招商營運心得體會和感想 招商營運心得體會和感想總結(jié)(7篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)招商營運心得體會和感想一

圍繞今年年初制定的招商工作思路，通過以商招商，親情招商，項目招商，政策招商，外出招商等方式，招商工作取得喜人成績。

一是規(guī)模企業(yè)技改擴能上新臺階。通過政府提供信息，企業(yè)自主決策，有酒埠江瓷業(yè)公司新上果碟生產(chǎn)線，投入近1000萬元，新增就業(yè)人員150余個，新增產(chǎn)值3000萬元，預(yù)計8月分可以投產(chǎn);特鋼公司投入近1000萬元進行環(huán)保設(shè)施改造，環(huán)境污染治理上了一個新臺階。酒化計劃轉(zhuǎn)產(chǎn)甲醇，公司正在積極招商。恒旺碳酸鈣廠準(zhǔn)備上活性鈣和超細鈣。

二是培植主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)工作有特色。酒埠江鎮(zhèn)根據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢因地制宜提出重振鑄造產(chǎn)業(yè)，出臺了一系列的扶持政策，期間經(jīng)過發(fā)展，淘汰，兼并，壯大，鞏固，到今年6月分已經(jīng)有四家鑄造企業(yè)正常生產(chǎn)，安排就業(yè)200余人，年創(chuàng)稅收120余萬元。近年為了承接廣東、深圳等地家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，提出了打造家具產(chǎn)業(yè)基地，現(xiàn)有樺景家具落戶我鎮(zhèn)雄心村，富森家具落戶我鎮(zhèn)大坪村，這兩家家具廠生產(chǎn)的家具質(zhì)量優(yōu)，銷路廣，安排就業(yè)80余人，創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三是旅游開發(fā)再上新項目。旅游開發(fā)是縣委縣政府的重大決策，我鎮(zhèn)圍繞縣委縣政府的大決策根據(jù)自身資源優(yōu)勢開展招商活動，主要是發(fā)展農(nóng)家樂等服務(wù)行業(yè)。經(jīng)過各方面的努力，廣東“澳苑”酒店將投資3000千萬元在我鎮(zhèn)建星級酒店和商業(yè)城，6月11日已經(jīng)簽訂了投資協(xié)議。

四是農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新突破。酒埠江鎮(zhèn)作為一個農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，一直在尋找農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方式和方法，20xx年試種葡萄后，由于技術(shù)不過關(guān)，市場開拓不成功，大部分葡萄種植戶又改種水稻，150多畝葡萄基地只剩下80余畝，去年通過與浙江省義烏市的葡萄協(xié)會合作，施健生老板投入100萬元在我鎮(zhèn)譚垅村租地100畝種植葡萄，在他的帶動下，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶擴種了100余畝葡萄，現(xiàn)在我鎮(zhèn)的葡萄基地葡萄種植面積達300余畝，初具規(guī)模。一畝葡萄的最低產(chǎn)值可達4000元，是水稻的三到四倍，可增加農(nóng)民收入60余萬元。

鎮(zhèn)黨委政府高度重視招商爭項工作，專門召開了“招商引資”工作的動員會，村支兩委全體成員參加，在會上對各村的招商融資爭項工作進行了部署，將任務(wù)進行了分解，宣布了獎勵措施，明確了工作要求。

一是優(yōu)化了投資環(huán)境。為了配合推進招商引資工作，鎮(zhèn)黨委，政府引導(dǎo)企業(yè)建立了企地聯(lián)誼制度，加強企地交流，引導(dǎo)村居民簽訂了愛企護企公約，實行企業(yè)黨員雙重組織生活制度。圍繞營造全民興工愛企的氛圍，結(jié)合宣傳攸縣精神開展了“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”理論宣講活動，個別村還帶領(lǐng)黨員組長到招商引資先進地方學(xué)習(xí)，通過宣講招商引資的積極意義，外地優(yōu)化環(huán)境的先進經(jīng)驗，在全鎮(zhèn)樹立了“老板投資，我投勞;老板發(fā)財，我發(fā)展”等先進的投資環(huán)境理念。

二是宣傳了優(yōu)惠政策。為了加強對縣委縣政府的“八個零”、“十個不準(zhǔn)”及各種投資招商的獎勵優(yōu)惠政策宣傳，招商辦在鎮(zhèn)文化活動中心，各集貿(mào)市場制作了宣傳欄多處，也張貼了宣傳標(biāo)語，懸掛了橫幅。通過這樣有力的宣傳活動，全鎮(zhèn)干部群眾基本上都曉得了縣委縣政府的“三百興工”工作，曉得了縣委縣政府的各項優(yōu)惠政策，都積極的為招商引資工作牽線搭橋，“澳苑”酒店投資建星級酒店和商業(yè)城就是看中了我縣的優(yōu)惠政策。

三是落實了敢于讓利。胡縣長會上多次指出要敢于讓利，我們承諾新辦企業(yè)實現(xiàn)零利潤征地，落戶企業(yè)只負責(zé)老百姓的征地成本，本級政府不謀求一點利潤，在譚垅村的葡萄基地農(nóng)田租賃過程中，鎮(zhèn)級政府負責(zé)青苗補償，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這些讓利的措施給老板吃了敢于投資的定心丸。四是實施了代辦制度。在企業(yè)開辦過程中從申請?zhí)岢龅搅㈨梽庸ぴ俚缴a(chǎn)經(jīng)營整個過程要到17個部門單位辦理各種手續(xù)，制作各種文書申請8份。大部分企業(yè)老板難以完成這些文字工作，不熟悉這些部門的辦事程序，我鎮(zhèn)實施代辦制度，幫助企業(yè)代寫各種文書，辦公室免費打印，代辦各種批文，幫助企業(yè)盡力減少各種費用開支，縮短了企業(yè)建設(shè)周期。酒仙湖農(nóng)業(yè)機械加工有限公司從申請到動工只用了一個星期。

