商場精細(xì)化管理心得體會及收獲 精細(xì)化管理的心得體會(8篇)

可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達(dá)成銷售目標(biāo)：

1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費者關(guān)注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

2.銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。

3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達(dá)給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買行為。

二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點:

1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導(dǎo)至終端。

2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。

3.光棍節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。

三、認(rèn)真做好商場超市的陳列工作

陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達(dá)的都是本次促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

2.重點突出原則，指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。

各店在實際操作過程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅持是做好陳列的關(guān)鍵，因為再好的陳列標(biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。

浪漫的五一溫馨的xx

4月20日—5月20日

春節(jié)過后，“五一”節(jié)將是我們面對的第二個出賣旺季。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場的新亮點，為抓住有利時機，整合企業(yè)內(nèi)外資源，樹立全新形象，搶市造勢，積極擴大出賣，為引商招商，提升企業(yè)品牌形象，勢在必行。

1、有獎購物促銷。凡在xx購物的消費者，均可憑當(dāng)天的購物小票連同身份證號一道，通過電話特服號碼和手機短信參加抽獎。每周開獎一次，獎面寬獎品價值低，如t恤等；每月復(fù)式開獎一次，獎面相對要窄，獎品價值高，可獎助力車等。開獎儀式設(shè)在xx廣場現(xiàn)場舉行拉動宣傳，刺激購買。話費收入與電信、移動四六分成，每月約20xx元左右，可用于獎品支出費用。詳案見合作協(xié)議書。

2、“xx采風(fēng)，今夏清爽”---淄博xx第二屆空調(diào)節(jié)。

（1）購機抽獎，互贈空調(diào)。用戶在xx購物廣場購買柜機或掛機可享受抽獎互贈的優(yōu)惠政策，即在您購買柜機時若中獎可以享贈掛機一臺，在購買掛機時若中獎可以享贈柜機一臺。此項活動只限部分品牌機型。

（2）出賣排行榜。xx購物廣場聯(lián)合消費者協(xié)會等有關(guān)部門，對4月20日—5月20日之間xx購物廣場所出賣的空調(diào)按購買數(shù)量進行排行，并將通過媒體進行發(fā)布，指導(dǎo)消費。

（3）主題為“空調(diào)與我現(xiàn)代生活”的系列征文。顧客可以通過文章表達(dá)自己對空調(diào)的相關(guān)見解，也可以購買空調(diào)前后的所感所思，活動旨在倡導(dǎo)科學(xué)消費，推崇空調(diào)文化。征文與魯中晨報聯(lián)辦，擇優(yōu)在報紙上發(fā)表相關(guān)文章。

（4）免費保養(yǎng)、維護，大規(guī)模的進行電話回訪。在空調(diào)節(jié)前十天，每天向新老用戶贈送室外機的防雨罩，防雨罩統(tǒng)一印有“xx傾情奉獻(xiàn)”字樣。進行社區(qū)服務(wù)，真情奉獻(xiàn)，樹立形象，宣傳帶動。

（5）大范圍的贈禮、特價出賣活動。此外，每天搞一個小時的競價出賣活動，提前預(yù)告，賣場拍賣。

（6）“空調(diào)節(jié)親情電話”——購買空調(diào)的用戶，均可獲贈一個月的氣象信息，每天一次（晚上7：45）。老用戶可享受兩個周的氣象信息。此活動與電信公司合作，通過預(yù)交一定的費用，定時向客戶留下的電話號碼播放氣象信息、穿衣指數(shù)、防曬指數(shù)、舒適度指數(shù)、空氣污染指數(shù)、上下班天氣預(yù)報等信息。

（7）每天早8：00第一個打入空調(diào)電話者，為幸運“采風(fēng)”者，可享受半價優(yōu)惠，讓人驚喜，感受刺激。

（8）盛大的開幕儀式和展銷活動。

3、會員“購物積分假日游”活動，從活動推出日開始，累計會員購物金額，凡購物滿20xx元者，贈價值120元旅游票一張；購物滿5000元者，贈價值120元旅游票兩張；購物滿8000元者，贈價值120元旅游票三張。把活動方案與商品信息通過中郵專送廣告，傳達(dá)到每位會員，以期引起他們的廣泛參與。

4、“買一件t恤，獻(xiàn)一元愛心”---淄博xx購物廣場t恤義賣活動。五一節(jié)前后，在廣場上舉行義賣活動，每天拿出一定的件數(shù)，所賣款項將捐贈給希望工程，活動由團委組織實施。

5、“休閑運動系列時裝展”利用xx禮儀時裝模特隊，選擇休閑、運動、時裝在廣場表演，配合賣場出賣，主推二商場休閑和三商場體育時裝類，造勢出賣。

6、“糖酒副食”、“洗化”類商品，是五一節(jié)消費的重頭戲，為有效組合連帶出賣，推出xx“食品周”和xx“關(guān)愛肌膚，靚麗生活”洗化熱買月。利用特價或半價拉動購買。

