病案質(zhì)控心得體會總結(jié)(優(yōu)秀17篇)

經(jīng)過這段時間的努力，我取得了一些令人滿意的成果。寫一篇完美的總結(jié)需要提前做好準(zhǔn)備，收集和整理相關(guān)的素材和數(shù)據(jù)。接下來是一些寫心得體會的范文，希望對大家在寫作過程中有所幫助。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇一

病案質(zhì)控是醫(yī)院管理中一個重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的健康安全。作為一名臨床醫(yī)生，我通過參與病案質(zhì)控工作，積累了一些心得體會。在實(shí)踐中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，病案質(zhì)控需要科學(xué)有效的方法和合理的流程，并且需要醫(yī)務(wù)人員共同努力，才能發(fā)揮最大的效果。

病案質(zhì)控是醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，它可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療行為中的問題，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。通過對病歷的審查和反饋，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)生在醫(yī)學(xué)診療上的不足，及時提醒他們改進(jìn)行為。同時，病案質(zhì)控還可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)可能存在的患者安全隱患，及時采取措施，防止患者的進(jìn)一步損害。

第二段：科學(xué)有效的方法與流程。

在進(jìn)行病案質(zhì)控工作時，應(yīng)該有一套科學(xué)有效的方法和流程，這樣才能保證病案質(zhì)控的準(zhǔn)確性和公正性。首先，需要對病案質(zhì)控人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和判斷能力。其次，在進(jìn)行病案質(zhì)控時，要依據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)和臨床指南，制定評估標(biāo)準(zhǔn)和流程，并進(jìn)行統(tǒng)一的審核。最后，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時反饋給相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，并跟蹤整改情況，確保問題得到解決。

第三段：醫(yī)務(wù)人員共同努力的重要性。

病案質(zhì)控需要醫(yī)務(wù)人員共同努力，才能取得最好的效果。首先，醫(yī)生應(yīng)該增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，提高自身臨床診療水平。只有醫(yī)生本身有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，才能正確記錄病情和制定合理的治療方案。其次，醫(yī)院管理者應(yīng)該樹立正確的質(zhì)量觀念，重視病案質(zhì)控工作，提供必要的支持和資源。同時，病案質(zhì)控人員也要積極主動，充分發(fā)揮作用，確保病案質(zhì)控工作的順利進(jìn)行。只有醫(yī)務(wù)人員共同努力，才能提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全。

第四段：病案質(zhì)控的意義與挑戰(zhàn)。

病案質(zhì)控工作的意義是顯而易見的，它直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者的健康安全。同時，病案質(zhì)控也會遇到一些挑戰(zhàn)。首先，病案質(zhì)控工作需要耗費(fèi)大量的時間和人力資源，需要專門的人員進(jìn)行審核和整改跟蹤。其次，病案質(zhì)控對醫(yī)生的要求較高，需要醫(yī)生對自己的行為和診療方案進(jìn)行持續(xù)的反思和改進(jìn)。最后，病案質(zhì)控的結(jié)果和影響可能對醫(yī)生的個人聲譽(yù)和醫(yī)院的品牌形象產(chǎn)生一定的影響，需要醫(yī)務(wù)人員保持積極的態(tài)度和良好的心態(tài)。

第五段：展望未來。

病案質(zhì)控工作在醫(yī)院管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它能夠不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院的整體管理水平。未來，我希望能夠看到更加科學(xué)規(guī)范的病案質(zhì)控工作方法和流程，通過技術(shù)手段的普及和應(yīng)用，提高病案質(zhì)控的效率和準(zhǔn)確性。同時，我也希望醫(yī)務(wù)人員能夠提高專業(yè)素養(yǎng)，重視病案質(zhì)量的記錄和整改，共同努力保障患者的健康安全。只有如此，病案質(zhì)量才能不斷提高，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量才能得到進(jìn)一步的提升。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇二

病案質(zhì)控工作是醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，對于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全具有重要意義。經(jīng)過我多年的實(shí)踐和總結(jié)，深刻認(rèn)識到病案質(zhì)控工作的重要性。在這篇文章中，我將分享我在病案質(zhì)控工作中的心得體會。

第二段：準(zhǔn)備工作。

病案質(zhì)控工作的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，它關(guān)系到后續(xù)的效果和成效。首先，我們需要建立完善的病案質(zhì)控制度和規(guī)范，明確質(zhì)控的目標(biāo)和方法，并向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，確保大家對病案質(zhì)控的意義和要求有清晰的認(rèn)識。其次，要提前做好質(zhì)控人員的選拔和培養(yǎng)工作，確保他們具備專業(yè)知識和較強(qiáng)的責(zé)任心。最后，我們還要建立一套科學(xué)、高效的數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，為后續(xù)的質(zhì)控工作提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

第三段：質(zhì)控過程。

病案質(zhì)控過程中，我深刻認(rèn)識到科學(xué)分析是有效質(zhì)控的基礎(chǔ)。我們要通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)采集和分析，了解各類病案的質(zhì)量情況，找出存在的問題和不足，并立即采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，我們還需要進(jìn)行規(guī)范化的病案審核工作，確保醫(yī)療記錄的準(zhǔn)確性和完整性。同時，我們還要定期進(jìn)行績效評估，對病案質(zhì)控工作的成績給予肯定和表彰，對存在的問題給予及時糾正和改進(jìn)。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作。

病案質(zhì)控工作需要多個部門和各級醫(yī)務(wù)人員的密切合作，沒有良好的團(tuán)隊(duì)合作，病案質(zhì)控工作將難以開展。因此，我們要加強(qiáng)跨部門協(xié)作，加強(qiáng)與護(hù)理部、藥劑科等相關(guān)部門的配合，確保病案質(zhì)控工作的無縫對接。同時，對于病案質(zhì)控人員，我們要進(jìn)行良好的管理和激勵，使他們能夠在工作中發(fā)揮最大的積極性和創(chuàng)造力。只有團(tuán)隊(duì)合作的力量才能推動病案質(zhì)控工作的不斷進(jìn)步。

第五段：總結(jié)與展望。

通過多年的病案質(zhì)控工作，我懂得，病案質(zhì)控是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和持之以恒的工作。它不僅僅是一個管理手段，更是關(guān)系到醫(yī)院整體質(zhì)量和患者安全的大事。在今后的工作中，我將繼續(xù)深化對病案質(zhì)控工作的認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，不斷完善病案質(zhì)控制度和方法，從而為提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也期待著在新的環(huán)境下繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，提升自身的專業(yè)水平，為病案質(zhì)控工作帶來更多創(chuàng)新和思路。

以上就是我在病案質(zhì)控工作中的心得體會。病案質(zhì)控工作是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性較強(qiáng)的工作，需要我們多角度、多層次的思考和努力。只有通過不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提高病案質(zhì)控工作的水平和質(zhì)量，為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體系貢獻(xiàn)力量。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇三

近年來，隨著醫(yī)療水平的提高和病人的意識增強(qiáng)，病案質(zhì)控工作日益重要。作為醫(yī)院病案部的一員，我在質(zhì)控工作中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)，以期能夠提升病案質(zhì)控工作的效率和質(zhì)量。