1，建議縣委縣政府將酒埠江鎮(zhèn)網(wǎng)酒路兩邊打造成家具產(chǎn)業(yè)基地和鑄造產(chǎn)業(yè)基地。因為這兩個產(chǎn)業(yè)都是發(fā)達地區(qū)轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)，而酒埠江鎮(zhèn)承接這兩個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有主產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，現(xiàn)有就有四家鑄造企業(yè)，兩家家具企業(yè)，還有多家木材加工廠;有交通優(yōu)勢，尤其是高速通車后的交通優(yōu)勢更明顯，適合原材料匯聚和產(chǎn)品外運;有資源優(yōu)勢，有水有電，鑄造企業(yè)用水用電量都較大。

2，建議縣委縣政府將“”酒店投資建星級酒店和商業(yè)城納入招商引資優(yōu)惠政策獎勵扶持范圍，返還部分土地出讓金和稅收優(yōu)惠。酒埠江鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)建設(shè)難以上水平，主要是沒有大投入，旅游服務(wù)難以上檔次，主要是沒有星級酒店，現(xiàn)在的旅游市場還難以養(yǎng)活一家星級酒店，“澳苑”酒店投資建星級酒店和商業(yè)城肯定可以帶動酒埠江的城鎮(zhèn)建設(shè)和旅游發(fā)展，但是投資大，回報周期難以確定，投資方迫切需要縣委縣政府的支持，減少投資風(fēng)險，增加投資信心。

3，建議縣委縣政府與銀企協(xié)商開展設(shè)備抵押貸款。現(xiàn)在大部分新辦企業(yè)都沒有土地使用證，但有設(shè)備，這部分企業(yè)的資金需求量也不是很大，如果可以用設(shè)備抵押貸一部分流動資金將有利于這些企業(yè)發(fā)展壯大。

有關(guān)招商營運心得體會和感想二

今年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。

一、計劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：

1、提升整體的業(yè)務(wù)水平

2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。

3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。

4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。

5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查

6、制定租金策略

7、2月下旬與德克士濟寧負責(zé)人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負責(zé)人對項目進行考察，

8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊

9、加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作

12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶

二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。

三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備

1、招商手冊和招商說明書

2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書

3、招商委托書

4、招商流程表

5、招商文案

四、招商方式

1、項目招商發(fā)布會

2、項目推介洽談會

3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)

4、網(wǎng)絡(luò)招商

5、電話聯(lián)系

6、面對面溝通

7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)

8、媒體招商

五、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌

1、結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。

2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20__年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。

有關(guān)招商營運心得體會和感想三

根據(jù)市委組織部的統(tǒng)一安排，我有幸參加了本次市委黨?？茖W(xué)發(fā)展主題——經(jīng)濟管理類培訓(xùn)班。經(jīng)過學(xué)習(xí)和同學(xué)們的交流，使我開拓了視野，更新了觀念。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，根本目的是促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。要加快經(jīng)濟發(fā)展，招商引資則是重要抓手，為此，我們必須“五力齊下”，實現(xiàn)科學(xué)招商，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上檔次、發(fā)展方式上臺階、科學(xué)發(fā)展上水平。

下面，我結(jié)合本次學(xué)習(xí)和近幾年工作情況向各位老師和同學(xué)們做以下匯報：

一、增進招商共識，聚“合力”

領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)揮“領(lǐng)頭雁效應(yīng)”。我們成立了招商引資委員會，負責(zé)招商引資的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、動員協(xié)調(diào)。切實搞好招商引資聯(lián)系、洽談、簽約以及組織實施等項目跟蹤工作，形成“一個項目，一套班子，一抓到底”工作新格局。同時，我們也得到上級有關(guān)部門的大力支持，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還多次帶隊赴內(nèi)蒙古洽談總投資500億元的內(nèi)蒙古慶華集團建設(shè)1000萬噸甲醇項目。組建隊伍，上下聯(lián)動。把“引資”和“引智”結(jié)合起來，今年我們局又增加5個編制，擴充招商隊伍，努力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、沖得上、打得贏的招商隊伍。

同時，從招商局、商務(wù)局、鋼鐵產(chǎn)業(yè)辦公室、化工產(chǎn)業(yè)辦公室、木材產(chǎn)業(yè)辦公室、各有關(guān)鎮(zhèn)辦抽調(diào)一批視野開闊、能力強、有奉獻精神的高素質(zhì)人才人員，進行掛職鍛煉。形成專業(yè)招商部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)辦聯(lián)動，上下一盤棋的“大招商”局面。20xx年以來，全區(qū)共招引項目834個，到位資金642。6億元。其中，20xx年，新招引招商引資項目278個，實際到位資金131.6億元、同比增長24.2%，連續(xù)4年在全市考核中保持各區(qū)縣第一名，突破性的實現(xiàn)了招商引資工作“四連冠”。

二、搭建招商載體，增“引力”

招商引資載體建設(shè)水平的高低，直接影響到生產(chǎn)要素的流向和流量，關(guān)系到開發(fā)開放的層次和水平。只有建好載體，才能吸引更多的現(xiàn)實資本前來投資興業(yè)。

