公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲 公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲怎么寫(七篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲一

一眨眼我們又踏進(jìn)20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：

1、 適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。

2、 網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。

4、 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。

5、 日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。

6、 網(wǎng)站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網(wǎng)站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡(luò)活動，挑動網(wǎng)站人氣。

在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認(rèn)真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲二

我是從事銷售工作的，為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際狀況，確定明年幾項工作重點：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們此刻的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的職責(zé)心，提高銷售人員的主人公意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4)市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場狀況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6)銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

7)客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我期望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面必須會有所成就。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲三

為做好20__年管帳人員連續(xù)教誨工作，加強(qiáng)連續(xù)教誨培訓(xùn)班的針對性和有效性，__電網(wǎng)公司會計部與電網(wǎng)培訓(xùn)中間于20__年7月創(chuàng)辦了20__年管帳人員連續(xù)教誨培訓(xùn)班。培訓(xùn)東西為__電網(wǎng)公司直屬單位財會人員。進(jìn)修期間，學(xué)員們當(dāng)真聽講，彼此交換，學(xué)員定見反饋較好，到達(dá)了預(yù)期的結(jié)果?，F(xiàn)對本次培訓(xùn)做以下總結(jié)：

1、帶領(lǐng)珍視，構(gòu)造工作到位，管帳連續(xù)教誨培訓(xùn)任務(wù)美滿結(jié)束。

經(jīng)__省電網(wǎng)公司決議，__電力培訓(xùn)中間進(jìn)行培訓(xùn)班8期，每期進(jìn)修6天。從 20__年 7月 19日入手下手到20__年 9月 10日培訓(xùn)工作美滿結(jié)束，用時2個月。本年度的連續(xù)教誨重點傳授《電網(wǎng)企業(yè)會計管帳辦理根本》這一門課程，參加培訓(xùn)的人員達(dá) 704人。因為培訓(xùn)中間帶領(lǐng)珍視，進(jìn)修抓得及時，構(gòu)造工作到位，傳授內(nèi)容精密關(guān)聯(lián)工作實際，學(xué)員廣泛反應(yīng)固然進(jìn)修時候短，但進(jìn)修成果比較大，學(xué)乃至用，對省電網(wǎng)公司直屬單位管帳步隊思補綴建和交易程度的進(jìn)步很有救助。

2、堅定“三嚴(yán)”，凸起重點、聯(lián)合實際是確保進(jìn)修結(jié)果的關(guān)鍵。

第一，堅定嚴(yán)厲抉擇講課教師，請表面程度高、管帳實務(wù)本領(lǐng)強(qiáng)、講課結(jié)果好、又能關(guān)聯(lián)企業(yè)實際的教授上課。

第二，堅定嚴(yán)厲的進(jìn)修規(guī)律，不允許無端缺席遲到早退，嚴(yán)厲考勤軌制。

第三，堅定嚴(yán)厲的測驗軌制，凡參加培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加測驗，測驗成績記入進(jìn)修檔案。本年管帳人員的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以《電網(wǎng)企業(yè)會計管帳辦理根本》的教誨為重點。學(xué)員們當(dāng)真參加測驗，從答卷中能感覺到學(xué)員們關(guān)聯(lián)實際學(xué)乃至用，在思維和交易本質(zhì)上獲得進(jìn)步。

3、嚴(yán)厲傳授規(guī)律，訂定辦理流程，增進(jìn)培訓(xùn)工作典范化運作。

管帳人員連續(xù)教誨培訓(xùn)工作責(zé)任龐大，要當(dāng)真當(dāng)真，嚴(yán)明對待，表如今嚴(yán)厲傳授規(guī)律等辦法上。同時，環(huán)繞培訓(xùn)內(nèi)容這此中間，抓好教師、規(guī)律和傳授三個關(guān)鍵，嚴(yán)厲把關(guān)、嚴(yán)厲選材、嚴(yán)厲測驗。

長期以來，管帳人員連續(xù)教誨培訓(xùn)在有些社會培訓(xùn)單位流于式樣，對管帳人員造成很多悲觀的感化。本培訓(xùn)中間本著為省電網(wǎng)公司當(dāng)真，自動摸索更加有效的傳給與辦理方法，確保在本培訓(xùn)中間進(jìn)行的管帳人員連續(xù)教誨工作結(jié)壯有效、典范操縱。為此，在全部培訓(xùn)班的運行進(jìn)程中，本培訓(xùn)中間工作人員嚴(yán)厲規(guī)律，典范連續(xù)教誨報名、講課、測驗等工作流程，使20__年度管帳人員連續(xù)教誨培訓(xùn)工作美滿結(jié)束。