第二段：加強(qiáng)質(zhì)量意識。

在病案質(zhì)控工作中，我們首先要明確自身的工作職責(zé)和要求。只有明確自身的目標(biāo)，才能更好地完成工作。我們需要加強(qiáng)質(zhì)量意識，將病人的權(quán)益放在首位，確保病案的真實(shí)性和完整性。此外，我們還要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作流程，確保病案的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

病案質(zhì)控工作需要多個部門的配合和協(xié)調(diào)。我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與醫(yī)生、護(hù)士、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門建立良好的溝通和合作關(guān)系。只有大家攜手努力，才能夠?qū)⒉“纲|(zhì)控工作做得更好。此外，我們還要定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識和技能水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療行業(yè)。

第四段：利用信息技術(shù)。

信息技術(shù)的應(yīng)用在病案質(zhì)控工作中起到了重要的作用。我們可以利用電子病歷管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)病歷的電子化存儲和檢索，提高工作的效率和準(zhǔn)確性。同時，我們還可以利用數(shù)據(jù)分析工具，對病案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。信息技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了質(zhì)控工作的效率，還能夠?yàn)獒t(yī)院的管理決策提供依據(jù)。

第五段：積極參與提升工作質(zhì)量。

作為病案質(zhì)控工作者，我們不僅要完成基本的工作職責(zé)，還應(yīng)積極參與和推動病案質(zhì)量的提升。我們可以參與臨床路徑的制定，優(yōu)化醫(yī)療流程，提高病人的治療效果和滿意度。此外，我們還可以積極參與病案報(bào)告的撰寫和統(tǒng)計(jì)，為醫(yī)院的科研工作和學(xué)術(shù)交流做出貢獻(xiàn)。通過積極參與，我們能夠不斷提升自身的能力和素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

總結(jié)：病案質(zhì)控工作雖然需要付出一定的心血和努力，但是它是醫(yī)院管理中不可或缺的一部分，對于提升病人的治療效果和醫(yī)院的整體服務(wù)水平具有重要意義。通過加強(qiáng)質(zhì)量意識、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、利用信息技術(shù)和積極參與工作，我們能夠更好地完成病案質(zhì)控工作，為醫(yī)院和病人做出更大的貢獻(xiàn)。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇四

第一段：引言（150字）。

藥品質(zhì)控部是醫(yī)藥企業(yè)中至關(guān)重要的部門之一。作為一個質(zhì)控員，我有幸在這個崗位上工作多年，積累了不少心得體會。今天，我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一下藥品質(zhì)控部的工作要點(diǎn)。

第二段：認(rèn)識質(zhì)量（250字）。

在藥品質(zhì)控部的工作中，我們首先需要認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。藥品的質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和健康，因此我們對于質(zhì)量的要求必須非常嚴(yán)格。為了保證藥品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠，我們需要從藥品生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，包括原材料的采購、生產(chǎn)過程的監(jiān)視、最終藥品的出廠檢查等。只有確保每一個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能保證最終的藥品質(zhì)量。

第三段：質(zhì)量控制方法（300字）。

除了對質(zhì)量的認(rèn)識，質(zhì)控部還需要掌握一些質(zhì)量控制方法。首先，我們需要對各種儀器和設(shè)備進(jìn)行定期的校驗(yàn)和維護(hù)，確保其工作正常和準(zhǔn)確。其次，我們要進(jìn)行定期的質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工對質(zhì)量控制的意識和能力。此外，我們還需要建立一套科學(xué)合理的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和流程，并進(jìn)行嚴(yán)密的操作記錄和數(shù)據(jù)分析，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

第四段：作為團(tuán)隊(duì)的一員（250字）。

在藥品質(zhì)控部的工作中，一個有效的團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們需要相互合作、相互支持，共同努力來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中，我們要理解和尊重每一個成員的意見和建議，同時也要主動分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識。只有形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，才能更好地完成工作。

第五段：質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（250字）。

最后，作為一個質(zhì)控員，我們要不斷追求質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。每一次工作中出現(xiàn)的問題都是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出問題的原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。同時，我們也要關(guān)注新的質(zhì)量控制技術(shù)和方法，不斷更新自己的知識和技能。通過持續(xù)改進(jìn)，我們能夠提高質(zhì)量控制的水平，為患者提供更加安全可靠的藥品。

結(jié)尾（100字）。

藥品質(zhì)控部的工作不僅對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，更關(guān)乎患者的生命健康。通過我多年的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我深切認(rèn)識到質(zhì)量對于藥品的重要性，也明白了作為質(zhì)控員應(yīng)具備的能力和責(zé)任。我將始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷提升自己，為提高藥品質(zhì)量而努力奮斗，為患者健康保駕護(hù)航。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇五

病案是病人住院期間醫(yī)療活動的原始記錄，既是診治活動的實(shí)錄，醫(yī)療動態(tài)分析的記載，又是綜合評價(jià)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)和管理水平的依據(jù)。

隨著法律的不斷健全及醫(yī)療行業(yè)“舉證責(zé)任倒置”等法規(guī)的頒布，病案已成為處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益的最直接證據(jù)。

病案書寫規(guī)范與病案內(nèi)涵質(zhì)量中存在的問題，不但影響醫(yī)院、科室和醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)利益，也會破壞醫(yī)院的形象，危及醫(yī)院的生存和發(fā)展。

如何加強(qiáng)病案的規(guī)范化管理，提高病案書寫的內(nèi)在質(zhì)量，成為醫(yī)院質(zhì)量管理者迫切需要解決的重要問題之一。

強(qiáng)化責(zé)任意識。實(shí)現(xiàn)規(guī)范病案管理在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)充分體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念，變病人“求醫(yī)”為“擇醫(yī)”，變“以病為中心”為“以病人為中心”。牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一加強(qiáng)環(huán)節(jié)病案質(zhì)控加強(qiáng)環(huán)節(jié)病案質(zhì)量管理，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證。需要病案與質(zhì)控部門科學(xué)組織，精心規(guī)劃流程。確保所有病案的原始性、時效性、真實(shí)性、完整性、正確性、和連續(xù)性。從而化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

接受新的管理方法，pdca循環(huán)管理，病案分型管理等，使新的管理方法滲透到質(zhì)量控制中，而新的管理模式需要his支持下的各種質(zhì)控管理子系統(tǒng)，通過定量、定性指標(biāo)分析，評估質(zhì)量，提高工作效率和管理水平。這樣就必須加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和病案內(nèi)涵質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

目前我院的病案管理與質(zhì)控部門分屬不同職能科室，易造成病歷周轉(zhuǎn)不及時，一號制無法實(shí)施，歸檔病案統(tǒng)計(jì)滯后，醫(yī)療文書【診斷證明書】審核易發(fā)矛盾，患者信息錄入重復(fù)，門急診病案質(zhì)量監(jiān)控滯后，易引發(fā)矛盾沖突等問題。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇六

