外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告(通用17篇)

通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地反思和總結(jié)自己的經(jīng)歷。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例或具體事例進(jìn)行說明和闡述。接下來是一些心得體會(huì)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇一

以前我也發(fā)過和填過一些這樣的問卷，但那都是幫同學(xué)或朋友發(fā)的，所以實(shí)際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受也很深。

還有可能是cf界的呢。有的人雖然很熱情地接過報(bào)告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。嘿嘿，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查報(bào)告算是發(fā)完了，也收回了，雖然再所難免地差了幾份，也就算這么完成了吧。

但所有人的問卷都做完時(shí)，我們開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫栴}有一點(diǎn)小矛盾，不過經(jīng)過大家的討論和組長的統(tǒng)一號(hào)令，我們又恢復(fù)了精神，分工合作。

最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！

做完這份作業(yè)后，不禁感慨：要做成什么事都不容易啊！但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。這是我第一次出來做這樣子的問卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會(huì)有第二次，經(jīng)過這次的經(jīng)歷，我們邁出了走向社會(huì)的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會(huì)做的更好！

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇二

隨著小組項(xiàng)目的逐步實(shí)施，到了做問卷調(diào)查這一個(gè)環(huán)節(jié)。這是我第一次自己參與問卷調(diào)查的制作與分發(fā)，它給了我對(duì)問卷調(diào)查煥然一新的認(rèn)識(shí)。

以往我們更多的是以填寫人的身份參與問卷調(diào)查，這個(gè)過程中我們的眼中只有題目與選項(xiàng)，我們可以選出最合自己心意的選項(xiàng)，但是從未思考過每個(gè)選項(xiàng)背后的含義。而這次制作問卷調(diào)查，我們小組成員都提出來許多寶貴的建議，但同時(shí)也出現(xiàn)了很多問題與分歧。首先問卷調(diào)查中問題數(shù)量需要把控的恰當(dāng)，問題太少不利于分析，太多則過于繁瑣，容易讓參與者有抵觸情緒。

最后經(jīng)小組成員的反復(fù)探討調(diào)整，最后保留至十五個(gè)問題。其次每個(gè)問題都需保證有針對(duì)性，不重疊，便于分析出小組需要的信息。在問卷分發(fā)的形式上考慮了紙質(zhì)版和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式，紙質(zhì)問卷不利于回收，廢卷率高，難分析，總體來可行性難度更高。

所以我們小組采用了用問卷星來制作問卷，并網(wǎng)上發(fā)放的形式。剛開始時(shí)我們是將鏈接發(fā)于各個(gè)群和朋友圈，但是卻少人問津，與我們預(yù)期的情況差異較大。最后我們改變方式，才得到足夠的有效問卷用于分析。

在這次的問卷調(diào)查的過程中，我不僅學(xué)會(huì)了如何高效的制作問卷，更讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這次問卷調(diào)查中每個(gè)團(tuán)員提出自己認(rèn)為有用的問題，問題篩選過程也是反復(fù)爭論，大家都積極的提出自己的意見。

雖然剛開始有不同意見，但是問卷定版后大家都積極的出力，這正是團(tuán)隊(duì)合作的可貴之處。隨著項(xiàng)目的深入，類似的團(tuán)隊(duì)合作可定不會(huì)少，而有了這一次的經(jīng)驗(yàn)我也期待下一次更完美。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇三

近日，我打工的公司組織我們?nèi)ツ硰V場做一次問卷調(diào)查活動(dòng)。

此次調(diào)查活動(dòng)的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧，因此，這次活動(dòng)對(duì)于我們而言，是一次非常好的能力的鍛煉。

通過這次活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚，耐心詢問并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使你的溝通更有效。同時(shí)，一些溝通技巧也可以化解你溝通時(shí)的尷尬，提高你的工作效率。對(duì)于一些不配合工作的群眾，要對(duì)其耐心的講述我們此行的目的，讓他們知道此次活動(dòng)是為了保障他們的利益，從而使他們轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極配合我們的工作。對(duì)于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾，我們應(yīng)該禮貌的上前打擾并快速的做好調(diào)查，盡量不要拖延太久。對(duì)于有些滿腹牢騷的群眾，我們也應(yīng)該耐心的聆聽，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行提問或告辭，還可以適當(dāng)?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w，使他們更樂于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作，又可以使雙方的情緒都很愉快，可見溝通能力非常重要。

此次活動(dòng)還要求我們有團(tuán)隊(duì)精神和時(shí)間觀念。隊(duì)員之間應(yīng)該配合默契從而提高工作效率。當(dāng)你的隊(duì)員在溝通中卡殼時(shí)，適時(shí)的幫上一把，既替他解圍，又使工作順利進(jìn)行?？梢栽谝蝗苏{(diào)查快結(jié)束時(shí)，讓另一人先去尋找下一個(gè)調(diào)查對(duì)象或者可以讓善于交流的同學(xué)去提問，善于速記的同學(xué)記錄整理信息，從而節(jié)約時(shí)間。這次活動(dòng)還要求我們要有時(shí)間觀念，上車，集合的時(shí)間點(diǎn)要掌握好，根據(jù)時(shí)間來計(jì)劃自己的工作量和工作方法，做到收放自如。

雖然整個(gè)調(diào)查活動(dòng)比較辛苦，但是我們?cè)趯?shí)踐中磨練了自己，也是苦有所值。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇四

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，外貿(mào)已經(jīng)成為了許多公司和國家的重要經(jīng)濟(jì)支柱。為了更好地開拓海外市場，了解和調(diào)查目標(biāo)市場是必不可少的。在本次外貿(mào)調(diào)查過程中，我深刻地體會(huì)到了調(diào)查的重要性以及一些調(diào)查技巧。下面，我將從五個(gè)方面為大家分享我的外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)。

一、調(diào)查前的充分準(zhǔn)備。

調(diào)查前的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，需要對(duì)所要調(diào)查的產(chǎn)業(yè)、市場、競爭者、消費(fèi)者等進(jìn)行充分的了解和準(zhǔn)備。其次，需要事先制定好調(diào)查問題，以避免調(diào)查過程中的無頭緒和浪費(fèi)時(shí)間。調(diào)查過程中還需要準(zhǔn)備好調(diào)查工具，如問卷、面談提綱、電話采訪等。充分的調(diào)查準(zhǔn)備可以提高調(diào)查效率和準(zhǔn)確度。

