馬云創(chuàng)業(yè)者講座心得體會(huì)和感想 馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與人生感悟(五篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦馬云創(chuàng)業(yè)者講座心得體會(huì)和感想一

2、馬云語(yǔ)：戰(zhàn)略不能落實(shí)到結(jié)果和目標(biāo)上面，都是空話(huà)。

3、戰(zhàn)略沒(méi)有細(xì)節(jié)就即是一堆廢紙。

4、貿(mào)易過(guò)程是一門(mén)藝術(shù)。只有向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的人才會(huì)進(jìn)步。

5、能用錢(qián)解決的問(wèn)題就都不是問(wèn)題。

6、世界上很多非常聰明并且受過(guò)高等教育的人，無(wú)法成功。就是因?yàn)樗麄儚男【褪艿搅隋e(cuò)誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛(ài)迪生說(shuō)的那句話(huà)吧：天才就是99%的汗水……

7、最寶貴的經(jīng)營(yíng)資本就是信譽(yù)。

8、雖然我們很勤奮，但這個(gè)世界上比我們勤奮的人很多，所以我們必須更勤奮。

9、從第一天開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)，我被人家當(dāng)做是騙子，到后來(lái)當(dāng)瘋子，到今天別人把我當(dāng)狂人，我已經(jīng)根本不在乎別人怎么看我了。

10、這個(gè)世界上，沒(méi)有一個(gè)人能真正影響你，重要的是你能從每個(gè)人身上找到各種機(jī)會(huì)，然后不斷學(xué)習(xí)，從而反過(guò)來(lái)影響別人。

11、經(jīng)濟(jì)學(xué)家是對(duì)昨天感興趣，企業(yè)家是對(duì)明天感興趣，讓一個(gè)對(duì)昨天感興趣的人去判斷明天，這是悲哀！

12、首富生活很痛苦，人人都圍著我的錢(qián)轉(zhuǎn)。

13、糾結(jié)和疼痛就是參與感?！R云

14、不做電子商務(wù)，五年后你會(huì)后悔。十年后，你要是再不做電子商務(wù)的話(huà)，那么你將無(wú)商可務(wù)。 ——馬云

15、你越是追求安穩(wěn)，擁有的自由就越少。最安穩(wěn)的人就是那些坐在大牢里的人了，這就是安穩(wěn)的極致。如果你想要自由，就得放棄安穩(wěn)。雇員們要的是安穩(wěn)，創(chuàng)業(yè)者要的是自由。

16、一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，必須具備三個(gè)因素：眼光、胸懷和實(shí)力?！R云

17、假如夙興的那只鳥(niǎo)沒(méi)有吃到蟲(chóng)子，那就會(huì)被其余鳥(niǎo)吃掉。

18、據(jù)說(shuō)過(guò)捕龍蝦富的，沒(méi)據(jù)說(shuō)過(guò)捕鯨富的。

19、有時(shí)刻死扛下去老是會(huì)有機(jī)會(huì)的。

20、永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運(yùn)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我比別人幸運(yùn)，我也許比他們更有毅力，在最困難的時(shí)候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘，兩秒鐘。

21、決定生態(tài)系統(tǒng)的命運(yùn)的，不是獅子老虎，而是地里面的微生物。

22、偶爾為之無(wú)大礙，但當(dāng)抱怨成習(xí)慣，就如喝海水，喝的越多渴得越厲害。

23、免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費(fèi)。等你有了錢(qián)以后再考慮免費(fèi)?！R云

24、孫正義跟我有同一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)方案是一流的idea加三流的實(shí)施；另外一個(gè)方案，一流的實(shí)施加三流的idea，哪個(gè)好？我們倆同時(shí)選擇一流的實(shí)施，三流的idea?！R云

25、大膽的把自己的想法說(shuō)出來(lái)，今天的商場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有秘密了，秘密不是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力——馬云

26、未來(lái)的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：開(kāi)放的胸懷、分享的精神、承擔(dān)責(zé)任、全球化的眼光。

27、只有兩種媒體或者網(wǎng)站能夠生存：一種是有特色；一種是有規(guī)模。

28、馬云語(yǔ)：公關(guān)是個(gè)副產(chǎn)品，由于你解決了以后會(huì)逐漸傳出去，這才是最好的公關(guān)。

29、等你有了錢(qián)以后再考慮免費(fèi)。

30、世界不會(huì)記得你說(shuō)了什么，但一定不會(huì)忘記你做了什么。

31、感恩過(guò)去，敬畏將來(lái)。

32、員工辭職原因林林總總，只有兩種最真實(shí)：錢(qián)沒(méi)給到位；心受委屈了。這些歸根倒底一條：干的不爽。這些員工走的時(shí)候還費(fèi)勁心思找靠譜的辭職理由，為的就是給你留面子，不想說(shuō)出你的管理有多爛，他對(duì)你已經(jīng)失望透頂。仔細(xì)想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂(lè)于反思。在這個(gè)時(shí)代，人才已經(jīng)成為公司企業(yè)成功的必要條件，不懂得留住人才的公司注定不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。

33、我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)錢(qián)，我對(duì)錢(qián)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有。

34、我們希望阿里人，你們做最好的自己，因?yàn)橹挥凶詈玫淖约?，才買(mǎi)得起房子，才買(mǎi)的起車(chē)，車(chē)和房子不是別人給的，是自己努力得來(lái)的。

35、馬云創(chuàng)業(yè)語(yǔ)錄：創(chuàng)業(yè)時(shí)期千萬(wàn)不要找明星團(tuán)隊(duì)，千萬(wàn)不要找已經(jīng)成功過(guò)的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。

36、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在危險(xiǎn)之中，當(dāng)所有人都倒下了，你還能半跪著，機(jī)會(huì)就是你的?！R云

37、精英不會(huì)跟著你吃肉，跟著你吃肉未必是精英。 ——馬云

38、創(chuàng)意構(gòu)想是過(guò)程，執(zhí)行實(shí)現(xiàn)才是結(jié)果。

39、創(chuàng)業(yè)時(shí)刻，一分錢(qián)就能逼死英雄好漢。創(chuàng)業(yè)者們似乎都跳脫不了資本的怪圈，當(dāng)?shù)氖亲约旱睦习?，卻是資本的奴隸，面對(duì)著事業(yè)剛剛起步，就被資本斷奶，問(wèn)題究竟在哪？50萬(wàn)元的成本成就市值近百億的互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)，六分鐘內(nèi)融資8200萬(wàn)美元，馬云的手中資本總是掌運(yùn)自如，秘訣究竟在哪？

40、收費(fèi)是天下上最高貴的工具。只管不要收費(fèi)。等您有了錢(qián)當(dāng)前再思索收費(fèi)。

41、創(chuàng)業(yè)期間萬(wàn)萬(wàn)不要找明星團(tuán)隊(duì)，萬(wàn)萬(wàn)不要找曾經(jīng)勝利過(guò)的人。創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不要找最好的人。

42、真心默念"菩薩，求您的人太多，別太忙。怎么開(kāi)心怎么來(lái)，您快樂(lè)我才快樂(lè)"只字別提自己。菩薩想：?jiǎn)眩@小子與眾不同！其實(shí)你求的那點(diǎn)破事進(jìn)廟前菩薩早知道。

43、一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢(qián)的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)ceo看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，一個(gè)ceo更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

