馬云生涯人物訪談心得體會及感悟 對馬云的訪談文字記錄(二篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

主題馬云生涯人物訪談心得體會及感悟一

變化多姿，賓客如云，冰解云散，冰消云散，撥雨撩云，撥云睹日，撥云見日，撥云撩雨，波駭云屬，波譎云詭，波屬云委，不知所云。

步月登云，裁月鏤云，裁云剪水，彩云滿天，彩云絢麗，彩云易散，餐云臥石，蒼狗白云，朝云暮雨，乘云行泥，叱咤風(fēng)云，沖云破霧。

愁云慘淡，愁云慘霧，出云入泥，楚夢云雨，楚天云雨，楚雨巫云，楚云湘雨，穿云裂石，春樹暮云，大旱望云，大旱云霓，冬日夏云。

斷雨殘云，朵朵白云，墮云霧中，遏云繞梁，翻云覆雨，飛龍乘云，飛云掣電，風(fēng)車云馬，風(fēng)馳云卷，風(fēng)馳云走，風(fēng)吹云散，風(fēng)虎云龍。

風(fēng)舉云飛，風(fēng)舉云搖，風(fēng)卷殘云，風(fēng)譎云詭，風(fēng)流云散，風(fēng)馬云車，風(fēng)起云涌，風(fēng)起云蒸，風(fēng)輕云淡，風(fēng)輕云凈，風(fēng)云變幻，風(fēng)云變態(tài)。

風(fēng)云不測，風(fēng)云際會，風(fēng)云人物，風(fēng)云突變，風(fēng)云月露，風(fēng)云之志，蜂附云集，蜂起云涌，浮云白日，浮云蔽日，浮云朝露，浮云富貴。

浮云飄悠，浮云游蕩，富貴浮云，覆雨翻云，概日凌云，干霄凌云，干云蔽日，高步云衢，高唱入云，高遏行云，高聳入云，高義薄云。

孤云野鶴，觀者如云，觀者云集，冠蓋如云，過眼煙云，過眼云煙，海立云垂，海云繚繞，河清云慶，黑云壓城，黑云重重，烘云托月。

紅云浮蕩，紅云如瑟，紅云如山，忽淡忽厚，或散或聚，甲第連云，九霄云外，開云見日，裂石穿云，流云奔涌，鏤月裁云，亂云飛渡。

亂云紛飛，漫天大霧，彌漫一色，密云不寸，密云不雨，判若云泥，片片浮云，飄蕩不定，千變?nèi)f化，千姿萬態(tài)，青天流云，青云直上。

輕攏慢涌，輕如薄紗，輕盈柔美，如絲如縷，如煙似霧，如坐云霧，若有若無，神妙莫測，神奇縹緲，時厚時薄，瞬息萬變，聳入云霄。

騰云駕霧，天高云淡，天光云影，彤云密布，萬里無云，萬千狀態(tài)，烏云翻滾，烏云密布，巫山云雨，無奇不有，霧鬢云鬟，霧氣升騰。

霧氣騰騰，鑲著金邊，響徹云霄，響遏行云，行云流水，虛無縹緲，煙波浩渺，煙消云散，煙云過眼，一堆烏云，一鱗半爪，一鱗一爪。

一溜淡云，陰云密布，詠月嘲風(fēng)，游來游去，游響停云，雨布云施，云薄天青，云朝雨露，云程發(fā)軔，云淡風(fēng)高，云淡風(fēng)輕，云朵如絮。

云海翻騰，云海茫茫，云海奇景，云卷云舒，云開見日，云開日出，云開霧散，云浪滾滾，云龍風(fēng)虎，云起龍驤，云輕如棉，云散天開。

云山霧水，云絲縷縷，云屯霧集，云霧變幻，云霧簇涌，云霧繚繞，云霧茫茫，云霧彌漫，云霧迷蒙，云霧縹緲，云霧消散，云消霧散。

云興霞蔚，云絮翻飛，云煙過眼，云雨巫山，云蒸霞蔚，云中白鶴，重云如鉛。

撥云霧見青天，大旱望云霓，風(fēng)從虎，云從龍，黑云壓城城欲摧。

白茫茫，百合色，對流云，高積云，琥珀色，火燒云，積雨云，卷積云，玫瑰色，濃積云，秋雨云，乳白色，銅灰色，霧騰騰，銀灰色。

白云，薄云，彩霞，彩云，燦燦，朝云，翠云，丹霞，淡薄，淡淡，淡云，低云，鵝黃，翻動，翻滾，翻騰，緋紅，浮蕩，浮云，高云。

黑云，紅云，虹，厚云，黃云，灰色，金黃，梨黃，流云，籠罩，縷縷，亂云，暮云，霓，濃厚，濃密，濃云，濃重，縹緲，飄蕩。

飄動，飄拂，飄浮，飄忽，飄游，青云，輕盈，卿云，瑞云，彤云，蔚藍(lán)，雯華，烏云，稀云，霞影，絢爛，絢麗，雪白，煙云，陰云。

游云，雨云，云彩，云層，云端，云朵，云海，云間，云塊，云流，云路，云霓，云片，云氣，云紗，云山，云水，云絲，云天，云頭。

主題馬云生涯人物訪談心得體會及感悟二

1.2016年10月13日，阿里巴巴集團(tuán)馬云在杭州云棲大會上提出：“純電商時代很快會線束，未來十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”

