指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告(大全19篇)

寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們更好地反思和分析自己的過(guò)去，從而在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中做出更合理的決策。那么如何寫(xiě)一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢？首先，我們可以從自身的經(jīng)歷和感受出發(fā)，結(jié)合實(shí)際例子進(jìn)行具體描述，以增加可讀性和可信度。其次，要注意提煉核心觀點(diǎn)和深入分析，以便讀者更好地理解和吸收。此外，要避免過(guò)于主觀和情緒化的表達(dá)，保持客觀和理性的態(tài)度。最后，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和邏輯的連貫性，以確保文章質(zhì)量和可讀性?？傊?，寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)需要綜合運(yùn)用多個(gè)寫(xiě)作技巧和思考方式。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考。其中包括了不同領(lǐng)域的心得體會(huì)，有學(xué)習(xí)心得、工作心得、生活心得等等，希望能給大家提供一些靈感和借鑒。讓我們一起來(lái)讀一讀吧，相信會(huì)有不少收獲和啟發(fā)。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇一

4月8日至12日，本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的“兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社簽約通訊員新聞業(yè)務(wù)提高班”的學(xué)習(xí)，受益匪淺。

這次學(xué)習(xí)班共有16個(gè)師局198名基層通訊員參加了培訓(xùn)。五師有12人參加。

授課的老師有兵團(tuán)黨委宣傳部部長(zhǎng)萬(wàn)衛(wèi)平，兵團(tuán)黨委宣傳部副部長(zhǎng)、兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)王運(yùn)華，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社副社長(zhǎng)陳維平，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)副總編輯：焦慧、張富強(qiáng)、康東升等領(lǐng)導(dǎo)同志和兵團(tuán)日?qǐng)?bào)要聞部主任潘若禺、?？恐魅螀菄?guó)平、副主任張光輝、新華社兵團(tuán)支社社長(zhǎng)李秀芩等。

4月8日上午開(kāi)班儀式上，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社黨委書(shū)記、社長(zhǎng)王運(yùn)華對(duì)學(xué)員們提出了三點(diǎn)要求：一是明確責(zé)任增強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道的信心。他說(shuō)：新聞宣傳也是生產(chǎn)力，也是拉動(dòng)內(nèi)需促進(jìn)發(fā)展增強(qiáng)人們信心和動(dòng)力的措施。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身理論素質(zhì)和寫(xiě)作水平。新聞宣傳報(bào)道不僅僅是寫(xiě)幾篇稿子，而是要發(fā)揮新聞宣傳的作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。三是要開(kāi)闊視野培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，樹(shù)立大局意識(shí)。四是遵守紀(jì)律，約束自己，轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記。

兵團(tuán)黨委宣傳部部長(zhǎng)萬(wàn)衛(wèi)平為學(xué)員們作了“兵團(tuán)新聞宣傳文化工作的主要任務(wù)”的闡述。

萬(wàn)部長(zhǎng)說(shuō)：當(dāng)前我們新聞隊(duì)伍基礎(chǔ)很好，專業(yè)人才多，骨干多，這讓我感到欣慰。

過(guò)去，兵師團(tuán)連四級(jí)都配有文教，宣傳工作在統(tǒng)一職工思想、提高職工認(rèn)識(shí)方面發(fā)揮了很大作用。而今實(shí)行大政工后，宣傳工作納入政工辦，似乎削弱了宣傳文化工作。但是，我們的新聞工作者依然辛勤工作，為凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應(yīng)有努力。作為主管宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，向各位同志表示深深的敬意。

萬(wàn)部長(zhǎng)主要對(duì)今年兵團(tuán)宣傳文化工作的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行闡述。

一、理論工作。

繼續(xù)抓好中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系普及教育、科學(xué)發(fā)展觀教育。

一是抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)交流材料，這一點(diǎn)非常重要。

本人認(rèn)為我團(tuán)的特點(diǎn)在于黨委一班人帶頭學(xué)習(xí)示范，建立學(xué)習(xí)制度，形成學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)起到了引領(lǐng)教化作用，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)較大提高，干部作風(fēng)較大轉(zhuǎn)變。尤其是今年結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部開(kāi)展讀書(shū)好、讀好書(shū)、好讀書(shū)活動(dòng)，可否建立考核監(jiān)督機(jī)制，以達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

二是學(xué)習(xí)內(nèi)容要突出在紀(jì)念改革開(kāi)放30年會(huì)上的總結(jié)講話，尤其是學(xué)習(xí)“十條寶貴經(jīng)驗(yàn)”、“四個(gè)一定要”，把黨員干部的學(xué)習(xí)引導(dǎo)好、教育好。當(dāng)前干部學(xué)習(xí)存在的主要問(wèn)題是：一不想學(xué)，二不愿學(xué)，三工作忙，四別人代學(xué)代寫(xiě)筆記，相互抄襲可網(wǎng)上下載心得，這與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是背道而馳的。在這次學(xué)習(xí)班上，我也了解到其他師局也存在同樣問(wèn)題。建議從機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，認(rèn)真做好檢查督導(dǎo)，確保干部學(xué)習(xí)教育見(jiàn)實(shí)效。不仿召開(kāi)暢談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議，納入干部定等考核，以使學(xué)習(xí)活動(dòng)落在實(shí)處。

三是結(jié)合當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要做好宣傳，抓出成效。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)將開(kāi)設(shè)“團(tuán)長(zhǎng)、政委談科學(xué)發(fā)展觀”欄目，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以此為契機(jī)，使領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、改進(jìn)作風(fēng)。

“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”不是運(yùn)動(dòng)，而是一次實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐活動(dòng)。

四是兵團(tuán)將開(kāi)展“屯墾戍邊理論研究”，計(jì)劃寫(xiě)一個(gè)屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學(xué)。

二、新聞宣傳方向。

1、加強(qiáng)對(duì)兵團(tuán)新要求的宣傳：三大作用、三大關(guān)系。這也是科學(xué)發(fā)展觀在兵團(tuán)的具體要求和詮釋。我們要把學(xué)習(xí)好中央的新要求落實(shí)在行動(dòng)中。

2、加強(qiáng)對(duì)兵團(tuán)六次黨代會(huì)的宣傳報(bào)道：落實(shí)“三?！?，繼續(xù)深化團(tuán)場(chǎng)改革。在團(tuán)場(chǎng)現(xiàn)在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把握好機(jī)遇，做到特殊體制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。

3、以國(guó)慶60周年、屯墾戍邊55周年為載體，開(kāi)展系列活動(dòng)。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)將推出“我和我的祖國(guó)、我的兵團(tuán)情”欄目，基層圍繞周年可開(kāi)展“報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、慶祝會(huì)、演講會(huì)、文化藝術(shù)活動(dòng)”等，引導(dǎo)群眾更加熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)兵團(tuán)。

4、把職工關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)如醫(yī)療、就業(yè)、民生等問(wèn)題，引導(dǎo)到非情緒、健康、理性的軌道上來(lái)。

5、策劃重大宣傳戰(zhàn)役，對(duì)基層涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型人物、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績(jī)，要開(kāi)展集中宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，推出高潮。

三、思想首先建設(shè)方面。

1、圍繞中宣部“六個(gè)為什么”進(jìn)行討論，說(shuō)明屯墾戍邊核心價(jià)值觀最重要。

2、積極組織兵團(tuán)參加“全國(guó)道德模范評(píng)選活動(dòng)”，把兵團(tuán)人推向全國(guó)，樹(shù)立兵團(tuán)典型。一個(gè)人，就是一個(gè)兵團(tuán)集體的體現(xiàn)。

3、積極做好未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生政治思想教育。兵團(tuán)14日將召開(kāi)“凈化社會(huì)文化工作電視電話會(huì)議”，綜合治理社會(huì)文化環(huán)境，重點(diǎn)治理網(wǎng)絡(luò)里對(duì)青少年不良影響的游戲。堅(jiān)決打擊不利于青少年成長(zhǎng)的文化現(xiàn)象。

4、開(kāi)展群眾性的主題教育活動(dòng)，如報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、朗誦會(huì)、演唱會(huì)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)、兵團(tuán)精神教育。根據(jù)實(shí)際情況，或在一個(gè)單位、或在一個(gè)班級(jí)、或在文衛(wèi)單位，有針對(duì)性地開(kāi)展，確實(shí)達(dá)到活動(dòng)目的和效果。

四、精神文明創(chuàng)建工作。

1、今年要開(kāi)展第三批文明生態(tài)小康連隊(duì)建設(shè)評(píng)比，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)把好質(zhì)量關(guān)。

2、“三大創(chuàng)建”：文明單位、文明城鎮(zhèn)、文明城市(三年評(píng)一次，力推石河子)創(chuàng)建活動(dòng)。

3、開(kāi)展“迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，普及講文明、守秩序，文明旅游。

4、繼續(xù)開(kāi)展電視進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。

5、志愿者服務(wù)：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要引起高度重視，轉(zhuǎn)變志愿活動(dòng)主要是青年人這一觀念。今后此項(xiàng)工作納入到文明辦管理，我們要按照要求積極發(fā)展隊(duì)伍。

我們可否發(fā)揮離退休干部職工的余熱，在城鎮(zhèn)衛(wèi)生、文明禮貌、新風(fēng)宣傳、未成年人教育等等方面開(kāi)展志愿活動(dòng)，抓服務(wù)、創(chuàng)特色，樹(shù)典型，推經(jīng)驗(yàn)。

五、對(duì)外宣傳工作。

走出去，才知道中國(guó)有很多人都不了解兵團(tuán)、不了解兵團(tuán)人。我們要加大宣傳力度，讓全世界看到一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定、積極進(jìn)取的兵團(tuán)、兵團(tuán)人。建立新聞發(fā)言人制度，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在兵團(tuán)重大事件發(fā)生的第一時(shí)間，發(fā)出聲音，客觀地、準(zhǔn)確地講清事實(shí)，千萬(wàn)不能“捂”。

