心得體會(huì)和調(diào)研簡短(匯總13篇)

總結(jié)可以幫助我們更好地理清自己的思路，提高自己的決策能力和解決問題的能力。寫心得體會(huì)時(shí)，可以多角度地思考問題，并提出自己獨(dú)特的見解和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇一

根據(jù)區(qū)黨工委、管委會(huì)“三行一改”工作要求和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)調(diào)研的活動(dòng)部署，從11月下旬開始，我深入到新海連物業(yè)公司，組織召開座談會(huì)，與公司中層管理者一道深研細(xì)究，與職工群眾傾心交流，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題，在一線轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。短短幾天的調(diào)研，使我受益匪淺，從中領(lǐng)悟到以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

一是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。群眾路線是黨的生命線。作為一名企業(yè)負(fù)責(zé)人，要想更好地服務(wù)職工群眾，分擔(dān)職工群眾的憂愁，解決困難職工的問題，就必須不斷學(xué)習(xí)黨和政府的最新理論、方針、政策，積極拓寬知識(shí)面，全面提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，為做好公司的'各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的支撐。

我迅速掌握了物業(yè)公司廣大職工的工作和生活狀況，特別是家庭困難職工的情況，詳細(xì)記錄了他們?cè)诠ぷ骱蜕钪写嬖诘膯栴}，并和公司幾位中層管理者一起，與這些困難職工結(jié)成“幫扶對(duì)子”，想方設(shè)法通過各種渠道幫助解決他們的實(shí)際困難。

在今后的工作中，我要把深入實(shí)際、深入基層、深入職工群眾變成自覺行動(dòng)，將基層意識(shí)和群眾觀點(diǎn)融入自己的血液中，真心實(shí)意為職工辦實(shí)事，成為職工群眾的貼心人。

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心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇二

風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題。每個(gè)銀行員工都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。作為銀行的`一線員工，每天的銀行柜面工作都存在著風(fēng)險(xiǎn)，柜面操作風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，損失將是巨的。產(chǎn)生柜面風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。柜員沒有養(yǎng)成良好的合規(guī)理念、忽視制度約束。二是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作，管理不嚴(yán)，柜員違規(guī)違章操作。三是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理，就會(huì)在操作時(shí)逐漸進(jìn)行不合理的簡化操作，從而滋生越來越多的操作風(fēng)險(xiǎn)。

為有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，必須建立起先進(jìn)完善的管理體系和健全的內(nèi)部管控制度，切實(shí)避免案要案和重違規(guī)問題的發(fā)生。

一是確立風(fēng)險(xiǎn)防諷念，使遵守規(guī)章制度成為一種企業(yè)文化。理念引發(fā)觸動(dòng)，觸動(dòng)促成行為，行為形成習(xí)慣。習(xí)慣一旦形成，就變?yōu)橐环N直接指導(dǎo)、激勵(lì)和約束著員工的力量。如果周圍的人都恪守制度，按章行事，原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的`模范，這就是文化的力量。

二是完善管理模式和考評(píng)機(jī)制。真正強(qiáng)化機(jī)制和管理方式，將風(fēng)險(xiǎn)防范引入考核，從績效方面引導(dǎo)人人關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制和效益增長的有機(jī)統(tǒng)一。

三是加強(qiáng)對(duì)各類問題的查處和整改，加違規(guī)處罰力度。如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會(huì)選擇違規(guī)。所以解決違規(guī)問題的一個(gè)思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以重罰。

無規(guī)矩不成方圓，身為一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我民臺(tái)人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，也是實(shí)現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最重要關(guān)口，因此，我民臺(tái)從業(yè)人員虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，落實(shí)操作規(guī)程，按章辦理業(yè)務(wù)，把好金融風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的每一道防線。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇三

7月4日，集團(tuán)公司組織的權(quán)屬煤礦企業(yè)工會(huì)到東灘煤礦開展了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過現(xiàn)場觀摩職工宿舍、澡堂和食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并與相關(guān)管理人員交流，感覺東灘煤礦在“兩堂一舍”管理方面有許多亮點(diǎn)，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

東灘煤礦煤礦在“兩堂一舍”方面實(shí)行精細(xì)化管理，設(shè)備設(shè)施掛牌管理，責(zé)任到人，明確操作標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保了設(shè)備設(shè)施的完好，盡管部分設(shè)備陳舊但是在使用保養(yǎng)方面管理到位。特別是食堂管理，所售飯菜價(jià)格電子屏顯示后，均在每個(gè)窗口再進(jìn)行公示，同時(shí)職工掛牌上崗，便于職工監(jiān)督，同時(shí)每張餐桌均鋪有桌布，給職工創(chuàng)造溫馨就餐氛圍。

東灘煤礦在衛(wèi)生達(dá)標(biāo)管理方面，嚴(yán)格規(guī)范，整個(gè)礦區(qū)無明顯煙頭紙屑落葉。宿舍室內(nèi)衛(wèi)生打掃較好，床鋪整潔，物品擺放整齊。食堂操作間設(shè)備設(shè)施擺放有序，操作完成后全部打掃干凈，物品按規(guī)定位置擺放，操作設(shè)施無積塵，確保了衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

職工食堂開展多窗口服務(wù)，特別設(shè)置黨員示范窗口，起到模范帶動(dòng)作用，增加了職工選擇性，有效提升飯了飯菜質(zhì)量和職工的服務(wù)水平。所售主食和面食品種豐富，花樣較多，切實(shí)發(fā)揮了服務(wù)職能，保證職工營養(yǎng)供給。

