日常領域心得體會及收獲 日常領域心得體會及收獲感悟(六篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

描寫日常領域心得體會及收獲一

(一)建立疫情防控工作機制

1.成立防控工作領導小組。各市(州)、縣(市、區(qū))教育局成立疫情防控工作領導小組，統(tǒng)籌領導和協調區(qū)域內學校疫情防控工作。幼兒園要成立防控工作領導小組，園主要負責人為第一責任人，擔任領導小組組長，園領導班子成員、相關部門負責人為領導小組成員。

2.防控工作領導小組職責。全面負責疫情防控工作的組織領導和督查督辦，明確防控工作分工和工作職責，全園教職工服從安排，人人有責、人人負責、人人盡責。

3.制定工作方案和應急預案。制定幼兒園新冠肺炎疫情防控工作方案、崗位工作責任制度(第一責任人、各部門、各班級、各老師)、防控工作流程、信息上報流程、家長溝通機制、應急預案、防控工作臺賬等，制度明確，責任到人，并進行培訓和演練。

4.做到疫情防控工作全覆蓋。各市(州)、縣(市、區(qū))可通過集團園、教研指導責任區(qū)，指導、督促區(qū)域內幼兒園完成疫情期間的防控工作，確保公民辦幼兒園全覆蓋。

(二)全員排查和全面消毒

1.全員排查。全覆蓋、無遺漏、精準摸排以下情況，確保信息的真實性。出現瞞報、錯報、謊報情形的，要承擔紀律責任和法律責任。

(1)每日了解教職工及兒童健康情況，實行“日報告”、“零報告”制度，每天根據防控要求向主管部門報告具體情況。

(2)教職工及兒童返園前有疑似癥狀，如發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，需提供定點發(fā)熱門診出具的新冠肺炎排除診斷證明，治愈后方可返園，并由專人做好相關記錄工作。

(3)教職工和兒童及家庭成員、密切接觸者、居住地是否有確診病例、是否外出返回居住地后按要求醫(yī)學隔離觀察和居家隔離觀察，如有上述情況之一者入園時需提供居住社區(qū)(村)開具的，解除居家隔離或解除醫(yī)學觀察等相關證明材料方可返園。

(4)省外入黔返黔教職工生防控。對湖北、武漢入黔返黔教職工生，一律實行集中隔離觀察14天，并在觀察期間開展核酸檢測和胸部ct檢查。由各市(州)、貴安新區(qū)組織實施集中隔離觀察，并做好相關管理服務，確保集中隔離人員情緒穩(wěn)定、生活保障到位。對湖北以外其他省(市、區(qū))入黔返黔教職工生，全面掌握其來黔前14天內活動軌跡。屬于疫點(指生活的小區(qū)、單元樓或工作的單位、企業(yè)發(fā)生確診病例，由其本人進行申報和承諾)的教職工生，全部開展核酸檢測和胸部ct檢查，并根據檢測結果由各地組織集中隔離觀察或居家隔離觀察14天;來黔前14天內有湖北旅居史的教職工生，全部開展核酸檢測和胸部ct檢查，并由各地組織集中隔離觀察14天;屬非疫點的教職工生，要掃描快速登記程序、檢測體溫，登記流動去向，由所在社區(qū)(村)或單位按有關規(guī)定進行規(guī)范管理;來黔前14天內無湖北旅居史的教職工生，要掃描快速登記程序、檢測體溫，登記流動去向，由所在社區(qū)(村)或單位按有關規(guī)定進行規(guī)范管理。

(5)幼兒園領導班子成員提前15天到幼兒園組織開展防控工作。

(6)教職工、兒童需在開學前返回幼兒園所在地連續(xù)居家觀察14天，每天測量體溫，并向幼兒園報告情況。

2.衛(wèi)生設施及消毒物品的準備

(1)各園需及早摸清疫情防控物資(口罩、體溫計或體溫槍、肥皂、洗手液、手消毒劑、手套、消毒液、嘔吐包、酒精、含氯消毒制劑、紫外線燈等)底數，在開學前做好防控物資采購儲備工作，確保防控物資準備充足，并能正常使用。