二、不同的調(diào)查方式。

在我進(jìn)行的調(diào)查中，我嘗試了不同的調(diào)查方式，如實(shí)地走訪、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。不同的調(diào)查方式有各自的優(yōu)勢和劣勢，需要根據(jù)需要和實(shí)際情況選擇合適的方式。例如，在實(shí)地調(diào)查中，可以直接觀察和感受市場的實(shí)際情況，但需要花費(fèi)較多的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本；而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，可以快速獲取豐富的信息，但也需要注意信息來源和可信度。

三、保證調(diào)查的客觀性和準(zhǔn)確性。

在調(diào)查結(jié)果的分析和歸納過程中，需要保證調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性。在調(diào)查過程中，需要注意反應(yīng)對(duì)象的真實(shí)態(tài)度和需求，避免人為因素的影響。在數(shù)據(jù)分析過程中，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的處理和歸納，避免隨意主觀臆斷。

四、分析調(diào)查結(jié)果，確定市場優(yōu)勢和劣勢。

在調(diào)查結(jié)果的分析過程中，需要針對(duì)不同的市場分析其優(yōu)勢和劣勢。例如，如果調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，那么我們可以在價(jià)格上下功夫以提高產(chǎn)品的競爭力。如果調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌，那么我們可以從產(chǎn)品的研發(fā)和品牌推廣方向下手。分析調(diào)查結(jié)果可以幫助我們更好地了解市場需求和競爭狀況，為接下來的市場切入和推廣提供依據(jù)和指導(dǎo)。

五、總結(jié)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，不斷提高調(diào)查效果。

在本次調(diào)查過程中，我深刻體會(huì)到了調(diào)查的重要性和技巧，也積累了一些調(diào)查經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)并不斷完善調(diào)查技巧可以提高調(diào)查效率和準(zhǔn)確度，進(jìn)一步提高公司的市場競爭力和海外業(yè)務(wù)的開拓能力。

總之，外貿(mào)調(diào)查是開拓市場和海外業(yè)務(wù)的重要手段。在調(diào)查過程中，需要充分準(zhǔn)備、選擇合適的調(diào)查方式、保證調(diào)查的客觀性和準(zhǔn)確性、分析調(diào)查結(jié)果以及總結(jié)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。這些都是提高調(diào)查效果和公司競爭力的關(guān)鍵要素，也是我在外貿(mào)調(diào)查中所體會(huì)到的重要經(jīng)驗(yàn)和感悟。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇五

作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，大家是否對(duì)自己周圍的人、事、物做過深入的調(diào)查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價(jià)值呢?其實(shí)，對(duì)我們身邊的每件小事進(jìn)行一次調(diào)查，都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的東西，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有很大幫助。

理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是我們大學(xué)生活的兩個(gè)重要部分。大家都非?？释呦蛏鐣?huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際問題結(jié)合起來。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會(huì)調(diào)查》課程就給了我們這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

整個(gè)學(xué)習(xí)過程分為四個(gè)階段，先是每位同學(xué)各寫出自己的一份調(diào)查方案，接著每人設(shè)計(jì)自己的問卷和提綱，然后分別展開調(diào)查，最后寫出自己的調(diào)查報(bào)告。

第一階段：設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

“萬事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調(diào)查方案，不免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，如：格式不對(duì)，項(xiàng)目不夠，內(nèi)容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯(cuò)誤，在裴老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，都逐漸地改正過來。他一次一次地指點(diǎn)學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進(jìn)步。由開始的被動(dòng)(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(dòng)(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，一定要認(rèn)真仔細(xì)地完成好。全班47位同學(xué)設(shè)計(jì)出了各不相同，各具實(shí)際意義和特色的調(diào)查方案。如：趙旭英的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問題的調(diào)查研究》，趙建欣《關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生“拇指族”的調(diào)查研究》，李衛(wèi)芬《關(guān)于武鄉(xiāng)一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調(diào)查》，張世娟《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個(gè)案調(diào)查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進(jìn)，激情高漲的火熱氣氛。

第二階段：設(shè)計(jì)問卷和提綱。

調(diào)查方法很多，有問卷法，訪談法，觀察法，文獻(xiàn)法等。也有同時(shí)采用幾種方法的。采用問卷法的同學(xué)設(shè)計(jì)了問卷，采用訪談法、觀察法的同學(xué)設(shè)計(jì)出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改，每個(gè)人的問卷或提綱都至少修改過三次。有21位同學(xué)采用了問卷法，他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，翟琪和黃佳慧設(shè)計(jì)的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內(nèi)容全面，設(shè)計(jì)新穎、合理。

第三階段：展開調(diào)查。

問卷和提綱設(shè)計(jì)好以后，接進(jìn)入調(diào)查的展開階段。同學(xué)們紛紛出動(dòng)，利用課余時(shí)間，尋找對(duì)象，采訪和詢問對(duì)方，努力使被調(diào)查者以自己的真實(shí)想法填寫問卷和回答問題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設(shè)法，采取各種方式，通過各種途徑，親自到各個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。例如：李君霞同學(xué)到華美超市調(diào)查關(guān)于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅(jiān)持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補(bǔ)習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，李衛(wèi)芬同學(xué)利用暑假到武鄉(xiāng)中學(xué)調(diào)查，成俊敏在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶訪談，趙旭英走訪輟學(xué)兒童的家長，……。“實(shí)踐出真知”，大家在實(shí)際的調(diào)查過程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會(huì)實(shí)踐能力，豐富和增長了我們的學(xué)習(xí)和生活閱歷。

