我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
主題聯(lián)通云數(shù)據(jù)中心心得體會及感悟一
聯(lián)通的問題已經(jīng)積重,能不能自拔還是個未知數(shù)。我們不畏懼任何艱苦,多大的困難我們都能克服,可是我們的團隊呢?我們的團隊怎么去做好自己的本職工作?今年由于政策關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)暫停,然而經(jīng)歷了漫長的傳輸資源普查,漫長的聯(lián)通資產(chǎn)清查,漫長的雷雨季節(jié)網(wǎng)絡(luò)維護,我們今年依然很忙碌,我們依然有繁重的維護工作要做。
在年初的兩三個月里,我們的維護人員跑遍了幾乎所有的基站去進行傳輸資源普查,任務(wù)重時間緊,口干舌燥饑腸轆轆是時常遇到的考驗,我們的維護人員經(jīng)受住了。我們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了5月之后長達兩個半月的雷雨季節(jié)考驗,我們的維護人員在那些日子里或披星戴月,或廢寢忘食。當人們在廣場上散步的時候,我們的兄弟們可能正在趕往搶修的路上,當華燈初上一家人其樂融融的時候,我們的兄弟們可能還在某個大多數(shù)人都沒聽說過的山旮旯里跟酷熱、蚊子搏斗,我們的兄弟們流下的汗水和鮮血,有人看到了嗎?有人在意了嗎?有人曾為此做過努力改變我們兄弟們的處境了嗎?我很悲哀地告訴自己:“沒有!”這是個充滿悲哀和無奈的20xx年,我們時常在領(lǐng)導(dǎo)的勵志宣言里充滿希望的斗志,又一次次在現(xiàn)實面前感到心有余而力不足。
如果這篇總結(jié)能有幸被領(lǐng)導(dǎo)看到,請把我當作一個愚者。古人云:“愚者千慮,必有一得!”我期待我有這樣的幸運,這篇總結(jié)中錯誤和紕漏在所難免,我只希望我能以最大的努力幫助我們把工作做好。
從消費者的角度來說,聯(lián)通的服務(wù)和競爭對手的服務(wù)相比,gsm網(wǎng)絡(luò)相比完全沒有優(yōu)勢,能讓消費者稍微動心的只能是兩樣?xùn)|西,資費和售后服務(wù)。就前者而言,電信市場的資費已經(jīng)到達底線,幾乎再無降價的可能,尤其是對于我們這種需要與固話運營商結(jié)算 的移動通信運營商來說。售后我們完全可以做得更好,但是好像目前我們還沒有把自己的潛能發(fā)揮出來,所以在對方手里能搶到什么樣的客戶實在值得懷疑。唯一我們能與競爭對手拼一下的只有cdma網(wǎng)絡(luò),在(包括三縣一市),我們的網(wǎng)絡(luò)和競爭對手市不相上下的,甚至在很多地方還比對手強。但是對手是怎么做宣傳的呢?特別是鄉(xiāng)下,他們一手拿著自己的移動電話,一手拿著我們gsm網(wǎng)絡(luò)的電話在用戶面前比較,無形中給用戶造成“聯(lián)通信號就是不好”的錯覺,用戶不知道聯(lián)通的cdma和gsm是兩張不同的網(wǎng)絡(luò),對于那些對移動通信技術(shù)術(shù)語不是很明白的客戶群,我們有必要給他們進行有力的宣傳。然而,目前聯(lián)通的考核體制之下,投入與支持似乎陷入無法跳脫的死循環(huán),節(jié)約成本導(dǎo)致工作無法有效開展,收入降低,反過來收入降低導(dǎo)致無法投入的資金,也許,就我們基層員工而言,我們是羊這并不是最可怕的,我們希望的僅僅是有一頭能帶領(lǐng)我們沖鋒陷陣的獅子。
通過這次年末的促銷,我深深感覺到開展業(yè)務(wù)是多么的艱難,要說服一個用戶用我們的服務(wù)是多么的不容易,但是我們可以抓住幾個要素:資費,服務(wù)和計費。在保證這幾個方面優(yōu)勢的同時我們可以適當宣傳cdma網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,例如網(wǎng)絡(luò)覆蓋,例如通話質(zhì)量等等。還有維系是相當重要的,我們要做到用戶在有問題的時候,我們能以最快的速度給予答復(fù),這方面也是需要大量人力物力的,很遺憾,我們目前的條件根本無法將這項工作做得更好。什么是廣告?廣告就是廣而告之,我們工作人員的100句話,都頂不上用戶的1句話,我們要重新樹立我們的口碑,這樣我們才能在市場中占有一席之地金獎銀獎不如群眾夸獎,金杯銀杯難比人民口碑,這句話引申到我們用戶身上也是非常恰切的。我們的農(nóng)村市場還可以進行大規(guī)模的發(fā)掘,有了口碑,工作就容易開展了!
也許這不是一篇正兒八經(jīng)的年終總結(jié),但在一個側(cè)面上反映了本人對今年工作的回顧和反省,我不知道明年公司的發(fā)展會怎么樣,但是我還是相信,只要我們每個人都兢兢業(yè)業(yè),我們盡自己最大能力做好,我們就一定會有好的回報引用去年一檔庸俗的娛樂節(jié)目中很高尚的一句話:內(nèi)心純潔的人前途無量!
很快我們就會走過20xx,邁向20xx,對于即將到來的這一年,我們能有什么樣的期待呢?我希望我們的網(wǎng)絡(luò)給用戶的感覺是一流的,沒有打不通的地方,沒有打不通的時候。我希望我們的收費完全是透明的,永遠不會有無數(shù)的用戶擁擠在我們的營業(yè)廳大聲質(zhì)問我們的營業(yè)員,多么希望所有的用戶都說一聲:“聯(lián)通的收費很明白!”我也希望我們的系統(tǒng)能夠幫助用戶杜絕不良短信的騷擾,杜絕所有騙取用戶信息費的sp商,讓用戶真正信賴我們的服務(wù),別人做不到的,我們要為用戶做到。
看到了今年的掛歷樣本和宣傳貼畫中國聯(lián)通,福“到”了,福真的會到的,我相信。不管怎么樣,充滿艱辛的20xx年終究會過去,但愿明年我們能看到一張張充滿笑容的臉!
主題聯(lián)通云數(shù)據(jù)中心心得體會及感悟二
201x年6月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國聯(lián)通公司xx縣分公司,光榮地成為沂水聯(lián)通的一員。
進入公司幾個月來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我就我在201x年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取,積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策,認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學(xué)習(xí)了《文選》。
通過這些理論的學(xué)習(xí),使我深化了對黨的xx大和xx屆四中、五中、六中全會精神的理解,尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的《?》《?》等管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責
進入公司后,按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作,受到了同事們的好評。
一是為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。
二是在考勤考核工作中,我本著公平公正、認真負責態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中,經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄,處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。
三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論,有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放,并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記,使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支,更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司,自覺負責起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助,主動加班加點的幫助大家,受到了同事們的好評。
五、存在的問題和16年的工作計劃
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
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