最新關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短(精選15篇)

心得體會是我們在生活中遇到問題、面對困難、體驗挑戰(zhàn)時所得到的經(jīng)驗總結(jié)。寫心得體會時，可以采用故事化的敘述方式，引入具體事例，使文章更生動有趣。心得體會是一種對過去經(jīng)歷的總結(jié)和概括，以下是一些經(jīng)典的心得體會范文，供大家參考。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇一

工作人喜迎大是指工作場所對來訪者、客戶或者潛在合作伙伴的熱情歡迎和禮貌待遇。這種待客之道不僅能提升企業(yè)形象，增加顧客滿意度，還能促進業(yè)務發(fā)展和建立長期合作關(guān)系。作為一名在商業(yè)領(lǐng)域工作多年的人士，我深刻體會到工作人喜迎大的重要性。作為首次接觸的人們，他們對待人的態(tài)度往往會直接影響雇主與合作伙伴的業(yè)務合作關(guān)系，因此，提供優(yōu)質(zhì)的服務和友好的態(tài)度是我們工作人最重要的責任。

第二段：尊重與熱情待客的關(guān)鍵（200字）。

無論是與來訪者、客戶還是潛在合作伙伴交流，在文化背景、業(yè)務要求和個人需求方面都可能存在差異。禮貌和尊重是與他人交往的基本要求，工作人喜迎大也不例外。在對待客人時，我們需要傾聽和理解對方的需求，尊重他們的文化和信仰，并及時回應他們的疑問和關(guān)切。同時，我們要以友善和熱情的態(tài)度對待每一位客人，用微笑和接地氣的話語來拉近我們之間的距離。

第三段：如何提供優(yōu)質(zhì)的服務（200字）。

為了提供優(yōu)質(zhì)的服務，我們需要持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。這包括了對公司產(chǎn)品和服務的了解，以便能夠提供準確的信息和解決方案。我們還需要具備良好的溝通技巧，能夠清晰地表達自己的意思，理解并回答客戶的問題。此外，我們要保持耐心和細心，積極處理客戶的投訴和糾紛，解決問題并為客戶提供最佳解決方案。多年來，通過持續(xù)的培訓和不斷的實踐，我逐漸掌握了提供優(yōu)質(zhì)服務的方法，并獲得了許多客戶的好評和信任。

工作人喜迎大不僅能夠提升企業(yè)形象和口碑，還能產(chǎn)生許多積極的影響。首先，一個喜迎大的企業(yè)往往能夠吸引更多的顧客和合作伙伴，進而擴大市場份額和提高營業(yè)額。其次，通過友好和熱情的對待，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，促進團隊的凝聚力和合作效率。此外，喜迎大還能夠帶來更多的機會和發(fā)展空間，提供更多的職業(yè)發(fā)展機會和培訓資源。所以，工作人喜迎大不僅僅是一種待客之道，更是一種職業(yè)意識和習慣的體現(xiàn)。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

綜上所述，工作人喜迎大是一種重要的態(tài)度和技能，不僅能夠提升企業(yè)形象和口碑，還能促進事業(yè)發(fā)展和長期合作關(guān)系的建立。作為一名在商業(yè)領(lǐng)域工作多年的人士，我深刻明白工作人喜迎大的價值和意義。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和技能，提供更優(yōu)質(zhì)的服務，爭取為更多的客戶和合作伙伴留下深刻的印象，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望通過我的努力和示范，激勵更多的同事和工作人員，共同營造一個喜迎大的工作環(huán)境和文化。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇二

20__年__月__日，我懷著激動的心情來到高新生態(tài)花園項目部。就在那一天，我的職業(yè)生涯真正意義上拉開了帷幕。初到單位，這里的一切讓我覺得陌生而新鮮，因此內(nèi)心不免有些忐忑和激動。當看到前輩們臉上的笑容時，那種親切感讓我揪在一起的心也稍稍地得到了緩解和釋然。我暗暗告訴自己要盡快適應這個新環(huán)境，盡快融入這個大集體。盡快在環(huán)境中轉(zhuǎn)換角色，展現(xiàn)出自己最好的狀態(tài)，通過自己的努力為這個集體添磚加瓦。

經(jīng)過一個禮拜的學習和工作，我對于這個團隊的認識從最初的一頭霧水到現(xiàn)在的初步了解。而且還發(fā)現(xiàn)自己漸漸喜歡上了這個人際關(guān)系和諧，工作氣氛活躍的集體。這里從領(lǐng)導到員工每一個人都并不像那些職場人說的那樣“可怕”，相反倒給人一種很溫暖的感覺。在工作和生活中，那種來自于領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷和同事細致入微的幫助讓我感動不已，在這里我要發(fā)自內(nèi)心地說一聲謝謝。