第四階段：總結(jié)并寫出調(diào)查報(bào)告。

這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地觀察和分析，調(diào)查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結(jié)論，提出建議，寫成報(bào)告?？梢哉f，我們?cè)谶@一階段付出的努力更多，花費(fèi)的時(shí)間也最多，大部分同學(xué)都寫出了十幾頁紙的報(bào)告。裴老師對(duì)每份報(bào)告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們?cè)偌影「陌懓?，一次次地完善著自己的作品，自己的勞?dòng)成果。好多同學(xué)都在報(bào)告上傾注了大量的時(shí)間與精力。比如王瑋、郭躍同學(xué)將長達(dá)三千字的報(bào)告進(jìn)行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙旭英調(diào)查關(guān)于某村兒童入學(xué)問題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點(diǎn)下逐漸成為一份成功的報(bào)告。黃佳慧同學(xué)憑著自己的細(xì)心觀察和對(duì)幾位同學(xué)的耐心訪談，寫出了五千多字的報(bào)告。就是在打印這些報(bào)告的過程中，大家也費(fèi)了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵?jǐn)_，大多數(shù)同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫志芳同學(xué)的報(bào)告，四次因?yàn)椴《厩趾Γ糠帜酥寥课募G失;黃佳慧同學(xué)的報(bào)告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復(fù)修改，不斷追求規(guī)范和美觀。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇六

本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于2006年，為個(gè)體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿(mào)易。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介。

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：

1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到e_cel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì)如下：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個(gè)過程的，不能因?yàn)闀簳r(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時(shí)間，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應(yīng)記住，任何事都沒有對(duì)與錯(cuò)，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?對(duì)外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因?yàn)榈乩?、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們?cè)跁旧蠈W(xué)習(xí)到的那些知識(shí)和規(guī)范。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)?從業(yè)務(wù)人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

1.對(duì)客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

2.在每一封信函中正確使用簽名格式。

3.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4.使用常用的字體及字號(hào)。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號(hào)及顏色。5.不使用非正規(guī)縮寫。如：asap.6.規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀7.尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟悉產(chǎn)品一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎?會(huì)贏得客戶的信任嗎?從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

2.如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會(huì)讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)。

3.不懂一定要問。因?yàn)榭蛻艏热桓蚁掠唵?，說明他對(duì)產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因?yàn)槟阋u你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉。

4.如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。

5.做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識(shí)見皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第四步：對(duì)手頭的信函進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及匯總，并將其幾類：

1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹公司的情況，表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍?；貜?fù)方式：感謝客戶對(duì)公司的關(guān)注，簡單介紹公司的服務(wù)，體現(xiàn)公司實(shí)力，引導(dǎo)客戶嘗試公司提供的服務(wù)。

1)產(chǎn)品圖片規(guī)格(單個(gè)產(chǎn)品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm,分辨率72-100dpi為合適。這時(shí)圖片大小在200k以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識(shí)了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學(xué)習(xí)一下。

2)單個(gè)郵件大小不要超過800k。在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，單獨(dú)附圖片。

4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請(qǐng)與拍攝公司確認(rèn)。

3.單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢價(jià)。這樣的產(chǎn)品詢價(jià)針對(duì)性比較強(qiáng)，客戶已經(jīng)將目標(biāo)鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí)，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報(bào)價(jià);然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。當(dāng)然以上所有的回復(fù)方式都是針對(duì)新客戶。對(duì)于老客戶就不用說太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習(xí)慣使用e_cel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報(bào)價(jià)單文件名稱方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號(hào)，數(shù)量，報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào)。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對(duì)?？蓪⒃儍r(jià)產(chǎn)品細(xì)分為兩種：

1).odm：即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報(bào)價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進(jìn)行比較、審核。報(bào)價(jià)需要詳細(xì)，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費(fèi)用，大貨。如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒有詳細(xì)細(xì)節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。

2).oem：即客戶來款式報(bào)價(jià)。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對(duì)手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對(duì)于此類詢價(jià)，除作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶是否有價(jià)值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對(duì)這些資源進(jìn)行過濾后，為真正的客戶提供服務(wù)。一個(gè)公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶并令他們滿意，不可能服務(wù)所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價(jià)值呢?可以從以下方面進(jìn)行判斷：

a.客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內(nèi)?

b.客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個(gè)號(hào)碼或者電子信箱是免費(fèi)郵箱(,hotmail,等)的客戶，一般是很小的公司。對(duì)于這些客戶不要放過多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，所有免費(fèi)的郵箱會(huì)在使用1年以后失效。

4.通過樣品收費(fèi)的方式過濾一部分無誠意合作的公司。2004年以前，幾乎有一半的貿(mào)易公司都不接受樣品費(fèi)用。到2005年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來越多。而且一般來說低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費(fèi)用都會(huì)在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費(fèi)用，是對(duì)于新客戶來說。而樣品費(fèi)用這個(gè)過濾網(wǎng)，也會(huì)為企業(yè)在開發(fā)大客戶時(shí)成為障礙。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時(shí)的取向了。這只是一個(gè)過濾網(wǎng)，可以對(duì)感覺比較有價(jià)值的客戶采用靈活的調(diào)整。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過免費(fèi)樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個(gè)方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，但我想念肯定還會(huì)有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補(bǔ)充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)人員需養(yǎng)成即時(shí)反饋及溝通的習(xí)慣。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那也會(huì)減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或?yàn)槿颂幨轮卸际菢O其重要的一個(gè)手段。這里要說的溝通是確認(rèn)訂單前所有的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)要分成兩個(gè)部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識(shí)來確認(rèn)的細(xì)節(jié)。二、客戶方面的：即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時(shí)也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì)比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會(huì)讓你的客戶忠誠度提高一個(gè)層次。但合理的建議是建立在對(duì)產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗(yàn)上的。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會(huì)顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司領(lǐng)導(dǎo)人守諾。而為了遵守，的辦法就是少做，在給客戶之前，先去確認(rèn)一個(gè)滿足的條件是否可行。而一旦做了，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說：這是我的錯(cuò)。然后想辦法來彌補(bǔ)。

五：一定的單證操作能力。有這么個(gè)說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對(duì)于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節(jié)。

經(jīng)過在外貿(mào)部一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。

四、致謝。

值此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師___老師，感謝她對(duì)我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);還有同事們對(duì)我的幫助。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇七

