在市府辦跟班學(xué)習(xí)心得體會實用 政府辦跟班總結(jié)(6篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題在市府辦跟班學(xué)習(xí)心得體會實用一

一、xx年計劃生育宣傳教育工作

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、投入到位 一是夯實基礎(chǔ)。縣委、縣政府召開全縣大會布置人口學(xué)校規(guī)范化建設(shè)工作，要求縣直單位至少出資1000元為掛點(diǎn)村建設(shè)達(dá)標(biāo)人口學(xué)校。二是加強(qiáng)宣傳。年初成立了以計生委主任為組長的宣傳新聞報道領(lǐng)導(dǎo)小組，建立新聞用稿獎勵制度，集中全縣有影響力的新聞報道精英組成新聞報道隊伍，廣泛宣傳，做到“報刊上有文圖、電視上有圖像、廣播里有聲音”，大力宣傳婚育新風(fēng)，樹立計生典型。三是做活形式。今年全縣宣傳教育經(jīng)費(fèi)投入達(dá)14.2萬元,到目前為止，全縣共制作了近200處宣傳墻、噴繪畫，印制了年畫13000份、紙杯20萬個、宣傳單14000份、小冊子2萬本、協(xié)會宣傳單1萬份等宣傳品免費(fèi)發(fā)放，并配備了電視機(jī)、vcd、照相機(jī)等宣傳器材。

(二)三百工程、打牢陣地 我縣計生委采取多種投入方式重點(diǎn)抓好計劃生育婚育新風(fēng)進(jìn)萬家的“三百工程”。一是縣鄉(xiāng)投資共建“百里國策宣傳帶”。在316國道建立制作標(biāo)語宣傳墻50余處、粘貼大型瓷板政策法規(guī)畫七套、懸掛搪瓷標(biāo)語50幅、彩噴制式宣傳畫10幅;二是部門聯(lián)合創(chuàng)建“百戶婚育新風(fēng)示范區(qū)”。由計生委、鶴城鎮(zhèn)、國稅局、煙草公司、醫(yī)藥公司聯(lián)合在縣繁華南街建立婚育新風(fēng)示范區(qū)，建立百米宣傳長廊，制作計劃生育政策宣傳紙杯、圍裙、彩色噴繪畫，四個樓院100多戶居民積極參與，建立管理、服務(wù)、宣傳為一體的城區(qū)計劃生育示范區(qū);三是企業(yè)贊助開展“計生小戲進(jìn)百村”演出活動，采取市場運(yùn)作的方式，年初在藥品經(jīng)銷商資助下，編排計劃生育文藝節(jié)目，組織宣傳隊送戲進(jìn)山村。

(三)專項整治、氛圍濃厚 我縣計生委宣傳部門充分整合各類宣傳資源，多渠道、多形式、全方位向廣大育齡群眾宣傳“生男生女都一樣”、“女兒也是傳后人”等婚育新觀念，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和計生、衛(wèi)生、教育、宣傳、文化、廣播電視等單位充分利用鄉(xiāng)村人口學(xué)校、計生協(xié)會之家、固定宣傳標(biāo)語、電視專欄、文藝節(jié)目、計生服務(wù)車等開展出生人口性別比失衡專項整治宣傳工作。在電視臺《北海人口》開辟“關(guān)愛女孩”、“出生人口性別比專項整治”欄目，制作專題片，對關(guān)愛女孩行動和出生人口性別比專項整治工作進(jìn)行集中報道和跟蹤報道，有組織地加大宣傳力度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作橫幅標(biāo)語，張貼有關(guān)出生人口性別比失調(diào)專項整治的《人口之窗》墻報，用宣傳欄宣傳專項整治活動安排，積極營造有利于對出生人口性別比升高問題進(jìn)行專項集中整治的社會氛圍。

(四)精心組織、重點(diǎn)宣傳 在今年“中國13億人口日”宣傳周活動中，我縣緊緊抓住“13億人口日”宣傳周活動為契機(jī)，大力宣傳我國人口發(fā)展形勢和人口發(fā)展戰(zhàn)略，宣傳以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，重點(diǎn)宣傳關(guān)愛女孩和男女平等的婚育觀念及生殖健康科普知識。同時與相關(guān)部門合作，做好有關(guān)社會宣傳活動，繼續(xù)抓好“一法三規(guī)”的普及宣傳工作。共同組織了“3.2”中央《決定》發(fā)表紀(jì)念日、“7.11”世界人口日、“9.1”人口與計劃生育法宣傳日、“9.25”公開信紀(jì)念日、“10.28”男性健康日等有關(guān)社會宣傳活動。