六、廣播電視工作：上了衛(wèi)星站以后，地面頻道存在空白點(diǎn)。一是提高節(jié)目質(zhì)量，二是合法申報(bào)師局頻道。

七、文化建設(shè)。

1、推進(jìn)兵團(tuán)公共文化服務(wù)體系，滿足基層職工文化需要，開(kāi)展優(yōu)秀文藝節(jié)目展演，積極參加自治區(qū)、國(guó)家的展演、匯演和調(diào)演。各師局要開(kāi)展系列文藝活動(dòng)，烘托文化氛圍。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：投資220萬(wàn)元建設(shè)15個(gè)團(tuán)場(chǎng)，1600萬(wàn)元建設(shè)100個(gè)連隊(duì)文化站。我團(tuán)六連文化站已著手建設(shè)。

3、實(shí)現(xiàn)文化信息資源共享試點(diǎn)。

4、改建兵團(tuán)軍墾博物館。

5、興建農(nóng)一師三五九旅展館。

6、建設(shè)農(nóng)一師、六師一團(tuán)紀(jì)念館。積極步入國(guó)家支持序列，早申請(qǐng)?jiān)缡芤妗?/p>

7、文物工作需要加強(qiáng)。

8、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)：農(nóng)六師將建“傳習(xí)所”。建議團(tuán)榮譽(yù)室經(jīng)常開(kāi)放，組織中小學(xué)生及職工群眾進(jìn)行觀看，牢記歷史，弘揚(yáng)兵團(tuán)精神，凝聚人心，激發(fā)斗志，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)力量，促進(jìn)發(fā)展。

八、文學(xué)藝術(shù)。

1、抓創(chuàng)作，抓評(píng)比，推出一批優(yōu)秀小說(shuō)、美術(shù)、電視作品。初步設(shè)想在中小學(xué)語(yǔ)文教師中開(kāi)展這樣的活動(dòng)，一方面發(fā)揮教師的優(yōu)勢(shì)，另一方面創(chuàng)作一批歌頌團(tuán)場(chǎng)職工的文化作品。

2、開(kāi)展兵團(tuán)重大歷史題材的美術(shù)作品展覽。

3、文藝戲劇作品：要善于請(qǐng)“外援”，推出兵團(tuán)自己的作品。

最后，萬(wàn)部長(zhǎng)要求：廣大通訊員要按照今年宣傳工作的八個(gè)方面，吃透精神，把握重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，特別是以兵團(tuán)黨委的工作重點(diǎn)為重點(diǎn)，以兵團(tuán)黨委的工作思路為工作思路，做好宣傳報(bào)道工作，為兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

王運(yùn)華在講課中強(qiáng)調(diào)：作為一名通訊員，要學(xué)會(huì)用世界的眼光、戰(zhàn)略思維、博覽群書(shū)、擷取知識(shí)。要有把握大局的能力，才會(huì)有獨(dú)到的見(jiàn)解，才能寫(xiě)出有份量的報(bào)道。

一是要堅(jiān)持以“鄧小平理論、三個(gè)代表、黨的xx大”為指導(dǎo)。二是政治上與中央保持一致，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲。三是堅(jiān)持貼進(jìn)基層、貼進(jìn)群眾、貼進(jìn)生活、服務(wù)社會(huì)主義、服務(wù)人民群眾、服務(wù)黨的工作大局的“三貼進(jìn)、三服務(wù)”原則。四是努力實(shí)現(xiàn)“以先進(jìn)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”。

最后他提出七字希望：

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，深入深入再深入。

總之，幾天來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和老師們給我們講述的“兵團(tuán)新聞宣傳工作的主要任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)新聞宣傳的能力，新聞評(píng)論的寫(xiě)作，在基層如何發(fā)現(xiàn)新聞、新聞攝影與藝術(shù)攝影的融合，如何增強(qiáng)頭版意識(shí)，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)欄目介紹，人物通訊寫(xiě)作，新聞故事寫(xiě)作、新媒體漫談”等內(nèi)容，讓我懂得了如何發(fā)現(xiàn)新聞、從什么角度寫(xiě)好新聞、如何圍繞兵師團(tuán)黨委中心工作進(jìn)行宣傳，發(fā)揮宣傳報(bào)道在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。

每位老師對(duì)授課都進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，講授中既有理論也有個(gè)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深受學(xué)員們的歡迎。

通過(guò)聆聽(tīng)老師們的精心授課，我了解了一點(diǎn)新聞寫(xiě)作的方法和技巧，對(duì)新聞寫(xiě)作這一職業(yè)有了進(jìn)一步的理解，增強(qiáng)了新聞寫(xiě)作的政治責(zé)任感，堅(jiān)定了寫(xiě)好新聞作品的信心，我開(kāi)始喜歡甚至有點(diǎn)愛(ài)上這個(gè)職業(yè)了。我堅(jiān)信，只要持之以恒，勤學(xué)苦練，我一定能夠成長(zhǎng)為一名合格的新聞宣傳工作者。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇二

近期，我有幸參加了一次針對(duì)指揮業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并對(duì)指揮與領(lǐng)導(dǎo)這一職業(yè)產(chǎn)生了更深刻的理解。下面，我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、實(shí)踐應(yīng)用、自我反思和未來(lái)規(guī)劃等方面，分享我對(duì)指揮業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)內(nèi)容是我學(xué)習(xí)的重要部分。在這次培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了指揮的相關(guān)理論和技巧，包括指揮體制、團(tuán)隊(duì)管理、決策制定等方面的知識(shí)。通過(guò)諸如案例分析、討論研究等多種學(xué)習(xí)方式，我們深入了解了指揮這一職業(yè)的要求和特點(diǎn)，拓寬了我們的思路。同時(shí)，在實(shí)際操作中，我們還了解了一些實(shí)用的工具和方法，如問(wèn)題解決技巧、沖突管理等，這些內(nèi)容對(duì)提升我們的指揮能力非常有幫助。

其次，學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們采用了多元化的學(xué)習(xí)方式，例如課堂講授、實(shí)踐演練和團(tuán)隊(duì)合作等。這些方法使我能夠更全面地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，并能夠在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。此外，老師還提倡學(xué)員之間的交流和合作，這不僅促進(jìn)了學(xué)習(xí)效果的提高，也增進(jìn)了我們之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。

再次，實(shí)踐應(yīng)用是學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。首先，我結(jié)合自身工作環(huán)境和職責(zé)，積極嘗試新的工作方式和方法。我發(fā)現(xiàn)，一些指揮技巧和決策方法對(duì)于項(xiàng)目推進(jìn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常實(shí)用。通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我逐漸提升了自己的指揮能力，并取得了一定的成果。

同時(shí)，我也意識(shí)到實(shí)踐中一些問(wèn)題和不足。例如，在一些重大決策中，我經(jīng)常陷入遲疑和優(yōu)柔寡斷的困境。這需要我進(jìn)一步加強(qiáng)自己的決策能力和自信心，在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)能夠果斷做出正確的決策。此外，在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和處理沖突方面，我也還有待提高。因此，我決定在今后的工作中，積極實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)培訓(xùn)提高自己的指揮水平。

最后，未來(lái)規(guī)劃是在學(xué)習(xí)心得中不可或缺的內(nèi)容。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到指揮和領(lǐng)導(dǎo)的能力不僅是在工作中必備的技能，也是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。因此，我決定在今后的工作中，進(jìn)一步提升自己的指揮能力。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平和技能，并加強(qiáng)與同行的交流與合作。

總之，這次指揮業(yè)務(wù)的培訓(xùn)給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技巧，我對(duì)指揮這一職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中逐漸提升了自己的能力。但同時(shí)也意識(shí)到自己的不足，我將通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)不斷提高自己，迎接更高的職業(yè)挑戰(zhàn)。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的指揮者和領(lǐng)導(dǎo)者。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇三

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行2011年第二期中級(jí)職稱（經(jīng)濟(jì)類）培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。

干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來(lái)自全國(guó)各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻?，使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)；通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開(kāi)展工作；而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng)，中級(jí)職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時(shí)度勢(shì)，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào)，而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。

作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去，越辦越好。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇四

3月12至13日，我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦的“金牌員工訓(xùn)練營(yíng)”。主要培訓(xùn)的內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等方面。授課采用了案例講解、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫(xiě)觀后感等多樣化的形式，生動(dòng)活潑，給我留下深刻的印象。通過(guò)訓(xùn)練，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。更加積極投入到信合事業(yè)。其中最令我難忘的有以下六點(diǎn)：

一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場(chǎng)危機(jī)感。首先我應(yīng)該不斷提高自身的能力和素質(zhì),不斷完善自己,對(duì)自已份內(nèi)的事情盡職盡責(zé),特別是現(xiàn)在新的業(yè)務(wù)不斷拓展,比如富利寶、萬(wàn)通寶等業(yè)務(wù)的出現(xiàn),都需要我加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù),新的知識(shí)?！霸谖磥?lái)，你唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。

二是陽(yáng)光心態(tài)的五個(gè)法寶。我們要改變態(tài)度、學(xué)會(huì)享受過(guò)程、活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)感恩惜福、天堂地獄由心造。

三是齊眉棍實(shí)驗(yàn)。讓我們懂得了團(tuán)隊(duì)工作的7個(gè)特征：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、共享、不同的團(tuán)隊(duì)角色、良好的溝通、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)。

四是臺(tái)席定位管理：實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”。營(yíng)業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺(tái)席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一。營(yíng)業(yè)柜面做到隨時(shí)整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營(yíng)業(yè)用品在客戶視線范圍。

五是現(xiàn)場(chǎng)演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)：比如“您好！歡迎光臨！”、“請(qǐng)?zhí)顚?xiě)憑證！”“請(qǐng)到2號(hào)柜員辦理！”“請(qǐng)您復(fù)點(diǎn)一下！”“再見(jiàn)！歡迎下次光臨！”讓我們的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范化。也記住了一點(diǎn)：如果我們不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不關(guān)心顧客，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是十分樂(lè)于代勞的！柜面服務(wù)的質(zhì)量直接影響了銀行的綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要的傳播者，柜面服務(wù)是銀行服務(wù)的窗口。