在現(xiàn)代社會(huì)中，調(diào)查報(bào)告是企業(yè)、學(xué)術(shù)界、政府等領(lǐng)域中的常見形式，用于研究和分析特定的問題或現(xiàn)象。而在撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)，除了需要客觀、清晰、準(zhǔn)確地描寫調(diào)查所得到的信息外，還必須深入思考整個(gè)調(diào)查過程中存在的問題，探討出相應(yīng)的解決方法。本文將分享我在撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)的一些心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)真籌備。

在開始調(diào)查前，確保有足夠的時(shí)間，早做準(zhǔn)備是十分重要的。這種準(zhǔn)備包括了前期資料的研究、進(jìn)行的問卷調(diào)查的合理性和可靠性的掌握、調(diào)查人員的選拔和培訓(xùn)等。尋找出合適的調(diào)查方法，以及根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況學(xué)會(huì)從中選擇。確保了充分的準(zhǔn)備，調(diào)查報(bào)告的結(jié)果才會(huì)更加準(zhǔn)確和可靠。

第三段：注意問題。

在調(diào)查的過程中，調(diào)查人員要充分了解整個(gè)調(diào)查的目的和手段，尤其是要注意調(diào)查中存在的問題。比如，在問卷調(diào)查中，一些問題的表達(dá)往往會(huì)存在潛在的誤導(dǎo)，會(huì)使得受訪者對(duì)問題產(chǎn)生認(rèn)知偏差，為了避免出現(xiàn)這種情況，在選擇、審查調(diào)查問卷時(shí)要仔細(xì)考慮，確保問題的準(zhǔn)確和公正。

第四段：數(shù)據(jù)分析。

一旦完成了調(diào)查，接下來是對(duì)所收集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一個(gè)常用的分析工具是統(tǒng)計(jì)學(xué)。在把數(shù)據(jù)納入到分析的過程中，我們要盡可能地避免主觀臆斷，還要掌握其背后的規(guī)律，因?yàn)槲覀冎挥型ㄟ^了解數(shù)據(jù)真正的含義，才能運(yùn)用這些數(shù)據(jù)做出更好的決策。

第五段：總結(jié)心得。

在撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)，總結(jié)與反思是非常重要的環(huán)節(jié)。我們需要對(duì)前期的教訓(xùn)做出反思，吸取經(jīng)驗(yàn)并在后續(xù)調(diào)查工作中施展。當(dāng)然，在寫調(diào)查報(bào)告時(shí)，我們也需要了解讀者的需求，以便將復(fù)雜或抽象的信息概括成簡短而生動(dòng)的語言。只有在調(diào)查和報(bào)告過程中，我們才能更加理解和掌握信息，達(dá)到調(diào)查的目的。

以上就是我對(duì)撰寫調(diào)查報(bào)告的一些心得體會(huì)。在撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)，需要全面的思考和認(rèn)真的分析，才能達(dá)到準(zhǔn)確、完美的結(jié)果。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇八

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)是一種重要的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我們了解市場和顧客需求具有很大的幫助。在我自己的外貿(mào)工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在此，我將分享我在外貿(mào)調(diào)查中得到的一些心得體會(huì)。

第二段：選擇合適的調(diào)查對(duì)象。

在開始外貿(mào)調(diào)查之前，我們需要先確定調(diào)查對(duì)象。這通常包括我們的競爭對(duì)手、我們想要進(jìn)入的新市場以及我們已經(jīng)開始銷售的市場。選擇合適的調(diào)查對(duì)象是十分關(guān)鍵的，因?yàn)檫@將決定我們所得到的信息的類型和對(duì)我們未來業(yè)務(wù)的影響。在我進(jìn)行外貿(mào)調(diào)查時(shí)，我意識(shí)到選擇正確的調(diào)查對(duì)象十分重要，因?yàn)檫@將有助于我們更好地了解市場需求和顧客反饋。

第三段：采用多種調(diào)查方式。

在外貿(mào)調(diào)查中，除了選擇合適的調(diào)查對(duì)象外，采用多種調(diào)查方法也是十分重要的。這包括面對(duì)面交流、電話調(diào)查、問卷調(diào)查和社交媒體調(diào)查等等。在我的實(shí)踐中，有時(shí)面對(duì)面交流可以得到更好的反饋，但有時(shí)問卷調(diào)查的結(jié)果更加客觀。因此，我們需要靈活應(yīng)用各種調(diào)查方式，以獲得更全面的數(shù)據(jù)。

第四段：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

在完成調(diào)查之后，我們需要對(duì)所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。這需要我們具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，以為我們提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有用的信息。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析對(duì)于我們之后的決策至關(guān)重要。因此，在外貿(mào)調(diào)查中，我們需要注重對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，以便更好地支持我們的業(yè)務(wù)決策。

第五段：總結(jié)。

綜上所述，外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)是我們進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。選好調(diào)查對(duì)象、采用多種調(diào)查方式和對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析是外貿(mào)調(diào)查的關(guān)鍵步驟。在完成這些步驟之后，我們可以獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，以更好地滿足市場需求。希望我的經(jīng)驗(yàn)分享能為仍在外貿(mào)調(diào)查中的同行們提供幫助。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇九

在生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)需要做調(diào)查報(bào)告。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的人開始注意到調(diào)查研究的重要性。作為一名從事數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查工作的人員，我通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，對(duì)于報(bào)告調(diào)查有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。本文從調(diào)查報(bào)告的目的和意義、調(diào)查方法和技巧、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論推理等方面，分享我對(duì)于調(diào)查報(bào)告的理解和體會(huì)。

第二段。

調(diào)查報(bào)告的目的和意義。

調(diào)查報(bào)告是通過一系列數(shù)據(jù)和分析，支持市場分析、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、競爭環(huán)境等需求，提供決策依據(jù)的有效支撐手段。調(diào)查報(bào)告需要涉及到信息收集、整理和分析處理等環(huán)節(jié)，形成一個(gè)完整的研究報(bào)告，最終為企業(yè)或政府部門提供明確的決策建議。在進(jìn)行調(diào)查報(bào)告時(shí)，需要注意的是對(duì)于調(diào)查目的的定義，合理的調(diào)查設(shè)計(jì)和調(diào)查方法的選擇，以及有效且明確的報(bào)告演示。

