2023年旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用(模板10篇)

心得體會是我們對學(xué)習(xí)和工作生活中所獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和提煉。寫心得體會時要關(guān)注讀者的需求和感受，力求寫出一篇有啟發(fā)性和引導(dǎo)性的文章。心得體會是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇一

實(shí)習(xí)人：09級旅游管理?？瓢鄰埻ヌm。實(shí)習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長樂豪生長山湖國際酒店。實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識、體會，學(xué)會生存，學(xué)會感恩，學(xué)會做人，學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認(rèn)識社會，從而邁入社會。

長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn))，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī)，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個樓層開始收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？ā⒃绮蛼炫?。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。

作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費(fèi)等。

經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因?yàn)樗_列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠涞脑俅喂馀R打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇二

在兩個多月的實(shí)習(xí)過程中，我對整個社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段間隔。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累，最后得到的才是最適合自己的東西。

的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氣氛。

2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)展溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會的.。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，老實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。

作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對旅行社的根本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。

4.實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇三

20_年，在學(xué)校的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實(shí)習(xí)。(10月14日—12月31日)。

_國際旅行社成立于2001年，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機(jī)結(jié)合，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊(duì)、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅(jiān)持“人無我有，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴(yán)格的管理，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內(nèi)的收獲頗多。

1/在前臺工作中的收獲：在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當(dāng)，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾绾卧诙虝r間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是一個很好的前提。我認(rèn)為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點(diǎn)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項(xiàng)等。在前臺接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、導(dǎo)游工作中的收獲：雖然沒有帶團(tuán)外出，但是仍以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份跟團(tuán)，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗(yàn)，深入了解導(dǎo)游的工作，從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點(diǎn)都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。

3、其他方面過程的收獲：這次的實(shí)習(xí)進(jìn)一步的增強(qiáng)了我的為人處世和與人交談的能力，學(xué)到書本上沒有的知識，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗(yàn)。

我們還掌握了必要的旅游常識，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理?xiàng)l例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項(xiàng)、乘機(jī)出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護(hù)照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點(diǎn)“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠。

剛進(jìn)公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達(dá)這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。

三、要有熱情和信心。

其實(shí)，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。

四、要主動出擊。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。我覺得，做“雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時間的旅行社實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。更重要的是在實(shí)際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐，其實(shí)并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力。

第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這一年的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！蔽也粫尮怅幜魇?，把握好現(xiàn)在的每一天，為美好的未來奮斗!

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇四

第一段：引言（200字）。

旅游實(shí)習(xí)是一個探索世界的機(jī)會，也是一個開拓視野的平臺。在實(shí)習(xí)期間，我有幸參與了不同地區(qū)的旅行計劃，體驗(yàn)了不同的文化和風(fēng)土人情。這段時間的經(jīng)歷讓我深刻地體會到旅游的魅力和意義。在我的實(shí)習(xí)心得中，我不僅提高了自己的個人能力，還積累了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。

第二段：全面提升（250字）。

在旅游實(shí)習(xí)中，我不僅參與了線路設(shè)計和行程安排，還親身參與了實(shí)地考察和導(dǎo)游講解工作。這方面的經(jīng)歷讓我對旅行的組織和安排有了更深入的理解。通過實(shí)際操作，我學(xué)會了如何規(guī)劃旅行線路、選取景點(diǎn)、安排交通和住宿。同時，我也意識到有效的溝通和交流對于旅行的順利進(jìn)行是至關(guān)重要的。在與客人的互動中，我學(xué)到了如何與人合作、尊重他人的需求和習(xí)慣。這些經(jīng)歷不僅提高了我的個人能力，也為我的未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：心靈的啟迪（250字）。

旅游實(shí)習(xí)不僅豐富了我的知識和技能，更讓我受益匪淺的是它給予了我心靈的啟迪。每到一個新的地方，我都會被它們獨(dú)特的風(fēng)景、歷史和文化所打動。我在大自然中感受到了生命的力量，在古老的建筑中領(lǐng)悟到了人類智慧的升華。這些感受讓我更加珍惜身邊的一切，也更加激發(fā)了我對于旅行的熱愛和追求。同時，我也學(xué)會了如何在旅行中放松身心，讓自己感受到內(nèi)心的寧靜和平衡。旅游實(shí)習(xí)讓我更加了解自己，也指引著我人生的方向。

