心得體會是對經(jīng)驗的總結，可以幫助我們在以后的實踐中更加得心應手。在總結時，要注意突出成長和改進方面，呈現(xiàn)較為全面和積極的自我。接下來是一些精選的心得體會范文，希望能夠給大家?guī)盱`感和思考。

稅務非稅工作心得體會總結篇一

第一段：引言（100字）。

稅務非稅工作是一個細致而繁瑣的過程，需要高度的責任感和專業(yè)技能。在這個領域工作多年來，我積累了一些心得和體會。通過不斷學習和實踐，我認為，稅務非稅工作的核心是準確性和效率性。在這篇文章中，我將分享我在此領域的體會和心得。

第二段：準確性的重要性（200字）。

準確性是稅務非稅工作的核心要素。作為稅務人員，我們需要對稅法法規(guī)有深入的了解，并且熟悉不同稅種的操作流程。只有準確掌握這些知識，我們才能為納稅人提供專業(yè)咨詢和服務。此外，對于處理納稅人報稅材料和申請表格等文書，準確無誤的填寫和核對是必不可少的。一個小的錯誤可能導致巨大的稅款差異，給納稅人和稅務部門都帶來不必要的麻煩。因此，我們應該時刻保持高度的準確性和細致性，做到零差錯的工作。

第三段：效率性的必要性（200字）。

除了準確性，稅務非稅工作也需要高效率的處理。納稅人對于報稅和辦稅事項的處理都有一定的時間要求，因此，我們不能拖延工作。提高工作效率不僅可以提高稅務部門的整體效益，也能給納稅人帶來更好的服務體驗。為了達到高效率，我們需要做好以下幾點：首先，合理安排時間和資源，合理分工和任務安排，確保工作的有序進行。其次，養(yǎng)成良好的時間管理習慣，合理安排工作進度，避免臨時抱佛腳。最后，合理利用科技手段，比如使用專業(yè)軟件和系統(tǒng)來提高工作效率。

第四段：注重溝通和協(xié)作（300字）。

稅務非稅工作需要與納稅人、上級部門以及同事之間保持良好的溝通和協(xié)作。首先，我們需要與納稅人進行溝通，了解他們的需求和問題，并提供專業(yè)的解決方案。與納稅人之間建立良好的信任關系，可以增加他們的滿意度和忠誠度。其次，我們需要與上級部門保持溝通，及時了解上級的要求和政策變化。及時向上級匯報工作進展和問題，做到溝通無障礙和信息共享。最后，與同事之間的良好協(xié)作也是必不可少的。合理分工和任務安排，相互幫助和支持，可以提高工作效率和工作質量。

第五段：持續(xù)學習和提升（200字）。

稅務非稅工作是一個不斷學習和提升的過程。稅法法規(guī)不斷變化，新的稅種和政策層出不窮。為了保持專業(yè)素養(yǎng)和工作競爭力，我們需要持續(xù)學習和提升自己的技能。參加相關培訓和學術交流活動，閱讀相關的專業(yè)書籍和期刊，了解最新的稅務政策和實踐，都是提升自己的有效途徑。

結尾（100字）。

稅務非稅工作需要準確性和效率性，注重溝通和協(xié)作。通過持續(xù)學習和提升，在這個領域中才能做出優(yōu)秀的工作?？偨Y一下，對于稅務非稅工作，我認為準確性和效率性是核心，同時注重溝通和協(xié)作，持續(xù)學習和提升自己。只有這樣，我們才能為納稅人提供更好的服務，為國家的財政事業(yè)做出更大的貢獻。

稅務非稅工作心得體會總結篇二

稅務非稅工作是一個極富挑戰(zhàn)性的領域，需要具備專業(yè)的知識和技能，以及深厚的責任心和服務意識。作為稅務非稅工作者，我們需要深入了解稅收政策和制度，了解各種稅收類別和非稅收類別的特點和規(guī)定，同時還要能夠與客戶溝通和協(xié)商，為客戶提供準確、及時、專業(yè)的服務。在實際工作中，我積累了一些心得體會，現(xiàn)在想與大家分享。

第二段：為客戶著想。

稅務非稅工作是一項服務性崗位，我們的首要任務就是要為客戶著想，盡可能地為客戶提供便利、高效的服務。在處理客戶問題時，除了要了解客戶的需求，還要耐心聽取客戶的意見和建議，積極尋找解決問題的最佳方案。同時，我們也要時刻關注稅收政策的變化和更新，不斷完善自己的專業(yè)知識和技能，以便更好地為客戶提供服務。

第三段：重視溝通合作。

在稅務非稅工作中，溝通合作至關重要。與客戶之間的溝通、與同事之間的協(xié)作和交流，都是非常重要的。在溝通方面，我們需要耐心傾聽、準確理解客戶的需求，同時也要清晰明確地表達自己的觀點和建議。在協(xié)作方面，我們需要積極融入團隊，分工合作，相互支持，共同完成工作目標。

第四段：注重業(yè)務規(guī)范。

在稅務非稅工作中，業(yè)務規(guī)范非常重要。我們必須遵守有關稅收法律法規(guī)和政策，嚴格按照規(guī)范程序處理各項工作。同時，我們也要注意不斷提高工作效率和準確性，確保提供的服務真正達到客戶期望。良好的業(yè)務規(guī)范不僅可以提升工作效率和質量，還可以增強與客戶之間的信任和合作。

第五段：自我提升。

為了更好地完成稅務非稅工作，我們還需要關注自身素質和能力的提升。通過一些專業(yè)的培訓和學習，可以不斷拓展自己的專業(yè)知識和技能，增強自身的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α４送?，我們還需要不斷提升自己的業(yè)務洞察力和問題解決能力，以便更好地應對工作挑戰(zhàn)。

結語：

稅務非稅工作需要具備廣泛的專業(yè)知識和敏銳的洞察力，同時還需要不斷提升自己的服務意識和素質能力。通過加強業(yè)務規(guī)范、重視溝通合作和自我提升，我們可以更好地完成工作任務，為客戶提供更高效、更專業(yè)的服務，實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展和成長。

稅務非稅工作心得體會總結篇三

經(jīng)公開考選，我于11月份來到縣局工作。一年來，在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了對國家公務員這種角色的轉變和適應?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質。

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。計劃局濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學習活動，并注重自學。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我認真學習了江澤民同志關于“三個代表”的重要思想和胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過在綜合科的工作，使我了解了規(guī)劃編制工作的內(nèi)涵，提高了個人工作能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。同時，我還自覺學習國家公務員法、行政許可法、企業(yè)投資項目核準暫行辦法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。

第三，通過對公務員宗旨和行為規(guī)范的認識，我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作。

一年來，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。

第一，配合領導做好我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市“十一五”規(guī)劃研討班，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我局乃至我縣的`主要工作之一。一年來，我們按照縣委縣政府的工作要求，制定了《關于“十一五”規(guī)劃編制的實施意見》，3月份配合縣政府組織有關部門召開了全縣“十一五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署。規(guī)劃編制期間，我自覺加強相關知識的學習，密切關注國家及市“十一五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我縣及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材。同時通過學習調(diào)研、聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我縣整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。

第二，做好全縣宏觀經(jīng)濟發(fā)展的分析預測工作。對宏觀經(jīng)濟的分析研究，是我局工作的重點，同時也是一項業(yè)務性很強的工作。我通過認真學習金融市場管理、資本市場發(fā)展規(guī)律、國家財政政策和貨幣政策研究等知識，現(xiàn)已基本掌握了經(jīng)濟分析工作的基礎知識，在加快民營經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入、調(diào)整投資結構、拓寬招商領域、建設和諧梁山等方面，提出了一些有價值的工作建議，為領導決策提供了參考依據(jù)。

