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心得體會(huì)
2023年學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)(實(shí)用10篇)
  • 時(shí)間:2023-11-19 10:04:47
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學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖?/div>
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
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在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?那么下面我就給大家
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當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供
從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體
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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理
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在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編帶
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在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中,越來越多事情需要用到合同,它也是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范
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范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?接下來小編就給
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體
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學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體
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在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能
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學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍?/div>
2023年學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)(實(shí)用10篇)
2023-11-19 10:04:47    小編:ZTFB

這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕芏嗨伎己蛦l(fā)。寫心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合具體的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增加可信度和說服力。推薦大家閱讀以下心得體會(huì)范文,或許能給你一些啟示和思路。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇一

學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個(gè)學(xué)期了,無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R(shí),還是張老師激情四溢的課堂講演,都讓我有所收獲。

修管理學(xué)課程其實(shí)很偶然,本以為修的是管理心理學(xué),把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的,當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué),而且是一門專業(yè)選修課(其實(shí)管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔,然而現(xiàn)在,我覺得無論從那個(gè)層面來講,選了這門課還是很值得的。

在大學(xué),遇到一個(gè)好的老師說容易很容易,畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難,即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生,不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識(shí)和信息的專業(yè)人才,那么對(duì)于學(xué)生來講,這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯(cuò)選的管理學(xué),卻讓我遇到了一個(gè)好老師。張老師上課富有激情,并能以豐富生動(dòng)的生活案例來解析知識(shí)要點(diǎn),跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟,每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。

感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激,可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn),而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對(duì)其它課程多了點(diǎn),考試的方式也有別于其他課程,但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶,也會(huì)有所抱怨,但還是暗暗覺得這確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法,如果能夠堅(jiān)持,我倒想把這個(gè)方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。

也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去,我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí),還是人際交往、自我發(fā)展等等,都會(huì)有意無意用到管理學(xué)的知識(shí)。管理之于生活實(shí)踐,確實(shí)是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會(huì)否從事管理事業(yè),但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇二

藥事管理是一門綜合性的學(xué)科,涵蓋了藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售等方方面面。作為一個(gè)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,在經(jīng)歷了幾年的學(xué)習(xí)之后,我深深地意識(shí)到藥事管理的重要性。我的學(xué)習(xí)過程中,通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng),我逐漸了解到藥事管理的原理和方法,并得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

藥事管理作為一門綜合性學(xué)科,其核心是為了保障患者用藥的安全和有效性。在我看來,藥事管理不僅涉及到藥品質(zhì)量的控制,還包括了藥品信息的管理、藥物治療的評(píng)估等方面。在藥事管理中,相輔相成的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密合作,形成一個(gè)有機(jī)整體,以提高藥品的質(zhì)量和患者的生命質(zhì)量為目標(biāo)。

在學(xué)習(xí)藥事管理的過程中,我體會(huì)到了藥事管理與藥學(xué)理論的緊密聯(lián)系。只有掌握了基本的藥理學(xué)、藥代動(dòng)力學(xué)等理論知識(shí),才能更好地進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的實(shí)踐。此外,我還學(xué)到了很多與實(shí)際工作相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)。例如,我參與了一個(gè)醫(yī)院的藥事管理實(shí)踐活動(dòng),通過對(duì)醫(yī)院內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的藥品使用情況進(jìn)行監(jiān)控,我了解到了患者用藥的真實(shí)情況,并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效的管理措施,提高了藥品的合理使用程度。

第四段:對(duì)藥事管理未來發(fā)展趨勢(shì)的看法。

隨著醫(yī)療科技的不斷發(fā)展和醫(yī)療制度的改革,藥事管理也在不斷進(jìn)步和發(fā)展。我認(rèn)為,未來藥事管理將更加注重信息化和數(shù)據(jù)化的管理。通過建立藥品信息數(shù)據(jù)庫(kù)和患者用藥記錄系統(tǒng),可以更好地實(shí)現(xiàn)藥品的溯源和臨床用藥的個(gè)體化管理。同時(shí),藥事管理的重要性也會(huì)得到更多人的認(rèn)識(shí)和重視,相應(yīng)的崗位需求也會(huì)越來越多。

第五段:總結(jié)。

通過對(duì)藥事管理的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到藥品質(zhì)量管理的重要性,并通過實(shí)踐活動(dòng)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信,隨著藥事管理的不斷進(jìn)步和發(fā)展,我也會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提升自己,為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)起來,學(xué)習(xí)藥事管理是一項(xiàng)全面而綜合的任務(wù)。通過了解藥事管理的原理和方法,加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,我們可以更好地掌握藥學(xué)理論知識(shí)并有效地管理藥品和患者用藥情況。藥事管理不僅關(guān)乎藥品的質(zhì)量,更關(guān)乎患者的生命質(zhì)量。在未來的發(fā)展中,藥事管理將不斷迎來挑戰(zhàn)與機(jī)遇,我們應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇三

我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《潯中中心小學(xué)管理章程》后,我深刻地體會(huì)到:建立健全學(xué)校各種規(guī)章制度,勢(shì)在必行。

《管理章程》告訴了我,只有各種規(guī)章制度完善了,才能使學(xué)校的管理進(jìn)入規(guī)范化,才能使家長(zhǎng)放心,學(xué)生安心。再結(jié)合我縣在今年提出的修訂學(xué)校的規(guī)章制度的要求是多么的正確,及時(shí)。確實(shí),學(xué)校的規(guī)章制度是保障學(xué)校管理有序的指向標(biāo)。

因?yàn)槭菍W(xué)校,所以,就我縣目前的教育辦學(xué)水平來說,我們尚未能給每一個(gè)宿舍配備一名生活老師,學(xué)校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學(xué)生的日常生活都有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理和關(guān)愛。作為一名教師,一定要經(jīng)常性的召開學(xué)生代表座談會(huì),了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),關(guān)愛學(xué)生每一天的成長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育和培訓(xùn),使每一位教師都形成共識(shí):學(xué)校內(nèi)的寄宿學(xué)生就是我們共同的孩子,要做到兩不煩:一不煩學(xué)生上門找;二不煩走學(xué)生課堂。要把慈母般的關(guān)愛送到每一個(gè)孩子的身上,使學(xué)生充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說:要做到學(xué)生在放學(xué)后也不愿回家。這樣,我們的工作才是真正的成功。

學(xué)校的后勤工作,是管理中的一大重點(diǎn)。古語云:兵馬未動(dòng),糧草先行。每一個(gè)寄宿生的身體健康和成長(zhǎng),都要倚賴于學(xué)校的后勤工作。學(xué)校的后勤工作作得好,學(xué)生的生活就備感舒適。因此,我們要加強(qiáng)學(xué)校的后勤管理。

總而言之,我們要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)學(xué)校的管理章程,并在實(shí)際教學(xué)中付出行動(dòng),使學(xué)校的管理更加規(guī)范化。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇四

轉(zhuǎn)眼之間,這學(xué)期的藥事管理學(xué)課程就要結(jié)束了。在第一次課中,老師帶領(lǐng)我們對(duì)整本書的內(nèi)容框架進(jìn)行了一次整體的介紹。課下,我認(rèn)真的對(duì)這門課進(jìn)行了學(xué)習(xí),分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學(xué)論文”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”、“教學(xué)心得”“網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)”,同時(shí)留意我國(guó)藥事管理方面的進(jìn)展。下面談一下我對(duì)這門課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

藥事管理學(xué)是1984年以來在我國(guó)發(fā)展起來的一門新興邊緣學(xué)科,隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,它越來越成為現(xiàn)代藥學(xué)科學(xué)的重要組成部分。它是應(yīng)用社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理與行為科學(xué)等多學(xué)科理論與方法,研究“藥事”的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效,規(guī)范在研制、生產(chǎn)、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應(yīng)該做的,哪些是不能做的,對(duì)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束,從而保證我國(guó)藥品市場(chǎng)的健康和諧發(fā)展。

本書第五章介紹了我國(guó)藥品管理立法方面的知識(shí),讓我對(duì)中國(guó)藥品市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制和法制法規(guī)建設(shè)有了深刻的了解,也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質(zhì)的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?!端幤饭芾矸ā返?條即是對(duì)立法宗旨的概括:“為加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理,保證藥品質(zhì)量,保障人體用藥安全,維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益,特制定本法?!痹撟谥贾袑⒕S護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益納入到法律調(diào)整的范疇,體現(xiàn)出我國(guó)政府對(duì)人民身體健康和合法權(quán)益的高度重視。同時(shí)規(guī)范在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用和監(jiān)督管理的單位或者個(gè)人,必須遵守本法。

下面通過對(duì)我國(guó)前些年兩起起重大假藥案件的分析,談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>

案例一:“蒙茸膠囊”案。

案情簡(jiǎn)介:20xx年底,武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報(bào)記者舉報(bào),對(duì)本市數(shù)家藥店銷售的“蒙茸膠囊”,“旺根”等產(chǎn)品進(jìn)行檢查,并當(dāng)即送檢。經(jīng)武漢市藥檢所鑒定,“蒙茸膠囊”,“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分,屬假藥。經(jīng)反復(fù)追查確認(rèn)后,對(duì)漢口唐家墩某花園的售假窩點(diǎn)進(jìn)行了查處。