第四段：跨文化交流（300字）。

旅游實(shí)習(xí)的另一個重要體會就是跨文化交流的機(jī)會。我有幸結(jié)識了來自不同國家和地區(qū)的旅行者，在與他們的交流中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識到了尊重和包容的重要性。每個人都有自己獨(dú)特的文化背景和生活習(xí)慣，我們應(yīng)該尊重并欣賞他人的差異。其次，我也學(xué)會了如何與人有效溝通和理解。語言不同并不意味著交流的障礙，只要我們用心傾聽、用心去體驗(yàn)對方的文化，就能夠在跨文化交流中獲得互相學(xué)習(xí)的機(jī)會。

第五段：結(jié)束語（200字）。

旅游實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中一段寶貴的經(jīng)歷。通過這段實(shí)踐，我得以在旅行中學(xué)習(xí)、成長和探索。我不僅提高了自己的組織能力和溝通能力，還拓寬了自己的視野和思維方式。這段經(jīng)歷對我的人生有著深遠(yuǎn)的影響，讓我更加熱愛旅游，更加樂觀向上地面對生活。我相信，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)道路中一筆寶貴的財富。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇五

內(nèi)容摘要：實(shí)習(xí)人：09級旅游管理?？瓢鄰埻ヌm。實(shí)習(xí)時間：xx月xx日至xx月xx日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長樂豪生長山湖國際酒店。實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識、體會，學(xué)會生存，學(xué)會感恩，學(xué)會做人，學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認(rèn)識社會，從而邁入社會。

實(shí)習(xí)酒店：長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米；主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始（后改到九點(diǎn)），每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī)，其次整理工作車，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的`衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說；“先生（小姐），您好！請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎？”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說道：“先生（小姐）您的房間清潔好了，祝您居停愉快！再見！”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個樓層開始收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。

實(shí)習(xí)體會：作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費(fèi)等。

經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因?yàn)樗_列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇六

告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。

一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的'實(shí)習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!

我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好(電腦)，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：“不做)不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個機(jī)械人似的。

種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的淳淳教誨、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。

實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇七

xx年，在學(xué)校的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實(shí)習(xí)。（10月14日—12月31日）。

國際旅行社成立于20xx年，公司總部座落在常州市中心，是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社，以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式，注重人才與管理有機(jī)結(jié)合，以人盡其責(zé)，人盡其才為原則，塑造出一批素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員、業(yè)務(wù)員。同時公司與民航、鐵路、旅游車隊(duì)、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系，堅(jiān)持“人無我有，人有我新，人新我好”的經(jīng)營理念，加之嚴(yán)格的管理，誠信的經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得我公司在常州旅游市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，并且我在這段時間內(nèi)的收獲頗多。

在前臺工作中，對于在和客人交談旅游路線時的談話、舉止等要適當(dāng)，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你，然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是一個很好的前提。我認(rèn)為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感；第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發(fā)點(diǎn)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗習(xí)慣、注意事項(xiàng)等。在前臺接待與服務(wù)工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

雖然沒有帶團(tuán)外出，但是仍以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份跟團(tuán)，去學(xué)習(xí)別人的長處和經(jīng)驗(yàn)，深入了解導(dǎo)游的工作，從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為以后的工作埋下伏筆。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅游過程中，由于景點(diǎn)都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優(yōu)先。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè)。

這次的實(shí)習(xí)進(jìn)一步的增強(qiáng)了我的為人處世和與人交談的能力，學(xué)到書本上沒有的知識，鍛煉了自己并且增加了我的社會經(jīng)驗(yàn)。

我們還掌握了必要的旅游常識，如：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理?xiàng)l例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定、赴港澳旅游注意事項(xiàng)、乘機(jī)出行規(guī)矩須知、兒童乘火車有優(yōu)待、發(fā)生事故時怎么辦、個人因私護(hù)照申請、旅游住宿須知、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知、文物景點(diǎn)“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：