以前，我因為經(jīng)常在外兼職，有一丁點兒所謂的社會經(jīng)驗的緣故，所以信心十足，認為自己完全可以勝任這份工作。可是事實上，我把所有的一切想象得過于簡單。首先，對工作內(nèi)容的陌生是我最大的障礙。我不清楚該如何發(fā)揮自己的主觀能動性，通過自己的實際行動為部長分擔任務，減輕部長的工作壓力;其次，沒有必備的社會經(jīng)驗。我覺得自己空白得像一張紙，有些事情不能很好地處理，不能恰當?shù)匕盐?最后是態(tài)度問題，這是最重要和最核心的一點。部長說的一點兒都沒錯，我的身上學生氣十足，要想快速成長，盡快進入工作角色就必須得褪掉這身學生氣，改掉學生的不良習慣。而我最重要的毛病恰恰就在這里，總是感覺自己跳不出那個既定的無形的潛在思維模式，結(jié)果達不到部長的要求，讓部長失望。

通過部長的教導，我深深認識到自身的不足。出了社會，優(yōu)勝劣汰是自然生存法則，沒有人替你擔著扛著，不行就退出，就被淘汰，這個舞臺拼的是真正的實力。因此謙遜認真的態(tài)度決定著一個人的成長，要想提升自己的工作能力，就得認真學習，虛心向前輩請教。可是在這一點上我很慚愧，因為我確實做得不夠到位。對于一個剛出社會的學生而言，這樣的工作無疑是一個很好的學習和鍛煉的機會，從中我們不僅可以學習如何處理各種業(yè)務，如何進行人際交流而且可以增長我們的見識，為以后的工作打下良好的基礎?？墒聦嵣显谶@幾天的工作學習中，我并沒有主動積極地尋找學習工作的機會，而是被動接受，一撥一轉(zhuǎn)，所以沒有很快的進入工作狀態(tài)，適應工作環(huán)境。

在接下來的學習工作中，我會努力端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變思想，盡快適應社會，適應工作環(huán)境，盡快投身到工作中去。因此我會從以下幾點嚴格要求自己：

1.對于不懂的問題和事情，虛心地向前輩請教。主動學習單位相關(guān)資料，了解相關(guān)信息;。

3.不怕犯錯，勤于反思，踏踏實實地做好每一件小事。在錯誤和反思中充實和完善自己。

我要從做好一名合格的新員工開始，找準自己的位臵，明確自己的方向，盡自己最大的努力在最短的時間里勝任此份工作，讓領(lǐng)導滿意?，F(xiàn)在我還清晰地記得那天下午領(lǐng)導說的話，無論何時何地何種情況下臉上都要掛著燦爛的笑容，我想我會做到這一點。這份工作，這個挑戰(zhàn)我不怕。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇三

黨員干部做人要實，對于我們黨的建設和黨的事業(yè)具有巨大的推動作用。

第一，黨員干部做到對黨忠誠老實，就會樹牢馬克思主義的思想信仰，堅定中國特色社會主義的理想信念，堅決貫徹黨的路線方針政策和重大決策部署，認真落實黨的民主集中制的組織原則，模范遵守黨的紀律，這樣，各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用就能充分發(fā)揮，黨的領(lǐng)導力和戰(zhàn)斗力就會大大增強。

第二，黨員干部做到對同志坦誠真實，我們工作中的分歧矛盾就會因相互信任而容易化解，就能做到相互支持和相互關(guān)心;批評和自我批評的武器就會因彼此坦誠而產(chǎn)生更好效果，黨內(nèi)團結(jié)和黨的凝聚力就會大大增強，推動黨的事業(yè)健康發(fā)展的良好政治生態(tài)就能形成。

第三，黨員干部做到對群眾親近平實，經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入實際，就能與群眾打成一片，深入地體察民情、了解民意、集中民智，解決群眾最關(guān)注、最切身的利益問題，群眾就愿意接近、信任我們、依靠我們，黨群、干群關(guān)系就會更加密切，黨的感召力和影響力就能大大增強，從而將人民群眾更緊密地團結(jié)在黨的周圍，匯聚起推進黨的偉大事業(yè)的無窮力量。

第四，黨員干部做到對事業(yè)求真務實，就能從根本上杜絕“形象工程”、“政績工程”等一切形式主義“花架子”，做決策，做工作就能從實際情況出發(fā)，從人民群眾愿望出發(fā)，從事業(yè)發(fā)展需要出發(fā)。就能在實際工作中說實話，做實事，求實效，腳踏實地，真抓實干，以突出的工作業(yè)績積極推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，一步步向著民族復興的偉大夢想成功邁進。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇四

在局領(lǐng)導大力支持下，緊密圍繞重點工程和新農(nóng)村建設，扎實開展各項工作，取得了明顯成效，總結(jié)如下：

參加森林病蟲害防治。根據(jù)不同病蟲害發(fā)生時期的不同，實行定期觀測防治，對發(fā)生的病蟲害，積極開展著防治工作。對柑桔大食蠅、銀杏大蠶蛾發(fā)生重點區(qū)組織開展了防治工作，防治面積20__余畝。

參與做好示范基地建設。根據(jù)不同的立地條件和環(huán)境因素，分別采取不同的技術(shù)措施進行科學管理，完成了柑桔、大枇杷、核桃、油茶、茶葉科技示范基地建設。