44、很多人失敗的原因不是錢(qián)太少，而是錢(qián)太多。

45、免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費(fèi)。等你有了錢(qián)以后再考慮免費(fèi)。 "營(yíng)銷(xiāo)"這兩個(gè)字強(qiáng)調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過(guò)程，既要"銷(xiāo)"，更要"營(yíng)"。

46、成功的企業(yè)一定是靠產(chǎn)品、服務(wù)的完整體系。

47、即使對(duì)手很弱小，也一定要把對(duì)方看的很強(qiáng)大，即使對(duì)手很強(qiáng)大，也不一定要把自己看的很弱小。

48、追著錢(qián)沒(méi)有意義，錢(qián)是追人的，人要是追錢(qián)，一點(diǎn)出息都沒(méi)有。你要風(fēng)險(xiǎn)投資，你的自信來(lái)自于你自己知道自己要做什么，而不是我要錢(qián)的，要錢(qián)的話(huà)，基本就矮了一截了。

49、永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運(yùn)，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我比別人幸運(yùn)，我也許比他們更有毅力，在最困難的時(shí)候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘。

50、多花點(diǎn)時(shí)間在你的其余員工身上。

推薦馬云創(chuàng)業(yè)者講座心得體會(huì)和感想二

1、我自己不愿意聘用一個(gè)經(jīng)常在競(jìng)爭(zhēng)者之間跳躍的人。

2、曾有人問(wèn)馬云，阿里巴巴最大的對(duì)手是誰(shuí)，馬云不假思索地表示：是沃爾瑪。

3、做戰(zhàn)略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點(diǎn)突破，所有的資源在一點(diǎn)突破，才有可能贏。

4、建一個(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣(mài)。如果一開(kāi)始想到賣(mài)，你的路可能就走偏掉。

5、什么都想自己干，這個(gè)世界上你干不完。

6、我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒(méi)有必要讓所有人知道。

7、我們不能企求于靈感。靈感說(shuō)來(lái)就來(lái)，就像段譽(yù)的六脈神劍一樣。

8、做一份工作，做一份喜歡的工作就是很好的創(chuàng)業(yè)。

9、那些私下忠告我們，指出我們錯(cuò)誤的人，才是真正的朋友。

10、永遠(yuǎn)記住每次成功都可能導(dǎo)致你的失敗，每次失敗好好接受教訓(xùn)，也許就會(huì)走向成功。

11、最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。

12、如果早起的那只鳥(niǎo)沒(méi)有吃到蟲(chóng)子，那就會(huì)被別的鳥(niǎo)吃掉。

13、不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍。

14、網(wǎng)絡(luò)上面就一句話(huà)，光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。

15、聽(tīng)說(shuō)過(guò)捕龍蝦富的，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)捕鯨富的。

16、上當(dāng)不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因?yàn)樽约翰艜?huì)上當(dāng)。

17、好的東西往往都是很難描述的。

18、世界上最不可靠的就是關(guān)系。

19、在今天的商場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有秘密了，秘密不是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

20、把你太太當(dāng)合作伙伴，不要把她當(dāng)太太看。

21、一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)想法如果不夠獨(dú)特的話(huà)，很難吸引別人。

22、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)。

23、有時(shí)候?qū)W歷很高不一定把自己沉得下來(lái)做事情。

24、絕大部分創(chuàng)業(yè)者從微觀推向宏觀，通過(guò)發(fā)現(xiàn)一部分人的需求，然后向一群人推起來(lái)。

25、暴躁在某種程度上講是因?yàn)橛胁话踩?，或者是自己沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)。

26、互聯(lián)網(wǎng)是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應(yīng)該把機(jī)會(huì)給年輕人。

27、我們是教人釣魚(yú)，而不是給人魚(yú)。

28、我們選擇雅虎，是因?yàn)檠呕⒂惺澜缱顝?qiáng)大的技術(shù)，雅虎在中國(guó)7年的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論犯的錯(cuò)誤還是取得的進(jìn)步，都是我們發(fā)展的資本。

29、最優(yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西。

30、我們說(shuō)上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來(lái)不走，還得走，繼續(xù)走。

31、互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

32、小公司的戰(zhàn)略就是兩個(gè)詞：活下來(lái)，掙錢(qián)。

33、多花點(diǎn)時(shí)間在你的其他員工身上。

34、戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是活著，活著最重要。

35、這個(gè)世界不是因?yàn)槟隳茏鍪裁?，而是你該做什么?/p>

36、**一響，你是沒(méi)時(shí)間看你的對(duì)手是怎么跑的。只有明天是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

37、要找風(fēng)險(xiǎn)投資的時(shí)候，必須跟風(fēng)險(xiǎn)投資共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，你拿到的可能性會(huì)更大。

38、天不怕，地不怕，就怕cfo當(dāng)ceo。

39、小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西。

40、永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運(yùn)，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我比別人幸運(yùn)，我也許比他們更有毅力，在最困難的時(shí)候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。

41、80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。

42、記住，關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意也不能憑小聰明。

43、其實(shí)，有的時(shí)候人的最大問(wèn)題就在于他說(shuō)的都是對(duì)的。

44、做企業(yè)不是做俠客。

45、永遠(yuǎn)要把對(duì)手想得非常強(qiáng)大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強(qiáng)大。

46、我是說(shuō)阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對(duì)不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

47、互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時(shí)候最好喝。

48、如果你看了很多書(shū)，千萬(wàn)別告訴別人，告訴別人別人就會(huì)不斷考你。

49、創(chuàng)意是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)很重要的一環(huán)，但它只是一環(huán)，不是所有，所以要把每項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

50、現(xiàn)在你需要踏踏實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在跟你一起干的人。

51、在前一百米的沖刺中，誰(shuí)都不是對(duì)手，是因?yàn)榕艿娜椎拈L(zhǎng)跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開(kāi)距離的。

52、創(chuàng)業(yè)時(shí)期千萬(wàn)不要找明星團(tuán)隊(duì)，千萬(wàn)不要找已經(jīng)成功過(guò)的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。

53、有時(shí)候死扛下去總是會(huì)有機(jī)會(huì)的。

54、我們知道當(dāng)時(shí)可以敲幾個(gè)鑼?zhuān)涂梢試敲炊嗳说臅r(shí)候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來(lái)了。

55、很多人失敗的原因不是錢(qián)太少，而是錢(qián)太多。

56、當(dāng)你成功的時(shí)候，你說(shuō)的所有話(huà)都是真理。

57、今天到北大演講心里特別激動(dòng)。我一直把北大的學(xué)子當(dāng)做我的偶像，一直考卻考不進(jìn)，所以我想如果有一天我一定要到北大當(dāng)老師。

58、人要有專(zhuān)注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換，我就怕了你。

59、上世紀(jì)80年代掙錢(qián)靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識(shí)能力！

60、戰(zhàn)略不等于結(jié)果，戰(zhàn)略制定了以后，結(jié)果還很遙遠(yuǎn)，還有很長(zhǎng)的路要走。

61、建立自我、追求忘我。

62、戰(zhàn)略不能落實(shí)到結(jié)果和目標(biāo)上面，都是空話(huà)。

63、不是你的公司在哪里，有時(shí)候你的心在哪里，你的眼光在哪里更為重要。

64、公關(guān)是個(gè)副產(chǎn)品，由于你解決了以后會(huì)逐漸傳出去，這才是最好的公關(guān)。

65、概念到今天這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不能賣(mài)錢(qián)了。

66、領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能出來(lái)，只有在逆境的時(shí)候才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。

