fǎng)使我深刻地認(rèn)識(shí)到，成功需要付出艱辛的努力，而不僅僅是靠機(jī)遇。

另外一次采訪(fǎng)讓我對(duì)社會(huì)問(wèn)題有了更深入的了解。我采訪(fǎng)了一位慈善機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，他向我講述了他的故事和他所做的工作。通過(guò)與他交談，我了解到慈善的力量是巨大的，它可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，也可以改變整個(gè)社區(qū)的面貌。這次采訪(fǎng)讓我明白了慈善的重要性，激勵(lì)我要為社會(huì)做出一些貢獻(xiàn)。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（大約300字）。

通過(guò)這些采訪(fǎng)經(jīng)歷，我學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，準(zhǔn)備是非常重要的。在采訪(fǎng)之前，我會(huì)花時(shí)間研究和了解被采訪(fǎng)對(duì)象的背景，這樣我能更好地提問(wèn)題和理解他們的回答。其次，傾聽(tīng)是獲得有價(jià)值信息的關(guān)鍵。不僅要提問(wèn)，還要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的回答，從中挖掘更深入的問(wèn)題。最后，與被采訪(fǎng)者建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有在舒適和信任的氛圍中，被采訪(fǎng)者才能更愿意分享他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

第四段：培養(yǎng)技能（大約200字）。

這些采訪(fǎng)經(jīng)歷不僅帶給了我知識(shí)和啟示，還幫助我培養(yǎng)了一些重要的技能。通過(guò)采訪(fǎng)，我學(xué)會(huì)了如何提問(wèn)和傾聽(tīng)，這對(duì)于我日后的工作和人際交往非常有幫助。我也從中學(xué)到了如何研究和了解事物，以及如何與不同類(lèi)型的人有效地溝通。這些技能對(duì)于提升自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)環(huán)境非常重要。

第五段：總結(jié)（大約200字）。

通過(guò)我的采訪(fǎng)經(jīng)歷，我獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我明白了成功的真正含義，并意識(shí)到自己在實(shí)現(xiàn)成功的道路上需要付出更多的努力。我也對(duì)社會(huì)問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并明白慈善的力量可以改變世界。我的采訪(fǎng)經(jīng)歷不僅使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還培養(yǎng)了我在各個(gè)領(lǐng)域中所需的一系列技能。我深信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我將不斷提升自己，并為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇三

采訪(fǎng)是作為一個(gè)新聞工作者或研究者不可或缺的重要工作，它能夠讓我們深入了解事務(wù)的真相、獲取真實(shí)的信息。通過(guò)與采訪(fǎng)對(duì)象的交流與互動(dòng)，我們獲得的不僅僅是表面上的回答，還有溝通中的點(diǎn)滴收獲和學(xué)習(xí)，下面就讓我們一同來(lái)探討一下我在采訪(fǎng)中的收獲及心得體會(huì)。

第二段：理解采訪(fǎng)的重要性。

采訪(fǎng)是獲取新聞素材的重要手段之一。在采訪(fǎng)中，更多的是接觸到真實(shí)的人和事，這就要求我們良好的溝通能力和交往技巧。在我進(jìn)行采訪(fǎng)過(guò)程中，我意識(shí)到提問(wèn)的方式至關(guān)重要。一個(gè)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題往往能夠得到令人滿(mǎn)意的回答，相反，一個(gè)不合時(shí)宜或不得體的問(wèn)題可能會(huì)引發(fā)不必要的誤會(huì)和沖突。因此，在與采訪(fǎng)對(duì)象交談的時(shí)候，我們要尊重對(duì)方，保持耐心，發(fā)問(wèn)時(shí)更應(yīng)有深思熟慮。

第三段：傾聽(tīng)的重要性。

在進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，傾聽(tīng)是我們必不可少的一項(xiàng)技能。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需要。而不僅僅是搶著說(shuō)話(huà)或者只是在表面上聽(tīng)取信息。傾聽(tīng)需要我們具備尊重他人的態(tài)度和謙虛的心態(tài)。通過(guò)我的采訪(fǎng)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)傾聽(tīng)不僅幫助我更好地抓住了核心要點(diǎn)，還幫助我更加深刻地理解了采訪(fǎng)對(duì)象的角度和心情。在與采訪(fǎng)對(duì)象交流中，要注重身體語(yǔ)言的表達(dá)，用眼神和姿勢(shì)傳遞出自己的進(jìn)一步傾聽(tīng)的信號(hào)，這樣我們才能更好地獲得對(duì)方的信任和配合。

第四段：批判思維的運(yùn)用。

在采訪(fǎng)過(guò)程中，運(yùn)用批判思維是我們保持客觀與公正的關(guān)鍵。我們不能一味地接受采訪(fǎng)對(duì)象提供的信息，而是要對(duì)其進(jìn)行判斷和篩選，進(jìn)行深入的調(diào)查和分析。批判思維的運(yùn)用可以幫助我們避免盲目相信和傳遞虛假信息，從而使我們?cè)诓稍L(fǎng)中獲得更為準(zhǔn)確和全面的素材。在我的采訪(fǎng)過(guò)程中，我牢記運(yùn)用批判思維的原則，不斷思考和質(zhì)疑，提取事實(shí)和線(xiàn)索，以獲得確鑿、有力的證據(jù)來(lái)支持我的報(bào)道。

第五段：人際關(guān)系的建立。

在采訪(fǎng)過(guò)程中，建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。通過(guò)與采訪(fǎng)對(duì)象的互動(dòng)和交流，我們可以獲得他們更真實(shí)的個(gè)人經(jīng)歷和觀點(diǎn)。而只有建立了信任和專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，才能幫助我們更好地獲取信息，展示我們的采訪(fǎng)目的，并與采訪(fǎng)對(duì)象建立起合作和共贏的工作關(guān)系。在我的采訪(fǎng)中，我積極主動(dòng)地去了解采訪(fǎng)對(duì)象的背景信息，提前做好準(zhǔn)備，以便更好地與他們互動(dòng)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我得到的是一次次的鍛煉和成長(zhǎng)，同時(shí)也結(jié)交了更多有趣和有用的人脈。

總結(jié)段：反思與展望。

通過(guò)這段時(shí)間的采訪(fǎng)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在未來(lái)的采訪(fǎng)中，我將更注重提問(wèn)的技巧和傾聽(tīng)的能力，保持批判思維的銳利與敏感，同時(shí)注重建立良好的人際關(guān)系。通過(guò)不斷地反思和提高自己，我相信我能夠在采訪(fǎng)工作中獲得更多亮點(diǎn)和進(jìn)步，并取得更好的效果。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇四

外貿(mào)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的行業(yè)，我從事外貿(mào)工作已有數(shù)年時(shí)間。通過(guò)這段時(shí)間的努力，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。以下是我對(duì)外貿(mào)收獲的心得體會(huì)：