(五)中心工作、圓滿完成 緊緊 圍繞計生委的中心工作，開展新聞報道工作。采用新聞發(fā)布會、記者采訪、宣傳人員下基層實地調(diào)查開展計劃生育新聞宣傳。今年主要完成的集中性新聞報道18項。據(jù)不完全統(tǒng)計，自去年xx月份以來，我縣計生委被上級新聞單位用稿共21篇，國家級新聞用稿2篇(其中中國人口報用稿1篇、光華時報用稿1篇)，省級新聞單位用稿4篇(其中江西人口報用稿2篇，省人口計生委網(wǎng)站上稿1篇，江西廣播電臺用稿1篇)，市級新聞單位用稿15篇(其中簡訊、電視專題片11部在市電視臺播出，撫州日報用稿4篇)，為廣大人民群眾了解計劃生育工作的進(jìn)展情況，為社會重視計劃生育工作創(chuàng)造了輿論環(huán)境，取得了較好的宣傳效果。全年報刊發(fā)行工

作也按時按量完成市計生委下達(dá)的任務(wù)。

(六)規(guī)范管理、提高素質(zhì) 我縣十分重視計生隊伍建設(shè)，以隊伍建設(shè)年為載體,進(jìn)一步提高計劃生育網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的能力。今年縣委、縣政府下發(fā)《關(guān)于落實基層計劃生育工作人員和編制的通知》，一是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作人員實行由縣計生委垂直管理，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育在編正式工作人員的工資統(tǒng)一納入縣財政預(yù)算，工資由縣財政統(tǒng)發(fā)，保證及時足額發(fā)放，還解決了9個行政編制，并公開招聘了7名技術(shù)服務(wù)人員、鞏固和壯大了計生技術(shù)服務(wù)隊伍。二是村級計生人員實行“縣聘鄉(xiāng)管村用”，培訓(xùn)技能型的村級婦女專干，推行計生行政專干、技術(shù)專干、婦幼保健、兒童計劃免疫“四位一體”管理，工資納入鄉(xiāng)財政管理，穩(wěn)定了基層機(jī)構(gòu)和隊伍。三是在干部管理上推行“人員聘任制、責(zé)任承包制、績效工資制”的管理制度，推行“年度考核、擇優(yōu)錄用、雙向選擇、競爭上崗”工作機(jī)制，徹底打破了“吃大鍋飯”的格局;四是定期舉行鄉(xiāng)村專干培訓(xùn)班和縣直單位培訓(xùn)班，對全縣的計生專干和領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的計生負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，效果明顯;五是積極完成省市調(diào)訓(xùn)任務(wù)。

(七)關(guān)愛女孩、政策保障 我們突出活動的特點(diǎn)，注重社會實效，使該項活動深入人心，受到社會各界和群眾的廣泛支持和參與。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以分管縣長為組長，宣傳部、婦聯(lián)、民政局等單位為成員的“關(guān)愛女孩行動”工作小組;二是營造濃厚的社會氛圍，在電視臺開辟宣傳專欄，利用廣播、電視、宣傳車等形式廣泛宣傳關(guān)愛女孩、男女平等的婚育新風(fēng);三是開展“一幫一”助學(xué)活動，全年幫助23名入學(xué);四是兌現(xiàn)女孩家庭獎勵優(yōu)惠政策，如養(yǎng)老保險、平安保險、升學(xué)加分、放棄二胎獎勵等。

(八)認(rèn)清不足、查找問題 去年，我縣在計劃生育宣傳教育方面做了大量的工作，但仍然存在著一些不足之處，主要有以下幾個方面：

1、宣傳報道形式上沒能跟上社會發(fā)展進(jìn)步，至今仍沿用以前的宣傳手段，形式單一。

2、宣傳設(shè)備不能跟上社會的發(fā)展，亟需省市的資金和政策支持。 3、基層缺乏專(兼)職宣傳人員，整體業(yè)務(wù)水平有待提高。

二、xx年宣傳教育工作思路

1、進(jìn)一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對人口與計劃生育政策法規(guī)的知曉率。對城鎮(zhèn)和農(nóng)村采取分類指導(dǎo)的辦法，在城鎮(zhèn)，結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè)，開展婚育新風(fēng)進(jìn)車站、上的士等活動，通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設(shè)立有線電視臺《北海人口》欄目等多種形式宣傳人口與計劃生育政策法規(guī)，促進(jìn)生育文化建設(shè);在農(nóng)村，印制可讀性強(qiáng)、適用性強(qiáng)、具有實用價值的計劃生育宣傳品進(jìn)村入戶，如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等，定期將計劃生育服務(wù)車開進(jìn)農(nóng)村，將計劃生育宣傳手冊、宣傳品等送進(jìn)千家萬戶。

