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2023年個人工作總結(jié)報告(優(yōu)秀16篇)

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2023年個人工作總結(jié)報告(優(yōu)秀16篇)
2023-11-09 21:08:50    小編:ZTFB

通過撰寫報告,我們可以更好地組織和表達(dá)我們的思想,使讀者對所述內(nèi)容有更全面和深入的了解。報告的開頭應(yīng)該簡潔明了地介紹研究或分析的背景和目的。這是一份詳盡的行業(yè)分析報告,將為您了解市場趨勢和競爭環(huán)境提供重要參考。

個人工作總結(jié)報告篇一

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者,新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),正是學(xué)習(xí),讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失,又保證了納稅人的`合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者,首先要愛護納稅人,那么,我們就必須善于走進納稅人的情感世界,就必須把納稅人當(dāng)朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念,做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展,對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點,用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求,在工作之余,努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,稅法及相關(guān)文件,因為學(xué)習(xí),便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,做到了,有法可依,有章可循。能跟上時代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶,會接觸不同的人。在征稅過程中,總會遇上這樣那樣的矛盾,有的納稅人不理解,我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為,我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為:我們拿著人民的錢,就應(yīng)該為人民服務(wù),我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部,首先就要做到廉潔征稅。在工作中,從未接受過納稅人的錢物。因為我深知,納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,如果接受了,自己就會以損害國家利益,會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己,更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金,人無完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個方面:

學(xué)習(xí)不夠,政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,原因主要是。

1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習(xí)的時間少一些。

2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,缺少對征收工作的實際調(diào)查。

3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確,對一些方針政策理解不很透徹。其次要切實加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)知識能力,使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認(rèn)真地開展好調(diào)查研究,虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之,一年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體同事的配合支持下,做了一些工作,也取得了些成績,但和上級要求還有一定的差距,我愿在今后的工作中取別人之長,補自己之短,虛心向同志們學(xué)習(xí),在工作上勇于奮進,在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),把今后的工作做得更好。

個人工作總結(jié)報告篇二

本人于xx年10月9日入職,歷任辦公室副主任、主任職務(wù),并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任,現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報告如下:

xx年1月1日至xx年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負(fù)責(zé)**項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。

(一)行政管理工作。

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。

總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作。

1.加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴(yán)格審核,并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

2.建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。

3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時也提高了工作效率。

1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓(xùn)活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。

(四)后勤管理工作。

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作。

1.以創(chuàng)建先進集體為目標(biāo),加強本部門的團隊建設(shè)與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。

1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當(dāng)同事朋友。

2.做事原則:原則堅定,獎(社區(qū)矯正工作總結(jié))罰分明;身先士卒,帶頭實干。

3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。

1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進一步完善。

1.為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。公司行政后勤工作總結(jié)公司行政后勤工作總結(jié)。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻。

(一)行政管理工作。

3.建立企業(yè)危機管理機制,有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;。

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,加強行政管理力度。

(二)后勤管理工作。

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),提高后勤服務(wù)質(zhì)量;。

2.加強成本控制管理,避免資源浪費。

最后,祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意!

個人工作總結(jié)報告篇三

人生如戲,時間如朔。轉(zhuǎn)眼間新的一年又來臨了,意味著我們將告別舊的一年。生命不容許虛度,上帝給了我們有限的時間,在有限的時間里我們必須做自己有意義的事,不愧天、不愧地,最重要的是不愧自己。

機遇讓我有機會來公司,在公司短短幾個月,我學(xué)會了很多,懂得的很多。對于不是本專業(yè)的我,圖紙都不會看,學(xué)起來很吃力,但是有同事的幫助讓我也慢慢融入了這個集體。在這個集體大家都懂得勞逸結(jié)合,工作效率也很高,雖然我什么都還模棱兩可,但是我努力過,付出過……。

一棟房一架橋原來都不是那么容易,在這過程中原來有很多人的努力和付出,不管是什么工種、什么崗位、什么學(xué)歷,每個人勤奮在崗融入這個集體,正因為有這樣一群可愛的人,我們的工作才能順利完成,每一環(huán)每一步都離不開誰。 在人生的旅途中我們會遇到很多人很多事,大家之中互相有著尊重,生活才會美好。以前校訓(xùn)有說過尊師重道,薪火相傳,在這個領(lǐng)域中很多不是學(xué)習(xí)本專業(yè)的,都是有師傅交的,師傅領(lǐng)進門修行在個人,不管自己以后會怎樣尊師重道是不能忘的,人和人之間重要的就是尊重、尊敬。因為人是相互的,大家有緣才會在一起。

四季之所以有春夏秋冬,才會讓我們感覺到每個節(jié)氣的珍貴;天氣之所以有晴天雨季,才會讓我們感覺到萬物的生計;日子之所以有白天黑夜,才會讓我們感覺到時間的流逝。在我的辦公室有著一群可愛的人,每個人都有自己獨特的魅力,生活中之所以有不同才會覺得精彩。在工作這段時間,各部門相互交流溝通,相互協(xié)作,讓本來繁瑣的工作增添了一份快樂。我的學(xué)習(xí)也不會停止步伐,從看圖紙開始,從數(shù)鋼筋開始,從認(rèn)清工種開始,很多很多的開始,但是卻沒有結(jié)束的時候。學(xué)習(xí)是永不停止的過程,在新的一年到來,每個人都有著對自己前面工作的總結(jié)和新年展望。自己在以前工作中不是很優(yōu)秀,但是自己努力過,在新的一年里希望自己能學(xué)習(xí)更多,好好做好自己本分的事,團結(jié)同事,互幫互助把工作做到更好。星星之火可以燎原,每個人都是不可缺少的。

在新的一年里,祝大家事事順心,新年快樂,幸福美滿。

20xx年x月十三

個人工作總結(jié)報告篇四

20__年上半年,銀行按照總行和__支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強職工隊伍建設(shè),強化內(nèi)控和風(fēng)險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

一、各項指標(biāo)完成情況。

(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____,列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力,為避免風(fēng)險,上半年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產(chǎn)生風(fēng)險,并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標(biāo)中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設(shè),充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻職工,在獲取支行營銷獎勵同時,___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好重點要點交由職工學(xué)習(xí),對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

