提升工作標準心得體會部隊 部隊如何提升工作標準心得(八篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫提升工作標準心得體會部隊一

突出意識形態(tài)工作的互動性

把握意識形態(tài)工作與中心工作的互動性。堅持中心工作與意識形態(tài)工作兩手抓，既要切實做好中心工作、為意識形態(tài)工作提供堅實物質(zhì)基礎，又要切實做好意識形態(tài)工作、為中心工作提供有力保障。高校意識形態(tài)工作要把圍繞中心、服務大局作為基本職責，緊緊抓住立德樹人這個根本任務，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教書育人全過程，牢牢把握領導權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)。要放眼大局，找準工作切入點和著力點，充分發(fā)揮意識形態(tài)工作的思想引領作用、輿論推動作用、精神激勵作用、文化支撐作用，增強高校師生對中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

把握意識形態(tài)工作與民心工作的互動性。黨的十九大報告指出：“意識形態(tài)決定文化前進方向和發(fā)展道路。必須推進馬克思主義中國化時代化大眾化，建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態(tài)，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結(jié)在一起。”高校抓好意識形態(tài)工作，要圍繞學生、關(guān)心學生、服務學生，提高學生的思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)。要教育引導學生堅定中國特色社會主義理想信念，通過大學精神和校園文化的熏陶，營造美好精神家園，增強意識形態(tài)的凝聚力和吸引力。

突出意識形態(tài)工作的融合性

意識形態(tài)是建立在社會現(xiàn)實之上的觀念體系，并非空洞虛無，有著很強的現(xiàn)實指向性，需要與現(xiàn)實工作緊密聯(lián)系在一起。

拓展融合方式。要強化正面引導，加強中國特色社會主義理論體系的學習，大力推進習近平新時代中國特色社會主義思想進教材、進課堂、進頭腦。要抓住重點領域，加強教材建設使用管理、陣地建設管理，堅決抵制各種錯誤思潮影響。要積極開展師德師風培育活動，用中國特色社會主義理論武裝學生頭腦，弘揚社會主義先進文化，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將學生培養(yǎng)成“有德有才”的社會主義優(yōu)秀人才，實現(xiàn)全程育人、全員育人、全方位育人。

構(gòu)建融合機制。要在黨委集體領導下依法行使職權(quán)，積極主動做好意識形態(tài)工作，把意識形態(tài)工作融入到教學、科研和管理各個方面。堅持和完善黨委領導下的校長負責制以及學院黨政聯(lián)席會議制度，建立健全工作協(xié)同促進制度，推行黨政干部交叉任職制度。

突出意識形態(tài)工作的實效性

新時代做好高校意識形態(tài)工作，鞏固和拓展主流意識形態(tài)，必須多措并舉、標本兼治，不斷增強針對性和實效性。

把好方向。在高校發(fā)展中不斷鞏固馬克思主義在高校意識形態(tài)領域的指導地位，是堅持社會主義辦學方向的根本要求。高校黨委要強化政治意識，抓好大事，管好干部，總攬學校改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，保證社會主義辦學方向，將維護好社會主義意識形態(tài)的要求貫穿于人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承之中。把握住紅線、主線與底線，切實加強對意識形態(tài)工作的領導、引導和管理，牢牢把握意識形態(tài)工作領導權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)，不斷提高對高校意識形態(tài)工作的駕馭能力。

抓好載體。充分發(fā)揮校園文化作為意識形態(tài)載體的重要作用，將社會主義核心價值體系融入到高校校園文化的各個方面，構(gòu)建有效的高校意識形態(tài)載體。充分了解大學生的意識形態(tài)狀況，踐行社會主義核心價值觀，深入挖掘、繼承創(chuàng)新中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范。積極培育學校精神，形成學校特色文化，有效發(fā)揮文化的引領熏陶作用。要發(fā)揮文化領域各種媒介的綜合作用，開展寓教于樂、特色鮮明的校園文化活動，通過師生喜聞樂見的方式開展主流意識形態(tài)教育工作。要組織大學生開展形式多樣的社會實踐和公益活動，培養(yǎng)強烈的歷史使命感和社會責任感，提升大學生對社會主義意識形態(tài)的認同感。