東灘煤礦企業(yè)文化氛圍濃厚，礦區(qū)廣場、工作場所的環(huán)境布置、裝飾效果、宣傳欄、標(biāo)語口號(hào)以及員工的服飾、生活設(shè)施、文化設(shè)施等盡顯文明大氣。通過企業(yè)文化激勵(lì)，職工精氣神狀態(tài)良好。

在學(xué)習(xí)觀摩過程中，感覺東灘煤礦在宿舍桌椅等物品配置上需要加強(qiáng)及時(shí)更換，澡堂更衣櫥也未更換為吊籃，這是感覺的`不足之處。

通過這次學(xué)習(xí)，感受頗深，下一步，我們將結(jié)合義橋煤礦的工作實(shí)際，不斷更新觀念，拓寬思路，以人為本，在職工吃、住、洗三方面，嚴(yán)格履職，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)服務(wù)職能，抓好后勤管理監(jiān)督，為職工服務(wù)到位，讓職工滿意。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇四

回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。

一、日常管理工作。

認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)。

經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

四、存在的問題。

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。

五、下半年的工作計(jì)劃。

1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作。

4、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

5、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到。

發(fā)展才是硬道理，創(chuàng)新是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，相信本酒店的明天一定會(huì)更加輝煌!

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇五

做問卷調(diào)查，剛開始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說感受也很深。從問卷設(shè)計(jì)到問卷發(fā)放再到問卷分析，還有最后的報(bào)告總結(jié)。一張小小的問卷，一本薄薄的報(bào)告，不知蘊(yùn)涵了我們多少的汗水。

首先我們組成了一個(gè)十六人的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生對(duì)思想政治理論課的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查。首先第一小組的同學(xué)通過一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生多思想政治理論課的認(rèn)知調(diào)查》的調(diào)查問卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問卷準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校不同年級(jí)的100個(gè)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習(xí)室與室外，進(jìn)行面對(duì)面的問卷調(diào)查，真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)通過他們的努力完成了。通過整合，只收回了95份調(diào)查問卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來了。

可以說最后的報(bào)告是最難做的了，這樣的重?fù)?dān)也就落在我們第四組的同學(xué)身上了，而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報(bào)告，我和組員們把問卷的題目全部仔細(xì)看過并分析通過這些問題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問卷調(diào)查報(bào)告寫出來了。擔(dān)心內(nèi)容還會(huì)有些差錯(cuò)，我就把報(bào)告的.電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯(cuò)誤。經(jīng)過我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結(jié)報(bào)告。

這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終!這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇六

轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)過去，也正在向我們邁進(jìn)，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了__年，全年完成這個(gè)數(shù)也是值得慶喜的，但同時(shí)也有不足之處需改變?，F(xiàn)將__年的工作情況匯報(bào)如下：

一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓至四樓餐廳進(jìn)行擴(kuò)建裝修升級(jí)，打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年大幅的增長。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客人接待和跟蹤服務(wù)上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來滿意而歸”

二、在人員的缺少，技術(shù)力量的薄弱，餐廳生意的不好，我的壓力特別大，但是面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng)，素質(zhì)，特為我們買了書本讓我們學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)下，我們也對(duì)包間的臺(tái)面進(jìn)行了調(diào)整設(shè)計(jì)，無論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

三、為了我們能更好的接待每位客人，我將領(lǐng)班，經(jīng)理，調(diào)整為點(diǎn)菜員，這樣客人會(huì)感覺到我們對(duì)他的重視同時(shí)我們的點(diǎn)菜價(jià)位也有所提高，這項(xiàng)工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營業(yè)額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理，分析并改進(jìn)，對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

四、為了工作能夠更加順利并良好的完成，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開例會(huì)，并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。__、在x__的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團(tuán)，維納成進(jìn)行了團(tuán)購合作，活動(dòng)做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_(dá)到了我們要的效果，同時(shí)也歷練了我們的員工為兩會(huì)打下基礎(chǔ)。

六、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

七、為提高服務(wù)員的主動(dòng)性，積極性，特設(shè)有服務(wù)明星獎(jiǎng)，從而調(diào)動(dòng)了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇七

20xx年11月1日，我們旭日工作室全體成員來到時(shí)思進(jìn)行半日保教調(diào)研。再過不久，時(shí)思幼兒園就要進(jìn)行蘇州市優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng)建了，為了能更好地迎接創(chuàng)建組的專家，大家共同研討，提出意見，為通過驗(yàn)收而努力。

調(diào)研活動(dòng)是從早上幼兒來園接待開始，通過桌面游戲、晨間談話、早操體鍛、早點(diǎn)、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)等方面進(jìn)行觀察記錄。我來到的班級(jí)是中班，環(huán)境方面簡潔、優(yōu)雅，明亮的玻璃透著溫暖的陽光，孩子們的作品井然有序的排放在活動(dòng)室兩邊，孩子們快樂地游戲著。兩位老師在忙著迎接來園的孩子，保育員在做清潔工作，活動(dòng)和諧而有序地開展著。

本次調(diào)研活動(dòng)中，老師們能按照幼兒一日生活作息時(shí)間表安排活動(dòng)，活動(dòng)動(dòng)靜交替，既注重了幼兒智力的發(fā)展，又鍛煉發(fā)展了幼兒的體能。戶外場地寬闊，塑膠跑道讓幼兒自己的奔跑、游戲，她們采取的是混班游戲，教師分點(diǎn)看護(hù)的形式，保證每個(gè)幼兒自主地選擇游戲材料。在出操時(shí)，整隊(duì)的動(dòng)作較快，秩序較好，保育員能及時(shí)幫幼兒脫好衣服；律動(dòng)、早操教師示范動(dòng)作整齊到位，大部分幼兒注意力集中，能跟著老師一起做動(dòng)作。