六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅(jiān)持功課、主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)、提前發(fā)現(xiàn)需求?！?/p>

中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激列的。訓(xùn)練營(yíng)歸來(lái)以后，我們應(yīng)學(xué)以致用，提升素質(zhì)。只有我們每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛(ài)崗敬業(yè),才能完成好各項(xiàng)工作。

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指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇五

中央臺(tái)以前有一廣告：心有多大，舞臺(tái)就有多大。高爾基說(shuō)過(guò)一句話：一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動(dòng)力就愈大。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬?，而是趁著年輕氣盛的時(shí)候好好為自己的將來(lái)打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給你們來(lái)發(fā)揮，給你們來(lái)鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開(kāi)始的，沒(méi)有誰(shuí)做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場(chǎng)的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對(duì)于做銷售來(lái)說(shuō)是誰(shuí)都會(huì)經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒(méi)有信心再去市場(chǎng)或是沒(méi)有勇氣與人談判了。

業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長(zhǎng)啦。人不可貌相，不管你長(zhǎng)得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬(wàn)不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會(huì)反感，而且沒(méi)有信任感的。雖說(shuō)客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o(wú)止境的，但也不能說(shuō)不著邊的傲氣話。總之我們要說(shuō)出道理，以理服人，以德服人。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。

在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái)，在電話中與之交流的，就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。

望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總是感覺(jué)工作很努力，卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此，在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。

通常來(lái)說(shuō)，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了。

對(duì)于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分，好像成功者對(duì)此基層討論得不多，因?yàn)樽T小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳老師作為營(yíng)銷、服務(wù)培訓(xùn)的講師，所以對(duì)于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績(jī)創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸?，但是都處于架?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個(gè)普通業(yè)務(wù)員容易，但做一個(gè)最佳業(yè)務(wù)員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績(jī)都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來(lái)的，最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時(shí)他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：

二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度。

四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策。

六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時(shí)間。

可見(jiàn)，能不能做好一個(gè)業(yè)務(wù)員，不是那么容易，有諺說(shuō)，不想當(dāng)元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當(dāng)好一個(gè)士兵呢？一個(gè)好士兵才能是一個(gè)好元帥的前提。

銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因?yàn)榕戮芙^，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過(guò)這些考驗(yàn)。任何一個(gè)推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開(kāi)始的。在確定了市場(chǎng)區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰(shuí)去銷售你的產(chǎn)品呢，事實(shí)上銷售人員的大部分時(shí)間都用在了拜訪客戶上。

銷售人員必須正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)：沒(méi)有主動(dòng)的出擊，永遠(yuǎn)都不會(huì)有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績(jī)，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開(kāi)客戶的大門，把每一次拜訪都當(dāng)作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過(guò)每一個(gè)可能的潛在客戶。因?yàn)?，冠軍業(yè)務(wù)員的成績(jī)就來(lái)自這些瑣碎而平凡的努力。

堅(jiān)持。

炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時(shí)很多時(shí)候也要為了工作割舍感情，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。

通過(guò)這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：

作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。

首先，作為教師我們要愛(ài)崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會(huì)用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說(shuō)的一句話“興趣是最好的老師”只有對(duì)這份工作有興趣，才會(huì)有熱情，才會(huì)努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。

大發(fā)脾氣，會(huì)對(duì)他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯(cuò)誤我就會(huì)很生氣，嚴(yán)厲的批評(píng)他們。事后仔細(xì)想一想又覺(jué)得很后悔。古人說(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”允許我們大人犯錯(cuò)誤，也應(yīng)該允許孩子犯錯(cuò)誤。我們應(yīng)該冷靜的對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。要學(xué)會(huì)站在學(xué)生的角度看問(wèn)題。對(duì)學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說(shuō)話，不盲目批評(píng)”，真正實(shí)現(xiàn)關(guān)愛(ài)教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來(lái)逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛(ài)去打動(dòng)學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會(huì)有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關(guān)愛(ài)教學(xué)一定能成功。

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，

所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時(shí)刻學(xué)習(xí)。做一個(gè)成功的教學(xué)者，我們就必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時(shí)，我以為自己的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識(shí)，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開(kāi)學(xué)以后我將教五年，五年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)對(duì)教師的要求更高，要求教師有較高的語(yǔ)文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書(shū)，同時(shí)也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要大量閱讀課外書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時(shí)給自己充充電。讓自己不至于知識(shí)枯竭，不要讓自己成為一潭死水。

正成為學(xué)習(xí)的主人。此外，我還要時(shí)刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中，相信自信會(huì)創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會(huì)因努力而精彩”。

杯子，而要成為一個(gè)湖泊”我覺(jué)得自己以前就不會(huì)控制自己的情緒，心情不好時(shí)我會(huì)很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個(gè)湖泊，學(xué)會(huì)優(yōu)化自己的情緒，時(shí)刻做學(xué)生眼中的快樂(lè)的老師！

我班的成績(jī)一直不是很好，我曾想到過(guò)要放棄，但是每當(dāng)我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽(tīng)了陶老師的課以后，我更加堅(jiān)定了，我決不放棄，哪怕我會(huì)再次失敗，哪怕我會(huì)再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會(huì)取得進(jìn)步，哪怕很小的進(jìn)步我們也會(huì)很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學(xué)期我會(huì)和我的孩子們一起加油，相信他們會(huì)讓我成為一個(gè)幸福的老師。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇六

5月25日，我行一行27人赴學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)與行領(lǐng)導(dǎo)、銷售主管、信貸員等多層次的交流，感觸頗深，收獲也較大。主要體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

一、管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和工作作風(fēng)硬。通過(guò)和對(duì)方銷售主管交流，深深感到其業(yè)務(wù)知識(shí)的扎實(shí)、工作作風(fēng)踏實(shí)、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力。相比之下，我們是重視信貸，但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術(shù)支撐不到位，經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)不到位。如何抓營(yíng)銷、談發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)。行商務(wù)貸款從去年下半年20xx萬(wàn)到目前8640萬(wàn)的規(guī)模，是跟他們有個(gè)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系，而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問(wèn)題，一次通過(guò)率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問(wèn)題，如何判斷客戶的經(jīng)營(yíng)能力還款意愿對(duì)信貸員來(lái)說(shuō)存在同樣的困惑，從我行目前的表面現(xiàn)象來(lái)看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準(zhǔn)，往往做法是沒(méi)戶就加大宣傳-客戶來(lái)申請(qǐng)-調(diào)查判斷不準(zhǔn)-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)，管理層在這個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給我留下了深刻印象，管理層堅(jiān)持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上，多研究業(yè)務(wù)，多研究市場(chǎng)，多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，掌握一手資料，及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點(diǎn)也是我們亟待改變的。

二、重視信貸隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化信貸管理。行在行內(nèi)廣泛樹(shù)立信貸第一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位，抽調(diào)精干力量充實(shí)信貸隊(duì)伍，在人員管理上把住準(zhǔn)入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭(zhēng)干信貸，以信貸為重及“比學(xué)趕幫超”發(fā)展氛圍特別濃厚，在這種氛圍下及時(shí)推出末位淘汰制、除績(jī)效考核外增加激勵(lì)措施，這樣信貸員自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力得到加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力自然提高較快，市場(chǎng)開(kāi)拓主動(dòng)性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。

三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅(jiān)持正確的方向和方法。通過(guò)和行信貸員交談，第一感覺(jué)信貸員對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù)，他們是真正以客戶為中心來(lái)開(kāi)展工作的，如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺(jué)不到，因?yàn)樗麄兊奶崆肮ぷ髯龅谋容^到位，提前已核實(shí)到客戶的真實(shí)情況及軟信息，到客戶家中的時(shí)侯只需驗(yàn)證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉近了距離，讓客戶感覺(jué)到是信貸員的真誠(chéng)、產(chǎn)品的快捷，這樣口碑宣傳帶動(dòng)了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī)模才得以擴(kuò)張，管控風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升。有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo)，信貸員的思想得到進(jìn)一步解放，業(yè)務(wù)管理水平逐步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展才進(jìn)入良性發(fā)展軌道，這是我體會(huì)較深的三個(gè)方面。根據(jù)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合我行實(shí)際情況，我認(rèn)為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應(yīng)采取以下措施：

一、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅要重視信貸，更要學(xué)信貸、懂信貸，要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術(shù)，這樣才能知道要如何抓營(yíng)銷、抓發(fā)展;知道風(fēng)險(xiǎn)控制的要點(diǎn)是什么，抓好風(fēng)險(xiǎn)控制，才能避免不良率過(guò)高;以自己好學(xué)、專業(yè)的形象影響周圍人員，盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍。二是真正與客戶、市場(chǎng)連在一起，及時(shí)掌握各方信息、行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、只說(shuō)不做、高高在上等不良工作作風(fēng)，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實(shí)地，以吃苦在前的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待工作。四是要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)信貸員，經(jīng)常關(guān)注他們的思想動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整他們的心態(tài)。要保護(hù)信貸員做業(yè)務(wù)的積極性。如不能因?yàn)樾刨J人員沒(méi)有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責(zé)，而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵(lì)。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層一定要率先士卒。

二、積極引導(dǎo)信貸員，營(yíng)造積極向上的氛圍，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？h行已提供了齊全的硬件設(shè)施，提供了良好的辦公環(huán)境，在各方面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當(dāng)成首任，引導(dǎo)信貸員正確認(rèn)識(shí)信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn)、充分調(diào)動(dòng)信貸員的主觀能動(dòng)性，對(duì)信貸員多關(guān)心，了解他們的需求，讓信貸員真正把支行當(dāng)成自己的家。在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”發(fā)展氛圍為著力點(diǎn)，排除一切不利因素，讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。