現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),該住宅內(nèi)存放有五件“蒙茸膠囊”,“旺根”以及送貨單,宣傳單,銷售匯總表及財(cái)務(wù)帳本?,F(xiàn)場(chǎng)查獲標(biāo)稱為“內(nèi)蒙古健元鹿業(yè)有限責(zé)任公司”,“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司”,“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司合同專用章”,“山西清華科技開發(fā)有限公司”,“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動(dòng)用章五枚。現(xiàn)場(chǎng)查獲當(dāng)事人梁某等四人。經(jīng)查,非法經(jīng)營(yíng)者梁某,自20xx年4月起來漢租住某花園,無任何證照從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng);同年9月搬至另一單元從事“旺根”,“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目,牟取暴利,梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議,在三證上加蓋公章;其他5枚印章為活動(dòng)期間使用?,F(xiàn)已查明:梁某已銷售“旺根”1829盒,標(biāo)值70,978元;共銷售“蒙茸膠囊”1394盒,標(biāo)值16,461元。總計(jì)銷售金額235,439元。

案例分析:本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。

依據(jù)藥品管理法第48條的規(guī)定,禁止生產(chǎn)(包括配制,下同),銷售假藥。有下列情形之一的,為假藥:

(一)藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;

(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有下列情形之一的藥品,按假藥論處:

(一)國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;

(三)變質(zhì)的;

(四)被污染的;

(五)使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的;

(六)所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?!懊扇啄z囊”,“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分,于國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)不符,應(yīng)屬于假藥。

處理結(jié)論:20xx年1月16日,武漢藥品監(jiān)督管理局依法對(duì)私刻五枚公章,非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的'梁某進(jìn)行了行政處罰,并移送公安部門處理。

案例二:“泰元膠囊”銷售案。

案情簡(jiǎn)介:20xx年8月15日上午8點(diǎn)半至9點(diǎn),根據(jù)群眾舉報(bào),武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現(xiàn)場(chǎng)聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產(chǎn)品“泰元膠囊”的宣傳講座,經(jīng)發(fā)現(xiàn)都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病,頸椎病,腰腿疼等疾病,并現(xiàn)場(chǎng)賣“藥”,并現(xiàn)場(chǎng)銷售了兩天,出售了50盒,獲得違法所得4000元。

案例分析:本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處:

1、銷售假藥的行為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第四十八條規(guī)定:禁止生產(chǎn)(包括配制,下同),銷售假藥。有下列情形之一的,為假藥:

(一)藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;

(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病,頸椎病,腰腿疼等疾病,是以保健食品冒充藥品,屬于假藥。

2、虛假?gòu)V告的行為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定:非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病,屬于非法的虛假宣傳。

3、是否屬于非法現(xiàn)貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定,藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行藥品現(xiàn)貨銷售活動(dòng)。辦事機(jī)構(gòu)必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機(jī)構(gòu)所為活動(dòng),由設(shè)立該辦事機(jī)構(gòu)的企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。

第七條規(guī)定,藥品生產(chǎn)企業(yè)不得從事下列銷售活動(dòng):

(一)將本企業(yè)生產(chǎn)的藥品銷售給無《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》,《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個(gè)人以及鄉(xiāng)村中的個(gè)體行醫(yī)人員,診所和城鎮(zhèn)中的個(gè)體行醫(yī)人員,個(gè)體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現(xiàn)場(chǎng)銷售“泰元膠囊“給消費(fèi)者的,屬于銷售保健品,不屬于藥品,所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。

處理結(jié)論:《藥品管理法》第四十七條規(guī)定,生產(chǎn),銷售假藥的,沒收違法生產(chǎn),銷售的藥品和違法所得,并處違法生產(chǎn),銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對(duì)該公司的違法行為進(jìn)行了三種處罰。

1、沒收銷售假藥的違法所得4000元;

2、銷售假藥的行為處以8000元的罰款(兩倍);

3、警告今后必須按照國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品宣傳內(nèi)容進(jìn)行宣傳。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇五

讀了由中山大學(xué)出版,夏書章主編的《行政管理學(xué)》后,對(duì)第十三章行政公共關(guān)系與行政協(xié)調(diào)比較感興趣,下面就談?wù)劰补芾韺W(xué)與行政管理學(xué)在以下幾個(gè)方面存在著差別:

第一,公共管理學(xué)的研究領(lǐng)域不僅僅是作為“純粹的”公共部門的政府組織的管理及其規(guī)律問題,而且還應(yīng)包括作為“準(zhǔn)”公共部門的第三部門的管理及其規(guī)律性問題,而行政管理學(xué)的研究領(lǐng)域僅僅限于“純粹的”公共部門即政府組織的管理及其規(guī)律性問題。僅就這一點(diǎn)而言,公共管理學(xué)與行政管理學(xué)就存在著明顯的區(qū)別:前者的研究范圍要大于后者的研究范圍,或者說,前者所探討的范圍是后者的一部分。從這個(gè)意義上說,公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究范圍之間的關(guān)系可以看成是整體與部分的關(guān)系。

第二,公共管理學(xué)所研究的是“純粹的”公共部門與“準(zhǔn)”公共部門管理過程中共有的規(guī)律性問題。在公共部門中,“純粹的”公共部門與“準(zhǔn)”公共部門之間是存在著明顯區(qū)別的,既然二者之間存在著區(qū)別,它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的,也就是說,它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律并不是公共管理學(xué)的任務(wù),而是行政管理學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的研究任務(wù)。

同時(shí),我們還應(yīng)看到,“純粹的”公共部門和“準(zhǔn)”公共部門既然都是公共部門,因此,它們除了具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外,還應(yīng)有共同的管理方式和管理規(guī)律,研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學(xué)的任務(wù)。由此看來,公共管理學(xué)的研究對(duì)象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規(guī)律,而行政管理學(xué)的研究對(duì)象則僅僅是“純粹的”公共部門所特有的管理方式和管理規(guī)律。從這個(gè)意義上說,公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的研究對(duì)象之間的關(guān)系可以看成是一般與個(gè)別的關(guān)系。

第三,公共管理學(xué)所關(guān)注的是公共部門如何高效率地利用現(xiàn)有公共資源為社會(huì)提供更多的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品,它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時(shí),也是把政府組織當(dāng)成一個(gè)為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)的,研究的重點(diǎn)是如何把政府機(jī)構(gòu)自身管理好,以便更有效地為社會(huì)提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品;在公共管理學(xué)看來,包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門都是管理的客體,至于政府機(jī)構(gòu)作為管理社會(huì)公共事務(wù)的主體地位,公共管理學(xué)則關(guān)心不多,而這一點(diǎn)正是行政管理學(xué)所十分強(qiáng)調(diào)的。行政管理學(xué)把政府機(jī)構(gòu)既看成是管理的客體,又看成是管理的主體。

當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的客體時(shí),它所強(qiáng)調(diào)的是要把政府機(jī)構(gòu)自身管理好;當(dāng)它把政府機(jī)構(gòu)看成是管理的主體時(shí),它所強(qiáng)調(diào)的是要求政府把社會(huì)公共事務(wù)管理好。而在公共管理學(xué)的視野里,政府組織與工商企業(yè)一樣,只是性質(zhì)以及方式不同罷了。因此,公共管理學(xué)更強(qiáng)調(diào)公共部門自身的管理,而行政管理學(xué)則更強(qiáng)調(diào)公共部門(“純粹的”公共部門)對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理,這也是公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的區(qū)別。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇六

通過對(duì)《管理學(xué)原理》的學(xué)習(xí),使我充分認(rèn)識(shí)到:管理是社會(huì)中存在的最普遍的社會(huì)現(xiàn)象。從個(gè)人、家庭、企事業(yè)單位乃至其他社會(huì)組織,從農(nóng)村、城市、國(guó)家乃至世界都需要管理,都存在管理活動(dòng)。凡是有人群活動(dòng)的地方或領(lǐng)域,都存在與之相適應(yīng)的管理。

管理是在一定環(huán)境中、組織中的管理者,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能,有效地利用各種資源,以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。管理總是存在于一定的組織之中,組織是管理的載體,是人類集體協(xié)作的產(chǎn)物。其管理的基本含義大致包括以下幾點(diǎn):

(1)、管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的。任何一個(gè)組織都有一定的生存環(huán)境,包括組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。管理始終處于不斷變化的環(huán)境之中。能否適應(yīng)環(huán)境的變化,是決定管理成敗的重要因素。

(2)、管理是在一定的組織中進(jìn)行的。由兩個(gè)以上的人組成的、有共同目標(biāo)的組織,就像一個(gè)樂隊(duì)要演奏出動(dòng)人心弦的樂章,就需要指揮使演奏不同樂器的人員分工協(xié)作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的因素。

(3)、管理的主體是管理者。所謂管理主體,是指在管理過程中具有主動(dòng)支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過管理主體去發(fā)揮作用。要成為一名管理者,必須具備一定的素質(zhì)和技能。

(4)、管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對(duì)象,指的是管理過程中管理者所作用的對(duì)象。在一個(gè)組織中,管理客體主要是指人、財(cái)、物、信息、技術(shù)和時(shí)間等一切資源,其中最重要的是人力資源,是對(duì)人的管理。

(5)、管理是一個(gè)過程。管理是實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制管理職能的過程,這四個(gè)管理職能構(gòu)成了管理過程。

(6)、管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理本身并不是目的,管理是圍繞組織目標(biāo)進(jìn)行的,其最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),管理沒有目標(biāo)就是一種盲目的行動(dòng)。世界上不存在沒有目標(biāo)的管理,也不可能實(shí)現(xiàn)無管理的目標(biāo)。即管理的目的是協(xié)助企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)宗旨,完成任務(wù),達(dá)到目標(biāo)。

