掌握一項新技能心得體會 新技能心得體會范文(3篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于掌握一項新技能心得體會一

作為受黨教育多年的黨員干部，在全面從嚴治黨繼續(xù)深入推進的今天，本人在個人相關(guān)事項報告中出現(xiàn)了漏報問題，經(jīng)過認真反省和檢查，現(xiàn)在進行了深入探討。

本人今年x按規(guī)定填寫個人相關(guān)事項報告，個人持有的投資性保險少，xxxxxx，累計繳納保險費xxx萬元。這個保險是自己多年前買的，之后一直沒有關(guān)注過，也沒有繼續(xù)買，所以很久以前就忘記了這件事。但是，去年新修訂的領(lǐng)導(dǎo)干部報告了個人事項的相關(guān)規(guī)定，首次將金融投資事項明確為股票、基金和投資型保險3種情況，根據(jù)新的規(guī)定要求，確實是因為自己的疏忽而漏報的現(xiàn)象。

這主要是客觀原因造成的，本人沒有隱瞞報告的主觀意愿，但這次報告的泄露立即反映了我認識掌握個人相關(guān)事項報告的要求，調(diào)查其思想根源，主要有以下原因。

一是思想上還不重視。新修訂的領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人相關(guān)事項規(guī)定，我立即學(xué)習(xí)，反復(fù)研究變更的內(nèi)容。然而，盡管如此，我自己多年前購買的投資性保險是必須報告的內(nèi)容，但這是我個人思想還沒有充分重視的表現(xiàn)，認識還沒有全面深刻，沒有把高度的思想認識落實到自己的一言一行。加強學(xué)習(xí)，提高認識。專注于利用專業(yè)時間，認真學(xué)習(xí)、記住、思考個人事項報告的重要意義，明確填寫要求，抓住其他理論法規(guī)的學(xué)習(xí)，徹底武裝頭腦，提高認識。

二是工作作風(fēng)還不牢固。無論什么原因，報告泄漏的事實已經(jīng)發(fā)生，這反映了我個人閱讀填寫表的體會和填寫表的說明不詳細，對自己的情況沒有充分的驗證，理解要求的內(nèi)容不全面，在一定程度上反映了個人工作還不嚴格。

三是自我要求還不嚴格。表面上，個人疏忽是自己投資性保險事項的根本原因，但本質(zhì)上，自己日常要求不嚴格反映，新形勢下黨的政治紀律、政治規(guī)則和組織紀律可以認真對待，但全面執(zhí)行還不夠。

通過這件事，我覺得這是偶然發(fā)生的，但是。

同時也是長期對自己工作放松的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反省，我對自己這幾年的工作成長經(jīng)驗進行了詳細的回憶和分析，記得剛上班的時候，記得自己畢業(yè)時的誓言為祖國獻青春，為人民獻生，無名無利地生死，一生不后悔，當(dāng)時我對自己的要求

追求還很高，隨時都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，努力完成各項工作。然而，最近，由于工作逐漸走上軌道，我對工作場所的一切都很熟悉，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助讓我感到溫暖，同時也有點放松，認為我做得很好。所以這次發(fā)生的事情，我不僅感到自己的恥辱，更重要的是對上司的信賴感到抱歉，對上司的關(guān)心感到羞愧。

同時，在這件事上，我覺得自己沒有慎重工作，其深層次的原因是我的思想意識不足，對重要事項的重視不足，有幸運的思想?，F(xiàn)在我深深地感到，這是一個極其危險的趨勢，也是一個非常重要的跡象。如果領(lǐng)導(dǎo)人不及時發(fā)現(xiàn)并要求自己深入反省，由于我繼續(xù)放縱和發(fā)展，后果非常嚴重，甚至無法想象會發(fā)生什么樣的工作錯誤。因此，通過這件事，在感到悲傷的同時，我也感到幸運，覺得自己醒來很快，這在我今后的人生成長道路上，確實是重要的轉(zhuǎn)變。所以，在這里，我在向領(lǐng)導(dǎo)進行討論的同時，也向你們表示感謝。

另外，我也看到了這件事的不良影響。在工作上，如果大家都像我一樣，怎樣才能很快貫徹工作精神，執(zhí)行工作，同時在我們的集體中形成這種不良風(fēng)氣，我們的工作提高是不可能的。因此，這件事的結(jié)果和影響不好。

發(fā)生這件事后，我知道無論如何都不足以彌補自己的錯誤。

因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)原諒我，不管領(lǐng)導(dǎo)做什么嚴格的處理，我都沒有意見。同時，我要求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，讓我通過自己的行動來表達自己的覺醒，以加倍努力的工作為單位工作做出積極貢獻，讓領(lǐng)導(dǎo)相信我。

關(guān)于掌握一項新技能心得體會二

活動目的:

