商場精細(xì)化管理心得體會報(bào)告 商場心得體會總結(jié)報(bào)告(五篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦商場精細(xì)化管理心得體會報(bào)告一

一、活動(dòng)前期的策劃與宣傳工作。

任何活動(dòng)都要在實(shí)施前形成宣傳效應(yīng)，這樣，當(dāng)別人事先知道活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)后，總有一種參與的沖動(dòng)。作為我們?nèi)A潤蘇果超市，超市的規(guī)模也不算小，老客戶也應(yīng)該很多了。所以前期的宣傳顯得至關(guān)重要。對于宣傳工作，特此做出如下建議和意見：

第一：盡快制作出超市節(jié)日活動(dòng)的宣傳彩頁，彩頁的設(shè)計(jì)一定要明確確立主題，在語言描述上能充分激起消費(fèi)者的購買欲望，同時(shí)，對參加活動(dòng)的特價(jià)商品還有各項(xiàng)活動(dòng)要一一列舉，一定突出兩點(diǎn)，一是最實(shí)惠的價(jià)格，二是最有樂趣的購物體驗(yàn)。

第二：在節(jié)日前展開宣傳，可以將彩頁放到收銀臺處，對購物的每一個(gè)客戶發(fā)放。也可以在周邊小區(qū)和銀行等人最多的地方散發(fā)。把活動(dòng)的聲勢先搞起來，相信很多客戶會有所期待。

第三：如果市區(qū)有相關(guān)的報(bào)紙，可以花很少的錢去做個(gè)活動(dòng)的廣告，主要是面向全市的消費(fèi)群體，讓更多人知道超市總會吸引客戶的。

第四：不間斷在市區(qū)相關(guān)的qq群和論壇等發(fā)布超市的相關(guān)活動(dòng)廣告，要求說清楚超市的規(guī)模和活動(dòng)內(nèi)容，以及詳細(xì)的地點(diǎn)和坐車路線等。

總之，還有其他的宣傳方式，就多宣傳，活動(dòng)之前的宣傳工作至關(guān)重要!

二、活動(dòng)內(nèi)容策劃

活動(dòng)期間，我們以時(shí)間為主線，開展一系列策劃。

第一：限量銷售，從一早上就吸引客戶排隊(duì)爭搶。

這一招在活動(dòng)期間非常管用。超市可以推出這樣的活動(dòng)，比如每天早晨9點(diǎn)超市開門營業(yè)，要求每天早上在營業(yè)前50名購物的客戶，都將獲得由超市送出的超值月餅或者其他物品，或者獲得在活動(dòng)期間所有物品8折的超值優(yōu)惠。這樣一種促銷方式有個(gè)很大的好處，就是會吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊(duì)。不但每天有一個(gè)良好的開端，更讓他們做了廣告，因?yàn)槔项^老太太一天在一起的很多，往往能把廣告做出去。

第二：商場所有特價(jià)商品實(shí)行限時(shí)購買，形成爭搶效應(yīng)。

先將超市需要做特價(jià)活動(dòng)的商品歸類下，在中秋節(jié)和國慶節(jié)期間，馬上推出限時(shí)銷售。打個(gè)比方，月餅和其他物品的銷售，我們規(guī)定，中秋節(jié)當(dāng)天購物的客戶享受超值優(yōu)惠，超市不賺錢，打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續(xù)購買的不打折;一直到國慶節(jié)，推出新的商品促銷，也是當(dāng)天購物的打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續(xù)購買的不打折。這樣一種限時(shí)購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到后續(xù)不打折，而活動(dòng)期間打折很大，會出現(xiàn)爭搶的局面。到時(shí)候，超市要確定好商品的價(jià)格。

第三：多種樂趣活動(dòng)吸引客戶，參與活動(dòng)有驚喜禮物好多人其實(shí)很喜歡超市愉快購物，有意外驚喜往往樂此不疲?；顒?dòng)一定要推出更多讓客戶參與的活動(dòng)項(xiàng)目，通過活動(dòng)，讓他們獲得更多意外的收獲。特此，我思考如下幾個(gè)活動(dòng)，請選擇使用。

第一個(gè)活動(dòng)：所有購物的客戶，在購物前和購物后，都可以免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。購物前，超市可以設(shè)置好幾個(gè)抽獎(jiǎng)的平臺，由專人管理，比如以乒乓球抽獎(jiǎng)為例，放置好多乒乓球在大箱子里，里面的中獎(jiǎng)項(xiàng)目有：免費(fèi)贈送購物袋;一樓商品打折;二樓商品打折;贈送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快，下次再來!這樣，有個(gè)很大好處，好多客戶購物前，總要試試運(yùn)氣，能拿到相關(guān)的優(yōu)惠，對他們來說將非常高興。超市要嚴(yán)格限制抽獎(jiǎng)的幾率，主要是吸引客戶。購物后的抽獎(jiǎng)會更有意思，可以這樣設(shè)置，凡是購物達(dá)到x元消費(fèi)的客戶，均可參加人人有獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。對購物達(dá)到一定消費(fèi)的客戶都可以贈送購物袋或者小禮品等，設(shè)置少量的獎(jiǎng)項(xiàng)贈送飲料或者其他物品。