參加技術(shù)培訓。先后在涉及重點工程的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦了果園建園與管理、茶園、核桃、油茶建園與低改技術(shù)培訓現(xiàn)場會30場次，培訓農(nóng)民技術(shù)員400余人，培訓農(nóng)民2萬余人次。

參與油茶建園和撫育。我縣油茶產(chǎn)業(yè)被省、市確定為重點區(qū)域后，今年夏秋季一是對部分集中連片園地進行了撫育改造，計改造1000畝;二是開展新建園，先后確定了__村為今年率先發(fā)展示范村，計規(guī)劃建園1000畝。

展望未來，面對新的挑戰(zhàn)，我充滿新的希望和信心。我將繼續(xù)奮力開拓，扎實工作，為開創(chuàng)工作的新局面盡一份綿薄之力。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇五

林業(yè)公安分局在市委、市政府、州森林公安局、市林業(yè)局、市公安局的指導下，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。認真貫徹落實黨的和省第九次黨代會精神。全體公安民-警充分發(fā)揮森林公安的職能作用，實在以保護我市森林資源安全，生態(tài)安全為核心，以森林防火任務為主線，偵破森林火案為重點。以鑄造“忠誠警魂”為目標，默默無聞、吃苦耐勞認真履行森林公安的職責。

一、未雨稠繆、超前策劃。

去冬今春市委、市政府高度重視森林防火任務，把此項任務作為全市核心任務進行安排。分局根據(jù)市委、市政府、市林業(yè)局的核心任務及時調(diào)整思緒，于去年十二月初就將分局的任務調(diào)整到以森林防火任務為主線，偵破森林火災案件為重點的任務任務上來。雖然分局只有五名干警也召開了護林防火發(fā)動大會，強化值班備勤，根據(jù)市林業(yè)局的安排，落實了護林防火巡山、宣揚、督促檢查包片制;重點時段、重點片區(qū)、重點路段檢查，火案查處義務制。在市林業(yè)局的統(tǒng)一安排下五名干警都辨別跟隨市林業(yè)局指導分片下到林區(qū)督促檢查防火任務，除夕、春節(jié)、春分至腐-敗，干警跟隨市林業(yè)局指導重點對瀘山、北山、爾伍、大箐重點區(qū)域的入山口施行了入山宣揚檢查，強化了火源管理。

二、依法治火、大力宣揚。

今年元月一日至四日分局根據(jù)市林業(yè)局的安排帶上護林防火法制宣揚單，到重點林區(qū)、重點集鎮(zhèn)向廣大群眾進行護林防火宣揚，普及護林防火法律學問和強化防火認識作為頭號大事來抓，在宣揚活動中共分發(fā)護林防火法律宣揚品5000余份，防火期共分發(fā)1萬余份。分局除了在日常任務中大力宣揚護林防火外，還強化了在火案查處中強調(diào)依法治火的宣揚教育任務。如今年2月25日發(fā)作在我市在大興鄉(xiāng)的第一同火災案，發(fā)案當晚案件告破，第二天我們就召開了村、組群眾大會發(fā)布了起火緣由和惹事者，同時宣布了惹事者應承當420xx.00元(肆萬貳仟元)的賠償處分法律義務。分局始終保持案偵任務中調(diào)查走訪到哪里就將護林防火法律宣揚到哪里。打擊處理一同就教育一片的宣揚教育任務機制。經(jīng)過大力宣揚發(fā)動和教育，進步了廣大群眾群眾的護林防火認識，加強了法制觀念。

三、快偵快破、及時打擊處理。

年全市共發(fā)作森林火災15起，查破11起、未破4起，其中：森林火警7起，破案5起，未破2起(佑君一同、西溪一同)，森林火災破案6起，未破2起(瀘山一同、磨盤一同)。破案率達73.3%?；鸢赴l(fā)作率與去年同期相比上升50%，破案率降落26.7%。已偵破的11起火案消費用火引發(fā)4起、小孩玩火引發(fā)2起、企業(yè)廠礦消費引發(fā)1起、高壓線溶斷引發(fā)1起、上墳引發(fā)1起、智障人員引發(fā)1起、其它引發(fā)1起。為外縣查清一同森林火災火因。在查處火災中已依法逮捕2人;因年齡未滿16歲和智障人員(五保戶)免刑事處理的2起共2人;賠償喪失和林業(yè)行政處理6起共5人;結(jié)案待處1起;外逃1起1人。在偵破火案中分局做到了火警就是命令，聞警而動，一有火情，立即趕赴火場，快速展開調(diào)查，固定證據(jù)排查懷疑人，展開現(xiàn)場勘察，調(diào)查走訪。由于今年火案發(fā)案工夫密緊大都集合在四月中上旬，在有限的警力條件下，我們采取了定人、包案、定責、限時偵破的非常規(guī)手段來推進案偵任務，為使義務落到實處，全分局除一名外勤外其他四名干警都交了案偵任務義務金(每人1000.00元)。為了加強隊伍管理督促檢查每案、每個干警的案偵任務情況，分局定時(每周二、周六)在各個案發(fā)地逐一召開案件偵破進展匯報會和案偵分析會，同時將市委、市政府、市林業(yè)局每次召開的護林防火任務會、現(xiàn)場會精神和指導的指示請求傳到達每個干警，增加了干警的任務感、危機感、緊迫感建立了干警對案件必破的決心。確保了案偵任務的成功展開。為了盡快破案，干警翻山越嶺，渴了喝口山泉，餓了在山上老百姓家買點土豆燒來吃，太困了就在樹林里小睡一會。在今年四月份一個多月的工夫，全局案偵干警沒有一個回過家，每個案件的破獲都是干警流血流汗一個個啃上去的。某某森林公安用對黨、對群眾的忠誠履行了本人的誓詞。

