大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié) 大學(xué)生商業(yè)模式設(shè)計(jì)心得體會(huì)(九篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)一

我就要走上社會(huì)了，離開(kāi)生活四年的大學(xué)校園了，一時(shí)我有一點(diǎn)不舍，可是這又能怎么樣呢，聚散總有時(shí)，只能期望自己將來(lái)的生活比現(xiàn)在還要好，那樣的生活才是進(jìn)步，才是更有意義的生活。

暑期家教

：暑假放假期間

：太原市尖草坪區(qū)

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)炎熱的假期就要過(guò)去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。暑假期間，我找到了一份家教的工作。這是我自進(jìn)入大學(xué)以來(lái)找到的第一份社會(huì)兼職工作。得到此份工作時(shí)，我的內(nèi)心非常興奮。因?yàn)樽约旱玫搅艘粋€(gè)鍛煉自己的能力同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。于是，我的暑假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……

經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)半月的家教生涯，現(xiàn)在的我對(duì)于“老師”這個(gè)稱(chēng)謂不再陌生，當(dāng)別人稱(chēng)呼我“老師”時(shí)，沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀。有人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點(diǎn)邊，可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)?lái)的豪邁感。然而當(dāng)告別了家教職務(wù)時(shí)，原先最熟悉的稱(chēng)謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈…

第一次見(jiàn)面是在7月13號(hào)的下午，這一天主要是了解他的學(xué)習(xí)情況，看完他的試卷以后，我又和這個(gè)孩子交談了一會(huì)，總的感覺(jué)就是這個(gè)孩子的抽象思維很好，但是可能是在上課時(shí)候聽(tīng)講不夠認(rèn)真，數(shù)學(xué)方面基礎(chǔ)不扎實(shí)，計(jì)算能力有待提高，而語(yǔ)文則是閱讀面太窄，語(yǔ)感殛待培養(yǎng)，英語(yǔ)的問(wèn)題比較嚴(yán)重，不僅是單詞掌握不好，英語(yǔ)不敢讀，而且對(duì)英語(yǔ)已經(jīng)產(chǎn)生了畏懼感和厭惡感。

針對(duì)上述情況，我為該生制定了一套方法：

（一）數(shù)學(xué)采用“夯實(shí)基礎(chǔ)—逐步提高—超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃，首先花大約十天時(shí)間對(duì)他初一的數(shù)學(xué)進(jìn)行針對(duì)性的補(bǔ)習(xí)，對(duì)他掌握的比較差的章節(jié)進(jìn)行專(zhuān)題訓(xùn)練；然后再花大約十天時(shí)間對(duì)他初一的數(shù)學(xué)進(jìn)行整體訓(xùn)練，提高難度；隨后花大約五天的時(shí)間給他講解一些數(shù)學(xué)解題技巧和方法，提高他的數(shù)學(xué)思維能力；最后剩下的時(shí)間就給他提前教初二的課程。

（二）而語(yǔ)文則主要進(jìn)行專(zhuān)題訓(xùn)練，并重點(diǎn)訓(xùn)練閱讀理解和文言文。

（三）英語(yǔ)由于他的基礎(chǔ)太差，而且已經(jīng)對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了畏懼感，所以我不打算在英語(yǔ)方面對(duì)他進(jìn)行太難的訓(xùn)練，主要是給他講解一些優(yōu)美的英語(yǔ)短文，講一些英美文化方面的知識(shí)，在講解文章的時(shí)候讓他記住一些單詞和語(yǔ)法，并和他進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話(huà)，讓他敢說(shuō)，總之，采用鼓勵(lì)式教育，培養(yǎng)起他對(duì)英語(yǔ)的興趣。

在和他相處的日子里，我一直把他當(dāng)作我的朋友一樣看待，當(dāng)作我的弟弟一樣對(duì)待，在講課的時(shí)候，我盡量讓我的語(yǔ)言有趣，簡(jiǎn)潔明了，在課后，我和他談心，幫他解決一些他在平時(shí)遇到的問(wèn)題。到結(jié)束家教的時(shí)候，他的數(shù)學(xué)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，語(yǔ)文水平也有了很大的提高，英語(yǔ)雖然不能說(shuō)他有了很大的進(jìn)步，但是他開(kāi)始敢說(shuō)，愿意說(shuō)了。

更令我高興的是，以前他對(duì)每天繁重的學(xué)習(xí)很厭惡，不理解父母對(duì)他期望，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的交流，他有了很大的改觀(guān)，我走的時(shí)候，他把我送到了車(chē)站，并且鄭重的告訴我說(shuō)：老師，你放心，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的，今年我的成績(jī)一定會(huì)提高的。聽(tīng)著他的話(huà)，我感到由衷的高興，雖然我一直不讓他叫我老師，把我當(dāng)朋友對(duì)待，但我覺(jué)得我也沒(méi)有玷污老師這個(gè)神圣的字眼，他的這句話(huà)讓我肯定了我這次家教的成果。

拿著自己掙的第一筆錢(qián)，我有一種說(shuō)不出的喜悅，第一次自己掙錢(qián)，第一次和父母一起分擔(dān)家庭的重?fù)?dān)。我又想起了那個(gè)孩子的話(huà)，想起他的轉(zhuǎn)變，我笑了，這個(gè)暑假，我過(guò)的充實(shí)，這個(gè)暑假，我早起晚歸的奔波，值！家教生活讓我想起了很多東西，得到了很多感觸。如果說(shuō)以前在家里，我養(yǎng)成了不怕吃苦的習(xí)慣，那么家教則培養(yǎng)了我的耐心與寬容，關(guān)心與責(zé)任。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的，patience，tolerance，care，responsibility，friendliness。耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實(shí)。

暑假結(jié)束了，但這個(gè)暑假尋找工作的經(jīng)歷卻讓我永遠(yuǎn)難忘。在剛放假時(shí)，我準(zhǔn)備參加導(dǎo)游應(yīng)聘，本來(lái)初試已經(jīng)通過(guò)，但因?yàn)樾枰謾C(jī)而讓我選擇了放棄，班主任介紹的去博物館實(shí)踐卻因?yàn)椴┪镳^突然取消計(jì)劃而流產(chǎn)，最終，在放假后，我不得不穿梭于太原市的大街小巷開(kāi)始我的求職之旅。

看著街上張貼的招工廣告，“條件：精通平面設(shè)計(jì)，電腦編程…條件：有導(dǎo)游證，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先…”看著這些廣告，我真正感覺(jué)到，其實(shí)我們大學(xué)生真的什么都不是，在這個(gè)人才遍地的社會(huì)，我們懂的實(shí)在太少了，然而許多大學(xué)生還把自己當(dāng)作天之驕子，鄙視體力勞動(dòng)者，每天卻花前月下，高歌縱酒，無(wú)所事事。

一次次應(yīng)聘被婉拒，我才真正深切感受到現(xiàn)在工作的壓力，也讓我開(kāi)始反省自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。但也正是在被一次次婉拒后仍在堅(jiān)持，我才找到了這份家教，當(dāng)時(shí)真有一種“山重水覆疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的感覺(jué)，這讓我明白了，做任何事貴在堅(jiān)持，要屢敗屢戰(zhàn)！尋找工作的路很苦，打工的那些日子也不輕松，但是我過(guò)的很充實(shí)，我過(guò)的很快樂(lè)。打工的那些日子，我明白了：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，打工的那些經(jīng)歷，讓我懂得了：梅花香自苦寒來(lái)！

這是我在開(kāi)學(xué)后寫(xiě)的暑期實(shí)踐報(bào)告，寫(xiě)的或許有點(diǎn)亂，但都是我的真實(shí)感受，這段經(jīng)歷不長(zhǎng)，只是幾十天，但我認(rèn)為它對(duì)我的以后的生活有很大的影響。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多的東西，也認(rèn)識(shí)到了許多的問(wèn)題，我覺(jué)得最重要的是，我對(duì)認(rèn)識(shí)從一種單純的愛(ài)好變成了第一線(xiàn)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)有了更為深刻的了解，不再是大學(xué)校園里那種想當(dāng)然的年少輕狂似的滿(mǎn)腔熱血，而是有了更為理性的思考，教師究竟應(yīng)該怎么做，應(yīng)該做什么？這幾個(gè)問(wèn)題是在我的實(shí)習(xí)前和實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中一直心存疑問(wèn)的，而在實(shí)習(xí)中和與別人的聊天中，我也對(duì)開(kāi)始這個(gè)問(wèn)題有著越來(lái)越深刻地了解。