(7)、管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一個(gè)良好的工作環(huán)境,使員工在這個(gè)環(huán)境里能積極主動(dòng)、熱情高效并愉快地工作,使組織有效地完成任務(wù)。

另外,管理學(xué)的產(chǎn)生對(duì)人類社會(huì)的影響是史無前例的。在當(dāng)今社會(huì),管理已成為全社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題,大到國(guó)家、政府,小到家庭、個(gè)人,無不需要有效的管理。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)發(fā)展和組織運(yùn)行更是一刻也離不開管理,因此,可以說管理已滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落。

在管理科學(xué)的學(xué)科體系中,管理學(xué)屬于一般管理學(xué)。管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的基本規(guī)律與一般方法。管理學(xué)具有一般性、綜合性、歷史性和實(shí)踐性等特點(diǎn)。管理學(xué)研究?jī)?nèi)容的主線是從管理者出發(fā)來研究管理過程,從總體上看,也顧及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑三個(gè)方面來研究管理學(xué),以及從歷史角度來研究管理理論的形成與演變。

所以,無論有沒有時(shí)間,我們多多少少都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)。以管理學(xué)的系統(tǒng)理論來武裝自己,充實(shí)自己;以社會(huì)實(shí)踐與生活來解讀和詮釋管理學(xué)理論。從而提高我們的管理質(zhì)量、工作效率和生活水平,使我們的管理在社會(huì)實(shí)踐與生活中不斷鞏固和發(fā)展,并與社會(huì)潮流同行,與國(guó)際舞臺(tái)共舞!

在《管理學(xué)原理》中,學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法主要有唯物辯證法、系統(tǒng)方法、觀察總結(jié)法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗(yàn)研究法和理論聯(lián)系實(shí)際的方法。其學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

(1)、管理在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用決定了學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性。為了不斷完善我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,加速我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè),增強(qiáng)我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,必須建立一支高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍,努力提高我國(guó)的管理水平,加速實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。因此,我們要學(xué)習(xí)和掌握管理理論與方法,在實(shí)踐中不斷總結(jié),在總結(jié)中不斷發(fā)展。

(2)、學(xué)習(xí)管理學(xué)是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力,必須把直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,管理學(xué)的學(xué)習(xí)是獲得間接經(jīng)驗(yàn)的最有效、最迅速地途徑。

(3)、未來的社會(huì)更需要管理。未來社會(huì)共同勞動(dòng)的規(guī)模日益擴(kuò)大,勞動(dòng)分工協(xié)作更加精細(xì),社會(huì)化大生產(chǎn)日趨復(fù)雜,管理就更加重要了。未來社會(huì)科學(xué)技術(shù)將有更大的發(fā)展,需要一套更科學(xué)的管理才能使新的技術(shù)、新的能源、新的材料等各種資源來充分發(fā)揮它們的作用。

鑒于管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)并不斷發(fā)展的學(xué)科,因此,學(xué)習(xí)管理學(xué)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義!

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學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇七

20xx年3月,我加入聚光科技sap項(xiàng)目組,從項(xiàng)目成立至項(xiàng)目順利上線持續(xù)運(yùn)營(yíng),和40多名項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個(gè)月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時(shí)光。我在這大半年作為項(xiàng)目助理參與支持項(xiàng)目組工作的過程中,獲得了來自于項(xiàng)目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團(tuán)隊(duì)等各方面大力支持,順利完成項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。

sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中,項(xiàng)目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持,通過對(duì)公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃,完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財(cái)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項(xiàng)目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事,可以說作為一個(gè)以市場(chǎng)、品牌宣傳、活動(dòng)策劃等作為工作內(nèi)容的我來說,是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程,同時(shí)也是很大的挑戰(zhàn)。

sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線,及上線運(yùn)維的約9個(gè)月的時(shí)間里,大約分為了以下幾個(gè)階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項(xiàng)目組,從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動(dòng)會(huì)以來,經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運(yùn)維期的每一個(gè)階段,深入學(xué)習(xí)sd/mm/pp/fico模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài),重新學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),從前端sd模塊的項(xiàng)目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達(dá);至系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行配置清單下達(dá)、非標(biāo)bom維護(hù);供應(yīng)鏈計(jì)劃員進(jìn)行mrp運(yùn)行、計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)采購(gòu)訂單;至采購(gòu)員的采購(gòu)執(zhí)行、付款、采購(gòu)收貨、發(fā)票及付款;再進(jìn)入生產(chǎn)階段,包括生產(chǎn)訂單下達(dá)、發(fā)料、執(zhí)行、報(bào)工入庫(kù)、生產(chǎn)訂單關(guān)閉;接著就是物流及倉(cāng)庫(kù)的工作了。倉(cāng)庫(kù)的成品庫(kù)存調(diào)撥,交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后,數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財(cái)務(wù)人員手中,由他們進(jìn)行收入確認(rèn)、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)流線,起源于銷售,歸集到財(cái)務(wù),包含生產(chǎn)、采購(gòu)、發(fā)貨等各項(xiàng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),將各項(xiàng)信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng),很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。

我作為項(xiàng)目助理加入sap項(xiàng)目組以來,除了做好項(xiàng)目助理的日常工作,更多的時(shí)間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個(gè)月的項(xiàng)目組工作,讓我對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認(rèn)識(shí),而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體,將各項(xiàng)流程及審批歸集為流程圖,將各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)及各項(xiàng)成本,歸集為表格,讓人一目了然。可以說,加入sap項(xiàng)目組的這大半年,是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)于公司給我提供一個(gè)加入sap項(xiàng)目,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的機(jī)會(huì),我深表感謝。

項(xiàng)目助理除了參與項(xiàng)目組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,主要的日常運(yùn)營(yíng)分為兩塊:一是項(xiàng)目組成員、會(huì)議、文件等行政類日常事物,并輔助項(xiàng)目組跟催未清事項(xiàng)及項(xiàng)目進(jìn)度;二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、項(xiàng)目宣傳等各項(xiàng)宣傳類工作。在日常的工作交流中,我和團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系,大家在統(tǒng)一了項(xiàng)目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后,工作熱情高漲,特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間,在連續(xù)并且高強(qiáng)度的工作壓力下,很多人甚至每天工作時(shí)間超過16個(gè)小時(shí),有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項(xiàng)目上線前夕,項(xiàng)目組所有成員團(tuán)結(jié)一致,激情高漲。我在完成各項(xiàng)會(huì)議安排,人員通知等工作,更多的做好后勤服務(wù),保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力,項(xiàng)目組成員沒人叫苦叫累,幾乎每天工作時(shí)間超過12個(gè)小時(shí),中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)也堅(jiān)守崗位,奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線,保證業(yè)務(wù)流程和評(píng)審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時(shí),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作順利高效。

另外,除了項(xiàng)目組日常工作事項(xiàng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目說到底就是團(tuán)結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),共同做一件事,所以事情能不能順利高效的完成,很重要的一部分源于“人”的因素。包括項(xiàng)目組按階段召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、上線動(dòng)員大會(huì)和最后項(xiàng)目總結(jié)大會(huì),所有的方式無一不是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力。項(xiàng)目組在藍(lán)圖階段結(jié)束后進(jìn)行了一次團(tuán)建活動(dòng),一起體驗(yàn)了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简?yàn)團(tuán)隊(duì)能力的活動(dòng)項(xiàng)目。輕松愉快的活動(dòng)流程讓大家放松身心、為后續(xù)實(shí)現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項(xiàng)目藍(lán)圖規(guī)劃結(jié)束后,緊接著就進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項(xiàng)目上線前夕,我們安排了團(tuán)隊(duì)聚餐,為大家在接下來一個(gè)多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)各項(xiàng)工作,按照項(xiàng)目組計(jì)劃,依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時(shí)調(diào)整,對(duì)提高項(xiàng)目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

我作為項(xiàng)目助理全程參與sap項(xiàng)目的這段時(shí)間以來,在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)操作的同時(shí),也時(shí)時(shí)總結(jié)和反思有關(guān)于項(xiàng)目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點(diǎn),尤其以團(tuán)隊(duì)為單位去推動(dòng)一場(chǎng)“變革”的時(shí)候,產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項(xiàng)助力和阻力,同時(shí)對(duì)于如何面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了自己的思考。以下,我通過一張思維導(dǎo)圖,將我所理解的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得進(jìn)行說明,希望能夠拋磚引玉,為以后的新項(xiàng)目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。

我把項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)分為以下四點(diǎn),并就sap項(xiàng)目中實(shí)際出現(xiàn)的情況做出自己的思考:

a、]如何跟進(jìn)未清事項(xiàng)/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)

sap項(xiàng)目本次上線的一共有四個(gè)模塊,分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因?yàn)轫?xiàng)目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系,因此勢(shì)必面臨多業(yè)務(wù)流線,不同崗位不同工種相互配合的情況。因?yàn)轶w量大,業(yè)務(wù)復(fù)雜,項(xiàng)目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作,雖然項(xiàng)目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜,數(shù)據(jù)量大涉及人員多,提前兩個(gè)月開始了收集計(jì)劃,并且明確各項(xiàng)數(shù)據(jù)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn),下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版,但情況仍然不容樂觀。

