最新機關事務服務工作心得體會(匯總18篇)

有時候，我們需要停下來思考一下，從經(jīng)歷中獲得一些有益的心得體會，以便更好地面對未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會需要有一個明確的主題和目標，以及清晰的結構和邏輯。如果你對寫心得體會感到困惑，不妨參考一下這些心得體會范文，或許能夠幫助你解答一些問題。

機關事務服務工作心得體會篇一

作為黨的機關干部，我們不但要闡揚黨的理念，也要在行動上體現(xiàn)出來。尤其是在對外服務工作中更應該切實為群眾著想，以更高的標準要求自己，努力為基層服務，讓人民群眾真正感受到黨的溫暖和關懷。在這篇文章中，我將結合自己在機關服務基層中的心得和體會，闡述如何以更好的狀態(tài)，更高的標準來服務基層，為建設更美好的新中國貢獻自己的一份力量。

第二段:了解溝通基層。

在機關服務基層工作中，第一步要做的是了解基層的實際情況,離開基層，我們就無從了解當前形勢，更談不上如何更好地為群眾服務。如果沒有深入了解基層的實際情況，就會對工作產生很大的誤解。因而，我們在服務基層時，必須積極傾聽，多與基層溝通，這樣才能對基層有更深入的了解。同時，我們需要認真傾聽群眾的訴求，了解群眾想要的和需要的，我們才能切實有效地為群眾提供貼心的服務。

第三段:打造高效便捷的服務體系。

在機關服務基層工作中，要建立高效、便捷的服務平臺，也就是說，要讓工作的流程、環(huán)節(jié)和人員間的協(xié)調配合更加順暢，進一步擴大“陽光”范圍，讓服務對象更加廣泛，讓服務群眾更加便捷。要實現(xiàn)這一點，我們必須加強團隊運作，樹立工作的服務意識。將工作上的事情視作服務別人，就可以更好地服務群眾.我們需要學習先進的服務理念和服務技能,注重業(yè)務能力提高和精準工作，努力打造高效、便捷的服務平臺，向群眾呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的工作態(tài)度和更優(yōu)異的工作成果。

第四段:加強自身素養(yǎng)提高。

機關服務基層工作是一項重要的工作，需要我們不斷提升自身素養(yǎng)，加強自身能力，做出符合國家發(fā)展、人民需求和黨的要求的工作成果。對于機關干部來說，擁有優(yōu)秀的人際溝通能力和業(yè)務素質顯得尤為重要。在工作中，我們要嚴格要求自己，不斷完善自己的專業(yè)能力，增強解決問題的能力，提高分析和判斷能力，切實做到在工作中鍛煉、提高自己。

第五段:結語。

作為黨的機關干部，我們要始終堅持“人民公仆”的服務理念，深入基層、了解民情民意，發(fā)揮黨務公開的職能作用，為群眾提供高品質的服務，真正成為百姓心中的“好干部”。只要我們不斷努力，加強自身的業(yè)務素質和服務意識，提高自身的工作效能，就一定能滿足人民群眾日益增長的需要，為國家發(fā)展注入源源不斷的動力，共同為建設更加美好的新時代中國貢獻出自己的一份力量。

機關事務服務工作心得體會篇二

近年來，我國政府機關服務工作條例的頒布實施，為提高公務員素質、優(yōu)化政府服務水平做出了重要規(guī)定。作為從業(yè)人員，我深感條例的制定對于規(guī)范機關服務行為、完善服務流程具有重要意義。我對機關服務工作條例有了更深的認識和理解，同時也積累了一些心得體會。

首先，機關服務工作條例明確了政府機關服務的基本要求。條例對政府機關服務的基本原則進行了規(guī)定，明確了公正、高效、便民、廉潔的服務理念。這要求我們公務員要牢記為人民服務的宗旨，時刻以人民的需求為出發(fā)點，盡力為人民群眾提供優(yōu)質的服務。同時，條例還對公務員的工作準則和行為要求進行了規(guī)定，要求公務員不得濫用職權，嚴禁以權謀私，保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。在實際工作中，我們要時刻牢記這些要求，自覺遵守，以行動踐行。

其次，機關服務工作條例完善了政府服務流程。條例規(guī)定了各級政府機關應當建立健全服務流程，規(guī)范服務程序，并對服務標準和時限進行了明確規(guī)定。這為政府服務工作的便民化和提高效率提供了保障。在我所在的機關，通過學習條例，我們對服務流程進行了優(yōu)化和標準化，制定了詳盡的服務手冊，明確了服務事項、服務時限和責任追究等要求，使辦事群眾能夠清楚地了解政府服務的流程和各項規(guī)定，提高了服務工作的透明度和規(guī)范性。

再次，機關服務工作條例加強了政府機關服務能力的培養(yǎng)和提升。條例規(guī)定政府機關應當加強對公務員的培訓和考試，提高服務理論水平和實踐能力，提高政府服務的主動性和創(chuàng)造性。為了貫徹落實條例要求，我所在的機關加強了對公務員的培訓力度，組織制定了相關教材和培訓課程，開展了理論學習和實踐模擬等活動，提高了公務員的綜合素質和服務能力。同時，我們定期舉辦服務工作的經(jīng)驗交流會，通過互相學習和借鑒，不斷提升服務水平。

最后，機關服務工作條例還規(guī)定了政府機關應當加強與社會各界的溝通和交流。條例要求政府機關應當建立健全社會參與機制，廣泛征求民意，聽取公眾意見，主動回應社會關切，加強與社會各界的溝通和交流。這要求我們更加注重與社會各界的互動，及時了解社情民意，增加對民眾需求的敏感度，同時也要主動向民眾解釋政策和項目情況，消除民眾對部門工作的疑慮和不滿。這需要我們將群眾工作擺在重要位置，通過多種形式積極開展服務宣傳和參與活動，提高政府服務的針對性和親和力。

總而言之，機關服務工作條例對于規(guī)范政府服務行為、提升服務水平起到了重要的引導作用。通過對條例的學習和理解，我深感政府機關服務工作的重要性和責任感，并且對提升服務質量有了更深的認識。我相信，只有以更高的標準嚴格要求自己，我們才能不斷提升服務能力，更好地服務于人民群眾，為實現(xiàn)社會發(fā)展和進步作出我們應有的貢獻。

機關事務服務工作心得體會篇三

近日，在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期待和要求。

假如我是服務對象，我希望水電局各位職工能夠履行工作職責，做好股室的日常工作事務；假如我是服務對象，我希望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時間；假如我是服務對象，我希望辦公室主任能夠熱情服務，微笑服務；假如我是服務對象，我希望水利股長在分管領導的帶領下，團結全體股室人員干實事、干真事，為遠安水利民生工程和地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。

假如我是一名服務對象，如果我辦理一項業(yè)務，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風，我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系水利事業(yè)長遠發(fā)展的大問題，會直接影響到我們地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

假如我是一名服務對象，我想提醒你們注意自身的形象，因為在我眼里，你們的形象不僅代表著自己，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我希望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風貌，同時也展示服務型政府的新形象。

假如我是一名服務對象，我希望到水利系統(tǒng)的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們去了哪里，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優(yōu)質高效、熱情地服務，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費您的時間，更是在浪費我的時間。

通過“假如我是一名服務對象”大討論，我的體會是：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，創(chuàng)建群眾滿意機關，使我們水利部門領導干部為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

機關事務服務工作心得體會篇四

在我國的體制中，機關事務工作是一項重要且細致的工作。作為公務員，參與機關事務工作能更好地為國家和人民服務。最近，我有幸參與了一次機關事務工作的考察，這給我留下了深刻的印象，帶給我很多啟發(fā)和體會。下面，我將分五個方面來談談我的心得體會。

首先，機關事務工作要做到嚴謹細致，具有高度責任心。機關事務工作一絲不茍，事務繁多，關乎機關的正常運轉。我發(fā)現(xiàn)，工作人員要高度負責，秉持一絲不茍、毫不馬虎的態(tài)度對待每一項事務。這一點給了我很深的啟示，作為公務員，我們不能草率從事，應該時刻保持高度的責任心，對待每一項工作都要盡心盡力。

其次，機關事務工作需要有很強的協(xié)調能力和溝通能力。在機關的工作中，很多事務需要不同部門之間的配合和協(xié)調。我觀察到，工作人員要善于與他人進行溝通，處理好部門之間的利益關系，使各項事務能夠順利推進。這也給了我很大的啟發(fā)，作為公務員，我們也要具備很強的溝通能力和協(xié)調能力，以便更好地為人民服務。

第三，機關事務工作要求工作人員要時刻保持工作紀律和職業(yè)道德。我在考察中發(fā)現(xiàn)，工作人員時刻保持著高度的工作紀律，不論是工作時間還是工作內容，都嚴格按照相關規(guī)定進行。我被這種職業(yè)操守深深地感染著，也意識到作為公務員，我們更應該時刻恪守職業(yè)道德，將人民利益放在首位，在任何時候都不能丟掉職業(yè)操守。

第四，機關事務工作需要工作人員具備較高的分析和處理問題的能力。在考察中，我發(fā)現(xiàn)工作人員在處理各項事務時，能夠深入分析問題的本質，將問題解決到位。他們善于運用各種方法和手段，使工作更加高效。這給了我很大的啟示，作為公務員，我們應該積極培養(yǎng)自己的分析和處理問題的能力，時刻保持學習進取的姿態(tài)。

最后，機關事務工作要求工作人員具備良好的執(zhí)行力。在這次考察中，我看到工作人員對待工作非常認真，執(zhí)行力強。無論是制定安排工作計劃，還是執(zhí)行上級的決策，他們都能夠按時、按要求完成。這給了我很大的啟示，作為公務員，我們要具備良好的執(zhí)行力，時刻保持高度的工作效率，以實際行動為人民造福。

總之，參與機關事務工作的考察給了我很多啟發(fā)和體會。我意識到機關事務工作需要我們具備嚴謹細致、高度責任心、協(xié)調能力和溝通能力、工作紀律和職業(yè)道德、分析和處理問題的能力，以及良好的執(zhí)行力。這些都將成為我今后工作的方向和目標。我將時刻保持學習進取的姿態(tài)，不斷完善自己，為國家和人民提供更好的服務。

機關事務服務工作心得體會篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，xx縣機關事務服務中心在縣委、縣政府的堅強領導下，以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習領會******來陜視察重要講話重要指示精神，隆重慶祝中國***成立100周年，深入開展黨史學習教育，注重從黨的百年歷史中汲取奮斗力量，以偉大建黨精神統(tǒng)領機關事務工作，通過“六個強化”，實現(xiàn)了“六個提升”，圓滿完成了年度各項目標任務?，F(xiàn)將2021年度機關事務工作總結如下：

（一）強化黨組織全面建設，不斷提升黨員教育管理水平。嚴格落實“三會一課”制度，專題學習******來陜視察重要講話重要指示和“七一”重要講話精神，深入學習貫徹黨的五中、***精神，及時組織***法治思想、生態(tài)文明思想和在脫貧攻堅總結表彰大會等重要講話精神的學習，切實提高政治站位，增強政治定力。嚴格談心談話制度的落實，加強黨員干部思想的引導，增強教育管理的針對性。充分發(fā)揮支部領導核心作用，嚴格落實重大事項議事規(guī)則，主動邀請派駐紀檢組參會監(jiān)督，堅決按決策程序形成決議。組織全體黨員進行黨性體檢，增強了黨員身份認同，嚴格落實。

當前隱藏內容免費查看黨員學習、評議等制度，積極開展談心談話。持續(xù)強化意識形態(tài)工作。廣泛弘揚社會主義核心價值觀，引導黨員參與網(wǎng)絡熱點問題討論，組織正面引導、跟帖留言，堅決抵制不良網(wǎng)絡文化侵蝕，積極倡導積極向上的健康情操，進一步鞏固意識形態(tài)主動權。做好網(wǎng)絡輿論引導，積極宣傳單位建設正能量，先后在xx政府網(wǎng)等各類媒體發(fā)表信息稿件x篇x條。落實全面從嚴治黨向縱深推進。今年以來，先后開展警示教育x次，組織全體黨員干部參觀大型專題展覽《鑄魂——延安時期的從嚴治黨》。節(jié)假日及時向全體黨員發(fā)出“廉政提醒”，開展集中談話。組織全體黨員干部集中學習換屆紀律，嚴格落實“十嚴禁”換屆紀律要求，營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。加強黨員干部作風建設，厲行勤儉節(jié)約，堅持抵制餐飲浪費行為。狠抓《三項機制》的貫徹落實，選好用好干部，均堅持公平公正，發(fā)揚民主，充分發(fā)揮和尊重了黨員干部的民主權利。

（二）強化黨史學習教育，不斷提升為民服務意識。先后通過支部書記講黨課、科長專題授課、黨員領學及讀書班、討論會、現(xiàn)場教學等形式，加強理論灌輸，深化對建黨百年的新民主主義革命時期、社會主義革命和建設時期、改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設新時期和新時代中國特色社會主義四個歷史階段的學習掌握，學懂弄通中國***為什么能、馬克思主義為什么行、中國特色社會主義為什么好等基本道理，牢記中國***是什么、要干什么這個根本問題，傳承和發(fā)揚***人的精神譜系，在偉大建黨精神中汲取精神力量，引領奮進征程、砥礪前行方向。組織參觀延安革命紀念館、棗園、渭華起義紀念館等紅色革命教育基地，回顧革命奮斗歷程，追尋初心使命，接受革命傳統(tǒng)教育。加強典型引領作用，大力開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，x人被上級表彰為優(yōu)秀黨務工作者，黨員模范作用進一步發(fā)揮。6月開展以“奮斗百年路啟航新征程”為主題的黨史知識競賽，邀請縣委辦、機關工委、派駐紀檢組擔任評委，營造濃厚的黨史學習氛圍。參加xx縣線上“黨史知識競賽”活動，進一步掀起學黨史、感黨恩、跟黨走的新高潮。深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，集中推出一批惠民利民的政策措施；進行黨史宣講，并向黨員贈送黨史知識的收音機，開展義務勞動活動。在政府大院設立公務用車集中調度站，方便用車單位使用公車。對全縣事業(yè)單位公務用車統(tǒng)一噴涂標識，安裝定位。完成了縣發(fā)改局、人社局會議室改造，消除了安全隱患。在“端午”節(jié)對后勤人員進行慰問。開發(fā)水曖工就業(yè)崗位x個，面向全縣低收入群體招聘。在縣委院內安裝安防及防疫設備，提高科技化管控水平。為縣委、縣政府安裝垃圾分類亭、雨水收集器等設備，提高了全民垃圾分類的自覺。