我們的工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，大項目承載能力得到快速提升。累計投入了7.4億元完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，修建園區(qū)道路7縱9橫16條、95公里，同步配套水、電、通訊等各類管線，完成“七通一平”面積25平方公里。完成電力設(shè)施投資8.4億元，建設(shè)了220千伏變電站4座、110千伏變電站5座，35千伏變電站5座，供電能力是“十五”末的4.1倍。采用bot方式建成啟用了污水處理廠及配套管網(wǎng)，可同時滿足鋼鐵配套和化工園區(qū)的廢水處理與循環(huán)利用，有效解決了污水處理問題，達到了“以優(yōu)質(zhì)招商平臺讓客商放心”的目標(biāo)。

三、創(chuàng)新招商方式，借“外力”

善借“外力”者，事半功倍，不善借“外力”者，事倍功半。招商引資是典型的對外經(jīng)濟交往活動，要廣泛借助外力，動員全社會力量，擴大影響力，實現(xiàn)科學(xué)有效招商。我們具體開展了以下活動：

開展項目建設(shè)強化年活動。連續(xù)開展了項目建設(shè)推進年、大項目建設(shè)年、大項目建設(shè)強化年等活動，鞏固招商成果。針對我區(qū)重點發(fā)展的鋼鐵配套、能源化工、木材家具、食品藥品等產(chǎn)業(yè)，鎖定長三角、珠三角和蘇中沿江等重點產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移區(qū)域，大力開展專業(yè)招商和產(chǎn)業(yè)招商活動。派工作人員在廣東順德等珠三角領(lǐng)域駐點，專項開展木材精深加工和家具產(chǎn)業(yè)招商。20xx年以來，共開展集中推介活動18次，參加和召開香港—日照藍色經(jīng)濟區(qū)合作懇談會、20xx(順德)日照市嵐山區(qū)臨港產(chǎn)業(yè)合作推介會等投資說明會及小型客商洽談會30余次，累計赴港澳臺、江浙滬、京津蒙及省內(nèi)等地招商220余人次，接待國內(nèi)外客商來嵐投資考察560余人次。

開展集中招商月活動。20xx年以來，每年我們都拿出1個月的時間，集中力量宣傳和推介嵐山，鞏固和擴大招商?；顒又?，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊赴珠三角、中原、北部灣、東北、長三角等區(qū)域進行招商活動。先后參加了20xx世界華人協(xié)會鄭州聯(lián)誼會、第五屆中國瀝青國際峰會、20xx中國寧波化工產(chǎn)業(yè)推介會、日照(北京)魯南臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)暨新加坡日照海洋城推介會等活動。與中國鋼鐵協(xié)會、中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會、中國石油商會、世界華人協(xié)會、河南省山東商會等行業(yè)協(xié)會進行了深度溝通，并建立起友好互助的合作關(guān)系?；顒悠陂g共走訪企業(yè)500余家，發(fā)放宣傳資料近萬份，洽談、對接了一批大項目、好項目。廣信化工項目即是在招商推介活動中，通過積極對接，最終招引而來。

開展多元化招商。充分發(fā)揮各種招商方式，大力實施以企招商、駐點招商、網(wǎng)絡(luò)招商，構(gòu)筑起全方位招商體系。建立起以招商局為中心、以港務(wù)局、日鋼等各骨干企業(yè)為支線的龐大招商脈絡(luò)，投資4。3億元的華海船業(yè)項目即是通過日照造船廠以企招商方式招引而來;先后成立了嵐山駐寧波招商辦事處和駐臨沂辦事處，派駐人員常年駐點招商;在招商系統(tǒng)，實施“一周一個金點子，一周一條新線索”制度，深入挖掘招商線索，不斷整合招商資源。

四、健全招商機制，添“活力”

招商引資不是一時的權(quán)宜之計，也不是一項階段性工作，而是實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，為此，我們只有不斷創(chuàng)新機制，才能為招商引資提供不竭動力和注入新鮮的活力。我們主要建立健全了以下機制：

創(chuàng)新招商機制。適時調(diào)整了招商引資優(yōu)惠政策，實施了招商項目綜合評價機制、大項目建設(shè)聯(lián)席會議制度，按照“準(zhǔn)入評價”、“安全評價”、“稅收評價”、“就業(yè)評價”、“土地資源集約評價”、“綜合質(zhì)量評價”等6個評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把環(huán)保、安全生產(chǎn)關(guān)，以“畝均稅收”作為指標(biāo)，提高土地利用率，評價招商項目的投資真實度、產(chǎn)業(yè)環(huán)保、科技含量、安全生產(chǎn)、就業(yè)和財稅貢獻度，確保招商項目的質(zhì)量。

強化招商選資。招商選資是快速膨脹經(jīng)濟總量和調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主要途徑?！爸褐恕保爸骸备爸恕?。在招商引資過程中，我們在充分“知彼”的基礎(chǔ)上，既注重項目數(shù)量及規(guī)模，更注重項目質(zhì)量和效益，把目光瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)帶動強、生態(tài)環(huán)保、集約用地、高稅收、高附加值的項目，嚴(yán)把項目準(zhǔn)入關(guān)，對于高耗能、高污染、低附加值、不符合發(fā)展規(guī)劃的項目堅決拒之門外，實現(xiàn)了從“招商引資”到“挑商選資”的轉(zhuǎn)變。我們由被動的“撿進籃子里的都是菜”，到主動“提著籃子去選菜”，這表面上看是量的縮減，更深層次的是質(zhì)的提升。20xx年以來，就有16個項目因環(huán)保不達標(biāo)、科技含量低、稅收貢獻少、土地利用率不高等原因而被我們謝絕了

