做好新一年的工作心得體會(huì) 在新的一年里工作總結(jié)(9篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)一

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺(tái)的工作是非常重要的，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。

1、 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、 負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。 增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。

1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)二

(一)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，進(jìn)一步發(fā)揮主力軍作用

1、廣泛開(kāi)展職工立功競(jìng)賽。全縣各級(jí)工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“當(dāng)好主力軍、建功‘十一九’、和諧促發(fā)展”為主要內(nèi)容的競(jìng)賽活動(dòng)，得到了基層工會(huì)的積極響應(yīng)和職工的廣泛參與?？h總工會(huì)會(huì)同縣旅游局、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局先后舉辦了“宏潤(rùn)杯”、“海景杯”兩個(gè)全縣性旅*業(yè)服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，22位選手被授予“縣級(jí)技術(shù)操作能手”稱號(hào)，6位選手獲高級(jí)技術(shù)職稱，24名選手獲中級(jí)技術(shù)職稱。

在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中，我縣技工學(xué)校李善東等4位職工被××市總工會(huì)授予“××市首席工人”稱號(hào)，7個(gè)集體被評(píng)為“××市九一文明崗”。

為推進(jìn)窗口服務(wù)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽的深入開(kāi)展，縣總工會(huì)會(huì)同縣委宣傳部、縣政府糾風(fēng)辦加大創(chuàng)優(yōu)力度，在全縣31個(gè)窗口服務(wù)單位中繼續(xù)開(kāi)展第九輪以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，讓群眾滿意”為主題的“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。為服務(wù)我縣企業(yè)，縣總工會(huì)還邀請(qǐng)了××市高級(jí)技師來(lái)我縣開(kāi)展“走進(jìn)百家企業(yè)，破解百項(xiàng)難題”技術(shù)幫扶活動(dòng)，為數(shù)十家企業(yè)解決了在機(jī)械加工、修理、焊接、電子儀表等方面30余項(xiàng)技術(shù)難題，受到基層企業(yè)的歡迎和好評(píng)。

2、勞模引領(lǐng)示范作用明顯。全縣評(píng)選、推薦、表彰××市勞動(dòng)模范8名、模范集體3個(gè)，改革開(kāi)放后首屆縣級(jí)勞動(dòng)模范10名、模范集體3個(gè)，何利彩、徐慧波兩位分別被授予×年度全國(guó)、浙江省“九一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆狈Q號(hào)。制定出臺(tái)《勞動(dòng)模范十項(xiàng)慰問(wèn)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，勞模服務(wù)與管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化?？h勞模協(xié)會(huì)牽頭組織模范集體與貴州黃平縣開(kāi)展幫困結(jié)對(duì)貧困學(xué)生109人，為和諧社會(huì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，縣勞模協(xié)會(huì)還通過(guò)召開(kāi)縣勞模協(xié)會(huì)一屆三次會(huì)員大會(huì)、舉辦20xx-xx年度勞模先進(jìn)事跡的圖片展覽、依托新聞媒體開(kāi)辟專欄宣傳勞模先進(jìn)事跡等活動(dòng)，進(jìn)一步展示了我縣工人階級(jí)的時(shí)代風(fēng)采。

(二)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織活力

1、不斷加大組建力度?？h總工會(huì)以工會(huì)經(jīng)費(fèi)稅務(wù)代征為契機(jī)，進(jìn)一步加大工會(huì)組織的組建步伐?！聊辏陆ü?huì)組織631家，其中單建376家，聯(lián)建8家，覆蓋企業(yè)255家，組建規(guī)模企業(yè)工會(huì)176家，外商投資企業(yè)工會(huì)組建37家，新發(fā)展會(huì)員21000人。至×年底，全縣共有基層工會(huì)1119家，其中單建1009家，聯(lián)建113家，涵蓋企業(yè)2090家，覆蓋企業(yè)3096家，會(huì)員達(dá)到114586人(其中女會(huì)員54154人，農(nóng)民工會(huì)員38536人)。

2、中間環(huán)節(jié)得到突破。在縣委的重視下，×年相繼成立了、和等三個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)總工會(huì)，配備了專職工會(huì)主席與副主席，完成了市總下達(dá)我縣的九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會(huì)組建任務(wù)。根據(jù)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)工會(huì)的實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)5個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)的工會(huì)副主席。同時(shí)，縣總工會(huì)建立了鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)專職主席(副主席)工作例會(huì)制度，加強(qiáng)了鎮(zhèn)鄉(xiāng)工會(huì)干部培訓(xùn)力度，制定出臺(tái)《×年度鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)工作考核實(shí)施意見(jiàn)》文件，較好地發(fā)揮了鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)中間環(huán)節(jié)的作用。

3、組建領(lǐng)域不斷拓展。積極抓好新建非公有制企業(yè)和行業(yè)工會(huì)重點(diǎn)組建領(lǐng)域。針對(duì)我縣建筑行業(yè)數(shù)量多、職工人數(shù)多、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，縣總工會(huì)加強(qiáng)與建筑管理局的聯(lián)系，幫助指導(dǎo)開(kāi)展建筑行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的各項(xiàng)籌建準(zhǔn)備工作，并在×年9月份成立了××縣建筑行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)。石浦鎮(zhèn)檀興村成立我縣首家漁區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，標(biāo)志著我縣創(chuàng)建漁區(qū)工會(huì)取得成功。

4、規(guī)范化建設(shè)取得實(shí)效。根據(jù)組織規(guī)范、制度規(guī)范、工作規(guī)范的要求，縣總工會(huì)在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，并取得了顯著的成績(jī)。縣總工會(huì)被評(píng)為×年度黨建帶工建、工會(huì)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)縣(市)區(qū)工會(huì);同時(shí)，我縣兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)被評(píng)為×年度黨建帶工建、工會(huì)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì);九家基層工會(huì)組織被評(píng)為×年度黨建帶工建、工會(huì)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)基層工會(huì)。