4、當(dāng)真構(gòu)造，殷勤辦事，鼓勵學(xué)員的進(jìn)修自動性。

本培訓(xùn)中間的教授都以高度當(dāng)真的立場參加培訓(xùn)的構(gòu)造和辦理工作，熱忱為學(xué)員進(jìn)修糊口生涯辦事。比方，為了讓學(xué)員們能安心參加培訓(xùn)，培訓(xùn)中間供給響應(yīng)的留宿和餐飲辦事，極力使培訓(xùn)工作的后勤保險做到溫馨關(guān)心，關(guān)心入微;對測驗試卷當(dāng)真閱卷評分、記入檔案;對表現(xiàn)凸起的學(xué)員及時進(jìn)行表揚鼓勵。因為培訓(xùn)中間的當(dāng)真構(gòu)造、嚴(yán)厲辦理，如許大大增進(jìn)了管帳人員參加連續(xù)教誨進(jìn)修的自動性。

5、原則性與伶俐性相聯(lián)合，創(chuàng)設(shè)性地展開連續(xù)教誨工作。

所聘請的講課教師當(dāng)真?zhèn)湔n，收羅各方面的定見，公道安排講課內(nèi)容，克服聯(lián)合講義內(nèi)容針對性不強(qiáng)的范圍，摸索會計部聯(lián)合法律標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)管帳實際工作的跟尾。特別是，聯(lián)合本省供電行業(yè)的特點，傳授的內(nèi)容也偏向于將現(xiàn)有財經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)與電網(wǎng)企業(yè)的會計工作精密聯(lián)合，用案例傳授法，深切淺出，到達(dá)很好的講課結(jié)果。

6、強(qiáng)化管帳連續(xù)教誨效用，打造管帳職業(yè)從業(yè)者的交換平臺。

管帳人員連續(xù)教誨培訓(xùn)是步隊構(gòu)筑的必要，也是經(jīng)濟(jì)成長的必要。如今，大都管帳從業(yè)人員仍存在認(rèn)識上的差距，對連續(xù)教誨的'效用異國賜與富裕珍視。造成很多管帳人不想?yún)⒓诱n程培訓(xùn)而只參加測驗到達(dá)年檢的逼迫性要求。在這類實際環(huán)境下，培訓(xùn)中間摸索強(qiáng)化管帳連續(xù)教誨的效用的新思路，力求打造知識教授與管帳職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的交換平臺，吸引管帳人員自動自動地參加每一年的管帳連續(xù)教誨培訓(xùn)，提高峻眾的交易本質(zhì)，提拔職業(yè)操行水溫和管帳職業(yè)政策程度。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲四

根據(jù)集團(tuán)公司《河南省路橋集團(tuán)“綜合管理提升年”活動實施方案》的相關(guān)要求，結(jié)合明哈四標(biāo)項目部實際情況，為切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)全體員工責(zé)任意識，建立健全和完善項目部各項制度，提升項目部工程管理能力和管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“解放思想、更新觀念、創(chuàng)造財富、追求價值”為工作方針，充分發(fā)揮集團(tuán)公司對項目部的引領(lǐng)作用，使項目部各項工作與“綜合管理提升年”活動相結(jié)合，加強(qiáng)各項工作的落實，真正將提升年工作落到實處、抓出實效，使項目部綜合管理達(dá)到集團(tuán)公司各項目部先進(jìn)水平。

根據(jù)集團(tuán)公司“綜合管理提升年”活動指導(dǎo)思想，結(jié)合我項目部實際情況，特成立“綜合管理提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：楊海峰

副組長：侯高峰 劉時強(qiáng)

成 員：段振博、朱永輝、李成平、趙鵬鵬、

“綜合管理提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由侯高峰同志擔(dān)任辦公室主任，蔣松磊、李成平二同志負(fù)責(zé)檔案整理。

1.積極宣傳集團(tuán)公司企業(yè)文化，使每個員工能夠擁有充足的機(jī)會和條件了解企業(yè)文化，把企業(yè)文化當(dāng)做一種意識，一種精神，一種思想，一種習(xí)慣，一種工作態(tài)度，使自己的工作及生活與企業(yè)文化相融。具體措施為：綜合辦公室定期更新宣傳欄，把集團(tuán)公司的各種新聞動態(tài)、先進(jìn)事跡、經(jīng)營理念等張貼公布。定期召開黨員生活會，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。組織全體員工舉行各種娛樂活動，以召開會議、播放幻燈片的形式學(xué)習(xí)各種名人先進(jìn)事跡，活躍職工的文化生活，提高員工的整體素質(zhì)。該項活動有綜合辦公室朱永輝負(fù)責(zé)。