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)二

【摘要】大學(xué)生時(shí)代是人生中一段既美好又特殊的時(shí)期。現(xiàn)在的社會(huì)給我們提供了充分施展自我才能的舞臺(tái)和多方面的發(fā)展機(jī)遇，而他們可憑借的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不單單是智力和體力，更重要的是健康和健全的人格。大學(xué)階段是一個(gè)人由青春期向成年期轉(zhuǎn)變的重要時(shí)段，也是自我意識(shí)不斷完善的重要時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題尤其重要，大學(xué)生們應(yīng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，掌握技巧，積極訓(xùn)練，不斷改善自己的人際關(guān)系，促使自我健康成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵字】大學(xué)生心理健康，人格的發(fā)展和培養(yǎng)，大學(xué)生戀愛(ài)心理，大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)，心理教育。

【引言】大學(xué)階段是一個(gè)人的生理、心理都迅速發(fā)展的階段，也是一個(gè)伴隨著個(gè)體心，理迅速走向成熟而又尚未完全成熟的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期。由于生活環(huán)境、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、人際交往、自我角色等方面的改變。我們要樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，世界觀(guān)。以塑造健全人格、促進(jìn)大學(xué)生身心和諧發(fā)展。

【正文】

一、大學(xué)生的時(shí)代主題

心理健康是時(shí)代的主題，是現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)步與人類(lèi)自身發(fā)展的客觀(guān)要求。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生而言，全方位開(kāi)放的新局面為其提供了成才得廣闊舞臺(tái)和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，但同時(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)也帶來(lái)更多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，時(shí)代的發(fā)展對(duì)大學(xué)生提出了更多、更新、更強(qiáng)的要求。提高個(gè)人的修養(yǎng)，保持心理的健康，增強(qiáng)人格的魅力，優(yōu)化心理素質(zhì)是每一個(gè)立志成才的大學(xué)生必須面對(duì)的時(shí)代課題。

當(dāng)代大學(xué)生面臨著新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?？萍嫉陌l(fā)展，經(jīng)濟(jì)的振興，乃至整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步都取決于人才素質(zhì)的提高和合格人才的培養(yǎng)。心理素質(zhì)是人才素質(zhì)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)，同時(shí)又滲透在思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)之中。由于21世紀(jì)對(duì)人才的素質(zhì)要求更高、更全面，與以往任何時(shí)期相比，當(dāng)代大學(xué)生更需要心理健康的指導(dǎo)和鍛煉。

心理健康是指這樣一種狀態(tài)，即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對(duì)外部環(huán)境能以社會(huì)上的任何形式去適應(yīng)，也就是說(shuō)，遇到任何障礙和因難，心理都不會(huì)失調(diào)，能以適當(dāng)?shù)男袨橛枰钥朔?，這種安定、適應(yīng)的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。衡量心理是否絕對(duì)健康是非常困難的。健康是相對(duì)的，沒(méi)有絕對(duì)的分界線(xiàn)。一般判斷心理是否正常，具有一下三項(xiàng)原則：其一，心理與環(huán)境的統(tǒng)一性。正常的心理活動(dòng)，在內(nèi)容和形式上與客觀(guān)環(huán)境具有一致性。其二，心理與行為的統(tǒng)一性。這是指?jìng)€(gè)體的心理與其行為是一個(gè)完整、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致的過(guò)程。其三、人格的穩(wěn)定性。人格是個(gè)體在長(zhǎng)期生活經(jīng)歷過(guò)程中形成的獨(dú)特個(gè)性心理特征的具體體現(xiàn)。而心理障礙是指心理疾病或輕微的心理失調(diào)。它出現(xiàn)在當(dāng)代大學(xué)生身上大多數(shù)是因心身疲乏、緊張不安、心理矛盾沖突、遇到突如其來(lái)的問(wèn)題或紊亂的心理特點(diǎn)和難以相處等等。行為方面和焦慮、冷漠、固執(zhí)、攻擊、心情沉重。心灰意冷，甚至痛不欲生等。

二、大學(xué)生人格的培養(yǎng)與發(fā)展

心理健康教育與受教育者的人格發(fā)展密切相關(guān)，并直接影響個(gè)體人格的發(fā)展水平。一方面，學(xué)生以在心理健康教育過(guò)程中接受的道德規(guī)范、行為方式、環(huán)

境信息、社會(huì)期望等來(lái)逐漸完善自身的人格結(jié)構(gòu);另一方面，客觀(guān)存在的價(jià)值觀(guān)念作為心理生活中對(duì)自身一種衡量、評(píng)價(jià)和調(diào)控，也影響著主體人格的發(fā)展，并且在一定條件下還可轉(zhuǎn)化為人格特質(zhì)，從而使人格發(fā)展上升到一個(gè)新的高度。同時(shí)，心理健康教育不是消極地附屬于這種轉(zhuǎn)化，而是在轉(zhuǎn)化過(guò)程中能動(dòng)地引導(dǎo)受教育者調(diào)整方向，使個(gè)體把握自我，對(duì)自身的行為進(jìn)行認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)，從而達(dá)到心理優(yōu)化、健全人格的目的。

三，大學(xué)生戀愛(ài)心理分析

步入大學(xué)，許多的同學(xué)都步入了大學(xué)戀愛(ài)這一人生事業(yè)當(dāng)中。大學(xué)戀愛(ài)已經(jīng)不僅僅是一種現(xiàn)象，而是已經(jīng)從現(xiàn)象轉(zhuǎn)變成了潮流，就像許多同學(xué)說(shuō)的那樣，在大學(xué)戀愛(ài)是正常，不戀愛(ài)才是不正常，因此，大學(xué)生戀愛(ài)是個(gè)值得社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題。

大學(xué)生戀愛(ài)，除具有一般青年戀愛(ài)的特性外，還具有自己獨(dú)有的特點(diǎn)：

1) 注重戀愛(ài)過(guò)程，輕視戀愛(ài)結(jié)果;

2) 主觀(guān)學(xué)業(yè)第一，客觀(guān)愛(ài)情至上

3) 戀愛(ài)觀(guān)念開(kāi)放，傳統(tǒng)道德淡化;

4) 失戀態(tài)度寬容，承受能力較弱。

大學(xué)生戀愛(ài)的利弊并不是戀愛(ài)與生俱來(lái)的東西，而關(guān)鍵取決于我們對(duì)待戀愛(ài)問(wèn)題的態(tài)度，以及是否樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀(guān)，是否正確選擇戀愛(ài)時(shí)機(jī)，是否能正確處理戀愛(ài)與學(xué)業(yè)的關(guān)系等因素。而這一切的一切，都是不確定的，都是因人而異的。處理的當(dāng)，可以成為學(xué)習(xí)和事業(yè)的催化劑，使人努力學(xué)習(xí)，成績(jī)上升。而處理不當(dāng)，則可能分散精力，浪費(fèi)時(shí)間，情緒波動(dòng)，成績(jī)下滑。大學(xué)生的戀愛(ài)問(wèn)題關(guān)鍵取決于自己，而學(xué)校則應(yīng)當(dāng)加以正確的引導(dǎo)。

四，大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)心理健康的核心內(nèi)容包括調(diào)整認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)，鍛煉意志品質(zhì)，改善適應(yīng)能力等。

大學(xué)生處于青年期階段，青年期的突出特點(diǎn)是人的性生理在經(jīng)歷了從萌發(fā)到成熟的過(guò)渡之后，逐漸進(jìn)入活躍狀態(tài)。從心理發(fā)展的意義上說(shuō)，這個(gè)階段是人生的多事之秋。這是因?yàn)椋?jīng)驗(yàn)的缺乏和知識(shí)的幼稚決定了這個(gè)時(shí)期人的心理發(fā)展的某些方面落后于生理機(jī)能的成長(zhǎng)速度。因而，在其發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生許多尷尬、困惑、煩惱和苦悶。另一方面，我國(guó)正處在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期。社會(huì)情況正在發(fā)生復(fù)雜和深刻的變化，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，生活節(jié)奏日益加快，科學(xué)技術(shù)急劇發(fā)展。這種情況也會(huì)在早晚要進(jìn)入社會(huì)的青年學(xué)生中引發(fā)這樣或那樣的心理矛盾和心理沖突，例如父母下崗、家庭生活發(fā)生變故、學(xué)習(xí)成績(jī)不佳、交友失敗、失戀等。這些心理問(wèn)題如果總是揮之不去，日積月累，就有可能成為心理障礙而影響學(xué)習(xí)和生活。讓學(xué)生和苦悶。另一方面，我國(guó)正處在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期。社會(huì)情況正在發(fā)生復(fù)雜和深刻的變化，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，生活節(jié)奏日益加快。

五、對(duì)大學(xué)生心理教育

人的心理素質(zhì)不是天賦的，而是取決于后天的教育與訓(xùn)練，教育對(duì)心理素質(zhì)的提高起著決定性的作用。我校在大學(xué)生心理素質(zhì)教育方面進(jìn)行了許多探索和嘗試，開(kāi)展了一系列工作，并取得良好效果，但同時(shí)也有許多不足的地方有待改進(jìn)。以下是行之有效的教育措施：