7、建立xx購物廣場網(wǎng)站。全程報道xx購物廣場五一節(jié)的促銷活動。

1、經(jīng)濟臺《xx信息港》欄目中全面介紹xx購物廣場五一節(jié)的各項促銷活動。

2、 廣播電臺新聞臺、文藝臺利用半點、整點廣告分別對單項活動進行宣傳。

3、利用淄博晚報、魯中晨報各做一次整版廣告。

4、營業(yè)現(xiàn)場廣播滾動播出活動內(nèi)容。

網(wǎng)站全程報道五一節(jié)系列活動。

6、與郵政合作組合各廠家出刊一期專送廣告

7、利用上述媒體新聞報道。

1、裝飾店面。利用絹花制作浪漫五一彩門，費用600元左右。

2、天井和一樓天頂處，利用花球裝點，撤下紅燈籠。費用1000元左右。

3、彩色氣球裝飾約20xx元。

4、綠色仿真植物裝點1000元左右。

以上就是小編為大家準(zhǔn)備的服裝商場活動策劃，品牌經(jīng)營要采取抓大放小的原則，這樣才能夠吸引顧客。

關(guān)于商場精細(xì)化管理心得體會及收獲五

一、活動時間：

12月31日(星期日)——元月3日(星期三)(4天)

二、活動主題：

繽紛元旦歡樂送禮

▲活動一：

繽紛元旦買四送一

購可口可樂買四瓶送一瓶

▲活動二：

元旦燈謎會——猜謎獲獎樂翻天

活動期間，新世紀(jì)推出“元旦燈謎大街”，顧客無需購物即可買免費參加猜謎活動，猜的越多，贏得越多。

領(lǐng)獎辦法：猜中5個領(lǐng)獎一份?？偡?wù)臺領(lǐng)獎(贏4.99元的可口可樂一瓶)

采購部負(fù)責(zé)組織活動贈品500—1000份。

▲活動三：

喝可樂贏海報

比賽誰喝完一瓶250ml的瓶裝可樂的時間用的最少，即可獲得籃球明星科比的簽名海報一張

三、氣氛布置及廣告宣傳：

1傳單10000張

2。企劃準(zhǔn)備燈謎的內(nèi)容。布置燈謎大街(一樓服務(wù)臺東走廊、二樓)

3。在商場門口粘貼活動內(nèi)容寫真裝飾

6。a2廣告架支撐活動版面10個(一樓4個，二樓2個，三樓2個，四樓2個)

7。一樓南門裝飾元旦氛圍，大活動版面2塊。

8。臨沂發(fā)貨采購注水旗桿20套，制作布旗，放置樓前營造氛圍

9。過大年背景做商場出口、入口及商場內(nèi)立體版面懸掛。商場出口1個，商場入口1個，商場內(nèi)寫真懸掛40套。

關(guān)于商場精細(xì)化管理心得體會及收獲六

本次春節(jié)活動時間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額x元，環(huán)比增長率%，除去節(jié)日期間%的自然增長，實際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動前5%預(yù)計增長目標(biāo)。

活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期情況，同樣在xx日至xx日之間也出現(xiàn)了連續(xù)x日平均營業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

本次活動前期宣傳費用，xx月xx日《刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在x日活動內(nèi)銷售xx手機體驗卡41張。與xx公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國強強聯(lián)合購物得體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日銷售比上個周六卻下降17.6%，在春節(jié)前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計劃性：

春節(jié)促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解

最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、準(zhǔn)確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結(jié)合;

4、密切的配合;

5、強悍的執(zhí)行。

關(guān)于商場精細(xì)化管理心得體會及收獲七

三月女人天，亮麗女神節(jié)

吸引目標(biāo)顧客，尤其是女性顧客的目光，激發(fā)顧客的購買欲望，促進賣場銷售的增長，并吸引新顧客群的注意力，培養(yǎng)顧客的忠誠度。同時，結(jié)合消費者權(quán)益保護日這一節(jié)日，穿插公益活動，營造本商場注重消費者權(quán)益的良好公眾形象；同時塑造和提高商場的品牌形象,提升商場的知名度和美譽度。

20xx年3月1日——3月10日

活動期間，商場向廣大顧客收集家庭好“煮”意，無論是你學(xué)來的，還是你親身體會的；不管是炸、炒、滾，還是煮、燜、蒸，題材不限，你都可以把你的好“煮”意寫下來，并投到商場家庭好“煮”意征集箱內(nèi)，凡參加活動的顧客均可領(lǐng)取小禮品一份(店內(nèi)庫存贈品)，每天限x份，送完為止。商場將于x月x日邀請店內(nèi)專業(yè)廚師從中評選出創(chuàng)意大獎x名，最佳“煮”意獎x名和優(yōu)秀“煮”意獎x名。

商場將于x月x日將評比結(jié)果公布于正門宣傳板上，并附上好“煮”意的菜譜，中獎的顧客于3月10日前憑有效證件到商場服務(wù)中心領(lǐng)取獎品，逾期作廢。

最佳“煮”意獎：獎價值x元的商品(x名)

優(yōu)秀“煮”意獎：獎價值x斤大米x袋(x名)

備注：評獎結(jié)果如有一人獲多個獎項時，只贈送顧客一份獎品。

關(guān)于商場精細(xì)化管理心得體會及收獲八

1. 華麗元旦狂響曲，喜迎新年獻(xiàn)賀禮雙節(jié)購機有禮，(手機城名稱)十分滿意

2. 歲月年輪 承載輝煌

3. 狂購風(fēng)暴，圣誕元旦先下手為強

4. 你過新年，我送綠茶。

5. 圣誕元旦，蛋蛋有禮

6. 愛與誠信的感恩

7. 元旦狂歡夜 越夜越精彩

8. 福喜雙至，就到×××!

