體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
主題移動黨建心得體會及收獲一
一、10年下半年的主要工作
(一)營業(yè)廳的實習工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的窗口,里面的工作人員是移動的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中,我看到了前臺人員工作的和生活的激情,感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。對于我而言,我對前臺的流程最熟悉,而且對前臺工作人員的職責更清楚、更有責任感。除了的收費、辦理業(yè)務等工作外,接待用戶、關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也起著作用;營業(yè)員工作職責,要求高的工作能力、較強的責任心、謙虛的工作、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的準則。都體現(xiàn)了移動需要象樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的升華。,在前臺實習一段后,公司安排,參加了省公司新進員工的期培訓。這次培訓活動雖經(jīng)歷不長,僅有十來天,但內(nèi)容、靈活。既有理論學習,又有拓展訓練。是在講座中,介紹的“移動需要樣的員工”,讓我銘記在心:
1、強烈的創(chuàng)新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎。
由此可見,移動的每一位員工創(chuàng)新的主觀能動性,并注意從身邊的點滴做起,真正的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會應。而在烈日炎炎下南山湖拓展訓練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝,你就贏了人生”。
(二)營銷經(jīng)理實習崗
十月份后,輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習崗??傮w而言,營銷中心在整個公司的流程中關(guān)鍵地位,著極其的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。近三個月的實習,讓我感受頗多。
1.到營銷經(jīng)理的職責。
(1)學習中心每個月分解的營銷任務,包括和服務。學習并是最的要求。有多種,包括:1)每天早上的晨會;2)每個月的、服務培訓會議;3)省、市公司的電視電化會議。
(2)傳達會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
月中例會為營銷經(jīng)理和店長們了最直接、最的交流舞臺。這次會議,營銷經(jīng)理可傳達本月的指標和服務;,巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導,并能到各營業(yè)廳的所需;最后,每周的數(shù)據(jù)通報了各個營業(yè)廳自身的進度,并為下期的工作了最強的動力。
(3)思考、反饋各期服務在過程中的狀態(tài)。
每周的服務例會,所有與會人員,包括各位分管、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等,大家集思廣益,發(fā)表意見并,最后性、時效性很強的方法和措施。
2.到合格的營銷經(jīng)理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是非常的素質(zhì),是做一名優(yōu)秀的工作人員所的。責任心是做事情的標準,有責任心的人總是想把事情做得,而沒責任心的人總不地去做事。
(2)靈活的力,力是對政策和方案實施的支撐,為了的方向和強大的動力。而靈活的更能使,它是檢驗你的工作優(yōu)秀的標準。
(3)較強的力,力上包含人的理解力和的可操作性。一名營銷人員來說,理解力是最的,而可操作性也紙上談兵。即還沒做,就開始下發(fā)政策的優(yōu)劣,的大小。這好的工作作風,絕不提倡。相反在做的過程中,問題,反饋并可行的建議,這才是較強力的方法。
3.實踐營銷經(jīng)理的崗位
在約兩個月的師傅幫帶之后,中心要求安排獨立管理營業(yè)廳的工作,主要_、__、__x等營業(yè)廳的日常督導。過程中,我實踐、思考,合作廳的日常督導工作較瑣碎,且對力和時效性要求非常高,但我都能按要求。令我遺憾的是,反饋市場信息仍是工作中的薄弱一環(huán)。俗話說:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息,是競爭對手的信息內(nèi)容,并性分析、性方案,這是營銷工作的最環(huán)節(jié)。但有限,感覺的工作還,沒能更地摸索出的方法和經(jīng)驗。在以后的工作中,如有機會彌補和。
(三)農(nóng)村市場開發(fā)工作的涉及
市場的發(fā)展,移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得成熟。在公司的高瞻遠矚下,適時地了該工作,并08年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項任務。計劃主要分三階段來。
1.農(nóng)村市場調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。三組調(diào)查人員,分工后,農(nóng)村,走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn),了手的調(diào)研資料。對移動、聯(lián)通和電信在_農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀。
2.調(diào)研情況匯總、營銷計劃制定階段
在緊張而有序的調(diào)研后,大家對情況了、科學的匯總,并了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。報告,大家集思廣益,分析,制定了性和可操作性都很強的營銷計劃,為實施農(nóng)村市場的開發(fā)了。
3.市場開發(fā)的實施階段