(三)完善維權(quán)機(jī)制，初步形成勞動(dòng)關(guān)系和諧格局

1、積極推進(jìn)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)?？h總工會(huì)發(fā)出《關(guān)于在全縣廣大企業(yè)中深入開(kāi)展創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)的倡議書》，積極推動(dòng)我縣創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)。會(huì)同縣安監(jiān)局等12家單位在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展以“綜合治理、保障安全”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，開(kāi)展群眾性勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)2次，參與工傷事故處理3起，查出安全隱患70余處;廣泛開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，31個(gè)基層單位被評(píng)為×年度省、市、縣級(jí)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)和優(yōu)秀組織單位，12位獲市、縣級(jí)“安康杯”先進(jìn)個(gè)人。

2、基層民主管理有效推行。大力推進(jìn)平等協(xié)商、集體合同和職工民主管理制度。目前，全縣規(guī)模企業(yè)共簽訂集體合同(工資集體協(xié)議)587份，規(guī)模企業(yè)簽訂率達(dá)到94%;簽訂女職工專項(xiàng)集體合同317家，涉及女職工2萬(wàn)余人。目前已累計(jì)建立職代會(huì)(廠務(wù)公開(kāi))制度291家?！痢潦袕S務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我縣部分非公企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，促進(jìn)了全縣廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的開(kāi)展。

3、扶貧幫困力度不斷加大。全縣工會(huì)組織開(kāi)展大規(guī)?！皟晒?jié)”送溫暖和“金秋助學(xué)”活動(dòng)?！聊暝⒋汗?jié)期間送溫暖活動(dòng)以“真情送溫暖，助困進(jìn)萬(wàn)家”為主題，全縣慰問(wèn)困難職工667戶，慰問(wèn)困難勞模(先進(jìn))36人次，送去慰問(wèn)金達(dá)34.62萬(wàn)元;慰問(wèn)勞模109人，送去慰問(wèn)金6萬(wàn)元?！敖鹎镏鷮W(xué)”活動(dòng)繼續(xù)實(shí)行市、縣兩級(jí)工會(huì)聯(lián)動(dòng)，共籌集助學(xué)資金4.5萬(wàn)元，為困難職工和困難農(nóng)民工子女13人助學(xué)。開(kāi)展高溫慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)一線企業(yè)50余家，職工近20xx人次;完成職工特種重病醫(yī)療互助保障1463名，互助保障費(fèi)87260元。

工會(huì)職工維權(quán)中心接待職工群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪98件，接待上訪職工群眾676人次?？h總職介所接受報(bào)名人數(shù)達(dá)909人次，接受求職咨詢5700人次，推薦人數(shù)達(dá)1800人，成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)654人次?？h工會(huì)女職委深入做好關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子弟就學(xué)工作，贈(zèng)送2500余冊(cè)各類書籍和乒乓球拍、籃球等體育用品，進(jìn)一步改善了丹西白石民工子弟學(xué)校的辦學(xué)條件。

(九)實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、政策法規(guī)宣傳有聲有色。各級(jí)工會(huì)組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省委、市委關(guān)于工會(huì)工作的一系列重要文件精神，深入宣傳貫徹《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)。組織舉辦我縣職工社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，并在比賽中取得較好名次?？h總工會(huì)先后在工會(huì)培訓(xùn)中心開(kāi)展《勞動(dòng)合同法》和《工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員》的培訓(xùn)，舉辦工會(huì)法律法規(guī)咨詢活動(dòng)，多次深入基層企業(yè)開(kāi)展送法活動(dòng)，為職工和基層工會(huì)提供服務(wù)，受到職工群眾的好評(píng)。工會(huì)宣傳工作進(jìn)一步加強(qiáng)，形成了多種方式整體推進(jìn)的立體式宣傳格局，《工運(yùn)報(bào)》、《工會(huì)信息》、工會(huì)網(wǎng)站以及縣級(jí)以上各種媒體共刊登反映我縣工人階級(jí)和工會(huì)工作的新聞稿件達(dá)200多篇，工會(huì)網(wǎng)站的宣傳陣地作用進(jìn)一步發(fā)揮。

2、職工文化生活豐富多彩。組織開(kāi)展為廣大職工“送文化、送法律、送科技”等活動(dòng)，引導(dǎo)全縣職工學(xué)科技、學(xué)文化，豐富他們的業(yè)余文化生活。在“九一”期間，縣總工會(huì)分別在劇院舉辦“美麗”伊耀寬作品專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)和在石浦舉辦“慶九一”職工文藝晚會(huì);會(huì)同有關(guān)單位聯(lián)合組織開(kāi)展××縣第三屆干部乒乓球比賽和羽毛球團(tuán)體賽;為關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工人員的業(yè)余生活，在縣人民廣場(chǎng)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農(nóng)民電影周”活動(dòng);為廣大女職工舉辦“心理健康知識(shí)”巡回講座活動(dòng);為一線建筑工地的外來(lái)農(nóng)民工開(kāi)展“贈(zèng)送收音機(jī)、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工”活動(dòng);在丹城劇院門口舉行“外來(lái)務(wù)工者節(jié)”咨詢活動(dòng);春運(yùn)期間，為外來(lái)務(wù)工者聯(lián)系代購(gòu)回鄉(xiāng)車票等，受到了廣大職工群眾和外來(lái)務(wù)工人員的歡迎，

(九)加強(qiáng)自身建設(shè)，工會(huì)整體工作水平得到提高

1、改善工會(huì)工作環(huán)境。各級(jí)工會(huì)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)匯報(bào)工會(huì)工作，努力爭(zhēng)取各方支持?？h府辦以象政辦發(fā)[20xx]129號(hào)發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)依法收繳工作的通知》文件，縣總工會(huì)又與地方稅務(wù)局聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于委托縣地稅局代征企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)和工會(huì)籌備金的通知》(象總工[20xx]54號(hào))文件。由縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥的勞動(dòng)競(jìng)賽、創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)等活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)體制不斷健全完善;為使稅務(wù)統(tǒng)一

代收工作順利進(jìn)行，縣總工會(huì)及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、告知會(huì)、印發(fā)稅務(wù)代征宣傳資料以及利用廣播電視、報(bào)刊等載體，對(duì)全社會(huì)進(jìn)行宣傳，積極營(yíng)造依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)的氛圍?！痢量h工會(huì)第十三次代表大會(huì)成功召開(kāi)，工會(huì)組織的影響力、凝聚力和執(zhí)行力顯著增強(qiáng)。