第三，開展了各項專業(yè)調(diào)研活動。2月份以來，根據(jù)工作安排，我局先后開展了對專用汽車及零配件制造業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟、全縣熱電聯(lián)產(chǎn)現(xiàn)狀、服務業(yè)、重點項目建設、土地資源利用情況、風景區(qū)登山環(huán)線建設、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展格局構建等多項專業(yè)調(diào)研活動。先后到梁山鎮(zhèn)、拳鋪鎮(zhèn)、馬營鄉(xiāng)、徐集鎮(zhèn)、韓崗鎮(zhèn)及東岳掛車、三利樹脂、嘉泰中藥飲片公司、華東電子公司、臻嘉肉食品進出口公司、梁山風景區(qū)、縣二電廠等有處實地考察，在此基礎上，我先后編寫了《關于農(nóng)業(yè)發(fā)展的思考》、《關于梁山縣專用汽車業(yè)發(fā)展的調(diào)查報告》、《重點項目建設的外部條件分析》等工作報告，其中有的報告被《梁山縣汽車工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》采用，有的報告被市級刊物刊登。通過調(diào)研活動，不僅提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力，同時也為我縣“十一五”規(guī)劃編制提供了信息。

第四，協(xié)助完成20鄉(xiāng)鎮(zhèn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展綜合考核、金三角工業(yè)園道路建設規(guī)劃、專用汽車展銷會招商、20固定資產(chǎn)投資項目審報、山東省重要產(chǎn)業(yè)集群調(diào)查等工作。

第五，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

三、下一步的工作打算。

一年。

發(fā)展計劃局20個人工作總結來自范文搜-，僅供學習，轉載請注明出處。

稅務非稅工作心得體會總結篇四

稅務非稅工作是一項具有巨大責任和重要性的工作，也是一項需要思考和總結的工作。經(jīng)過一段時間的工作實踐，我深刻體會到了稅務非稅工作的重要性和技巧之處。在此，我將結合自己的實際工作經(jīng)驗，總結出一些心得和體會。

首先，要做好稅務非稅工作，必須具備扎實的專業(yè)知識。稅收法律法規(guī)和政策繁多復雜，需要我們對稅收法律法規(guī)和相關政策進行深入學習和理解。只有在掌握了足夠的專業(yè)知識后，才能為企業(yè)提供專業(yè)的稅務咨詢和服務，避免因為稅收問題而導致企業(yè)經(jīng)營風險。同時，也要不斷學習和更新自己的知識，及時了解最新的稅收政策和法規(guī)變化，為企業(yè)提供最準確和及時的稅務建議。

其次，稅務非稅工作需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在實際工作中，我們往往需要與企業(yè)財務部門和稅務機關等多個部門進行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力可以提高我們與各方面工作的配合效率，從而更好地完成工作任務。除了與內(nèi)部部門的溝通外，與企業(yè)客戶的溝通和協(xié)調(diào)也是至關重要的。及時了解客戶需求，實時解答客戶疑問，能夠增強與客戶的互動，建立良好的客戶關系，提升服務質量。

此外，稅務非稅工作還需要具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。稅務問題往往涉及到大量的法律條文和政策規(guī)定，有時還會面臨一些具有爭議和復雜性的情況。在這種情況下，我們需要有足夠的耐心進行研究和分析，找出解決問題的有效途徑。同時，稅務非稅工作還需要具備較強的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保工作的準確性和合規(guī)性。任何一處紕漏都可能對企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失，因此我們需要在工作中保持高度的警惕和認真的態(tài)度，不馬虎從事。

最后，稅務非稅工作需要具備良好的團隊合作精神。在實際工作中，我們往往需要與同事共同完成工作任務，共同解決問題，因此團隊合作精神的重要性不言而喻。良好的團隊合作能夠充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢和專長，提高工作效率和質量。在團隊合作中，我們要互相幫助和支持，共同分享工作中的困難和經(jīng)驗，形成互補優(yōu)勢，共同成長。

綜上所述，要做好稅務非稅工作，我們首先要具備扎實的專業(yè)知識，不斷學習和更新自己的知識；其次，要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，加強與內(nèi)外部部門的溝通和協(xié)調(diào)；此外，還需要具備較強的抗壓能力和解決問題的能力，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；最后，要具備良好的團隊合作精神，共同完成工作任務。這些心得和體會對于提高稅務非稅工作的質量和效率具有重要的指導意義，也是我們在工作中需要不斷努力和提升的方向。希望通過我個人的努力和實踐，能夠在稅務非稅工作中做出更大的貢獻。

稅務非稅工作心得體會總結篇五

稅務非稅工作是國家財政的重要組成部分，貫穿于社會發(fā)展的各個方面。在工作中，如何做好稅務非稅工作成為了每個工作人員需要面對和解決的問題。在過去的工作經(jīng)歷中，我通過積極參與和不斷學習實踐，總結出了一些心得體會。在本文中，將就稅務非稅工作的一些具體工作內(nèi)容，包括如何提高適用法律能力、完善工作流程、加強與客戶關系、優(yōu)化服務等方面進行總結。

第二段：提高適用法律能力。

稅務非稅工作是依法開展的，對于工作人員必須有很高的法律素養(yǎng)，才能夠做好工作。稅務非稅工作是復雜的、繁瑣的，而且法律法規(guī)不斷演變，明確反映社會的發(fā)展變化。因此，在工作中，工作人員必須加強對法律法規(guī)的學習和掌握，了解地區(qū)的相關辦法，將其靈活運用在實際工作中。只有具備了適用法律能力，才能夠在工作中更加游刃有余地處理稅務非稅工作。

第三段：完善工作流程。

工作流程的合理性可以幫助工作人員提高工作效率，使工作流程得以更加高效的開展。在稅務非稅工作中，合理的工作流程顯得尤為重要。除了依照相關法律法規(guī)開展工作之外，也可以利用現(xiàn)代化管理手法，制定出有利于工作實施的具體流程，這樣可以提升工作的質量和效率，達到更好的效果。

第四段：加強與客戶關系。

無論是稅務非稅工作，還是其他工作，與人溝通協(xié)調(diào)是必要的，稅務行政工作也不例外。在工作中，通過加強與客戶的溝通和交流，工作人員可以更好地了解客戶的需求，與客戶達成共識，得到信息。同時，要盡量使客戶感到滿意，也需要根據(jù)客戶的意見和建議來不斷完善工作。這樣不僅能夠加強與客戶的互信關系，還能夠提升客戶的忠誠度，從而為工作后面的開展打下一個良好的基礎。

第五段：優(yōu)化服務。

優(yōu)化服務是提高稅務非稅業(yè)務工作效率的關鍵。工作人員需要充分利用電子化服務平臺，將稅務非稅工作進行數(shù)字化、電子化，為客戶提供更快捷、便利的服務。同時，工作人員也要加強對服務流程的制定和優(yōu)化，使服務過程更加規(guī)范化、標準化，為客戶提供更加周到、完美的服務。只有充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化服務手段，通過全面、精準、有效的管理流程和服務產(chǎn)能，才能夠切實提高稅務非稅工作的效率和質量，最終實現(xiàn)企業(yè)的全盤發(fā)展。

結尾。

在稅務非稅工作中，提高適用法律能力、完善工作流程、加強與客戶關系、優(yōu)化服務等方面都需要不斷改進。只有以正確的態(tài)度和方法面對工作，持之以恒，積極探索新的工作理念和方法，才能不斷提高自己在稅務非稅工作的能力，取得更為出色的成果，也才能夠為國家、為人民貢獻自己的力量。

稅務非稅工作心得體會總結篇六

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下在上級統(tǒng)計局的關心、指導下**區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作按照《**區(qū)統(tǒng)計局20工作思路》全面貫徹落實科學發(fā)展觀始終堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為核心充分發(fā)揮統(tǒng)計服務、統(tǒng)計咨詢和統(tǒng)計監(jiān)督的整體功能全面加強各項建設發(fā)揚“求真務實、開拓創(chuàng)新”的精神不斷加大工作力度“圍繞一個核心、突出兩個重點、搞好三個結合、落實四項措施”較好地完成了全年的各項工作任務為建設經(jīng)濟強區(qū)、構建“和諧**”和促進我區(qū)各項事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。