四、任務中的得與失。

(一)、回憶今年分局護林防火任務，任務可取之處有：

1、護林防火任務必需未雨稠繆、超前策劃和安排落實，要進一步加大宣揚的廣度和深度，的確做到家喻戶曉、家喻戶曉，進一步進步全民護林防火認識，的確建立護林防火人人有責。

2、將各種防止、督促、檢查、獎懲機制使用于公安任務，實在抓好義務制的落實。

3、力圖案件的快偵、快破、快結(jié)，一是：經(jīng)過案件的快偵、快破、快結(jié)及時打擊處理了守法犯罪分子，使廣大群眾深受教育，如：今年大興“2.25”火案、馬道“4.10”火案、磨盤大坪“4.6”火案等。二是：經(jīng)過案件的快偵、快破、快結(jié)、穩(wěn)定了林區(qū)災區(qū)的民-意，消弭了林區(qū)、災區(qū)的不穩(wěn)定要素，為黨委、政府決策和處理善后任務博得了主動權(quán)，如月華“4.6”火案，民勝“4.7”火案等。

4、“多難興邦”這句話用在一個單位意義也一樣，今年火災發(fā)作工夫稠密，發(fā)案地廣，影響大，在這種非?？简灡澈?，分局干警始終保持高昂士氣，不獲成功決不出兵的精神，破獲了大部分火案。經(jīng)過這些案件的破獲，鍛煉了隊伍，晉升了干警素質(zhì)，強化了干警的戰(zhàn)役意志。

(二)、任務中的不足。

1、宣揚任務幅蓋面大多數(shù)僅限于二半山地域，沒有完全落實到每個山頭地塊。打擊處理，僅限于教育外地沒有及時使用古代傳媒手段擴展宣揚教育面。

2、由于警力太少，巡山巡查，多數(shù)時分僅限于瀘山、螺髻山、大箐、爾伍、北山等飛播林和重點風景林區(qū)。

3、對突發(fā)性而又多發(fā)性的火案查處預案預備不充分，有警力的緣由，更次要的是思想預備不充分，所以常常顧此失彼，延誤了查破火案的最佳機遇，使得有四起火案未能破獲，使黨委、政府、指導為破案躁心。

4、隊伍的業(yè)務素質(zhì)和戰(zhàn)役力有待進一步進步，特別是單警的案偵手段、技術(shù)、技藝要加強理論進修和理論探索來進一步進步。

下步努力方向：保持政治建警、立警為公進一步加強森林公安隊伍教育管理。請求“素質(zhì)大培訓、技藝大練兵、作風大改變”為打破口，經(jīng)過結(jié)實有效的展開“三大主題活動”進步每個干警的戰(zhàn)役力，施行力，從而使隊伍的全體素質(zhì)得到大的進步。認真展開和結(jié)實推進機關(guān)效能建立，抓好“三項制度”的落實和突出“四個重點”，完成爭創(chuàng)“五個一流”。同時還要爭取黨委、政府和上級的支撐，放慢和加強森林公安機關(guān)“三基”建立，夯實各項根底，進一步建立和晉升森林公安機關(guān)的全體抽象。把某某市森林公安局建立一支黨委、政府放心，群眾群眾滿意，業(yè)務通曉，任務優(yōu)良的森林公安隊伍，為確保我市生態(tài)安全，森林及野活潑動物安全，推進我市各項經(jīng)濟社會科學發(fā)展，又好又快發(fā)展奉獻力氣。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇六

兩節(jié)期間走訪特困戶2戶，五保戶1戶，優(yōu)撫對象1戶，送面粉4袋，油4桶。走訪殘疾人2戶，每戶500元，計1000元。

（二）進一步完善城鄉(xiāng)低保工作。

根據(jù)民政局的工作安排，對4個社區(qū)低保戶進行動態(tài)管理，本著公平、公正、公開的原則，實事求是摸清底數(shù)，全街享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對象1420戶，2707人，月發(fā)保障金565640元。

（三）著力推動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。

按照《全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實施細則》合理確定救助范圍的救助標準，使困難群眾能夠看得起病，今年救助資金16萬元226人，救助城鄉(xiāng)低保對象，臨時救助25600元45人。