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。圍繞“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”和“民主評(píng)議”等活動(dòng)，制訂出臺(tái)《×年度工會(huì)機(jī)關(guān)干部聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)制度》，確定了每位機(jī)關(guān)干部的聯(lián)系單位，明確了聯(lián)系的任務(wù)與責(zé)任。

同時(shí)，縣總工會(huì)主席走進(jìn)由縣政府糾風(fēng)辦、縣廣電中心共同主辦的“陽(yáng)光熱線”欄目，就社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假等方面與廣大職工群眾進(jìn)行了交流與解答。為解決機(jī)關(guān)，縣總工會(huì)還先后建立了十余項(xiàng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)工會(huì)整體工作水平的提高。

3、工會(huì)其他工作。在黨的召開(kāi)之后，縣總工會(huì)全體干部職工深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹精神。

縣總機(jī)關(guān)黨支部組織全體黨員干部開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。工會(huì)女職委組織廣泛開(kāi)展“女職工建功立業(yè)工程”和“女職工素質(zhì)提升工程”活動(dòng)，充分發(fā)揮了女職工在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的“半邊天”作用。工會(huì)財(cái)務(wù)工作取得新突破，以稅務(wù)代征為依托，認(rèn)真做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用工作。工會(huì)經(jīng)審工作強(qiáng)化監(jiān)督職能，突出實(shí)務(wù)審計(jì)、離任審計(jì)、任內(nèi)審計(jì)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用的監(jiān)督檢查。完善了全縣干部職工的療休養(yǎng)管理工作，×年組織了85批1500余人次的職工療休養(yǎng)活動(dòng)。

二、××年工作思路

全縣工會(huì)工作的總體要求是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，堅(jiān)持以為統(tǒng)領(lǐng)，以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)為載體，為落實(shí)縣工會(huì)十三大提出的推進(jìn)“九大建設(shè)”、實(shí)現(xiàn)“九個(gè)新突破”的工作目標(biāo)起好步、開(kāi)好局，充分發(fā)揮工會(huì)在推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)縣戰(zhàn)略中的重要作用。

(一)圍繞中心，確保在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上有新作為

以“當(dāng)好主力軍、建功‘十一九’、和諧奔小康”為主題，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，圍繞我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，積極帶領(lǐng)廣大職工在推動(dòng)創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)縣戰(zhàn)略中發(fā)揮作用。

1、深化九項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽?？h總工會(huì)將重點(diǎn)抓好“節(jié)能減排”、“重點(diǎn)工程”、“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”、“安康杯”、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等九項(xiàng)競(jìng)賽工作，積極發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽在我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的作用。

2、實(shí)施萬(wàn)名職工技能素質(zhì)提升工程。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為抓手，以培育職工職業(yè)技能素質(zhì)為目標(biāo)，發(fā)揮我縣11個(gè)職工技能培訓(xùn)基地的作用，著力推進(jìn)以技能競(jìng)賽、職工培訓(xùn)、技術(shù)鑒定一體化的職工技能提升計(jì)劃。探索企業(yè)技術(shù)幫扶新途徑，成立技師分會(huì)，幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難題。

4、深入弘揚(yáng)勞模精神。大力宣傳勞模特別是改革開(kāi)放以來(lái)涌現(xiàn)的勞模先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮他們的示范和導(dǎo)向作用，引導(dǎo)廣大職工學(xué)趕先進(jìn)，爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。落實(shí)我縣十項(xiàng)勞模慰問(wèn)制度，推動(dòng)勞模療休養(yǎng)工作，建立模范集體動(dòng)態(tài)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范勞模的服務(wù)與管理工作。積極發(fā)揮勞模協(xié)會(huì)作用，爭(zhēng)取把勞?；鸹I集到100萬(wàn)元。

(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，確保在組織建設(shè)上有新突破

深入貫徹落實(shí)關(guān)于“擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力”的要求和“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，以黨建帶工建、“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”為抓手，以發(fā)揮基層工會(huì)作用為核心，全面開(kāi)展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)。

1、抓好企業(yè)工會(huì)建設(shè)。以工會(huì)經(jīng)費(fèi)和工會(huì)籌備金委托稅務(wù)代征為契機(jī)，以規(guī)模企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、外商投資企業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)非公企業(yè)工會(huì)組建工作，限度把包括外來(lái)務(wù)工人員、農(nóng)民工等在內(nèi)的廣大職工吸納到工會(huì)組織中來(lái)。按照三同步原則，建立健全女職工組織和工會(huì)經(jīng)審組織。加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)是抓好100家左右主要企業(yè)工會(huì)工作的業(yè)務(wù)考核，提高企業(yè)工會(huì)工作水平。

2、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)建設(shè)。按照市委批轉(zhuǎn)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)組織體制。抓好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工

會(huì)的工作目標(biāo)考核工作。積極探索“九好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)?；I集10萬(wàn)元資金建立基層工會(huì)干部保障金制度，加大對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)、企業(yè)工會(huì)干部的關(guān)心力度。爭(zhēng)取黨委政府的支持，選好配強(qiáng)專職工會(huì)主席和工會(huì)干部，抓好鎮(zhèn)鄉(xiāng)工會(huì)與政府的聯(lián)席會(huì)議制度的建立，著重解決鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

3、抓好工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。把組建工會(huì)與依法規(guī)范工作緊密結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)抓好34家“九”工會(huì)建設(shè)，通過(guò)考核形式，推動(dòng)全縣企業(yè)工會(huì)的創(chuàng)建。抓好職代會(huì)和廠務(wù)公開(kāi)的落實(shí)，繼續(xù)推行縣總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參與企業(yè)工會(huì)職代會(huì)的指導(dǎo)工作。切實(shí)把好工會(huì)財(cái)務(wù)的質(zhì)量關(guān)和程序關(guān)，制定出臺(tái)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)財(cái)務(wù)工作管理制度。堅(jiān)持把“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”的工作重點(diǎn)放在基層工會(huì)，引導(dǎo)基層工會(huì)爭(zhēng)創(chuàng)“合格職工之家”;積極探索企業(yè)工會(huì)主席職業(yè)化路子，穩(wěn)步推進(jìn)非公有制企業(yè)工會(huì)主席民主直選、工會(huì)干部社會(huì)公開(kāi)招聘、大中型民營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)工會(huì)主席推薦制、委派制。