67、您能用一句話(huà)概括您認(rèn)為員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠(chéng)信，學(xué)習(xí)能力，樂(lè)觀精神，和擁抱變化的態(tài)度！

68、最核心的問(wèn)題是根據(jù)市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。

69、在公司內(nèi)部找到能夠超過(guò)你自己的人，這就是你發(fā)現(xiàn)人才的辦法。

70、五年以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。

71、“營(yíng)銷(xiāo)”這兩個(gè)字強(qiáng)調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過(guò)程，既要“銷(xiāo)”，更要“營(yíng)”。

72、別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。

73、你的項(xiàng)目感覺(jué)是一個(gè)生意，不是一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)。

74、永遠(yuǎn)要相信邊上的人比你聰明。

75、人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天的夢(mèng)想，你的夢(mèng)想是世界上最偉大的事情，就是幫助別人成功。

76、每一筆生意必須掙錢(qián)，免費(fèi)不是一個(gè)好策略，它付出的代價(jià)會(huì)非常大。

77、創(chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團(tuán)隊(duì)以及良好的盈利模式。

78、不管你擁有多少資源，永遠(yuǎn)把對(duì)手想得強(qiáng)大一點(diǎn)。

79、可能一個(gè)人說(shuō)你不服氣，兩個(gè)人說(shuō)你不服氣，很多人在說(shuō)的時(shí)候，你要反省，一定是自己出了一些問(wèn)題。

80、短暫的激情是不值錢(qián)的，只有持久的激情才是賺錢(qián)的。

推薦馬云創(chuàng)業(yè)者講座心得體會(huì)和感想三

處于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊是巨大的,電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)觀念,網(wǎng)購(gòu)的流行使得傳統(tǒng)零售業(yè)不得不轉(zhuǎn)型升級(jí).但是,線(xiàn)上購(gòu)物也存在一定的局限性.由于物流配送受時(shí)間、地點(diǎn)等因素的影響,給顧客在進(jìn)行線(xiàn)上交易時(shí)帶來(lái)很多的不便.所以,電商企業(yè)也在嘗試進(jìn)行變革.在這種情況下,如何有效解決傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)面臨的問(wèn)題成為時(shí)下熱點(diǎn),2016年,馬云首次提出新零售的概念,其核心就是線(xiàn)上和線(xiàn)下的有機(jī)融合.雨盒馬鮮生作為新零售的標(biāo)桿,研究其商業(yè)模式不管對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)還是電商企業(yè)都韋很好的借鑒意義.本文研究的盒馬鮮生的商業(yè)模式都是基于北京盒馬鮮生大成店,對(duì)于盒馬鮮生的其它店是不考慮在內(nèi)的.

零售業(yè) 物流 電商

盒馬鮮生概述

(1)盒馬鮮生簡(jiǎn)介

盒馬鮮生是一家支付寶會(huì)員生鮮體驗(yàn)店,2016年1月13日在上海張揚(yáng)路3611號(hào)浦東金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè).盒馬鮮生是阿里巴巴投資的“新零售”項(xiàng)目,其采用“線(xiàn)上電商+線(xiàn)下門(mén)店”經(jīng)營(yíng)模式,門(mén)店承載的功能較傳統(tǒng)零售進(jìn)一步增加,集“生鮮超市+餐飲體驗(yàn)+物流配送”為一體.截至目前,盒馬鮮生已開(kāi)出36家店,覆蓋北京、上海和寧波等地.盒馬鮮生分為線(xiàn)上與線(xiàn)下兩部分業(yè)務(wù)：線(xiàn)下開(kāi)設(shè)門(mén)店,以場(chǎng)景定位的方式銷(xiāo)售來(lái)自103個(gè)國(guó)家、超過(guò)3000種的商品;線(xiàn)上依托其實(shí)體店,提供三公里以?xún)?nèi)、半小時(shí)送達(dá)的快速物流配送服務(wù).

(2)盒馬鮮生的特色

1.鮮

盒馬鮮生強(qiáng)調(diào)為顧客提供最新鮮的食材,致力于滿(mǎn)足顧客每一餐的需求.因此,盒馬鮮生提供的都是預(yù)包裝、小包裝的食材,而且生鮮產(chǎn)品包裝上都有生產(chǎn)日期,不會(huì)存在過(guò)期產(chǎn)品的銷(xiāo)售.盒馬鮮生的鮮,就是要讓大家的生活品質(zhì)得到保障,同時(shí)也不浪費(fèi).

2.所想即所得

盒馬鮮生采用店倉(cāng)合一的經(jīng)營(yíng)理念,線(xiàn)上與線(xiàn)下保持商品的質(zhì)量、、庫(kù)存等的一致性,同時(shí)提供3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)服務(wù),可以滿(mǎn)足顧客在任何場(chǎng)景下的即時(shí)性需求,實(shí)現(xiàn)“所想即所得”.

3.一站式購(gòu)物

盒馬鮮生的門(mén)店面積有限,通過(guò)線(xiàn)上擴(kuò)大品類(lèi),并推出各種各樣的預(yù)售商品,來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種需求.盒馬鮮生是圍繞吃來(lái)定位的,會(huì)滿(mǎn)足你所有吃的問(wèn)題,提供所有吃的產(chǎn)品,所以在吃的一站式服務(wù)上,盒馬鮮生具備巨大的商品競(jìng)爭(zhēng)能力.

4.讓吃變成一種娛樂(lè)

盒馬鮮生不斷推出各種各樣的活動(dòng)讓消費(fèi)者參與,讓80后、90后消費(fèi)者在店里都有一種參與感,都能夠感受到自身價(jià)值,所以盒馬鮮生在整個(gè)店里面設(shè)置了大量的分享、diy,交流等,讓“吃”變成一種娛樂(lè),體現(xiàn)出消費(fèi)者的價(jià)值.盒馬鮮生就是基于消費(fèi)者體驗(yàn)重新創(chuàng)造了一種新的生活方式,讓大家吃在其中,樂(lè)在其中.

盒馬鮮生商業(yè)模式分析

(1)零售角度

盒馬鮮生是一種新的零售模式,集超市和餐飲于一體.盒馬鮮生線(xiàn)下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)很多,尤其以生鮮為主.與一般超市生鮮區(qū)相同的是,賣(mài)場(chǎng)人口陳列著各種海鮮食品,幾乎在其它超市能買(mǎi)到的在這里也能夠買(mǎi)得到.不同于一般超市的是,占盒馬鮮生30-409b的區(qū)域是餐飲區(qū).消費(fèi)者到店,不僅僅可以買(mǎi)到所需的生鮮、食品半成品,還可以直接將挑選的海鮮當(dāng)場(chǎng)在餐飲區(qū)加工,直接堂吃或者帶回家吃.這就是盒馬鮮生創(chuàng)新點(diǎn)之一,這種新的消費(fèi)體驗(yàn),解決了年輕上班族的吃飯問(wèn)題,而且還吸引了大量的顧客前來(lái)體驗(yàn).