在教學(xué)活動(dòng)“美麗的蛋糕”時(shí)，孩子們的興趣非常高，活動(dòng)氣氛非常好，看到美麗的蛋糕圖片，都激動(dòng)不已。由于教師事先沒有考慮周到，在示范蛋糕時(shí)站著，忽略了幼兒，導(dǎo)致大部分孩子站起來觀看，指導(dǎo)的時(shí)候交代也不清晰，部分幼兒連顏料都不熟悉，這些準(zhǔn)備可以事先做好。

角色游戲內(nèi)容符合中班幼兒的年齡特點(diǎn)，材料豐富，半成品的投入有利于幼兒操作，調(diào)動(dòng)幼兒游戲的`積極性，但開設(shè)的區(qū)域的太多，流動(dòng)幼兒太少，交流也相對(duì)很少，書吧里的孩子進(jìn)去之后就沒有出來參與其他區(qū)的游戲，這是教師應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)幼兒，參與到其他區(qū)域的游戲中去。

本次調(diào)研使執(zhí)教老師和我們旭日工作室的成員對(duì)如何關(guān)注幼兒一日活動(dòng)和教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)的處理有了新的認(rèn)識(shí)，通過自我反思，相信對(duì)自己今后開展的教學(xué)活動(dòng)起到一定的幫助。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇八

時(shí)光飛逝，又一批新工精神抖擻地進(jìn)入我礦，走上了全新的工作崗位，開啟了新的人生。

通過這段時(shí)間的調(diào)研，通過和他們的親身接觸，我總結(jié)了一些個(gè)人的看法和幾點(diǎn)感想，現(xiàn)把它們整理如下：

一：新工的優(yōu)點(diǎn)與不足。

新工都是一些剛剛走出校門的學(xué)生，在他們身上永遠(yuǎn)有著那種朝氣蓬勃的活力，他們思維敏捷、記憶力強(qiáng)，容易接受新鮮事物。在參加工作的初始，難免會(huì)有著生疏和不適應(yīng)，但是他們很快就會(huì)調(diào)整自己很快就會(huì)適應(yīng)新的工作。

但是，也正因?yàn)樗麄兡贻p，對(duì)自己的工作一無所知，所以不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不足，在實(shí)踐的過程中，會(huì)出現(xiàn)一些從沒遇到過的問題，這對(duì)他們難免造成一定的壓力。

二：心目中的優(yōu)秀新工。

在實(shí)踐中，我覺得我心目中的新工應(yīng)該是這樣的，他們有著敏銳的觀察力，有著聰敏的大腦，善于思考善于出新，在實(shí)踐工作中快速接受新的東西，善于把握自己，懂得如何利用自己的長處去彌補(bǔ)自身的不足，他們?cè)诮邮芰嗽械墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽開拓大膽創(chuàng)新，能在眾多的新工中脫穎而出，成為新工中的代表和人才。

三：培養(yǎng)新工的幾點(diǎn)建議。

要想成為一名合格的新工，新工自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心是分不開的。在培養(yǎng)新工的過程中，除了他們自身虛心學(xué)習(xí)反復(fù)實(shí)踐以外，礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取一些必要的措施，對(duì)新工加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)。

在工作之余，安排時(shí)間讓他們集體學(xué)習(xí)礦里的文件學(xué)習(xí)礦里的條例規(guī)則要求等等，給他們自己留出時(shí)間，讓他們自己慢慢消化。

在工作中，給他們安排相應(yīng)的老師傅，教他們?cè)趺床僮?，給他們示范，讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后再去親身實(shí)踐。

在工作之余，給他們安排適合他們的娛樂和活動(dòng)，比如舉辦籃球比賽，舉辦k歌活動(dòng)等等，讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境里能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心感受到集體的溫暖，這樣對(duì)他們緩解新工作帶來的壓力和煩惱有百利而無一害。礦領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該適時(shí)詢問他們，在生活和工作中還有那些不滿意或者問題，還可以征求他們合理的建議，在實(shí)踐中加以改進(jìn)。

總之，新工是我礦生機(jī)勃勃的新生力量，會(huì)給我礦帶來源源不斷的活力，我們應(yīng)該在各方面去要求他們?nèi)リP(guān)心他們，讓他們?cè)缛粘蔀楹细竦墓と?，為把我礦建設(shè)的更美更強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)。

20xx年8月2號(hào)。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇九

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)星期的調(diào)研工作過去了。一個(gè)星期的調(diào)研實(shí)習(xí)只是時(shí)間大學(xué)生活中的一瞬間，但對(duì)于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰，我們都十分珍惜這一難得的機(jī)會(huì)。我們的這次的調(diào)研工作是做商場超市的便利設(shè)施對(duì)消費(fèi)者行為的影響情況，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，帶給我們?cè)S多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。

在此次調(diào)研中，我們的主要任務(wù)是分析商場超市的便利設(shè)施狀況、設(shè)計(jì)問卷、實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問卷分析總結(jié)以及我個(gè)人的小組組長的工作。