4、抓好縣級(jí)各機(jī)關(guān)工會(huì)建設(shè)。加強(qiáng)縣級(jí)各機(jī)關(guān)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步理順產(chǎn)業(yè)工會(huì)、局工委、工業(yè)園區(qū)工會(huì)、縣級(jí)機(jī)關(guān)工會(huì)的組織體制。加大機(jī)關(guān)工會(huì)主席的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，促使機(jī)關(guān)工會(huì)活動(dòng)經(jīng)?；⒅贫然?，使縣級(jí)機(jī)關(guān)工會(huì)的凝聚力和吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。

(三)創(chuàng)新機(jī)制，確保在維權(quán)工作上有新成效

以“和諧企業(yè)”創(chuàng)建為主線，完善工會(huì)三級(jí)維權(quán)體系建設(shè)，在敢于維權(quán)、善于維權(quán)上下功夫，切實(shí)增強(qiáng)維權(quán)工作實(shí)效，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。

1、深化創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)。抓好創(chuàng)建“和諧企業(yè)”的試點(diǎn)和擴(kuò)面工作，圍繞自主創(chuàng)新、勞動(dòng)關(guān)系、誠(chéng)實(shí)守信、社會(huì)責(zé)任、和諧文化等內(nèi)容，推動(dòng)促進(jìn)“和諧企業(yè)”創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建活動(dòng)從單一的“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”向綜合的“和諧企業(yè)”過(guò)渡。并把創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”與“職工之家”、“工會(huì)”、“雙愛(ài)雙評(píng)”等創(chuàng)建活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，努力提高創(chuàng)建活動(dòng)的整體水平。

2、在完善相關(guān)機(jī)制上下功夫。完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制，以貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》為契機(jī)，縣總工會(huì)將在全縣企業(yè)中全面推行勞動(dòng)合同的簽訂工作。完善矛盾調(diào)處機(jī)制，發(fā)揮維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，在健全鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)工會(huì)維權(quán)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，設(shè)立基層企業(yè)工會(huì)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)。完善困難幫扶機(jī)制，健全特困職工檔案，除經(jīng)常性慰問(wèn)外，籌集10萬(wàn)元專項(xiàng)資金，設(shè)立困難職工子女助學(xué)慈善冠名基金，切實(shí)解決困難職工的實(shí)際困難。

3、加大民生問(wèn)題的調(diào)研力度。通過(guò)精神的宣傳與貫徹，進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)職工的利益關(guān)注力度，加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)反映職工群眾的意愿和呼聲，提出對(duì)策建議，當(dāng)好政府的助手與參謀。

4、加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作。認(rèn)真貫徹《××市工會(huì)勞動(dòng)保障法律監(jiān)督條律》，配合政府加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查和監(jiān)督。深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽，增強(qiáng)企業(yè)和職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，切實(shí)保障職工的人身與生命安全。

5、做好外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)與管理工作。積極宣傳外來(lái)務(wù)工人員的創(chuàng)業(yè)典型，為外來(lái)務(wù)工人員融入創(chuàng)造條件。

(四加強(qiáng)宣傳，確保在文化建設(shè)上有創(chuàng)新

按照黨的提出的建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，努力抓好弘揚(yáng)工人階級(jí)先進(jìn)文化工作，在廣大職工中形成牢固的共同思想道德基礎(chǔ)，用工人階級(jí)的先進(jìn)思想影響和帶動(dòng)全社會(huì)。

1、抓好工會(huì)先進(jìn)文化建設(shè)。廣泛開(kāi)展各類職工文化體育活動(dòng)，充分發(fā)揮重大節(jié)日活動(dòng)的工會(huì)文化品牌效應(yīng)，縣總工會(huì)將在“九一”期間，組織舉辦“慶九一%26#8226;迎奧運(yùn)”職工文藝匯演等1-2次富有時(shí)代氣息、社會(huì)影響大的職工文化體育活動(dòng)。充分發(fā)揮工人文化宮的作用，根據(jù)企業(yè)職工文化需求，成立縣總工會(huì)職工藝術(shù)隊(duì)。各級(jí)工會(huì)要緊密結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、小型多樣的文化體育活動(dòng)，推動(dòng)職工文化事業(yè)的新繁榮，不斷擴(kuò)大職工群眾的參與面。

2、積極推進(jìn)“九個(gè)一”職工文化工程。實(shí)施以提煉一種企業(yè)精神、創(chuàng)作一首企業(yè)之歌、設(shè)立一處職工文化場(chǎng)地、培養(yǎng)一支職工文藝隊(duì)伍和創(chuàng)辦一份企業(yè)報(bào)刊為主要內(nèi)容的“九個(gè)一”職工文化工程，鼓勵(lì)職工積極參與群眾

性藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)，創(chuàng)作具有工人特征、時(shí)代氣息的文藝作品。大力培育一批企業(yè)文化的示范點(diǎn)，推動(dòng)職工文化事業(yè)的新繁榮。

3、進(jìn)一步建立健全與宣傳部門和新聞單位的聯(lián)系合作機(jī)制，努力營(yíng)造工會(huì)大宣傳格局。廣泛宣揚(yáng)工人階級(jí)隊(duì)伍中的先進(jìn)典型和模范事跡以及工會(huì)工作，形成具有工會(huì)特色的宣傳文化、典型示范文化。同時(shí)，做好一線職工的先進(jìn)事跡宣傳活動(dòng)，樹(shù)立一批一線職工的先進(jìn)典型，為推動(dòng)我縣精神文明建設(shè)作出新的努力。