(2)洗手設施到位。開園前逐一檢查洗手設施，能滿足兒童及教職工洗手需求，確保流動水洗手。對下水道進行檢修，確保排泄通暢。

(3)遠離教學樓設置相對獨立的“疑似新冠肺炎臨時隔離觀察室”，用于兒童及教職工暫時留觀，避免交叉感染。

(4)園內設置有標識的專用廢棄口罩加蓋垃圾桶，廢棄口罩須在社區(qū)集中處理，防止二次使用。

3.衛(wèi)生消毒工作要求

(1)做好園內外大環(huán)境和戶外玩具的清潔與消毒，徹底清除各類病媒生物孳生環(huán)境，不留衛(wèi)生死角，清潔有質量。

(2)做好教室、睡房、各功能室、辦公室、隔離室、衛(wèi)生間開窗通風和紫外線燈空氣消毒工作，做好室內物品、教具、玩具的清潔消毒工作。

(3)食堂保證內外環(huán)境整潔干凈衛(wèi)生，做好開窗通風，和紫外線燈進行空氣消毒，廚具炊具及餐飲具做好清潔消毒，確保兒童及教職工的健康與安全。餐(飲)具應當一人一具一消毒，餐(飲)具去殘渣、清洗后，煮沸或流通蒸汽消毒15分鐘;或采用熱力消毒柜等消毒方式;或采用有效氯250mg/l的含氯消毒劑浸泡30分鐘，消毒后應當將殘留消毒劑沖凈。

(4)園內廁所保持清潔衛(wèi)生無異味，每日消毒。如為旱廁，需用漂白粉覆蓋消毒，每日不少于三次。

(5)分管領導參與開學前衛(wèi)生消毒工作的準備與檢查，督促各項清潔消毒工作按制度按流程執(zhí)行，確保幼兒園開學前各項衛(wèi)生消毒工作保質保量完成。

4.預判教師返崗情況

提前統(tǒng)計教師返崗情況，如幼兒園教師(特別是民辦幼兒園)因疫情不能如期返園，教育局要提前做好人員調度安排，需臨時招聘人員的，要對招聘人員進行嚴格體檢和假期活動軌跡排查，確保開園后幼兒園整體工作正常開展。

(三)線上培訓與學習

組織全體教職工做好疫情防控相關文件、制度、基礎防控知識及應急預案等線上培訓和學習。

今年春季學期因新冠肺炎疫情影響，完善幼兒園衛(wèi)生保健工作制度，強化管理尤為重要，事關全園教職工及兒童生命安全和身體健康，除常規(guī)的衛(wèi)生保健工作外，以下事項要重點關注并嚴格執(zhí)行：

(一)組織全員學習

開學后幼兒園組織全體教職工(包括教師、保健人員、各部門負責人、保育員、食堂人員、保安及保潔人員等)強化學習新冠肺炎防控知識和疫情應急處置方案，進一步熟悉和掌握幼兒園新冠肺炎防控工作流程和各項制度，增強法制觀念，依法依規(guī)開展科學防控。

(二)晨午檢及全日觀察

1.晨午檢人員保障。幼兒園要安排充足的人力，開展兒童入園體溫檢測工作，避免兒童和家長在幼兒園門口滯留聚集，增加安全隱患。全體到崗教職工及兒童晨間入園前及午間由指定人員各測量體溫一次(晨、午檢時工作人員需佩戴口罩和一次性手套);體溫(腋溫)≥37.3℃的發(fā)熱者，需及時佩戴口罩，并到指定醫(yī)院發(fā)熱門診就診。

