心得體會(huì)是在工作學(xué)習(xí)、生活等方面,通過(guò)自己的親身經(jīng)歷和感受,對(duì)所學(xué)所悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式,它能夠幫助我們更好地思考和認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋求解決方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要根據(jù)具體情況選擇合適的寫(xiě)作方式,如記敘、議論、描寫(xiě)等,以更好地表達(dá)自己的思想。接下來(lái)將給大家分享一些關(guān)于心得體會(huì)的寫(xiě)作技巧和經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇一
隨著社會(huì)的發(fā)展,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)逐漸成為人們不可或缺的一部分。學(xué)習(xí)班培訓(xùn)不僅可以為個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還能幫助個(gè)人不斷提升自我,拓寬視野。我近期參加了一次學(xué)習(xí)班培訓(xùn),從中獲益匪淺。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)班培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)班培訓(xùn)是一種非正式的教育方式,它以提升個(gè)人知識(shí)和技能為主要目標(biāo)。在現(xiàn)代社會(huì),不斷學(xué)習(xí)和提升已成為每個(gè)人追求成功的必經(jīng)之路。學(xué)習(xí)班培訓(xùn)可以幫助個(gè)人學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,提升自我競(jìng)爭(zhēng)力,更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。因此,參加學(xué)習(xí)班培訓(xùn)是一個(gè)明智而重要的選擇。
在學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能。首先,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)提供了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與專(zhuān)業(yè)人士的互動(dòng)和實(shí)踐操作,我深入了解了自己所學(xué)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。其次,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)培養(yǎng)了我批判性思維和問(wèn)題解決能力。在學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,我被要求思考和解決各種實(shí)際問(wèn)題,這培養(yǎng)了我的邏輯思維和創(chuàng)新能力。最后,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)還提供了與同行互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)與來(lái)自不同背景和行業(yè)的人交流和合作,我結(jié)交了許多好友,拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)。
在學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)的時(shí)間和學(xué)習(xí)強(qiáng)度較大,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而且,一些內(nèi)容較難理解和應(yīng)用。為了克服這些困難,我調(diào)整了學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理安排時(shí)間,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)一段時(shí)間,同時(shí)積極向老師和同學(xué)請(qǐng)教,及時(shí)解決問(wèn)題。其次,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)還需要付出一定的經(jīng)濟(jì)成本。為了解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,我通過(guò)節(jié)約開(kāi)支、尋找資助等方式籌措了資金。面對(duì)挑戰(zhàn),我堅(jiān)持相信自己的能力,努力克服困難,最終獲得了學(xué)習(xí)班培訓(xùn)的成功。
通過(guò)學(xué)習(xí)班培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還得到了一些啟示和感悟。首先,學(xué)習(xí)是一種永無(wú)止境的過(guò)程。無(wú)論現(xiàn)在在哪個(gè)階段,都不能停止學(xué)習(xí)和進(jìn)步。其次,堅(jiān)持和努力是成功的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,可能會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn),但只要堅(jiān)持不懈,持續(xù)努力,就一定能夠取得好的成果。最后,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)不僅是獲取知識(shí)和技能,更是一次人生的體驗(yàn)和進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)班培訓(xùn),我收獲了知識(shí),結(jié)交了朋友,成長(zhǎng)了很多,這些經(jīng)歷將伴隨我一生。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)班培訓(xùn),我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)班培訓(xùn)的價(jià)值。未來(lái),我將繼續(xù)參加相關(guān)的學(xué)習(xí)班培訓(xùn),不斷提升自己的知識(shí)和技能。同時(shí),我還計(jì)劃將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用于我所從事的領(lǐng)域,為社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。相信通過(guò)不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí),我一定能夠取得更好的成果。
學(xué)習(xí)班培訓(xùn)的經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的影響。它不僅提供了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了我的批判性思維和解決問(wèn)題的能力。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我將以更加積極的態(tài)度投入其中,不斷提升自我,為個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇二
第一段:引言(引出培訓(xùn)的目的和意義)。
學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的,無(wú)論是提高知識(shí)水平還是提升個(gè)人能力,都離不開(kāi)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。而學(xué)習(xí)培訓(xùn)的真正價(jià)值不僅僅在于獲取新知識(shí),更在于能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能來(lái)改善自己的生活和工作。在本文中,我將分享自己在一次培訓(xùn)之后的心得體會(huì)。
第二段:介紹培訓(xùn)的內(nèi)容和自己的學(xué)習(xí)心態(tài)。
這次培訓(xùn)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的課程。在接受培訓(xùn)的過(guò)程中,我學(xué)到了如何與他人合作、溝通和解決問(wèn)題的技巧,同時(shí)也了解到了如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。參加培訓(xùn)之前,我對(duì)自己的學(xué)習(xí)心態(tài)進(jìn)行了調(diào)整,我希望通過(guò)這次培訓(xùn)能夠提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)力,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
第三段:總結(jié)培訓(xùn)的收獲和學(xué)到的技能。
在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和技巧。首先,我了解到團(tuán)隊(duì)合作是一種能夠?qū)€(gè)體能力最大化的方式,通過(guò)合作,每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)可以得到充分發(fā)揮,從而達(dá)到更好的效果。其次,培訓(xùn)還教會(huì)了我如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何制定目標(biāo)和計(jì)劃,并且如何激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力。這些技能對(duì)我來(lái)說(shuō)非常實(shí)用,不僅幫助我更好地與他人合作,也讓我在團(tuán)隊(duì)中能夠更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
第四段:培訓(xùn)的應(yīng)用和實(shí)踐。
學(xué)習(xí)完培訓(xùn)課程后,我將所學(xué)到的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)技能運(yùn)用到了實(shí)際工作中。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,我主動(dòng)擔(dān)任了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色,并且充分發(fā)揮了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo),我們不僅提高了工作效率,還取得了出色的成績(jī)。
第五段:總結(jié)和展望。
通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)的技能,還鍛煉了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力得到了提高,更加有信心和熱情去學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)努力提高自己的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
在這次培訓(xùn)之后,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步。而我也將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,通過(guò)不斷提升自己的知識(shí)和能力,不斷拓展自己的視野,在工作和生活中不斷取得新的成就。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一種持續(xù)的過(guò)程,它讓我們變得更加優(yōu)秀和成功。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇三
20__年以來(lái),在市委老干部局正確指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照全國(guó)老干部“雙先”表彰大會(huì)和全國(guó)老干部局長(zhǎng)會(huì)議對(duì)老干部工作提出的新要求,針對(duì)老干部“雙高期”的特點(diǎn),抓好政治和生活待遇的落實(shí),不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平,圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)和我區(qū)“兩個(gè)一流”建設(shè)目標(biāo),充分發(fā)揮老同志的積極作用,開(kāi)創(chuàng)了老干部工作新局面。
一、從領(lǐng)導(dǎo)上重視、支持老干部工作,納入議事日程,建立健全目標(biāo)責(zé)任制,老干部工作局面不斷創(chuàng)新一是把老干部工作列入?yún)^(qū)委重要議事日程。區(qū)委定期聽(tīng)取老干部工作匯報(bào),重要活動(dòng)上書(shū)記會(huì)納入?yún)^(qū)委工作安排,及時(shí)向老干部通報(bào)我區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展情況,認(rèn)真研究解決老干部工作中存在的問(wèn)題。
二是建立健全老干部工作目標(biāo)責(zé)任制。把老干部工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度工作考核目標(biāo),與其他工作一同考核。今年,四次聽(tīng)取了老干部工作考核目標(biāo)運(yùn)行情況,對(duì)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決。
三是協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)關(guān)心支持老干部工作,共同落實(shí)好老干部各項(xiàng)待遇。今年在解決企業(yè)與機(jī)關(guān)事業(yè)單位離休干部新增工資待遇拉平問(wèn)題上,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),研究此項(xiàng)工作中遇到的各種問(wèn)題,目前,由財(cái)政出資企業(yè)離休干部新增工資待遇已補(bǔ)發(fā)到位。
四.從思想上尊重、關(guān)心老干部,落實(shí)老干部政治待遇,加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè),老干部政治思想素質(zhì)不斷增強(qiáng)一是堅(jiān)持制度,不斷創(chuàng)新,老干部思想政治工作進(jìn)一步加強(qiáng)。我們按照省市區(qū)委的統(tǒng)一部署,在老干部黨員中認(rèn)真組織開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。根據(jù)老同志年齡、體質(zhì)、文化程度不同等特點(diǎn),開(kāi)展“我為黨旗添光彩”、“上一堂黨課”、“做一場(chǎng)傳統(tǒng)教育報(bào)告”等活動(dòng),以主題教育推動(dòng)黨員先進(jìn)性教育,用先進(jìn)性教育的成果來(lái)檢驗(yàn)主題教育的實(shí)效,在廣大老同志中進(jìn)一步弘揚(yáng)了正氣,堅(jiān)定了共產(chǎn)黨人的理想和信念,使他們政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存。
五是圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),離退休干部黨支部建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。今年,我們利用我區(qū)作為全國(guó)社區(qū)黨建聯(lián)系點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),根據(jù)離退休干部黨員居住分散、流動(dòng)性大、年老多病等原因,積極探索,大膽實(shí)踐,創(chuàng)出了一條離退休干部黨支部建設(shè)逐步向社區(qū)轉(zhuǎn)移的新路。中國(guó)老年報(bào)頭版頭條以《長(zhǎng)安區(qū)發(fā)揮社區(qū)黨建優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)》為題對(duì)我區(qū)離退休干部黨支部建設(shè)工作進(jìn)行了報(bào)道,老干部工作也予以了刊發(fā),并在全市離退休干部黨支部書(shū)記培訓(xùn)班上,做了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。
六是結(jié)合老同志特點(diǎn),開(kāi)展各具特色的文體活動(dòng),老同志業(yè)余生活不斷豐富。組織老干部編排舞蹈、樂(lè)器合奏等節(jié)目,參加全市的文藝匯演,我們選送的三個(gè)節(jié)目分獲一、二、三等獎(jiǎng);組織老干部開(kāi)展“老干部看長(zhǎng)安”系列活動(dòng),參觀仙人掌種植基地、南村鎮(zhèn)的千畝桃園、新落成的長(zhǎng)安區(qū)檢察院及東安、談固、焦化等新型社區(qū);組織全區(qū)離退休干部舉行了“長(zhǎng)安區(qū)離退休干部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”,使老同志在活動(dòng)中體會(huì)快樂(lè)。
七、從生活上關(guān)心、照顧老同志,落實(shí)老干部生活待遇,離休干部“三個(gè)機(jī)制”順暢運(yùn)行,老干部管理服務(wù)水平不斷提高一是認(rèn)真抓好“三個(gè)機(jī)制”的運(yùn)行和管理工作。今年以來(lái),在財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障等部門(mén)配合下離休干部“三個(gè)機(jī)制”順暢運(yùn)行,全區(qū)離休干部“兩費(fèi)”保持無(wú)拖欠。
要加大對(duì)老干部工作人員的培訓(xùn)力度。不斷提高老干部工作人員的政策理論水平和實(shí)際工作能力,不斷拓寬知識(shí)面,精通本職工作,成為老干部工作的行家里手,更好地為老干部服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇四
7月1日,《在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的講話(huà)》中指出:“全黨必須清醒地看到,在世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢(shì)下,提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè),面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn),執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。”據(jù)此,在新的歷史時(shí)期和新的歷史條件下,如何進(jìn)一步加強(qiáng)法院黨的建設(shè)工作,保證法院在黨的領(lǐng)導(dǎo)下保持黨組織和黨員的先進(jìn)性,既是人民法院踐行“三個(gè)代表”重要思想的客觀要求,也是人民法院按照“三個(gè)至上”標(biāo)準(zhǔn)以黨建抓隊(duì)伍促審判的科學(xué)發(fā)展的客觀需要。對(duì)此,我們就基層法院在新形勢(shì)下深化黨建工作作出以下幾點(diǎn)構(gòu)想,與同仁們共勉。