第一段：外貿(mào)中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特色。我們要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要面對(duì)諸多挑戰(zhàn)。首先，語(yǔ)言交流方面的困難是最大的挑戰(zhàn)之一。每個(gè)國(guó)家都有自己的語(yǔ)言，如果不懂對(duì)方的語(yǔ)言，交流就會(huì)變得非常困難。其次，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和品牌要求較高，我們必須不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力，才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。然而，挑戰(zhàn)之中也蘊(yùn)含著機(jī)遇。全球化使得市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，我們可以接觸到更多的客戶(hù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。同時(shí)，可以借助各種技術(shù)手段，加快信息傳遞速度，提高工作效率。

第二段：積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)力才會(huì)提升。

外貿(mào)工作需要積累經(jīng)驗(yàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能提高工作能力和水平。首先，我們要深入了解各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易政策和法規(guī)，遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)定。其次，市場(chǎng)調(diào)研也是非常重要的一環(huán)。我們要了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，以便調(diào)整產(chǎn)品和市場(chǎng)定位。此外，建立起良好的人際網(wǎng)絡(luò)也是十分關(guān)鍵的?？梢詤⒓痈鞣N貿(mào)易展會(huì)和活動(dòng)，結(jié)識(shí)更多的商業(yè)伙伴，并與他們建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。總之，只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我們的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)提升。

第三段：重視產(chǎn)品質(zhì)量與品牌建設(shè)。

在外貿(mào)工作中，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力是至關(guān)重要的。質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，才能贏得客戶(hù)的信任和口碑。我們要不斷加強(qiáng)質(zhì)量控制和品質(zhì)監(jiān)管，確保產(chǎn)品達(dá)到或超過(guò)客戶(hù)的期望。同時(shí)，通過(guò)品牌建設(shè)，提高企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力也是非常重要的。一個(gè)有聲望和知名度的品牌，可以成為我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們要通過(guò)廣告宣傳、市場(chǎng)推廣等手段，提升品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

第四段：借助科技手段，提升工作效率。

科技的快速發(fā)展為外貿(mào)工作帶來(lái)了很多便利和機(jī)遇。我們可以利用電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)渠道，拓展市場(chǎng)并與客戶(hù)進(jìn)行交流。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解客戶(hù)需求和趨勢(shì)，定制個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還可以利用各種辦公軟件和電子設(shè)備，提高工作效率和精確度。例如，使用電子郵件和視頻會(huì)議技術(shù)，能夠快速準(zhǔn)確地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。借助科技手段，我們可以節(jié)約時(shí)間和成本，提高工作效率。

第五段：堅(jiān)持品質(zhì)和誠(chéng)信，贏得市場(chǎng)。

在外貿(mào)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，品質(zhì)和誠(chéng)信始終是立足之本。只有以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶(hù)的贊譽(yù)，才能在市場(chǎng)上立足并擴(kuò)大業(yè)務(wù)。我們要始終堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)把關(guān)，遵守各種承諾和合同約定，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?？蛻?hù)是我們的合作伙伴和朋友，我們要與他們建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。而且，要與供應(yīng)商和物流公司保持良好的合作，共同為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

總結(jié)一下，外貿(mào)工作的收獲是深遠(yuǎn)的，它不僅讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更讓我成長(zhǎng)了一個(gè)更加成熟和自信的人。通過(guò)充分了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力，借助科技手段提高工作效率，以及堅(jiān)持品質(zhì)和誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，我相信我可以在外貿(mào)行業(yè)繼續(xù)取得更大的成就。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇五

第一段：介紹外貿(mào)的發(fā)展和重要性（字?jǐn)?shù)：150）。

外貿(mào)是指國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行的商品買(mǎi)賣(mài)交流，自從世界貿(mào)易組織的建立以來(lái)，全球范圍內(nèi)的外貿(mào)活動(dòng)得到了極大的促進(jìn)與發(fā)展。外貿(mào)的意義不僅在于促進(jìn)了世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也推動(dòng)了全球化的進(jìn)程。外貿(mào)的收獲對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，同樣具有重要的意義。通過(guò)外貿(mào)，公司可以拓展市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售和利潤(rùn)；個(gè)人則可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。在我參與外貿(mào)活動(dòng)的過(guò)程中，我深刻地感受到了外貿(mào)的重要性和收獲。

第二段：擴(kuò)大視野和增強(qiáng)溝通能力（字?jǐn)?shù)：250）。

外貿(mào)活動(dòng)促使我擴(kuò)大了自己的視野。在面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，我們不僅要了解產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，還要了解目標(biāo)國(guó)家的文化和習(xí)俗，以此來(lái)提高商務(wù)談判的成功率。通過(guò)與海外客戶(hù)進(jìn)行交流，我意識(shí)到熟悉外語(yǔ)是與客戶(hù)有效溝通的基礎(chǔ)。因此，我積極學(xué)習(xí)外語(yǔ)，提高自己的口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，并參加國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)，與來(lái)自不同國(guó)家的人交流，積累了豐富的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和人際交往能力。

第三段：發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力（字?jǐn)?shù)：250）。

在外貿(mào)的過(guò)程中，我不僅需要解決日常生產(chǎn)和外部環(huán)境帶來(lái)的問(wèn)題，還需要應(yīng)對(duì)跨國(guó)合作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。了解國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和條件，掌握進(jìn)出口政策的變化和趨勢(shì)非常重要。我通過(guò)閱讀和與相關(guān)部門(mén)的交流，逐漸掌握了一些重要的信息。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了總結(jié)和分析數(shù)據(jù)，從市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性。這樣我能更好地抓住商機(jī)和解決問(wèn)題，進(jìn)一步提高了自己的工作能力。

第四段：鍛煉耐心和應(yīng)變能力（字?jǐn)?shù)：250）。

外貿(mào)活動(dòng)常常涉及到不同國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易規(guī)定和交易方式。這些規(guī)定和方式的不同常常會(huì)給我的工作帶來(lái)復(fù)雜性和不確定性，需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的談判和顧客變更要求的處理。然而，我通過(guò)與客戶(hù)和代理商的溝通與磋商，在過(guò)程中鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。我學(xué)會(huì)了與各方協(xié)商和妥協(xié)，確保交易的平穩(wěn)進(jìn)行。這些經(jīng)歷使我更加穩(wěn)定和成熟，不僅在工作中，也在生活中。

第五段：結(jié)語(yǔ)（字?jǐn)?shù)：200）。

外貿(mào)收獲充實(shí)了我的人生，讓我在全球范圍內(nèi)擁有了更多的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)擴(kuò)大視野和增強(qiáng)溝通能力，我能更好地適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力也是我成長(zhǎng)的重要部分。外貿(mào)的收獲不僅在于利潤(rùn)的增加，更在于自身的成長(zhǎng)與提升。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)外貿(mào)活動(dòng)中的各種挑戰(zhàn)。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇六

采訪(fǎng)學(xué)長(zhǎng)會(huì)讓我們了解更多我們不知道的事情，可以活動(dòng)豐富我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的思想，實(shí)在是受益匪淺。下面是本站帶來(lái)的采訪(fǎng)學(xué)長(zhǎng)。