2、逐步建立健全計生系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度?？h計生委、服務(wù)站建立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)專干的跟班輪訓(xùn)制度。每個專干每年到縣計生委、服務(wù)站跟班培訓(xùn)兩次，行政專干主要學(xué)習(xí)規(guī)劃統(tǒng)計工作、政策法規(guī)、電子政務(wù)、計劃生育信息管理系統(tǒng)，技術(shù)專干主要學(xué)習(xí)生殖健康服務(wù)技術(shù)和計劃生育四項手術(shù)技術(shù);組織計生委干部按時參加省市計劃生育業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保完成培訓(xùn)任務(wù);加大村專干、組中心戶長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、進(jìn)一步規(guī)范各級人口學(xué)校建設(shè)。結(jié)合全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和村建工作，采取“同炒一鍋菜、各敬各的神”的辦法，建立并規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)婚育新風(fēng)示范基地，縣級在黨校建立縣級計劃生育培訓(xùn)基地，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的人口學(xué)校的同時，將村級人口學(xué)校建設(shè)納入村建工作之中。

4、加強(qiáng)艾滋病的宣傳報道工作。面對新形勢下艾滋病工作的新情況，著重加強(qiáng)對艾滋病的宣傳和報道工作，讓廣大群眾充分認(rèn)識如何預(yù)防艾滋病。并以此為主線，廣泛宣傳生殖保健科普常識。

5、加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)。為適應(yīng)計劃生育信息化管理需要，計生委將組織培訓(xùn)班，定期對縣鄉(xiāng)計生干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)，提高計生干部應(yīng)用信息管理的能力，為實現(xiàn)計生系統(tǒng)的電子政務(wù)打好基礎(chǔ)。

主題在市府辦跟班學(xué)習(xí)心得體會實用二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

現(xiàn)在我對20____年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、明年年的計劃

在年終銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在明年里爭取做到18萬，即每個月要做1.5萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績。

主題在市府辦跟班學(xué)習(xí)心得體會實用三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

今年以來，市法制辦在市委、市政府及市綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市社會管理綜合治理和社會維穩(wěn)工作全局，嚴(yán)格按照社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制要求，將依法行政作為推進(jìn)綜治工作的重要結(jié)合點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，與業(yè)務(wù)工作同步謀劃、重點(diǎn)推進(jìn)，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作情況報告如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制。建立由主任牽頭、聯(lián)絡(luò)員具體承辦的宗旨維穩(wěn)和平安建設(shè)工作機(jī)制，定期研究部署綜治維穩(wěn)工作和平安建設(shè)情況。

(二)健全制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。是按照“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”的要求，將治庸問責(zé)和強(qiáng)化機(jī)關(guān)自身建設(shè)相結(jié)合，健全單位內(nèi)部管理各項制度。加強(qiáng)干部職工的道德、法制和廉政等普法教育工作，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，加強(qiáng)內(nèi)部治安防范和安全管理工作，落實人防、物防和技防措施，單位內(nèi)部無干部職工違法犯罪，無刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故，無非正常上訪或因信訪辦理不及時造成越級上訪或群體性事件發(fā)生。

(一)推進(jìn)制度廉潔性評估工作。為深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，從源頭上治理和預(yù)防腐敗，根據(jù)省、宜昌市相關(guān)文件規(guī)定，上半年我辦起草了《枝江市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估工作方案》及《枝江市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估專家工作規(guī)則》，已經(jīng)市政府常務(wù)會議審議印發(fā)，進(jìn)一步從制度層面形成有效預(yù)防腐敗的長效機(jī)制。同時，聘請了楊義華等14名同志為市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估專家，并切實在實際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評估關(guān)，為推進(jìn)法治枝江建設(shè)提供有力保障。

(二)開展《湖北省行政規(guī)范性文件管理辦法》貫徹落實情況檢查工作。為維護(hù)法制統(tǒng)一，確保政令暢通，切實從源頭上預(yù)防行政違法，根據(jù)省、宜昌市相關(guān)文件規(guī)定，按照市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，8月我辦起草了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湖北省行政規(guī)范性文件管理辦法貫徹落實情況檢查工作方案的通知》，送市政府辦制定下發(fā)，并在全市范圍內(nèi)開展了《湖北省行政規(guī)范性文件管理辦法》貫徹落實情況專項檢查。主要檢查我市各地各部門2017年3月1日至8月1日制發(fā)的規(guī)范性文件，重點(diǎn)從規(guī)范性文件制定程序(制度廉潔性評估)執(zhí)行情況、規(guī)范性文件備案審查情況、違法制發(fā)規(guī)范性文件責(zé)任追究情況、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理的組織領(lǐng)導(dǎo)情況四個方面進(jìn)行檢查。通過采取各地各部門先自查，后抽查的檢查方式，了解我市各地各部門《湖北省行政規(guī)范性文件管理辦法》貫徹落實情況。經(jīng)查，我市2017年3月1日至8月1日制發(fā)政府規(guī)范性文件1份，制定主體適格、制定程序合規(guī)。

