我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

描寫通信指揮心得體會(huì)和方法一

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能

我于**年**月份至**年**月份在擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)；對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。

二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

**年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。

我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。

三、做好本職工作，努力踐行“三個(gè)代表”

現(xiàn)在，全國(guó)掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動(dòng)黨的事業(yè)繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個(gè)人要從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識(shí)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。

前面的路還很漫長(zhǎng)，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。

描寫通信指揮心得體會(huì)和方法二

甲方：__________

乙方：__________

甲方對(duì)乙方開展的 業(yè)務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容了解充分，經(jīng)過考慮，自愿簽署以下協(xié)議。

甲方的基本情況及所辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容

為更好地為甲方服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確地填寫以下表格，并請(qǐng)?jiān)诤炞执_認(rèn)前認(rèn)真審閱本協(xié)議中的各項(xiàng)條款。如甲方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，乙方有權(quán)暫停或終止向甲方提供所有通信服務(wù),若甲方的聯(lián)系方式有所變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。

甲客戶姓名：__________證件類型 □身份證 □港澳通行證 □中國(guó)臺(tái)灣通行證 □護(hù)照

方證件號(hào)碼：__________

填證件地址：__________聯(lián)系電話：__________

寫申請(qǐng)業(yè)務(wù)功能：__________業(yè)務(wù)：__________

乙終端/副卡號(hào)碼：__________ 終端串號(hào)：__________

方終端型號(hào)：__________

填

寫主付費(fèi)號(hào)碼

1、智能穿戴是指應(yīng)用穿戴式技術(shù)對(duì)日常穿戴進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)，開發(fā)出可以穿戴的設(shè)備，如眼鏡、手套、手表、服飾和鞋等。智能穿戴設(shè)備，可以利用傳感器、射頻識(shí)別、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設(shè)備，接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)人與物隨時(shí)隨地的信息交流。

2、本協(xié)議約定的終端/副卡號(hào)碼僅限甲方應(yīng)用于智能穿戴業(yè)務(wù)。

3、本協(xié)議約定的終端/副卡號(hào)碼須訂購(gòu)副卡訂購(gòu)________元物聯(lián)網(wǎng)流量月套餐、________元物聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音月套餐，主卡和副卡為代付費(fèi)關(guān)系，協(xié)議期為24個(gè)月。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得更改資費(fèi)和訂購(gòu)其他資費(fèi)，不得訂購(gòu)智能穿戴業(yè)務(wù)合約外的其它營(yíng)銷活動(dòng)。協(xié)議到期后，甲方不得更改原訂購(gòu)資費(fèi)品牌，僅可對(duì)原訂購(gòu)資費(fèi)品牌下的資費(fèi)套餐進(jìn)行更改。

4、甲方須在上述表格中約定的主付費(fèi)號(hào)碼內(nèi)支付預(yù)存話費(fèi)240元，乙方分24個(gè)月返還，每月返還10元;預(yù)存話費(fèi)有效期為業(yè)務(wù)生效之日起24個(gè)月，如在有效期內(nèi)甲方未使用完，所返還話費(fèi)作廢清零。若甲方在協(xié)議期24個(gè)月內(nèi)機(jī)卡分離使用(上述表格中約定的終端與終端/副卡號(hào)碼、主付費(fèi)號(hào)碼分開使用)，乙方收回智能穿戴終端的使用權(quán)，停止返還話費(fèi)，并免除機(jī)卡分離期間乙方返還話費(fèi)的義務(wù)。甲方在協(xié)議期24個(gè)月內(nèi)恢復(fù)機(jī)卡合一(上述表格中約定的終端與終端/副卡號(hào)碼、主付費(fèi)號(hào)碼捆綁使用)，甲方可申請(qǐng)恢復(fù)終端使用權(quán)，從機(jī)卡合一次月起恢復(fù)返還話費(fèi)。