病案質(zhì)控工作是醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的重要組成部分，它直接關(guān)系到患者的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量的水平。經(jīng)過多年的實(shí)踐和積累，我深刻理解并認(rèn)識到病案質(zhì)控工作的重要性。在這篇文章中，我想分享一下我在從事病案質(zhì)控工作中的一些心得體會。

首先，病案質(zhì)控工作要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)知識。在進(jìn)行病案質(zhì)量評價(jià)時，我們必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍地執(zhí)行各項(xiàng)程序，確保每一個細(xì)節(jié)都能得到合理的分析和檢查。同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，緊跟醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐，了解最新的規(guī)范和指導(dǎo)意見，以便更好地開展病案質(zhì)量評估工作。

其次，病案質(zhì)控工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。病案質(zhì)量評價(jià)工作往往需要多個部門的協(xié)同配合，包括醫(yī)生、護(hù)士、信息科、質(zhì)控科等。每個部門之間的溝通和協(xié)作至關(guān)重要，只有形成良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成病案質(zhì)量評價(jià)工作。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的溝通與交流，共同解決遇到的問題，提高工作效率。

再次，病案質(zhì)控工作要不斷完善工作流程。作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，病案質(zhì)控工作需要不斷地改進(jìn)和完善工作流程，以適應(yīng)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要。我們要時刻關(guān)注病案質(zhì)量工作的前沿動態(tài)，關(guān)注新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式和流程，提高病案質(zhì)量評價(jià)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

最后，病案質(zhì)控工作要注重及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對于發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患，我們需要及時進(jìn)行反饋，找出原因并提出改進(jìn)措施。同時，我們還應(yīng)該定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，將成功的經(jīng)驗(yàn)和好的做法傳遞給其他人，不斷提高整個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病案質(zhì)量管理水平。

總的來說，病案質(zhì)控工作是一項(xiàng)具有重大意義的工作，關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和患者的安全。通過多年的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到要做好病案質(zhì)控工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)知識，注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷完善工作流程，注重及時反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，我們才能提高病案質(zhì)量評價(jià)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇七

1、在醫(yī)務(wù)科長及病案室科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)住院病歷的質(zhì)量控制工作。對出院的病歷根據(jù)醫(yī)院病案質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2、對檢查結(jié)果及時總結(jié)上報(bào)，提出分析意見。

3、對需要修改病歷及時通知科室主任及醫(yī)生，將有錯誤的病歷分科放置，同時通知醫(yī)生來更改。在規(guī)定的時間內(nèi)完成及時反饋信息。

4、學(xué)習(xí)icd-10，icd-9-cm-3編碼知識：學(xué)習(xí)《疾病診斷和手術(shù)操作名稱與代碼標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指南》與《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》；并熟練掌握病歷書寫規(guī)范。

5、幫助各科醫(yī)生養(yǎng)成良好的病歷書寫習(xí)慣，根據(jù)需要定期不定期的對病歷質(zhì)控情況分析通報(bào)。

6、對病歷書寫中出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決，普遍性的或反復(fù)出現(xiàn)的問題及時與科主任溝通，必要時報(bào)送醫(yī)務(wù)科以便及時協(xié)商制定解決方案。

7、與各科質(zhì)控員保持密切的聯(lián)系與溝通，及時通報(bào)病歷質(zhì)控情況。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇八

身處大數(shù)據(jù)時代，今日科技重視數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而推陳出新的數(shù)據(jù)科技。而數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化要求，實(shí)際上也將科技與管理相互融通，推進(jìn)了生產(chǎn)力與效率的發(fā)展。作為數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的重要組成部分，數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到提升，從而也需要有對數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢驗(yàn)和控制。本著“質(zhì)量至上”的工作原則，我的工作便是不斷保障數(shù)據(jù)的質(zhì)量，接下來我來談?wù)勛鳛橐幻麢z驗(yàn)科質(zhì)控員的心得和體會。

第二段：工作任務(wù)。

我的任務(wù)是負(fù)責(zé)對我們公司的數(shù)據(jù)采集、處理、存儲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量高并滿足公司、市場和客戶的需求。工作中我接觸到了各種類型的數(shù)據(jù)，包括行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。不同的數(shù)據(jù)類型有著不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對于我來說，我需要熟知各種數(shù)據(jù)類型的標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)的變化及時調(diào)整，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。此外，負(fù)責(zé)監(jiān)控的同時，也要及時發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)異常，避免給公司帶來不必要的損失。

第三段：工作困難。

作為一名檢驗(yàn)科質(zhì)控員，我在工作中也遇到了一些困難。首先是發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。在檢驗(yàn)過程中，我要時刻留意數(shù)據(jù)是否合規(guī)、是否符合標(biāo)準(zhǔn)等，但時常發(fā)現(xiàn)問題并不是那么明顯。在這種情況下，我需要利用平時學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗(yàn)，分析并解決問題。其次，質(zhì)量控制也需要面臨著數(shù)據(jù)量增加的挑戰(zhàn)。當(dāng)數(shù)據(jù)量大到一定程度時，我們不能依靠手動的方式來監(jiān)控每一個數(shù)據(jù)點(diǎn)，這就需要我們使用專業(yè)的數(shù)據(jù)處理工具，以提高工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

第四段：工作經(jīng)驗(yàn)。

在工作中，我得到了一些經(jīng)驗(yàn)：首先，始終保持敬業(yè)精神。我們的工作是為了保障公司的利益，所以我們必須以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一個數(shù)據(jù)。其次，不斷學(xué)習(xí)和探索。數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不斷變化的，我們應(yīng)不斷了解和學(xué)習(xí)，以不斷滿足市場或客戶需求和持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量體系。最后，合理運(yùn)用工具和技術(shù)。使用一些專業(yè)的數(shù)據(jù)處理工具和技術(shù)能有效提高工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量，這是有必要的。

第五段：結(jié)語。

作為一名檢驗(yàn)科質(zhì)控員，我的工作不斷推動著工作效率的提升和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。在工作中我也經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)，但這也使我成長并學(xué)會了如何解決一些難題。我相信通過不斷調(diào)整與改進(jìn)，我將成為一名更出色的檢驗(yàn)科質(zhì)控員，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，推進(jìn)公司質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇九

病案質(zhì)控作為醫(yī)院管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一，對于提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全具有至關(guān)重要的意義。在長期的病案質(zhì)控工作中，我深刻體會到了病案質(zhì)控的重要性和病案質(zhì)控工作中需要注意的問題。下面將從病案質(zhì)控的重要性、病案質(zhì)控的目標(biāo)、病案質(zhì)控的工作內(nèi)容、病案質(zhì)控中存在的問題和改進(jìn)措施以及我的體會與感悟五個方面展開，談?wù)勎业男牡皿w會。

首先，病案質(zhì)控的重要性不言而喻。病案是醫(yī)院臨床工作的記錄和患者治療過程的依據(jù)，具有重要的醫(yī)學(xué)和法律意義。良好的病案質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院的聲譽(yù)，關(guān)系到醫(yī)院的效益和患者的權(quán)益。病案質(zhì)控是保障病案質(zhì)量的重要手段，通過對病案的審核、監(jiān)督、評價(jià)，可以及時糾正醫(yī)療過程中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，保證醫(yī)療過程的規(guī)范與合法。因此，病案質(zhì)控具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)發(fā)展的意義。