2.加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，財務(wù)管理與合同管理、工程管理、材料管理相結(jié)合，強(qiáng)化對項目的成本核算。具體措施為：嚴(yán)格借款、報賬和結(jié)算程序，做到各種賬目手續(xù)完善、分類明確，定期進(jìn)行成本核算，對成本核算堅持每月經(jīng)常性的一般分析，每個季度進(jìn)行重點分析，對單項工程節(jié)點進(jìn)行總結(jié)性分析，通過分析使項目部隨時可以了解工程的盈虧情況，與目標(biāo)成本相比做到心中有數(shù)。該項活動由財務(wù)部趙鵬鵬、合同部李成平、工程部蔣松磊負(fù)責(zé)。

3．提升工程管理水平，降低工程施工成本。明哈項目20xx年度建設(shè)資金到位情況據(jù)目前了解仍不理想，根據(jù)業(yè)主計劃20xx年上半年度各標(biāo)段僅撥款20xx余萬，用于完成剩余結(jié)構(gòu)物和土方、防護(hù)等工程，資金缺口較大，不能大規(guī)模施工，因此項目部管理層經(jīng)過認(rèn)真研究，依據(jù)總公司出臺的《工程項目管理辦法》為基礎(chǔ)，結(jié)合各項目自身實際情況，進(jìn)行大膽改革和創(chuàng)新，以扭轉(zhuǎn)以往的被動“堵、漏、塞”的管理模式，從根本上改變職工的工作主動性和積極性，進(jìn)一步提升工程管理水平，降低工程施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)項目部抵御風(fēng)險的能力。

①、精兵簡政，組建“小而精“的項目部，項目部各部門減少不必要人員，加強(qiáng)部門之間人力資源的合理調(diào)配和工作配合，提高工作效率，有效地控制辦公經(jīng)費。

②、在業(yè)主撥付有限資金的情況下，不等不靠，想方設(shè)法通過各種合法渠道籌措資金，確保剩余結(jié)構(gòu)物、土方、防護(hù)等工程順利進(jìn)行。

③、組織工程部、合同部制定合理工程施工組織計劃，科學(xué)安排施工項目及施工工序，選擇關(guān)鍵分項工程組織施工，把有限的資金用到重點關(guān)鍵起銜接作用的分項工程上，為下一步的各分項工程全面開展打下良好的基礎(chǔ)。

④、選擇有墊付能力的材料供應(yīng)商，做好材料采購使用計劃，各項材料如柴油、水泥、鋼筋限量購進(jìn)，用于必要施工部位，能夠自采的如砂石料等盡量自行生產(chǎn)，以節(jié)約材料采購成本。

⑤、加強(qiáng)工程材料管理，杜絕材料“跑、冒、漏”的現(xiàn)象，與施工隊、拌合站、料場明確材料管理規(guī)定，嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場材料浪費，加強(qiáng)項目部小型材料、機(jī)具進(jìn)出入庫手續(xù)，加強(qiáng)材料人員管理和材料定期核算。

⑥、選擇可靠精干的內(nèi)部勞務(wù)施工隊伍進(jìn)行施工，以減輕項目部資金壓力，確保工程施工進(jìn)度和質(zhì)量。

⑦、加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理，盡量使用公司自有機(jī)械設(shè)備，減少外租機(jī)械，合理調(diào)度，提高機(jī)械設(shè)備利用率。 ⑧、加強(qiáng)工程變更與索賠工作，組織工程技術(shù)人員及時、主動的去發(fā)現(xiàn)、研究可能存在的變更項目，對參與此項工作的有關(guān)人員和隊伍按公司管理規(guī)定落實有關(guān)獎勵工作，以激勵此項工作的積極性。

⑨、加強(qiáng)工程施工質(zhì)量管理

在今年工程施工過程中，必須堅持“工程質(zhì)量是施工企業(yè)的生命”這一原則，牢記“不返工就是最大的工程效益”,嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管理控制及三檢制。在施工前，加強(qiáng)技術(shù)交底與技術(shù)指導(dǎo)，施工過程中，首先由施工班組自檢，技術(shù)人員復(fù)檢，質(zhì)量人員抽檢的原則，確保施工質(zhì)量。每一個關(guān)鍵施工工序現(xiàn)場驗收合格后才允許下道工序施工。最大限度消除質(zhì)量隱患，降低質(zhì)量成本和質(zhì)量保修費用。

此項活動由項目副經(jīng)理劉時強(qiáng)、段振博負(fù)責(zé)。 4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕重大安全事故的發(fā)生：