希望大家喜歡。

不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。大學(xué)四年漫長(zhǎng)而又短暫，為了做好準(zhǔn)備，以最佳狀態(tài)面對(duì)未來(lái)，于是采訪(fǎng)了一位優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)，在與他的訪(fǎng)談中，我感觸頗深，也受益匪淺。

生活篇。

“前兩年的時(shí)候不知道自己不知道，第三年的時(shí)候知道自己不知道，第四年時(shí)候知道自己知道?！边@是許多大學(xué)生的真實(shí)寫(xiě)照，從大一我們踏進(jìn)大學(xué)校園，各種各樣的困惑就形影不離地圍繞在我們之間，學(xué)業(yè)上的困惑，生活上的困惑……在這些困惑面前，我們變得不知所措，想一次次突破卻越陷越深，以至后來(lái)的“自我投降”或者“自我逃避”。通過(guò)采訪(fǎng)，學(xué)長(zhǎng)為我指點(diǎn)迷津，道明了解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

自己。或許有人會(huì)說(shuō)“要是我自己能處理了，還尋求幫助干嘛”，但“自助者天助之”，說(shuō)實(shí)話(huà)，真正能讓我們走出困惑的也就只有我們自己了。我們一旦覺(jué)察自己有困惑，應(yīng)先把手頭的事情放下，找一個(gè)安靜的、沒(méi)有任何干擾的地方(比如圖書(shū)館等)，與自己進(jìn)行心靈的對(duì)話(huà)。問(wèn)問(wèn)自己“自己為什么會(huì)這樣?這樣的情況會(huì)怎樣?我應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)應(yīng)對(duì)呢?”

老師或?qū)W長(zhǎng)。老師畢竟是長(zhǎng)輩，不論閱歷或經(jīng)驗(yàn)都遠(yuǎn)在我們之上，是一個(gè)很好的請(qǐng)教途徑。其實(shí)，同輩的學(xué)長(zhǎng)，也許會(huì)給我們料想不到的結(jié)果，因?yàn)樗麄円苍覀円粯用曰蟆?/p>

學(xué)習(xí)篇。

現(xiàn)在不管是。

勵(lì)志。

大師，還是各種暢銷(xiāo)書(shū)籍，都在積極倡導(dǎo)人要取得成功，必須要有目標(biāo)有計(jì)劃，并且合理安排時(shí)間，這些道理無(wú)人不曉，但還是有那么多人有各種各樣的疑惑。在與學(xué)長(zhǎng)的交流中我發(fā)現(xiàn)他也曾有這樣的問(wèn)題，他為我提出了以下建議：

1目標(biāo)不能制定得太空、太大，讓自己難以達(dá)到。要腳踏之地。

2計(jì)劃不能制定得過(guò)于完美，只有“超人”才能完成，而非“常人”所能完成。

3要堅(jiān)持自己的目標(biāo)，要講究效率，講究速度。

4要合理安排自己的時(shí)間，應(yīng)勞逸結(jié)合。多讀書(shū)，讀好書(shū)。在采訪(fǎng)過(guò)程中，學(xué)長(zhǎng)向我簡(jiǎn)述了他的“五段學(xué)習(xí)法”即“預(yù)習(xí)——聽(tīng)課——復(fù)習(xí)——作業(yè)——總結(jié)”。我覺(jué)得我們應(yīng)該借鑒之。

發(fā)展篇。

轉(zhuǎn)瞬光陰，似水流年，四年的大學(xué)生活匆匆而過(guò)，作為一名畢業(yè)生，在踏上新的征程之際，學(xué)長(zhǎng)也給了我們一些。

寄語(yǔ)。

與期待。學(xué)長(zhǎng)說(shuō)道：“大學(xué)是一片給予我們最多人生思考、最多汗水和最多歡樂(lè)的地方;大學(xué)是一生中儲(chǔ)備知識(shí)、性格成熟的最為寶貴的時(shí)期。是啊，大學(xué)生活美好卻顯短暫，四年時(shí)光，稍縱即逝，因此，我們更要銘記學(xué)長(zhǎng)寄語(yǔ)，切勿虛度光陰。

一次簡(jiǎn)單的采訪(fǎng)，卻讓我收獲頗豐。這次的采訪(fǎng)活動(dòng)豐富了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高了我的思想，實(shí)在是受益匪淺!

昨天晚上，我和zdf，ylq去采訪(fǎng)31隊(duì)，因?yàn)?1隊(duì)忙著畢業(yè)考核的事情，所以晚上要補(bǔ)課，于是只有yy學(xué)長(zhǎng)抽空接受了我們的采訪(fǎng)，因?yàn)橹昂退l(fā)過(guò)一些短信，所以覺(jué)得晚上自己應(yīng)該會(huì)很健談，當(dāng)見(jiàn)到他時(shí)，頓時(shí)被他身上那一股濃濃的書(shū)卷氣息吸引。有書(shū)卷氣不值得大驚小怪，但當(dāng)一個(gè)人把書(shū)卷氣和軍人的剛毅結(jié)合起來(lái)時(shí)，我的心靈為之深深震撼了。昨天中午和他約采訪(fǎng)時(shí)，讓他把他大學(xué)期間所發(fā)表的文章拷貝一些給我看看，作為學(xué)長(zhǎng)送給小學(xué)妹的禮物。他拷了他在20xx年12月24日“相約py之聲”晚會(huì)上的那篇詩(shī)朗誦《py之聲的歲月，我們一起走過(guò)》，然后把他在大學(xué)期間在《合肥晚報(bào)》《潯陽(yáng)晚報(bào)》《江淮晨報(bào)》《安徽日?qǐng)?bào)》等等省市級(jí)報(bào)刊上發(fā)表的新聞。

散文。

給我看，還有py的《py青年》上......他保存的很完整，日期，版塊，仿佛一切就發(fā)生在昨天。他很仔細(xì)地保存著那些代表他成長(zhǎng)經(jīng)歷的文字。當(dāng)我見(jiàn)到那厚厚的一本冊(cè)子時(shí)，心里激動(dòng)的想哭。

以前一直覺(jué)得記者離我的生活很遙遠(yuǎn)，以前高中時(shí)，喜歡寫(xiě)寫(xiě)東西，爸爸總是鼓勵(lì)我向報(bào)社投稿，我卻一直不肯。其實(shí)也不能算是不肯，是不敢，沒(méi)有那個(gè)勇氣去把自己的文字拿出來(lái)給別人看，怕別人笑話(huà)我寫(xiě)的不好，怕別人笑話(huà)我不自量力，現(xiàn)在想想，以前劉老師對(duì)我真的挺好的，至少在鼓勵(lì)我寫(xiě)作這方面。我寫(xiě)作的樂(lè)趣與快樂(lè)都是她給我的。我喜歡她在班上把我的。

作文。

作為范文在班上念，喜歡她鼓勵(lì)我不顧一切寫(xiě)下去，可惜我是一個(gè)膽小并且缺乏恒心的人，后來(lái)不在她的班上，我漸漸把自己寫(xiě)東西的樂(lè)趣壓抑了起來(lái)，每當(dāng)看到ll寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)的，覺(jué)得她是天底下最快樂(lè)最幸福的人，她天天吵吵嚷嚷以后要做一個(gè)娛記，寫(xiě)自己喜歡的字，做自己喜歡的事。

