幫忙做事心得體會(huì)和方法 做事情的心得(8篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法一

小飛象背上包帶上小老鼠就出發(fā)了。他們一向飛呀，飛呀，一向飛到了馬戲團(tuán)的瘋狂動(dòng)物車間，來(lái)到關(guān)媽媽的房間外，卻看不見媽媽的蹤影。這時(shí)一只小鳥飛來(lái)對(duì)小飛象說(shuō)：“你們是來(lái)找強(qiáng)保太太的嗎”

聽見媽媽的名字，小飛象立刻說(shuō);”是的，是的?！彼南耄@次必須能找到媽媽了。

小鳥說(shuō)：“聽說(shuō)，上次人們來(lái)時(shí)，把一些動(dòng)物送給動(dòng)物園的人了，你快去找找吧!”

小飛象和小鳥告別以后，就帶著小老鼠，向動(dòng)物園飛去。這時(shí)，小老鼠突然問(wèn)道：“小飛象，我們?cè)鯓舆M(jìn)入動(dòng)物園呢？”

小飛象猶豫了一會(huì)兒，回答道：“我們不是會(huì)飛嗎？只要從大門旁的圍墻上空飛過(guò)去，就是大象區(qū)了?！毙±鲜舐犃艘彩仲澩★w象的辦法。

到了動(dòng)物園，他們就從大門旁的圍墻上空飛過(guò)去，進(jìn)入了大象區(qū)。一進(jìn)入大象區(qū)，小飛象就問(wèn)大象們同一句話：“您見到強(qiáng)保太太了嗎？”但答復(fù)都一樣：“沒見過(guò)?！本驮谛★w象急得直跳時(shí)，一頭大象走過(guò)來(lái)溫柔地對(duì)小飛象說(shuō):“別急，我明白你能夠去找誰(shuí)幫忙。你要一向往南飛，直到你看見‘自然保護(hù)區(qū)’五個(gè)大字就到了，里面住著一只貓，長(zhǎng)著翅膀的，你叫她喵女士，她會(huì)帶你找到你媽媽的。”謝過(guò)大象以后，他又帶著小老鼠飛走了。

在飛行的路上，他們餓了就停下來(lái)吃面包，渴了就停下來(lái)喝水，就這樣一向飛了三天三夜，最終到達(dá)了目的地。他們走了進(jìn)去，突然一個(gè)聲音從他們耳邊傳來(lái)：“你好，那里是自然保護(hù)區(qū)，那里的最深處有一片草原，草原上長(zhǎng)滿了糖果，你隨時(shí)都能品嘗到，那里有冰淇淋小鎮(zhèn)，隨時(shí)能吃到美味的冰淇淋，那里還有巧克力溫泉，你能夠邊吃巧克力邊泡溫泉……”

只聽見聲音，卻看不見人影的小飛象叫了起來(lái)：“你是誰(shuí)！在哪里？“

那個(gè)聲音說(shuō)：“我是喵女士，就在你面前?！毙★w象一看，真的有一只貓?jiān)谒媲啊?/p>

小飛象立刻說(shuō)：“我找你好幾天啦！最終找到你啦!快帶我去找我媽媽吧!”喵女士讓小飛象跟著她。小飛象跟得緊緊的，生怕跟丟了，不一會(huì)，小飛象見到了媽媽，媽媽對(duì)他說(shuō):“媽媽沒來(lái)找你是因?yàn)閶寢尷狭?，走不遠(yuǎn)了，所以沒來(lái)找你，媽媽對(duì)不起你。”小飛象可不在乎，一頭鉆進(jìn)媽媽的懷里。

就這樣，喵女士、小老鼠、小飛象和他的媽媽幸福地生活在那里。

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法二

耐心等待，守候花開的幸福

南京市江浦實(shí)驗(yàn)小學(xué)毛靜

案例背景

在我心中，每個(gè)孩子都是一朵會(huì)開的花，或遲或早，或長(zhǎng)或短；或迎風(fēng)招展，瀟瀟灑灑；或含苞欲放，羞羞答答……需要我們用愛去呵護(hù)。尤其是孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，更需要我們懷有一顆愛心，耐心地等待，送一縷陽(yáng)光溫暖他們，化一絲春風(fēng)愛撫他們，就一定會(huì)聽到世界上最美的聲音――花開的聲音！

案例描述

1.跳繩風(fēng)波

記得那是一個(gè)冬日的午后，我正坐在辦公室里批改作業(yè)，門突然被推開了，只見吳夢(mèng)已哭成了小淚人，“怎么啦？誰(shuí)欺負(fù)你的，快告訴老師?！彼齻牡乜拗f(shuō)：“我今天剛帶來(lái)的跳繩不見了，這是我南京的大姑新幫我買的……”我忙問(wèn)：“是什么樣兒的？什么時(shí)候不見的？”和她同來(lái)的同桌連聲說(shuō)：“她的跳繩可漂亮了，還是帶計(jì)數(shù)器的，早上第四節(jié)體育課時(shí)，我和她還在一起比賽的?？芍形绲叫：?，就不見了。”“你把它放在什么地方啦，會(huì)不會(huì)帶回家了?。俊薄皼]有，我放學(xué)時(shí)就把它放在了抽屜里，我想下午來(lái)的時(shí)候再跳?！?/p>

那我們快去班里找找，說(shuō)不定放在角落里沒發(fā)現(xiàn)呢？于是，我來(lái)到教室發(fā)動(dòng)全班孩子，對(duì)大家說(shuō)：“你們見過(guò)吳夢(mèng)那根漂亮的跳繩嗎？”同學(xué)們都嘰嘰喳喳地說(shuō)見過(guò)?！皡菈?mèng)想把跳繩借給大家玩，可是忘了把跳繩放在哪兒了，你們能幫忙找找嗎？”全班孩子一起找遍了教室的每個(gè)角落――但令人失望的是……沒找到?？磥?lái)不得不承認(rèn)：是有人喜歡上了這根跳繩，把它悄悄“借”走了。

2.出謀劃策

怎么辦？望著一張張?zhí)煺婵蓯鄣男∧樀?，我?shí)在找不出懷疑的對(duì)象。還是等等吧！興許跳繩能自己出現(xiàn)呢！回到辦公室，其他老師幫忙出謀劃策：“你一個(gè)一個(gè)地仔細(xì)觀察，也可讓孩子互相觀察，

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法三

火星也瘋狂！

“去火星啦！火星一日游現(xiàn)在正式開始報(bào)名！買兩張送一張，買三張送三張！”——題記

聽到這大喇叭播放“火星”的消息，我連忙跑到售票的指定地點(diǎn)，“嗯，讓我算算需要幾張票？一，二，三......哦！一共要八張......”我邊掰著手指頭算，邊問(wèn)一張票多少錢。原來(lái)每張票是十元。

我生怕票被別人搶完似的，一直擠，總想把別人擠出去，好多買幾張。終于到我了，一看票還有一小沓，“懸”著的大石頭終于放了下來(lái)。“我......

我要八張票......”輪到我買票了，竟突然有些語(yǔ)無(wú)倫次?！暗蔚巍壳帮@示，票數(shù)還夠，好，八張票需要80元?！被鹦菣C(jī)器人慢悠悠地說(shuō)道。

“怎......怎么會(huì)80元呢？”“沒錢來(lái)買什么票，趕緊哪涼快哪呆著去！”

機(jī)器人突然間眉毛一橫，與剛才的一臉溫柔截然不同。我覺得有點(diǎn)冤。于是，我邊說(shuō)邊算了起來(lái)：

買兩張送一張，買三張送三張，那就是說(shuō)買多了有優(yōu)惠。

買三張送三張=買一張送一張×三；那么，我要買八張，買四張就可以了

按原來(lái)來(lái)算：一張票十元：10×8=80（元）

可現(xiàn)在來(lái)算：一張票十元，買三送三=買一送一×三；那只買一半就可以了：

10×（8÷2）=10×4=40（元）

80-40=40（元）

這樣的話，可以便宜一半，也就是便宜四十塊。

聽了我這般理論，機(jī)器人搖搖腦袋：“故障，故障！請(qǐng)求人工幫忙！遇到問(wèn)題.....”不一會(huì)兒，有幾個(gè)人趕來(lái)了，機(jī)器人把我算的式子擠牙膏似的一個(gè)字一個(gè)字往外蹦。等了好長(zhǎng)時(shí)間......終于說(shuō)完了，那幾個(gè)人也不知所措，只好把票賣給了我，后面的許多人知道了這種方法，也省下了好多錢，他們都要感謝我呢！說(shuō)到火星后，他們免費(fèi)借我相機(jī)拍照留念，還要把省下來(lái)的錢給我一部分呢！

看來(lái)這學(xué)好數(shù)學(xué)很重要，否則外星人都敢騎到咱們地球人的頭上來(lái)了！幸好這次的陰謀未能得逞，要不然恐怕會(huì)有更多人自動(dòng)“跳”進(jìn)這個(gè)陷阱里。

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法四

“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬(wàn)戶曈曈日，總把新桃換舊符?！彪S著一陣鞭炮聲，我們就要告別舊的一年，迎來(lái)新的一年。

除夕這天最高興的大概是小孩，即能吃豐盛年夜飯，又能收紅包。

一大早，全家都高興的為過(guò)年做準(zhǔn)備。我也加入其中，我的任務(wù)是給媽媽幫忙，打掃衛(wèi)生、擺放桌椅，我們忙的不亦樂乎。

到了下午，我和爸爸開始貼對(duì)聯(lián)了，我家的對(duì)聯(lián)可不是什么膠水貼的，而是“漿糊”。是奶奶用面粉和開水沖出來(lái)的，粘性非常強(qiáng)。

我們貼好對(duì)聯(lián)，奶奶和媽媽也燒好了一桌子的年夜飯。我們端好菜，擺好碗，準(zhǔn)備放鞭炮了。爸爸拿出打火機(jī)，我因?yàn)槟懶《氵M(jìn)了房間。我透過(guò)玻璃窗看，只見點(diǎn)燃的煙花像火箭般沖上了天空，綻放出五顏六色的花朵，好看極了。

開始吃年夜飯啦!今晚的菜很豐盛，有辣子雞、紅燒魚、紅燒肉、牛肉火鍋、魚丸子等等。這么多菜肯定少不了要喝點(diǎn)飲料。我們一家人在歡聲笑語(yǔ)中吃過(guò)了年夜飯。媽媽和奶奶都給了我紅包，我高興的合不攏嘴。