（四）民政事業(yè)費的發(fā)放。

各類民政對象的各種定補，能夠及時發(fā)放到位，決不拖延。一是為23名分散供養(yǎng)供養(yǎng)五保戶發(fā)放補貼48300元；二是為自謀職業(yè)發(fā)放優(yōu)待金184000元48人；四是為革命傷殘軍人、老復員軍人、烈屬發(fā)放定期定量補助782898.7余元70人；發(fā)放救災款78510元228人。

（五）完成社區(qū)居委民會第八次換屆選舉工作。

根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實施方案的要求。按照城市居民委員會組織法和社區(qū)居民委員會換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個社區(qū)的工作實際，6月20日四個社區(qū)居民委員會第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務、辦實事的領(lǐng)導班子。

（六）雙擁優(yōu)撫工作。

牢固樹立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴格執(zhí)行《實施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點擾撫對象住房、醫(yī)療、生活問題。進一步規(guī)范撫恤補助資金發(fā)放程序，確保及時、足額到位。

（一）與殘聯(lián)、移動公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。

（二）殘聯(lián)與移動公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計1000元。

（三）20xx年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補貼，每人500元，合計5500元。

（四）殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺輪椅。

（五）8月為街道殘疾人組織全民健身活動。

老齡工作也是民族工作中的一項重要工作。我們發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，開展尊老、養(yǎng)老、敬老，維護老年人的合法權(quán)益，為無經(jīng)濟收入的15名老人辦理了最低生活保障，為重病的9名老人進行了醫(yī)療救助，協(xié)助市老齡委為32名90歲以上的老人發(fā)放老年長壽補助金38400元，對無固定收入的老人生活能得到保障，有病能得到醫(yī)療救助。

在制定民政工作計劃中，把計生綜合治理工作納入計劃內(nèi)容，為計劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計劃生育戶辦理了大病醫(yī)療，解決他們治病難問題。把民政工作與計生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導到位，工作到位，措施到位，責任到位。

一年來的工作取得一點點成績，但是還存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績再上新臺階。

今后的工作思路和想法。

1、以穩(wěn)定和諧為導向，低保做到應保盡保，做到有出有進。

2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進行救助。

3、三個社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務站，要健全各種制度，各種登記記錄，開展服務工作。

4、為計劃生育戶，多幫扶、資助。

5、完成臨時性工作。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇七

首先，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務才能實現(xiàn)，銀行服務本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務范圍、服務內(nèi)容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。

其時，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢?我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一刻，你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。

再次，服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。

我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季，有的學生家長連匯款憑證都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務。為什么還要這么熱心的去做，我認為用心來為廣大客戶服務才是最好的服務。當我聽到外邊的客戶對我說：你的活兒干的真快······那個小姑娘態(tài)度真不錯······工行就是好······這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。

一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。

只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融。

規(guī)章制度。

的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。

我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。

雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

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關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇八

銀行實習的過程，讓我對于這個行業(yè)的了解更加的深入到，同時也是讓我意識到，自己雖然在學校學了那么多，也是足夠的努力，但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比，差距也不僅僅是閱歷的積累，還有許多，但我也是認為正確而不懷疑，憑借我的努力，以后連續(xù)的工作，我也是可以做到的，在這次的頂崗實習之中我也是有一些感受。

學習，始終以來我也是知道要持續(xù)，要一輩子去做的事情，但是經(jīng)過實習，也是更加的讓我明白，不但是要持續(xù)，更是要學得更有效率，學的方法更好。實習中我也是感受到，一件事情要學好如何的做，不但是要自己努力，同時也是有效率的，和我同期進入銀行的實習生，大家一起學習，有人學得快，有人學得慢，學得快的自然也是能更多的得到領(lǐng)導的確定，有機會的時候也是更簡單去把握，而且也是比別人成長的更快一些，雖然我也是不差，但是我也是清晰，自己的力量并沒有那么的好，只能多花時間，別人休息的時候，我來學習，別人去玩的時候，我連續(xù)的去努力，用時間來彌補自己的不足之處，來提升效率，別人可以做到的，我也是要做到，這樣自己的努力才能更好的得到認可。

工作里面，結(jié)果是特別的重要，而不單單是你學到什么，有多少的收獲，那些都是自己的，但是工作的結(jié)果是對銀行負責的`，假如拿了薪水，卻結(jié)果不好，那么努力再多也是沒有用處的，也是更加的讓我清晰，自己的付出要有意義，也是要找對方向，同時工作的方法也是很重要，要去對結(jié)果負責，實習之中雖然對我們的要求沒有那么的高，更多的也是讓我適應工作，去學到如何做事情，但是我也是盡力的高標準要求自己，讓自己做的事情是有用的，避開做一些無用功，通過實習也是讓領(lǐng)導認可了我，我也是把握住一些機會，去呈現(xiàn)自己，去讓自己的努力沒有白費。

而今實習結(jié)束，我也是知道，這段日子的結(jié)束，也是意味著我要接受的挑戰(zhàn)更大，以后工作之中也是不能再去犯錯，不然結(jié)果也是會和實習不一樣，不過我的力量也是得到提升，自己也是認為正確而不懷疑自己可以在今后銀行工作里頭，能把事情做好，能收獲更多，面對新的開頭，我也是布滿信念，預備好了去迎接。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇九