（三）強化公務用車管理，不斷提升服務保障能力。出臺了《xx縣黨政機關公務用車管理實施細則》，進一步規(guī)范黨政機關公務用車管理工作。完成全縣的財政保障公務用車、執(zhí)法執(zhí)勤車輛、事業(yè)單位留用車輛的權屬統(tǒng)一工作，按照要求安裝北斗定位系統(tǒng)和噴涂統(tǒng)一標識，統(tǒng)一納入信息平臺管理。按照政府采購程序，招標確定全縣公務用車定點保險、定點加油、定點維修保養(yǎng)單位。加強對黨政機關公務用車日常管理，在縣政府大院建立公務用車集中調度室，統(tǒng)一車輛派遣審核、派出、監(jiān)督等工作。為縣交通局、縣文物旅游局、縣公安局、縣交警大隊更新執(zhí)法車輛和業(yè)務車輛x輛，有效解決了我縣一線執(zhí)法單位用車難題。加強縣級公務用車租賃服務平臺運行管理，推進公車信息化監(jiān)控管理，嚴格執(zhí)行“一事一租”制度，上繳財政租賃費用x萬元，加強租賃平臺的滾動發(fā)展，2021年更新平臺車輛x輛，調研接待客車x輛。

（四）強化辦公用房管理，不斷提升科學管理水平。在全省率先出臺了《xx縣黨政機關辦公用房管理實施細則》，規(guī)范全縣辦公用房管理。完成了全縣辦公用房面積測量核實，副科級以上領導干部辦公用房臺賬更新，并對全縣商業(yè)出租辦公用房進行統(tǒng)一登記，建立出租（借）房屋臺賬。完成對“四大家”及財政、民政、水利、縣場監(jiān)管、商務等部門房屋權屬調查工作，做好房屋過戶機關事務服務中心名下前期工作。完成辦公用房智能化管理平臺建設，對集中辦公區(qū)域內視頻監(jiān)控、人員出入、體溫測量、車輛進出、空氣監(jiān)測等自動監(jiān)測、統(tǒng)一管理。積極開展全縣辦公用房cad樓層平面圖繪制工作，對辦公用房的使用人、面積等情況一目了然，為公房全方位、多角度分析提供了科學依據(jù)。加快推進xx縣綜合檔案館項目建設，完成xx縣公共實訓基地項目前期申報工作。對縣人社局、發(fā)改局和店張、豐儀等單位辦公用房進行了維修。

（五）強化公共機構節(jié)能工作，不斷提升創(chuàng)建質量。加強節(jié)能目標管理，全縣公共機構名錄庫由擴展到x家，年初及時制定全縣公共機構能源消費量控制目標，并積極爭取，將節(jié)約型機關創(chuàng)建和節(jié)水型公共機構建設情況納入年度目標責任考核，鼓勵、引導全縣黨政機關大力開展節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，現(xiàn)有x家公共機構順利通過驗收，完成率達到x％。組織節(jié)能業(yè)務和能源統(tǒng)計培訓兩期，表彰節(jié)能工作先進單位x個，先進個人x名。加快全縣節(jié)水型單位建設的步伐，全縣共有x家公共機構達到節(jié)水型單位建設標準要求，節(jié)水型單位建成率達到x％，位列全省前列。不斷探索合同能源管理模式在我縣節(jié)能工作中的運用，與有限公司簽訂了節(jié)能服務合同，將縣委縣政府供暖工作進行托管，預計本季供暖期結束可節(jié)約天然氣x萬方，節(jié)省資金x萬元左右。推動xx縣“智慧后勤”信息化綜合管控平臺項目建設，將公務用車、辦公用房和能源消耗統(tǒng)計、環(huán)境質量監(jiān)測納入管控平臺，實現(xiàn)機關事務工作一網(wǎng)統(tǒng)管，提升機關后勤工作規(guī)范化、科學化管理水平。深入開展節(jié)能宣傳活動，同步開展“全國節(jié)能宣傳周”，創(chuàng)新開展綠色兌換活動，深受干部職工歡迎，先后發(fā)放宣傳節(jié)能彩頁、標識、產品x多份。加強日常節(jié)約行為養(yǎng)成，深入推進垃圾分類和雨水收集工作，為全縣黨政機關更新垃圾分類箱x個，安裝雨水收集器x處。

（六）強化***八項規(guī)定的落實，不斷提升外事接待工作水平。圍繞機關事務工作特點，認真貫徹落實***八項規(guī)定及其實施細則精神，認真學習《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》《xx省黨政機關國內公務接待管理辦法》《關于進一步規(guī)范國內公務接待工作的通知》等文件規(guī)定，不斷鞏牢落實***八項規(guī)定精神的政治自覺。嚴格落實外事接待工作要求，協(xié)調成立“xx縣‘一帶一路’建設安全保障協(xié)調小組”，牽頭做好全縣共建“一帶一路”安全保障工作。從嚴控制公務接待配餐人數(shù)，實行對口接待，落實不備水果，不準備煙、酒等規(guī)定，杜絕贈送土特產、紀念品等情況發(fā)生。及時傳達全省接待工作培訓會議精神，對接待工作的組織、公務禮儀、宴會桌次等進行了專題培訓。積極探索將xx等具有地方特色的地方飲食納入接待食譜，有效控制成本，宣傳地域文化，深受來賓的喜愛。嚴格經(jīng)費報銷制度及流程，實行一事一結，加強對會務接待支出的審核，嚴格按照上級通知或公函接待，堅決杜絕虛假接待、違規(guī)吃喝、超標準接待、超限額支出和違反流程報銷等情況發(fā)生。先后完成縣“兩會”、第二十次黨代會、xx縣“人才x創(chuàng)新發(fā)展”大會和xx縣生態(tài)環(huán)境保護暨農村“暖冬行動”推進現(xiàn)場會等后勤保障工作。

機關事務服務工作心得體會篇六

“機關服務基層工作”是一種服務方式，側重于向基層單位提供各種支持和協(xié)助，幫助他們順利地完成各項任務。作為一名機關干部，我在參與這一工作的過程中積累了許多經(jīng)驗，以下我將談談我對機關服務基層工作的幾點心得體會。

第二段：認真傾聽基層單位的需求。

作為機關干部，我們的責任不僅是向基層單位提供各種支持和協(xié)助，更重要的是認真傾聽他們的需求和意見。因為機關和基層單位無疑是兩個完全不同的世界，只有深入了解基層單位的實際需求，才能更好地為他們服務。在實踐中，我經(jīng)常通過座談會、調研和走訪等方式了解基層單位的真實訴求，以便更好地為他們提供服務。

第三段：制定針對性的服務計劃。

在了解基層單位需求的基礎上，我們應該制定出適合不同情況的服務計劃。對于那些需要強有力支持的基層單位，我們應該提供更多的資源和技術支持；而對于那些缺乏經(jīng)驗和知識的單位，我們應該進行培訓和指導，讓他們更好地掌握所需的技能和知識。總之，要針對不同基層單位制定出具體的服務計劃，以便為他們提供更精準的服務。

第四段：嚴格執(zhí)行承諾，維護良好關系。

在與基層單位打交道的過程中，我們必須始終保持嚴格的誠信和信用。一旦我們做了承諾，我們應該盡力去實現(xiàn)它，不論遇到任何困難。因為一旦我們無法兌現(xiàn)承諾，就可能會破壞與基層單位之間的信任關系，甚至引發(fā)其他問題。因此，我們必須始終保持我們的承諾，維護良好的合作關系。

第五段：注重提高自身素質。

作為機關干部，我們要保持不斷學習和提高自身的素質，這也是做好機關服務基層工作的基礎。我們要及時了解最新的政策和法規(guī)，掌握更多的專業(yè)知識，提高自己的策劃和組織能力。只有不斷提高自身素質，才能更好地為基層單位提供各種服務，更好地完成我們的工作。

結尾：

總之，機關服務基層工作涉及到了很多方面，需要我們具備深厚的專業(yè)知識、高超的組織和管理能力以及良好的人際交往技巧。只有不斷總結經(jīng)驗，不斷提高自身素質，才能更有力地為基層單位提供各種支持和協(xié)助，推動基層工作不斷發(fā)展，實現(xiàn)我們共同的目標。

機關事務服務工作心得體會篇七

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區(qū)委辦、區(qū)政府辦：

上半年，我中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，牢固樹立中心服務機關、服務群眾理念，緊扣管理、服務、保障職能，圍繞中心目標任務和區(qū)委區(qū)政府重點工作，精誠團結，履職盡責，抓學習，戰(zhàn)役情，重落實，全面完成機關安保、公共機構節(jié)能和垃圾分類、大院職工就餐、公務用車、辦公用房管理、基建服務維修等任務，切實保障了機關在有序、安全的環(huán)境下高效運轉。在新冠肺炎疫情大環(huán)境下，中心充足準備防控物資，加強人力，不漏一點，有力保障了大院干部職工和辦事群眾安全，同時，帶頭落實國家“錯時共享免費停車”的惠民措施，被各大媒體先后采訪并宣傳報道，在群眾中贏得了良好口碑;中心榮獲xxxx年度“爭先進位”單位，x區(qū)機關大院被x市授予“節(jié)約型公共機構示范單位”、“市生活垃圾分類工作示范單位”、“x區(qū)最佳園林綠化單位”和“x區(qū)生活垃圾分類工作先進單位”稱號，并榮獲x市市級“能效領跑者”先進單位。

1、全面落實區(qū)委和支部學習安排，在疫情大環(huán)境下，充分發(fā)揮網(wǎng)絡功能，支部及時掌握干部職工學習情況，大家對自己學習進度和差距心中有數(shù)，逐步形成比學趕超氛圍，xx%以上人超計劃進度學習，支部抓學習效果明顯。

2、組織干部群眾深入學習貫徹習近平總書記來陜考察時的重要講話重要指示精神。為深刻理解講話精神內涵，準確把握核心要義，中心班子重溫xxxx年x月《習近平在x省考察工作結束時的講話》，認真學習n年x月《習近平在x省工作結束時的講話》，切實把學習宣傳貫徹習總書記來陜考察重要講話重要指示精神作為“四個意識”“兩個維護”的現(xiàn)實檢驗，全面細致開展學習討論，確保廣大黨員干部學有所思、學有所悟、學有所獲，自覺用習近平總書記重要講話精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。對標習近平總書記對x工作提出的要求，中心召開干部職工擴大會，專題學習交流研討，力求學懂弄通，營造干事創(chuàng)業(yè)精神力量。

3、堅持不懈用x精神教育黨員干部，弘揚“西遷精神”，聽黨指揮跟黨走，用好政府每一筆錢，為政府服好務。機關服務中心除負責本單位的各項開支外，承擔機關公車平臺及各項工程款項目支出，中心本著節(jié)儉廉潔原則，嚴格執(zhí)行支出審批程序，“三重一大”報告制度，按要求上報三公經(jīng)費報表。半年共支付各項經(jīng)費xxx萬余元。

春節(jié)剛過，一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了所有人的生活、工作節(jié)奏。疫情就是命令，防控就是責任，在接到新冠疫情防控工作任務以后，從元月xx日起，區(qū)事務中心全體正式臨時人員全員上崗，投入防疫一線。

1、抓好機關大院防疫工作。我中心領導班子充分認識防控工作的重要程度和做好防控的使命擔當，及時成立機關防控工作小組，制訂工作方案，充足準備防控物資，加強人力，不漏一點，機關物業(yè)安保人員，全天候負責做好機關大院進出人員、車輛測溫、消殺工作，大院所有區(qū)域定時消毒，有力保障了大院干部職工和辦事群眾安全。

2、做好我中心包抓的社區(qū)、村組防控工作。中心主任負總責，兩個副主任分抓一組，干部職工全員參與辦法，分兩組協(xié)助包抓的洪慶街道惠東村及十里鋪街道長十路社區(qū)防疫及環(huán)境整治工作，發(fā)放口罩、環(huán)境消殺、繪制防控圖，建立村、社區(qū)人員防控臺賬等等，同時協(xié)助村及社區(qū)對一些衛(wèi)生死角及臟亂差的地方進行了環(huán)境的整治，取得了良好效果。經(jīng)過x個月的努力，圓滿完成了疫情防控及“十四運”環(huán)境整治工作。

3、順利解決疫情期間大院干部職工就餐難題。克服困難，采用分時段和就餐群眾自帶餐具分餐形式，機關餐廳安全度過疫情期。

1、節(jié)能工作成績突出，區(qū)機關大院被x市“節(jié)約型公共機構示范單位”稱號，并榮獲x市市級“能效領跑者”先進單位。在我中心和大院單位共同努力下，機關大院節(jié)能措施落實到位，節(jié)能意識不斷提升，節(jié)能效果在上級檢查驗收工作中順利通過，區(qū)機關大院節(jié)約型機關示范單位的創(chuàng)建圓滿完成。同時，區(qū)機關投資xxx萬元對院內變壓器升級改造，改造后新設備可節(jié)能x%;投資xx萬元改造機關暖氣設備，新設備可節(jié)能x%;為我區(qū)節(jié)約型機關建設打下了良好的基礎。

2、公車平臺緊密協(xié)作，公務用車管理細致合規(guī)。上半年，我中心首先完成灞河新區(qū)公務用車制度改革工作;積極組織事業(yè)單位開展公務用車的“三化”工作。其次，按時完成我黨政機關，事業(yè)單位及區(qū)屬企業(yè)公務用車、執(zhí)勤執(zhí)法用車年報工作。同時，按照x市黨政機關公務用車管理辦法要求，制訂并下發(fā)我區(qū)黨政機關公務用車管理實施細則，根據(jù)xxxx年度公務用車配備、更新計劃表，嚴格執(zhí)行公務用車購買、使用審批工作。積極配合和全面保障我區(qū)重大公務活動用車，“十四運”環(huán)境整治、掃黑除惡、紀委專案組的長期工作用車等，高效、保密、廉潔，保質保量完成用車。嚴格執(zhí)行市區(qū)招標規(guī)定，定點進行公車維修、保險、加油，“一車一卡”，公車管理做到公開、透明，保證合規(guī)。

3、多方配合，做好黨政機構垃圾分類管理。自去年x月x日x市正式實施生活垃圾分類工作以來，我中心負責區(qū)政府機關大院及xx家黨政機關垃圾分類工作。在區(qū)生活垃圾分類工作領導小組的指導下，在大家共同努力下，xxxx年xx月份區(qū)政府機關大院被x市城管委授予“x市生活垃圾分類工作示范單位”。