(一)強(qiáng)化黨的組織建設(shè)。黨的組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容,是保證黨的路線(xiàn)方針政策得以貫徹落實(shí)、法律得以正確實(shí)施、法院各項(xiàng)工作得以順利完成的組織保障。一要提高黨組織的引導(dǎo)能力。要充分發(fā)揮黨組織的決策作用,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策、民主決策和依法依規(guī)決策的能力,把黨員和全體干警引導(dǎo)到與黨同心同德謀事業(yè)上來(lái)。為此,黨的組織必須緊緊圍繞和各級(jí)黨委、上級(jí)法院的工作部署,適時(shí)作出切合本實(shí)際的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),解決好明確怎樣做、怎樣做得更好的問(wèn)題。按照黨務(wù)工作與審判執(zhí)行等業(yè)務(wù)工作的規(guī)律,完善決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核三個(gè)體系建設(shè),實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制、考核制和追究制,從而保證黨組織的引導(dǎo)作用達(dá)到預(yù)期效果。二要發(fā)揮黨組織的保障作用。應(yīng)根據(jù)本黨員分布情況,建立健全好組織機(jī)構(gòu),配齊配強(qiáng)支部班子,要把責(zé)任強(qiáng)、勇?lián)?dāng)?shù)膬?yōu)秀黨員選配到支部班子,以加強(qiáng)班子的先進(jìn)性代表建設(shè)。要增強(qiáng)班子的黨性觀念,更加自覺(jué)地服從黨對(duì)法院工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。要樹(shù)立黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念,工作中主動(dòng)爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo),做到制訂本重要工作部署或重大事項(xiàng)及時(shí)向黨委請(qǐng)示匯報(bào),聽(tīng)取修正意見(jiàn)和指導(dǎo)意見(jiàn),確保黨對(duì)法院工作的領(lǐng)導(dǎo)原則落到實(shí)處。三要注意吸收黨的新鮮血液。要認(rèn)真抓好入黨積極分子和對(duì)新黨員的發(fā)展工作的教育培養(yǎng),把符合條件的入黨積極分子及時(shí)吸收進(jìn)來(lái),以發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,增強(qiáng)黨組織的生命力,培養(yǎng)黨組織的優(yōu)秀后備力量。四要堅(jiān)持思想與業(yè)務(wù)工作一起抓一起上。要堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍、一手抓業(yè)務(wù)的“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針,把隊(duì)伍的思想工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同布置、同考核、同獎(jiǎng)懲。要把對(duì)干警的嚴(yán)格教育與關(guān)心體貼有機(jī)結(jié)合起來(lái),使之感悟到黨組織的嚴(yán)格,又感受到黨組織的溫暖。
(二)強(qiáng)化黨的思想建設(shè)。黨的思想建設(shè)是黨的組織建設(shè)的基礎(chǔ)和中心環(huán)節(jié),是黨的思想路線(xiàn)和路線(xiàn)得以貫徹的重要保證。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高黨員的思想理論水平。要順時(shí)應(yīng)勢(shì),全面加強(qiáng)黨員干警的黨的理論知識(shí)教育、社會(huì)主義法治理念教育、“三個(gè)至上”工作指導(dǎo)思想教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”教育、“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”等各項(xiàng)教育,組織進(jìn)行“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng),真正提高“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動(dòng)的運(yùn)用效果,積淀黨員干警的理論修養(yǎng),拓寬理論視野,豐富精神世界。二要加強(qiáng)宣傳教育以提高黨員學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的積極性。要結(jié)合身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,以先進(jìn)典型引路,發(fā)現(xiàn)先進(jìn),培養(yǎng)先進(jìn),鼓勵(lì)先進(jìn),讓先進(jìn)保持先進(jìn)再創(chuàng)先進(jìn),從而帶動(dòng)全體干警學(xué)好先進(jìn),營(yíng)造一種生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的整體良好氛圍,最大限度地激勵(lì)全體干警獻(xiàn)身司法事業(yè)。
(三)強(qiáng)化黨的制度建設(shè)。建立健全黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)抓好黨員的經(jīng)常性教育管理工作,是確保黨建工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一要落實(shí)好黨建工作責(zé)任制。要形成黨組、黨總支、各黨支部抓黨建的工作格局,實(shí)行層層簽訂黨建活動(dòng)工作的責(zé)任書(shū),建立帶頭抓黨建的責(zé)任制,明確是“第一責(zé)任人”和其他委員是“直接責(zé)任人”的工作職責(zé),扭轉(zhuǎn)法院工作重業(yè)務(wù)輕黨建的偏向,保障法院黨建工作有人管、有人抓、有責(zé)任。二要規(guī)范好黨組織行為。應(yīng)視情落實(shí)、制訂和完善《黨組學(xué)習(xí)制度》、《黨組議事制度》、《黨員教育、管理及考評(píng)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》、《黨組織工作、活動(dòng)、生活制度》、《黨支部、黨小組基本工作職責(zé)》等黨建工作制度,以增強(qiáng)組織生活的程序性,防止組織生活的隨意性。三要堅(jiān)持好“三會(huì)一課”制度。要通過(guò)“三會(huì)一課”有效制度,注意組織黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)和黨的路線(xiàn)方針政策,借以不斷提高黨員的覺(jué)悟、政策水平和使命感與責(zé)任感,從而明確工作方向,增強(qiáng)司法能力,完成司法任務(wù)。同時(shí),通過(guò)“三會(huì)一課”制度,促使黨員對(duì)黨在工作中的某些重大問(wèn)題能在黨的會(huì)議上進(jìn)行民主討論,正確交流看法,提出合理意見(jiàn)與建議,民主集中的原則才能有效發(fā)揮,促進(jìn)黨的生活生動(dòng)活潑,黨員的心情活躍舒暢。
(四)強(qiáng)化黨的廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持法院黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和清正廉潔的生命線(xiàn),因此,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎法院黨建工作好與壞的大問(wèn)題,必須持之以恒、常抓不懈。一要抓緊反腐倡廉教育,建立“不愿為”的自律機(jī)制。要以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),把教育貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)。要堅(jiān)持對(duì)黨員的教育與管理、自律與他律相結(jié)合,教育黨員牢記“兩個(gè)務(wù)必”教導(dǎo),保持清正廉潔,樹(shù)立為民之德觀念。同時(shí),要堅(jiān)持以反面教材為輔的廉政教育形式,增強(qiáng)拒腐防變能力,做到警鐘長(zhǎng)鳴。二要抓緊反腐倡廉制度建設(shè),建立“不能為”的防范機(jī)制。要落實(shí)權(quán)力制約與監(jiān)督制度,完善公正司法與廉潔司法的訴訟流程和審判管理制度,貫徹公開(kāi)審判、回避、合議、人民陪審、案件審限、案件執(zhí)行紀(jì)律等制度,把清正廉潔司法貫穿于訴訟活動(dòng)的全過(guò)程。要加強(qiáng)案件質(zhì)量評(píng)查,將評(píng)查結(jié)果與考核結(jié)果相結(jié)合,防止司法權(quán)的濫用。三要抓緊權(quán)利運(yùn)行的制約與監(jiān)督,建立“不敢為”的制約機(jī)制。要結(jié)合上級(jí)組織每年一次對(duì)法院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核,認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大工作報(bào)告、個(gè)人財(cái)產(chǎn)報(bào)告、述職述廉報(bào)告以及民主測(cè)評(píng)、誡勉談話(huà)、回復(fù)組織函詢(xún)等情況,接受監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察工作,堅(jiān)持有報(bào)必查、有查必果、有果必究原則。四要抓緊作風(fēng)建設(shè),建立“不作為”的鞭策機(jī)制。對(duì)那些工作平庸、生活庸俗的庸才,要進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn),克服不負(fù)責(zé)任的弊病。對(duì)那些不積極向上的懶惰作風(fēng)、散慢習(xí)氣,要嚴(yán)格整改手段,鞭策前進(jìn),使之轉(zhuǎn)變成大有作為。五要抓緊改善提高干警工作生活條件,建立“不必為”的保障機(jī)制。要從實(shí)際出發(fā),改進(jìn)工作方法,認(rèn)真改善法官和其他工作人員的工作生活環(huán)境,努力提高物質(zhì)文化生活水平,強(qiáng)化全體人員的職務(wù)保障、經(jīng)濟(jì)保障和人身保障體制,想方設(shè)法解除后顧之憂(yōu),做到既嚴(yán)格管理又關(guān)懷入微,從而保證全體干警不必為日常生活而分散精力影響工作。
(五)強(qiáng)化老干部支部建設(shè)。離退休老干部是國(guó)家人才寶庫(kù)中的寶貴資源,也是法院內(nèi)部的寶貴財(cái)富。老干部參加革命時(shí)間早,受黨的教育多,積累黨的知識(shí)豐富,他們先后從工作崗位上退下后,仍在不斷地為加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)嘔心瀝血,發(fā)揮著積極的余熱作用。一是選派老干部進(jìn)校講座。老干部支部每年都要選派身體尚好、有較高的理論知識(shí)的老黨員進(jìn)校向中小學(xué)校師生作黨史報(bào)告和法律輔導(dǎo),增強(qiáng)中小學(xué)校師生的黨史知識(shí)和法律知識(shí)。二是認(rèn)真做好“關(guān)工”工作。老干部支部組成的“關(guān)心下一代”工作小組經(jīng)常開(kāi)展“關(guān)工”教育工作,在中小學(xué)生寒暑假期間,“關(guān)工”小組都要組織老干部對(duì)本干警的在校子女進(jìn)行革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育、團(tuán)結(jié)互助教育、集體主義榮譽(yù)感等教育,并逐步形成一種制度,對(duì)于推動(dòng)在校學(xué)生遵紀(jì)守法、奮發(fā)向上起到了有力的助推作用。三是征詢(xún)老干部意見(jiàn)建議。法院除每年底邀請(qǐng)老干部向黨組、黨支部提意見(jiàn)建議外,平時(shí)在開(kāi)展其他教育活動(dòng)中也注意邀請(qǐng)老干部幫助找差距,把老干部的合理建議逐項(xiàng)對(duì)照整改好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇五
大學(xué)畢業(yè)后,我參加了20_年臨泉特崗教師招聘考試,通過(guò)招聘考試后我很幸運(yùn)的成為一名特崗老師。現(xiàn)在已經(jīng)整整工作1周年了,有些心得體會(huì)在此分享。
不知不覺(jué)中,一年已經(jīng)過(guò)去了,我的學(xué)生已經(jīng)上四年級(jí)了,今年教師節(jié)收到很多學(xué)生的問(wèn)候,那種感覺(jué)是無(wú)法用金錢(qián)和物質(zhì)來(lái)代替的,覺(jué)得好像是自己孩子在給你帶來(lái)問(wèn)候。
在一年的學(xué)校生活中,我感覺(jué)自己沒(méi)有長(zhǎng)大反而還幼稚了,身邊的同事是那樣的真誠(chéng),學(xué)生又是那樣的天真,我就是生活在一片凈土之中。平時(shí)有什么生活中的問(wèn)題有校長(zhǎng)和主任的照顧,教學(xué)方面有教導(dǎo)主任和經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師教導(dǎo),同事們也相處的非常融洽。平時(shí)相處最多的也是學(xué)生。我們班的學(xué)生非?;顫娍蓯?ài),雖然有時(shí)鬧得我很頭疼,很苦惱,但依然不減我愛(ài)他們的心,珍惜與他們相處的時(shí)光。跟學(xué)生相處很愉快。剛開(kāi)始,因?yàn)槭切陆處?,也是初次走上教育崗位的教師,我的心茫茫然,很怕上不好課,也怕教不好、管不好學(xué)生??墒乾F(xiàn)在,我不這樣想了,我的心也不再茫然,而是有了明確的方向。我們班的學(xué)生很體貼,他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂切陆處熅蛯?duì)我有抵觸情緒,反而很開(kāi)心,很快便接納了我。我現(xiàn)在的心愿就是希望自己的教學(xué)水平更上一層樓,學(xué)生要更加懂事用功,同事們都萬(wàn)事如意。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇六
20_年4月16日是一個(gè)令人難忘的日子,那天,我有幸觀摩了縣里小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩課。通過(guò)聽(tīng)課,我深刻地感受到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生活化、藝術(shù)化?,F(xiàn)將我的一點(diǎn)體會(huì)寫(xiě)出,與大家共享。
感受一:上課的老師都能根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)為學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)充滿(mǎn)趣味的學(xué)習(xí)情景,以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。最大限度地利用小學(xué)生好奇、好動(dòng)、好問(wèn)等心理特點(diǎn),并緊密結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科的自身特點(diǎn),創(chuàng)設(shè)使學(xué)生感到真實(shí)、新奇、有趣的學(xué)習(xí)情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。老師是教學(xué)的引路人,只有不斷地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生用數(shù)學(xué)思想去思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,最后才能得出認(rèn)知的理念。
感受二:在這些優(yōu)質(zhì)課中,教師敢于放手讓學(xué)生自主探究解決問(wèn)題的方法。在每一節(jié)課中,每一位教師都很有耐性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo),充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體,學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人,教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。執(zhí)教者的語(yǔ)言精練、豐富,對(duì)學(xué)生鼓勵(lì)性的語(yǔ)言非常值得我學(xué)習(xí)。這些優(yōu)質(zhì)課授課教師注重從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā),為學(xué)生創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)的生活情景,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流的教學(xué)模式,讓人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué),不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展,體現(xiàn)了新課程的教學(xué)理念。
感受三:每節(jié)課都展示了《新課標(biāo)》的新理念。。通過(guò)一天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)使我對(duì)《新課標(biāo)》有了更新的認(rèn)識(shí),即教師重視數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)世界的密切聯(lián)系,注意內(nèi)容貼近學(xué)生生活實(shí)際,呈現(xiàn)方式豐富多彩,重視學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的主人地位,注意提供學(xué)生積極思考與合作交流的空間;重視改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,注意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力;注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的意識(shí)和能力。
總之,數(shù)學(xué)教學(xué)中,遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,盡量讓學(xué)生通過(guò)自己動(dòng)口,動(dòng)手,動(dòng)腦去解決。教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試,主動(dòng)去探索問(wèn)題,教學(xué)可采用“討論式”、“合作式”等教學(xué)模式,讓每個(gè)學(xué)生都有參與與思考和發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生都成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