項目部管理層必須高度重視安全生產(chǎn)工作，牢記“質(zhì)量為本、安全第一”的原則開展各項工作，建立安全管理體系和各項安全應(yīng)急預(yù)案，明確誰管生產(chǎn)誰就管安全的工作原則，并具體做好以下工作：

①、加強(qiáng)便道安全管理，對全線便道的標(biāo)志、標(biāo)牌、環(huán)保樁、彩旗排查，上料路口、橋涵基坑開挖、拌合站、預(yù)制廠等部位的施工標(biāo)識牌和警示牌必須齊全，施工現(xiàn)場的安全用電必須符合要求。

②、為確保安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)，項目部和施工隊簽訂勞務(wù)合同時必須明確安全、環(huán)保違規(guī)處罰條款，并對進(jìn)場勞務(wù)人員集中組織安全環(huán)保文明施工技術(shù)交底，與各施工隊簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書，并下發(fā)《各施工隊前期進(jìn)場施工、環(huán)保、安全注意事項》通知。 ③、由安保部負(fù)責(zé)對關(guān)鍵部位或危險工種勞務(wù)人員定期組織上崗教育培訓(xùn)，并深入工地一線進(jìn)行現(xiàn)場安全環(huán)保知識培訓(xùn)，普及安全環(huán)保知識，提高勞務(wù)人員安全環(huán)保意識，并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，合格后方可上崗作業(yè)。

④、專職安全員必須每天對各施工隊駐地、施工現(xiàn)場、料場、拌合站、預(yù)制場、施工便道進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并進(jìn)行處罰。

此項活動由綜合辦公室朱永輝負(fù)責(zé)。

5．強(qiáng)力推進(jìn)信息化建設(shè)，提升和加強(qiáng)項目部信息管理能力和綜合管理水平，保證各種統(tǒng)計報表滿足用友信息化管理軟件要求。成立以項目總工為第一責(zé)任人的信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組，將各種統(tǒng)計工作明確分工、責(zé)任到人，進(jìn)一步做到數(shù)據(jù)與賬目、實際資料更相符，統(tǒng)計數(shù)據(jù)更真實、準(zhǔn)確、及時，將工程的實際情況真實的體現(xiàn)在用友信息化管理軟件中。此項活動由項目總工侯高峰負(fù)責(zé)。

6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢反腐倡廉防線。建立反腐倡廉的長效機(jī)制和管理辦法，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。具體措施為：項目部跟每個員工簽訂廉政建設(shè)責(zé)任協(xié)議書，責(zé)任制不斷完善，有責(zé)任分工、有工作目標(biāo)、有檢查標(biāo)準(zhǔn)、有獎懲措施。張貼廉政建設(shè)警示圖片，做到警鐘長鳴。定期召開廉政會議，播放幻燈片，經(jīng)常進(jìn)行反腐倡廉教育等。該項活動由項目經(jīng)理楊海峰負(fù)責(zé)。

四標(biāo)項目部“綜合管理提升年”活動從20xx年3月15日起—12月31日止。按照集團(tuán)公司要求，本次活動分為宣傳發(fā)動、組織實施、總結(jié)推廣三個階段。

第一階段：宣傳發(fā)動階段（20xx年3月15日—3月31日）。制定并下發(fā)項目部《“綜合管理提升年”活動實施方案》，召開項目部“綜合管理提升年”活動動員大會，全面部署提升工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識，營造良好的宣傳氛圍。

第二階段：組織實施階段（20xx年4月1日—11月30日）。 項目部各部門、各責(zé)任人根據(jù)活動方案認(rèn)真組織實施，按時間進(jìn)度，匯報進(jìn)展情況。

第三階段：總結(jié)推廣階段（20xx年12月1日—12月31日）。根據(jù)公司績效考核部門對項目部“綜合管理提升年”的工作完成情況進(jìn)行全面總結(jié)考核；召開總結(jié)大會，落實獎罰措施。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲五

當(dāng)今社會競爭越發(fā)激烈。在現(xiàn)代社會，人們的生活節(jié)奏加快，社會發(fā)展也十分快。如果如我們?nèi)崛醯膫€體，不加緊自我的腳步，跟隨時代的步伐，透過不斷學(xué)習(xí)，來充實自我，將很難有一個長足的進(jìn)步。而一份對自我未來的規(guī)劃是與人競爭的主要手段之一。個人發(fā)展規(guī)劃要求你根據(jù)自身的“職業(yè)興趣、性格特點，潛力傾向，以及自身所學(xué)的專業(yè)知識技能等”自身因素，同時思考到各種外界因素，經(jīng)過綜合權(quán)衡思考，來把自我定位在一個最能發(fā)揮自我長處的位置，以便最大限度地實現(xiàn)自我價值。我不敢保證我的職業(yè)規(guī)劃就必須切實可行，但至少它代表了我現(xiàn)階段人生的最大理想，也是近期最就應(yīng)付諸時間實踐的，它的實施與否主宰著我的后半生的成功與失敗。