通過本次班會，使學(xué)生在歡樂的活動中掌握防火安全知識，增強學(xué)生的防火安全防范意識，提高學(xué)生的自護自救能力，減少火災(zāi)難事故的發(fā)生，促使青少年的健康成長。

活動準(zhǔn)備:

1、讓同學(xué)們收集有關(guān)火災(zāi)事故的新聞。

2、組織學(xué)生排演節(jié)目。

3、選好及訓(xùn)練班會主持。

4、了解一些防火安全知識。

活動過程:

班長:親愛的同學(xué)們，火是人類的朋友，它帶給我們光明，推動著人類社會走向文明。但是，火一旦失去控制就會造成災(zāi)難，古往今來，多少無情的火災(zāi)不勝枚舉。為了增強同學(xué)們的安全防范意識，提高學(xué)生的自護自救能力，為此我們準(zhǔn)備了這次消防安全主題班會。在這次班會上，我們將通過各種形式來掌握消防安全知識，從而減少火災(zāi)事故的發(fā)生，預(yù)祝班會圓滿成功!

主持人:我宣布“消防安全”主題班會現(xiàn)在開始!

一、主持人讀有關(guān)火災(zāi)事故的新聞以引入主題。

1、主持a讀新聞。

2、主持b:大家聽了這則新聞有什么感想呢?

3、同學(xué)們議論，各抒己見。

4、主持小結(jié)。

二、圖片的欣賞“美麗的大自然”

三、看小品，議一議:

1、著火了，怎么辦?

發(fā)生火情，同學(xué)們一定要保持鎮(zhèn)靜?；馂?zāi)初起階段，一般是很小的一個小點，燃燒面積不大，產(chǎn)生的熱量不多。這時只要隨手用沙土、干土、浸濕的毛巾、棉被、麻袋等去覆蓋，就能使初起的火熄滅。如果火勢十分猛烈，正在或可能蔓延，切勿試圖撲救，應(yīng)該立刻逃離火場，打119火警電話，通知消防隊救火。

2、怎樣報火警?

(1)牢記火警電話119。沒有電話或沒有消防隊的地方，如農(nóng)村和邊遠山區(qū)，可以打鑼敲鐘、吹哨、喊話向四周報警，動員鄉(xiāng)鄰一齊來滅火。

(2)報警時要講清著火單位、所在區(qū)(縣)、街道、胡同、門牌或鄉(xiāng)村地址。

(3)說明什么東西著火，火勢怎樣。

(4)講清報警人姓名、電話號碼和住址。

(5)報警后要安排人到街道口等候消防車，指引消防車去火場的道路。

(6)遇有火情，不要圍觀。有的同學(xué)出于好奇，喜歡圍觀消防車，這既有礙于消防人員工作，也不利于同學(xué)們的安全。

注意:不能隨意亂打火警電話。假報火警是擾亂公共秩序、妨礙公共安全的違法行為。如發(fā)現(xiàn)有人假報火警，要加以制止。

3、使用火爐要注意什么?

(1)在安裝火爐時，同學(xué)們要提醒爸爸媽媽，安裝火爐應(yīng)與床鋪、紙頂棚、木窗框等可燃物保持一段距離。農(nóng)村使用的磚爐土灶，要遠離柴草。

(2)爐旁不要放廢紙、刨花等易燃物。

(3)烘烤衣物要有專人看管。

(4)掏出的爐渣要等完全熄滅后，倒在安全地方，特別注意不要帶著紅火倒?fàn)t渣。

4、點蚊香時需要注意什么?

夏日的夜晚，蚊子常常令人難以入睡，人們常用蚊香驅(qū)蚊。蚊香雖小，但使用不當(dāng)也容易引起火災(zāi)，所以入睡前一定要檢查。

關(guān)于掌握一項新技能心得體會三

博思堂ae鐵律

此關(guān)異常難過

過則天下無敵

博思堂ae號稱鐵軍，很多戰(zhàn)爭是由ae發(fā)動的，很多指揮是由ae完成的，很多策略是由ae執(zhí)行的，很多攻殺是由ae決定的，因而博思堂ae對于整個戰(zhàn)役的結(jié)果影響非常巨大。博思堂ae之所以成為鐵軍，與博思堂ae65610專業(yè)培訓(xùn)密不可分，與博思堂ae27條鐵律血脈相連。因而，ae此關(guān)異常難過，過則天下無敵。