完成的主要工作。

一、思想政治和黨建方面。

（一）思想政治工作。

（二）黨建工作。

結合開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”我局加大了黨建工作力度。除了共產(chǎn)黨員按照區(qū)委先教辦的要求認真完成各階段任務外，還要求所有入黨積極分子和重點培養(yǎng)對象也要認真學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，并寫讀書筆記、心得體會。從而極大地提高了廣大黨員干部的理論水平和思想覺悟。為做好工作提供了強大的思想動力。另外，根據(jù)局黨支部的發(fā)展計劃，經(jīng)過組織程序，我局今年又有3位同志被機關黨委批準為預備黨員。同時，我們也加大了對入黨積極分子的培養(yǎng)力度，要求他們定期向培養(yǎng)人寫出思想?yún)R報。支部還定期聽取培養(yǎng)人對培養(yǎng)情況所作的.匯報。

（三）精神文明建設。

多年來，我局一直把加強社會主義精神文明建設作為一項重要工作列入議事日程。多次受到區(qū)委區(qū)政府和市局的表彰。今年在工作十分緊張的情況下，我們沒有放松精神文明建設工作。針對我局年輕人多的特點，充分發(fā)揮工、青、婦的職能作用，開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，結合開展“創(chuàng)建學習型機關，爭做學習型干部”的活動。鼓勵廣大黨員干部讀一本好書，學一項技能，爭做復合型人才。創(chuàng)造條件讓他們加強溝通與交流，互相學習，互相促進，繼續(xù)開展“創(chuàng)文明單位，做人民滿意公務員”活動，忠實履行全心全意為人民服務宗旨。深化精神文明創(chuàng)建活動。堅持以人為本，積極參加區(qū)里組織的各種精神文明創(chuàng)建活動，在局機關組織評選文明家庭，文明股室和文明服務標兵等活動，組織大家積極參加不同主體的群眾性道德實踐活動。積極參與區(qū)里組織的“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”以及扶貧助困活動，為***居委會和***居委會各送去了一臺微機。這些活動開展，極大地提高了我局廣大干部職工的文明意識和文明行為，為我區(qū)精神文明建設做出了應有的貢獻。

（四）民主法制建設。

結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，貫徹執(zhí)行民主集中制原則。制定了《**區(qū)統(tǒng)計局領導班子重大事項決策制度》。對我局領導班子重大決策范圍、形式、基本程序和有關事項等做出詳細具體的規(guī)定。做到重大事項廣泛聽取各方意見，協(xié)商一致，集體決定，不搞一言堂。保障了廣大黨員干部最大限度地享有知情權、參與權和監(jiān)督權。大力加強法制建設。結合“四五”普法，加強對廣大黨員干部的法制教育，不斷提高大家的法制觀念和法律意識，不斷提高大家知法、懂法、守法的自覺性，不斷提高大家積極同各類違法犯罪行為和各種邪教作斗爭的意識，自覺維護社會穩(wěn)定。

（五）黨風廉政建設。

稅務非稅工作心得體會總結篇七

稅務非稅工作是稅務部門的一個重要任務，也是社會制度性安排的一項重要內(nèi)容。在執(zhí)法過程中，我們不僅要注重稅法的實施，還要放寬非稅等方面的工作。而在實踐中，我得到了許多寶貴的體驗和感受。本文將總結我在稅務非稅工作中的技巧和體會，以便其他工作人員參考和借鑒。

稅務非稅工作在稅務部門的工作中占據(jù)著重要的地位。在稅務入口的審核中，需要通過查記錄來判斷該企業(yè)是否存在違法的稅收行為，是否存在不合規(guī)的行為；在稅收政策的編制中，需要結合企業(yè)的經(jīng)濟實際來制定相關的政策；在納稅信息的管理中，需要對企業(yè)的記錄進行監(jiān)管和審核，確保企業(yè)在稅收填報中不會出現(xiàn)問題。這些方面的稅務非稅工作體現(xiàn)了稅務部門職責的綜合性和現(xiàn)代化。

在稅務非稅工作的實踐中，我們會遇到許多問題和困難。首先，由于經(jīng)濟活動的復雜性和多樣性，我們需要不斷熟悉新興的業(yè)務形式和企業(yè)結構，以便及時識別和解決問題。其次，我們必須時刻關注納稅人意見和利益，以謹防“踩坑”和進行不當執(zhí)法。最后，在執(zhí)行稅收執(zhí)法時，我們需要認真分析審理過程，避免因錯誤的判斷和執(zhí)法而對企業(yè)造成不良影響。

第四段：如何解決這些問題。

解決稅務非稅工作中的問題和困難，需要考慮如何開展工作。第一，不斷提高法律素養(yǎng)和業(yè)務能力，擴大宏觀視野，提高執(zhí)法的靈活性。第二，注重企業(yè)信息與管理，加強預警和防控工作，有效維護納稅人合法權益。第三，加強和市民群眾的溝通和聯(lián)系，不斷增強公眾對公司的信任和認同。

第五段：總結和展望。

稅務非稅工作是企業(yè)順利推進的重要保障，其工作起到的作用已經(jīng)超出業(yè)務范疇。稅務部門在開展工作的過程中，要注重理論和實踐相結合，創(chuàng)新執(zhí)法方式和機制，提升管理能力和效果，推進現(xiàn)代化稅務治理體系建設。在此基礎上，積極適應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，更好地服務企業(yè)和公眾，為公共利益做出貢獻。

稅務非稅工作心得體會總結篇八

菏澤地處中國中東部，是一座優(yōu)秀的地級市。稅收是國家經(jīng)濟的重要組成部分，稅收的征收與管理對于國家和地方政府的財政收入的增長以及社會和經(jīng)濟的發(fā)展至關重要。在這樣的背景下，新一屆菏澤市稅務局的工作變得越發(fā)重要。作為稅務從業(yè)人員，也必須深入?yún)⑴c到稅務管理工作之中，今天我想分享一下自己的心得體會，幫助大家理清稅務工作的一些關鍵點。

稅務管理是社會發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)，通過稅務征收，可以實現(xiàn)財政預算收入的提高，調(diào)節(jié)經(jīng)濟結構、促進社會公平正義、鼓勵各類生產(chǎn)經(jīng)營活動、完善市場機制。稅務機關在征收稅款的同時，還承擔著社會管理與公共服務等職能，如開展納稅人講座、法援、民生資金撥付等工作。因此，稅務工作的必要性不言而喻。

稅務工作雖然必要，但是稅務工作中有許多問題。其中最重要的是依法治稅的問題，即要求稅務機關在稅收征收與管理工作中嚴格遵循法律法規(guī)，在稅收征收與管理過程中維護納稅人合法權益和合法利益。同時，稅收征收與管理的公平性、公正性和透明度也是問題所在。另外，稅務工作中要求各個職能部門協(xié)同合作，互幫互助、相互配合、形成合力，實現(xiàn)稅務工作的高效運行。

第四段：如何解決稅務工作中的問題。

‘法治是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎’，要做好稅務工作，首要的問題是遵循法律法規(guī)。在這方面，稅務機關需要全面推進稅收法制建設，提高稅務從業(yè)人員的法律意識。同時，要積極推動‘一站式’服務模式，為納稅人提供更為便捷、高質量的服務。經(jīng)常對納稅人進行問卷調(diào)查，改進服務方式，為納稅人提供更優(yōu)質的服務是值得推廣的方法。還需要加強聯(lián)動協(xié)調(diào)，實現(xiàn)各職能部門間的信息共享、資源共享和職能共享，在稅務征收與管理工作中互通有無、協(xié)作共贏。

