2023年影樓制度心得體會(大全20篇)

通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足。為了使心得體會更加細膩和具體，我們可以結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和感受進行描述。感謝以下范文的撰寫者，他們的心得體會或許會給你帶來新的思考和靈感。

影樓制度心得體會篇一

影樓是一種特殊的工作場所，它不僅僅是為客戶提供拍攝服務(wù)，更是顧客見證美好瞬間的地方。作為一名影樓工作人員，我在這里積累了許多寶貴的經(jīng)驗，使我對于與人溝通、團隊協(xié)作和創(chuàng)意表現(xiàn)等方面有了更深刻的認知。以下將從工作環(huán)境、與客戶溝通、團隊協(xié)作、獨特創(chuàng)意以及自我提升五個方面來分享我的心得體會。

首先，對于一名影樓工作人員來說，工作環(huán)境是尤為重要的。在影樓中，我們的工作時間往往較長，需要保持良好的精神狀態(tài)。所以，營造一個舒適、積極的工作環(huán)境是至關(guān)重要的。我們需要保持良好的人際關(guān)系，互相鼓勵和幫助。此外，時刻保持良好的工作習慣和職業(yè)道德，能夠使我們提高工作效率和滿足客戶需求。

其次，與客戶的溝通是我們工作中最重要的一環(huán)。影樓工作需要與各類客戶打交道，需要能夠準確把握客戶需求并進行恰當?shù)姆答仭Ｅc客戶溝通時，我們需要耐心傾聽、細致詢問，確保我們所拍攝的照片能夠真正表達客戶的心愿。此外，我們還需要具備一定的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對客戶可能產(chǎn)生的各種情緒，使客戶感到舒適和滿意。

第三，團隊協(xié)作是影樓工作不可或缺的一部分。在影樓中，工作人員需要密切合作，共同完成各種任務(wù)。我們需要建立良好的團隊精神，互相幫助和支持。每個人的工作都是團隊成功的一部分，所以我們需要協(xié)調(diào)各自的工作任務(wù)，確保整個團隊順利運作。只有團結(jié)一致，共同努力，我們才能夠取得良好的工作成果。

除了技術(shù)方面，影樓工作還需要不斷地創(chuàng)新和提升自己的創(chuàng)意表現(xiàn)。與其他攝影形式相比，影樓攝影要求更多的是創(chuàng)意的展現(xiàn)。作為一名影樓工作人員，我們需要時刻保持創(chuàng)意的靈感，不斷更新構(gòu)圖和拍攝方式，使我們的作品與眾不同。在攝影師的指導下，我們也要學會觀察和分析客戶身上的特點和個性，將其融入到照片之中。

最后，對于我個人而言，影樓工作給了我更多的機會來提升自我。在與客戶交流的過程中，我學會了更多的溝通技巧和心理分析能力。通過與團隊成員密切合作，我學會了更好地管理時間和處理多任務(wù)。在持續(xù)創(chuàng)意表現(xiàn)和實踐中，我培養(yǎng)了自己的藝術(shù)眼光和審美能力。這些經(jīng)驗對于我的成長和未來的發(fā)展都具有重要意義。

總的來說，影樓工作是一項充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。在這個特殊的工作環(huán)境中，我學到了很多溝通、團隊合作和創(chuàng)意表現(xiàn)等方面的知識和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗在我的工作和生活中都有著重要的意義。希望在未來的職業(yè)生涯中，我能夠不斷提升自己，做出更多令人滿意的作品，見證更多美好的瞬間。

影樓制度心得體會篇二

第一條本公司為促進管理積效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。

第四條因本公司在全的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關(guān)（淡旺季），因此設(shè)定大小月之分。，每年叁、陸、柒、捌等四個月(淡季）。

第五條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

第六條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

第七條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實施在職教育的基礎(chǔ)。

第一條新進人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正職人員，享有公司正職福利。

第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；若考核成績太差，切無改進之意者，可予直接解聘之。

第三條新人進公司須辦理的手續(xù)如下：第一項填寫員工資料卡。第二項繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。第三項仔細閱讀員工手冊，并實施在職教育和上崗培訓。

第四條新進人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

第五條新人到職一律配掛工號牌，并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正式工作服。

第六條新人在考核使用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予以調(diào)整薪資。

第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。

第八條新人到職在職培訓期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓，新人必須服從調(diào)配。

第九條未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。

第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：

1、在一個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前15天內(nèi)以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補償公司損失。

2、職滿一個月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。

第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準后，再填寫“離職手續(xù)表”。

第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責范圍內(nèi)的所有工作、財物、資料、設(shè)備和工具移交給職務(wù)代理人，并經(jīng)職務(wù)代理人簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導致公司資金及所有財務(wù)有所損失時，須負賠償之責，公司方面依法有權(quán)追訴法律。

第十四條離職員工之當月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。

第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應(yīng)處罰。

第十六條已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。第十七條員工正常請辭，手續(xù)如下：

一、即將請辭之員工，請于起意時，先親自與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

二、30天前書面呈報總經(jīng)理核準。

三、30天內(nèi)與職務(wù)代理人詳細辦理各項交接。

四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。

說明：

1、8：50為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間；

3、個人用餐時間不得超過30分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

第一條正式員工每月可休假3天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

第二條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次累計。

第三條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人考核成績。

第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質(zhì)完成工作，且不得申報加班費。

第五條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。

第七條私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

第八條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。

第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時，店長應(yīng)負責考勤記錄。

第十一條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)。

第十二條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長安排。

第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向店長報備核準后調(diào)休。

第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除；曠職按日薪資3倍扣除。

第十五條公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

第十六條請假未準而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負全責。

第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過3天，否則超出天數(shù)按曠職論處。

第十八條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎。

第十九條公司業(yè)務(wù)培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。

第二十條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。

第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。

公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導，會議主持人負責擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責任人負責具體實施。

公司會議分固定會議與臨時會議。

固定會議有以下幾種：

一、公司全體大會。

1、晨會。

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理或店長輪流擔任。時間控制在6至8分鐘。會議時間是每星期的星期六星期天。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當天工作計劃。

2、每周例會。

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在30分鐘。會議時間為每周日21：30。會議議題為一周工作總結(jié)以及下周工作計劃；通報表揚與批評該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工；宣達公司政令；該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案；協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

3、月總結(jié)會議。

參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在45分鐘。會議時間為每月尾日17：30。會議議題為當月工作總結(jié)以及下月工作計劃；宣達公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。

4、季度總結(jié)會議。

參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經(jīng)理或店長主持。時間控制在35分鐘。會議時間為每季度第三個月的月總結(jié)會議時間。會議議題為該季工作總結(jié)以及下季度工作計劃；宣達公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項政令實施情況。

5、年終總結(jié)大會。

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理主持。時間控制在60分鐘，會議時間為第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運營情況；下工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。

會議紀律：

1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經(jīng)理請假并征得同意方可。

2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。

4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由。

5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。

6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，記小過一次。

為保持個人逐步提高，團隊不斷完善，公司高速發(fā)展，金夫人經(jīng)典婚紗攝影提倡、鼓勵人人參與學習各類技能知識及相關(guān)專業(yè)知識。特制訂學習制度如下：

定期學習：

a、公司學習班：

由公司組織，每周周一14：00——15：00，學習內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識。學習主任由店長擔任。學習老師由店長指定。

b：自我學習：

員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，須養(yǎng)成良好學習習慣。為幫助公司員工保持良好學習習慣，公司提供閱覽書籍。

c：業(yè)務(wù)培訓：

由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進行專業(yè)輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。

提升培訓：

公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費提升培訓機會。

學習紀律：

1、學習會場保持整潔、安靜。

2、學習期間關(guān)閉手機，或把手機調(diào)至震動檔。

3、無故不得缺課、曠課、早退。

4、若有特殊原因須向?qū)W習主任請假，獲準后方可。

5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍。

第一條薪資制度。

第一項員工薪資由底薪、業(yè)績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約中將會分別注明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎、團體業(yè)績獎金等。

第二項員工每做滿一年，如公司繼續(xù)聘用，其薪資自動晉升1級（1級薪資為人民幣200元整），此待遇為員工晉級薪資，不納入底薪范疇。資歷愈深，晉級薪資愈多。

第三項公司每月1—5日發(fā)放上月底薪、業(yè)績獎金、全勤獎以及福利獎部分，并于1-5日實施員工獎懲制度中有關(guān)經(jīng)濟上的獎勵與扣罰。

第四項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論處，記大過一次。

第五項新人到職后，若表現(xiàn)合格，通過評估，可申請核發(fā)業(yè)績獎金，若該員工表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請核發(fā)。

第六項年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定，公司業(yè)績愈好，領(lǐng)得愈多，反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運營狀況過差，但個人全年表現(xiàn)優(yōu)異者，公司仍酌情發(fā)給考核獎金。

第七項正式員工享受公司免費定購工作制服，并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。工作制服所有權(quán)歸公司所有，任何員工離職或與公司解除和約時，必須按規(guī)定繳回工作制服，若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間，工作制服遺失、損壞、過臟等，按制服實際金額上繳公司后，方可再度申領(lǐng)。

第八項員工生日，若表現(xiàn)優(yōu)異者，由主管于生日前三天報請店長，方可實施獎勵。

第九項公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，除無法要求補貼相應(yīng)之金額，并按照當月休假天數(shù)扣除之。（若公司團體業(yè)績未達標準，或不景氣、經(jīng)濟蕭條，影響上下公司之財務(wù)狀況，則酌情實施）。

第二條員工消費福利。

第一項員工本人或直系親屬結(jié)婚，該員工服務(wù)滿一年依門市價7.5折，主管7折，服務(wù)未滿一年者，以8折計；資深員工到職滿二年后，每多一年，消費下降0.5折，以此類推，備注：

1、員工消費，一切程序皆須開單作業(yè)，維持系統(tǒng)正?；c流程規(guī)范化。單子上須有當事人與店長之簽名。

2、任何員工未選的毛片、底片，皆不可私自取走，違者議處。

3、本套系外之超額消費、后期消費等，一律7折優(yōu)待。

4、員工消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金、各項福利獎金與個人業(yè)績考核。

5、婚紗照之外其它拍攝項目另議。

第二項員工之親戚、好友、同學與鄰居結(jié)婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式，須事前填單報備為準。

第一條不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用零食，亦不得于上述地點睡覺、玩手機及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學習無關(guān)之事宜。

第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。

第三條上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假，隨時佩掛工號牌。

第四條上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要。上班前，職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。

第五條女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)扎好。

第六條非正式員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員，公司有權(quán)責令其穿戴整齊后方可上班。

第七條員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認識與否，皆應(yīng)點頭問好，保持禮貌。

第八條門市人員遇有外進入之客人，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務(wù)，大聲說出“歡迎光臨金夫人”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務(wù)。

第九條對外來訪客、來賓或消費客人皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。

第十條使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。

第十一條上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。

第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。

第十三條公司各部層皆有權(quán)責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對時間之發(fā)生而負責。

第十四條在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。

第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

第十六條門市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責客戶，漫罵或批評客人。

第十七條尊重主管人員的領(lǐng)導立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失，應(yīng)及時與店長反映。

第十八條客人于公司等待時，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。

第十九條門市仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。

第二十條答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。

第二十一條沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業(yè)態(tài)度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴者，立即開除。

第二十二條任何部門皆須維護正常系統(tǒng)，“開單作業(yè)制度”尤其重要，公司內(nèi)各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名制”，任何員工未正常運作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。

備注：第一項被下罰單者，須自行付費，期限自通知日算起核算，一周內(nèi)必須繳罰罰款，違者累計加倍處罰（未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎金）。第二項任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可請領(lǐng)薪資及獎金。

第二十三條公司實行“個人責任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司。

第二十五條美工部員工妥善保管好美工部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進出美工房隨手關(guān)門。

第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習慣。

第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。

第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結(jié)一致是公司之重要精神。

第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務(wù)代理人。

第三十條服務(wù)要求事宜：

1、要求對客人主動握手，大方有禮、親切熱忱。

2、要求一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。

3、要求員工隨時稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。

4、要求“一手交一手”，陪著客人走的最高服務(wù)理念。

5、要求“送客出門七步遠”的送客禮儀。

備注：

1、凡屬公司所有之文案、部門系統(tǒng)流程表、各部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負責人同意，不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