ae65610脈

ae鐵律1：第1次倒閉鐵律

ae鐵律2：第2次倒閉鐵律

ae鐵律3：第3次倒閉鐵律

ae鐵律4：第4次倒閉鐵律

ae鐵律5：有限責(zé)任鐵律

ae鐵律6：時間鐵律

ae鐵律7：36鐵律

ae鐵律8：反向鐵律

ae鐵律9：加1鐵律

ae鐵律10：血脈鐵律

ae鐵律11：禮物鐵律

ae鐵律12：好習(xí)慣鐵律

ae鐵律13：先勝鐵律

ae鐵律14：六脈鐵律

ae鐵律15：問題點鐵律

ae鐵律16：刀點鐵律

ae鐵律17：奪愛鐵律

新客戶表 博思堂簡介 客戶簡報 競稿策略 服務(wù)合同 時間推進計劃項目節(jié)點 工作清單 小組例會 策略完成 客戶提案

日計劃 月計劃 年計劃 創(chuàng)意簡報 工作傳票 殿堂獎

ae鐵律18：生死鐵律 ae鐵律19：不爭鐵律 ae鐵律20：過濾鐵律 ae鐵律21：法務(wù)鐵律 ae鐵律22：競稿鐵律

客戶例會通知 客戶例會 辦公會紀要 文件簽收單 出品控制單 ae鐵律23：眼淚鐵律ae鐵律24：五點一線鐵律ae鐵律25：好客戶鐵律ae鐵律26：收款鐵律ae鐵律27：

for dream鐵律

媒介確認單 廣告監(jiān)控單 合同執(zhí)行單 付款通知書 市場調(diào)研庫

ae鐵律1：第1次倒閉鐵律

新客戶表

1998年3月，博思堂開始創(chuàng)立，最初只有5個人，辦公面積不到60平方米；到1999年3月歷時1年時間，幾乎博思堂所有的員工在公司所有的地方都睡過覺：地毯上、桌子上、椅子上、睡袋上、窗臺上……。由于廣告創(chuàng)業(yè)的艱辛，大家開始對廣告產(chǎn)生了懷疑，對博思堂前景產(chǎn)生了動搖：有的同事去了武夷山靜心思考，有的同事回廣州進行調(diào)整，整個博思堂面臨創(chuàng)建以來的第1次倒閉。一個星期的時間，與公司每一位員工進行溝通，統(tǒng)一大家的思想，明確博思堂的發(fā)展方向。僅僅在一個月之后，1999年4月博思堂反而第1次擴大了公司的辦公規(guī)模。博思堂第1次倒閉促動了ae65610規(guī)范運營的產(chǎn)生。

ae鐵律2：第2次倒閉鐵律

博思堂簡介

2000年3月，博思堂在已經(jīng)有16名員工的基礎(chǔ)上，進行了擴大招聘，新招的人員就有10個。大量新人員的進入，直接導(dǎo)致了公司運做的混亂。所有的老員工都覺得新員工應(yīng)該可以作，而所有的新員工都覺得我還是新手，沒有人教我怎么做?？蛻舻耐对V導(dǎo)致老員工與新員工之間的矛盾重重，公司非?；靵y，博思堂又面臨了第2次倒閉的困境。解決方式是所有的領(lǐng)導(dǎo)層全部到第1線，各自分配人員，從每個環(huán)節(jié)開始進行培訓(xùn)與規(guī)范。結(jié)果非?？欤械娜藛T心態(tài)開始平和，工作開始團結(jié)。同樣博思堂在4月又帶來了第2次的辦公室規(guī)模擴大。第2次倒閉確立了博思堂ae65610的老客戶運營模式。

ae鐵律3：第3次倒閉鐵律

客戶簡報

第3次的倒閉同樣也是在一年以后2001年3月。博思堂規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到40多人，管理模式仍然是1999年形成的3個部門的管理模式，新客戶簽定時，每個部門協(xié)調(diào)手中工作不太飽和人員組成工作小組。到2001年3月，博思堂人員交叉已經(jīng)成為最大障礙：1個設(shè)計師同時與3個文案合作，1個文案又可能同時與4個ae合作，1個ae同時又可能與5個設(shè)計合作。整個博思堂就象一張錯綜復(fù)雜的網(wǎng)，公司的協(xié)調(diào)已經(jīng)非常困難。博思堂第3次面臨倒閉的困境。解決方法是徹底改變博思堂運做體制，實現(xiàn)以業(yè)務(wù)為核心的小組制與部門為核心的職能制雙重管理，公司果斷的1刀切分組，所有的人員在1個星期內(nèi)全部相互交接。小組制的建立，讓小組人員合作穩(wěn)定、步調(diào)一致、職責(zé)分明，博思堂反而又呈現(xiàn)出高速發(fā)展的新局面。第3次倒閉明確了ae65610的小組運營模式。