吃過(guò)年夜飯，我和隔壁小朋友一起放煙花。八點(diǎn)了，媽媽喊我看春晚，我們邊看春晚邊守歲，一直到十二點(diǎn)才睡覺。

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法五

1、堅(jiān)持童心般的純真是很好的事情，但這絕不等同于孱弱無(wú)知天真，所以誰(shuí)都不該將自我貼上如上標(biāo)簽跑別人面前裝純。

2、平常心看待平常人，摘下你的有色眼鏡，你看到的天空才是藍(lán)天。心胸要大些，要求自我嚴(yán)格些；小事清楚些，大事糊涂些。

3、道德能夠彌補(bǔ)智慧上的缺陷，但智慧永遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了道德上的缺陷。人的兩種力量最有魅力，一種是人格的力量，一種是思想的力量。

4、自卑是人心靈上的一把鎖，鎖住了人生的勇敢，不敢正視別人的眼睛，不敢冒險(xiǎn)，不敢與人爭(zhēng)辯，凡事唯唯諾諾，缺乏主見，克服自卑是做人重要的修養(yǎng)！

5、嘴上吃些虧又何妨，讓他三分又如何。人人都需要被尊重，人人都渴望被理解。水深不語(yǔ)，人穩(wěn)不言。學(xué)會(huì)淡下性子，學(xué)會(huì)忍住怒氣應(yīng)對(duì)不滿。

6、做人要講是非，但不要太計(jì)較利害；做事要講利害，但不要太害怕是非。對(duì)人，要往好處想，往長(zhǎng)處看；對(duì)事，要往遠(yuǎn)處想，往大處看。

7、無(wú)事常當(dāng)有事，可彌意外之變，有事常當(dāng)無(wú)事，可消局中之危，常聽逆耳言，記不順事，是激勵(lì)生命的砥石，常言言悅耳，事事爽心，是掩埋人生的鴆毒。

8、把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一項(xiàng)平凡的工作做好就是不平凡。平凡不等于簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單不等于容易，干不好小事的人永遠(yuǎn)干不成大事！

9、笨人的自知之明在于，他能巧妙地運(yùn)用其傻勁。

10、做人要內(nèi)外一如，處事要知行合一；說(shuō)話要言行一致，行為要表里如一；做人要前后一致，做事要老少無(wú)欺。

11、學(xué)習(xí)的目的不是得到文憑，而是化知識(shí)為本事；說(shuō)話的目的不是表現(xiàn)自我，而是化語(yǔ)言為行動(dòng)；做事的目的不是沽名釣譽(yù)，而是化理論為實(shí)踐！

12、對(duì)小人必須要忍讓，退一步海闊天空，實(shí)在不行把屬于自我的空間也送給他們。大人需要大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下頂數(shù)小人惹不起。

13、處事不必與俗同，亦不宜與俗異；做事不必令人喜，亦不可令人憎。知行知止唯賢者，能屈能伸是丈夫。

14、心商是維持心理健康，調(diào)適心理壓力，堅(jiān)持良好心理狀態(tài)的本事。心商的高低，決定人生苦樂，維系人的健康，主宰人生命運(yùn)。做人需要修煉心商！

15、要說(shuō)自我不想說(shuō)但應(yīng)當(dāng)說(shuō)的話，不說(shuō)自我想說(shuō)但不應(yīng)當(dāng)說(shuō)的話；要做自我不想做但應(yīng)當(dāng)做的事，不做自我想做但不應(yīng)當(dāng)做的事！

16、應(yīng)對(duì)挫折與困難，銘記丘吉爾的名言：“永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)不要放下！”其實(shí)世界上并沒有什么幸運(yùn)的事，就是有，也是堅(jiān)持的結(jié)果。為了最終的勝利，應(yīng)以堅(jiān)毅不拔之志，應(yīng)對(duì)種種暫時(shí)之屈辱，執(zhí)著追求，不到黃河心不死！

17、不要背后說(shuō)人，不要在意被說(shuō)。一無(wú)是處的人沒得可說(shuō)，越是出色的人越會(huì)被人說(shuō)。世間沒有不被評(píng)論的事，也沒有不被評(píng)說(shuō)的人。

18、人生，學(xué)會(huì)低調(diào)，做一個(gè)低調(diào)的人，你將會(huì)有豐碩的收獲。

19、人往往把自我看得過(guò)重才會(huì)患得患失，覺得別人必須理解自我。其實(shí)，人要看輕自我，少一些自我，多一些換位，才能心生歡樂。所謂心有多大，歡樂就有多少；包容越多，得到越多。

20、不要在乎這世間的干擾，也許你才是正確的那一個(gè)。選擇你不會(huì)后悔的抉擇！

21、人格如金，純度越高，品位越高。做人一輩子，人品做底子。

22、做人要以能立為根本，做事要以能達(dá)為錦律。能立就是立志且站得??；能達(dá)就是做事圓融且行得通。

23、不懂得“儉”字的人，不明白如何成功，任何成功的事業(yè)都在于點(diǎn)滴的積累；不懂得“儉”字的人，只會(huì)喪失成功，過(guò)分的驕奢多敗人品質(zhì)。

24、戒卑屈之言：不要低三下四，說(shuō)奴言卑膝的話，因?yàn)榈潞裾邿o(wú)卑詞。

25、學(xué)會(huì)掂量，明白自我有幾斤幾兩，明白自我的鞭有多長(zhǎng)，矛有多尖，盾有多厚，才能不被過(guò)高的欲望所迷惑，才能腳踏實(shí)地步步為營(yíng)方正不亂，讓自我活得舒心。

26、遇事緩一緩，說(shuō)話停一停，很多東西便會(huì)清晰。

27、戒巧言：不要花言巧語(yǔ)。花言巧語(yǔ)的人，必然虛偽。

28、性急求快反而欲速則不達(dá)，著眼小利反而影響成大事。處事應(yīng)把握的原則是：冷靜謀劃?rùn)C(jī)敏行動(dòng)，確保全局照顧個(gè)體！

29、果實(shí)熟透了才能夠采摘，思考沉穩(wěn)了才能充分表達(dá)。

30、真的英雄，何必氣短，善始善終，方為不敗！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪強(qiáng)，忍天下難忍之事，不做性情中人，成常人難成之事。

31、明白不等于悟道，悟道不等于做道，做道不等于得道，得道不等于有道。做該做的事是智能，做不該做的事是愚癡。

32、知識(shí)與品德并重，理論與實(shí)踐并重，智力與本事并重，人文與科技并重，慈愛與威嚴(yán)并重，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)并重，做事與做人并重！

33、做一個(gè)有個(gè)性的人，給自我一點(diǎn)自信。成功的道路靠自我闖，完美的前途來(lái)自于自強(qiáng)自立，不屈服于任何權(quán)威，用自我的努力找到屬于你的自尊。

34、天外有天，人上有人，淡泊明志，寧?kù)o致遠(yuǎn)。當(dāng)別人把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，自我不要把自我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)別人不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，自我必須要把自我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)力是一時(shí)的，金錢是身外的，身體是自我的，做人是長(zhǎng)久的。

35、長(zhǎng)相不令人厭惡，如果長(zhǎng)得不好，就讓自我有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

36、沉默是反擊無(wú)恥的無(wú)聲風(fēng)暴，憤怒是抗擊外辱的有效“自殘”。

37、低調(diào)做人，不耍小聰明，讓自我始終處于冷靜的狀態(tài)，在”低調(diào)”的心態(tài)支配下，兢兢業(yè)業(yè)，才能做成大事業(yè)。

38、窮則思變，變則通。識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，通機(jī)變者為英豪。通往成功的道路不是一條，又何必在一棵樹上吊死呢？抓住成功的關(guān)鍵，東方不亮西方亮，不管它是黑貓白貓，重要的是它能否逮“耗子”。

39、若時(shí)時(shí)原諒自我，必常常迷失自我；若處處善待自我，必屢屢失卻自我。做人要：自由自主自立。但自由不要自狂，自主不要自大自立不要自負(fù)！

40、處理事務(wù)須把握四優(yōu)先原則：一優(yōu)先處理重要緊急的事；二優(yōu)先處理重要不緊急的事；三優(yōu)先處理不重要卻緊急的事；四優(yōu)先處理日常必做的事。

41、做人要得其分，處事要得其法。倘若奉獻(xiàn)大眾，事難不難，做人也易；倘若事事為己，處事不易，做人也難。人世間做人和處事也是一門藝術(shù)。

42、不因他人言行而動(dòng)搖初衷；不因挫折困難而灰心喪氣。做人要有自強(qiáng)自信自尊。應(yīng)對(duì)失敗還須有傲骨！

43、人對(duì)于自我無(wú)本事做甚至也不樂意做的事情，到頭來(lái)卻要后悔，也是奴顏婢膝的表現(xiàn)，對(duì)命運(yùn)的奴顏婢膝。

44、做事原則：進(jìn)取應(yīng)堅(jiān)持，消極須放下；目標(biāo)應(yīng)堅(jiān)持，盲從須放下；雙贏應(yīng)堅(jiān)持，雙輸須放下。兩利相權(quán)，堅(jiān)持重的；兩害相權(quán)，取其輕的。

45、做好事的人，不會(huì)研究怎樣做壞事；做壞事的人，卻研究如何做好事，目的是要用好事來(lái)包裝壞事。

46、處事四重四輕：以實(shí)踐為重，空談為輕；以事情為重，人情為輕；以真理為重，世俗為輕；以是非為重，利害為輕。

47、謙卑是一種智慧，是為人處世的黃金法則，懂得謙卑的人，必將得到人們的尊重，受到世人的敬仰。

48、得拿起時(shí)則拿起，得放下時(shí)且放下。做人處事拿得起是一種膽略，放得下則是一種智慧！

49、做人不為時(shí)尚所惑，不被積習(xí)所蔽，不被浮名所累。堅(jiān)信夢(mèng)想成真的執(zhí)著，勇敢理解挑戰(zhàn)的坦然。

50、做人需要冷靜，做事需要**。冷靜是深思熟慮，**是當(dāng)機(jī)立斷；冷靜是精心策劃，**是大展宏圖；冷靜與穩(wěn)健攜手，**與活力同行。

51、戒雜言：說(shuō)話不可雜亂無(wú)章。雜亂無(wú)章，就會(huì)言不及義，傷害自我的美德。

52、自省而后自覺，自覺而后自信，自信而后自強(qiáng)，自強(qiáng)而后自立。做人要自主自尊，不因困難而灰心；做事要自立自強(qiáng)，不因人言而動(dòng)搖！

53、遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不一樣的角度就有不一樣答案，要學(xué)會(huì)換位思維，異常是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了。

54、欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關(guān)心別人是一種品質(zhì)，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫忙別人是一種歡樂，學(xué)習(xí)別人是一種智慧，團(tuán)結(jié)別人是一種本事，借鑒別人是一種收獲。

55、做事的三個(gè)好習(xí)慣：隨時(shí)用零碎時(shí)間做零碎的事情；工作時(shí)間走路總比平時(shí)要快%；在工作中，每分每秒都做有利于工作的事情！