三、在具體業(yè)務(wù)上，堅(jiān)持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實(shí)際情況，區(qū)域化管理已形成共識(shí)，下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細(xì)作，挖掘客戶需求，以點(diǎn)帶面成片開(kāi)發(fā)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。重視客戶關(guān)系維護(hù)，考慮問(wèn)題及業(yè)務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、品牌硬。管理層深入到每個(gè)信貸員的業(yè)務(wù)，從受理到放款、從細(xì)節(jié)入手，從每筆業(yè)務(wù)入手，逐步改善做業(yè)務(wù)的方式，提高工作效率，真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，找出我們的不足加以改正，他們的經(jīng)驗(yàn)加以取舍，大家團(tuán)結(jié)一心，思想真正統(tǒng)一，保持較好的執(zhí)行力，戰(zhàn)勝困難，我相信我們的業(yè)務(wù)定會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面，業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇七

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇八

在第一節(jié)課的培訓(xùn)中，總經(jīng)理對(duì)監(jiān)理現(xiàn)狀的獨(dú)特見(jiàn)解讓我深受啟發(fā)，監(jiān)理工作隨著社會(huì)的發(fā)展，有了很大的變化，我們?cè)谶@種社會(huì)大趨勢(shì)下，對(duì)于監(jiān)理工作，更應(yīng)該樹(shù)立新的工作觀念，學(xué)習(xí)新的知識(shí)武裝自己，監(jiān)理程序和監(jiān)理規(guī)范要切實(shí)落到實(shí)處，在現(xiàn)場(chǎng)的工作中，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，多翻規(guī)范，多看監(jiān)理程序，做到耳熟能詳，把握知識(shí)點(diǎn)，把監(jiān)理工作干好。特別是我們迎來(lái)了5年一次的高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查，在這種嚴(yán)峻的情況下，我們更要樹(shù)立好自己的監(jiān)理現(xiàn)象，用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰(zhàn)，未來(lái)的工作壓力越來(lái)越大，對(duì)于我們員工，不能一味停滯不前，更應(yīng)該學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)武裝自己，大家員工之間相互交流，相互溝通，更好的促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí)，也促進(jìn)了我們工作的進(jìn)步。接下來(lái)的工作肯定我很辛苦，但是我們要以不怕難，不怕辛苦的心態(tài)去戰(zhàn)勝這次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役，xx年我們大家一起努力吧！

二、在生活上。

這次公司組織的培訓(xùn)全面的為我們員工考慮，不僅照顧了我們?cè)谂嘤?xùn)期間的日常居住，而且在第三天的培訓(xùn)中，還安排了對(duì)公司管理辦法的制定方案進(jìn)行了有激烈討論，管理辦法中好多都是關(guān)乎我們員工切身利益的，這些方案的制定，代表了公司對(duì)于我們員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，特別是薪資方面也為我們?nèi)婵剂?，盡量做到按勞分配，照顧到最廣大員工的利益，特別是像我們龍瑞項(xiàng)目，地處亞熱帶，每年夏天天氣很熱，以前的工作服很熱，公司還特地為我們量身定制新的工作服，讓我們能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上這么照顧我們，讓我們感受了溫暖，讓我覺(jué)得公司就是一個(gè)家，我們?cè)诶锩娼】档某砷L(zhǎng)。

三、

在思想上。

公司每年都會(huì)盡量安排員工培訓(xùn)，話費(fèi)金錢，時(shí)間，精力，盡最大努力把每次培訓(xùn)都提前計(jì)劃，提前布置課程，讓我們每次培訓(xùn)都滿載而歸，這次培訓(xùn)中內(nèi)業(yè)資料的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)的最多，培訓(xùn)的內(nèi)容指出了內(nèi)業(yè)資料存在的大大小小的問(wèn)題，內(nèi)業(yè)資料在監(jiān)理工作的重要性不容置疑，內(nèi)業(yè)與外業(yè)共同構(gòu)成了我們的監(jiān)理工作，在平時(shí)的工作中我們?cè)谔顚?xiě)資料時(shí)候要做到：

（1）監(jiān)理資料必須是工程建設(shè)的檢查真實(shí)反映。

（2）監(jiān)理資料的形成必須與工程施工同步進(jìn)行。

（3）監(jiān)理資料不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。

（4）監(jiān)理資料必須填寫(xiě)準(zhǔn)確，評(píng)語(yǔ)準(zhǔn)確、無(wú)誤。在收集整理資料時(shí)候我們要做到及時(shí)收集，每天的資料必須每天按時(shí)完成，不拖拖拉拉，資料歸檔要按相關(guān)規(guī)定建立歸檔管理體系，分類歸檔，分類收集，按照工程結(jié)構(gòu)、工程劃分歸檔資料。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，而且讓我從思想上有了根本的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的發(fā)展和公司的理念也更進(jìn)一步了解。這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次心靈的洗禮。

此次時(shí)間雖然培訓(xùn)的雖然短暫緊迫，但是培訓(xùn)內(nèi)容涉及到方方面面，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)讓我們?cè)谝院笕粘５墓ぷ髦腥玺~(yú)得水，思想的教育更讓我們對(duì)生活，對(duì)工作充滿激情，相信在以后的工作中我們會(huì)用全新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓(xùn)，希望公司以后也能多安排這類型的培訓(xùn)，讓我們各個(gè)項(xiàng)目員工促進(jìn)交流與溝通，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，在今后的生活工作中一起為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

在大學(xué)畢業(yè)之際，很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作。7月3日至7日，在學(xué)院人事處的組織下，進(jìn)行了為期五天的xx年新進(jìn)教職工入職培訓(xùn)。

在培訓(xùn)過(guò)程中，投資集團(tuán)就在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)問(wèn)題方面為我們做了培訓(xùn)，接著人事處的尹處長(zhǎng)就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹；學(xué)工處何處長(zhǎng)作了學(xué)院學(xué)生工作概述的報(bào)告；教務(wù)處李慶副處長(zhǎng)就。

教學(xué)。

管理制度及基本常識(shí)與大家作了交流。接下來(lái)幾天時(shí)間，學(xué)院培訓(xùn)中心的郭主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行素質(zhì)拓展，在有戲與趣味中提升新進(jìn)職工的團(tuán)隊(duì)精神，合作思想，責(zé)任意識(shí)等綜合素質(zhì)。

總結(jié)。

一下，主要有以下三個(gè)心得：

一、學(xué)習(xí)集團(tuán)辦學(xué)理念奉獻(xiàn)社會(huì)努力提升自我素質(zhì)有所作為。

培訓(xùn)第一天，投資集團(tuán)的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展成長(zhǎng)的報(bào)告。主要講到了我國(guó)民辦高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇；民營(yíng)企業(yè)的投入為高等教育注入活力；學(xué)校發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)這三個(gè)方面的內(nèi)容。聽(tīng)了老師的報(bào)告，是我對(duì)獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展歷史及過(guò)程；投資集團(tuán)的發(fā)展及對(duì)教育板塊的投資，江城學(xué)院的發(fā)展與個(gè)人的成長(zhǎng)都有了較深入的認(rèn)識(shí)。

特別是老師講到投資集團(tuán)把投資于汽車、金融、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域的資金拿來(lái)投入高等教育領(lǐng)域，反哺社會(huì)。投資集團(tuán)目前在全國(guó)范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的民營(yíng)獨(dú)立學(xué)院，與國(guó)立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校，目前在校生總規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)人，為我國(guó)民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。責(zé)任是企業(yè)立足社會(huì)的基本保證，而個(gè)人而言，教師又是人間最美的職業(yè)。我作為江城學(xué)院的一名新進(jìn)教職工，應(yīng)該更加努力，工作盡職盡責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，努力提升自己，爭(zhēng)取有所作為，為江城學(xué)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、學(xué)以致用盡職盡責(zé)快樂(lè)工作寓學(xué)于樂(lè)有感有悟開(kāi)心生活。

凡事在經(jīng)歷后才會(huì)懂得的更多。在學(xué)院培訓(xùn)中心郭主任的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，通過(guò)這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我受益匪淺，感受頗深。在這次拓展中，既有個(gè)人項(xiàng)目又有團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，但所有的個(gè)人項(xiàng)目也都是和團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠一個(gè)人的智力、體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目。它的最大特點(diǎn)就是群策群力，團(tuán)結(jié)互助，才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在本次拓展的過(guò)程中，隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好，團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

讓我深有感觸的是“信任背摔”這個(gè)游戲，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理。在那高高的背摔臺(tái)上摔下來(lái)，雖說(shuō)下面有人擋著，而且是三重防護(hù)，但還是有人沒(méi)有完全放開(kāi)心中的恐懼。從這個(gè)游戲中，我也有很深的體會(huì)：要相信自己、相信自己的隊(duì)友，要敢于克服心中的恐懼，懷揣一顆堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心；還要學(xué)會(huì)換位思考。

為期幾天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束了，雖然大家都很累，但是素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到有益的人生感悟。在這幾天時(shí)間里，感悟最深的應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)飛躍，在團(tuán)隊(duì)的范疇里，我們不能僅僅考慮到自己個(gè)人的利益，而是應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的利益為中心。

再回頭，每一個(gè)游戲都有它在現(xiàn)實(shí)生活中，工作中的意義。每個(gè)人循規(guī)蹈矩的生活，很難有機(jī)會(huì)重新思考與認(rèn)識(shí)自己，拓展便為我們開(kāi)啟了這道門，使我們親身體會(huì)到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的認(rèn)識(shí)自我，勇于挑戰(zhàn)新事物，有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。并充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)中角色的合理利用，資源的合理分配的重要性。

決不輕言放棄，堅(jiān)決堅(jiān)持到底，絕不脫離團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，我在今后的工作生活中會(huì)團(tuán)結(jié)合作，盡職盡責(zé)，快樂(lè)工作，在游戲中體味人生道理，寓學(xué)于樂(lè)，開(kāi)心生活。