5、甲方辦理本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)且生效后，乙方贈(zèng)送話費(fèi)240元，活動(dòng)生效次月起分24個(gè)月返還，每月返還10元(贈(zèng)送話費(fèi)不能用于消費(fèi)手機(jī)支付、代付、彩鈴月租、國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)、夢(mèng)網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費(fèi)用)，同時(shí)贈(zèng)送一臺(tái)價(jià)值300元的智能穿戴設(shè)備;若甲方在使用期間機(jī)卡分離使用(上述表格中約定的終端與終端/副卡號(hào)碼、付費(fèi)號(hào)碼分開使用)，乙方收回智能穿戴終端的使用權(quán)，停止贈(zèng)送話費(fèi)，并免除機(jī)卡分離期間乙方贈(zèng)送話費(fèi)的義務(wù)。甲方在承諾的最低消費(fèi)期內(nèi)恢復(fù)機(jī)卡合一的(上述表格中約定的終端與終端號(hào)碼、付費(fèi)號(hào)碼捆綁使用)，甲方可申請(qǐng)恢復(fù)終端使用權(quán)，從恢復(fù)機(jī)卡合一次月起恢復(fù)贈(zèng)送話費(fèi);贈(zèng)送話費(fèi)使用有效期截止______年______月______日，如在有效期內(nèi)甲方未使用完，所贈(zèng)送話費(fèi)作廢清零。

6、甲方承諾上述表格中約定的主付費(fèi)號(hào)碼每月通信費(fèi)用最低消費(fèi)28元(最低消費(fèi)不含手機(jī)支付、代付、彩鈴月租、國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)、夢(mèng)網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費(fèi)用);承諾最低消費(fèi)時(shí)間自______年______月______日至______年______月______日止。甲方每月消費(fèi)不足承諾最低消費(fèi)的，按最低消費(fèi)計(jì)算甲方當(dāng)月消費(fèi)。甲方停機(jī)保號(hào)的，除應(yīng)繳納停機(jī)保號(hào)費(fèi)用外，仍需按月支付每月最低消費(fèi)。

第二條 特別約定

乙方對(duì)由于甲方因終端故障、電池耗盡、使用不當(dāng)、誤操作、未及時(shí)更新用戶資料等非乙方原因?qū)е侣﹫?bào)、錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)等安防功能失效從而造成甲方損失或甲方個(gè)人位置隱私泄露的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第三條 違約責(zé)任

1、如果上述表格內(nèi)的終端號(hào)碼出現(xiàn)欠費(fèi)，乙方有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》的規(guī)定，對(duì)該號(hào)碼予以暫時(shí)停機(jī)處理，同時(shí)有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，甲方應(yīng)從欠費(fèi)之日起，每日按欠費(fèi)金額的3‰向乙方支付違約金。

2、如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)因欠費(fèi)導(dǎo)致停機(jī)銷號(hào)的，則視為甲方已離網(wǎng)。如果甲方在本協(xié)議承諾期間離網(wǎng)，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約金為：從欠費(fèi)月起至承諾期限屆滿之日止，甲方所承諾的每月最低消費(fèi)金額之和。

3、如遇不可抗力事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方均不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事由發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。不可抗力事由消失后，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行合同。

第四條甲方的權(quán)利與責(zé)任

1、甲方對(duì)智能穿戴終端負(fù)有信息安全管理責(zé)任，不得用于違法犯罪和發(fā)送不良信息、不得用于損害社會(huì)安全和公共利益的行為，甲方對(duì)其自用的智能穿戴終端引發(fā)的信息安全事件及后果負(fù)責(zé)。

2、甲方承諾和保證不利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何違反法律以及危害國(guó)家利益的行為，保證不對(duì)乙方公眾業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。否則，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議并追究甲方的違約行為給乙方造成的全部損失。

3、未經(jīng)乙方許可，甲方不得私自將物聯(lián)卡(副卡)用于雙方商定的通信功能、業(yè)務(wù)范圍、使用場(chǎng)景、產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)內(nèi)容之外的其他用途。

4、甲方不得私自將乙方物聯(lián)卡(副卡)轉(zhuǎn)售給第三方、不得將乙方物聯(lián)卡(副卡)用于違法犯罪和發(fā)送不良信息、不得用于損害社會(huì)安全和公共利益的行為。

5、甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定登記號(hào)碼實(shí)名制信息，并確保遞交乙方進(jìn)行登記的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