第二個(gè)活動(dòng)：樂趣多多，游戲多多。建議在超市開出一個(gè)小的區(qū)域來，專門吸引人做游戲。游戲的規(guī)則很簡單。在地面上，一頭放置一個(gè)帶“球門”的椅子，由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進(jìn)球門，連續(xù)5次全部踢進(jìn)的就贈送小孩子喜歡的小物品。這個(gè)游戲很簡單，但是可以吸引好多孩子們來參加，孩子們往往會告訴其他孩子，這樣家長就會帶孩子來購物，形成口碑效應(yīng)。

下面再提供一些活動(dòng)策劃需要注意的資料：節(jié)日營銷須知事項(xiàng)：

一是準(zhǔn)確的定位。

主要表現(xiàn)在主題鮮明，明確是傳達(dá)品牌形象宣傳還是現(xiàn)場售賣，不要陷入甩賣風(fēng)，折價(jià)風(fēng)的促銷誤區(qū).另外也需要了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，特別是在幾個(gè)大的節(jié)假日，競爭對手最新的促銷意圖，比如新品狀況，折扣情況，贈品分派，新產(chǎn)品引進(jìn)等.

二確定最佳的行動(dòng)方案。

除了事前周密的計(jì)劃和人員安排，還要有一個(gè)好的方案，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，再者所有的活動(dòng)安排和物料準(zhǔn)備要緊扣活動(dòng)主題，總負(fù)責(zé)人要清楚活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，了解各塊的進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題;要對參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn)，把活動(dòng)的目的和主旨深入傳達(dá)到每個(gè)人心中，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感.

三確定時(shí)間安排和規(guī)劃預(yù)算。

賣場促銷時(shí)間宜早不宜遲，特色活動(dòng)最好比對手早三四天，以免被對手搶先.再好的策劃，再好的時(shí)機(jī)，如果沒有完整準(zhǔn)確的規(guī)劃預(yù)算，屆時(shí)產(chǎn)品不充足，促銷品不到位，顧客該買的買不到，該拿的拿不到，也必定影響整體活動(dòng)的效果.

四是現(xiàn)場氛圍營造。

節(jié)日活動(dòng)氣氛包括兩部分，一是現(xiàn)場氛圍，包括氣氛海報(bào)，pop張貼，裝飾物品的布置，恰到好處的播音與音樂，這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望.具體而言，做好主題廣告宣傳，從色彩，標(biāo)題到方案，活動(dòng)等均突出節(jié)日氛圍，以主題廣告營造節(jié)日商機(jī);另外一種氛圍就是員工心情，這就要看組織者是否能夠調(diào)動(dòng)員工的積極心態(tài).其中最有效的方法就是制定一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。

五是嚴(yán)格控制促銷成本。

理性預(yù)測和控制投入產(chǎn)出比，切不可盲目跟誰，揮金如土;盡量不要和強(qiáng)勢廠家正面對抗，尤其是不要和強(qiáng)勢對手大打價(jià)格戰(zhàn)，應(yīng)該獨(dú)辟蹊徑，突出自己的優(yōu)勢和賣點(diǎn);事實(shí)上，節(jié)日促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，要"因己制宜"，這樣才能取得好的效果.六是評估總結(jié)每次節(jié)日營銷整體活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評估總結(jié)，才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果.比如本次活動(dòng)銷量情況，執(zhí)行有效性，消費(fèi)者評價(jià)比，同業(yè)反應(yīng)概況等.分析每次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足;總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓(xùn).評估總結(jié)的目的，就是為今后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，獲取更大的成功.

推薦商場精細(xì)化管理心得體會報(bào)告二

活動(dòng)動(dòng)主題：迎新年真情回饋 來年都實(shí)實(shí)在在

活動(dòng)一、好禮賀新年，購物送會員 凡在我商場當(dāng)日購物累計(jì)滿500元，立即贈送vip貴賓卡一張，送雙倍積分，加送現(xiàn)金券50元，可在地下小商品城直接選購您心儀的禮物。

活動(dòng)二、噼里啪啦迎新年 您購物我買單! 凡在我商場購物滿168元，即可扎破氣球一個(gè)，氣球內(nèi)裝有現(xiàn)金。滿300元扎兩個(gè)，以此類推，單張小票限扎十個(gè)。

本活動(dòng)為100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為現(xiàn)金

一等獎(jiǎng)：現(xiàn)金200元(每天限3名)

二等獎(jiǎng)：現(xiàn)金100元(每天限10名)

三等獎(jiǎng)：現(xiàn)金50元(每天限20名)

四等獎(jiǎng)：現(xiàn)金10元(每天限60名)

五等獎(jiǎng)：現(xiàn)金5元(每天800名)

活動(dòng)地點(diǎn)：地下小商品城億隆珠寶旁，祝您好運(yùn)!