守好陣地。要以馬克思主義理論為指導，加強教材編寫，奠定意識形態(tài)教育主旋律，創(chuàng)新教材編寫形式。要發(fā)揮思想政治理論課的主渠道作用，推進思想政治課教學改革，推動理論研究與課堂教學深度融合，實現(xiàn)系統(tǒng)教學、專題教學和實踐教學有機結(jié)合。要用好網(wǎng)絡平臺，凈化意識形態(tài)教育“微”空間，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的有機結(jié)合，推進校園傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展，提高校園媒體的輿論引導力。要完善校園網(wǎng)絡監(jiān)管機制，積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，構(gòu)建暢通溝通渠道，增強輿情信息監(jiān)測深度和廣度。要借力講座論壇，豐富意識形態(tài)教育形式，嚴格人文講座論壇的管理。

帶好隊伍。要重視黨政團系統(tǒng)干部隊伍建設，加強學習調(diào)研，針對突出問題建言獻策，為領導決策提供參考依據(jù)，建立日常檢查機制，及時扶正糾偏。要重視思想政治理論課教師隊伍建設，加強對思想政治理論課教師的理想信念教育和問題意識導向教育，提高教學技巧和教學水平，使其成為崇高理想的引領者、科學知識的傳播者、高尚品德的示范者。要加強社科類課程教師隊伍建設，加強國情教育，增強主流意識形態(tài)的思想認同、情感認同和價值認同。

描寫提升工作標準心得體會部隊二

沒有計劃的生活是盲目的，凡事都必須有計劃，只有那樣事情才可以做得得心應手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發(fā)展計劃，以使自己能更好的適應自身角色。作為人事專員，我主要負責薪酬核算，結(jié)合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃personal development program(pdp)：

一、自身現(xiàn)狀分析

(一)優(yōu)勢分析

1、做事有耐心，有恒心，能夠有序的處理繁瑣的事情。

2、積極上進、學習能力較強。

3、遇事沉著冷靜、抗壓能力較強。

(二)不足剖析

1、時間管理能力較差。

2、excel辦公軟件熟練程度一般。

3、邏輯思維能力較差。

4、表達能力較差，文筆一般。

二、個人能力提升具體方案實施

(一)、合理安排利用時間，提高工作效率。

1、學會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產(chǎn)生緊迫感。

2、根據(jù)帕累托原則，應該對每天要做的事情分清輕重緩急，對每天要做的事情做如下的排序：

a 重要且緊急——必須立刻做。 b 緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。c 重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力，應該當成緊急的事去做，而不是拖延。

d 既不緊急也不重要——有閑工夫再說。

3、每天工作結(jié)束后對工作清單進行回顧與檢查，通過回顧及檢查所有清單并進行更新。

(二)關(guān)于excel應用技能的提升。

1、每天花1-2個小時在網(wǎng)上下載視頻學習。

2、學習的內(nèi)容有以下幾點：快捷操作與表單設計、常用函數(shù)、查找與對比、統(tǒng)計與匯總。

3、在工作中進行實踐，不斷檢驗學習成果。

(三)關(guān)于邏輯思維能力的提升

1、 在記憶方面的提升

(1)在工作學習中，將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存(將短時記憶轉(zhuǎn)為長時記憶)，經(jīng)常性地對知識進行系統(tǒng)化地整理，使知識記憶牢固，知識有序的儲存，在具體思維過程中所需的問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。

(2) 在對材料分析的基礎上，用列表、提綱樹狀圖的方式把知識條理化、系統(tǒng)化，從而強化對知識的理解與記憶。

2、在思維的程序與策略方面的提升：

熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。

(四)強化表達能力，提高文筆水平

1、在工作生活中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教。

2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍，汲取各領域知識，豐富自身知識結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。

3、積極收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來，不斷積累，多思考，多想象，多觀察，勤寫作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。

總而言之，在以后的工作生活中，嚴格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人能力!

描寫提升工作標準心得體會部隊三

如何更好激發(fā)市場主體活力？稅務總局新聞發(fā)言人付樹林日前在稅務總局新聞發(fā)布會上介紹，今年以來，稅務部門持續(xù)深化稅收領域“放管服”改革，通過“兩降兩升一優(yōu)”，激發(fā)市場主體活力。

“兩降”，即通過降低稅費負擔和降低辦稅成本，助力企業(yè)紓困發(fā)展。

付樹林說，在降低稅費負擔方面，疫情發(fā)生以來，圍繞落實黨中央、國務院部署實施的7批28項稅費優(yōu)惠政策，稅務總局聯(lián)合有關(guān)部門制定發(fā)布13份具體政策文件，單獨制發(fā)10份征管操作辦法，分13批發(fā)布293個政策問答口徑，4次更新發(fā)布支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策指引，確保政策紅利第一時間直達市場主體。