6、甲方需承諾不得將物聯(lián)卡(副卡)用于超出智能穿戴業(yè)務(wù)服務(wù)范圍、可能帶來任何不利影響的行為、或者是國(guó)家禁止的行為。

7、信息安全責(zé)任。甲方需遵守本協(xié)議內(nèi)的信息安全條款，并承諾不得利用我公司物聯(lián)卡(副卡)作為信息傳輸通道，復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列信息的內(nèi)容：

(1) 違反國(guó)家法律法規(guī)的;

(2) 危害國(guó)家安全，泄漏國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的;

(3) 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)定的;

(4) 煽動(dòng)民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

(5) 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的;

(6) 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的;

(7) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

(8) 損害國(guó)家榮譽(yù)、利益和國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的。

甲方一旦出現(xiàn)違反信息安全責(zé)任條款的情況，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并對(duì)涉及的物聯(lián)卡(副卡)進(jìn)行停機(jī)處理，同時(shí)追究甲方違約責(zé)任，一切后果由甲方承擔(dān)。

第五條 爭(zhēng)議的解決方式

本協(xié)議如有未盡事宜、或在執(zhí)行中產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

第六條 協(xié)議的生效

1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

2、雙方在本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)所簽署的文件均為本協(xié)議的有效組成部分。

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終端交付憑證

乙方已于_____年_____月_____日，向甲方交付上述表格約定串號(hào)、包裝完整、功能正常的智能穿戴終端。

甲方簽章：__________ 乙方：__________

簽訂日期： ______年______月______日

描寫通信指揮心得體會(huì)和方法三

一、實(shí)習(xí)基本情況

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年10月8日至20__年12月8日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西南寧市

實(shí)習(xí)公司：廣西英倫通信技術(shù)有限公司

實(shí)習(xí)部門：技術(shù)部

廣西英倫通信技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱“英倫通信”)，位于廣西南寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家專注通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，致力為運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商提供2g/3g及未來移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、移動(dòng)技術(shù)解決方案和通信軟件的高科技企業(yè)。

廣西英倫通信技術(shù)有限公司(前身為廣西潤(rùn)通信息技術(shù)有限公司無線業(yè)務(wù)部)，成立于20__年，注冊(cè)資金600萬元?，F(xiàn)有員工118人，其中2g/3g系統(tǒng)工程師30人，測(cè)試、硬件工程師65人，軟件工程師4人。和廣西移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商;和愛立信、華為、中興、大唐等設(shè)備廠供應(yīng)商;和北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創(chuàng)訊等第三方公司保持著良好的合作關(guān)系。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1.思想和紀(jì)律表現(xiàn)

思想方面，專業(yè)實(shí)習(xí)是我們專業(yè)教育的重要組成部分，是一門非常重要實(shí)踐性課程。本人在思想上端正自身對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的態(tài)度，把高等院校學(xué)生所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際之中，以此來檢驗(yàn)自身的所學(xué)，并通過實(shí)習(xí)努力把所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)能力，提高自身的專業(yè)水平。另一方面，我積極把握機(jī)會(huì)，努力和實(shí)習(xí)公司里的經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工一起探討專業(yè)的知識(shí)和解決方案等問題。

紀(jì)律上，本人尊重實(shí)習(xí)公司的規(guī)章制度、管理制度、理念和培訓(xùn)機(jī)制，認(rèn)真嚴(yán)格地實(shí)施公司交和我們的各項(xiàng)任務(wù)。我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，不私自離開崗位，認(rèn)真積極完成工作，保證工作質(zhì)量，保證工作的進(jìn)行不影響公司正常的作息和工作的進(jìn)行。

2.工作內(nèi)容、職位描述、職責(zé)范圍

英倫通信已經(jīng)擁有比較完善的架構(gòu)機(jī)制和管理機(jī)制，我被安排到工程技術(shù)部當(dāng)一名實(shí)習(xí)生。首先我被安排接受為期10天的專業(yè)培訓(xùn)。

公司主要培訓(xùn)gsm網(wǎng)絡(luò)的知識(shí):

gsm全名為：globalsystemformobilecommunications，中文為全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是第二代移動(dòng)通信技術(shù)，其開發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個(gè)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶使用一部手機(jī)就能行遍全球。動(dòng)通信系統(tǒng))是一種廣泛應(yīng)用于歐洲及世界其他地方的數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)。gsm使用的是時(shí)分多址的變體，并且它是目前三種數(shù)字無線電話技術(shù)(tdma、gsm和cdma)中使用最為廣泛的一種。