第三段。

調(diào)查方法和技巧。

調(diào)查方法的選擇是成功完成調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)，它關(guān)系到整個(gè)調(diào)查工作的質(zhì)量和結(jié)果。在實(shí)際工作中，我們需要根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)和目的選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，比如市場調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等方式。在調(diào)查過程中，我們還需要注意以下幾個(gè)方面：設(shè)定調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查邏輯；選擇合適的樣本量和樣本人群；保證調(diào)查問卷的合理性和問題的清晰性；妥善地處理調(diào)查結(jié)果，從中提取重要的信息。

第四段。

數(shù)據(jù)分析和結(jié)論推理。

在完成了信息的收集和整理后，數(shù)據(jù)分析是調(diào)查報(bào)告中最為關(guān)鍵的一部分。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，如平均數(shù)、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等計(jì)算，通過這些分析，得出數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可信度。同時(shí)，還需要將數(shù)據(jù)分析結(jié)果與調(diào)查目的融合起來，形成有價(jià)值的結(jié)論和建議。為了提升結(jié)論質(zhì)量和可信度，我們還需要符合邏輯思維的推理過程，提供合理的解釋。

第五段。

總結(jié)。

總之，報(bào)告調(diào)查是一項(xiàng)重要且具挑戰(zhàn)性的工作，并不是每個(gè)人都能完成得好，需要借助自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，掌握研究方法和如何成長為一名優(yōu)秀的研究員。在調(diào)查報(bào)告的過程中，我們需要關(guān)注調(diào)查目的、調(diào)查方法和技巧、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論推理等方面，希望我的經(jīng)驗(yàn)和分享能夠幫助到更多的人，在實(shí)踐中獲得成長和提升。最后，我相信，不斷進(jìn)步和創(chuàng)新是一個(gè)研究員永不消逝的原則。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十

有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實(shí)也挺有信心的后來看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查演講)終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。

1.雖然說人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死(太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來的幼稚有深度。

2.投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人。可以選一些貼切主辦單位的主題。或者是一些有針對(duì)性的話題…其實(shí)很難說怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過這次，覺得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。

3.要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來討論，對(duì)小組來說，是一個(gè)很棘手的問題。

4.要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。

6.一隊(duì)人寫報(bào)告不可避免的一個(gè)問題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。

7.一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十一

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)信息的需求越來越高，調(diào)查報(bào)告也成為各個(gè)領(lǐng)域必不可少的一環(huán)。然而，由于各種原因，市場調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、企業(yè)調(diào)查等調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量參差不齊，今天我將分享我在進(jìn)行一次調(diào)查報(bào)告時(shí)所獲得的心得體會(huì)。

第二段：調(diào)查前的準(zhǔn)備。

在進(jìn)行一次調(diào)查之前，需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，確定調(diào)查的目的和范圍，這將直接關(guān)系到后續(xù)的調(diào)查對(duì)象和數(shù)據(jù)收集方式。第二步，編制調(diào)查問卷，包括題目的設(shè)計(jì)、字號(hào)的選擇、選項(xiàng)的靈活性等等。第三步，確定數(shù)據(jù)分析方法，這需要考慮到數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)量和分析的目的等因素。只有做好這些準(zhǔn)備工作，才能保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

第三段：數(shù)據(jù)的收集和整理。

在開始調(diào)查之前，我們需要將調(diào)查對(duì)象的信息集中在一起，比如像問卷和單獨(dú)的訪談?dòng)涗?。然后，我們需要將這些信息進(jìn)行分類和整理，這會(huì)使數(shù)據(jù)分析更加容易并且更有效。在整理數(shù)據(jù)階段也要留意收集數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍、數(shù)據(jù)來源的可靠程度等等，以便更好的選擇數(shù)據(jù)分析方法。

第四段：分析和解讀數(shù)據(jù)。

調(diào)查報(bào)告的分析和解讀數(shù)據(jù)是整個(gè)投資報(bào)告的一部分，也是最重要的一部分。在分析和解讀數(shù)據(jù)的過程中，需要使用一些統(tǒng)計(jì)方法，如平均數(shù)、中位數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差等，由此可以獲得更加精確和有效的數(shù)據(jù)，然后可以更好地理解數(shù)據(jù)并為報(bào)告撰寫做準(zhǔn)備。

第五段：撰寫調(diào)查報(bào)告。

撰寫調(diào)查報(bào)告需要在分析和解釋數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含幾個(gè)部分，包括簡介、目的、研究方法、總結(jié)和建議，每個(gè)部分都要精心設(shè)計(jì)和推敲，以確保報(bào)告更加可讀和信息量更充足。同時(shí)，我們也需要注意使用專業(yè)的語言和術(shù)語，從而使調(diào)查報(bào)告更加規(guī)范和可靠。

結(jié)論：

總的來說，成功的調(diào)查報(bào)告需要從調(diào)查前的準(zhǔn)備工作開始籌劃，到調(diào)查數(shù)據(jù)的收集和整理，再到數(shù)據(jù)分析和解讀，以至于撰寫調(diào)查報(bào)告的每一個(gè)部分。只有通過全方位和細(xì)致的制備，調(diào)查報(bào)告才能得到更加準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù)，并在職場中取得成功。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十二

根據(jù)《關(guān)于持續(xù)開展安全生產(chǎn)大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(陜油礦安發(fā)〔20xx〕10號(hào))文件精神，我對(duì)國務(wù)院《鄭州7。20特大暴雨災(zāi)害調(diào)查報(bào)告》結(jié)合自身崗位工作進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)反思，現(xiàn)將學(xué)習(xí)反思情況匯報(bào)如下：