在調(diào)研開始的第一天，我們便進(jìn)行了任務(wù)的分析，主要是分析商場超市現(xiàn)有便利設(shè)施的總體情況，然后結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行討論。一開始，我們選擇了分析單個(gè)便利設(shè)施（手推車）的狀況對(duì)于商場超市的影響。雖然確定了明確的主題，但是也不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索到信息進(jìn)行整合。后來和老師交流，才發(fā)現(xiàn)原來問卷設(shè)計(jì)存在一定的問題，調(diào)研的目的不明確，調(diào)研的對(duì)象過于簡單無法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)老師也給出了方向性的指導(dǎo)，這對(duì)于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實(shí)質(zhì)性意義。而我們也順著這個(gè)方向重新進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)。而在接下來的工作中，我們保持了我們新的主題，同時(shí)結(jié)合商場超市的總體情況、老師的指引，設(shè)計(jì)了一份可行問卷。這份問卷也得到了我們小組的一致認(rèn)可，認(rèn)為這是一份有價(jià)值的問卷。能夠起到引導(dǎo)消費(fèi)，改變商場環(huán)境的的作用。

問卷設(shè)計(jì)完成了，但是要如何開展調(diào)研活動(dòng)也是一個(gè)值得討論的問題，一開始我們認(rèn)為商場超市便利設(shè)施的調(diào)查應(yīng)該深入社區(qū)進(jìn)行，但是我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的搜索，發(fā)現(xiàn)在商場超市周邊調(diào)查更加容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮，這無疑方便了我們的調(diào)研工作，同時(shí)也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。

我們組員也深知，此次開展的調(diào)研工作是我們這次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。上學(xué)期在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上有過一些實(shí)踐，但都是集中在學(xué)校進(jìn)行，但對(duì)于出去外面進(jìn)行調(diào)研，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。我們選擇了附近的一個(gè)超市，在超市周邊進(jìn)行隨機(jī)的調(diào)查。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過程中，我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進(jìn)行調(diào)研，但是部分被訪問者還是沒有很好的進(jìn)行配合啊，不過這個(gè)問題也是我們小組在實(shí)地調(diào)研之前就預(yù)料到的結(jié)果，所以我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前，就不斷的鼓舞大家，即使被拒絕了，也要繼續(xù)進(jìn)行下去，不管是一次還是十次，總有一次是會(huì)成功的。當(dāng)然我們?nèi)肆蜁r(shí)間都有限，最后我們完成了一百多份的實(shí)地調(diào)研報(bào)告。對(duì)于我們來說，也算是一個(gè)可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分，我們也進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查，題目和實(shí)地調(diào)研的一樣。不過對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面，我們發(fā)動(dòng)的對(duì)象主要是自己的親朋好友，所以在調(diào)查起來明顯比實(shí)地調(diào)研輕松得多。在整個(gè)問卷的調(diào)查過程中也沒有出現(xiàn)什么意外，很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務(wù)。

問卷調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)于我們來說最為棘手的工作也算是來臨了，大家對(duì)于問卷上收集到的信息如何做出一個(gè)中肯而且有利于商場超市發(fā)展的報(bào)告都百般思考。我們也對(duì)我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅(jiān)定的相信，我們調(diào)查的結(jié)果，一定是有利于商場超市改變自身便利設(shè)施來引導(dǎo)消費(fèi)者的。所以在最終我們用一天兩夜的時(shí)間，寫出了我們的最終報(bào)告，也算是對(duì)這次市場調(diào)研畫上一個(gè)完美的句號(hào)。

最后談?wù)勎易约海易鳛槲覀冃〗M組長。主要負(fù)責(zé)每天考勤工作和任務(wù)安排。在當(dāng)組長的第一天，也是很新鮮，很興奮，我時(shí)時(shí)都會(huì)關(guān)組我們組調(diào)研的進(jìn)程以及的狀況，和組員討論一下現(xiàn)有問卷存在的問題以及下一步進(jìn)行的工作。在某種程度上說，我們組員都是平等的，不存在組長以及組員的分級(jí)。可是，有時(shí)候，組長也必須以一名組長的身份來要求自己，由于有時(shí)候會(huì)遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無法按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。這時(shí)候我必須要站出來，指導(dǎo)這些工作能夠順利的完成下去，同時(shí)也要保證小組隊(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)。當(dāng)然這些都是建立在共同討論的基礎(chǔ)上的，只有大家都團(tuán)結(jié)一致，我們的調(diào)研工作才能順利的進(jìn)行下去。

這次的市場調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過這一周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)市場營銷這門課程以及商場超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是要有一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解市場營銷這門課程的意義，這些都是以前所不了解的。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇十

昨日支教之行依舊是進(jìn)班調(diào)研，調(diào)研還有幼兒園高級(jí)教師培訓(xùn)的老師們，經(jīng)過調(diào)研可謂仁者見仁，智者見智。發(fā)現(xiàn)與診斷，是我們調(diào)研者的任務(wù)與目的。八點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)支教園，熟門熟路徑直走到我要調(diào)研的班級(jí)———中四班，這個(gè)班級(jí)也是我支教所進(jìn)的班級(jí)。

一、晨間活動(dòng)“玩沙”見聞與思考。

興沖沖走到教室，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空無一人，一詢問原來帶班的王老師已經(jīng)帶著班級(jí)的孩子去玩沙了。于是詢問了一名該園老師找到了沙坑，一走到老師與孩子們身邊，就聽到孩子們親熱地叫喚：“劉老師早，劉老師早?！笨磥硗趵蠋熞呀?jīng)向他們介紹過我，不禁心頭一熱，進(jìn)而迅速拉近與孩子的距離。