56、將事前的憂慮，換為事前的思考，應(yīng)付未來(lái)最佳的方法就是集中所有智慧，把今日的工作做得盡善盡美！

57、做小事要有細(xì)心，做好事要有愛心，做難事要有耐力，做大事要有魄力。掙錢要先做事后掙錢，做事要先做人后做事！

58、友情能夠使你交游廣泛，建立充滿善意和體貼的良好人際關(guān)系。但切記勿把友情與親昵混為一談。友情是一種互助的關(guān)系，它能激發(fā)朋友之間相互尊重。

59、小小麻雀，飛飛跳跳爭(zhēng)分奪秒，不停地尋覓食物。人生亦如此，應(yīng)對(duì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)，惟有銳意進(jìn)取，做一個(gè)好先鋒，把下一個(gè)進(jìn)球當(dāng)目標(biāo)，敢于冒險(xiǎn)，敢于闖蕩，守株待兔的事情畢竟很渺茫。

60、最好不要跟熟人做生意?？赡苡腥藭?huì)納悶，都說(shuō)熟人多了好做事，你怎樣害怕熟人呢？這是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。

61、跑的太慢，就會(huì)抓不著目標(biāo)；跑得太快，就會(huì)被絆倒。做人當(dāng)求一個(gè)“穩(wěn)”字，不急不慢，步步為營(yíng)，才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。“穩(wěn)”字的道理并不玄奧，因?yàn)樯俦唤O倒一次，就等于你的行進(jìn)戰(zhàn)術(shù)是正確的。這就是要求做人必須低頭走穩(wěn)！

62、品行是一個(gè)人的內(nèi)涵，名譽(yù)是一個(gè)人的外貌。做人德為先，待人誠(chéng)為先，做事勤為先。

63、人生就像一列過(guò)山車，經(jīng)歷一番又一番顛覆。在尚未到達(dá)下一個(gè)轉(zhuǎn)折口的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不要先預(yù)付心境。

64、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

65、做人最重要的是人格，人格內(nèi)涵包括知情意。知是知覺知識(shí)智慧；情是情感情緒情操；意是意念意識(shí)意愿。

66、要做通情達(dá)理的人，要做與人為善的人，要做謙和敦厚的人，要做感恩圖報(bào)的人。做事不做人永遠(yuǎn)做不成事；做人不立德永遠(yuǎn)做不成人！

67、堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。不聽不傳不信小道消息。訂一條規(guī)矩，不背后說(shuō)人，除非說(shuō)好話。

68、人紅是非多，如果你斗可是“是非”，不如暫時(shí)放下“當(dāng)紅”，以退為進(jìn)。

69、要想在辦公室中堅(jiān)持心境舒暢的工作，并與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽，那就多注意你的言行。對(duì)于姿態(tài)上低調(diào)工作上踏實(shí)的人，上司們更愿意起用他們。如果你幸運(yùn)的話，還很可能被上司意外地委以重任。

70、有備的后退，則跳得更遠(yuǎn)；適當(dāng)?shù)男菹?，則走得更長(zhǎng)。做人要往好處看，往遠(yuǎn)處想；做事要往細(xì)處察，往深處解。大事不糊涂，小事不滲漏！

71、戒矜言：不要驕傲自滿，自以為是。自矜自夸，是涵養(yǎng)不夠的表現(xiàn)。

72、怎樣做一個(gè)進(jìn)取歡樂的人：要善于發(fā)現(xiàn)美，要養(yǎng)成看書的習(xí)慣，多交往優(yōu)秀的朋友，培養(yǎng)健康的心態(tài)和身體，學(xué)會(huì)投資理財(cái)經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)感恩懂得珍惜。

73、幫忙人是一種崇高，理解人是一種豁達(dá)，原諒人是一種美德，服務(wù)人是一種歡樂。月圓是詩(shī)，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

74、戒直言：不要不顧后果地直言不諱，否則也會(huì)引起麻煩。

75、有些事無(wú)需計(jì)較，時(shí)間會(huì)證明一切；有些人無(wú)需去看，道不一樣不相為謀。世間事，世人度；人間理，人自悟。應(yīng)對(duì)傷害，微微一笑是豁達(dá)；應(yīng)對(duì)辱罵，不去理會(huì)是一種超凡。

76、處處留心，就能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；事事研究，就能夠解決問(wèn)題。過(guò)于細(xì)膩易誤事，粗心大意易錯(cuò)事。

77、貪睡困倦恐懼憤怒懶惰拖延是人性中六種禍患。節(jié)制靜默秩序決斷儉樸勤勞誠(chéng)摯正直涵養(yǎng)整潔寧?kù)o貞潔謙遜謹(jǐn)慎敏捷是做人的字方針。

78、聞“諍言”不怒，聞“微言”不棄，聞“褒言”不喜，聞“錯(cuò)言”不怨，聞“無(wú)言”不安。立身靠信，立業(yè)靠勤，立世靠才，立功靠拼。容言勿壓制，容過(guò)勿苛求，容嫌勿報(bào)復(fù)。

79、沉淀自我的心，靜觀事態(tài)變遷。與人相處，需要講究方式方法。有些事，需忍，勿怒；有些人，需讓，勿究。

80、先做最重要的事，再照料附帶做的事；先做應(yīng)當(dāng)做的事，再做喜歡做的事。人生千萬(wàn)不要等待生命將終止那一刻，才醒悟什么事應(yīng)當(dāng)做而沒做！

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法六

自律是改變，是進(jìn)步，是超越。

自律的人一定會(huì)在萬(wàn)事萬(wàn)物中自由翱翔，展翅高飛。因?yàn)樽月?，遵循?guī)律，所以庖丁解牛游刃有余，得心應(yīng)手;因?yàn)樽月桑瑧伊捍坦?，所以蘇秦、孫敬才學(xué)出眾，大有成就;因?yàn)樽月?，聞雞起舞，所以祖逖、劉琨出類拔萃，武藝超群。

人生是一壺老酒，自律是歲月發(fā)酵的醇香，醇香使老酒芳香四溢，彰顯素養(yǎng)的內(nèi)涵。

在這個(gè)特殊的假期中，我深深地意識(shí)到自律的重要性，自律是成功的基石，“只有征服自己，才能征服世界!”這句話一直在激勵(lì)著我，望子成龍的父母也諄諄教誨著我培養(yǎng)自律的習(xí)慣，在生活中我領(lǐng)悟到了自律的方法。

1、不要過(guò)好高騖遠(yuǎn)，對(duì)自己有一個(gè)清醒正確的認(rèn)識(shí)，制定好切實(shí)可行的目標(biāo)，并且要堅(jiān)決馬上付之于行動(dòng)，“立志不堅(jiān)，終不濟(jì)事”，有計(jì)劃地一點(diǎn)點(diǎn)地朝著目標(biāo)前進(jìn)。如果一味地陷入無(wú)休止地埋怨中，或者光想不做，那么結(jié)果就會(huì)一無(wú)所獲，白白浪費(fèi)了大好時(shí)光。

2、專注于有意義的事情上面，“不因善小而不為，不因惡小而為之”，取長(zhǎng)補(bǔ)短，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做”，我們不喜歡做一件事情，往往是沒有集中注意力，這時(shí)可以靜下心來(lái)細(xì)細(xì)地想一想，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”任何事物都是瑕瑜互見，我們要吸取正能量，欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)才能進(jìn)步，

3、磨煉自己的意志力，做任何事情都需要堅(jiān)持，“鍥而不舍，金石可鏤。”自律需要我們要堅(jiān)持很久，只有堅(jiān)持才能成功。其實(shí)一開始并不習(xí)慣，很多時(shí)候，結(jié)果都是因?yàn)閳?jiān)持時(shí)間久了而產(chǎn)生的，就如水滴石穿，磨杵成針一樣。

4、學(xué)會(huì)享受充實(shí)的狀態(tài)，充實(shí)的狀態(tài)并不會(huì)讓自己感覺到勞累，反而會(huì)讓自己精力充沛，渾身?yè)碛惺共煌甑膭艃?，并給我們帶來(lái)奇妙的愉悅感和成就感，從而向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

人生是一幅油畫，自律是揮灑紛飛的粉墨，筆墨渲染妙筆生輝的油畫，抹出一幅淡然若云的成功。

從每天的計(jì)劃表到作息時(shí)間，我正在一直嚴(yán)格要求自己，讓自己的每一分鐘都過(guò)得有意義。我非常感謝我的父母，每次當(dāng)我想放棄的時(shí)候，是他們默默無(wú)聞的陪伴著我，使我重新振作起來(lái)，繼續(xù)堅(jiān)持。

人生是一艘航船，自律是浩瀚無(wú)垠的大海，海使船揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，從容不迫的駛向成功的彼岸。

自律使我的這個(gè)假期非常充實(shí)，雖繁多但有序，雖緊張但快樂，我一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步，每天定時(shí)定點(diǎn)有條不紊地完成自己給自己布置的各項(xiàng)任務(wù)，從容不迫，樂此不疲，臉上始終掛著坦然的笑容。

自律是一種改變，自律，讓我在學(xué)海中信心百倍，樂此不疲。鳳凰涅槃，是最嚴(yán)格的蛻變。自律，使我學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，使我懂得了成長(zhǎng)。我常常反思自己，解剖自己，當(dāng)我也想“瘋狂”一把時(shí)，自律告訴我：“為了獲得真正的自由，必須約束自己!”于是，我抖落灰塵，又走在了陽(yáng)光大道上。

自律是一次飛躍，是最嚴(yán)格的反省和改進(jìn)。自律使我在人生的路上步伐堅(jiān)實(shí)有力，勇往直前。

雅安地震以來(lái)，社會(huì)各界紛紛伸出救助之手，有的捐錢，有的捐物，有的干脆只身前往災(zāi)區(qū)去幫忙……對(duì)于我們普通人來(lái)講什么樣的救助方式最有效呢?最近，微博上呼吁理性救災(zāi)，引起了社會(huì)各界的重視。其實(shí)，凡事都要講究方法，救災(zāi)也不例外，不理性地前往災(zāi)區(qū)不但幫不上忙，反而使交通堵塞，造成專業(yè)救援隊(duì)進(jìn)不去，傷員運(yùn)不出。俄羅斯有這樣一句諺語(yǔ)：“巧干能捕雄獅，蠻干難捉蟋蟀。”這句話道出了一個(gè)普遍的真理，即做事要講究方法，巧干勝于蠻干。

《射雕英雄傳》里面有一個(gè)情節(jié)：黃蓉被一個(gè)巨大的海蚌夾住了腳，費(fèi)了老大的勁也掰不開，結(jié)果抓了一把細(xì)沙放到蚌殼里面，蚌就自己打開了，因?yàn)榘鲎钆碌木褪羌?xì)沙。民諺中有所謂“鹵水點(diǎn)豆腐，一物降一物”的說(shuō)法，可見，巧干是抓住事物的關(guān)鍵，它既可以減少勞動(dòng)量，又可以達(dá)到事半功倍的效果。