突然覺(jué)得yy和ll是全天下最最快樂(lè)的人，不顧外界的喧囂，一心沉浸在自己筆下的世界里，把自己心里最想說(shuō)的話(huà)，快樂(lè)的，悲傷的，沉默的，喧鬧的...用文字的形式表達(dá)出來(lái)。

三年前的我，帶著一顆年輕的心，走進(jìn)了學(xué)院廣播站這個(gè)朝氣蓬勃的集體。那時(shí)的廣播站，是個(gè)嬰兒，而炮院，是搖籃。我們?cè)趽u籃里，一天天的長(zhǎng)大。

今年6月份，我們送走了一批廣播站畢業(yè)的師兄，記得那時(shí)，一位師兄曾經(jīng)說(shuō)，你沒(méi)見(jiàn)過(guò)大海，就不知道海洋有多寬廣;你沒(méi)見(jiàn)過(guò)大漠，就不知道大漠有多蒼茫;你沒(méi)走進(jìn)廣播站，就不知道什么是奉獻(xiàn)。每當(dāng)聽(tīng)到我們的心聲通過(guò)廣播如泉水般的流進(jìn)戰(zhàn)友們的心田時(shí)，我們才知道那才叫歡暢，那才叫幸福?，F(xiàn)在，每當(dāng)我們驀然回首，想起師兄們那一句句發(fā)自?xún)?nèi)心的話(huà)，一絲絲的，揪著我們的心，想起在那傷感的六月，我們?cè)谲?chē)站分別時(shí)，他們走上月臺(tái)時(shí)那孤單卻又毅然決然的身影，我們仿佛看到了祖國(guó)的脊梁，民族的魂。

如今，我和那些曾經(jīng)為了廣播事業(yè)傾盡心血的戰(zhàn)友兄弟們，也已經(jīng)走進(jìn)了大四的行列，還有半年的時(shí)間，我們就要奔赴祖國(guó)的大江南北。也許，我們?cè)僖膊荒苷勌煺f(shuō)地，也許，我們?cè)僖膊荒荛_(kāi)懷暢飲，但是，我們始終懷有一顆年輕激越的心。我們的友情，就像北方挺拔的白楊樹(shù)，永遠(yuǎn)傲然挺立在荒漠的寒風(fēng)里。離開(kāi)母校的我們，將一如既往的一手握筆，一手持槍?zhuān)梦覀兊挠赂液椭艺\(chéng)在軍旅生涯中去探索新的未來(lái)，用我們最堅(jiān)定的信念鑄就民族不朽的豐碑!”

看完，我哭了，但我很開(kāi)心，進(jìn)了自己向往已久的大學(xué)，進(jìn)了自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的廣播站，遇到了一個(gè)好的領(lǐng)路人，雖然他就要畢業(yè)了，但是我已經(jīng)從心底把他當(dāng)成哥哥了，我的大學(xué)生活也許會(huì)有挫折，也許會(huì)有失敗，也許會(huì)有磨難，也許會(huì)有阻礙，但這都不會(huì)阻擋我渴望前進(jìn)的步伐，既然我無(wú)力使自己的人生一帆風(fēng)順，那我就學(xué)著去接受，去改變自己的心態(tài)，既然讓我去鍛煉，那挫折失敗磨難阻礙也是人生成長(zhǎng)的一部分，這又算得了什么!

結(jié)束了湖南長(zhǎng)沙采訪(fǎng)校友的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，此刻回味那些采訪(fǎng)點(diǎn)滴仍記憶猶新。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假里最讓人慶幸的是我有幸成為學(xué)?！安稍L(fǎng)校友，啟迪人生”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)湖南長(zhǎng)沙校友采訪(fǎng)隊(duì)的一員。在期待與擔(dān)憂(yōu)并存之際我們也迎來(lái)此次長(zhǎng)沙之行，一同前往的隊(duì)員總共三個(gè)人，基本上都是無(wú)采訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)的外行，至此臨行前我們所做的準(zhǔn)備工作要比其他隊(duì)繁瑣厚重，可這一切不足以抗衡我們遠(yuǎn)行的喜悅興奮。

輾轉(zhuǎn)顛簸了一天一夜，終于抵達(dá)湖南長(zhǎng)沙的火車(chē)站，一下火車(chē)，旅途的勞累抱怨早被陌生城市給予的新鮮感融化，我們擔(dān)心的不是何去何從的問(wèn)題而是一個(gè)勁的拍照留念，目不暇接的四處觀望。之后還是淡定的回歸出行的主要目的，我們開(kāi)始聯(lián)系此次采訪(fǎng)的湖南校友會(huì)的主要會(huì)員即我們西南科技大學(xué)畢業(yè)的前輩學(xué)長(zhǎng)們。根據(jù)學(xué)長(zhǎng)們的安排我們來(lái)到了此次出訪(fǎng)的第一站湖南省地質(zhì)博物館，剛進(jìn)大門(mén)就迎來(lái)羅大普學(xué)長(zhǎng)也即受訪(fǎng)人之一的熱情慰問(wèn)，在他的引領(lǐng)下我們見(jiàn)到了此次采訪(fǎng)的主要對(duì)象湖南校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)即湖南省地質(zhì)博物館館長(zhǎng)胡能勇學(xué)長(zhǎng)，為減少我們四處奔波耽誤采訪(fǎng)行程，胡學(xué)長(zhǎng)以其校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)的名義讓受訪(fǎng)學(xué)長(zhǎng)們一起相約地質(zhì)博物館，不久后我們又見(jiàn)到了徐文興學(xué)長(zhǎng)，之后因胡學(xué)長(zhǎng)臨時(shí)有會(huì)議，我們轉(zhuǎn)而采訪(fǎng)羅大普學(xué)長(zhǎng)，在羅學(xué)長(zhǎng)和許文興學(xué)長(zhǎng)將我們的住宿妥善安排后進(jìn)行了愉快的晚餐，也借由這氣氛開(kāi)始了輕松的訪(fǎng)談。