(2)營(yíng)銷(xiāo)角度

1.精準(zhǔn)的目標(biāo)群體定位

盒馬鮮生的目標(biāo)群體是80后和90后.盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示,80后和90后數(shù)量龐大,而且需求也比較特殊.在現(xiàn)代物質(zhì)財(cái)富極大豐富的年代,商品對(duì)于這些人來(lái)說(shuō),不是特別敏感的因素,相對(duì)來(lái)說(shuō),商品的質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)成為他們最關(guān)心的問(wèn)題.正是抓住這群消費(fèi)群體的消費(fèi)需求,盒馬鮮生才將自己定位為“精品超市”：產(chǎn)品質(zhì)量好、包裝精美,產(chǎn)品從世界各個(gè)地方進(jìn)行采購(gòu),追求質(zhì)量上的完美.

2.高端的產(chǎn)品定位

盒馬鮮生的海鮮產(chǎn)品多數(shù)是從國(guó)外采購(gòu)的,比如俄羅斯帝王蟹、南美大蝦、澳洲龍蝦和澳洲牛排等.對(duì)于美食,鮮有人能抵得住誘惑.從國(guó)外采購(gòu)來(lái)的海鮮,對(duì)于消費(fèi)者的誘惑更大.不僅如此,店里的休閑食品,酒飲類(lèi)等大多數(shù)也都是從國(guó)外進(jìn)口的,這么多的進(jìn)口食品,使得產(chǎn)品的定位一下子提高了一個(gè)檔次.

3.多元化的銷(xiāo)售渠道

盒馬鮮生的銷(xiāo)售模式融合了線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式.盒馬鮮生有自己的實(shí)體店,消費(fèi)者可以親自到店里選購(gòu)自己喜歡的商品.而且,店鋪位置選在交通比較便利的地方,接近于公交站點(diǎn),消費(fèi)者完全可以在下班時(shí)順道來(lái)店里購(gòu)買(mǎi),另外,盒馬鮮生有自己的app,每個(gè)顧客都可以成為其會(huì)員.你只要打開(kāi)盒馬鮮生app,選購(gòu)自己喜歡的商品,并且下單,圍繞店面3公里范圍內(nèi),30分鐘就可以送達(dá).

(3)物流角度

盒馬鮮生3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的承諾,這得益于它全自動(dòng)的物流系統(tǒng).其在門(mén)店后臺(tái)設(shè)置了三百多平方米的合流區(qū),前后臺(tái)采取自動(dòng)化傳輸系統(tǒng),從前端門(mén)店到后端倉(cāng)庫(kù)裝箱,都由物流帶傳送,在門(mén)店中消費(fèi)者可以看到頭頂上方的傳送帶有包裹在飛來(lái)飛去.店鋪接到app訂單后,揀貨員根據(jù)訂單只挑選屬于自己類(lèi)別下的商品,放入專(zhuān)用保溫袋,通過(guò)自動(dòng)傳輸系統(tǒng)直接把商品傳送到后臺(tái)合流區(qū),裝入專(zhuān)用的配送箱,用垂直升降系統(tǒng)送到一樓,從接單到裝箱只需10分鐘即可完成.

盒馬鮮生商業(yè)模式的弊端

上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所所長(zhǎng)顧國(guó)建認(rèn)為,盒馬鮮生的最大嚎頭是只接受支付寶支付,這同時(shí)也是最大的限制.上海商學(xué)院周勇教授也認(rèn)為,盒馬鮮生并非走“高大上”路線(xiàn),而是大眾消費(fèi).既是大眾消費(fèi),就要有盡可能多的客流量,但限用支付寶的規(guī)定顯然將很大一部分消費(fèi)者拒之門(mén)外.還有一點(diǎn)限制就是,消費(fèi)者必須先下載盒馬鮮生app,再綁定支付寶*才可以完成支付.這就被迫消費(fèi)者必須安裝盒馬鮮生app.雖然,店里有免費(fèi)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng),但是,還是會(huì)有人因?yàn)槁闊┒艞壻?gòu)買(mǎi).再有,微信的使用率極高,不排除有的人就喜歡用微信支付,根本就沒(méi)用支付寶,更不會(huì)下載盒馬鮮生app綁定支付寶了.所以,在當(dāng)下這個(gè)多元化的時(shí)代,盒馬鮮生也應(yīng)該跟隨時(shí)代潮流,不能僅僅局限于這一種支付方式,可以增加微信、刷卡等多種支付方式.

推薦馬云創(chuàng)業(yè)者講座心得體會(huì)和感想四

一、____網(wǎng)上商店項(xiàng)目描述

發(fā)展校園電子商務(wù)，從網(wǎng)上購(gòu)物開(kāi)始。在高校園區(qū)建立一個(gè)以日用品和化妝品為主題的網(wǎng)上商店，讓電子商務(wù)深入大學(xué)生活，讓學(xué)生們體驗(yàn)電子商務(wù)的魅力。同時(shí)，也為電子商務(wù)和物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供一個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)20__年1月cnnic公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在我國(guó)13700萬(wàn)網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了32.3%，而其中又以本科和專(zhuān)科文化程度的人群為主，比率達(dá)到了49.1%，可見(jiàn)在校大學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò)的主要群體之一。由于高校學(xué)生的特殊性，他們將成為社會(huì)的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務(wù)對(duì)推動(dòng)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展具有重大意義。

目前，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)普遍做法是購(gòu)買(mǎi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)，構(gòu)建一個(gè)所謂的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，這些實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)雖然能夠讓學(xué)生感性認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的魅力，但脫離現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境，與社會(huì)現(xiàn)實(shí)差距比較大，實(shí)踐動(dòng)手能力很難適應(yīng)企業(yè)需要。而網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)與管理的過(guò)程是綜合能力鍛煉的過(guò)程，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、捕捉市場(chǎng)信息能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉等等。同時(shí)，也為物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供一個(gè)配送實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

網(wǎng)上購(gòu)物，要貼近生活。日用品是每個(gè)學(xué)生的生活必需品，而愛(ài)美之心人皆有之，這就誕生了化妝品市場(chǎng)。____網(wǎng)上商店成立于漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要經(jīng)營(yíng)適合高校園區(qū)師生用的日用品和化妝品，為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務(wù)。

二、____網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)介紹

____網(wǎng)店前期主要經(jīng)營(yíng)____品牌的產(chǎn)品為主。____的知名度高、認(rèn)知度強(qiáng)、信譽(yù)度好，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)，其結(jié)構(gòu)十分完善，性能溫和，適合大眾的膚質(zhì)，不易引起過(guò)敏等不良反應(yīng)，效果比一般的產(chǎn)品更好。

(一)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1、____護(hù)發(fā)品系列

(1)維亮專(zhuān)業(yè)美發(fā)系列包括高效保養(yǎng)組、護(hù)色亮彩組、基礎(chǔ)造型組、深沉潔凈組、絲質(zhì)順滑組、修復(fù)組、日光護(hù)理組等。

(2)植物護(hù)發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、二合一強(qiáng)潤(rùn)洗發(fā)乳、深層滋養(yǎng)護(hù)發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤(rùn)發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強(qiáng)潤(rùn)洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復(fù)洗發(fā)乳、滋養(yǎng)亮澤潤(rùn)發(fā)乳等。

2、____身體護(hù)理品系列

包括沐浴滋潤(rùn)系列、spa系列、____夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護(hù)手霜、潤(rùn)唇膏、女性護(hù)理液等。