1、充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢(xún)作用。

學(xué)校心理咨詢(xún)是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。隨著時(shí)間的推移，心理咨詢(xún)被越來(lái)越多的人承認(rèn)和接受，越來(lái)越多的大專(zhuān)院校，甚至中學(xué)開(kāi)始設(shè)置心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。心理咨詢(xún)可以指導(dǎo)學(xué)生減輕內(nèi)心矛盾和沖突，排解心中憂(yōu)難，開(kāi)發(fā)身心潛能。還能幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己、把握自己，有效地適應(yīng)外界環(huán)境。近年來(lái)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)不斷完善，增設(shè)了多種形式的服務(wù)，已成為大學(xué)生心理素質(zhì)教育最有效的途徑。

2、開(kāi)展大一新生心理健康調(diào)查，做到心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)與預(yù)防。

開(kāi)展心理素質(zhì)教育的前提是了解掌握學(xué)生心理素質(zhì)的狀態(tài)，從而有針對(duì)性地提出教育措施與方案。我校每年對(duì)新生進(jìn)行心理健康普查，采用“心理健康問(wèn)卷”從中篩選出有心理癥狀的學(xué)生，主動(dòng)約請(qǐng)他們到心理咨詢(xún)中心進(jìn)一步通過(guò)面談分析診斷，每年約有 10%的新生被約請(qǐng)面談，根據(jù)面談分析，區(qū)別不同的問(wèn)題類(lèi)型與程度，采取不同的應(yīng)對(duì)措施，防患于未然，做到了心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)，使學(xué)生在入學(xué)之初就能得到具體的心理健康指導(dǎo)。

3、把心理素質(zhì)教育滲透在各科教學(xué)之中。

通過(guò)各科教學(xué)進(jìn)行心素質(zhì)教育既是學(xué)校心理教育實(shí)施的途徑，也是各科教學(xué)自身發(fā)展的必然要求。各科教學(xué)過(guò)程都包括著極其豐富的心理教育因素，因?yàn)榻虒W(xué)過(guò)程是經(jīng)社會(huì)歷史積淀的文化知識(shí)、道德規(guī)范、思想價(jià)值觀(guān)念為內(nèi)容和主導(dǎo)的。教師在傳授知識(shí)過(guò)程中，只要注重考慮學(xué)生的心理需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，并深入挖掘知識(shí)內(nèi)在的教育意義，就能夠把人類(lèi)歷史形成的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能轉(zhuǎn)化為自己的精神財(cái)富，即內(nèi)化成學(xué)生的思想觀(guān)點(diǎn)、人生價(jià)值和良好的心理素質(zhì)，并在他們身上持久扎根。

4、開(kāi)設(shè)心理教育必修課，增強(qiáng)自我教育能力。

心理素質(zhì)的提高離不開(kāi)相應(yīng)知識(shí)的掌握，系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理、衛(wèi)生、健康等方面的知識(shí)，有助于學(xué)生了解心理發(fā)展規(guī)律，掌握心理調(diào)節(jié)方法，增強(qiáng)自我教育的能力。心理素質(zhì)教育的效果在很大程度上取決于學(xué)生自我教育的主動(dòng)性和積極性，取決于學(xué)生自我教育能力的高低。因此，心理素質(zhì)教育就是要注重培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力。

5、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的心理社會(huì)環(huán)境。

大學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)健康的心理社會(huì)環(huán)境，大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開(kāi)良好的校園文化氛圍。校風(fēng)是校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是影響學(xué)生心理發(fā)展的重要條件。因此，學(xué)校應(yīng)該花力量抓校園文化建設(shè)，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，形成健康向上的氛圍、寬松理解的環(huán)境，有助于學(xué)生深化自我認(rèn)識(shí)，充分發(fā)展個(gè)性，改善適應(yīng)能力。

心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來(lái)走向社會(huì)，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

作為一個(gè)大學(xué)生，我們應(yīng)該保持樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗的心情，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，為祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)添磚加瓦。

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)三

1.1項(xiàng)目背景

現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式，b2b，b2c，c2c，b2bxx三足鼎立，c2cxx一家獨(dú)大，b2c這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約，必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一，但是在20xx年開(kāi)始興起的電子商務(wù)，出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下，b2c卻一直無(wú)法振作！但是20xx年以后，b2c在瘋狂的增長(zhǎng)，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了，從xx等可以看出。

據(jù)調(diào)查，以b2c模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1：50左右。目前，隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，從而使用戶(hù)對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。

隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應(yīng)與配合，xx大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著，集聚好十多萬(wàn)人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī)，特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全，更加驗(yàn)證了這種可能。

但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高，以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%，這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀(guān)因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的幾率不斷的攀升。

據(jù)調(diào)查，未來(lái)一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上，而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了先決條件。

當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購(gòu)物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑蔀樯钪胁豢扇鄙俚囊粋€(gè)分支。

而將傳統(tǒng)零銷(xiāo)售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來(lái)形成地域性強(qiáng)勁的b2c模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購(gòu)物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2項(xiàng)目總體目標(biāo)

在近幾年內(nèi)，“為你來(lái)”將以xx大學(xué)城為依托，立足大學(xué)城，建立一個(gè)以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。

1.3項(xiàng)目商業(yè)模式

b2c的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)xx大學(xué)城市場(chǎng)。

2.1市場(chǎng)描述

“為你來(lái)”電子商務(wù)立足xx大學(xué)城，致力于xx大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如祭城的居民。

2.2市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)

xx大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城，市場(chǎng)潛力大就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類(lèi)電子商務(wù)幾乎空白，是一個(gè)未開(kāi)發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬(wàn)的人口。而在大學(xué)城的崛起中，響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全，更重要的是相應(yīng)的零售商，以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少，不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。那么，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。

2.3目標(biāo)顧客

2.3.1一般特征：

“為你來(lái)”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征：

1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦。

2、喜歡上網(wǎng)。

3、具有在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。

4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。

2.3.2主要顧客群體

學(xué)生：學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行，學(xué)生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒(méi)有的東西。

教師：對(duì)生活的質(zhì)量要求較高，對(duì)時(shí)間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)消費(fèi)者。

2.4市場(chǎng)細(xì)分

學(xué)生：

1、收入：通過(guò)調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象，大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購(gòu)買(mǎi)日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書(shū)籍等等。

2、性別：女生占多數(shù)，在通常情況下女生購(gòu)物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點(diǎn)。

3、消費(fèi)習(xí)性：學(xué)生無(wú)收入，生活費(fèi)都需要父母來(lái)供給，因此都想買(mǎi)到價(jià)廉物美的東西，再加上圖個(gè)方便的心理。

3.1外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

與“為你來(lái)”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部電子商務(wù)有一下幾類(lèi)：xx等?！盀槟銇?lái)”不打算與他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@類(lèi)的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。

3.2本地競(jìng)爭(zhēng)

目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：

目xx大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類(lèi)電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。

而真正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于實(shí)體商鋪的競(jìng)爭(zhēng)，主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：各個(gè)高校的商業(yè)街，大學(xué)城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的也只能是高校的商業(yè)街。

3.3其他競(jìng)爭(zhēng)

隨著xx大學(xué)城的不斷發(fā)展，外資的引入，xx可能面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)和未發(fā)現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)。

3.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

為你來(lái)超于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：

a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)處于真空。

b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全，不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

c、由于自身原因，能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。

d、利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售（商家有無(wú)網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，即所謂的商業(yè)街模式。

e、為你來(lái)將憑借網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購(gòu)物渠道，并將物流做到最快最貼心。

f、為你來(lái)可以提供了各種增值服務(wù)。如：全部免費(fèi)送貨，免費(fèi)維修電腦等等，以增加客戶(hù)的回顧率和忠誠(chéng)度。

g、為你來(lái)將商品單一化銷(xiāo)售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷(xiāo)售模式。通過(guò)多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來(lái)，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)。

h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會(huì)到主要客戶(hù)的心理及其需求。

3.5戰(zhàn)略機(jī)遇

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來(lái)看，目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購(gòu)物的頻率還是相對(duì)較低，主要是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶(hù)群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求：

信任的認(rèn)可度（我能找到實(shí)體嗎，是否存在）。

時(shí)間上的簡(jiǎn)單，送貨的便捷（隨叫隨到）。

商品的質(zhì)量的可靠。

品種的多樣，更接近生活（日用品）。

目標(biāo)客戶(hù)對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購(gòu)物的嚴(yán)格要求，為為你來(lái)的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。

為你來(lái)的目標(biāo)是成為xx最出色的以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào)：

品牌效應(yīng)，樹(shù)立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

時(shí)刻恪守誠(chéng)信，以誠(chéng)信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。

顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。

確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。

xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的：

a、行業(yè)趨勢(shì)；

b、我們的目標(biāo)市場(chǎng)；

c、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；

d、我們的優(yōu)勢(shì)；

e、風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住，不過(guò)在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存；隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越被人們認(rèn)可，這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門(mén)檻；與此相關(guān)的大型購(gòu)物商場(chǎng)的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額；潛在的競(jìng)爭(zhēng)還有大學(xué)生相關(guān)的各類(lèi)網(wǎng)站，我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競(jìng)爭(zhēng)，主要是來(lái)自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競(jìng)爭(zhēng)，如：廣告業(yè)務(wù)等；受到這一特殊群體的因素，學(xué)生的收入主要依靠家庭的來(lái)源，在購(gòu)買(mǎi)力上將受到一定的限制；經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致，總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少，也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類(lèi)型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)會(huì)很小，因?yàn)槭苤袊?guó)這個(gè)特殊民族的特點(diǎn)，學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)四

委托方(甲方)：

服務(wù)方(乙方)： 身份證號(hào)碼….