五、優(yōu)化招商環(huán)境，盡“全力”

我們從優(yōu)化軟、硬環(huán)境入手，先后組織開展了“革除思想障礙、推動進位爭先”、“北學(xué)黃島、南比贛榆，攀住曹妃甸、躋身三十強”解放思想大討論活動，深化“機關(guān)建設(shè)年”活動，組織開展機關(guān)“三力”建設(shè)和“萬人評機關(guān)”活動，深入實施政府工作提速工程。在全市率先創(chuàng)新開展了行政審批制度“兩集中、兩到位”改革，審批事項統(tǒng)管率達100%，審批單位進駐率達91%，現(xiàn)場辦結(jié)率達90%，該做法在全市予以推廣。積極推行“只要你來干、手續(xù)我來辦”服務(wù)新機制，打造了“審批最少、收費最低、效率最高、服務(wù)最好、環(huán)境最優(yōu)”的軟環(huán)境品牌。出臺了《關(guān)于進一步加強財源建設(shè)的實施意見》，20xx年兌現(xiàn)企業(yè)獎勵扶持資金3。8億元，不斷提升了服務(wù)大項目、管理大項目、推進大發(fā)展、推動大開放的能力和水平。

近年來，我區(qū)先后榮獲全省民營經(jīng)濟先進區(qū)、外經(jīng)貿(mào)工作先進區(qū)、山東省最佳投資城市、山東省最具競爭力十強縣市區(qū)、20xx中國最具經(jīng)濟活力城市等省級以上表彰和榮譽稱號，樹立起良好的外部形象。通過“軟”、“硬”兼施，雙管齊下，20xx年，入園企業(yè)共實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值782億元、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值235億元。

以上，是我自20xx年加入招商隊伍以來的工作心得體會，如有不當(dāng)之處，敬請各位老師和同學(xué)們批評指正。同時，我將以這次學(xué)習(xí)為契機，進一步明確任務(wù)目標(biāo)，苦練內(nèi)功、增強內(nèi)力，以科學(xué)的方法、創(chuàng)新的理念、優(yōu)良的作風(fēng)，再創(chuàng)招商引資工作新業(yè)績!

招商引資，富民強區(qū)!投資嵐山，擁抱港灣，和諧共贏，科學(xué)發(fā)展!

有關(guān)招商營運心得體會和感想四

招商工作的基本內(nèi)容包括：市場調(diào)查、項目定位與規(guī)劃、項目推廣與招商和進場管理四大環(huán)節(jié)?？冃Ч芾韲@上述內(nèi)容設(shè)計與實施。

市場信息存在兩種狀態(tài)：一種是顯性的、現(xiàn)時的；另一種則是隱性的、未來的。由于商業(yè)地產(chǎn)項目的周期大都較為漫長，商業(yè)規(guī)劃必須打足“提前量”，以滿足未來消費需求，因此，現(xiàn)時獲取信息的參考價值非常有限。市場調(diào)查環(huán)節(jié)績效管理的重點，在于信息把握的準(zhǔn)確性、客觀性和充分性，以及分析模型的科學(xué)性和分析結(jié)果的有效性。

基于對未來判斷的不確定性，商業(yè)地產(chǎn)項目存在“定位規(guī)劃過高于、或過低于項目客觀定位規(guī)劃”的系統(tǒng)風(fēng)險。假定依據(jù)市場調(diào)查得出的結(jié)論對未來的判斷是客觀、準(zhǔn)確的，則該環(huán)節(jié)的績效管理重點，在于所創(chuàng)建的定位規(guī)劃體系能夠有效解決市場調(diào)查結(jié)論所顯現(xiàn)的待解決問題，以及判別其符合同類商業(yè)地產(chǎn)項目定位規(guī)劃的程度。上述兩個環(huán)節(jié)集中體現(xiàn)個體智慧容量和思維高度，績效管理主要管控時間與成本，次要管控質(zhì)量。

項目推廣與招商包括：前期的商業(yè)推廣和意向客戶接洽，以及依據(jù)規(guī)劃鎖定目標(biāo)品牌客戶，全面展開招商工作。該環(huán)節(jié)集中體現(xiàn)招商團隊績效水平高低和能力強弱，是招商績效管理的重中之重。市場調(diào)查及定位規(guī)劃的成果需要該環(huán)節(jié)的全面、有效實施才能實現(xiàn)，實施結(jié)果也將進一步驗證市場調(diào)查及定位規(guī)劃成果的質(zhì)量，如：某項目由于定位過高，在超過預(yù)定的招商周期后，仍出現(xiàn)大量空場、填場情況，導(dǎo)致項目經(jīng)營癱瘓，直接驗證出前期市調(diào)結(jié)論的失真和定位規(guī)劃的不合理。該環(huán)節(jié)績效管理的重點，是針對日常工作目標(biāo)實施量化考核，確保招商目標(biāo)的達成。

進場管理的工作內(nèi)容包括：租賃及裝修合同的簽訂，裝修工作跟進，客戶進場安排，向營運及物業(yè)管理職能移交現(xiàn)場等?？冃Ч芾碇攸c同樣在于對日常工作目標(biāo)的量化考核管理，尤其注重常規(guī)工作、細項工作的考核與管理。上述兩個環(huán)節(jié)綜合體現(xiàn)個體能力水平和團隊合作效率，績效管理應(yīng)從時間、成本和質(zhì)量全方位把握。