8月初,未清數(shù)據(jù)收集計(jì)劃發(fā)布,開始收集;9月初,依據(jù)當(dāng)前進(jìn)度,發(fā)布詳細(xì)版數(shù)據(jù)收集計(jì)劃,明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時(shí)間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時(shí)間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài),并就數(shù)據(jù)收集實(shí)際情況和出現(xiàn)的問題,隔天召開數(shù)據(jù)收集例會(huì),和項(xiàng)目組所有成員宣貫該項(xiàng)工作的重要性,及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。因?yàn)閟d模塊需要提前上線,數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點(diǎn)復(fù)雜且耗時(shí),一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期,項(xiàng)目上線的風(fēng)險(xiǎn)性高問題。為解決此類問題,項(xiàng)目組自上而下達(dá)成了重要性共識(shí),并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和各部門一級(jí)負(fù)責(zé)人的支持,項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng)虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個(gè)系統(tǒng)的上線是否順利成功,所以請(qǐng)務(wù)必重視,及時(shí)按計(jì)劃時(shí)間完成相關(guān)工作,對(duì)于工作中確實(shí)有難度和工作量的請(qǐng)項(xiàng)目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請(qǐng)各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持,需要資源的也請(qǐng)給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時(shí)刻需要大家每個(gè)崗位的成員同心協(xié)力,互相配合支持完成,相信在大家共同努力下能順利成功上線。

visual project(高層計(jì)劃和任務(wù)計(jì)劃)里強(qiáng)調(diào),高級(jí)管理者需要從宏觀層次上掌控項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的情況,更關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)的達(dá)成情況,以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目預(yù)期的影響。根據(jù)項(xiàng)目組在未清事項(xiàng)的跟進(jìn)方式來看,在明確目的、事項(xiàng)明細(xì)、責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)的情況下,另有四個(gè)舉措,可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)進(jìn)度:

一是需要樹立項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性和目的的明確性;

三是需要實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目執(zhí)行的偏差和趨勢(shì);

四是需要尋求支撐,拉動(dòng)外圍環(huán)境建設(shè),例如績(jī)效、獎(jiǎng)金以及項(xiàng)目組一直在實(shí)施的月度之星評(píng)選的工作,以促進(jìn)未清事項(xiàng)的完成。

總之,在項(xiàng)目管理中跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展是非常重要的一項(xiàng)工作,雖然在面對(duì)不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)會(huì)有所變化,但完成該事項(xiàng)的目的都是一致的,因此調(diào)動(dòng)責(zé)任人的積極能動(dòng)性和調(diào)動(dòng)資源、積極尋求支持是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

b、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾

有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力,有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法,因此我們要組建團(tuán)隊(duì)。各項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事,但做事的主體都是人。因此項(xiàng)目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作。

項(xiàng)目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式:消息(郵件、備忘錄、微信群)和會(huì)議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認(rèn),緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會(huì)議是把團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起的凝固劑,會(huì)議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會(huì)議。在sap項(xiàng)目組會(huì)議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)討論階段,專題會(huì)議非常多,再加上項(xiàng)目組例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等會(huì)議,有時(shí)一周的會(huì)議約有8-10個(gè)之多。而部分夯長(zhǎng)的會(huì)議占用了大家太多的時(shí)間精力,導(dǎo)致晚上要加班工作,造成了一個(gè)不好的工作影響。后來項(xiàng)目組養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,保證會(huì)議議程和參會(huì)人員的精簡(jiǎn),頻繁開會(huì)沒有錯(cuò),但沒必要的長(zhǎng)會(huì)堅(jiān)決不開。

sap項(xiàng)目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干,大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚,在業(yè)務(wù)流程方面具有相對(duì)權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項(xiàng)目組在進(jìn)行內(nèi)部溝通的另一個(gè)獨(dú)一無二的方法是通過四處走動(dòng)來了解情況。sap項(xiàng)目組除了在濱安路園區(qū)的項(xiàng)目指揮部(原黨工會(huì)議室),另外安排了三個(gè)小會(huì)議室讓各模塊成員集中獨(dú)立辦公。只要四處走走,與各模塊聊一聊,就可以獲得更多信息,許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒,就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了,因此千萬別低估這些隨機(jī)事實(shí)的價(jià)值。

無論選擇什么樣的方式進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作,一定要確保經(jīng)常而且公開地進(jìn)行溝通。團(tuán)隊(duì)的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。

sap項(xiàng)目組主要分為四個(gè)模塊,sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長(zhǎng)和顧問團(tuán)隊(duì)組成,各模塊業(yè)務(wù)獨(dú)立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍(lán)圖規(guī)劃階段,各模塊除了梳理例如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外,更多的進(jìn)行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián);包括后期系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段進(jìn)行的集成測(cè)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào),也是要進(jìn)行跨模塊的流程串聯(lián),對(duì)如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù),都是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)重要的工作方式。

有效信息有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):簡(jiǎn)潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個(gè)方面都包含在傳遞的信息中,就可以做到信息被人理解。因此在進(jìn)行跨模塊溝通時(shí),我們會(huì)把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長(zhǎng),如有需要會(huì)邀請(qǐng)具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同參與。在會(huì)議有限的1-2小時(shí)內(nèi),就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案,并就會(huì)議討論點(diǎn)、會(huì)議決策點(diǎn)和會(huì)后跟進(jìn)事項(xiàng)(包含責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn))郵件進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理和發(fā)送確認(rèn),如此沒有異議則討論點(diǎn)已確認(rèn)。如此,在跨模塊部門協(xié)作推進(jìn)事項(xiàng)中,各方面均遵循簡(jiǎn)潔、完整、結(jié)構(gòu)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),另因?yàn)楣玖鞒虖?fù)雜,業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人多,有一關(guān)鍵點(diǎn)是,要找對(duì)人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。

溝通只是一個(gè)過程,而達(dá)成共識(shí)才是結(jié)果。

d、如何處理新系統(tǒng)/新項(xiàng)目在推進(jìn)過程中來自于外界的不理解和不配合

sap項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理流程(project management process )有五個(gè)階段:項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施及控制過程、項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)。每個(gè)階段節(jié)點(diǎn)的控制和進(jìn)入下一階段的方式,在項(xiàng)目組大概有以下幾種方法:開藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、藍(lán)圖簽字確認(rèn)、項(xiàng)目上線動(dòng)員大會(huì),還有項(xiàng)目組內(nèi)部的匯報(bào)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)等等,目的都是自上而下進(jìn)行信息及項(xiàng)目進(jìn)程的共享,做到項(xiàng)目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

項(xiàng)目在推進(jìn)過程中,經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項(xiàng)問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會(huì)議,首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難,讓他們覺得項(xiàng)目組的確在為他們所想;在實(shí)操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實(shí)實(shí)的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果,并報(bào)以期待共同完成該項(xiàng)優(yōu)化任務(wù)。另外,除了主動(dòng)站在業(yè)務(wù)部門實(shí)操的角度去思考優(yōu)化方案外,更要用市場(chǎng)化的思維來思考,令對(duì)方覺得當(dāng)下討論的這個(gè)方案,對(duì)雙方對(duì)公司都是一場(chǎng)公平的“買賣”,用雙贏的思維推進(jìn)新系統(tǒng)/新項(xiàng)目的變革過程。

盡管變革是一場(chǎng)陣痛,但晚面對(duì)不如早面對(duì),在調(diào)動(dòng)內(nèi)外部成員工作積極性的同時(shí),也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議,以達(dá)成雙贏的結(jié)果。

在參與sap項(xiàng)目這9個(gè)月以來,收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外,更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總和九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總,兩位求真求實(shí)、事必躬親的工作精神為項(xiàng)目組為我做了一個(gè)很好的工作表率作用,而項(xiàng)目組所有成員的實(shí)際工作方式教會(huì)我一件事,辦法總比困難多。面對(duì)一個(gè)問題或者一個(gè)難題時(shí),不產(chǎn)生知難畏難的情緒,更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式,而不是過程導(dǎo)向。

個(gè)人收獲總結(jié)歸納為以下四點(diǎn):

a、想清問題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象;

在項(xiàng)目組工作的日子里,時(shí)常會(huì)聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話:這么做背后的邏輯是什么。說實(shí)話,這樣的問法,對(duì)一直學(xué)商科,一直接觸市場(chǎng)類媒體類相關(guān)工作的我來說,說一次很大的沖擊。因?yàn)楫?dāng)面對(duì)一件事情,我很少會(huì)倒回去想事情的本質(zhì)是什么。

大部分人思考、行動(dòng)和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考,即這是個(gè)什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的',即用why-how-what的方式近似思考。

思考why,從為什么開始。當(dāng)面對(duì)一個(gè)問題的時(shí)候,發(fā)掘解決這個(gè)問題做這件事的深層原因,比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入bom的報(bào)表,達(dá)到的目的是什么。

思考how,問了為什么后,明白解決問題的本質(zhì)原因,才思考中間的圈層who,也就是怎么做。這里主要是梳理如何實(shí)現(xiàn)why,用什么樣的方法落實(shí)解決問題的理念以及需要通過這個(gè)問題傳輸怎么樣的價(jià)值觀,堅(jiān)定了一件必須做的事情,接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。

思考what,如果前面的兩個(gè)圈層思考的很清晰了,那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做,那么就按照既定的計(jì)劃去做。

想清問題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式,競(jìng)爭(zhēng)壁壘是認(rèn)知。

b、千人千面的溝通能力;

擁有強(qiáng)溝通能力的人,就是擁有一個(gè)龐大的溝通行為資料庫(kù)。面對(duì)一種情境,特別是在棘手的境況下,他們可以有多種回應(yīng)方式,并會(huì)有意識(shí)地從中選擇一個(gè)對(duì)自己最有利,對(duì)他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時(shí),他們會(huì)迅速做出調(diào)整。

擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ),擁有強(qiáng)溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力,他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個(gè)方面的判斷方式:

一看溝通情境。時(shí)間和地點(diǎn)等外界的影響,常常會(huì)改變溝通的結(jié)果。

二看溝通目的。主題討論、會(huì)議、日常交流等,不同目的的溝通存在著不同的方式。

三看溝通人雙方的認(rèn)知。每個(gè)人都有自己的背景,你面對(duì)的每個(gè)人,都帶著他的過去來和你相遇,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、身份地位等所有的因素都會(huì)影響溝通過程。

c、 目標(biāo)導(dǎo)向,而不是過程導(dǎo)向;

在想清問題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象中提到,人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨(dú)立思考的能力非常重要,這會(huì)讓你在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)里保持堅(jiān)定,有自己的判斷,也有助于解決問題。

在sap系統(tǒng)上線運(yùn)行階段,時(shí)常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”,找項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后,要完全改變?cè)械牟僮鞯倪壿嫼土?xí)慣,導(dǎo)致工作時(shí)間劇增,任務(wù)完成情況遠(yuǎn)不及以前。面對(duì)這樣的問題,首先需要用同理心去理解對(duì)方內(nèi)心的焦慮和煩躁,幫助他一起拆分流程進(jìn)行分析,到底是在整個(gè)工作過程中,哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降,在統(tǒng)計(jì)各個(gè)流程階段耗時(shí)和效率后,再進(jìn)行整體評(píng)估,提出優(yōu)化方案。

面對(duì)一個(gè)問題,我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為,都是可以尋找軟件的簡(jiǎn)便操作方式或者利用計(jì)算機(jī)來代替解決的。

美團(tuán)創(chuàng)始人王興曾說,多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對(duì)問題,最忌諱逃避,我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向,去尋找解決問題的更多更有效的辦法。

d、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作

在項(xiàng)目工作的過程中,共享和雙贏的思維始終充斥在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中,其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。

一是所有重要的確認(rèn)點(diǎn)及未確認(rèn)點(diǎn),都要落實(shí)到書面。在項(xiàng)目組,我們采用項(xiàng)目臨時(shí)文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式,臨時(shí)文件夾以模塊為單位,所有人都可以查看、上傳和修改,用于在相互交流中、正在進(jìn)行中及未確認(rèn)事項(xiàng)/會(huì)議/問題的記錄;正式文件夾只有項(xiàng)目顧問和項(xiàng)目組有上傳和修改的權(quán)限,正式確認(rèn)的問題清單、會(huì)議紀(jì)要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中,我們采用版本更替的做法,老版本不刪除,更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標(biāo)出,并明確修改時(shí)間,確認(rèn)以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式,為整個(gè)項(xiàng)目中按項(xiàng)目進(jìn)度的變化,在各階段各模塊中,出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進(jìn)行了歸類和整理,所有重要事項(xiàng)均用電子文本的形式永久保留下來,為項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交,打下基礎(chǔ)。另外,在進(jìn)行專題會(huì)議的過程中,也是要進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的總結(jié),明確會(huì)議達(dá)成共識(shí)的事項(xiàng),未清事項(xiàng)及未清事項(xiàng)負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。以便于進(jìn)行會(huì)議信息的共享和確認(rèn)。

二是在項(xiàng)目協(xié)作和執(zhí)行的過程中,要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實(shí)際上就是雙方在溝通中建立一個(gè)情感賬戶,雙方的關(guān)系能否存續(xù)長(zhǎng)久,取決于情感賬戶的資金是否充足,而坦誠(chéng)相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項(xiàng)目組成員來自于公司各個(gè)崗位和部門,按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個(gè)模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處,相互合作,為項(xiàng)目順利上線而共同努力。但從另一個(gè)方面來說,系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面,其中牽扯到的上線部門也有好幾十個(gè),因此項(xiàng)目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干,同時(shí)也是項(xiàng)目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達(dá)到各自部門的最終用戶手中,并且作為項(xiàng)目意義的傳達(dá)者,讓更多同事接受系統(tǒng)各項(xiàng)操作方法和流程的變更,尤其是跨部門的業(yè)務(wù),更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認(rèn)可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新,進(jìn)行更好的管理和推進(jìn)。

在通過sap項(xiàng)目,不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時(shí),由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高,非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多,且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對(duì)獨(dú)立,所以在推進(jìn)sap系統(tǒng)切換上線的整個(gè)籌備期、上線期、上線后的日常運(yùn)維期時(shí),遇到了很多問題,召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會(huì)議。尤其在藍(lán)圖流程規(guī)劃階段,在會(huì)議高峰期每周項(xiàng)目組會(huì)組織召開超過8次各項(xiàng)討論會(huì),還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會(huì)、專題會(huì)等等。

召開會(huì)議的目的是解決問題,而無休止的爭(zhēng)論以及發(fā)散性無主題討論,是會(huì)議的大忌。在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中,隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化,就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進(jìn)行了管控,也確實(shí)反應(yīng)了公司長(zhǎng)期以來存在的一些問題,厄待解決。

以下只是我通過項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)的問題,就個(gè)人看法表達(dá)觀點(diǎn),以供參考。

a、 如何把控供需,減少庫(kù)存,降低成本

sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購(gòu)和庫(kù)存管理,主要由采購(gòu)部和倉(cāng)儲(chǔ)部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購(gòu)管理是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的起點(diǎn)。庫(kù)存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容,而且是連接采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購(gòu)和庫(kù)存管理能縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率,減少庫(kù)存,降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點(diǎn),也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。

項(xiàng)目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時(shí),盤點(diǎn)庫(kù)存將各庫(kù)位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫(kù)存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則,分別就物料的特性和狀態(tài),進(jìn)行了批次號(hào)、序列號(hào)、項(xiàng)目號(hào)的使用,同時(shí)統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級(jí)為十位新物料編碼,在替換條碼標(biāo)簽的同時(shí),更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式,提高了物料出入庫(kù)、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率,節(jié)省企業(yè)的人力成本,更有利于庫(kù)存的把控。

sap系統(tǒng)打破了信息壁壘,當(dāng)需要查看庫(kù)存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時(shí)候,在時(shí)時(shí)保證貨品數(shù)量的帳卡物相符,也不需要在庫(kù)房跑來跑去,減少了因?yàn)閹?kù)存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨,或因?yàn)閹?kù)存不足,銷售人員無法得知庫(kù)房還有貨,進(jìn)而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實(shí)際操作中,特別是在后期系統(tǒng)上線運(yùn)維的過程中,因?yàn)槿藶椴僮骰蛘呦到y(tǒng)在某些細(xì)節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因,確實(shí)存在大大小小的問題,這些問題在后期的系統(tǒng)運(yùn)維過程中,項(xiàng)目組也進(jìn)行了及時(shí)響應(yīng)和處理。項(xiàng)目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要,定制開發(fā)了各類查詢報(bào)表和自建表,同時(shí)也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進(jìn)行導(dǎo)出篩選和排序,更進(jìn)一步把控采購(gòu)和庫(kù)存管理。

b、如何規(guī)范操作,精簡(jiǎn)流程,提高效率

貫穿在整個(gè)sap項(xiàng)目過程中很重要的一項(xiàng)工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍(lán)圖規(guī)劃階段結(jié)束后,項(xiàng)目組就安排模塊顧問進(jìn)行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計(jì)劃每天進(jìn)行集中演示和現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作,在關(guān)鍵用戶熟識(shí)了系統(tǒng)操作后,安排單元測(cè)試,并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊(cè)。隨著操作的逐漸熟練,最終用戶的接受程度越來越高,項(xiàng)目組在完善系統(tǒng)操作手冊(cè)后,對(duì)各業(yè)務(wù)的最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)2-3輪,并進(jìn)行了考試(理論+上機(jī)實(shí)操考試),并對(duì)沒有合格的最終用戶安排補(bǔ)考。在接下來的三輪集成測(cè)試階段,除去項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶的參與,至后兩輪集成測(cè)試階段,最終用戶直接上機(jī)模擬操作業(yè)務(wù)真實(shí)場(chǎng)景。

整個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)按序進(jìn)行。項(xiàng)目上線前夕,還組織了部分最終用戶進(jìn)行了專題鞏固培訓(xùn),比如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、售后備件、運(yùn)維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問,作為公司的sap系統(tǒng)培訓(xùn)師,一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作,利用系統(tǒng)的功能性進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作的把控,同時(shí)給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行狀態(tài)查看,用透明化的方式進(jìn)行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)段,進(jìn)行月結(jié)和報(bào)表查看時(shí),擁有更高的真實(shí)有效性,確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確和有效。

業(yè)務(wù)在實(shí)際操作方面隨著實(shí)際情況的多發(fā)性,也隨時(shí)會(huì)發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因?yàn)橄到y(tǒng)操作不熟練或者不仔細(xì),或是因?yàn)橄到y(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題,以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題,這是必須要杜絕發(fā)生的情況,也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實(shí)際操作業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況,盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。

