最新美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選(通用18篇)

寫心得體會可以讓人更好地總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，并有所進(jìn)步。一篇較為完美的心得體會應(yīng)該具備內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)獨(dú)特、表達(dá)準(zhǔn)確、思路清晰等特點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇一

回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課堂，作為公司的一名新進(jìn)員工，我深感幸慶，因為參加培訓(xùn)已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎，公司提供給員工公司以外專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)，也是一種激勵，如同加薪、晉級、外出考察、表揚(yáng)。我很感謝公司提供給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用，加強(qiáng)客服中心禮儀培訓(xùn)工作，以提高客服中心對外形象。

一開始，劉老師就告訴大家，“禮儀”是什么？

“禮”是一種道德規(guī)范：尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，即要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么？這就要求你善于表達(dá)，它需要一定的表達(dá)形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。

在客服部實際工作當(dāng)中，就需要對我們的服務(wù)對象業(yè)主進(jìn)行尊稱。而且尊稱的技巧就是就高不就低。如：我們曾有一業(yè)主姓林的，前后因一些物業(yè)問題投訴過兩次，其中一次是因為我們小區(qū)對裝修工人進(jìn)出管理很嚴(yán)格，每次進(jìn)出都需要業(yè)主的認(rèn)證，而他由于工作很忙，多次被打擾后，心理很不舒服，于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā)，告訴他我們的難處，然后尊稱他為：林老師，并要求抽空和他聊聊物業(yè)談?wù)劰芾?。最后，他滿意的走了。他年齡不大，我也可以叫他：林哥、林先生等。為什么還是叫林老師，因為這是一個游戲規(guī)則，任何人都有被尊重的需要，而能成為別人的學(xué)習(xí)榜樣，使他的被認(rèn)可的需求得到了滿足。你要知道熟人好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟別人打交道，假如有時候你沒有這個尊稱，就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經(jīng)常突然停電來電話投訴時，而客服中心客服人員在接聽電話時因電話斷了而沒及時打過去時引發(fā)了他的第二次投訴?？墒钱?dāng)我用客服中心的電話打過去，進(jìn)行道歉時，我一叫“林老師”，他就記起了我，而且立馬聽出了我的聲音。他親切的叫出我的名字，態(tài)度一下就緩和了下來，這樣就使得我們能進(jìn)一步的溝通，并得到他的理解。你看，雖然是投訴，但是通過前后兩次交道，使業(yè)主不僅記住了我，而且還能帶來工作方便。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認(rèn)為“儀”是指個人的外在形象和儀態(tài)，那是不正確的。這種認(rèn)知，只是對禮儀的其中的一個方面的認(rèn)識，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。

總結(jié)下來，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！

在培訓(xùn)的過程中，劉老師給我們詳細(xì)講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多的商務(wù)禮儀案例，使我們對商務(wù)禮儀有了一個確切的認(rèn)識，也讓我們深刻的認(rèn)識到以前待人接物的不足之處。

短短一天的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。讓我學(xué)會了：要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結(jié)束語吧，那就是：教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇二

荀子說過，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀對于個人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作，不僅需要過硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。

感謝公司給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會，邀請到郭雅萌老師講商務(wù)禮儀課，通過在合園一整天的培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到，禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，個人而言有助提高個人的自身修養(yǎng)和社會交往改善人際關(guān)系;企業(yè)角度而言，可以提升企業(yè)形象。

在工作中要注意自己的穿著，三色原則，不僅代表自己形象同時也代表公司形象人人都是公司的形象代言人，話務(wù)禮儀，雖然多方看不到我們形象但通過聲音可以聽到所以在接聽電話的時候以樂觀熱情的態(tài)度對待。

在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規(guī)范同時讓每人示范，談話姿勢注意交談時候的注視和傾聽，面帶笑意;站姿，注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立;學(xué)習(xí)坐姿，引領(lǐng)會議等等通過老師示范和講解讓我了解規(guī)范的行為。

同時在培訓(xùn)過程中也明白禮儀對團(tuán)隊的重要性，作為團(tuán)隊每一個伙伴都有他的重要性，一個微笑、一次鼓掌、都能使他感到團(tuán)隊的溫暖，良好的禮儀會使一個團(tuán)隊非常團(tuán)結(jié)、有共同奮斗目標(biāo)。