一是建立起自己客戶分級營銷制度,在開拓新客戶同時,應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監(jiān)測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動反應(yīng)靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員,目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員,_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理優(yōu)點,提高職工思想認(rèn)識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年工作方法。

今年上半年,我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權(quán)松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點:

1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè),進一步增強全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果,盡最大努力全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。

個人工作總結(jié)報告篇五

回顧__年的財務(wù)工作,首先我向在坐的各位表達(dá)我的歉意和檢討:因為我的業(yè)務(wù)能力和管理能力的問題,致使公司財務(wù)上出現(xiàn)了__財務(wù)人員侵占挪用公司貨款事件,給公司在名譽上和經(jīng)濟上造成了一定的損失。這是我管理工作沒有做好的緣故,在這里我向各位深深的鞠躬,請求老總和在坐的各位再次給予處分。對于這件事,公司對我的任何處分都不過分。

整個__年的財務(wù)工作,比較__年沒有根本的改觀和變化,甚至于還可以算作退步了。這也是因為我的業(yè)務(wù)能力和管理能力不足造成的??偨Y(jié)__年度的工作,主要存在如下問題:

一、財務(wù)體系不規(guī)范。

1、帳務(wù)處理沒有應(yīng)用規(guī)范的處理程序;。

2、我們公司的特殊性決定了財務(wù)核算的不規(guī)范,比如價格的保密,使得我們財務(wù)部門不能及時取得合理合格的會計憑證。

3、公司的許多重大決策沒有財務(wù)人員的參與,而事后也沒有及時的進行會議通報。這也是造成我們財務(wù)核算體系不能夠規(guī)范化的一個最主要的原因。從這個意義上來講,我們公司財務(wù)部門和代賬公司并沒有什么區(qū)別。比如銷售會議、人員安排、辦事處的撤并等等,基本上我們都是事后遇見的時候才知道變化了,然后才去補做。作為公司最主要的職能部門的財務(wù)部,不能參加公司的重大決策會議,我個人認(rèn)為是不可思議的事情。因此在這一點上,我認(rèn)為我們在行政和辦公室的管理上是薄弱的。所有研究的問題,都必須要有文件依據(jù),并要對所有需要執(zhí)行和知道的部門進行通報。許多事情是需要辦事人員去處理的,不僅僅說主要的領(lǐng)導(dǎo)決定了知道了就可以了,重要的是要那些具體辦理和執(zhí)行的人知道并且理解。否則,怎么可以貫徹和執(zhí)行呢?這也許就是我們公司執(zhí)行力始終低下的一個最主要的原因。

二、財務(wù)報表不能及及時報出。

這個原因就是因為以上二個原因造成的。我們公司的財務(wù)部門現(xiàn)在處于一種很尷尬的境地:一方面要我們按照財務(wù)的要求去做,一方面又有諸多主客觀條件的限制,而且重大決策不能參與。當(dāng)然,更重要的原因也是我們財務(wù)人員執(zhí)行力不到位,人員素質(zhì)低下的原因。

三、缺少宏觀調(diào)控。

缺少宏觀調(diào)控的主要原因,是因為我們?nèi)藛T尤其是我的管理能力不到,人員分工不明確,眉毛胡子一把抓。再一個也是有些透明度不夠造成的。我們公司比較起來不是很大,可以用小企業(yè)來比喻。但是我們的企業(yè)在某種程度上是個復(fù)雜的企業(yè),也可以說是個不是集團企業(yè)的集團企業(yè)。十多個實實在在存在的辦事處,還有幾個獨自的子公司,這些可以說都是需要獨立進行會計處理和財務(wù)核算的企業(yè)。相對于這些來說,我們的財務(wù)人員不是多了,而是嚴(yán)重不足。一般的生產(chǎn)企業(yè)或者相當(dāng)?shù)纳藤Q(mào)企業(yè),都有專門的往來帳會計和成本核算會計,我們就沒有。辦事處的會計人員參差不齊,還有的是外行,有幾個根本就沒有會計。再加上我們的政策的不透明,使得我們的辦事處帳務(wù)很多是一塌糊涂。這些帳務(wù)的能夠及時處理,多虧了我們有個syp小姐,她的功勞最大,雖然還有這樣或者那樣的問題。缺少宏觀調(diào)控的還有一個最主要的原因,是出納員異地辦公,這在付款和資金的掌控上都出現(xiàn)嚴(yán)重滯后的問題。特別是付款。當(dāng)然這一點我作為財務(wù)經(jīng)理沒有很好的處理這個問題,我應(yīng)該付全責(zé)。

四、財務(wù)人員素質(zhì)偏低,業(yè)務(wù)面狹窄。

這個原因最主要的后果就是,使得我們公司會計處理在政策程度上不能全面的完全的符合,同時也缺少靈活性。于是為了保證公司會計財務(wù)處理的正確性,公司不得不另外再請會計顧問來協(xié)助我們提高和修正。在這一方面我深深的感到對公司的歉疚,這一點也是我們學(xué)習(xí)不夠造成的。在學(xué)習(xí)上,我們在20__年應(yīng)該有個大的改變。

五、執(zhí)行制度不力,執(zhí)行力差。

比如報表和各種統(tǒng)計報表不能及時報出,很多臨時性的安排打了折扣等。這一點的主要責(zé)任是我的。因為我作為部門負(fù)責(zé)人,沒有起到表率作用或者沒有要求到位。我們的許多制度和規(guī)范都有,但是在執(zhí)行的過程中沒有監(jiān)督到位,使得許多事情辦理的不符合規(guī)定或者沒有按照要求執(zhí)行完畢。這一點我們在20__年及其以后的工作中必須徹底立即改變的。

六、工作配合協(xié)調(diào)工作做的很差。

協(xié)調(diào)表現(xiàn)在兩個方面,一個是工作上的互相配合,一個是工作上的互相支援。工作配合主要是靠負(fù)責(zé)人的的協(xié)調(diào)和組織能力,這一點主要是因為我們每個人特別是我都沒有放下自己的心理包袱,都自以為是造成的。這一點在20__年度上也是必須立即改變的。當(dāng)然這里的人員安排還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

當(dāng)然,我們是發(fā)展中的私營企業(yè),有些東西都基本上形成了模式。而出現(xiàn)這樣的狀況,放在宏觀上來看,也并沒有什么錯誤?,F(xiàn)在中國所有的私營企業(yè)都這樣。因此這也是我們財務(wù)工作的難點所在。一方面要求規(guī)范,走正規(guī)化的路子,一方面實際情況又不允許我們一步到位,完全規(guī)范。這一點也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)層不要對我們進行太過求全責(zé)備。