第五段：結論。

稅務管理是一個系統(tǒng)性和人力、物力資源消耗較大的工作。在整個經(jīng)濟社會發(fā)展中，稅收政策的調(diào)整與稅收服務的提升是一個必然趨勢。稅務工作者不僅需要全面掌握稅收法規(guī)、會計原理，還要具備扎實的業(yè)務技能、嚴密的邏輯思維和敏銳的分析能力。因此，各級稅務機關應在服務理念、業(yè)務素質和管理水平上持續(xù)不斷地加強和完善，積極適應稅務工作形勢的變化，推動稅收征管工作的改革創(chuàng)新，為國家和地方經(jīng)濟的全面發(fā)展做出積極的貢獻。

稅務非稅工作心得體會總結篇九

近年來，菏澤市區(qū)稅務局在各級黨委政府的領導下，經(jīng)過不斷的探索和實踐，稅務工作的水平得到了持續(xù)地提高，稅收征收管理能力也得到了進一步的增強。我就是這支隊伍中一個平凡而普通的工作人員，通過多年的努力，對稅務工作也有了一定的認識和體會?，F(xiàn)在，我就來分享一下自己在菏澤稅務工作中的一些心得和體會。

第二段：規(guī)范管理，提高效率。

在稅收征收管理方面，準確無誤的工作流程、嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)管理和信息輸出，是全面確保稅收征管效率和征稅質量的關鍵。在實際工作中，我們嚴格按照征收管理的要求和流程，按時按量完成工作任務。通過規(guī)范管理，及時核對數(shù)據(jù)，提高審核質量和審查速度，有效保證了稅務工作的準確性和時效性。

第三段：服務宣傳，提升形象。

稅務部門還需要在服務宣傳方面做出更大的努力，這可以為稅收征收增添“人情味”和溫馨感。正因為如此，我們在納稅服務方面做出更多的探索，提供更多的服務性、個性化、有針對性的稅收咨詢和幫助。同時，各種稅收宣傳活動的組織力度和宣傳效果，也在不斷的加強。通過宣傳活動，把納稅意識注入到行業(yè)企業(yè)中，同時展現(xiàn)了稅務機關良好的形象和良好的服務態(tài)度。

第四段：團結協(xié)作，互相促進。

稅務工作實際上是一項團隊工作，一名優(yōu)秀的稅務工作人員必須具備良好的團隊合作精神。在工作中，我們不斷深化交流，強化協(xié)作，積極踐行“同心同德、奮發(fā)圖強”的團隊精神。團隊建設推動了稅務工作的開展，也提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，避免了組織分散、效果低下等問題，使稅務工作能夠順利有效地完成。

第五段：科技先行，助力發(fā)展。

隨著時代的進步，電子稅務的應用逐漸成為稅務工作的主流。作為稅務工作人員，我們不僅要精通納稅業(yè)務，更要熟練掌握各類電子稅務技術和線上業(yè)務流程。借助科技的力量，我們可以更方便地開展工作，更及時地掌握稅收信息，更快速地響應改革政策，更好地服務廣大納稅人。

結語：

通過多年的工作，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀稅務領導的帶領、稅務工作團隊的合作、技術的日益先進，是稅務管理工作推進的保障和基礎。在今后的工作中，我會繼續(xù)加強自身技能的提升，增強自身學習能力和領悟能力和貼近實際工作的能力，為有效實現(xiàn)企業(yè)納稅透明化、標準化和現(xiàn)代化，貢獻更多力量。

稅務非稅工作心得體會總結篇十

我們在上級局和縣委、縣政府的正確領導下以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導認真貫徹落實黨的十六屆四中、五中全會精神遵照“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想堅持“科技加管理素質加作風”的工作方針全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風同心協(xié)力真抓實干的精神以保持先進性教育活動為契機以依法治稅為主題以信息化建設為依托緊緊圍繞組織收入這個中心全面加強班子隊伍建設、信息化建設、黨風廉政建設、基層建設和機關建設努力提高征收管理質量、行政執(zhí)法質量、稅收收入質量和內(nèi)部管理質量圓滿完成全年各項工作任務為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：

一、挖潛堵漏，應收盡收，組織收入取得歷史性新突破[范文搜網(wǎng)-]。

一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心，采取一切措施確保了應收盡收。今年市局下達我局稅收任務2040萬元。我局共完成各項工商稅收2387萬元,占年計劃的121.9，比上年增長31，絕對增長額417萬元，共完成農(nóng)業(yè)稅收70萬元,占年計劃的100，超額完成了全年稅收任務。

另外，還組織回各種規(guī)費335萬元，占年計劃的120，超收66萬元。其中教育費附加完成217.6萬元，占年計劃128，價格調(diào)控基金完成47.6萬元，占年計劃238，文化事業(yè)建設費完成1萬元，占年計劃100，河道工程維護管理費完成60.3萬元，占年計劃的121，殘疾人保障金完成17.7萬元，占年計劃104，工會經(jīng)費完成45萬元，占年計劃的100，林業(yè)建設基金完成4萬元，占年計劃100，民兵訓練費完成11.2萬元，占年計劃112，以上稅費合計，取得了超計劃、超同期、超歷史的好成績，實現(xiàn)了稅收收入史上新的突破，為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

在組織組織中我們采取的主要措施是:。

――強化收入目標責任制，層層分解落實收入任務。年初,根據(jù)市局下達的稅收計劃，結合稅源調(diào)查，縣局在全年稅收工作會議上，以目標責任書的形式分解落實到各征收管理單位?？h局多次召開收入分析會，班子成員分片深入基層進行督促、檢查和指導。為了強化目標管理，我局實行局長包片，股室包所的連帶責任制。定措施、定目標實行獎優(yōu)罰劣，形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的良好局面，確保了各階段收入目標的實現(xiàn)。

――加強重點稅源監(jiān)控。研究制定了《重點稅源監(jiān)控管理辦法》，對年納稅大戶建立了重點稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)庫。各征收單位針對轄區(qū)內(nèi)的重點稅源，落實人員，明確責任，加強了對化工、電業(yè)等大戶以及房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)、建筑業(yè)、金融保險業(yè)等重點行業(yè)的監(jiān)控。各征管單位還建立了與企業(yè)之間經(jīng)常性的交流、溝通制度，對重點稅源進行跟蹤管理，確保了重點稅源的及時足額入庫，。全年共從重點稅源入庫稅款752萬元，占到全年地稅收入的38，保證了稅收任務的順利實現(xiàn)。

――清舊欠堵新欠。為了充分挖掘稅收潛能，確保任務完成，我們先后深入到全縣20多個欠稅大戶，澄清欠稅底子，制定清欠計劃，并對欠稅嚴格加收滯納金，同時嚴格要求不能發(fā)生新的欠稅，保證稅款的足額入庫。全年共清理欠稅企業(yè)19戶，清理回欠稅131萬元，清理舊欠率達到了5，使陳欠下降了35個百分點，達到了市局規(guī)定標準。

――全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。搞好企業(yè)所得稅匯算清繳，是規(guī)范稅收管理的'重要措施，也是確保完成稅收任務的重要舉措。在今年的企業(yè)所得稅匯算清繳中，我們一是制定企業(yè)所得稅匯算清繳工作方案，明確工作要求、步驟、方法。二是做好宣傳和培訓工作，增強稅務人員的責任心和納稅人的理解配合。三是加強匯算清繳期間的檢查指導，縣局領導帶領有關股室人員深入到各分局、基層所調(diào)查了解匯算清繳進展情況，解決存在問題，四是強化納稅檢查工作。據(jù)統(tǒng)計，20匯算清繳企業(yè)123戶，檢查面達100％匯算入庫39.4萬元，入庫其它各稅22.7萬元，罰款1.9萬元。

――加強停（歇）業(yè)監(jiān)督管理，堵塞稅收漏洞。我們嚴格按照《停（歇）業(yè)審批管理辦法》中停歇業(yè)的審批程序對納稅人申請、稅務機關受理、核查、審批、執(zhí)行等五環(huán)節(jié)的規(guī)定，嚴格實行“三級核查制”一是主管稅務所不定期逐戶核查；二是稽查局逐戶進行實地核查；三是征管股實施重點抽查。三方制約，使停（歇）跟蹤檢查不到位和監(jiān)控不力的現(xiàn)象得到有效扼制，今年末發(fā)現(xiàn)虛假停（歇）業(yè)戶。