企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風(fēng)貌，員工的的業(yè)務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)斗力，而良好的商務(wù)禮儀更是我們推動力。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇三

本學(xué)期的形體禮儀除了在身體素質(zhì)以及形體的塑造外，還設(shè)計了舞蹈方面的訓(xùn)練——華爾茲。

在身體素質(zhì)方面的鍛煉有很多種，除了將踏板墊高進(jìn)行的各種踩踏板、踢腿等節(jié)奏性很強(qiáng)的活動以外，還有許多墊上運(yùn)動，和瑜伽有點(diǎn)相似?？此谱銎饋砗馨察o閑適實則不然，這些動作都需要很強(qiáng)的身體素質(zhì)與一定的毅力。比如側(cè)臥在墊子上進(jìn)行的抬腿運(yùn)動，老師做起來看似很容易很簡單，但自己真正實踐時才感覺到它所要求很強(qiáng)測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握，絕非兩三日可以練成，而是需要長的期持之以恒才能達(dá)到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義，羅馬不是一日建成的，想要取得成績必然少不了堅定的付出。

在身體姿態(tài)方面的訓(xùn)練也讓我體會頗深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現(xiàn)一個的風(fēng)度和優(yōu)雅，更能顯示出一個人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場合有所不同。比如在面試或工作場合要更正式、顯出對對方的尊重，而同時也是對自己的尊重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能體現(xiàn)一個人的形態(tài)美，又能體現(xiàn)行為美，正如古語中所說：“坐如鐘”。正確的身體姿態(tài)讓我更有自信也更有氣質(zhì)。

而華爾茲的訓(xùn)練除了要求自身熟練掌握舞步外，還要求與舞伴的配合：標(biāo)準(zhǔn)握持及舞姿造型的準(zhǔn)確性和藝術(shù)性，以及重心交替過程的穩(wěn)定性和時機(jī)掌握的準(zhǔn)確配合性等等，并不容易。若想達(dá)到兩個人配合得心有靈犀，還需要平時大量的練習(xí)。

我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式，讓知識更廣泛。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇四

為期一周的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)即將結(jié)束，一周下來，盡管白天的工作不免帶來疲憊感，但學(xué)員們各個精神振奮，全身心的投入到了培訓(xùn)中去。有了禮儀培訓(xùn)師的專業(yè)指導(dǎo)，整個網(wǎng)點(diǎn)都充滿了濃烈的規(guī)范化服務(wù)氣氛，讓學(xué)員們在此次的禮儀培訓(xùn)中不僅是在服務(wù)上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而，當(dāng)一周的培訓(xùn)結(jié)束，當(dāng)培訓(xùn)師們離開了網(wǎng)點(diǎn)，我們是否會將這一切慢慢淡忘，如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，成為了一個急需被提出和解決的問題。

我們不妨可以從以下幾點(diǎn)來開展：

1、學(xué)員們互相監(jiān)督。及時對對方進(jìn)行表揚(yáng)與肯定，向?qū)Ψ截Q起大拇指——這樣一個簡單的動作，會讓學(xué)員們內(nèi)心感受到自己獲得了極大的肯定。當(dāng)然，也應(yīng)該對彼此提出整改意見，為的只是讓我們這個團(tuán)隊表現(xiàn)的更好。

2、定期開展評比工作。像培訓(xùn)時候的“今日之星”，我們也可以開展諸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評比，給網(wǎng)點(diǎn)營造出一個互相競爭、共同進(jìn)步的氛圍。

3、發(fā)揮大堂的作用。當(dāng)柜員因為忙碌而疏忽了服務(wù)時，大堂人員可以對柜面人員進(jìn)行提醒。一個手勢、一句改善意見，能讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足，并在以后的工作中不斷完善，提升自我素質(zhì)。

此次的培訓(xùn)，讓學(xué)員們從內(nèi)心深處意識到規(guī)范化服務(wù)的重要性，借助于此時感受與感知，配合于之后的鞏固，相信大新支行能成為一個處處洋溢著微笑的文明網(wǎng)點(diǎn)。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇五