ae鐵律4：第4次倒閉鐵律

競稿策略

博思堂的第4次倒閉是在2002年3月，由于博思堂的快速發(fā)展，其與4a公司的專業(yè)距離越來越近，特別是公司每年都有主力人員去4a公司輪訓(xùn)。2002年3月整個博思堂創(chuàng)作部彌漫著去4a公司的夢想。在短短的1個月之內(nèi)，2/3的主力文案全部離職，或去上海、或去北京、或去廣州，各自奔赴4a公司，博思堂第4次面臨倒閉的邊緣。解決方法還是所有的領(lǐng)導(dǎo)層全部都到第1線，每個人分配各自的客戶，每個人必須控制各自的項目創(chuàng)作。在一個月之內(nèi)，所有的客戶都沒有察覺到博思堂創(chuàng)作已經(jīng)到了崩潰的邊緣。一個月的時間，后續(xù)的創(chuàng)作人員已經(jīng)全部到位，博思堂又進入高速發(fā)展的歷程。博思堂同樣在第4次倒閉中完成了ae65610的對接運營模式。

ae鐵律5：有限責(zé)任鐵律

服務(wù)合同

在博思堂的合同中，所有的條款都可以修正，但是有一個條款決不可以修正，就是“由于乙方（博思堂）原因所引起的甲方（發(fā)展商）損失，由乙方在甲方支付乙方費用范圍內(nèi)承擔(dān)?！辈┧继靡郧暗暮贤瑮l款是“由于乙方（博思堂）原因所引起的甲方（發(fā)展商）損失，損失由乙方承擔(dān)?！逼浜诵膯栴}是房地產(chǎn)比廣告要大的多，房地產(chǎn)的損失也不是廣告公司可以承擔(dān)的，一個條款可以讓一家廣告公司完全消失。因而，博思堂需要與客戶的對等權(quán)益，博思堂合同的底線是可以不賺錢，但不可以承擔(dān)無限風(fēng)險責(zé)任。因而，對于每一個ae必須牢記合同的有限責(zé)任鐵律。

ae鐵律6：時間鐵律

時間推進計劃

在博思堂總是有一道考試題：“如果現(xiàn)在是2月，你看到的窗外景色是什么？”，博思堂的每一位ae肯定會準(zhǔn)確告訴你：他看到的一定是鷹飛草長、山花爛漫的3月景色。為什么會有差別？因為在博思堂，所有的時間都比外面要早一個月。博思堂ae在每個月1日需要啟動下個月的策略；博思堂小組對客戶的提案都會提前一個月的時間；博思堂總監(jiān)在每個月的最后一個星期五都需要提交月度計劃，在博思堂所有的時間都會提前一個月。提前一個月的時間鐵律，讓博思堂對市場的控制更加精準(zhǔn)，對工作的準(zhǔn)備更加充分，對客戶的服務(wù)更加穩(wěn)定。博思堂ae的時間鐵律就是生活在未來的一個月。

ae鐵律7：36鐵律

項目節(jié)點

博思堂一直有一個36鐵律：任何新的ae，不管你有沒有廣告經(jīng)驗，只要你進入博思堂3個月，你一定可以獨立運作；進入博思堂6個月，你一定可以獨擋一面。憑什么完全新的ae可以作到3個月獨立、6個月獨擋一面？核心的力量在于博思堂ae65610。ae65610把整個ae廣告運營規(guī)律進行分解，形成新客戶運營、老客戶運營、小組運營、對接運營4個部分：ae從新客戶開始，新客戶簽約轉(zhuǎn)變?yōu)槔峡蛻?，老客戶?zhí)行進入小組，小組成果需要對接執(zhí)行。小組成果失敗失去客戶又會回到新客戶運營開始循環(huán)，小組成果未達到客戶要求又會回到老客戶運營開始循環(huán)，小組成果僅僅需要修正又會回到小組運營開始循環(huán)。ae65610培訓(xùn)讓ae從開始就全面控制客戶運營規(guī)律，從而以專業(yè)力量完成36鐵律。

ae鐵律8：反向鐵律

工作清單

在博思堂的客戶部一直執(zhí)行著ae反向鐵律：即你的領(lǐng)導(dǎo)并不知道你的客戶承載力有多大，只要你覺得你還可以承擔(dān)客戶，你就可以主動向你的領(lǐng)導(dǎo)申請繼續(xù)增加運營項目；而不是你的領(lǐng)導(dǎo)無視你的情況硬性給你增加項目。反向鐵律是博思堂ae特別重要的訓(xùn)練之一，其在于鍛煉ae的專業(yè)承載力，你承擔(dān)的客戶越多，對你專業(yè)能力的提升就會越快，同時證明你的重要性也會越強。如果作為ae你能承擔(dān)2個項目以上，剛剛達到ae對接的標(biāo)準(zhǔn)；如果你能承擔(dān)17個項目以上，你在運營任何項目的時候都會感覺非常輕松；但如果你能承擔(dān)40個項目以上，你一定可以作到總經(jīng)理的位置。