稅務非稅工作心得體會總結篇十一

20_年轉瞬即過，回顧這一年的工作和學習，在局黨組班子的關心、支持下，在全體同事的共同努力和辛勤付出下，較好的完成了各項工作任務，做出了一定的成績，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述職，懇請同志們提出寶貴的建議和意見。

一、思想政治、業(yè)務學習。

通過今年的3月份的雙聘，我接受黨組織的分配，4月份我來到了紅山稅務所——擔任副所長，主管辦稅服務廳。在繁忙的稅收工作中，堅持思想政治、廉政教育的學習，始終如一的堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”。

作為一名副職在科室起著承上啟下的作用，是正職與干部之間的紐帶，我力爭做正職的好幫手，科員的好榜樣，熟練各項業(yè)務的操作，讓自己在最短的時間內(nèi)整體提高辦稅服務廳的工作效率。確保相關稅收配套制度的慣徹落實。

二、廉政建設、團結協(xié)作。

在工作中我時刻注意自覺擺正位臵，支持配合一把手的工作，發(fā)揚謙虛謹慎、嚴謹扎實的作風和開拓進取的精神，影響和帶動分管部門工作，在具體問題處理上能堅持原則，做到公道正派。同時結合黨紀條規(guī)、廉政準則的規(guī)定對照檢查、自我剖析，查找個人在工作作風和廉潔自律上存在的不足，認真開展批評和自我批評，做到警鐘長鳴。同時能夠主動接受群眾和組織監(jiān)督，自覺做出表率，全年沒有違法違紀和不廉潔的行為發(fā)生。

三、自覺遵守勞動紀律。

勞動紀律上我能嚴格要求自己，著裝上崗，團結同事、關心集體，尊重領導。嚴格執(zhí)行局里勞動紀律管理辦法，上班簽到，外出登記不遲到早退。遵守稅務人員的五要十不準，強化自身的管理，優(yōu)化自身的服務，不斷改進納稅服務方式，堅持講實話、辦實事、全心全意為納稅人服務。同事之間互相幫助，互相學習，更好的完成領導交辦的工作。

四、提高工作效率，加強業(yè)務培訓。

我不僅擔任紅山所副所長，還負責三個社區(qū)99戶小規(guī)模企業(yè)的稅源管理工作。目前，我所實行的大一窗辦稅服務模式，截至目前，新辦稅務登記685戶，變更2632戶次;注銷315戶，發(fā)售手工版通用發(fā)票2569本，發(fā)售通用機打發(fā)票62674份;進行企業(yè)申報征收共計14282戶次，受理各類文書3953戶次。我所下設兩個代征點，共計開具代開發(fā)票收入811.43萬元。由于今年在水區(qū)新增六個郵政代開點，致使代開收入比去年大幅下降。

在紅山所8個月的工作中，我多次對辦稅服務廳人員進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓，要求辦稅服務廳人員提高數(shù)據(jù)質量的準確性、及時準確的對疑點數(shù)據(jù)進行修改，提高征管數(shù)據(jù)質量，執(zhí)法系統(tǒng)無過錯。七月份，在局領導的關心幫助下，為我所辦稅服務廳調(diào)入兩名公益崗人員，在同志們的共同幫助下，她們現(xiàn)已能獨立完成前臺的各項涉稅事宜，直接充實了前臺的服務力量。

這段時間，我充分認識到工作的繁雜性，面對納稅人不但要求業(yè)務知識要過硬，而且操作也要認真仔細。理論與操作相結合，才能進一步落實相關制度的慣徹執(zhí)行?！凹{稅人的滿意，國稅人的追求”，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作，孜孜不倦的學習，才能在工作中不斷追求完美。

五、存在的不足。

一是忙于事務，對稅收制度、稅收管理方面的新理論、新方法學習研究不夠，影響了工作水平的進一步提高。

二是考慮問題和安排工作的布局和節(jié)奏不夠科學，影響了一些工作的落實;。

三是還需加強自身綜合素質的培養(yǎng)。領導崗位上得工作經(jīng)驗還有待提高，在領導方式和方法上還有所欠缺，需要多向老同志學習，提高自己的管理水平。

以上述職述廉，懇請各位領導和同志們批評指正，我將會在新的一年里努力工作，糾正不足，爭取較大的進步。相信明年紅山所辦稅服務廳的各項工作，都能有一個新的提高。

稅務非稅工作心得體會總結篇十二

近年來，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，稅務工作也愈發(fā)重要。然而，在實際工作中，稅務工作面臨的問題與挑戰(zhàn)也日益嚴峻。在菏澤稅務工作中，我們積極探索，勇于實踐，不斷完善工作機制，提高服務質量，以下是我的心得體會。

第一段：加大宣傳力度，提高群眾意識。

作為稅務機關，首先要做好宣傳工作。我們要充分認識到宣傳工作的重要性，不斷做好稅收政策宣傳，讓納稅人了解政策、知道享受優(yōu)惠，同時也要向納稅人宣傳稅收制度，營造稅收法治的社會氛圍。我們也要加強對納稅人的服務意識，認真傾聽納稅人的意見和建議，及時解答其在稅務上的疑惑，令納稅人的滿意度不斷提高。

第二段：完善管理機制，提高內(nèi)部運轉效率。

稅收征管工作是一個規(guī)范、高強度、高復雜度、高風險的過程，要做好稅收工作，必須優(yōu)化稅收征管流程，完善管理機制。我們應當從財務、人力資源、風險管理等方面入手，不斷推進智能化管理。另外，對于稅收征管工作中出現(xiàn)的問題，我們必須及時進行整改，并在整改過程中總結經(jīng)驗，進一步提高工作的質量和效率。

第三段：加強自身建設，提升工作能力。

作為稅務干部，我們更應當注重自身建設，全面提高工作能力和素質。我們要不斷加強業(yè)務學習，拓展知識面，增強政策把握能力；要重視實踐經(jīng)驗積累，借鑒其他稅務機關成功的經(jīng)驗，進一步完善自己的工作方式，提高工作效能；同時，我們也要發(fā)揮主觀能動性，自覺擔當，在日常工作中勇于承擔，鍛煉自己的決策能力和應變能力，為更好地服務于群眾提高工作水平。

第四段：加大協(xié)作力度，深化合作機制。

稅務工作不是一個單獨的部門所能完成的。我們要加強與其他相關部門的配合，提高協(xié)作力度，建立起多部門合作、協(xié)作的機制。我們可以與銀行、創(chuàng)業(yè)服務中心等部門建立合作伙伴關系，實現(xiàn)更高效的信息共享、資產(chǎn)評估等工作，不斷推進智慧稅務建設。

第五段：以熱情服務，樹立良好形象。

最后，我們不能忘記把“服務”擺在首位。我們要以熱情周到的服務態(tài)度，把每一個納稅人都當成自己的朋友來對待，解決他們關心的問題，幫助他們完成納稅申報等工作，贏得廣大納稅人的信任和支持。我們在稅收服務過程中，勤勉、誠懇、積極、主動，以最大的熱情服務廣大群眾，進一步樹立稅務機關的良好形象。

總之，稅務工作是一個復雜、繁瑣、嚴肅的工作，只有把各方面的工作做好，才能提高服務效能，增強社會信任度，達到更好的征收效果。我認為，大力推進稅收簡政放權改革，創(chuàng)新服務方式，深化改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)稅收征管工作的快速、精準化發(fā)展，才能讓菏澤的稅務工作獲得更大的成功。

稅務非稅工作心得體會總結篇十三

稅務非稅工作是稅務部門的一項重要工作，也是保障國家稅收穩(wěn)定增長的關鍵。通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到，稅務非稅工作不僅僅是對納稅人進行征稅，更需要我們對非稅收入進行管理、監(jiān)督和服務。在這個過程中，我積累了一些心得和體會，今天我將與大家分享。