2.疫情防控臺賬管理。分管領導、保健人員需加強晨午檢及全日觀察的督促和指導，對每日缺勤兒童及教職工進行登記追蹤，做好病因追查，實行“日報告”、“零報告”，并做好相關記錄。安排專人負責與接受隔離的教職員工或兒童的家長進行聯系，了解教職員工或兒童每日健康狀況。

3.活動管理。疫情期間，嚴格幼兒園各類活動的組織管理，建議停用功能室，如需使用，每批兒童進入之前都要進行一次消毒。不得舉行大型集體活動，盡量縮小活動范圍，避免在通風不好的室內開展活動。

4.關注心理健康。疫情期間，關注教職工及兒童的心理健康，如有異常，及時尋求專業(yè)機構的幫助。

(三)對家長的要求

1.返園報到要求。家長按照幼兒園要求通過網絡或分時段入園辦理相關入園手續(xù)，兒童無需隨同。

2.兒童接送要求。兒童由身體健康的家長負責日常接送，家長需將兒童送到幼兒園指定的接送區(qū)域，家長不得入園。如果幼兒園規(guī)模較大，家長需按幼兒園劃定時間和班級錯峰接送，避免人群聚集交叉感染。

3.兒童居家健康監(jiān)測。

(1)兒童在家身體出現發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀時，家長需及時帶兒童到指定醫(yī)院就診，在沒有明確診斷結果前，兒童居家隔離不得入園，并及時向幼兒園反饋，待排除傳染性疾病后根據兒童身體狀況酌情考慮返園。

(2)兒童家庭成員身體出現發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀時，需及時到指定醫(yī)院就診，在沒有明確診斷結果前，其兒童需居家隔離不得入園，待家長排除傳染性疾病后方可返園。

(四)洗手要求

把勤洗手作為對教職工及兒童的要求，并形成習慣。嚴格按照七步洗手法用肥皂或洗手液、流動水洗手，入園后、進食前、如廁前后、從戶外進入室內、接觸污漬后、擤鼻涕后、打噴嚏用手遮掩口鼻后、手弄臟后等都要嚴格遵照七步洗手法洗手。整個洗手過程不少于30秒，揉搓時間不少于15秒(具體參照疾控推薦的七步洗手法執(zhí)行)。

( 五)園內就餐要求

結合教室的實際情況為兒童創(chuàng)設分散的就餐環(huán)境。教職工分批次就餐，控制人流量，有條件的幼兒園，教職工可在獨立辦公室就餐。每日“三餐兩點”前對兒童就餐桌面進行常規(guī)消毒。

(六)幼兒園衛(wèi)生與預防性消毒

嚴格幼兒園衛(wèi)生與預防性消毒工作，按要求對環(huán)境、教室、睡房、活動室、食堂、辦公室、隔離室、廁所等校舍和公共活動場所進行清掃與消毒，進行室內通風換氣,保持空氣流通，具體操作方法見附表。

(七)應急狀態(tài)下的衛(wèi)生與消毒

幼兒園出現新冠肺炎疑似或確診病例時，應在疾控部門的專業(yè)指導下實施消毒。

(八)校車使用要求

1.校車嚴禁超員。疫情期間，校車管理按當地客運或相關部門規(guī)定執(zhí)行，乘坐人員需隔空坐。

2.校車衛(wèi)生消毒。校車使用前后按要求進行消毒。校車內需配備體溫測量儀、口罩、免洗手消毒液、消毒劑、嘔吐包和專用垃圾袋等防控物資。

3.乘坐人員管理。乘坐校車的教職工和兒童需佩戴口罩(兒童口罩由家長自行準備)，上車前需測量體溫，體溫≥37.3℃，不予上車。駕駛員工作期間需佩戴口罩、手套等防護用品。

(九)個人防護

園內教職工、兒童及家長需做到以下要求：

1.個人衛(wèi)生。保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手，避免用手觸摸眼睛、口、鼻。不隨地吐痰，咳嗽或打噴嚏時使用紙巾或屈肘遮蓋口鼻，口鼻分泌物用紙巾包好，按照垃圾分類投入加蓋垃圾桶。疫情解除前，教師組織教學活動時，建議佩戴口罩。