招商工作“項目”特性明顯，績效考核以商業(yè)地產(chǎn)項目的時間、質(zhì)量、成本要求為考核維度，分別設(shè)立目標(biāo)考核?？己酥芷诎ǎ喉椖靠傊芷诳己撕晚椖侩A段考核。考核指標(biāo)分為兩類：時間、質(zhì)量、成本總關(guān)鍵績效指標(biāo)；階段時間、質(zhì)量、成本關(guān)鍵績效指標(biāo)?？己藢ο蠓譃椋簩φ猩坦ぷ鲌F隊的績效考核，和對招商人員（團隊成員）的績效考核，團隊績效的被考核人為團隊負責(zé)人。

一個清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質(zhì)完成的基本保障。完整的招商計劃應(yīng)涵蓋市場調(diào)查、定位與規(guī)劃、推廣與招商、進場管理四個環(huán)節(jié)的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括：

① 進行工作任務(wù)分解，羅列達成招商目標(biāo)所需的全部重要工作任務(wù)。

② 從眾多任務(wù)當(dāng)中，根據(jù)對時序、完成時間和重要性的判斷，確定一條完成招商工作的主要計劃線路，即“關(guān)鍵路徑”。

③ 確定“里程碑”及整個招商工作的完成時間。

④ 根據(jù)現(xiàn)有資源及能夠調(diào)度的資源情況，制定完成招商所需的成本費用預(yù)算。

⑤ 明確招商各階段交付物的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。

⑥ 形成項目計劃。

以某二線城市總面積逾6萬平米的某購物中心為例，招商計劃制定過程如下：

① 項目分析資料

② 項目計劃

制定項目計劃之后，可根據(jù)項目計劃在時間、質(zhì)量、成本三個維度分別設(shè)定考核指標(biāo)與考核目標(biāo)。考核指標(biāo)根據(jù)招商工作內(nèi)容進行提煉，并形成指標(biāo)體系。每一考核指標(biāo)分別設(shè)定考核目標(biāo)。就項目而言，時間、質(zhì)量與成本是一體化目標(biāo)結(jié)構(gòu)，為實現(xiàn)考核的可操作性，往往對這三個維度的若干考核指標(biāo)設(shè)以權(quán)重，但實際上，任何一個維度的目標(biāo)未能達成，都會導(dǎo)致總目標(biāo)的不能實現(xiàn)。

如：某商業(yè)地產(chǎn)項目，自05年10月啟動展開全面招商，至預(yù)定的10個月招商工作周期完結(jié)，招商效果不能達到預(yù)期，導(dǎo)致交場延誤、已簽訂商戶解約等惡性事故，對項目形象產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

由于招商工作周期較為漫長，僅設(shè)定項目總考核指標(biāo)和目標(biāo)進行考核，不能有效度量項目進程中的效率，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，以便跟進、解決，因此，除設(shè)定項目總指標(biāo)和目標(biāo)進行考核，還須在各階段分別設(shè)定考核指標(biāo)和目標(biāo)。階段考核目標(biāo)的實現(xiàn)，促成總考核目標(biāo)的實現(xiàn)。

以下是某商業(yè)地產(chǎn)項目的考核指標(biāo)與目標(biāo)體系的制定案例：

① 招商績效考核總表

② 招商-市調(diào)階段績效考核表

③ 招商-推廣階段績效考核表

④ 招商-招商階段績效考核表

⑤ 招商-進場階段績效考核表

前述內(nèi)容主要針對招商團隊考核。招商人員的工作成果是招商團隊達成目標(biāo)的必要條件，對招商人員的考核，應(yīng)將團隊目標(biāo)和個人工作緊密結(jié)合起來，既要保證其工作導(dǎo)向不偏離團隊目標(biāo)，又要給予其個人能力發(fā)揮的空間，體現(xiàn)個人成果。

避免以下不正確認識，有利于管理層制定出適度的績效考核政策，也有利于被考核人以正確的心態(tài)來面對考核，完成任務(wù)，實現(xiàn)目標(biāo)。

① 招商“萬能”論。

這種觀點認為：對商業(yè)地產(chǎn)項目而言，招商是唯一的勝負決定因素，其他因素都可以忽略不計，因此，所有資源都應(yīng)向招商傾斜。這種“唯我獨大”的觀點將招商的作用夸張到極致，其言論尤以一些進入內(nèi)地市場的小團隊為盛。個人認為：這僅僅是對項目運營缺乏全面認識的一種無知的體現(xiàn)，或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業(yè)地產(chǎn)項目而言，沒有任何一個獨立職能能夠完成其龐大、系統(tǒng)的運營目標(biāo)，這是一個再簡單不過的道理。

② 沒有目標(biāo)，或目標(biāo)不實際。

介入項目不愿承擔(dān)任何責(zé)任，卻信誓旦旦宣稱自己是最專業(yè)的；拿不出一個可行的計劃，卻認為自己的所作所為對這個項目而言已是最好的選擇。另外的情形是：請來專業(yè)人士，總是給他“不可能完成的任務(wù)”，以驗證他的能力缺乏。前一種情形出現(xiàn)在一些由所謂“精英人士”執(zhí)掌的項目當(dāng)中——既然他們認為自己是最權(quán)威的，那么規(guī)則對于他們來說也就應(yīng)該是無效的。而后一種情形，主要出現(xiàn)在對商業(yè)地產(chǎn)項目營運了解非常有限，卻又自認為非常了解的開發(fā)商里面，在他們眼里，合格的商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，幾乎是鳳毛麟角。