在前期的工作后,實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最階段。該階段正在中。
從活動的至今,我了、二階段的實施,整個過程都體現(xiàn)了團隊的和力。的是,每人都要肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。我經(jīng)歷該活動的不長,但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
幾個月充實、、辛苦的實習后,我經(jīng)常地總結(jié)、思考,也了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上發(fā)問的過程,短實習的人員,師傅不有太多來手把手的教,而且都有一大堆的工作。,時候?qū)W會去看、去揣摩,觀察來學習、自我。
2、,等工作上門,而是找上門。在實習剛開始時,的工作很忙,經(jīng)常也會半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實習的匱乏,但實習人員,光想學習東西,也要去想如何的特點,學習、幫助的雙贏。為此,經(jīng)常、地到可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,了的預期,了雙贏的。
3、善于總結(jié)??偨Y(jié)是的習慣,人的一生當中每天都花一點去總結(jié),那就可以把生活與工作都得越來越好。在實習期,每天都有接觸到新東西,總結(jié)顯得尤為,每天下班回來,我都會做心里思考、口頭總結(jié),希望的收獲更多、更持久,事實證明做是的,正總結(jié),我才讓對移動的更多的,更深的感悟。
總而言之,10年的整個實習工作對我的,了我對移動優(yōu)秀企業(yè)的,更的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考,了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、11年工作的展望
新年新氣象,在10年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后,公司統(tǒng)籌安排,我了剛成立的集團數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵,更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求,我斗志昂揚、精神煥發(fā),時刻去迎接新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有語音發(fā)展的基礎(chǔ)上,新在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,3g的到來,它的主導地位愈發(fā)。展望新的一年,我對未來工作充滿信心,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,應幾項工作:
1.分析客戶的新使用情況,為后續(xù)精確營銷工作理論依據(jù)。
到客戶的所需,才能為相的需求。,科學化的搜集客戶使用新情況的材料是精確營銷工作的基礎(chǔ)。
2.客戶的消費,發(fā)掘增值的發(fā)展。客戶群的特點,不同年齡段的人對新的喜好程度、喜好內(nèi)容都不同,消費者的消費特點制定與相符合的顯得至關(guān)。
3.增值的宣傳,宣傳。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳,如電視、報紙、電臺等,還可考慮某些特定場所,如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4.實體渠道、電子渠道的推廣,并從多體驗式營銷。體驗式營銷是客戶對新認識的最的感性渠道,但大客戶的性,那么需要體驗的措施,如娛樂活動、設(shè)立新促銷員等。
5.將新的活性工作的來抓,努力質(zhì)量并重,以質(zhì)優(yōu)先。
需前臺推薦,推薦內(nèi)容,并貼近的需求地客戶,使客戶新、熟悉新,還能幫助間接宣傳的。
工作是我孜孜不倦追求的,我將以此人生的新的起點,我會以踏實勤奮、創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。
最后,感謝公司為我這么多學習和鍛煉的機會,感謝期間幫助過我的和同事。一名新人,在精銳而充滿活力的移動江蘇有限公司_分公司的隊伍里,我的人生之路才剛剛開始,地經(jīng)歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌的一份薄力。
主題移動黨建心得體會及收獲二
作為一名受訓的同學,我想說,這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個成語,學海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點:
第一,中國移動的核心價值觀。
其實,要理解核心價值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責任”,“臻于至善” 意即“卓越”??陀^得評價,我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃,深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶,能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到,記得剛進校時使用的是基本套餐,不長的時間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學生來講,通訊的便捷與資費的高低是最受關(guān)注的,為此,移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時,飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二,在學校學到的知識是非常有用的,這種知識可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學到過的,當時覺得比較難理解,但是第二次學習,就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進行比較,各有特點。