2.良好作息。養(yǎng)成良好的作息習慣，適當進行居家運動，減少外出，不要去人群密集處，保持身體健康，提升自我免疫力。

3.居家衛(wèi)生。保持居家環(huán)境整潔衛(wèi)生、加強開窗通風，防止病毒傳播。

(十)宣傳教育

盡快將官方途徑獲得的疫情防控知識通過qq、微信、短信等途經發(fā)送給教職工和家長，普及新冠肺炎的特征、危害、傳播途徑、防治辦法等，引導教職工、兒童、家長疫情期間盡量居家，避免走親訪友和聚會聚餐，不帶兒童去密集和空間密閉場所，尤其是空氣流通性差的地方。

(十一)膳食管理

1.合理膳食?？茖W合理的膳食營養(yǎng)，能有效改善營養(yǎng)狀況，增強抵抗力，有助于新冠肺炎的防控。

(1)熱量充足，食物多樣，谷類為主。

(2)保證充足蛋白質。

(3)多吃新鮮蔬菜和水果。

(4)堅決杜絕食用野生動物。

(5)保證充足飲水量。

2.規(guī)范操作。

(1)食品加工、貯存等場所環(huán)境整潔衛(wèi)生，確保食材不受污染及腐爛。

(2)生、熟食應分開儲存和加工，加工流程合理，確保食用的蛋類、禽肉海鮮類等徹底煮熟。

(3)食堂工作人員在食品加工前，應按幼兒園食堂衛(wèi)生操作流程取掉耳飾、手飾并將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽、口罩等。

(4)貯存、運輸、裝卸食品的容器、設備應當安全無害，保持清潔，防止食品污染。

(5)加強水質衛(wèi)生管理，確保生活飲用水安全。

(十二)體格鍛煉

保證兒童足夠的戶外活動時間，分時段、分班級開展戶外體育鍛煉，避免兒童大量聚集。

(十三)中醫(yī)藥防治

推薦相關機構認定用于預防新冠肺炎的中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥給家長選用，具體方案及用方可根據貴州省中醫(yī)藥管理局、貴州省衛(wèi)生健康委員會、貴州省藥品監(jiān)督管理局制定下發(fā)的《關于在全省機關、企事業(yè)單位、學校推廣使用中藥預防新型冠狀病毒肺炎的通知》(黔中醫(yī)藥發(fā)〔2020〕3號)要求在中醫(yī)指導下使用。

(一)啟動應急預案

幼兒園出現疑似或確診病例時，第一時間啟動應急預案，嚴格按照預案開展防控工作，減輕或消除突發(fā)新冠肺炎的危害，保障教職工及幼兒的身體健康，維護幼兒園正常教學秩序和園內穩(wěn)定。

(二)落實工作職責

各工作小組立即響應，落實教育宣傳、物資保障、衛(wèi)生防控、摸排登記、應急處置等相關職責。

(三)加強預警提示

多渠道全面了解教職工、兒童、家長健康動態(tài)，開展健康教育，宣傳普及疫情防控知識和防控要求。

(四)加強部門聯動

加強與地方衛(wèi)生健康部門、疾控機構、就近醫(yī)療機構的溝通協調，取得專業(yè)技術支持，配合有關部門積極開展聯防聯控。教職員工出現發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，囑其立即佩戴口罩去轄區(qū)內發(fā)熱門診就診。兒童出現發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，應當立即使用(臨時)隔離室，對該兒童采取有效的隔離措施，同時通知家長領返，帶兒童去轄區(qū)內設有兒科發(fā)熱門診的醫(yī)療機構就診，并做好防護。對共同生活、學習的一般接觸者進行健康風險告知，如出現發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀以及腹瀉、結膜充血等癥狀時要及時就醫(yī)。