活動(dòng)三、瘋狂折扣，折后有禮! 凡在我商場購物滿100元，憑當(dāng)日購物小票，即可獲得新年好禮： ★滿100元，贈送 高檔精美果盤、真空水杯、多功能清潔器; ★滿300元，贈送不銹鋼水壺、不銹鋼奶鍋、多彩糖果盒、天然竹木切菜板; ★滿500元，贈送高檔電熨斗、卡通護(hù)眼臺燈; ★滿1000元，贈送高檔清潔旋轉(zhuǎn)拖把、高檔全自動(dòng)電餅鐺、高檔加濕器; 禮品領(lǐng)取地點(diǎn)：地下小商品城藍(lán)島化妝品專賣店旁

活動(dòng)四、今年不用買對聯(lián)、名都為您送吉祥 只要在我商場購物的顧客，就可得到名都為您準(zhǔn)備的精美對聯(lián)一付，新年吉祥帶回家。迎新年真情回饋 來年都實(shí)實(shí)在在

廣播詞：伴著紛紛揚(yáng)揚(yáng)的雪花度過了一個(gè)極富情趣的圣誕節(jié)，側(cè)耳傾聽，新年的腳步聲已漸漸臨近。

翹首東望，時(shí)光隧道中正姍姍走來一個(gè)晶亮晶亮的日子，讓我們輕輕向它招手：新年，你好! 期待已久的新年，滿載著夢想中的時(shí)尚、浪漫與無盡的厚禮登陸名都精品商場; 為我們送來了所有的歡樂; 琳瑯滿目的商品，為您辭舊迎新裝點(diǎn)著美麗和吉祥 讓我們相聚名都精品商場， 釋放所有的快樂 12月31日至2010年1月3日 是屬于我們自己的日子，千萬把握，不要錯(cuò)過! 敬的顧客朋友，名都精品商場總經(jīng)理攜全體員工，祝你開心購物，新年快樂!

推薦商場精細(xì)化管理心得體會報(bào)告三

1、貫徹和落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入商場區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。

3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對于重要來賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以保證各項(xiàng)工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。

1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報(bào)火警,會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹立安保隊(duì)伍的整體形象，無論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)。

2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、

2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設(shè)室長一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

推薦商場精細(xì)化管理心得體會報(bào)告四

發(fā)包方：_____________承包方：_____________根據(jù)《民法典》、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

一、概況及要求

1、裝飾施工地點(diǎn)：

2、裝飾施工內(nèi)容：

3、承包方式：_____

4、總價(jià)款：____元，大寫：_____經(jīng)雙方認(rèn)可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實(shí)另計(jì)。

5、工期：自________年____月____日開工，至________年____月____日竣工，工期___天。甲方要求：

1、裝修要求以商場為準(zhǔn)，且必須通過商場的驗(yàn)收合格

2、以裝修效果圖為準(zhǔn)

3、材料必須使用甲方所提供的材料報(bào)表執(zhí)行

4、按照商場所規(guī)定的裝修時(shí)間完工并順利通過驗(yàn)收

二、關(guān)于材料供應(yīng)的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報(bào)價(jià)單》。

2、乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系偽劣商品，應(yīng)按材料、設(shè)備價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

三、關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定：

1、本工程執(zhí)行08-62-97《建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、3130-1999《裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》____市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、本工程由___方設(shè)計(jì)施工方案。

3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設(shè)計(jì)修改意見及增減工程項(xiàng)目時(shí)須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項(xiàng)目變更單》后，方能進(jìn)行該項(xiàng)目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，甲方自負(fù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予賠償。

5、工程驗(yàn)收。工程驗(yàn)收以商場及甲方驗(yàn)收為準(zhǔn)，驗(yàn)收合格后付款。

四、關(guān)于工程價(jià)款及結(jié)算的約定：工程款付款方式列下表：付款時(shí)間：合同簽定后

第一次付款：金額：大寫：

第二次付款工期進(jìn)度過半付：元竣工驗(yàn)收合格后付其余款：元

五、違約責(zé)任：

1、由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質(zhì)量進(jìn)行施工制作，一切損失由乙方承擔(dān)，并賠付甲方相應(yīng)違約金為加工費(fèi)的20%。且甲方有權(quán)不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預(yù)付款,并賠償條款20%的相應(yīng)違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時(shí)，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會裝飾委員會商請調(diào)解，也可向所在區(qū)、縣建設(shè)行政主管部門或消費(fèi)者協(xié)會投拆。

2、當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解解決不成時(shí)，可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會申請仲裁―――人民法院提起訴訟。

七、合同的變更和解除：

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應(yīng)按合同總價(jià)款___%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。甲方：乙方：法定代表人：委托代理人：住址：地址：電話：電話：郵編：郵編：簽訂日期：________年____月____日簽訂地點(diǎn)：

返

推薦商場精細(xì)化管理心得體會報(bào)告五

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到x月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，x月28日《刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。