通過學(xué)習(xí)調(diào)查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)在此次暴雨災(zāi)情發(fā)生時(shí)鄭州市委政府、有關(guān)區(qū)縣（市）和部門單位領(lǐng)導(dǎo)不同程度上存在認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備不足、防范組織不力、應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)葐栴}，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一防汛認(rèn)識(shí)不到位，7月15日至16日，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志專門到河南鄭州等地檢查指導(dǎo)防汛工作，對(duì)防范強(qiáng)降雨等提出明確要求，但一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)人缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線思維，仍存在主觀認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，思想麻痹、警惕性不高、責(zé)任心不強(qiáng)，防范部署不堅(jiān)決不到位、缺乏針對(duì)性，應(yīng)急部署一般化，無具體有力有效的落實(shí)措施的問題。二安全部署不得力，鄭州市5月15日就進(jìn)入防汛期，但在災(zāi)情發(fā)生后鄭州市委市政府缺乏全局統(tǒng)籌，責(zé)任沒有真正上肩，也沒有統(tǒng)籌安排指揮部坐鎮(zhèn)指揮和現(xiàn)場指揮。一些領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)能力不足、全局意識(shí)不強(qiáng)，不知道關(guān)鍵時(shí)刻自己的職責(zé)是什么、崗位在哪里、如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，普遍缺乏應(yīng)急指揮意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致抓了點(diǎn)丟掉面，失去了領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)這場全域性災(zāi)害的主動(dòng)權(quán)。三預(yù)警與響應(yīng)不到位，這次暴雨災(zāi)害集中暴露出鄭州市預(yù)警發(fā)布能力、應(yīng)急指揮能力、搶險(xiǎn)救援能力、社會(huì)動(dòng)員能力、科技支撐能力不足等諸多短板。特別是災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)與災(zāi)害預(yù)警混淆，預(yù)警發(fā)布部門分割，防災(zāi)避災(zāi)措施針對(duì)性、有效性、強(qiáng)制性不足，缺乏統(tǒng)一權(quán)威高效的'預(yù)警發(fā)布機(jī)制；預(yù)警與響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全，應(yīng)急預(yù)案實(shí)用性不強(qiáng)。

通過此次報(bào)告學(xué)習(xí)及總結(jié)，作為安全管理部門負(fù)責(zé)人，在后續(xù)工作中我將始終堅(jiān)守安全生產(chǎn)的初心使命，扎實(shí)做好日常安全生產(chǎn)管理工作。把鄭州“7.20”特大暴雨災(zāi)害作為案例納入公司安全培訓(xùn)內(nèi)容，深入淺出解讀典型案例和血的教訓(xùn)，把教育培訓(xùn)作為安全預(yù)控源頭性、根本性對(duì)策。組織開展防汛演習(xí)，加大防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)宣傳力度，增強(qiáng)員工自救互助能力，尤其是駐外礦點(diǎn)及站臺(tái)做到定期培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工防災(zāi)、抗災(zāi)的安全意識(shí)，并在汛期及時(shí)將天氣情況及防汛文件及時(shí)傳遞到工作崗位。落實(shí)公司安全監(jiān)督管理職責(zé)、駐礦（站）人員安全及公車食堂宿舍的安全管理職責(zé)等。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動(dòng)上。

總體認(rèn)識(shí)：深刻反思調(diào)查報(bào)告總結(jié)出來的教訓(xùn)和問題，堅(jiān)持把教訓(xùn)變教材、把教材變方案、把方案變行動(dòng)，深入檢視反思、全面整改落實(shí)，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，切實(shí)做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十三

此類的市場調(diào)查我以前也做過，都是為了參加學(xué)校社團(tuán)的有關(guān)調(diào)查報(bào)告大賽，一開始覺得很新鮮,第一次嘗試去做與自己專業(yè)聯(lián)系非常強(qiáng)的事，覺得很新鮮,但很多時(shí)候由于時(shí)間與很多問題不得不為完成任務(wù)而去應(yīng)付,但這次不一樣,是大學(xué)里的第一次課設(shè)任務(wù)也可以有大量時(shí)間與精力去完成,因此下定決心要認(rèn)真的完成,或許很多事只有親身經(jīng)歷完整過程自己的體會(huì)才會(huì)更深。

從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)調(diào)查問卷再到問卷實(shí)施以及問卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。這個(gè)過程是比較紛雜的，但是有條理的梳理一下還是比較清晰地。

首先是問卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們組4人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于常州工學(xué)院聚餐需求偏好》的問卷，然后組長就拿去復(fù)印了大約60份。等拿到復(fù)印好的一疊問卷后，想著終于可以大干一場了，不禁頗有幾分興奮。為了省力我們把對(duì)象選各個(gè)年級(jí)班及寢室的同學(xué)，于是辛苦的工作就這樣開始了。邁著歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室，有的學(xué)界學(xué)姐學(xué)妹還是很給力的,不但熱情友好還非常樂意的配合我們工作的順利的完成,每進(jìn)入一個(gè)宿舍，有的時(shí)候我不得不馬上拿出調(diào)查報(bào)告說明我的意圖。很多時(shí)候還是出乎我的意料的是他們很熱情接過調(diào)查報(bào)告，還很認(rèn)真地填寫著還贊揚(yáng)我們的調(diào)查報(bào)告做得好。雖然有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。由此可知，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查問卷算是發(fā)完了，也收回了，總算完成一大任務(wù)。

所有人的問卷都做完時(shí)，我們開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫栴}有一點(diǎn)小矛盾，但是最后大家合力分工，我做的的由數(shù)據(jù)做出有關(guān)圖形的分析，樹狀圖，餅圖，條形圖可是差點(diǎn)把我眼睛看花了，不過這個(gè)過程中我更知道了知道了知識(shí)的重要，平時(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，比如excel還是要好好學(xué)的呀。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成！?。?/p>

的工作有很大的幫助。

最后感謝這次調(diào)查活動(dòng)中不斷給我們提供建議并且給予關(guān)心的的指導(dǎo)老師于超，您對(duì)我們這次活動(dòng)的順利完成提供了很大的支持。同時(shí)也感謝陪我一起的走過這段時(shí)期的小組成員王杰，施麗和儲(chǔ)成露，因?yàn)橛心銈兊囊黄鹌床c奮斗，一起付出，才讓我們的調(diào)查活動(dòng)變得更有意義！！

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十四

有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實(shí)也挺有信心的后來看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查演講）終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。

1、雖然說人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的`人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死（太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來的幼稚有深度。