在降低辦稅成本方面，稅務部門持續(xù)簡化辦稅繳費程序，全面精減辦稅資料，推廣發(fā)票“網(wǎng)上領、免費郵”服務，讓企業(yè)足不出戶可領用開具發(fā)票；深化不動產(chǎn)交易登記和繳稅業(yè)務協(xié)同，推動“一窗受理、并行辦理”全覆蓋及網(wǎng)上受理，努力實現(xiàn)納稅人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

“兩升”，即通過提升辦稅效能和提升服務質(zhì)量，支持經(jīng)濟社會發(fā)展。

付樹林說，在提升辦稅效能方面，稅務部門充分運用信息技術(shù)手段，常態(tài)化開展“非接觸式”辦稅繳費。

“截至目前，全國范圍內(nèi)已對197個稅費事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，其中182個可以全程網(wǎng)上辦；企業(yè)納稅人有90%以上的業(yè)務量可以通過網(wǎng)上辦理，其中納稅申報業(yè)務網(wǎng)上辦理率達99%以上?！备稑淞纸榻B。

在提升服務質(zhì)量方面，稅務部門聯(lián)合銀保監(jiān)部門、商業(yè)銀行持續(xù)深化“銀稅互動”活動，為企業(yè)特別是小微企業(yè)提供精準放貸，解決其融資難、融資貴問題。持續(xù)加快出口退稅辦理速度，將正常出口退稅業(yè)務平均辦理時間在去年基礎上再壓縮20%至8個工作日以內(nèi)，有力支持穩(wěn)住外貿(mào)基本盤。

“一優(yōu)”，即通過優(yōu)化稅務執(zhí)法方式，營造公平競爭的市場環(huán)境。

付樹林說，自2018年8月以來，稅務總局聯(lián)合公安部、人民銀行、海關(guān)總署緊盯“假企業(yè)”“假出口”，持續(xù)開展打擊虛開騙稅違法犯罪專項行動。今年3月啟動了打擊“假申報”騙取疫情防控稅收優(yōu)惠違法犯罪行動，有力保障了國家稅收安全。同時，依托稅收大數(shù)據(jù)開展差異化管理，持續(xù)推進稅收違法“黑名單”制度，嚴格落實懲戒措施，推動守信納稅人數(shù)量不斷增加。

據(jù)介紹，2014年10月至今年8月底，稅務部門累計公布3.6萬件“黑名單”案件。今年納稅信用評價結(jié)果顯示，納稅信用等級最高的a級企業(yè)數(shù)量大幅上升到172萬戶，較去年增加了46萬戶、增長37%，全國企業(yè)納稅信用狀況持續(xù)向好，稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

描寫提升工作標準心得體會部隊四

信息技術(shù)應用能力提升培訓心得體會

通過一個多月的信息技術(shù)培訓學習，我對信息技術(shù)在教學中的應用有了進一步的理解。聽了專家的講座和培訓老師的指導后，我感觸最深的是微課的認識與制作方法。培訓中，老師一方面要求我們以超脫姿態(tài)，踏實前行，堅持遵循教育規(guī)律，研究微課新思路;另一方面也要求我們自覺培養(yǎng)自學發(fā)展意識，力求適應現(xiàn)代教育技術(shù)的要求，促進學校的信息技術(shù)教學上新的臺階。通過深入學習，下面談一談這次培訓學習的一些感悟。

一、認識了新的課程——微課

在4月24日余德興老師和25日陳展虹教授的講解下，我初步認識了“微課”這一門新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學活動的全過程?！拔⒄n”具有教學時間較短、教學內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點。對教師而言，微課將革新傳統(tǒng)的教學與教研方式，突破教師傳統(tǒng)的聽評課模式，是教師專業(yè)成長的重要途徑之一。對于學生而言，微課能更好的滿足學生對不同學科知識點的個性化學習、按需選擇學習，既可查缺補漏又能強化鞏固知識，是傳統(tǒng)課堂學習的一種重要補充和拓展資源。在網(wǎng)絡時代，隨著信息與通迅技術(shù)的快速發(fā)展，特別是隨著移動數(shù)碼產(chǎn)品和無線網(wǎng)絡的普及，基于微課的移動學習、遠程學習、在線學習將會越來越普及，微課必將成為一種新型的教學模式和學習方式。