2、凡違反上述各項條例者，店長可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

第三十一條嚴格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。

第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。

第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀律處分。

第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次；再犯，記告誡一次；累犯，記記過處分。

第二條因服務(wù)不當，遭受客戶投訴者，除取消該筆業(yè)績獎金外，另重罰50元。

第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整，并記大過一次；重者罰款人民幣伍佰元整，并記大過貳次，或直接開除。

第四條對公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊及聯(lián)單客戶資料等，凡屬責任范圍，員工皆有填寫作業(yè)資料的責任，凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時，以延誤時效，妨礙作業(yè)論之，每個空格罰金伍元整。若造成嚴重后果者，另行議處。

第五條凡離職員工（不含停薪留職者）或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者記小過一次：

1、美工部；

2、影棚；

3、后期部；

4、收銀臺；

5、選片區(qū)。

第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于銜接不力，則由責任分攤?cè)朔謹偹r償之金額。

第九條員工有下列事項經(jīng)查屬實者，施以公司法告誡之：

第一項不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項革新制度者。

第二項與顧客或與同事吵架者。

第三項惡意批評顧客、公司及同事者。

第四項未經(jīng)批準請假，不配合公司調(diào)度或無故曠職者。

第五項故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行者。

第六項不服從上司督導指正，且態(tài)度傲慢者。

第七項服務(wù)態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽者。

第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款者。

第九項未按時完成工作進度者，且未呈報匯報者。

第十條違反公司章程制度者，懲戒事項以情節(jié)輕重施以戒示方法如下：

第一項罰扣獎金（最少人民幣5元整起），直接下單罰款制度。

第二項小過一次：罰扣獎金并提出書面悔過書。

第三項小過兩次：扣假（扣假期間上班沒有任何薪資）。

第四項大過一次：扣罰當月業(yè)績獎金50%。

第五項大過兩次：扣罰當月所有業(yè)績獎金并降級處理。

第六項記滿三大過直接開除，并扣罰除底薪之外所有獎金及取消所有福利。

第七項嚴重違紀，直接免職或開除。

第十一條在個人全責職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，并以公司法議處。

第十二條各級工作人員在所負責之權(quán)責劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責，若有人為錯失而導致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或進貨金額的二分之一進行賠償。

第十三條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者，一經(jīng)查獲，則該客戶之業(yè)績獎金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導致公司財務(wù)損失時，將處以10倍罰款。

第十四條客戶簽約單應(yīng)主動說明備注條例后，方可讓客戶簽名。

第十五條未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

第十六條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補、指正，且未能同時向上匯報者，記大過一次，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣（最少人民幣10元整）。

第十七條員工對公司所交付之任務(wù)，未能在時效內(nèi)完成，且又未及時匯報者，形同瀆職，記過處分一次。

第十八條“清潔責任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責任，不可敷衍了事，未盡責而經(jīng)抽查不合格者，記過一次，并罰扣人民幣10元整。

第十九條全月事假、休假等未配合公司業(yè)務(wù)者，記大過一次。

第二十條店長未能事先準備妥善并未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。第二十八條未能認真遵守學習制度或?qū)W習考核時未能通過，記大過一次，并罰扣人民幣伍拾元整。

第二十一條當月未完成月初設(shè)定下達之目標業(yè)績，記小過兩次，并處罰金壹百元整。

第二十二條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴重扭送至公安機關(guān)。

第二十三條被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費。

第二十四條未盡事宜，店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

a、過失制度：

第一條警告：處罰金貳拾元整。

第二條申誡：處罰金肆拾元整。

第三條小過：處罰金伍拾元整，并于三日內(nèi)呈寫自我檢查一份上交公司。

第四條小過兩次：處罰金壹百元整，并于限期三日內(nèi)呈報《書面改過總結(jié)書》。

第五條大過一次：全年累計三次小過者，合并另計大過一次，取消當月各項加級獎金與福利，罰金叁百元整，并于限期三日內(nèi)呈報《書面改過總結(jié)書》。

第六條大過兩次：調(diào)職或降職；取消當月所有獎金；取消當月之各種福利津貼；限期內(nèi)呈報《書面改過總結(jié)書》；罰金伍百元整。

第七條大過三次：全年累計達三次者，于當月即免其職務(wù)，一律開除，其余處分如下：

第一項取消當月之各種員工福利、津貼及各項獎金。

第二項對公司業(yè)務(wù)或財務(wù)造成損失時，須負賠償之責。

第三項當月薪資須待次月再予以核發(fā)。

第四項公司不予核發(fā)任何遣散費。

第一條嘉獎一次：獎金貳拾元整。

第二條小功一次：獎金肆拾元整。

第三條小功兩次：當月核發(fā)獎金捌拾元整，榮譽假1天。

第四條大功一次：全年累計三次小功者，合并計大功一次，獎金貳百元整，榮譽假兩天。

第五條大功兩次：獎金叁百元整，榮譽假三天，底薪自動加級1級（每級人民幣壹百元整）。

第六條大功三次：獎金伍百元整，榮譽假三天，底薪立即加級2級（每級人民幣壹百元整）。并自動晉升為優(yōu)秀員工。

備注：

1、賞罰條例中涉及獎金與罰扣部分之金額皆當月發(fā)給或扣除。

優(yōu)秀員工必須具備下列三項原則：

第一項具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優(yōu)秀員工。

第二項具有對公司高度責任感、榮譽心、業(yè)績突出之優(yōu)秀員工。

第三項具有成熟處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調(diào)各部門人員之長才。

備注：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動離職或與公司解約，被公司解聘等離開公司后，不再享受此待遇。

c、個人獎金制度。

第一條有付出才有收獲，員工個人業(yè)績的表現(xiàn)，視為獎金發(fā)放。

第二條門市人員享受業(yè)績獎金，所完成業(yè)績之前期與后期按事先預(yù)定之百分比提取。

第三條實施個人獎金制度，無非是提升公司業(yè)績及營業(yè)額，并確保公司與員工相互提升作業(yè)，因此指定基本生存下限，每月業(yè)績設(shè)定參照當月工作計劃，員工超額完成業(yè)績，記小功兩次，超額部分按事先預(yù)定之百分比提取。

第四條員工該月完成考勤達標，并自動放棄休假，可獲全勤獎，獎金人民幣壹百元整。

第五條員工在個人業(yè)績競賽中表現(xiàn)優(yōu)異，視具體情況，并參照公司運營，核發(fā)個人單項業(yè)績優(yōu)秀獎。

第六條視員工日常表現(xiàn)，當月綜合考評優(yōu)異者，視具體情況，并參照公司運營，核發(fā)個人綜合業(yè)績優(yōu)秀獎。

第七條視公司具體運營以及當月活動專案，單獨設(shè)定“公司專案獎金制”，正職員工可針對自己業(yè)務(wù)能力，申請評比公司專案獎。

第八條公司內(nèi)不管任何獎金條例或?qū)０釜劷鸬龋圆坏眠`反下列各項內(nèi)容，否則一律不予核發(fā)：

1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、營私舞弊者。

2、當月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準，而私自休假者。

3、未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

4、當月未能配合部門或公司勤務(wù)，如人事調(diào)動、公務(wù)支援、公司會務(wù)與業(yè)務(wù)培訓等規(guī)定者。

6、當月被記曠職者。

7、因個人問題，導致客戶嚴重投訴者。

公司在正常運作及經(jīng)營下，因工作環(huán)境，業(yè)務(wù)需要，成本變動，競爭壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設(shè)定此一修正條例。在公司一級主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此章程中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項另行公告實施。

未盡事宜請參閱《員工守則》，若兩者有沖突，以公司規(guī)章制度總法為準。

影樓制度心得體會篇三

第一條本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

第四條本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)，

第五條本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

第六條凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工，此管理制度為必學制度.

第一條入職。

1、新員工（以下簡稱乙方）試用期1個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任。

2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。

第二條辭職、辭退、開除。

１、辭職程序：

1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。

3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。

4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前3個月做出書面申請。

6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴重給予經(jīng)濟處罰。

2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者；

2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者；

3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。

4）工作責任心不強、工作不求上進者；

5）在甲方以外從事兼職者；

6)一年內(nèi)記大過三次者；

7）有危害他人健康的傳染疾病者。

8)因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的；

9)違抗命令，不服從領(lǐng)導或擅離職守，情節(jié)嚴重者；

10）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。

3、有下列情形之一者，予以開除：

1)被依法追究刑事責任的；

2)嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度者；

3)連續(xù)曠工達三天或一年累計曠工超過7天者；

4)工作疏忽，貽誤時機，致使甲方蒙受較大損失者；

5)營私舞弊，挪用公款，收受賄賂、傭金者；

6)泄露甲方機密者；

7)聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作和生產(chǎn)秩序者；

8)偷盜同事和甲方財物者；

9)以暴力手段威脅同事者；

10)涂改文件，偽造票證者；

11)對甲方利益造成重大損害的；

12)其它違法違紀行為。

4、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔相應(yīng)的賠償責任。

5、辭退程序：

2人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批；

3)財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。

4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

7、被辭退/開除乙方無理取鬧，影響甲方正常生產(chǎn)和工作秩序的，甲方將提請公安機關(guān)處理。

第一條本公司各部門上班時間如下：

攝影部：上午上班：8:30。

化妝部：

化妝師：上午上班：8:00。

化妝助理：上午上班：7:50。

化妝部每周二上午上班時間9:00。

早班：9:00――19:00。

中班：10:00――20:00。

晚班：11:00――21:00。

數(shù)碼部：

上班時間：9:00――18:00。

網(wǎng)絡(luò)部：

早班：9:00――18:00。

晚班：12:30――22:00。

行政部門：

上班時間：9:00――18:00。

說明：

1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

3、個人用餐時間不得超過40分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

第二條正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

第三條打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

第四條員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

第五條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣貳元，依次累計。

第六條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。

第七條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。

第八條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

第九條員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計返回時間返回公司。

第十條員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。

第十一條員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

第十二條私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。第十三條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

第十四條全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整.

第十五條在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。

第十七條因工作需要，必須通宵加班者，須配合當天值班人員，負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場安全。

第十八條值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

第十九條通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

第二十條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。

第二十一條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。

第二十二條員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

第二十三條部門主管除不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息。

第二十四條各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。

第二十五條公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。

第二十六條病假薪資按日薪資扣除；事假按日薪資雙倍扣除；曠工按日薪資3倍扣除。第二十七條任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明，并與假畢24小時內(nèi)上報公司，若無證明或逾期，不得享受病假待遇，以事假論。若因病重住院或臥床無法行動，公司原則上為其留職，但因公司運作，所空缺之職位公司已及時核補，個人不得有任何異議。

第二十八條輕微病假可商請主管核準，并可轉(zhuǎn)作休假方式，唯須請職務(wù)代理人全權(quán)代理，以示負責。

第二十九條一般病假，處偶發(fā)特殊病例，送醫(yī)院急診，不能行動外，不得臨時未上班請假，否則以事假論處。

第三十條公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當日全薪。

第三十一條任何外出請假超過半小時以上者，皆須填寫公出單，并報經(jīng)主管同意，店長簽字為準。

第三十二條各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認，按曠工論處。

第三十三條一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準。

第三十四條請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

第三十五條因當日無單子安排臨休員工，需填寫臨休單，否則按事假論處。

第三十六條公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準。其余部分按公司管理制度進行。

第三十七條除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過3天，否則超出天數(shù)按曠工論處。

第一項若員工消極怠工，工作表現(xiàn)不積極，部門主管有權(quán)利讓其員工停工待崗，需向行政。

人事部報備。

第二項停工期間，員工必須按考勤管理制度正常出勤，當月只享受其基本工資80%，不涉及其個人業(yè)績提成.