其次，病案質(zhì)控的目標(biāo)是提高醫(yī)療質(zhì)量和保障患者安全。醫(yī)療質(zhì)量的提高既是醫(yī)院發(fā)展的需要，更是患者追求福祉和安全的需要。通過對病案的規(guī)范記錄、及時審核、病案質(zhì)量評價(jià)，可以及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題，包括診斷和治療錯誤、用藥不當(dāng)、手術(shù)操作不規(guī)范等，及時糾正，提高治療的正確性和安全性。同時，通過規(guī)范病案的編寫和存檔，可以為醫(yī)療糾紛提供依據(jù)，保障患者的權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和社會穩(wěn)定。

再次，病案質(zhì)控的工作內(nèi)容主要包括病案的規(guī)范記錄、病案的審核、病案的質(zhì)量評價(jià)和病案的改進(jìn)。具體來說，病案質(zhì)控的工作要求醫(yī)務(wù)人員在病案記錄中準(zhǔn)確完整地記錄患者的基本信息、病情描述、診斷、治療過程、手術(shù)操作等內(nèi)容，及時記錄患者的反應(yīng)和護(hù)理情況。同時，病案審核要求對病案記錄的合法性、準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員修改，確保病案記錄的規(guī)范性和真實(shí)性。而病案的質(zhì)量評價(jià)則是對病案質(zhì)量的定量和定性評價(jià)，以檢查和監(jiān)督醫(yī)療過程的合法性和規(guī)范性。最后，病案的改進(jìn)是病案質(zhì)控的重要目標(biāo)，要求通過病案質(zhì)控的工作發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施，推動醫(yī)院病案質(zhì)量的不斷提高。

然而，病案質(zhì)控工作中也存在一些問題和困難。其中最主要的問題是醫(yī)務(wù)人員對病案質(zhì)控的重要性認(rèn)識不足，工作積極性不高。某些醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為病案質(zhì)控只是一種形式上的“過程控制”，缺乏對病案質(zhì)量負(fù)責(zé)的意識。這種資源浪費(fèi)和責(zé)任推卸意識導(dǎo)致病案質(zhì)控工作無法真正發(fā)揮作用。另外，病案質(zhì)控工作中缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是另一個問題。由于病案質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一，缺乏統(tǒng)一的評價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致病案質(zhì)量評價(jià)的不準(zhǔn)確和不完整。

針對以上問題，我認(rèn)為需要采取一系列的改進(jìn)措施。首先，加強(qiáng)對病案質(zhì)控的培訓(xùn)和宣傳工作，提高醫(yī)務(wù)人員對病案質(zhì)控的重要性和工作內(nèi)容的認(rèn)識。其次，建立一套完善的病案質(zhì)量評價(jià)體系和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一評價(jià)指標(biāo)，提高病案質(zhì)量評價(jià)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。再次，建立健全病案質(zhì)控的激勵機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，通過合理的激勵和監(jiān)督措施，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性和責(zé)任心。最后，加強(qiáng)病案質(zhì)控與其他科室的協(xié)作與溝通，建立跨科室的病案質(zhì)控工作機(jī)制，形成合力，共同提高病案質(zhì)量。

通過參與病案質(zhì)控工作，我深刻認(rèn)識到了病案質(zhì)控的重要性和存在的問題。病案質(zhì)控工作是醫(yī)院管理工作中不可或缺的一環(huán)，良好的病案質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和患者安全的保障。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身的病案質(zhì)控技能水平，為醫(yī)院病案質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高做出更大的貢獻(xiàn)。同時，也希望通過本文的分享，引起更多人對病案質(zhì)控的重視和關(guān)注，共同推動醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平的提高。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十

第一段：引言（約200字）。

病案質(zhì)控作為醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，對保障醫(yī)療質(zhì)量和提高醫(yī)院服務(wù)水平起著重要作用。通過參與病案質(zhì)控工作，我深刻體會到了它的重要性和價(jià)值所在。在這一過程中，我深入了解了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療工作流程，并意識到做好病案質(zhì)控對醫(yī)院和患者來說都有著巨大的意義。以下是我對病案質(zhì)控心得體會的總結(jié)。

病案質(zhì)控工作主要包括病案審核、病案編碼和病案統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我明白了病案質(zhì)控工作是一項(xiàng)復(fù)雜而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜蝿?wù)，它需要我們具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識、熟悉國家相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。病案質(zhì)控工作的核心是對病案信息的準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性進(jìn)行審核和評估，以提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

第三段：確保病案信息的準(zhǔn)確性和完整性（約300字）。

病案質(zhì)控的重要任務(wù)之一是確保病案信息的準(zhǔn)確性和完整性。通過仔細(xì)審核患者的入院記錄、手術(shù)記錄和出院記錄等病案材料，我逐漸理解到病案質(zhì)控對醫(yī)院工作和患者來說意義重大。一個完整、準(zhǔn)確的病案是醫(yī)療質(zhì)量評估和醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷的重要依據(jù)，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和患者權(quán)益的保障至關(guān)重要。因此，在病案質(zhì)控工作中，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過與醫(yī)生和護(hù)士的溝通交流，幫助他們提高病案書寫的質(zhì)量，減少遺漏和錯誤，以提高病案信息的準(zhǔn)確度和完整性。

第四段：理解病案編碼工作的重要性（約300字）。

在病案質(zhì)控工作中，病案編碼是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。正確的病案編碼可以提供有效的醫(yī)療數(shù)據(jù)，并為醫(yī)療質(zhì)控、醫(yī)保結(jié)算和醫(yī)學(xué)研究等提供依據(jù)。病案編碼工作需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和熟悉國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時還需要具備嚴(yán)格的操作規(guī)范和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)處理能力。通過參與病案編碼工作，我掌握了國際疾病分類（ICD）編碼規(guī)則和操作方法，并逐漸提高了自己的編碼水平。通過對病案的編碼工作，我能夠系統(tǒng)性地總結(jié)和歸納患者的主要疾病、手術(shù)過程和并發(fā)癥等信息，為醫(yī)院及時掌握患者情況提供了有效的手段。

第五段：參與病案質(zhì)控，提升醫(yī)院服務(wù)水平（約200字）。

通過參與病案質(zhì)控工作，我深刻意識到病案質(zhì)控對醫(yī)院服務(wù)水平的重要影響。通過病案質(zhì)控，我發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，例如病案信息的不完善、疾病診斷和治療的標(biāo)準(zhǔn)化等。在此基礎(chǔ)上，我與醫(yī)生、護(hù)士和管理人員進(jìn)行了深入的交流，提出了相關(guān)改善意見和建議。通過這一過程，醫(yī)院對于病案質(zhì)量的重視度大大提升，也推動了整個醫(yī)院服務(wù)水平的提高。通過病案質(zhì)控的參與，我意識到每一個醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)當(dāng)時刻保持對醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的高度關(guān)注。只有通過持續(xù)不斷的努力，我們才能更好地滿足患者的需求，為他們提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。