建議:

一、務(wù)必保持財務(wù)人員的穩(wěn)定性;財務(wù)人員的穩(wěn)定性,是我們做好財務(wù)工作并保證連續(xù)性的一個必要的條件。我建議目前對syp和rjj進行重點的后備培養(yǎng)。因為他們是經(jīng)過公司考驗合格的人員,完全可以放心培養(yǎng)使用。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為了保證公司財務(wù)工作完全適應(yīng)公司的發(fā)展,經(jīng)常性的學(xué)習(xí)是必須的。這一點上幾年來我們都辜負(fù)了老總的要求。這也是我們做不好工作的一個主要原因吧。

四、定期組織辦事處財務(wù)人員回公司參加培訓(xùn),每一年的財務(wù)人員的培訓(xùn),我認(rèn)為是很必要的。這對于統(tǒng)一思想,貫徹執(zhí)行制度和規(guī)范行為也是必須的。這一點應(yīng)該而且必須堅持做到。不僅如此,還必須堅持和業(yè)務(wù)上一樣,每月舉行一次網(wǎng)絡(luò)會議,以達(dá)到隨時溝通的目的。

五、獨立自主的處理會計業(yè)務(wù)和財務(wù)事項。我們財務(wù)部的人員也是經(jīng)過會計學(xué)校畢業(yè)的,在這里也做了很長時間了,特別是qz。財務(wù)和會計帳務(wù)的處理靠的是《會計法》和國家的各項制度規(guī)定,這些制度規(guī)定國家和財政部會根據(jù)實際變化了的情況隨時出臺調(diào)整政策的。因此只要我們能夠隨時保證學(xué)習(xí),經(jīng)常的接觸了了解制度和政策,就一定完全可以適應(yīng)和處理會計事項。再說,每個企業(yè)都有每個企業(yè)的特殊性,不可能千篇一律的。我們需要專家,但我們不要迷信和依賴專家。我們需要指導(dǎo),但不能完全依靠和依賴指導(dǎo)。一方面是因為專家不可能解決我們的所有事情,另方面在某種程度上打擊了財務(wù)人員的工作積極性,再一個是浪費公司的資金。

六、參與所有公司的重大經(jīng)濟事項的決策。參與只是知情權(quán)的問題,這樣可以保證我們財務(wù)部不至于成為聾子和瞎子,而我們不是想成為公司的決策者。只有這樣才可以保證我們隨時的處理涉及到會計和財務(wù)處理的事項。這樣一定會可以增加我們工作上的執(zhí)行力度。

七、改變對辦事處的考核方式和方法;試著實行承包的管理方法。這樣就可以改變我們目前的被動局面。

八、改變業(yè)績統(tǒng)計口徑。因為我們現(xiàn)在實行了軟件的規(guī)范化核算方法,原來條件下的統(tǒng)計考核口徑已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)和達(dá)不到原來的要求,我們應(yīng)該在今年的年初工作就考慮統(tǒng)籌改變,以達(dá)到我們考核和統(tǒng)計的目的和要求。

九、為了保證公司財務(wù)部工作的朝氣蓬勃,為了鍛煉新人和年輕的會計人員,給他們很快進步和提高的機會,我請求離開財務(wù)部工作。

個人工作總結(jié)報告篇六

這一年,在工廠管理領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,與傅作為銷售業(yè)務(wù)員,我的工作職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),及時收回貨款;努力完成銷售管理措施中的要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序;積極廣泛地收集市場信息,及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項規(guī)章制度;有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

不僅是員工的工作要求,也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來,他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從每一點工作做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。近年來,在業(yè)務(wù)工作中,他們可以首先從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,仔細(xì)分析市場信息,制定營銷計劃。其次,他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通,分析市場情況。在日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,在保證工作質(zhì)量的前提下,積極著手按時完成任務(wù)。

在工作中,我始終明白,只有上下級關(guān)系,對內(nèi)對外工作一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在要求的時限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極考慮、補充和改進它們。

銷售是一項長期的按部就班的工作,產(chǎn)品缺陷普遍存在,銷售人員要正確對待客戶投訴,把產(chǎn)品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟,同時謹(jǐn)慎處理。在產(chǎn)品銷售過程中,我會嚴(yán)格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾。接到客戶投訴時,我首先要認(rèn)真記錄客戶投訴,并做出口頭承諾。其次,要及時向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我會與相關(guān)部門人員一起制定應(yīng)對方案,同時要及時與客戶溝通,讓客戶對處理方案滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中,我也注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)?;灸芑卮鸸S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等方面的問答,基本能掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。

為了積極配合代理銷售,我計劃在確定產(chǎn)品品種后,研究代理產(chǎn)品的知識、性能、用途,以方便代理產(chǎn)品快速進入市場,形成銷售。在做好業(yè)務(wù)的同時,我們計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實踐,提高我們的理論知識,努力不斷提高我們的綜合素質(zhì),為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

個人工作總結(jié)報告篇七

20__年下半年的個人工作總結(jié)報告分為個人簡介、學(xué)習(xí)工作報告、學(xué)生社團工作報告、公司合作報告、研究生計劃進展、科研與專業(yè)技術(shù)工作報告、財務(wù)收支決算報告、優(yōu)秀作品集錦、20__年主要工作重點等部分,歡迎欽鑒。

張帆,東華理工大學(xué)__級市場營銷專業(yè)學(xué)生,東華理工大學(xué)大學(xué)生記者團副團長、東華理工通訊社社長助理,是經(jīng)管學(xué)院院報《經(jīng)管論壇》創(chuàng)始人之一,先后榮獲經(jīng)管學(xué)院優(yōu)秀部長稱號、挑戰(zhàn)杯課外科技學(xué)術(shù)作品大賽校二等獎、中國農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)卡杯王牌營銷員大賽最佳策劃獎。20__年以來參與中國電信撫州分公司、中國農(nóng)業(yè)銀行的多個校園營銷等多個活動的策劃。在〈撫州日報〉、〈大學(xué)時代〉等報刊、雜志上發(fā)表十篇文章。學(xué)科方向為整合營銷傳播與跨界營銷。