在課后,城西小學(xué)的程主任又做了《提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性》的專(zhuān)題報(bào)告,對(duì)我來(lái)說(shuō)更是感受頗深。正如程主任所說(shuō)的:“質(zhì)量和效率是筑起小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的生命線(xiàn)。具有有效性的課堂,一定是講求高質(zhì)量和教與學(xué)的過(guò)程?!?/p>
程主任首先對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂進(jìn)行了現(xiàn)狀分析。她指出我們的小圓滿(mǎn)完成數(shù)學(xué)課堂教學(xué)有以下幾種現(xiàn)狀:
1、三維目標(biāo)割裂化;。
2、教學(xué)內(nèi)容和泛化;。
3、教學(xué)活動(dòng)的外化;。
4、教學(xué)效率的低下化;。
5、教學(xué)方式的形式化;。
6、教學(xué)本質(zhì)的淡化。
她還指出我們的學(xué)小數(shù)學(xué)教學(xué)中存有以下幾個(gè)現(xiàn)象:1、情境過(guò)濫;2、預(yù)設(shè)過(guò)渡;3、形式化活動(dòng);4、被動(dòng)式的討論;5、機(jī)械式的探究;6、生成過(guò)多。
其實(shí)正如程主任所說(shuō)的那樣,我們的教學(xué)存在著這么多的不足,特別是我們農(nóng)村的小學(xué)中這樣的現(xiàn)象更是很?chē)?yán)重。反思一下我在過(guò)去的教學(xué)中,這樣的問(wèn)題幾乎每節(jié)課中都存在,尤其是在有聽(tīng)課的時(shí)候表現(xiàn)的更多,雖然在教學(xué)中也有對(duì)新的教學(xué)理念有所滲透,可是做得卻十分的不夠。
最后程主任又對(duì)怎樣提高小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性分別就教學(xué)途徑、教學(xué)方法、教學(xué)策略等方面做出了明確指導(dǎo)。具體講解了以下幾個(gè)方面:
一、直面學(xué)生的數(shù)學(xué)現(xiàn)實(shí)——準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)。也就是要在課前做好:讀懂教材;讀懂學(xué)生。
二、創(chuàng)設(shè)良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情境——激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要。好的教學(xué)情境應(yīng)當(dāng)是:教學(xué)情境符合學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn);找準(zhǔn)笨拙知識(shí)的切入點(diǎn);要簡(jiǎn)練;要在愉快的心情中去探究;問(wèn)題情境創(chuàng)設(shè)要有兒童化。
程主任說(shuō),創(chuàng)設(shè)情境的方法有:直觀演示,創(chuàng)設(shè)形象情境;主動(dòng)講述,創(chuàng)設(shè)想象情境;設(shè)疑看智,創(chuàng)設(shè)探究情境;課堂氣氛,創(chuàng)設(shè)合作交流情境。
三、選擇合適的教學(xué)方式——注重學(xué)生親歷數(shù)學(xué)化的過(guò)程。探究式教學(xué)方式是指在學(xué)生圍繞一定的問(wèn)題在教師的幫助和支持下,自主尋找作案、意義、信息和理解的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在教學(xué)中要放手讓學(xué)生去做,要讓學(xué)生主動(dòng)去做。掌握一定的合作技巧,如培養(yǎng)學(xué)生會(huì)聽(tīng);鍛煉學(xué)生會(huì)說(shuō);精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),捕捉巧用教學(xué)資源。
總之,在這次的聽(tīng)課和學(xué)習(xí)中,使我解開(kāi)了許多教學(xué)中的困惑,也使我在教學(xué)中又有了不少的認(rèn)識(shí),這對(duì)于我這樣一個(gè)年輕的小學(xué)教師來(lái)說(shuō)是最好的提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次的學(xué)習(xí)一定會(huì)使我的課堂教學(xué)有更大的進(jìn)步。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇七
歷時(shí)5天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬就結(jié)束了,結(jié)訓(xùn)典禮上,伴隨著音樂(lè)和掌聲的響起,我才從這個(gè)美麗的平臺(tái)醒了過(guò)來(lái)。該回歸組訓(xùn)隊(duì)伍了,這幾天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí),聯(lián)系實(shí)際工作,總結(jié)了幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)愛(ài)。
“這幾天的培訓(xùn)中,我過(guò)得很開(kāi)心,因?yàn)槲矣X(jué)得大家都好像很喜歡我,為什么呢,因?yàn)槲乙埠芟矚g大家?!?/p>
平凡樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),卻贏來(lái)了全場(chǎng)的喝彩,這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿(mǎn)愛(ài),放眼望去則皆是愛(ài),當(dāng)你心中充滿(mǎn)喜歡,迎接你的也將是喜歡滿(mǎn)滿(mǎn)。每天早上,培訓(xùn)老師問(wèn)的第一句話(huà),就是“今天你微笑了嗎?”一個(gè)燦爛的微笑,一個(gè)活力四射的晨操,一個(gè)對(duì)生活的許諾,一個(gè)能督促自己上進(jìn)的目標(biāo),都是每個(gè)伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動(dòng)力。
作為一個(gè)組訓(xùn),每天大清晨便要面對(duì)許多營(yíng)銷(xiāo)伙伴,他們有的精神抖擻,有的卻萎靡不振,如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,要自己以身作則。學(xué)會(huì)面帶微笑,學(xué)會(huì)珍愛(ài)生活賜予的一切,并把這個(gè)信念告訴你的伙伴,挫折積累經(jīng)驗(yàn),坎坷鋪墊未來(lái),失敗只是暫時(shí)的不成功,上帝總在關(guān)閉了某扇窗時(shí)為我們打開(kāi)了另一道門(mén),只是需要我們堅(jiān)持不懈的去努力,不拋棄,不放棄。
tips:我們的晨會(huì),多數(shù)是請(qǐng)一些有突出業(yè)績(jī)的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗(yàn),讓大家分享其勝利果實(shí)。但其實(shí),失敗的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候會(huì)更寶貴,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問(wèn)題時(shí),也可以挑選典型的事例,和伙伴們一起探討。(范文開(kāi)心人為您提供的范文)。
二、團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮大。
崗前培訓(xùn)時(shí),我們一共有10個(gè)隊(duì),“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時(shí)先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽(yáng)光”、“鳳凰”、“沖鋒”,每一個(gè)隊(duì)名都暗含著一種理想和愿望,為了讓自己的團(tuán)隊(duì)有個(gè)好分?jǐn)?shù),為了在正式工作之前拿個(gè)滿(mǎn)堂紅,伙伴們不管男女老少,都儼然變成一個(gè)小學(xué)生般,積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對(duì)待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊(duì)”為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí),全組隊(duì)員都不禁歡呼雀躍起來(lái),“wearethechampion!”為了爭(zhēng)得這個(gè)“最高榮譽(yù)”,我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,收獲榮譽(yù)之余,還收獲了扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),增強(qiáng)了隊(duì)員們的展業(yè)自信心。
在職場(chǎng)中,曾有一些學(xué)員提出,比較滿(mǎn)意崗前培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)氛圍,那時(shí)大家齊心協(xié)力,很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神,而這種行為也在無(wú)形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步,相比較之下,職場(chǎng)的氛圍則沒(méi)那么融洽和睦。作為組訓(xùn),不僅要教會(huì)大家如何展業(yè)、如何工作,更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,相信會(huì)有意想不到的效果。
tips:可以請(qǐng)培訓(xùn)部的老師幫忙,每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個(gè)簡(jiǎn)易同學(xué)錄,上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場(chǎng)等,再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn),了解這些新人的工作情況,可以采取卡片寄情、小聚會(huì)等方式分享經(jīng)驗(yàn),相信同期同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)介紹,更能鼓舞人心?;锇橛龅酱煺蹠r(shí),提醒他們?cè)趰徢芭嘤?xùn)中,曾經(jīng)喊出的那個(gè)嘹亮口號(hào),成功講師說(shuō)過(guò)的那熟悉故事,還有許多簡(jiǎn)單卻永恒的道理。
三、業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè),我們要比他們更專(zhuān)業(yè)。
在崗前培訓(xùn)中,最受歡迎的講師便是那些在壽險(xiǎn)界頗具成就的成功人士,她們的經(jīng)驗(yàn)分享往往最能激勵(lì)伙伴,因?yàn)樗齻冾^頂著成功的光環(huán),是當(dāng)之無(wú)愧的楷模。分享最真實(shí)的成功案例,用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)為我們解答疑問(wèn),所有疑難在這些老師眼中,似乎都能迎刃而解,這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認(rèn)為,業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高,包括他們的學(xué)歷,職業(yè),但自從認(rèn)識(shí)了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手,那種膚淺的想法徹底顛覆了。專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,需要全面的了解產(chǎn)品,要學(xué)會(huì)理財(cái)和財(cái)務(wù)分析,要遵守職業(yè)道德,尊重客戶(hù)需求,永遠(yuǎn)站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,要為客戶(hù)量身定做、合理搭配產(chǎn)品。
作為組訓(xùn),更是要掌握這些專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。于是,展業(yè)經(jīng)歷對(duì)我們而言,也是必不可少的,如何能給大家?guī)?lái)一個(gè)受益匪淺的晨會(huì),如何能令大家對(duì)你的指導(dǎo)建議心悅誠(chéng)服,真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)案例是最好的教材,紙上談兵有時(shí)甚至?xí)B自己都覺(jué)得心虛。例如總結(jié)話(huà)術(shù)時(shí),要試著和真正的客戶(hù)進(jìn)行交流,得到真實(shí)反映,單單憑空捏造話(huà)術(shù),運(yùn)用起來(lái)效果不一定顯著。
tips:能否讓組訓(xùn)適時(shí)出去展業(yè),及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再與伙伴分享。但現(xiàn)實(shí)中,組訓(xùn)往往比較忙,能否采用另外一些方式,比如說(shuō),讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話(huà)術(shù),記錄下來(lái)并予以分享??梢园殉S迷?huà)術(shù)和客戶(hù)經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來(lái),編輯成冊(cè),供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會(huì),由于在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有限,也許寫(xiě)得過(guò)于膚淺,還請(qǐng)各位前輩多多批評(píng)指教。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇八
人人講禮儀,社會(huì)將充滿(mǎn)和諧和溫馨。禮儀教育是人之初的必修課。下面是本站帶來(lái)的禮儀。
范文,僅供參考。
9月19日袁靜老師老我園進(jìn)行《如何在幼兒園開(kāi)展禮儀品格教育》培訓(xùn)。讓我深有體會(huì)在幼兒開(kāi)展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期,抓住了敏感期,并提供適當(dāng)?shù)慕逃妥プ×私】?、快?lè)、和諧的一生,所以,禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進(jìn)行針對(duì)性的教育,孩子就會(huì)得到與平時(shí)事半功倍的效果。如果孩子從小不培養(yǎng)好習(xí)慣,就必然形成壞習(xí)慣,壞習(xí)慣形成了,再改就很難。
我們家長(zhǎng)和老師的共同努力下,孩子已開(kāi)始懂得一些禮儀,晨間來(lái)園主動(dòng)地向老師問(wèn)早、問(wèn)好,與家長(zhǎng)說(shuō)再見(jiàn);好玩的玩具大家一起玩;排隊(duì)入廁、做操,這是個(gè)良好的開(kāi)端。
我相信在今后的工作中,我要以身作則,言傳身教,把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動(dòng)的全過(guò)程。
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,感受頗深?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過(guò)護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情耐心地回答問(wèn)題細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ),一種文雅健康的姿態(tài),一個(gè)自然親切的表情,都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái),便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái),護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針發(fā)藥機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言,優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因?yàn)槟?,才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén),以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會(huì)盡全力滿(mǎn)足您!”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,在我們看來(lái)其實(shí)微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,中國(guó)有句俗話(huà)叫“禮多人不怪”,“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹H绻诮煌?,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶(hù),通過(guò)眼神的交流,病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí),想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂(lè)帶給每一位患者!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇九
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)習(xí)培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代人不可或缺的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們可以獲取新的知識(shí)和技能,提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。在我的求學(xué)之路上,我經(jīng)歷了一次印象深刻的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我收獲頗豐,有許多心得體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我感受到了知識(shí)的力量。在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我接觸到了許多我之前從未接觸過(guò)的知識(shí)領(lǐng)域,比如人力資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到,知識(shí)可以拓寬我們的眼界,讓我們看到更多的可能性。它可以為我們指明前進(jìn)的方向,幫助我們更好地解決問(wèn)題,提高工作效率。而且,知識(shí)的積累也是一個(gè)持久的過(guò)程,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,才能不被時(shí)代所淘汰。