第三項若停工超過7天，員工仍不思悔改，公司有權(quán)將其開除。

第四十一條未有特殊事由，休假不得安排連續(xù)兩天以上。

第四十二條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十三條公司業(yè)務(wù)培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。第四十四條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。第四十五條如確因病重不能上班，須在上班時間以前電話通知其上級，得到上級領(lǐng)導批準后，方可請假治療，假畢須填寫補假條與職業(yè)醫(yī)生之相關(guān)證明。

第四十六條公司有權(quán)對經(jīng)?；疾≈畣T工安排進行全面身體檢查，以確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。

第四十七條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月10日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。

公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導，會議主持人負責擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責任人負責具體實施。

公司會議分固定會議與臨時會議。

固定會議有以下幾種：

一、年終總結(jié)大會。

參加會議者為公司全體員工，會議主持由董事長主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運營情況；下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。

二、部門例會。

由部門內(nèi)部人員參加，包括。

1、門市部例會。

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

2、攝影部例會。

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

3、化妝部例會。

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

4、客服部。

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

5、數(shù)碼部。

參加會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。

三、主管協(xié)調(diào)會。

各部門主管參加。主管休假或不在崗時，事先由主管指派該部門責任人參加。

由于工作需要，由部門主管推薦并征得會議主持，可允許部門部分員工例席會議。會議時間為每周一上午10:00――12:00，因特殊原因可順延。

臨時會議由會議召集人臨時召集相關(guān)人員召開，會議由召集人擔任會議主持人。

會議紀律：

1、不得無故缺席固定會議，由于特殊原因不能參加會議必須會前向當期會議主持請假并征得同意方可。

2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無故打斷會議進度。

3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。

4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會者道歉，說明遲到理由，并征求會議主持批準方可進入會場參加會議。

5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。

6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備，若無準備，視同工作不負責，罰款50元整。

為開發(fā)公司的人力資源，提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與公司共同成長.培訓學習模式如下：

部門學習。

由各部門自行組織，每周二18：00――20：00，學習內(nèi)容為各部門相關(guān)技能與專業(yè)知識。學習老師由部門成員輪流擔任。

自我學習：

員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，須養(yǎng)成良好學習習慣，采取理論與實踐相結(jié)合的模式快速提升自己的能力。

業(yè)務(wù)培訓：

由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進行專業(yè)輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。

外派培訓：

公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費外派培訓機會。

學習紀律：

1、學習會場保持整潔、安靜。

2、學習期間關(guān)閉手機，或把手機調(diào)至震動檔。

3、無故不得缺課、曠課、早退。

4、若有特殊原因須向相關(guān)領(lǐng)導請假，獲準后方可。

薪資體系依據(jù)“內(nèi)部一致性和公平性，外部競爭力和吸引力”的分配制度，建立公平、公正、合理的薪資體系，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工生活質(zhì)量，同時也為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供良好的發(fā)展平臺。旨在建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制，全面提升唯一視覺的行業(yè)競爭力，實現(xiàn)的經(jīng)營目標，特制定此薪資體系：

第一項薪資體系特點：

為適應(yīng)公司發(fā)展的.需要，按照市場化運作的要求而制定公司的薪資體系，使員工的薪資與崗位和績效緊密結(jié)合，最大化的實現(xiàn)員工的價值，同時給員工帶來強烈的企業(yè)歸屬感。第二項目的：

1、使薪資與崗位價值緊密結(jié)合；

2、使薪資與員工業(yè)績緊密結(jié)合；

3、使薪資與公司發(fā)展的短期、中期、長期收益有效結(jié)合；

4、解決員工在企業(yè)工作期間生活上的后顧之憂；

5、充分調(diào)動員工的工作積極性，實現(xiàn)員工向?qū)W習型、知識型、專業(yè)型過渡。

第三項原則：

薪資作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則，具體體現(xiàn)為以下幾點：

1、公平性原則：薪資以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個人公平為向?qū)А?/p>

2、競爭性原則：薪資以提高市場競爭力和對人才的吸引力為向?qū)А?/p>

3、激勵性原則：薪資以增強工資的激勵性為向?qū)?，通過業(yè)績等激勵性工資單元的設(shè)計來激發(fā)員工工作的積極性。

4、貼心性原則：薪資涉及的福利工資項目旨在為員工解決貼心的生活問題，增強員工的企業(yè)歸屬感。

5、經(jīng)濟性原則：薪資水平須與公司的經(jīng)濟效益和承受能力保持一致。

第三項薪資結(jié)構(gòu)。

員工收入總體上包括基本工資、福利工資、工齡工資、個人業(yè)績獎金組成，并根據(jù)不同崗位工作特點等進行了不同的組合。

試用合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資。

轉(zhuǎn)正合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資+工齡工資。

一、基本工資：是整個工資體系的基礎(chǔ)，依據(jù)員工職務(wù)及崗位確定的工資。

二、福利工資：因為工作、生活等方面，所發(fā)放的福利工資，是享受的福利待遇，包括全勤獎、崗位工資高溫補助等。

（注：高溫補助每年6、7、8月享有，具體額度由總經(jīng)理批示;）。

第四項公司每月月底發(fā)放個人業(yè)績獎金，業(yè)績獎金構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約會分別注明。

第五項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論處，罰款200。

第六項新人到職后，試用期一個月，若表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請轉(zhuǎn)正，當月執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資.第七項部門獎金制度，應(yīng)視公司各部門業(yè)務(wù)業(yè)績由各部門主管另行制訂，經(jīng)總經(jīng)理批示推行。

1.若員工因工作需要自動放棄帶薪年假，期間薪資公司按日常雙倍支付。

2.公司員工享受公司免費定購工作制服，并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。如員工在合同期內(nèi)（一年內(nèi)）離職，員工自己承擔工服費用，在離職工資當中扣除。

3.逢重大節(jié)日（如春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等），公司將發(fā)放所有員工應(yīng)節(jié)禮品或與之相應(yīng)之獎金以做福利。

4.員工生日，。

5.公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，扣除當月一天考勤記錄。

6.員工本人或直系親屬結(jié)婚，可享受員工拍攝套餐.

備注：

1員工消費及股東消費，一切程序皆須開單作業(yè)，維持系統(tǒng)正?；c流程規(guī)范化。單子上須有當事人與店長之簽名。

2員工消費或股東消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金。

3員工之親戚、好友、同學與鄰居結(jié)婚，請事先通知公司，公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式，須事前填單報備為準。

第一條不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用正餐與零食，亦不得于上述地點睡覺、織毛衣及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學習無關(guān)之事宜。

第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。

第三條上班時間一律說普通話，不能講方言。

第四條上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假，隨時佩帶工牌。

第五條上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整潔，扣子全部扣好，不卷袖口，嚴禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要，制服不許穿出店外。上班前，職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲，并確保無口臭和體味。

第六條女性員工須化淡妝，整理儀容，要求干凈、清潔，必須穿淺色系的高跟鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)束好。

第七條二線員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對儀容儀表不合規(guī)范的上班職員，公司有權(quán)責令其穿戴整齊后方可上班。

第八條員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認識與否，皆應(yīng)點頭問好，保持禮貌。

第九條門市人員遇有外進入之顧客，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務(wù)，大聲說出“歡迎光臨”，且主動上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務(wù)。

第十條對外來訪客、來賓或消費顧客皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。

第十一條使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過3分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。

第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。

第十三條公司各部層皆有權(quán)責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其它部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對而負責。

第十四條在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。

第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

第十六條門市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無論在任何情況下，不得職責顧客，漫罵或批評顧客。

第十七條尊重部門領(lǐng)導，若對部門領(lǐng)導的處理結(jié)果有異議，可向店長或總經(jīng)理投訴，不得出現(xiàn)頂撞、漫罵等不合禮儀的行為，否則重罰。

第十八條顧客在公司等待時，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落顧客。非自己的顧客，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。

第十九條門市仍有顧客時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕顧客及關(guān)燈等怠慢行為發(fā)生。第二十條對顧客所作承諾，必須按協(xié)商時間及時完成，不可敷衍了事，對其中存在的模糊條款需讓顧客簽名為證。

第二十一條從業(yè)態(tài)度不良，沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，電話禮儀不足，因而遭顧客嚴重投訴者，立即開除。

第二十二條公司各部門須保障運營系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，各項表格、資料、公告、通告等，一律實行“簽名確認制”，任何員工未按規(guī)范運作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。

備注：

第一項被下罰單人員，拒簽倆倍扣款，其金額在當月的工資或獎金當中扣除.

第二項離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可領(lǐng)工資及獎金。

第二十三條公司實行“個人責任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負責到底，絕不推諉。

第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司，由值班人員嚴格管制。

第二十五條數(shù)碼部員工妥善保管好數(shù)碼部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。有事進出數(shù)碼房隨手關(guān)門。

第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習慣。

第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。新人進公司必須簽署保密責任書。

第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團結(jié)一致是公司之重要精神。

第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務(wù)代理人。第三十條服務(wù)重點要求：

1、對顧客主動握手，大方有禮、親切熱忱。

2、一線員工隨時派出名片，并不斷自我稱呼，使顧客記憶加深。

3、員工隨時稱呼顧客稱謂，并牢記顧客姓名。

4、堅持以“尊重顧客，他們永遠是我們的好朋友”的服務(wù)理念。

5、“送客出門七步遠”的送客禮儀。

備注：

1、凡屬公司所有之文案、部門運營系統(tǒng)流程、各部門章程及規(guī)范、顧客資料、聯(lián)單收據(jù)、工作文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負責人同意，不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。

2、凡違反上述各項條例者，公司主管可直接進行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

第三十一條嚴格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給顧客使用之物品，若有違反，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

第三十二條員工須隨時保持更衣柜整潔，危險物品禁止存放于更衣柜內(nèi)。并妥善保管好自己物品，貴重物品請勿存放，如因此造成遺失，公司概不負責。

第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過5分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。

第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。

第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)顧客遺失財物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為偷竊并做紀律處分。

第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次，第二次開始，每次處罰5元。

第二條因服務(wù)不當，造成重大客訴，除取消該筆業(yè)績獎金外，另重罰100元。

第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整；重者罰款人民幣500元整，或直接開除。（部門主管要受連帶處分其罰款額度為員工的20%）。

第四條對公司所有部門運營流程表格、本冊及聯(lián)單顧客資料等，凡屬責任范圍，員工皆須按要求填寫，凡經(jīng)抽閱、盤查出現(xiàn)漏登、漏填現(xiàn)象，每個空格罰金伍元整。若造成嚴重后果者，另行議處。

第五條凡離職員工（不含停薪留職者）或同行，未經(jīng)店長許可，當職員工不得同意其進入公司下列場所，違者罰款100元整：

1、數(shù)碼部；2、影棚；3、客服部；4、經(jīng)理辦公室。

第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于工作交接產(chǎn)生的問題，則由工作交接雙方分攤所賠償之金額。

第七條部各部門工作用品，如道具、化妝品、低值易耗品、計算機軟硬件、各類耗材等，部門主管具有監(jiān)管職能，定期盤點且編制報表發(fā)于財務(wù)部，若經(jīng)抽查或復(fù)核時發(fā)現(xiàn)無記錄，每樣物品一律罰款5元整。

第八條公司任何執(zhí)行文件以總經(jīng)理簽字為準，凡口頭說辭或允諾皆不予承認，員工必須按規(guī)定流程開展工作，若與顧客發(fā)生爭執(zhí)，視情節(jié)輕重給予懲罰。

第九條下列事項經(jīng)查屬實，對其人員按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰.

第一項不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項制度改革。

第二項與顧客或與同事發(fā)生爭吵。

第三項對顧客、公司及同事者惡意中傷。

第四項未經(jīng)批準請假，不配合公司調(diào)度或無故曠工。

第五項惡意使用職能，影響工作的開展.