去年的xx月xx日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！

透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇六

作為一名美容師，良好的禮儀就顯得尤為重要。為了提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，在公司的倡導(dǎo)下，我參加了一次關(guān)于美容師禮儀培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻領(lǐng)悟到了禮儀的重要性，也明白了如何以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

第一段：認(rèn)識禮儀的重要性。

在培訓(xùn)一開始，導(dǎo)師首先講解了禮儀在美容行業(yè)中的重要性。他以飽滿的激情向我們介紹了禮儀所能帶來的好處，包括增強(qiáng)形象、獲得客戶信任、提高服務(wù)質(zhì)量等。導(dǎo)師的講解讓我們認(rèn)識到，作為美容師，身體力行的禮儀舉止是建立良好客戶關(guān)系的一種重要手段，我們應(yīng)該時刻保持高尚的形象和儀態(tài)。

第二段：學(xué)習(xí)著裝形象的要求。

在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行妝容和發(fā)型修飾，還了解到了合適的著裝形象對美容師來說有多么重要。導(dǎo)師告訴我們，穿著整潔、干凈是最基本的要求，而且要根據(jù)所在美容院的規(guī)定，遵守工作服裝和化妝要求。此外，導(dǎo)師還強(qiáng)調(diào)要注意發(fā)型、指甲和身體的清潔，并且教我們?nèi)绾芜x擇合適的配飾。通過這次培訓(xùn)，我意識到，美容師的著裝形象不僅僅是個人形象的塑造，更代表了整個美容院的形象和專業(yè)水準(zhǔn)。

第三段：掌握專業(yè)的問候和溝通技巧。

在美容師的工作過程中，與客戶進(jìn)行問候和溝通是必不可少的。培訓(xùn)中，導(dǎo)師告訴我們，一個真誠的微笑和友好的問候，可以讓客戶感受到溫暖和親切。他教我們?nèi)绾芜\(yùn)用肢體語言和眼神交流來展現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)，以及如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ê蛢A聽。通過這次培訓(xùn)，我明白了，良好的問候和溝通技巧是美容師與客戶建立良好關(guān)系的重要基礎(chǔ)和保障。

第四段：提高服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。

在美容服務(wù)過程中，提供高質(zhì)量的服務(wù)是我們的職責(zé)所在。培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們傳授了提高服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。他告訴我們，首先要認(rèn)真聆聽客戶的需求和要求，然后針對不同的皮膚類型和需求，制定相應(yīng)的服務(wù)方案。在實際操作中，導(dǎo)師還親自示范了一些手法和技巧，讓我們更加熟悉和掌握。通過這次培訓(xùn)，我意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，才能夠為客戶提供更加滿意的服務(wù)。

第五段：建立自己的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

通過這次美容師禮儀培訓(xùn)，我深深地感受到了禮儀的重要性，并且明白了如何以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在今后的工作中，我將更加注重自己的形象儀態(tài)，時刻保持微笑和友好的態(tài)度。我會認(rèn)真聆聽客戶的需求，制定合理的服務(wù)方案，并用心專注地為客戶服務(wù)。我相信，只要我堅持不懈地努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的美容師，為客戶帶來更多的美麗和快樂。

總結(jié)：通過這次美容師禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了禮儀的重要性，學(xué)到了很多關(guān)于著裝形象、問候溝通和服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。這次培訓(xùn)不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，更讓我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和追求。我相信，只要我不斷努力，不斷學(xué)習(xí)和提升，我一定能夠成為一名出色的美容師。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇七

實踐求真知，透過20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這但是可遇不可求的機(jī)會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象應(yīng)對外界，并且還要做到學(xué)以致用。

能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長。

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是透過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇八

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中的'重要組成，因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素質(zhì)來更好的為廣大患者服務(wù)，使其患者及家屬均認(rèn)可和滿意！

良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心，自尊心，責(zé)任心，還可以創(chuàng)造一個友善親切、健康向上的人文環(huán)境。