上半年，我中心協(xié)同區(qū)生活垃圾分類管理中心第一督導組對牽頭的xx家黨政機關單位生活垃圾分類工作(以紙質資料為主)進行了督導檢查，多數(shù)單位垃圾分類工作達到目標要求。目前已有xx家黨政機關成為區(qū)生活垃圾分類工作達標單位，x家黨政機關被x市城管委授予“x市生活垃圾分類工作示范單位”;x月份，又有多家單位上報市、區(qū)級生活垃圾分類示范單位申請書。

4、加大投入，全面改善機關工作人員就餐質量。區(qū)機關新餐廳自去年xx月正式運營以來，中心班子和全體工作人員齊心協(xié)力，堅持熱情高效、主動服務、營養(yǎng)健康、干凈整潔的原則，想方設法為干部職工前來就餐搞好服務保障。

在區(qū)委區(qū)政府的支持下，就餐大廳寬敞明亮、就餐環(huán)境舒心怡人、服務設施人性化、膳食結構合理搭配、飯菜品種多種多樣，以自助用餐的形式基本上滿足了每位前來就餐人員的飲食需求。新食堂運轉半年時間，就餐人數(shù)不斷攀升，中午就餐人數(shù)最多已經(jīng)達到近xxx人，充分表明了大家對機關食堂飯菜質量的認可。

截止目前，就餐人數(shù)達xxxxx人次，個人充值xxxxxx元、個人消費xxxxxx元，清理清退xx人次、清退現(xiàn)金xxxx元，新辦補辦就餐卡xxx張，平均每次就餐人數(shù)約xxx人。

5、實地調研、安全高效完成機關辦公設施調配、維建。為了配合“迎十四運”背街小巷提升改造工作，中心新建機關配電室一座，淘汰老舊高能耗油浸式變壓器為新型干式變壓器，增加了電容補償柜，大大減少了無功電量消耗，改造后的機關供電系統(tǒng)更加安全節(jié)能。按時高質量完成老年大學的搬遷及新校區(qū)裝修改造工作，確保新醫(yī)路提升改造工作的進度。

完成機關換熱站遷移改造工作。因機關西院拆墻透綠，需要將原有機關換熱站拆除，在北邊原車庫的基礎上改建換熱站一座，采用了新型節(jié)能智能化設備，改造后機房可無人值守，智能變頻控制水泵可根據(jù)天氣變化控制水泵頻率，能節(jié)省xx%耗電量，節(jié)約xx%以上采暖費用。

調整土地房屋征收服務中心至區(qū)政務服務大廳，機關東辦公樓、機關舊餐廳的加固維修工作正在進行中。

6、建章立制，保障機關日常運營。抓好安全管理工作。安排專人xx小時監(jiān)測機關運行情況，加強重點區(qū)域巡檢次數(shù)，在日常工作中采用走動式管理，實行三級巡查制度，提高全員的安全意識，加強人員、車輛的出入登記管理，對上訪人員進行耐心疏導與嚴格管控。

環(huán)境保潔、綠化保養(yǎng)工作。在機關領導辦公室服務保潔方面，嚴格遵守保密制度，實行雙人雙崗進入，嚴格執(zhí)行《保潔工作作業(yè)指導書》，確保衛(wèi)生質量;定期做好綠植消殺、滅蟲工作，秋冬季加大清掃頻次，定期清理各樓樓頂雨水口落葉，每x個月清理一次院內化糞池，每x個月清理一次開水箱;設定垃圾分類檢查監(jiān)督員，對各區(qū)域垃圾分類投放點進行檢查、監(jiān)督規(guī)范投放行為。

制定三級服務標準，做好會議服務工作。根據(jù)會議接待實際情況，制定服務方案，遇到延時及節(jié)假日期間，及時安排工作人員加班，確保會議服務質量，綜合滿意率達到xx%。

增加檢查頻次，提高設備運轉率。定期不定期對機關所有基礎設施設備系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，如配電系統(tǒng)、供熱交換站系統(tǒng)等，由于各種設備保養(yǎng)及時，提高了設備的運轉率，保證了設備的正常運行，保障了機關日常運轉。

1、中心干部職工人才更新嚴重滯后，機關服務質量提升能力急需高素質年輕力量加入。中心干部職工平均年齡xx多歲，人員結構需調整，力量需加強。

2、科級干部培訓機會不多，機關現(xiàn)代化服務提升需走到外面去，不斷開闊視野，直觀感受先進服務方式，接受服務新理念。

3、機關公務車輛管理工作還有待于進一步細化，司乘人員的素質和安全教育需要不斷提高。

4、由于資金問題，全區(qū)事業(yè)單位公務用車的信息化，標識化工作遲遲不能開展，影響我區(qū)事業(yè)單位公務用車三化工作按時完成。

1、繼續(xù)深入學習十九大及十九屆四中全會精神，將學習習總書記講話精神作為當前及今后的工作，長期堅持，不斷增強干部職工適應新時代中國特色社會主義服務意識、服務理念。

2、加強全區(qū)節(jié)約型機關示范單位創(chuàng)建工作，年底xx%的單位完成創(chuàng)建工作，x區(qū)節(jié)能降耗工作再上臺階。

3、繼續(xù)加強公務用車平臺的管理工作，完善各項規(guī)章制度，嚴格落實x區(qū)公務用車管理辦法，加強和各單位的溝通，保障區(qū)內重要公務活動的用車。

4、加強公共機構垃圾分類管理工作。爭取在年底前黨政機關單位全部成為區(qū)達標單位;在原有市級示范單位的基礎上再增加xx%的黨政機關單位成為x市生活垃圾分類工作示范單位。

5、完成區(qū)機關舊餐廳的加固改造工作。

6、確定區(qū)檢察院大樓加固改造方案。

7、加大對物業(yè)公司的管理、檢查、考核力度，提高機關服務水平，不斷整治改進機關辦公環(huán)境，做好綠化、美化、亮化工作，確保機關大院良好工作秩序。

一是在工作落實上。切實增強做好后勤服務工作的責任心和緊迫感，明確后勤服務工作目標，廣泛聽取群眾意見和建議，合理改善工作環(huán)境，努力提高后勤保障能力，確保機關辦公樓、各住宅區(qū)設備安全和正常運轉。二是在履行職能職責上。加強了服務中心各部門之間的協(xié)調，明確了各部門管理負責人。為轉變工作作風，落實工作責任，采取按不同崗位“簽訂目標責任狀”的形式落實各項工作，責任到人。三是在提高后勤服務管理上。制作了服務聯(lián)系卡，簡化了辦事程序，及時解決辦公樓、住宅區(qū)反映的突出問題，提供了便捷高效的后勤服務。四是在提高工作效率上。對機關聘用人員委托勞務派遣的形式管理，確立“三崗合一”的工作機制，及時調整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工，使其達到滿負荷的工作狀態(tài)。

服務中心始終堅持以人為本，把培養(yǎng)一支高素質的干部隊伍作為第一要務來抓。一是加強干部職工的思想道德教育。弘揚講團結、善協(xié)作，相互積極配合的團隊精神;講紀律、守規(guī)矩，自覺維護機關形象。注重做好干部職工的宣傳引導工作，著重了解每個人的思想脈搏，解決存在的思想認識問題，教育干部職工自覺服務于機關的工作精神。二是健全制度，抓好落實。完善各項工作制度，確定了“兩個預案、三項制度、四個辦法”。使后勤服務保障工作走上了制度化、規(guī)范化。三是充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。積極開展交心談心活動，在事關干部職工切身利益的問題上，廣泛聽取群眾意見，發(fā)揮黨員參與管理的積極性，形成了氣順、勁足、心齊、團結向上的良好氛圍。四是加強組織學習。著重學習了十八大會議精神，特別是秦書記結合十八大講了一堂切合實際、務實、具有一定教育意義的課。按照機關黨委的學習安排，抓好落實，提倡自學，結合本職崗位座談討論，撰寫學習筆記。

(一)落實機關綜合治理工作。一是機關成立了綜合治理領導小組，制定了《市局機關應急突發(fā)事件處置預案》，《市局機關滅火應急疏散演練實施預案》，成立了《烏魯木齊市地稅局“治安防暴”突發(fā)應急方案》、應急防爆隊成員。二是與機關各處室簽訂了《綜合治理責任書》，實行分級管理，責任到人。三是下發(fā)《烏魯木齊市地稅局市級平安單位屆滿復驗的通知》，按時上報市級平安單位復驗申報，經(jīng)天山區(qū)綜治辦復驗市局機關為市級平安達標單位。四是舉辦了一期消防安全知識講座、安裝了消防知識滾動宣傳視屏，出一期綜治宣傳板報。五是下發(fā)了《20xx年機關治安綜合治理工作要點》，開展第23個綜合治理宣傳月活動安排、總結上報。六是強化機關安保工作。下發(fā)了《關于強化機關辦公樓值班的通知》落實了24小時干部職工在崗值班制度。參加了四平社區(qū)維穩(wěn)執(zhí)勤工作。每月初組織一次安保例會。加強8小時以外、節(jié)假日進出辦公樓人員登記制度。

(二)抓好機關設施改造。上半年，除做好日常設備的維護保養(yǎng)工作外，解決了辦公樓和住戶反映的各類問題。重點是清洗辦公樓保養(yǎng)空調系統(tǒng)、空調主機更換配件、空調冷凝器清洗空調冷卻塔系統(tǒng)維護。地下室積水池安裝自動抽水信號2套。辦公樓暖氣、水泵、電機、風機保養(yǎng)及更換配件。地下室動力電源線常年泡在水中，不安全，進行了改造。建立了對辦公樓和住宅區(qū)公共部分耗用的材料建立維修臺賬和設備維修檔案。

(三)強化后勤服務保障工作。

(四)加強機關公務車輛管理。進一步完善了《烏魯木齊市地稅局機關車輛管理辦法》。根據(jù)《市局黨組印發(fā)改進工作作風強化服務理念十條規(guī)定》，對機關車輛實行集中管理、統(tǒng)一調配，實行派車單制度，嚴格落實“三公”經(jīng)費、厲行節(jié)約有關規(guī)定，設專人管理，對車輛耗油、修理實行單車考核，建立了臺賬，增強車輛使用運行費用的透明度。落實節(jié)假日車輛出庫登記、查驗派車單制度，嚴格出入審批把關，實行誰批準誰負責的制度，杜絕私自出車、減少公車私用現(xiàn)象。對工作之外、節(jié)假日實行車輛定點停放、封車制度，加強駕駛員安全學習教育。

(五)加強機關職工食堂管理。一是強化食品衛(wèi)生，豐富食品種類，嚴格成本控制，按月實施核算，杜絕食物浪費。二是在機關食堂管理上公開、透明，體現(xiàn)職工食堂大家關心、大家管理、大家監(jiān)督。定期召開伙管會議，廣泛征求大家的意見和建議，合理調整，不斷改進，進一步做好服務保障。三是加強食堂人員管理，采取績效考核的辦法，將個人收入同個人工作完成情況及質效掛鉤，有效調動食堂工作人員的工作積極性。四是在市局系統(tǒng)開展規(guī)范職工食堂管理，深入實際的調研工作，形成了調研報告。

自20xx年初以來，服務中心在局分黨組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經(jīng)營中的困難和問題，做好服務協(xié)調工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的`關系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設，完善各項制度。3月份，對服務中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執(zhí)行省物價局有關規(guī)定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批權限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規(guī)定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對局機關及局屬單位的各項后期服務保障工作。元月份，服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費500元；做好了機關供給人員上半年每人每月100元福利費的經(jīng)費保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費180元。在去年工作的基礎上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“4050”人員工資，每月及時為“4050”人員交納工傷保險。

開展維修服務。在服務中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務。今年4月份，在認證中心申請“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節(jié)約了經(jīng)費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費開支），我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務100余次。

四、下半年工作重點。繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業(yè)收費并簽訂收費協(xié)議。適時與省財政廳有關部門聯(lián)系，了解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續(xù)開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。

(一)車輛管理安全、平穩(wěn)運行。

全縣51臺公務用車全年累計出車次數(shù)12000多車次，行駛里程約280萬多公里。實現(xiàn)了無重大行車安全事故，無駕駛員責任及傷亡事故。

(二)加強硬軟件設備建設，不斷創(chuàng)新會務服務理念會務服務實行硬件軟件雙促進模式。

全年共計召開大小會議1600多場次，為3.2萬多人次提供會務服務。

(三)食堂服務質量進一步提高。

全年就餐人數(shù)最高峰時的近200人，接待縣政府大型接待活動十多起，圓滿完成了就餐接待任務。并且建立食堂微信平臺，便于交流溝通，及時調整飯菜品種。建立投訴舉報箱，有意見可及時反饋。

(四)安保工作安全有序開展。

維護上訪秩序和政府院內工作正常秩序。全年共接訪2770多次，約6000人。

(五)辦公用房管理工作常態(tài)化。

4月25日，協(xié)助市督查組對我縣黨政機關閑置辦公用房129間、2943.13平方米的辦公用房上門進行了逐一封存、核查?，F(xiàn)已將全縣閑置的辦公用房全部整改到位。同時，今年我中心圓滿完成了全縣黨政機關辦公用房信息采集工作。

明年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，進一步轉變工作理念，重點做好以下幾項工作:。

(一)進一步加強安全、維穩(wěn)工作。

縣政府機關大院和一、二家屬院落從加強隱患排查著手，加大對影響安全防范的圍欄、圍墻、門衛(wèi)和陳舊的水、電設施設備的檢查力度，狠抓防火防盜安全和社會治安維穩(wěn)工作，堅持晝夜不定時的巡邏排查等監(jiān)管措施，確保全年無安全責任事故。

(二)機關食堂服務管理質量要有新舉措。

1、合理搭配食物，不段更新菜的品種和口味。

2、加強和提高服務人員的服務質量和服務態(tài)度，滿足不同人群的就餐需求。

3、合理控制餐費價格，做到有漲有跌。

4、加強監(jiān)管，分管領導和管理人員不定期上門檢查，收集意見箱的意見和關注食堂群里提出的意見，及時進行整改。

(三)進一步在物業(yè)服務上體現(xiàn)精細化。

加強對物業(yè)委托合同執(zhí)行過程的全程監(jiān)督檢查。要求全年物業(yè)公司標準化服務次數(shù)累計超過10000余次，機關干部職工對物業(yè)公司的服務工作滿意率達98%。

(四)進一步加強公車管理，車輛安全管理有新辦法。

1、把好公車司勤人員準入關，實行淘汰制。

2、提高司勤人員的服務理念和服務意識，制定獎罰辦法。

3、提升司勤人員對車輛維護、保養(yǎng)、節(jié)約意識，實行保養(yǎng)好的有獎，損壞的有罰。

4、公務用車51臺已安裝了gps定位系統(tǒng)，公車管理實現(xiàn)“全省一張網(wǎng)”監(jiān)控管理，隨時掌握車輛的行駛位置、行駛速度及行車軌跡，隨時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，并為查處違紀行為舉證。