工作中，有的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己付出的辛勤汗水并不比別人少，但成績(jī)卻總沒別人好，究其原因，主要是方法技巧問(wèn)題。沒有一成不變的工作任務(wù)，處置不同的情況，需要我們因時(shí)因地制宜，做出不同的決策。做事時(shí)，需要一種求實(shí)的態(tài)度和科學(xué)的精神，在任何情況下都要按科學(xué)規(guī)律辦事，自覺用理智戰(zhàn)勝?zèng)_動(dòng)，用科學(xué)的方法代替蠻干。

大發(fā)明家愛迪生，有一次把一只燈泡交給他的助手，讓他計(jì)算一下燈泡的容積。他的助手尋求了各種運(yùn)算方式，半天也沒有計(jì)算出來(lái)。愛迪生見狀，把燈泡拿過(guò)來(lái)裝滿水，然后把水往量杯里一倒，容積馬上就出來(lái)了。同樣的事情，解決的方法不同，結(jié)果可能一樣，但是其過(guò)程會(huì)有很大的差別。

事情總是做不完的，但是如果我們講究方法，做事情的速度就會(huì)更快些，同等時(shí)間內(nèi)完成的工作量會(huì)更大一些，個(gè)人也更有成就感。凡事都講究方法，自然駕輕就熟。

疫情在家，前幾天是涼皮風(fēng)波，涼皮風(fēng)波過(guò)了，又換成了油條，現(xiàn)在油條過(guò)去了，竟然又換成了一種懶人雞蛋。

據(jù)網(wǎng)上說(shuō)，需要準(zhǔn)備一個(gè)盤子，再準(zhǔn)備雞蛋(家里人能吃幾個(gè)拿幾個(gè))，接著往盤子里面放生抽、鹽、香油然后直接將雞蛋打上去。不用攪，然后直接上鍋蒸，然后蒸一小會(huì)兒就可以吃了?？雌饋?lái)和荷包蛋一樣，網(wǎng)上都說(shuō)很好吃，眼見為實(shí)，耳聽為虛。今天我和媽媽準(zhǔn)備嘗試一下。我們按照網(wǎng)上的步驟一步一步做，蒸好之后我嘗了嘗味道的確很不錯(cuò)。嗯。雞蛋有咸咸的味道，還有生抽的香味。如果誰(shuí)不喜歡吃雞蛋黃，做這個(gè)是最好的，因?yàn)殡u蛋黃也有味道，而且配著蛋清一起吃，特別的好吃。吃完口齒留香。今天媽媽幸好蒸了三個(gè)，我自己就吃了兩個(gè)，如果媽媽蒸兩個(gè)還不夠吃呢!

總體來(lái)說(shuō)這個(gè)懶人雞蛋還是特別的好吃，而且制作方便。你們也可以上網(wǎng)查怎么做來(lái)制作哦，如果你們還發(fā)現(xiàn)了新的做法，比這個(gè)蒸好吃，可以把配料給我分享一下哦!

昨天晚上，我正興致勃勃的玩電腦，媽媽進(jìn)了我的房間，對(duì)我說(shuō)明天上午去超市買一袋蒸菜，一份炒飯和一份涼粉，再去新華書店買三年級(jí)上冊(cè)的英才教程。說(shuō)著，媽媽給了我一張超市的vip會(huì)員卡和100塊錢書費(fèi)，放進(jìn)了小書包里

第二天早上，十點(diǎn)半左右，我風(fēng)風(fēng)火火地背上書包。我當(dāng)然是走著去的，第一個(gè)目的就是減肥。而且我家離超市不遠(yuǎn)，走十分鐘就到了。進(jìn)入超市好像今天有什么優(yōu)惠活動(dòng)?超市里人山人海，我從人群中擠了進(jìn)去，去熟食區(qū)買了份蒸菜，炒飯和涼粉，又買了瓶雪碧。我可不想多在這里逗留。人這么多，還少?zèng)隹?。所以我買完了吃的就走了。

我急急匆匆的跑去了新華書店，找到了，英才教程，又買了一本高爾基的童年。我沉甸甸的書和吃的，坐上了公共汽車。因?yàn)橘I的東西太重，所以我不得不坐公共汽車回家。

終于到家了，我突然感到是這么的疲倦。不過(guò)能給家里人買飯，還可以給自己買書，這點(diǎn)疲倦真的不算什么。

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法七

第一幕

時(shí)間：無(wú) 地點(diǎn)：后臺(tái) 人物：電話通知員 王濤

(舞臺(tái)黑，場(chǎng)務(wù)人員上臺(tái)擺放道具)

電話鈴聲響起~~~~ring~~~~

電話通知人員：喂，請(qǐng)問(wèn)您是王濤么?

王濤：恩，您是?

電話通知人員：哦，您好，我是模擬面試組委會(huì)的工作人員，請(qǐng)問(wèn)您是否q確認(rèn)來(lái)參加9月10日上午9點(diǎn)的面試大賽?。

王濤：是，我會(huì)按時(shí)到場(chǎng)。謝謝您!

電話通知人員：不客氣，再見!

王濤：再見!

第二幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

(燈光暗，主持人上場(chǎng))

(燈光亮，音樂響)

主持人a：大家好!歡迎大家來(lái)到模擬面試的比賽現(xiàn)場(chǎng)，今天將會(huì)有四位選手參加激烈的角

逐，讓我們期待他們精彩的表現(xiàn)!

主持人b：那——在介紹選手之前，先來(lái)認(rèn)識(shí)一下我們的評(píng)委老師，首先有請(qǐng)來(lái)自so fun娛

樂的張夕陽(yáng)老師。

張夕陽(yáng)：大家好，我是so fun娛樂張夕陽(yáng)!我覺得啊，無(wú)論是工作還是做人，傻子用嘴說(shuō)話，

智者用心說(shuō)話。所以呢，這飯可以餿，話不能餿。我這人說(shuō)話的最大特點(diǎn)就是說(shuō)話實(shí)在，今天在這里，也希望能跟各位智者做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的交流。

主持人b：好，謝謝張老師!下面有請(qǐng)來(lái)自挖寶網(wǎng)的馬小云老師!

馬小云：挖寶挖寶，生活到處都是寶，我對(duì)生活微笑，就會(huì)得到豐厚的回報(bào)，這是我的人生

態(tài)度，也是我的成功秘籍。不過(guò)不要把我對(duì)你的微笑當(dāng)尊重，把尊重就當(dāng)認(rèn)同。這對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)不成熟，也不理性。大家好，我是馬小云。

主持人b：謝謝我們很有個(gè)性的馬老師!下面讓我們歡迎來(lái)自微硬的比小蓋老師 比小蓋：大家都覺得我這個(gè)人比較冷，語(yǔ)不見血死不休。我是想告訴現(xiàn)在的孩子們，別說(shuō)公

司面試門檻太高，所謂門檻，過(guò)去了便是門，過(guò)不去就成了檻。這個(gè)社會(huì)對(duì)誰(shuí)都不客氣，所以我自然不會(huì)對(duì)你客氣。謝謝。

主持人a：好，認(rèn)識(shí)了評(píng)委老師之后，我們的比賽就要正式開始了。第一個(gè)環(huán)節(jié)：初露鋒芒 主持人b：在這一環(huán)節(jié)，選手將依次上場(chǎng)做簡(jiǎn)短而精彩的自我介紹。首先歡迎一號(hào)選手，泰

有才，.——掌聲有請(qǐng)。

(泰有才上場(chǎng))

泰有才：你們好，我是泰有才。我畢業(yè)于耶魯大學(xué)，主修企業(yè)管理專業(yè)。正可謂 一張文憑、

二國(guó)語(yǔ)言、三房一廳、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八

面玲瓏。。。九十勾圈(9、10、j、q)、十分完美。to be, or not to be- that is the

question,for you but not for me!我就是巴黎歐萊雅，你值得擁有!

張夕陽(yáng)：首先請(qǐng)不要在我的面前說(shuō)英文，ok?我或許并不懷疑你專業(yè)知識(shí)的能力，但是你真

的覺得擁有了這些你就完美了麼?對(duì)不起，我們這里不是聯(lián)合利華，還真不需要

歐萊雅，建議你可以去國(guó)家質(zhì)檢局看看，或許那兒更需要你。

泰有才：哦，聯(lián)合利華么，我干爸是聯(lián)合利華的老總，剛送了我一臺(tái)瑪莎拉蒂，只要公司愿

意，我可以獻(xiàn)出來(lái)當(dāng)老板的坐騎!像我這樣有奉獻(xiàn)精神的員工，一定是您的不二

人選!

比小蓋：那您還是去富士康做奉獻(xiàn)吧。

馬小云：(笑)你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生啊，往往有一些莫名~~~(拉長(zhǎng)音，表諷刺)的優(yōu)

越感，而這樣的一點(diǎn)在職場(chǎng)中并不是必須的，甚至?xí)o他們帶來(lái)一些傷害。要知

道，天使之所以會(huì)飛，是因?yàn)樗齻兒茌p。所以，有時(shí)不要鋒铓畢露。

主持人b：好，感謝一號(hào)選手，下面讓我們歡迎二號(hào)選手。

(一號(hào)下，無(wú)人上)

主持人a：二號(hào)選手，二號(hào)選手在現(xiàn)場(chǎng)么?

主持人b:……看來(lái)二號(hào)選手……

謝小娜：二!二!我是二，我是二號(hào)!

(二號(hào)跑上)

謝小娜：大家好，我是畢業(yè)于廈旦大學(xué)來(lái)自馬蘭山的謝小娜。oh!no!瞧瞧你們穿著，這么

死板，今天難道是清明節(jié)么?看我多fashion，穿的好心情才會(huì)好，心情好才能做

好工作嘛!說(shuō)到工作，哈哈，那我可不得不說(shuō)了，想當(dāng)年我可是銷售界的女王。

當(dāng)年我賣手表的時(shí)候，說(shuō)到手表，就不能不提那個(gè)勞司頓斯手表。那可真是個(gè)好

東西，勞司頓斯手表，手表中的勞司萊斯。24k純金，只要8塊錢，8塊錢!!8

塊錢，你買不了吃虧，8塊錢，你也買不了上當(dāng)……

張夕陽(yáng)：等會(huì)兒，小姐，我們這里是模擬面試比賽現(xiàn)場(chǎng)你進(jìn)錯(cuò)了地兒吧?!

主持人a：這位選手，你的自我介紹是我所見過(guò)的個(gè)人風(fēng)格最獨(dú)特的一個(gè)。你可以向各位評(píng)

委解釋一下你的出場(chǎng)為什么要以這種打破常規(guī)的方式么?

謝小娜：8塊錢!只要8塊錢!不合適不做買賣!