(三)加強(qiáng)規(guī)范性文件審查、備案工作。嚴(yán)格規(guī)范性文件制定工作程序，對文件的合法性、合理性、可操作性進(jìn)行認(rèn)真審查把關(guān)。2017年，我辦共審查政府及其部門各類文件18份，發(fā)出《規(guī)范性文件事前審查意見書》1份，向宜昌市法制辦報備政府規(guī)范性文件1份。

(一)發(fā)揮行政復(fù)議主渠道作用。堅持敞開大門，依法受理行政復(fù)議申請，多舉措推動復(fù)議辦案，化解社會矛盾。2017年，我辦共收到行政復(fù)議申請14件，其中受理10件，不予受理2件，其他方式處理2件。在辦案過程中，始終堅持從保護(hù)當(dāng)事人切實利益和解決糾紛的角度出發(fā)，把好案件事實關(guān)、證據(jù)關(guān)、法律適用關(guān)，切實做到依法審查、公正裁決。代理市政府行政復(fù)議案件2件。在代理申請人曹明對被申請人枝江市人民政府為曹詩法頒發(fā)《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證》(鄂ej203060119)的行政行為不服向宜昌市人民政府申請行政復(fù)議期間，我辦會同市經(jīng)管局、市林業(yè)局，與顧家店鎮(zhèn)政府共同做雙方當(dāng)事人調(diào)解工作，申請人撤回行政復(fù)議申請，行政復(fù)議終止。

(二)認(rèn)真代理行政應(yīng)訴案件。2017年，我辦共代理市政府行政應(yīng)訴案件2件。在辦案過程中，我辦堅持對每一件案件都做到了高度重視，要求對每個案件必須及時、全面、規(guī)范地整理、收集證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料，分析、研究爭議焦點(diǎn)，認(rèn)真起草答辯狀等法律文書，按照法律規(guī)定的時限和要求提交法院，參加法院庭審，依法維護(hù)政府自身權(quán)益。

(三)審慎辦理信訪復(fù)查事項。2017年，我辦共辦理鄒大成要求落實5%獨(dú)生子女獎勵政策信訪復(fù)查、翟遠(yuǎn)沛等人反映撫恤金待遇不同問題等信訪復(fù)查事項8件。由于信訪事項涉及的都是社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，一旦處理不好，將會引起大規(guī)模的群訪、集訪事件。因此在辦理信訪復(fù)查事項過程中，我辦注重鉆研工作方法，在保證法律、政策得到貫徹實施的前提下，積極為老百姓解決實際困難，努力化解各種社會矛盾，較好地維護(hù)了社會穩(wěn)定，為解決進(jìn)京非正常上訪工作奠定了夯實的基礎(chǔ)。

(一)認(rèn)真謀劃法治政府建設(shè)。為深入推進(jìn)法治政府建設(shè)，上半年，根據(jù)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，我辦組織起草了《枝江市法治政府建設(shè)工作實施方案》、《枝江市人民政府2017年法治政府建設(shè)工作安排》送市政府辦印發(fā)，明確了我市法治政府建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施。

(二)完善依法決策機(jī)制。年初，我辦按照市政府要求修改和完善了《枝江市人民政府重大行政決策程序規(guī)定》、《枝江市人民政府工作規(guī)則》等文件，明確重大事項必須經(jīng)過公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、集體討論決定等程序方能作出決定。

(三)堅持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。為進(jìn)一步推動我市領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法行政的能力和水平，我辦起草了《2017年枝江市人民政府常務(wù)會議集體學(xué)法計劃》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法治政府建設(shè)、行政訴訟及行政應(yīng)訴、房屋征收補(bǔ)償、環(huán)境保護(hù)、新修訂的預(yù)算法及政府債務(wù)管理等內(nèi)容。

(四)全面推行政府法律顧問制度。為切實推進(jìn)依法行政，規(guī)范和完善政府法律顧問工作，年初由市政府辦公室牽頭，市政府法制辦聘請4名律師組建了市政府法律顧問團(tuán)，在政府重大決策、防范法律風(fēng)險、重大投資項目、重要合同簽訂上發(fā)揮了重要作用。