2022年，我中心將繼續(xù)堅持新發(fā)展理念，落實高質量發(fā)展要求，提升服務保障和管理效能，把機關事務工作放在區(qū)級層面去認識、去定位、去推進,讓機關事務服務體系更加科學完善,讓機關事務保障能力更加強大全面。

（一）著眼生態(tài)文明示范區(qū)建設，完成區(qū)行政大廈與區(qū)市民文化中心節(jié)能改造。采用智能變頻控制柜替換區(qū)行政大廈與區(qū)市民中心制冷站與換熱站原有動力柜，加裝智能傳感器等采集感應設備與智能plc控制柜，搭建高效冷站控制系統(tǒng)及智能供暖控制系統(tǒng)，并接入嶗山區(qū)公共機構節(jié)能信息化平臺。建設完成后，可以實現(xiàn)嶗山區(qū)節(jié)能信息化平臺對空調和供暖系統(tǒng)的遠程自動管控，實現(xiàn)空調和供暖系統(tǒng)根據(jù)室內外溫度自動調節(jié)設備運行功率和運行時間，實現(xiàn)最優(yōu)節(jié)能運行狀態(tài)，通過改造節(jié)省費用。

（二）著眼公共機構節(jié)能降耗，組織開展多種形式活動和培訓。組織全區(qū)各公共機構圍繞2022年節(jié)能宣傳周的活動主題，舉辦機關行動、校園行動、醫(yī)院行動等針對不同群體的宣傳活動。邀請節(jié)能專家，對全區(qū)140名公共機構節(jié)能聯(lián)絡員進行節(jié)能培訓，通過培訓，進一步提高節(jié)能業(yè)務技能，了解最新節(jié)能理念及技術，增強對節(jié)能工作的重視程度，提高各單位開展節(jié)能工作的積極性和主動性。

（一）著眼解決機關保障重點難點問題，推進區(qū)行政大廈配電系統(tǒng)改造和大院停車場等項目建設。目前區(qū)行政大廈停車位緊缺，區(qū)行政大廈因設計建造方面的原因導致供電系統(tǒng)存在一定的問題，針對這些重點、難點問題，明年將推進區(qū)行政大廈院內停車場建設和區(qū)行政大廈供電系統(tǒng)改造工作，不斷提高機關后勤服務保障能力。

（二）著眼機關事務標準化建設，完善工程維修制度。進一步梳理中心工程維修工作制度和流程的掣肘環(huán)節(jié)。一是對已出臺的《工程維修管理方法》等制度的落實效果情況進行梳理和論證，對存在的科室職責、關系協(xié)調以及維修責任界定等問題進行深入的討論和研究，進一步進行優(yōu)化和修改；二是系統(tǒng)考慮在項目立項設計、施工現(xiàn)場管理方面探討完善出臺相關制度，對有關維修工作的具體環(huán)節(jié)和實施細節(jié)，進行進一步的明確和細化；同時加強對工程維修的監(jiān)管，探索與中心相關科室和機關物業(yè)共同打造既有監(jiān)管又能高效運行的工作機制；建立完善驗收考核制度，確保工程維修工作保障有力、流程順暢、風險可控，提高標準化水平。

（三）著眼辦公用房合理配置，實現(xiàn)辦公用房節(jié)約集約使用。一是發(fā)揮中心智慧平臺中辦公用房管理這一功能，實現(xiàn)辦公用房使用情況監(jiān)測；二是結合區(qū)稅務局辦公用房搬遷制定詳細辦公用房調整方案，同步推進相關職能部門辦公用房調整、整合，讓干部、職工和群眾少跑腿。三是集中設置“會議中心區(qū)”“公務艙區(qū)”“集中檔案區(qū)”，加強對各單位服務用房和業(yè)務用房管理監(jiān)督，確實提高辦公用房使用率。

xx年，我們涇河鎮(zhèn)農經(jīng)服務中心在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，圍繞“三大管理、三項指導”的基本工作格局，認真履行職責，不斷適應農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展的要求，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為深入推進社會主義新農村建設做出了積極的貢獻。

一、從維護農民合法權益和農村社會穩(wěn)定出發(fā)，農經(jīng)管理工作逐步向法制化、制度化、規(guī)范化邁進。

（一）以維護農民土地權益為核心，穩(wěn)定完善了農村土地承包關系。

堅持農村土地基本經(jīng)營制度不動搖，是建設社會主義新農村一條十分重要的原則。近年來，隨著國家對種糧農民各項優(yōu)惠政策的出臺，調動了農民種田積極性，同時也引發(fā)了許多農民“爭地”的現(xiàn)象，針對農村土地承包出現(xiàn)的新問題，我們農經(jīng)部門認真執(zhí)行法律和政策，加強對各類矛盾的調解，力爭把問題解決在基層，探索綜合運用信訪、調解等手段解決土地承包糾紛的新機制。面對新時期農村經(jīng)濟經(jīng)展中的矛盾，我們從加大土地流轉入手，積極探索農村規(guī)模經(jīng)營的新思路，先后在曹壩、錢莊兩村成立了土地股份合作社，在大同、松竹兩個村建立以高效（西瓜）農業(yè)為主的土地流轉機制。據(jù)統(tǒng)計xx年全鎮(zhèn)共流轉土地面積近1000畝，其中：用于高效農業(yè)項目820畝，用于二三產業(yè)項目100多畝。

（二）以防止農民負擔反彈為重點，逐步建立了減輕農民負擔的長效機制。

xx年以來，隨著農業(yè)稅的取消，專門面向農民的稅賦沒有了，但由于體制難以在短期內改變，農民負擔仍然會在相當長的歷史時期內存在，農民負擔監(jiān)管的范圍、內容更寬，監(jiān)管的復雜性增加，監(jiān)管的難度增大，對此，作為基層農經(jīng)部門，有清醒的認識。消除了取消農業(yè)稅農民負擔就沒有了，監(jiān)督管理就可有可無了錯誤觀念；農村的實際現(xiàn)狀使我們充分認識到，解決農民負擔問題具有長期性、復雜性和艱巨性，去除盲目樂觀和厭戰(zhàn)懈怠情緒，堅持不懈地把農民負擔監(jiān)督管理工作做好。xx年我們農經(jīng)中心在做好日常工作的基礎上，從突出保護農民合法權益這個重點入手，拓展監(jiān)管范圍，建立健全減輕農民負擔的監(jiān)控體系和日常管理制度，從制度上有效控制農民負擔的增加。從農村綜合改革進程中積極探索治本措施入手，在源頭上消除農民負擔反彈的隱患。加強對農村行政事業(yè)性收費、經(jīng)營服務性收費和村級組織收費行為的監(jiān)督，加大對農民補貼補償和村級補助資金落實的監(jiān)管力度。進一步完善了農村“一事一議”籌資籌勞規(guī)范化操作管理制度。同進認真研究解決鄉(xiāng)村債務和農民稅費尾欠等歷史遺留問題的有效辦法。

1、嚴格執(zhí)行農民負擔預算制度。實行農民負擔預算、監(jiān)督，確保黨的方針、政策在農村得到落實，農民種田免征農業(yè)稅。通過嚴格精細測算，xx年全鎮(zhèn)農民負擔總額377萬元，其中：一事一議籌資88。4萬元，以資代勞金43。5萬元，水利工程水費86。7萬元，抗排費144。4萬元，統(tǒng)一病蟲防治14。4萬元，人平85元，畝平78元，比xx年負擔總額持平。

2、集中歸戶方案統(tǒng)一計算機操作。xx年對全鎮(zhèn)19個村居的到戶方案全部由鎮(zhèn)農經(jīng)站統(tǒng)一計算機測算，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一打印，統(tǒng)一裝訂成冊。

3、規(guī)范填寫、發(fā)放負擔卡。實行發(fā)卡簽收制度。全鎮(zhèn)填寫農民負擔監(jiān)督卡12733份，發(fā)卡入戶率達95。8%以上，保證負擔卡、生產代辦協(xié)議書、公示欄、通知書、數(shù)據(jù)一致，做到了五相符。

4、加強涉農收費公示制。鎮(zhèn)對涉農部門統(tǒng)一制定了涉農收費公示牌，亮證收費、接受群眾及社會監(jiān)督，實行統(tǒng)一票據(jù)管理，收支兩條線。通過有效監(jiān)督，沒有出現(xiàn)亂收費，亂集資，亂攤派現(xiàn)象，使黨和國家在農村的方針政策得到落實，確保了農村的社會穩(wěn)定，鞏固了農業(yè)的基礎地位。

（三）以推進農村財務管理規(guī)范化為抓手，建立農村集體資產和財務管理的新機制。

針對少數(shù)村組財務管理不規(guī)范的狀況，我們農經(jīng)部門認真貫徹省、市、縣的部署，制定了財務、資產、審計等方面的規(guī)章，幫助村（居）建立健全管理制度，制定了規(guī)范化管理臺帳，使村級財務管理有法可依、有章可循，農村集體財務和資產管理規(guī)范化建設正在穩(wěn)步推進。xx年，全鎮(zhèn)100％的村實行了財務公開，其中比較規(guī)范的村達到了80％以上；有19個村(居)都實行了村帳鎮(zhèn)代理；財務管理電算化工作快速推進，今年來全鎮(zhèn)村村財務實現(xiàn)了財務管理電算化；在xx年農經(jīng)系統(tǒng)改制以來，雖然存在經(jīng)費短缺、人員緊張等問題，但我們克服重重困難，全面開展了農民負擔、村干部經(jīng)濟責任和離任等專項審計，一年來全鎮(zhèn)共對村級財務實行專項審計8個村，占全鎮(zhèn)近40%的村數(shù)審計面，并形成了審計報告，對查出的有關問題進行破析，促其及時整改。隨著農村稅費改革不斷深入，農村債務是當前農村的一個焦點問題，面對新矛盾，我們按照“防止新欠，摸清底數(shù)，明確責任，分類處理，逐步化解”的要求，積析探索化解債務的辦法，鎖定村級債權債務，以村為單位分類匯總上報鎮(zhèn)經(jīng)管站后，由經(jīng)管站統(tǒng)一制成軟盤上報鎮(zhèn)分管領導。xx年初全鎮(zhèn)共鎖定債權總額700萬元，債務總額1105萬元，其中:民間借款425萬元，并按債權、債務來源、用途加以分類，根據(jù)縣化解村級債務的目標任務要求，將任務分解到年度到村，為下一步的化債工作打下了堅實的基礎，年內全鎮(zhèn)共化債159萬元，其中：左堡、錢莊、涇農、曹壩、灶戶五個村實現(xiàn)零債務。

2022年工作總目標和任務是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神和習近平總書記視察山東重要講話指示精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以構建“大服務、大保障、大后勤”新型服務體系為目標，以提升機關事務工作保障、管理效能、創(chuàng)建節(jié)約型機關、打造服務品牌為主線，轉變工作理念，注重管理創(chuàng)新，改進服務方式，著力推進機關事務工作高效運行。為此，要重點抓好以下工作：

一是堅持需求導向，物業(yè)服務工作扎實向前。開展公物倉全流程地方標準創(chuàng)建。開展全省機關運行保障標準化信息化“兩化融合”試點工作。以兩辦搬遷為契機，在天元郯城綜合服務中心建立門禁管理系統(tǒng)，做好人員、車輛的出入管理。

二是堅持集中統(tǒng)一，辦公用房管理有力推進。及時跟進郯城公共衛(wèi)生服務中心等集中辦公場所的建設進度。深化公物倉管理運行信息化建設，健全基礎數(shù)據(jù)庫。

三是堅持務實高效，公車管理穩(wěn)重有進。進一步推進車輛監(jiān)管平臺建設，完成和省平臺的對接。依據(jù)招標文件、政府采購合同等有關規(guī)定，加強對22家服務企業(yè)的日常監(jiān)督與管理，推廣使用新能源公務用車。

四是堅持科學規(guī)范，公務接待水平有效提升。深入挖掘地方特色，全力打造古郯接待特色，將古郯文化和銀杏特色優(yōu)勢作為公務接待的靈魂，貫穿于公務接待全過程，為公務接待注入新的活力，不斷提升接待質量和檔次，爭取打造獨樹一幟的接待品牌加強學習。

五是堅持創(chuàng)新驅動，節(jié)約型建設不斷深化。繼續(xù)做好“節(jié)能宣傳周”“能源體驗日”等主題宣傳活動，創(chuàng)新宣傳形式。開展郯城縣第三批節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，爭取到2022年底，全縣46家黨政機關全部創(chuàng)建成節(jié)約型機關。挖掘創(chuàng)建先進典型，充分發(fā)揮典型示范帶動作用。開展公共機構生活垃圾分類工作。建立生活垃圾分類投放管理責任人制度。在各公共機構設置可回收物臨時存放點。引入具備資質的社會服務機構負責有害垃圾、廚余垃圾和可回收物的分類收運和處置工作。依托各單位垃圾分類志愿者，組織開展公共機構生活垃圾分類宣傳活動。

縣機關事務管理服務中心在縣委、縣政府的堅強領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神和習近平總書記考察安徽重要講話指示精神，全力推進年度重點工作，進一步提升機關后勤服務精細化水平。現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

（一）持續(xù)加強黨建工作。

一是認真組織開展黨史學習教育。圍繞黨建引領，深化學習，積極推進黨史學習教育，采取集中學習和個人自學相結合的方式，組織黨員干部對指定書目進行深入學習，鼓勵黨員干部通過“安徽干部教育在線”“學習強國”app等載體開展自學；組織黨員干部赴姚村蘇維埃政府舊址開展紅色教育，觀看《黨史故事100講》《云嶺烽火》等專題片，收看慶祝中國共產黨成立100周年大會；認真開展每月一研討、黨史集中宣講等活動。

二是嚴格執(zhí)行組織生活制度。不斷規(guī)范“三會一課”，扎實開展組織生活會、民主生活會等工作，將黨日活動與“雙禁”“機關集中學法月”“進百企走百村訪千家入萬戶”等重點工作有機結合，積極推進，組織黨員干部開展了慰問社區(qū)困難黨員、“全國助殘日”“網(wǎng)祭英烈”等活動，進一步提高了黨員參與支部活動的積極性。

三是不斷提升黨風廉政建設水平。認真開展中央巡視我省反饋意見和省委巡視“回頭看”反饋問題整改工作，結合實際，主動認領問題各5項，通過仔細排查，認真制定措施，逐項整改銷號。扎實推進新一輪深化“三個以案”警示教育，制定具體落實舉措8條，并按照要求整改到位。嚴格落實談心談話、紅黃榜、黨員領導干部參加雙重組織生活情況季度報告、月記實等制度，持續(xù)推進效能考評工作，做好“安康碼+考勤”運行工作，進一步強化人員管理。