2.百度百科對新零售的釋義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度整合的零售新模式。

3.日本學(xué)者中西正雄提出新零售之圈理論，新零售之圈突破了傳統(tǒng)零售之圈，而技術(shù)革新是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的原動力。

基于上述“新零售”理論的探討，我們是不是可以這樣理解：“新零售”是在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好為中心，以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的一種新型的線上線下的商業(yè)經(jīng)營模式。

隨著“新零售”模式的快速推進(jìn)與發(fā)展，不論是電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)都在探索線上與線下、全渠道、提升顧客體驗感、維護(hù)顧客忠誠度深度整合的新模式。然而商業(yè)模式的變革，如果其原動力來自于技術(shù)的革新，那么開發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)的人力資源應(yīng)當(dāng)就是商業(yè)模式變革實施的關(guān)鍵資源。在現(xiàn)階段的商業(yè)企業(yè)“新零售”運(yùn)營的人才儲備或開發(fā)、培養(yǎng)究竟現(xiàn)狀如何？是否能滿足時代發(fā)展需要？

1.傳統(tǒng)零售企業(yè)的人才流動性大，中基層管理人才缺口大。在我國傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)屬于人才密集型企業(yè)，中基層管理人才的入職要求不高，工作時間長，工作壓力大，工資待遇不高，而社會地位相對低下。因此導(dǎo)致的結(jié)果就是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)中基層人員流動強(qiáng)，人才缺口大。從基層員工培養(yǎng)到中基管理者的過程中，就因為各種各樣的原因，導(dǎo)致人員流失，能夠堅守到三五年的人員確實是少之又少。

2.傳統(tǒng)零售企業(yè)的人才培養(yǎng)理念落后，隨意性大，缺乏對人才培養(yǎng)的前?性和目標(biāo)性。傳統(tǒng)零售企業(yè)自身的人才培養(yǎng)能力弱，在“銷售為王”的目標(biāo)管理理念指導(dǎo)下，對人才的培養(yǎng)重視經(jīng)營結(jié)果而非培養(yǎng)過程。在高速發(fā)展的“新零售”經(jīng)營模式下，如何去培養(yǎng)基層員工的技術(shù)應(yīng)用能力，數(shù)據(jù)分析能力使之逐步成為管理人才，企業(yè)的人才培養(yǎng)理念也是相對落后的。愿意為中基管理人才投入大量人力物力資金的企業(yè)管理者畢竟是少數(shù)，當(dāng)然在執(zhí)行的過程上也是存在難度的。如企業(yè)師資隊伍如何建設(shè)、教學(xué)課程如何開發(fā)、教學(xué)過程如何實現(xiàn)、教學(xué)效果如何達(dá)到目標(biāo)要求？畢竟，具備如此實力的企業(yè)也是少數(shù)。

3.高等學(xué)院對零售管理人才培養(yǎng)的不重視，專業(yè)設(shè)置，專業(yè)人才缺乏。從另一個維度來看，高等學(xué)府尤其是職業(yè)院校對接零售企業(yè)的管理人才培養(yǎng)是否能否滿足時代的要求呢？目前對接傳統(tǒng)零售企業(yè)人才培養(yǎng)院校的對口專業(yè)主要來源于工商企業(yè)管理專業(yè)、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)。而實際上，這類專業(yè)除了在江浙、廣東等商業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)域在我國大部分內(nèi)陸省份的職校院校開設(shè)不多，主要原因也是學(xué)生的報讀率相對較少。從優(yōu)化資源配置的角度，學(xué)院也就不會投入過多的人力物力以進(jìn)行該專業(yè)人才的培養(yǎng)。此類專業(yè)的教學(xué)，從師資隊伍、課程體系和實踐條件等諸多方面也是跟不上“新零售”經(jīng)營模式的發(fā)展趨勢的。

盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)在“新零售”人才培養(yǎng)和更替中存在這樣和那樣的問題，“新零售”時代的到來是勢不可擋的。我們從大型傳統(tǒng)零售企業(yè)永輝看到“超級物種”這一新型商業(yè)體的出現(xiàn)，可以看到新型社區(qū)生鮮“錢大媽”的快速擴(kuò)張，也可以看到肯德基麥當(dāng)勞無處不在的顧客體驗感創(chuàng)新變革。也就是說，“新零售”人才培養(yǎng)盡管困難重重，但技術(shù)革新對人才培養(yǎng)的推進(jìn)也推動著企業(yè)和院校不斷思考應(yīng)變的策略。