3、____化妝品系列

(1)護(hù)膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護(hù)膚系列、媚顏系列、高效保養(yǎng)品系列、植物護(hù)膚系列等。

(2)彩妝品包括____色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。

(二)因季節(jié)變化重點(diǎn)銷(xiāo)售不同產(chǎn)品

根據(jù)____產(chǎn)品性能及價(jià)格的不同，在不同的季節(jié)推出不同的重點(diǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同的消費(fèi)人群，可以分為以下幾種情況：

1、春秋季節(jié)。眾多的消費(fèi)者所需求的是補(bǔ)水產(chǎn)品，____就為其推出了保濕霜、冰鎮(zhèn)面膜、等幾款不同的保濕補(bǔ)水產(chǎn)品，保濕霜的價(jià)格為29元，保濕面膜在促銷(xiāo)時(shí)的價(jià)格則為19元，而這幾款的保濕補(bǔ)水產(chǎn)品的價(jià)格的定位也能被大部的消費(fèi)人群所接受。其效果較其相同價(jià)位的產(chǎn)品是比較明顯的。而針對(duì)于現(xiàn)在在工作崗位上工作的消費(fèi)群體，她們所喜愛(ài)的不是僅是單方面的保濕補(bǔ)水，而是進(jìn)行全面的護(hù)理。所以在選擇自己所需求的產(chǎn)品的時(shí)，她們往往會(huì)選擇價(jià)格偏高一些的產(chǎn)品或者是一系列的套裝產(chǎn)品。如選擇____瑩澤三件套的補(bǔ)水產(chǎn)品，只需118元，這樣實(shí)惠又能給肌膚全面護(hù)理的產(chǎn)品，十分受人們的喜愛(ài)。不僅可以自己用，還可以把這當(dāng)作禮物送給朋友。

2、夏季。由于太陽(yáng)的輻射較為強(qiáng)，女孩子十分在意自己的膚色，于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。____能迅速的捕捉這樣的信息，推出了幾款防曬的產(chǎn)品，再者根據(jù)所需的防曬的系數(shù)不同，分為了spf15、spf20、spf30+的防曬系數(shù)，其價(jià)格的定位也是不同的，spf15?50克30元、spf20?30克30元、spf30+?50克40元。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求不同購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的防曬產(chǎn)品，而許多人在防曬的同時(shí)還注重要美白，____也為此推出了防曬美白的系列產(chǎn)品，在防曬的同時(shí)不僅注重美白還注得曬后的修復(fù)工作，____也為此推出了曬后修復(fù)的產(chǎn)品?？紤]到夏季，人們的汗腺較為發(fā)達(dá)，許多人不喜歡流汗后的異味，為此感到苦惱，____就此原因，推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露，而50ml的止汗香體露只需26元，消費(fèi)者還可以根據(jù)喜好不同選擇自己所喜愛(ài)的味道。

3、冬季。天氣比較寒冷，肌膚也會(huì)比較干燥，這時(shí)，人們需要給肌膚全身的滋潤(rùn)，____產(chǎn)品有針對(duì)手上護(hù)理推出的護(hù)手霜，而護(hù)手霜的品種也有分類(lèi)，有柔膚系列護(hù)手霜?75ml?25元、有植物系列護(hù)手霜?30ml?15元有利于防止手上的肌膚出現(xiàn)干燥脫皮的問(wèn)題。而____的潤(rùn)膚露則是針對(duì)全身的肌膚的問(wèn)題而推出的，促銷(xiāo)時(shí)的價(jià)格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現(xiàn)了干裂的現(xiàn)象，做好潤(rùn)唇的工作也很關(guān)鍵，____品牌的潤(rùn)唇膏針對(duì)男性和女性，分別推出適合使用的潤(rùn)唇膏，價(jià)格的定價(jià)在10-13元。

三、____網(wǎng)上商店市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析

日用品是每個(gè)學(xué)生的生活必需品，化妝品也是學(xué)生們最?lèi)?ài)光顧的地方之一。漳州高_(dá)___由漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體校、漳州教育學(xué)院、漳州護(hù)理學(xué)院等五個(gè)院校組成，在校師生達(dá)4萬(wàn)多人?？梢?jiàn)，____網(wǎng)上商店在漳州高_(dá)___的市場(chǎng)有多大。

為了更好的了解網(wǎng)上商店市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析，____網(wǎng)上商店采用swot進(jìn)行分析，即對(duì)該行業(yè)的優(yōu)勢(shì)(s)、劣勢(shì)(w)、機(jī)遇(o)、威脅(t)等進(jìn)行全面客觀分析。促使運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使網(wǎng)店的劣勢(shì)和環(huán)境威脅降至最低。

(一)____網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)(s)

1、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、方便快捷

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金要少得多，而且網(wǎng)上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進(jìn)貨，減少了貨物庫(kù)存。由此，網(wǎng)上商店的商品價(jià)格相應(yīng)地比傳統(tǒng)店鋪要低，帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也使其具有更好的資金流動(dòng)性和投資回報(bào)率。其次，銷(xiāo)售時(shí)間不受限制且管理費(fèi)用低。傳統(tǒng)店鋪每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般不超過(guò)12小時(shí)，而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時(shí)不停地運(yùn)作，且無(wú)需專(zhuān)人值班看店，既節(jié)省了人工費(fèi)，也節(jié)省了日常的開(kāi)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，只要經(jīng)營(yíng)者有能力，就可以在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上展示成千上萬(wàn)種商品的圖片。最后，在網(wǎng)上建立店鋪，能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性，很容易地搜集客戶(hù)信息，并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫(kù)，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而大大增強(qiáng)其與客戶(hù)的互動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，建立良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)關(guān)系。

2、____網(wǎng)上商店在漳州高_(dá)___的優(yōu)勢(shì)

(1)____網(wǎng)上商店位于學(xué)生密集的漳州高_(dá)___內(nèi)，我院漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院有學(xué)生1萬(wàn)多人，其他院校有3萬(wàn)多人，共有在校生4萬(wàn)多人的消費(fèi)群體。

(2)校園信息流發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)化普級(jí)。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，他們宿舍6個(gè)人當(dāng)中至少也有4-5臺(tái)電腦;其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也有2-4臺(tái)電腦;對(duì)于沒(méi)有電腦的同學(xué)來(lái)說(shuō)，他們上網(wǎng)的頻率也是比較高的。網(wǎng)上商店這個(gè)新名詞，已逐漸被眾多學(xué)生接受，網(wǎng)上購(gòu)物已成為很多學(xué)生的主要購(gòu)物渠道。

(3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。有曾獲得過(guò)全國(guó)電子商務(wù)大賽二等獎(jiǎng)的老師指導(dǎo)，以及對(duì)市場(chǎng)宏觀把握的和組織能力強(qiáng)的組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，還有就是擁有電腦技術(shù)強(qiáng)的和對(duì)化裝品市場(chǎng)了解的隊(duì)員。

(4)____網(wǎng)上商店是學(xué)生經(jīng)營(yíng)的，學(xué)生與學(xué)生之間的買(mǎi)賣(mài)，與實(shí)體店的店主相比跟同學(xué)們會(huì)少一些隔閡。