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，合同雙方就 大學(xué)生兼職 項(xiàng)目的信息提供及派遣服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、服務(wù)內(nèi)容：

1、兼職信息提供;;

2、兼職(崗前)培訓(xùn);

二、要求： 身體健康，五官端正;有通過(guò)課余時(shí)間兼職，提高自身的社會(huì)實(shí)踐能力以 及自信心愿望的在校大學(xué)生;

三、服務(wù)及免費(fèi)信息提供期限： 6個(gè)月 (服務(wù)協(xié)議簽訂當(dāng)日起計(jì))

四、提供兼職崗位標(biāo)準(zhǔn)：

1、薪資不低于60元/日(武漢地區(qū)) ，月薪不低于1500元/月;

2、工作地點(diǎn)以市區(qū)及各產(chǎn)業(yè)園為主;

3、工作時(shí)間不超過(guò)10小時(shí)/日;加班費(fèi)另行計(jì)算

4、兼職派遣過(guò)程中，優(yōu)先提供包食宿類(lèi)單位(有特殊需求的可另行安排調(diào)劑)單個(gè)信息及崗位保證期為 3天 .在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)崗位不適的或其他非自身原因無(wú)法上崗的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)另行安排或者采取其他補(bǔ)救措施。但因個(gè)人原因工作不力或違反工作單位工作紀(jì)律的，僅提供信息咨詢(xún)。

五、費(fèi)用說(shuō)明：

1、本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)(含信息提供以及崗前培訓(xùn)費(fèi))：30 元。

2、非服務(wù)方信息提供或派遣過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，服務(wù)方提供咨詢(xún)和協(xié)助，但不予退費(fèi);

七、爭(zhēng)議：

1、在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。

2、工作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作崗位條例，因個(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致的安全問(wèn)題，服務(wù)方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;

八權(quán)利與義務(wù)

一: 甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方在協(xié)議期內(nèi)有義務(wù)向乙方提供兼職信息，甲方向乙方提供的崗位信息必須真實(shí)準(zhǔn)確有效。

2.甲方必須妥善保管乙方會(huì)員的個(gè)人資料半年以上,不得將該資料泄露給除甲方以外的第三人，以保護(hù)乙方的個(gè)人隱私。

3.甲方在協(xié)議期內(nèi)有義務(wù)為乙方成功介紹工作n次。

二：乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方自愿一次性交納服務(wù)費(fèi)30元成為甲方會(huì)員，一經(jīng)入會(huì)即不得退會(huì)。

3.協(xié)議期內(nèi)甲方從未為乙方提供信息咨詢(xún)，乙方有權(quán)要求甲方退還信息咨詢(xún)費(fèi)元(由于乙方自身原因，電話(huà)停機(jī)，不接電話(huà)、按乙方的要求提供信息咨詢(xún)乙方不接受甲方概不負(fù)責(zé)。)。

4.乙方在要求介紹工作時(shí)必須提前2天與甲方聯(lián)系,且必須為周末兼職

6.乙方被用人單位錄用后，在工作中因個(gè)人原因造成的個(gè)人損失或意外事故與甲方無(wú)關(guān)。

7.乙方面試時(shí)不得遲到，遲到概不等候，會(huì)員至少提前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)。面試時(shí)須帶齊會(huì)員卡和學(xué)生證，否則不予參加面試。乙方同意參加面試而未到，并未提前通知甲方的甲方有權(quán)取消其會(huì)員資格。

三：乙方在以下情況發(fā)生任何一項(xiàng)，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議。

(1)、甲方有證據(jù)證明乙方帶領(lǐng)或介紹非會(huì)員到工作單位或?qū)⒓追降膷徫恍畔⑥D(zhuǎn)讓給中介機(jī)構(gòu)。

(2)、乙方在工作期間如有特殊情況，導(dǎo)致無(wú)法正常工作的，須提前向工作單位負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，并電話(huà)通知甲方，不得以任何理由或者借口找別人頂替工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消會(huì)員資格。乙方工作中須遵守所在公司及賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，工作態(tài)度積極向上，不得找任何理由和逃避工作，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)日工資的一半，發(fā)現(xiàn)兩次甲方有權(quán)取消其會(huì)員資格。

(3)、乙方連續(xù)停機(jī)滿(mǎn)一個(gè)月或換號(hào)，未通知甲方的。

(4)、甲方有證據(jù)證明乙方將會(huì)員權(quán)利轉(zhuǎn)借他人使用的。

九、本合同有效期限：______年____月____日至______年____月____日。________年______月_____日

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號(hào)碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)五

八月長(zhǎng)安，孤城無(wú)寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂游離，靜聽(tīng)云涌風(fēng)起，看歲月靜好，流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角，依著文字的馨香，將暑期的經(jīng)歷，和著如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動(dòng)，且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！弊鳛橐幻?jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我學(xué)到的知識(shí)以理論為主，所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)，切實(shí)體會(huì)這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作，從實(shí)踐中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。終于，這個(gè)期待已久的夢(mèng)想在這個(gè)暑假里實(shí)現(xiàn)了。按照學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求，我申請(qǐng)到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見(jiàn)習(xí)。

從20xx年7月29號(hào)到8月28號(hào)，雖然只有短短一個(gè)月，但這次見(jiàn)習(xí)卻給我在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售技巧、人際關(guān)系處理、個(gè)人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課，特別是友誼東路支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩們對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到友誼東路支行這個(gè)大家庭的溫馨與美好，對(duì)“友誼之家”充滿(mǎn)了歸屬感與感激之情，對(duì)浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會(huì)，敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

花影微涼，清香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時(shí)，夏日的濃烈一年勝過(guò)一年，卻仍不敵面試時(shí)角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來(lái)，被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行，負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：浦發(fā)銀行）是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國(guó)有控股全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。上市以來(lái)，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評(píng)為“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。

而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見(jiàn)習(xí)，壓力自然是有的。在見(jiàn)習(xí)之前，我以為大堂工作是比較簡(jiǎn)單輕松的，而且能學(xué)到較多的東西，真正進(jìn)去工作了解之后，才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對(duì)細(xì)節(jié)要求特別高，是最鍛煉人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客戶(hù)?？蛻?hù)進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳后，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理何種業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶(hù)較多時(shí)，對(duì)新進(jìn)入大廳的客戶(hù)微笑示意其取號(hào)等候。其次，要學(xué)會(huì)分流、引領(lǐng)、識(shí)別客戶(hù)。這是考驗(yàn)人的觀(guān)察能力的時(shí)候，此時(shí)要做到神情專(zhuān)注地詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、了解客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，并分流、引領(lǐng)客戶(hù)至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。

同時(shí)收集重要客戶(hù)信息，細(xì)心觀(guān)察客戶(hù)穿著、言談舉止等，結(jié)合客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)識(shí)別低、中、高端客戶(hù)。第三個(gè)工作便是推介、銷(xiāo)售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶(hù)咨詢(xún)、與客戶(hù)短暫交談的時(shí)間，向客戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料，根據(jù)其不同需求推介、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，誠(chéng)懇告知客戶(hù)選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。第四，維護(hù)大堂秩序?？蛻?hù)過(guò)多時(shí)，根據(jù)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，緩解客戶(hù)等候時(shí)間，照顧客戶(hù)情緒。最后，送別客戶(hù)?？蛻?hù)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)告別，全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶(hù)的，是一份一舉一動(dòng)都被廣大群眾客戶(hù)監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作，也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。