五月初，院里為我們請來禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的禮儀培訓(xùn)，并計劃在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”。從老師開始向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時候開始，我認(rèn)為自己肯定學(xué)不好，因為我覺得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我認(rèn)真地模仿、揣摩老師的動作，也慢慢的進(jìn)入了角色，覺得作為一名護(hù)士，應(yīng)該有端莊禮儀的體現(xiàn)，所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時候，我認(rèn)真模仿著老師的步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊美麗，不由得自信滿滿。

我們幾個人開始了嚴(yán)格的訓(xùn)練，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓(xùn)練，雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?！從一個一個的動作、笑容，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會心一笑。

在練習(xí)之余我細(xì)細(xì)思考，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護(hù)人員診治及護(hù)理外，最重要的是“人溫關(guān)懷”，哪怕多一個微笑、多說一句暖心的話、多一個肯定的點(diǎn)頭、多一個暖心的指路都會讓患者感覺到咱們醫(yī)護(hù)人員心中的愛。

通過這次培訓(xùn)讓我們懂得：護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我情感的表達(dá)，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語言。

最后，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績”。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇九

教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師禮儀我覺得有以下特點(diǎn)：

1、要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

2、教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時尚，教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝體現(xiàn)出教師時刻要注意為人師表。

3、教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。

4、對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的，自己堅決不做;努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。

6、教師要有一定的政治的素養(yǎng)，專業(yè)素養(yǎng)。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十

培訓(xùn)中，市行的高級客戶經(jīng)理牛寶連對銀行的營銷技巧、服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，禮儀營銷培訓(xùn)心得。包括營銷技巧中的.網(wǎng)點(diǎn)營銷、電話營銷、上門營銷等等，還有禮儀知識中的見面禮儀、電話禮儀、乘車禮儀以及服務(wù)態(tài)度。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。牛經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就這次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业男牡皿w會。

一、方便客戶。

什么層次的思維，展示了什么層次的服務(wù)，如今銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競爭就是服務(wù)的競爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價值的感覺。

牛經(jīng)理在一開始就講述了網(wǎng)點(diǎn)營銷的技巧，說好的大堂經(jīng)理或者引導(dǎo)員是網(wǎng)點(diǎn)營銷的靈魂所在。確實如此，大堂經(jīng)理是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源配置者和服務(wù)組織者，應(yīng)在第一時間了解客戶需求，并協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊，提高客戶滿意度等負(fù)主要責(zé)任。大堂的引導(dǎo)工作是客戶跨入銀行大門最先體會到的服務(wù)，方便客戶才是我們的服務(wù)目的所在。

二、信息捕捉。

我們的銀行肯定是想為高端客戶服務(wù)的銀行。但并不是每個高端客戶都會明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧。

我們可以通過客戶辦理的業(yè)務(wù)來判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財產(chǎn)品等或者申請開立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開設(shè)保管箱等，這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況。

還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網(wǎng)點(diǎn)、出示我行或他行vip卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進(jìn)行信息分析：如客戶開戶時的地址、工作地點(diǎn)填寫為高檔社區(qū)或?qū)懽謽?，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等，心得體會《禮儀營銷培訓(xùn)心得》。這些都是一個個信息撲捉點(diǎn)，我們只有先識別引導(dǎo)，才能接觸營銷，繼而進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。

三、微笑服務(wù)。

微笑，是服務(wù)的靈魂。富有內(nèi)涵的，真誠的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務(wù)打下良好的基矗有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他可能是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多價值。

四、提升素質(zhì)。

我們需要的素質(zhì)包括個人綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務(wù)水平。如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。

我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉柜面服務(wù)的各項規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，不能好高騖遠(yuǎn)，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性。

管理大師彼得?德魯克說：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了。”每一位銀行家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市常我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十一

禮儀是社會生活中非常重要的一部分，它能夠讓人們在交往中更加和諧、愉悅，更好地展現(xiàn)自己的素質(zhì)和形象。因此，緊貼現(xiàn)實需要，越來越多的組織和個人都開始重視禮儀培訓(xùn)，以提升自己的社交能力和形象氣質(zhì)。最近我參加了一次禮儀培訓(xùn)，收獲頗多，下面我將分享我的心得體會。