二學(xué)習(xí)報告。

1基礎(chǔ)學(xué)科/非專業(yè)課程。

財經(jīng)英語、財務(wù)管理、國際貿(mào)易實物、鄧小平理論、信息檢索與利用。

2專業(yè)課程。

消費行為學(xué)、營銷策劃學(xué)。

3專業(yè)技能學(xué)習(xí)。

photoshop軟件使用技術(shù)提高、營銷策劃能力提升、社團管理能力提升。

4課外專業(yè)技術(shù)能力。

5年度主要策劃方案、調(diào)查報告。

a主持完成與正在實施的項目。

十月-十一月組織江西省優(yōu)秀青春動力創(chuàng)業(yè)社團申報材料。全程主持并策劃校園歌手大賽宣傳推廣、網(wǎng)站制作與市場開發(fā)工作。參與公司媒體推介會議、評估公司現(xiàn)有與潛在媒體資源。

十二月為中國農(nóng)業(yè)銀行提供整合營銷傳播策劃方案。受到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理稱贊并達(dá)成進一步的合作關(guān)系意向。著手撫州熱線改版策劃、撫州電信媒體資源評估工作。

五研究生計劃進展。

十一月編制了各個學(xué)科的復(fù)習(xí)計劃,開展了除政治以外各個學(xué)科的復(fù)習(xí)。

十二月傳播學(xué)復(fù)習(xí)至第三章、媒介管理學(xué)第二章、馬克思主義哲學(xué)第三章。

參與第十屆挑戰(zhàn)杯全國大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)作品大賽〈淺論中國uis的發(fā)展現(xiàn)狀及其對我校的啟示〉,獲得學(xué)校二等獎。

8月2日,撫州日報刊發(fā)〈江西電信我的e家巡演落幕〉一文。

9月1日,《大學(xué)時代》發(fā)表《淺談經(jīng)管學(xué)院的英語教學(xué)改革》評論文。

七財務(wù)收支情況(密)。

八優(yōu)秀作品集錦(另附)。

九20__年1-6月主要工作重點。

一學(xué)習(xí)上,各專業(yè)學(xué)科(企業(yè)管理、組織行為等)成績保持全班前列。所有科目均在65分以上。

二以傳播學(xué)考研為核心目標(biāo),完成主要學(xué)科第一輪復(fù)習(xí)。

三辭退記者團職務(wù),在通訊社做好最后一班;抽空管理紅門院落論壇,加強管理團隊建設(shè)。

四為中國電信撫州分公司的媒體整合、宣傳策劃提供必要協(xié)作。

五加強外宣工作,力爭在市、校級媒體上發(fā)表署名文章,編制博客文章選輯并印刷。

六做好策劃專業(yè)技能的提升,參與挑戰(zhàn)杯、科技創(chuàng)新基金等項目。

b參與完成與正在實施項目。

1東華理工大學(xué)大學(xué)生記者團任大學(xué)生記者團副團長兼總務(wù)中心主任。

九月籌備迎新工作,操盤迎新工作計劃與宣傳計劃、改版新世紀(jì)讀書導(dǎo)報報頭與報眉、爭取到撫州電信1000元贊助、主導(dǎo)與撫州電信簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議(開創(chuàng)社團與企業(yè)合作新模式)。

十二月操刀制作新世紀(jì)讀書導(dǎo)報新聞板塊。

2東華理工大學(xué)通訊社(校內(nèi)先鋒傳媒類社團)。

十二月競聘東華理工大學(xué)通訊社社長助理職務(wù)。

3青春動力聯(lián)盟。

九月率先在撫州創(chuàng)建中國電信江西公司青春動力聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)社團(亦是中國電信集團公司在國內(nèi)正式組織的首個大學(xué)生社團),隸屬校團委、取名青春動力聯(lián)盟、會員8000余名,為校內(nèi)第一大規(guī)模社團。開展秋季營銷活動、久愛計劃營銷、青春動力商務(wù)領(lǐng)航校園通信示范性社團發(fā)展建設(shè)工作。

十月組織青春動力校園歌手大賽的前期部分。

十一月組織校園歌手大賽總決賽晚會與中國電信南電藝術(shù)團巡演。校主要領(lǐng)導(dǎo)、電信撫州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)與__多學(xué)生共同觀看晚會。晚會在校內(nèi)首次實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻直播與短信投票等先進的通信技術(shù)。

十二月聯(lián)盟成為江西省優(yōu)秀青春動力創(chuàng)業(yè)社團。

四與中國電信、中國農(nóng)業(yè)銀行合作概況。

七-八月組織中國電信撫州分公司第十八營銷團隊(青春動力團隊)參與公司”走進萬家團隊營銷百日大戰(zhàn)“活動。參與”撫州電信賀十家建材強強聯(lián)保成立大型晚會“部分協(xié)調(diào)工作。為中國電信撫州分公司與市區(qū)15家企業(yè)為期2年的商業(yè)戰(zhàn)略合作制作策劃、奠定合作基礎(chǔ)。參與編制公司秋季營銷活動方案。為包年寬帶卡價格的制定提供意見。參與編制《青春動力校園手冊》。構(gòu)架聯(lián)盟網(wǎng)站。

九月與中國電信撫州分公司副總經(jīng)理、市場經(jīng)營部、政企客戶部負(fù)責(zé)人討論青春動力營銷活動的執(zhí)行問題。主持久愛營銷、青春領(lǐng)航等校園營銷活動策劃工作。

個人工作總結(jié)報告篇八

開頭:忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,20xx年11月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下:

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績。

1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。

20xx年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費用的預(yù)算與控制。

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進行費用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。

作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理。

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理。

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社?;鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理。

20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù)。

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司,人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),按時上報相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作。

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步。

3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點反思。

3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,20xx年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。

四、學(xué)習(xí)與成長。

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價:

本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。

五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施。

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

2、精細(xì)化行政費用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄;

6、建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。

個人工作總結(jié)報告篇九

本年度負(fù)責(zé)教務(wù)處日常教學(xué)管理和考務(wù)管理工作,協(xié)助處長做好教務(wù)處其他工作。工作中,緊緊圍繞學(xué)校發(fā)布的《各部門xxxx年重點工作任務(wù)分解》中工作安排,堅持“以人為本、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、創(chuàng)新機制”的方針,提高教學(xué)管理水平,增強服務(wù)意識,為開創(chuàng)教學(xué)管理工作新局面做出了自己的貢獻,圓滿完成了年度工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作匯報如下:

認(rèn)真完成日常教務(wù)管理工作,進一步規(guī)范了教學(xué)檢查工作程序,充實了教學(xué)檢查工作項目內(nèi)容,制定了教學(xué)工作制度;定期組織召開教師、教學(xué)秘書、學(xué)生座談會,及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的具體問題;教學(xué)檢查工作緊密與iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,經(jīng)過教務(wù)處全體人員的努力和各系部的積極配合,我校順利通過了iso9000質(zhì)量認(rèn)證年審工作。

1、負(fù)責(zé)xxxx年單獨招生考試工作,在校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和相關(guān)部門的大力配合下,圓滿完成了3842名考生,256個考場筆試和面試考務(wù)組織工作,考務(wù)工作得到了學(xué)校及社會的一致好評。

2、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),規(guī)范考務(wù)管理工作,本年度成功舉行了校內(nèi)、校外110次1196個考場的大型考試工作。xxxx年3月我代表學(xué)校在遼寧省大學(xué)外語考務(wù)會議上向全省高校做考務(wù)工作經(jīng)驗交流,我校的考試組織工作得到省招考辦的認(rèn)可。

3、負(fù)責(zé)考試方式、方法改革等校內(nèi)研究實踐工作,推進了我校課程考核方式與試題試卷形式內(nèi)容改革,加大了過程考核比重。目前全校共有51門課程實施了過程考核、50門課程采用了口試與實操結(jié)合的考核方式、15門課程實行了教考分離,14門課程采用了理論考試與上機結(jié)合的考核方式,基礎(chǔ)課加大了平時考核力度。

4、負(fù)責(zé)全校學(xué)生職業(yè)技能鑒定工作,負(fù)責(zé)向省人力資源和社會保障廳申請《旅游管理專業(yè)》、《會展專業(yè)》鑒定的新職種;負(fù)責(zé)于xxxx年4月28日獲批的遼寧省行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站(快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定)的申報工作,并先后成功組織了5次2307人次參加的“遼寧省快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試”。

5、負(fù)責(zé)組織xxxx年7月3日我校承辦的涉及全省29所高職院校98名選手參加的“遼寧省英語應(yīng)用能力口語大賽”(復(fù)賽)工作;負(fù)責(zé)組織xxxx年5月26日我校協(xié)辦的“xxxx年遼寧省高等職業(yè)院校專業(yè)技能大賽”中的四項賽事,包括“復(fù)雜部件造型、多軸編程與加工”、“汽車維修與故障排除”、“儲配方案的設(shè)計與執(zhí)行”、“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬”;大賽得到了選手和教育廳領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

1、參與《學(xué)生過程考核成績管理系統(tǒng)》開發(fā)運用。

教務(wù)處負(fù)責(zé)、信息系配合開發(fā)的《學(xué)生過程考核成績管理系統(tǒng)》,已經(jīng)在全校所有課程中使用,并將逐步升級更新。實現(xiàn)了教師考核學(xué)生的過程和成績公開化,促進教師考核工作的公平公正,促進學(xué)風(fēng)建設(shè),推進過程考核改革工作。

2、參與修訂現(xiàn)有學(xué)籍管理制度,有效促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。

經(jīng)過充分調(diào)研與研討,學(xué)校確定了學(xué)籍管理制度改革方案,在xxxx年7月9日召開的教學(xué)例會上,正式部署實施新的學(xué)籍管理制度。xxxx-xxxx第2學(xué)期末,學(xué)校出臺文件,修訂了學(xué)籍管理制度,取消重修制度,恢復(fù)留降級制度,決定新的學(xué)籍管理制度從xxxx-xxxx學(xué)年第1學(xué)期開始執(zhí)行。

3、參與學(xué)校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集及全省數(shù)據(jù)匯總工作。

圓滿完成我校xxxx年人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作。受教育廳委托,我校教務(wù)處還承辦了遼寧省高職院校數(shù)據(jù)采集工作培訓(xùn)會議,承擔(dān)了全省高職院校數(shù)據(jù)采集匯總工作,并上報教育部。

認(rèn)真完成機關(guān)二支部的有關(guān)工作:組織本支部黨員同志積極參加學(xué)校各項政治活動;深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

創(chuàng)新意識不強。隨著學(xué)校的發(fā)展,教學(xué)改革的深入、對教學(xué)管理工作的要求更高,這就要求管理者能夠不斷創(chuàng)新,在工作中要有新思路、新舉措。今后,將進一步深入實際、加強調(diào)研、擴大與各高校相關(guān)部門的聯(lián)系,借鑒經(jīng)驗、取長補短。

1、進一步認(rèn)真實施已通過認(rèn)證的iso9000質(zhì)量管理體系,通過內(nèi)部審核提高日常教學(xué)管理工作質(zhì)量和工作效率。

2、認(rèn)真完成學(xué)校教學(xué)質(zhì)量工程中的“專業(yè)教學(xué)包開發(fā)建設(shè)工程”、“基礎(chǔ)課程綜合改革項目工程”、“教師教學(xué)競賽和學(xué)生技能競賽系統(tǒng)化工程”建設(shè)項目。

3、做好課程考核方式、方法改革校內(nèi)的推廣工作。

4、繼續(xù)加強考風(fēng)考紀(jì)教育,促進考風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)。

5、認(rèn)真總結(jié)評析新的《學(xué)籍管理辦法》實施的效果,深入研究學(xué)分制改革創(chuàng)新思路,完善學(xué)分制學(xué)籍管理規(guī)定。

6、做好xxxx年單獨招生考試工作。

7、加強技能鑒定的考核管理工作,拓寬學(xué)生能夠獲取的職業(yè)工種種類,提高“雙證書”獲取率。

個人工作總結(jié)報告篇十

一年一度的年度個人工作總結(jié)又來臨,咋寫?不會的就看看下面吧,會的也還是看看下面的2017年度個人工作總結(jié)報告,哦!