青春就像一條河，左岸是不可推卸的責(zé)任，右岸是助我成長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機(jī)遇。融入一個(gè)新環(huán)境，適應(yīng)一個(gè)新崗位，于我而言，每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)一問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂助理十分不夠格，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。銀行大堂的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則辛苦，里面包含的細(xì)節(jié)非常多，每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。

浦發(fā)銀行向來(lái)以服務(wù)好著稱(chēng)，銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)每一位客戶(hù)的到來(lái)都要熱心接待，對(duì)每一位客戶(hù)的要求都要盡量滿(mǎn)足，特別是遇到一些年紀(jì)較大的客戶(hù)，更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏(yíng)得更好的口碑，也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個(gè)客戶(hù)的心血，不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r(shí)疏忽而讓客戶(hù)承受經(jīng)濟(jì)損失。所以，我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。見(jiàn)習(xí)時(shí)間很短，只有一個(gè)月，也就是說(shuō)我必須在一個(gè)周內(nèi)學(xué)會(huì)常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來(lái)的工作，與時(shí)間的賽跑，正式開(kāi)始。在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只教會(huì)了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是需要實(shí)踐才能獲得的知識(shí)。

在銀行里，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，大大提高了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時(shí)，工作之余我還會(huì)學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊(cè)》，740頁(yè)的書(shū)讓我總結(jié)為了60頁(yè)的筆記。

通過(guò)這一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)過(guò)渡，我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作，面對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)基本可以對(duì)答如流，少許疑問(wèn)我會(huì)立即請(qǐng)教前輩們，然后將答案記在筆記本上，當(dāng)下次再遇到同樣的問(wèn)題，便不會(huì)手足無(wú)措、一問(wèn)三不知了?？蛻?hù)的詢(xún)問(wèn)便是對(duì)我的信任，所以必須準(zhǔn)確的回答，才是對(duì)客戶(hù)對(duì)我的寄托和信任負(fù)責(zé)?？蛻?hù)詢(xún)問(wèn)和辦理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，對(duì)一線(xiàn)的工作細(xì)節(jié)把好關(guān)，盡可能地讓每個(gè)客戶(hù)對(duì)我行的工作放心、滿(mǎn)意。做到這一點(diǎn)了，我想我的見(jiàn)習(xí)便是有收獲的。

面對(duì)挑戰(zhàn)，迎面而上；面對(duì)機(jī)遇，更是一個(gè)都不能放過(guò)。我行每周會(huì)定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品，每天都會(huì)有人前來(lái)咨詢(xún)，理財(cái)區(qū)人來(lái)人往，我也會(huì)幫著解答一些客戶(hù)的簡(jiǎn)單疑問(wèn)，對(duì)于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，我便會(huì)一邊工作一邊“偷聽(tīng)”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶(hù)講解的，如此“偷師學(xué)藝”，倒也學(xué)下了不少的理財(cái)知識(shí)，對(duì)于以前在書(shū)中學(xué)到的債券市場(chǎng)、證券市場(chǎng)，也有了更加深刻的理解。

將書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)之后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)書(shū)也不可盡信，倒真是應(yīng)了那句古話(huà)：“盡信書(shū)，不如無(wú)書(shū)。”果然還是“實(shí)踐出真知”啊。有些知識(shí)也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的，書(shū)本根本就不可能講得通透徹底，比如說(shuō)產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。見(jiàn)習(xí)的這一個(gè)月里，我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，我學(xué)到了如何去做銷(xiāo)售，如何觀(guān)察人的心理，如何用自己的語(yǔ)言打動(dòng)客戶(hù)說(shuō)服別人買(mǎi)我推薦的產(chǎn)品，同時(shí)也看到了銀行工作人員的辛苦，學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù)，銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國(guó)金融行業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展迅速，這也就要求我們必須從現(xiàn)在開(kāi)始積累業(yè)務(wù)知識(shí)，將書(shū)本與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

微風(fēng)細(xì)卷，時(shí)光淺白。其實(shí)，看慣了夏衰秋來(lái)，本應(yīng)淡對(duì)花落花開(kāi)，觸目此情卻仍是奢想無(wú)奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無(wú)量，情感無(wú)序，每每到了要離開(kāi)，才會(huì)如此想要珍惜在一起的時(shí)光。感謝各位前輩們對(duì)我的關(guān)懷，讓我這一個(gè)月里，除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，還收獲了無(wú)數(shù)的感動(dòng)與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)互助。

我和每一位同事都相處得很好，也學(xué)到了很多東西，包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險(xiǎn)等金融知識(shí)，如證券投資開(kāi)戶(hù)、保險(xiǎn)理賠手續(xù)，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。在忙碌時(shí)，同事會(huì)合理分擔(dān)工作，緩解大堂的擁擠；在清閑時(shí)，同事會(huì)主動(dòng)教導(dǎo)我，提高我的業(yè)務(wù)能力，以便我更好的融入到工作當(dāng)中?；谥袪I(yíng)業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對(duì)我的信任與肯定，她們多次給予我單獨(dú)處理問(wèn)題的機(jī)會(huì)，及時(shí)解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

在浦發(fā)見(jiàn)習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對(duì)客戶(hù)的每一件要求小事都會(huì)放在心上認(rèn)真對(duì)待，而且工作時(shí)都有節(jié)儉、不浪費(fèi)的好習(xí)慣。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)候，接著就以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。記得剛到單位的第5天，我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù)，老擔(dān)心犯錯(cuò)誤，客戶(hù)在進(jìn)門(mén)取號(hào)之后會(huì)在休息區(qū)等候，叫到號(hào)牌之后帶客戶(hù)到相應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，我本以為在這么簡(jiǎn)單的工作上是不會(huì)犯錯(cuò)的，但事情總會(huì)有意外。

當(dāng)一位客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)7號(hào)柜臺(tái)時(shí)，我便習(xí)慣性的用手指為客戶(hù)指路，待客戶(hù)走后，大堂經(jīng)理走到我身邊說(shuō)“為客戶(hù)指路時(shí)要用一只手而不是一根手指，遞給客戶(hù)叫號(hào)牌時(shí)要用雙手，服務(wù)細(xì)節(jié)一定要注意。銀行會(huì)定期安排神秘人對(duì)各支行進(jìn)行檢查，一旦被查出錯(cuò)漏，全支行上下都會(huì)受到批評(píng)”。之后，經(jīng)理還耐心地向我解說(shuō)大堂里一個(gè)個(gè)要注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)。我想，不管在哪個(gè)企業(yè)，如果擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)，良好的企業(yè)文化，主動(dòng)積極的員工，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展一定會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)吸納更多的優(yōu)秀人才。

歲月如歌，倚門(mén)回唱，指縫間匆匆漏走的時(shí)光，點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世?？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán)，縫隙斜陽(yáng)靜成灰，浮華如斯東逝水。一個(gè)月的時(shí)光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。

比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三，銀行職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)對(duì)于銀行這類(lèi)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，比如對(duì)待客戶(hù)要用敬語(yǔ)，“您好”“請(qǐng)簽字”“請(qǐng)慢走”之類(lèi)的話(huà)要常掛嘴邊；與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須雙手接送；對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。第四，我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃，今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，腹有詩(shī)書(shū)才能胸有成竹，相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五，我覺(jué)得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。

走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣等都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。一旦走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。最后，我也認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了誰(shuí)都會(huì)做，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習(xí)過(guò)程里使我深深體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始的生疏，不自信，變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)能夠加入“友誼之家”這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的大家庭，從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。無(wú)論是工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，還是前輩們留給我充滿(mǎn)感動(dòng)的回憶，還有工作中的收獲，都是需要我永遠(yuǎn)珍藏的經(jīng)歷。

淺秋，微涼。獨(dú)倚軒窗，看一片落葉染了秋色，看一季落花滄桑了流年。一個(gè)月的時(shí)光似乎快了一些，才剛開(kāi)始，便又結(jié)束了。于指尖的光陰中，把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里，淺喜，深?lèi)?ài)。將八月的回憶，許一世長(zhǎng)安。

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)六

摘 要：暑假的到來(lái)，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。想想自己開(kāi)學(xué)便是大四的學(xué)生了，我想要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。也想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐真正的離開(kāi)大學(xué)的庇護(hù)，接觸真正的社會(huì)!