總結(jié)（約100字）：

通過參與病案質(zhì)控工作，我深刻認(rèn)識到病案質(zhì)控的重要性和意義所在。病案質(zhì)控不僅是一項(xiàng)管理工作，更是對醫(yī)療質(zhì)量的重要保障和提升。通過保證病案信息的準(zhǔn)確性和完整性，改善病案編碼工作，參與病案質(zhì)控工作可以有效地促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的提升。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，通過病案質(zhì)控工作為患者提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十一

病歷是記錄患者就醫(yī)過程的重要資料，是醫(yī)療過程中形成的醫(yī)療文書，它要求客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整地記錄患者病情和診療經(jīng)過，是醫(yī)療質(zhì)量的重要反映形式。隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施和人民群眾法律維權(quán)意識的提高，病歷的作用不僅僅是服務(wù)于臨床醫(yī)、教、研活動的醫(yī)療檔案，也成為處理醫(yī)療糾紛最有力的證據(jù)，在維護(hù)患者和醫(yī)院合法權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。因此，重視病歷書寫的規(guī)范化、科學(xué)化和法律化是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者合法權(quán)益、防范醫(yī)療事故的重要措施。加強(qiáng)從病歷書寫到質(zhì)量監(jiān)控的各個環(huán)節(jié)的管理，全面提高病歷質(zhì)量，是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作。我科主要從以下幾個方面著手，提高病歷書寫質(zhì)量。

一、加強(qiáng)醫(yī)師“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。

醫(yī)師“三基”水平和“三嚴(yán)”作風(fēng)是病歷質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，特別是病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)是提高病歷質(zhì)量的首要工作。我院專門安排業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務(wù)骨干對各級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)講座、操作培訓(xùn)、技能競賽等形式提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的工作作風(fēng)。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專職質(zhì)控人員對新分配來院的醫(yī)師、住院醫(yī)師、低年資主治醫(yī)師進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)，從病案書寫的格式到每一項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵一一講解，并針對日常質(zhì)控工作中遇到的共性問題、典型問題、臨床醫(yī)師比較棘手的疑難問題重點(diǎn)講解和點(diǎn)評。同時通過積極參加各類病歷評比等活動促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員書寫病歷規(guī)范化和科學(xué)化。

二、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)培訓(xùn)。

定期對全院各級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)知識培訓(xùn)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等，使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握與行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，做到合法執(zhí)業(yè)。同時結(jié)合媒體曝光的醫(yī)療事件、衛(wèi)生行政部門通報(bào)的衛(wèi)生事件以及我院在處理醫(yī)療糾紛中遇到的問題，警示醫(yī)務(wù)人員提高依法行醫(yī)意識和自我保護(hù)意識，充分認(rèn)識病歷在醫(yī)療活動中的重要證據(jù)作用，規(guī)范病歷書寫，維護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

三、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度。

查房是醫(yī)師在醫(yī)療工作中最基本、最重要的醫(yī)療活動之一，是各級醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)療工作時必須遵循的基本醫(yī)療制度，是提高醫(yī)療質(zhì)量、貫徹各級規(guī)章制度和規(guī)范的重要環(huán)節(jié)，而病歷是臨床醫(yī)療工作過程的記錄。住院醫(yī)師是住院病歷的書寫者。主治醫(yī)師既指導(dǎo)住院醫(yī)師的診療行為，同時也承擔(dān)對病歷的審核責(zé)任，因其熟悉病人情況，對病歷審核專業(yè)性強(qiáng)，能及時提出針對性意見，并可監(jiān)督病歷書寫的時效性。主任醫(yī)師對診療活動提出指導(dǎo)性意見，對病歷內(nèi)涵質(zhì)量起到把關(guān)作用。我院嚴(yán)格加強(qiáng)和規(guī)范三級醫(yī)師查房制度，對查房的時限、查房參與人員、查房內(nèi)容、記錄內(nèi)容都有明確規(guī)定，以保障三級醫(yī)師查房質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量。

四、加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控。

我院建立了“三級”病歷質(zhì)控體系，進(jìn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控。一級質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成，質(zhì)控員負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療管理工作及病歷質(zhì)控工作，并對本科室病歷從格式到內(nèi)涵進(jìn)行全程審核，出科前全面檢查并簽字。二級質(zhì)控由科室主任完成，科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月對本科內(nèi)各專業(yè)組的病歷進(jìn)行抽查，督促和檢查質(zhì)控員職責(zé)落實(shí)情況，同時也避免了不同專業(yè)組醫(yī)師對病歷書寫規(guī)范理解不一致或掌握標(biāo)準(zhǔn)尺度不同而造成病歷書寫評估標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題。三級質(zhì)控由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科病歷質(zhì)控辦公室的專職質(zhì)控人員完成，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理部門醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控辦建立了科學(xué)的病歷質(zhì)量考核制度，院委會組織專職質(zhì)控人員定期深入病房對運(yùn)行病歷進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控，對醫(yī)師規(guī)范書寫病歷進(jìn)行督導(dǎo)。病案室質(zhì)控人員對歸檔病案進(jìn)行終末質(zhì)控，負(fù)責(zé)對歸檔病歷格式規(guī)范化及完整性以及病歷內(nèi)容進(jìn)行審核，經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔。

五、嚴(yán)格獎懲制度。

醫(yī)教科每月將科內(nèi)運(yùn)行病歷和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會上通報(bào)，并以書面形式向各科室進(jìn)行反饋。對存在較嚴(yán)重問題的病歷先限期予以整改，并與病歷書寫醫(yī)師進(jìn)行溝通，共同探討其在病歷書寫中出現(xiàn)的問題，今后將如何改正等，如同樣的問題再犯將予以重罰。病歷考核結(jié)果作為科室工作績效的重要指標(biāo)進(jìn)行考核，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

2013年為配合醫(yī)院爭創(chuàng)三甲醫(yī)院，狠抓病案書寫工作，通過以上措施加強(qiáng)管理，我科病案質(zhì)量有了較明顯的提高，甲級病案率達(dá)100%，杜絕了丙級病歷。

雖然我科在病案質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效，但距上級的要求還有一定差距，仍存在一些問題需要解決：1、2、3、4、5、6、7、在運(yùn)行病歷檢查中責(zé)任醫(yī)師未按時完成病歷相關(guān)書寫內(nèi)容。部分病歷病案首頁項(xiàng)目填寫不全，用語不規(guī)范、濫用俗語。病程記錄記流水賬不能反映疾病的發(fā)生、發(fā)展的過程。醫(yī)生醫(yī)囑、簽名無法辨認(rèn)；上級醫(yī)生未能及時審簽病歷，對下級醫(yī)生病案質(zhì)量管理不嚴(yán)。檢查報(bào)告單不能及時粘貼造成丟失。病歷中患者年齡、姓名、身份證號、地址等不符。