三、回顧過(guò)去有得有失無(wú)不受益展望未來(lái)美好明天再接再厲。

今年三月份，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運(yùn)加入了學(xué)院教職工這一個(gè)光榮的隊(duì)伍。剛剛進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)，緊張而忙碌地開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)工作生涯。在四個(gè)月的時(shí)間里，從學(xué)院的學(xué)士學(xué)位評(píng)估整理文檔到維護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及打掃衛(wèi)生；從清理實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)到完善實(shí)驗(yàn)室相關(guān)制度；從申報(bào)采購(gòu)實(shí)驗(yàn)材料到發(fā)放實(shí)驗(yàn)耗材；從期末考試監(jiān)考到實(shí)驗(yàn)室搬家等。在管老師的帶領(lǐng)下，一路走來(lái)，成長(zhǎng)了許多，完成了從一個(gè)學(xué)生到一名教職工的轉(zhuǎn)變。今后，我會(huì)繼續(xù)沿著實(shí)驗(yàn)室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、以及自己制定的規(guī)劃前行，爭(zhēng)取在各方面有所提高。

總之，這次新進(jìn)教職工培訓(xùn)雖然是安排在學(xué)期之末，恰好趕上教二樓和各學(xué)部實(shí)驗(yàn)室搬家，不可能有太多的時(shí)間和精力。我通過(guò)這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺(jué)，感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí)，作為一名新教職工，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)還很多。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和工作水平，希望能夠出色地完成自己的本職工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇九

一、抓時(shí)間，搶速度，糧食儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)進(jìn)一步加快由于種種原因，我市糧食儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)進(jìn)度緩慢。

今年來(lái)，尤其是六月份班子調(diào)整之后，我局把大部分精力都投入到建庫(kù)工作上。重新調(diào)整工作小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量。局班子成員經(jīng)常深入到工地現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促施工單位加快建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)解決第一期土建工程貸款續(xù)貸問(wèn)題，并抓緊抓好附屬設(shè)施工程立項(xiàng)、招投標(biāo)等工作，特別是積極爭(zhēng)取市政府支持，把附屬設(shè)施建設(shè)資金列入財(cái)政年度預(yù)算安排，從而有力地保證了整個(gè)儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)的順利進(jìn)行。目前，第一期土建工程11座倉(cāng)庫(kù)、1幢生產(chǎn)綜合樓已經(jīng)完成，正待財(cái)政審核結(jié)算。附屬設(shè)施工程建設(shè)全面展開(kāi)，庫(kù)區(qū)道路、環(huán)山溝、下水道、圍墻、供水、供電以及地磅等正在施工之中，預(yù)計(jì)明年春節(jié)前完成并交付使用。

二、數(shù)量足，質(zhì)量好，儲(chǔ)備油庫(kù)存管理工作得到省檢查1組的肯定6月中旬，省第四工作組到我市對(duì)食用植物油庫(kù)存情況進(jìn)行檢查。為確保檢查工作的順利進(jìn)行，我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了迎檢工作會(huì)議，制訂出工作方案，并對(duì)承儲(chǔ)企業(yè)先行開(kāi)展自查。經(jīng)省工作組檢查鑒定，我市儲(chǔ)備油225噸在統(tǒng)計(jì)時(shí)點(diǎn)會(huì)計(jì)賬、統(tǒng)計(jì)賬、保管賬數(shù)據(jù)一致，達(dá)到賬賬相符;統(tǒng)計(jì)賬面數(shù)與檢查時(shí)點(diǎn)庫(kù)存實(shí)際數(shù)一致，達(dá)到賬實(shí)相符;儲(chǔ)備油管理制度健全，費(fèi)用補(bǔ)貼到位，質(zhì)量等級(jí)全部達(dá)到一級(jí)，處于安全穩(wěn)定狀態(tài)。我市儲(chǔ)備油庫(kù)存情況受到省檢查組的好評(píng)。

三、早籌劃，早動(dòng)手，儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)提前完成今年我市地方儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)達(dá)5120多噸，是糧食政策放開(kāi)以來(lái)輪換任務(wù)最重的一年，而且由于今年早造華南地區(qū)遭遇前期旱災(zāi)、后期水災(zāi)，造成糧源緊缺，糧價(jià)上漲，給輪換收購(gòu)工作帶來(lái)不利影響。對(duì)此，市委、市政府高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)多次組織糧食、財(cái)政、金融等部門負(fù)責(zé)人深入到各糧庫(kù)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)解決在輪換收購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

針對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的客觀實(shí)際，我局制定了“本地為主、外地為輔”的收購(gòu)指導(dǎo)思想，立足“早”字當(dāng)頭，做到早籌劃、早定價(jià)、早動(dòng)手，強(qiáng)化儲(chǔ)備糧輪換的組織領(lǐng)導(dǎo)，一手抓好本地收購(gòu)，一手組織外采小組到湖南及粵西等糧食主產(chǎn)區(qū)進(jìn)行收購(gòu)，同時(shí)加大查處非法收糧力度，保障糧食收購(gòu)秩序，從而有力促進(jìn)了工作的開(kāi)展。地方儲(chǔ)備糧輪換出庫(kù)任務(wù)于7月31日完成，輪換入庫(kù)任務(wù)于8月20日提前完成，儲(chǔ)備糧2質(zhì)量比往年有較大提高，達(dá)到“數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全”的要求。由于工作及早主動(dòng)，抓住機(jī)遇入庫(kù)，為政府節(jié)省收購(gòu)成本40多萬(wàn)元。至于儲(chǔ)備油，承儲(chǔ)企業(yè)已采取動(dòng)態(tài)輪換的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)年底前完成112.5噸的輪換補(bǔ)庫(kù)任務(wù)。

四、勤檢查，嚴(yán)執(zhí)法，糧食市場(chǎng)穩(wěn)定有序我局積極履行糧食行政執(zhí)法職能，嚴(yán)格開(kāi)展糧食收購(gòu)資格、糧食收購(gòu)活動(dòng)、糧食庫(kù)存質(zhì)量的監(jiān)督檢查，不定期地組織行政執(zhí)法人員檢查全市各糧貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)秩序行為，有效地維護(hù)糧食市場(chǎng)穩(wěn)定。一是糧食庫(kù)存的質(zhì)量良好。全市國(guó)有糧食企業(yè)庫(kù)存原糧合計(jì)10700噸，社會(huì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶庫(kù)存貿(mào)易糧2994噸，均質(zhì)量良好，沒(méi)有蟲(chóng)糧、霉糧發(fā)生。二是糧食流通統(tǒng)計(jì)體系已經(jīng)建立。全市47戶糧食個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶都建立了糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，并能按時(shí)向市糧食局報(bào)送糧食經(jīng)營(yíng)月報(bào)表。三是糧價(jià)總體平穩(wěn)。今年來(lái)，盡管面臨災(zāi)害頻繁，物價(jià)水平不斷上漲的嚴(yán)峻形勢(shì)，但全市糧食價(jià)格平穩(wěn)，市場(chǎng)穩(wěn)定。

六、強(qiáng)管理，適調(diào)整，干部職工隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)一是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律教育月活動(dòng)，著力從制度入手，建立和健全了考勤、外出報(bào)告、財(cái)務(wù)財(cái)物管理以及車輛管理等制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)有了一個(gè)根本性的好轉(zhuǎn)。二是有針對(duì)性地調(diào)整部分股室負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步理順和明確各股室的工作職責(zé)，較好地克服了過(guò)去互相推諉、扯皮的現(xiàn)象，提高了工作效率。三是從有利于管理、有利于3發(fā)展、有利于人盡其才的角度出發(fā)，對(duì)三家基層公司進(jìn)行整合，實(shí)行三套牌子一套人馬，并對(duì)公司經(jīng)理進(jìn)行輪崗，對(duì)57周歲以上員工實(shí)行離崗休養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)減員增效。

七、權(quán)為民，利為民，服務(wù)基層群眾工作取得實(shí)效在扶貧“雙到”工作中，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

一年來(lái)，對(duì)扶貧聯(lián)系點(diǎn)高園村委會(huì)，支持資金5000多元幫助村委會(huì)建設(shè)水利基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。

對(duì)李艷萍、梁長(zhǎng)慶等兩戶貧困戶，每戶落實(shí)解決2人就業(yè)，增加家庭經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)了脫貧。對(duì)梁均扶家庭兩個(gè)老人在20xx年落實(shí)了低保，解除他們的后顧之憂。與此同時(shí)，對(duì)基層企業(yè)在崗員工提出的增加福利待遇的請(qǐng)求，按照資金由企業(yè)自籌解決的辦法，對(duì)不同崗位人員適當(dāng)提高工資補(bǔ)貼，初步緩解了企業(yè)員工的生活困難的問(wèn)題。此外，對(duì)局機(jī)關(guān)陳舊的辦公樓內(nèi)部，包括墻體表層、天花板、地板等進(jìn)行維修，并更新了部分辦公設(shè)備，為干部職工營(yíng)造安全舒適的辦公環(huán)境。

一年來(lái)，我市糧食工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題：一是班子調(diào)整后部分成員因接觸糧食工作時(shí)間短，對(duì)糧食的政策法規(guī)還未全面掌握，業(yè)務(wù)還未十分熟悉;二是新糧庫(kù)附屬設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善;三是糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技術(shù)人才缺乏，現(xiàn)有保糧隊(duì)伍素質(zhì)較低，與新糧庫(kù)建成后儲(chǔ)備糧的現(xiàn)代化管理不相適應(yīng);四是基層企業(yè)員工的工資水平較低，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前物價(jià)指數(shù)上漲較快的形勢(shì)，生活有待改善等等。這些問(wèn)題今后要通過(guò)努力加以解決。420xx年工作計(jì)劃20xx年，是深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神的重要一年，也是我市糧食工作承前啟后的關(guān)鍵一年。

我市糧食工作的指導(dǎo)思想是，以科學(xué)發(fā)展觀和市第十二次黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，以確保我市糧食安全為目標(biāo)，推進(jìn)以“依法行政、完善服務(wù)、有效監(jiān)測(cè)、快速應(yīng)急”為重點(diǎn)的全市糧食宏觀調(diào)控管理體系建設(shè)，推進(jìn)以糧食儲(chǔ)備庫(kù)為重點(diǎn)的糧食現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)以提高糧食干部職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)的糧食干部隊(duì)伍建設(shè)，為建設(shè)幸福臺(tái)山提供安全穩(wěn)定的糧食保障。