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，你再這樣我們可要叫保安了。我給你個(gè)忠告吧，你口才不錯(cuò)，個(gè)性也很

明了，你不適合給人打工，你可以自行創(chuàng)業(yè)，路邊攤是你的天地，或許你可以去

試試。

謝小娜：哦!你們太不尊重我了，我一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，金牌銷售員，放下身段，來(lái)應(yīng)聘

你的小職員，你們應(yīng)該不勝惶恐!

馬小云：質(zhì)樸比巧妙言辭更能打動(dòng)人心。不要以為人生如戲，全靠演技，悶騷高調(diào)，常常是

被打的前兆。少用表現(xiàn)多用體現(xiàn)，把低調(diào)與高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，把平凡與不俗組合，努力

贏得信任，才是你求職的正道。

謝小娜：你們這種小公司就是狗眼看人低!

馬小云：看來(lái)我們這小廟容不下您這尊大佛，您還是回家賣手表去吧!

謝小娜：哼!

(謝小娜下)

比小蓋：二號(hào)選手之所以慘遭淘汰驅(qū)逐，我想說(shuō)的是，腦袋空不要緊，關(guān)鍵是不要進(jìn)水。 主持人a：好，剛才見識(shí)過(guò)了我們二號(hào)選手的別致自我介紹，呃。。。雖然已經(jīng)慘遭淘汰。。。

不過(guò)，(大聲地)下面讓我們繼續(xù)歡迎三號(hào)選手登場(chǎng)!

(海泡泡上)

海泡泡：大家好，我是這個(gè)三號(hào)選手海泡泡，我現(xiàn)在已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，目前的職業(yè)是

一名這個(gè)股票操盤手，如果大家想買股票的話，可以來(lái)找我?guī)兔Α?/p>

馬小云：這位選手，你看我們公司的股票怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的理論，前景不明的科技股，不靠譜。

馬小云：(黑臉)那你覺得在股票領(lǐng)域誰(shuí)比較厲害?

海泡泡：額，這個(gè)，除了巴菲特，就是郭美美的母親郭登峰了。在1990年用幾萬(wàn)塊買入了

發(fā)展、金田、萬(wàn)科、安達(dá)和原野”。郭幾個(gè)月就賺了幾百萬(wàn)元，這收益率讓國(guó)內(nèi)外

股市大佬汗顏。

張夕陽(yáng)：(黑臉)干嘛扯上她，你覺得比小蓋老師做ceo的那家公司怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的投資回報(bào)率理論…

比小蓋：等一下，這個(gè)巴菲特是誰(shuí)?

海泡泡：額，這個(gè)，巴菲特說(shuō)過(guò)的理論…哦，不是，這個(gè)巴菲特是…呃。。。

比小蓋：下一位!

(海泡泡下)

主持人b：看來(lái)我們今天來(lái)的每一位選手都很有特色，這也讓我們更加期待四號(hào)選手的表現(xiàn)，

掌聲歡迎四號(hào)選手上場(chǎng)!

(王濤上)

王濤：大家好，各位評(píng)委好，我是畢業(yè)于北京石油化工學(xué)院的王濤，今天很高興在這里和大

家交流，希望我今天的表現(xiàn)能讓你們滿意。

比小蓋：北京石油化工?是北京石油?還是北京化工?

王濤：北京石油和北京化工都是我們的分校，北京石油化工是他們的主校。

比小蓋：應(yīng)屆畢業(yè)生?我怎么覺得你這么不靠譜呢?你有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)么?

王濤：每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷畢業(yè)這個(gè)階段，在這個(gè)時(shí)候他們都是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的。求學(xué)階段，學(xué)校要

求我們努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)秀，掛科就是死罪。于是學(xué)生們瘋狂的背書，拼命的學(xué)習(xí)。但是畢業(yè)之后，用人單位就告訴我們說(shuō)，要有工作經(jīng)驗(yàn)我們才會(huì)錄用你。與其在大學(xué)生活中像無(wú)頭蒼蠅似的滿處尋找還不一定符合我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)槭裁床缓煤谜湎哪甑臅r(shí)間學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)在工作中提煉不是更加實(shí)用?!畢竟，我們只是在上學(xué)，不是在收集七龍珠!

比小蓋：強(qiáng)詞奪理!真是強(qiáng)詞奪理!

馬小云：我倒是覺得，對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，總是詢問(wèn)一些實(shí)際的案例經(jīng)驗(yàn)是不公平的。在我

們招聘新人的時(shí)候，需要問(wèn)的，是他們的思路。只要他們思路清晰，他們就可以適合所應(yīng)聘的職位。

主持人a：天生我才必有用，選手們各具優(yōu)劣，經(jīng)過(guò)我們今天的第一個(gè)環(huán)節(jié)篩選，目前場(chǎng)上

還留下三位選手。感謝各位，我們休息一下，一會(huì)兒再見!

(舞臺(tái)暗，場(chǎng)務(wù)人員擺道具，所有人員上場(chǎng)就位)

第三幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

主持人a：歡迎回來(lái)。在對(duì)這三位選手有了初步的認(rèn)識(shí)后，我們要給選手們?cè)黾与y度和挑戰(zhàn)

性了，那么接下來(lái)就讓我們進(jìn)入今天的第二個(gè)環(huán)節(jié)…

主持人a、b：壓力面試!

(燈光對(duì)準(zhǔn)選手和評(píng)委)

馬小云：各位選手也不用緊張，所謂壓力面試只有名字聽起來(lái)很有壓力嘛!

一會(huì)我們將提出幾個(gè)問(wèn)題，各位選手你們按照自己的想法回答就好。

張夕陽(yáng)：廢話不多說(shuō)，我先來(lái)吧。敝公司有一個(gè)優(yōu)良的休假傳統(tǒng)，每周休七天，每天加班三

小時(shí)，每年休一周，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)如此寬松的條件有什么想法?

海泡泡：額，這個(gè)，就是說(shuō)。。。沒有休假是么。。。

張夕陽(yáng)：也許似乎大概是，然而未必不見得，隨你怎么理解。

海泡泡：加班嘛，額。。。我覺得我的職責(zé)就是聽從，服從，順從。公司怎么規(guī)定，老板怎么

要求，大家怎么做，我就照做好了，沒什么額外的想法。

比小蓋：你要有上進(jìn)心啊，要知道不想當(dāng)廚子的裁縫不是好士兵!

張夕陽(yáng)：四號(hào)選手，你怎么看?

王濤：我知道職場(chǎng)有三定律：要么忍，要么狠，要么滾。我的三號(hào)隊(duì)友采取的忍術(shù)顯然效果

不佳，那我就采用狠手段吧。因?yàn)樵谖铱磥?lái)這種制度有點(diǎn)嚴(yán)酷，所以對(duì)于這種加

班，我眼睛一閉、一睜，就過(guò)去了。放任自己在夢(mèng)的隧道中飛逝，數(shù)著兩旁呼嘯

而過(guò)的電線桿子。。。很快，就到家了~

馬小云：好吧，下面我來(lái)問(wèn)大家第二個(gè)問(wèn)題，你最崇拜的人是誰(shuí)?為什么?

三號(hào)，你最崇拜的是誰(shuí)呢?

海泡泡：額，這個(gè)，我最崇拜的人是這個(gè)，這個(gè)…

比小蓋：巴菲特是吧?

海泡泡：額，你怎么知道?

比小蓋：你猜呢?

海泡泡：其實(shí)，我崇拜巴菲特的一個(gè)重要原因，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)他的理論很對(duì)，他說(shuō)過(guò)資

金流動(dòng)才會(huì)增值。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)了，我的資金的確在流動(dòng)，于是別人的資金持續(xù)在

升值。。。

比小蓋：(欲言被打斷) 出來(lái)。這樣，會(huì)讓面試官明白你未來(lái)的目標(biāo)榜樣是誰(shuí)。面試官不想聽你說(shuō)“我愿為…

事業(yè)獻(xiàn)身”“我可以為…而死”之類的話，因?yàn)檎f(shuō)這些的人，后來(lái)大都改嫁了。

對(duì)了小蓋，你剛剛要說(shuō)什么來(lái)著?

比小蓋：呃(思考。。。)下一位!

泰有才：作為人來(lái)說(shuō)，最崇拜的當(dāng)然是自己。我二十出頭，就長(zhǎng)出這么一副成熟的臉蛋來(lái)，

一看就是發(fā)育良好的祖國(guó)花朵。我英俊瀟灑。玉樹臨風(fēng)。風(fēng)流倜儻。高大威猛。

人稱：山崩地裂，水倒流，人見人愛，鬼見愁，美貌與智慧的結(jié)合，英雄與俠義

的化身。我不是偶像派，我是個(gè)實(shí)力派。毫不夸張的說(shuō)，我甚至能滿足鳳姐的擇

偶標(biāo)準(zhǔn)。

比小蓋：鳳姐一定特別崇拜你。

泰有才：oh!no!那個(gè)討厭的女人，她不能崇拜我，因?yàn)樗龥]有那個(gè)資格!在我看來(lái)，她甚

至都比不上芙蓉姐姐!

比小蓋：看來(lái)一號(hào)選手喜歡苗條的。

比小蓋：下面我來(lái)問(wèn)大家最后一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勀銈兪〉慕?jīng)歷。

泰有才：失敗，恩，這是一個(gè)有深度的問(wèn)題。雖然我從來(lái)不會(huì)失敗，但是這個(gè)問(wèn)題也引起了

我的思考，于是我決定回去照照鏡子，看看成功的人士是什么樣的，然后給這個(gè)問(wèn)題一個(gè)有深度的解答。

馬小云：泰有才，有的人只有80分，卻非說(shuō)自己85分，這5分的水分，會(huì)被各色的評(píng)委榨

得干干凈凈。你要知道，真實(shí)，無(wú)論在舞臺(tái)上還是職場(chǎng)上，都很重要。你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生多多少少會(huì)有一些優(yōu)越感，但殊不知像你這樣把優(yōu)越感表現(xiàn)甚至放大出來(lái)，在職場(chǎng)中是不利的。

泰有才：不利?!難道我的學(xué)歷和資歷還不足以證明我的能力么!

馬小云：學(xué)歷代表你的過(guò)去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來(lái)的成就。大多數(shù)人都

想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。 你不就是這大多數(shù)人中的一員嗎? 王濤：我倒是覺得，天沒降大任于我，照樣苦我心志，勞我筋骨，為的是培養(yǎng)我成就大業(yè)的

品質(zhì)。在大學(xué)期間，我曾經(jīng)掛科、補(bǔ)考、重修、再補(bǔ)考、再修…我堅(jiān)信沒掛過(guò)科的大學(xué)生不是一個(gè)合格的大學(xué)生，不是一個(gè)純粹的大學(xué)生，不是一個(gè)完整的大學(xué)生。我一直這樣堅(jiān)強(qiáng)地掛著科，就不信世界上還有什么難事!