二、如何根據(jù)本學科的特點設計微課

通過這一階段的學習，本人從別人的身上學習到一些有關(guān)微課設計的知識。一節(jié)微課能否設計得好、教學效果佳，知識點的選擇和分析處理非常重要。因此，在設計每一節(jié)微課時，我首先慎重選擇知識點，并對相關(guān)的知識點進行科學的分析和處理，使它們更符合教學的認知規(guī)律，學習起來能夠達到事半功倍的效果。我嘗試做到如下幾點：

1、知識點盡量選擇教學的重點、難點。

2、知識點的選擇要細，十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。

3、知識點要準確無誤，不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導性的描述。

4、要將知識點按照一定邏輯分割成很多個小知識點。

例如：在這次培訓中，我根據(jù)本學科小學四年級語文的教學，我選擇了“習作”指導作為一個知識點設計一節(jié)微課，讓學生在短暫的10分鐘內(nèi)對習作審題、習作方法等內(nèi)容進行微課的設計。這節(jié)微課在前一節(jié)課“口語交際”的基礎上進行微課的設計，突破了本節(jié)習作課中幫助學生審題和習作方法教學的兩個重難點。

三、培訓模式微課化

在這次培訓中，除了三天的集中培訓外，大部分的時間都是通過培訓老師的培訓微課進行傳授知識。在這些培訓微課中，老師講解非常明了、清晰，只要培訓者發(fā)時間去觀看，就能掌握其中的知識點，即使一下了看不明白，可以反復地去看，直至自己學會為止，這符合了微課的設計理念。同時，學員可以通過qq群平臺以及微信等方式與主講教師進行互動，而主講老師又會不厭其煩進行一一地解答，這樣就產(chǎn)生了學員與老師互動，學員與學員互動的培訓模式。這樣的培訓方法既讓我們學得了技術(shù)又可以在教學中邊學習邊實踐，讓我們做到學習工作兩不誤，真是兩全其美。

培訓時間雖然短暫，但使我們受益匪淺，其感觸非一言能盡。在以后的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術(shù)知識更好地應用學校的信息技術(shù)教學中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優(yōu)秀教師。

描寫提升工作標準心得體會部隊五

在已經(jīng)到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開發(fā) 21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

2.老客戶的維護

a.回復交期 每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進 產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

c.產(chǎn)品的改進 公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

d.回訪和溝通 對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議 對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

時間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。

我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功;

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛可以加入這個可愛而優(yōu)秀的團隊，文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，這就是我的工作計劃!

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。 最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!

描寫提升工作標準心得體會部隊六

為全面提升公司全面質(zhì)量管理和公司iso體系維護，結(jié)合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：

（一）優(yōu)勢分析

1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理，精通iso品質(zhì)管理體系。

2、有較強的團隊組織本事和部門間溝通本事，大局觀強（凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎）。

3、遇事進取主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。

4、有較強的處理客訴本事，有豐富處理海外客戶事務經(jīng)驗。

（二）不足剖析

1、品質(zhì)宣傳不夠，品質(zhì)培訓不夠，公司體系制度推行不夠，。

2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結(jié)果不算完美。

3、表達本事有待加強。

4、制程監(jiān)督不徹底，標準化推行不夠。

5、問題追蹤不徹底，品質(zhì)糾正預防措施實施有待進一步提升，執(zhí)行力還須加強提升。

6、部門工作品質(zhì)有待進一步提升，人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進一步加強。

（一）、加強產(chǎn)線各級品質(zhì)意識培訓、加強品管部門品質(zhì)技能培訓、加強公司品質(zhì)體系全面推廣。

自2014年春節(jié)后，待公司人員穩(wěn)定，將計劃安排2次月的品質(zhì)意識培訓（含品質(zhì)技能培訓和品質(zhì)體系推廣實施）。

（二）提升公司品質(zhì)提升計劃實施力度。

按管理循環(huán)pdca（計劃-實施-檢查-改善）體系推行公司品質(zhì)提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。

（三）表達本事的提升

在工作中，自信、大膽、進取、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教；熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自我置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用。