一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:

一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。

熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。

尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的`態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

一年來,在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會議、座談會等各種會議,到生產(chǎn)、建筑實地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。

平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。

此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。

業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。

由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。

一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:

(一)黨政辦工作。

在起草文稿時,能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年來完成各種報告70余篇,包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。

同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。

主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。

綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強,準(zhǔn)備的各種資料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報告20余篇,還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面,年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責(zé)任書。

今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。

另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。

回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。

一學(xué)年來,我的工作情況總結(jié)如下:

一、加強理論學(xué)習(xí),提高自我業(yè)務(wù)理論水平

我始終以“國家xx教育發(fā)展綱要”理論精神來武裝自己的頭腦,教學(xué)之余,??磁c此類有關(guān)的文章。

諸如《xx日報》的社論,《人民教育》的理論文章。

堅持不懈的學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、新《未成年人保護法》等法律法規(guī),逐步深刻體會尊師重教,愛護學(xué)生,保護學(xué)生權(quán)益的含義。

訂閱與教育教學(xué)有關(guān)的雜志:《特別關(guān)注》、《教學(xué)教案》,及時從中獲取動態(tài)信息,吸取有關(guān)的理論營養(yǎng)。

二、廉潔自愛,樹立師者良好形象

本人始終以一個教師的身份來嚴(yán)格要求自己,堅決不受任何不良思想、不良社會風(fēng)氣的影響。

拒“非法活動”于大門之外,潔身自好。

根據(jù)上級的文件精神,從未也絕不參與短信詐騙,不但如此,而且經(jīng)常利用各種時機宣傳“非法活動”和短信息詐騙的危害性,尤其是對學(xué)生進行此方面的教育。

三、及時完成學(xué)校的各項工作,積極做好本職工作

(一)堅決履行崗位職責(zé),不打折扣地完成教導(dǎo)處的相關(guān)任務(wù)。

一學(xué)年來,我負(fù)責(zé)教導(dǎo)主任的教學(xué)工作,期初,積極協(xié)助排好功課表、安排好教導(dǎo)處的每周教學(xué)活動安排,及時做好老師請假時的調(diào)課工作,確保每節(jié)課都有老師上課,不讓一節(jié)課空閑。

做好學(xué)籍建檔和會考、中考的報名和志愿填報等工作。

(二)建立健全鞏生措施,做好鞏生工作。

為了鞏生,建立了班主任量化考評制度,提高班主任的工作的積極性。

建立每節(jié)課點名制度等,將未到位的學(xué)生及時反饋班主任,班主任時做好電話聯(lián)系,家訪等工作,及時了解學(xué)生未到校的原因,化解學(xué)生厭學(xué)的情緒。

另外,學(xué)校每個月做一次溜生總調(diào)查,及時將溜生的名單造冊,行政人員與班主任,科任走鄉(xiāng)下村進行家訪。

除此之外,將溜生名單及時送到鄉(xiāng)教委。

盡心盡力做好控輟保學(xué)工作。

(三)積極做好“普九”和課改工作。

依據(jù)文件精神做好有關(guān)師資隊伍建設(shè)的檔案整理,及時做好有關(guān)教師培訓(xùn)的相關(guān)工作。

認(rèn)真做好課改的各項工作,期初訂好計劃,及時通知組織教師參加課改,期末及時總結(jié)。

(四)協(xié)助做好教學(xué)常規(guī)檢查工作,提高教學(xué)效果。

為此,設(shè)立了考績獎,每個月一次對科任的各種工作手冊、聽課記錄、教案、作業(yè)集中檢查或抽查,建立教研組長檢查,教導(dǎo)處監(jiān)查、抽查制度,并將檢查結(jié)果列表登記。

另外,還將檢查結(jié)果作為今后評優(yōu)評先的依據(jù),通過以上措施來促進科任做好本職工作。

(五)帶頭做好教研工作,以身作則,率先垂范。

一學(xué)年中積極組織數(shù)學(xué)組開展教研活動,主動承擔(dān)公開課,深入課堂,認(rèn)真聽課評課。

組織教師積極撰寫論文。

(六)做好教學(xué)本職工作,提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績。

我擔(dān)任六(1)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,我認(rèn)真做好“備教批輔改考”等各項工作。

除認(rèn)真上好每一堂課外,積極把“數(shù)學(xué)差生”組織起來,個別輔導(dǎo)。

四、存在不足如下:

1、對新課程理論學(xué)習(xí)有待深入,仍有應(yīng)試教育的思想傾向。

2、對多媒體等新的教學(xué)手段有待進一步學(xué)習(xí)使用。

3、如何建立一種新型的行政和師生的關(guān)系,對我來說仍是一個挑戰(zhàn)。

總之,一學(xué)年來,本人盡職恪守,在工作崗位中盡量克服缺點,完善自我,努力向前。

當(dāng)然自己尚未發(fā)現(xiàn)的缺點定然不少,還望廣大師生、領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。

個人工作總結(jié)報告篇十一

努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解,“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知,同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看看制度匯編,用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅,以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二、加強客戶營銷,增加客戶群體。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著,深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展,自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責(zé)心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中,發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,主要表此刻:

第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。

第三,有些工作做的不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

第四季度已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:

1、加強學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。

2、在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心,做出較好的業(yè)績回報招行。

3、細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),扎實基本功,實實在在,用心做事,反復(fù)磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學(xué)習(xí),勤于去開拓新客戶。

4、增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。

個人工作總結(jié)報告篇十二

20xx年,這是踏上幼教崗位的第七個年頭了七年,這第七年里,對于我來說,有很多的磨難,就省略去之了但是走過來了克服了自身的困難,堅持在這個崗位上,一切以孩子為中心,兢兢業(yè)業(yè),作好自己的本職工作。具體我都做了什么,對自己做了一個簡單的 總結(jié) 。

作為大四班的老師,為有這樣一群可愛的孩子而驕傲,自主、自立、都很有個性,愛他作為大四班的老師,能和柳老師、袁老師一起來管理這個教室,感到很幸福。來到教室的人都能感覺到快樂,可謂是嘻哈 ” 一族。不過我可不光嘻哈,對待工作時有默契,互相協(xié)助,分工合作,都以主人自居,共同管理好班級。