(臺(tái)下鼓掌叫好)

主持人a：緊張激烈的面試環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束，下面請(qǐng)?jiān)u委對(duì)各位選手的表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)。

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，其實(shí)你我都一樣，人人都在裝，關(guān)鍵是要裝像了，裝圓了，就像一扇門，

裝成了就邁進(jìn)去，成為傳說(shuō)中的性情中人，沒裝好，卡在那里了，就成了卡門。高調(diào)也罷,低調(diào)也好，就是千萬(wàn)別不著調(diào);離譜也罷，靠譜也好，就是千萬(wàn)別沒譜。 如果人是一棵樹，那就要擁有根植土壤的向下的力量，而不要只惦記著天空中的浮云。 馬小云：我來(lái)點(diǎn)評(píng)一下三號(hào)?？档抡f(shuō)過(guò)，人非工具。你應(yīng)該是有獨(dú)立思想的個(gè)體，而不是資

本社會(huì)的一個(gè)齒輪。無(wú)論什么時(shí)候，都需要聽從你內(nèi)心的想法，走你未來(lái)的路。少年不胡作妄為，大膽放肆，試問(wèn)老年時(shí)哪來(lái)的題材話當(dāng)年。

海泡泡：額，這個(gè)，我覺得這話說(shuō)得比巴菲特說(shuō)的好。

比小蓋：最后我來(lái)說(shuō)一下四號(hào)。你很聰明，也很優(yōu)秀。也許你現(xiàn)在還沒找到適合自己的位置，

但堅(jiān)持下去，你一定會(huì)有所成。

主持人b：激動(dòng)人心的時(shí)刻到了，我手上拿著的這個(gè)信封里有這位出色選手的序號(hào)，你們猜

猜會(huì)是幾號(hào)。。

(觀眾1..3.4號(hào))

主持人a：今天的優(yōu)勝選手是：四號(hào)!恭喜四號(hào)選手，王濤先生。

(停頓一下)比賽重在參與，相信我們今天在座的都會(huì)通過(guò)這次比賽有些許的感悟

和收獲!只要擁有一個(gè)信念，懷有一份決心，錘煉自己，那么是金子總會(huì)發(fā)光。 主持人b：最后感謝各位選手的出色表現(xiàn)，感謝三位評(píng)委的精彩點(diǎn)評(píng)。十八般武藝不可能樣

樣精通，發(fā)揮你的特長(zhǎng)，施展你的才華，職場(chǎng)崗位千千萬(wàn)總有一個(gè)屬于你。謝謝

各位!

第一幕

時(shí)間：無(wú) 地點(diǎn)：后臺(tái) 人物：電話通知員 王濤

(舞臺(tái)黑，場(chǎng)務(wù)人員上臺(tái)擺放道具)

電話鈴聲響起~~~~ring~~~~

電話通知人員：喂，請(qǐng)問(wèn)您是王濤么?

王濤：恩，您是?

電話通知人員：哦，您好，我是模擬面試組委會(huì)的工作人員，請(qǐng)問(wèn)您是否q確認(rèn)來(lái)參加9月10日上午9點(diǎn)的面試大賽?。

王濤：是，我會(huì)按時(shí)到場(chǎng)。謝謝您!

電話通知人員：不客氣，再見!

王濤：再見!

第二幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

(燈光暗，主持人上場(chǎng))

(燈光亮，音樂響)

主持人a：大家好!歡迎大家來(lái)到模擬面試的比賽現(xiàn)場(chǎng)，今天將會(huì)有四位選手參加激烈的角

逐，讓我們期待他們精彩的表現(xiàn)!

主持人b：那——在介紹選手之前，先來(lái)認(rèn)識(shí)一下我們的評(píng)委老師，首先有請(qǐng)來(lái)自so fun娛

樂的張夕陽(yáng)老師。

張夕陽(yáng)：大家好，我是so fun娛樂張夕陽(yáng)!我覺得啊，無(wú)論是工作還是做人，傻子用嘴說(shuō)話，

智者用心說(shuō)話。所以呢，這飯可以餿，話不能餿。我這人說(shuō)話的最大特點(diǎn)就是說(shuō)話實(shí)在，今天在這里，也希望能跟各位智者做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的交流。

主持人b：好，謝謝張老師!下面有請(qǐng)來(lái)自挖寶網(wǎng)的馬小云老師!

馬小云：挖寶挖寶，生活到處都是寶，我對(duì)生活微笑，就會(huì)得到豐厚的回報(bào)，這是我的人生

態(tài)度，也是我的成功秘籍。不過(guò)不要把我對(duì)你的微笑當(dāng)尊重，把尊重就當(dāng)認(rèn)同。這對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)不成熟，也不理性。大家好，我是馬小云。

主持人b：謝謝我們很有個(gè)性的馬老師!下面讓我們歡迎來(lái)自微硬的比小蓋老師 比小蓋：大家都覺得我這個(gè)人比較冷，語(yǔ)不見血死不休。我是想告訴現(xiàn)在的孩子們，別說(shuō)公

司面試門檻太高，所謂門檻，過(guò)去了便是門，過(guò)不去就成了檻。這個(gè)社會(huì)對(duì)誰(shuí)都不客氣，所以我自然不會(huì)對(duì)你客氣。謝謝。

主持人a：好，認(rèn)識(shí)了評(píng)委老師之后，我們的比賽就要正式開始了。第一個(gè)環(huán)節(jié)：初露鋒芒 主持人b：在這一環(huán)節(jié)，選手將依次上場(chǎng)做簡(jiǎn)短而精彩的自我介紹。首先歡迎一號(hào)選手，泰

有才，.——掌聲有請(qǐng)。

(泰有才上場(chǎng))

泰有才：你們好，我是泰有才。我畢業(yè)于耶魯大學(xué)，主修企業(yè)管理專業(yè)。正可謂 一張文憑、

二國(guó)語(yǔ)言、三房一廳、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八

面玲瓏。。。九十勾圈(9、10、j、q)、十分完美。to be, or not to be- that is the

question,for you but not for me!我就是巴黎歐萊雅，你值得擁有!

張夕陽(yáng)：首先請(qǐng)不要在我的面前說(shuō)英文，ok?我或許并不懷疑你專業(yè)知識(shí)的能力，但是你真

的覺得擁有了這些你就完美了麼?對(duì)不起，我們這里不是聯(lián)合利華，還真不需要

歐萊雅，建議你可以去國(guó)家質(zhì)檢局看看，或許那兒更需要你。

泰有才：哦，聯(lián)合利華么，我干爸是聯(lián)合利華的老總，剛送了我一臺(tái)瑪莎拉蒂，只要公司愿

意，我可以獻(xiàn)出來(lái)當(dāng)老板的坐騎!像我這樣有奉獻(xiàn)精神的員工，一定是您的不二

人選!

比小蓋：那您還是去富士康做奉獻(xiàn)吧。

馬小云：(笑)你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生啊，往往有一些莫名~~~(拉長(zhǎng)音，表諷刺)的優(yōu)

越感，而這樣的一點(diǎn)在職場(chǎng)中并不是必須的，甚至?xí)o他們帶來(lái)一些傷害。要知

道，天使之所以會(huì)飛，是因?yàn)樗齻兒茌p。所以，有時(shí)不要鋒铓畢露。

主持人b：好，感謝一號(hào)選手，下面讓我們歡迎二號(hào)選手。

(一號(hào)下，無(wú)人上)

主持人a：二號(hào)選手，二號(hào)選手在現(xiàn)場(chǎng)么?

主持人b:……看來(lái)二號(hào)選手……

謝小娜：二!二!我是二，我是二號(hào)!

(二號(hào)跑上)

謝小娜：大家好，我是畢業(yè)于廈旦大學(xué)來(lái)自馬蘭山的謝小娜。oh!no!瞧瞧你們穿著，這么

死板，今天難道是清明節(jié)么?看我多fashion，穿的好心情才會(huì)好，心情好才能做

好工作嘛!說(shuō)到工作，哈哈，那我可不得不說(shuō)了，想當(dāng)年我可是銷售界的女王。

當(dāng)年我賣手表的時(shí)候，說(shuō)到手表，就不能不提那個(gè)勞司頓斯手表。那可真是個(gè)好

東西，勞司頓斯手表，手表中的勞司萊斯。24k純金，只要8塊錢，8塊錢!!8

塊錢，你買不了吃虧，8塊錢，你也買不了上當(dāng)……

張夕陽(yáng)：等會(huì)兒，小姐，我們這里是模擬面試比賽現(xiàn)場(chǎng)你進(jìn)錯(cuò)了地兒吧?!

主持人a：這位選手，你的自我介紹是我所見過(guò)的個(gè)人風(fēng)格最獨(dú)特的一個(gè)。你可以向各位評(píng)

委解釋一下你的出場(chǎng)為什么要以這種打破常規(guī)的方式么?

謝小娜：8塊錢!只要8塊錢!不合適不做買賣!

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，你再這樣我們可要叫保安了。我給你個(gè)忠告吧，你口才不錯(cuò)，個(gè)性也很

明了，你不適合給人打工，你可以自行創(chuàng)業(yè)，路邊攤是你的天地，或許你可以去

試試。

謝小娜：哦!你們太不尊重我了，我一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，金牌銷售員，放下身段，來(lái)應(yīng)聘

你的小職員，你們應(yīng)該不勝惶恐!

馬小云：質(zhì)樸比巧妙言辭更能打動(dòng)人心。不要以為人生如戲，全靠演技，悶騷高調(diào)，常常是

被打的前兆。少用表現(xiàn)多用體現(xiàn)，把低調(diào)與高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，把平凡與不俗組合，努力

贏得信任，才是你求職的正道。

謝小娜：你們這種小公司就是狗眼看人低!

馬小云：看來(lái)我們這小廟容不下您這尊大佛，您還是回家賣手表去吧!

謝小娜：哼!

(謝小娜下)

比小蓋：二號(hào)選手之所以慘遭淘汰驅(qū)逐，我想說(shuō)的是，腦袋空不要緊，關(guān)鍵是不要進(jìn)水。 主持人a：好，剛才見識(shí)過(guò)了我們二號(hào)選手的別致自我介紹，呃。。。雖然已經(jīng)慘遭淘汰。。。

不過(guò)，(大聲地)下面讓我們繼續(xù)歡迎三號(hào)選手登場(chǎng)!

(海泡泡上)

海泡泡：大家好，我是這個(gè)三號(hào)選手海泡泡，我現(xiàn)在已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，目前的職業(yè)是

一名這個(gè)股票操盤手，如果大家想買股票的話，可以來(lái)找我?guī)兔Α?/p>

馬小云：這位選手，你看我們公司的股票怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的理論，前景不明的科技股，不靠譜。

馬小云：(黑臉)那你覺得在股票領(lǐng)域誰(shuí)比較厲害?