我看見孩子們有的手拿工具把沙刨在一起，變成了小山；有的孩子用手聚沙變成了“金字塔”；還有幾名孩子用玩具的塑料篩子在舀沙，看見細(xì)沙從篩子洞里傾瀉直下，我故意驚訝地說：“呀，沙子漏下來了，沙子漏下來了?！甭犖疫@么夸張地一說，玩沙的女孩子迅速被我吸引，她圓圓的眼睛看著我，沒有吭聲，還對(duì)著我輕輕晃動(dòng)手中的小篩子，只間稍大的小石粒在篩中蹦跳。我又故意自言自語：“咦，怎么這些小石子還在篩子呢？”這時(shí)的小姑娘開始搭腔：“那是它掉不下去。”“為什么它掉不下去呀？”姑娘低頭又看了看篩子中的小石粒說：“它太大了，洞洞小，所以它就漏不下去?！薄澳阏媛斆鳌?，我夸獎(jiǎng)著她，還自作多情地又補(bǔ)充了一句：“原來沙子很細(xì)，篩子孔比它大，它能漏下去，可是小石子大一些，篩子孔小，所以篩子把細(xì)沙和石子分離了。”我說這句話的目的是讓孩子明白“分離”的狀態(tài)與意思，更重要的是幫助孩子在玩沙中感知了沙子的特性，幫助他們?cè)谕嬷袑W(xué)。

后來我又想到王老師說的那句話，我明白她的意思。其實(shí)我想的和王老師不一樣。玩沙沒有工具照樣也可以呀。比如我在組織孩子們玩沙，并沒有用上玩沙工具，孩子們赤手空拳玩也很開心呢。有孩子用手挖洞，孩子說那是老鼠洞；有孩子用手挖坑，說那是水坑；有孩子用手聚沙成山，有的山高一些、大一些，有的山小一些、矮一些；還有孩子先將沙子刨開再往里面放個(gè)小石頭，說是藏在沙洞里的寶貝……孩子們自己創(chuàng)造的玩沙方法充分說明他們對(duì)沙子的喜歡以及創(chuàng)造力的增強(qiáng)。所以，我想告訴王老師，玩沙沒有玩沙工具照樣可以玩出精彩。假如孩子們?cè)跊]有玩沙工具的情況下，沒能玩出花樣來，那就需要老師智慧地引導(dǎo)了。其實(shí)，老師還可以把這個(gè)晨間活動(dòng)玩沙作為晨間談話的內(nèi)容，讓孩子們說沙、聊沙、愛沙，在玩沙中受益。

二、生活活動(dòng)“吃水果”見聞與思考。

孩子們吃的是蘋果，保育員阿姨把一個(gè)蘋果切成兩半，我想大小適中的半塊蘋果中班孩子應(yīng)該可以吃掉。吃蘋果時(shí)，我發(fā)現(xiàn)個(gè)別孩子行為開始松散，有的站著吃，有的邊聊邊吃，有的坐姿已經(jīng)松垮，坐在一旁的我想起身阻止，可還是忍住了。但后來的事讓我再也忍不住，出于教師職業(yè)的敏感性與責(zé)任感，在王老師進(jìn)行其他話題的說教時(shí)，我接住了她的話茬，對(duì)孩子進(jìn)行了隨機(jī)的“不浪費(fèi)食物”的教育。事由是這樣的：等很多孩子已經(jīng)吃好蘋果之后，保育員開始收拾桌子，我看見果盤里竟然有好幾塊幾乎是只咬了幾口的蘋果放在果盆里，其中還有許多連皮帶肉吐出來的蘋果碎末，我不禁皺起了眉頭。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀保育員依舊平靜地收拾，并沒有要嘮叨的意思，連王老師也沒有要對(duì)此事進(jìn)行教育的意識(shí)。于是我在與王老師打過要說話的招呼后，并接過保育員手中的果盆，嚴(yán)肅地說：“你們看著果盆里怎么有這么多沒有吃完的蘋果呀？還有蘋果肉為什么不咽下去而要吐出來呢？你們知道這些蘋果是哪來的嗎？”有孩子說：“是買來的。”“用什么買來的？”“用錢”？“錢哪來的？”“錢是賺來的?！薄笆堑?，錢是大人辛辛苦苦賺來的。有了錢才可以讓你們上幼兒園，吃好吃的有營養(yǎng)的蘋果，可是你們卻不吃完都扔掉了，就是浪費(fèi)。浪費(fèi)是不對(duì)的。”最后還不忘再叮嚀一句：以后吃東西都要吃掉，不能浪費(fèi)。我一連串的話語讓孩子們都聽得一愣一愣的，但都即時(shí)明白：不能浪費(fèi)食物的道理。

從這個(gè)吃蘋果環(huán)節(jié)可以明白，老師必須要具有隨機(jī)教育的意識(shí)與機(jī)智，日常的每一個(gè)教育環(huán)節(jié)都蘊(yùn)藏教育契機(jī)，就要看老師是否有心，是否擁有隨機(jī)教育的能力與意識(shí)。