針對以上問題提出整改意見：

1.加強(qiáng)質(zhì)控力度，各臨床科室要引起高度重視，科主任要嚴(yán)格要求，質(zhì)控醫(yī)師和質(zhì)控護(hù)士要嚴(yán)格把關(guān)，各級醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)責(zé)任心。

2.積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格按照《廣東省中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求書寫病歷，全面提高我院醫(yī)療水平。我科室今后將加大檢查力度，對不規(guī)范情況按照《廣東省中醫(yī)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理制度》對相應(yīng)人員每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控扣分，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

3.科主任及科內(nèi)醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)科內(nèi)病歷三級質(zhì)控力度，加強(qiáng)三級醫(yī)師責(zé)任意識，各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，提高病歷書寫質(zhì)量。

4.科室主任及上級醫(yī)師應(yīng)加強(qiáng)審核、指導(dǎo)工作，不要把質(zhì)控病歷流于形式，要認(rèn)真審閱并修改后方可簽名，才能提高病歷質(zhì)量。

5.應(yīng)加強(qiáng)手術(shù)病人管理，將《手術(shù)安全核查表》中要求的內(nèi)容做到實(shí)處，不要流于形式，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理及手術(shù)資格的準(zhǔn)入，杜絕越級手術(shù)的情況發(fā)生。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十二

作為一名檢驗(yàn)科質(zhì)控員，我參加了很多研討會和培訓(xùn)課程，深刻認(rèn)識到，質(zhì)控是確保醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果正確、可靠的關(guān)鍵，對提升檢驗(yàn)科醫(yī)療質(zhì)量至關(guān)重要。因此，我在這個領(lǐng)域中不斷學(xué)習(xí)和探索，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)分享給大家。

第二段：制定好質(zhì)控規(guī)范。

首先，作為檢驗(yàn)質(zhì)控員，我們應(yīng)該要認(rèn)真、嚴(yán)格地執(zhí)行有關(guān)質(zhì)控的各項(xiàng)規(guī)章制度。制定一系列詳細(xì)的質(zhì)控規(guī)范，建立質(zhì)控檔案，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析評價(jià)，及時發(fā)現(xiàn)并處理不良情況，密切監(jiān)控質(zhì)量波動，并及時對質(zhì)量管理的缺陷進(jìn)行改善。

第三段：注意實(shí)驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生。

實(shí)驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生也是質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該注意加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的清潔、開窗通風(fēng)、減少灰塵、噪聲等污染源，提高細(xì)菌滑落和顆粒物的過濾等級。這樣不僅可以保障檢驗(yàn)分析的準(zhǔn)確性，也能營造一個良好的工作環(huán)境，提高員工工作積極性，從而提升工作效率。

第四段：留意人員操作要領(lǐng)。

人員培訓(xùn)和操作要領(lǐng)也是非常重要的，對于檢驗(yàn)科工作者而言更是不可忽視的一環(huán)。檢驗(yàn)技術(shù)不斷地更新，因此員工要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和改進(jìn)方法，并注重培訓(xùn)員工技術(shù)技能、工作規(guī)范和質(zhì)量意識。同時，定期安排人員操作風(fēng)險(xiǎn)控制、安全管理及實(shí)驗(yàn)室清潔、消毒等培訓(xùn)，確保人員正確操作、常規(guī)維護(hù)維修。這樣能夠有效避免因人員誤操作導(dǎo)致的樣品污染、儀器故障等不良情況。

第五段：不斷探索新技術(shù)。

最后，我認(rèn)為，我們的工作同樣需要持續(xù)學(xué)習(xí)和探索。目前，很多新技術(shù)和新方法不斷涌現(xiàn)，應(yīng)該積極了解、嘗試和掌握。同時，還應(yīng)該關(guān)注質(zhì)量控制知識的前沿動態(tài)，不斷更新自己的知識儲備，以實(shí)現(xiàn)在助推醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的質(zhì)量及技術(shù)水平上，提供更加有力的支持。

結(jié)語：

通過對檢驗(yàn)科質(zhì)控員心得體會的總結(jié)，我深刻認(rèn)識到，只有我們堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)質(zhì)控措施，不斷提高醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的質(zhì)量意識和技能，才能夠更好地保障人民健康，提高社會生產(chǎn)力水平。因此，今后我們檢驗(yàn)科工作者應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十三

本月共查閱終末病案1377份，其中麻醉病歷159份，乙級病歷8份，丙級病歷1份，病歷合格率99.34%。

1、各科室均存在上級醫(yī)師查房未簽字。

2、首頁簽字不全，部分是打印了名字未手寫簽字確認(rèn)。（五官科、外一科、外二科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科）。

3、作上級醫(yī)師查房查自己的管床病人，三級醫(yī)師查房不規(guī)范。

4、兩份病歷缺輸血記錄。

5、支持診斷的化驗(yàn)單缺少。

6、存在代簽字現(xiàn)象。

7、普遍存在首頁內(nèi)容與病歷內(nèi)容不符。

8、初級職稱（醫(yī)師）管床的病人出院無上級醫(yī)師意見。

9、上級醫(yī)師查房記錄流于形式，未體現(xiàn)出上級醫(yī)師水平和教學(xué)意識。

10、輸血記錄未說明輸血指征，書寫過于簡單。

11、部分會診單會診醫(yī)生未寫會診具體時間，病程記錄未體現(xiàn)會診意見的執(zhí)行情況。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十四

藥品質(zhì)控部作為企業(yè)中至關(guān)重要的部門，負(fù)責(zé)藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的全過程監(jiān)控，對于確保藥品的安全有效性具有重要的作用。在我任職于藥品質(zhì)控部門期間，我深刻認(rèn)識到了質(zhì)控工作的重要性，并積累了一些心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)如下。

首先，藥品質(zhì)控部需要具備深厚的專業(yè)知識和技能。藥品是關(guān)系人類生命健康的特殊產(chǎn)品，質(zhì)量的控制要求非常嚴(yán)格。因此，作為藥品質(zhì)控部門的工作人員，我們必須具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，熟悉相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷更新自身的專業(yè)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能夠勝任這一職責(zé)。

其次，藥品質(zhì)控部在日常工作中需要保持高度的責(zé)任心和細(xì)致入微的工作態(tài)度。質(zhì)量是關(guān)乎患者生命的大事，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，我們在進(jìn)行儀器設(shè)備校準(zhǔn)、試劑材料采購、藥品批件審批等工作時，都必須細(xì)致入微，嚴(yán)格把好關(guān)，確保每個環(huán)節(jié)都符合要求，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行操作。

另外，藥品質(zhì)控部在工作中需要保持與其他部門的良好溝通和協(xié)作。藥品的生產(chǎn)過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到生產(chǎn)、采購、倉儲、銷售等多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)合作至關(guān)重要。我們作為藥品質(zhì)控部的工作人員，需要積極主動地與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同解決生產(chǎn)過程中的問題，確保藥品的質(zhì)量安全。