堅持“屬地管理”原則，服從所在街道綜治信訪維穩(wěn)中心對綜治維穩(wěn)工作和平安建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極參與所在地平安創(chuàng)建活動。做好全體機(jī)關(guān)工作人員平安建設(shè)問卷調(diào)查工作，并通過市政府門戶網(wǎng)、市政府法制信息網(wǎng)、市法制辦電子顯示屏、戶外宣傳欄、板報等宣傳途徑和一系列豐富的平安宣傳文化活動開展平安建設(shè)宣傳工作，做到既有密度、廣度，又有深度、力度，切實提高平安枝江建設(shè)的知曉率、參與率、滿意率，真正做到人人皆知，家喻戶曉。同時認(rèn)真做好政務(wù)公開網(wǎng)站及市政府法制信息網(wǎng)站信息更新，及時宣傳依法行政工作經(jīng)驗，拓展交流平臺，營造依法行政的良好輿論范圍。截止目前我辦共向國務(wù)院法制辦、省法制辦及各新聞媒體報送政府法制信息宣傳稿件30篇，其中被省政府法制辦采用5篇。印發(fā)“法制工作動態(tài)”6期，及時總結(jié)、反映和宣傳依法行政的工作措施和特色亮點(diǎn)。

今年以來，我辦各項工作有序開展，較好完成了綜治維穩(wěn)各項工作任務(wù)，但與市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)要求相比、與群眾迫切需求相比，仍然還存在一定距離。我辦將總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力上下功夫;在轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作質(zhì)量上下功夫;在研究新情況，探索新方法上下功夫;在加強(qiáng)指導(dǎo)，解決難題上下功夫，為綜治維穩(wěn)工作作出新貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

主題在市府辦跟班學(xué)習(xí)心得體會實用四

_市人口計生委機(jī)關(guān)工會上半年，在委黨組、機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、在市直機(jī)關(guān)工委工會的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過全體工會會員及全體工會領(lǐng)導(dǎo)成員的努力，圓滿地完成了上半年的工會工作，現(xiàn)將簡要情況總結(jié)如下：

一、貫徹委機(jī)關(guān)《干部理論學(xué)習(xí)意見》

積極圍繞委黨組制定的學(xué)習(xí)計劃，除參加集體組織的學(xué)習(xí)外，以處室為單位認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)了市直機(jī)關(guān)推薦的先進(jìn)管理理論書籍。堅持學(xué)習(xí)考勤制度，落實了學(xué)習(xí)計劃。還參與了我委與市委黨校聯(lián)合舉辦的第三次計劃生育管理干部培訓(xùn)班。按照委機(jī)關(guān)黨委的意見，改變學(xué)習(xí)的方式方法，變集中學(xué)習(xí)為主為自學(xué)和處室學(xué)習(xí)相結(jié)合，更加注重學(xué)以致用，變每周固定時間學(xué)習(xí)為主為集中辦培訓(xùn)班學(xué)習(xí)與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，這是適應(yīng)形勢變化克服形式主義的重要舉措。

二、積極貫徹落實《市人口計生委關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)實施方案》

圍繞創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)，提出了創(chuàng)新“四個理念”、培養(yǎng)“四種能力”、完善“四項制度”，經(jīng)驗做法被國家人口計生委予以肯定。

三、積極參加市直機(jī)關(guān)組織的節(jié)慶活動，陶冶了干部職工的情操

積極組織干部職工貫徹落實本委制定的《20_年精神文明建設(shè)工作意見》，配合機(jī)關(guān)黨委大力開展“送黨情、辦實事、解民憂”活動，組織干部職工捐款兩次共計捐款：26230元;積極參加全市組織的'“黨員奉獻(xiàn)日”活動，共組織工會會員(黨員、積極分子)70多人，參加了市北區(qū)利津路街道辦事處的宣傳服務(wù)、藥具發(fā)放、清掃衛(wèi)生活動。組織機(jī)關(guān)干部、職工參加市直機(jī)關(guān)組織的新年元旦萬人長跑、廣播體操比賽、第22屆市直機(jī)關(guān)運(yùn)動會、萬人健步行、登山節(jié)等項有益于干部職工身心健康的活動，在市直機(jī)關(guān)第22屆運(yùn)動會上被評為精神文明獎。還自行組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)活動，陶冶了情操、增強(qiáng)了全體干部職工的凝聚力、向心力。