第一段：介紹喜迎大的傳統(tǒng)和背景（100字）。

喜迎大，又稱為喜迎春、迎春舞，是中國北方地區(qū)傳統(tǒng)的一種表演藝術(shù)形式。喜迎大起源于中國古代的祭祀活動，用舞蹈形式祈求風調(diào)雨順、豐收祥和，很快成為當?shù)剞r(nóng)民在春節(jié)期間慶祝豐收和歡迎春天的重要活動。隨著時間的推移，喜迎大逐漸演變?yōu)橐环N融合了表演、音樂、舞蹈和戲劇元素的綜合藝術(shù)形式，成為展示民俗風情和文化傳統(tǒng)的重要方式。

作為一個普通的工作人員，我有幸參與了今年喜迎大的表演。從排練到最終的演出，整個過程中讓我深刻體會到了喜迎大的魅力和意義。首先，在排練的過程中，我感受到了團結(jié)協(xié)作的重要性。每個人都有自己的角色和責任，但只有團隊的緊密配合和協(xié)調(diào)才能在舞臺上呈現(xiàn)出完美的表演。其次，喜迎大中的舞蹈動作需要高度的集中和反應能力。我們要憑借著熟練的動作和協(xié)調(diào)的配合，完成流暢的舞蹈表演。最后，在臺上的那一刻，我感到自己與周圍的演員和觀眾都融為一體，那種被人認可和欣賞的感覺難以言表。

第三段：喜迎大的文化傳承和社會意義（300字）。

喜迎大作為中國傳統(tǒng)的藝術(shù)形式，具有重要的文化傳承和社會意義。首先，它承載了豐富的民俗文化和傳統(tǒng)價值觀念。通過它，我們可以了解到古代人民對于祈福、祈年和慶祝豐收的熱切愿望和期盼。其次，喜迎大能夠促進社會凝聚力和團隊合作精神。在表演過程中，演員們需要共同努力、互相支持，這種團結(jié)協(xié)作的精神也能夠在日常工作和生活中產(chǎn)生積極的影響。此外，喜迎大的演出也可以帶動當?shù)亟?jīng)濟和文化旅游的發(fā)展，吸引更多的游客和觀眾前來參觀和欣賞。

第四段：喜迎大對工作人員的影響（300字）。

作為工作人員，參與喜迎大的表演讓我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。首先，我體會到了藝術(shù)的力量和魅力。在排練和表演的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己擅長的領(lǐng)域，也學到了如何在舞臺上展示自己的特長。其次，喜迎大的表演給了我一個展示自己才華的機會，讓我增強了自信心。我明白了只要敢于嘗試和付出努力，就能夠在表演中取得成功。最后，參與喜迎大的過程讓我感受到了團隊的力量。團隊合作不僅僅是舞臺上的表演，還可以延伸到工作和生活的方方面面。

第五段：對未來的展望和總結(jié)（200字）。

通過參與喜迎大的表演，我對自己的未來充滿了信心和期待。我希望能夠進一步提升自己的表演技巧和舞蹈水平，成為一個真正優(yōu)秀的藝術(shù)家。同時，我也希望能夠?qū)⑾灿筮@種傳統(tǒng)藝術(shù)形式傳承下去，讓更多的人有機會了解和欣賞。在這個不斷發(fā)展和變化的時代，傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展變得尤為重要。通過喜迎大的表演，我們不僅能夠感受到傳統(tǒng)文化的魅力，還能夠為保護和傳承傳統(tǒng)文化做出自己的貢獻。

總結(jié)：喜迎大作為中國北方地區(qū)的傳統(tǒng)藝術(shù)形式，承載了豐富的民俗文化和傳統(tǒng)價值觀念。通過參與喜迎大的表演，我深刻體會到了它的魅力和意義。不僅能夠培養(yǎng)團隊合作精神和展示自己的才華，還能夠?qū)鹘y(tǒng)文化的傳承和發(fā)展做出貢獻。希望喜迎大這種傳統(tǒng)藝術(shù)形式能夠得到更多人的重視和支持，讓它在現(xiàn)代社會中得到更好的發(fā)展。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇十

20__年3月對我來說是一個充滿希望和動力的月份，我幸用的走進了甘肅省永登縣信用合作聯(lián)社苦水信用社，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來苦水信用社已經(jīng)6個月了，在這短短的6個月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在苦水信用社，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，小小的柜員有什么好的，我想不是，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名信合員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在信合員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示信合形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到信合人的真誠，感受到在信合辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。為此，我必須要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我做好本職工作，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，就要兢兢業(yè)業(yè)。每天重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務，但是在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的信合崗位，信合正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇十一

20年即將結(jié)束，一年來在林業(yè)局領(lǐng)導及同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作及學習任務，并取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報如下：一、強化政治思想，提高工作效率。