其次,學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我明白了合作的重要性。在這次培訓(xùn)中,我們分組完成了一系列的任務(wù)和課程設(shè)計(jì),這個(gè)過(guò)程中我們互相協(xié)作、互相支持,取得了令人滿(mǎn)意的成果。通過(guò)與他人的合作,我深刻認(rèn)識(shí)到,一個(gè)人的力量是有限的,只有團(tuán)隊(duì)合作,才能最大化地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),取得更好的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的不同觀點(diǎn)和思考方式,可以為問(wèn)題的解決提供更多的可能性。在今后的工作中,我將更加注重與他人的溝通和合作,相信這樣,我將能在團(tuán)隊(duì)中取得更好的成績(jī)。
第三,學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我了解到自己的不足和提升空間。在這次培訓(xùn)中,我經(jīng)歷了許多實(shí)際操作和模擬案例,在這個(gè)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的不足和需要提高的地方。而知道了自己的不足,才能找到提升的方向,并付諸行動(dòng)。我開(kāi)始主動(dòng)尋找相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),并通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鍛煉自己的能力。在我的努力下,我的不足得到了一定的改善,而這次培訓(xùn)也成為了我發(fā)現(xiàn)自身潛力的契機(jī)。
最后,學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過(guò)程。在這次培訓(xùn)中,我的老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)讓我印象深刻,他說(shuō):“學(xué)習(xí)不是為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo),而是一種持續(xù)的狀態(tài)?!蓖ㄟ^(guò)這句話(huà),我明白了學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,不僅僅是為了取得好成績(jī)或者得到一個(gè)證書(shū),更是為了不斷提升自己,保持創(chuàng)新的思維和學(xué)習(xí)的能力。在今后的人生道路上,我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的心態(tài),持續(xù)不斷地充實(shí)自己。
綜上所述,學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我?guī)?lái)了許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,體會(huì)到合作的力量,發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間,更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的信念。相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我們能夠在今后的道路上取得更大的成就。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十
北京的7月,驕陽(yáng)似火,我懷著滿(mǎn)腔的熱情來(lái)到法院。報(bào)到后便開(kāi)始培訓(xùn),培訓(xùn)形式豐富多彩,有專(zhuān)題講座、參觀派出法庭、座談會(huì)議等方式,培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及三大部分:熟悉法院的工作環(huán)境和各項(xiàng)規(guī)章制度、思想培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為期一個(gè)月的培訓(xùn)讓我收獲良多,下面我從對(duì)法院工作的認(rèn)識(shí)和對(duì)自己的要求兩個(gè)方面談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。
一、對(duì)法院工作的認(rèn)識(shí)。
法院是維護(hù)公平與正義的最后一道防線(xiàn),是社會(huì)糾紛與矛盾的化解者。在接受培訓(xùn)之前,法院在我心中神圣而神秘,對(duì)于擔(dān)任法院工作也存在一些誤區(qū),通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)于人民法院的工作有了全面的了解,也從思想上消除了一些誤區(qū)。
首先,破除“進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,在后勤工作不能發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)”的誤區(qū)。作為一名從法學(xué)院走出來(lái)的畢業(yè)生,學(xué)了滿(mǎn)腹的法律知識(shí),很想能馬上投身于法律實(shí)踐中去。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)新招聘的工作人員有可能會(huì)被分配到職能部門(mén),我心中暗暗祈禱:希望能分配到審判業(yè)務(wù)庭,從事審判相關(guān)工作,其他幾個(gè)新來(lái)的同事也在不經(jīng)意中流露出這種想法,就在我們關(guān)心將來(lái)的分配問(wèn)題時(shí),7月2日xx處x主任在入院教育講座上專(zhuān)門(mén)就這個(gè)問(wèn)題做出回應(yīng),她耐心地為我們講解了xx處、紀(jì)檢處、研究室等部門(mén)的工作職責(zé),并指出這些部門(mén)對(duì)個(gè)人能力同樣有很高的要求,她用自己的人生經(jīng)歷告訴我們“不管在哪個(gè)崗位,都要從中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣,都能豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)。”主任的一席話(huà)讓我豁然開(kāi)朗,放下思想負(fù)擔(dān),做好了服從組織安排的思想準(zhǔn)備,今后不管被分到哪個(gè)崗位我都會(huì)很愉快地接受,并盡最大的努力去把工作做好。
其次,破除“爭(zhēng)取盡早當(dāng)法官,當(dāng)員浪費(fèi)人才”的誤區(qū)。我們這些新招錄的八名工作人員都通過(guò)了國(guó)家司法考試,都具備了當(dāng)法官的資格條件。大家都有遠(yuǎn)大的理想與抱負(fù),希望能當(dāng)一名清正廉潔、秉公執(zhí)法的好法官。但參觀派出法庭之后我意識(shí)到法官的工作難度非常大,同辦案法官座談特別是觀摩庭審之后,我深深地感受到要當(dāng)好一名法官,僅僅具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,庭審中駕御法庭的能力、調(diào)解的技巧需要慢慢摸索、積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。法官辦案不能只是追求結(jié)案了事,而是盡量讓當(dāng)事人心服口服,真正達(dá)到化解矛盾糾紛的作用。所以,因此,在獨(dú)立審案之前,做幾年的員還是很有必要的。因此在做員的過(guò)程中,不能單純地以完成法官交給的工作任務(wù)為目標(biāo),而是為以后能勝任法官的工作作準(zhǔn)備。
二、對(duì)自己的要求。
一是加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),提高覺(jué)悟。人民法院是在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下代表國(guó)家行使審判權(quán),因此法官在立場(chǎng)上具有明顯的傾向性,必須服從黨的領(lǐng)導(dǎo),各項(xiàng)行動(dòng)必須與黨的政策保持一致。我要求自己在工作之余應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),用馬列主義理論武裝頭腦,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;并且多閱讀報(bào)紙,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策文件和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話(huà),努力提高思想素質(zhì)。
二是勤于學(xué)習(xí),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。雖然現(xiàn)在已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)了,但學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能停止。目前中國(guó)正處于法制建設(shè)階段,法律法規(guī)修改頻繁,因此必須保持不斷學(xué)習(xí),才能及時(shí)更新自己的法律知識(shí)。此外,學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)法律知識(shí),其實(shí)社會(huì)生活也是一本無(wú)字的書(shū),法院為我們提供了一個(gè)廣闊的社會(huì)舞臺(tái),在這里可以學(xué)到很多做人、做事的道理。
三是謙虛謹(jǐn)慎,踏實(shí)肯干。來(lái)到工作崗位,人生又處于新的起跑線(xiàn),一切得從頭開(kāi)始,必須保持謙虛的態(tài)度,勤勉的作風(fēng),虛心向老同志學(xué)習(xí),法官的工作并不輕松,員的工作更是瑣碎,因此必須做好吃苦的思想準(zhǔn)備。
四是保持良好職業(yè)形象,嚴(yán)格要求自己。法院是公平與正義的化身,法院工作人員的一言一行關(guān)系到司法的威嚴(yán)。因此不僅應(yīng)在工作場(chǎng)合保持儀表大方、得體,而且約束八小時(shí)以外的活動(dòng),樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十一
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需求也日益增長(zhǎng)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步普及和發(fā)展,學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式也從傳統(tǒng)的實(shí)體培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上學(xué)習(xí)。我最近參加了一次線(xiàn)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)并取得了一些收獲,下面我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì)。
首先,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的發(fā)展?,F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的速度非???,技術(shù)、知識(shí)都在不斷更新,如果停止學(xué)習(xí),就會(huì)被時(shí)代淘汰。學(xué)習(xí)使人不斷進(jìn)步,不斷提升自己的能力,我自己也深有體會(huì)。正是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的重要性,我才會(huì)參加這次培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高我的能力水平。
其次,學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在培訓(xùn)中,我們接觸到了各種新知識(shí)、新技能,這些新東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,并不像以前學(xué)過(guò)的。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,發(fā)現(xiàn)了自己需要提升的地方。這讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,并主動(dòng)去改進(jìn),提高自己的能力。
第三,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了合作與溝通。在這次培訓(xùn)中,我們不僅僅是獨(dú)立學(xué)習(xí),還有很多團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)會(huì)了與人合作,學(xué)會(huì)了有效地溝通。我們要共同解決問(wèn)題、共同學(xué)習(xí),這就需要大家之間相互合作、相互溝通。通過(guò)與他人的合作,我學(xué)會(huì)了如何更好地與別人相處,如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這對(duì)我未來(lái)的工作和生活將有很大幫助。
第四,學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我激發(fā)了對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。通過(guò)這次培訓(xùn),我了解到了自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的一些最新發(fā)展和研究成果,這讓我深深地感受到了專(zhuān)業(yè)的魅力。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究充滿(mǎn)了熱情和動(dòng)力,我想不斷深入學(xué)習(xí),探索更多的知識(shí)。這次培訓(xùn)讓我重新燃起了對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài),并激發(fā)了我對(duì)于未來(lái)職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
最后,學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我明白了自己的努力是有價(jià)值的。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們付出了很多努力,不斷學(xué)習(xí)和積累。雖然過(guò)程很辛苦,但收獲也是很大的。通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了自己的努力是有意義的,自己的付出是有回報(bào)的。每一次的學(xué)習(xí)都是積累,都是進(jìn)步的一部分。只有不斷努力,才能不斷前進(jìn)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我收獲了很多。我明白了學(xué)習(xí)的重要性,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,并通過(guò)自己的努力不斷提升自己。我體會(huì)到了合作和溝通的重要性,并發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。我相信,通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我會(huì)變得越來(lái)越好,擁有更多的機(jī)會(huì)和更廣闊的發(fā)展空間。學(xué)習(xí)是人生不可或缺的一部分,通過(guò)學(xué)習(xí),我們可以不斷成長(zhǎng),不斷提升自己的能力,更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十二
20xx年7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話(huà),可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十三
我國(guó)偉大的教育家荀子曾說(shuō)過(guò):“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧?!倍Y儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。禮儀教育,這對(duì)素有“禮儀之邦”稱(chēng)譽(yù)的我國(guó)來(lái)說(shuō),既是一個(gè)古老的教育問(wèn)題,也是賦予時(shí)代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時(shí)期,既是奠基人的性格雛形的時(shí)期,又是學(xué)習(xí)做人的奠基期,忽視兒童的禮儀教育,將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此,小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的工作,在此,將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無(wú)勝有,營(yíng)造學(xué)校文化氛圍。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問(wèn)題。校園是育人的最佳場(chǎng)所,對(duì)校園環(huán)境的精心布置和主題化營(yíng)造,不僅可以凸現(xiàn)校園的個(gè)性和品位,而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體,從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在校園環(huán)境中,對(duì)學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無(wú)不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌摇⒆呃?、黑板上方都?xiě)了一些激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話(huà)語(yǔ),如:“一分耕耘,一分收獲”、“成功的人排除萬(wàn)難,失敗的人被萬(wàn)難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物,學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門(mén),抬頭便見(jiàn)國(guó)旗,走進(jìn)教室,就看見(jiàn)優(yōu)美的環(huán)境,體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境,會(huì)使人的心靈美化,使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí),起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染,接受良性熏陶,使其對(duì)學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大,緊抓日常行為規(guī)范。