羅大普，四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級(jí)非金屬礦系地質(zhì)專(zhuān)業(yè)。一個(gè)像風(fēng)一樣隨性的人，無(wú)拘無(wú)束的談吐足以證明他的豪爽性格，羅學(xué)長(zhǎng)給我的第一印象：中等身材，顯眼的黑框眼鏡，隨性的裝扮，柔和的談吐。茶余飯后我們以聊天的形式開(kāi)始了采訪(fǎng)，因?yàn)閷W(xué)長(zhǎng)要我們以學(xué)長(zhǎng)學(xué)妹聚會(huì)話(huà)家常校園趣事的心態(tài)來(lái)看待此次的訪(fǎng)談，于是我們?cè)诓恢X(jué)的狀態(tài)下閑聊了許多，聽(tīng)著學(xué)長(zhǎng)道曾經(jīng)的滄海桑田，我們不禁唏噓，原來(lái)在相對(duì)落后的校園環(huán)境下，每個(gè)人的成長(zhǎng)成功方式各寓意深遠(yuǎn)。大學(xué)，有好有壞，意味著里面形形色色的人，大學(xué)時(shí)代的羅學(xué)長(zhǎng)并非以?xún)?yōu)異的成績(jī)聲名顯赫，相反的是老師眼中的俏皮學(xué)生，在他們那一屆是出了名的打架斗毆問(wèn)題學(xué)生之一，但老師未曾厭惡，歸咎于他有顆真誠(chéng)善良的心。他是痞，可知道所做事情的底線(xiàn)，他是狂，可他有其狂的資本。和大多數(shù)頑皮學(xué)生一樣，課堂里多了他的聲音致使課堂氣氛無(wú)比活躍，保證了老師的講課質(zhì)量，對(duì)于自己認(rèn)可的老師的教學(xué)方式他也是鼎力支持的，高數(shù)也許是理工科男生感興趣的科目之一，充滿(mǎn)神秘魅力的它讓眾多學(xué)子為其廢寢忘食只為期末考不掛科，而對(duì)于羅學(xué)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，高數(shù)學(xué)習(xí)就像小孩迷戀玩具般的始終激發(fā)他的求知欲，所以高數(shù)成績(jī)?cè)诎嗌峡芍^佼佼者，可當(dāng)向我們談及此事，提及自己的勤奮努力之余，卻將取得的成就歸結(jié)于老師獨(dú)特新穎貼近學(xué)生思維方式的教學(xué)方法，并極力向我們倡導(dǎo)大學(xué)學(xué)習(xí)中老師教學(xué)方法的好壞取舍。

談及讓他印象深刻的事情即同學(xué)一死一傷的遭遇，明顯的感覺(jué)學(xué)長(zhǎng)的情緒瞬間低落，我們知道中華民族就是一個(gè)大愛(ài)的民族，不管心有多狠人有多壞最終我們回歸的還是傳統(tǒng)的善良美德，何況不幸遭遇就降臨在身邊離你最近的人身上，此時(shí)的我們也許被偏執(zhí)情緒沖昏了頭腦，找不到理智的解決方法，但在那樣的時(shí)刻那樣的年紀(jì)，我們所能做的唯有悲傷慨嘆，感嘆世事無(wú)常，叫囂這個(gè)令人心痛的事實(shí)，雖然學(xué)長(zhǎng)那時(shí)候也組織幫助這些不幸的人，可悲劇早已成事實(shí)撕碎眼前，能做的只剩替他們感到惋惜的唏噓。從這件事情我們又能看出重情重義的學(xué)長(zhǎng)血?dú)夥絼偟臅r(shí)候也有不得不低頭惆悵的瞬間，也許一個(gè)人可以一輩子灑脫的隨性過(guò)活，但我們都是離不開(kāi)依賴(lài)體的物質(zhì)存在，我們永遠(yuǎn)無(wú)法超脫于人群獨(dú)立殘存，所以朋友才因此出現(xiàn)每個(gè)人的生命，和彼此并肩觀望世間的風(fēng)花雪月，更讓我們明白情、義于我們是多么難能可貴的，他值得學(xué)長(zhǎng)時(shí)代和學(xué)弟學(xué)妹時(shí)代都繼續(xù)沿襲，生命中，生活里，會(huì)因有那么一類(lèi)人的存在及其對(duì)我們的影響致使我們?cè)诮窈蟮牡缆防锔鼒?jiān)定的走好每一步，為自己也為那些不幸的人將生命認(rèn)真的未完待續(xù)。

曾經(jīng)的俏皮學(xué)生如今已是成熟父輩，于我們學(xué)長(zhǎng)是學(xué)習(xí)的榜樣，堅(jiān)持的動(dòng)力，我們要學(xué)習(xí)學(xué)長(zhǎng)身上沿襲的“科大情懷”，秉承“厚德、博學(xué)、篤行、創(chuàng)新”的西南科技大學(xué)校訓(xùn)，真真做一個(gè)對(duì)得起學(xué)校，對(duì)得起自己，對(duì)得起父母，對(duì)得起所有愛(ài)你和你愛(ài)的人的有著真性情的人。

閆友誼學(xué)長(zhǎng)一位擁有自己公司的大企業(yè)家，他說(shuō)那是他們的大學(xué)生活很單純很輕松，一般都是上課，進(jìn)圖書(shū)館或者周末看看電影，他深刻記得那是他們能到校外吃一碗牛肉面都是一件十分幸福的事，他也從來(lái)沒(méi)有逃過(guò)課!課堂上都是認(rèn)認(rèn)真真聽(tīng)講，他建議現(xiàn)在大學(xué)生應(yīng)該從基層做起，如果是非研究型專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以不必考研，應(yīng)該多加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)才能真真正正地掌握技術(shù)!他印象最深就是他的老師姚田老師給他的寄語(yǔ)“不要大聲喧嘩，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”也就是做人要低調(diào)踏實(shí)，他說(shuō)他這些都已經(jīng)做到了!

胡能勇，湖南冷水江人，1965年2月出生。四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級(jí)非金屬礦系地質(zhì)專(zhuān)業(yè)，系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部長(zhǎng)。畢業(yè)后就讀于成都理工大學(xué)，獲碩士學(xué)位，中南大學(xué)地學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院在讀博士，20xx年評(píng)聘為教授級(jí)高工。曾任湖南省國(guó)土資源廳宣傳中心副主任、《國(guó)土資源導(dǎo)刊》雜志社副社長(zhǎng)、總編，湖南省地質(zhì)公園評(píng)審專(zhuān)家、湖南省申遺專(zhuān)家組成員和湖南省地質(zhì)學(xué)會(huì)旅游地質(zhì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任?，F(xiàn)任湖南省地質(zhì)博物館館長(zhǎng)，兼任湖南省博物館學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、湖南省礦物巖石地球化學(xué)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、第八屆湖南省科協(xié)委員、湖南省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、湖南省地質(zhì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、湖南省寶玉石協(xié)會(huì)常務(wù)理事等。

人生就像一條河流，這條河流有高峰有低谷，有湍急有也有平靜，有遠(yuǎn)山險(xiǎn)峰的阻擋，也有和風(fēng)細(xì)雨的輕撫，即便蜿蜒崎嶇、岔路連連，但只要擁有奔騰入海的目標(biāo)、永不停歇的信念，肯定會(huì)看到在浩瀚海洋上冉冉升起的朝陽(yáng)。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇七

在外貿(mào)工作中，人們面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。然而，正是在這樣的環(huán)境中，讓我明白了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我想談?wù)勎覐耐赓Q(mào)工作中所獲得的心得和體會(huì)。

首先，外貿(mào)工作教會(huì)了我如何建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。我們知道，客戶(hù)是外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銷(xiāo)售。在與客戶(hù)的互動(dòng)中，誠(chéng)信和信任是最重要的因素。我學(xué)會(huì)了經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，與客戶(hù)建立了良好的信任基礎(chǔ)。而這種信任基礎(chǔ)，不僅在交易中發(fā)揮了積極的作用，也在之后的合作中提供了更大的機(jī)會(huì)。