ae鐵律9：加1鐵律

小組例會

如果ae與設(shè)計師、文案的意見不一致該怎么辦？在博思堂對于ae與小組成員意見不一致，倡導(dǎo)加1鐵律解決問題：即只要小組人員遇到專業(yè)的爭執(zhí)，不是首先爭論你的思路是對的還是我的思路是對的，不能首先否定你的思路還是否認我的思路，對于ae需要幫助設(shè)計師或文案實現(xiàn)他的想法，在ae原先想法的基礎(chǔ)上增加1套方案，同樣設(shè)計師或文案需要幫助ae實現(xiàn)ae的想法，在設(shè)計師或文案原先想法的基礎(chǔ)上增加1套方案，意見不同的雙方互相支持增加1套方案，最終讓兩個部分的意見都表現(xiàn)出來再看結(jié)果。博思堂的加1鐵律改變了博思堂ae的運營模式，讓小組的團隊力量變得更加強大。

ae鐵律10：血脈鐵律

策略完成

房地產(chǎn)廣告公司是由房地產(chǎn)血脈和廣告血脈兩個部分組成的。而當(dāng)今的房地產(chǎn)廣告公司要么缺少地產(chǎn)血脈、要么缺少廣告血脈。缺少地產(chǎn)血液，不了解房地產(chǎn)的運營規(guī)律、不了解發(fā)展商的戰(zhàn)略想法、不了解項目的競爭優(yōu)勢，最終的結(jié)果是不了解創(chuàng)作的方向。缺少廣告血液，創(chuàng)意缺少針對主題、文案缺少心音跌蕩、設(shè)計缺少張力吸引，最終的結(jié)果是無法實現(xiàn)傳達的力量。因而房地產(chǎn)血脈是廣告的基礎(chǔ)方向，廣告血脈是地產(chǎn)的核心靈魂，兩者不可或缺、不可偏駁。博思堂主張ae同時兼?zhèn)浞康禺a(chǎn)及廣告兩種血脈，既需要房地產(chǎn)的專業(yè)知識，又需要4a公司的創(chuàng)作原則。

ae鐵律11：禮物鐵律

客戶提案

博思堂的客戶特點之一就是服務(wù)時間特別長，到目前為止，從博思堂建立初期的客戶都在進行服務(wù)。因而客戶對博思堂的工作方式非常熟悉，甚至客戶的營銷部人員都可以作一份非常博思堂專業(yè)的策略方案。因而，如果你不再變，你的方案就會老調(diào)重談，客戶對你的提案就沒有興趣。博思堂提倡無論客戶在博思堂服務(wù)時間有多長，每次的提案一定要讓客戶非常期待，一定非常盼著你的提案。核心技巧就是你這次帶給客戶的“禮物”是什么？“禮物”是專業(yè)策略刀點的震動力，你的策略思想一定要讓客戶想不到，你一定要讓客戶覺得這次提案非常值得，解決了他沒有想到的問題，很想知道下一次的提案是什么？

ae鐵律12：習(xí)慣鐵律

日計劃

好的習(xí)慣是成功的前提，特別是對于ae而言，好的習(xí)慣完全決定一生的未來。博思堂從第1天開始就希望ae能夠保持一個好的工作習(xí)慣。如果你是一名新的ae，如果你第1天到博思堂，一定有人在第1時間告訴你應(yīng)該做什么，你會第1時間進入小組，你會第1時間接觸客戶，你會第1時間進入完全實戰(zhàn)的陣地，你決不會無所事事，決不會漫無目的。你上班的第1天還會要求完成日計劃：即每天下班前5分鐘，將第2天的地產(chǎn)項目、工作內(nèi)容、任務(wù)要求、提交時間、確認時間5項內(nèi)容制定日計劃，從而將第2天的工作全面準(zhǔn)備完畢。由于日計劃的提前制定，第2天的工作目標(biāo)非常清晰，ae如果能夠控制每一天，就能夠控制每一月的結(jié)果。博思堂ae的好習(xí)慣從第1天上班開始。

ae鐵律13：先勝鐵律

月計劃

孫子兵法：勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。孫子對于勝的控制是未戰(zhàn)而先求勝，而決非開戰(zhàn)后再求勝。對于博思堂而言，對勝的控制是提前一個月的月計劃。由于博思堂對客戶的提案時間需要提前一個月，因而所有的工作計劃必須提前一個月完成。提前一個月的工作計劃又會落實在每個星期完成相應(yīng)的工作：第1周需要完成節(jié)點清單；第2周需要完成小組例會，第3周需要完成策略創(chuàng)作，第4周需要完成客戶提案。如果ae每個星期的工作能夠全部完成，則其必然保證每個月的工作結(jié)果，而每個月的工作結(jié)果必然保證客戶服務(wù)的戰(zhàn)無不勝。