其中基站子系統(tǒng)(bss)在移動(dòng)臺(tái)(ms)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)(nss)之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了ms和gsm系統(tǒng)的功能實(shí)體之間的無線接口管理。nss必須管理通信業(yè)務(wù)，保證ms和相關(guān)的公用通信網(wǎng)或和其它ms之間建立通信，也就是說nss不直接和ms互通，bss也不直接和公用通信網(wǎng)互通。ms、bss和nss組成gsm系統(tǒng)的實(shí)體部分。操作支持系統(tǒng)(oss)則提供運(yùn)營(yíng)部門一種手段來控制和維護(hù)這些實(shí)際運(yùn)行部分。

oss：操作支持子系統(tǒng)bss：基站子系統(tǒng)

nss：網(wǎng)路子系統(tǒng)nmc：網(wǎng)路管理中心

dpps：數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)semc：安全性管理中心

pcs：用戶識(shí)別卡個(gè)人化中心omc：操作維護(hù)中心

msc：移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心vlr：來訪用戶位置寄存器

hlr：歸屬用戶位置寄存器auc：鑒權(quán)中心

eir：移動(dòng)設(shè)備識(shí)別寄存器bsc：基站控制器

bts：基站收發(fā)信臺(tái)pdn：公用數(shù)據(jù)網(wǎng)

pstn：公用電話網(wǎng)isdn：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)

在了解了gsm系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)后，還給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的切換技術(shù)問題，頻率規(guī)劃方案，基站選址原則，天線系統(tǒng)構(gòu)架，無線信道和層三信令，系統(tǒng)消息類型及意義等方面的知識(shí)。每天培訓(xùn)結(jié)束后，都要寫反饋表，反饋對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度和建議。

經(jīng)過培訓(xùn)及培訓(xùn)考核后，我被公司安排到中國(guó)移動(dòng)通信廣西南寧市分公司gsm日常優(yōu)化項(xiàng)目的投訴組去實(shí)習(xí)，即無線優(yōu)化崗。投訴組是為適應(yīng)中國(guó)移動(dòng)通信的高速發(fā)展，加強(qiáng)南寧移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到最優(yōu),提高經(jīng)濟(jì)效益，提高用戶滿意度，促進(jìn)移動(dòng)通信快速和可持續(xù)性發(fā)展而適時(shí)成立的一個(gè)技術(shù)班組。系統(tǒng)的無線部分具有諸多不確定的因素，它對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的影響很大，其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動(dòng)通信網(wǎng)好壞的決定性因素。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對(duì)正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效率的原因。同時(shí)通過參數(shù)調(diào)整和采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益。同時(shí)也對(duì)今后的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)提出合理的建議。在日常的優(yōu)化過程中可以通過omc統(tǒng)計(jì)和路測(cè)來發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然最通常的還是用戶的反應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)性能經(jīng)常性的跟蹤檢查中話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)達(dá)不到要求，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降或用戶反映強(qiáng)烈，用戶群改變或發(fā)生突發(fā)事件并對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成很大影響時(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容后應(yīng)對(duì)小區(qū)頻率規(guī)劃及容量進(jìn)行核查等情形發(fā)生時(shí)，都要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化。

我的工作就是每天審核并接收用戶投訴工單(gsm網(wǎng)絡(luò)部分)，并根據(jù)不同規(guī)則分類匯總工單。然后一一給用戶回電話咨詢解決故障，當(dāng)電話中無法解決的問題就和用戶約定時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)處理故障。

在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試工作的部分，一般情況下我們會(huì)根據(jù)用戶投訴內(nèi)容以及投訴地點(diǎn)的無線環(huán)境等因素去準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)和材料，帶上筆記本電腦和測(cè)試手機(jī)，gps，藍(lán)牙等測(cè)試設(shè)備驅(qū)車到現(xiàn)場(chǎng)檢查故障點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試得到的結(jié)果做出科學(xué)專業(yè)分析，提出最佳解決方案或建議。并且針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的指標(biāo)異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質(zhì)量等給出優(yōu)化建議。針對(duì)日常用戶投訴中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異常問題，我們根據(jù)需要到異常網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)的測(cè)試，同時(shí)根據(jù)投訴的情況和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試分析結(jié)果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測(cè)試報(bào)告。