第六項不服從領(lǐng)導指正，且態(tài)度傲慢。

第七項服務(wù)態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢。

第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款。

第九項工作期間發(fā)生嚴重失誤，導致顧客無法按時取件。

第十項未進度按時完成工作且未呈報。

第十條違反公司制度規(guī)范者，相關(guān)領(lǐng)導可直接下單，罰扣金額（最少人民幣5元整起）。第七項嚴重違紀，直接免職或開除。

第十一條在個人全責職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責賠償之外，并以公司制度議處。

第十二條各級工作人員在所負責之權(quán)責劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責，若有人為錯失。

而導致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或成本金額的二分之一進行賠償。第十三條為保障公司各層主管的權(quán)威性及執(zhí)行力，凡對上級所交付公司事項或業(yè)務(wù)督導有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理會或未徹底執(zhí)行等行為時，輕者罰款，重則開除。第十四條部門工作，由于人為錯誤（如誤件、錯件、重裝框或禮服撞期等因素），影響到公司的運營系統(tǒng)，使公司蒙受損失者，其責任所屬之相關(guān)人員除承擔賠償金之外，追加罰扣，罰扣之金額視情節(jié)嚴重而定，至少為50元。

第十五條部門工作人員凡未按照公司制度開單人員，一經(jīng)查獲，則該顧客之業(yè)績獎金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導致公司財務(wù)損失時，將處以10倍罰款。第十六條顧客簽約單應(yīng)主動說明備注條例后，方可讓顧客簽名。

第十七條本公司各部門主管對其職能沒有充分發(fā)揮與執(zhí)行，或?qū)ι蠈宇I(lǐng)導所交付公務(wù)事項及業(yè)務(wù)督促不予理會，且未按規(guī)定時間完成，輕則罰款，重則降級或免職。

第十八條部門主管對部門業(yè)績、業(yè)務(wù)提升有絕對責任，若部門主管無法提升部門業(yè)績時，輕則取消崗位補貼，重則降級或免職。

第十九條如員工違反公司制度及規(guī)范，部門所屬主管對于情節(jié)重大者未能及時處罰、甚至包庇、縱容，經(jīng)監(jiān)管人員查獲，則一切罰扣金額由主管承擔。

第二十條“薪資保密”是公司現(xiàn)行政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經(jīng)檢舉或經(jīng)公司查實，罰款500元整。

第二十一條員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時，將取消其福利津貼。

第二十二條未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范及相關(guān)工作流程的人員，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

第二十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)流程缺失且無針對性的加以彌補、指正，也未向上級匯報人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣（最少人民幣10元整）。

第二十四條員工對公司所交付任務(wù)，未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，且又未及時匯報，形同瀆職，視情節(jié)嚴重處罰。

第二十五條“清潔責任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責任，不可敷衍了事，未盡責而經(jīng)抽查不合格者，并罰扣人民幣10元整。

第二十六條全月事假、休假等未配合公司的人員，扣個人全月獎金總和之10%，均分給部門其它正常在職人員，依次累計。

第二十七條部門主管無事先準備導致未能主持好晨會，每次扣罰人民幣貳拾元。

第二十八條未能認真遵守培訓學習制度或考核時未能通過，并罰扣人民幣伍拾元整。第二十九條凡罰款次數(shù)當月累計超過3次者，扣減當月業(yè)績的20%.

第三十條當月未完成月初設(shè)定下達之目標業(yè)績，并處罰金壹百元整。

第三十一條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴重扭送至公安機關(guān)。第三十二條被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費。第三十三條未盡事宜，店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單，罰扣金額最少10元整。

第三十四條任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、營私舞弊者。

第三十五條當月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準，而私自休假者。

第三十六條未依正常上班時間值勤，而私自溜出班外者。

第三十七條當月未能配合部門或公司勤務(wù)，如人事調(diào)動、公務(wù)支援、公司會務(wù)與業(yè)務(wù)培訓等規(guī)定者。

第三十八條當月代替其他員工打卡者。

第三十九條當月被記曠工者。

第四十條因個人問題，導致顧客嚴重投訴者。

為確保公司管理有序，有效保管、使用公司財物，合理利用固定資產(chǎn)資源，降低運營成本，減少耗材損耗，特建立財務(wù)制度及倉儲、領(lǐng)用制度如下：

第一條公司各項收入、支出登記入帳，由專人負責，保證帳目清楚、準確。

第二條公司支出報銷部分除日常固定支出外，其余皆須報請總經(jīng)理批示，同意后方可報銷。

第三條公司各項進貨須由庫管親自點收、登記入庫并簽名俱結(jié)后，再交由各部門清領(lǐng)，以資憑證。

第四條公司物品領(lǐng)用須經(jīng)店長同意，并由領(lǐng)用人簽字。

第五條各部門建立公司財物保管制度，定期每月月底對部門財物盤點并載入各部門物品清單，詳加入冊。

第六條、物品清單一式兩份，公司和各部門主管各執(zhí)一份，以便核對。

第七條、為節(jié)約耗材，各部門須建立耗材定期損耗登記表，有序登記歸檔，以便對比核實。

第八條各部門須妥善保管所領(lǐng)用物品，并有效、合理使用。

第九條所領(lǐng)用物品若人為損壞，使用者及保管人將按價賠償。

第十條各部門主管負責保管、安放、使用本部門耗材。耗材只可在規(guī)定范圍內(nèi)略有浮動，若有較大出入，主管承擔額外付出。（需議）。

第十一條未得許可，員工不得先行購買后再進行報銷。

第十二條每月月底盤點時，各部門未依規(guī)定申報資產(chǎn)列報表時，如遇物品遺失、耗損或未符合帳面之記錄、虛報名目時，一經(jīng)查獲按侵吞公物論處，該部門負責人須負按原物價格賠償之責。

第十三條顧客出租物品時，應(yīng)支付押金，如還件時由于短缺物品，該工作人員須主動掌握還件時間及該樣物品，并適時反映，免得造成公司不必要之損失。

第十四條單項物品之押金，須超過所值，若顧客押金未能提高，又無法如期還件時，該服務(wù)人員須負賠償之責。

第十五條公司對外消費時，均應(yīng)收取正式發(fā)票，以供當月稅務(wù)之扣抵額，單項消費不能出具正式發(fā)票，須開收款收據(jù)，若無收據(jù)須經(jīng)辦人列明消費項目與金額并交由總經(jīng)理批示。第十六條各部門遇耗材損耗或需物品時先打報告，經(jīng)總經(jīng)理或店長批示后，方可至庫管申領(lǐng)。

公司在正常運作及經(jīng)營下，因工作環(huán)境，業(yè)務(wù)需要，成本變動，競爭壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設(shè)定此一修正條例。在公司主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討，若無異議后，則編列于此制度中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項另行公告實施。未盡事宜請，若兩者有沖突，以公司員工管理制度為準。

影樓制度心得體會篇四

影樓是一個讓人心生向往的地方，它以其獨特的魅力吸引著無數(shù)人的目光。當我們走進影樓的大門時，仿佛開啟了一個全新的世界。在這里，我們可以化身成為各類風格的人物，留下美好的回憶。影樓里有各種各樣的布景和道具，無論是浪漫的婚紗照、唯美的寫真照，還是潮流感十足的時尚照，它們都讓人感受到了生活的多彩和美好。

第二段：與攝影師的合作是關(guān)鍵。

在影樓拍攝照片，與攝影師的合作是至關(guān)重要的。一位優(yōu)秀的攝影師不僅要具備出色的攝影技術(shù)，還要有良好的溝通和表達能力。當我們站在攝影師的鏡頭前時，他們會與我們交流，了解我們的需求和拍攝意圖，然后根據(jù)我們的要求進行拍攝。在整個拍攝過程中，攝影師會給予我們很多指導和建議，使我們能夠更好地展示自己的形象。他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助我們創(chuàng)造出了一張張完美的照片。

第三段：影樓拍攝的藝術(shù)性。

影樓拍攝是一門藝術(shù)，它追求的是獨特的審美效果。影樓內(nèi)的布景、燈光設(shè)計以及拍攝角度的選擇等，都是為了營造出一個美好的畫面。藝術(shù)的元素融入其中，使每一張照片都有了故事和感情。影樓照片注重細節(jié)處理，色彩的搭配和調(diào)整，可以使照片更加艷麗、生動。而且，影樓照片還經(jīng)過后期修飾，使照片的效果更加完美。這一系列的工作，使得影樓照片能夠展現(xiàn)出高度的藝術(shù)性。

第四段：影樓照片的意義和價值。

影樓照片不僅僅是一張照片那么簡單，它背后蘊含著一段美好的記憶和情感。這些照片記錄下了我們生命中的重要時刻，例如婚禮、畢業(yè)、成長等。它們見證著我們的成長和變化，是我們珍貴的回憶。影樓照片還可以用作禮品贈送，作為朋友、親人之間的交流和紀念。這些照片有著不可替代的意義和價值，它們將在歲月的洗禮中，伴隨著我們一生。

第五段：結(jié)語。

影樓是一個神奇的地方，盡管它只是一個創(chuàng)造美麗照片的場所，但它承載著人們對美好的向往和追求。在影樓里，與攝影師的合作是非常重要的，他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗會使照片更加出色。影樓照片不僅是藝術(shù)品，還是記錄人生的珍貴回憶。它們有著深厚的意義和價值，在我們的生活中扮演著重要的角色。通過影樓的拍攝，我們可以感受到藝術(shù)的美，也可以留下美好的回憶。影樓給我們帶來了無限的想象空間，讓我們能夠展示出最好的自己。

影樓制度心得體會篇五

為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。

1．員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。

2．員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。

3．員工對于所屬主管指派擔任的工作應(yīng)竭誠接受并切實執(zhí)行。

4．員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導的核準，否則不得進行公司指派職務(wù)范圍以外的活動。

5．員工應(yīng)恪守職位并分層負責，對于經(jīng)辦事項負及時適當處理的責任，不得弄虛作假。

6．員工對于本公司業(yè)務(wù)活動、技術(shù)等應(yīng)嚴守秘密，不得泄露。

7．員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導書面批準，不得兼任他業(yè)。

8．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

9．員工應(yīng)言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。

10．員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不得接見親友或擅離工作崗位。

11．員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進行合理化建議的義務(wù)，對于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎勵。

12．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。

1．本公司任用各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準。

2．符合錄取條件的員工，試用期為三個月；試用期滿合格者，予以正式錄用；

3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：

(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。

(2)員工患病、非因公負傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

(3)員工嚴重違反公司管理規(guī)定。

(4)員工受刑事處分或刑事拘役l5天以上。

4．有下列情況之一的，公司無須提前通知員工就可解除勞動合同：

(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。

(2)嚴重違反公司管理規(guī)定，以獎懲規(guī)定被開除的。

(3)被依法追究刑事責任的。

(1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。

(2)離職申請書經(jīng)主管經(jīng)理批準后，始得辦理交接手續(xù)。

(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進行。

(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當月薪資概不發(fā)放。

(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個月發(fā)薪日結(jié)算。

6．員工違反勞動合同而造成公司經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)損失狀狀和責任大小給予公司賠償。

1．各部門作息時間：

(1)門市部隔日勤8:50–21:45。

(2)化裝造型部、攝影部、正常班9：00–l8：00每周三休息一天。

(3)數(shù)碼美工部：9：00-l8：00星期一至星期五輪休。

(4)中午用餐時間不得超過三十分鐘。

(5)其他作息時間如有變動則另行通知。

(6)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當。

(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規(guī)定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎。

(4)忘記打卡時，應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。

(5)無故缺席，又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎。

3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。

1．員工請假時，應(yīng)于事前親自填寫請假單并附有關(guān)證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經(jīng)核準不得先行缺職，否則以曠工論。

2．請假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請主管派員代理。

3．未辦請假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。

4．請假核準權(quán)限，兩日以上呈經(jīng)理批準。

5．婚假：員工結(jié)婚一般給假15天，薪資照發(fā)。

6．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時，給予產(chǎn)假90天，薪資照發(fā)。

7．喪假：員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，員工可請喪假料理喪事。

(1)假期：根據(jù)具體情況，酌情給予1—3天的喪假。

(2)路程假：去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近，另給予路程假。

(3)工資待遇：工資照發(fā)，車船費自理。

8．事假：員工因事必須親自處理者，得請事假，全年合計不得超過十五天，事假期間不發(fā)薪資。

9．病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發(fā)薪資。

(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。

(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。

(4)員工帶薪年假僅限當年有效，不得轉(zhuǎn)年累計。

(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。

11．員工請?zhí)貏e假時，須依請假申請辦理，并經(jīng)核準后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應(yīng)一律在淡季時休。

12．員工請婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。

13．員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙土管給假，經(jīng)查屬實者記大過一次，并以曠工論。

14．公司不接受短信請假或續(xù)假，違者以曠工對待。

1．員工的獎勵分下列各項：

(1)表揚(2)嘉獎(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎金。

2．員工符合下列條件之一，予以公告表揚。

(1)拾物、拾金不昧者。

(2)有利于公司或社會公共利益的行為，有事實證明者。

3．員工符合下列條件之一者，予以記嘉獎。

(1)服務(wù)盡職，才能卓越，成績優(yōu)秀者。

(2)工作機警積極，發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件，使公司免受損失者。

4．員工符合下列條件之一者，予以記小功。

(1)遇非常事故應(yīng)變得當，使公司減少損失。

(2)提供有利的計劃或建議，經(jīng)采用施行有顯著成效者。

5．員工符合下列條件之一者，予以記大功。

(1)對采購、人力運用等管理方法有重大改善，因而使公司獲得明確之利益者。

(2)對于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情，能事先檢舉或防止，使公司免于損失者。

(3)重大提案、改善設(shè)備或操作方法，對提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻者。