1、個人優(yōu)點：性格外向、開朗、活潑。做事仔細(xì)認(rèn)真，待人熱情，思維敏捷，表達(dá)流暢，有學(xué)習(xí)新事物的欲望，自學(xué)潛力強(qiáng)，思考問題全面，具有較強(qiáng)的人際溝通潛力與組織協(xié)調(diào)潛力。工作認(rèn)真投入，有非完成不可的決心。

2、個人缺點：缺乏主見，做事不夠果斷，不夠主動，自控潛力較差，容易情緒化。

3、個人小結(jié)：正確認(rèn)識自我是一件十分困難的事。很多人在不斷摸索的過程中學(xué)著去認(rèn)識自我，但是真正能認(rèn)識到自我的優(yōu)缺點的卻沒有幾個。我在性格方面，外向開朗。這樣的性格使我樂觀、看待事情用心，但同樣讓我容易情緒化、急于求成。我的愛好廣泛，喜歡運動、看書、聽音樂，能夠說我是一個喜歡嘗試新鮮事物的人，但是同時我也會對自我不喜歡的事物會有排斥感。對我自我的潛力我比較自信的方面是與人交往、組織協(xié)調(diào)活動，比較缺乏的是做事的主動性。我的人生格言是“世間謗我欺我辱我笑我輕我賤我惡我騙我如何處治乎?只要忍他讓他由他避他耐他敬他不要理他再待幾年你且看!”

4、個人發(fā)展：不少人都以前這樣問過自我：“人生之路到底該如何去走?”記得一位哲人這樣說過：“走好每一步，這就是你的人生?！笔前?，人生之路說長也長，因為它是你一生好處的詮釋，人生之路說短也短，因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設(shè)計自我的人生，都在實現(xiàn)自我的夢想。因此為了實現(xiàn)自我的夢想，我今后要學(xué)會自我做決定，自我拿主意，做事要用心主動，學(xué)會約束自我，為人處事要冷靜，應(yīng)對困難和問題時，經(jīng)過仔細(xì)分析和思考，對遇到的問題做出正確的決定，并解決好。

1、社會環(huán)境形勢分析：現(xiàn)今中國政治穩(wěn)定，在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要主角。但在20xx年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)，我國經(jīng)濟(jì)增速也顯著放緩;國內(nèi)發(fā)生的南方冰雪低溫災(zāi)害和四川汶川特大地震災(zāi)害，使災(zāi)區(qū)人民的生命財產(chǎn)遭受重大損失。由于國際經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了重大變化，對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了較多的不利影響，中國20xx年的財政收支平衡的難度將會很大，這一狀況無疑為大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)狀況帶來新的挑戰(zhàn)。

2、專業(yè)環(huán)境形勢分析：由于全球金融危機(jī)的爆發(fā)，中國雖然是發(fā)展中國家，沒有美國等西方發(fā)達(dá)國家面臨的形勢嚴(yán)峻，但也給當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)帶來很大困擾，作為與經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的市場營銷專業(yè)也面臨著巨大考驗。我們應(yīng)認(rèn)清這一事實用心做好準(zhǔn)備，為未來找工作打下堅實的基礎(chǔ)。市場營銷是一個就業(yè)相當(dāng)廣泛的專業(yè)，市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠做銷售員、網(wǎng)絡(luò)營銷，也能夠在公司做營銷策劃，但這都需要有扎實的專業(yè)知識和專業(yè)潛力做后盾，而在現(xiàn)今的社會形勢下，我們更就應(yīng)努力提高自我的潛力，迎接我們的未來。

1、短期規(guī)劃——大學(xué)時期

大三：現(xiàn)已有計算機(jī)二級證書、三級營銷師助理證書，目前正在為英語四級做準(zhǔn)備，爭取一次性透過。大三的目標(biāo)是拿到營銷師二級證書和英語六級證書，因此在這段時間里，努力提高自我的英語水平和專業(yè)知識，每一天早晨背誦英語單詞，課后的業(yè)余時間也用心利用起來，到圖書館借一些專業(yè)知識的書籍來看，以便將自我的專業(yè)知識豐富起來。多看一些財經(jīng)新聞，及時了解國家發(fā)展和出臺的一些新政策，上一些網(wǎng)站收集一些關(guān)于市場營銷遇到的問題和解救方法。大三也是臨近畢業(yè)的一年，要為畢業(yè)做好準(zhǔn)備，收集一些素材開始寫畢業(yè)論文，早些做好打算。如果準(zhǔn)備考研，那就要開始復(fù)習(xí)了?？傊?，要將自我的生活充實起來。