第二段：提出問題。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗。

通過這次禮儀培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)真正的禮儀并不是那么復(fù)雜，也沒有那么神秘。其實，它是由一個個的細(xì)節(jié)和注意事項組成的。正如一句話所說：“禮多人不怪，怪不懂禮?！痹谒缘纳缃粓龊希绕涫巧虅?wù)場合，我們需要特別注意自己的言談舉止是否得體，是否有禮貌等。比如，我們要學(xué)會如何安排座次，如何點(diǎn)餐，如何向其他人介紹自己或他人等等。

第四段：展望未來。

在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將會更加注重提升自己的禮儀素質(zhì)。我認(rèn)為，要想真正掌握禮儀，不光需要敬畏，更需要刻苦努力。因此，我決定通過學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技巧，結(jié)合實際情況，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實踐。

第五段：總結(jié)全文。

在總結(jié)中，我想再次強(qiáng)調(diào)禮儀對于社交活動的重要性，同時也祝愿更多的人能夠清晰地認(rèn)識到這一點(diǎn)，并加入到“禮儀培訓(xùn)”的行列。畢竟，在任何的社交場合，禮貌、得體的言行舉止不光能夠展示我們的素質(zhì)和形象，更能夠在社交中獲得更多的機(jī)會和好處。最后，我希望我們都能夠擁有一份高尚的“禮儀教育”，不斷提高自己的素質(zhì)和形象，更好地服務(wù)于今后的發(fā)展和人際交往。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十二

第一段：引言(100字)。

美容師是一個需要擁有高水準(zhǔn)禮儀的職業(yè)。最近，我有幸參加了一次關(guān)于美容師禮儀培訓(xùn)的課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識和技巧。下面我將分享一些我的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容(250字)。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣。我們首先學(xué)習(xí)了基本的儀態(tài)和舉止，包括站姿、坐姿、走姿等。這些都是美容師工作中不可或缺的部分，因為良好的儀態(tài)會給顧客留下深刻的印象。接下來，我們學(xué)習(xí)了面部表情和目光溝通的技巧。美容師需要與顧客保持良好的目光接觸，展現(xiàn)出親和力和專業(yè)性。最后，我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)目蛻魷贤?，包括使用恰?dāng)?shù)恼Z言和肢體語言。通過這些培訓(xùn)，我意識到了良好的溝通能力對于滿足顧客需求和建立客戶關(guān)系的重要性。

第三段：培訓(xùn)技巧(300字)。

培訓(xùn)中還教授了一些實用的技巧，幫助我們成為更出色的美容師。其中一個技巧是如何應(yīng)對不同類型的顧客。有些顧客可能是緊張的、情緒低落的，而有些則可能是挑剔的，要求完美。我們需要學(xué)會在與不同類型的顧客進(jìn)行交流時，保持禮貌和耐心，并且以積極的態(tài)度積極對待。另一個技巧是控制情緒和表達(dá)的方式。作為美容師，我們常常會面對棘手的情況和要求，如果沒有控制好情緒，會影響到顧客的體驗。培訓(xùn)中，我們學(xué)會了如何保持冷靜和用友善的語言回應(yīng)顧客的需求。

第四段：對培訓(xùn)效果的評價(300字)。

這次美容師禮儀培訓(xùn)對我非常有幫助。通過這次培訓(xùn)，我更加了解了良好禮儀的重要性以及如何在日常工作中運(yùn)用。在我實踐這些技巧后，我發(fā)現(xiàn)顧客對待我的態(tài)度有了明顯的改變。他們更加愿意和我交流，對我的建議也更加信任。除此之外，我還發(fā)現(xiàn)這些技巧與其他方面的工作和生活也息息相關(guān)，因為禮儀不僅僅在美容行業(yè)中適用，任何一個職業(yè)和社交場合都需要良好的禮儀。所以，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。