四是意識形態(tài)工作不斷強化。積極開展網(wǎng)上輿情正面引導，辨析突出問題，分清主流支流，及時回復網(wǎng)友來電及留言，針對性引導重大事件、重要情況、重要社情民意中的苗頭傾向性問題。

（二）切實做好后勤服務保障工作。

1.公車管理工作。一是以實施公務用車編制化管理為抓手，不斷加強公務用車購置、更新和處置審批管理，今年以來，平臺共更新配備公務用車11輛。二是扎實推進事業(yè)單位車改保留公務用車“三化”管理及新能源汽車租賃試點前期調研工作。三是認真執(zhí)行中央和省市縣公務用車管理有關規(guī)定，加強對駕駛員的管理及安全行車教育，積極配合派駐紀檢組每月開展公車運行軌跡抽查檢查，切實杜絕公車私用等各類違紀現(xiàn)象。今年以來，公車平臺共接收用車訂單7800余單，安全行駛87萬余公里，較好地完成了全縣公務出行車輛保障任務。

2.國有資產和辦公用房管理工作。一是根據(jù)市局統(tǒng)一部署，對全縣黨政機關辦公用房及技術業(yè)務用房進行統(tǒng)計報送，做到心中有底。二是扎實做好辦公用房收儲調配工作，今年以來，共收儲辦公用房4500余平米，分別調劑給交運局、市場監(jiān)督管理局、重點工程建設中心、醫(yī)保局等單位使用。

3.公共機構節(jié)能工作。一是以節(jié)能宣傳周系列活動為載體，制作宣傳板8塊，發(fā)放宣傳冊500份，全方位、多角度宣傳公共機構節(jié)約能源資源工作，不斷提高節(jié)能降耗意識，努力營造“全民參與、共同節(jié)能”的濃厚氛圍。二是加強節(jié)能業(yè)務培訓，強化能耗網(wǎng)上直報工作。認真組織3名工作人員參加全國公共機構節(jié)能管理培訓網(wǎng)絡學習任務，指導各單位完成2020年度公共機構能耗數(shù)據(jù)填報工作。三是積極開展全縣公共機構生活垃圾分類、合同能源管理等各項工作，繼續(xù)推進節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，確保到今年年底，全縣黨政機關建成節(jié)約型機關，充分發(fā)揮公共機構示范引領作用。

4.物業(yè)管理工作。一是做好集中辦公區(qū)安保和設備維護工作?？h政務中心和中港東路寫字樓實行24小時監(jiān)控，縣政務中心大樓安裝一鍵報警系統(tǒng)，安保人員定人定崗定位，消防安全員、電梯管理員每日對設施設備進行巡查。今年共開展消防理論實操培訓1次，電梯救援演練1次。二是營造舒適溫馨的工作環(huán)境。做好病媒生物防治工作，對公共場所、道路、綠化帶及其他衛(wèi)生死角進行全面清理消殺，通過投放鼠餌站、捕蠅籠等方式，減少“四害”藏身地，確保滅殺區(qū)域全覆蓋，為干部職工營造良好的工作環(huán)境。

5.公務接待工作。深入貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴格執(zhí)行公務接待標準，規(guī)范公務接待程序，厲行勤儉節(jié)約，嚴禁鋪張浪費，杜絕了超標準接待現(xiàn)象。今年以來，共保障接待300余批次，順利完成省委、省政府主要領導和市委、市政府主要領導來郎調研，省委第三巡視組巡視“回頭看”，各級黨政代表團來郎考察調研以及蘇皖合作示范區(qū)2021年度聯(lián)席會議暨定埠港集裝箱航線首發(fā)儀式等重要活動后勤保障工作，受到各級來賓的一致好評。

6.會務保障工作。通過實行會場整理到位、人員培訓到位、服務執(zhí)行到位的管理模式，做精做細做實會議服務各個環(huán)節(jié)的工作，確保會務保障高質量。今年以來，先后保障了縣兩會、縣黨代會、創(chuàng)建全國文明城市動員大會等各類會議142場。

7.職工食堂監(jiān)管工作。穩(wěn)步做好職工食堂到期各個環(huán)節(jié)的對接工作，順利完成職工食堂新一輪掛網(wǎng)招標工作，11月1日正式啟動運營，中心將不斷提高職工食堂日常工作的規(guī)范性、自覺性，為機關干部職工營造良好的就餐環(huán)境。

（三）積極推進中心工作。

一是鄉(xiāng)村振興幫扶工作。領導班子堅持每季度到村走訪調研，跟蹤協(xié)調包保村雙鋪村和結對幫扶村下吳村鄉(xiāng)村振興工作中存在的困難和問題，加強與相關職能部門的溝通，進一步梳理細化各項幫扶措施，切實提升幫扶工作成效，鞏固拓展脫貧攻堅成果。

二是文明創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建全國文明城市工作部署，認真落實各項工作任務，組建中心志愿服務隊，扎實開展“星期五志愿行動”“交通志愿者服務”，進網(wǎng)格、進路段進行環(huán)境衛(wèi)生整治，對亂丟垃圾、隨意擺放車輛等不文明行為進行勸導，號召周邊居民共同維護環(huán)境整潔。為方便群眾出行、解決安全隱患，在前期實地調研勘察的基礎上，中心建立了“我為群眾辦實事”具體項目2條，分別為網(wǎng)格責任區(qū)老舊線路改造、道路硬化項目及中港東路寫字樓露天停車場整治項目，其中，中港東路寫字樓露頭停車場整治項目被列為全縣“我為群眾辦實事”項目庫重點項目。目前，項目已完工并投入使用，受到群眾一致好評。

三是疫情防控工作。七月中旬以來，新冠疫情有抬頭之勢，面對再次來襲的疫情，中心干部職工義無反顧、勇挑重擔，積極開展疫情防控卡口值班工作，不論日曬雨淋，始終堅守在梅渚鎮(zhèn)金三角卡口第一線，為全縣人民健康平安做出貢獻。

公車管理需求矛盾還需進一步化解?；鶎庸ぷ魅蝿辗敝?，各單位用車需求量大，平臺車輛有限，車輛老化較嚴重，尤其是近年來防汛、環(huán)保、鄉(xiāng)村振興等工作日漸繁忙，對越野車型的需求更多，事多車少的問題依然存在。

一是在機關黨建方面，持續(xù)深化理論武裝，深入學習貫徹習近平考察安徽重要講話精神等習近平新時代中國特色社會主義思想，落實黨風廉政建設主體責任，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作，打造廉潔型機關。

二是在公務用車管理方面，完成司勤人員招聘服務公司招標采購項目，完善公車平臺制度建設，用制度管人、管事、管車，進一步探索用車保障解決方法，努力打造方便快捷、安全高效的公車管理平臺。

三是在辦公用房和國有資產統(tǒng)籌管理方面，做好黨政機關辦公用房信息統(tǒng)計報告工作，健全完善檔案臺賬，不定期開展辦公用房使用管理自查和督查檢查，做到科學調配辦公用房，節(jié)約行政資源。

四是公共機構節(jié)能方面，繼續(xù)以節(jié)能周為依托，加強推廣垃圾分類、合同能源管理，有效節(jié)約資源，提高節(jié)能工作管理水平，充分發(fā)揮節(jié)能示范引領效應，實現(xiàn)全縣公共機構能耗穩(wěn)步下降。

五是進一步創(chuàng)新公務接待、會議、物業(yè)、食堂等保障模式，牢牢把握依規(guī)合規(guī)和服務滿意兩大任務，強化節(jié)儉意識、程序意識、標準意識，推動管理上臺階、發(fā)展上層次、服務上水平。

六是圍繞文明創(chuàng)建、疫情防控、鄉(xiāng)村振興等重點工作，主動作為，凝聚干群合力，認真抓好政策落實，確保如期完成各項任務。

今年以來，在任城區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，區(qū)機關事務服務中心認真履行管理保障服務職能，現(xiàn)將2020年度及2021年度工作打算報告如下：

(一)抓好基層黨建、廉政建設、精神文明、意識形態(tài)等工作。

一是深入開展“同心同力譜新篇”專項教育，組織全體黨員干部參觀學習，召開退役軍人座談會，黨組書記上黨課，召開專題民主生活會和組織生活會等形式多樣的主題黨日活動;二是堅持集體領導、充分發(fā)揚民主，嚴格按程序決策、按規(guī)矩辦事，對于“三重一大”等重大問題全部提交黨組集體研究，黨組成員集思廣益、充分發(fā)表意見，做到科學決策、民主決策、依法決策;三是及時傳達貫徹落實中央、省、市、區(qū)委關于意識形態(tài)工作的重要部署要求。定期召開政策形勢報告會，及時把握動態(tài)。成立網(wǎng)絡意識形態(tài)領導小組，牢牢把握網(wǎng)絡意識形態(tài)主動權，宣傳好黨的主張、傳播好黨的聲音;四是積極響應組織號召，先后選派12名黨員干部組成“疫情防控先鋒突擊隊”，深入到鎮(zhèn)街疫情防控第一線，參與疫情防控工作;五是做好民意“5”來聽工作，為夢圓社區(qū)協(xié)調消防、供熱部門解決因供熱管道過低，消防車無法通過的問題等。

(二)深入貫徹落實厲行節(jié)約反對浪費工作。

深入貫徹習近平總書記對制止餐飲浪費行為作出的重要指示精神，落實好省、市、區(qū)相關精神和要求，持續(xù)大力推進厲行勤儉節(jié)約，制止餐飲浪費，建立長效運行和監(jiān)督機制。

一是提高政治站位，緊跟黨中央的決策部署。認真落實好區(qū)委、區(qū)政府領導批示要求，把厲行勤儉節(jié)約、制止餐飲浪費作為一項政治任務緊抓不放。參與起草了《關于在全區(qū)開展“厲行節(jié)約、反對浪費”專項行動的實施方案》，落實“過緊日子”要求，堅持問題導向、加強督促引導、系統(tǒng)推動落實，堅決制止餐飲浪費行為。二是加大宣傳力度，開展專項活動。通過網(wǎng)站、媒體、宣傳標語、電子屏等方式宣傳厲行勤儉節(jié)約、制止餐飲浪費工作。9月28日，舉辦了“厲行節(jié)約、反對浪費”有獎競答主題活動，通過活動，旨在全區(qū)機關干部中形成帶頭節(jié)約的表率作用，推動所在家庭、社區(qū)形成反對浪費的潮流，從而推動在全社會形成厲行節(jié)約的良好風氣。三是強化日常監(jiān)督，形成制止浪費的長效機制。參與區(qū)紀委監(jiān)委專項督導檢查組，深入全區(qū)黨政機關餐廳和鎮(zhèn)街政府食堂進行專項督導檢查，對各級餐廳在宣傳氛圍、節(jié)約意識、食材采購、分餐量化、制度建設和人員管理等方面存在的問題現(xiàn)場指正，即說即改，梳理形成問題臺賬以不同形式反饋給各級主管部門，形成齊抓共管的良好局面。

(三)做好安全保衛(wèi)及物業(yè)服務工作。

一是為了積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，做好防控工作，商務中心外圍增加圍欄及門禁系統(tǒng)，嚴格管理人員出入，辦公人員進入實行刷臉模式，外來人員實行登記制度。臨時關閉集中辦公區(qū)多處出入口，實行在集中辦公區(qū)大門口和辦公樓大廳內設置體溫檢測點，按照“三個一律(戴口罩、查健康碼、測體溫)”引導機關工作人員自覺配合進行體溫檢測，檢測體溫無異常后，方可佩戴口罩進入。組織安保人員開展疫情防控知識培訓、安全教育培訓40余次，應急演練12次，積極做好上訪人員的接待、跟訪工作;二是第一時間開展復工復產保障工作，加強集中辦公區(qū)進行防疫消殺，對集中辦公區(qū)中央空調系統(tǒng)進行全方位的消殺和維保，達到備機狀態(tài)，設置廢棄口罩集中回收處，定期消殺后統(tǒng)一處理;三是完善商務中心車輛管理制度，規(guī)范地上車輛停放秩序。進一步完善商務中心微信預約出入程序及制度，對出入人員及車輛做到有約可進、有跡可循、減少聚集等措施。安排專人定期對商務中心大樓內各項設備設施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的商務中心工程運行方面的問題進行及時維修。定期對商務中心所有樓層及大樓周邊的保潔工作進行全方位的抽查、考核，并將檢查情況及時反饋。

(四)做好商務中心會議室管理和會務保障工作。

一是會議室實行定期消殺制度。按照“一會一消殺”的原則，會前對會議室內部設施進行全面消殺，會后立即進行消毒，勤開門窗，加強會議室日常通風;二是對d區(qū)一樓大會議室進行移動視頻設備的安裝使用，對音響設備進行檢修，確保會議設備的無故障運行;三是疫情期間做好商務中心以及疾控中心24小時值班安排，做到隨叫隨到，保證會議的有序進行，全年共提供高質量的重大活動和各類會務服務2900余次，外出服務30余次，制作會標300余次，較好的保障了全區(qū)會議活動的開展。

(五)做好職工餐廳服務工作。

一是持續(xù)做好疫情期間就餐工作。對集中辦公區(qū)食堂餐區(qū)定期全面消殺，餐飲服務人員配備醫(yī)用口罩。就餐形式改為分散就餐方式，減少人員聚集和擁堵。對就餐使用一次性餐具實行高溫消毒，禁止機關食堂采購野味和來自疫區(qū)的食材，所有供貨商需提供食材安全檢測報告，確保食材安全新鮮，供貨時必須佩戴口罩進出，加強食品加工流程管理，嚴格執(zhí)行食品生熟、成品與半成品隔離規(guī)定，食品加熱要徹底，減少冷涼食品供應，認真執(zhí)行菜品留樣制度。二是做好“厲行節(jié)約、杜絕餐飲浪費”工作。向全區(qū)公共機構及干部職工發(fā)出《厲行勤儉節(jié)約、杜絕餐飲浪費倡議書》，倡導機關干部做“光盤達人”。取餐處放有“適量取餐、杜絕浪費”的指示牌，按用餐人數(shù)科學配餐、合理調整減少剩餐浪費。每處餐廳都設多名“厲行節(jié)約制止浪費”勸導員及監(jiān)督員，在用餐前、用餐中發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時勸導，引導干部職工厲行節(jié)約、自覺進行餐余垃圾分類，對餐飲浪費行為進行制止和批評，營造了文明用餐、節(jié)儉用餐濃厚氛圍。