海泡泡：額，這個(gè)，除了巴菲特，就是郭美美的母親郭登峰了。在1990年用幾萬(wàn)塊買入了

發(fā)展、金田、萬(wàn)科、安達(dá)和原野”。郭幾個(gè)月就賺了幾百萬(wàn)元，這收益率讓國(guó)內(nèi)外

股市大佬汗顏。

張夕陽(yáng)：(黑臉)干嘛扯上她，你覺得比小蓋老師做ceo的那家公司怎么樣?

海泡泡：額，這個(gè)，按照巴菲特的投資回報(bào)率理論…

比小蓋：等一下，這個(gè)巴菲特是誰(shuí)?

海泡泡：額，這個(gè)，巴菲特說(shuō)過(guò)的理論…哦，不是，這個(gè)巴菲特是…呃。。。

比小蓋：下一位!

(海泡泡下)

主持人b：看來(lái)我們今天來(lái)的每一位選手都很有特色，這也讓我們更加期待四號(hào)選手的表現(xiàn)，

掌聲歡迎四號(hào)選手上場(chǎng)!

(王濤上)

王濤：大家好，各位評(píng)委好，我是畢業(yè)于北京石油化工學(xué)院的王濤，今天很高興在這里和大

家交流，希望我今天的表現(xiàn)能讓你們滿意。

比小蓋：北京石油化工?是北京石油?還是北京化工?

王濤：北京石油和北京化工都是我們的分校，北京石油化工是他們的主校。

比小蓋：應(yīng)屆畢業(yè)生?我怎么覺得你這么不靠譜呢?你有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)么?

王濤：每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷畢業(yè)這個(gè)階段，在這個(gè)時(shí)候他們都是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的。求學(xué)階段，學(xué)校要

求我們努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)秀，掛科就是死罪。于是學(xué)生們瘋狂的背書，拼命的學(xué)習(xí)。但是畢業(yè)之后，用人單位就告訴我們說(shuō)，要有工作經(jīng)驗(yàn)我們才會(huì)錄用你。與其在大學(xué)生活中像無(wú)頭蒼蠅似的滿處尋找還不一定符合我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)槭裁床缓煤谜湎哪甑臅r(shí)間學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)在工作中提煉不是更加實(shí)用?!畢竟，我們只是在上學(xué)，不是在收集七龍珠!

比小蓋：強(qiáng)詞奪理!真是強(qiáng)詞奪理!

馬小云：我倒是覺得，對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，總是詢問(wèn)一些實(shí)際的案例經(jīng)驗(yàn)是不公平的。在我

們招聘新人的時(shí)候，需要問(wèn)的，是他們的思路。只要他們思路清晰，他們就可以適合所應(yīng)聘的職位。

主持人a：天生我才必有用，選手們各具優(yōu)劣，經(jīng)過(guò)我們今天的第一個(gè)環(huán)節(jié)篩選，目前場(chǎng)上

還留下三位選手。感謝各位，我們休息一下，一會(huì)兒再見!

(舞臺(tái)暗，場(chǎng)務(wù)人員擺道具，所有人員上場(chǎng)就位)

第三幕

時(shí)間：九月10號(hào)，上午9點(diǎn) 地點(diǎn)：揚(yáng)帆公司

人物：主持人a、b 馬小云 比小蓋 張夕陽(yáng)

泰有才 謝小娜 海泡泡 王濤

主持人a：歡迎回來(lái)。在對(duì)這三位選手有了初步的認(rèn)識(shí)后，我們要給選手們?cè)黾与y度和挑戰(zhàn)

性了，那么接下來(lái)就讓我們進(jìn)入今天的第二個(gè)環(huán)節(jié)…

主持人a、b：壓力面試!

(燈光對(duì)準(zhǔn)選手和評(píng)委)

馬小云：各位選手也不用緊張，所謂壓力面試只有名字聽起來(lái)很有壓力嘛!

一會(huì)我們將提出幾個(gè)問(wèn)題，各位選手你們按照自己的想法回答就好。

張夕陽(yáng)：廢話不多說(shuō)，我先來(lái)吧。敝公司有一個(gè)優(yōu)良的休假傳統(tǒng)，每周休七天，每天加班三

小時(shí)，每年休一周，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)如此寬松的條件有什么想法?

海泡泡：額，這個(gè)，就是說(shuō)。。。沒有休假是么。。。

張夕陽(yáng)：也許似乎大概是，然而未必不見得，隨你怎么理解。

海泡泡：加班嘛，額。。。我覺得我的職責(zé)就是聽從，服從，順從。公司怎么規(guī)定，老板怎么

要求，大家怎么做，我就照做好了，沒什么額外的想法。

比小蓋：你要有上進(jìn)心啊，要知道不想當(dāng)廚子的裁縫不是好士兵!

張夕陽(yáng)：四號(hào)選手，你怎么看?

王濤：我知道職場(chǎng)有三定律：要么忍，要么狠，要么滾。我的三號(hào)隊(duì)友采取的忍術(shù)顯然效果

不佳，那我就采用狠手段吧。因?yàn)樵谖铱磥?lái)這種制度有點(diǎn)嚴(yán)酷，所以對(duì)于這種加

班，我眼睛一閉、一睜，就過(guò)去了。放任自己在夢(mèng)的隧道中飛逝，數(shù)著兩旁呼嘯

而過(guò)的電線桿子。。。很快，就到家了~

馬小云：好吧，下面我來(lái)問(wèn)大家第二個(gè)問(wèn)題，你最崇拜的人是誰(shuí)?為什么?

三號(hào)，你最崇拜的是誰(shuí)呢?

海泡泡：額，這個(gè)，我最崇拜的人是這個(gè)，這個(gè)…

比小蓋：巴菲特是吧?

海泡泡：額，你怎么知道?

比小蓋：你猜呢?

海泡泡：其實(shí)，我崇拜巴菲特的一個(gè)重要原因，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)他的理論很對(duì)，他說(shuō)過(guò)資

金流動(dòng)才會(huì)增值。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)了，我的資金的確在流動(dòng)，于是別人的資金持續(xù)在

升值。。。

比小蓋：(欲言被打斷) 出來(lái)。這樣，會(huì)讓面試官明白你未來(lái)的目標(biāo)榜樣是誰(shuí)。面試官不想聽你說(shuō)“我愿為…

事業(yè)獻(xiàn)身”“我可以為…而死”之類的話，因?yàn)檎f(shuō)這些的人，后來(lái)大都改嫁了。

對(duì)了小蓋，你剛剛要說(shuō)什么來(lái)著?

比小蓋：呃(思考。。。)下一位!

泰有才：作為人來(lái)說(shuō)，最崇拜的當(dāng)然是自己。我二十出頭，就長(zhǎng)出這么一副成熟的臉蛋來(lái)，

一看就是發(fā)育良好的祖國(guó)花朵。我英俊瀟灑。玉樹臨風(fēng)。風(fēng)流倜儻。高大威猛。

人稱：山崩地裂，水倒流，人見人愛，鬼見愁，美貌與智慧的結(jié)合，英雄與俠義

的化身。我不是偶像派，我是個(gè)實(shí)力派。毫不夸張的說(shuō)，我甚至能滿足鳳姐的擇

偶標(biāo)準(zhǔn)。

比小蓋：鳳姐一定特別崇拜你。

泰有才：oh!no!那個(gè)討厭的女人，她不能崇拜我，因?yàn)樗龥]有那個(gè)資格!在我看來(lái)，她甚

至都比不上芙蓉姐姐!

比小蓋：看來(lái)一號(hào)選手喜歡苗條的。

比小蓋：下面我來(lái)問(wèn)大家最后一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勀銈兪〉慕?jīng)歷。

泰有才：失敗，恩，這是一個(gè)有深度的問(wèn)題。雖然我從來(lái)不會(huì)失敗，但是這個(gè)問(wèn)題也引起了

我的思考，于是我決定回去照照鏡子，看看成功的人士是什么樣的，然后給這個(gè)問(wèn)題一個(gè)有深度的解答。

馬小云：泰有才，有的人只有80分，卻非說(shuō)自己85分，這5分的水分，會(huì)被各色的評(píng)委榨

得干干凈凈。你要知道，真實(shí)，無(wú)論在舞臺(tái)上還是職場(chǎng)上，都很重要。你們這些名校畢業(yè)的學(xué)生多多少少會(huì)有一些優(yōu)越感，但殊不知像你這樣把優(yōu)越感表現(xiàn)甚至放大出來(lái)，在職場(chǎng)中是不利的。

泰有才：不利?!難道我的學(xué)歷和資歷還不足以證明我的能力么!

馬小云：學(xué)歷代表你的過(guò)去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來(lái)的成就。大多數(shù)人都

想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。 你不就是這大多數(shù)人中的一員嗎? 王濤：我倒是覺得，天沒降大任于我，照樣苦我心志，勞我筋骨，為的是培養(yǎng)我成就大業(yè)的

品質(zhì)。在大學(xué)期間，我曾經(jīng)掛科、補(bǔ)考、重修、再補(bǔ)考、再修…我堅(jiān)信沒掛過(guò)科的大學(xué)生不是一個(gè)合格的大學(xué)生，不是一個(gè)純粹的大學(xué)生，不是一個(gè)完整的大學(xué)生。我一直這樣堅(jiān)強(qiáng)地掛著科，就不信世界上還有什么難事!

(臺(tái)下鼓掌叫好)

主持人a：緊張激烈的面試環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束，下面請(qǐng)?jiān)u委對(duì)各位選手的表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)。

張夕陽(yáng)：二號(hào)選手，其實(shí)你我都一樣，人人都在裝，關(guān)鍵是要裝像了，裝圓了，就像一扇門，

裝成了就邁進(jìn)去，成為傳說(shuō)中的性情中人，沒裝好，卡在那里了，就成了卡門。高調(diào)也罷,低調(diào)也好，就是千萬(wàn)別不著調(diào);離譜也罷，靠譜也好，就是千萬(wàn)別沒譜。 如果人是一棵樹，那就要擁有根植土壤的向下的力量，而不要只惦記著天空中的浮云。 馬小云：我來(lái)點(diǎn)評(píng)一下三號(hào)?？档抡f(shuō)過(guò)，人非工具。你應(yīng)該是有獨(dú)立思想的個(gè)體，而不是資

本社會(huì)的一個(gè)齒輪。無(wú)論什么時(shí)候，都需要聽從你內(nèi)心的想法，走你未來(lái)的路。少年不胡作妄為，大膽放肆，試問(wèn)老年時(shí)哪來(lái)的題材話當(dāng)年。

海泡泡：額，這個(gè)，我覺得這話說(shuō)得比巴菲特說(shuō)的好。

比小蓋：最后我來(lái)說(shuō)一下四號(hào)。你很聰明，也很優(yōu)秀。也許你現(xiàn)在還沒找到適合自己的位置，

但堅(jiān)持下去，你一定會(huì)有所成。

主持人b：激動(dòng)人心的時(shí)刻到了，我手上拿著的這個(gè)信封里有這位出色選手的序號(hào)，你們猜

猜會(huì)是幾號(hào)。。

(觀眾1..3.4號(hào))

主持人a：今天的優(yōu)勝選手是：四號(hào)!恭喜四號(hào)選手，王濤先生。

(停頓一下)比賽重在參與，相信我們今天在座的都會(huì)通過(guò)這次比賽有些許的感悟

和收獲!只要擁有一個(gè)信念，懷有一份決心，錘煉自己，那么是金子總會(huì)發(fā)光。 主持人b：最后感謝各位選手的出色表現(xiàn)，感謝三位評(píng)委的精彩點(diǎn)評(píng)。十八般武藝不可能樣

樣精通，發(fā)揮你的特長(zhǎng)，施展你的才華，職場(chǎng)崗位千千萬(wàn)總有一個(gè)屬于你。謝謝

各位!