第五段：總結(jié)(250字)。

美容師禮儀培訓(xùn)是一個讓我獲益良多的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)并運(yùn)用這些知識和技巧，我成為了一個更出色的美容師。我將繼續(xù)努力，保持良好的儀態(tài)和溝通技巧，為顧客提供更好的服務(wù)。此外，在日常生活中，我也會時刻銘記這些禮儀培訓(xùn)的經(jīng)驗，努力塑造一個更加自信和專業(yè)的形象，與人相處更加和諧融洽。我相信，美容師禮儀培訓(xùn)的收獲將伴隨我一生，給我?guī)砀鼜V闊的發(fā)展機(jī)會和人際關(guān)系。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十三

近期，xxxx組織部分員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)時間有限，但經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我懂得了禮貌禮儀的重要性，也學(xué)到了禮貌禮儀方面的一些基本知識，培訓(xùn)使我有了很大的收獲。

人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀，就是對別人的尊重。人們常說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@幾句話告訴我們，無論對誰都應(yīng)當(dāng)抱以尊重態(tài)度，尊重別人是一個人最起碼的禮儀要求。

在社會生活中，禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿足人們社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。

在商務(wù)活動中，禮儀顯得尤其重要。一個不懂得禮儀或不講究禮儀的人，在商務(wù)活動中是很難有成就的。因為沒有誰樂意去和一個不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易。相反，一個懂禮儀而又很講究禮儀的人，在商務(wù)活動中是很容易成事的。首先，他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感，贏得了客戶的信任，取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場上這樣的例子太多太多。

隨著社會禮貌化程度的提高，各個企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經(jīng)表現(xiàn)成為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)本事、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對于企業(yè)來說，禮貌禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)僅有抓好了禮儀培養(yǎng)和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位，也僅有這樣企業(yè)才會有一個更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)當(dāng)從自我做起，從身邊小事做起，學(xué)會尊重，講究禮儀!

經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我要學(xué)以至用，努力做一個懂禮儀，會辦事的優(yōu)秀員工。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十四

這天我們培訓(xùn)的資料是職場禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。

我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力；超強(qiáng)的服務(wù)潛力；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。

我覺得我透過這天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十五

學(xué)校開設(shè)了禮儀教育課程，首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起；學(xué)校多次組織教師開展禮儀培訓(xùn)，也讓我從中受益頗深。

中國有“禮儀之邦”之美稱，這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座，她詳細(xì)的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題，并作出了正確的指導(dǎo)，使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學(xué)，人文學(xué)，教育學(xué)，心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀，她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么，如：與家長交談時怎樣站怎樣坐，應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適；與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細(xì)節(jié)，具有很強(qiáng)的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應(yīng)注意時間，壓縮內(nèi)容，以及一些禮貌用語的使用等，并且舉實例說明，講解的非常細(xì)致。

與人交往中一個小細(xì)節(jié)，一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng)，而我們一天中面對孩子的時間是最多的，對于模仿力極強(qiáng)的孩子們來說，無非教師的一舉一動，一言一行都顯得格外的重要，所以更應(yīng)該注意公眾形象，語言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言傳身教，于孩子一起成長，做孩子、家長敬愛的老師。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十六

作為一位即將畢業(yè)的美容專業(yè)學(xué)生，我有幸參加了一次專為美容師舉辦的禮儀培訓(xùn)課程。通過這次課程，我對美容師的形象和禮儀要求有了更深入的了解。以下是我對于這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，美容師的形象非常重要。作為一名美容師，我們需要給顧客傳達(dá)出專業(yè)、親切和自信的形象。這不僅僅體現(xiàn)在我們的服裝、發(fā)型和妝容上，更重要的是體現(xiàn)在我們待人接物的態(tài)度和言行舉止上。在培訓(xùn)課上，老師詳細(xì)介紹了美容師形象的要求，并且通過實際操作和角色扮演讓我們深入體驗。我學(xué)到了要時刻保持整潔、干凈的外觀，要注意穿著合適、得體的服裝，要有親和力的微笑和自信的姿態(tài)，這些都能為我們贏得客戶的信任和滿意。

其次，美容師的溝通技巧至關(guān)重要。正如美容師這個職業(yè)的本質(zhì)是為客戶提供美麗和舒適的服務(wù)，良好的溝通技巧是非常必要的。在課堂上，老師教授了一些提問和傾聽的技巧，并通過實踐讓我們掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。我從中明白了要審慎選擇用詞，要善于傾聽客戶的需求和意見，并且要能夠給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和安慰。通過這些技巧的運(yùn)用，可以更好地滿足客戶的需求，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度。