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學會如何運用技巧,提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用,作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是,有一點也必須明確,那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員,每個公司都會有自身個性化的部分,比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎(chǔ)知識》的培訓時,我還暗自歡喜,因為學過會計基礎(chǔ)知識以及財務成本管理,我猜這課程應該是比較簡單的??墒钱斔蜷_她的課件時,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理,學海無涯。我應抓住這次實習的機遇,多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三,參與式的培訓學習。
第一天的培訓中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因為她的課很受用,同時也是因為她采取了互動式的培訓,即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是,當黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個原因:一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn),能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教,即為主講老師當“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓,我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長,是一名參與者,但這次,我是一個旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學習,還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是,當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時,我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應驗了團隊合作的重要性。
另外,因為參與式培訓對培訓師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中,我還會學到更多的知識,我會努力的。
主題移動黨建心得體會及收獲三
企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準則,以及由此導致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學,是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持數(shù)十年的競爭優(yōu)勢??梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要創(chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務企業(yè)中心任務,強化團隊和服務兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一,工作思路
服務一個中心:堅持服務企業(yè)中心任務;
強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務文化”,同時深化“關(guān)愛文化”;
提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;
完善四項機制:通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設(shè),完善企業(yè)文化管理體系;
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團隊文化、服務文化、關(guān)愛文化、學習文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。
在團隊文化建設(shè)方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學習型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務文化建設(shè)方面,以豐富服務內(nèi)涵、提高服務技能、培養(yǎng)服務理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務體系。
在關(guān)愛文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標,通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進各班組間的合作和相互服務意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設(shè),通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學習能力、創(chuàng)新能力和服務能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。
以“便捷服務、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務水平,以塑造優(yōu)秀服務文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程,有效提升客戶感知。
逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程,引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。