20_年下半年主要是圍繞本單位的中心工作和結(jié)合市直機(jī)關(guān)工委工會的部署開展、做好工會工作，積極協(xié)助本委黨組織完成年底的人口和計劃生育的各項工作。迎接省市考核組對我市各項目標(biāo)任務(wù)的考評。

主題在市府辦跟班學(xué)習(xí)心得體會實用五

20xx年以來，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。

(一)立足仲裁優(yōu)勢，結(jié)合xx發(fā)展全局找準(zhǔn)仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨(dú)特優(yōu)勢，也越來越受到國內(nèi)市場主體的認(rèn)可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的外向型特點(diǎn)愈加明顯，依靠國際化仲裁機(jī)構(gòu)來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出 “加強(qiáng)我市仲裁工作，推進(jìn)仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設(shè)具有國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺，建設(shè)國際知名仲裁機(jī)構(gòu)，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。

(二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過拓展服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機(jī)制，營造收費(fèi)規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無差錯，當(dāng)日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達(dá)率100%，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國際商會仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組，成立了駐市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團(tuán)，走企業(yè)、進(jìn)商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次，組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問政活動。

(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機(jī)制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理，實行全程動態(tài)監(jiān)督，開展“辦案提速”活動，縮短審理期限，全年辦結(jié)各類案件 2650件，年結(jié)案率98%，平均結(jié)案時間42天，一個月內(nèi)結(jié)案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時間內(nèi)，制作法律文書千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當(dāng)事人的好評。二是公正裁決。嚴(yán)格落實附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當(dāng)事人滿意率和裁決自動履行率分別達(dá)到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當(dāng)事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標(biāo)的額達(dá)9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標(biāo)的額32億元，同比分別增長了26%和4.5%，實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標(biāo)。

(四)側(cè)重矛盾化解，借助全方位的“大調(diào)解”促進(jìn)社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局，實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機(jī)構(gòu)調(diào)解有機(jī)聯(lián)動，有效調(diào)解糾紛、化解矛盾，達(dá)到定分止?fàn)帯附Y(jié)事了的最佳效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍，壯大了仲裁調(diào)解力量，今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件 220件。二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關(guān)系明確、當(dāng)事人自愿的小額經(jīng)濟(jì)糾紛實行案前免費(fèi)調(diào)解，今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則，注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié)，實行全程調(diào)解，今年審結(jié)案件調(diào)解和解率達(dá)81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接，聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍，制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書，目前已成功調(diào)解多起此類糾紛，為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎(chǔ)。

(五)強(qiáng)化隊伍管理，憑借多形式培訓(xùn)考核提升服務(wù)層次和水平。今年以來，我們著重抓好“四支隊伍”的建設(shè)。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓(xùn)、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進(jìn)行了3場次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達(dá)到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當(dāng)事人根據(jù)需要選擇使用。二是工作人員隊伍。重點(diǎn)是加強(qiáng)管理教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核機(jī)制，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強(qiáng)、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機(jī)構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風(fēng)險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務(wù)。

在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又校e極開展“學(xué)規(guī)章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，整改了服務(wù)意識不強(qiáng)、工作紀(jì)律不嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題，轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng)，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。

進(jìn)農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計; 黨員干部與17個困難戶68人結(jié)成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。

進(jìn)社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機(jī)關(guān)黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當(dāng)一天社區(qū)助理”、 “辦一件好事實事”活動。 通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務(wù)社區(qū)居民,增進(jìn)與群眾的感情。

進(jìn)企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點(diǎn)企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流，征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當(dāng)、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費(fèi)，免費(fèi)調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。重點(diǎn)走訪了西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)、xx高新區(qū)、藍(lán)色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機(jī)場等重點(diǎn)建設(shè)項目以及金融、保險、電信、旅游等服務(wù)業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機(jī)制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù)，努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)到哪里，仲裁的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。

上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進(jìn)行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強(qiáng)仲裁隊伍建設(shè)”三大類。

我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認(rèn)為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標(biāo)和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實方案和措施，結(jié)合部門職能進(jìn)行了細(xì)化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。比如“加強(qiáng)仲裁隊伍建設(shè)”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設(shè)，對仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式，并逐步擴(kuò)大國際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強(qiáng)化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊伍建設(shè)是有效的。再如“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動和培訓(xùn)班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運(yùn)用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。

總結(jié)全年工作，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進(jìn)一步加大，仲裁服務(wù)的能力和水平有待進(jìn)一步優(yōu)化。