4、抓好工會(huì)“九九”普法工作?？h總工會(huì)將積極開(kāi)展“九九”普法工作，加大對(duì)縣總工會(huì)干部職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)干部和企業(yè)工會(huì)干部的法律知識(shí)培訓(xùn)和宣傳力度，提高他們依法治會(huì)和依法管會(huì)的能力和水平。

(五)加強(qiáng)自身建設(shè)，確保在整體發(fā)展上有新提高

圍繞“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”和“民主評(píng)議”等活動(dòng)，縣總工會(huì)將通過(guò)抓能力培養(yǎng)、作風(fēng)建設(shè)等工作，進(jìn)一步提升我縣工會(huì)整體工作水平。

1、抓好“九種能力”的培養(yǎng)。積極打造工會(huì)干部在“學(xué)習(xí)思考、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)解難、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、貫徹執(zhí)行”等九方面的能力，促使他們?cè)诠ぷ髀鋵?shí)、服務(wù)基層、完善自身建設(shè)上有新的提高。

2、抓好工作作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，不斷改進(jìn)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極探索聯(lián)系基層、指導(dǎo)基層的有效辦法，推動(dòng)工會(huì)干部深入基層、走進(jìn)基層，進(jìn)一步樹(shù)立縣總機(jī)關(guān)的良好形象。

3、其他方面。一是抓好工會(huì)特色工作，在全縣各級(jí)工會(huì)組織中廣泛開(kāi)展工會(huì)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)的評(píng)選。二是抓好工會(huì)《工運(yùn)報(bào)》和工會(huì)網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步宣傳工會(huì)工作。

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)三

轉(zhuǎn)眼又是新的一年的開(kāi)始，終于從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生脫變?yōu)橐粋€(gè)小有業(yè)績(jī)的基層銷售人員。過(guò)去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。回想這一年來(lái)的工作經(jīng)歷，確實(shí)讓我成長(zhǎng)了不少，雖然有挫折有失落，但更多的是屢敗屢戰(zhàn)越挫越勇的斗志，以及工作取得屢屢成績(jī)的快樂(lè)。所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒著我要更加勤奮、更加虛心，更勇于實(shí)踐，要充實(shí)的度過(guò)每一天，只有在“戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，才能更快地加速自己的成長(zhǎng);所有取得的成績(jī)都在不斷激勵(lì)我，迫使我更加努力地工作、更加努力地去經(jīng)營(yíng)自己。我想，實(shí)現(xiàn)自己更快成長(zhǎng)的唯一途徑就是腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，為此特制定20xx年的工作計(jì)劃，以便自己在新的一年中取得更好的成績(jī)。

一是，堅(jiān)定不移的執(zhí)行自己先前制定的職業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖?！颁N售助理—銷售員—區(qū)域主管—省區(qū)經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—銷售總監(jiān)—自行創(chuàng)業(yè)”，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，基本可以勝任銷售助理的工作職能，20xx年是由銷售助理到銷售員的艱難躍升，除了先前由老業(yè)務(wù)員手把手帶之外，更多的需要自己獨(dú)立地去開(kāi)拓市場(chǎng)，面對(duì)更多陌生的客戶。那么如何做好一個(gè)基層銷售人員呢?我想，首先要不打折扣地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和一切業(yè)務(wù)流程，雖然有老業(yè)務(wù)抱怨這個(gè)制度不可理，那個(gè)流程不科學(xué)，但他們就是拿不出合理的改善意見(jiàn)，所以作為一個(gè)營(yíng)銷新人，執(zhí)行力決定以后的工作成效，這就像一個(gè)士兵，士兵的天職就是無(wú)條件服從命令;其次，熟悉公司的規(guī)章制度和流程，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;其三，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)本公司的產(chǎn)品知識(shí)，還要更多學(xué)習(xí)競(jìng)品的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，做到知己知彼。

二是，加強(qiáng)心態(tài)的修煉，不斷夯實(shí)自己的工作態(tài)度。在一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)很多老業(yè)務(wù)其實(shí)業(yè)務(wù)能力還是蠻強(qiáng)的，但就是牢騷太多，一起進(jìn)入公司的新人漸漸也開(kāi)始受其影響，工作態(tài)度逐漸開(kāi)始消極。很多時(shí)候，我也被干擾，但每次想到自己的職業(yè)規(guī)劃，便努力克制自己。跟他們?cè)谝黄鸸彩碌臅r(shí)間長(zhǎng)了，我也漸漸認(rèn)識(shí)到了銷售工作帶給人的艱辛和酸楚，理想與現(xiàn)實(shí)的差距太大了，唯有努力調(diào)整好自己的工作狀態(tài)和保持無(wú)限的工作激情，才能永保銷售生涯的基業(yè)長(zhǎng)青。同時(shí)他們的現(xiàn)狀又在時(shí)時(shí)提醒著我，如果不努力，五年、十年后我就是他們的翻版。為什么老業(yè)務(wù)五年前迷茫，五年后還在迷茫呢?難道歲月帶給他們的只有滄桑和失落嗎?難道除了抱怨，還是抱怨嗎?超越歷史的最好辦法就是改變當(dāng)下的自己，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣，心態(tài)決定我們的生活，有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的未來(lái)。

下面以電影《少林寺》片段與大家共享，想學(xué)藝進(jìn)少林，第一件事情不是學(xué)什么招數(shù)，甚至都沒(méi)有練習(xí)基本功，而是先去擔(dān)柴、燒火、掃院子，一做就是幾年。師傅告訴弟子，心情浮躁是沒(méi)有辦法學(xué)藝的。所以一個(gè)拳師教徒弟的程序是：第一磨練心性;第二蹲馬步;第三才是教招式。若沒(méi)有前兩項(xiàng)，任何招式都不管用，這就是職場(chǎng)新人最容易忽視的。我的同學(xué)李立大學(xué)畢業(yè)一年多以來(lái)，工作沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有決心，被動(dòng)工作，思想消極，從不好好去研究自己的產(chǎn)品和競(jìng)品。三天打漁，兩天曬網(wǎng)，從不反省自己一天做了什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做一天和尚撞一天鐘，混一天算一天，到了月底，一發(fā)工資才這么點(diǎn)，真沒(méi)意思?？磥?lái)該換地方了，于是牛氣地炒了老板魷魚。一年下來(lái)，換了五六份工作，結(jié)果一年就這樣白白浪費(fèi)，一無(wú)所獲，一事無(wú)成，一窮二白，連生活都得靠家里接濟(jì)，這樣的四年大學(xué)讀出來(lái)還有什么意義呢?我知道李立是追求高工資而漠視基本的底層營(yíng)銷，萬(wàn)丈高樓平地起，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，沒(méi)有一個(gè)踏實(shí)做事的態(tài)度，沒(méi)有打好營(yíng)銷的基本功永遠(yuǎn)都只能是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)一個(gè)。為此強(qiáng)烈要求自己在工作中做到：