1.“新零售”模式下?魍沉閌燮笠抵謝?層管理人才的培養(yǎng)方向。從“新零售”的定義--在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好為中心，以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的一種新型的線上線下的商業(yè)經(jīng)營模式。我們不難看出，“新零售”人才是跨學(xué)科的復(fù)合型創(chuàng)新人才，其培養(yǎng)的重點是具備管理、運(yùn)營、財務(wù)數(shù)據(jù)分析、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的綜合等能力。

2.“新零售”模式下傳統(tǒng)零售企業(yè)中基層管理人才的能力解構(gòu)。通過對傳統(tǒng)零售企業(yè)人才調(diào)研，以及對高等職業(yè)院校商科類畢業(yè)生的跟蹤回訪，我們發(fā)現(xiàn)解構(gòu)傳統(tǒng)零售企業(yè)的中基層管理人才的能力主要還是在于溝通、協(xié)調(diào)、組織、運(yùn)營，而隨著“新零售”經(jīng)營模式的發(fā)展，另一項重要的管理技能就是信息的獲取和應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)思維的開發(fā)。于是筆者發(fā)放了100份問卷得出以下“新零售”運(yùn)營管理人才能力結(jié)構(gòu)分析：

3.“新零售”模式下傳統(tǒng)零售企業(yè)中基層管理人才培養(yǎng)的途徑?；趯Α靶铝闶邸比瞬排囵B(yǎng)方向的分析和中基管理人才能力的解構(gòu)，我們基本可以明確兩條實現(xiàn)“新零售”人才培養(yǎng)的路徑。

（1）傳統(tǒng)零售企業(yè)自我構(gòu)造“新零售”人才培養(yǎng)途徑。傳統(tǒng)零售企業(yè)自我造血，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理念和模式，建設(shè)一種符合企業(yè)自身需求的人才培養(yǎng)模式。一是，提高零售企業(yè)人才的薪資水平，以保有企業(yè)用人的穩(wěn)定性。二是，加大對企業(yè)人力資源的投入，目標(biāo)長遠(yuǎn)，注重質(zhì)量。三是，加強(qiáng)對企業(yè)文化的建設(shè)，從而提升企業(yè)的整體人員素養(yǎng)。（2）基于校企共建的“新零售”人才培養(yǎng)途徑?；谛Ｆ蠊步ǖ摹靶铝闶邸比瞬排囵B(yǎng)途徑是筆者更為推薦的模式。一是因為，高等職業(yè)院校具備人才培養(yǎng)的能力；二是因為，將人才培養(yǎng)前置到學(xué)校期間可以節(jié)省企業(yè)人力培養(yǎng)的時間成本，進(jìn)而提高培養(yǎng)的效率。校企共建的“新零售”人才培養(yǎng)路徑，可以從以下幾個方面來具體實踐：

①校企共建適應(yīng)“新零售”發(fā)展需求人才培養(yǎng)體系。人才培養(yǎng)體系是人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計，科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計劃是實現(xiàn)人才培養(yǎng)的基本依據(jù)。從企業(yè)角度出發(fā)，首先是要選擇適應(yīng)企業(yè)需要的高校商科類專業(yè)，共同探討基于“新零售”的人才培養(yǎng)新思路。其次是進(jìn)行一步探討訂單培養(yǎng)和現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式。

②校企共建適應(yīng)“新零售”發(fā)展需求的課程體系。在校期間學(xué)生所學(xué)習(xí)的課程，直接關(guān)系到學(xué)生的崗位操作能力?；诠ぷ鬟^程的需要合理開發(fā)教學(xué)課程是人才培養(yǎng)的內(nèi)涵建設(shè)。而零售企業(yè)作為用人單位，高等學(xué)院作為培養(yǎng)單位??當(dāng)能力合作共同開發(fā)適應(yīng)學(xué)生未來就業(yè)的基本能力，以及職業(yè)生涯3-5年的發(fā)展能力的課程。

③校企共育具備“新零售”教學(xué)能力的師資團(tuán)隊。構(gòu)建行業(yè)專家與高等院校教師的專業(yè)人才培養(yǎng)隊伍，提高企業(yè)人才培養(yǎng)的能力。對于零售企業(yè)運(yùn)營管理人才的培養(yǎng)，企業(yè)師傅或?qū)＜覍嵺`經(jīng)驗豐富但教學(xué)技能缺乏，課堂組織能力相對不足，而院校教師具備高學(xué)歷，較強(qiáng)的理論知識水平和豐富的教學(xué)經(jīng)驗課堂駕馭能力。因此必須通過師資的相互整合，形成理論實踐均強(qiáng)的師資隊伍。一方面企業(yè)導(dǎo)師可以為校企合作培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，一方面企業(yè)可以聘請院校教師為企業(yè)在職員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)水平。

“新零售”作為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，無論是從商業(yè)的變革還是人力資源的發(fā)展都是時代進(jìn)步的體現(xiàn)。作為零售企業(yè)和職業(yè)院校都應(yīng)當(dāng)重視人才培養(yǎng)的跟進(jìn)與創(chuàng)新，這也是社會和時代對企業(yè)和教育工作者賦予的重大職責(zé)。