2、投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人?？梢赃x一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍?duì)性的話題…其實(shí)很難說怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過這次，覺得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。

3、要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來討論，對(duì)小組來說，是一個(gè)很棘手的問題。

4、要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。

6、一隊(duì)人寫報(bào)告不可避免的一個(gè)問題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。

7、一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十五

外貿(mào)調(diào)查是指通過實(shí)地走訪或調(diào)查問卷等方式，獲取市場、產(chǎn)品或行業(yè)信息的一種手段。作為外貿(mào)從業(yè)人員，我們經(jīng)常需要進(jìn)行外貿(mào)調(diào)查，以了解市場需求和競爭對(duì)手情況，進(jìn)一步指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。在這篇文章中，我將分享我在外貿(mào)調(diào)查中的心得體會(huì)。

第二段：調(diào)查前的準(zhǔn)備。

在進(jìn)行外貿(mào)調(diào)查之前，我們需要先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。首先，要確定調(diào)查的目的和范圍。其次，需要明確調(diào)查的方式和方法，比如實(shí)地走訪、電話或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，以及調(diào)查的時(shí)間和地點(diǎn)。其次，要充分收集和整理相關(guān)行業(yè)信息和競爭對(duì)手情況，為后續(xù)調(diào)查提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第三段：實(shí)地走訪的注意事項(xiàng)。

實(shí)地走訪是外貿(mào)調(diào)查中最常用的方式之一。在實(shí)地走訪時(shí)，我們需要注意以下幾點(diǎn)。首先，要提前預(yù)約對(duì)方的時(shí)間和地點(diǎn)，并準(zhǔn)備充分的調(diào)查問題。其次，要保持禮貌和耐心，與對(duì)方建立良好的關(guān)系。最后，要及時(shí)記錄和整理調(diào)查結(jié)果，以便后續(xù)分析和應(yīng)用。

第四段：問卷調(diào)查的技巧。

問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方法，但是需要注意以下幾點(diǎn)。首先，要設(shè)計(jì)合理的問卷，包括問題的順序、內(nèi)容和形式等，以便獲取有效信息。其次，要選擇合適的受訪者，比如潛在客戶、供應(yīng)商或同行業(yè)從業(yè)人員等。最后，要分析和整理調(diào)查結(jié)果，為后續(xù)業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

第五段：總結(jié)和建議。

通過外貿(mào)調(diào)查，我們可以更好地了解市場和行業(yè)情況，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供指導(dǎo)。但是，在進(jìn)行外貿(mào)調(diào)查時(shí)，我們需要充分準(zhǔn)備和注意方法技巧，才能獲取有效信息并取得良好的效果。因此，我們應(yīng)該不斷積累調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)調(diào)查技巧和數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)發(fā)展提供更好的支持。

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十六

此類的市場調(diào)查我以前也做過，都是為了參加學(xué)校社團(tuán)的有關(guān)調(diào)查報(bào)告大賽，一開始覺得很新鮮，第一次嘗試去做與自己專業(yè)聯(lián)系非常強(qiáng)的事，覺得很新鮮，但很多時(shí)候由于時(shí)間與很多問題不得不為完成任務(wù)而去應(yīng)付，但這次不一樣，是大學(xué)里的第一次課設(shè)任務(wù)也可以有大量時(shí)間與精力去完成，因此下定決心要認(rèn)真的完成，或許很多事只有親身經(jīng)歷完整過程自己的體會(huì)才會(huì)更深。

從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)調(diào)查問卷再到問卷實(shí)施以及問卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。這個(gè)過程是比較紛雜的，但是有條理的梳理一下還是比較清晰地。

首先是問卷設(shè)計(jì)，根據(jù)以前我們幫別人填的問卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們組4人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《關(guān)于xx工學(xué)院聚餐需求偏好》的問卷，然后組長就拿去復(fù)印了大約60份。等拿到復(fù)印好的一疊問卷后，想著終于可以大干一場了，不禁頗有幾分興奮。為了省力我們把對(duì)象選各個(gè)年級(jí)班及寢室的同學(xué)，于是辛苦的工作就這樣開始了。邁著歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室，有的學(xué)界學(xué)姐學(xué)妹還是很給力的，不但熱情友好還非常樂意的配合我們工作的順利的完成，每進(jìn)入一個(gè)宿舍，有的時(shí)候我不得不馬上拿出調(diào)查報(bào)告說明我的意圖。很多時(shí)候還是出乎我的意料的是他們很熱情接過調(diào)查報(bào)告，還很認(rèn)真地填寫著還贊揚(yáng)我們的調(diào)查報(bào)告做得好。雖然有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......不過我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。由此可知，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查問卷算是發(fā)完了，也收回了，總算完成一大任務(wù)。

所有人的問卷都做完時(shí)，我們開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫栴}有一點(diǎn)小矛盾，但是最后大家合力分工，我做的的由數(shù)據(jù)做出有關(guān)圖形的分析，樹狀圖，餅圖，條形圖可是差點(diǎn)把我眼睛看花了，不過這個(gè)過程中我更知道了知道了知識(shí)的重要，平時(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，比如excel還是要好好學(xué)的呀。最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！

做完這份作業(yè)后，才深刻領(lǐng)悟到世上無難事，只要我們肯做，但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這次市場調(diào)查報(bào)告任務(wù)的順利的'完成并不是說一個(gè)人的功勞，是大家共同努力的結(jié)果，人人都付出了汗水與努力，在實(shí)踐中檢驗(yàn)了真理并且讓我們也認(rèn)識(shí)到了眾志成城的意義，這樣要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。

最后感謝這次調(diào)查活動(dòng)中不斷給我們提供建議并且給予關(guān)心的的指導(dǎo)老師xx，您對(duì)我們這次活動(dòng)的順利完成提供了很大的支持。同時(shí)也感謝陪我一起的走過這段時(shí)期的小組成員xx，xx和xxx，因?yàn)橛心銈兊囊黄鹌床c奮斗，一起付出，才讓我們的調(diào)查活動(dòng)變得更有意義！