在全國學習黨的群眾路線教育實踐活動期間，我也認真貫徹習近平總書記系列講話精神，堅持“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，落實中央的八項規(guī)定精神，服從單位的工作安排，遵守單位紀律，態(tài)度端正，配合領(lǐng)導做好單位的各項工作。堅持加強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，使自己樹立了正確的世界觀，價值觀和人生觀。通過自己的努力學習，銘記保持祖國統(tǒng)一、民族團結(jié)的重要性，要旗幟鮮明地反對民族分裂，維護祖國統(tǒng)一，讓少數(shù)民族和民族地區(qū)各族群眾充分感受到祖國大家庭的溫暖，擁護黨的各項方針政策，時刻與黨的思想保持高度一致，從不放松自己的政治理論學習。二、積極學習林業(yè)法規(guī)，提高理論知識。

做為一名森林警察，首先要了解林業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，重點學習了《中華人民共和國森林法》、《森林法實施條例》、《林業(yè)行政處罰》、《森林防火條例》、等林業(yè)法律規(guī)，積極參加各項執(zhí)法培訓，提高自己的辦案能力，為自己依法行政、依法處罰打下堅實的理論基礎。

二、做好本職工作，努力為林果業(yè)發(fā)展服務。

林業(yè)工作方面，我參與林業(yè)派出所的各項培訓和值班備勤和林業(yè)局科技辦部分項目建檔及信息編寫事項。一是今年4月—7月之間我參加了培訓班，期間學習了各項森林法律法規(guī)及警務實戰(zhàn)技能，為自身投身警察事業(yè)提供了有利保障，并且在培訓中以優(yōu)異的成績完成了各項考核。二是配合科技辦人員完成上級業(yè)務部門下達的各項任務，順利通過了自治區(qū)林業(yè)廳對我縣林果項目檔案檢查工作，并給予了好評。三是參加了“特色林果推介會”和“特色林果產(chǎn)品(廣州)交易會”各項籌備工作，包括產(chǎn)品準備、宣傳推廣、簽訂協(xié)議等。

三、加強自身業(yè)務能力，提高業(yè)務水平。

學習和其他方面林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我將不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務素質(zhì)，將一些比較好的工作理念、方法，應用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的人民警察。在以后的工作中，我會繼續(xù)查漏補缺，以更大的熱情投身到林業(yè)事業(yè)中，爭取更大的進步。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇十二

作為銀行的其中一名員工，為了更好的提升業(yè)務能力，需要學會總結(jié)工作經(jīng)驗。下面小編為大家?guī)?，希望對你有所幫?

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。

進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是三年。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結(jié)協(xié)作共同進步。

加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、

業(yè)務全面進取向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。

今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務內(nèi)勤崗位,開始學習新的業(yè)務知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。

進入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌。

生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

下一頁還有更多有關(guān)。

首先，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務才能實現(xiàn)，銀行服務本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務范圍、服務內(nèi)容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。

一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。

再次，服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。

我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季，有的學生家長連匯款憑證都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務。為什么還要這么熱心的去做，我認為用心來為廣大客戶服務才是最好的服務。當我聽到外邊的客戶對我說：你的活兒干的真快那個小姑娘態(tài)度真不錯工行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。

懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。

只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。

我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。

三、樹立行興我榮，行衰我恥的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。

雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇十三

一點，工作是自己分內(nèi)的職責，我也感覺非常的好，在這方面這是我應當要有的心態(tài)，在銀行工作我每天都感覺非常的成心義，確切是非常的充實，在這方面我是保持著好的心態(tài)，對我而言這些是可以進一步提高的，工作當中也是有了一些心得。

每天繁忙的工作讓我感覺非常的充實，我深深的感遭到了在銀行這里自己應當有什么樣的心態(tài)，我也非常清楚自己應當要往什么方向努力，這方面是絕對要去做好的，作為一位銀行的員工我深入的體會到了這一點，歐近期在工作當中我不斷積存工作體會，以后我也一定會連續(xù)的保持下去的，這也是一件非常成心義的事情，工作當中積存工作體會，我知道從事這份工作我需要努力進步的地方還有很多，現(xiàn)在回想起來確切是這樣的，我真的感覺非常的有必要，總的來說在這里還是有非常大進步的，似雖然是作為一位普通的柜員，但是我知道在這方面我是能夠做的更好，在這一點上面我還需要把這份工作做的更好，工作當中認真負責，每天堅守崗位，堅持去做好自己分內(nèi)的職責，學習更多的.業(yè)務知識，我現(xiàn)在也是非常相信這一點，在這方面我也應當連續(xù)努力。

銀行的工作是非常嚴格的，在這里要遵照的規(guī)定有很多，剛剛開始的時候我還是感覺非常的不適應，所以我也認為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己能力的提高，這方面我應當要有的一個明確的態(tài)度，工作當中當中認真做好細節(jié)，在這一點上面我還是應當要做的仔細的一點，銀行的工作是非常關(guān)鍵的，我清楚的意識到了這一點，接下來也需要連續(xù)保持下去，真的非常的感激，我也通過這樣的方式，有了非常大的提高，工作當中我對自己是很有信心的，這個進程當中我對自己也是非常的有信心，我相信以后我還能夠有更多的成長和進步，在這方面這是一定的，我也通過這樣的方式有了很多的進步，我也養(yǎng)成了一個仔細的習慣，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對自己能力的一種提高，仔細是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應當要有的態(tài)度，在工作當中我對也是比較有信心的，接下來我會連續(xù)做好，我也通過這樣的方式，得到了非常大的提高，也會連續(xù)努力的。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇十四