三、教學(xué)活動(dòng)見聞與思考。

1、第一教學(xué)《交換玩具》教學(xué)實(shí)錄與分析：

教學(xué)導(dǎo)入環(huán)節(jié)：由老師神秘地引出自己的“寶貝”。環(huán)節(jié)分析：導(dǎo)入環(huán)節(jié)應(yīng)簡潔，為心授教學(xué)活動(dòng)服務(wù)，即起到引申與導(dǎo)入作用。本次導(dǎo)入方式可行，老師運(yùn)用神秘口吻激發(fā)幼兒興趣，也是可取的。但是在導(dǎo)入過程中教師忽略導(dǎo)入應(yīng)簡潔的原則，所用時(shí)間過長，所說語言過于啰嗦，甚至不適。比如老師說：這是在教師節(jié)的時(shí)候原來的小朋友送給王老師的節(jié)日禮物，老師可喜歡了，我把它當(dāng)做寶貝。我想這樣的`語言起到反面的暗示作用，這樣的語言與引出寶貝物品沒有關(guān)聯(lián)，所以導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)考慮不夠周到。

教學(xué)過程中幼兒相互交換“寶貝”的環(huán)節(jié)：這個(gè)環(huán)節(jié)是基于孩子們?cè)诮榻B了自己的“寶貝”玩具后進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，也是教學(xué)的難點(diǎn)部分。在實(shí)際幼兒學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)，很多幼兒能聽從指令與同伴交換玩具，交換后都只是自顧自玩著同伴的玩具，缺乏語言的交流，也沒有進(jìn)行相互的對(duì)自己玩具的介紹。交流語言以及交往語言的缺乏使教學(xué)活動(dòng)走了過場。最后教學(xué)活動(dòng)也是草草結(jié)束，似乎沒有完成原本該達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。

我想，本格教學(xué)活動(dòng)應(yīng)是屬于社會(huì)領(lǐng)域的課程，在交換玩具的過程中學(xué)會(huì)與同伴交往，不僅喜歡自己的玩具，更重要的是會(huì)把自己喜歡的玩具介紹給同伴，就這樣運(yùn)用寶貝玩具這個(gè)媒介來促進(jìn)同伴之間的情感，提高相互的交往能力。所以在教學(xué)活動(dòng)中老師應(yīng)更多觀察孩子在交換玩具的過程他們的行為、語言與情感態(tài)度。這才是最重要的。

2、第二教學(xué)《好玩的磁鐵》教學(xué)實(shí)錄與分析：

第二教學(xué)是屬于科學(xué)領(lǐng)域的活動(dòng)，幼兒在經(jīng)過猜測(cè)與驗(yàn)證操作的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)磁鐵能吸住鐵質(zhì)物品的特征，簡言之磁鐵能吸鐵制品。從選擇的內(nèi)容來看，孩子們都喜歡。說明老師考慮了中班孩子好奇喜歡探究的年齡特點(diǎn)，選擇的內(nèi)容是孩子感興趣的，貼近“最近發(fā)展區(qū)”的。教師教學(xué)準(zhǔn)備充分，為每組有二提供足夠的操作材料和實(shí)驗(yàn)操作表。那對(duì)于幼兒感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如何在活動(dòng)中科學(xué)地引導(dǎo)孩子探索、思考與操作，是需要老師在課前用心思考，在課中及時(shí)調(diào)整教學(xué)行為的，還要擁有正確的教育觀與兒童觀。教學(xué)活動(dòng)中要放手，努力激發(fā)幼兒獨(dú)立思考，進(jìn)行大膽探索。在教學(xué)活動(dòng)中也讓我再次深刻地認(rèn)識(shí)到幼兒先有經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)備對(duì)開展科學(xué)活動(dòng)是如此的重要，同時(shí)教師為孩子提供的操作材料一定要考慮細(xì)節(jié)。比如幼兒需要先有經(jīng)驗(yàn)有：原來有過類似的操作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)；幼兒要會(huì)使用鉛筆進(jìn)行記錄，會(huì)打鉤或叉；幼兒要能看懂操作中各項(xiàng)指標(biāo)的意思，而且各項(xiàng)指標(biāo)需要圖文結(jié)合讓孩子看懂等等細(xì)節(jié)都要注意。看來要有效進(jìn)行科學(xué)活動(dòng)不是易是呀。

調(diào)研到10：30結(jié)束，在集中匯總的時(shí)每一位調(diào)研教師都誠心誠意講述自己的思考與建議，相信這樣過程也是一種相互學(xué)習(xí)的過程，讓大家都受益。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇十一

經(jīng)歷了大太陽的灼曬、雨水的洗禮，我們結(jié)束了為期一周（7月4日-10日）的暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。我們此次的主要目的是為了大概的了解四川省綿陽市涪城區(qū)這一帶農(nóng)村居民幸福感的總體情況以及對(duì)生活的大致滿意程度等等?？偟膩碚f，活動(dòng)開展的還是比較順利的，雖然有被一些農(nóng)戶拒絕，但是大部分的農(nóng)民們都是比較熱心的，也都能夠配合我們完成這次的調(diào)研。我們也分別從各個(gè)方面展開了這次活動(dòng)，根據(jù)去往調(diào)研地方的不同，我們也會(huì)每一天都分有不同的小組來分別去往不同的方向，中午到了飯點(diǎn)也會(huì)在一起把飯（伙食是真的還不錯(cuò)的）吃了之后討論總結(jié)一下，休息過后又繼續(xù)往下一個(gè)村子調(diào)研。雖然大部分時(shí)候每天頭上頂著大大的太陽，但是這樣也不能阻止我們打著遮陽傘走在鄉(xiāng)間的小路上開啟我們的調(diào)研活動(dòng)。