20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進(jìn)一步深化仲裁體制機(jī)制改革，緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強(qiáng)，提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)I(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè)，建立國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)有效保護(hù)，打造良好的知識產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進(jìn)重點(diǎn)項目和重要領(lǐng)域建設(shè)，形成服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展合力。加強(qiáng)仲裁宣傳和推行，擴(kuò)大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強(qiáng)辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強(qiáng)化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法，形成科學(xué)有效的競爭、激勵、約束機(jī)制，不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機(jī)遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)，為xx建設(shè)國際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

尊敬的市民代表，我們衷心懇請您繼續(xù)關(guān)心、支持和監(jiān)督仲裁工作，提出您寶貴的意見和建議。

主題在市府辦跟班學(xué)習(xí)心得體會實用六

xx年2月28日，市十三屆人大常委會第二次會議通過并任命我為市政府外事辦公室主任一職。一年來，在前任奠定的良好基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)外辦領(lǐng)導(dǎo)班子和全體同志，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，積極參與我市擴(kuò)大對外開放工作，同心同德，開拓進(jìn)取，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。大局意識，開放意識，服務(wù)意識有所增強(qiáng)，較好地完成了市委、市政府布置的工作和任務(wù)，外事僑務(wù)工作又有新的起色。

按照市委提出的“建設(shè)學(xué)習(xí)型城市”的要求，能認(rèn)真履行黨組書記和支部書記的職責(zé)，年初就制定了黨組中心組和機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)計劃，并認(rèn)真執(zhí)行和帶頭參加各項學(xué)習(xí)活動。同時，還參加江蘇省委黨校研究生班學(xué)習(xí)。一年中，主要學(xué)習(xí)了十六大報告及輔導(dǎo)讀本：《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、《江澤民論有中國特色社會主義》、十六大黨章、《行政法研究》、《社會發(fā)展理論》、《憲法學(xué)研究》、《當(dāng)代資本主義研究》、《國家學(xué)說史》、《民商法研究》等，并注意運(yùn)用所學(xué)理論和知識解決思想、工作中的實際問題。全年共撰寫理論文章3篇。

思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨中央國務(wù)院的一系列路線、方針和政策，堅決貫徹市委、市政府的各項決定。在大事大非面前始終保持清醒頭腦。xx年上半年，全國范圍內(nèi)經(jīng)受一場“非典”的嚴(yán)峻考驗。面對這場突如其來的災(zāi)難，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市防治“非典”指揮部下達(dá)的一系列部署，做好本單位的“非典”防治工作和全體人員以及家屬的思想工作，積極采取各種防范措施，穩(wěn)定了一方，為全市奪取抗擊“非典”工作的勝利做出積極的努力。

1、積極參與我市對外開放。充分發(fā)揮外事(僑務(wù))工作對外渠道多，聯(lián)系廣的優(yōu)勢，積極擴(kuò)大對外交往。一是廣交朋友，宣傳馬鞍山。無論是隨團(tuán)出訪，還是接待來訪，都把宣傳馬鞍山，擴(kuò)大我市的對外影響放在工作的首位。收集、編寫、提供介紹馬鞍山情況和招商引資的影像片文字資料，通過國際友人、友好組織在境外的新聞媒體上刊載、播放，收到一定效果。二是密切友城聯(lián)系，拓展交往內(nèi)容。加強(qiáng)與友城的聯(lián)系，安排協(xié)調(diào)友城間的互訪。20xx年雖然受到“非典”影響，但對外交往仍然照常進(jìn)行。我市與5個友城和友好組織的交往保持正常水平，內(nèi)容涉及政府間交往，經(jīng)貿(mào)考察、教育、文化交流等方面，有的參與其中，有的協(xié)助做好準(zhǔn)備工作和合作項目的跟蹤落實工作。

2、友城工作又有新突破。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全辦同志的共同努力，20xx年12月17日，我市又與澳大利亞科克拉市正式締結(jié)友好城市，目前我市在全省17個市中結(jié)好數(shù)處于較前位次，為我市今后擴(kuò)大對外開放打下了良好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真落實市委、市政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)。積極牽線搭橋，加大招商引資工作力度。經(jīng)過卓有成效的工作和全辦同志一道努力，協(xié)助市國土局引薦外資項目——嘉榮實業(yè)發(fā)展公司地產(chǎn)項目，已實際到位250萬美元;協(xié)助花山區(qū)政府引薦內(nèi)資項目——浙江恒源房產(chǎn)公司投資的市健康路房地產(chǎn)開發(fā)項目，外方投資1700萬元人民幣，已實際到位1200萬元人民幣。