三、持之以恒,強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識(shí)。
文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明:某些技能通過(guò)訓(xùn)練,可以順利地進(jìn)行遷移。通過(guò)教育訓(xùn)練,使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小,可塑性大,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制能力也較差,有好模仿和從眾的心理特點(diǎn),強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響,小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象,有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求,就是不能很好地去執(zhí)行,或始終如一堅(jiān)持;再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象,應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)信心,鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈,嚴(yán)格要求自己。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育,我們主要是抓兩個(gè)方面。其一:就是有聲語(yǔ)言禮儀,主要包括禮貌語(yǔ)、稱(chēng)呼語(yǔ)、交談?wù)Z等。例如:在學(xué)校,教育學(xué)生尊重教師,要求孩子堅(jiān)持做到:每天見(jiàn)到教師要問(wèn)好;進(jìn)辦公室先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)入;聽(tīng)從老師的教導(dǎo);又如:,有一位學(xué)生向我述說(shuō):“同學(xué)們都不幫助他?!?。我?guī)退治鲈颍屗?,?qǐng)求別人幫助時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)”,而且語(yǔ)氣誠(chéng)懇,不要低聲下氣,更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求,對(duì)方并沒(méi)有義務(wù)非得按你說(shuō)的去做。別人幫助了你,一定要向人家道謝;當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)予以理解,并且為對(duì)方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場(chǎng)作了示范并讓他練習(xí)。其二:對(duì)學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如,課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有一定的困難,特別是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生,總是有時(shí)不自覺(jué)地躁動(dòng)起來(lái)。我及時(shí)提醒學(xué)生,強(qiáng)化訓(xùn)練,鼓勵(lì)學(xué)生努力克服好動(dòng)的缺點(diǎn),信任學(xué)生能做好,給學(xué)生充裕的時(shí)間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵(lì),學(xué)生逐步規(guī)范自己的行為,最終達(dá)到文明禮儀常規(guī)的要求。
四、以禮帶禮,突出教師表率作用。
我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性,他說(shuō),“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是:嚴(yán)于律己,為人師表。
我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前,須將各自桌椅下的紙屑拾凈,凳子擺放在桌子下,方可離校,并指派一名衛(wèi)生員,負(fù)責(zé)講臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見(jiàn)地上有紙也馬上彎腰撿起,教師的一舉一動(dòng),一言一行,都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。教師以身作則,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)就是無(wú)聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀,教師本身也一定要以身作則。例如:看到校園里的果皮紙屑時(shí),教師自己帶頭撿起,這比教師訓(xùn)斥學(xué)生:“看見(jiàn)紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí),老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好;當(dāng)我做錯(cuò)了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營(yíng)造良好的教育氛圍。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和講解,告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀,把握好教育時(shí)機(jī),及時(shí)加以肯定和表?yè)P(yáng),會(huì)收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求,爾后,像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣,像法官一樣判斷學(xué)生的對(duì)與錯(cuò),而忽視了自己在與學(xué)生交往中的榜樣作用。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十四
近年來(lái),學(xué)習(xí)班培訓(xùn)越來(lái)越受到大眾的關(guān)注和追捧。許多人選擇參加學(xué)習(xí)班培訓(xùn),希望通過(guò)培訓(xùn)提高自己的技能和知識(shí)水平。我也有幸參加過(guò)一次學(xué)習(xí)班培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)自己的學(xué)習(xí)方式和思維方式有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這篇文章中,我將和大家分享我在學(xué)習(xí)班培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
首先,在學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何高效地學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)課上,老師教會(huì)了我們?cè)S多學(xué)習(xí)方法和技巧。例如,如何合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),如何利用各種學(xué)習(xí)資源等等。通過(guò)這些方法和技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,我發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)效率明顯提高了。以前常常因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)不明確或者學(xué)習(xí)方法不當(dāng)而浪費(fèi)了許多時(shí)間,而現(xiàn)在,我可以更加高效地安排學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效果。
其次,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)提供了一個(gè)與他人交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同地區(qū)和不同行業(yè)的學(xué)習(xí)伙伴。他們有的是年輕的創(chuàng)業(yè)者,有的是資深的職業(yè)人士。通過(guò)與他們的交流,我了解到了不同行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向。在學(xué)習(xí)班的小組討論中,我們共同研究問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn),互相啟發(fā)和借鑒。這種集思廣益的過(guò)程讓我受益匪淺,拓寬了我的思維和視野。
再次,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容和案例分析常常給我?guī)?lái)新的思考和啟發(fā)??吹侥切┏晒Φ陌咐蛢?yōu)秀的企業(yè)家,我對(duì)自己的未來(lái)產(chǎn)生了更多的期許和憧憬。我意識(shí)到,學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步和不斷超越自我的過(guò)程,只有不斷學(xué)習(xí),才能在不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。以前,我常常將學(xué)習(xí)看作是一種為了應(yīng)付考試而必需的任務(wù),感到厭煩和束縛。而通過(guò)學(xué)習(xí)班培訓(xùn),我意識(shí)到學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試,更是為了成長(zhǎng)、為了提高自己的能力和素質(zhì)。學(xué)習(xí)是一種長(zhǎng)期的投資,只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步,不斷提高自己的個(gè)人價(jià)值。
總而言之,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多寶貴的收獲和啟發(fā)。通過(guò)學(xué)習(xí)班培訓(xùn),我不僅學(xué)到了如何高效學(xué)習(xí),還認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。通過(guò)與他人的交流和學(xué)習(xí),我的視野得以拓寬,我的思維得以深化。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加注重學(xué)習(xí)的方法和學(xué)習(xí)的實(shí)踐,并且保持對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力,不斷追求進(jìn)步和超越。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十五
做好信訪工作要進(jìn)一步樹(shù)牢宗旨意識(shí),切實(shí)解決群眾實(shí)際問(wèn)題,要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學(xué)習(xí)。
感想,歡迎大家閱讀。
按照組織安排,我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的專(zhuān)職處理和接待來(lái)信來(lái)訪工作,讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要,我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件,但這次直接面對(duì)面接處信訪工作,使我更加明白:新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑,是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道,處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通,方式方法得當(dāng)。
一、開(kāi)展工作的基本情況。
信訪部門(mén)是代表黨委政府形象的部門(mén),言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門(mén)的特殊性,政策性非常強(qiáng),所以說(shuō)話(huà)要有理有據(jù),言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn),用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下,努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作,把矛盾盡量化解在基層,最終目標(biāo)是讓百姓安居樂(lè)業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長(zhǎng)不到半年,許多工作還正在熟悉當(dāng)中,原來(lái)我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作,所以全縣企改遺留問(wèn)題較多,在上任信訪工作之前,我再次熟讀了《信訪條例》,按照信訪工作流程處理各種來(lái)信來(lái)訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親,把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情,按照“四個(gè)到位”的要求,認(rèn)真分析哪些是能夠解決的,哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的,哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的,分類(lèi)處理,一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí),切實(shí)做到“訴求合理的解決問(wèn)題到位,訴求無(wú)理的思想教育到位,行為違法的依法處理到位,生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類(lèi)信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來(lái)訪5件,屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件,轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問(wèn)題,在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié),解決了多年的改制遺留問(wèn)題。
二、如何做好新時(shí)期的信訪工作。
近年來(lái),隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng),信訪工作也趨向規(guī)范化,如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題,使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層,在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映,是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng),是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志,是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?!叭瞬粋牟宦錅I,人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題,因超越了自身的承受能力,他們只得求助于人民政府。群眾信訪無(wú)小事,從表象上看,群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事,而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō),是大事、難事。這些事,事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事,就能為黨和政府贏得一片民心,為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素,更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道,及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題,才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道,善待信訪群眾,才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系,才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯,才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢(shì)下,我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn):
(一)要構(gòu)筑大格局,落實(shí)責(zé)任制,合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局,營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作,加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間,機(jī)關(guān)職能部門(mén)之間的聯(lián)系,形成一方受理,多方聯(lián)動(dòng),確保群眾信訪反映的問(wèn)題,能及時(shí)、就地、妥善得到處理,以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì),新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車(chē)道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求,要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò),建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車(chē)道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫(xiě)信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題,又可以通過(guò)電話(huà)、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式,快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。