對(duì)公司分配的客戶要經(jīng)常拜訪，制定詳細(xì)的線路拜訪圖，經(jīng)常與客戶保持電話聯(lián)系，夯實(shí)客情關(guān)系，加速終端出貨。

1、在擁有老客戶的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓新客戶，保證每個(gè)月增加兩個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)。

2、每天做好筆記，進(jìn)行周總結(jié)和月總結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，要加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解，爭(zhēng)取做一個(gè)客戶的營(yíng)銷顧問(wèn)。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度要一樣，不管客戶如何待我，始終微笑相迎，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)專業(yè)上的修煉，對(duì)外加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，吸引行業(yè)更多的客戶加盟我們公司。

5、加強(qiáng)自己的溝通能力，隨時(shí)與公司所有員工保持良好的溝通，多交流，多探討，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。

三是，加強(qiáng)自己的責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓自己時(shí)時(shí)保持工作的激情。古人云：“：不患無(wú)策，只怕無(wú)心”，責(zé)任是職場(chǎng)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力，不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上的敷衍了事，碌碌無(wú)為，隨心所欲，弄虛作假，明哲保身，患得患失，縮手縮腳，無(wú)所作為。在工作中我發(fā)現(xiàn)許多工作多年的老業(yè)務(wù)，得過(guò)且過(guò)，“身在曹營(yíng)心在漢”，雖然每天在工作，但純屬無(wú)心，懶惰和極不負(fù)責(zé)任使他們長(zhǎng)期停留在一線業(yè)務(wù)層面。工作就意味著責(zé)任，既然選擇了這份工作，就應(yīng)該把他當(dāng)自己分內(nèi)的事，這不僅對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的人格負(fù)責(zé)。只有充滿熱忱地將自己的才華發(fā)揮出來(lái)，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和肯定，為自己在以后的職場(chǎng)成長(zhǎng)發(fā)展中取得更多的機(jī)會(huì)。

四是制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天上網(wǎng)瀏覽行業(yè)信息，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的再學(xué)習(xí)，多與行業(yè)精英交流，多學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。多讀營(yíng)銷類的書籍和報(bào)紙，每月通讀一本營(yíng)銷類書籍，每周讀一份營(yíng)銷類的雜志和報(bào)紙，系統(tǒng)專業(yè)地夯實(shí)自己的理論基礎(chǔ)。加快打造自己在行業(yè)里的顧問(wèn)形象，用自己的實(shí)踐加理論知識(shí)更好的服務(wù)客戶，促進(jìn)產(chǎn)品更快地銷售。努力做一個(gè)既會(huì)說(shuō)，又會(huì)做，更能寫的營(yíng)銷人員。

最后感謝一年來(lái)默默幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝公司為我提供了一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺(tái)。無(wú)論在今后的銷售生涯中，不管前面是地雷戰(zhàn)還是萬(wàn)丈深淵，我都將義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去，相信經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，我的明天將會(huì)更加美好。

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)四

新的學(xué)期，新的開(kāi)始。在隨著幼兒年齡的提高和幼兒園對(duì)安全意識(shí)的引導(dǎo)，大班幼兒已具有簡(jiǎn)單的安全知識(shí)和初步的自我保護(hù)意識(shí)及能力，但由于幼兒年齡小，自我控制能力較差。這學(xué)期為了搞好班級(jí)安全工作，保證孩子安全、健康的成長(zhǎng)，針對(duì)班級(jí)實(shí)際情況，特制訂了班級(jí)安全工作計(jì)劃：

在幼兒園安全工作計(jì)劃中永遠(yuǎn)是安全第一。班級(jí)老師在思想上必須樹(shù)立“安全第一”的意識(shí)，做到工作到位，時(shí)刻注意孩子活動(dòng)情況，不離開(kāi)幼兒，并采取一系列措施，做好安全防范工作。

一、培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣

讓幼兒了解安全保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣要求幼兒自己的事情自己做，學(xué)會(huì)洗手，洗臉，不隨地吐痰，講究個(gè)人衛(wèi)生，預(yù)防流感，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。有一定的獨(dú)立生活能力，教育幼兒關(guān)心他人，幫助他人。在日常生活中教幼兒遵循一定的行為規(guī)范。遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公物，做一個(gè)健康、快樂(lè)的幼兒。

二、培養(yǎng)幼兒的交通安全意識(shí)

1、教育幼兒認(rèn)識(shí)交通安全標(biāo)志，乘車時(shí)不要把手和頭伸出窗外，坐時(shí)要坐穩(wěn)，坐好。不坐“三無(wú)”車輛。

2、教育幼兒不要在公路亂跑、打鬧。不要在鐵路和公路旁玩耍。不要隨便坐別人的車輛。不跟陌生的人走。

三、培養(yǎng)幼兒防火、防電、防地震等安全意識(shí)

1、防火安全。教育幼兒不玩火，不燃放煙花爆竹，學(xué)會(huì)打火警電話。掌握火災(zāi)發(fā)生時(shí)正確的自救方法。

2、用電安全，教育幼兒不要亂動(dòng)電器設(shè)備，不到變壓器下玩。不在電線上涼衣服，如果電器冒煙不要亂動(dòng)，趕快請(qǐng)大人來(lái)切斷電源。打雷時(shí)不在電線下和大樹(shù)下玩。