③ 唯資源論。

這種觀點認為：在國內(nèi)，商業(yè)信息資源仍處于“信息不對稱時代”，以擁有別人尚未掌握的商業(yè)信息資源為榮。且不說根據(jù)不同的地域和經(jīng)濟發(fā)展特點，這些信息資源的取舍標(biāo)準(zhǔn)本來就不一致，隨著社會進步和商業(yè)發(fā)展，信息不對稱正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門的網(wǎng)絡(luò)工具所打破，等到曾經(jīng)的“祖?zhèn)髅胤健倍甲兂陕啡私灾拿孛軙r，我們還可以憑借些什么來完成項目呢？

在招商工作中，借鑒以下經(jīng)驗結(jié)論，結(jié)合績效管理的推動，將有效促進招商工作的效率。這是與前述“認識誤區(qū)”完全不同的客觀、公允的認知。

① 招商應(yīng)以經(jīng)營場所實際狀況為先，制定的各類工作目標(biāo)要實實在在、不應(yīng)脫離實際。

② 招商工作的展開應(yīng)有效配合商業(yè)地產(chǎn)項目的整體規(guī)劃，而非“逮到什么做什么”。

③ 團隊精神永遠第一。團隊精神的統(tǒng)一在業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)是：策略一致、底線一致、口徑一致、形象一致。

④ 招商人員中，并不一定有資源、有經(jīng)驗就是最好的，個人素質(zhì)很重要。

3.招商人員的績效考核

招商人員考核內(nèi)容的組成包括：團隊考核指標(biāo)提煉和目標(biāo)分解、個人工作計劃和能力態(tài)度考核三個部分，分別配以不同權(quán)重考核。將團隊考核目標(biāo)分解，與個人績效掛鉤，可以促使個人更加關(guān)注團隊目標(biāo)的達成；個人工作計劃的設(shè)定，能夠最大限度從過程上度量其工作績效；而定期的能力態(tài)度考核，則可以彌補除了業(yè)績考核之外，對工作態(tài)度和個人能力方面的綜合評估。

以下是某公司制定的招商人員考核內(nèi)容：

招商專員績效考核表（招商階段）

對招商人員的績效考核，應(yīng)多重視個人意識（包括：工作思路和命題能力）、談判能力（包括：工作思路實現(xiàn)、談判、交際、應(yīng)變能力等）和團隊協(xié)作意識的考察與改進，這是提升個人能力和業(yè)績的重要先決條件。

開展招商績效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績效考核指標(biāo)和目標(biāo)。推進項目招商、激勵工作團隊，通過績效管理過程實現(xiàn)。招商績效管理中的關(guān)鍵核心過程包括：建立、健全績效管理制度；績效考核數(shù)據(jù)收集；績效溝通與改進；績效結(jié)果應(yīng)用等。

招商績效管理既有其操作上的特殊性，又有著任何績效管理體系所共有的通用性。為實施考核，組織內(nèi)部發(fā)布的績效管理文件一般包括：完整的績效管理制度、若干績效考核操作流程及相關(guān)作業(yè)表格等。這些文件應(yīng)簡明扼要，讓閱讀者清晰、易懂；配置于被考核人易于獲取的地方。

完整的績效管理制度包含的內(nèi)容如下：

① 目的與適用范圍

說明對招商工作開展績效管理的目的，以及績效管理制度所適用的范圍。

② 績效考核管理機構(gòu)

招商績效考核工作由公司授權(quán)的考核管理機構(gòu)實施，一般慣例是：由公司股東、董事會成員和企業(yè)高管組成績效管理委員會統(tǒng)籌；企業(yè)人力資源部負責(zé)執(zhí)行具體任務(wù)。

③ 考核對象

考核對象分為：對團隊的考核和對團隊成員的考核。團隊考核實際上是對招商團隊負責(zé)人的考核，在以招商部門為單位開展工作的企業(yè)中，團隊考核對象就是該公司招商部負責(zé)人；在另一些企業(yè)中，招商工作往往由跨部門員工臨時組成的項目小組來完成，這樣的好處是減少了跨部門溝通成本，便于協(xié)調(diào)資源，是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里，團隊考核對象是項目負責(zé)人。

④ 考核周期

考核周期是指考核數(shù)據(jù)匯總、分析、評價和定性的時間周期。招商工作由于其項目性特征，其績效考核的總時間周期為項目開始-結(jié)束時期；階段時間周期分別為實施招商工作的四個階段的開始-結(jié)束時期。前三個階段獨立收集績效考核數(shù)據(jù)和進行績效評估，第四個階段分別收集階段考核數(shù)據(jù)和總周期考核數(shù)據(jù)，并進行總體績效評估。

⑤ 考核指標(biāo)和目標(biāo)體系

招商績效考核維度為項目計劃的時間、成本和質(zhì)量要求，考核指標(biāo)均從這三個維度分析、分解形成，構(gòu)成指標(biāo)體系。每一指標(biāo)根據(jù)項目計劃要求分解出具體目標(biāo)，作為考核績效是否達標(biāo)的參照標(biāo)準(zhǔn)。在僅使用關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）的考核體系中，考核指標(biāo)和目標(biāo)體系是績效考核的主要內(nèi)容。