利用系統(tǒng)精簡(jiǎn)流程,提高工作效率,把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。

c、如何通過系統(tǒng)更好的進(jìn)行人員管理

sap公司以賣賬號(hào)為公司的收入來源之一,而賬號(hào)的價(jià)格大概在兩萬元。因此一個(gè)上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個(gè)賬號(hào),勢(shì)必要多人共用賬號(hào)。項(xiàng)目組在分配賬號(hào)權(quán)限的時(shí)候,從兩個(gè)維度對(duì)不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進(jìn)行了分類,分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號(hào)在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建,組織權(quán)限指的是該賬號(hào)在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個(gè)維度把實(shí)際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組,對(duì)應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個(gè)賬號(hào)中去。因?yàn)榇嬖诙嗳斯灿靡粋€(gè)賬號(hào)的前提,所以在業(yè)務(wù)實(shí)際操作過程中,會(huì)要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號(hào)和姓名,在部分t-code下進(jìn)行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶,同時(shí)也是資深業(yè)務(wù)骨干會(huì)及時(shí)對(duì)最終用戶的實(shí)際操作進(jìn)行管理和把控。另外,如需要增加權(quán)限或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)方式的更改進(jìn)行權(quán)限配置,可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請(qǐng),后臺(tái)也可以實(shí)時(shí)查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進(jìn)行情況。

sap系統(tǒng)打破實(shí)體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘,通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范,讓數(shù)據(jù)的流通更透明,使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實(shí)現(xiàn),只能解決部分明面上的問題,就實(shí)際業(yè)務(wù)而言,有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素,因此如何更好的降低員工離職率,因人設(shè)崗,因崗定責(zé),有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段,而不是結(jié)果。

d、如何在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上,持續(xù)成長(zhǎng),創(chuàng)造積極變化

從表面上看,市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的,而這樣一個(gè)連續(xù)的過程,又是建立在企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)的有序運(yùn)作基礎(chǔ)之上的,最終都?xì)w結(jié)到企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的精雕細(xì)刻。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏,都有可能會(huì)使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)鏈條斷裂,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗。

而從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看,企業(yè)可持續(xù)化成長(zhǎng)的前提是培養(yǎng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著全球化的進(jìn)程,技術(shù)革新日新月異,在這種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下,企業(yè)若想持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展,只有自我革新,除了不斷改革自己之外,別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外,更多的人力物力和財(cái)力用在新產(chǎn)品研發(fā),在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展走向,預(yù)測(cè)未來十年的市場(chǎng)走向后,勇于嘗試,大膽革新,永遠(yuǎn)都能夠擁有一顆敏銳的判斷力,創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品。

我們平時(shí)推進(jìn)工作時(shí),一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如,在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),會(huì)盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn),匯總手頭的技術(shù)要素,從中探求可能性;在推行一項(xiàng)新系統(tǒng)、新流程時(shí),我們會(huì)盡可能多的做業(yè)務(wù)實(shí)際調(diào)研,研究舊模式的不足之處。在日常工作中,我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是,采取這種工作方式,就很難產(chǎn)生超越常識(shí)的東西,孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。

從項(xiàng)目籌備至上線的八個(gè)多月的時(shí)間里,我見證了項(xiàng)目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點(diǎn),在不斷召開各項(xiàng)專題討論會(huì),邀請(qǐng)各流程相關(guān)責(zé)任人到項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)參與討論。就盡量滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要的同時(shí),更要進(jìn)行未雨綢繆的判斷,修改完善的系統(tǒng)流程,是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大,是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高,把更多的時(shí)間精力從繁瑣的日常流程中解放出來,投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進(jìn)工作的“自下而上,層層疊加”的方法,需要決策人有更高的預(yù)測(cè)和判斷能力,同時(shí)考驗(yàn)了一個(gè)新項(xiàng)目能持久運(yùn)行,能否為實(shí)際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。

自上而下,這種思維方式非常少見,這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板,或者一級(jí)部門負(fù)責(zé)人從上而下發(fā)出指示,而是從項(xiàng)目伊始,首先有概念,建立concept,由此開展工作,這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中提到過,這種思維方式在企業(yè)中非常少見,但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠(yuǎn)影響了。

在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上,我們更應(yīng)該居安思危,在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時(shí),大膽革新,在預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來發(fā)展變化的同時(shí),不斷改革自己,精益求精。在管理模式上,應(yīng)該廣開言路、集思廣益,運(yùn)用自上而下的思維方式,更全面思考和看待問題。

在項(xiàng)目組工作的這200多天的時(shí)間里,也確實(shí)有很多的個(gè)人感悟和體會(huì),歸納了四條以供參考。

首先是,做成一個(gè)項(xiàng)目很難,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是關(guān)鍵;

團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作在任何時(shí)候、任何方面都是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項(xiàng)目初期,因?yàn)楦髯缘墓ぷ黠L(fēng)格的差異,產(chǎn)生摩擦是不可避免的,但后期隨著項(xiàng)目進(jìn)入正軌,適應(yīng)了工作節(jié)奏以后,團(tuán)隊(duì)合作也越來越順利。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作是決定一個(gè)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵性因素。

二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)能力,剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力;

在團(tuán)隊(duì)中從事任何一項(xiàng)工作或者擔(dān)任任何一項(xiàng)職責(zé)時(shí),都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,運(yùn)用“自上而下”的思維方式,用更全面的角度思考和看待問題。角度對(duì)了,處事方法就對(duì)了;業(yè)務(wù)能力毋容置疑,沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ),面對(duì)問題的出現(xiàn),何談優(yōu)化解決方案;溝通和說服能力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事,但做事的主體都是人,而剛?cè)岵⑴e的方式會(huì)更加事半功倍。

三是改革是需要付出代價(jià)的,但更重要的是運(yùn)用改革產(chǎn)生更積極的價(jià)值;

這里的改革指的是改變?cè)械哪J胶鸵?guī)則。任何打破原有計(jì)劃的變化都會(huì)產(chǎn)生積極或者消極的影響,如何使得改變產(chǎn)生更積極的價(jià)值,是每一次在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí),都必須要提前認(rèn)真思考的問題。包括產(chǎn)生價(jià)值的意義、產(chǎn)生價(jià)值的方法,以及如何實(shí)現(xiàn)積極的價(jià)值。

四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí),通過項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

學(xué)歷代表過去,能力代表現(xiàn)在,學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作,學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位,把事情做完不是最重要的,重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化,在每一次參與過程中,運(yùn)用自上而下的思維方式,或是選擇適合自己的方法,比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等,不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式,在工作中進(jìn)行自我成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn),是我們一直追求的目標(biāo)。

以上各項(xiàng)內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)sap項(xiàng)目以來的個(gè)人經(jīng)歷和收獲做一個(gè)總結(jié),僅作為個(gè)人學(xué)習(xí)心得,寫的不足之處還望多多包涵,以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外,感謝公司給予我的參與sap項(xiàng)目的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總、九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總,感謝項(xiàng)目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉,更好的投入今后的工作和安排中去。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇八

今天談?wù)勎覍?duì)管理的個(gè)人見解,僅是一個(gè)芻議。

經(jīng)濟(jì),經(jīng)對(duì)應(yīng)著供給側(cè),供應(yīng)者;濟(jì)對(duì)應(yīng)著需求側(cè),消費(fèi)者。

從經(jīng)到濟(jì)體現(xiàn)為供應(yīng)商,制造者,渠道商,消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)某種人類需要的東西的事業(yè),比如教育產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)的是用人類的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出來的數(shù)學(xué),自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué),哲學(xué)等武裝起來的頭腦和手腳的勞動(dòng)后繼者,接班人。

體育產(chǎn)業(yè),文化產(chǎn)業(yè),旅游產(chǎn)業(yè),農(nóng)業(yè),建筑業(yè),輕工業(yè),重工業(yè),服務(wù)業(yè),金融業(yè)等等,一直細(xì)分到某一個(gè)具體的組織,比如,華為,美的,格力,海爾,他們都擁有自己的供應(yīng)商群,渠道商群,個(gè)人產(chǎn)品消費(fèi)者,家庭產(chǎn)品消費(fèi)者,生產(chǎn)資料類產(chǎn)品客戶或用戶。

這就是這個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。

擁有什么核心能力?核心能力能造出什么產(chǎn)品?產(chǎn)品的目標(biāo)用戶人群是誰?解決目標(biāo)用戶人群什么問題?滿足目標(biāo)用戶人群什么需要?怎么開發(fā)目標(biāo)用戶人群?怎么宣傳自己的產(chǎn)品及服務(wù)?怎么讓用戶能夠碰觸和接觸到你的產(chǎn)品和服務(wù)?你怎么把你的產(chǎn)品或者服務(wù)交付給你的目標(biāo)用戶人群?你怎么給他們提供售后服務(wù)?你怎么把你的產(chǎn)品生產(chǎn)出來?你怎么把你的產(chǎn)品的各個(gè)組件所需要的原材料采購(gòu)回來?如何根據(jù)你的產(chǎn)品的銷售計(jì)劃或者銷售預(yù)測(cè)快速計(jì)算出你的生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃,并用你的生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)你的生產(chǎn)執(zhí)行,用物料計(jì)劃驅(qū)動(dòng)你的采購(gòu)執(zhí)行?并且讓你的銷售,生產(chǎn),采購(gòu)等價(jià)值創(chuàng)造的執(zhí)行活動(dòng)有效且符合預(yù)期地銜接?比如各需求主體所需要的原材料能夠在正確的時(shí)機(jī)按正確的數(shù)量正確的品質(zhì)到達(dá)正確的位置。

這些都需要一個(gè)強(qiáng)大的管理工具,這個(gè)管理工具目前就是erp。也就是企業(yè)資源計(jì)劃。erp本質(zhì)是計(jì)劃,幫助企業(yè)建立起計(jì)劃到執(zhí)行的閉環(huán)體系。

比如人力資源就有人力計(jì)劃,然后有人力執(zhí)行,包括在內(nèi)部招聘應(yīng)用或者外部招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息,接收員工內(nèi)推或者社會(huì)人員主動(dòng)投遞的簡(jiǎn)歷,面試,入職,試用,轉(zhuǎn)正,調(diào)薪,調(diào)級(jí),辭退等。