學(xué)期剛開始的時候,說實在話,內(nèi)心還隱藏了一種惰性,覺得有些事不一定要做的很完美,將就一下也無所謂,總覺得自己是配班,無所謂??墒呛髞砦冶话嘀魅卫蠋煾袆恿丝偸钦疹櫸易屛冶M量不要多走動,有什么活都是自己一個人在做,身為大四班的一份子,覺得和她比起來確實慚愧,影響下,打消了內(nèi)心的想法,以最短的速度在思想上跟上她積極主動的做好班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作,雖然有時加班加點,但是很快樂,因為我做出了成果。另外,區(qū)域里不斷的更新資料,真正讓 幼兒 覺得有物可玩,玩出樂趣,玩出新想法,愿意玩,會玩,玩后有成就感。特別是班的扮演區(qū),孩子們已經(jīng)編排出一系列的作品,很有可看性。為孩子們驕傲。注:本學(xué)期腿因骨折所以不是很方便)

和孩子們相處是快樂的孩子們和我相處也是無拘無束的上課、活動時我老師,但我力爭平等, 游戲 時我朋友,大家可以互相開開玩笑,打破以前那種老師高高在上的感覺。所以有一次開 家長會 的時候我有的家長就提出了這樣的一個問題 “ 老師,怎么現(xiàn)在孩子好象根本不怕老師?當(dāng)即就有個家長回答了對了這就是 素質(zhì) 教育 嗎!不能說我素質(zhì)教育開展得很好,不能妄下結(jié)論,但我努力和孩子 “ 打成一片 ” 不但要關(guān)心他生活,譬如做好衛(wèi)生工作,關(guān)心孩子的起居,衣服的增減等一般的慣例工作,還要關(guān)心孩子的思想,多和孩子交流,當(dāng)然交流的方式方法有很多,有時可以以長者的姿態(tài),有時可以以朋友的姿態(tài),甚至可以裝的沒有孩子聰明,讓孩子來解答生活中遇到困難,當(dāng)然方法還有好多,只要我做到真正關(guān)心孩子,會體驗到更多的快樂。

3 年了和我家長相處已經(jīng) 3 年了之間已經(jīng)有了工作上的默契,和家長談話就感覺像跟朋友聊天一樣,就在這樣的狀態(tài)下談孩子在幼兒園、家的情況,互相反饋,共同讓孩子進步。另外,本學(xué)期我也比較重視家訪工作,對生病在家的孩子給予更多的問候和關(guān)愛,一般孩子有一兩個星期不來的都進行上門探望,以更多的解孩子的情況,付出迎來了家長更好的配合幼兒園的工作。

以上只是對工作的一點感慨,些微的總結(jié),還有很多地方做的不夠,尤其是還要加強自身的學(xué)習(xí)意識,雖然工作已經(jīng) 7 年了但并沒有什么更大的突破,必需要不斷的反思,更重要的還要學(xué)習(xí),需要不時的進步以展現(xiàn)自己的新面貌,常對孩子們說 “ 加油!孩子 ” 現(xiàn)在要對自己說 “ 加油吧!

個人工作總結(jié)報告篇十三

不知不覺,20____年已經(jīng)結(jié)束,我來____工作已經(jīng)有__年了,__年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中,使我受益匪淺,感觸良多,也使我明白好工作難求,在公司不斷擴大進步的推動下,我必須認(rèn)識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí),更新理念,提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識水平,以適應(yīng)新的形勢需要。還要認(rèn)識到自身的不足,在新的一年改善自身缺點?,F(xiàn)在就個人__年來的工作情況做一下總結(jié):

一、崗位職責(zé)。

我于20____年__月入職以來,在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解,以及熟悉____市區(qū)以及周邊的樓盤,然后就是拿送報告,拍照這些。然后在閑余時間,也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶,從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第__月開始就接觸了一些業(yè)務(wù),一些單子從頭到尾的跟蹤下來,之間也有許多的問題,好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助,努力的讓我成長。通過__年的磨合學(xué)習(xí),讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前__個月我還有負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),剛開始也是做的不是很好,會緊張,遺漏許多準(zhǔn)備好的知識點,但也通過幾個月的時間與大家一同學(xué)習(xí),漸漸讓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)這方面走上正軌。

二、不足之處。

1、剛從學(xué)校畢業(yè),這個行業(yè)對我而言非常的陌生,期初許多工作沒有合理安排,導(dǎo)致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠,很多事情沒有認(rèn)真的用腦子去想,工作也做的不夠細(xì)致,以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少,有時在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問題的時候一問三不知。

2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差,對于陌生人,如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流,這一點對于做業(yè)務(wù)這方面的人來說是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒有開始展開,有時工作的時候太死板,去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認(rèn)識自己,自己卻沒有把握住機會。

三、未來的工作計劃。

在新的20____年,我主要有一下幾點規(guī)劃:

1、要走出去,拓展業(yè)務(wù),努力改善自身性格內(nèi)向的這個毛病,在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己,讓別人認(rèn)識到自己,也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。

2、拓寬自己的知識面,對于擔(dān)保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通,在明年公司培訓(xùn)這方面的知識時要認(rèn)真的學(xué)習(xí),跟上公司前進的步伐。

3、遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度,維護公司利益,團結(jié)同事,積極的為公司創(chuàng)造更高的價值,爭取取得更高的成績,不能原地踏步,要加倍努力,彌補自身的不足。

個人工作總結(jié)報告篇十四

新年將至,回望過去,滿懷著激動和喜悅,20xx年在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷和鼓勵下,在各位同事的關(guān)心和共同努力下,我和我的團隊成員的工作也有了新的提高。在此,我要借此機會感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝你們始終如一的關(guān)注、理解和幫助,我希望在新的一年、有新的開始,我深信在嶄新的20xx年我和各位同事將會在同心同德,同方的發(fā)展道路上行的更遠(yuǎn)、更順暢,將會收獲更多、更大的成績和突破!為此,我做了如下工作總結(jié)。

在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當(dāng)中,有了一定的收獲,在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中,我們更深刻的認(rèn)識到銷售市場的各種情況,以清晰流暢的應(yīng)對,準(zhǔn)確的把握客戶的需求,較好的與客戶溝通,從而取得了客戶的信任,積累了一定量的客戶。同時針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭,我們也掌握了一些對應(yīng)的措施,但在取得進步的同時,我們的工作還有許多不足之處,爭取在以后的工作當(dāng)中加一完善。

圍繞公司15年突破2萬用戶年度目標(biāo),我的計劃如下:

我和我的團隊成員每人每天至少要有5臺的銷量,從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任務(wù)要求。

我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,特別在業(yè)務(wù)方面,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的政策制度內(nèi)全力開展業(yè)務(wù)工作。

制定學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的能力,適時的根據(jù)需要調(diào)整我們學(xué)習(xí)方向來補充好的能量。

以上,是我的工作總結(jié)和計劃,希望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)。我會嚴(yán)格要求自己,傾盡全力帶領(lǐng)銷售三組,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一個用戶,爭取在20xx年有更多的用戶。我堅信在新的一年我們一定能夠完成新的任務(wù),戰(zhàn)勝一切困難,迎接新的挑戰(zhàn)。

最后,祝大家羊年工作順利、萬事如意!謝謝!