員工是企業(yè)的基本隊伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認同了企業(yè)價值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應首先結(jié)合實際,通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應做到:
分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓師,培訓師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓,并將員工企業(yè)文化培訓作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓內(nèi)容納入到員工崗位培訓計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓。
分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式,進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容,增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔社會責任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔責任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會傳播中國移動的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開展文化研究,推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播,實現(xiàn)文化營銷。
企業(yè)文化落地,就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識,使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內(nèi)對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領(lǐng)導示范作用。2011年我們將強化團隊文化和服務文化,主要做好以下工作:
分公司機關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動,以身作則推進部門間的溝通協(xié)作,推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的格局。
服務文化要通過開展主題服務活動,提升企業(yè)整體服務水平,以塑造優(yōu)秀服務文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程。
認真開展“便捷服務、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務情況的感知,推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務關(guān)鍵問題;結(jié)合實際情況,組織“服務文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動,增進前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務意識和后臺員工的支撐意識,推進一體化的服務流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務。
主題移動黨建心得體會及收獲四
一、領(lǐng)導重視,責任落實
上半年來,移動公司從點滴抓起,從制度建設(shè)和思想建設(shè)入手,防微杜漸,為公司的改革發(fā)展保駕護航。公司領(lǐng)導班子高度重視廉政建設(shè)工作,通過開展健全組織機構(gòu),加強警示教育、制度建設(shè)和監(jiān)督檢查等工作,構(gòu)建了長效的懲防體系。
(一)高度重視、機構(gòu)健全、人員到位
成立了以公司領(lǐng)導為組長、副組長,各部門負責人為成員的黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導小組。公司紀檢監(jiān)察機構(gòu)健全,人員配備到位。
(二)分工明確、責任落實
2013年年初,公司在布置生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時,對黨風廉政建設(shè)和反 腐 敗 工作做出專門部署,明確領(lǐng)導班子和各級領(lǐng)導干部的責任范圍和責任內(nèi)容,市公司總經(jīng)理和各縣分公司、市公司各部門一把手簽訂《黨風廉政責任書》、《廉潔從業(yè)承諾書》來強化落實。
(三)加強教育、增強自律
公司堅持“教育在先,預防為主”的方針,認真組織廣大黨員干部和關(guān)鍵崗位的員工學習《中國共 產(chǎn) 黨 紀律處分條例》等反腐倡廉文件和省、市公司的規(guī)章制度,觀看《“立黨為公、執(zhí)政為民”先進事跡報告》電教片及省紀委宣傳教育室攝制的反面典型案例警示教育片等。
(四)加強機關(guān)干部作風建設(shè)。
公司按照“八個方面”良好風氣的要求,全面加強思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風、干部生活作風建設(shè),弘揚追求卓越、反對平庸、積極向上的新風正氣,抵制不思進取、無所作為的歪風邪氣,切實改進機關(guān)干部的作風。
(五)加強班子自身的反腐倡廉學習
公司班子成員嚴格要求自己,公司黨委理論學習中心組上半年內(nèi)開展了多次黨風廉政建設(shè)專題學習活動。
二、完善制度,嚴格要求
公司認真制定和完善內(nèi)部各項規(guī)章制度,并切實加以落實,使管理工作向精細化、規(guī)范化邁進,管理水平得到進一步提升,夯實了廉政建設(shè)的基礎(chǔ)。近年來,公司在廉政建設(shè)方面出臺了《移動公司構(gòu)建懲治和預防 腐 敗 體系實施細則》等一系列規(guī)章制度。公司將黨風廉政建設(shè)納入各部門和部門負責人年度績效考核,促進了公司黨風廉政建設(shè)制度的落實。