剛進(jìn)公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心里總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達(dá)這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。

其實(shí)，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。我覺得，做“雜活”是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時間的旅行社實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會。這期間我體會到旅游這一行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責(zé)任心。更重要的是在實(shí)際的過程中，我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐，其實(shí)并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一年實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存能力。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇八

第一段：引言（總括要點(diǎn)，引出主題）。

旅游實(shí)習(xí)是大學(xué)生活中一次難得的機(jī)會，不僅可以增長見識，還可以提高自身的綜合素質(zhì)。在這次實(shí)習(xí)中，我不僅親身體驗(yàn)了旅游行業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，更重要的是，我學(xué)到了很多與旅游實(shí)習(xí)相關(guān)的知識和技能，并且收獲了許多寶貴的心得體會。

第二段：旅游實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作與實(shí)踐經(jīng)歷（介紹實(shí)習(xí)準(zhǔn)備的內(nèi)容和實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。

在實(shí)習(xí)之前，我通過閱讀有關(guān)旅游行業(yè)的書籍、參加培訓(xùn)班以及進(jìn)行實(shí)地考察等方式，對旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和基本知識有了大致的了解。而在實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)了接待客人、制定旅游路線、推銷旅游產(chǎn)品等工作。通過這些實(shí)踐經(jīng)歷，我逐漸掌握了與客戶交流的技巧，學(xué)會了處理突發(fā)情況和解決問題的能力。

第三段：實(shí)習(xí)收獲的知識與技能（介紹在實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識和技能）。

在接待客人過程中，我學(xué)會了如何與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求并給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。制定旅游路線時，我深刻體會到了細(xì)致入微的工作態(tài)度和合理規(guī)劃的重要性。在推銷旅游產(chǎn)品方面，我學(xué)會了如何準(zhǔn)確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及如何處理客戶的疑問和反饋。這些知識和技能使我在實(shí)習(xí)期間得到鍛煉和提高，也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段：實(shí)習(xí)中面臨的困難與解決方法（介紹實(shí)習(xí)中的困難和解決方法）。

在實(shí)習(xí)期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是與客戶的溝通問題，有些客戶語言不通或者需求不明確，導(dǎo)致溝通變得困難。面對這種情況，我通過傾聽、舉例和運(yùn)用繪圖等方式，努力和客戶建立有效的溝通渠道，最大程度地滿足客戶的需求。其次是在制定旅游路線過程中，需要考慮到客戶的喜好和時間安排等方面的因素，并且需要綜合各種資源進(jìn)行全面的考慮。我在解決這個問題時，通過與同事的多次討論和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸掌握了合理規(guī)劃路線的方法。

第五段：實(shí)習(xí)心得與感悟（總結(jié)心得，展望未來）。

通過這次旅游實(shí)習(xí)，我深刻體會到了旅游行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會。旅游不僅是人們休閑度假的方式，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了如何與客戶溝通并了解他們的需求，如何制定合理的旅游路線，以及如何推銷旅游產(chǎn)品。這些知識和技能不僅對我的個人發(fā)展有益，也為我將來從事旅游行業(yè)提供了很好的基礎(chǔ)。同時，實(shí)習(xí)也讓我深刻認(rèn)識到，在旅游行業(yè)工作需要有一顆真誠的服務(wù)心，以及不斷學(xué)習(xí)和提升的意識。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：通過這次旅游實(shí)習(xí)，我不僅拓寬了自己的視野，還學(xué)到了許多與旅游實(shí)習(xí)相關(guān)的知識和技能。通過與客戶的溝通和合理規(guī)劃旅游路線，我提升了自己的綜合素質(zhì)和工作能力。在實(shí)習(xí)中遇到的困難和挑戰(zhàn)讓我逐漸成長，并且對旅游行業(yè)有了更深入的了解。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的以后的工作和生活有著深遠(yuǎn)的影響。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇九