(4)不顧危險，盡忠職守，抵抗暴力或奮勇救護同仁、公物者。

6．員工符合下列條件之一者，酌予頒發(fā)獎金。

(1)研究開發(fā)新產(chǎn)品。

(2)節(jié)省原材料。

(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利，并提供給公司使用者。

7．員工的懲處分為下列各項：

(1)警告(2)嚴重警告(3)申誡(4)小過(5)大過(6)開除。

8．員工需遵守以下條款，違者予以警告并罰款10元，再犯加倍罰款。

(1)每日8：30前換好服裝，并做好清潔工作。

(2)工作制服保持清潔，門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發(fā)者應(yīng)保持整潔。

(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。

(4)保持良好的姿態(tài)，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動作。

(5)營業(yè)時間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。

(6)營業(yè)時間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。

(7)上班時間，嚴禁睡覺或做工作以外的事情。

(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。

(9)嚴禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。

(10)禁止與客人爭執(zhí)，發(fā)生當面沖突。

(11)無正當理由，對于本身工作不及時辦理完成者。

(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請者(嚴重警告)。

(13)請假單于前一天下午6點前經(jīng)主管簽字方可有效。

9。員工有下列條件之一者，予以申戒。

(1)工作時間偷懶或打瞌睡者。

(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。

(3)未按規(guī)定請假者。

(4)工作時間隨意打私人電話。

(5)不在規(guī)定地點吸煙，隨地吐痰。

(6)主管及時糾正錯誤時不虛心接受而當面頂撞。

(7)嚴禁越級報告，違者申戒一次。

(8)嚴禁工作時間利用手機、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無關(guān)之事。

10．員工有下列條件之一者，予以記小過一次。

(1)在個人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。

(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。

(3)未能嚴守業(yè)務(wù)機密。

(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。

(5)工作時間私自外出未經(jīng)允許者。

(6)未經(jīng)核準擅自接見或帶外人進入工作室或攝影棚。

(7)私自贈送照片給顧客者。

(8)對公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。

(9)工作輕浮、草率，故意污損破壞公司財物。

11．員工有下列條件之一者，予以記大過一次。

(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。

(2)拾到客人遺失物品不報不繳。

(3)與客人爭執(zhí)，被客人投訴。

(4)對于公司賬務(wù)或財務(wù)未按規(guī)定處理，情節(jié)嚴重者。

(5)盜竊公司、客人、同事財物。

(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。

(9)私自做相框送人或盜賣公司產(chǎn)品、器材、原料等。

(10)泄漏公司機密情節(jié)嚴重者。

(11)年度內(nèi)累計無故曠工三次以上者。

(12)與客人發(fā)生嚴重爭執(zhí)并造成公司聲譽嚴重受損者。

12．員工有下列條件之一者，予以開除。

(1)被記大過兩次者。

(3)連續(xù)曠工3日或全年累計超過6次者。

(4)營私舞弊，挪用公款，監(jiān)守白盜，應(yīng)追回贓款并依法追究法律責任。

(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。

(6)擅自離崗就職其它工作者。

(7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規(guī)者。

(8)威脅或侮辱主管者。

(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。

(10)經(jīng)營或投資與本公司類似或相關(guān)的行業(yè)，或泄漏公司機密于第三者情節(jié)嚴重者。

(11)捏造事實，用欺騙行為進入公司任職，對公司不誠實者，應(yīng)予開除，并依法追究法律責任。

(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。

13．員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次，申戒兩次為記小過一次，記小過兩次為記大過一次。

14．員工功過獎懲，標準如下：

(1)嘉獎每次獎勵50元成長基金。

(2)記小功每次獎勵100元成長基金。

(3)記大功每次獎勵300元成長基金。

(4)申誡每次繳納50元成長基金。

(5)記小過每次繳納100元成長基金。

(6)記大過每次繳納300元成長基金。

15．員工的功過可相抵，但前功不抵后過。

16．門市罰則(違者罰款10元)。

(1)隨時注意顧客進門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。

(2)預(yù)約單與金額須同時交收銀員登記。

(3)預(yù)約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時間表。

(4)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。

(5)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客，應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時間的安排。

(6)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準確填寫，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負責。

(7)顧客消費尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應(yīng)交上級處理。

(8)上班時間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。

(10)顧客拍照、交件日期如有改動，應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

(11)營業(yè)桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。

(12)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。

(13)禁止門市私自更改上班時間。

(14)預(yù)約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。

(15)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

17．造型部罰則(違者罰款l0元)。

(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

(3)應(yīng)隨時注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。

(4)工作臺和化妝臺應(yīng)及時整理。

(5)顧客離開時，送客人至門口并致以感謝。

(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

(7)已預(yù)約顧客化妝，工作人員未到者，嚴重警告并賠償公司損失。

(8)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

18．攝影部罰則(違者罰款l0元)。

(1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

(2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。

(4)收棚后，相機、道具應(yīng)盤點歸位，并鎖閉小影棚。

(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。

(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調(diào)班。

(8)工作時間不得大聲嘻笑、聊天。

(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

(10)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

19.設(shè)計部罰則(違者罰10元)。

(1)工作時間不得做與工作無關(guān)的事項。

(2)各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞，要虛心接受。

(3)服從工作安排，不得有怨言。

(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

(5)不能大聲嘻笑、聊天。

(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。

(7)下班后和非上班時間禁止進入各工作室。

(8)禁止私自調(diào)班。

(9)禁止工作時間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。

(9)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

1．員工考績?yōu)樵驴伎?、年度考績，考績根?jù)事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。

2．各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進行考績記錄，依權(quán)限審核上報。

1．薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級、各項補助、技能津貼和加班津貼。

2．全勤獎金核發(fā)標準：

(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、追悼假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。

(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。

(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。

3．因公負傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫(yī)療費用由公司依據(jù)醫(yī)療保險法規(guī)支付。

1．下班后和非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準加班人員除外)。

2．上班時間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準。

3．儀表要求。

(1)制服要干凈整齊。

(2)頭發(fā)要干凈，梳理修剪整齊。

(3)指甲要修剪整齊，保持干凈。

(4)面部：女士應(yīng)著淡妝、上口紅。

(5)穿公司規(guī)定的鞋子，襪子保持干凈。

(6)員工應(yīng)保持身體口腔。

4．工作時間員工禁止使用手機，違者罰款l0元。

5．公司員工在工作時間一律講普通話。

影樓制度心得體會篇六

隨著社會的快速發(fā)展，各種傳統(tǒng)文化和行業(yè)都在不斷地進行著現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。影樓作為攝影行業(yè)中的一個重要組成部分，在長時間的發(fā)展過程中也經(jīng)歷了許多變革，其中，影樓制度的推出和實施，對于影樓的經(jīng)營和管理產(chǎn)生了深遠的影響。本文將從個人角度出發(fā)，介紹我對于影樓制度的心得體會。

影樓制度是指影樓采用標準化的服務(wù)流程和管理模式，向消費者提供一系列服務(wù)的制度。它不僅有助于提升消費者的滿意度和忠誠度，也可以有效地控制成本和風險，提高企業(yè)的競爭力。影樓制度的出現(xiàn)，源于社會變革對于攝影行業(yè)的影響。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，消費者的需求不斷提高，傳統(tǒng)的攝影行業(yè)已經(jīng)無法滿足他們的需要。為了適應(yīng)市場的需求，影樓制度應(yīng)運而生。

作為一種完整的服務(wù)流程和管理體系，影樓制度具有以下特點：

1.標準化。

影樓制度統(tǒng)一服務(wù)流程和管理標準，保證了服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，也更容易管理和監(jiān)控。

2.專業(yè)化。

影樓制度注重服務(wù)的專業(yè)化和個性化，可以針對不同的消費者需求提供相應(yīng)的服務(wù)，提高顧客的滿意度。

3.集約化。

影樓制度優(yōu)化資源配置，減少浪費和重復(fù)勞動，提高經(jīng)營效益。

4.可復(fù)制化。

影樓制度可以很快被復(fù)制和推廣，有助于企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。

影樓制度的實施，為企業(yè)和消費者帶來了許多好處：

1.提高服務(wù)質(zhì)量。

影樓制度規(guī)范了服務(wù)流程和管理標準，對服務(wù)和產(chǎn)品進行了標準化和個性化，提高了服務(wù)質(zhì)量。

2.加強企業(yè)管理。

影樓制度優(yōu)化了資源配置和企業(yè)管理，增強了企業(yè)的競爭力和盈利能力。

3.提高消費者滿意度。

影樓制度為消費者提供了個性化的服務(wù)，使消費者更加滿意和信任企業(yè)。

4.優(yōu)化行業(yè)競爭環(huán)境。

影樓制度維護了行業(yè)的規(guī)范和流程，遏制了不良競爭，保護了行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

1.影樓制度可能會使企業(yè)過度依賴制度和流程，對創(chuàng)新和個性化服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生負面影響。

2.影樓制度對于小型影樓的落地難度較高，可能會使它們在市場中處于不利地位。

3.影樓制度需要大量有效的人力和財力支持，對于新創(chuàng)企業(yè)而言，會增加初期運營成本。

五、總結(jié)和感想。

作為一個從業(yè)者，我認為影樓制度對于整個行業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。但同時，我們也需要認識到影樓制度的不足和局限性，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營能力，為行業(yè)的長期發(fā)展貢獻力量。影樓制度是一條通向未來的路，我相信它將會為我們的行業(yè)帶來更多更好的機會和挑戰(zhàn)。

影樓制度心得體會篇七

正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛，微笑點頭問候（對店內(nèi)上司及外部人員也都一樣）。

1、門市禮貌用語早”“歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫”“謝謝”“您是xx先生吧！”“再見”

2、讓顧客等候時我就去問問，請稍等讓您久等啦。

3、被詢問不知之事時由有關(guān)人員帶您去，請稍等那件事由**說明。

結(jié)束語。

門市應(yīng)認真閱讀此工作說明書并認真執(zhí)行，如有違反將以5元—20元罰款。

影樓制度心得體會篇八

本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。

二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。

四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

風險提示：

企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

一、入職。

1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任。

2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。

二、辭職、辭退、開除。

１、辭職程序：

（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

（2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。

（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。

（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。

（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴重給予經(jīng)濟處罰。

2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

（1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。

（2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。

（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。

（4）工作責任心不強、工作不求上進者。

（5）因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。

（6）違抗命令，不服從領(lǐng)導或擅離職守，情節(jié)嚴重者。

（7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。

3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。

4、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔相應(yīng)的賠償責任。

5、辭退程序：

（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。

（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。

（3）財務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。

（4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

一、本公司上班時間如下：

早班：9:00——19:00。

中班：10:00——20:00。

晚班：11:00——21:00。

說明：

1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要。

3、個人用餐時間不得超過40分鐘。

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。

二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

三、打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

五、因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。

六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。

七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計返回時間返回公司。

九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。

十、員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

十一、私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。

十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。

十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。

一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。

四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。

六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。

七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認，按曠工論處。

八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級核準。

九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準，其余部分按公司管理制度進行。

一、勞動者上個月的工資于本月_________日，公司委托銀行支付。

二、每月滿勤的勞動者，公司給予_______元獎勵。

三、對于年度變現(xiàn)良好的員工，公司將給予_________元年終獎作為獎勵。

風險提示：

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

影樓制度心得體會篇九

在我們的生活中，影樓已經(jīng)不再是一項奢侈的消費，相反，這已經(jīng)成為了我們生活中一個十分普遍的存在。隨著每一個人的生活質(zhì)量的提升，越來越多的人們選擇去影樓拍攝一些關(guān)于自己的美好瞬間。影樓制度，作為整個影樓拍攝流程的核心，對于影樓的運營和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。在我的學習和實踐過程中，我深刻地認識到了影樓制度的必要性和作用，本文將分享我的心得和體會。

影樓制度的核心是以客戶為中心的服務(wù)，它包括了影樓中的裱褡、化妝、攝影、選片、樣片、制作等各個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)看起來獨立，但它們卻又是相互聯(lián)系、合作的。影樓制度的實施，可以讓影樓中的每一個員工更好地協(xié)作，完成更加專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)。同時，制度也為客戶提供了完整、規(guī)范、高品質(zhì)的服務(wù)，這可以更好地滿足客戶的需求和期望，使得他們能夠更加愉悅地享受拍照的過程。