要建立督促檢查機制，聯合衛(wèi)健、疫控、應急管理等部門，成立學校新冠肺炎疫情防控工作督促檢查專班，制定檢查程序，確定檢查內容，就《工作方案》和《工作指南》的各項要求，進行經常的、現場的、專業(yè)的督促和檢查，壓實責任，發(fā)現問題，排查短板弱項，即行即改，立行立改，確保各項工作、各項要求真正落地見效。將工作重心下沉，將工作關口前移，開展全面的督促檢查落實，不留死角、不留盲區(qū)，消除隱患，切實解決問題。

描寫日常領域心得體會及收獲二

(一) 班前準備工作

1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。

2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

3、員工午餐，小歇。

(二) 班中接待

1、 熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。

當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。

為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。

必須掌握菜肴業(yè)務知識，了解當市估清品種及增加品種。

(1)準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自選。

(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜，操作無誤。

首先根據點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。

(7)根據情況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)質服務。

(1)適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動態(tài)，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯系或部門領導聯系，提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。

(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。

(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火災隱患”，做到安全防范。

在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。

堅持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

描寫日常領域心得體會及收獲三

日常保潔服務協議書

第一條合同的主體

甲方：________________物業(yè)

乙方：________________公司

第二條合同宗旨及原則

本合同經雙方友好協商，本著平等互利等價有償的原則，就乙方對_________提供日常保潔服務，協商如下。

第三條合同的范圍

本合同規(guī)定的服務范圍、作業(yè)內容及清掃周期以《________________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》為準。

第四條合同履行期限

本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第五條合同雙方的責任

一、甲方責任

1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2.無償為乙方提供保潔用水、電。

3.對乙方保潔質量應及時監(jiān)督檢查，發(fā)現質量問題及時要求乙方返工，直至達到質量標準。

4.教育有關人員遵守________________物業(yè)保潔制度，共同維護__________業(yè)內環(huán)境，愛護園內設施。

5.為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部(注：每月電話費由乙方支付)。

6.負責協調乙方與________________物業(yè)內客戶間關系。

7.負責向乙方提貨________________物業(yè)內客戶有保潔要求的有償特約服務信息。

8.積極采納乙方在________________物業(yè)內保潔方面的合理化建設，協助乙方處理有關投訴。

9.甲方應提前三天以書面形式通知乙方進行現場。

10.甲方有責任代乙方向客戶開據有償特約服務的發(fā)票和收據。(注：發(fā)票和收據由乙方提供)。

二、乙方責任

1.乙方收到甲方進駐現場書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現場。

2.乙方在甲方設立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務上受乙方和甲方雙重領導。

3.認真完成《________________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質量，達到客戶滿意。

4.乙方在________________物業(yè)服務總人員不少于_________人，________________物業(yè)內非公共區(qū)域內日常保潔工作(如：有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成，并保證各項工作質量。

5.乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現場的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經甲方同意擅自承攬業(yè)務。

6.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。

8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽定勞動協議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。

9.乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門(環(huán)衛(wèi)、城管等)處罰，該罰款由乙方承擔。

10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-%1。

11.乙方教育員工愛護_________物業(yè)內建筑物及室內各種設施。注意節(jié)水節(jié)電。

12.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。

13.乙方作業(yè)人員須經專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。

14.乙方作業(yè)應遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協商解決。

15.乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產。

16.乙方為保證施工質量，須根據不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。

17.乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和客用品等。(如：大、小垃圾袋，衛(wèi)生紙、香球，光亮劑、清潔劑等)。

第六條合同總價

本合同月總金額為人民幣_________元，此款取費所列項目見《________________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》。

第七條付款方式

甲方在合同生效后，如未發(fā)現保潔質量問題，以轉帳支票方式于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發(fā)現保潔質量問題，甲方按照月保潔費的10%先行扣款，然后雙方協商。