(5)與高校園區(qū)內(nèi)實(shí)體店的銷(xiāo)售相比，網(wǎng)上商店的市場(chǎng)更廣，宣傳的效果也更好。

(6)網(wǎng)上商店是送貨上門(mén)服務(wù)的。如在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)，需郵寄或快遞的方式，若時(shí)間緊急，還必須花25元用______郵寄，增加了消費(fèi)者的資金負(fù)擔(dān)，而我店在高校園區(qū)送貨上門(mén)，這樣可以為網(wǎng)購(gòu)的人節(jié)約不少郵資。送貨上門(mén)既節(jié)省了時(shí)間也替在校消費(fèi)者減輕了消費(fèi)者的資金壓力。

(7)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品，可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，可以避免一些在實(shí)店里發(fā)生的尷尬局面，如營(yíng)業(yè)員為你介紹了許多產(chǎn)品，可是最后你也許因?yàn)閮r(jià)格或質(zhì)量等原因而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。

(8)____產(chǎn)品的更新速度快，每個(gè)季度我們所需要的產(chǎn)品都是不太相同，因此____公司會(huì)依據(jù)不同的季度生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，且每個(gè)季度平均在中國(guó)市場(chǎng)上都擁有50個(gè)新的產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面。

(9)____產(chǎn)品的價(jià)格比較優(yōu)惠，____每個(gè)季度都會(huì)推出幾款打折商品，并且在購(gòu)買(mǎi)了一定金額時(shí)可以獲得一些小禮品。

(10)據(jù)我團(tuán)在漳州高_(dá)___對(duì)1000名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，87.3%的同學(xué)用過(guò)____產(chǎn)品。大部分學(xué)生所能承受的經(jīng)濟(jì)價(jià)格大約為15元——80元左右;一些大三學(xué)生為了面試，為了將來(lái)的工作而購(gòu)買(mǎi)化妝品的，她們所承受的經(jīng)濟(jì)價(jià)格大約為80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購(gòu)買(mǎi)化妝品，而通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的，她們所承受的經(jīng)濟(jì)價(jià)格會(huì)比較高。

(二)____網(wǎng)上商店的劣勢(shì)及策略(w)

1、由于是初期經(jīng)營(yíng)，規(guī)模還比較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。這樣我們就應(yīng)把好價(jià)格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)，讓它在市場(chǎng)上扎根，這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展，不斷壯大。

2、____主要是針對(duì)高校園區(qū)，而高校園區(qū)擁有寒暑假，在寒暑假期間就會(huì)出現(xiàn)淡季。因此，我們應(yīng)該提高市場(chǎng)戰(zhàn)略沖出校園，走向更大的市場(chǎng)，向漳州市____推廣，輻射全國(guó)。

3、一般經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店的店主過(guò)分重視價(jià)格的作用，以低價(jià)格來(lái)吸引顧客。我們應(yīng)該把價(jià)格定位提到服務(wù)層面，接受高等教育的大學(xué)生們，她們最關(guān)注的并不是價(jià)格，而是便利和好奇，所以?xún)H僅定位在價(jià)格上面，而沒(méi)有更好的服務(wù)，這樣就難以吸引顧客。因此，我們應(yīng)該以公平合理的價(jià)格為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，這樣才能贏得消費(fèi)者。

4、受到傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者更傾向于實(shí)物的、體驗(yàn)式的消費(fèi)，對(duì)于虛擬網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍心存疑慮。此外，消費(fèi)者在虛擬商店里體驗(yàn)不到購(gòu)物氛圍，與傳統(tǒng)商店相比，看不到人流，也聽(tīng)不到明快的音樂(lè)。網(wǎng)上商店幾乎千律，太單調(diào)，商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過(guò)頁(yè)面顯示內(nèi)容，降低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，商業(yè)模式太單薄、單調(diào)。因此我們就應(yīng)該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂(lè)等等來(lái)吸引顧客。

(三)____網(wǎng)上商店的機(jī)遇(o)

1、在漳州高_(dá)___，網(wǎng)上商店還是一片空白市場(chǎng)。

2、今年我院被評(píng)為全國(guó)示范性高職院校，學(xué)校創(chuàng)辦了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，有十二個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，電子商務(wù)網(wǎng)上商店是其中之一。因此，學(xué)校對(duì)____網(wǎng)上商店給予極大的幫助，如提供工作室、電腦、打印機(jī)、辦公桌椅等基本設(shè)備，還有創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師。這是一個(gè)難得的歷史機(jī)會(huì)。

3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng)立提供天時(shí)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)和______公布的數(shù)據(jù)顯示，20__年中國(guó)c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)收規(guī)模達(dá)216億元。另?yè)?jù)______預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)c2c電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)收規(guī)模將在20__年增長(zhǎng)30.81%，達(dá)到302億元，預(yù)計(jì)20__年將增至412億元。淘寶網(wǎng)的主席馬云先生放言：“淘寶網(wǎng)”到20__年將在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)造100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

4、網(wǎng)上購(gòu)物將成為年輕人主要的購(gòu)物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的調(diào)查結(jié)果顯示，截至20__年6月，中國(guó)經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。與上年同期相比，經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)了50%。調(diào)查的結(jié)果還顯示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續(xù)影響著后一代人的生活習(xí)慣，不僅影響思維習(xí)慣，而且影響生活的方方面面，網(wǎng)上購(gòu)物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購(gòu)物渠道。

(四)____網(wǎng)上商店的威脅及策略(t)

1、網(wǎng)下存在著許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在漳州高_(dá)___，有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實(shí)體店。這對(duì)我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)展開(kāi)有利的競(jìng)爭(zhēng)。

2、在同一行業(yè)，還存在著一些能與____相競(jìng)爭(zhēng)的化妝品品牌，如______、______、______、______、______等。我們初期只賣(mài)____品牌會(huì)有一定的市場(chǎng)阻力，因此，在后期要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品牌。

3、誠(chéng)信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國(guó)的誠(chéng)信體系。這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。到目前，只有上海等少數(shù)城市建立了比較完善的地方性誠(chéng)信公司，對(duì)公用事業(yè)交費(fèi)、____行貸款等個(gè)人信用資料進(jìn)行收集、處理。而在更多的城市，誠(chéng)信制度還是一片空白，因而網(wǎng)上購(gòu)物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上____行及一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的支付方式像支付寶、貝寶、財(cái)富通等等。然而我店主要是針對(duì)高校園區(qū)的老師及學(xué)生，因此我們也可以在校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布一些住處以及和專(zhuān)業(yè)老師合作溝通，這樣一來(lái)可以減少一些同學(xué)對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)東西的信用問(wèn)題。

四、____網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

(一)一期戰(zhàn)略

1、前期主營(yíng)____化妝品和日用品，占領(lǐng)漳州高_(dá)___市場(chǎng);

2、為電子商務(wù)和物流管理專(zhuān)業(yè)提供教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái);

3、初步完成學(xué)院示范性建設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之一。

(二)二期戰(zhàn)略

1、二期擴(kuò)大產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)推廣力度，擴(kuò)大網(wǎng)店影響力，占領(lǐng)漳州市場(chǎng)，向全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍;

2、以聯(lián)盟的方式號(hào)召同學(xué)們參與開(kāi)店，集體推廣而創(chuàng)品牌。我們的品牌是____聯(lián)盟，而每個(gè)新建小組或者其他同學(xué)都建立一個(gè)在此聯(lián)盟下的網(wǎng)店(可以取自己個(gè)性化的名字);