比如資金就有資金預(yù)算計(jì)劃,預(yù)算執(zhí)行,預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度追蹤,預(yù)算追加,調(diào)劑等。

比如物料方面成品有銷售計(jì)劃與銷售預(yù)測(cè),生產(chǎn)有生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)排程,物料有物料計(jì)劃。

銷售計(jì)劃產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。

采購(gòu)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)采購(gòu)執(zhí)行,如物料需求產(chǎn)生,物料尋源,采購(gòu)合同,供方發(fā)貨,買方接收,質(zhì)檢,入庫(kù)及領(lǐng)發(fā)料,買賣雙方對(duì)賬,供應(yīng)商開票,買方付款,發(fā)票付款核銷。

生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)執(zhí)行,如生產(chǎn)排程,任務(wù)發(fā)放,打單領(lǐng)料,加工,完工下線,檢驗(yàn)入庫(kù),成本核算。

銷售計(jì)劃驅(qū)動(dòng)銷售執(zhí)行。如客戶開發(fā),訂單錄入,信用檢查,訂單登記,訂單交期承諾,訂單可用量檢查,挑庫(kù)發(fā)放,挑庫(kù)確認(rèn),發(fā)運(yùn)確認(rèn),客戶簽收確認(rèn),賣方開票,買方付款,發(fā)票付款核銷。

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,預(yù)就是計(jì)劃,就是事先根據(jù)掌控的資源做出配置安排,然后去執(zhí)行。把執(zhí)行納入到一個(gè)受計(jì)劃管控和約束的情境和狀態(tài)下,然后,把管理的重點(diǎn)聚焦到執(zhí)行與計(jì)劃的偏差控制上。

不停地計(jì)劃,不停地執(zhí)行,執(zhí)行有了偏差,就反過來調(diào)整計(jì)劃,繼續(xù)約束和管控執(zhí)行。這就是pdca,這就是戴明環(huán)。

我每天的工作都是徹底貫徹pdca方法的。

把今天對(duì)明天的工作做出規(guī)劃,對(duì)工作的產(chǎn)生源進(jìn)行識(shí)別,對(duì)交付時(shí)效進(jìn)行溝通和反饋,對(duì)明天要做的所有工作的優(yōu)先次序做出排序,對(duì)時(shí)長(zhǎng)做出評(píng)估,對(duì)所需資源進(jìn)行估算,然后制定出次日的多項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,并在明天上班后剛性執(zhí)行當(dāng)天的工作計(jì)劃。

這一套其實(shí)也是pdca的具體運(yùn)用。

在這個(gè)過程中我也充分靈活運(yùn)用了項(xiàng)目管理相關(guān)的知識(shí)和技能。比如十五至尊圖中五大過程組十大領(lǐng)域的47個(gè)過程。

做一件事情,首先要明白,這件事情不論耗時(shí)多久,耗費(fèi)多少人力,物力,財(cái)力,總會(huì)有開始,有結(jié)束。并且,要對(duì)一個(gè)事情進(jìn)行管理,就免不了要做計(jì)劃,并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行,并對(duì)計(jì)劃和執(zhí)行的偏差做出管控。

這就是項(xiàng)目管理的五大過程組,啟動(dòng)過程組,結(jié)束過程組,在啟動(dòng)和結(jié)束之間就有計(jì)劃過程組,執(zhí)行過程組,監(jiān)控過程組。

做一件事情,不論要做多少事情,總歸有個(gè)范圍,這范圍與項(xiàng)目要建設(shè)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系,比如,你要建設(shè)一個(gè)根據(jù)用戶業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)行定制后可運(yùn)行erp系統(tǒng),那么,你基本要經(jīng)歷需求調(diào)研與分析,藍(lán)圖方案設(shè)計(jì),方案實(shí)現(xiàn),系統(tǒng)測(cè)試,系統(tǒng)切換準(zhǔn)備與切換上線,上線后的驗(yàn)收等工作事項(xiàng),中間還包括用戶業(yè)務(wù)的變革事項(xiàng),各級(jí)用戶的培訓(xùn),動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集,清洗,轉(zhuǎn)換,開發(fā)配置管理等等工作。

所以,界定清楚要做的事情(范圍)非常重要,范圍一旦界定要做的事情就有了邊界,范圍以一個(gè)個(gè)的工作包構(gòu)成。

接下來,工作包究竟是自己干,還是外包給外包商干就有了基準(zhǔn)。

范圍一旦確定,就有了工作事項(xiàng)的基準(zhǔn),基于此對(duì)范圍進(jìn)行確認(rèn)和管控。

范圍界定了,就要評(píng)估進(jìn)度,制定進(jìn)度計(jì)劃,那就要繼續(xù)對(duì)工作包進(jìn)行分解,定義出活動(dòng),活動(dòng)的交付物,對(duì)活動(dòng)順序進(jìn)行識(shí)別和排列,對(duì)活動(dòng)所需要的資源進(jìn)行評(píng)估,對(duì)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行估算,然后制定進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^后,就成為進(jìn)度基準(zhǔn),基于此基準(zhǔn)對(duì)進(jìn)度進(jìn)行管控。

做任何一件事情都有代價(jià),代價(jià)可高可低。需要實(shí)現(xiàn)估算需要花多大代價(jià),尤其要花多少錢。這就要評(píng)估活動(dòng)資源計(jì)劃,并根據(jù)資源單價(jià)和工時(shí)計(jì)算出預(yù)算,并考慮到一些返工等風(fēng)險(xiǎn)單列應(yīng)急儲(chǔ)備,考慮到出差,獎(jiǎng)懲等管理需要設(shè)置管理儲(chǔ)備。最后形成成本基準(zhǔn),并基于成本基準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目的資金耗費(fèi)做管控。

通過項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品建設(shè)出來后,可能質(zhì)量很高,也可能質(zhì)量很低。而人們肯定都傾向于物美價(jià)廉。價(jià)廉不廉,姑且不論(質(zhì)量好的一般不便宜),怎么保證物美呢?那就要做出質(zhì)量計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量保證,控制及改進(jìn)質(zhì)量。包括項(xiàng)目管理的質(zhì)量,項(xiàng)目交付物的質(zhì)量,項(xiàng)目建設(shè)的產(chǎn)品的質(zhì)量等等。

通過項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)產(chǎn)品除了要對(duì)整體,范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量等做出規(guī)劃和管控,還要識(shí)別干系人。做這件事情可能會(huì)影響哪些人?可能會(huì)被哪些人影響?這影響是好的還是壞的?是積極的,還是消極的?是帶來利益的,還是損失利益的?都要事先識(shí)別充分和到位。要形成最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線來攻擊真正的敵人。因此,不得不重視干系人的識(shí)別,規(guī)劃,管理,控制。要通過與干系人做出及時(shí)有效地溝通,消除不利和消極影響,擴(kuò)大有利和積極影響,確保項(xiàng)目成功。

做一件事情可能成功,也可能失敗,而人們都傾向于成功,而厭惡失敗。那就不可能不重視面臨的風(fēng)險(xiǎn),以及執(zhí)行過程中遭遇的問題。要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),還要定性分析,定量分析,做出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),然后,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地管控。對(duì)問題做出及時(shí)的處理。

任何事情都是人干出來的,因此,不得不重視團(tuán)隊(duì)成員的管理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必然經(jīng)歷形成,震蕩,規(guī)范,發(fā)揮,結(jié)束幾個(gè)階段。一群人突然被臨時(shí)召集在一起,組成一個(gè)臨時(shí)的作戰(zhàn)組織,又充當(dāng)不同的角色,行使不同的職能,彼此脾氣,個(gè)性都不同,必然會(huì)有沖突,必然會(huì)有震蕩,通過了震蕩階段,磨合得彼此在一起共事舒服了,就慢慢地規(guī)范了,有了一個(gè)大家都接受的規(guī)則,這樣合力就出現(xiàn)了,因此,可以集眾人之合力,以逞一功。在這個(gè)過程中,大家就成為了戰(zhàn)友,甚至,在項(xiàng)目結(jié)束后,團(tuán)隊(duì)解散了,彼此還能夠懷念一起作戰(zhàn)時(shí)候的情誼,成為人生的朋友。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,總有人從團(tuán)隊(duì)中撤出,有人又新加入團(tuán)隊(duì),因此,這幾個(gè)狀態(tài)存在著轉(zhuǎn)化關(guān)系。當(dāng)一個(gè)規(guī)范的`團(tuán)隊(duì),因?yàn)樾录尤雰蓚€(gè)人,就會(huì)轉(zhuǎn)換到形成狀態(tài),就需要新的磨合,進(jìn)入到震蕩狀態(tài)。所以,團(tuán)隊(duì)的管理,人的管理,是非常需要品德,領(lǐng)袖氣質(zhì),管理素養(yǎng),管理技能和管理技巧的。

做一件事情免不了要采購(gòu)一些東西。采購(gòu)的東西可能是硬件,也可能是軟件,還可能是一項(xiàng)服務(wù)。比如,買一臺(tái)服務(wù)器,買一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),買一次獨(dú)立顧問的應(yīng)用實(shí)施服務(wù),外包公司的繼承服務(wù)等。要采購(gòu)就不能不做采購(gòu)管理,總要做出采購(gòu)計(jì)劃,執(zhí)行采購(gòu),監(jiān)控采購(gòu),結(jié)束采購(gòu),還要管理采購(gòu)合同等,談判,簽署,履行,變更,制止,違約索賠等等。