ae鐵律14：六脈鐵律

年計劃

博思堂ae有一個非常特別的管理：對時間的管理。博思堂ae通過六脈神劍來體現(xiàn)對時間的管理。第1脈重點3：每個月1日啟動下個月策略；第1周周五前提交節(jié)點清單；每個月10日提交下個月策略方案。第2脈每周1：第1周周1審視節(jié)點清單能否完成；第2周周1審視小組會能否完成；第3周周1審視策略創(chuàng)作能夠完成；第4周周1審視提案能否完成。第3脈每月1：進入下個月的星期1，ae召集小組例會，跟小組所有成員一次性明確下個月的所有時間。第4脈前置1：當(dāng)時間節(jié)點遇到節(jié)假日需要前置一天完成工作。第5脈長假3：長假后第1天ae需要完成客戶溝通、修正策略、小組例會3個方面的工作。第6脈完：即從1月到12月的所有節(jié)點，需要一次性進行標(biāo)注，并按照時間節(jié)點進行運營管理。

ae鐵律15：問題點定律

創(chuàng)意簡報

“問題點在哪里？解決問題的方法是什么？各方案如何執(zhí)行？”這是博思堂第1個策略寶典推廣策略寶典的內(nèi)容，同時也是博思堂ae的思維模式：問題點的解決之道。由于每個客戶都不相同，ae遇到的問題也都不相同，但是解決問題的方法是相同的。常常聽到ae說客戶從來都不按時間執(zhí)行，導(dǎo)致后面的時間無法保證。建議你最好的方式就是讓客戶簽收倒排時間表，大家白紙黑字責(zé)任明確。如果你客戶的領(lǐng)導(dǎo)高高在上并不知道博思堂作了哪些工作？建議你最好的方式就是給所有的客戶對接人及領(lǐng)導(dǎo)同步發(fā)送文件，并且有短信群發(fā)通知，我想所有的決策層都會清楚你作了哪些工作。博思堂的問題點定律，最關(guān)鍵的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是尋找出解決問題的方法。

ae鐵律16：刀點鐵律

工作傳票

刀點是博思堂第2重策略寶典的核心，是在四大策略寶典基礎(chǔ)上確立的攻擊方式。刀點是策略方案所有攻擊的起點，刀點一但確立，其就形成了策略寶典一氣呵成的連續(xù)攻殺。刀點的核心在于項目的差異性；項目的差異性在于發(fā)展商的想法；發(fā)展商的想法在于謀求市場的地位；市場地位一但確立賣點就可以再度整合；最后庖丁5刀開始全面延展。刀點是博思堂ae的策略精髓，刀點不同于問題點，刀點對于問題點而言是最大問題點，對于矛盾而言是主要矛盾，刀點對于項目競爭而言是唯一優(yōu)勢。刀點的意義在于制定竟稿項目破招式、整合項目破招式和2期項目破招式的策略攻殺，全面解決廣告公司最主要的3個工作模式。

ae鐵律17：奪愛鐵律

殿堂獎

奪愛鐵律是博思堂第3重策略寶典九兵法的第5兵法。孫子兵法曾云：“敵眾整將來，何以待之？”答案是“先奪其所愛，則從之?！睈壅?，發(fā)展商最關(guān)鍵的命脈，知愛者，發(fā)展商必聽之；奪愛者，奪發(fā)展商最關(guān)鍵的命脈，知奪愛者，發(fā)展商必重之。因而，知奪愛者，必知愛；知愛者，必知發(fā)展商；知發(fā)展商者，必知刀點；知刀點者，必知廣告。因而，知奪愛者，廣告必勝。奪愛鐵律與刀點鐵律不同，刀點鐵律是在營銷方面思考問題，而奪愛鐵律卻是在地產(chǎn)層面思考問題，因而，清晰奪愛鐵律讓博思堂ae對于發(fā)展商的命脈更加了解，從而了解整個戰(zhàn)役攻殺目的，進而才能準(zhǔn)確地解決廣告的問題、解決營銷的問題、解決地產(chǎn)的問題。

ae鐵律18：生死鐵律

客戶例會通知

記得秦池酒怎么滅亡的嗎？是讓廣告滅亡的。在博思堂16堂規(guī)中有一條：“小小的廣告，但對客戶而言卻是生死線，一定要對得起客戶?！狈康禺a(chǎn)廣告相對與房地產(chǎn)而言真的是很小，但是就是小小的廣告，對客戶而言卻具有生死的力量，好的廣告能夠加快客戶的拜訪量，加快客戶的銷售速度，加快客戶的價格提升，加快客戶的資金回籠，加快客戶的品牌價值。但是壞的廣告卻能夠直接斷裂客戶的拜訪量，降低項目的價值，影響項目的成交，延長項目的周期，最終導(dǎo)致客戶的滅亡。因而廣告雖然小，其責(zé)任卻非常之大。博思堂不僅僅把生死鐵律規(guī)定為ae必須遵循的原則，同時還列入博思堂16條堂規(guī)第9條，成為博思堂每一位員工遵循的鐵律。