我1994年7月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學校，同年8月份分配到區(qū)鎮(zhèn)人民政府工作至今。的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，我太多的感受與體會?，F(xiàn)在我從本人的思想、工作和生活等方面談談自己在基層工作中的一點心得體會。

群眾工作是重點。我在工作中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作絕大部分是需要直接面對農(nóng)民群眾，與群眾面對面的做工作，因此個人認為，了解群眾意愿，并解決群眾問題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重點難點。在農(nóng)稅取消后，農(nóng)村的難點工作也落在計劃生育工作上。我在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，群眾的生育愿望大概如下：多數(shù)希望有xxxx孩子，少數(shù)希望xxxx，極少數(shù)希望多個。分析群眾不愿只有xxxx孩子的原因：一是溺水，交通事故等意外；二是生病或早亡；三是部分群眾養(yǎng)兒防老，多子子福的舊觀念；四是部分家庭仍缺勞動力。面對這些現(xiàn)狀，國家、市、區(qū)層層都制定了相關(guān)政策予以解決，比如積極發(fā)展生產(chǎn)、完善社會保障體系，給落實國家政策的群眾獎勵、補助等。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層這塊的任務便是到群眾中收集信息，深入了解群眾情況，將信息整理反饋上級單位，再將上級政策傳遞給群眾。在政策宣講過程中，除應采用多種形式的載體宣傳手段外，干部的講解為重要。群眾在理解一項政策時，難免斷章取義，狹隘的看問題，理解能力也有限，利民政策到了群眾心里或許變了味，此時，干部的理解和耐心細致的講解顯得猶為重要。

工作辛苦是職責?；鶎庸ぷ鬟^半時間都在“下鄉(xiāng)”，不管是天晴下雪還是遠在深山，該做的“活路”還得做。一旦進村入戶了，三餐也沒有了定時，下午3點吃午飯，8點吃晚飯也是再正常不過。我曾跟隨同事調(diào)查了一戶最遠的計劃生育對象戶，我們走路來回近5小時。我在感嘆自己走得想哭的同時，也覺得這樣的距離成了那家人離小康生活的距離。進村入戶雖然讓我擔心走田砍會有可能掉下去，也可能突然下雨把自己淋濕，更要為自己多準備幾雙結(jié)實的鞋子，但當我跟那些熱情淳樸的農(nóng)民交談時，一切都無所謂了。

干部素質(zhì)是要點。這是所指的干部素質(zhì)，更多的`是干部的個人魅力，干部在群眾中的威望、取信度。年初，我隨鎮(zhèn)上駐村干部下村了解農(nóng)村合作醫(yī)療推行情況，發(fā)現(xiàn)其中一個社完成情況相當好，9xxxx的農(nóng)民參保，剩下沒參保的是外出聯(lián)系不上的，而另一個社卻恰好相反，參保率不足2xxxx。為了摸清情況，我們走訪了兩個社的農(nóng)民，前一個社的社員對他們的社干部評價高，他們很相信干部傳達的政策，所以也很支持他的工作。而另一個社的社員談及社干部時卻很不屑，說他們經(jīng)常上他的當，曾經(jīng)因為他的原因損失了多少多少，所以，他們基本不響應社干部號召的。由此我認為，一項政策推行的順利與否，跟最基層的政策宣講員在群眾中的信任度有密切關(guān)系，村社干部是政策在基層推行的關(guān)鍵因素。

短暫的一年鍛煉結(jié)束了，可是給我留下了很多東西。我學會了如何做好群眾工作，如何能更好的貼近群眾，如何把握工作方向，如何評判工作好壞等。我將這段經(jīng)理視作一筆寶貴的人生財富，我相信它將指導我在今后的工作中發(fā)揮所長，更好的服務人民群眾。

關(guān)于工作人喜迎20大心得體會簡短篇十五

自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導和局領(lǐng)導的雙重領(lǐng)導下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。

和“三大代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。

二、依法辦事，把好行政許可關(guān)。

本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示，并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權(quán)范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關(guān)申請。對屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。

三、恪盡職守、提升效能服務。

政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實;做到與單位內(nèi)部團結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。

關(guān)于中心組織的“加強作風建設,服務‘三年倍增’”的學習,現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應手。我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清.性格古怪的群眾鉆研.淺嘗輒止.業(yè)務不精.為民服務的本領(lǐng)不高.’都做到耐心解答，服務周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認為窗口服務沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責任感和足夠的耐心，熱心，細心，用“心”去對待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務。

作用，體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的，是抓住這次“全市機關(guān)作風與效能建設”活動提供的契機，按照辦事理念最先進，辦事態(tài)度最熱情，辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進一步提高服務人民群眾，服務經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平。