三、加強監(jiān)督,狠抓落實
(一)堅持“三重一大”民主決策。
公司對重大決策、重要人事任免、重大事項安排、大額資金運作等關(guān)系到公司發(fā)展的重大事項堅持實行民主集中制,在系統(tǒng)和辦公場所進行公示,同時在年度工作會、職代會上對這些重大事項進行公布,使廣大員工參與民主管理、民主監(jiān)督的水平進一步提高。
(二)規(guī)范招投標管理
公司對工程建設(shè)、物品采購、業(yè)務宣傳等重大項目均實行規(guī)范的招投標管理。一是按照費用支出額度進行分級管理:五萬元以下項目進行詢價、議價,五萬元以上項目進行招投標管理;二是所有項目均通過審批,各相關(guān)部門會簽;三是屬于招標項目全部實行招標,非招標項目實行詢價議價;四是由綜合辦公室、財務部、人力資源部、市場經(jīng)營部、建設(shè)維護部等相關(guān)人員組成開標小組,一般按同質(zhì)低價原則擇標。
四、加強效能監(jiān)察
(一)2013年公司重點對咨詢服務管理項目進行了效能監(jiān)察檢查及整改。
(二)加強財務動態(tài)管理監(jiān)控,定期和不定期的對縣分公司以及各部門進行審計、檢查,發(fā)現(xiàn)管理問題及時加以解決。
(三)推進以過程控制為核心的全面預算管理事前預測、事中監(jiān)督、事后分析,為經(jīng)營決策提供信息。
(四)建立并完善了內(nèi)控制度,對贈機、贈卡、積分兌獎等業(yè)務加強稽核,起到了較好的監(jiān)督作用。
五、開好民主生活會
黨委召開了黨風廉政專題民主生活會,討論公司廉政建設(shè)及班子自身廉潔自律。通過交換意見,溝通思想,開展批評和自我批評,增強團結(jié)、加強集體領(lǐng)導,不斷改進領(lǐng)導方法,提高領(lǐng)導水平。
六、重視信訪查案
公司堅持信訪必查制度,做到人民來信件件有落實。對人民來信中提出的問題,不管是否存在都加以重視,認真防范,確保以后也不發(fā)生。
七、落實企務公開
公司成立企務公開工作領(lǐng)導小組,指導企務公開工作,提出實施意見,監(jiān)督檢查制度落實,審議擬定公開的形式和內(nèi)容。
(一)召開了企務公開暨職工代表座談會,就物資采購制度、工程建設(shè)招投標等制度的建立與執(zhí)行情況進行了公開報告,增強了工作透明度,較好地體現(xiàn)了員工參與企業(yè)管理的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(二)組織了省、市兩級職工代表前往縣分公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部開展巡視活動。
(三)積極拓寬企務公開渠道。充分利用局域網(wǎng)、報刊、企務公開欄等多種載體,創(chuàng)新企務公開形式,豐富企務公開內(nèi)容。
(四)構(gòu)建溝通平臺,拓寬企務公開領(lǐng)域。擴大企務公開座談會等活動的參與員工人數(shù)和層面,拓寬企務公開的覆蓋面。
(五)以職代會為主要載體,完善職代會制度。組織職工代表述職,提高職工代表參政議政水平。
八、開展廉政建設(shè)責任制檢查
移動公司制定了廉政建設(shè)責任制檢查辦法,嚴格按照黨風黨建考核要求對各單位的廉政建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查,并及時發(fā)文通報相關(guān)情況。
九、廉潔從業(yè)
(一)創(chuàng)建廉潔文化
公司在年度工作會議、企業(yè)文化宣講和服務文化建設(shè)實施過程中,始終將對領(lǐng)導干部和廣大黨員同志的廉潔從業(yè)教育貫穿其中,使各級領(lǐng)導人員和廣大員工高度認同企業(yè)廉潔文化理念,自覺樹立廉潔從業(yè)意識,提高拒腐防變能力。
(二)班子以身作則
公司領(lǐng)導班子能夠嚴格履行黨風廉政建設(shè)和反 腐 敗 工作責任制,自覺接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導班子成員不但自己身體力行,而且還能嚴格管好自己的下屬及親友,公司領(lǐng)導、中層及其直系親屬沒有開辦代理點,物品采購、工程建設(shè)等項目嚴格實行招投標制度,近年來未出現(xiàn)因班子瀆職引發(fā)的重大事故和重大財產(chǎn)損失。
(三)嚴格遵守財經(jīng)紀律、嚴查“小金庫”、“帳外帳”
公司建立了內(nèi)部審計制度,加強財務動態(tài)管理監(jiān)控,定期和不定期的對縣分公司及各部門進行審計、檢查,并按照規(guī)定嚴格了財務支出報銷審核程序;完成了固定資產(chǎn)清查盤點,切實從制度上防范和規(guī)避了違規(guī)違紀風險。
十、下半年工作打算
(一)加大對干部、員工的思想道德教育力度和強化政治思想工作。
(二)加強黨支部的思想作風建設(shè)和組織建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
(三)進一步深化黨風廉政建設(shè)和反 腐 敗 工作,加強對關(guān)鍵崗位的廉政教育,開展形式多樣的廉政教育活動,為公司又好又快的發(fā)展保駕護航。
(四)深化精神文明創(chuàng)建活動,提升公司“軟實力”及社會形象。
主題移動黨建心得體會及收獲五
xxxxx有限公司總經(jīng)理室:
我可能會在×月份某個你覺得方便的時候離開公司。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了,我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。
一直以來我非常珍惜這份工作,也非常想盡自己的最大的努力繼續(xù)做好這份工作,但是很多事情并不是跟自己預料的那樣,我現(xiàn)在必須向公司領(lǐng)導提出辭職,在此我表示深深的歉意,并希望能得到公司領(lǐng)導的準許!
當然,若你容許的話,我愿意,并且渴望在工余時間,為我們這個團隊繼續(xù)出力,最后,我也不知道可以說什么,只能忠心對你說對不起與謝謝你,并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
此致
敬禮!
辭職人:xxxx
20xx年xx月xx日
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