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐 、促銷(xiāo) 、鍛煉

正文：社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名準(zhǔn)大四的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的激烈，同時(shí)讓我感到工作和掙錢(qián)的快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。

促銷(xiāo)的一天基本工作安排：

首先是促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9：00開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。

促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸：

促銷(xiāo)通過(guò)我的實(shí)踐，我覺(jué)得就是通過(guò)自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的'精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷(xiāo)也是一種服務(wù)性的工作，要時(shí)刻準(zhǔn)備好微笑，顧客就

是上帝，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何，面對(duì)顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。

從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

通過(guò)這次實(shí)踐，產(chǎn)品的銷(xiāo)售，配送，售后服務(wù)，處處反應(yīng)物流專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用。物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。主要面向社會(huì)服務(wù)，物流功能健全，完善的信息網(wǎng)絡(luò)，輻射范圍大，少品種、大批量，存儲(chǔ)、吞吐能力強(qiáng)，物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理都是一個(gè)企業(yè)成功的必要因素。 同時(shí)我也深刻懂得現(xiàn)代物流對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。它構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。許多生產(chǎn)企業(yè)在加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和推進(jìn)全面質(zhì)量管理的同時(shí)，已經(jīng)把尋求成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)的目光轉(zhuǎn)向生產(chǎn)前后的物流領(lǐng)域?，F(xiàn)代物流是生產(chǎn)流通企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉，現(xiàn)代物流是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。

一個(gè)擁有卓越物流能力的企業(yè)，可以通過(guò)向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；一個(gè)物流管理技術(shù)嫻熟的企業(yè)，如果在存貨的可得性、遞送的及時(shí)性和交付的一貫性等方面領(lǐng)先于同行業(yè)的平均水平，就能成為有吸引力的供應(yīng)商和理想的業(yè)務(wù)伙伴。放眼世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都擁有世界一流的物流管理能力，通過(guò)向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，物流管理已成為當(dāng)今工商企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域之一。發(fā)展物流，強(qiáng)化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤(rùn)源泉”，而且是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。例如，我國(guó)的海爾集團(tuán)把物流能力定位為形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力，重組成立了專(zhuān)業(yè)從事物流改革的推進(jìn)本部，使原料采購(gòu)、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了一體化。該企業(yè)希望通過(guò)物流重組，實(shí)現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶(hù)提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo)。為了應(yīng)對(duì)加入wto的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營(yíng)總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段，把物流能力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。

通過(guò)半個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了。我在想，社會(huì)是殘酷是現(xiàn)實(shí)的，競(jìng)爭(zhēng)是不能回避地，怎樣在社會(huì)中學(xué)會(huì)生存，不是在大學(xué)過(guò)著“最好的職業(yè)”而是通過(guò)自身地不斷努力來(lái)自創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。我想說(shuō)的是，任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的，事情的開(kāi)始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理！生活由時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取，以勤奮而充實(shí)。暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn)，不能懶！更多的是經(jīng)驗(yàn)，為人處世，人際關(guān)系，是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn)，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊，為將來(lái)以后走出校門(mén)，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)！

雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流交往的能力，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還這樣的話(huà)，以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)七

本人這次在xx人民出版社進(jìn)行為期三周的企業(yè)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚了實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)，下面，我向大家提交的我實(shí)習(xí)工作總結(jié)，也算是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，在此，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)。

一、實(shí)習(xí)單位：xx人民出版社

xx人民出版社建立于1951年，是一個(gè)實(shí)力雄厚的綜合性出版社。主要出版政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、青年讀物、詞書(shū)譯文和工具書(shū)。xx人民出版社建社以來(lái)，始終致力于優(yōu)化選題，出版了一批層次高、品位高、質(zhì)量高的圖書(shū)，并具有一定的時(shí)代特征和地方特色，贏(yíng)得了社會(huì)各界、尤其是學(xué)術(shù)界的好評(píng)。有600余種圖書(shū)分別獲全國(guó)及省以上優(yōu)秀圖書(shū)獎(jiǎng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：校對(duì)

本人這次在xx人民出版社進(jìn)行為期三周的企業(yè)實(shí)訓(xùn)。xx人民出版社,1954年成立于xx，是一個(gè)實(shí)力雄厚的綜合性出版社。前身是1951年1月成立的xx人民出版社。主要出版政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、青年讀物、詞書(shū)譯文和工具書(shū)。出版有《中共黨史人物傳》、《秦漢史研究》、《唐代文學(xué)》、《魯迅研究》、《當(dāng)代史學(xué)》、《中國(guó)風(fēng)俗》等。

這次實(shí)訓(xùn)我被按排在校對(duì)部，工作主要是協(xié)作社里的校對(duì)，準(zhǔn)確使用校對(duì)符號(hào)，消滅錯(cuò)字，補(bǔ)齊遺漏，糾正版式錯(cuò)誤，嚴(yán)格執(zhí)行三校加點(diǎn)校制度，保證期刊質(zhì)量

在實(shí)習(xí)中的第一周，因?yàn)閷?duì)一些情況還不熟悉，開(kāi)始大部分時(shí)間我都是在看各位同事的操作，他們校對(duì)的熟練程度和經(jīng)驗(yàn)設(shè)置不是我一時(shí)能乞及的。所以在學(xué)習(xí)時(shí)必須全神貫注的去看，有時(shí)候稍不留神就會(huì)錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)，還得請(qǐng)教讓他們?cè)僦匦卵菔窘o我看，多思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后去尋找答案，這樣我每天也是有收獲的。偶爾有很簡(jiǎn)單的東西他們也讓我試慢慢著做，但我的表現(xiàn)還不甚讓人滿(mǎn)意。顯然，最重要的還是自己動(dòng)手練習(xí)，否則你以為掌握了其實(shí)并沒(méi)有，不動(dòng)手一切只是紙上談兵，。比如在校對(duì)一份作者的投稿時(shí)，你都能看到同事輕而易舉的幾步完成，可是自己操作時(shí)不僅速度慢而且也不準(zhǔn)確，中間還出現(xiàn)將對(duì)的改錯(cuò)了。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是有深刻體會(huì)了。

接下來(lái)的二周，由于掌握了各種校對(duì)符號(hào)，和校對(duì)的一些基本程序和技巧，所以在后面的一次又一次校對(duì)中，開(kāi)始速度提高了很多！但與同事們還是差距很大。比如，再對(duì)原稿中的錯(cuò)字別字要一一羅列出來(lái)，并在錯(cuò)誤的地方要用校對(duì)符號(hào)標(biāo)示出，但我還是太馬虎了，遺漏別字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，有些地方忘了標(biāo)記。并要堅(jiān)持做到保持頁(yè)面整潔，美觀(guān)。在交校樣時(shí)，我還請(qǐng)同事們?cè)傩?duì)一遍，并提出意見(jiàn)。之后慢慢琢磨，改進(jìn)方法！后面遇到新的問(wèn)題，不僅是能力上的，更重要的是知識(shí)上的欠缺。比如在核對(duì)標(biāo)題、署名，文中人名、地名、數(shù)字、公式等，自己有很多不太了解或記得不清楚，但校對(duì)要求的就是真實(shí)，準(zhǔn)確，正確。所以我不得不利用閑時(shí)查閱觀(guān)閱這些知識(shí)，以充實(shí)自己的知識(shí)籌備。進(jìn)而達(dá)到更高的級(jí)別。

很快進(jìn)入到第三周，在校對(duì)精確度和速度提高的情況下，我起初開(kāi)始獨(dú)自校對(duì)一些報(bào)紙，稿件，并逐漸做二校、三校點(diǎn)校，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再由復(fù)雜到簡(jiǎn)單。最后快結(jié)束實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)協(xié)助編輯接觸一些報(bào)紙和書(shū)籍的校對(duì)，這個(gè)校對(duì)要求相對(duì)來(lái)說(shuō)是更嚴(yán)格的。但對(duì)我的能力也是一個(gè)極大的提高。不僅要

1.檢查多、漏、錯(cuò)文字及標(biāo)點(diǎn)、符號(hào)錯(cuò)誤；核對(duì)標(biāo)題、署名，文中人名、地名、數(shù)字、公式。

2．檢查版面、格式，圖表位置及表題、圖題，字體、字號(hào)、字距和行距。

3．檢查標(biāo)題位置、層次及轉(zhuǎn)行，注釋、參考文獻(xiàn)及序號(hào)，核對(duì)中英文目錄及頁(yè)碼與文章的一致。

4．檢查目錄及對(duì)應(yīng)的頁(yè)碼、刊眉、頁(yè)碼順序、版權(quán)，封面、封二、封三、封底的文字、刊號(hào)、年月期號(hào)。綜合處理，這個(gè)任務(wù)是相當(dāng)艱巨的！但在實(shí)習(xí)老師的鼓勵(lì)和協(xié)助下，我門(mén)也完成的不錯(cuò)，通過(guò)這個(gè)高層次的鍛煉，讓我更是連貫的接觸了由校對(duì)，到排版，美編，校對(duì)處理到印刷出版的整個(gè)流程，達(dá)到對(duì)我的專(zhuān)業(yè)印刷圖文信息處理的更進(jìn)一步學(xué)習(xí)！