第八條合同變更與終止

1.合同的變更與提前終止必采用書面形式。

2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商以補充合同方式解決。

4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務費25%負賠償責任。

第九條合同解除

1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

2.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

3.乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

第十條違約責任

1.如甲方不按合同規(guī)定期限內向乙方付費，經乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。并要求乙方退還當月服務費。

第十一條爭議解決

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可向_________人民法院提起訴訟。

第十二條合同的生效

本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效《_______________物業(yè)清潔標準及定期作業(yè)指導書》及其他附件共_________頁作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

第十三條其他

合同未盡事宜，雙方協商解決，可以簽訂補充協議。

甲方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________

_________年______月________日

乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________

_________年______月________日

描寫日常領域心得體會及收獲四

不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，面對到來的20xx年，在這下半年，我又有了新的工作計劃：

一、日常工作方面

1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。

目前，我通過——學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，街道網/zl/在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來半年的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

描寫日常領域心得體會及收獲五

在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經過物業(yè)服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。

回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心年度工作的詳細總結：

1.前期介入工作的開展

年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。

(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。

(二)完成物業(yè)服務中心人員的招聘工作。

(三)完成物業(yè)服務中心的組建工作。

(四)完成小區(qū)的開荒工作。

2.事物工作

(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費8120__.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現違規(guī)裝修25起，已整改22起。

(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業(yè)服務質量方面投訴3例。

(四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。

3.部門管理

(一)物業(yè)服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

(二)完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。

(三)認真執(zhí)行培訓制度，提高員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、加強業(yè)務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高;

4.安全管理

(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。

(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現象的發(fā)生。

(三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發(fā)生。

(四)實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。

(五)運用電子巡更設備，定時對小區(qū)進行巡查。

(六)處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區(qū)公共設施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

(七)服務方面

1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。

2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規(guī)范，經常被投訴，并與車主多次發(fā)生矛盾服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優(yōu)秀的隊員到門崗;

(八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。

5.環(huán)境管理

(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉變成現在干凈整潔的居住環(huán)境。

(二)較好完成了服務中心下達的各項工作任務。

(三)利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。

(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。

(五)處理水浸事件30余起。

(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。

6.工程管理

(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。

(二)在內部實行責任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。

(三)定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。

(四)完成電梯機房門上鎖的工作。

(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。

(六)完成二、三組團分接箱空開的更換工作。

(七)每周利用例會進行工作總結，加強服務意識及服務技能的培訓。

7.綜合部

(一)較好的完成了進房工作的開展。

(二)嚴格控制了服務中心的日常開支。

(三)完成每月的員工考勤并上報公司。

(四)按照公司要求，完成了服務中心的物資采購與保管工作。

8.工作難點

(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。

(二)道路的規(guī)劃設計由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數量，降低了人員在場地內的有效維護。

(三)設計方面的缺陷導致裝修的不便由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預留，導致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生。空調外機位只考慮空調冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們日后的工作帶來不便。

描寫日常領域心得體會及收獲六

根據市政協機關黨委安排，為進一步強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，確保全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任落實到位，做實做細支部工作，現結合二支部實際，制定監(jiān)督執(zhí)紀工作方案如下。

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，深入落實中央紀委、省委、省紀委、市委、市紀委全會精神和市直機關工委工作會部署，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。堅持政治建設為統(tǒng)領，強化對權力運行的制約監(jiān)督，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐，建設持久風清氣正的機關政治生態(tài)。

二

積極履行監(jiān)督職責，促進全面從嚴治黨落細落實，弛而不息糾治“四風”，運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，在強化日常監(jiān)督執(zhí)紀上下功夫，抓早抓小、防微杜漸、懲前毖后、治病救人。