(六)抓好公共機構節(jié)能工作。

一是高質量做好公共機構能耗統(tǒng)計工作，在2019年全市公共機構節(jié)能工作綜合考核中，任城區(qū)考核成績優(yōu)秀，全市排名第一。對公共機構能耗統(tǒng)計名錄庫進行更新，創(chuàng)建任城區(qū)公共機構節(jié)能微信工作群，更好的了解和掌握各單位節(jié)能情況，圓滿完成2019年“雙控”目標責任考核;二是起草并通過區(qū)政府辦公室印發(fā)了《任城區(qū)節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》。通過省、市、區(qū)遴選推薦我區(qū)第四批節(jié)約型公共機構示范單位申報國家級單位1個(金融大廈)，目前已順利通過省、市級驗收;三是推進既有公共建筑能效提升工程，按照中央、省、市關于加快推進冬季清潔取暖的工作部署，將區(qū)疾控中心等4家單位納入合同能源管理項目，累計改造面積約15.1萬平方米，4月份已通過驗收，投入使用，預計年可節(jié)省電費109.2萬元，節(jié)約熱量費用78.7萬元，節(jié)約天然氣費用19.1萬元;四是積極推廣垃圾分類工作，全面推進全區(qū)公共機構生活垃圾分類工作，發(fā)揮好公共機構示范引領作用，對商務中心、科技中心垃圾分類進行實地查看，布置垃圾分類存放位置;五是多形式積極開展節(jié)能宣傳周和全國低碳日系列活動，著力營造節(jié)能宣傳氛圍。發(fā)揮群團組織和社區(qū)優(yōu)勢抓宣傳，利用多形式媒介普及節(jié)能常識，倡導節(jié)能理念，增強節(jié)能意識，形成行動自覺。六是圓滿完成國家節(jié)水型城市創(chuàng)建現(xiàn)場評價和驗收工作。

(七)加強公務用車平臺管理及服務工作。

一是抓好公務用車消殺工作，全力保障防疫工作。公務用車平臺接到上級通知后，安排駕駛員到崗，備勤人員24小時待命，全力保障區(qū)防疫防控領導小組車輛服務工作。公務用車堅持做好用前用后消殺工作，為駕駛員提供醫(yī)用口罩，保證防護安全。二是認真履行車輛購置備案、新車掛牌入戶等程序規(guī)定，有效保證每一輛更新或者新增車輛不超編、不超標。為區(qū)疾控中心、南張街道等6家單位的20部車辦理車輛購置備案及掛牌手續(xù)，做到了快辦快結，努力為購車單位提供高效服務;并為阜橋街道、南苑街道等3家部門單位調劑公務用車3輛。三是聯(lián)系省公車平臺，為10余家區(qū)直部門30余部公車安裝的定位系統(tǒng)進行故障排查、定位校準。四是扎實做好省委巡視組對我區(qū)反饋問題整改工作，對涉及的公務用車管理使用問題，選取15個鎮(zhèn)街、40個區(qū)直部門開展專項檢查活動，并形成《問題整改清單》，督促各部門單位對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。五是切實做好區(qū)公務用車平臺日常用車工作。區(qū)公務用車平臺截至今年10月份，共出車479車次，全力為疫情防控、企業(yè)復工復產、偵查辦案、行政執(zhí)法、接待調研等任務提供車輛保障。

(八)做好房產調配工作。

一是為充分利用公共資源，有效緩解城區(qū)停車壓力，滿足群眾體育健身需求，根據(jù)《濟寧市任城區(qū)機關事業(yè)單位停車場地和學校體育場地設施面向社會開放的實施意見》，我單位通過實地查看、論證等方式，確定了首批開放城區(qū)15處機關事業(yè)單位停車場地和5處學校體育場地設施，8月7日起，正式面向市民錯時開放。二是對全區(qū)各單位鎮(zhèn)街的房產地產情況及辦公用房使用情況進行了填表調查，根據(jù)區(qū)委辦通知要求對區(qū)直40個單位及15個鎮(zhèn)街的辦公用房情況開展了專項檢查工作;三是積極協(xié)調市搬遷后空閑房產，用于鎮(zhèn)街公共服務場所或基層黨建基地使用，目前已接收市機關事務服務中心房產兩處，市就業(yè)辦勞務公司、市勞動局職教中心;四是做好區(qū)級機關辦公用房及周轉房的保障、調劑和服務工作。

(九)做好城區(qū)辦公區(qū)、宿舍區(qū)后勤保障工作。

一是積極做好老辦公區(qū)、宿舍區(qū)防控工作。每天及時清理衛(wèi)生進行消殺，為工作人員及車輛辦理出入證，進一步加強人員進出管理。勸導職工不聚集、戴口罩。每天與社區(qū)溝通防疫情況及時匯報處理問題;二是認真做好熱交換站各項檢修工作，1—3月份供熱維修宿舍住戶及公共部位25余次，出工60余人次，針對原中區(qū)辦公區(qū)、原任城辦公區(qū)進行了試壓，確保今年正常供暖;三是做好老辦公區(qū)、宿舍區(qū)的維修及文明城市創(chuàng)建工作。半年來維修水、電、下水，計出工600余次。積極協(xié)調配合管理內的社區(qū)，根據(jù)創(chuàng)城要求，進行道路維修，清理垃圾、枯樹枝。清理小廣告及樓梯衛(wèi)生計出工60余次;四是做好營業(yè)房及宿舍區(qū)水、電表查看及費用的收繳;五是通過政府采購程序，6月份招聘了新的物業(yè)公司，在管理、衛(wèi)生等方面明顯見好。

2021年，我中心將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力推進機關事務管理科學化、服務規(guī)范化、保障法制化。一是重點做好機關事務服務中心“十四五”規(guī)劃。落實好省市區(qū)“過緊日子”的要求，對單位各項支出嚴格把控。結合“七一”建黨100周年，組織全體黨員干部開展參觀學習，重溫歷史，緬懷革命先烈，繼承光榮傳統(tǒng)，開展好黨組理論中心組學習，研究落實好黨的十九大精神，增強領導班子求真務實謀發(fā)展的自覺性和堅定性，抓好全體黨員干部隊伍建設，建過硬黨支部;二是繼續(xù)做好疫情期間餐廳防疫工作，抓好制止餐飲浪費工作，加快做好疾控中心餐廳運行服務單位招投標工作;三是加快針對涉及區(qū)級機構改革的單位，調整分配辦公用房工作，推進機關辦公用房權屬統(tǒng)一登記，建立辦公用房統(tǒng)一調配制度，進一步擴大全區(qū)錯時開放停車場及體育設施的單位范圍;四是持續(xù)抓好“厲行節(jié)約反對浪費”工作的開展，認真落實“三大提升”工作，積極協(xié)調有關部門、單位，優(yōu)化充電基礎設施布局，加快推進充電樁等建設;五是優(yōu)化管理，提升集中辦公區(qū)后勤服務滿意度。強化對物業(yè)公司和餐飲公司的監(jiān)督考核，不斷提高管理效能和工作效率，重點抓好安全保衛(wèi)、車輛停放、衛(wèi)生保潔和職工餐廳的運行管理，把這些關系到干部職工切身利益的服務事項努力做到讓領導們放心，讓干部職工們滿意;六是在創(chuàng)建國家文明城市、駐村聯(lián)戶、脫貧攻堅等各項工作中，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極完成職責范圍內的各項工作任務。

機關事務服務工作心得體會篇八

近期，我有幸參加了一次關于機關事務工作的考察活動，通過此次考察，我對機關事務工作有了更深刻的認識，也受益匪淺。在此分享我的心得體會，希望能夠與大家一同探討。

首先，機關事務工作需要高度的責任心和細致的工作態(tài)度。在考察過程中，我發(fā)現(xiàn)機關事務工作涉及到諸多細節(jié)，需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不容有絲毫馬虎。因為一點小小的疏忽，都可能導致事務工作出現(xiàn)錯誤，進而影響整體工作進展。機關事務工作需要我們對每個環(huán)節(jié)都認真對待，絕對不能大意。只有高度的責任心和細致的工作態(tài)度，才能夠做好機關事務工作。

其次，機關事務工作需要良好的溝通能力和團隊合作精神。在機關事務工作中，我們需要與上下級、同事以及外部合作伙伴保持良好的溝通和協(xié)作。只有通過有效的溝通和協(xié)作，才能夠準確地了解工作需求，有效地分配任務，高效地完成工作目標。在考察中，我看到了各級機關事務工作人員之間的密切合作，大家緊密配合，各司其職，共同完成了一系列繁雜的工作任務。這讓我深刻認識到，機關事務工作需要高度的團隊合作精神，只有團結一心，才能夠順利完成各項工作。

再者，機關事務工作需要靈活應對各種復雜情況的能力。在機關事務工作中，我們經(jīng)常面對各種不同的情況和問題，需要我們迅速做出決策和應對。考察中我發(fā)現(xiàn)，機關事務工作人員頭腦靈活，能夠高效地應對各種突發(fā)情況，及時解決問題。這得益于他們豐富的工作經(jīng)驗和對事務工作的深入了解。機關事務工作需要我們具備敏銳的洞察力和舉一反三的思維能力，只有這樣才能夠在復雜的工作環(huán)境中迅速做出正確的決策和應對。

最后，機關事務工作需要持續(xù)學習和不斷提升的意識。機關事務工作的變化很快，法規(guī)政策不斷更新，我們必須保持敏感的觸覺，及時了解最新的政策法規(guī)和工作要求?？疾熘?，我看到了許多機關事務工作人員時刻關注政策法規(guī)的動態(tài)，主動學習新知識，不斷提升自己的工作能力。機關事務工作需要我們保持學習的習慣和意識，只有不斷學習和提升，才能夠適應工作的變化和發(fā)展。

通過這次機關事務工作的考察，我對機關事務工作有了更深入的了解和認識。我深刻認識到機關事務工作需要高度的責任心和細致的工作態(tài)度，需要良好的溝通能力和團隊合作精神，需要靈活應對復雜情況的能力，也需要持續(xù)學習和不斷提升的意識。只有具備了這些基本素質，才能夠在機關事務工作中取得良好的業(yè)績。希望通過這次考察的心得體會，能夠對大家有所啟發(fā)和幫助，提升我們在機關事務工作中的素質和能力。

機關事務服務工作心得體會篇九

隨著社會的發(fā)展，機關事務處的工作變得越來越重要。作為一個機關事務處的工作人員，我有幸參與了這一領域的工作，并積累了一些寶貴的心得體會。下面將從自我提升、團隊合作、工作效率、與他人溝通和創(chuàng)新能力五個方面，談一談我的機關事務處工作心得。

首先，自我提升是非常重要的。機關事務處工作需要豐富的知識儲備和不斷學習的能力。常常閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和學習新知識是提高自身能力的重要途徑。另外，關注國內外的最新資訊和政策動態(tài)，做到心中有數(shù)，這對于解決工作中的問題和提出合理的建議都有很大的幫助。同時，積極參加相關的學術討論會和研討會，與同行們交流經(jīng)驗，也是提升自我能力的一種方式。

其次，團隊合作是機關事務處工作的基礎。作為一個集體，只有團結一致、共同努力，才能更好地完成工作任務。在工作中，協(xié)調和合作是必不可少的，無論是與上級領導的配合，還是與同事之間的合作都要有良好的溝通和團隊精神。在團隊合作中，每個人的專長和優(yōu)點都能夠得到發(fā)揮，工作效率也會大大提高。

然后，高效率的工作是機關事務處的目標。在機關事務處工作中，時間非常寶貴，所以我們要做到高效率的工作。首先，要進行良好的時間管理，合理安排工作時間和任務的優(yōu)先級。其次，要掌握高效的工作方法和技巧，例如合理利用辦公軟件和工具，以及適時地進行工作計劃和總結。另外，我們要學會拒絕一些與工作無關的事情，避免分散注意力和浪費時間。只有高效率的工作，才能更好地完成工作任務。

與他人溝通也是機關事務處工作中非常重要的一環(huán)。溝通不僅僅是言語的傳遞，更是彼此相互理解和尊重的過程。在與同事和上級的溝通中，我們要注意言行舉止，保持禮貌和謙虛的態(tài)度，尊重對方的意見和建議，并及時反饋工作進展和意見。另外，一個好的溝通渠道也是必不可缺的，通過定期開展工作匯報會議和座談會等形式，可以更好地溝通交流。

最后，創(chuàng)新能力是機關事務處工作中不可或缺的一項能力。我們應該積極探索新的工作方法和思路，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，并提出切實可行的解決方案。同時，要鼓勵和支持員工提出創(chuàng)新的建議和意見，為機關事務處工作帶來新的活力。只有不斷創(chuàng)新，我們才能不斷向前發(fā)展，迎接更多的挑戰(zhàn)。

總而言之，機關事務處工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作，我們要不斷提高自身素質，與團隊緊密合作，注重工作效率，與他人保持良好的溝通，提升創(chuàng)新能力。只有這樣，我們才能更好地完成工作任務，為機關事務處的發(fā)展貢獻自己的力量。

機關事務服務工作心得體會篇十

近年來，我國機關服務工作的提升力度不斷加大，以提高政府服務效率、優(yōu)化服務質量為目標的機關服務工作條例也于去年正式實施。在實施的過程中，我深感機關服務工作條例的重要性和必要性。通過這段時間的實踐和學習，我對機關服務工作條例有了更為深刻的認識，也深受啟發(fā)和教育。下面，我將結合自身的體會，從五個方面談談我的心得體會。

首先，機關服務工作要以人民為中心。機關服務工作條例明確提出了以人民為中心的服務理念，要求機關服務工作真正回歸到為人民服務的初心上來。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，以人民為中心的理念在服務中起到了至關重要的作用。只有真正將人民的需求作為工作重點，才能夠從根本上提高服務質量和效率。因此，在今后的工作中，我將更加注重聆聽民聲、了解民情，積極研究解決群眾關注的問題，切實做到真正為人民服務。

其次，機關服務工作要加強便民利民的措施。機關服務工作條例明確規(guī)定了各級政府機關要加強便民利民的措施，提供更加便捷、高效的公共服務。在實踐中，我認識到便民利民工作的不可或缺性。只有不斷提高工作效率，提供更加便捷的服務，才能夠更好地滿足人民的需求。因此，今后的工作中，我將更加注重優(yōu)化服務流程，提高工作效率，讓群眾享受到更加便利的公共服務。

第三，機關服務工作要加強規(guī)范管理。機關服務工作條例規(guī)定了相關流程和要求，要求機關服務工作必須要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，不得擅自變更辦理程序和要求，確保服務工作的規(guī)范有序。在實踐中，我深感規(guī)范管理在服務工作中的重要性。只有通過規(guī)范管理，才能夠確保服務工作的公正、公開和透明。因此，今后的工作中，我將更加注重執(zhí)行規(guī)章制度，不擅自變更辦理程序，確保服務工作的規(guī)范有序。