推薦幫忙做事心得體會(huì)和方法八

一、職業(yè)著裝的基本原則

得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則： 場(chǎng)合原則：衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺尷尬。

時(shí)間原則：不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。

地點(diǎn)原則：在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。

整潔平整：服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

色彩技巧：不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。 飾物點(diǎn)綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩省５桥宕鞯娘椘凡灰诉^(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。

嚴(yán)格禁止的著裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時(shí)裝脫涼)。

二、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀

很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。掌握職場(chǎng)儀態(tài)禮儀，修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目!

站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

行走：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)

方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。

三、舞會(huì)著裝禮儀

參加舞會(huì)時(shí)，得體的著裝可以塑造良好的個(gè)人形象?？偟膩?lái)說(shuō)，舞會(huì)上必須要注意的著裝禮儀有如下幾點(diǎn)：

家庭舞會(huì)

如果是親朋好友在家里舉辦的小型生日party等活動(dòng)，要選擇與舞會(huì)的氛圍協(xié)調(diào)一致的服裝，女士則最好穿便于舞動(dòng)的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋。

作為男士，一定要頭發(fā)干凈，衣著整潔。一般的舞會(huì)可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領(lǐng)帶，最好穿長(zhǎng)袖襯衣。

隆重的大型舞會(huì)

如果應(yīng)邀參加的是大型正規(guī)的舞會(huì)，或者有外賓參加，這時(shí)的請(qǐng)柬會(huì)注明：請(qǐng)著禮服。接到這樣的請(qǐng)柬一定要提早作準(zhǔn)備，女士的禮服在正式的場(chǎng)合要穿晚禮服。晚禮服源自法國(guó)，法語(yǔ)是“袒胸露背”的意思。有條件經(jīng)常參加盛大晚會(huì)的女士應(yīng)該準(zhǔn)備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國(guó)的民族特色，又端莊典雅適合中國(guó)女性的氣質(zhì)。 另外，還要注意以下細(xì)節(jié)部分：

小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會(huì)為你增添光彩。

男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場(chǎng)合也需戴白色的手套。男士的頭發(fā)一定要清潔，因?yàn)樘钑r(shí)兩人的距離較近，保持口腔衛(wèi)生，最好用口腔清新劑。

四、職場(chǎng)電話禮儀

1、電話接聽技巧

①目的

通過(guò)電話，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象：鍵橋通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當(dāng)我們接聽電話時(shí)應(yīng)該熱情，因?yàn)槲覀兇碇镜男蜗蟆?②左手持聽筒、右手拿筆

大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來(lái)不適。

為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。

③電話響過(guò)三聲之內(nèi)接起電話

④注意聲音和表情

你說(shuō)話必須清晰，正對(duì)著話筒，發(fā)音準(zhǔn)確。通電話時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語(yǔ)，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語(yǔ)氣。

你還應(yīng)該調(diào)整好你的表情。你的微笑可以通過(guò)電話傳遞。使用禮貌用語(yǔ)如“謝謝您”，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫忙的嗎?”“不用謝?！?/p>

⑤保持正確姿勢(shì)

接聽電話過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì)傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽。此外，保持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。 ⑥復(fù)誦來(lái)電要點(diǎn)

電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。

⑦最后道謝

最后的道謝也是基本的禮儀。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶是公司的衣食父母，公司的成長(zhǎng)和盈利的增加都與客戶的來(lái)往密切相關(guān)。因此，公司員工對(duì)客戶應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。

⑧讓客戶先收線

不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話和接電話過(guò)程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。因?yàn)橐坏┫葤焐想娫?，?duì)方一定會(huì)聽到“喀嗒”的聲音，這會(huì)讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)該禮貌地請(qǐng)客戶先收線，這時(shí)整個(gè)電話才算圓滿結(jié)束。

⑨當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

2、電話轉(zhuǎn)接流程

當(dāng)我們接到一個(gè)外線電話時(shí)，應(yīng)該遵循以下流程：

①使用以下語(yǔ)句：“您好，鍵橋通訊?！?/p>

②不同的來(lái)電者可能會(huì)要求轉(zhuǎn)接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導(dǎo)的電話必須首先轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導(dǎo)們不被無(wú)關(guān)緊要的電話打擾。

③如果來(lái)電者要求轉(zhuǎn)接某個(gè)職位的人，如“請(qǐng)找你們的人力資源總監(jiān)聽電話好嗎?”“我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他辦公室?！比缓?，我們?cè)囍鴮㈦娫掁D(zhuǎn)到相關(guān)的秘書哪里。 ④如果來(lái)電者說(shuō)出要找的人的名字——你必須回答：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室?！比缓螅噲D將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)秘書。

如果秘書的電話占線或找不到秘書——你必須回答：“對(duì)不起，先生電話正占線，您要等一下嗎?”

如果對(duì)方回答“是”，請(qǐng)保留來(lái)電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時(shí)，你必須跟來(lái)電者確認(rèn)是否還要繼續(xù)等候。你必須說(shuō)“先生的電話還在占線，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎?” ⑤如果你知道相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室——你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生暫時(shí)不在辦公室，請(qǐng)問(wèn)有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎?”或者說(shuō)“對(duì)不起，先生去香港出差了，請(qǐng)問(wèn)有什么事情可以轉(zhuǎn)告嗎?”千萬(wàn)不要在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的情況下說(shuō)出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说氖謾C(jī)號(hào)碼或家庭電話號(hào)碼告訴來(lái)電者。

⑥如果來(lái)電者不希望和具體某個(gè)人或者不確定和誰(shuí)通話時(shí)，你必須說(shuō)“有什

么可以幫到您的嗎?”通過(guò)與他的對(duì)話了解來(lái)電者的目的。如果是投訴電話，你應(yīng)該仔細(xì)聆聽后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)那里。如果是一般性的推銷電話，你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生外出香港了，他的秘書暫時(shí)聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達(dá)什么信息嗎?”

⑦如果來(lái)電者撥錯(cuò)了號(hào)碼，你必須說(shuō)“對(duì)不起，您是不是打錯(cuò)了呢?這里是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來(lái)電者“這里的號(hào)碼是25625233”。 ⑧如果一次通話占用了較長(zhǎng)時(shí)間又有其他電話進(jìn)來(lái)時(shí)，你必須說(shuō)：“對(duì)不起先生，您能稍等一會(huì)，讓我接聽另外一個(gè)電話嗎?”

⑨在轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候，如果你知道的話，告訴領(lǐng)導(dǎo)或秘書來(lái)電者的姓名。 公司職員接聽電話要盡量使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語(yǔ)言，接聽電話的規(guī)范語(yǔ)言有如下幾類：

3、問(wèn)候語(yǔ)句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“節(jié)日快樂”、“新年快樂”、“圣誕快樂”等。

4、詢問(wèn)語(yǔ)句：

詢問(wèn)打電話者時(shí)，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語(yǔ)氣要和藹。如： “請(qǐng)問(wèn)先生您貴姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名稱嗎?”

“請(qǐng)問(wèn)，您需要我為您做點(diǎn)什幺嗎?”

“請(qǐng)您稍等片刻，我通知經(jīng)理來(lái)接聽您的電話好嗎?”

“您的吩咐我已經(jīng)記錄下來(lái)了，現(xiàn)在復(fù)述一遍給您聽行嗎?”

“很抱歉，經(jīng)理暫時(shí)不在，需要給他留言嗎?”

“請(qǐng)問(wèn)，您可以留下您的電話號(hào)碼和住址嗎?”

5、應(yīng)答語(yǔ)句：

回答問(wèn)題時(shí)，在語(yǔ)句和口氣上要帶有謝意，因?yàn)閯e人能打來(lái)電話是對(duì)您公司的信任。還要讓人感覺到您在回答問(wèn)題時(shí)的微笑和誠(chéng)意。在任何時(shí)候都不要斷然拒絕別人，即使是對(duì)難以滿足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應(yīng)答語(yǔ)有以下幾種，如：

“很高興能為您服務(wù)?！?/p>

“謝謝，請(qǐng)多提寶貴意見。”

“請(qǐng)放心，我一定將您的意見轉(zhuǎn)達(dá)給我的上司?！?/p>

“好的，我們一定遵照您的吩咐去做?！?/p>

“請(qǐng)不要客氣，這是我應(yīng)該做的?！?/p>

6、道歉語(yǔ)句：

a、當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤時(shí)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意表示歉意，并盡力挽回公司的形象;如：

“實(shí)在對(duì)不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請(qǐng)您多原諒?！?“對(duì)不起，讓您久等了?！?/p>

“很對(duì)不起，是我們沒有給您解釋清楚，產(chǎn)生誤會(huì)，還請(qǐng)您多原諒?！?/p>

b、當(dāng)不能滿足對(duì)方的要求或?qū)Ψ竭€不能完全理解公司的規(guī)定時(shí)，應(yīng)先道歉再解釋緣由，請(qǐng)對(duì)方予以理解及合作。如：

“對(duì)不起，我們暫時(shí)還沒有開展此項(xiàng)服務(wù)，如果您有此項(xiàng)要求，可向值班經(jīng)理提出，我們盡力為您解決?！?/p>

“對(duì)不起，總經(jīng)理暫時(shí)不在，您是否需要給他留言呢?”

“不好意思，打攪您了。”

“對(duì)不起，我沒聽清楚，請(qǐng)您再重復(fù)一遍好嗎?”

7、感謝語(yǔ)句：

如：“謝謝您打電話來(lái)?！?/p>

“感謝您的寶貴意見，我們一定會(huì)認(rèn)真研究并改進(jìn)工作的?！?/p>

“多謝您的提醒。”“謝謝您的關(guān)心?！?/p>