整體,范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量,干系人,溝通,風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì),采購(gòu)這幾個(gè)方面就是項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域。

加上啟動(dòng),結(jié)束,規(guī)劃,執(zhí)行,監(jiān)控5個(gè)過程組,組合起來差不多47個(gè)管理過程。

這套項(xiàng)目管理知識(shí)體系適用于管理一個(gè)項(xiàng)目,而管理一群項(xiàng)目就不能僅僅運(yùn)用這些知識(shí)和技能了。

項(xiàng)目是作戰(zhàn)小分隊(duì),是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而成立的臨時(shí)戰(zhàn)斗隊(duì)伍。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),每年啟動(dòng)幾百上千個(gè)項(xiàng)目時(shí),就需要設(shè)立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌管理這些項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類,建立項(xiàng)目管理的辦法及標(biāo)準(zhǔn)體系,通過培訓(xùn),考試,認(rèn)證等辦法培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員,并提供項(xiàng)目管理的工具,監(jiān)控所有項(xiàng)目的進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目的公共資源,統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)向決策層匯報(bào),并根據(jù)組織生存環(huán)境的變化與時(shí)俱進(jìn)地更新項(xiàng)目管理的辦法和標(biāo)準(zhǔn)體系,不停地為公司的項(xiàng)目管理人員賦能等。

不管是工商管理,供應(yīng)鏈管理,項(xiàng)目管理,個(gè)人日常工作管理,人力資源管理,品牌管理,戰(zhàn)略管理,流程管理,績(jī)效管理,采購(gòu)管理,生產(chǎn)管理,庫(kù)存管理,銷售管理,時(shí)間管理,目標(biāo)管理,飲食管理等等。

凡事帶管理二字的,執(zhí)行管理的管理者就有5個(gè)職能,那就是計(jì)劃,組織,指揮,監(jiān)控,協(xié)調(diào)?;旧峡梢杂胮dca來代稱。

你看erp也好,項(xiàng)目管理軟件rdm也好,無不是輔助你更好地行使你作為管理者的計(jì)劃,組織,執(zhí)行,監(jiān)控,協(xié)調(diào)的職能的。

管理科學(xué)就是要建立管理模型,并對(duì)模型進(jìn)行數(shù)學(xué)化地表達(dá),并求解。公司對(duì)應(yīng)著價(jià)值鏈模型,公司又處在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的具體產(chǎn)品的細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈模型中,項(xiàng)目管理又對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目管理模型,國(guó)家又對(duì)應(yīng)著國(guó)家模型,輪船有輪船模型,飛機(jī)有飛機(jī)模型,這些模型都有其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和作為一個(gè)有機(jī)整體的外部功能。

既然管理科學(xué)中的管理模型可以用數(shù)學(xué)表達(dá),那當(dāng)然可以被計(jì)算機(jī)去計(jì)算。從而開發(fā)出各種用于某種管理的管理軟件。

erp這種管理軟件就是把一整個(gè)企業(yè)當(dāng)做一個(gè)模型,erp軟件本身的模型結(jié)構(gòu)就是人機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)硬件拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),軟件開發(fā)部署結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)庫(kù)層的多組織財(cái)務(wù)核算管控結(jié)構(gòu),應(yīng)用層的價(jià)值鏈管理模型結(jié)構(gòu),以及每個(gè)應(yīng)用內(nèi)部的管理職能模型結(jié)構(gòu)pdca。

而我對(duì)當(dāng)今世界的結(jié)構(gòu)也構(gòu)筑了一個(gè)模型,我叫它七網(wǎng)時(shí)空模型,在這個(gè)模型里,包羅萬象,無所不包,任何事物都是這個(gè)結(jié)構(gòu)中的某個(gè)構(gòu)件或者說要素。因此,現(xiàn)在七網(wǎng)時(shí)空的整體上對(duì)任何事物的局部分析都是站在整體而全面的基礎(chǔ)上所做的分析。就相當(dāng)于我把一個(gè)人人體作為一個(gè)整體其內(nèi)部結(jié)構(gòu)完全搞清楚了,那么,對(duì)人體任何部位出現(xiàn)的問題,都可以基于人體整體健康正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上分析出和定位出根因,并給出一針見血,對(duì)癥下藥的處方。

因此,七網(wǎng)時(shí)空世界結(jié)構(gòu)模型是非常有用且有效的一個(gè)模型。作為管理者,不能為各種各樣的管理理論,管理視角所迷惑,所左右,所支配,要有自己獨(dú)立的思維,獨(dú)立的見解,和獨(dú)立而正確的主張,不能讓自己頭腦機(jī)械,懵懵懂懂,看不穿,看不透,人云亦云,終致貽笑大方。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇九

知識(shí)改變命運(yùn),學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來。x月x日,集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn),兩天的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但兩天下來我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多,以前也學(xué)過專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí),但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上,通過這次的培訓(xùn),對(duì)于財(cái)務(wù)有了更新的感悟,有了更深刻的理解。

在培訓(xùn)中,財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀,通過以下五個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn):

一、現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;

三、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;

四、單位內(nèi)部控制制度;

五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。

培訓(xùn)過程中,老師細(xì)致地講解,給了我很深的啟發(fā),在講述記賬憑證這一板塊中,老師的一個(gè)案例,讓我記憶尤為深刻,就是查找那張?jiān)紗螕?jù)的錯(cuò)誤所在,沒有想到,一張簡(jiǎn)單的發(fā)票,里面有那么多的玄機(jī)所在,由此更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作的重要性、細(xì)致性,在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎,“細(xì)節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。

在講述特殊業(yè)務(wù)處理時(shí),對(duì)于講解中的業(yè)務(wù),是我們經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤,由于我們一直采用電算化處理賬務(wù),對(duì)于那些錯(cuò)帳的處理問題,全是電腦自動(dòng)更新,沒有一個(gè)全新的概念,通過這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí),同時(shí)認(rèn)識(shí)到手工帳的重要性,要想成為一名合格的會(huì)計(jì),處理手工賬那是必須具備的.條件,從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí),才能加強(qiáng)自身的素質(zhì),提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。

在講述新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí),讓我更深地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的缺陷,在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)時(shí)沒有好好去研究,這也說明了我們財(cái)務(wù)工作者要與時(shí)俱進(jìn),我們的工作要結(jié)合國(guó)家的宏觀政策,只有這樣,我們才能把握好國(guó)家的各項(xiàng)稅控政策,處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了,但我們對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。通過這次培訓(xùn),我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動(dòng),但是只要你愿意去學(xué),知道怎么學(xué),就會(huì)知道學(xué)習(xí)是永恒的,并且學(xué)習(xí)是自我的,公司對(duì)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利,希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),多給我們?cè)谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會(huì),幫助我們提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)個(gè)人的進(jìn)步,提升公司財(cái)務(wù)的整體水平。

學(xué)習(xí)藥事管理的心得體會(huì)篇十

為進(jìn)一步做好中小學(xué)生“作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)“五項(xiàng)管理,從根本上減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān),營(yíng)造有利于學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的環(huán)境,我們必須拿出切實(shí)可行的舉措。結(jié)合學(xué)習(xí),下面就作業(yè)管理我想談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)及看法.一是作業(yè)要突出學(xué)科屬性。

二是嚴(yán)控書面家庭作業(yè)總量。

首先需要每個(gè)學(xué)科教師在課堂教學(xué)提質(zhì)增效基礎(chǔ)上,針對(duì)學(xué)生不同情況,科學(xué)合理、精準(zhǔn)地設(shè)計(jì)作業(yè)。其次,班主任要加強(qiáng)和各學(xué)科老師的溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),假如某一科目當(dāng)天的作業(yè)較多,那么班主任和其他科任老師協(xié)調(diào),把作業(yè)總量控制在一個(gè)小時(shí)內(nèi)。

三是采用“基礎(chǔ)作業(yè)+彈性(特色)作業(yè)”的'模式,鼓勵(lì)家長(zhǎng)主動(dòng)督促孩子按時(shí)完成“基礎(chǔ)作業(yè)”,積極完成“彈性(特色)作業(yè)”。

四.培養(yǎng)學(xué)生正確的認(rèn)知“五項(xiàng)管理”中關(guān)于作業(yè)量有明確規(guī)定,小學(xué)一二年級(jí)不布置書面家庭作業(yè),三至六年級(jí)書面作業(yè)時(shí)間不超過60分鐘。學(xué)校對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo),提高學(xué)生對(duì)“作業(yè)管理”的認(rèn)識(shí):一是教育學(xué)生“減負(fù)”的目的是為了“增效”——當(dāng)作業(yè)的主人,提高學(xué)習(xí)效率;二是培養(yǎng)專注力——充分利用在校時(shí)間,寫作業(yè)時(shí),集中注意力,提高作業(yè)質(zhì)量;三是學(xué)會(huì)反思,對(duì)作業(yè)中暴露出來的問題,要認(rèn)真思考,及時(shí)尋求同學(xué)幫助或請(qǐng)教老師,確保知識(shí)無缺漏。

五.是與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí).學(xué)校通過微信公眾號(hào)發(fā)布《致家長(zhǎng)的一封信》,請(qǐng)家長(zhǎng)們認(rèn)真閱讀作業(yè)管理的規(guī)定,引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到教育部門實(shí)施減負(fù)措施,是要按照科學(xué)的路徑,促進(jìn)教育健康發(fā)展。有了家長(zhǎng)們的支持配合,作業(yè)管理才能真正落地。

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