（四）產(chǎn)品制程監(jiān)督提升，配合技術(shù)部推行標準化

根據(jù)公司發(fā)展計劃，在品管部設置專職制程巡檢人員，并對巡檢人員定期培訓，使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問題得到徹底改善；督導和協(xié)助工程技術(shù)部門全面推行標準化作業(yè)，確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升（包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)）。

（五）品質(zhì)改善活動糾正預防措施執(zhí)行力提升

依據(jù)iso品質(zhì)管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質(zhì)改善活動的糾正預防措施做全面跟蹤，并做徹底執(zhí)行，確保所有改善活動完善解決。

（六）品質(zhì)工作品質(zhì)提升

強化部門員工對公司的忠誠度，加強部門凝聚力，進取推動部門各成員與其他部門在工作協(xié)作中得到有效溝通，培訓部門人員工作素養(yǎng)和工作技能。

1，主導并協(xié)助技術(shù)部門推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序

2，強化各產(chǎn)線作業(yè)指導書執(zhí)行力（推行規(guī)范作業(yè)指導書，擯棄之前所有手寫作業(yè)指導書）

3，針對公司缺失或不完善的管理規(guī)范，已做部分修訂和增補：供應商來料管理規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、品質(zhì)部門制度規(guī)范、成品合格率管理規(guī)范、產(chǎn)品評審規(guī)范、設計變更管理規(guī)范等

4，全面優(yōu)化和修訂進料檢驗規(guī)范（針對之前檢驗缺失項做增補，不合理項做優(yōu)化）

5，制訂pcbasmt首件確認管理流程，制訂pcbasmt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝檢驗標準。

6，對公司重要產(chǎn)品制程問題做了全面分析和提出改善提議，并提交產(chǎn)線主管和組長進行改善；產(chǎn)線老化流程執(zhí)行力有較大提升。

7，售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化，維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。

總而言之，在以后的工作中，嚴格要求自我，發(fā)揮自我特長，定期檢討自身不足，不斷提升個人本事！為公司業(yè)績成長和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。

描寫提升工作標準心得體會部隊七

忙碌而充實、疲憊卻喜悅。是啊，我們的教學工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，不斷學習?，F(xiàn)根據(jù)學校的工作調(diào)配，制定如下計劃：

一、思想道德素質(zhì)

在 思想上，始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識，望拉近與黨的距離，正式加入中國 共產(chǎn)黨。。在本職工作上，注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關(guān)心學生的學習、生活，做學生的良師益友。在與同事的相處中，注意加強團結(jié)，與同事相處 融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

二、個人業(yè)務素質(zhì)

作為一名教師，除了要具備良好的 思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務水平和技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志諸如《小學語文學習(教師版)》，仔細研讀教科研 論文，搜集最新的教學信息，積極撰寫教科研論文，爭取在較短的時間內(nèi)大幅度提高教育教學業(yè)務水平。經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育教學相關(guān)網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學經(jīng) 驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的清泉。

三、課堂教學素質(zhì)

1、注重日常教學常規(guī)的扎實與提升。

精 心備課;細心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現(xiàn)象，要求批語的書寫要認真、規(guī)范，要及時做好批改記錄。精心準備每一篇課文，遵守學校各項規(guī)章制度和教學常 規(guī)，做到課前有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學生更不體罰學生等;尤其要多關(guān)注后進生，切實促進后進生各方面能力的提高。

2、勤于反思，完善自我。

每堂課都應該有新收獲新啟發(fā)，課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。

3、練就自己扎實的基本功。

“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話”是教師的基本功。為給學生做好榜樣，我會持之以恒地加強自己的基本功練習。同時，作為語文老師，我還要不斷的加強自己的語言表達能力，與學生的溝通能力，平時多注意積累教學資料，使自己在教學方面能夠盡快地成長起來。

4、利用信息技術(shù)手段輔助教學。

描寫提升工作標準心得體會部隊八

[摘 要]在經(jīng)濟快速發(fā)展的時代背景下，人們逐漸認識到個人素養(yǎng)在一個人成長成才過程中的重要作用。本文從高校圖書管理員這一工作著手，論述了高校圖書管理員這一群體提高個人素養(yǎng)的重要意義，并從身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)三個方面分析圖書管理員提升個人素質(zhì)的途徑，其中也論述了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對提高個人修養(yǎng)的重要作用。