堅(jiān)苦的實(shí)訓(xùn)，理論加實(shí)踐，貫穿始終的流程式學(xué)習(xí)，讓我的動(dòng)手能力提高很多，也使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的得到了實(shí)踐、證明，更使自己在人格定位上提出了一個(gè)更高的要求！

三、收獲與感想

三周的時(shí)間彈指一揮就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆.原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息三周的磨刀練陣。

“從每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)查起，從每一個(gè)錯(cuò)字、別字校對(duì)，細(xì)心對(duì)待每一個(gè)微不足道的地方，那可能就是你突破勝利的起點(diǎn)！”這是我實(shí)習(xí)以來(lái)感受最深，也是堅(jiān)信的一句話(huà)！

就校對(duì)而言，一次實(shí)踐讓我遇到課堂上從未遇到的問(wèn)題，從而促使自己去學(xué)習(xí)校對(duì)符號(hào)的運(yùn)用，文字排版技術(shù)等一系列有關(guān)知識(shí)。達(dá)到了知識(shí)的綜合運(yùn)用能力！在此期間，由于學(xué)習(xí)的必要，我接觸學(xué)習(xí) photoshop,illustrator,cad lt和coreldraw這些平面軟件，雖然不太熟練，但也進(jìn)步不少！

實(shí)習(xí)期間，老師帶領(lǐng)我們參觀(guān)了社里其他部門(mén)，針對(duì)我們的印刷圖文信息處理專(zhuān)業(yè)，了解學(xué)習(xí)到制圖→輸出菲林→開(kāi)料→印刷→裝訂→切成品→全檢→入庫(kù)流程！對(duì)以后在我們的專(zhuān)業(yè)更好的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)！

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)八

剛結(jié)束的實(shí)習(xí)時(shí)間，可以說(shuō)是大學(xué)四年中最辛苦、最充實(shí)的時(shí)間。 辛苦的是剛到職場(chǎng)，很多方面都不能馬上適應(yīng)，充實(shí)的是在此期間，學(xué)到了學(xué)校不能學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能，提高了自己各方面的素質(zhì)。 同時(shí)實(shí)習(xí)也給予了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。 為將來(lái)謀好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。 在此，總結(jié)一下今天工作中取得的成績(jī)和不足。首先是總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，第二是對(duì)自己的工作情況有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室工作人員從事行政部各人事和日常行政工作。 在這個(gè)過(guò)程中，這一個(gè)月以上的時(shí)間。 采用看、聽(tīng)、學(xué)等方法，初步理解公司辦公人員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 首先總結(jié)一下我的具體工作內(nèi)容

1接到應(yīng)征者的電話(huà)。 通過(guò)者對(duì)各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，并進(jìn)行登記

2發(fā)出考試作業(yè)指示，通知復(fù)試通過(guò)者考試作業(yè)。

3簽署協(xié)助新進(jìn)員工進(jìn)入公司培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)的文件

4把文件送交各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 隨時(shí)提交文件準(zhǔn)備存檔

5整理補(bǔ)充卡、邀請(qǐng)卡并保管員工的文件。 把傳真發(fā)過(guò)去

六份副本，即時(shí)辦公文件。 接受事務(wù)表等的員工的調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)

協(xié)助新職員辦理入職手續(xù)。 把工作明細(xì)提交各部門(mén)核對(duì)簽字

8計(jì)算管理人員每月的工作量。 輸入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)

輸入九月的罰單和獎(jiǎng)金表。

編制十年全廠(chǎng)管理人員的年假表

11為迎接最大客戶(hù)的德國(guó)deichmann客戶(hù)提供支持。

12領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

我主要負(fù)責(zé)的招聘一般工人的工作。 工廠(chǎng)基本上全年招募。 這也是大部分分工工廠(chǎng)的情況。 年前很多職工退休休假，年后工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)嚴(yán)重短缺，需要補(bǔ)充大批人員。 特別是春節(jié)過(guò)后的二、三月的時(shí)候。 大部分工廠(chǎng)都是大量招工，工廠(chǎng)制作大量招工宣傳材料、廣告等。 我們也每天在人流量較多的地區(qū)(如地鐵附近)擺攤招募，發(fā)行招募宣傳簡(jiǎn)章。 每天招收近100人，那個(gè)時(shí)間真的每天加班。 工廠(chǎng)還鼓勵(lì)工廠(chǎng)內(nèi)的員工介紹親人和朋友。 廠(chǎng)內(nèi)職工介紹人入場(chǎng)，介紹人工作三個(gè)月，介紹人可領(lǐng)三百元介紹費(fèi)。 工廠(chǎng)人員流動(dòng)性高，離職率高，基本上每天都離職，每天招聘。 我必須每天辦理離職手續(xù)，每天進(jìn)公司的手續(xù)。 此外，附近的一些大型工廠(chǎng)也是如此。 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為工廠(chǎng)應(yīng)該采取措施來(lái)改善。 盡量留住老員工，降低離職率。 不僅可以降低工廠(chǎng)的招聘培訓(xùn)成本，還可以節(jié)約時(shí)間和勞力、財(cái)力、物資資源。 工廠(chǎng)也注意到了這個(gè)問(wèn)題，似乎也很重視上海，在這方面做了很多努力。 但未見(jiàn)效果，也有中途流產(chǎn)的，原因不明。 最近在調(diào)查員工的離職率和進(jìn)行新員工指導(dǎo)的競(jìng)賽。 但是，似乎是形式主義。 結(jié)果令人憂(yōu)郁。 離職原因調(diào)查只是在員工每次離職時(shí)簡(jiǎn)單地問(wèn)一下，問(wèn)完后放在旁邊，在當(dāng)?shù)卣以?，如何改善?新進(jìn)員工指導(dǎo)競(jìng)賽最初也會(huì)舉起大旗，最后是安靜的，效果不佳。 工廠(chǎng)的大部分退休人員都認(rèn)為被問(wèn)到退休的時(shí)候沒(méi)有發(fā)展，所以工資很低。 工廠(chǎng)的工資按照勞動(dòng)法規(guī)定，工資肯定不會(huì)輕易上漲。 所以問(wèn)的也是白問(wèn)。 通過(guò)我將近半年的實(shí)習(xí)。如何留住員工，降低工廠(chǎng)員工離職率，人事部應(yīng)該怎么做，談?wù)勛约旱囊庖?jiàn)。

首先，工廠(chǎng)應(yīng)更關(guān)心員工，更多體現(xiàn)人性化管理。 關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺(jué)得自己屬于這個(gè)大家庭，是這個(gè)公司的重要成員。 員工以自己在這家工廠(chǎng)工作為榮，像海爾的員工一樣，當(dāng)被問(wèn)到你是哪里的人時(shí)，所有的員工都以同樣的回答說(shuō)“我是海爾人”。 海爾當(dāng)然是著名企業(yè)，現(xiàn)在我們確實(shí)無(wú)法比擬，但也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的方向和努力的方向。 有時(shí)候人是感情的，不是物質(zhì)的人，與物質(zhì)的激勵(lì)相比，非物質(zhì)的激勵(lì)更有效。 工廠(chǎng)內(nèi)也在這方面努力，總是舉辦節(jié)日派對(duì)和娛樂(lè)活動(dòng)等，這些真的讓員工感動(dòng)嗎? 你深入了所有員工的心嗎? 每個(gè)月都會(huì)發(fā)表超過(guò)本月生日的員工名單，讓員工關(guān)系團(tuán)體收到生日禮物。 生日禮物都是十幾元的小東西(臺(tái)燈、傘等)，這樣做起初員工可能會(huì)高興，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的例行工作，習(xí)慣性的，特定的東西員工可能不需要。 為了讓員工有歸屬感，讓員工認(rèn)為自己很重要，公司很重視自己。 我認(rèn)為公司可以利用員工的生日，讓公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行交流。 本月收集過(guò)了生日的職員，可以和領(lǐng)導(dǎo)一起過(guò)生日，不是上司和職員，而是大家一起拍照，吃生日蛋糕，分享生日的喜悅，增強(qiáng)彼此的感情，這樣下屬的職員可能會(huì)更加感動(dòng)。 鼓舞員工努力的工作日的上司也能更加深刻地理解員工的聲音。 加強(qiáng)上下之間的交流。

三個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，它留給我的不僅是商業(yè)技能的提高，還有精神上的同化和感動(dòng)。 實(shí)習(xí)結(jié)束的同時(shí)也是一個(gè)新的開(kāi)始，在新的開(kāi)始，我將重新審視自己，不斷給自己充電，提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，自己在本來(lái)的水平上更新最高。