大四：作為畢業(yè)生，很快會離開校園了，踏入社會。所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、并確定自我是否要考研上。在撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)文章時，提出自我的見解，鍛煉獨立解決問題的潛力和創(chuàng)造性。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作，學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信，了解搜集工作信息的渠道，加入校友網(wǎng)絡(luò)，和已經(jīng)畢業(yè)的校友、師哥師姐談話了解往年的求職狀況。然后，開始畢業(yè)后工作的申請，用心參加招聘活動，在實踐中校驗自我的積累和準(zhǔn)備。最后，預(yù)習(xí)或模擬面試。用心利用學(xué)校和其他方面帶給的條件，了解用人公司資料信息、強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練，盡可能地在做出較為充分準(zhǔn)備的狀況下進(jìn)行施展演練。開始接觸社會，熟悉工作環(huán)境，積累人際關(guān)系，虛心求教。初步找到適合自身發(fā)展的工作崗位。

2、長期計劃——工作時期

如果考研成功，接下來的時間就是繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。如果考研失敗了，那也不要氣餒，早點步入社會，未必就不是一件好事，能夠早點讓自我成熟起來，以下是我對今后工作目標(biāo)的規(guī)劃。

畢業(yè)以后首先思考的就應(yīng)是能拿到一份穩(wěn)定的工作，而考公務(wù)員則是一項很不錯的選取，所以我就應(yīng)會去考公務(wù)員。如果能成功，那就在這個工作崗位上好好努力，公務(wù)員俗稱人民的公仆，那我就以這“公仆”的身份好好為人民服務(wù)。如果沒有考取公務(wù)員，那就結(jié)合自我的專業(yè)按部就班的找一份自我感興趣的工作，從基層做起，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)，透過實習(xí)從宏觀上了解單位的工作方式、運轉(zhuǎn)模式、工作流程，從微觀上明確個人在崗位上的職責(zé)要求及規(guī)范。再透過自我的努力，把職位提升上去。

如果沒有找到適宜的工作，創(chuàng)業(yè)是我最大的思考。相信這也是此刻許多大學(xué)生的想法。因為大家都明白，在這個社會現(xiàn)實下，想找一份工作真的很難，更別說自我喜歡的工作了。有人把創(chuàng)業(yè)想的很遙不可及，他們總覺得創(chuàng)業(yè)只是理想主義的空想，很難實現(xiàn)，但我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)并沒有想像中那樣困難，只要自我肯付出，相信就必須會有收獲。我會從最低最基礎(chǔ)的做起，經(jīng)過一步一步的努力，最終獲得成功。許多人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)難是因為他們沒有毅力去堅持。創(chuàng)業(yè)真的是一個很漫長艱辛的過程，如果沒有毅力，你就會半途而廢。所以只要有一個對創(chuàng)業(yè)的正確認(rèn)識，并準(zhǔn)備為它而長期奮斗，再加上自我的所學(xué)，創(chuàng)業(yè)其實也沒那么遙遠(yuǎn)，我會以自我的努力來取得成功!

中國人常說，盡人事，聽天命。對于我們能夠控制的，理當(dāng)全力以赴，因為操之在我;對于不可控制的，我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成坦然理解的胸懷和氣度。要抱著一種信念，那就是不做則已，要做就要做好。在工作中，努力奮斗，自動自發(fā)，精益求精。這樣，才能贏得收獲。

一個人，一生當(dāng)中不明白要遇到多少困難，很多困難是不能預(yù)見的，這就要靠我們自我處事時隨機(jī)應(yīng)變的潛力，應(yīng)對突如其來的麻煩事情，臨危不亂，持續(xù)冷靜的心態(tài)，急中生智，想出好辦法來。睿智的人，善于分析事物的發(fā)展?fàn)顩r，能夠抓住事物的特點，成竹在胸，料事如神，成功的預(yù)測事物的發(fā)展方向。決策于千里之外，談笑間，檣櫓灰飛煙滅。

任何目標(biāo)，只說不做到頭來都是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自我去打拼!