第四，機關服務工作要加強隊伍建設。機關服務工作條例要求各級政府機關要加強隊伍建設，提高服務人員的素質和能力。在實踐中，我認識到優(yōu)秀的服務人員是提供優(yōu)質服務的基礎。只要服務人員具備較高的素質和能力，才能夠更好地為人民服務。因此，今后的工作中，我將更加注重提升自身的綜合素質，不斷學習和提高，為機關服務工作貢獻自己的力量。

最后，機關服務工作要加強監(jiān)督機制。機關服務工作條例強調要加強監(jiān)督機制，建立健全投訴受理和處理機制，幫助人民解決問題。在實踐中，我深感監(jiān)督機制對于服務工作的改進與提升具有重要意義。只有通過及時的監(jiān)督和反饋，才能夠發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。因此，今后的工作中，我將更加注重加強監(jiān)督機制，及時總結經(jīng)驗和教訓，不斷完善服務工作，更好地為人民服務。

總之，機關服務工作條例為我們指明了方向，為機關服務工作提供了法律依據(jù)。在實踐中，我深感機關服務工作條例的重要性和必要性。只有深入理解和貫徹實施機關服務工作條例，才能夠在機關服務工作中不斷提高效率、優(yōu)化質量。希望我們每一位機關服務人員都能夠用心體會、融會貫通，將機關服務工作條例落實到實際工作中，做到更好地服務人民，回報社會。

機關事務服務工作心得體會篇十一

在當今多元化社會，我們每個人都是多重身份的存在?！凹偃缥沂欠諏ο蟆边@個命題的提出，是倡導服務者和服務對象身份置換和換位思考。換而言之，在“我為人人、人人為我”的大服務時代里，每個人既是服務他人的服務者，同時又是享受他人服務的服務對象。

作為教育工作者，我們經(jīng)常要同超多的學生、不一樣身份的家長進行著直接的或間接的交流。隨著“假如我是服務對象”大討論活動的深入開展，有一個問題始終縈繞我的心頭，“在以人為本、構建社會主義和諧社會的這天，借助此次觸及靈魂的大討論活動，我們在教育崗位上該如何轉變服務觀念、增強服務效率、提高服務水平，才能取得學生、家長最高的滿意度？”看到學生、家長們在問卷調查中反饋的這些“我期望……”，我的心靈也產生了共鳴。

比如說，在學校里應對學生、家長時，我們教師是一名服務者，而當我們作為消費者去商場購買東西時，就是商場的一名服務對象；如果某位學生家長正巧是商場工作人員，那么服務者和服務對象的身份更是一個顯著的轉換?！凹核挥鹗┯谌??！比绻覀兠總€人都以一個服務對象的需求和感受去思考自我的服務行為，我們整個社會的服務理念、服務質量就會躍上一個新的臺階。

我是一名學生！老師，我期望能天天看到您的笑臉，不管是在課堂還是在課下。即使是我不留意犯了錯受到您的批評，想到您的笑臉，我也會覺得其樂融融、如沐春風。當然，我更會痛下決心改正錯誤。請您不要把其他原因帶來的不良情緒刻在臉上，別在臉上寫滿“別來煩我”。

我是一名學生！老師，我期望您注意自我的形象。您的一言一行都代表了學校，代表著一種神圣的身份。您的一身正氣會增加我對社會的信任，您儒雅的氣質會引導我自覺提升自我的修養(yǎng)，您高尚的節(jié)操會增強我對崇高人格的追求，期望您像愛惜自我的身體一樣愛惜您的形象。

我是一名學生！老師，我期望您是暗夜里那顆明亮的北斗星，指引我人生的方向。我更期望您是我人生的貴人，當我站在人生迷茫的路口時，我期望您會熱情、細心的告訴我該怎樣走，怎樣走我的明天才會更完美。

我是一名學生！食堂的師傅、寢室管理員，我期望能吃到熱乎乎、干凈可口的飯菜，我期望能有一個安靜整潔的休息環(huán)境，我期望每一天就餐、就r能看到您熱情的笑臉。離開了父母，每周至少有四天在食堂就餐、在寢室就寢，我期望在你們身上能感受到家的溫暖。

我是學生家長！老師，我期望您能真正做到“學高為師、德高為范”，我期望孩子不僅僅能從您那里學到豐富的知識，而且能學到做人的道理。

我是學生家長！校長，我期望您是一個有先進育人理念的校長，能真正全面推進素質教育，能真正促進孩子們全面發(fā)展。期望您能在全面提高教育教學質量的同時，多開展一些有益于發(fā)掘孩子潛能的活動。校園能多一些孩子們動聽的歌聲、多一些孩子們快樂運動的身影，而不是總是把孩子們關在教室里一味的死讀書。

我是學生家長！校長，我期望您能為孩子在學校健康快樂的成長撐起一片平安的藍天。孩子的安全關聯(lián)著每一位家長、每一個家庭的核心利益。食堂的飯菜、商店的食品是否衛(wèi)生？教室、寢室的電線線路是否安全？孩子在校是否會受到其它孩子的敲詐、欺負？校園內是否還有其他安全隱患？我期望您能精細化、常態(tài)化管理，真正成為校園安全的守護神。

假如我是一名學生，假如我是一名家長，我想真誠的對教育工作者們說：你們肩負的是社會、家長的重托，在黨和國家賦予的神圣職責面前，期望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、高效務實的工作作風和精益求精的工作水平，想學生、家長之所想，急學生、家長之所急，做學生、家長之所需，全心全意為人民服務，為祖國的未來、為中國夢的實現(xiàn)貢獻自我的力量。

機關事務服務工作心得體會篇十二

3月20日晚參加了全縣群眾路線教育活動第四次專題學習會，聆聽了來自全縣不一樣崗位、不一樣部門的領導談的“假如我是服務對象”心得。使我深受啟發(fā)，同時也深有同感。作為一名黨員干部，我們就是要時刻想一想：群眾在想什么？我們該為群眾做什么？我們要經(jīng)常換位思考。我作為一名遠安水利局班子成員、一名工會干部，就應經(jīng)常想一想：假如我是一名遠安水利系統(tǒng)的普通工會會員，假如我是一名到遠安水利局上訪的群眾，我盼望什么樣的領導？盼望什么樣的服務態(tài)度？我的事情什么時候能解決？經(jīng)過思考，我的體會是：

為讓以上“假如”變?yōu)椤艾F(xiàn)實”，就要努力做到以下幾點：

一、為服務對象服務做到“五要”

一是要在感情上貼近服務對象。老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬娜罕妼ο笾衼?，到群眾對象中去”是我們黨一貫堅持的群眾路線。作為黨員干部，必須要把服務對象當作是自我血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決群眾生產生活中的實際困難，在與服務對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務對象排憂解難中建立感情。

二是要在思想上尊重服務對象。服務對象在我們心中有多重，我們在服務對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務對象放在很高的位置，把自我放在很低位置，堅持用平等的眼光看待服務對象，對待服務對象不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待服務對象，不在服務對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務對象，不高高在上，不以權壓人，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好推薦。

三是要在作風上深入服務對象。善于深入基層做服務對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著服務對象轉。就應把更多的`時光用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時光深入基層，無論時光多緊，都要抽出時光聯(lián)系服務對象，切實在聯(lián)系服務對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。

四是要在工作上依靠服務對象。作為黨員干部，務必牢固樹立群眾觀念，把服務對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務對象的意見，自覺理解服務對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向服務對象問計，查找發(fā)展中的問題聽服務對象意見，改善發(fā)展措施向服務對象請教，落實發(fā)展任務靠服務對象努力，衡量發(fā)展成效由服務對象評判，用服務對象的智慧推動我們事業(yè)發(fā)展。

五是要在生活上關心服務對象。干部為服務對象多送一份溫暖，服務對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務對象滿意作為工作的最高標準，以“服務對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決服務對象最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決服務對象生產生活中的實際困難、讓廣大服務對象共享改革發(fā)展的成果。

“心系服務對象魚得水，背離服務對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自我職責，自覺深入基層，聯(lián)系服務對象，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

二、實現(xiàn)“五要”做到“三要”

1、要加強業(yè)務學習。學習是工作之基、潛力之本、水平之源。俗話說：“處處留心皆學問?！弊鳛橐幻刹?，務必要堅持勤奮好學，在工作中不僅僅要熟練掌握本部門的基本業(yè)務知識，更重要的是要不斷地學習，處處留心，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個能干事、干成事的群眾需要的工會干部。

2、要轉變工作作風。要進一步改善工作作風，務必主動到條件比較艱苦的基層單位，到困難比較多職工家庭，摸實情接地氣，排憂解難辦實事。要透過多種方式，認真傾聽基層及職工的真實想法，對照檢查個人思想和工作狀況、切實整改提高。要把問政于基層、問需于基層、問計于基層，作為基本工作方法，在具體工作中，謀劃發(fā)展思路向基層求教、落實發(fā)展任務靠基層努力、衡量發(fā)展成效由基層評判，充分調動基層的用心性、主動性和創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)水利工會工作新局面。

3、要提升服務效能。工會作為職工之家，要把實現(xiàn)群眾利益作為最高追求。我們所有的工作，歸根到底是要造福群眾。因此，務必時刻檢討自身工作的出發(fā)點落腳點是否放在群眾身上，正視和根治在人民群眾利益上不維護、不作為的“大病”，樹立牢固的宗旨觀念，把為民務實清廉的要求內化于心、外化于形，每謀劃一件事、落實一件事都時刻想著群眾。要把群眾的呼聲作為第一信號。要時刻關心群眾、關注民意，接地氣、知冷暖，把群眾呼聲作為工作的風向標。要注意多聽不一樣的話，甚至挖苦的話，這都是一種呼聲。這些呼聲是一面鏡子，能照出我們工作的欠缺，也能找到破解問題的切入點、突破口。作為水利部門的一名班子成員、工會主席，就要多做服務局中心工作的實事，為一線職工服好務。要把群眾滿意作為我們最大的政績。讓群眾有個好的評價并不難，只要真心誠意、腳踏實地做好事、辦實事，群眾就會滿意，就會給我們黨員干部一個好評價。工會工作，就是要多辦、辦好給廣大職工群眾帶來福祉的事情，抓大事、抓善事、抓要事、抓引領社會風尚有影響的事，維護好職工利益，讓職工群眾滿意。

機關事務服務工作心得體會篇十三

近年來，隨著社會的快速發(fā)展和進步，我們所處的工作環(huán)境也日新月異。作為一名機關工作人員，我深切感受到機關服務工作條例的重要性和必要性。通過對機關服務工作條例的學習和實踐，我不僅深化了對工作職責的理解，更加明確了自己發(fā)展的方向和目標。在這篇文章中，我將簡要介紹機關服務工作條例的內容，分享我對其心得體會。

首先，機關服務工作條例明確了機關工作人員的基本職責和行為規(guī)范。作為機關工作人員，我們要始終把面向人民、服務人民放在首位，全心全意為人民服務。條例明確了機關工作人員應當恪盡職守、勤勉工作，遵守國家法律法規(guī)和機關規(guī)章制度，保守機關秘密，廉潔自律等要求。在實踐中，我體會到做一名機關工作人員需要持之以恒的奉獻精神和高度的責任心。只有把工作擺在第一位，才能真正履行好自己的崗位職責，為機關服務工作做出積極貢獻。

其次，機關服務工作條例規(guī)定了機關服務工作的基本準則。條例要求機關服務工作集中統(tǒng)一指導，依法保障公民的合法權益，實施科學管理，提供高效快捷的行政服務，健全公民投訴處理機制等。這讓我深刻認識到在機關服務工作中，需要注重規(guī)范化、制度化建設，提高工作效率和服務質量。在實踐中，我逐漸意識到機關服務工作需要注重科學化管理、創(chuàng)新化服務，將制度和規(guī)定貫穿于工作的方方面面，以確保機關服務工作更加規(guī)范、高效和人性化。

第三，機關服務工作條例明確了機關工作人員的作風要求。條例要求機關工作人員要樹立正確的工作態(tài)度，保持良好的工作作風和優(yōu)良品德。在實踐中，我深感機關工作人員的工作作風直接影響著機關服務工作的質量和效果。通過條例的要求，我不斷完善自己的作風，從嚴要求自己，以更高的標準要求自己的工作。只有具備正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的工作作風，才能有效提高機關服務工作的質量和水平。

第四，機關服務工作條例規(guī)定了機關工作人員的獎勵和責任的重點。條例明確獎勵機關工作人員的原則是正確評價，鼓勵創(chuàng)新；責任的重點是鮮明界限，實行責任追究制度。在實踐中，我認識到機關服務工作的良好開展需要有有效的激勵措施和指導機制。通過條例的規(guī)定，我更加明確了自身奮斗和努力的方向，深知只有通過不斷提高自己的工作能力和水平，才能在機關服務工作中獲得應有的獎勵和認可。

最后，機關服務工作條例對機關工作人員的保障和待遇提出了明確要求。條例要求提高機關工作人員的待遇水平，保障機關工作人員的合法權益。在實踐中，我深切體會到機關工作人員的保障和待遇對工作積極性和創(chuàng)造力的重要性。只有確保機關工作人員的合法權益得到保障，才能營造一個安定、和諧的工作環(huán)境，提高工作效率和質量。

總之，機關服務工作條例是一部全面規(guī)范機關服務工作的重要法規(guī)。通過對機關服務工作條例的學習和實踐，我更加明確了自己的工作職責和行為規(guī)范，也深感機關服務工作的重要性和必要性。我會不斷提高自身的工作能力和素質，不斷完善機關服務工作方式和方法，以更好地滿足人民的需要，為機關服務工作做出更大的貢獻。

機關事務服務工作心得體會篇十四

第一段：引言（150字）。

機關事務處作為一個機關單位的重要部門，主要負責機關的行政事務管理、辦公協(xié)調和內外聯(lián)絡等工作。在這個崗位上，我有幸積累了一些工作心得和體會。以下將從溝通協(xié)調能力、問題解決能力、團隊合作精神、責任心和工作方法上進行分析和總結。

第二段：溝通協(xié)調能力（250字）。

溝通協(xié)調能力是機關事務處工作中不可或缺的一項技能。在與其他部門溝通時，我學會了傾聽和理解他人的觀點，盡量避免沖突和誤解。同時，我也注重使用積極、客觀、準確的語言表達自己的意見和建議，以便更好地與他人協(xié)調合作。通過不斷練習和學習，我逐漸提高了自己的溝通能力，有效地推動了機關事務的順利進行。