日常監(jiān)督執(zhí)紀重點內容如下：

1.貫徹落實黨的十九屆四中全會精神、黨中央重大決策部署、習近平總書記“三篇光輝文獻”和重要指示批示精神、執(zhí)行黨章黨規(guī)和憲法法律情況；

2.開展黨內政治生活、執(zhí)行黨的組織制度情況；

3.履行管黨治黨“一崗雙責”和黨風建設主體責任；

4.意識形態(tài)工作責任制和黨建制度落實情況；

5.“不忘初心，牢記使命”主題教育成果轉化情況；

6.落實市委四個“二十五條”情況；

7.崗位廉政風險防控情況；

8.查糾“四風”問題情況；

9.精準扶貧脫貧工作落實情況；

10.轉變工作作風，營造良好政治生態(tài)環(huán)境情況。

（一）簽訂黨風廉政建設目標責任書。根據《政協＊＊市委員會機關關于落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任的實施辦法（試行）》要求，結合自身崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設目標責任書；機關黨員、干部簽訂廉政勤政承諾書。做到逐級層層傳導責任壓力，切實推動主體責任落小落細落到位。

（二）進行年度廉政談話。按照要求，支部成員根據各自崗位職責，進行年度廉政談話。（工作機構負責人與科室人員，分別進行“一崗雙責”廉政談話。）

（三）拓展監(jiān)督渠道。主動及時邀請派駐紀檢監(jiān)察組參加或列席“三會一課”、民主生活會、黨風廉政建設工作會等重要會議，對支部各項工作任務的落實、結果全程監(jiān)督。

（四）排查廉政風險點。在上年度廉政風險點排查基礎上，結合支部成員職責定位和工作實際，重點圍繞容易發(fā)生問題、誘發(fā)腐敗的重要崗位、關鍵環(huán)節(jié)，從思想作風、崗位職責、制度機制、業(yè)務流程等方面，進一步排查本支部成員的廉政風險點，及時上報機關黨委。??

（五）注重經常性廉政教育。一是經常性運用“兩微一端”，各個節(jié)點提前向支部成員發(fā)送廉政提醒短信，倡導和樹立遵規(guī)守紀、崇廉拒腐的輿論導向；二是通過廉政黨課、專題輔導、典型案例通報、集中觀看警示片等形式，結合各自存在的紀律作風方面的問題表現，對黨員干部開展經常性黨性教育、作風教育、警示教育和崗位廉政教育，時時處處敲“警世鐘”、打“預防針”、念“緊箍咒”。

（六）突出關鍵重點，嚴肅監(jiān)督執(zhí)紀。一是高度重視派駐紀檢組巡察檢查、審計反饋、專項督查、信訪舉報等多種渠道反映的問題線索，認真做好問題、談話函詢、核查取證及了結告知工；二是聚焦政治監(jiān)督、扶貧領域腐敗和作風問題專項治理；三是緊盯節(jié)日節(jié)點、重要崗位和關鍵環(huán)節(jié)，密切關注“四風”問題新動向、新表現，深入糾治“四風”問題和違反中央八項規(guī)定及細則精神問題，重點監(jiān)督權力行使中收禮送禮、規(guī)避監(jiān)督、套取經費、虛開發(fā)票、權力尋租、權錢交易等違紀違規(guī)的人和事。

1、加強領導，壓實責任。支部書記要扛起黨風廉政建設責任制“第一責任人”責任，履行“一崗雙責”的要求，加強對支部日常監(jiān)督執(zhí)紀的組織領導，親自研究部署，及時解決重要問題，確保監(jiān)督執(zhí)紀到位、管用。

2、加強聯動，形成合力。支部要主動協助機關黨委、紀委工作，堅持黨建和紀檢監(jiān)督、紀律保障工作協同推進，使主體責任和監(jiān)督責任形成有效合力，把全面從嚴治黨責任貫徹到最后一公里。

3、強化整改促落實。每次專項執(zhí)紀監(jiān)督檢查后，支委要根據督查情況向機關黨委提交專題報告，經機關黨委研究后給予通報。支部成員要針對問題認真抓好整改落實地，支委將對整改情況進行再督查。