(三)要加強(qiáng)信訪信息工作,及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議,反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題,反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況,深入開(kāi)展調(diào)查研究,加大對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用,努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。
(四)要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制,減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多,信訪工作面臨很大的壓力,群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制,既要確保信訪渠道暢通,又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪,特別是減少去京赴省來(lái)州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪,實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主,有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決,推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看,許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層,解決也在基層,許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代,也不應(yīng)該越俎代庖的??h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工,開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng),主動(dòng)上門(mén)傾聽(tīng)群眾呼聲,解決群眾實(shí)際問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,變被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度,變壓力為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化,納入黨政干部年度考核內(nèi)容,激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先,要規(guī)范信訪辦理行為,維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序,健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信,責(zé)任單位要認(rèn)真處理,并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦,不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題,要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求,接待人員能當(dāng)面解答和處理的,當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的,要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類(lèi)和求決類(lèi)信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》;對(duì)群眾持《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》逐級(jí)上訪的,受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理,并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件,信訪部門(mén)要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決,公檢法部門(mén)要切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格依法辦事,縣人大和政法部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦,建立公檢法司與信訪部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度,定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。
自上世紀(jì)90年代以來(lái)不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪,引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰,成了影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素,以成都市為例,1998年信訪總數(shù)28000件次,20xx年信訪總數(shù)84000件次,20xx年信訪數(shù)321619件次,20xx年1—4月達(dá)129754件次,較去年同期上升94%,高增長(zhǎng)的信訪量可謂居高不下,愈演愈烈,各級(jí)政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中,要花大量的人力和物力,特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,在面對(duì)大量的群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪,上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力,下有群眾極端不滿(mǎn)的怨氣,信訪部門(mén)在解決信訪事項(xiàng)的過(guò)程中處于兩難的境地。
信訪是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁,由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢(shì)。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過(guò)程中,往往通過(guò)人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決,產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對(duì)有關(guān)職能部門(mén)的處理結(jié)果也能夠欣然接受,起到了既能維護(hù)法律權(quán)威,又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而,一些或因?qū)φ毮懿块T(mén)執(zhí)法不滿(mǎn)、執(zhí)法不公,或因自身處于社會(huì)劣勢(shì)地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾,按自己的主觀意愿到任何一級(jí)機(jī)關(guān)解決問(wèn)題,上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門(mén)不能解決問(wèn)題,只有通過(guò)制造更大的聲勢(shì)、聚集更多的人數(shù)、采取更過(guò)激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級(jí)的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決,區(qū)市里解決不了去省里解決,省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門(mén)、在國(guó)家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐,更有甚者還沖擊國(guó)家有關(guān)黨政部門(mén)、砸毀公共財(cái)物,嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象,擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然,發(fā)生上述行為后,當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。
造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有:一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,利益關(guān)系的不斷調(diào)整,導(dǎo)致了社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化,一些積累多年的深層次矛盾和問(wèn)題逐漸顯現(xiàn),解決這些矛盾和問(wèn)題是需要一定過(guò)程的,而群眾要求解決問(wèn)題的心情迫切,這兩者之間的矛盾,是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國(guó)家公務(wù)人員不依法行政,甚至違法亂紀(jì),侵害群眾的利益,有的對(duì)群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問(wèn)題推諉扯皮,敷衍塞責(zé),以致“小事拖大,大事拖炸”,引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門(mén)在實(shí)施改革措施過(guò)程中,程序不規(guī)范、不公開(kāi),工作方法簡(jiǎn)單,操之過(guò)急,引起群眾不滿(mǎn),進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。
前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象,擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序,那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對(duì)待信訪工作,信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù),又有什么樣的作用呢中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出:“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時(shí)期信訪工作的重要性生動(dòng)地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗(yàn)政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。xx屆六中全會(huì)通過(guò)的《決定》中要求,要拓寬反映社情民意的渠道,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來(lái)信來(lái)訪。這充分說(shuō)明了新時(shí)期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到,做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作,是實(shí)踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個(gè)代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面,是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時(shí),信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒(méi)有成效,直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此,要把做好信訪工作提高到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
信訪工作是體察民意的“寒暑表”,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門(mén)的工作,也是我們各級(jí)黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下,重視不重視信訪工作,是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志;做好做不好信訪工作,是衡量一個(gè)單位工作扎實(shí)不扎實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部,很難說(shuō)是一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程,擺上重要位置,尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人,更要帶頭抓信訪工作,親自批辦重要的群眾來(lái)信,接待反映重大問(wèn)題的來(lái)訪群眾,過(guò)問(wèn)重要的來(lái)信來(lái)訪處理情況,認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門(mén)的工作,為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,并幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
信訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作,也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作,它屬于上層建筑領(lǐng)域,是為社會(huì)主義政治服務(wù)的。具體地說(shuō),信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面:一是黨和國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。這是因?yàn)樾旁L活動(dòng)的發(fā)起者是廣大人民群眾,他們反映情況,提出要求,都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問(wèn)題,就必須以黨和國(guó)家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看,信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系;從實(shí)質(zhì)上看,它體現(xiàn)了人民群眾與國(guó)家和社會(huì)組織管理者之間的關(guān)系,從一個(gè)方面體現(xiàn)了社會(huì)的政治制度。因此,信訪工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會(huì)主義國(guó)家里,人民是國(guó)家的主人,他們可以依照法律,通過(guò)各種途徑和形式,保護(hù)自己的合法權(quán)益,行使民主權(quán)利,參與國(guó)家的管理。在現(xiàn)階段,人民群眾表達(dá)意愿,參政議政,實(shí)施民主監(jiān)督、公開(kāi)監(jiān)督,信訪形式已成為人民代表大會(huì)制度之外的一件最常用的形式,而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實(shí)際問(wèn)題,滿(mǎn)足群眾正當(dāng)要求,反映群眾的真實(shí)意愿,為人民群眾參政議政,實(shí)施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時(shí),還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定,保障群眾來(lái)信來(lái)訪的民主權(quán)利的順利行使,堅(jiān)決反對(duì)和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯(cuò)誤行為。對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪者的單位和個(gè)人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國(guó)家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾,進(jìn)行民主協(xié)商對(duì)話(huà),了解民間信息的重要渠道。社會(huì)主義時(shí)期,黨和國(guó)家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來(lái)信來(lái)訪正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道,是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講,信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系,是受理者與信訪者之間的一種對(duì)話(huà)。這種聯(lián)系、溝通與對(duì)話(huà),有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實(shí)的特點(diǎn)。
信訪工作是一項(xiàng)很繁雜、很具體的工作,沒(méi)有老本可吃,什么時(shí)候重視了,什么時(shí)候工作就有成效;什么時(shí)候松懈了,整個(gè)工作就會(huì)前功盡棄,毀于一旦。因此,要高度重視信訪工作,按照“只能加強(qiáng),不能削弱”的要求,努力做好信訪工作,營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