⑥ 績效考核數(shù)據(jù)收集

績效管理部門根據(jù)設(shè)定的績效指標(biāo)和目標(biāo)，定期收集反映考核對象績效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析考核對象的績效表現(xiàn)并公布考核結(jié)果?？己私Y(jié)果應(yīng)用于：績效改進；獎懲激勵。

⑦ 績效申訴

對績效考核結(jié)果有異議，申訴的途徑和規(guī)則。

⑧ 績效溝通與改進

對于績效結(jié)果中體現(xiàn)的問題，管理者與被考核人進行溝通、分析與交流，共同制定措施，以改進不足，提升績效。

⑨ 績效結(jié)果應(yīng)用

為起到激勵作用，針對績效考核結(jié)果所采取的，對應(yīng)的相關(guān)激勵措施。

績效管理所需流程包括：

① 績效指標(biāo)與目標(biāo)訂立、審批流程

訂立績效考核指標(biāo)和目標(biāo)，報送審批的工作流程。

② 績效數(shù)據(jù)收集流程

收集、統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)，計算績效分值的工作流程。

③ 績效申訴流程

被考核人對績效結(jié)果進行咨詢和申訴的工作流程。

④ 績效溝通與改進流程

管理者與被考核人溝通績效結(jié)果，共同制定措施改進不足的工作流程。

⑤ 績效結(jié)果應(yīng)用流程

根據(jù)績效結(jié)果實施相應(yīng)獎懲激勵的工作流程。

某公司績效申訴流程（示例）

績效管理所需作業(yè)表單包括：

① 崗位考核方式及權(quán)重一覽表——說明各崗位的考核方式和考核權(quán)重

② 績效考核表——說明績效考核指標(biāo)與目標(biāo)

③ 績效數(shù)據(jù)輸出責(zé)任一覽表——說明績效考核數(shù)據(jù)輸出的責(zé)任

④ 績效數(shù)據(jù)收集表——用于收集、記錄績效考核輸出數(shù)據(jù)

⑤ 績效考核評分表——記錄kpi考核分值

⑥ 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值

⑦ 能力態(tài)度考核表——記錄被考核人的能力與態(tài)度考核評分分值

⑧ 績效溝通記錄表——進行績效溝通時使用，結(jié)果用于績效改進

⑨ 績效改進計劃——用于績效改進

⑩ 績效申訴表——用于績效申訴

某公司能力態(tài)度考核表（示例）

為獲得被考核人的真實績效，績效管理部門根據(jù)考核指標(biāo)、目標(biāo)對被考核人的績效數(shù)據(jù)進行定期收集、匯總和統(tǒng)計。績效考核數(shù)據(jù)的收集應(yīng)做到客觀、及時和準(zhǔn)確。

所謂客觀，就是指收集的考核數(shù)據(jù)客觀反應(yīng)被考核人績效達成情況，既不夸大，也不縮小，不失真，不杜撰；所謂及時，就是根據(jù)考核周期準(zhǔn)時收集、統(tǒng)計和公布，以達到及時溝通、及時改進弱項的目的；所謂準(zhǔn)確，是指收集的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確度量出被考核人的績效水平，無論績效改善還是績效結(jié)果應(yīng)用，都建立在此前提之上。

招商績效考核數(shù)據(jù)分為：階段目標(biāo)考核數(shù)據(jù)和總目標(biāo)考核數(shù)據(jù)。階段目標(biāo)考核數(shù)據(jù)在階段計劃時間內(nèi)根據(jù)指標(biāo)特性收集，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常隨時進行績效溝通，促進被考核人改善績效，達成目標(biāo)；總目標(biāo)考核數(shù)據(jù)在項目計劃即將終了時收集。

某公司績效考核數(shù)據(jù)輸出責(zé)任一覽表（示例）

績效溝通與改進，是構(gòu)成績效管理體系的有機組成，其主要目的在于：根據(jù)階段績效考核結(jié)果，及時鼓勵，并與被考核人就需要改進之處進行溝通，尋找解決辦法?？冃贤ǖ闹芷谝话阍陔A段考核結(jié)束，績效數(shù)據(jù)輸出后，由被考核人上級進行。

招商人員在績效考核中出現(xiàn)的問題，包括：因個人資源匱乏而無法完成目標(biāo)；因個人技能不足（溝通、談判、分析能力缺乏）而無法完成任務(wù)；以及換位思考、重新定義問題等思維限制而無法完成目標(biāo)。這個時候，上級根據(jù)績效數(shù)據(jù)所體現(xiàn)出來的情況，有針對性的給于指導(dǎo)，對被考核人工作的幫助是巨大的。

某公司招商總監(jiān)與某招商員就近期績效表現(xiàn)進行績效溝通和改進的過程（示例）

利用“因果圖”分析績效表現(xiàn)不足的示例

應(yīng)用績效考核結(jié)果的目的是：及時、適度激勵被考核人，通過獎懲措施督促其改進績效，實現(xiàn)目標(biāo)。商業(yè)地產(chǎn)項目招商工作的激勵措施有很多，這里僅簡單介紹項目獎金、績效獎金和職位等級升降。

① 項目獎金

設(shè)立一個項目時，為促使項目團隊努力實現(xiàn)目標(biāo)，可設(shè)定項目獎金及分配規(guī)則。如項目能夠按時完成，并實現(xiàn)了質(zhì)量、成本和時間目標(biāo)，則可按分配規(guī)則向項目團隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低，因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來牽引團隊實現(xiàn)目標(biāo)的方式。