個人工作總結(jié)報告篇十五

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間14年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,位居三甲?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析:

自從xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,以前的財務(wù)工作是對著表格來做?,F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時間向一些老同志請教,但是由于這項工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué),一切幾乎全得自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等??傊?,學(xué)這學(xué)那只有一個目的,那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的'好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進入xx年,我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段,我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運用自如,我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系,對于該補倉而未補的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費水平也較城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中,就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實際上并不盡然,雖然多費些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財路,他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價值的需求信息,更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進入煙草公司以來,我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo),由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自于低起點的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo),而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距,那也沒什么,先把它實現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報,成績只代表過去,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面。

個人工作總結(jié)報告篇十六

20__年,財務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門的積極配合下,全體財務(wù)人員共同努力,以企業(yè)效益為中心,圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點工作,及時準(zhǔn)確完成財務(wù)核算工作,真實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?,F(xiàn)將來20__工作總結(jié)報告如下:

一、業(yè)務(wù)。

1、建立健全公司財務(wù)制度。自到公司正式上班后,我將財務(wù)人員的工作合理劃分,根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量,同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負(fù)擔(dān)的情況下把財務(wù)工作進一步細(xì)化,同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。

2、正確核算,按時結(jié)算,及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表上報集團,并按時向稅務(wù)機關(guān)申報納稅。

3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報,使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。

4、在公司統(tǒng)一部署下,整理并撰寫了商城財務(wù)制度,明確了各項資金支付的流程,同時對差旅費和業(yè)務(wù)招待費做了詳細(xì)的說明。隨著各項財務(wù)制度編寫完成,為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步。

5、財務(wù)部通過與各部門溝通,并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核,已完成了20__年預(yù)算。在新的一年財務(wù)部本著以實際需求為宗旨,將嚴(yán)格按照預(yù)算進行費用管理,杜絕預(yù)算外開支。在預(yù)算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費用中占了60%,其中僅電費一項預(yù)算就達(dá)到了4000萬元。針對此情況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部,要求其出具了各項耗電明細(xì),并逐項進行認(rèn)真分析開關(guān)時間和開啟數(shù)量,做到了對預(yù)算的總體把控,以求達(dá)到合理預(yù)算,為準(zhǔn)確把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ)。

二、團隊建設(shè)。

對公司的人員,不管經(jīng)理還是員工,我都能與他們搞好團結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團結(jié)的事不做,不利于團結(jié)的話不說。因本部門都是新入職的員工,我在部門團隊建設(shè)中付出了大量心血,與每名員工都進行了長時間溝通,了解她們的思想和訴求,盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力,激發(fā)員工向上的動力和強烈的進取心,使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“,同時在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì),并同時開展技術(shù)練兵的工作。

三、合理化建議。

1、信息化管理。

商城硬件已居國內(nèi)領(lǐng)先情況下,商城信息管理上如果還局限于excel統(tǒng)計,經(jīng)過幾年之后信息就會存在統(tǒng)計不準(zhǔn)或者趨于崩潰的邊緣,租金和物業(yè)費的收取就會變得非?;靵y。由于數(shù)據(jù)不具有共性的特點,只有統(tǒng)計人員自己才能看懂,隨著員工的流失,公司數(shù)據(jù)方面的風(fēng)險就會加大。根據(jù)公司發(fā)展趨勢,結(jié)合商戶統(tǒng)計信息,在信息化建設(shè)方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計劃書。

2、戰(zhàn)略定位。

箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主,如何更加準(zhǔn)確的定位這是關(guān)鍵。我認(rèn)為首先定位為購物者的天堂,使其成為消費者向往的地方。義烏批發(fā)市場名聲在外其實憑借的就是低廉的價格和品種豐富的商品。現(xiàn)在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物,這個思路是正確,關(guān)鍵是如何能準(zhǔn)確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提,為企業(yè)進占市場,拓展市場起到導(dǎo)航作用。如若不能有效地對品牌進行定位,以樹立獨特的消費者認(rèn)同的品牌個性與形象,必然會淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量,性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場中。

3、市場細(xì)分。

在20__年的旅游購物宣傳中,我認(rèn)為應(yīng)加強與旅行社或媒體溝通,面向北京、天津等城市寫字樓中的白領(lǐng)展開精準(zhǔn)廣告宣傳,尋找高價值的消費群體,使有限資金發(fā)揮最大效果。同時對箱包交易中心商戶進行細(xì)致劃分,劃分出批發(fā)專營、批零兼營商戶,并針對不同類型商戶統(tǒng)一標(biāo)示,方便旅游購物消費者進行購物。在批零兼營商戶中要倡導(dǎo)零售價格制定合理,讓消費者感受到購物天堂的感覺,以達(dá)到口碑相傳。

在自營區(qū)通過招投標(biāo)確定一批供貨商,讓其為自營賣場提供代銷貨品,保證低價足量的貨源。同時對旅游購物人群進行消費引導(dǎo),在消費者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館,講解箱包發(fā)展歷史,同時安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關(guān)知識并進行有針對性的推薦。經(jīng)過培訓(xùn)導(dǎo)師洗腦后,先讓這些消費者到自營區(qū)進行消費,然后再讓消費者自行活動,這樣旅游購物就能再上一個臺階。

四、20__年工作計劃。

1、信息化改造。

在20__年1月份與軟件供應(yīng)商進行溝通,2月份邀請軟件供應(yīng)商前來洽談,計劃用一天時間與商城總經(jīng)理和運營部相關(guān)人員商討技術(shù)細(xì)節(jié)與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型,并在3月底完成信息化改造。

2、做好統(tǒng)一收銀的準(zhǔn)備工作。

總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

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