做好信訪工作,關(guān)鍵是要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作,對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé),要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任,有效協(xié)調(diào)各方力量開(kāi)展工作;分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任,要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)。對(duì)群眾信訪,根據(jù)其情況和性質(zhì),盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實(shí),認(rèn)真為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。要站在講政治高度上,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),要把信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的群眾工作,放在重要位置,加強(qiáng)力量,常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念,對(duì)信訪部門(mén)開(kāi)展工作給予人、財(cái)、物等方面的大力支持,配齊配強(qiáng)信訪力量,確保工作的連續(xù)性和有效性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要按照在“七一”重要講話(huà)中所要求的,以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),“堅(jiān)持權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅(jiān)持不懈做好事”,結(jié)合信訪工作的實(shí)際,以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情,善待上訪的群眾,體諒和理解他們的困難,積極主動(dòng)地幫助他們解決問(wèn)題。
做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹(shù)牢責(zé)任意識(shí),切實(shí)抓好責(zé)任制落實(shí)。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn),從三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度,定期分析形勢(shì),討論解決重大疑難信訪問(wèn)題。堅(jiān)持和完善部門(mén)聯(lián)系會(huì)議制度,建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問(wèn)題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信和值班接待群眾來(lái)訪制度。對(duì)信訪量較大,領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時(shí)處理的,要將部分信件交給同級(jí)信訪部門(mén)專(zhuān)人辦理,同時(shí)要抓好督辦,定期過(guò)問(wèn)處理情況。三是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任,包案件調(diào)查、包問(wèn)題處理、包人員穩(wěn)定。對(duì)因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作,造成群眾越級(jí)上訪或重復(fù)上訪的,要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。
對(duì)信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的,以聽(tīng)證會(huì)的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序,是完善信訪制度的需要,也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。從當(dāng)前的發(fā)展來(lái)看,信訪還未建立自己的程序,這是信訪很不完善的地方。因此,亟需完善信訪制度建設(shè),建立一套信訪程序,聽(tīng)證是一種獨(dú)立的法律制度,它的內(nèi)涵是聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn),外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽(tīng)證是化解信訪人對(duì)信訪部門(mén)產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑,因?yàn)槁?tīng)證在于“聽(tīng)”,不僅是主持人聽(tīng),而且信訪人也在聽(tīng),各方均有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)。這樣,在信訪部門(mén)的主持下,信訪人把問(wèn)題講清楚,有關(guān)部門(mén)參與解答,現(xiàn)場(chǎng)辦公,促成了信訪案件的解決。
總之,做好信訪工作,既要堅(jiān)定信心,按照三個(gè)代表的要求,為群眾多辦實(shí)事,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做貢獻(xiàn),又要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長(zhǎng)期性、艱巨性和社會(huì)矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性,增強(qiáng)政治鑒別力,與時(shí)俱進(jìn),努力做好信訪工作。
一、暢通渠道善待信訪群眾。
群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映,是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng),是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志,是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?!叭瞬粋牟宦錅I,人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題,因超越了自身的承受能力,他們只得求助于各級(jí)政府。群眾信訪無(wú)小事。從表象上看,群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事,而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō),是大事、難事。這些事,事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事,就能為黨和政府贏得一片民心,為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素,更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道,及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題,才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道,善待信訪群眾,才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系,才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯,才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。
首先,要構(gòu)筑大格局,落實(shí)責(zé)任制,合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局,營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作,加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間,機(jī)關(guān)職能部門(mén)之間的聯(lián)系,形成一方受理,多方聯(lián)動(dòng),確保群眾信訪反映的問(wèn)題,能及時(shí)、就地、妥善得到處理,以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì),新變化。
其次,要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車(chē)道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求,要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò),建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車(chē)道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫(xiě)信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題,又可以通過(guò)電話(huà)、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式,快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。
再次,要加強(qiáng)信訪信息工作,及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪部門(mén)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議,反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題,反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況,深入開(kāi)展調(diào)查研究,加大對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用,努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。
第四,要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制本文來(lái)自文秘,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。,減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多,信訪工作面臨很大的壓力,群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制,既要確保信訪渠道暢通,又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪,特別是減少去京赴省來(lái)市越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪,實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主,市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對(duì)于推動(dòng)、促進(jìn)信訪工作的開(kāi)展,推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決,推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實(shí)踐看,許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層,解決也在基層,許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代,也不應(yīng)該越俎代庖的??h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工,開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng),主動(dòng)上門(mén)傾聽(tīng)群眾呼聲,解決群眾實(shí)際問(wèn)題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行下訪、約訪,開(kāi)展信訪調(diào)研,主要解決政策性、全局性的問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,變被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度,變壓力為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化,納入黨政干部年度考核內(nèi)容,激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
二、規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。
首先,要規(guī)范信訪辦理行為,維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序,健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信,責(zé)任單位要認(rèn)真處理,并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦,不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題,要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求,接待人員能當(dāng)面解答和處理的,當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的,要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類(lèi)和求決類(lèi)信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》;對(duì)群眾持《信訪處理意見(jiàn)書(shū)》逐級(jí)上訪的,受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理,并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件,信訪部門(mén)要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決,公檢法部門(mén)要切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格依法辦事,所在地人大和政法部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦,建立公檢法司與信訪部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度,定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。三要繼續(xù)開(kāi)展評(píng)選文明接待室活動(dòng)。要在信訪工作量大的部門(mén)和單位開(kāi)展創(chuàng)建文明接待室活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語(yǔ)、接待程序,提高接待質(zhì)量和水平。
其次,要規(guī)范群眾的信訪行為,切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中仍然存在的無(wú)序性。一要加大。
對(duì)新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度,引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序信訪,進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪,對(duì)群眾按《信訪條例》要求的正常上訪,各級(jí)都應(yīng)滿(mǎn)腔熱情地接待,實(shí)事求是地處理。對(duì)群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪,要教育疏導(dǎo)在先,限其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對(duì)極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽(tīng)勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置,以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”的心理錯(cuò)覺(jué)。真正做到對(duì)群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決,有理無(wú)序的先變無(wú)序?yàn)橛行蚝笳J(rèn)真加以解決,無(wú)理無(wú)序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序,才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。
三、著力解決群眾信訪問(wèn)題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選,著力就地解決群眾信訪問(wèn)題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問(wèn)題就地、及時(shí)、妥善解決,才能提高群眾對(duì)基層干部的信任度,才能減少越級(jí)信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。
一是講求時(shí)效,做到“二及時(shí)”。及時(shí)辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求,對(duì)群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位,應(yīng)及時(shí)處理,及早解決。要采取換位思考的方式,多從群眾的角度考慮問(wèn)題,急群眾之所急,想群眾之所想,真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。寧可干部少休息,也不能讓信訪群眾多跑路,更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時(shí)溝通。承辦單位不僅要及時(shí)向交辦單位報(bào)結(jié),更要及時(shí)與信訪人溝通,以利鞏固信訪辦理成果,就地穩(wěn)定信訪人,減少重復(fù)信訪和越級(jí)信訪。可將辦理時(shí)限、辦事程序、辦理結(jié)本文來(lái)自文秘,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。果、承辦人員,及時(shí)與信訪人溝通,確保信訪人對(duì)信訪件辦理情況知情權(quán)。同時(shí),也可將聽(tīng)證機(jī)制、政務(wù)公開(kāi)機(jī)制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實(shí)效,做到“三到位”。督查到位。對(duì)交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件,交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦,一抓到底,直至該解決的問(wèn)題解決到位。對(duì)超越職責(zé)范圍的疑難問(wèn)題和涉及多部門(mén)的疑難問(wèn)題,要指定一個(gè)責(zé)任部門(mén)牽頭協(xié)調(diào),其它部門(mén)配合,限時(shí)解決。對(duì)因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級(jí)信訪等后果的,要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實(shí)到位。對(duì)該解決也有條件解決的問(wèn)題,要盡快處理落實(shí)到位,問(wèn)題不解決不撒手。信訪處理要一步到位,寧可一次性處理略微從寬,切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對(duì)要求合理但解決條件暫不具備的問(wèn)題,要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作,并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映,爭(zhēng)取問(wèn)題早解決;對(duì)要求過(guò)高無(wú)法解決的問(wèn)題,既要?jiǎng)又郧?,曉之以理,耐心?xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作,又要明確態(tài)度,把話(huà)講死,不要留有余地,以促使信訪人息信止訪。