② 績效獎金

在獎金體系中設(shè)立與績效完全掛鉤的部分，就是績效獎金。由于對獎金的傳統(tǒng)認知是“做好了就有”，因此績效獎金的設(shè)立實際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施：當(dāng)完成任務(wù)發(fā)放績效獎金，對被考核人是一種通常心態(tài)時，因為個人不足導(dǎo)致任務(wù)未能完成而未獲得績效獎金時，對被考核人來說，就是一種懲罰了。

③ 職位等級升降

項目團隊成員以個人崗位職責(zé)執(zhí)行項目任務(wù)，未完成則視同存在履職缺陷，是不稱職的表現(xiàn)。在此情況下，給于適當(dāng)?shù)穆毼簧?，對?yīng)到個人利益的增加和減損，也是一種物質(zhì)的激勵方式。

通常，績效考核結(jié)果會被同時應(yīng)用于多種激勵措施。激勵措施必須運用得當(dāng)，才能起到激勵作用。

商業(yè)地產(chǎn)招商工作的項目特征，顯示各項具體工作都具備不可逆性，這要求招商績效管理體系的運作必須環(huán)環(huán)相扣，兼顧彼此；既重過程，也重結(jié)果；既關(guān)注團隊，也關(guān)注個人。

從經(jīng)驗來看，商業(yè)地產(chǎn)項目運營的成功，主要還是在于前期準(zhǔn)確的市調(diào)、定位與規(guī)劃，同時具備引進與項目適配的主力店項目的能力。在這個充斥著經(jīng)驗分歧的領(lǐng)域提倡績效管理，無非是期望相關(guān)的管理工作能夠走向正軌，從而促進招商工作效率的提升，和招商團隊競爭能力和意識的整體進步。

這，也是在目前經(jīng)濟環(huán)境下，每個商業(yè)地產(chǎn)工作團隊負責(zé)人所期待的。

有關(guān)招商營運心得體會和感想五

職責(zé)：

1、負責(zé)區(qū)域市場的渠道代理商開發(fā)工作;

2、草擬招商政策，制定區(qū)域市場的拓展計劃，完成渠道拓展目標(biāo);

3、參與代理客戶的招商談判、合同簽訂及落實工作，以及代理合同到期續(xù)約工作;

4、完成公司下達的代理目標(biāo)，對代理商銷售情況及時匯總，搜集市場情況，策劃營銷方案;

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，有5年以上拓展經(jīng)驗;

2、掌握代理拓展模式，熟悉目標(biāo)區(qū)域市場的特性及消費情況;

3、熟悉代理政策、代理渠道的開發(fā)、管理及服務(wù)，對代理流程及產(chǎn)品有一定的熟悉度。

4、具備較強的拓展談判能力和溝通技巧，具有良好的客戶維護、銷售分析及營銷策劃能力;

5、注重團隊協(xié)作，責(zé)任心強。

有關(guān)招商營運心得體會和感想六

鄂、湘、豫三省聯(lián)動招商會邀 請 函

尊敬的/先生：

您好!

誠信經(jīng)營，你我共贏!

以“愛生活，愛健康，更愛未來”為理念，堅持誠信經(jīng)營，贏在創(chuàng)新?，F(xiàn)已經(jīng)推出多種款式新穎的衣服。為了讓您更全面了解九幾公司創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計、多維的營銷平臺、豐富的社交式服務(wù)，以及尋求雙方合作發(fā)展的機會，公司特此邀請您參加鄂、湘、豫三省聯(lián)動招商會。

會議地點：武漢

會議時間：x年6月27日至x年6月28日

入住酒店名稱：武漢市航天三江酒店

地址：武漢市硚口區(qū)古田二路匯豐企業(yè)總部

電話：

會議流程：

有關(guān)招商營運心得體會和感想七

敬愛的黨組織：

您好!

我們是中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司順義分公司，我公司是一家專業(yè)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司位于順義區(qū)中心位置，依托順義區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢開展地產(chǎn)業(yè)務(wù)。我公司與區(qū)政府的職能部門有很好的溝通與合作關(guān)系。公司現(xiàn)掌握大量區(qū)內(nèi)閑置土地及資產(chǎn)的資料，另有各種檔次的工業(yè)園區(qū)待租廠房及辦公樓資料。我們誠邀各界有興趣在順義地區(qū)投資或置業(yè)的企業(yè)和個人。

順義區(qū)交通地理區(qū)位優(yōu)勢明顯，毗鄰首都國際機場，依托空港形成獨具特色的產(chǎn)業(yè)鏈，區(qū)內(nèi)集中了現(xiàn)代汽車制造、空港物流、順鑫企業(yè)集團等大批優(yōu)秀企業(yè)，同時還吸引了新國展中心等大型項目入住順義，奧運水上項目落戶順義更為順義平添了無限商機。順義作為北京市重點建設(shè)的三座新城之一，未來將匯聚百萬人口，順義必將成為有遠見的商家爭相投資的熱點。

我們的招商對象主要集中在科技含量高，污染程度小，具有廣闊投資前景和效益回報的新型現(xiàn)代企業(yè)，如果您想自己的企業(yè)迅速發(fā)展壯大，或在激烈的市場競爭中獲取高回報，蓬勃發(fā)展中的順義將是您北京地區(qū)投資的首選。我們希望成為您的朋友為您架起一座溝通順義，通向成功的橋梁!歡迎您來順義投資，我們竭誠為您服務(wù)。

請與我們聯(lián)系

辦公室電話：

移動電話：

傳 真：

郵 箱：

房地產(chǎn)招商會邀請函(三)