其次，外貿(mào)工作讓我認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性。作為一名外貿(mào)從業(yè)者，我們要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。這不僅需要我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試，還需要我們建立完善的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。只有質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第三，外貿(mào)工作培養(yǎng)了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在處理國(guó)際貿(mào)易中，我們不僅需要與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，還需要與多個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作。外貿(mào)工作中的溝通不僅涉及語(yǔ)言的溝通，還包括文化差異的理解和尊重。通過(guò)與各方的溝通和合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)了不同意見(jiàn)的敏感度，也學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)和處理矛盾，這些對(duì)于我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長(zhǎng)都有很大的幫助。

第四，外貿(mào)工作讓我體會(huì)到了市場(chǎng)的變化和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。在國(guó)際貿(mào)易中，市場(chǎng)環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，政策、法規(guī)、匯率等都會(huì)對(duì)貿(mào)易活動(dòng)產(chǎn)生影響。在外貿(mào)工作中，我們不僅需要及時(shí)了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，還需要根據(jù)市場(chǎng)變化靈活應(yīng)對(duì)，調(diào)整我們的策略和決策。同時(shí)，我們也需要具備風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，預(yù)測(cè)和降低風(fēng)險(xiǎn)，確保我們的業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

最后，外貿(mào)工作讓我看到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)中，我不斷克服困難，增長(zhǎng)知識(shí)，提升技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，我逐漸變得更加成熟和自信。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，就能在外貿(mào)工作中取得更多的成績(jī)和收獲。

總而言之，外貿(mào)收獲不僅僅是財(cái)富上的，更在于我們個(gè)人內(nèi)心的成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)外貿(mào)工作，我們能夠?qū)W會(huì)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，提升溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，面對(duì)市場(chǎng)變化和風(fēng)險(xiǎn)管理，以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，才能在外貿(mào)中取得更多的收獲和成就。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇八

外貿(mào)收獲心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的外貿(mào)收獲心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【外貿(mào)收獲心得體會(huì)(優(yōu)秀10篇)】，供你選擇借鑒。

以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!

既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶(hù)有過(guò)一面之交，對(duì)客戶(hù)的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶(hù)的資料，了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶(hù)是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。

有些客戶(hù)可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶(hù)，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶(hù)列入c類(lèi)，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶(hù)。這種客戶(hù)的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶(hù)不直接拒絕，也不下定單，這類(lèi)客戶(hù)很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類(lèi)客戶(hù)可歸為b類(lèi)，也就是短期爭(zhēng)去的客戶(hù)。對(duì)于這種客戶(hù)不要跟的太緊，一周一個(gè)電話(huà)比較合適。還有一種客戶(hù)，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類(lèi)客戶(hù)為a類(lèi)客戶(hù)，能及時(shí)拜訪(fǎng)一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話(huà)問(wèn)清楚客戶(hù)還存在什么困難。及時(shí)幫客戶(hù)解決。

做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷(xiāo)售員同時(shí)跟一個(gè)客戶(hù)，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶(hù)的反感。

跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷(xiāo)售員不是從客戶(hù)的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶(hù)的問(wèn)題，一味的跟客戶(hù)要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶(hù)討厭，讓客戶(hù)感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。

要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶(hù)覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

我叫___，畢業(yè)于_______，自20__年3月28日入職已近三個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入__以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

一、工作情況。

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作。

4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái)。

5月份：隨著阿里巴巴平臺(tái)的熟練操作，陸續(xù)收到詢(xún)盤(pán)，學(xué)會(huì)如何處理，及時(shí)回復(fù)，跟蹤客戶(hù)。

6月份：在已有阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上，注冊(cè)其他免費(fèi)b2b外貿(mào)平臺(tái)，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過(guò)谷歌的搜索引擎收集客戶(hù)信息，嘗試著寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

到目前為止，阿里巴巴平臺(tái)上傳的產(chǎn)品數(shù)位___個(gè)，詢(xún)盤(pán)___個(gè)，有效詢(xún)盤(pán)__個(gè);韓國(guó)外貿(mào)平臺(tái)ec21，上傳產(chǎn)品___個(gè);沙特阿拉伯外貿(mào)平臺(tái)，上傳產(chǎn)品9個(gè)。

二、學(xué)習(xí)情況。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛來(lái)力文的時(shí)候，對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)外貿(mào)行業(yè)知識(shí)知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺(tái)，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在__的三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”

一路走來(lái)，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學(xué)檢測(cè)以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨_經(jīng)理、_經(jīng)理學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己能力的不足，同時(shí)也體會(huì)到了外貿(mào)工作的艱辛!

三、思想情況。

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

四、下一步的工作計(jì)劃。

1、為已有客戶(hù)建立客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶(hù)的信任。

2、確保維護(hù)好阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi)b2b平臺(tái)，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺(tái)。

3、化被動(dòng)為主動(dòng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶(hù)信息，努力提高自己寫(xiě)開(kāi)發(fā)信得水平，爭(zhēng)取把__推向全世界。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同__一道努力!努力!再努力!

在外向型企業(yè)，“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車(chē)間之間的人物，單證員不是業(yè)務(wù)員，他沒(méi)有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理，沒(méi)有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱，在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”，但是，“權(quán)力”卻大得很。

跑計(jì)劃、跑車(chē)間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作，都是單證員分內(nèi)的活，聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰(shuí)也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn)，這就是單證員自鳴得意的地方。

公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的，而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。

拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵?！碑?dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開(kāi)始，當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候，有誰(shuí)還會(huì)說(shuō)你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒(méi)有當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員、沒(méi)有當(dāng)過(guò)單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理，他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”，真正的“老板”從單證員開(kāi)始，此話(huà)一點(diǎn)都不虛構(gòu)。

廠里所謂的“核心機(jī)密”，其實(shí)也就是客戶(hù)資料、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”，但是，對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)?，單證員每天都在經(jīng)手客戶(hù)資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會(huì)說(shuō)：“再招一個(gè)進(jìn)來(lái)?！钡珜?duì)于單證員，老板不會(huì)說(shuō)得那么“輕松”，因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶(hù)資料”等公司“機(jī)密”，而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。

作為一個(gè)合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語(yǔ)文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。

20__年12月18日，我收到一個(gè)來(lái)自美國(guó)的關(guān)于節(jié)能燈的詢(xún)盤(pán)，因?yàn)槭堑谝淮?，所以我也十分重視?；瞬畈欢嘁粋€(gè)上午的時(shí)間整理報(bào)價(jià)函，然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國(guó)客戶(hù)的回復(fù)，可是一個(gè)星期過(guò)去，仍然沒(méi)有消息。我把這件事告訴了一個(gè)同事，她說(shuō)，這是很正常的情況，很多客戶(hù)只是為了試探一下產(chǎn)品價(jià)格，所以也不要對(duì)此抱太大的希望。