一要切實(shí)抓好學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子謀劃糧食工作的能力。重點(diǎn)是圍繞推進(jìn)糧食流通體制改革、加強(qiáng)和改善糧食宏觀調(diào)控、發(fā)展現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)、加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)糧食流通的監(jiān)督檢查、推進(jìn)糧食科技和自主創(chuàng)新等方面的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家糧食方針政策以及有關(guān)經(jīng)濟(jì)、科技、法律、社會(huì)管理知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)、把握、遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的能力，提高謀劃糧食流通工作的能力。

二要切實(shí)抓好黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)黨政建設(shè)。要緊緊圍繞落實(shí)市委、市政府的中心工作和決策部署，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展推動(dòng)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)5一步提高黨務(wù)政務(wù)的透明度，推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三要切實(shí)抓好新糧庫(kù)建設(shè)，力爭(zhēng)明年春節(jié)前完成并交付使用。建設(shè)新糧庫(kù)仍是我局明年工作的重中之重。當(dāng)務(wù)之急就是要把附屬設(shè)施建設(shè)搞上去。因此，在保證質(zhì)量和安全的前提下，進(jìn)一步加快建設(shè)進(jìn)度，同時(shí)要抓緊配套和完善儲(chǔ)備庫(kù)環(huán)流熏蒸、檢驗(yàn)化驗(yàn)、電子測(cè)溫、運(yùn)輸及輸送等機(jī)械設(shè)備，保證新糧庫(kù)明年夏收時(shí)裝上新糧。

四要切實(shí)抓好糧油儲(chǔ)備管理，保證數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。繼續(xù)實(shí)施儲(chǔ)備糧油層級(jí)管理責(zé)任制，并把它納入經(jīng)理年度目標(biāo)考核。要及早抓好儲(chǔ)備糧油輪換出入庫(kù)工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成年度儲(chǔ)備糧油輪換任務(wù)。落實(shí)應(yīng)急成品儲(chǔ)備糧油計(jì)劃，保證在應(yīng)急狀態(tài)下做到反應(yīng)快速，響應(yīng)及時(shí)。

五要切實(shí)抓好糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)工作，提高儲(chǔ)備糧管理水平。一方面要分期分批組織局機(jī)關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)股室人員和基層公司業(yè)務(wù)骨干到省內(nèi)外先進(jìn)的糧食儲(chǔ)備庫(kù)參觀學(xué)習(xí)，或到有關(guān)大、中專院校培訓(xùn)，進(jìn)一步提高糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技術(shù)水平;另一方面要從國(guó)內(nèi)大、中專院校招收有糧食專業(yè)技術(shù)知識(shí)的畢業(yè)生，以及從外地引進(jìn)這方面的人才，充實(shí)到我市糧食隊(duì)伍，適應(yīng)儲(chǔ)備糧現(xiàn)代化管理需要。

六要切實(shí)抓好糧食市場(chǎng)管理，維護(hù)糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行《臺(tái)山市糧食流通市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法實(shí)施方案》，充分發(fā)揮我局糧食行政執(zhí)法職能，協(xié)同有6關(guān)部門共同管好我市糧食流通市場(chǎng)。要穩(wěn)步推進(jìn)糧食流通監(jiān)督檢查行政執(zhí)法工作，抓好內(nèi)部工作制度建設(shè)和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，做到依法行政，依法管糧。

七要切實(shí)抓好糧食安全生產(chǎn)，堅(jiān)決不留安全隱患。要從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，提高對(duì)糧食安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，克服安全管理上的僥幸心理，增強(qiáng)憂患意識(shí)。要加強(qiáng)科學(xué)保糧、安全生產(chǎn)、防汛抗災(zāi)等工作。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范安全生產(chǎn)管理程序，健全安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真抓好儲(chǔ)糧、藥劑、車輛運(yùn)輸、物業(yè)資產(chǎn)的安全管理，確保安全無(wú)事故。

八要切實(shí)提高企業(yè)員工工資待遇，進(jìn)一步改善他們的生活。要著手研究討論兩個(gè)基層公司共40名員工的工資補(bǔ)貼問(wèn)題，并初步計(jì)劃明年實(shí)施升資，資金來(lái)源由企業(yè)自籌解決，具體標(biāo)準(zhǔn)要視企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況及承受能力而定。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十

為期一個(gè)月的培訓(xùn)，內(nèi)容特別豐富：首先，介紹了公司的進(jìn)展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險(xiǎn)法根本原理、車輛根底學(xué)問(wèn)、保險(xiǎn)條款等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的根底學(xué)問(wèn);其次，學(xué)習(xí)了運(yùn)營(yíng)中心的根本概況，把握了質(zhì)檢、核保、回訪的專業(yè)技能;另外，還向我們供應(yīng)了員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)、溝通技能等方面的培訓(xùn)。講師們的精彩講解、幽默的授課風(fēng)格，使我們?cè)谳p松愉悅的氣氛中把握了所需要的技能，最終大家都順當(dāng)通過(guò)了考試。

在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心、教師的急躁講解、同事的專心指導(dǎo)，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下珍貴的記憶，其中讓我感受最深的即保險(xiǎn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)上，表達(dá)在xx員工的一言一行中。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學(xué)校，教人要育;公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán);公司是家庭，同仁要愛(ài)。以下從這三方面談我的感受：

在xx培訓(xùn)的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視，對(duì)我們這批新學(xué)員的培訓(xùn)不再多說(shuō)，對(duì)已經(jīng)入職的員工，公司同樣供應(yīng)許多培訓(xùn)時(shí)機(jī)，包括崗位技能的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等，更值得一提的是，公司引導(dǎo)眾多員工報(bào)名參與專升本，為員工供應(yīng)學(xué)歷深造的時(shí)機(jī)。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓(xùn)時(shí)機(jī)不僅給員工帶來(lái)持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力，也強(qiáng)化了員工對(duì)公司的'忠誠(chéng)度，對(duì)于我們馬上參加保險(xiǎn)的新員工，更是一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑，使我們參加決心更加堅(jiān)決。

保險(xiǎn)由起家，給公司的文化烙下軍隊(duì)的印記。我國(guó)古代就有“師出以律”之說(shuō)，意思是軍隊(duì)一出動(dòng)，就必需繩之以紀(jì)律。紀(jì)律是軍隊(duì)的根本，是軍人的生命。公司以軍隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，也讓我感同身受。

培訓(xùn)最終一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區(qū)，紀(jì)律稍有松懈，立即受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教育，使我也深深感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律制度。無(wú)法規(guī)不成方圓，職場(chǎng)里嚴(yán)格的紀(jì)律是各項(xiàng)工作維持良好運(yùn)營(yíng)的保障。

培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài)、同事間的友愛(ài)，有太多細(xì)節(jié)使我感動(dòng)，讓我感覺(jué)到公司是個(gè)和諧的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部細(xì)心籌劃的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，小到培訓(xùn)期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的暖和，在這里，感動(dòng)得太多太多了。

通過(guò)一個(gè)月的入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)和業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，也使我意識(shí)到自身的許多缺乏，要想在以后的工作中有好的進(jìn)展，必需改良自己，做到以下幾個(gè)方面：

離開(kāi)大學(xué)校園踏上工作崗位，環(huán)境、生活習(xí)慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐擔(dān)心。雖然一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在生活習(xí)慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在許多方面仍需加強(qiáng)熬煉，比方多與同事溝通溝通、遇到問(wèn)題虛心向前輩請(qǐng)教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見(jiàn)，何必問(wèn)出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必需遺忘之前在學(xué)校取得的成績(jī)，一切重頭開(kāi)頭，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色，融入到公司的和諧氣氛中，成為一名合格的職場(chǎng)人。

運(yùn)營(yíng)中心現(xiàn)在正處于蓬勃進(jìn)展的快速上升期，公司為我們的進(jìn)展供應(yīng)了很好的時(shí)機(jī)，而時(shí)機(jī)只偏愛(ài)有預(yù)備的人，能否抓住時(shí)機(jī)、利用時(shí)機(jī)，關(guān)鍵在于自身的預(yù)備。臺(tái)下一分鐘，臺(tái)下十年功，同樣的，要想勝利地抓住時(shí)機(jī)，就要盡職盡責(zé)，養(yǎng)成仔細(xì)的工作態(tài)度，切忌投機(jī)取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，信任只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取，肯定會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

作為剛出學(xué)校的大學(xué)生，我們把握了肯定的理論學(xué)問(wèn)，但在實(shí)踐閱歷上卻幾近于零。因此，肯定要時(shí)刻保持虛心慎重的精神，虛心向前輩學(xué)習(xí)。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，“活到老、學(xué)到老”，要廣泛地學(xué)、深入地學(xué)、制造性地學(xué)，這樣才能鍛煉自己，積存學(xué)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)自身的快速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)完畢了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中，開(kāi)拓奮進(jìn)，盡職盡責(zé)，為公司創(chuàng)立一流的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)而添磚加瓦!