旅游系實(shí)習(xí)是一種必不可少的教學(xué)方式，對于旅游專業(yè)的學(xué)生來說，實(shí)習(xí)是將所學(xué)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑。通過實(shí)習(xí)，我深切地感受到了旅游業(yè)的浩瀚與復(fù)雜，也意識到了自身的不足。在這次實(shí)習(xí)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，但也取得了一些收獲與成長。以下是我對于旅游系實(shí)習(xí)的五段式心得體會。

第一段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作。

在實(shí)習(xí)之前，我首先了解了實(shí)習(xí)單位的背景和業(yè)務(wù)范圍，明確了我在該實(shí)習(xí)崗位上的工作內(nèi)容與職責(zé)。同時，我研究了一些有關(guān)旅游行業(yè)的新聞和政策，以便能夠更好地理解和適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境。我還培養(yǎng)了一些與實(shí)習(xí)相關(guān)的技能，如溝通能力、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些準(zhǔn)備工作為我順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

第二段：實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)接待和向游客提供咨詢服務(wù)。通過與游客的接觸，我學(xué)習(xí)了如何與不同類型的人溝通。我提高了自己的語言表達(dá)能力和服務(wù)意識，學(xué)會了如何耐心地解答游客的問題和處理游客的投訴。此外，我還參與了一些實(shí)地考察活動，親身體驗(yàn)了旅游行業(yè)的運(yùn)作和管理，并了解了旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣過程。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給予了我深刻的啟發(fā)和體會。

第三段：實(shí)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)。

在實(shí)習(xí)過程中，我也遇到了一些困難與挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識不夠扎實(shí)，需要不斷補(bǔ)充和提升。其次，工作壓力和職責(zé)使得我需要時刻保持高度的專注和責(zé)任心。還有，溝通方面的問題和解決沖突的能力也是我需要進(jìn)一步提升的。面對這些困難，我積極主動地向?qū)熀屯抡埥?，并主動參與學(xué)習(xí)和討論，最終克服了許多困難。

第四段：實(shí)習(xí)中的價值與收獲。

在實(shí)習(xí)中，我深刻地認(rèn)識到旅游業(yè)的重要性與發(fā)展?jié)摿Γ哺惺艿搅藢?shí)際工作中的樂趣。通過與同事的合作和交流，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和應(yīng)對問題的方法。在實(shí)習(xí)過程中，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，也根據(jù)自身的情況進(jìn)行了規(guī)劃和調(diào)整。此外，實(shí)習(xí)還加深了我對于旅游行業(yè)的理解，為我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：實(shí)習(xí)結(jié)束的思考和感悟。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，我反思了自己在實(shí)習(xí)中的不足和不足之處，并制定了下一步的學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃。我決心通過更多的實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為日后更好地投身于旅游行業(yè)做好準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)的過程中，我也鍛煉了自己的自主學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，這些都是我今后職業(yè)生涯中寶貴的財富。

通過這次旅游系實(shí)習(xí)，我不僅獲得了專業(yè)知識，還體驗(yàn)到了真實(shí)工作環(huán)境中的挑戰(zhàn)和成就感。我深切地感受到了旅游業(yè)的魅力與特殊性，也明白了自身在這個行業(yè)中的責(zé)任和使命。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將繼續(xù)努力，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

旅游實(shí)習(xí)的心得體會實(shí)用篇十

來到分公司我感到很快樂，這段時間收獲許多，作為新人，我在簡潔的工作中學(xué)到了許多東西，計調(diào)人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要擅長學(xué)習(xí)，肯于鉆研準(zhǔn)時把握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以進(jìn)步作業(yè)程度，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)展“自我充電〞，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽人家說〞，也不能只靠問，應(yīng)注意實(shí)地考察。只有把握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)快速流暢。

在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的.。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學(xué)問多么多么好，而是社會交際力量。當(dāng)然，肯定的專業(yè)學(xué)問程度和理論操作力量是根底條件，而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大關(guān)心的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好，混知名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機(jī)狀況的反響力量等等的凹凸了。

這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作閱歷，對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下，這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學(xué)識和閱歷的欠缺，真是那句老話“書到用時方恨少〞啊。

感謝學(xué)校，感謝，我會更加努力的！