稅務非稅工作的重要性在于，它不僅關乎國家財政的收入，也直接影響了納稅人的合法權益。我們要積極與納稅人溝通，了解他們的實際情況，為他們提供最合理、便捷的服務。同時，我們也要加強對非稅收入的管理，確保它們得到合理收入，并用于國家建設和公共事業(yè)的發(fā)展。只有這樣，我們才能最大限度地維護稅收公平和社會穩(wěn)定。

第三段：提高服務質量和效率的重要途徑。

為了提高稅務非稅工作的服務質量和效率，我們需要通過創(chuàng)新思維和技術手段來優(yōu)化工作流程和服務方式。首先，建立智能化的稅務非稅信息化平臺，提供便捷的在線服務，減少紙質材料的使用。其次，加強稅務非稅工作人員的培訓，提高他們的業(yè)務水平和服務意識。再次，加強與其他部門的合作，共享信息資源，提高工作效率。只有不斷創(chuàng)新和改進，我們才能更好地為納稅人和國家服務。

第四段：堅持依法辦稅的原則。

稅務非稅工作的核心是依法辦稅。我們要堅持以法律為準繩，全面貫徹執(zhí)行各項稅收法規(guī)，并及時跟進稅收法律的更新和調(diào)整。同時，加大對納稅人的宣傳力度，引導他們依法納稅，減少違法行為的發(fā)生。與此同時，我們也要加強對非稅收入的合規(guī)管理，確保其合法、規(guī)范和透明。只有保持稅務非稅工作的規(guī)范，才能確保公正的稅收征管和納稅人的合法權益。

第五段：加強團隊建設和人文關懷。

稅務非稅工作是一個團隊協(xié)作的過程，良好的團隊建設是成功完成工作的基礎。我們要通過加強團隊溝通和合作，形成工作合力，共同提高工作效率和質量。同時，我們也要加強對工作人員的關懷和激勵，讓他們感受到工作的價值，增強他們的工作積極性和責任心。只有建立和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境，我們才能更好地服務于納稅人和國家。

總結：稅務非稅工作是一項重要而復雜的工作，需要我們不斷地學習和提高。通過加強服務質量和效率、堅持依法辦稅、加強團隊建設和人文關懷，我們能更好地完成稅務非稅工作，為國家稅收穩(wěn)定增長和經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。同時，也能更好地保障納稅人的合法權益，促進稅收公平和社會穩(wěn)定的實現(xiàn)。

稅務非稅工作心得體會總結篇十四

2005年度，**市局在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，認真貫徹十六大、十六屆四中全會精神，以全面提高產(chǎn)品質量、保障人民生命健康安全、促進地方經(jīng)濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞年初確定的各項目標任務和重點工作，進一步解放思想，創(chuàng)新思路，轉變作風，強化服務，較好地完成了年度工作目標任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、創(chuàng)新思路、強化措施，全面完成了2005年目標任務。

一年來，全系統(tǒng)以服務經(jīng)濟建設為中心，牢牢把握源頭質量監(jiān)管這條主線，積極探索新形勢下加強質監(jiān)工作新路子。一是創(chuàng)新工作思路，營造良好的工作環(huán)境。今年來，全系統(tǒng)始終堅持“三不變”、“三轉變”、“三貼緊”的工作思路，適應了體制轉變、職能調(diào)整、工作重點轉移的要求，進一步加強了地方黨委、政府、有關部門及社會各界的溝通與協(xié)調(diào)，為全面履行職能創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是完善工作機制，促進目標任務的完成。首先，嚴格落實考核激勵機制。年初，市局將目標任務進行細化分解，明確完成時限、責任單位、責任人，并制定考核辦法，每季度進行工作調(diào)度，半年進行考評，年終進行考核，并將考核結果作為干部使用和獎懲依據(jù)。其次，嚴格落實源頭質量監(jiān)管責任機制。按照定區(qū)域、定人員、定目標、定責任的“四定”要求，實行劃片監(jiān)管，確保源頭監(jiān)管工作落到實處。第三，建立完善督查督辦、協(xié)調(diào)機制。重點在“三個加強”上下功夫：即加強對重點工作的督查督辦、加強對縣（分）局工作指導、加強內(nèi)外部協(xié)調(diào)。三是突出工作重點，強化工作措施，努力實現(xiàn)“四個新突破”。以源頭監(jiān)管、安全監(jiān)察為重點，加大執(zhí)法力度，在監(jiān)管手段、監(jiān)管方式、監(jiān)管成效上有了新突破；以隊伍建設為重點，完善工作制度，加強干部職工的思想政治教育、業(yè)務培訓，在干部職工的管理、使用機制上有了新突破；以政風評議為重點，加大宣傳力度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制，規(guī)范管理、執(zhí)法行為，政風建設有了新突破；以促進事業(yè)發(fā)展為重點，加強基礎建設，業(yè)務工作與文明創(chuàng)建有了新突破。農(nóng)業(yè)標準化工作受到省局表彰，安全生產(chǎn)、雙擁工作、招商引資分別被市委、市政府授予先進單位稱號并獲得物質獎勵，政風建設被市政府命名為“群眾滿意單位”。全系統(tǒng)用于基本建設、執(zhí)法裝備、技術設備和辦公設施上的投入累計達***萬元，占總收入的**%，基礎進一步夯實，發(fā)展后勁進一步增強。

二、狠抓源頭、強化服務，進一步加強質量監(jiān)管工作。

今年以來，全系統(tǒng)把監(jiān)督與服務有機融合起來，堅持兩手抓、兩手硬，在強化監(jiān)督中優(yōu)化服務，實現(xiàn)了監(jiān)督與服務的良性互動。

（一）圍繞政府中心工作，服務于經(jīng)濟發(fā)展。一是扎實推進質量興市工作。認真組織實施市政府“質量興市”工作意見和“質量優(yōu)秀產(chǎn)品和質量管理獎管理辦法”，初步形成了政府推動、部門聯(lián)動、企業(yè)主動的質量興市工作機制，質量興市工作取得了階段性成果。**縣質量興縣工作順利通過省級考核驗收，獲優(yōu)秀等次。**啟動了新一輪質量興縣工作。開展了2005年度市質量管理獎和質量工作先進個人的評選活動。全市的產(chǎn)品質量、服務質量、工程質量得到了穩(wěn)步提升。二是大力實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略。確定9家企業(yè)11種產(chǎn)品為2005年度安徽名牌產(chǎn)品培育對象，制定了切實可行的名牌產(chǎn)品培育計劃，加強引導和扶持。經(jīng)過精心培育，**、**公司的3種產(chǎn)品榮獲“**名牌”稱號。三是加快建設質量信用體系。建立了全市生產(chǎn)企業(yè)質量檔案庫，實行動態(tài)管理。在此基礎上，按照省局和市政府信用體系建設總體要求，制定了質量信用體系建設實施意見和質量信譽等級評價細則，建立企業(yè)質量信用征信和授信體系。對失信企業(yè)建立“黑名單”制度，實行“曝光”等懲戒措施，逐步形成政府依法監(jiān)管、市場規(guī)范運作的信用管理和服務機制。為進一步規(guī)范液化氣充裝市場，組織充裝單位在《**日報》公開發(fā)布了誠信經(jīng)營承諾，加強行業(yè)自律。通過扎實開展質量誠信活動，企業(yè)的誠信意識普遍增強。四是積極為促進發(fā)展建言獻策。建立了質量狀況分析報告制度，樹立大質量觀念，整合質量、標準、計量、監(jiān)督等信息資源，借鑒、利用經(jīng)貿(mào)、工商等部門信息，對2005年全市質量整體狀況進行了深入分析，形成了質量狀況分析報告，為領導決策提供參考，切實從宏觀做好服務。組織開展了對全市非金屬礦產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品質量狀況的深入調(diào)研，在掌握第一手資料的基礎上，針對存在的問題提出了對策措施，為有關部門決策提供科學依據(jù)，得到了市委主要領導的充分肯定，市委書記***為此專門作了批示。