在投訴組工作任務(wù)完成的情況下，我還自學(xué)或者請(qǐng)教老同事關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的硬件部分知識(shí)。我學(xué)習(xí)了在bsc終端上處理基站的硬件告警，在愛立信系統(tǒng)中，愛立信將所有的告警情況進(jìn)行了內(nèi)部的編號(hào)，工程師可以通過各種型號(hào)設(shè)備的故障列表映射到硬件故障中，并根據(jù)具體的情況進(jìn)行處理，同時(shí)在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統(tǒng)中，所有的操作是通過專門的軟件來進(jìn)行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。

3.專業(yè)調(diào)查完成的情況和主要收獲

在實(shí)習(xí)過程中，我也進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，即關(guān)于gsm網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題的調(diào)查。在本次調(diào)查中，我主要采用對(duì)比的手段進(jìn)行調(diào)查，首先調(diào)查gsm網(wǎng)絡(luò)的前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點(diǎn)，再調(diào)查gsm網(wǎng)絡(luò)的后期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點(diǎn)和主要內(nèi)容。最后總結(jié)gsm網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展方向，甚至提到移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展前景展望。調(diào)查已經(jīng)順利完成。我從中了解到很多知識(shí)，特別是gsm網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，加深了我對(duì)gsm網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的理解。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

我感受頗深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在10多年的學(xué)習(xí)生活中，特別是近4年的大學(xué)生活，我們更多的時(shí)候是獨(dú)立和自由的學(xué)習(xí)，但是作為企業(yè)的員工，就必須嚴(yán)格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己的分工任務(wù)，同時(shí)由于在企業(yè)中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時(shí)期在工作中需要著重鍛煉和學(xué)習(xí)的。對(duì)于這點(diǎn)我在英倫通信實(shí)習(xí)的這二個(gè)月體會(huì)特別深刻，眾所周知，現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，作為任何一個(gè)個(gè)人都很難做到對(duì)所有知識(shí)都能精通，而在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個(gè)崗位上，由于大部分時(shí)間都要面對(duì)層出不窮的故障和任務(wù)，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調(diào)和各小組之間的關(guān)系和工作。

描寫通信指揮心得體會(huì)和方法四

時(shí)間:201*年1月28日

地點(diǎn):*辦公室

參會(huì)人員:、

會(huì)議內(nèi)容:x年公司半年安全生產(chǎn)培訓(xùn)

一、 為了確保在通信工程施工過程中人員、機(jī)械、設(shè)備及他人的安全，公司組織召開《通信建設(shè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)》;大家由上到下、全員必須樹立“責(zé)任重于泰山”的觀念，堅(jiān)持“安全第一”、“以人為本”、“關(guān)愛生命”的國(guó)策方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

二、 公司全體員工及生產(chǎn)人員雖然購(gòu)買了人身保險(xiǎn)，要求各施工隊(duì)伍配備了相關(guān)安全生產(chǎn)的器具，但全體人員必須堅(jiān)持、貫徹安全第一的生產(chǎn)方針，做到“三不傷害”，不害自己，不害別人，不被別人傷害。

三、 安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，各級(jí)施工負(fù)責(zé)人及生產(chǎn)人員必須對(duì)自己隊(duì)伍里所存在的安全隱患引起高度重視并做出積極預(yù)防措施。各相關(guān)負(fù)責(zé)人、小組長(zhǎng)、安全員每天上班前必須對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行口頭安全生產(chǎn)教育。

:

一、 安全生產(chǎn)概念，通信安全生產(chǎn)的概念:安全是指在生產(chǎn)系統(tǒng)中人員免遭不可承受的傷害。通信安全生產(chǎn)即指在通信工程生產(chǎn)過程的的安全生產(chǎn)，使人員、設(shè)備、他人不受傷害。

二、 安全生產(chǎn)的內(nèi)容:

1、 生產(chǎn)管理

2、 安全技術(shù)

3、 勞動(dòng)衛(wèi)生

三、 通信業(yè)、通信生產(chǎn)安全的特點(diǎn):通信安全生產(chǎn)受客觀外在的因素影響較大;生產(chǎn)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、環(huán)境復(fù)雜;有毒有害生產(chǎn)工作預(yù)防，職業(yè)病的預(yù)防。

1、 具有高度的時(shí)效性

2、 通信業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)不是實(shí)物原件的傳遞，而是信息的復(fù)制和現(xiàn)現(xiàn)

3、 通信業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)是用戶直接參與共同進(jìn)行的

4、 信息來源受社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的影響

5、 技術(shù)密集、復(fù)雜程度高，新技術(shù)和新業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)。

四、 安全生產(chǎn)的方針:安全第一、預(yù)防為主

五、 通信業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)的目標(biāo):在安全生產(chǎn)管理中，改善生產(chǎn)過程中危及人身安全健康的條件，改進(jìn)員工的操作行為，保障員工的安全與健康，保障通信暢通與設(shè)備無故障運(yùn)行，保障環(huán)境的安全無污染。

六、 安全生產(chǎn)的意義:加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)。

七、 安全生產(chǎn)管理的概念:安全生產(chǎn)管理是管理學(xué)的一個(gè)重要分支，也是安全科學(xué)的一個(gè)重要內(nèi)容。安全生產(chǎn)管理就是對(duì)管理者針對(duì)人們生產(chǎn)過程中的安全問題，有效地運(yùn)用資源發(fā)揮人們的智慧，對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中人與機(jī)械設(shè)備、物料、環(huán)境的和諧，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

八、 安全生產(chǎn)管理制度、原則及方法。

描寫通信指揮心得體會(huì)和方法五

甲方：_________

乙方：_________

鑒于：

a.甲方提供_________ 國(guó)和國(guó)外終端點(diǎn)(termination points)的電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件a ，該附件為本協(xié)議的組成部分;及

b.乙方提供_________ 國(guó)內(nèi)部電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件b ，該附件為本協(xié)議的組成部分;及

c.雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對(duì)方購(gòu)買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧?wù)。

因此，雙方一致同意如下：

1.服務(wù)開始日。開始于_________ 年_________ 月_________ 日或于該日期左右，甲方應(yīng)按照附件a 的費(fèi)率向乙方提供電話通信服務(wù)。乙方應(yīng)同樣按照附件b 的費(fèi)率向甲方提供電話通信服務(wù)。上述費(fèi)率應(yīng)受第4 條的調(diào)整所約束。附件a 中的費(fèi)率在經(jīng)甲方事先30日書面通知乙方后可變更。附件b 中的費(fèi)率在經(jīng)乙方事先30日書面通知甲方后可變更。

2.服務(wù)期。本協(xié)議自雙方于文首簽署之日期起生效，雙方的義務(wù)亦自此開始。本協(xié)議有效期為上述日期起后的三十六(36)個(gè)月(但受第5 條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束)。本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動(dòng)延長(zhǎng)半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時(shí)終止本協(xié)議，該方應(yīng)在該期屆滿前至少提前四十五(45)日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應(yīng)持續(xù)有效。

3.發(fā)票

(1 )甲方應(yīng)每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的十五(15)日發(fā)出(“發(fā)票日”)。

(2 )乙方應(yīng)每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的十五(15)日發(fā)出(“發(fā)票日”)。

4.結(jié)算

每月發(fā)票之間的差額(“結(jié)算付款”)應(yīng)由發(fā)票金額較低的一方(“結(jié)算應(yīng)付方”)于不晚于發(fā)票日起十五(15)日(“到期日”)支付發(fā)票金額較高的一方(“結(jié)算應(yīng)收方”)。

如果結(jié)算應(yīng)收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應(yīng)收方(是否應(yīng)為結(jié)算應(yīng)付方)于到期日因沒有爭(zhēng)議的使用而應(yīng)付但拖欠的金額應(yīng)計(jì)收月利率1.5 %的費(fèi)用。

本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應(yīng)收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應(yīng)收方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應(yīng)享有的任何其他權(quán)利。