這個(gè)星期我適時(shí)地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時(shí)也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購(gòu)信息?？吹接性诰€(xiàn)的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在線(xiàn)的只能通過(guò)系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開(kāi)發(fā)信，都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊。后來(lái)慢慢的我明白了一個(gè)道理，發(fā)一百封開(kāi)發(fā)郵件有一個(gè)客戶(hù)回復(fù)已經(jīng)很不錯(cuò)了，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心，同時(shí)運(yùn)氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài)，不要急于求進(jìn)，學(xué)會(huì)耐心，相信機(jī)會(huì)總是留給有充分準(zhǔn)備的人。

20__年上半年，我部門(mén)在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部門(mén)20__年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門(mén)基本情況。

截止目前，我部門(mén)有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶(hù)服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20__年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年中，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的主內(nèi)銷(xiāo)原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

本年年度末，公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷(xiāo)售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。

于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。

方法和手段對(duì)我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門(mén)作為新成立的部門(mén)，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門(mén)基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理___不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門(mén)每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門(mén)工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。

輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門(mén)成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門(mén)將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類(lèi)整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷(xiāo)售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。

通過(guò)該類(lèi)工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。

同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年中，制定了《______有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20__年，我部門(mén)將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴(lài)和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來(lái)的20__年，整個(gè)部門(mén)的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門(mén)負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。

部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。

我部門(mén)現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：

自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對(duì)20__年新突破的工作的新局面，我部門(mén)規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求;。

二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門(mén)的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。

三是以專(zhuān)門(mén)專(zhuān)項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種.種問(wèn)題。

半年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來(lái)，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。

我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門(mén)進(jìn)出口工作的新局面!

20__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作：

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育。

職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

一實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)。

時(shí)間：

地點(diǎn)：

二實(shí)習(xí)目的與任務(wù)。

實(shí)習(xí)目的：

奠定初步的知識(shí)。

2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)。

學(xué)生。

轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

三實(shí)習(xí)要求。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

四實(shí)習(xí)形式。

以跟班實(shí)習(xí)為主。

參加公司組織的培訓(xùn)。

五實(shí)習(xí)內(nèi)容。

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于2000年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。

麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。

為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷(xiāo)售,在tbf上報(bào)價(jià).

3月3號(hào)，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

6.2：如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。

7.驗(yàn)貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。

9.商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

從4月份開(kāi)始至今我做單證員已有3個(gè)月，從一開(kāi)始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱(chēng)、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話(huà)，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題最好一次向客戶(hù)提出，請(qǐng)他修改信用證。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國(guó)內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對(duì)。

再根據(jù)信用證與pi制作托書(shū)。等業(yè)務(wù)員傳托書(shū)后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對(duì)正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對(duì)，提單出來(lái)后也要校對(duì)，一份提單至少要核對(duì)5遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。

提單一般3-7個(gè)工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。

所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，做到單證相符，單單一致。如果客戶(hù)有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶(hù)修改信用證。單據(jù)審核ok，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。

關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫(xiě)上客戶(hù)信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報(bào)送，然后登記給財(cái)務(wù)。

a,forme到商檢局去辦理。

關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對(duì)信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國(guó)家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。

從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬(wàn)分：

1、調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)。

新手做外貿(mào)，切忌冒進(jìn)的心態(tài)。聽(tīng)很多外貿(mào)前輩說(shuō)大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開(kāi)始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。

2、培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念。

要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線(xiàn)，沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)會(huì)專(zhuān)門(mén)等你。要及時(shí)的處理一切客戶(hù)的有關(guān)詢(xún)盤(pán)，給客人留下好的印象。平時(shí)的工作中也要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，公司不比學(xué)校那么自由。

3、端正對(duì)犯錯(cuò)的觀念。

作為學(xué)生，犯了錯(cuò)老師會(huì)原諒你，但是在工作中，犯了錯(cuò)的后果很可能是被炒魷魚(yú)。當(dāng)然每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，后果可想而知。

4、積累英語(yǔ)專(zhuān)有詞，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

要知道在書(shū)上所學(xué)到的一些關(guān)鍵詞到真正的崗位上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系，產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶(hù)，也難留得住。

5、學(xué)無(wú)止境，掌握最新最全面的信息。

時(shí)刻準(zhǔn)備充電，在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，如果僅靠已知的信息，結(jié)果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時(shí)常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里面不乏外貿(mào)精英們的有用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。

當(dāng)然，這份簡(jiǎn)短的。

總結(jié)。

還有很多缺憾，我會(huì)在以后的工作中不時(shí)地進(jìn)行。

反思。

與總結(jié)。一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒(méi)有直面它、解決它。我也相信在。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過(guò)自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!最后希望在未來(lái)的路上，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠(yuǎn)!

進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門(mén)知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽(tīng)下來(lái)，受益匪淺。

雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，現(xiàn)在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。

精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話(huà)：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?？偨Y(jié)就是一句話(huà)：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。

外貿(mào)中涉及到一些部門(mén)包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國(guó)稅局，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門(mén)。國(guó)稅局主管退稅，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。

同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國(guó)銀行，中國(guó)商務(wù)部，中國(guó)海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，

稅務(wù)。

總局，國(guó)家外匯管理局，國(guó)家交通運(yùn)輸部，中國(guó)電子口岸等，在以后的。

工作。

及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢(xún)。

接下來(lái)是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，秉承著客戶(hù)第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話(huà)接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即tele_transfer，電匯，分為前t/t，即買(mǎi)方先付款，后t/t，即賣(mài)方先發(fā)貨，以及__%前t/t、__%后t/t，即預(yù)付__%貨款。前t/t對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴(lài)的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。

t/t的單據(jù)并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開(kāi)證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買(mǎi)賣(mài)，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶(hù)提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門(mén)檻并不低。另外，賣(mài)方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。

信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用。

證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中;所有單據(jù)盡量不要依賴(lài)對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。

劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc。

要專(zhuān)業(yè)，就跟在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售一樣，只有自己熟悉自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶(hù)介紹清楚，才能打動(dòng)客戶(hù)，進(jìn)而促成交易。

對(duì)于回復(fù)詢(xún)盤(pán)，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶(hù)看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶(hù)上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢(xún)盤(pán)和客戶(hù)下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示?；貜?fù)詢(xún)盤(pán)前先研究買(mǎi)家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類(lèi)似于買(mǎi)家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買(mǎi)家的一些基本信息，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。

然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià);最小起訂量，即minimumorder,簡(jiǎn)稱(chēng)min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港;付款方式;包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶(hù)一目了然，可以嘗試用e_cel做報(bào)價(jià)單。

外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期;第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通;第三，注明價(jià)格有效期;第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期;第五，不要算盡退稅;第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。

一些基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。

其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：

fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶(hù)放心;。

劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等;占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?貨代服務(wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多;危機(jī)問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。

風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買(mǎi)家和貨代合伙行騙。

防范：做好貨代信用調(diào)查;簽訂合同約束。

cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力;有效拿單，提單、核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)單等;按你的指令辦事;協(xié)助你處理非常事故，如退貨。

劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失;客戶(hù)不信任問(wèn)題;異常。

情況。

的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問(wèn)題。

防范：做好貨代信用調(diào)查。

當(dāng)一位客戶(hù)沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶(hù)提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶(hù)，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶(hù)比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶(hù)，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。