ae鐵律19：不爭鐵律

客戶例會

經(jīng)?？吹絘e在電話里同客戶在爭執(zhí)，經(jīng)常聽到ae在說客戶“真是農(nóng)民”?？蛻魻巿?zhí)有效果嗎？與客戶即使是最低層的對接人員爭執(zhí)，都會影響雙方的合作關(guān)系，案例舉不勝舉，因為客戶的高層與最低層的接觸機會都比與你的接觸機會要大的多?？蛻魻巿?zhí)有效果嗎？與客戶即使是最無關(guān)緊要的話題爭執(zhí)，都會影響已方無數(shù)高層苦心爭取的良好關(guān)系，案例同樣舉不勝舉。無關(guān)緊要的爭執(zhí)非常容易上升到意氣之爭。那么有不同意見怎么辦？在博思堂主張不爭鐵律：即客戶對方案有不同意見嗎？我?guī)湍惆凑漳愕南敕▉韺崿F(xiàn)1套方案，再來判斷你的意見是否是最佳方案。不爭定律最終的結(jié)果不是不爭，而是不用爭，要么是你從客戶那里得到最佳方案，要么客戶對你的專業(yè)更加信賴。

ae鐵律20：過濾鐵律

辦公會紀要

客戶過來的反饋意見，ae應(yīng)該如何處理？在非常多的廣告公司，ae直接就會把客戶的反饋意見傳遞給小組設(shè)計師或文案，ae起到的只是傳遞作用。而在博思堂，ae的定位決不是傳話筒，ae是整個推廣戰(zhàn)爭的發(fā)動者。因而在博思堂，客戶過來的反饋意見，ae首先要進行分解過濾，哪些是自己就能解決完成的，哪些是要轉(zhuǎn)給小組人員完成的。博思堂主張ae優(yōu)先過濾鐵律，無論客戶的反饋意見涉及客戶環(huán)節(jié)、創(chuàng)作環(huán)節(jié)還是設(shè)計環(huán)節(jié)，只要自己能夠完成的工作，決不再轉(zhuǎn)到其他小組人員解決。對于博思堂ae而言，你的過濾性越強，表明你控制整個戰(zhàn)局的能力就越強。

ae鐵律21：法務(wù)鐵律

文件簽收單

為什么一定要有文件簽收單？在沒有文件簽收單之前，博思堂幾乎與客戶的法律訴訟從來沒有停止過。總是有客戶欠服務(wù)費又不愿意支付，雙方協(xié)商不成，就只能依靠法律解決。但法律解決的方式是最傷的方式，傷客戶同樣傷自己，姑且不論雙方都需要耗費大量的時間與精力。文件簽收單正是化解風(fēng)險及減少損失的極好方法，文件簽收單能夠清晰地表明博思堂已經(jīng)完成的每月工作，且甲方給予認可或反饋，雙方的責(zé)任明確地體現(xiàn)出來。因而自從文件簽收單執(zhí)行以來，博思堂已經(jīng)很少有與客戶之間的法律糾紛。博思堂ae必須建立法務(wù)觀點，減少不必要的損失，而減少損失最好的方法就是在糾紛產(chǎn)生之前消除糾紛，正如文件簽收單的專業(yè)規(guī)范。

ae鐵律22：競稿鐵律

出品控制單

競稿是廣告公司最主要的客戶獲得途徑只一，因而競稿的勝負直接關(guān)聯(lián)廣告公司的經(jīng)營業(yè)績。對于競稿而言，需要提交項目策略與廣告創(chuàng)作。但是如果你只知道提案的策略與創(chuàng)作，你只掌握1/9的力量，即你只有競稿成功的1/9機會。博思堂競稿具有9法鐵律：第1法沒有內(nèi)線不競稿；第2法不是朋友不簽約；第3法競稿對手：淘汰原則；第4法競稿規(guī)劃：形式大于內(nèi)容；第5法競稿方案：應(yīng)時而變；第6法出場是第1印象；第7法布置是第2印象；第8法講稿是第3印象；第9法答疑現(xiàn)場不辯解。提案的策略與創(chuàng)作在博思堂競稿9法鐵律中只是第5法，因而只有1/9的力量，其他8法在競稿中同樣重要，只有牢牢掌握競稿9法，才可以在項目競稿中百戰(zhàn)不殆。