9. 非常，驚喜等著你

10. 激情點亮元旦 好禮盡在伊呀呀

11. 盛世xx星光閃耀四周年慶 縱情回報顧客情

12. xx(商場名稱)給你一個心愿

13. 某商場購物送大禮，圣誕狂歡驚喜多

14. 魅力x年，驚喜連連

15. 四海祥云降福來 新年豪禮送不停

關(guān)于商場精細(xì)化管理心得體會及收獲九

歲月的刻度，游走于羅盤之上川流不息地前行;生活在父母的身上不斷延展;將每一絲幸福記述成歌;總有那些對親情和愛的情懷，久久縈繞在心頭。最美夕陽紅，夕陽是一首美麗的歌，夕陽是一杯醇郁的酒。父母為我們操盡了辛勞，作為長大后的我們，應(yīng)該為他們盡一份心，讓他們安享晚年。

伴隨社會的發(fā)展，越是發(fā)達(dá)地區(qū)老齡化越是嚴(yán)重，商場的所在城市也面臨老齡化的情況，10月2日恰逢重陽節(jié)，借助這一節(jié)日，商場計劃通過組織包括健康行、登高望遠(yuǎn)、重陽節(jié)花會、重陽節(jié)文化交流、保暖產(chǎn)品類推廣，這金風(fēng)送爽，丹桂飄香的季節(jié)，為20__重陽節(jié)增添一抹抹靚麗的色彩，并藉此來加強商場與會員顧客的聯(lián)系，體現(xiàn)商場對老人的祝福和關(guān)愛。

活動時間：

20__年x月x日—x日

活動主題：

濃情暖意·愛漫重陽

九九重陽節(jié)——祝天下所有老人幸福安康……

整體營銷活動：

(一)年滿60周歲的會員顧客可憑身份證到店免費領(lǐng)取重陽節(jié)禮一份，子女陪購加贈一份;憑身份證會員卡可享受購服飾類活動基礎(chǔ)上折后再9折優(yōu)惠，實付滿99元可獲贈價值99元精美禮品。(單張小票限贈一份·特例除外)

暖心禮：商場定制保暖襪一雙。每天限量99份。

水晶禮品：商場定制毛巾禮盒。

禮品領(lǐng)取地點：1f東門總服務(wù)臺、8f會員中心

(二)過重陽，會員健康大獎驚喜抽!會員購物實付滿99元抽取價值399元健康查體卡!

抽獎地點：1f東門總服務(wù)臺

查體地點：市人民醫(yī)院查體中心

查體內(nèi)容：血常規(guī)尿常規(guī)肝功腎功、血糖血脂、乙肝五項、心電圖胸片(正位)、肝、膽、雙腎彩超

費用：399元/人，10人共計3900元，費用由供應(yīng)商按銷售額承擔(dān)。

(三)幸福好禮樂繽紛·重陽禮匯

“融聚暖意”重陽節(jié)展賣會;玉器1折起，銀飾7折起，鑲嵌7折起，名表

8.8折優(yōu)惠，黃金每克優(yōu)惠29元!男裝、女裝、保暖內(nèi)衣、羊毛羊絨推出重陽節(jié)專享禮品。

重陽節(jié)特別活動：

(一)“書寫幸福晚年”——重陽節(jié)書法愛好者筆會及書法活動

中華文化源遠(yuǎn)流長，書法傳承愈久彌新，書法是中華文化的精粹，一手漂亮的毛筆字經(jīng)常讓人贊嘆不已。商場計劃邀請部分市書法家到商場進行筆會交流，同時組建書法愛好者協(xié)會，為喜愛書法的會員提供學(xué)習(xí)機會。

活動時間：20__年x月x日下午15：00-17：00

活動地點：8f會員中心

(二)“愛從腳開始-我為爸媽洗次腳”——重陽節(jié)孝親洗腳活動

從小到大，父母不知道為我們洗了多少次腳，為我們的付出都數(shù)不過來，但是我們很多人，甚至連最基本的洗腳都沒有做過，樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待?？鞛樽约旱闹劣H做點什么吧。商場為大家提供了感恩機會，參與即贈送重陽感恩禮品。

活動聯(lián)辦：________區(qū)婦聯(lián)

活動時間：20__年x月x日晚

活動地點：一樓大廳廣場

(三)“百善孝為先”——二十四孝及弟子規(guī)文化展示

(四)“沁香茶約·茶韻悠長”重陽節(jié)斗茶品茗茶藝文化交流沙龍

(五)“菊花·美酒”——重陽賞菊花、品菊花酒活動

(六)有您才幸福重陽節(jié)記錄家庭瞬間—全家福免費拍