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十一

走進(jìn)招行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

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二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。

四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合。

教學(xué)。

即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)編制員工崗前培訓(xùn)教程使崗前培訓(xùn)工作更加完善避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

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強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。

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__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。

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指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十二

指揮是一項(xiàng)需要高度技巧和職業(yè)素養(yǎng)的工作，為了提高自己的能力，并更好地服務(wù)于組織，我參加了一次指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也深刻地體會(huì)到了指揮的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)指揮的重要性。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到指揮作為一種管理藝術(shù)，具有重要的決策、管理和組織才干。一個(gè)優(yōu)秀的指揮需要精準(zhǔn)的目標(biāo)確定能力，高效的溝通能力，以及良好的決策能力。通過(guò)學(xué)習(xí)指揮業(yè)務(wù)，我明白了指揮是組織運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的一環(huán)，只有通過(guò)合理的指揮，才能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，使團(tuán)隊(duì)能夠高效地完成任務(wù)。

第三段：培養(yǎng)良好的組織能力。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何合理規(guī)劃和組織我們的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間管理和資源管理的技巧，我深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)優(yōu)秀的指揮需要具備良好的組織能力。合理的時(shí)間安排可以提高工作效率，充分利用資源可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大潛力。我學(xué)到了如何識(shí)別和解決問(wèn)題，如何合理分配任務(wù)，并且可以在不同的情況下進(jìn)行靈活調(diào)整。這些技能的學(xué)習(xí)對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常重要。

第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

指揮不僅需要個(gè)人的能力，還需要協(xié)調(diào)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)和討論，學(xué)習(xí)了如何有效地溝通和協(xié)作。通過(guò)不同角色的分工和團(tuán)隊(duì)合作，我認(rèn)識(shí)到指揮需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，以及如何使每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量以及合作的重要性，這對(duì)于未來(lái)的團(tuán)隊(duì)工作將產(chǎn)生積極的影響。

第五段：總結(jié)。

通過(guò)參加指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我不僅提高了自己的知識(shí)水平和技能，還深刻地認(rèn)識(shí)到指揮的重要性，并培養(yǎng)了良好的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，我會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十三

在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，決算業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然接手財(cái)務(wù)工作7個(gè)月了，但對(duì)于行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則卻不了解，對(duì)20__年12月6日財(cái)政部以命令形式發(fā)布的《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》重來(lái)沒(méi)有閱讀過(guò)，在這次培訓(xùn)中，石河子大學(xué)商學(xué)院劉曉麗講師給我們形象生動(dòng)的講解了行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則，使我深刻了解了行政規(guī)則產(chǎn)生的背景、使用的內(nèi)容、在工作中可能碰到需要財(cái)務(wù)規(guī)則解決的問(wèn)題以及解決的`辦法。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)決算報(bào)表填報(bào)、編制要求的知識(shí)，因?yàn)闆Q算報(bào)表填報(bào)是年底財(cái)務(wù)上的重要工作，關(guān)系到下一年的預(yù)算情況和本年度財(cái)務(wù)使用的情況。雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些報(bào)表填報(bào)的知識(shí)，并參加過(guò)20__年的部門決算報(bào)表填報(bào)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的并聯(lián)系我們以后的工作進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了20__年決算報(bào)表填報(bào)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和可能對(duì)20xx年預(yù)算帶來(lái)干擾的因素，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上及時(shí)、準(zhǔn)確的填報(bào)數(shù)據(jù)。

這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)軟件使用的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮使用軟件帶給我們的便捷功能。如何讓自己可能通過(guò)軟件的邏輯審查來(lái)發(fā)現(xiàn)報(bào)表填報(bào)中的錯(cuò)誤。

支付中心主任黃永江給我們做了報(bào)表填報(bào)需準(zhǔn)確的重要講話，黃處長(zhǎng)告訴我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枞绾翁顖?bào)報(bào)表檢查報(bào)表，通過(guò)各種手段確保填報(bào)報(bào)表的準(zhǔn)確性。在報(bào)表填報(bào)工作中要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們的財(cái)務(wù)水平更多了一個(gè)前進(jìn)的機(jī)遇。我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去邊干邊學(xué)，才能很快的提高我們的財(cái)務(wù)水平，為今后行政司法事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十四

一、跟貨代聯(lián)系訂艙。

1，制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。

2，索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知)。

二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。

1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2，和貨代確認(rèn)提單。

3，到商檢局做產(chǎn)地證。

4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。

三、銀行交單。

如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，書(shū)，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

四、核銷。

核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對(duì)。

提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。

2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

身為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在深刻認(rèn)識(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的同時(shí)，也做好每一次外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)?；叵脒@即將過(guò)去的一年，我們這群外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它部門同事的配合支持下，取得了一些成績(jī)，當(dāng)然也有不足。現(xiàn)將我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)如下：

首先是個(gè)人業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)在以下3方面：

1、變化一直是這個(gè)世界不變的規(guī)律，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝，就需要我們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了了解，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化而制定相應(yīng)的策略。

2、要想很專業(yè)的回答客戶的問(wèn)題以及消除客戶的質(zhì)疑，對(duì)公司和公司產(chǎn)品的了解是不可少的，不要沒(méi)有確定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，就盲目的尋找客戶，這樣不但效果不大，還浪費(fèi)了時(shí)間。

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的推銷技巧很重要，客戶會(huì)喜歡和專業(yè)人士談生意，把自己的訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)客戶也放心。所以，我們不斷的總結(jié)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，提高自己的專業(yè)水平。從了解客戶的需求開(kāi)始，做好顧問(wèn)式銷售。

其次是對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的認(rèn)識(shí)：

1、誠(chéng)信是一切生意的基礎(chǔ)，客戶會(huì)喜歡和誠(chéng)信誠(chéng)實(shí)的人談生意，特別是作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，誠(chéng)信是最基本的素質(zhì)。

2、只要對(duì)自己的工作充滿熱情，才會(huì)完全投入自己的精力。

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員要有耐心，因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)遇到長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有訂單的情況。

4、自信是外貿(mào)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)，要有自信，善于發(fā)掘很多潛在的客戶，相信自己一定會(huì)把業(yè)務(wù)做的很出色。

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過(guò)年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十五

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多以前沒(méi)有掌握的技能都有了一個(gè)清晰的了解，讓我感到不虛此行。

當(dāng)我們來(lái)到公司到達(dá)自己的崗位，就意味著我們要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，工作不是一個(gè)包袱而是我們的義務(wù)，既然接受了這個(gè)角色就要把他的工作做好。來(lái)到公司崗位我們每天的工作，都要完成，因?yàn)榻裉斓娜蝿?wù)是今天的，明天還有明天的事，所以按時(shí)完成工作時(shí)必須的，公司給予了我們工作的機(jī)會(huì)，讓我們可以來(lái)到公司，住在工作崗位，也就意味著我們?cè)诠居辛宋恢茫辛素?zé)任，責(zé)任不是通過(guò)嘴巴說(shuō)的，是要我們?nèi)プ龅?，比如每天都要做好每天的工作?/p>

在工作的時(shí)候?qū)Υぷ鞯膽B(tài)度也很重要的，想要把工作做好就要有一個(gè)熱愛(ài)工作的心，知道努力去工作，努力的去完成工作，不要以為到了工作崗位就可以放松了，其實(shí)這只是一個(gè)開(kāi)始，我們來(lái)到的工作上一切都需要努力，需要學(xué)習(xí)，工作是需要一點(diǎn)一點(diǎn)的.去完成，需要日積月累的不斷去努力的，更需要一步一個(gè)腳印走下去，踏實(shí)的工作，不心浮氣躁，不因?yàn)樽约簺](méi)有經(jīng)驗(yàn)，而彷徨，不因自己有經(jīng)驗(yàn)而驕傲，用一顆平和的心去面對(duì)，找到自己當(dāng)前應(yīng)該所處在那個(gè)位置，該怎么去工作，只有端正的態(tài)度，我們才能夠堅(jiān)持的在公司里面做完工作的歷程，完成自己的夢(mèng)想。

困難永遠(yuǎn)都是工作的一道難關(guān)，很多人都被困難擋住的前進(jìn)的道路，畏縮不前，工作中從滿了困難，工作需要流汗，需要付出，沒(méi)有努力就不會(huì)有自己希望的結(jié)果，來(lái)到了公司就已經(jīng)表明我們要接受選擇，既然是自己的選擇就要勇敢的去面對(duì)在我們工作的時(shí)候會(huì)遇到很多的問(wèn)題難題，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，是我們工作的阻礙，如果只是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)就給自己找借口，就后退，就想離開(kāi)，沒(méi)有一點(diǎn)信心勇氣去面對(duì)挑戰(zhàn)，不管是這次的工作還是以后的其他工作都是一樣的，都不可能取得太大的成就，因?yàn)槟懬?，一生的艱難險(xiǎn)阻覺(jué)對(duì)不會(huì)少，我們不能一直逃避，只有學(xué)會(huì)面對(duì)，敢于去想他們發(fā)起挑戰(zhàn)才能夠有收獲。

合作是我們走上工作崗位的必經(jīng)之路，公司分有多個(gè)部門，部門內(nèi)部又是有多個(gè)人員組成，無(wú)論是在部門與部門之間，還是同事之間都里不開(kāi)合作，一個(gè)人完成的效率非常低，兩個(gè)人工作效率就明顯提高，三個(gè)人更高一個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)讓原本困難的工作快速的完成，在工作中大家配合是常態(tài)，是我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)的，只有學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作指導(dǎo)與大家一起工作才能夠把工作做好，完成公司安排的任務(wù)。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我知道了自己接下來(lái)該怎么去走，在工作崗位怎么做好自己的職責(zé)，我會(huì)做好一個(gè)員工職責(zé)與任務(wù)。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十六

回想xxxx年參加工作以來(lái)，突然發(fā)現(xiàn)這兩年是我事業(yè)中的一個(gè)成長(zhǎng)期，從一名學(xué)生到一名音樂(lè)老師到一名語(yǔ)文老師兼班主任，這期間我在不斷進(jìn)步，一個(gè)什么也不懂的小女孩成為了一個(gè)循循善誘的老師。當(dāng)我第一次以教師的身份踏進(jìn)菊城小學(xué)時(shí)，我的心情是多么激動(dòng)，多么地自豪。然而，俗話說(shuō)得好：醉后方知酒味濃，為師方知為師難。為了上好一節(jié)課，我常常日思夜想，認(rèn)真閱讀各種有關(guān)的參考資料，積極向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。有時(shí)已是夜深人靜，勞累了一天后，躺在床上，但滿腦子仍是問(wèn)題、答案，靈感一來(lái)便忘記了疲勞，一骨碌爬起來(lái)寫(xiě)，直至滿意為止。兩年了，我一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地一路走來(lái)，沒(méi)有轟動(dòng)的大事，也沒(méi)有令人忽然亮眼的軌跡。教學(xué)生活給予我的是更多的是思考。