5.終止

如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應(yīng)收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應(yīng)付方開出帳單的結(jié)算付款未從結(jié)算應(yīng)付方收到，則結(jié)算應(yīng)收方可以其獨(dú)立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務(wù)。結(jié)算應(yīng)收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應(yīng)付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)及由結(jié)算應(yīng)付方造成的任何和所有成本，而不論是否提起訴訟。

6.調(diào)整

帳單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后十五(15)日內(nèi)作出。被確定為出錯(cuò)的任何金額將從下個(gè)月的結(jié)算中劃出。上述調(diào)整要求不應(yīng)成為延遲清算付款的借口。

7.未保證

雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務(wù)提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。

8.義務(wù)的放棄

作為雙方以本協(xié)議載明之價(jià)格提供服務(wù)的實(shí)質(zhì)性誘因，雙方同意對(duì)方不應(yīng)在任何情況下對(duì)任何損失、開支或損害負(fù)責(zé)，這種損失、開支或損害是關(guān)于

(1 )年收入的損失，利潤(rùn)保留、業(yè)務(wù)或商譽(yù)，及

(2 )雙方違約或使用或未使用服務(wù)而造成的任何形式的，懲罰性的、大概的、后果性的或偶然的損失或損害。

9.賠償

雙方應(yīng)賠償并使另一方、其股東、官員、主管、雇員和代理免于任何和一切損失、成本、損害、開支或義務(wù)，包括，但不限于，法庭費(fèi)用及合理的律師費(fèi)，上述費(fèi)用的產(chǎn)生是全部或部分，直接或間接由于本協(xié)議中傳播服務(wù)的安裝、接通、維護(hù)、服務(wù)或發(fā)射故障，包括服務(wù)提供方、其雇員、代理及客戶的對(duì)傳播服務(wù)的任何中斷，服務(wù)提供方重大過失或有意違反任何適用法律或政府規(guī)章的行為而導(dǎo)致的除外。

10. 無代理

任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對(duì)方、以對(duì)方名義假設(shè)或設(shè)定對(duì)其有約束力的任何義務(wù)。

11. 不可抗力

本協(xié)議項(xiàng)下雙方義務(wù)受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務(wù)為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行(結(jié)算應(yīng)付方的支付行為除外)、損害、損失或任何設(shè)備的破壞或故障。不可抗力事件是火災(zāi)、洪水、勞動(dòng)糾紛或短缺、公用設(shè)施供應(yīng)縮短、動(dòng)力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應(yīng)設(shè)備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。雙方不應(yīng)陳述對(duì)方對(duì)服務(wù)提供方對(duì)其客戶提供的服務(wù)負(fù)有責(zé)任。

12. 未棄權(quán)

任何一方未履行本協(xié)議的任何條款或任何放棄履行在任何情況下不應(yīng)被解釋為對(duì)本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。

13. 修改

本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。任何一方知曉或收到對(duì)方的定單、售貨確認(rèn)書貨其他類似文件不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的修訂或修改。

14. 授權(quán)的陳述

各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署和遞交接該方在本協(xié)議項(xiàng)下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對(duì)雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。

15. 副本

本協(xié)議可簽署若干副本，各副本應(yīng)為原件并組成一份同樣的協(xié)議。

16. 通知

本協(xié)議要求及允許的所有通知、要求及其他通信應(yīng)以書面作出并在實(shí)際收到，或如更早且不論是否實(shí)際收到時(shí)，則于以一級(jí)郵件方式、正確書寫各方的最后知曉的營(yíng)業(yè)地址且附適當(dāng)郵資投郵之次日，視為以發(fā)送。通知應(yīng)按下列地址發(fā)送：

至甲方：

聯(lián)系人：_________ ;

地址：_________ ;

電話：_________ ;

傳真：_________.

至乙方：

聯(lián)系人：_________ ;

地址：_________ ;

電話：_________ ;

傳真：_________.