還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書(shū)，出口貨物報(bào)關(guān)單。

發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶(hù)選擇你?這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶(hù)發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶(hù)覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶(hù)了。

總之，國(guó)際貿(mào)易線(xiàn)長(zhǎng)、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說(shuō)的那樣，2012年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。

我會(huì)堅(jiān)持。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇九

外貿(mào)采訪(fǎng)作為一種重要的溝通交流方式，不僅可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，還可以促進(jìn)與客戶(hù)的深入合作。我有幸參與了一次外貿(mào)采訪(fǎng)，并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Ω鄰氖峦赓Q(mào)采訪(fǎng)的人有所幫助。

第二段：準(zhǔn)備工作。

在進(jìn)行外貿(mào)采訪(fǎng)前，我意識(shí)到準(zhǔn)備工作的重要性。首先，我認(rèn)真研究了目標(biāo)客戶(hù)的背景信息，包括他們的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。這樣，我可以更加深入地了解他們的需求以及與他們合作的潛在機(jī)會(huì)。其次，我還分析了我自己所在企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，以便在采訪(fǎng)中更好地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。最后，我做了充分的資料整理，包括準(zhǔn)備好相關(guān)文檔、產(chǎn)品樣本和市場(chǎng)報(bào)告。

第三段：溝通技巧。

在外貿(mào)采訪(fǎng)過(guò)程中，良好的溝通技巧至關(guān)重要。首先，我注重傾聽(tīng)，盡量主動(dòng)讓對(duì)方發(fā)表觀點(diǎn)和需求，并通過(guò)提問(wèn)，讓對(duì)方充分表達(dá)自己的意見(jiàn)。這樣可以幫助我更好地理解對(duì)方的需求，為雙方帶來(lái)更多合作機(jī)會(huì)。其次，我采用積極的身體語(yǔ)言和面帶微笑的面部表情來(lái)展示自己的友好態(tài)度，以獲得對(duì)方的信任和好感，從而更順利地進(jìn)行采訪(fǎng)。最后，我在采訪(fǎng)中重視語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性，盡量避免使用模糊或冗長(zhǎng)的詞句，以免給對(duì)方造成困惑。

第四段：提出建議。

在采訪(fǎng)中，我們常常面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這些困難，我總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)策略。首先，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)保持冷靜，不慌不亂，并通過(guò)反思和思考找出解決的辦法。其次，我會(huì)始終秉持誠(chéng)信和禮貌的原則，與對(duì)方保持良好的溝通，盡量避免沖突和爭(zhēng)議。最后，我會(huì)將采訪(fǎng)過(guò)程中的反饋和建議及時(shí)整理記錄，以便進(jìn)一步改善自己的采訪(fǎng)技巧。

第五段：總結(jié)體會(huì)。

通過(guò)這次外貿(mào)采訪(fǎng)，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也獲得了一些寶貴的體會(huì)。首先，準(zhǔn)備工作是外貿(mào)采訪(fǎng)的基礎(chǔ)，只有做好準(zhǔn)備，才能更好地展示企業(yè)的產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)。其次，良好的溝通技巧是成功采訪(fǎng)的關(guān)鍵，包括傾聽(tīng)能力、身體語(yǔ)言和簡(jiǎn)明表達(dá)能力等。最后，面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，保持冷靜和誠(chéng)信，尋找解決方案是解決困難的關(guān)鍵。

通過(guò)這次采訪(fǎng)，我認(rèn)識(shí)到外貿(mào)采訪(fǎng)不僅僅是一種工作，更是一種溝通和交流，它可以幫助我們更好地了解市場(chǎng)需求，促進(jìn)與客戶(hù)的合作。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的采訪(fǎng)技巧，為企業(yè)的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意做出更大的貢獻(xiàn)。

外貿(mào)采訪(fǎng)心得體會(huì)及收獲篇十

采訪(fǎng)收獲心得體會(huì)，是所有與采訪(fǎng)相關(guān)的人都應(yīng)該經(jīng)歷的過(guò)程。采訪(fǎng)是一種獲取信息的方式，但除了獲得信息，我們還應(yīng)該感受到更多的內(nèi)容。在采訪(fǎng)過(guò)程中，我們不僅僅是在記錄事實(shí)和意見(jiàn)，更重要的是學(xué)會(huì)了對(duì)話(huà)、傾聽(tīng)和表達(dá)。以下是我在采訪(fǎng)過(guò)程中所體會(huì)到的一些心得體會(huì)。

第二段：了解目標(biāo)對(duì)象。

在采訪(fǎng)前，我們應(yīng)該對(duì)我們的目標(biāo)對(duì)象有一定的了解。不同人有不同的經(jīng)歷和思維方式，如果我們太過(guò)草率的直接進(jìn)行采訪(fǎng)，很容易會(huì)錯(cuò)過(guò)對(duì)方最核心的觀點(diǎn)。因此，在采訪(fǎng)前，我們應(yīng)該花一些時(shí)間去了解我們的目標(biāo)對(duì)象，包括他們的背景、理念和業(yè)績(jī)。如果我們能夠理解他們的背景，并且在采訪(fǎng)中結(jié)合他們的經(jīng)驗(yàn)和思維方式，我們就能夠更好地引導(dǎo)他們回答問(wèn)題，并獲得更有趣的信息。

第三段：建立良好的人際關(guān)系。

在采訪(fǎng)中，建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過(guò)采訪(fǎng)，我們要了解對(duì)方，并采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他們交流。無(wú)論是有頭有尾的正式采訪(fǎng)還是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的關(guān)系，這將有助于我們更準(zhǔn)確地獲取信息。當(dāng)然，當(dāng)采訪(fǎng)對(duì)象非常忙碌或者情緒低落的時(shí)候，我們也需要及時(shí)作出反應(yīng)，尋找正確的方式去溝通。建立良好的人際關(guān)系有利于我們?cè)诓稍L(fǎng)中獲得最佳的結(jié)果。

第四段：采訪(fǎng)技巧。

在采訪(fǎng)中，技巧是非常重要的。無(wú)論是選擇開(kāi)放式或者封閉式問(wèn)題，還是使用反問(wèn)和挑戰(zhàn)等技巧，都需要我們具備一定的技能和技巧。在采訪(fǎng)過(guò)程中，我們需要保持客觀、準(zhǔn)確和全面的態(tài)度，同時(shí)也需要具備好奇心和清晰的思維。如果我們能夠合理運(yùn)用各種技巧，我們就能更好地引導(dǎo)采訪(fǎng)對(duì)象回答問(wèn)題，并促進(jìn)對(duì)話(huà)的深入，從而獲得更有趣的內(nèi)容。

第五段：總結(jié)。

采訪(fǎng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅僅是獲取信息，還要注意和采訪(fǎng)對(duì)象建立良好的關(guān)系，應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)景和心態(tài)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用各種技巧獲得更豐富的信息。從采訪(fǎng)中我們可以學(xué)習(xí)到很多，發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)和思維模式，因此我們應(yīng)該不斷讓自己前進(jìn)。