在實踐中，影樓制度體現(xiàn)了其強大的作用。比如，在樣片環(huán)節(jié)，通過專業(yè)的樣片演示和對客戶的需求進行分析和反饋，影樓可以根據(jù)客戶的意見不斷進行調(diào)整，保證最終的成品讓客戶感到滿意和認可。同時，在裱褡和化妝環(huán)節(jié)中，制度也可以讓員工更加專業(yè)地為客戶服務(wù)，確保了化妝和衣裝的效果更加美觀和完美。

第四段：培養(yǎng)影樓員工的重要性。

影樓中的員工教育培訓是影樓制度的一個重要組成部分。制度開展的教育培訓不僅僅是技能的傳授，更是職業(yè)素養(yǎng)的塑造。影樓需要的是專業(yè)的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)可以使員工更加尊重客戶、更加注重細節(jié)、更加具有團隊合作精神等素質(zhì)。

第五段：總結(jié)。

影樓制度的落實必須要嚴格執(zhí)行，做到規(guī)范、熟練，這樣才能夠在影樓市場中占有優(yōu)勢。影樓制度的完善不僅僅意味著單一影樓的經(jīng)營發(fā)展，也將對整個影樓行業(yè)的普及和升級起到重要的推動作用。我們應(yīng)該繼續(xù)深入學習體驗影樓并且同樣也要在其中體會到影樓制度的重要性，這樣才能夠幫助其更好地發(fā)展，同時也帶來更好的拍照體驗和更滿意的服務(wù)。

影樓制度心得體會篇十

正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛，微笑點頭問候（對店內(nèi)上司及外部人員也都一樣）。

1、門市禮貌用語早”“歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫”“謝謝”“您是xx先生吧！”“再見”

2、讓顧客等候時我就去問問，請稍等讓您久等啦。

3、被詢問不知之事時由有關(guān)人員帶您去，請稍等那件事由**說明。

結(jié)束語。

門市應(yīng)認真閱讀此工作說明書并認真執(zhí)行，如有違反將以5元—20元罰款。

文檔為doc格式。

影樓制度心得體會篇十一

公司服務(wù)精神（理念）。

公司的作品永遠是最好的——我們相信專業(yè)理想的實現(xiàn)，是要不斷奮進，因此“追求更好”的是公司藝術(shù)的第一理念。

顧客給我們堅定的信心。作為專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)xx婚紗攝影公司企業(yè)視。

顧客利益為最高利益，顧客是xx婚紗攝影公司人的事業(yè)保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。

提供無微不至的服務(wù)是xx婚紗全體員工的承諾。

服務(wù)不是空洞的詞令，而是實實在在的行動。我們應(yīng)時刻以行動實踐我們的。

企業(yè)經(jīng)營信念。

信誠：xx婚紗攝影公司的作品、服務(wù)一定是最好的！珍重商信是xx婚紗攝影公司立業(yè)之根本，商信是市場動作的基本條件，是全體職員應(yīng)時時牢記，時刻為之付出辛勞所爭得的。所謂信，即企業(yè)運作之保質(zhì)、保量、保時，是運作的綜合實力是xx婚紗謀求長遠發(fā)展之根本。所謂誠，即xx婚紗的人格魅力，以誠待人，親善親鄰，敬業(yè)樂業(yè)，不惜汗水，以精湛的服務(wù)贏得社會公眾的.口碑。

敬業(yè)：xx人應(yīng)望遠不自滿，不斷奮進！“爭先恐后”是xx人能夠不斷進取的基本心力。xx婚紗推崇進取精神和獨創(chuàng)力，對為推動企業(yè)發(fā)展，功業(yè)突出的員工將予以重任厚祿。xx婚紗拒絕怠情，對于有損事業(yè)發(fā)展的人，xx婚紗的罰處將是果斷的。

統(tǒng)合：xx人應(yīng)同心同德，講求團隊精神，注重親密員工情感以整合每個員工工作行為，規(guī)范動作程序。因為，xx是每個員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識、相背行為的滋生發(fā)展。

總則：

第一條。

本公司為促進管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據(jù)，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條。

本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工、及非正職人員。

第三條。

凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項。

第四條。

公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

為了創(chuàng)造一支以公司利益為重，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)團隊，更好的服務(wù)于每一位客戶，公司制定以下嚴格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺遵守！

2、上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：員工需化淡妝，精力充沛。上班后。

3、第一時間打掃衛(wèi)生，做到干凈整潔。

4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺而影響本公司的形象。

5、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽形象，不得泄露公司的機密。工作時不得接聽私人的電話，手機應(yīng)調(diào)成靜音或震動。

6、認真聽取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財物者應(yīng)照價賠償，偷盜公司財務(wù)者交與公安部門處理。

7、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動、熱情、微笑的服。

人事制度。

一、新進人員經(jīng)公司考核合格，開始上班之日起，前三個月為試用期。

二、試用期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核保后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于1個月；若考核成績太差，且無改進意者，可予以直接解聘之。

三、需辦理手續(xù)。

1、

2、如實填寫“應(yīng)聘履歷表”、學歷證明及身份證正本及復(fù)印件各一份到人力資源部存檔。申領(lǐng)員工手冊，并實施在職教育。

四、新進人員自上班之日起半個月為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申領(lǐng)任何薪資及費用，培訓期間無休假。

五、新人到職滿一個月后，可享有部門休假制度及福利。

六、若因工作環(huán)境不適應(yīng)或因其他個人因素而自行離職者：

1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，需提前15天以書面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補償公司損失（并不得請領(lǐng)上月獎金）。

3、主管級以上干部離職，須提前2個月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。

七、合同期滿欲離職者，經(jīng)批準后，辦理好交接手續(xù)，未有財物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當月薪資。

八、未經(jīng)批準擅自離職者，不再發(fā)放當月薪資，并不再返還押金。

九、犯有重大過失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發(fā)放當月薪資，并不再返還押金。

十、員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準，口頭呈報不予承認。

十一、經(jīng)公司核準請辭人員，請辭期間須依次與會計處、部門主管及職務(wù)代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。

十二、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，個人資產(chǎn)列表中個人負責物品有所損失、而導致公司資金及財物有所損失時，須負賠償之責，如不賠償，公司有權(quán)訴諸法律。

十三、離職員工交接重點：個人資產(chǎn)列報表清點移交與職務(wù)代理人、個人所負責之各項本冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。

十四、職務(wù)代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務(wù)必詳細清點離職人員所負責之各項業(yè)務(wù)后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負全責。

十五、參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。

十六、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實，皆以泄密議處，記大過一次。（大過120元）。

十七、員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時，將其取消其增額福利，并記大過一次（大過120元）。

一、每月休假x天，但國定假日與周。

二、周日不得休假。

三、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，無故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現(xiàn)被大卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開除。

四、出差公務(wù)等未執(zhí)行打卡者，在回職24小時內(nèi)，須主管簽字保證，否則視為曠工。

五、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。

六、公司之會議，無論時間長短一律不得列為加班。

七、工作時間內(nèi)員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準后方可外出，但須在規(guī)定時間內(nèi)趕回公司正常作息，否則超出時間以遲到論處。

八、私事外出每次同部門只核準一人，不可兩人同時外出。私事外出未向店經(jīng)理報告者，以曠工論處。

九、員工填妥請假單，經(jīng)核準后方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)有職務(wù)代理人負責，如發(fā)生誤件、差錯、或客戶投訴等事件，請假者其責難免，按責任處罰。

請休假制度。

一、休假采取排班表輪休方式，每月月底前排出次月休假表，各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序。

二、非有特殊原因不得臨時或特意變動，如遇特殊情況調(diào)班者，需事先向主管報請核準后填寫調(diào)休表，并安排職務(wù)代理人后，方可實施調(diào)班。

三、任何請假皆不得口頭申請，必須一律以書面形式為準，經(jīng)店經(jīng)理批準簽名后，方可實施，否則按曠工論，曠職一日扣除兩日薪資，并取消當月獎金。曠職三日予以開除，并不發(fā)放當月薪資。

四、非特殊情況，不得連休，不得電話請假及臨時請假。備注：事后請假未依規(guī)定辦理者，以曠工論。

五、一線員工國定假日，周。

六、周日不得休班，因事請假者，核準后方可休班。

六、公司會議屬全公司及重要之公務(wù)，會前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請假，若無正當理由而無故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。

七、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動，如會餐、聚會等一切團體性活動，全員皆須參加，無故不參加者，以曠工論處。

一、不得于上班時間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關(guān)之小說、雜志等。

二、公司員工不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

三、對外來訪客、來賓或消費客人皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務(wù)。

四、使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。

五、工作時間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。

六、公司各部層皆有權(quán)責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其他部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮。責任追加制度采連坐式，主任、組長、職務(wù)代理人，均須對事件之發(fā)生而負責。

七、不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結(jié)與和諧。

八、公司重視親切的服務(wù)，溫馨的笑容。無論在任何狀況下，不得指責客戶、謾罵或批評客戶。

九、勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇?，亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經(jīng)查獲，定嚴懲重罰之。

十、尊重主管人員的領(lǐng)導立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗及冷戰(zhàn)。

十一、公司仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈。

十二、客人于公司等待時，該位服務(wù)人員，必須隨時關(guān)心問候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推拖。

十三、答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。

十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者，開除之。

十五、公司實行“個人責任制”，在部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負責到底，決不推諉。

十六、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)水的良好習慣。

十七、公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責任心。

十八、隨時幫助、支持、支援公司同仁，團結(jié)一致是“雙管齊下”的精神。

具體服務(wù)規(guī)章詳見各部門標準作業(yè)手冊，嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行?。?！

一、獎勵。

本公司設(shè)立好下獎勵方法：

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

3、晉升提級。

對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當給予獎勵：

1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；

2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；

9、領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；

10、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當給予獎勵的。

獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

2、經(jīng)理店長進行審核；

3、總經(jīng)理或店長批準。

二、處罰。

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會遲到者；

3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

5、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

6、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

7、打卡后吃早餐者；

8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

9、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

10、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）。

有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；

2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

4、安排任務(wù)未及時完成者；

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。

有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者。

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。

有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關(guān)追究法律責任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。

嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行，如違反各部門標準手冊內(nèi)容者，視情節(jié)輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。

財務(wù)部管理規(guī)定。

為了規(guī)范財務(wù)管理制度和公司在今后更好的發(fā)展，特制定以下制度：

1、顧客進店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺一定把余款做好登記，便于以后應(yīng)收賬款的收回，并且開好收據(jù)，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負責收回，收不回欠款的當事人自己墊付。

2、后期加片的顧客，選片門市應(yīng)先開好加片單，帶顧客到前臺交款，未交款的顧客，選片門市應(yīng)在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續(xù)，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。

3、收銀臺要把握好現(xiàn)金流出情況，每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長簽字確認后支付，否則不予支付報銷，以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應(yīng)收賬款必須填寫準確無誤，收據(jù)字跡清晰無誤，并由顧客確認。嚴格控制庫存現(xiàn)金，多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管，特殊情況除外。

4、保管員要保管好店內(nèi)日常使用物資，確保倉庫內(nèi)物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本，實際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符，便于物資管理。

5、會計憑證，會計賬本和報表經(jīng)核算準確無誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內(nèi)一切經(jīng)濟動向，以上未盡事宜請在工作中協(xié)商解決。

影樓制度心得體會篇十二

影樓制度在當前的社會中是非常重要的，這是因為很多人都需要在生活中拍攝一些特殊的照片，例如結(jié)婚照、畢業(yè)照、親子照等等。影樓制度是指一套規(guī)范化的流程和指導，以確保客戶能夠得到高質(zhì)量、高效率和專業(yè)的攝影服務(wù)。在此篇文章中，我們將從個人角度出發(fā)，談一下我對影樓制度的心得體會。

第二段：制度規(guī)范了服務(wù)流程。

影樓制度的一個主要作用是制定詳細和規(guī)范的服務(wù)流程。這些流程涵蓋了從客戶接觸到服務(wù)完成的所有流程。制度規(guī)范了接待客人、拍攝風格、拍攝次數(shù)、后期制作、照片交付等所有流程。在我的個人經(jīng)驗和實踐中，參與制度的影樓會為客戶提供更好的服務(wù)，并提供有力的服務(wù)保障。同時，它們也能夠更好地評估服務(wù)質(zhì)量，進一步改善工作流程和提高工作效率。