甲方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：___

乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：___

描寫通信指揮心得體會(huì)和方法六

合同編號(hào)：_________

甲方：_________

電話：_________

乙方：_________

電話：_________

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方向乙方提供短信息廣告發(fā)送通信傳輸服務(wù)，達(dá)成本協(xié)議。

一、定義

短消息(單位：萬條)：由文字組成的信息，通過中國(guó)移動(dòng)gsm網(wǎng)絡(luò)傳送。每條短消息長(zhǎng)度為_________字符(英文/數(shù)字：_________字;漢字：_________字)

二、甲方義務(wù)

(1)負(fù)責(zé)提供發(fā)送短信息所需要的一切短信息能夠平臺(tái)、系統(tǒng)，一切硬軟件資源，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及所需要人員。

(2)甲方將保證實(shí)際發(fā)送的數(shù)量與的相符合。

由于甲方原因?qū)е滦畔l(fā)送至錯(cuò)誤對(duì)象，則甲方承擔(dān)其發(fā)送錯(cuò)誤的短信資費(fèi)，并重新發(fā)送補(bǔ)足發(fā)送數(shù)量。

如發(fā)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致發(fā)送遲延，甲方應(yīng)提供電信運(yùn)營(yíng)商出具的有效證明。

甲方在數(shù)據(jù)傳輸，控制方面對(duì)乙方有影響的變動(dòng)時(shí)需提前通知乙方。

如甲方由于自身原因無法繼續(xù)提供短消息發(fā)送平臺(tái)給乙方使用，應(yīng)及時(shí)通知乙方并將乙方預(yù)付的短消息發(fā)送費(fèi)用中尚未使用的金額全部退還乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

甲方必須保證其所從事的短消息發(fā)送業(yè)務(wù)合法性，并承擔(dān)與此相關(guān)的一切風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任。

甲方有義務(wù)給乙方開一個(gè)監(jiān)控短信發(fā)送的端口，可以實(shí)時(shí)的看到發(fā)送的到達(dá)情況。

三、乙方義務(wù)

(1)乙方支付的發(fā)送費(fèi)用在發(fā)送前結(jié)算，_________元/條。

(2)甲方提供的僅限于短信息系統(tǒng)硬件及技術(shù)支持和提供短信息通信傳輸服務(wù)，發(fā)送的短信息內(nèi)容和發(fā)送的號(hào)碼需要由乙方自行提交，按照有關(guān)的規(guī)定，乙方發(fā)送前請(qǐng)先獲得手機(jī)終端用戶許可，乙方所有下發(fā)短消息的端口號(hào)都必須為(地理區(qū)號(hào)+特定卡號(hào))，乙方不得利用該端口向用戶或會(huì)員散布和傳播反動(dòng)，色情等違反國(guó)家法律的信息。如乙方違反本條款規(guī)定義務(wù)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，對(duì)于以上幾個(gè)方面造成的后果，甲方不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。

四、業(yè)務(wù)流程

乙方在發(fā)送短信息前通過互聯(lián)網(wǎng)的方式向甲方短信平臺(tái)提交發(fā)送內(nèi)容和號(hào)碼。甲方成功發(fā)送完畢后，應(yīng)立即向乙方客戶端口提供發(fā)送統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括發(fā)送的數(shù)量，成功的接收統(tǒng)計(jì)。

五、付款方式

發(fā)送前乙方付給甲方發(fā)送費(fèi)用人民幣_(tái)________元整。

六、共同義務(wù)

(1)為保證協(xié)議順利實(shí)施，甲乙雙方指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決在業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中可能發(fā)生的問題。

(2)甲、乙雙方對(duì)業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)及時(shí)相互通報(bào)、協(xié)商處理解決。

(3)甲、乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。

(4)對(duì)于業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)行過程中對(duì)方提供的所有資料(包括技術(shù)、用戶信息等)，雙方均有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或用作合作項(xiàng)目開發(fā)以外之用途，否則須向?qū)Ψ匠袚?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(5)本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決或簽定補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因甲方上級(jí)單位政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

七、違約責(zé)任

(1)如甲方逾期發(fā)送短信息，每逾期一日，按合同總金額的百分之_________支付違約金。

(2)甲方成功發(fā)送數(shù)量不足合同約定的，應(yīng)按乙方要求重新發(fā)送補(bǔ)足發(fā)送數(shù)量。

八、其它

本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

如雙方因本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，因友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方皆有權(quán)向乙方所在地法院起訴。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________