三是講求質(zhì)量,講究方法和策略。一要善于舉一反三,不能就信訪辦信訪。對(duì)帶普遍性的、傾向性的問(wèn)題,要通過(guò)辦一件信訪,解決一片類(lèi)似問(wèn)題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問(wèn)題、城市拆遷中的問(wèn)題。二要深入群眾,掌握第一手材料。信訪工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作,工作不到位,問(wèn)題難解決。要防止從電話(huà)到電話(huà),從會(huì)議到會(huì)議的官僚主義作風(fēng),只有深入到第一線(xiàn)、掌握第一手材料,才能取得工作的主動(dòng)權(quán),才能把好事辦好,實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,控源治本。近年來(lái)我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān),由此引發(fā)的信訪問(wèn)題又與各種利益的驅(qū)動(dòng)和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問(wèn)題的發(fā)生是對(duì)基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn),也是對(duì)干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。要找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)所在,對(duì)癥下藥,才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量,主要看能否做到“三個(gè)經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級(jí)審理。經(jīng)得起群眾評(píng)說(shuō),經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。達(dá)到群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十六
隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人意識(shí)到終身學(xué)習(xí)的重要性。因此,各種各樣的學(xué)習(xí)班也應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)班培訓(xùn)提供了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們能夠不斷充實(shí)自我、拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域。在一次次的學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了知識(shí),更獲取了寶貴的學(xué)習(xí)體會(huì)。接下來(lái),我將分享我學(xué)習(xí)班培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn),讓我重視起自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。在課堂上,我不僅能夠聽(tīng)到老師專(zhuān)業(yè)的講解,還可以親身參與其中,進(jìn)行各種實(shí)操練習(xí)。這使得我能夠更加深入地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí),學(xué)習(xí)班培訓(xùn)也幫助我建立了學(xué)習(xí)的習(xí)慣,每次固定的上課時(shí)間和任務(wù)要求,使我能夠更加有條理地進(jìn)行學(xué)習(xí),提高我的學(xué)習(xí)效率。
第二段:培訓(xùn)中的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
其次,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)重視實(shí)踐操作,真正幫助我們將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。在一些實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手進(jìn)行操作并解決問(wèn)題,這讓我更加深刻地體會(huì)到學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義。通過(guò)實(shí)踐,我能夠更好地理解和掌握知識(shí),同時(shí)培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)我日后的工作和生活都具有重要意義。
學(xué)習(xí)班培訓(xùn)不僅帶給我知識(shí)上的收獲,還讓我在交流合作中提升了我的人際交往和合作能力。在學(xué)習(xí)班中,我有機(jī)會(huì)與不同背景、不同專(zhuān)業(yè)的人共同學(xué)習(xí)和討論,互相借鑒、分享經(jīng)驗(yàn)。這既拓寬了我的視野,也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)與他人的交流合作,我更加明白團(tuán)隊(duì)的力量,意識(shí)到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能取得更好的成果。
最后,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)為我提供了一個(gè)展示自己和提升職業(yè)能力的平臺(tái)。在課堂上,我不僅能夠獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí),還能與企業(yè)導(dǎo)師和行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行交流,向他們請(qǐng)教問(wèn)題。這不僅讓我得到了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),還拓寬了我的職業(yè)發(fā)展視野。此外,學(xué)習(xí)班培訓(xùn)還為我提供了實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì),通過(guò)這些機(jī)會(huì),我能夠進(jìn)一步展示自己的能力,增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)段:終身學(xué)習(xí)的重要性。
通過(guò)學(xué)習(xí)班培訓(xùn),我不僅學(xué)到了知識(shí),更懂得了學(xué)習(xí)的重要性和終身學(xué)習(xí)的意義。學(xué)習(xí)班培訓(xùn)不僅為我打開(kāi)了新的學(xué)習(xí)大門(mén),還提高了我的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力,拓寬了我的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,我將繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷充實(shí)自我,不斷拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域,為個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展做好持久而持續(xù)的準(zhǔn)備。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的心得體會(huì)例文和感想篇十七
近日,我們一行21人登上了前往培訓(xùn)學(xué)校的班車(chē)。在車(chē)上我們都很興奮,就像高考收到錄取通知書(shū)一樣的興奮,因?yàn)槲覀儗⑦M(jìn)行為期兩天的專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)。在此,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng),能給我們一線(xiàn)工人參加這個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我們都十分的珍惜和感謝。
生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)超哥親自送我們一起去學(xué)校報(bào)道,在車(chē)上還特意囑咐我們要認(rèn)真學(xué)習(xí),安排好學(xué)習(xí)階段需要注意的事項(xiàng),要在學(xué)習(xí)中體現(xiàn)出我們公司的企業(yè)文化提升我們企業(yè)形象。更讓我們感動(dòng)的是,24號(hào)上午8點(diǎn)多楊成明副總經(jīng)理代表公司還專(zhuān)門(mén)去學(xué)??赐蠹也⒃诮淌依镏v話(huà),聽(tīng)得我們熱血沸騰,心里暗自發(fā)誓一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司的期望。
通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道,寰宇6家工廠現(xiàn)有的管理模式基本上都是根據(jù)tos培訓(xùn)的內(nèi)容做的。以前只知道公司要求我們?cè)趺崔k,我們就按部就班的去實(shí)施,去執(zhí)行。現(xiàn)在,我才知道了為什么要這么辦,因?yàn)檫@樣作具有非常的優(yōu)點(diǎn),現(xiàn)在進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),才深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足。常言道:聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。以后我一定要加強(qiáng)自己的各方面的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在各方面提升自己,做一個(gè)合格優(yōu)秀的寰宇人。
第一課《24小時(shí)激勵(lì)法》。
24小時(shí)是一個(gè)很關(guān)鍵很奇妙的時(shí)間點(diǎn),我們經(jīng)常說(shuō),這件事一天內(nèi)我給你處理好!每次聽(tīng)見(jiàn)這么說(shuō)的時(shí)候,我也會(huì)感到一種被重視感,也能體會(huì)到對(duì)方的誠(chéng)意,認(rèn)可對(duì)方的工作效率。所以,當(dāng)學(xué)到“作為一線(xiàn)主管,對(duì)員工的工作表現(xiàn),必須在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行反饋--“好的表?yè)P(yáng),差的批評(píng)”的時(shí)候,我非常認(rèn)同。
這門(mén)課程系統(tǒng)介紹了由誰(shuí)激勵(lì)、什么時(shí)間,什么地點(diǎn)激勵(lì)、對(duì)誰(shuí)激勵(lì)、怎么激勵(lì)等知識(shí)點(diǎn),講解深入淺出,讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí),我學(xué)到了表?yè)P(yáng)五步法,批評(píng)五步法,怎么改變刺頭,怎么讓激勵(lì)升級(jí),怎么讓激勵(lì)行之有效,怎么規(guī)避常見(jiàn)錯(cuò)誤少走彎路。
第二課《2分鐘微培訓(xùn)》。
水滴石穿的故事告訴我們,每一件事的成功都是在日積月累的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。機(jī)會(huì)往往要留給有準(zhǔn)備的人,微培訓(xùn)就是利用好碎片化的時(shí)間,讓大家在互相交流中技能穩(wěn)步提升,發(fā)現(xiàn)人才、激勵(lì)員工,提升士氣,從而創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了,微培訓(xùn)時(shí)間短不代表著不需要準(zhǔn)備,越短越需要充分的內(nèi)容、道具、方式和人員的準(zhǔn)備!不僅對(duì)員工來(lái)說(shuō)意義重大,更是一個(gè)一線(xiàn)主管工作能力提高的途徑,是對(duì)一個(gè)一線(xiàn)主管的試金石。在未來(lái)的工作中,我一定要把微培訓(xùn)這個(gè)好的方式推進(jìn)的更好,每天改變一點(diǎn)點(diǎn),一年之后大進(jìn)步。
第三課《一線(xiàn)583早會(huì)》。
一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨。早會(huì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中作用非常大。在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了,早會(huì)大概有八項(xiàng)內(nèi)容:增加凝聚力的團(tuán)隊(duì)改善、總結(jié)昨天工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、表?yè)P(yáng)批評(píng)先進(jìn)后進(jìn)、布置今天主要任務(wù)、告知員工異常情況、團(tuán)體進(jìn)行微培訓(xùn)、征詢(xún)員工各項(xiàng)意見(jiàn)、肯定隊(duì)伍工作口號(hào)等八項(xiàng)內(nèi)容。
在早會(huì)上,我除了會(huì)把經(jīng)驗(yàn)告訴大家,鼓勵(lì)大家繼續(xù)做好,也應(yīng)該把教訓(xùn)告訴大家,鼓勵(lì)大家克服困難。把已經(jīng)掌握的再次強(qiáng)調(diào),沒(méi)有掌握的把方法告訴大家,鼓勵(lì)大家把細(xì)節(jié)做好。只有開(kāi)好早會(huì),工作才能事半功倍。
第四課《一線(xiàn)主管五個(gè)角色》。
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了,作為一個(gè)合格的一線(xiàn)主管,我們只要做好至少五個(gè)角色:業(yè)務(wù)行家、協(xié)調(diào)能手、裁判員、教練員和家長(zhǎng)。每個(gè)角色都不簡(jiǎn)單,要求我們能做到:為什么要成為這種角色?如何成為合格的這種角色?如何將這種角色做的更優(yōu)秀。
在未來(lái)的工作生產(chǎn)中,我會(huì)努力在本職工作上深耕精做,努力成為一個(gè)業(yè)務(wù)能手,這樣才能主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而去解決問(wèn)題。我要做好一個(gè)協(xié)調(diào)能手,做好內(nèi)部協(xié)調(diào),平行協(xié)調(diào),對(duì)上協(xié)調(diào),這樣才能改善團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)資源。只有班組之間通力合作,部門(mén)間協(xié)同作戰(zhàn),公司才能卓越發(fā)展。我要做好一個(gè)優(yōu)秀的裁判員,以制度為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格執(zhí)行,這樣我才能知好壞,才能思進(jìn)取。管理嚴(yán)明,賞罰分明,但不能以罰代管。我要做一個(gè)優(yōu)秀的教練員和家長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)進(jìn)步不能一蹴而就,只有點(diǎn)滴培護(hù)才能茁壯成長(zhǎng)。
第五課《現(xiàn)場(chǎng)管理3卡推進(jìn)》。
通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了現(xiàn)場(chǎng)管理就是一種能讓工作現(xiàn)場(chǎng)整潔有序的方法體系。在平時(shí)的工作中,我深刻體會(huì)到了一緊二松三重來(lái)的現(xiàn)象,這是說(shuō)明我們的認(rèn)識(shí)不到位、方法不到位、管理不到位,同時(shí)我就明白了三卡的重要性。
在以后的工作中,我會(huì)充分利用清理紅卡、整頓藍(lán)卡和清潔綠卡的作用,讓我們的生產(chǎn)更簡(jiǎn)單、更有效、更高效。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為一個(gè)好的工作環(huán)境而努力!
第六課《班組推進(jìn)612點(diǎn)檢法》。
千里之堤,毀于蟻穴。我們要通過(guò)點(diǎn)檢,把工作中容易出現(xiàn)的工作點(diǎn),進(jìn)行列項(xiàng)逐一檢查。通過(guò)點(diǎn)檢可以及時(shí)、全面、高效的完成生產(chǎn)過(guò)程。點(diǎn)檢其實(shí)不只是代表一個(gè)個(gè)“點(diǎn)”,它代表的是有一個(gè)個(gè)“點(diǎn)”組成的一系列的生產(chǎn)過(guò)程。我們要從人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)生產(chǎn)要素,從班前、早會(huì)、開(kāi)機(jī)前、班中、下班前、下班后各個(gè)時(shí)段,從安全、質(zhì)量、產(chǎn)量、效率、成本、士氣各個(gè)方面,對(duì)這些質(zhì)量要點(diǎn)進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì),制定相關(guān)策略,從而高效優(yōu)質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。
為期兩天的培訓(xùn)告一段落,這段充實(shí)而又意義非凡的經(jīng)歷讓我感受到了重大的職業(yè)洗禮,這也是單位送給我的最寶貴禮物。通過(guò)學(xué)習(xí),我下定決心,一定要努力提升自己,努力體現(xiàn)自己的價(jià)值,為公司為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值!
我會(huì)好好努力的,將所學(xué)應(yīng)用到日常工作去,為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)!
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