制度的實施可以讓影樓員工在拍攝和制作過程中，更專業(yè)地處理問題，并提高他們的工作技巧和技能水平。通過培訓和經(jīng)驗積累，工人們能夠更好地理解客戶的需求和期望，更好地與客戶溝通，并有效地處理各種問題。這些技能在完成一些更具挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的任務(wù)時發(fā)揮了重要作用。而且，這些技能和流程規(guī)范對于影樓的員工來說，在他們將來的職業(yè)生涯中也會有非常正面的影響。

第四段：制度規(guī)范了工作環(huán)境和保障了客戶合法權(quán)益。

影樓制度規(guī)范了員工行為，以確保他們在工作過程中不會傷害客戶或違反職業(yè)道德。通過這樣的做法來制定詳細和規(guī)范的規(guī)定，能夠預(yù)防員工不專業(yè)或?qū)蛻舨蛔鹬氐男袨椋瑥亩_?？蛻舻暮戏?quán)益得到充分保障。此外，影樓制度還規(guī)范了工作環(huán)境，為員工提供了安全和健康的工作環(huán)境。這些措施確保了員工在工作期間避免了受到身體或心理方面的傷害。

第五段：結(jié)語。

影樓制度使得影樓員工更專業(yè)、更高效，從而提升了他們的服務(wù)質(zhì)量和效率。這是非常關(guān)鍵的，因為高質(zhì)量服務(wù)是吸引客戶的重要因素，也是影樓能夠生存和發(fā)展的其中一個關(guān)鍵要素。當然，影樓制度對于客戶和員工都有非常積極的影響，我相信影樓行業(yè)的發(fā)展也將會越來越好。

影樓制度心得體會篇十三

1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。

3、具有高超的攝影枝術(shù)，研究攝影方面的機會報發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持攝影的高水準服務(wù)，維護影樓聲譽。

5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好。“請”字當頭，“謝”字不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。

6、嚴格遵守影樓各項規(guī)章制度，不準擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù)，不得會客。

7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

8、提前做好攝影準備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生，保證器材正常工作。

9、提前做到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。

10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強應(yīng)付。

11、在幫顧客擺pose時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧客呼吸。

12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍照片登記。

13、外拍時提早準備好要帶的相機、道具并負責保管。

14、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

15、懂得節(jié)約，在沒有顧客時不得開空調(diào)，音響聲音也不得開的太大。

16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。

17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協(xié)調(diào)。

影樓制度心得體會篇十四

第一條本公司為促進管理積效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。

第四條因本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關(guān)（淡旺季），因此設(shè)定大小月之分。大月（旺季），每年叁、陸、柒、捌等四個月。

第五條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。

第六條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

第七條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實施在職教育的基礎(chǔ)。

第一條新進人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前三個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正職人員，享有公司正職福利。

第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于2個月；若考核成績太差，切無改進之意者，可予直接解聘之。

第三條新人進公司須辦理的手續(xù)如下：

第一項填寫員工資料卡。

第二項繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。

第三項須呈報法定有責任能力的擔保人2人及填妥擔保書（上述資料最晚一周內(nèi)呈報公司，否則將予以停薪或直接免職）。

第四項仔細閱讀新人手冊，并實施在職教育和上崗培訓。

第五項確認該部門之職務(wù)代理人。

第四條新進人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

第五條新人到職一律配掛“臨時工號牌”及考勤卡，并在轉(zhuǎn)正后重新核發(fā)“正式工號牌”和正式考勤卡。此條例完全由各部門所屬主管負責完成，遲者議處。

第六條新人在考核使用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予以調(diào)整薪資。

第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。

第八條新人到職在職培訓期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓，新人必須服從調(diào)配。

第九條未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。

第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：

1、在三個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前15天內(nèi)以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。

2、職滿三個月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。且不享受和約到期培訓金補償之待遇。

第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準后，再填寫“離職手續(xù)表”。

第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責范圍內(nèi)的所有工作、財物、資料、設(shè)備和工具移交給職務(wù)代理人，并經(jīng)職務(wù)代理人簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導致公司資金及所有財務(wù)有所損失時，須負賠償之責，公司方面依法有權(quán)追訴法律。

第十四條離職員工之當月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后，憑公司通知單親自至會計處領(lǐng)取，會計處不予離職者辦理轉(zhuǎn)存帳作業(yè)（非當事者不得代領(lǐng)）。

第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應(yīng)處罰。

第十六條已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。

第十七條員工正常請辭，手續(xù)如下：

一、即將請辭之員工，請于起意時，先行親與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

二、30天前書面呈報總經(jīng)理核準。

三、30天內(nèi)與職務(wù)代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。

四、離職前三日憑職務(wù)代理人簽名及店長簽名至會計處辦理離職手續(xù)，結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予職務(wù)代理人。

第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：部門作業(yè)系統(tǒng)（個人負責方面）詳加說明并予以移交。

第五項：呈報手中未完成之客戶名單予會計查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意經(jīng)總經(jīng)理批準仍可繼續(xù)恢復(fù)正職員工之身份，但下月薪酬將按試用核發(fā)，之后恢復(fù)正常。

第十八條職務(wù)代理人及各部門主管在員工辦理離職手續(xù)期間，務(wù)必詳實清點離職人員所負責之各項業(yè)務(wù)并全盤交接清楚、明了之后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負全責。

第十九條為不動搖公司整體默契及維持團隊士氣，“員工請辭”將被列為公司重大機密，已辦理離職手續(xù)之員工不可到處宣揚，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度，經(jīng)公司查獲上述事項，一律立即開除，交取消當月一切福利。

第二十條員工請辭適逢特殊時節(jié)或當月集體請辭（二人以上）時，公司為考慮維持團隊士氣及公司生存條件大原則下，有權(quán)促其提早離職，不予扣罰；亦有權(quán)不批請辭報告。

第二十一條公司人事編制是依各部門之工作量及工作績效，并兼顧市場變化而編設(shè)。在固定的人事編列中，員工之裁減或增加，須依部門業(yè)績表現(xiàn)而設(shè)定。淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)秀員工，是公司即定之人事政策。

第二十二條遭公司免職或離職員工，若仍希冀回歸團隊，視具體情況及當時公司用人政策，可以新人方式重新辦理入職手續(xù)，視同新人到職，待試用期滿后，方可累積先前之資歷。

第三章員工出勤管理規(guī)章。

第一條本公司上下班勤務(wù)作息時間如下：

上班時間：8：00——17：30。

用餐時間：11：30——12：30。

值班時間：17：30——20：30。

說明：

1、7：50為打卡、更換服裝時間，8：00為晨會和到崗時間；

3、個人用餐時間不得超過20分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

第二條正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

第三條打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

第四條員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠職論處。

第五條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次累計。

第六條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人考核成績。

第七條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質(zhì)完成工作，且不得申報加班費。

第八條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

第九條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的'時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。

第十條員工因私外出必須填妥外出報告單，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設(shè)定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。

若超出設(shè)定時間一小時，以請假1天論處。

第十一條員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或客戶投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

第十二條私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

第十三條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

第十四條全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申請全勤獎100元整，并額外獎勵次月有全勤假1天。所獎勵之全勤假為公司福利，不列入考勤范疇，休假期間薪資按正常上班核發(fā)。全勤假具體時日由上級根據(jù)公司運營情況具體指定，若全勤假未休者，當天薪資按雙倍核發(fā)。

第十五條在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時，部門主管與店長應(yīng)負責考勤記錄。

第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。

第十七條因工作需要，必須通宵加班者，須配合當值報安，負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場安全。

第十八條值班保安與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

第十九條通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

第二十條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，保安有權(quán)拒絕其入內(nèi)。

第二十一條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。

影樓制度心得體會篇十五

影樓，作為人們記錄美好記憶的場所，對于每個人來說都有著不同的意義。人們常常走進影樓，將自己的青春年華、人生重要時刻定格在鏡頭前，以此留下永恒的回憶?；仡欁约旱挠皹墙?jīng)歷，我想與人們分享，不僅僅是美化自己形象的過程，更是一種與自己對話的過程。在與攝影師的互動中，我們逐漸發(fā)掘和展現(xiàn)自己的魅力，這給予了我極大的滿足和成就感。

第二段：與攝影師的交流與合作。

在影樓拍攝中，攝影師是至關(guān)重要的合作者。他們擁有敏銳的觸覺和豐富的拍攝經(jīng)驗，能夠捕捉到每個人獨特的特點，并將其展現(xiàn)在鏡頭前。與攝影師的交流是非常重要的，只有通過有效的溝通和理解，才能將自己最真實的一面展現(xiàn)出來。而一個優(yōu)秀的攝影師也會傾聽客戶的需求和期望，并結(jié)合自身的專業(yè)知識，為客戶提供最完美的拍攝體驗。

第三段：發(fā)現(xiàn)自己的魅力與潛力。

進入影樓，我發(fā)現(xiàn)自己有很多潛藏的魅力和潛力。攝影師的專業(yè)指導和布置，讓我在拍攝過程中展現(xiàn)出了不同的風采。他們會根據(jù)我的五官特點、身材比例和氣質(zhì)特點，進行合理的化妝和造型，使我呈現(xiàn)出最佳的形象。攝影師的專業(yè)拍攝技巧和調(diào)整姿勢的指引，使我更加自信地展示自己。通過拍攝過程中的不斷試驗和嘗試，我有機會發(fā)現(xiàn)自己之前未曾意識到的優(yōu)點和閃光點，這對于提升自身自信和人際交往能力都有著重要的作用。

第四段：感受與家人和朋友的情感聯(lián)系。

影樓不僅僅是個體的拍攝場所，更是一個家庭或朋友團隊的合作過程。在我的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)與家人和朋友一起參與拍攝，不僅增進了我們之間的聯(lián)系，還加深了我們之間的情感。在拍攝過程中，我們會互相鼓勵和支持，共同創(chuàng)造出美麗而珍貴的瞬間。通過與至親好友的共同經(jīng)歷，我們的情感更加牢固，對彼此的理解和信任也更加深入。影樓成為我們之間一段獨特的回憶，讓我們能夠永遠銘記和回味。

第五段：珍惜美好回憶與成長。

影樓給予我了許多美好的回憶和成長的機會。通過與攝影師的合作、與家人和朋友的共同拍攝，我不僅拍攝到了美麗的照片，更培養(yǎng)了自信、自愛的態(tài)度。我了解到美不僅來自外表，更來自內(nèi)心的灑脫和自信。影樓經(jīng)歷使我逐漸學會從中挖掘和享受自己的優(yōu)點，每個人都值得被善待和呵護。我鼓勵每個人都嘗試走進影樓，與攝影師一起合作，發(fā)現(xiàn)自己更多的魅力，并將這段美好的回憶永遠留在心中。

總結(jié)：通過與攝影師的合作與交流，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的潛力和魅力，同時也增加了與家人和朋友之間的情感聯(lián)系。影樓經(jīng)歷不僅僅是拍攝美好照片的過程，更是一個增進自信和成長的過程。逐漸學會接受自己的優(yōu)點和美好，我們能更加珍惜這個美麗的世界。希望每個人都能在影樓中找到自己的快樂和成長，創(chuàng)造屬于自己的美好回憶。

影樓制度心得體會篇十六

1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強、善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

3、負責顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作。

4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。

7、送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。

9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅陜復(fù)原樣以保持店堂的格調(diào)。

11、月樅主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經(jīng)手人負責，看樣后在規(guī)定日付清。

13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)(預(yù)約單、更改單、加洗購片單等)必須詳細完整。

14、選片時，陪選人必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

15、門市之贈送應(yīng)確實依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

影樓制度心得體會篇十七

第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第三條本制度適于公司全體員工。

第四條經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

第二節(jié)獎勵。

第六條本公司設(shè)立好下獎勵方法：

1、大會表揚;。

2、獎金獎勵;。

3、晉升提級。

第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當給予獎勵：

1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;。

2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;。

3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;。

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;。

5、全年無缺勤，積極做好本職工作;。

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;。

7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;。

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;。

9、領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);。

10、堅持自學，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;。

11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當給予獎勵的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

第八條獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名;。

2、經(jīng)理店長進行審核;。

3、總經(jīng)理或店長批準。

第三節(jié)處罰。

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;。

2、早會遲到者;。

3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;。

5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;。

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);。

7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;。

8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者;。

9、打卡后吃早餐者;。

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)。

第十條有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;。

2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;。

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;。

4、安排任務(wù)未及時完成者;。

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。

第十一條有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者。

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條有下列行為者罰款100―500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

第十三條有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。

第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關(guān)追究法律責任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。

第四節(jié)考勤制度。

第十六條忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.