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲六

我做財務(wù)工作已經(jīng)好幾年時間了，深知財務(wù)個人工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著十分重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了明年的財務(wù)個人工作計劃。

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情景報告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情景，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司供給財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位職責(zé)制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人提議措施

要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐。

總之在下一年度里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作本事，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，進(jìn)取完成財務(wù)工作計劃的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會及收獲七

根據(jù)北方公司關(guān)于全面開展管理提升活動的總體安排和部署，科技園區(qū)認(rèn)真組織開展管理提升活動，按照北方公司管理提升活動第一階段自我診斷的要求，現(xiàn)將科技園區(qū)管理提升活動第一階段自我診斷工作總結(jié)作以匯報。

一、管理提升活動開展情況。

管理提升活動開展以來，科技園區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹北方公司管理提升活動精神，對管理提升活動進(jìn)行全面動員部署，扎實做好各項工作。

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實保障活動順利實施。

科技園區(qū)緊緊圍繞北方公司管理提升活動總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時成立了管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組和專項活動辦公室，按照北方公司兩年三個階段的總體活動規(guī)劃，認(rèn)真制定總體實施方案，安排部署各階段、各環(huán)節(jié)的具體工作，結(jié)合科技園區(qū)工作特點，針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)等四個方面，全面開展專項管理提升活動，確?；顒釉鷮嵱行七M(jìn)，并結(jié)合各專項提升工作深入查找園區(qū)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)制定專項管理提升活動實施方案，努力實現(xiàn)管理短板和瓶頸問題的重點突破，切實找準(zhǔn)開展管理提升活動的切入點和著力點，創(chuàng)造性開展好管理提升活動。

(二)深入動員，廣泛宣傳，切實保障活動統(tǒng)一思想。

北方公司召開管理提升活動動員大會后，園區(qū)迅速組織召開管理提升活動動員大會，貫徹落實北方公司管理提升活動會議精神，對開展管理提升活動進(jìn)行全面動員和部署，并將公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話和公司會議要求進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和細(xì)致傳達(dá)，切實加強(qiáng)宣傳發(fā)動，創(chuàng)辦園區(qū)《管理提升活動簡報》，及時傳達(dá)公司相關(guān)重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和公司系統(tǒng)開展活動的動態(tài)情況，在公司內(nèi)網(wǎng)積極投發(fā)管理提升活動簡報，教育和引導(dǎo)全體員工深刻認(rèn)識開展管理提升活動的重要意義，切實把全員的思想和行動統(tǒng)一到公司的部署和要求上來，做到全員參與、全程覆蓋、全面提升，確?；顒尤〉脤嵭?。

(三)明確目標(biāo)，落實責(zé)任，切實保障活動提升效果。

科技園區(qū)在開展管理提升活動過程中，尤為注重抓好工作落實，先后制定了第一階段自我診斷方案，召開第一階段自我診斷工作安排部署會議，對活動第一階段工作進(jìn)行整體安排部署;積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研活動，緊密結(jié)合生產(chǎn)實踐進(jìn)一步對管理提升活動進(jìn)行宣講和動員，扎實推進(jìn)園區(qū)管理提升活動開展;根據(jù)工作需要，組織召開碰頭會和座談會，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的實際問題，交流工作經(jīng)驗，科學(xué)合理地部署并落實好當(dāng)期活動;建立聯(lián)系人制度，及時向公司活動辦公室匯報活動開展情況;積極開展“找短板，獻(xiàn)良策”活動，廣泛凝聚全體干部員工的智慧和力量，為公司管理提升獻(xiàn)言獻(xiàn)策;積極開展管理創(chuàng)新課題研究，逐步建立管理創(chuàng)新長效機(jī)制，形成管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新兩大推力，推動園區(qū)管理水平全面提升。

(四)把握整體，注重創(chuàng)新，努力形成園區(qū)管理特色。

在全面推進(jìn)管理提升活動的過程中，科技園區(qū)注重搞好統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進(jìn)、創(chuàng)新管理，努力形成園區(qū)特色。在管理提升活動過程中積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研活動，深入開展調(diào)研摸底和個別談心交流活動，扎實推進(jìn)了園區(qū)活動開展;在專項管理提升方面扎實進(jìn)行自我診斷，積極主動地進(jìn)行對標(biāo)自查，注重把握園區(qū)科研創(chuàng)新、科技推廣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和窗口服務(wù)特色，細(xì)致梳理各個環(huán)節(jié)和各項流程中存在的突出問題，充分發(fā)動廣大干部員工廣泛深入查找管理中存在的短板和不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出并落實好改進(jìn)措施，確保管理提升活動有聲有色、成效明顯。

二、活動自我診斷情況。

在管理提升活動中，積極開展深入調(diào)研活動，緊密結(jié)合園區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)情況，認(rèn)真搞好對標(biāo)自查和自我診斷，共梳理出問題16項，并積極采取有效改進(jìn)措施，盡快建立長效機(jī)制，管理提升活動取得了顯著實效。通過自我診斷，主要存在以下幾個方面的短板和不足。