3、把____發(fā)展成為一個(gè)聯(lián)盟，最終建設(shè)成為集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、教學(xué)實(shí)訓(xùn)、勤工儉學(xué)崗位提供、頂崗實(shí)習(xí)為一體的多功能校內(nèi)生產(chǎn)性基地。

五、____網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

(一)____網(wǎng)上商店?duì)I銷(xiāo)策略

1、舉辦漳州高_(dá)___網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)活動(dòng)

本活動(dòng)的宗旨是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣和愛(ài)好，擴(kuò)大網(wǎng)上商店的影響力，以此來(lái)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，豐富校園文化生活。根據(jù)目前實(shí)際情況，結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)際操作模塊，將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)中心活動(dòng)分為以下幾個(gè)階段：

第一階段：和漳州高_(dá)___各院校(本校漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體育學(xué)院、漳州城市職業(yè)學(xué)院、漳州護(hù)理學(xué)院)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師建立合作關(guān)系。

第二階段：要求體驗(yàn)者到網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)相關(guān)用戶(hù)名。如在淘寶網(wǎng)站注冊(cè)帳戶(hù)和會(huì)員等基礎(chǔ)性活動(dòng)。

第三階段：要求體驗(yàn)者擁有可在線(xiàn)支付電子____行。由于我校與建設(shè)____行是合作伙伴關(guān)系，每個(gè)學(xué)生都配一張建設(shè)____行儲(chǔ)蓄卡。所以，要求每位體驗(yàn)者都開(kāi)辦建設(shè)____行電子____行可行性很大。

第四階段：熟悉指定站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程。

第五階段：真正到我們指定的站點(diǎn)體驗(yàn)購(gòu)物。

2、傳統(tǒng)廣告宣傳策略

(1)主要是通過(guò)在校園內(nèi)張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報(bào)宣傳。通過(guò)這樣的手段可以有針對(duì)性的面對(duì)比較固定地受眾群體，提高_(dá)___網(wǎng)店的知名度，傳統(tǒng)的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

一方面，突破口是經(jīng)濟(jì)管理系和計(jì)算機(jī)系的學(xué)生，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)管理系的學(xué)生大都有開(kāi)始電子商務(wù)課程，接受的都是和該行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，而計(jì)算機(jī)系的學(xué)生個(gè)人擁有計(jì)算機(jī)的數(shù)量比較多，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)比較豐富和網(wǎng)絡(luò)擁有率也比較高，所以推廣起來(lái)比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。

另一方面，大學(xué)里其他系的學(xué)生，因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店是針對(duì)所有的學(xué)生，而且大學(xué)生接受新知識(shí)的能力非常強(qiáng)，大學(xué)宿舍網(wǎng)絡(luò)擁有率也是比較高的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能找到我們站點(diǎn)也容易，所以第二階段我們要向整個(gè)校園推廣。主要利用校園內(nèi)張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報(bào)宣傳的形式。

(2)重點(diǎn)向新生推廣。每年九月學(xué)年伊始，新生對(duì)大學(xué)充滿(mǎn)著神秘與向往，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的興趣。這樣對(duì)新生去進(jìn)行推廣，往往會(huì)收到事半功倍的效果。特別是要針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的引導(dǎo)，培養(yǎng)其成為主力軍的作用。

3、口碑營(yíng)銷(xiāo)策略

開(kāi)網(wǎng)店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們?cè)陂_(kāi)____網(wǎng)上商店，要耐心的和周?chē)呐笥呀忉尵W(wǎng)上購(gòu)物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時(shí)要教會(huì)朋友怎么用____的基本功能，這樣朋友們就會(huì)瀏覽我們的店鋪，無(wú)形中就起到宣傳的作用了。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)的，但價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。

(1)與校網(wǎng)絡(luò)中心合作，充分利用校園網(wǎng)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。每天可以選擇中午12：00—12：30之間、下午17：00—18：00之間、晚上22：00—22：30之間發(fā)布____網(wǎng)上商店的廣告。

(2)個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能，做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說(shuō)明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用qq個(gè)性簽名，向我們的網(wǎng)友做宣傳.

(3)店鋪公告。通過(guò)____登陸到我的店鋪管理——基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。公告一定要簡(jiǎn)潔明了，特色廣告詞語(yǔ)吸引顧客。最好做到一目了然

(4)論壇宣傳。我們來(lái)到論壇的基本途徑都是通過(guò)____來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但來(lái)到論壇如何做出你的最佳廣告呢?a、特色精華帖子——就是說(shuō)我們的帖子要有個(gè)人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。(精華帖子瀏覽量很高，據(jù)我統(tǒng)計(jì)是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)b、認(rèn)真回帖——看帖子是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，回帖同時(shí)是對(duì)樓主勞動(dòng)的認(rèn)可。c、幫助別人——論壇里看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個(gè)很好的廣告。

(5)連接廣告。利用____積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。

(6)博客營(yíng)銷(xiāo)。博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，在開(kāi)展____博客營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要注意傳播化妝品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)化妝品的感受體驗(yàn)，以對(duì)化妝品知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)____的目的。

(二)____網(wǎng)上商店物流與配送策略

物流配送的優(yōu)劣，將影響網(wǎng)店的聲譽(yù)，對(duì)于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響，也是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是否成功的一個(gè)重要因素。另外，免收配送費(fèi)用的起點(diǎn)較低，可引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

1、在漳州高_(dá)___建立自己的配送中心

由于漳州高_(dá)___院校集中，由自己人員配送，能夠保證產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)到消費(fèi)者手中。也可通過(guò)勤工儉學(xué)的方式解決高校園區(qū)配送問(wèn)題，這樣成本會(huì)大大降低.在高校園區(qū)建立自己的配送中心，解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問(wèn)題，同時(shí)也推動(dòng)了校園電子商務(wù)的發(fā)展。

而又及時(shí)的把貨送到消費(fèi)者手中，對(duì)消費(fèi)心理來(lái)說(shuō)，具有“致命的誘惑”。配送時(shí)段安排：上午訂貨，下午送;下午訂貨，晚上送;晚上定貨，明天上午送。

2、利用____配送

考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展，還有很多地區(qū)的學(xué)校不在配送的范圍之內(nèi)，那么我們只有依靠完善的____物流配送體系來(lái)完成。中國(guó)____通過(guò)推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體制，在全國(guó)大中城市建成的二百三十六個(gè)物流配送中心，能夠聯(lián)接并覆蓋全國(guó)二千三百多個(gè)縣以上城市，為國(guó)內(nèi)外用戶(hù)提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，中國(guó)____在物流配送服務(wù)上的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)日益突出，二百三十六個(gè)物流配送中心已經(jīng)形成了一個(gè)信息高度集中、布局合理、覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。四萬(wàn)多個(gè)郵遞所、十二萬(wàn)多投遞人員和上萬(wàn)輛投遞用機(jī)動(dòng)車(chē)和九萬(wàn)輛自行車(chē)，使得中國(guó)____投遞網(wǎng)遍布國(guó)內(nèi)城鄉(xiāng)，經(jīng)過(guò)改造的現(xiàn)有投遞網(wǎng)在規(guī)模和服務(wù)深度上，基本能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。