第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。

第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應(yīng)有較強的責任心，堅持原則。

第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。

第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準;。

5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準;。

7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效。

影樓制度心得體會篇十八

1.熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風正派，不謀私利，在主管的領(lǐng)導下服務(wù)好每一位顧客。

2.熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。

3.掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力。

4.微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細致地問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務(wù)，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)。

5.儀容儀表要標準，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準技術(shù)，維護影樓聲譽。

6.負責保管、使用化妝用品，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈。

7.遵守紀律，愛護公物，嚴格遵守《員工守則》，嚴格執(zhí)行影樓各項規(guī)章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗位無關(guān)的任何事。

8.新娘妝化妝師提前5分鐘打考勤卡。不得讓顧客等待。

9.妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通?；瘖y師在工作中應(yīng)主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見。顧客的第一套服裝進棚拍照，由化妝師帶進棚并介紹攝影師。

10.有良好的職業(yè)道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據(jù)顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認真細致地做出客人的理想造型。

11.顧客在拍照結(jié)束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。

12.化妝部主管負責頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充。

13.新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。

14.化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合。

15.化妝師必須每月集體學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不夠的造型用品及時寫購物單交與經(jīng)理及時購回，不得因短貨而影響造型。

對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請主管簽字換掉。

16.頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。

17.化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒去領(lǐng)，并簽上領(lǐng)取日期及數(shù)量。

門市崗位職責。

1.樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。

2.具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

3.負責顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。

4.熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5.嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

6.向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。

7.送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。

8.顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。

9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10.及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。

11.服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12.客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經(jīng)手人負責。

13.按規(guī)定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)(預(yù)約單、流程單、水單等)必須詳細完整。

14.選片時，看樣門市必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

15.門市贈送應(yīng)確實依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

一門市的工作職責。

2服從主管安排，認真做好自己的本職工作.

3應(yīng)參加每天早會.

4每天做好自己分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生.

5每天提前十分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括:頭發(fā)，面部，制服，胸卡，襯衫，鞋子等.

6上崗后保持良好的心情，做好微笑服務(wù).

7認真做好每一對顧客的.接待工作，接待顧客要遵照行為規(guī)范及語言規(guī)范.

8工作時間不準串崗，不準喧嘩打鬧.

9門市不得空崗，吃飯時應(yīng)輪流值守.

10午餐時間不準超過30分鐘，工作時間不準吃有異味的食物，包括口香糖.

11要愛惜制服，保持制服整潔.

12必須按照排班表上班，不得隨意休息，遲到，早退.串班須親自請示主管.

13病，事假須親自請示經(jīng)理.

14隨時與同事交流業(yè)務(wù)，加強培訓自己的業(yè)務(wù)知識.

15積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議.

16門前迎賓不得空崗.

17熟記并能很好的運用門市問答題.

二門市的行為規(guī)范。

1迎賓:每天店門口必須保證有迎賓，當顧客踏上臺階時，就要面帶微笑，為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后，主動為客人倒水，給顧客以親切感.

2上前詢問顧客來由，了解到顧客是拍照，看樣還是取件，再根據(jù)情況分別介紹:。

(1)拍照拿樣本給顧客看，接單成功后，迅速而準確的為顧客辦好必要的手續(xù)，用信封將發(fā)票裝好，合并找回的余錢，雙手交還顧客，然后登記攝控表，待顧客走后，再將相冊桌椅擺放.

(2)看樣:顧客來看樣，應(yīng)叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾，幫助顧客看樣.顧客的要求應(yīng)寫清楚，最后在共同與顧客核對確認沒有差錯后，請顧客閱讀看樣合約單并簽字.

(3)取件:為顧客取件要輕拿輕放，珍惜自己的產(chǎn)品，在調(diào)度室將顧客的照片點清查看后，方能交給顧客，并親自送出門外，目送顧客離去.

(4)接單未成:要填寫客商表留下顧客的姓名電話，及未成交的原因，以便以后追蹤.

(5)門市應(yīng)對未成交顧客及時追蹤，追蹤三次后方可放棄.

三門市的語言規(guī)范。

正確的問候應(yīng)該是雙目正視客人的眼睛，微笑點頭問候(對店內(nèi)上司及外部人員也都一樣)。

1門市禮貌用語早”“歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫”“謝謝”“您是xxxxx先生吧!”“再見”

2讓顧客等候時我就去問問，請稍等讓您久等啦。

3被詢問不知之事時由有關(guān)人員帶您去，請稍等那件事由xxxxx說明。

結(jié)束語。

門市應(yīng)認真閱讀此工作說明書并認真執(zhí)行，如有違反將以5元-20元罰款。

攝影師崗位職責。

1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。

3、具有高超的攝影枝術(shù)，研究攝影方面的機會報發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持攝影的高水準服務(wù)，維護影樓聲譽。

5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好?！罢垺弊之旑^，“謝”字不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。

6、嚴格遵守影樓各項規(guī)章制度，不準擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù)，不得會客。

7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

8、提前做好攝影準備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生，保證器材正常工作。

9、提前做到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。

10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強應(yīng)付。

11、在幫顧客擺pose時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧客呼吸。

12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍照片登記。

13、外拍時提早準備好要帶的相機、道具并負責保管。

14、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

15、懂得節(jié)約，在沒有顧客時不得開空調(diào)，音響聲音也不得開的太大。

16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。

17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協(xié)調(diào)。

影樓制度心得體會篇十九

本店為促進管理效率，提高員工工作士氣，并使其所依據(jù)并尊循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)尊循。

1、上班時衣冠整齊,掛牌上崗。

2、門市人員上前開門“你好，歡迎光臨”主動問侯，請其入坐，問明來意。

3、攝影部，化妝部，數(shù)碼部員工職暫無其它事項，隨時可接受其它工作安排。

4、使用電話，語言盡理簡短，切不可過度占線。工作忙碌時暫勿接聽個人私人電話。

5、一手交一手服務(wù)跟著走的工作原則：強調(diào)顧客在各部門之間轉(zhuǎn)移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現(xiàn)無人的現(xiàn)象。

6、工作期間避免出現(xiàn)客怨，或顧客投訴。

7、不輕易答應(yīng)顧客另外其它要求的條件，如答應(yīng)顧客條件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。

8、隨時保持工作場地的干凈整潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水的習慣。

1、要愛惜公司一切物器具，不得任意破壞或占為已有。

2、凡公司員工對待客人或洽談業(yè)務(wù)態(tài)度要謙和，不得傲慢，不得有損公司形象。

3、員工請辭，提前一個月審請。新員工試用1-3個月,根據(jù)能力或表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正,試用期離職未滿不計薪金。

4、公司每天由店長主持開晨會,每周要開周會,每1個月開總結(jié)會議,及時解決各項事務(wù)。

5、公司營業(yè)場所、工作間，嚴禁吸煙，不準酒后上崗。

6、個人衛(wèi)生區(qū)必須時刻保持整潔，公共衛(wèi)生區(qū)須認真值日，不留死角。

考核獎勵：

1、工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。

2、攝影助理每半年考核一次，考核內(nèi)容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經(jīng)過三次考核成績突出，升為本公司初級攝影師，月底薪為1000元；在此一年后升為本公司高級攝影師，月底薪1500元；二年后升為本公司主理攝影師，月底薪1800元。

3、化妝助理每半年考核一次，考核內(nèi)容為妝面，發(fā)型設(shè)計及與客人溝通技巧等，經(jīng)考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經(jīng)過三次考核成績過分突出，升為本公司初級化妝師，月底薪為800元，一年后升為本公司高級化妝師，月底薪為1000元；二年后升為本公司主理化妝師，月底薪1200元。

4、婚紗轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單1500以上獎金100元（提成另算）。藝術(shù)照轉(zhuǎn)介紹或親朋好友訂單200以上獎金20元（提成另算）。

5、技術(shù)人員個人業(yè)績8000以上獎金200元，提成另算。

1、偷竊公司、顧客、員工財物器械或侵占貨款者，除追回所竊所占之物外，均做開除處分，情節(jié)嚴重將依法究辦。

2、與顧客或員工發(fā)生斗毆吵架事件者，罰款100元。

3、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者，罰款10元。

4、輪休三天，每天只限一人（特殊情況除外），當天份內(nèi)工作必須自行轉(zhuǎn)調(diào)，不得出現(xiàn)工作無人接替，必須前一天請假，電話或別人捎假，節(jié)假日或雙休日休假，曠工或不請假外出，罰款30元。

5、不得遲到、早退，一月內(nèi)連續(xù)遲到3次10分鐘內(nèi)不計，警告一次，如果遲到3次以上10分以上，每分鐘罰款1元。

6、工作不認真、沒按公司規(guī)定填寫單據(jù)（看樣單、取照單、開收據(jù)、現(xiàn)金日報表）因個人失誤造成公司損失除照價賠償外，罰款10元。

7、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看電影、吃零食以及做私人事務(wù)者，罰款5元。

影樓制度心得體會篇二十

【導語】本站的會員“sslinyi01”為你整理了“影樓培訓。

”范文，希望對你有參考作用。

為了提高二銷業(yè)績，越來越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師，甚至專門成立了選樣部。針對選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來我們把二銷過程中更細化的話術(shù)歸納，以方便門市學習與掌握，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進入二銷環(huán)節(jié)。

一、當客戶表示“再加框要花那么多錢”，可回答：

1、現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會覺得貴了（把客戶一次性的消費拆分到每年，進而拆分到每月每天）。這個32寸的油畫大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢，一個月還不到4塊錢，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么，比起您對寶寶的愛，就是4萬塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個紀念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個放大產(chǎn)品的。

2、您放心，我們公司的價格已經(jīng)很實在了，這樣好了，我請主管幫您簽八五折。

3、放大是享受了優(yōu)惠價格的，因為您選片超過80張，相冊或者相框是免費贈送的。

4、有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠信地介紹，因為我們公司是熱壓整體成型，進口鍍膜，不會褪色，更具有保存價值。

5、放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀念意義與保存價值，非常值得選擇。

6、放大照片掛在家里，親戚朋友來您家里的時候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。

7、我們平常吃飯，娛樂也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價值。

二、當客戶表示“那么大的相框沒地方擺”時，可建議：

1、放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。

2、可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來換。經(jīng)常更換家里的照片會給人不一樣的感覺，比裝修房子可劃算多了。

3、放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。

三、

當客戶回答“放多沒有用，沒地方擺”時，可建議：

1、照片不用一次全部掛起來，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。

2、除了這一組，另外放大一些照片配韓式進口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。

四、對有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時地說：

2、孩子一年一個樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺了，把放大照片掛在家里，朋友來家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊拿出來了。

五、當客戶表示“照片不用放那么大”時，可以適時地推出優(yōu)惠措施：

1、差不多的價格，不如要個大的，大的更精彩，畫面更加有質(zhì)感（差價法，比如讓客戶10寸升級12寸，20寸升級24寸，32寸升級36寸等，這樣差價不會很大，客戶比較容易接受）。

2、現(xiàn)在選擇加洗放大正是時候，要趕緊爭取（門市可以標價高一點，給客戶一個優(yōu)惠的秒殺價格，客戶容易心動。）。

3、在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會更加精彩。

六、發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價好說話時：

1、寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會很高興的。

七、發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說話時：

1、針對男寶寶家長：您媳婦給您生個兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。

2、針對女寶寶家長：女兒是您前世的.小情人，今生變成了您最可愛的女兒，給他做個放大也是應(yīng)該的。

八、讓二銷產(chǎn)品的價值顯性化。

規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進入二銷環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷的業(yè)績，想要提高二銷的業(yè)績，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動顧客的心，所以在選樣的過程中，選樣師還有一項很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價值顯性化，將產(chǎn)品的價值更好的凸顯出來，使其成為影樓心的營銷點。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價值，還請我們的選樣師針對我們的產(chǎn)品做特別的。

總結(jié)。

以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績。

不過也有些選樣師反映，繁瑣的選片過程耗費太長時間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒有心情再聽選樣師大堆的說辭，二銷根本無從談起。這個問題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個問題更是常見。不過這個問題其實是個小問題，傳統(tǒng)的選片方式當然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來解決這個問題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯。突破所有限制二銷業(yè)績的瓶頸，畢竟業(yè)績才是王道。

影樓辭職報告。