（二）圍繞提升質量水平，服務于企業(yè)需要。一是夯實質量管理基礎。認真貫徹《認證認可條例》，積極引導企業(yè)加強質量體系建設，組織開展了iso9000系列質量管理體系內(nèi)審員培訓，幫助6家企業(yè)通過了質量管理體系認證，完成了6家實驗室機構計量認證/審查認可監(jiān)督評審，提高了質量管理水平和質量保證能力。二是夯實標準化基礎。幫助、指導企業(yè)制修訂產(chǎn)品標準27項，新發(fā)展條形碼系統(tǒng)成員16家，完成產(chǎn)品采標標志數(shù)3個，幫助2家企業(yè)建立了標準體系。開拓服務標準化領域，完成了《***風景區(qū)服務質量要求》和《***風景區(qū)解說要求》2項服務業(yè)地方標準初稿。精心打造農(nóng)業(yè)標準化這一“亮點”工程，推進我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。制定發(fā)布5項省地方標準，建成農(nóng)產(chǎn)品質量標準體系1個，****省級農(nóng)業(yè)標準化示范項目以優(yōu)異成績通過驗收，完成了****國家級示范項目年度建設任務，組織開展了農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場調(diào)研工作。經(jīng)過精心挑選和項目論證，將***、***、***和***等項目申報為國家和省級農(nóng)業(yè)標準化示范項目。扎實有效的農(nóng)業(yè)標準化工作，對促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整發(fā)揮了積極作用，在全省農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理及農(nóng)業(yè)標準化工作會議上受到表彰。三是夯實計量基礎。建立了計量管理數(shù)據(jù)庫，全市26051臺（件）強檢工作計量器具基本做到按周期檢定。大中型企業(yè)強檢計量器具受檢率達98.82%，較好地發(fā)揮了計量工作對促進企業(yè)技術改造、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟效益、維護公平競爭的市場環(huán)境的基礎和保障作用。推進計量檢測體系確認，提高企業(yè)計量保證能力，**公司通過了一級計量檢測體系確認，**公司通過了定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計量保證能力現(xiàn)場核查，獲準使用“c”標志。四是扎實開展“一攬子”服務活動。以市政府確定的2005年度重點骨干工業(yè)企業(yè)為重點，在企業(yè)自愿的前提下，針對企業(yè)需要，開展質量、標準、計量、安全、認證等全方位、寬領域、多層次的服務，向企業(yè)提供政策法規(guī)指導、人員培訓、信息咨詢和技術支持，為企業(yè)解決實際問題近400個，成效明顯。五是認真開展了質量管理知識培訓。全年開展質量法律法規(guī)、質量管理、標準、名牌產(chǎn)品、計量、生產(chǎn)許可證、特種設備安全等方面的講座和培訓20多次，培訓企業(yè)負責人和各類技術骨干500多人次，編印并發(fā)放各類資料5000多份。以提升企業(yè)負責人質量管理理念為切入點，與市工商聯(lián)聯(lián)合舉辦了有68家企業(yè)80余位企業(yè)負責人參加的質量管理論壇，邀請國家級質量管理專家開展質量知識培訓，****等5家企業(yè)交流了質量管理經(jīng)驗，取得了良好效果。水泥企業(yè)生產(chǎn)許可證年審中，針對發(fā)現(xiàn)的問題，組織召開了分析會，幫助企業(yè)查找原因，采取措施積極整改，深受企業(yè)歡迎。六是服務為先，超額完成招商引資任務。依托部門職能，突出做好服務，堅持誠信引商、服務安商，介紹引進投資項目1個，引資額950萬元，占市政府下達任務數(shù)的380%。**縣質監(jiān)局引資120萬元，也超額完成了引資任務。

（三）圍繞部門職責，服務于社會穩(wěn)定。一是探索創(chuàng)新源頭監(jiān)管體制。為將“兩抓兩提高”的要求落到實處，結合**實際，大膽探索，建立了“統(tǒng)一領導、各負其責、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、劃片監(jiān)管”的管理工作體制。根據(jù)企業(yè)分布狀況劃分監(jiān)管責任片區(qū)，成立片區(qū)監(jiān)管組，履行質量、打假、特種設備安全監(jiān)察三個責任制，實行綜合服務、綜合管理、綜合執(zhí)法，建立了源頭監(jiān)管的協(xié)調(diào)指揮機制、工作運行機制、許可準入機制、部門配合的聯(lián)動機制、質量誠信機制和責任追究獎懲機制，制發(fā)了監(jiān)管考核辦法，規(guī)范了工作流程，制定了環(huán)環(huán)相扣的工作措施。既將有限的人力資源優(yōu)化整合，充實了監(jiān)管力量，而且鍛煉了隊伍，提高干部職工的業(yè)務能力，同時一個口子對外，避免了對企業(yè)的多頭檢查。新的監(jiān)管體制運行以來，已全面摸清了轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)基本狀況，建立了電子監(jiān)管檔案庫，切實提高了源頭監(jiān)管工作的有效性。二是深入實施食品質量安全市場準入制度。受理小麥粉等五類食品生產(chǎn)許可證辦證申請39家，新十類食品辦證申請2家，組織對已獲證的55家企業(yè)進行了逐戶復查，并順利通過了省局檢查驗收和抽查復審。完成了肉制品等十類食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)必備條件調(diào)查，對新十類食品生產(chǎn)許可實施細則進行了全面宣貫。對獲證企業(yè)，繼續(xù)加強證后監(jiān)管，保證企業(yè)生產(chǎn)條件符合發(fā)證要求。通過嚴格市場準入，獲證企業(yè)生產(chǎn)條件、衛(wèi)生環(huán)境、質量意識、質量管理都有了明顯提高。組織43家企業(yè)進行了人造板、眼鏡、建筑外窗生產(chǎn)許可證管理細則的宣傳貫徹，12家企業(yè)通過了現(xiàn)場審查。建立了31家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)檔案，完成了26家企業(yè)的生產(chǎn)許可證年審工作。加大無證查處力度，查處生產(chǎn)、銷售無證產(chǎn)品違法行為9起。三是進一步提高監(jiān)督抽查的有效性。圍繞農(nóng)資、食品、建材、強制性認證產(chǎn)品和關系人民群眾健康安全的產(chǎn)品，加大監(jiān)督抽查力度，嚴把產(chǎn)品質量關。前三季度，共抽查892批次產(chǎn)商品，合格755批次，合格率85%，對不合格產(chǎn)品，采取公告、曝光、收回、整改、處罰、培訓等多種形式，加強企業(yè)自律，督促引導企業(yè)改進產(chǎn)品質量，并及時在新聞媒體上公告監(jiān)督抽查結果，正確引導消費。四是強化“執(zhí)法為民”理念，全面履行整頓和規(guī)范市場的重要職責。1至10月份，全系統(tǒng)出動執(zhí)法人員2200多人次，以食品、農(nóng)資、建材、節(jié)日市場整治為重點，組織開展了兩節(jié)市場打假、農(nóng)資、知識產(chǎn)權、汽車配件、奶粉、生活生產(chǎn)資料市場等專項整治活動，立案查處382起，查獲假冒偽劣產(chǎn)商品貨值500余萬元，端掉制假窩點3個。同時積極做好禽流感、非典疫情的防控工作。阜陽劣質奶粉事件剛在媒體曝光，市局就以高度的政治責任感和政治敏銳性，率先開展了對奶粉市場的全面清查，贏得了社會的普遍贊譽。以此為契機，深入開展了食品市場的專項整治活動，查獲黑名單所列或有質量問題的奶粉5種0.8噸，無qs標志的小麥粉3噸、大米0.5噸，查處質量問題的大米近40噸。與經(jīng)貿(mào)委、供電部門聯(lián)手，切斷小軋鋼企業(yè)電力線路，徹底停止了地條鋼生產(chǎn)行為。五是加大特種設備安全監(jiān)察力度。制定了全市特種設備事故應急救援預案，建立了分工明確、責任落實、監(jiān)管到位的動態(tài)監(jiān)管機制。全面完成了壓力管道普查工作，建立了壓力管道普查數(shù)據(jù)庫，通過了省局驗收。出動安全監(jiān)察和行政執(zhí)法人員550多人次，組織開展了冬季、“兩會”、安全月、黃金周安全大檢查等10個檢查活動，檢查特種設備538臺次，立案查處29起，消除了2處特大安全隱患，確保了全市無一起特種設備安全事故的發(fā)生。加大監(jiān)察力度，嚴厲查處充裝非自有產(chǎn)權氣瓶行為，引導企業(yè)建立行業(yè)自律機制，做到產(chǎn)權轉移、充裝許可、定期檢驗三個基本到位，規(guī)范了液化氣充裝市場。