第三段：問題解決能力（250字）。

作為機關事務處的工作人員，我們經(jīng)常會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。在這個過程中，問題解決能力尤為重要。我始終秉持著理性、客觀的態(tài)度來分析和解決問題。首先，我會仔細研究問題的起因和影響，然后制定合理可行的解決方案。在執(zhí)行解決方案的過程中，我會及時溝通反饋，以確保問題得到有效解決。通過不斷鍛煉和實踐，我的問題解決能力得到了不斷提升。

第四段：團隊合作精神（250字）。

機關事務處的工作往往需要和其他部門緊密合作，因此團隊合作精神也是我們重視培養(yǎng)的能力。團隊合作需要相互理解、信任和支持。在工作中，我會積極與他人進行溝通和配合，共同解決問題。同時，我也樂于幫助和支持團隊中的其他成員，以達到共同目標。團隊的力量遠大于個人的能力，在團隊合作中，我不斷學習和成長，也為團隊的發(fā)展做出了貢獻。

第五段：責任心和工作方法（300字）。

在機關事務處工作，責任心是必不可少的品質。我深知自己的工作關乎整個機關的正常運轉和形象，因此我始終對自己的工作充滿責任感。我會主動承擔工作，確保任務按時完成。同時，我也會認真對待每一項任務，盡力做到精益求精，以提高自己的工作質量和效率。在工作方法上，我注重規(guī)劃和組織，合理安排時間和資源，提高工作效率。同時，我也善于學習和運用新的工作方法和技能，以適應不斷變化的工作環(huán)境。

結尾（100字）。

通過機關事務處的工作，我不斷提升了溝通協(xié)調能力、問題解決能力、團隊合作精神、責任心和工作方法。這些能力不僅在工作中幫助我取得了一定的成就，也對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力學習和提高自己的能力，為機關事務的順利進行貢獻自己的力量。

機關事務服務工作心得體會篇十五

（劉磊）。

局領導布置了“假如我是服務對象”這一命題，要求我們在討論會上作中心發(fā)言。在前兩天剛剛學習了毛澤東同志在《論聯(lián)合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團的利益出發(fā)；向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性；這些就是我們的出發(fā)點”。這是老一輩革命家對全體共產黨員提出的總要求，也是中國共產黨的根本宗旨。但是長期以來，在傳統(tǒng)的“官本位”思想左右下，少數(shù)行政機關的工作人員養(yǎng)成了一種“養(yǎng)尊處優(yōu)”、高高在上的優(yōu)越感，“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象時有發(fā)生，造成了黨群關系、干群關系的嚴重背離，群眾對此反響很大。十八屆三中全會明確提出堅持走群眾路線道路，要堅持情為民所系，心為民所想，利為民所謀，從群眾的實際出發(fā)，真正為群眾解決問題。局機關支部開展“假如我是服務對象”大討論活動，正是認真落實和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn)，活動是對物價工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省。下面結合自身工作實際，談幾點體會。

我們是做價格監(jiān)督檢查工作的，我們的服務對象就是舉報人和有關經(jīng)營者及收費單位?！凹偃缥沂欠諏ο蟆保褪且覀儞Q位思考，讓我們站在他們的立場來思考問題。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門工作人員有一張熱情，微笑的臉，哪怕數(shù)九寒天，也如春風拂面，說一聲請坐，倒一杯熱茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。

“假如我是服務對象”，()我希望物價部門工作人員政策熟悉，業(yè)務精湛，百問不厭。辦事流程及所需資料能一次性告知，對一時不能解答的問題立即向有關人員咨詢，并實行首問負責制，及時予以回復。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門能依法行政，嚴格執(zhí)法，剛正不阿，不畏權貴，不徇私情。真正擔負起價格衛(wèi)士重任，為全州經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門在嚴格執(zhí)法的同時，能在業(yè)務上對被檢查單位給予悉心的指導。罰款不是目的，規(guī)范更重要。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門能積極踐行“黨的.群眾路線”，深入基層農村和企業(yè)，聽民意，訪民情，解民難，使我們在第一時間了解到最新的涉農涉企價格收費政策。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門工作人員能注重自身的形象，每一位工作人員，都能廉潔自律，克已奉公，愛崗敬業(yè)，向社會和公眾展示你們良好的精神風貌，同時也展示全心全意為人民服務的政府形象。

說了這么多，前提都是假如，事實上，我們的工作離服務對象對我們的要求還是有一定的差距。我認為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，時時刻刻牢記“我就是服務對象”這句話，不斷提升服務水平，我們才能把工作做到最好，才能讓領導放心，讓群眾滿意。

機關事務服務工作心得體會篇十六

機關事務處是一家負責協(xié)調和管理機關內部事務的部門。在這里，我有幸得到了一次與各個部門合作的機會，通過與不同崗位的同事們共同努力，我對機關事務處的工作有了更深入的理解，并積累了一些有關工作的心得體會。

第二段：抓住核心任務。

在機關事務處的工作中，我們時常需要同時應對多個工作任務，但我意識到只有抓住核心任務才能提高工作效率。因此，在工作開始時，我會優(yōu)先考慮哪些任務對于部門整體工作的推進有最直接的幫助，并將其列為優(yōu)先處理的任務。這樣做的好處是可以避免工作過程中的拖延和分散注意力的問題，更高效地完成任務。

第三段：良好的溝通與協(xié)作。

在機關事務處工作中，與同事的良好溝通和協(xié)作能力是至關重要的。尤其是對于一些涉及到多個部門協(xié)同工作的項目，更需要建立起有效的溝通渠道和協(xié)作機制。我在工作中盡量充分利用各種溝通工具，如會議、郵件以及內部的社交媒體平臺，及時將工作相關信息傳達給相關人員，并積極參與協(xié)商和討論。我發(fā)現(xiàn)通過積極主動地溝通和協(xié)作，不僅可以提高工作效率，還可以增進部門之間的團結和合作，共同推動工作的順利進行。

第四段：靈活應對問題與挑戰(zhàn)。

在機關事務處工作中，難免會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。面對這些困難，我認識到靈活應對遠比抱怨和壓力更為重要。在遇到問題時，我會先冷靜思考，并分析問題產生的原因和可能的解決方法，然后及時采取行動。我還會主動請教上級和合作伙伴們的意見，獲得更多的幫助和建議。通過靈活應對問題和挑戰(zhàn)，我不僅能夠更快地解決問題，還能夠提高自己的解決問題的能力與經(jīng)驗。

第五段：持續(xù)學習與自我提升。

在機關事務處的工作中，我意識到持續(xù)學習與自我提升對于職業(yè)成長至關重要。為了提高自己的專業(yè)能力，我主動參加各種培訓和學習機會，了解最新的業(yè)務知識和技巧。此外，我還樂于接受同事的建議和反饋，不斷反思和改進自己的工作方式和方法。通過持續(xù)學習和自我提升，我能夠更好地適應工作環(huán)境的變化，提高自己的實際能力，并為機關事務處的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結：通過機關事務處的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了工作中的各種挑戰(zhàn)和問題，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗與教訓。我相信，只要不斷學習和成長，不斷提高自己的工作能力和素養(yǎng)，就一定能夠在機關事務處的工作中取得更好的成果，并為機關的發(fā)展做出更大的貢獻。

機關事務服務工作心得體會篇十七

黨的宗旨就是為人民服務。深化“假如我是服務對象”大討論活動是開展黨的群眾路線教育實踐活動的有效抓手，就是開展群眾路線教育實踐活動的戰(zhàn)前實戰(zhàn)演練，通過開展大討論活動，為開展群眾路線教育實踐活動打好基礎。深化大討論活動，就是要讓我們從主觀世界、思想深處提高認識，增強為人民群眾服務的自覺性和堅定性。通過開展“假如我是服務對象”活動，本人思想上有了觸動，現(xiàn)就“假如我是服務對象”談談自己的認識：

假如我是一名服務對象，如果我到水利水電局辦理一項業(yè)務，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風拂面；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員，更不愿出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。如果我不知道該怎么辦，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程，不遺漏每一個細節(jié)。假如我是一名服務對象，我會將您的一舉一動視為整個水利水電形象的代表，將您的服務視為政府為社會服務的一個組成部分，代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作風，這樣對你的影響不好，也會為我增加負擔。你的一身正氣，會增加我對政府的信任。我希望所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期公務員良好的精神風貌，同時也展示服務型單位的新形象。

假如我是一名服務對象，我希望到水電局辦事的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們去了哪里，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優(yōu)質高效、熱情地服務，而不是推諉搪塞。作為服務對象希望工作人員能以只爭朝夕的態(tài)度“馬上就辦”，當時的工作當時辦，當天的業(yè)務當天完，盡可能地縮短我們的等待時間。假如我是一名服務對象，我希望你們在做好依法行政、潔身自好的同時，還要加強自身應變和適應發(fā)展能力。要想成為一名優(yōu)秀的水電干部，就要不斷地學習鉆研、更新知識和充實自我。我希望你們業(yè)務精湛、熟知水利水電惠農的各項方針政策，做好國家政策的宣傳員、講解員。

“心系服務對象魚得水，背離服務對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責，自覺深入基層，聯(lián)系服務對象，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地的去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到別人的認同。在今后的工作中注意要做到以下幾點：

一、在感情上貼近服務對象。

老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆諏ο笾衼恚椒諏ο笾腥ァ笔俏覀凕h一貫堅持的服務對象路線。作為黨員干部，一定要把服務對象當作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決對象生產生活中的實際困難，在與服務對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務對象排憂解難中建立感情。

二、在思想上尊重服務對象。

服務對象在我們心中有多重，我們在服務對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務對象放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅持用平等的眼光看待服務對象，對待服務對象不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待服務對象，不在服務對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務對象，不高高在上，不以權壓人，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。

三、在作風上深入服務對象。

善于深入基層做服務對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著服務對象轉。應該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯(lián)系服務對象，切實在聯(lián)系服務對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。

作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務對象的意見，自覺接受服務對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務對象問計，查找發(fā)展中的問題聽人民服務對象意見，改進發(fā)展措施向人民服務對象請教，落實發(fā)展任務靠人民服務對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務對象評判，用服務對象的智慧推動當?shù)匕l(fā)展。

五、在生活上關心服務對象。

干部為服務對象多送一份溫暖，服務對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務對象滿意作為工作的最高標準，以“服務對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民服務對象最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決服務對象生產生活中的實際困難、讓廣大服務對象共享改革發(fā)展的成果。

讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，創(chuàng)建群眾滿意單位，使我們水電局為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

機關事務服務工作心得體會篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

區(qū)機關事務服務中心作為保障全區(qū)黨政機關平穩(wěn)運行的“后勤部”，承擔了全區(qū)機關事業(yè)單位辦公用房、公務用車、節(jié)能減排、垃圾分類等管理職能，負責區(qū)機關大院物業(yè)、安保、食堂及接待等日常事務。近年來，中心積極響應上級機關事務管理部門及區(qū)委區(qū)政。

當前隱藏內容免費查看府的工作部署，統(tǒng)一政治意識、大局意識，主動服務大局、貼緊大局，重點從以下四方面推動工作開展：

一、高效保障。面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，機關中心堅持一手抓疫情防控，一手抓服務保障，在確保防疫措施落實到位的基礎上，做到兩手抓兩不誤兩推進，全力保障機關工作高效運轉。疫情防控方面，按照防控工作的不同階段形勢，細化應對措施，及時調整工作方式。成立應急車隊，落實24小時響應機制，加強集中辦公區(qū)人員健康監(jiān)測，做好車隊、安保、食堂、保潔等后勤人員每日崗前體溫監(jiān)測，對辦公樓公共區(qū)域以及大院外圍進行全面消毒消殺，嚴格把控食堂食品安全，從嚴從細抓好疫情防控各項工作。服務保障方面，為區(qū)委區(qū)政府組織的會務、客商接待及日常政務接待提供了高效有序的后勤保障。

二、厲行節(jié)約。認真貫徹落實《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》有關要求，多措并舉推進節(jié)約型機關建設，降低運行成本。一是推進集中管理，降低行政成本。借助黨政機關辦公用房督查契機，從嚴核定調配區(qū)直單位辦公用房面積，構建集中辦公區(qū)辦公用房管理的長效機制。嚴格執(zhí)行公務用車管理規(guī)定，集中管理，統(tǒng)一調配，最大限度地提高公務用車使用效率，節(jié)假日加強督查，嚴禁公車私用。另外，合理規(guī)劃停車場地，今年以來xxx，也有效緩解了機關大院的停車壓力。二是開展節(jié)能減排，推動職能延伸。以公共機構節(jié)能管理工作為依托，開展節(jié)能示范單位評選，匯總全區(qū)公共機構耗能數(shù)據(jù)，推進全區(qū)公共機構節(jié)能工作穩(wěn)步開展。xx年初，區(qū)機關中心獲評國家級節(jié)約型公共機構示范單位的榮譽稱號；三是嚴格內部管理，厲行勤儉節(jié)約。對各種維修項目堅持集體討論，履行財政審核、招標、合同簽訂、工程檢查驗收、財政決算等程序，確保工程質量。嚴格財政登記、出入庫核銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，做到賬物相符。嚴格經(jīng)費支出手續(xù)，有效提高資金的使用效率。

三、規(guī)范管理。以“中心工作開展到哪里，服務工作就保障到哪里”為要求，強化管理、細化服務。今年以來，在完成接待服務、辦公用房、公務用車、公共機構節(jié)能減排等日常管理工作外，按照全區(qū)辦公用房房屋結構安全隱患大排查大整治百日攻堅專項行動安排，做好全區(qū)黨政機關及其下屬企事業(yè)辦公用房的排查整治工作，對存在的安全隱患及時督促整改；推進項目工程建設，今年完成了xxx等工程。

四、創(chuàng)新發(fā)展。新形勢新社會環(huán)境下，機關事務服務工作也面臨許多新挑戰(zhàn)，需要更加務實的到位服務。近年來，機關中心通過更換食堂管理模式，改造機關大院消防系統(tǒng)，為大院電動車充電設施安裝智能安全充電柜等舉措為機關干部提供了非常多便利。今年5月，引入xx有限公司為食堂運營方，對集中辦公區(qū)食堂進行統(tǒng)一管理。通過開放刷臉支付功能，新建食堂意見交流微信群，發(fā)放調查問卷等形式持續(xù)提升食堂服務質量。在今后的工作中，也將在著力提高保障質量、提升管理效能、做好重點工作上下功夫，推動全區(qū)機關事務工作高質量發(fā)展，為黨政機關高效運轉提供堅強保障和優(yōu)質服務。