[關(guān)鍵詞]圖書管理員;個人素養(yǎng);傳統(tǒng)文化

隨著社會的不斷發(fā)展進步，社會對每位公民在個人素養(yǎng)方面的要求也在不斷提高。個人素養(yǎng)包括個人素質(zhì)和個人修養(yǎng)，個人素質(zhì)一般是指一個人的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)及其文化素質(zhì)。個人修養(yǎng)通常指的是一個人在生活中的言談舉止、行為處事過程中所體現(xiàn)出的禮儀修養(yǎng)和其自身的思想道德修養(yǎng)。如果說個人素質(zhì)是人的最基本配置，那么個人修養(yǎng)就是人追求更高生活品質(zhì)和實現(xiàn)自我價值的必要因素。學校作為個人素養(yǎng)教育的主要傳授地，自然對作為傳授者的老師的個人素養(yǎng)提出了較高的要求。高校圖書管理員雖然是學校領域中不直接對學生授課的教師群體，并且具有常年與書籍相伴的職業(yè)特點，但他們在工作中避免不了的要與學生長期交往和接觸，這對其個人素養(yǎng)方面也提出了更高的要求。因此，高校圖書管理員在工作也需要不斷提高自身的素養(yǎng)，這對于更好的提高工作質(zhì)量和效率具有非常重要的意義。

一、高校圖書管理員提高個人素養(yǎng)的意義

個人素養(yǎng)是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，縱觀歷史古今中外的成功人士，他們不僅懷揣遠大的理想信念，具備某一領域或多領域的專業(yè)知識技能，同時還具有高尚的個人修養(yǎng)和良好的個人素質(zhì)，這為其增添了無限的人格魅力。因此，個人素養(yǎng)對于提升個人道德水準，獲得成功具有極大的作用。同樣，高校圖書管理員在自己的本職崗位上提高個人素養(yǎng)具有非常重要的意義。

1.實踐意義

個人素養(yǎng)的提升可以使人們更好的處理家庭和社會關(guān)系，也可以更好的處理工作中所遇到的問題。高校圖書管理員是面對著學校學生這樣的群體，在工作中會遇到與學生相關(guān)的一些事情，工作重復而又繁雜，對待服務的對象還需要有細心和耐心，這就需要在工作中將平時所積累的所有的知識轉(zhuǎn)化成一個個排憂解難的方法，同時高校圖書管理員還需要具有很好的職業(yè)道德修養(yǎng)和個人素養(yǎng)，才會把工作和生活中遇到的各類事情處理得恰到好處，才會在實踐中學習，把學習的知識再運用于實踐。

2.職業(yè)意義

提高個人素養(yǎng)的意義在于從自我超越的過程中實現(xiàn)個人價值和個人職業(yè)追求。每個人生命的長度都大概相差無幾，人們都想在自己有限的生命里，證明自己的人生價值，那么這種價值的實現(xiàn)，就要在不斷完善自我、超越自我中實現(xiàn)。我們認為，如果一個人在離開這個人世后，仍有很多人為之惋惜與感嘆，那么這個人的生命就屬于有價值的生命。有史可證，這類人大多具有較高的個人素養(yǎng)。

當個人素養(yǎng)達到一定的層次時，人們就能夠?qū)ψ约河姓_的認知、準確的定位。作為一名圖書管理員，可以通過對自己的認識，充分發(fā)揮自己的長處，給自己的工作制定一份職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃的意義在于從普通的工作中發(fā)掘個人的潛能，并充分發(fā)揮自己的潛能，以此來增強個人的工作能力。同時，也能夠使自己更清楚的看見自己職業(yè)的發(fā)展空間，讓自己在工作中找到奮斗的激情，給看似枯燥的工作生活添一劑調(diào)味品。

二、高校圖書管理員提高個人素養(yǎng)的路徑

1.高校圖書管理員提高個人素質(zhì)

(1)勞逸結(jié)合，提高身體素質(zhì)

身體素質(zhì)是指人體各項器官活動的基本情況，是人體各器官系統(tǒng)的機能在活動時的綜合反映。身體健康是一個人健康生活和順利工作的前提，只有身體素質(zhì)過硬，才能夠有充分的精力去享受生活和工作。身體會影響一個人的行動，也會影響一個人的情緒。如果身體素質(zhì)不理想，就會變?yōu)榭沼幸磺槐ж?，卻無力施展自己的才華的悲哀境地。身體素質(zhì)也會影響人們的心理幸福感，幸福是人的一種自身的感受，他人無法判斷其是否幸福。如果一個人擁有美滿的家庭、喜愛的工作、充裕的物質(zhì)保障，但身體狀況卻很差，那么這所有的令人羨慕的一切，都將不值一提。所以，每個人都需要注意自己的身體健康狀況。