農(nóng)村問題一直都是國家最關(guān)心的一個(gè)問題，而被占用土地也是現(xiàn)在農(nóng)村農(nóng)民比較在意的一個(gè)問題。而且隨著小城鎮(zhèn)建設(shè)的不斷擴(kuò)張，不少的農(nóng)用地要被征為建設(shè)用地。其實(shí)這也是新農(nóng)村重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也本應(yīng)該得到農(nóng)民群眾的接受和擁護(hù)。但是又由于不同項(xiàng)目的補(bǔ)償政策沒有得到統(tǒng)一，所以也才會(huì)引起占地農(nóng)民的不解以及不滿情緒，在調(diào)研的有些村子中，我們一提到土地這一方面的，他們所埋怨的還是挺多的，會(huì)認(rèn)為補(bǔ)貼沒有到位，其實(shí)上面的政策都給予的很好，該撥的款也都是撥了下來，至于最終農(nóng)戶得到了的多少，里面的原因我們大概也都能知曉，所以我們也比較能夠體諒他們的難處。

而有些發(fā)展比較好的村，現(xiàn)在差不多都算是鎮(zhèn)上了，他們的土地雖然被占用了，但是幾乎每家人都給與了相應(yīng)的補(bǔ)貼，而且還會(huì)資助他們修房子，一般都是兩層起步的好像，所以他們過的生活又要比那些土地被占用補(bǔ)貼少的農(nóng)戶過的好一點(diǎn)。而在土地的旁邊，對(duì)應(yīng)的一些公路也要被占用，更多的是公路要被加寬，而修建在公路旁邊的房子也將面臨著被拆的命運(yùn)，而被拆了房子的農(nóng)戶有一些被安排住到領(lǐng)居家里面，但是補(bǔ)貼卻遲遲沒有到他們手中，因此他們的抱怨也會(huì)有很多。誰人不想擁有自己的房子，所以他們的心情我們也都可以理解，但是我們卻不能幫助他們解決這個(gè)問題，只能說上面可能還需要一定時(shí)間，才能幫助他們解決這些困難。不管他們現(xiàn)在過的怎么樣，我們也都相信在未來不久后的日子，上面的政策會(huì)讓每一戶農(nóng)戶都能過上好日子，都能享受到他們?cè)撚械男腋！?/p>

其實(shí)對(duì)于他們農(nóng)戶來說，吃的和住的方面都沒有太大的問題，他們希望的是生活更加好一點(diǎn)。在我們調(diào)研的幾個(gè)村子中，我們都有看見大部分的土地種植的是水果之類的，例如說葡萄、李子之類的。他們也算是靠賣一些水果來維持平時(shí)的開銷，如果僅僅是依靠兒女在外打工的錢，那對(duì)于他們那些沒有買保險(xiǎn)的農(nóng)戶來說，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而對(duì)于買保險(xiǎn)這一方面，并不是所有的農(nóng)戶都可以買，也是有一定的名額和一些相應(yīng)的條件才可以，所有也才會(huì)有村落與村落之間貧與富的差距，但是也不會(huì)相差的太多。其實(shí)在生活方面，也要看農(nóng)戶他們自己怎么過，好與不好也不是我們能夠說出來的，他們自己過得開心就足夠了。

雖然說現(xiàn)在大部分的農(nóng)村已經(jīng)通了公路、天然氣、自來水，但是也有一少部分的村子沒有安裝自來水、天然氣，生活上還是需要靠燒柴。明明算是一個(gè)大的村落，但是由于中間一條小河流的問題，使得管道不好通往每一家農(nóng)戶，而且他們的公路也沒有得到很好的維修，以前是好的柏油馬路，現(xiàn)在已經(jīng)變成了破碎不堪的淅瀝路，但是他們并沒有因?yàn)檫@個(gè)原因而對(duì)生活失去太多的希望。好的是他們離鎮(zhèn)上不遠(yuǎn)，想去趕集就去趕集，沒有事情忙的時(shí)候一伙人在鎮(zhèn)上的地方跳跳廣場舞、聊聊家閑，也還是不錯(cuò)的。

是個(gè)人都會(huì)生病，對(duì)于他們來說，醫(yī)療方面還是相當(dāng)不錯(cuò)的。大部分的去看病也會(huì)得到相應(yīng)的報(bào)銷，而且對(duì)于一些年紀(jì)比較大的老年人來說，他們也還會(huì)得到一些免費(fèi)的定期的檢查。而有一些就是每一季度都會(huì)安排一些人去接受檢查。那對(duì)于他們來說，地區(qū)在這一方面做的還是比較到位的，至少讓他們的身體健康得到了保障。如果身體都不好的話，其他的所擁有的太好也沒有什么意義。

總的來說，這次活動(dòng)開展的還是很好的，也讓我親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，個(gè)人的能力畢竟有限，一起行動(dòng)效率比較高。問卷調(diào)查雖然做著很累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們一起歷練了自己的內(nèi)心。也逐步了解了社會(huì)，開闊了視野。這樣的活動(dòng)可以讓我們真正的鍛煉自己，為以后進(jìn)入社會(huì)做更好的鋪墊，當(dāng)然以后有這樣的機(jī)會(huì)，我相信我也會(huì)更加積極的參加，磨練自己！

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇十二

就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉碛龀^70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉砼K亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。

2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動(dòng)，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。

五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。

3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

心得體會(huì)和調(diào)研簡短篇十三

5月初的烏蘭察布?xì)夂蛞巳?、微風(fēng)拂面。我盟黨政考察團(tuán)一行在盟委書記張?jiān)褐遥宋睍?、盟長付萬惠的率領(lǐng)下，走進(jìn)烏蘭察布市化德縣和商都縣，就“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行考察調(diào)研。讓干部們走出去，看看兄弟盟市的變化，只有親身經(jīng)歷了，才能真正看到發(fā)展的差距，思想轉(zhuǎn)變了，思路拓寬了，推動(dòng)“十個(gè)全覆蓋”工程的后勁才能更足了。