外貿(mào)調(diào)查心得體會(huì)報(bào)告篇十七

今年寒假，是我大學(xué)生涯的第一個(gè)寒假，放假了不能閑著啊，于是我主動(dòng)向舅舅要求到他店里幫忙賣對(duì)聯(lián)。主要是想通過社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)一下做銷售員的感覺以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣對(duì)聯(lián)時(shí)能夠見到許多不同性格的人。雖然在賣對(duì)聯(lián)時(shí)與他們只有短暫的接觸，但對(duì)于我們這種一直生長在象牙塔里的人來說，見識(shí)不同的人人也許對(duì)于自己將來出去社會(huì)工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì)有所提高。

首先讓我來介紹一下這次實(shí)踐活動(dòng)的工作環(huán)境。舅舅原來是開書店的，幾年前鎮(zhèn)上所有的中小學(xué)課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來鎮(zhèn)里的教育辦收回了舅舅的供書權(quán)，為了謀生，舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習(xí)慣把它叫做書店，盡管店里的書已經(jīng)寥寥無幾了。既然是什么都賣的百貨商店，到過年時(shí)，舅舅也會(huì)批發(fā)一批對(duì)聯(lián)、門神、利是封等擺著賣。在接近過年的前10天左右，我們就要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成一個(gè)很大的帳篷，然后把已編好號(hào)的對(duì)聯(lián)掛在上面讓人挑選，而下面就整整潔齊地?cái)[好對(duì)應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)以及各種門神、利是封、門簾等過年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當(dāng)簡陋的。但當(dāng)所有的對(duì)聯(lián)都掛上去時(shí)就顯得很有節(jié)日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來買我們的對(duì)聯(lián)。當(dāng)然，現(xiàn)在鎮(zhèn)里賣對(duì)聯(lián)的人一年比一年多，放眼看去，整條街都是紅色的對(duì)聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣了多年的對(duì)聯(lián)，因此許多老顧客還是會(huì)到書店里買對(duì)聯(lián)。

雖然我是大學(xué)生，但我想假如沒有親身去賣對(duì)聯(lián)，我也未必懂得如何簡單區(qū)別上下聯(lián)。況且，現(xiàn)在的人似乎不像過去那樣每個(gè)門口都貼上對(duì)聯(lián)，而是選擇一對(duì)最好的貼在大門口就了事。因此要挑一副好的對(duì)聯(lián)也是頗費(fèi)工夫的。在那里工作幾天，我都見有些顧客會(huì)自帶筆和紙?jiān)谀抢锉葎澲觊L者還喜歡討論對(duì)聯(lián)的工整性。當(dāng)他們挑選好后，就會(huì)叫我們這些臨時(shí)銷售員去取相應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)。由于人多嘈雜，通常一天吆喝下來，嗓子都會(huì)變得嘶啞的。不過，當(dāng)我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對(duì)聯(lián)離開店鋪時(shí)，我的內(nèi)心還是歡喜的。

工作的第一天，早上八點(diǎn)上班，一直工作到下午五點(diǎn)。期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣。

聽起來很不可思議吧?雖然是親戚家的活，但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴(yán)格按照工作時(shí)間以及規(guī)則，那么我就是一個(gè)不合格的銷售員。那么我這次的實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)因此而變得不切實(shí)際了。

曾記得在某本書上看到這樣一句話：一個(gè)人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個(gè)成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，才能說自己是成功的。實(shí)際上，只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我。

我記得有一對(duì)外省夫婦帶著他們的小孩來挑選對(duì)聯(lián)。可能是因?yàn)榈谝淮蝸磉@里購買對(duì)聯(lián)，又或者是因?yàn)槭峭馐∪说纳矸荩麄円恢倍荚谀抢锬卣局?。?dāng)時(shí)人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話有點(diǎn)不好意思地叫我拿對(duì)聯(lián)給他。但由于當(dāng)時(shí)太嘈雜，我沒聽清楚他想要那副對(duì)聯(lián)。他重復(fù)了幾次，臉都因?yàn)榧?dòng)而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時(shí)銷售員，她捅捅我的手臂小聲說：你就不要理他們了，反正他們頂多只買一副對(duì)聯(lián)而已，你還不如接待那些‘大一點(diǎn)’的客戶更劃算啦。你舅舅也說了，一次銷售對(duì)聯(lián)滿50元以上的就可以提成，你還不積極點(diǎn)?聽了她的話，我愣了一下，什么叫做大一點(diǎn)的客戶?難道就因?yàn)樗麄兪峭鈦砉?，就因?yàn)樗麄冎毁I一副對(duì)聯(lián)，就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待嗎?我想到自己來這里實(shí)習(xí)的目的，我是為了提高自己對(duì)待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客，而并非單純只是為了錢。我撥開擁擠的人群，走到那對(duì)夫婦面前，用普通話叫他們寫下所選的對(duì)聯(lián)號(hào)碼。那對(duì)憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優(yōu)先購買權(quán)一樣展開笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對(duì)聯(lián)并送他們到門口，并祝他們新年快樂?？吹剿麄兊奈⑿?，我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應(yīng)該因?yàn)樗麄兪峭鈦砉さ纳矸荻兴档偷摹?/p>

買對(duì)聯(lián)時(shí)最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個(gè)這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號(hào)的小對(duì)聯(lián)，我照例給他配好了橫批?？伤窒幽切M批的字不夠好看，要求我重新?lián)Q給他。我當(dāng)然照辦?？僧?dāng)我預(yù)備把對(duì)聯(lián)卷好要他付錢時(shí)，他卻說7、8、9、15號(hào)的對(duì)聯(lián)似乎更好，再次要求我重?fù)Q。我什么也沒說，耐著性子又換好給他，然后也微笑祝他新年快樂。我承認(rèn)在面對(duì)這樣的人時(shí)，心情是很輕易浮躁的。因?yàn)樵谶B續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)后，腿都是麻麻的，卻還要耐著性子往返走動(dòng)，把他之前挑選的對(duì)聯(lián)放回原位，稍不小心就會(huì)把對(duì)聯(lián)弄折了或弄花了?？墒俏疫€是強(qiáng)忍著心中的不滿，因?yàn)槲抑兰偃绗F(xiàn)在連這樣的小事情都無法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。