有關(guān)大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃心得體會(huì)總結(jié)九

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。置身于真實(shí)的法律職業(yè)環(huán)境中，才能清楚的感受到理論和實(shí)踐的差距。在****律師事務(wù)所進(jìn)行的為期七個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遵守律所紀(jì)律，積極完善律師交辦的工作。在律師的指導(dǎo)和自己的努力下，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過(guò)及技巧。在此，我整理實(shí)習(xí)記錄，對(duì)在泉興律師事務(wù)所實(shí)習(xí)期間的見(jiàn)聞、時(shí)間和感受寫(xiě)下這份實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、關(guān)于實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)計(jì)劃

（一）實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)實(shí)習(xí)，將在研究生期間所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合，鞏固知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)實(shí)踐；

2、通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)及完善獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

3、通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力和人際交往能力；

（二）實(shí)習(xí)計(jì)劃

1、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度；

2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律；

3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來(lái)源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境；

4、掌握一般辦公技能；

5、整理卷宗、資料查詢(xún)、法律文書(shū)撰寫(xiě)；

6、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開(kāi)庭；

7、請(qǐng)實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定；整理實(shí)習(xí)記錄，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)

明確的實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)計(jì)劃，多位律師的提點(diǎn)和幫助，我很慶幸在七個(gè)多月的時(shí)間里收獲良多。法律是社會(huì)學(xué)的一部分，它同所有社會(huì)文化一般需要掌握自有理論，同時(shí)法律又是一項(xiàng)技術(shù)性的實(shí)踐?；诖耍艺J(rèn)真抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

進(jìn)入律所的第一步就是整理卷宗。完整有序的卷宗，讓法學(xué)新面孔直觀(guān)的了解到案件在法律流程中的開(kāi)始與結(jié)束。整理卷宗，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)需要對(duì)案件流程的準(zhǔn)確掌握。接觸真正的各種法律文書(shū)，并快速準(zhǔn)確的判斷法律文書(shū)的類(lèi)型及順序，該證據(jù)是何種類(lèi)型等等諸多判斷都是必不可少的。以民事卷為例，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單，然后與當(dāng)事人簽訂委托代理協(xié)議，去的授權(quán)委托書(shū)；然后是根據(jù)接相關(guān)資料料形成的證據(jù)，包括談話(huà)筆錄、書(shū)證物證等了解案情，接著撰寫(xiě)的起訴書(shū)、上訴書(shū)或者答辯狀。經(jīng)過(guò)開(kāi)庭審理后，得到該案判決書(shū)。

法律文書(shū)是頭腦中法律針對(duì)特定案件的在不同處理過(guò)程中所形成的書(shū)面載體。一份合格的法律文書(shū)屬于公文書(shū)，有其自身的格式和要求。撇開(kāi)格式和要求，法律文書(shū)的撰寫(xiě)要求精、準(zhǔn)、透，這體現(xiàn)著律師的業(yè)務(wù)水平和寫(xiě)作水平。律師收取代理費(fèi)，運(yùn)用法律知識(shí)幫助他人在案件中維護(hù)被代理人的合法權(quán)益。因此，律師本身被賦予了較高的職業(yè)素質(zhì)，要成為一名合格的律師必須具備相關(guān)的文書(shū)撰寫(xiě)能力和法律業(yè)務(wù)分析處理能力。在實(shí)習(xí)中,我從案件事實(shí)、證據(jù)真?zhèn)巫C明力和法律程序這些方面著手撰寫(xiě)了起訴狀、辯護(hù)詞、代理詞、與被代理人的談話(huà)筆錄等多種文書(shū)。

在律所實(shí)習(xí)中，我本身并沒(méi)有跟隨一個(gè)固定的律師。因此在這段時(shí)間我獲得了多位律師的幫助。在不同的律師之間比較著他們不同的辦案風(fēng)格。有的律師嚴(yán)謹(jǐn)機(jī)智，處處體現(xiàn)著大家風(fēng)范，許多被代理人常常被這類(lèi)律師的辦案能力折服；有的律師幽默風(fēng)趣，雖然年輕，卻依然擁有較好的業(yè)務(wù)量；有的律師閱讀速度快語(yǔ)速也快，初次會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人時(shí)足足讓我震驚了他們的反應(yīng)能力。游走于不同的辦案風(fēng)格中，我深切感到自己在瀏覽文件中抓重點(diǎn)和反應(yīng)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在分析證據(jù)，查找漏洞的角度和深度明顯不夠。為了彌補(bǔ)自己的不足，這段期間我看完了律所中大部分的律師文摘，經(jīng)常中午在會(huì)議室朗讀法律文書(shū)，不斷完善自己。

律師的工作是嚴(yán)謹(jǐn)和實(shí)事求是，律師的思維是敏銳與辯證。面對(duì)案件，律師根據(jù)自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)往往很快便能著手解決。而面對(duì)問(wèn)題的分析討論，律師更是滔滔不絕，有理有據(jù)。我喜歡討論，更喜歡與律師討論。律所中許多案件都是多位律師一起討論。好記憶不如爛筆頭，在實(shí)習(xí)中我備了一個(gè)筆記本，每天回到住處都習(xí)慣將當(dāng)天的心得體會(huì)記錄下來(lái)。之后，堅(jiān)持閱讀相關(guān)法律書(shū)籍。與這些優(yōu)質(zhì)律所接觸后，我更加體會(huì)到律師應(yīng)該是通才。做建筑案件就需要學(xué)習(xí)建筑結(jié)構(gòu)工程承包等相關(guān)知識(shí)，僅僅憑借法律知識(shí)是辦不了案件的。例如跟著黃律師辦案時(shí)他所代理的工程款的糾紛，在這個(gè)案件中需要清晰的分辨不同建筑材料的施工費(fèi)用，工程高度的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，許多建筑專(zhuān)業(yè)的名詞都是第一次聽(tīng)說(shuō)。

三、實(shí)習(xí)心得

律師需要擁有縝密的思維、熟練的業(yè)務(wù)技巧和淵博的法律以及相關(guān)行業(yè)的知識(shí)。這就要求他們具備較高的文化素質(zhì)。同時(shí)，法律代表了公平正義。律師是法律職業(yè)者之一，律師的職業(yè)道德必須得到嚴(yán)格遵守。作為自由職業(yè)者，在得到自由的同時(shí)，必須承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有最低工資保障，所獲得的一切都得靠自身的業(yè)務(wù)努力。在外行看來(lái)，律師的社會(huì)地位較高，但在中國(guó)法律職業(yè)環(huán)境中，在公檢法律師這些行業(yè)里，律師多數(shù)處于弱者的地位。某些律師，在相對(duì)惡劣的執(zhí)業(yè)環(huán)境中，放棄了自身的職業(yè)操守，淪為訴訟惡棍。誠(chéng)然，各行各業(yè)都有自身的難處，律師秉承公平正義，但律師既不是天使也不是魔鬼。律師服從的是法律，看到的也是因由證據(jù)和程序所體現(xiàn)的公平正義。跟隨著多位律師會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人或

是進(jìn)出法院旁聽(tīng)法庭辯論過(guò)程或是出入公司，周邊出現(xiàn)的不是書(shū)本上描述這里是公平正義那里是程序嚴(yán)格遵守，制度是死的，人是活的?？傆幸恍┦伦屇阌X(jué)得人的主觀(guān)能動(dòng)性真是偉大。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，我所學(xué)的都是大法或者說(shuō)是嚴(yán)格意義上的法律，但在具體實(shí)務(wù)中，有很多起作用的其實(shí)是部門(mén)規(guī)章或者某個(gè)具體規(guī)定。法律是上層建筑，實(shí)務(wù)性很強(qiáng)，每年兩會(huì)過(guò)后都有新法產(chǎn)生，各部門(mén)各行業(yè)都在摸索中不斷改革。律師的學(xué)習(xí)能力和接受能力始終得保持著高度自覺(jué)。在接受之后，又需要將文件上的與實(shí)際情況相協(xié)調(diào)，尋找平衡點(diǎn)和漏洞點(diǎn)。

在律所實(shí)習(xí)這段期間，我對(duì)自己大學(xué)四年的經(jīng)歷感到愧疚。我立志加入法律職業(yè)者行列，卻沒(méi)能在本科階段最大限度的挖掘自己。辯論賽、控辯大賽、征文征稿基本不參加，所看的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍少之又少，其他類(lèi)的工具書(shū)也少有涉及。無(wú)論是知識(shí)層面還是技巧層面都與合格的法律職業(yè)者大有差距。大學(xué)雖說(shuō)是自由的時(shí)代，大學(xué)生基本上也是成年人，但是大多自制的能力不怎么強(qiáng)，由被動(dòng)到主動(dòng)需要一個(gè)引導(dǎo)過(guò)程。我覺(jué)得學(xué)校及教師在相關(guān)方面應(yīng)做些工作。

千里之行，始于足下，這三個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)