再次，美容師的個人修養(yǎng)和專業(yè)知識是不可或缺的。在美容師的職業(yè)中，我們需要具備良好的個人素養(yǎng)和高水平的專業(yè)知識。培訓(xùn)課程中，老師不僅介紹了一些基本的禮儀知識，還重點(diǎn)講解了美容師在工作中所需的專業(yè)技能。在學(xué)習(xí)過程中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。作為一位美容師，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，才能適應(yīng)日新月異的行業(yè)趨勢，更好地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

此外，美容師的團(tuán)隊合作能力也不容忽視。在實際工作中，美容師常常需要與其他同行一起協(xié)作完成任務(wù)。團(tuán)隊合作能力的好壞直接影響到整個團(tuán)隊的效率和服務(wù)質(zhì)量。通過培訓(xùn)課程，我學(xué)到了合作的重要性和技巧。在團(tuán)隊合作中，我們要善于傾聽、理解和尊重他人的意見，要能夠主動承擔(dān)責(zé)任，要善于與他人溝通和溝通。只有通過有效的團(tuán)隊合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)，提升團(tuán)隊的整體實力。

最后，美容師要不斷追求進(jìn)步和完善自我。美容行業(yè)是一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，隨著時代的發(fā)展，美容師需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。在培訓(xùn)課程中，老師鼓勵我們要勇于嘗試新的技術(shù)和服務(wù)，要關(guān)注行業(yè)的最新趨勢和潮流，并且要不斷追求個人的成長和提高。我深深認(rèn)識到了只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能保持作為一名美容師的競爭力和工作激情。

通過這次美容師禮儀培訓(xùn)，我對美容師形象和禮儀要求有了更深入的了解，也對美容師這個行業(yè)有了更多的認(rèn)識。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能成為一名優(yōu)秀的美容師，為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為美容行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十七

首先，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象，更生動的讓我們學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，讓我們大家受益非淺！

在學(xué)習(xí)了為期兩天兩晚的《服務(wù)禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，楊淼老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。在今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以楊淼老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升。

握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！ 所以，我要號召所有同事清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。讓文明禮儀之花開滿建行的每個角落??！

謝謝大家！

美容師禮儀培訓(xùn)心得體會精選篇十八

通過這次省聯(lián)社文明禮儀培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到金融服務(wù)業(yè)禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為，禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。在生活中和工作上，以禮待人很重要，有時候禮的作用不可估量。從某種意義上講，禮儀與智慧和學(xué)識同等重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行越來越多，面臨著日趨激烈的市場競爭，信用社能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，并不斷發(fā)展壯大，很大程度上取決于是否有良好的品牌形象。企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工、高質(zhì)量的服務(wù)以及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑在其中起著十分重要的作用。員工的禮儀修養(yǎng)反映了一個企業(yè)的整體素質(zhì)和可信程度。如果每一個信合人都能夠做到待人接物通情達(dá)理、舉止文明、語氣謙恭、彬彬有禮，就會贏得客戶的信賴、理解和支持；反之，如果員工對客戶冷若冰霜、傲慢無禮、言語粗魯、舉止失度，就會有損企業(yè)形象，就會失去客戶、失去市場，使企業(yè)在競爭中處于不利的位置。在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中，我們應(yīng)著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高核心競爭力，進(jìn)一步樹立最富價值的現(xiàn)代銀行的信譽(yù)形象，才能贏得市場商機(jī)。

首先，要清醒的認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可缺少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶提供的第一平臺，我深知臨柜工作的重要性，因為他是顧客直接了解我們的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實客戶是是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受是我們所提供的實實在在的服務(wù)。

再次，服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒做好每一個細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的'態(tài)度實際就是你自身言行的一面鏡子。不要總是挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多的反省鏡子里那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶，所以我們每個員工必須要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，培養(yǎng)兩個理念：一是換位思考理念，而是培養(yǎng)感恩的理念。