ae鐵律23：眼淚鐵律

媒介確認單

博思堂ae一直有一個判斷ae成熟的標(biāo)準(zhǔn)界限：眼淚。博思堂ae在成長過程中沒有不流眼淚的。眼淚代表兩種成熟的標(biāo)志：第1種是你承擔(dān)的責(zé)任多了，因而你必須解決問題而你卻無法順利地解決問題，你會有眼淚。第2種是你擁有的責(zé)任心強了，因而你并沒有選擇逃避問題而你卻無法順利解決問題，你會有眼淚。任何的成長都不可能一帆風(fēng)順，挫折才是人生成長的階梯。因而眼淚表明你已經(jīng)距離ae的成熟非常近了。只要你能越過眼前的問題，你的心理承受將會變得非常堅定，你的專業(yè)能力也會得到極大的提升，你的責(zé)任承擔(dān)同樣會擁有一個全新的臺階。博思堂ae的眼淚造就了成長。

ae鐵律24：五點一線鐵律

廣告監(jiān)控單

對于地產(chǎn)廣告而言，很多公司都很清楚包裝策略寶典五點的內(nèi)容：現(xiàn)場包裝、賣場包裝、樣板間包裝、媒介方案、外賣場包裝。但卻往往并不了解“五點一線”中最最關(guān)鍵的一線：現(xiàn)場。所有包裝的原則必須回到現(xiàn)場，工地才是所有廣告目標(biāo)的主戰(zhàn)場。因而，博思堂ae每周需要到現(xiàn)場、需要與銷售人員交流、需要了解銷售存在的問題、需要看剩余樓盤的位置、需要分析來人來電成交、需要與業(yè)主進行交流。當(dāng)你了解清楚現(xiàn)場所有的環(huán)節(jié)之后，你就會非常清楚問題點究竟在哪里？你就會非常清楚刀點究竟在哪里？你就會非常清楚整個攻殺的方式如何制定？博思堂要求ae的策略是在現(xiàn)場完成的，現(xiàn)場就是ae的一切。

ae鐵律25：好客戶鐵律

合同執(zhí)行單

博思堂12年的客戶服務(wù)驗證：如果客戶拖欠一個月的推廣服務(wù)費用非常正常；但是如果客戶拖欠二個月的服務(wù)費用，雙方的合作關(guān)系就開始進入零界點，服務(wù)合同隨時都有可能終止；如果客戶拖欠的服務(wù)費用在三個月以上，就是再好的客戶都非?？赡茏兂刹涣伎蛻?，再好的合作都有可能即刻終止。因而，對于博思堂ae而言，最好的客戶服務(wù)方式，就是不要給客戶變壞的機會，每個月的服務(wù)費用一定要當(dāng)月收回，決不能讓客戶拖欠二個月以上的服務(wù)費用。好客戶并不是天生就是好客戶，因而，對于博思堂ae而言，特別強調(diào)好客戶鐵律，在博思堂非常強調(diào)ae一定要按時收款，讓客戶當(dāng)月的服務(wù)費用一定要當(dāng)月收回。

ae鐵律26：收款鐵律

付款通知書

作為一名博思堂ae，不僅僅要承擔(dān)收款的責(zé)任，同時要保證款項100%的按月回款。如果要保證按月正?；乜?，僅僅催促客戶是無效的。你必須知道客戶的付款流程，必須知道發(fā)票已經(jīng)到付款流程的哪一個環(huán)節(jié)，必須熟悉付款流程上的關(guān)鍵人?？蛻舾犊盍鞒桃话惆ǎ嚎蛻袈?lián)系人申請、客戶經(jīng)理審批、主管副總審批、財務(wù)總監(jiān)復(fù)核、總經(jīng)理簽字、財務(wù)總監(jiān)付款。ae只要知道發(fā)票在哪里環(huán)節(jié)，就可以確立解決付款問題的方法。解決付款最好是ae自己完成，如果超越ae解決能力求助總監(jiān)支援，如果超越總監(jiān)能力求助總經(jīng)理支援，如果超越總經(jīng)理能力，項目越快停止服務(wù)損失就會越小。

ae鐵律27：for dream鐵律

市場調(diào)研庫

2005年，博思堂在經(jīng)歷了7年的發(fā)展之后，最終確定了自己的公司理念：for dream為理想。如果你僅僅是為了一份工作，千萬不要進博思堂，因為博思堂要比其他地產(chǎn)廣告公司累的多。在博思堂不僅僅是工作的累，還有自己需要專業(yè)成長的累：任何一個新的ae，從進入博思堂的第1天開始就需要學(xué)習(xí)博思堂12年的專業(yè)經(jīng)驗，在第1個月至少需要熟練1000條以上的專業(yè)知識，在第1年必須完成專業(yè)策略的客戶提案。因而，博思堂提倡每一個ae無論是剛剛進入博思堂還是已經(jīng)成為博思堂的資深總監(jiān)，首先需要明確自己的理想，確立自己的人生目標(biāo)，在博思堂你需要為自己的理想而戰(zhàn)。