3、防地震安全。教育幼兒學(xué)會(huì)看地震前的預(yù)兆，發(fā)生地震時(shí)，不要慌，不要急，找最安全的地方躲藏。

四、其它安全方面

教育幼兒上下樓梯時(shí)，要輕輕走路，不要大聲喧嘩，不要追逐打鬧。防止幼兒從樓梯上摔傷，踏傷。此外，教育幼兒不私自開(kāi)保溫桶，不要亂動(dòng)暖氣，不私自進(jìn)入鍋爐等不安全的地方。以免燙傷。教育幼兒玩大型玩具時(shí)要排隊(duì)，有制序，不擁擠，一個(gè)挨一個(gè)玩。

1、配班老師積極配合主班老師的工作，認(rèn)真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當(dāng)天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險(xiǎn)物品入園。

2、每天認(rèn)真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對(duì)缺席（請(qǐng)假）的幼兒及時(shí)了解原因。

3、做好戶外體育活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，檢查活動(dòng)場(chǎng)地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動(dòng)。

4、盥洗時(shí)，老師應(yīng)保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。

5、教師應(yīng)加強(qiáng)課間巡視，加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，使幼兒形成較強(qiáng)的自我防護(hù)意識(shí)。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險(xiǎn)動(dòng)作、不玩危險(xiǎn)物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。教育團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時(shí)向老師匯報(bào)。

6、午休時(shí)，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。教師加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

7、嚴(yán)格執(zhí)行接送制度。提醒家長(zhǎng)憑接送卡接幼兒，接送卡丟失的應(yīng)做好事先與班級(jí)老師聯(lián)系好，并及時(shí)補(bǔ)辦接人卡，謹(jǐn)防幼兒走失。

8、對(duì)班級(jí)的設(shè)施設(shè)備做到經(jīng)常檢查，對(duì)幼兒的玩具、用具定期進(jìn)行消毒，并登記。

9、利用家園聯(lián)系冊(cè)，家園欄，家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)間，向家長(zhǎng)宣傳對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育的重要性，使家長(zhǎng)也能重視對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。對(duì)于一些好動(dòng)，行為散漫的幼兒，更要加強(qiáng)家園之間的聯(lián)系。

總之，孩子的健康成長(zhǎng)，就是老師的心愿。

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)五

穿梭于都市之中，在辦公室里每天忙得不可開(kāi)交，可是收入?yún)s不高，而積蓄也不多，職場(chǎng)升遷更是“沒(méi)戲”，職場(chǎng)人稱這類人為“窮忙族”。

“窮忙族”一窮二忙

上網(wǎng)搜索，記者看到網(wǎng)上有網(wǎng)友列出了一份“窮忙菜單”：

1、一周工作超過(guò)54小時(shí)，但看不到前途；

2、一年內(nèi)未曾加薪；

3、三年內(nèi)未曾升職；

4、薪水很低，到月底總是很艱難；

5、積蓄少，無(wú)力置產(chǎn)；

6、工資不低，但花錢很大手筆；

7、收入不低，但內(nèi)心沒(méi)有安全感；

8、忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，一停下來(lái)就有罪惡感；

9、白天工作，晚上回到家還得工作；

10、老是計(jì)劃干一番事業(yè)，但總是忙不完手里的事情。

為工作日夜奔忙，為了生計(jì)整天擔(dān)憂，為車房、子女的教育費(fèi)絞盡腦汁，面對(duì)這些難題，職場(chǎng)“窮忙族”們很是痛苦和困惑。

因?yàn)楦F和忙，似乎與財(cái)富已經(jīng)絕緣了。大家都知道，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要在職場(chǎng)中打拼的同時(shí)不斷吸收新知，并掌握一定的理財(cái)知識(shí)將自己的資產(chǎn)進(jìn)行投資增值，必要時(shí)通過(guò)充電加強(qiáng)專業(yè)能力，升遷才能更迅速；而“窮忙族”還停留在勞動(dòng)時(shí)代，忙于處理一些閑雜工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)不大，薪資水準(zhǔn)無(wú)法和付出成正比，他們?yōu)榱损B(yǎng)家糊口，甚至要兼好幾份工作，沒(méi)有時(shí)間投資自己，到最后形成惡性循環(huán)。由于沒(méi)有很好將自己的職場(chǎng)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，導(dǎo)致一些“窮忙族”說(shuō)自己“越忙越窮，越窮則越要忙”。

兩大“藥方”根治“窮忙族”

“窮忙族”的兩大難題便是窮和忙，要想擺脫這樣的窘境，沒(méi)辦法依靠別人，只能靠自己。職場(chǎng)專家支招，這樣的職場(chǎng)一族需要從理念上進(jìn)行一次脫胎換骨的更新。綜合職場(chǎng)專家和心理專家的意見(jiàn)，專家給想告別“窮忙族”的職場(chǎng)人士?jī)纱蠼ㄗh。

一是在職場(chǎng)中客觀評(píng)價(jià)自身能力，做到知足常樂(lè)?？梢院V定自己的工作目標(biāo)，但同時(shí)也要知道，身在職場(chǎng)總有人力所不能及的事情，不要定下高標(biāo)準(zhǔn)為自己平添煩惱。

二是認(rèn)真做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。制定明確的人生和工作目標(biāo)，目標(biāo)和實(shí)際情況基本相符，近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，按照職業(yè)規(guī)劃有的放矢地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。重要的是在工作中也要保持終身學(xué)習(xí)的觀念，學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)然后科學(xué)理財(cái)。

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)六

轉(zhuǎn)眼間，20__年上半年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……“我對(duì)自己說(shuō)。

20__年下半年工作計(jì)劃

總結(jié)上半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人上半年以來(lái)的工作總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

自從__年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)七

20xx年，對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年，說(shuō)其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢(shì)看，×××對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù)，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格;其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對(duì)困難和壓力，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、積極學(xué)習(xí)

盡快進(jìn)入工作角色由于換崗為客戶經(jīng)理，面對(duì)新的崗位，實(shí)事求是的講，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對(duì)于從事客戶經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙，所以，為了很快適應(yīng)這一新崗位，把工作干好、干出成績(jī)，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教，勤匯報(bào)、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請(qǐng)教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。