圖書管理員的工作狀態(tài)是長時間的坐著面對電腦和書籍，從而導致了較多的圖書管理人員患有脊椎類疾病。作為管理員自身，應該在自己的工作中調(diào)整工作狀態(tài)，勞逸結(jié)合，不長時間保持同一姿勢。一旦有閑暇，可在座位周圍，在不影響他人的前提下做適當?shù)幕顒?。學校也可適當組織一些教師職工的活動與比賽，提高教職工的運動意識，激發(fā)其運動熱情，從而達到強身健體的目的。

(2)善于思考，提高心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是指人在面對外界的人與事時所表現(xiàn)出的心理變化在其行為上所反映出的狀態(tài)。心理素質(zhì)的狀態(tài)，會直接影響一個人對生活和工作的態(tài)度。良好的心理素質(zhì)，會促使一個人笑對人生;極端的心理素質(zhì)，會導致一個人走向低谷，甚至走向絕望。在圖書管理員的日常工作中，圖書館內(nèi)的環(huán)境相對來說是安靜的，與人的交流遠遠沒有與書的“交流”多。長時間的這種工作環(huán)境，有可能導致管理人員不善于與人溝通，這就要求在管理人員在選擇書籍閱讀時，要善于思考，多讀優(yōu)秀的文學作品，使自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。始終保持開闊的心胸，提高對自己心理沖突和挫折的忍受能力，充分的認識自己。同時也要了解自己的心理變化，并急時的做出相對應的緩解辦法，使自己在愉快的情緒下面對工作與生活。

善于思考也是要求人們要擁有遠大的理想。一個沒有理想、沒有追求的人生是索然無味的。崇高理想的形成過程中，需要人所具有的文化素質(zhì)作為依托。同時，還要具備正確的世界觀、人生觀、價值觀作為指引。理想是人們奮斗的目標，在向著這個目標前進的過程中，人們需要不斷的完善自我、壯大自我，從而達到內(nèi)心的強大。每個成功的人都一定具備良好的心理素質(zhì)，它需要承受各種各樣的問題與壓力，所以二者是在互促中不斷成長。 (3)暢游書海，提高文化素質(zhì)

文化素質(zhì)是指人們在文化方面所具有的較為穩(wěn)定的、內(nèi)在的基本品質(zhì)。一個人的文化素質(zhì)會直接體現(xiàn)在他的思維方式、言談舉止、審美情趣等方面的外在表現(xiàn)中，會影響其在別人心中的印象。古語講“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”，學習傳統(tǒng)文化知識是非常有必要的，傳統(tǒng)文化對我們的生活與工作都具有非常重要的指導作用。傳統(tǒng)文化中所蘊涵的各種積極向上的精神，更是推動和指導著幾千年來中國文化的發(fā)展，內(nèi)涵豐富多彩。中國傳統(tǒng)文化是中華民族長久以來通過人們的積累、沉淀，經(jīng)過了歷史的層層考驗而流傳下來的，是我國乃至世界的文化瑰寶。

古時讀書，人們大多是為了出人頭地、光宗耀祖。而在當今社會，又有了新一層的用意，讀書可以在提高人的學識和見世面的同時，使其更好的融入人群、融入社會。圖書管理員屬于知識分子群體，因此，對他們的文化素質(zhì)水平要求相對來說較高。在工作中，只有自己的文化水平達到一定的高度，才能向前來借閱圖書的讀者們予以正確的指引。圖書管理員是最接近書籍的人，他們終日與書為伴，應該充分的利用這一有利的、便利的條件，在書海中遨游，提高自己的文化素質(zhì)。

2.高校圖書管理員提高個人修養(yǎng)

(1)認真學習中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，做到知禮懂禮

中國被譽為“禮儀之邦”，“禮”貫穿于中華民族的整個文明史。“禮”的出現(xiàn)，將人類歷史從野蠻與文明分隔開來。一個人生活在社會中，避免不了與他人相處，在這種相處、交流的過程中，應該注意哪些“禮”，才能更好的形成良好的交際圈呢?我們認為尊重他人是最基本的準則，人與人的相處必須建立在相互尊重的基礎上，如果不能保證這個前提，那么繼續(xù)相交將毫無意義。其次，交流對象對于自己所表現(xiàn)的行動要做出適當?shù)姆从?，《禮記?曲禮上》中記載：“往而不來，非禮也;來而不往，亦非禮也?！比伺c人之間的感情就是在這種相互尊重前提下的平等交流中增進的。