此外，通過我辦積極引薦，還為我市引進(jìn)了2個友城項目：(1)我市市政管理處與西班牙歐洲華龍集團(tuán)合作成立馬鞍山市城市管網(wǎng)投資建設(shè)管理有限公司，項目投資774.8萬美元，合同利用外資309.92萬美元;(2)韓國商人鄭炳國獨(dú)資成立韓中智能電子(馬鞍山)有限公司，項目總投資700萬美元，合同利用外資500萬美元。辦公室個人述職報告4、依法維護(hù)歸僑僑眷的合法權(quán)益。積極宣傳《中華人民共和國歸僑僑眷保護(hù)法》，每年都要牽頭與市僑聯(lián)一道召開幾次歸僑僑眷座談會，征求意見和建議，通過他們向親屬宣傳我市的情況，鼓勵他們的親屬回國考察觀光、定居興業(yè)。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，都要上門慰問、看望歸僑僑眷中的困難戶、重點(diǎn)戶，宣傳黨的僑務(wù)政策，幫助解決一些實際問題。積極做好海外捐贈工作。帶領(lǐng)僑務(wù)科同志一道多次深入我市農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)了解情況，幫助聯(lián)系海外捐資項目和資金。20xx年引進(jìn)美國欣欣教育基金會捐建當(dāng)涂黃池中心小學(xué)教學(xué)樓項目。

20xx年3月上任后，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨中央、省市委一系列廉潔從政的有關(guān)規(guī)定和外事工作紀(jì)律條例等，對機(jī)關(guān)的規(guī)章制度重新進(jìn)行了修定完善，做到有章可循。同時，給自己提出明確要求，從我做起，要求別人不做的事首先自己不做，要求別人做到的事情自己首先做到。比如在用車問題上，明確提出保證外事用車，保證工作用車。自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督，做到自重、自省、自警和自勵。在涉外管理中，能堅持原則，照章辦事，把好因公出國(境)審核關(guān)。在涉外交往中，能嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，遵循國際慣例，不卑不亢，不做有損國格、人格的事情，工作中沒有發(fā)生過重大失誤。在給部門和基層辦事中，主動服務(wù)，能辦的事馬上就辦，從不拖延，沒有吃、拿、卡、要，不給好處不辦事的現(xiàn)象發(fā)生。對照中央、省、市紀(jì)委提出的廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

對照《黨章》和“三個代表”的要求，回顧自己一年的所作所為，深感自己還存在一些差距：具體表現(xiàn)在：

一是理論學(xué)習(xí)不夠，缺乏系統(tǒng)性和連貫性;

二是所做的工作與形勢的發(fā)展，上級的要求仍有差距;

三是深入基層，深入實際，調(diào)查研究不多。

黨的十六大是我們黨在新世紀(jì)召開的第一次代表大會，大會把“三個代表”的重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論一道確定為黨的指導(dǎo)思想，提出了新世紀(jì)全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖。市委六屆二次會議也提出“兩個率先”的奮斗目標(biāo)，形勢喜人，形勢逼人，催人奮進(jìn)。

(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

當(dāng)前，全國正在興起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市的熱潮，市委也提出了領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭讀書學(xué)習(xí)，要成為學(xué)習(xí)型干部，這對我們提出更新更高的要求。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志在西柏坡考察時的重要講話。努力在掌握理論體系上下功夫，在掌握基本原理及精神實質(zhì)上下功夫。在掌握馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法上下功夫。當(dāng)前的首要任務(wù)是要深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，掌握基本觀點(diǎn)和領(lǐng)會精神實質(zhì)，努力提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平。同時還要堅持不懈地學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論、科學(xué)知識、法律知識金融財會知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高駕馭實際工作的水平。

(2)努力搞好工作，實踐“三個代表”

黨的十六大明確提出，堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和國家公務(wù)員，在履行崗位職責(zé)中，要恪盡職守，勤奮敬業(yè)，與時俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)工作新局面。貫徹“三個代表”最根本的一條就是代表最廣大人民的根本利益，要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，求真務(wù)實，堅持人民利益高于一切，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，深入實際，開展調(diào)查研究，講實話，辦實事，求實效。

(3)加強(qiáng)自身建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委三次全會精神和省市會議精神，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，嚴(yán)格依法辦事，時刻牢記手中的權(quán)力是黨和人民給的，繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守各項廉政準(zhǔn)則，做到以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)外事領(lǐng)導(dǎo)班子和全體同志，共同努力，扎實工作，為實現(xiàn)“兩個率先”的奮斗目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，感謝市委、市政府對我的信任，感謝外辦全體同志一年來對我工作的支持，真誠地歡迎在座的各位對我工作中存在的不足提出批評，同時也熱忱歡迎在座的各位對我今后的工作提出好的建議，我將虛心接受，認(rèn)真改正。