此外，藥品質(zhì)控部要加強(qiáng)自身的質(zhì)量管理體系建設(shè)。建立健全的質(zhì)量管理制度，建立完善的質(zhì)量控制方法和標(biāo)準(zhǔn)，是保證藥品質(zhì)量的重要保障。我們需要不斷完善和更新質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，提高所有員工對質(zhì)量工作的質(zhì)量意識和責(zé)任感，確保質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行。

最后，藥品質(zhì)控部要積極參與技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)工作。藥品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)是推動行業(yè)發(fā)展的重要動力，而作為質(zhì)控部門的工作人員，我們要主動參與技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)的工作，提出合理化建議和改進(jìn)方案，并跟進(jìn)實(shí)施效果。

總之，藥品質(zhì)控部作為企業(yè)的核心部門，必須時刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保藥品質(zhì)量安全。我們要不斷提升自身的專業(yè)能力和素質(zhì)，與其他部門建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，并積極參與技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)工作。只有這樣，我們才能夠更好地履行保障藥品質(zhì)量的使命，為患者的健康做出貢獻(xiàn)。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十五

近年來，隨著醫(yī)療水平的不斷提高和百姓對醫(yī)療質(zhì)量的要求不斷提高，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)不可或缺的一部分。作為醫(yī)療質(zhì)量控制中的重要一環(huán)，檢驗(yàn)科的質(zhì)控工作必須嚴(yán)格把關(guān)，確保醫(yī)療檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。作為一名檢驗(yàn)科質(zhì)控員，我在工作中積累了不少心得和體會，希望與大家分享。

第二段：工作方法的探究。

每個質(zhì)控員都需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和科學(xué)的方法。在檢驗(yàn)科的工作中，我們采用日常質(zhì)量管理、內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量評價(jià)相結(jié)合的方法，來達(dá)到控制質(zhì)量的目的。在保證準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，同時要保證質(zhì)量與效率的平衡，提升工作效率，保障醫(yī)療質(zhì)量。

第三段：處理問題的能力。

檢驗(yàn)工作常常會遇到各種問題，如異常結(jié)果、設(shè)備故障等等。在處理這些問題的過程中，質(zhì)控員需要有非常高的敏感度和嚴(yán)格的要求。必須及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此，質(zhì)控員需要具備獨(dú)立思考和解決問題的能力。

第四段：工作中的守護(hù)與提升。

檢驗(yàn)質(zhì)控員要始終保持警覺，以最高要求對待每個細(xì)節(jié)，確保每個樣本的檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確無誤。在工作中，我們需要堅(jiān)持不懈地修正和優(yōu)化各個環(huán)節(jié)，不斷提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。只有這樣，才能更好地完成工作。

第五段：總結(jié)與回顧。

回顧檢驗(yàn)科質(zhì)控員這一角色的職責(zé)與使命，我們不難發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)療檢驗(yàn)工作中，每一個小環(huán)節(jié)都需要極度嚴(yán)格的把控，以保證醫(yī)療檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性和臨床合理性。作為醫(yī)療人員的一份子，我們應(yīng)該時刻牢記為患者服務(wù)、為生命護(hù)航的使命，同樣以最高的自覺性、責(zé)任感和榮譽(yù)感來勝任我們的職責(zé)。只有如此，我們才能及時、準(zhǔn)確地為廣大患者提供科學(xué)有效的檢驗(yàn)結(jié)果。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十六

2017年病案室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，理清思路、明確任務(wù)，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展建設(shè)為中心，全面履行職責(zé)，圓滿的完成了病案室的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將病案室工作總結(jié)如下：

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，完善病案室工作流程：(一)病歷存檔。

1、上交病歷。

a.根據(jù)醫(yī)院《病案管理制度》，各臨床科室負(fù)責(zé)病歷管理人員，每月5日前將上一個月整理好的出院患者病歷上交到病案室。

b.上交病歷的科室填寫一份《xxxxxxx醫(yī)院病歷歸檔登記表》，病案室工作人員與科室上交人員共同根據(jù)登記表核對病歷住院號及患者姓名，核對完畢后以病案室工作人員簽字為準(zhǔn)。

2、病歷登記。

病案室工作人員將上交的病歷進(jìn)行《xxxxxxx醫(yī)院病歷登記表》依次登記，登記時核對患者住院號及姓名。

3、抽查病歷。

病案室工作人員每月6日前根據(jù)醫(yī)務(wù)科《病案管理制度》，抽取上一個月臨床科室每位主管醫(yī)生2份病歷，同時在電子系統(tǒng)上進(jìn)行病歷審核，做好《xxxxxxx醫(yī)院抽查登記表》登記后上交醫(yī)務(wù)科待查。

4、審核病歷。

a.病案室工作人員將已上交登記好的病歷，按電子系統(tǒng)審核標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行審核，審核時，如發(fā)現(xiàn)不合格病歷，將不合格病歷進(jìn)行質(zhì)量問題登記，返回科室主管醫(yī)生處，要求醫(yī)生根據(jù)《病歷質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修改，修改后及時上報(bào)到病案室，病案室做好不合格病歷返回登記。

b.病案室工作人員將已返回的不合格病歷重新審核。

5、整理存檔。

病案室工作人員將已審核過關(guān)的病歷，根據(jù)住院號順序排列整理，貼上住院號標(biāo)識，依年份按住院號順序?qū)⒉v存放。

(二)復(fù)印病歷。

病案室工作人員在復(fù)印病歷時，嚴(yán)格按照《病歷復(fù)印制度》來進(jìn)行復(fù)印。

1、復(fù)印申請。

已出院患者找到原所在科室主管醫(yī)生，主管醫(yī)生根據(jù)出院患者本人自身情況所需處填寫“復(fù)印病歷（查閱）資料申請審批表”。

2、領(lǐng)導(dǎo)審核出院患者將審批表上報(bào)到醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對表內(nèi)容進(jìn)行審核、簽字蓋章，并電話通知病案室工作人員，電話中說明復(fù)印病歷患者住院號及姓名。

3、核對登記。

病案室工作人員根據(jù)要求找到病歷，與復(fù)印病歷患者對接，拿到審批表時再次審核，審核無誤后作“復(fù)印病歷登記表”填寫。如審核過程中遇到問題，及時與醫(yī)務(wù)科主任反饋請示。

4、復(fù)印病歷a.復(fù)印病歷人員要求。

復(fù)印病歷患者需向病案室工作人員提供本人身份證原件或復(fù)印件，一是如系患者家屬，需提供患者身份證原件，來復(fù)印人員身份證原件或戶口冊；二是如復(fù)印病歷系保險(xiǎn)公司工作人員及委托人，需提供保險(xiǎn)公司工作證件，委托人證明；三是如復(fù)印病歷系律師及公安人員，需提供律師工作證件，公安人員證件。

b.病案室工作人員根據(jù)審批表要求內(nèi)容進(jìn)行復(fù)印，如有疑問，及時與主管醫(yī)生對接核對。復(fù)印時在原件上蓋“已復(fù)印”紅章，在復(fù)印件上蓋“xxxxxxx醫(yī)院病案室”紅章。