“禮”在某一種程度上能夠決定一個人的成敗。高校圖書管理員面對學生這一群體，就要求圖書管理員要在適當?shù)沫h(huán)境做適當?shù)氖虑椋ぷ髦幸象w，對學生這一群體要尊重和愛護，具有親和力，讓學生體會到管理員的內(nèi)在個人素養(yǎng)。因此，高校圖書管理員在日常生活中要注意自己的一言一行，汲取“禮”的精華，時刻用“禮”來要求自己，提高自己的個人素養(yǎng)，例如閱讀有關(guān)書籍、觀看有關(guān)視頻、傾聽學識淵博之人的講座或參加一些禮儀培訓班等，在開會時手機應靜音，否則當有電話或短信提醒時，會影響會議進度;去高檔西餐廳吃飯時需身著正裝，否則被視為對他人的不尊重等。在日常生活中，有太多的“禮”需要注意，通過各種各樣的方式來提高自己對“禮”的認知，這是在社會生活中、與人交往中暢通無阻的有力保證。

(2)認真學習中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高思想道德修養(yǎng)

思想道德修養(yǎng)是一個人最重要的配置之一。古人將人分為三等：中人、中人以下、中人以上。中人是指生活中常見的人，他們沒有圣人的品德高尚、無私大愛，但也沒有小人的品德卑劣、傷天害理;中人以下為小人，他們道德底線極低，會為了一己私利損害他人、集體乃至國家的利益;中人以上為君子，君子是古人對一人品格的最高評價，君子之最優(yōu)者乃為圣人。在中國傳統(tǒng)文化中，有很多關(guān)于修身養(yǎng)性的優(yōu)秀精神，內(nèi)在的道德修養(yǎng)對于一個人的成功來說是一種軟實力的體現(xiàn)，在無形之中將人分為了三六九等。古往今來，無論古代君王，亦或公司老板，用人都是以德為先，無德無才者、德不配才者皆不可任用。

思想道德修養(yǎng)對一個人的重要性不言而喻，生活中我們常用道德來評價一個人的品行，無德之人，人人得以遠之。道德修養(yǎng)對于圖書管理人員尤為重要，它不僅可以使其自身品德高尚，還能夠給予借閱者正確的指引。因此，作為高校圖書管理員一定要多讀書，加強思想道德理論的學習，用心理解、靈活運用所學知識，分析、解決現(xiàn)實生活中的各類問題;參加單位和社會組織的道德實踐講座，參與生活實踐。良好的道德素質(zhì)養(yǎng)成離不開實踐教育和啟發(fā)，重在實踐，在實踐中深切的感悟和理解高尚道德的內(nèi)涵。

綜上所述，可知一個人的個人素養(yǎng)，不僅體現(xiàn)在外表的整潔干凈、落落大方，還應該注意內(nèi)在的修養(yǎng)，內(nèi)外兼修、韜光養(yǎng)晦會使人變的與眾不同。高素質(zhì)人才的素養(yǎng)就是通過許許多多生活中的細枝末節(jié)體現(xiàn)出來的。我們所學的知識、所了解的禮度、所推崇的道德觀，都在生活和工作中給予我們有力的指引。所以，圖書管理員應該利用自己有利的客觀條件，發(fā)揮主觀能動性，主動汲取更多的、全方位的優(yōu)秀知識，實現(xiàn)思想上的升華，使自己無論是在家庭生活、社會交往還是在工作中都能夠成為一個具有較高素養(yǎng)的人才。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕馬卓燕.淺談新世紀高校圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)〔j〕.教育理論與實踐，20xx，(6).

〔2〕蔣秋紅.關(guān)于圖書管理員工作的思考〔j〕.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，20xx，(6).

〔3〕孟復.當代高校圖書管理員素質(zhì)提升的路徑探析〔j〕.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，20xx，(6).

〔4〕張倩.信息時代如何提高圖書管理員的素質(zhì)和技能〔j〕.河南圖書館學刊，20xx，(4).

〔5〕李曉英.淺析新形勢下如何做好圖書管理員工作〔j〕.內(nèi)蒙古圖書館工作，20xx，(1).