二、提高認(rèn)識(shí)，積極營(yíng)銷貸款和存款

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì)，自己覺(jué)得，作為一個(gè)信貸客戶經(jīng)理，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款，還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，就是隨著和xx銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營(yíng)銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí)，走出營(yíng)業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。

二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷工作也有很大裨益

降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí)，到市場(chǎng)中去、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處，吸引客戶入儲(chǔ)我社。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶

尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用。

三、勤調(diào)查重實(shí)際

保證新增貸款質(zhì)量客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí)，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以，在以后的辦，貸過(guò)程中，注重調(diào)查，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款，同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì)，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí)，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí)，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，尋求對(duì)策，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對(duì)策，同時(shí)，借助社會(huì)力量，運(yùn)用社會(huì)輿論，多策并舉做好不良清收工作。

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)八

20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。

四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平；加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

描寫做好新一年的工作心得體會(huì)九

時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼又一個(gè)半年過(guò)去了，在這個(gè)半年中，我全力深入群眾、調(diào)查研究、開(kāi)展工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及先進(jìn)工作事跡，做好自己在農(nóng)村中的本職工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本人××年上半年在工作、思想等方面的情況做下總結(jié)，敬請(qǐng)?jiān)u議。

在這半年時(shí)間里，我積極參與村里事務(wù)，不管村里會(huì)議還是鎮(zhèn)里會(huì)議都積極的參加，輔助鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部100%完成工作任務(wù)。時(shí)刻堅(jiān)守在工作的崗位。群眾認(rèn)識(shí)率達(dá)80%以上，更好地了解民情民意，為日后順利開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)

自科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我和村兩委干部進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并參加了我村召開(kāi)的科學(xué)發(fā)展觀民主生活會(huì)，總結(jié)分析了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)情況，提出了學(xué)習(xí)中的不足和今后改進(jìn)努力的方向。

2、村里沼氣驗(yàn)收工作

我和村長(zhǎng)配合縣農(nóng)業(yè)局人員挨家挨家查訪，完成了村里的沼氣驗(yàn)收工作，經(jīng)驗(yàn)收，全部合格，沼氣驗(yàn)收工作圓滿完成。

3、“一事一議”項(xiàng)目清算工作

“一事一議”項(xiàng)目是一項(xiàng)惠民項(xiàng)目，自開(kāi)展以來(lái)，我村完成了道路硬化、路燈亮化等工作，受到了老百姓的稱贊。我和會(huì)計(jì)姜振煌完成了去年的“一事一議”項(xiàng)目的清算工作，配合縣經(jīng)管局工作人員順利完成了“3.25農(nóng)村財(cái)務(wù)大公開(kāi)”的檢查工作。

4、我村突發(fā)事件信息匯報(bào)工作

按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的要求和指示，我每天下午3點(diǎn)以前準(zhǔn)時(shí)向鎮(zhèn)政府辦公室匯報(bào)我村突發(fā)事件信息情況，到目前為止，我村未發(fā)生一例突發(fā)事件信息。

5、參加了鎮(zhèn)政府組織的義務(wù)植樹(shù)造林活動(dòng)

在植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際，我與其他大學(xué)生村干部一道參加了××鎮(zhèn)政府組織的義務(wù)植樹(shù)造林活動(dòng)，為我鎮(zhèn)的綠化事業(yè)盡了自己的一份微薄之力。

6、參與制定了我鎮(zhèn)“一事一議”五年規(guī)劃

為使我鎮(zhèn)“一事一議”工作順利有序的開(kāi)展，立足我鎮(zhèn)各村的村情和“一事一議”開(kāi)展的情況，我與經(jīng)管員李保英認(rèn)真制定了我鎮(zhèn)18個(gè)村的“一事一議”五年規(guī)劃。

7、在鎮(zhèn)政府做了述職報(bào)告

在鎮(zhèn)政府二樓會(huì)議室，按照鎮(zhèn)政府的要求，我認(rèn)真做了述職報(bào)告，總結(jié)了去年的工作和學(xué)習(xí)情況，對(duì)今年的工作和學(xué)習(xí)制定了具體的計(jì)劃。

8、整理鎮(zhèn)政府檔案

為使我鎮(zhèn)的檔案管理工作有序進(jìn)行，我與經(jīng)管員對(duì)××鎮(zhèn)的各類信息、文件進(jìn)行了分類整理，共整理了5本案卷。

9、參加了××鎮(zhèn)人民代表大會(huì)第十四屆五次會(huì)議

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我與楊治敏書記等領(lǐng)導(dǎo)人員一道負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置工作和會(huì)議選舉的發(fā)票、收票、計(jì)票工作。

10、看望留守兒童

在六一兒童節(jié)來(lái)臨之際，我們××鎮(zhèn)大學(xué)生村干部全體人員給××村留守兒童××同學(xué)送去了愛(ài)心，送去了一些學(xué)習(xí)用品，希望他能好好學(xué)習(xí)、早日成才。

11、參加了××高速××段工作協(xié)調(diào)組

按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我被安排參加了××高速工作協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)××高速工程公司與各村征地的協(xié)調(diào)工作，妥善做好各村的征地補(bǔ)償工作。

1.積極的和村里領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，虛心接受他們的批評(píng)教育，使我對(duì)到農(nóng)村工作有更深刻的認(rèn)識(shí)。

2.繼續(xù)提高自己處理村里復(fù)雜問(wèn)題的能力。

3.認(rèn)識(shí)到要促進(jìn)村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要通過(guò)項(xiàng)目支持，尋找適合村里發(fā)展的項(xiàng)目，向上爭(zhēng)取，通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)姜家堡村整體發(fā)展。

4.繼續(xù)深入到村組，農(nóng)戶家中，在工作中不斷的提高自己。

回頭看看，擔(dān)任大學(xué)生村干部已經(jīng)快兩年了。在此，感謝黨和政府給我提供了如此好的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，讓我實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。今后的工作中，我將繼續(xù)努力，迎接新的挑戰(zhàn)，切實(shí)的扎根基層，為××村的新農(nóng)村建設(shè)奉獻(xiàn)自己的青春。