考察團(tuán)首先考察了烏蘭察布市化德縣長順鎮(zhèn)德勝村“十個(gè)全覆蓋”工程。車還沒到目的地，便遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一排排黃紅相間的小平房整齊劃一，十分醒目。走進(jìn)村子，一條條干凈整潔的柏油路、擁有上下水的住房、商品琳瑯滿目的便民超市以及村民衛(wèi)生室，都讓考察團(tuán)成員嘖嘖稱贊?？疾靾F(tuán)成員與當(dāng)?shù)卮迕裆钊虢涣鳎敿?xì)了解工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度等情況。

德勝村黨支部書記薛永自豪地說：“實(shí)施‘十個(gè)全覆蓋’工程以來，我們村完成總投資568.4萬元，新建住房30戶，維修7戶，拆除危舊土房152間，新建戲臺(tái)、廣場、便民超市各一處?！甭犕晁脑挘幻疾靾F(tuán)成員笑著問：“我用城里的房子和你這兒的房子交換，換嗎?”“不換。”薛永笑著說。

通過看、聽、問，考察團(tuán)成員感受到了“十個(gè)全覆蓋”工程給農(nóng)民生活帶來的巨大變化?！鞍岩粋€(gè)村打造出新品位、新風(fēng)格，賦予它豐富的文化內(nèi)涵，這點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)?！笨疾靾F(tuán)成員紛紛表示。參觀德勝村幸福大院時(shí)，一名考察團(tuán)成員走進(jìn)一戶家中笑著問住戶：“大娘，你現(xiàn)在生活得幸福嗎?”大娘高興地回答：“做夢(mèng)都想住進(jìn)這寬敞明亮的大瓦房，怎么能不幸福呢?”一句樸實(shí)的回答讓考察團(tuán)的成員們真正認(rèn)識(shí)到，“十個(gè)全覆蓋”工程不是簡單的蓋房子、修路，更要為農(nóng)村牧區(qū)日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

數(shù)字也許最枯燥，但數(shù)字卻永遠(yuǎn)最具說服力。

請(qǐng)您耐心瀏覽如下一組數(shù)據(jù)：烏蘭察布“十個(gè)全覆蓋”工程實(shí)施以來，共投入資金22億元，惠及30多萬農(nóng)牧民。完成危房改造3.9萬戶、街巷硬化1255公里、安全飲水工程433處，興建衛(wèi)生室285所、文化活動(dòng)室417個(gè)、便民連鎖超市283個(gè)，完成村村通廣播電視工程7.5萬戶、村村通電4300多戶、校舍改造23所，農(nóng)村牧區(qū)居民養(yǎng)老保障實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，近5萬名80周歲以上的老年人高齡津貼按時(shí)足額發(fā)放。透過這數(shù)字的背后，現(xiàn)已住上大瓦房、喝上干凈水、用上放心電、生活質(zhì)量加速提檔的廣大農(nóng)牧民朋友，肯定會(huì)真心實(shí)意為“十個(gè)全覆蓋”工程點(diǎn)“贊”。

每到一處，考察團(tuán)成員們都認(rèn)真聽介紹，實(shí)地參觀了解“十個(gè)全覆蓋”工程推進(jìn)的措施和辦法。

從化德縣到商都縣，從村容村貌的改變，到衛(wèi)生環(huán)境的整體提升，都讓考察團(tuán)成員們感慨萬千。在商都縣七臺(tái)鎮(zhèn)駱駝盤村，考察團(tuán)成員問村支書賈利國：“在工程推進(jìn)過程中，最關(guān)鍵的是什么?”他堅(jiān)定地回答：“一定要充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性!過去我們也走過彎路，經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們引導(dǎo)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由‘要我干’到‘我要干’、由被動(dòng)參與實(shí)施到主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?！?/p>

烏蘭察布市市委書記王學(xué)豐說：“一定要讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)‘十個(gè)全覆蓋’工作認(rèn)識(shí)程度高，對(duì)老百姓的事、困難群眾的事認(rèn)真，替人民謀福利，為人民解憂愁。并且要組織專門培訓(xùn)，特別是嘎查村的干部，一定要使他們正確理解和掌握十個(gè)全覆蓋工程的各項(xiàng)政策，保證工程落實(shí)到位、做好細(xì)節(jié)、不走彎路?！?/p>

讓廣大群眾得到更多實(shí)惠，這是“十個(gè)全覆蓋”工程實(shí)施的初衷，也是最終的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要廣大黨員干部真正走進(jìn)基層、了解基層，摸清底數(shù)、算好總賬。一路考察，考察團(tuán)成員感觸最深的就是，每到一處，每進(jìn)一戶，不論是縣長還是鎮(zhèn)長，都對(duì)每個(gè)村民家中改造情況、投入資金了如指掌。

烏蘭察布市七臺(tái)鎮(zhèn)黨委書記張日高說：“從工程開始實(shí)施前，我們主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)就進(jìn)到村里，進(jìn)到農(nóng)戶家中了解情況、調(diào)查研究，工程實(shí)施的每一步都是我們干部親自參與的，為的就是底數(shù)清、情況明，這樣才能保證‘十個(gè)全覆蓋’工程真真正正落實(shí)好，讓群眾滿意。”