1、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面的短板：一是園區(qū)耕種試驗面積明顯偏小，整體效益明顯偏低;二是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機(jī)械嚴(yán)重短缺，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)耕種技術(shù)難以有效保障和實施;

2、科技推廣方面的短板：一是缺乏自主研發(fā)項目，新品種推廣應(yīng)用主要依靠合作的科研院所;二是試驗項目過多過雜，沒有形成主培試驗推廣優(yōu)勢;三是新品種新技術(shù)推廣力度不夠，引進(jìn)和推廣的新品種、新技術(shù)難以形成市場優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)。

3、規(guī)范運作方面的短板：一是生產(chǎn)管理流程混亂，缺乏整體計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，在種植結(jié)構(gòu)調(diào)整、試驗項目計劃、生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上隨機(jī)性、隨意性太強(qiáng)，導(dǎo)致整體效益較低、試驗成效較低、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難以很好執(zhí)行，缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化運作管理。二是日常管理制度執(zhí)行不夠到位，責(zé)任分工不夠明確，業(yè)務(wù)流程不夠明晰，行政管理存在死角，急需完善和建立相關(guān)工作制度。

4、組織建設(shè)方面的短板：支部班子建設(shè)沒能形成整體合力，三會一課在執(zhí)行和結(jié)合上存在明顯差距，區(qū)務(wù)黨務(wù)公開方面不及時不明晰。

三、管理提升改進(jìn)措施和下步努力方向

根據(jù)第一階段自我診斷查找出的管理短板和瓶頸問題，初步制定整改措施和計劃，做到能夠及時改進(jìn)的方面立即落實，需要長遠(yuǎn)改進(jìn)的方面盡早爭取，并在活動的第二階段針對具體問題和不足進(jìn)一步細(xì)化措施、完善方案，扎實做好管理提升工作。

1、積極探索研究公司現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式：一是積極探索以“模擬股份、統(tǒng)分結(jié)合”為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理模式，爭取擴(kuò)大園區(qū)耕種試驗面積，切實提升園區(qū)整體收益;二是積極購置并利用好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)必備的配套農(nóng)業(yè)機(jī)械，確?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)耕種技術(shù)及時有效推廣應(yīng)用。

2、扎實搞好公司農(nóng)業(yè)科技推廣和應(yīng)用：大膽探索開發(fā)自主研發(fā)項目，依靠合作的科研院所，積極引用好適合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)發(fā)展需要的新技術(shù)和新品種，集中人力、物力和財力扎實有效的搞好核心試驗項目為主的各項試驗推廣，不搞花架子、不鋪大攤子，力爭試驗效果、推廣成果;同時要在新品種新技術(shù)培育推廣力度狠下功夫，真正在引進(jìn)推廣的新品種新技術(shù)方面突顯特色、做出成效。

3、強(qiáng)化管理，規(guī)范運作，切實提升園區(qū)管理水平。一是進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)管理作業(yè)流程，必須注重整體計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，科學(xué)調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，合理計劃好試驗項目，嚴(yán)格執(zhí)行好生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少或杜絕工作隨機(jī)性、隨意性，在提升整體效益、試驗成效和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫，努力實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化運作管理機(jī)制。二是在日常管理上堅持好各項規(guī)章制度，做到制度執(zhí)行到位，責(zé)任分工明確，業(yè)務(wù)流程明晰，行政管理規(guī)范，真正做到員工有聲色、管理有起色、園區(qū)有特色，切實樹立起科技園區(qū)良好的窗口形象。

4、完善組織，落實制度，不斷增強(qiáng)園區(qū)組織保障力度。及時改選支部班子成員，明確分工，相互配合，形成合力，提升班子戰(zhàn)斗力和凝聚力，自覺堅持好“三會一課”，抓好自身廉政建設(shè)，執(zhí)行好區(qū)務(wù)和黨務(wù)公開，緊密結(jié)合公司基層組織建設(shè)年和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)活動，帶領(lǐng)和引導(dǎo)全體黨員和員工作積極投入工作實踐，爭當(dāng)生產(chǎn)實踐的楷模和崗位建功的標(biāo)兵，推進(jìn)園區(qū)和公司健康高效的發(fā)展。

科技園區(qū)將在北方公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，扎實做好管理提升活動的各階段工作，切實通過開展管理提升，加快推進(jìn)管理方式進(jìn)一步向現(xiàn)代化、科學(xué)化和精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變，全面提升公司管理水平和效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，為北方公司早日實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力代表的目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。