這個(gè)學(xué)期，由于工作的需要，我擔(dān)任了一（3）、一（6）班的語(yǔ)文課，一（3）班的班主任和古箏二課堂的教學(xué)，雖然每天從早上七點(diǎn)要一直忙到晚上八點(diǎn)半，但我仍然被深深地吸引著，因?yàn)槲腋杏X(jué)自己的綜合教育能力正隨之發(fā)生著巨大的改變，同時(shí)也收獲著那一份份真誠(chéng)而沉甸甸的感情。

經(jīng)過(guò)這兩年的教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，無(wú)論是教育、教學(xué)，我感到自己深思的東西多了。再也沒(méi)有過(guò)去像小孩一樣為丁點(diǎn)大的成績(jī)就沾沾自喜的感覺(jué)了，更多的是思考。在教學(xué)實(shí)踐中，我一方面充實(shí)和磨練了自己，一方面也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)此，我的心里十分著急，生怕因?yàn)檎n上不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握及對(duì)語(yǔ)文學(xué)科的興趣。所以，每次上課前我都要進(jìn)行認(rèn)真的斟酌、思考。

張校長(zhǎng)曾對(duì)我：“積累經(jīng)驗(yàn)的最佳最快途徑是多聽(tīng)課多請(qǐng)教?！边@學(xué)期，我除了聽(tīng)?zhēng)煾导捌渌蠋煹恼n外，學(xué)校還組織我們聽(tīng)了王松舟，竇桂梅，劉小偉等名師的課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽(tīng)完課之后，把老師們上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們的很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。媽媽常對(duì)我說(shuō)：“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平?！痹诮虒W(xué)中，我要及時(shí)地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)，提高反思能力，自覺(jué)調(diào)合教與學(xué)的行為，提高課堂的教學(xué)效能。我們語(yǔ)文課組每周三進(jìn)行科組活動(dòng)，在本學(xué)期還進(jìn)行了口語(yǔ)交際課堂教學(xué)比賽，這些活動(dòng)使我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己，明白了自己教學(xué)的目標(biāo)和方向。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十七

在我參加指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，我受益匪淺，不僅對(duì)指揮的基本知識(shí)有了更深入的了解，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)指揮的藝術(shù)與技巧、團(tuán)隊(duì)合作和人際溝通等方面均有了重要的體會(huì)與收獲。

首先，在指揮的藝術(shù)與技巧方面，我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)課程中，老師詳細(xì)解讀了指揮的要領(lǐng)，例如如何運(yùn)用手勢(shì)、面部表情和目光來(lái)傳達(dá)音樂(lè)的要求以及與樂(lè)手如何合作才能達(dá)到更好的演奏效果等等。這些技巧不僅需要細(xì)致的觀察與體驗(yàn)，還需要不斷地實(shí)踐與總結(jié)。通過(guò)反復(fù)的練習(xí)和指導(dǎo)，我感受到了指揮這一藝術(shù)的獨(dú)特之處，明白了指揮者需要具備高度的音樂(lè)素養(yǎng)和敏銳的觀察力。在今后的工作中，我會(huì)緊緊抓住這些核心要領(lǐng)，努力提升自己的指揮水平。

其次，團(tuán)隊(duì)合作也是指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的重要內(nèi)容之一。在訓(xùn)練過(guò)程中，我們以小組為單位進(jìn)行集體討論和練習(xí)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的見(jiàn)解和建議。這些互動(dòng)和合作，不僅讓我理解了一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要的良好溝通和協(xié)作，還讓我明白了指揮者的角色在團(tuán)隊(duì)中的重要性。一位優(yōu)秀的指揮者能夠帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，將每個(gè)成員的才華充分發(fā)揮出來(lái)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并努力實(shí)踐和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

此外，人際溝通也是指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的一項(xiàng)重要技能。在課程中，老師強(qiáng)調(diào)了指揮者需要與樂(lè)手和觀眾建立良好的溝通和互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)音樂(lè)的共鳴。這需要指揮者具備高度的情感表達(dá)能力和良好的人際關(guān)系。通過(guò)與樂(lè)手和觀眾的互動(dòng)，我意識(shí)到人際關(guān)系對(duì)一個(gè)成功的指揮者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在今后的工作中，我會(huì)更加重視與他人的溝通，并努力提升自己的情感表達(dá)能力，使音樂(lè)更好地傳達(dá)給每一個(gè)聽(tīng)眾。

綜上所述，參加指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我人生中一次重要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了豐富的指揮知識(shí)和技巧，鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，并且對(duì)人際溝通有了更深入的理解。我相信這些收獲將對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己在指揮領(lǐng)域的能力，為音樂(lè)事業(yè)的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十八

糧食儲(chǔ)備庫(kù)業(yè)務(wù)科圍繞庫(kù)總的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，以“信息化管理”和“業(yè)務(wù)管理”兩方面重點(diǎn)開(kāi)展工作。在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的密切配合大力支持下，認(rèn)真干好落實(shí)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作取得明顯成效。現(xiàn)將具體工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、整理賬務(wù)檔案，積極參與糧食庫(kù)存檢查。

今年我?guī)鞜o(wú)論換任務(wù)，我們利用這段時(shí)間對(duì)08年的輪換單據(jù)根據(jù)精細(xì)化管理要求，統(tǒng)一格式統(tǒng)一單據(jù)進(jìn)行了重新整理和歸檔。

3-5月份，國(guó)家、省、市、縣先后對(duì)我?guī)爝M(jìn)行《全國(guó)糧食庫(kù)存檢查》我科室積極參與、配合，提供庫(kù)存賬務(wù)，并負(fù)責(zé)填寫(xiě)《庫(kù)存檢查工作底稿》為檢查人員核對(duì)提供數(shù)據(jù)。如今年我被國(guó)家糧食局抽調(diào)參加了國(guó)家糧食局組織的庫(kù)存檢查，在檢查中我科郭新偉同志虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極協(xié)助檢查組開(kāi)展工作，受到了國(guó)家糧食局的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

二、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升儲(chǔ)備糧管理水平。

為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控保障糧食儲(chǔ)備庫(kù)區(qū)安全及糧食安全，于9-10月進(jìn)行了監(jiān)控系統(tǒng)的考察、施工。在我?guī)煸?處監(jiān)控點(diǎn)的基礎(chǔ)上增設(shè)庫(kù)區(qū)西北角、辦公樓一、二層三處監(jiān)控點(diǎn)，基本達(dá)到庫(kù)區(qū)無(wú)盲點(diǎn)，并對(duì)庫(kù)區(qū)大門、汽車衡、藥品庫(kù)、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控、錄像。

指揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告篇十九

為了全面提升基層國(guó)土資源管理干部隊(duì)伍素質(zhì)和能力，確?；鶎訃?guó)土資源管理干部準(zhǔn)確把握國(guó)土資源管理的各項(xiàng)方針政策，提高依法行政能力和服務(wù)水平，促進(jìn)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。為期四天的兵團(tuán)國(guó)土資源管理干部農(nóng)七師分點(diǎn)的會(huì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班在農(nóng)七師黨校開(kāi)課，通過(guò)授課人員理論結(jié)合實(shí)際的講解，受益頗深，在這里將四天的學(xué)習(xí)心得做一總結(jié)。

一、首先對(duì)地籍管理、建設(shè)用地、土地利用規(guī)劃、執(zhí)法監(jiān)察等概念性的知識(shí)以及土地管理法律法規(guī)及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。

二、其次更重要的是對(duì)工作中有疑惑不是很明確的問(wèn)題有了答案。特別是對(duì)變更土地登記問(wèn)題有了更深入的理解。

變更土地登記是初始登記的延續(xù)，并按照實(shí)際變化的情況對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和修正?！锻恋毓芾矸ā返诙畻l規(guī)定：“依法改變土地權(quán)屬和用途的，應(yīng)當(dāng)辦理土地變更登記“。這是變更土地登記的依據(jù)。

1、土地權(quán)利的設(shè)定下變更必須依法進(jìn)行，就是說(shuō)每一宗地的變更的行為必須符合相應(yīng)的法律規(guī)定。

2、土地權(quán)屬發(fā)生變更，必須進(jìn)行變更登記。土地權(quán)屬及其主要內(nèi)容必須依法注冊(cè)登記才具有法律效力。比如土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，必須經(jīng)過(guò)變更登記，新的土地使用者才能取得使用土地的.權(quán)利，原來(lái)土地使用者承擔(dān)的義務(wù)才能轉(zhuǎn)給新的土地使用者。

3、通過(guò)變更土地登記，才能保持地籍文件的準(zhǔn)確性，及時(shí)、有效地掌握土地權(quán)利狀況，發(fā)現(xiàn)土地使用中存在的問(wèn)題，保護(hù)土地權(quán)利人的合法權(quán)益不受侵犯。

三、再次通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)變更土地登記理解，談?wù)剛€(gè)人對(duì)變更登記地籍資料歸檔的一些意見(jiàn)。變更土地登記是初始土地登記的延續(xù)，是保持地籍資料的準(zhǔn)確性，及時(shí)性有效性。而我們目前變更土地登記資料，如果一宗地發(fā)生了幾次變更，已很難看出初始土地登記者是誰(shuí)，中間經(jīng)過(guò)了怎樣的變更。我想是否能將一宗地所發(fā)生的變更歸到一個(gè)卷宗里，當(dāng)查找該宗地變化時(shí)，能夠一目了然。這只是我個(gè)人的理解，不知是否正確。

總之，通過(guò)四天的集中學(xué)習(xí)，或多或少地都學(xué)到些東西。要想不斷地提高自已，學(xué)習(xí)知識(shí)是必要的。所以在今后的工作中我要多抽些時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)土資源法律法規(guī)、政策方面的知識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)際工作。