(三)病歷借閱。

1、借閱申請。

主管醫(yī)生及個人科研人員需向醫(yī)務(wù)科報(bào)明借閱事由，經(jīng)醫(yī)務(wù)科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后電話通知病案室工作人員。

2、登記信息。

病案室工作人員嚴(yán)格按照《xxxxxxxxx醫(yī)院病歷管理制度》要求，做好《xxxxxxxx醫(yī)院病歷借閱登記表》登記，（登記時注明：借閱病歷基本信息、借閱人、借閱事由、歸還日期）

3、按時核對。

病案室工作人員嚴(yán)格按照《xxxxxxx醫(yī)院病歷管理制度》要求，每月對所借閱病歷進(jìn)行追查、完善登記。

1、在工作中，切實(shí)做好病案庫的安全和對病案內(nèi)容的保密工作。保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認(rèn)真做好病案室2017年全年完成6451份病歷的收集、編碼、質(zhì)檢、歸檔上架等工作。對每份出院病案進(jìn)行整理，保證病案完整，不錯裝、漏裝。

2、為了進(jìn)一步加強(qiáng)病案管理，保障出院病歷及時、完整地歸檔，與二病區(qū)副護(hù)士長陳光娟共同完善《病歷上交登記表》，要求各臨床科室認(rèn)真填寫表格，歸檔時間不得延遲。從而保證了各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，緩解了病歷上交多次核對的問題。

三、加強(qiáng)科室職能建設(shè)，做好服務(wù)。

1、把被動服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動服務(wù)，真正體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，提供人性化病案復(fù)印服務(wù)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

2、為職能科室（感染管理科、黨辦室、護(hù)理部、醫(yī)?？?、質(zhì)控辦等）提供、查閱病案230份（次），為臨床醫(yī)、護(hù)提供病案80份（次）。

3、復(fù)印病案185份（次），復(fù)印病案資料和醫(yī)院各種文件材料共計(jì)1萬余張。

4、向臨床科室提供病歷所需表格58種，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展所需修改表格8種。及時補(bǔ)充表格數(shù)量，確?？剖也v相關(guān)工作的各項(xiàng)運(yùn)行。

四、加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)。

2017年4月積極申請到xxxxxxx醫(yī)院深入學(xué)習(xí)病案管理知識，掌握疾病系統(tǒng)分類、分類的原則、各系統(tǒng)的疾病特征等，在操作中做到了快速、準(zhǔn)確，在疾病分類實(shí)際操作過程中能真正按照疾病病因、部位、臨床表現(xiàn)進(jìn)行正確的編碼分類，從而使相關(guān)工作得以順利地開展。

五、下一步打算。

1、根據(jù)《云南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會辦公室統(tǒng)一疾病分類編碼和手術(shù)與操作編碼的通知》文件要求，熟練掌握疾病編碼，完善病歷編碼，并做好完善記錄。

2、根據(jù)《創(chuàng)等復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)》文件，逐條按照文件要求完善病歷（案）質(zhì)量管理資料，并建立文件檔案。

3、嚴(yán)格按照國家病歷管理?xiàng)l例，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，完善病案管理制度。

4、在今后的工作中，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善病案室工作流程。

病案室將繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的病案資料數(shù)字化管理方法，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為醫(yī)院的病案管理工作作出更大的努力！

病案室。

2018年1月15日。

病案質(zhì)控心得體會總結(jié)篇十七

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們健康意識的提高，藥品質(zhì)量的監(jiān)管變得越來越重要。作為藥品生產(chǎn)企業(yè)中的關(guān)鍵部門，藥品質(zhì)控部門在確保藥品質(zhì)量和安全方面發(fā)揮著重要作用。通過我在藥品質(zhì)控部門的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我對藥品質(zhì)控部門的工作有了更深入的理解和認(rèn)識，同時也獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，質(zhì)量意識的培養(yǎng)是藥品質(zhì)控部門的核心任務(wù)之一。在藥品生產(chǎn)過程中，質(zhì)量問題可能出現(xiàn)在任何環(huán)節(jié)，因此，質(zhì)控部門需要加強(qiáng)對每一個細(xì)節(jié)的把控，確保產(chǎn)品符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。在這個過程中，質(zhì)控部門的工作人員需要具備高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，時刻將質(zhì)量放在首位。通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我意識到質(zhì)量是每個員工的責(zé)任，只有每個人都對質(zhì)量高度重視，才能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和安全。

其次，規(guī)范化管理是保障藥品質(zhì)量的重要手段。藥品質(zhì)控部門需要按照相關(guān)藥品質(zhì)量管理規(guī)范進(jìn)行工作，并制定相應(yīng)的操作規(guī)程和工作流程。通過規(guī)范化管理，可以確保每一步的操作符合標(biāo)準(zhǔn)，減少人為因素的干擾，提高工作效率和質(zhì)量水平。在實(shí)際工作中，我認(rèn)識到規(guī)范化管理是穩(wěn)定藥品質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，只有每個環(huán)節(jié)都規(guī)范認(rèn)真執(zhí)行，才能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量可控和穩(wěn)定。

此外，合理的設(shè)備管理是藥品質(zhì)控工作的關(guān)鍵。藥品質(zhì)控部門需要對藥品生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行有效的維護(hù)和管理，保證其正常運(yùn)行和準(zhǔn)確度。通過定期的設(shè)備檢查、維修和校準(zhǔn)，可以及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)。在我工作的過程中，我了解到藥品質(zhì)控部門需要對設(shè)備有全面的了解，并且需要與設(shè)備維修人員密切合作，共同做好設(shè)備的管理和維護(hù)，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。

另外，良好的團(tuán)隊(duì)合作是藥品質(zhì)控部門成功的關(guān)鍵因素。藥品質(zhì)控部門內(nèi)部的每個成員都要各盡其職，相互配合，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)。在面對工作中的各種問題和挑戰(zhàn)時，只有團(tuán)隊(duì)成員共同合作，互相支持，才能夠找到最佳的解決方案。在我參與的項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)合作起到了很關(guān)鍵的作用，每個人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，最終完成了項(xiàng)目任務(wù)。

最后，持續(xù)改進(jìn)是藥品質(zhì)控部門工作的重要任務(wù)。藥品行業(yè)發(fā)展迅速，質(zhì)控部門需要不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)行業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，積極推進(jìn)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。通過定期的內(nèi)部審計(jì)和評估，可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。在我工作的過程中，我在持續(xù)改進(jìn)方面的經(jīng)驗(yàn)是，要與團(tuán)隊(duì)成員相互溝通和交流，共同找到問題的根源，并提出解決方案。

總之，藥品質(zhì)控部門在保障藥品質(zhì)量和安全方面起著重要作用。通過我的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量意識的培養(yǎng)、規(guī)范化管理、合理的設(shè)備管理、良好的團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)是藥品質(zhì)控工作的關(guān)鍵要素。只有加強(qiáng)這些方面的工作，才能夠確保藥品質(zhì)量和安全，為人們的健康保駕護(hù)航。