3、利用第三方物流建立市內(nèi)配送主導(dǎo)型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專(zhuān)業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運(yùn)作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本，專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)給用戶(hù)一個(gè)良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家：漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司、漳州____公司等，我們可以根據(jù)客戶(hù)的需要來(lái)選擇。

(三)____網(wǎng)上商店采購(gòu)

實(shí)行“零庫(kù)存”經(jīng)營(yíng)。所謂“零庫(kù)存”，實(shí)際上是一種特殊的庫(kù)存概念，即以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式存在的某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量為“零”。不以庫(kù)存形式存在就可以免去倉(cāng)庫(kù)存貨的一系列問(wèn)題，如倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、管理費(fèi)用，存貨維護(hù)、保管、裝卸、搬運(yùn)等費(fèi)用，存貨占用流動(dòng)資金及庫(kù)存物的老化、損失、變質(zhì)等問(wèn)題。

在傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)模式下，各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購(gòu)，進(jìn)貨數(shù)量和品種全憑經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，難免出現(xiàn)判斷失誤或市場(chǎng)突變，且對(duì)供貨商信息知之甚少，一旦滯銷(xiāo)無(wú)法退貨。在電子商務(wù)模式下，我們可以根據(jù)顧客的需要再進(jìn)貨，這樣可以節(jié)約庫(kù)存成本，減少資金費(fèi)用，最大限度地規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

____網(wǎng)上商店前期經(jīng)營(yíng)考慮到各方面的條件，進(jìn)貨渠道主要是在當(dāng)?shù)匾灾变N(xiāo)員的形式進(jìn)貨。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上軌道后，與商家合作直接從廠家進(jìn)貨。

(四)____網(wǎng)上商店客戶(hù)服務(wù)

網(wǎng)店銷(xiāo)售和一般的店鋪銷(xiāo)售存在許多不同，因?yàn)槲覀兪抢胈___與對(duì)方交談，我們不可能在初次見(jiàn)面就用____的視頻和語(yǔ)言對(duì)話(huà)功能，也就不能直觀對(duì)方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過(guò)____來(lái)達(dá)成交易?？蛻?hù)服務(wù)方面要注意以下幾點(diǎn)：

首先，善待每位淘友。無(wú)論是不是顧客，是來(lái)買(mǎi)東西的，還是來(lái)問(wèn)問(wèn)題的。都應(yīng)該熱情對(duì)待，熱情回答，營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。

其次，誠(chéng)實(shí)。要誠(chéng)實(shí)的回答買(mǎi)家的問(wèn)題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買(mǎi)家，這樣可以防止買(mǎi)家拿到東西后不滿(mǎn)意，而引發(fā)不愉快的事情?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服務(wù)。產(chǎn)品售后服務(wù)條例：a、三包實(shí)施按國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。b、三包期限從購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。c、凡人為損壞質(zhì)量問(wèn)題均不屬三包范圍。d、退貨退款條款。買(mǎi)家在收到商品如不滿(mǎn)意，請(qǐng)?jiān)趦商靸?nèi)和我們聯(lián)系，我們將給您最滿(mǎn)意的答復(fù)。

推薦馬云創(chuàng)業(yè)者講座心得體會(huì)和感想五

1、當(dāng)你決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)時(shí)便意味著：沒(méi)有了穩(wěn)定的收入；沒(méi)有了請(qǐng)假的權(quán)利；沒(méi)有了得紅包的機(jī)會(huì)。然而卻更意味著：收入不再受限制；時(shí)間運(yùn)用更有效；手心向下不求人。想法若不同，結(jié)果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。

2、喜歡的東西自己努力賺錢(qián)買(mǎi)。

3、很多創(chuàng)業(yè)者過(guò)分依賴(lài)資本，覺(jué)得資本能解決一切問(wèn)題，但創(chuàng)業(yè)者得明白，騰訊永遠(yuǎn)比你有錢(qián)。

4、當(dāng)年我用一分鐘的時(shí)間算了一下上班的結(jié)果，于是我離開(kāi)了。很多人用—生的時(shí)間去試了一下，他們發(fā)現(xiàn)我算的是對(duì)的。上班很簡(jiǎn)單，就是生活很困難。創(chuàng)業(yè)很困難，就是生活比較簡(jiǎn)單。很多人有體面的工作，并沒(méi)過(guò)上體面的生活！創(chuàng)業(yè)不體面，但生活很體面。

5、馬云語(yǔ)：要少開(kāi)店、開(kāi)好店，店不在于多，而在于精。

6、在學(xué)校教書(shū)的五年，給我好處就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做點(diǎn)點(diǎn)滴滴。創(chuàng)業(yè)一定不能浮躁。

7、永遠(yuǎn)不要讓資本說(shuō)話(huà)，讓資本賺錢(qián)，讓資本說(shuō)話(huà)的企業(yè)家，我覺(jué)得不會(huì)有出息。但是重要的是讓資本賺錢(qián)、讓股東賺錢(qián)。

8、注重自己的名聲，努力工作、與人為善、遵守諾言，這樣對(duì)你們的事業(yè)非常有幫助。商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

9、世界上很多非常聰明并且受過(guò)高等教育的人，無(wú)法成功。就是因?yàn)樗麄儚男【褪艿搅隋e(cuò)誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛(ài)迪生說(shuō)的那句話(huà)吧：天才就是99%的汗水……

10、一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，必須具備三個(gè)因素：眼光、胸懷和實(shí)力。

11、和聰明人在一起，你不用說(shuō)什么廢話(huà)。

12、如果別人把你當(dāng)英雄的時(shí)候，你千萬(wàn)不能把自己當(dāng)成英雄，如果自己把自己當(dāng)成英雄必然要走下坡路。

13、很多時(shí)候是創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约焊悴磺宄?chuàng)業(yè)，當(dāng)你搞清楚以后就不去創(chuàng)業(yè)了，所以創(chuàng)業(yè)者書(shū)讀得不多沒(méi)關(guān)系，就怕不在社會(huì)上讀書(shū)。

14、機(jī)會(huì)在哪里？機(jī)會(huì)就在有人抱怨的地方。當(dāng)有人抱怨時(shí)，機(jī)遇也同時(shí)存在。所以當(dāng)我聽(tīng)到別人埋怨時(shí)，我就會(huì)覺(jué)得興奮，因?yàn)槲铱吹搅藱C(jī)會(huì)，會(huì)想我可以為這做些什么。

15、首富生活很痛苦，人人都圍著我的錢(qián)轉(zhuǎn)。

16、企業(yè)家是在現(xiàn)在的環(huán)境，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴、光抱怨有什么用呢？國(guó)家要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話(huà)，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對(duì)。 ——馬云

17、永遠(yuǎn)要把對(duì)手想得非常強(qiáng)大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強(qiáng)大，唯一能比的就是未來(lái)。

18、你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

19、建一個(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣(mài)。如果一開(kāi)始想到賣(mài)，你的路可能就走偏掉?！R云

20、如何讓每一個(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用，這就像我們拉車(chē)，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個(gè)傻瓜時(shí)，很傻的，你會(huì)很痛苦；你有50個(gè)傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺(jué)、上廁所排著隊(duì)去的；你有一個(gè)聰明人時(shí)很帶勁，你有50個(gè)聰明人實(shí)際上是最痛苦的，誰(shuí)都不服誰(shuí)。我在公司里的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才黏合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使。