三、內(nèi)強素質、外樹形象，不斷加強自身建設。

全系統(tǒng)按照“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉變政府職能、樹立行業(yè)形象”的總要求，以科學發(fā)展觀為指導，以隊伍建設為根本，大力加強行風、政風建設，實現(xiàn)了質監(jiān)工作的有為、有位、有效。

一是以提高隊伍整體素質為目標，建設學習型機關。系統(tǒng)地學習了十六屆四中全會精神和《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《紀律處分條例》等，深入開展了“學、比、查、樹”學習教育活動和查問題、查認識、查措施的“三查”活動，進一步增強了干部職工保國安民的責任意識。局黨組制定了年度學習計劃，以政治、法律、業(yè)務學習為重點，堅持周五職工學習日和執(zhí)法人員周六集中培訓制度，努力打造學習型機關。通過學習教育，干部職工講政治、講學習、講奉獻、講團結的氛圍日益濃厚，隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。二是以提高依法行政水平為核心，建設效能型機關。制定了行政效能建設意見，扎實開展效能監(jiān)察工作，認真執(zhí)行政務公開、服務承諾制度，強化機關內(nèi)部管理，樹立機關廉潔、高效形象。認真學習貫徹《行政許可法》，提高了干部職工依法行政的能力和水平。市局代表隊在全市《行政許可法》知識競賽上榮獲第一。規(guī)范行政執(zhí)法工作，嚴格執(zhí)法程序，完善并認真執(zhí)行行政案件辦理程序和各項制度，對案件審查嚴格把關，全系統(tǒng)共辦理案件382起，無一件行政訴訟、行政復議案件。加強行政執(zhí)法的層級監(jiān)督，開展了實施法律法規(guī)回頭看活動和執(zhí)法檢查，促進了執(zhí)法行為進一步規(guī)范。三是以行風政風建設為抓手，建設廉潔型機關。集中開展了反腐倡廉警示教育，認真執(zhí)行國家質檢總局“八嚴格”、“七禁止”的規(guī)定，不斷增強干部職工紀律意識和法制意識，真正做到依法行政，廉潔從政，有力地促進了全系統(tǒng)的行風建設。強化外部監(jiān)督，堅持服務質量跟蹤督查卡制度，并開展了服務質量問卷調(diào)查，對企業(yè)提出的20余條意見和建議認真梳理、分析，在工作中合理采納。全年全系統(tǒng)無一例違法違紀行為。全面開展文明創(chuàng)建工作，市局和**縣局積極創(chuàng)建文明單位，市局被評為全市雙擁工作先進集體，市行政服務中心質監(jiān)窗口被評為“紅旗窗口”。四是以迎評為契機，樹立部門良好形象。召開了迎評動員大會，制定了實施方案，細化工作任務，確保工作落到實處。市、縣局黨組成員主動登門，虛心聽取省人大代表的`意見與建議，接受人大代表和企業(yè)的監(jiān)督。通過勤聯(lián)系、勤宣傳、勤匯報，人大代表對質監(jiān)工作有了進一步的了解，對質量監(jiān)管工作的滿意率達到80%，基本滿意率為20%。認真開展了實施產(chǎn)品質量法律法規(guī)情況自查自糾，查找工作中的不足，落實整改措施。同時，加強與市人大的聯(lián)系，向市人大常委會第**次會議報告了近3年來全市產(chǎn)品質量監(jiān)管情況，進一步展示了質監(jiān)部門服務經(jīng)濟、促進發(fā)展所作的工作和取得的成績，得到了市人大常委會的充分肯定。五是以宣傳為手段，不斷擴大質監(jiān)工作的社會影響力。通過報紙專欄、電臺熱線、電視專題、自辦簡報、知識競賽、主題演講、質量論壇、培訓講座、座談交流等方式，以3?15、安全月、質量月等大型服務咨詢活動為平臺，創(chuàng)新宣傳形式，提升宣傳層次，加大宣傳力度，廣泛宣傳質量法律法規(guī)，提高全社會質量法制意識，不斷增強質監(jiān)工作的社會影響力。與市電臺聯(lián)辦了2期“981”熱線，在《**日報》開辟宣傳專版2個，在電視臺制作專題宣傳片12期，市電臺對我局3?15宣傳服務活動進行了全程現(xiàn)場直播，上報的政務信息被市委、市政府采用6條，省政府采用1條，在中央電視臺、《中國質量報》、**電視臺等市級以上媒體播發(fā)稿件75條。質量月期間，與市發(fā)改委等部門聯(lián)合舉辦了全市多家企、事業(yè)單位參加的**演講比賽，營造了全社會進一步關注質量、創(chuàng)造質量、享受質量的良好氛圍。我局3名機關干部獲得前三名。開展了“農(nóng)資打假送法下鄉(xiāng)”活動，向農(nóng)村經(jīng)銷戶、農(nóng)民宣傳農(nóng)資產(chǎn)品標準要求和識假方法，發(fā)放宣傳材料，引導經(jīng)營戶依法經(jīng)營，增強農(nóng)民的自我保護意識。以市人大常委會聽取質量監(jiān)管情況工作報告為契機，為在更高層次、更廣范圍上加強宣傳，我們將《質量技術監(jiān)督常見問題50問》、《政務公開服務指南》、《農(nóng)業(yè)標準化工作手冊》和《**質量信息》等資料分別呈送給市人大常委會委員和列席領導，進一步宣傳質量工作，宣傳質監(jiān)職能，宣傳質監(jiān)部門，取得了良好效果。六是以改革為動力，強力推進技術機構能力建設。大力實施科技興檢、人才強檢戰(zhàn)略，本著實事求是、量力而行的原則，確立了“立足現(xiàn)有、著眼發(fā)展、分步實施、扎實推進”的改革思路，制定了技術機構改革方案，明確了改革方向和措施。強化內(nèi)部管理機制，實行企業(yè)化管理、全過程成本核算，人員實行聘用制，推行崗位工資、績效工資為基礎的工資模式，以崗定薪、績效掛鉤，極大地調(diào)動了干部職工的積極性。加大投入，添置了一批先進設備，提高了裝備水平，提升了檢驗檢測能力。結合**實際，突出特色，在充分調(diào)研的基礎上，積極籌建**產(chǎn)品檢驗中心，為我市**產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術支持。在“項目市場化”和“投資多元化”的前提下，開展項目合作，拓寬投融資渠道，加快資源整合。市技術所與**公司合作成立了**檢測中心。

四、正視困難、超前謀劃，理清2005年工作思路。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與省局黨組和人民群眾的要求，還存在一些差距與不足，主要表現(xiàn)在：一是對新形勢下加強產(chǎn)品質量監(jiān)管的重要性、緊迫性認識不足，企業(yè)質量意識、質量基礎有待提高，長效監(jiān)管機制有待在實踐中逐步完善。二是質監(jiān)系統(tǒng)基礎薄弱，經(jīng)費保障困難，基礎設施建設投入不足，發(fā)展乏力，檢測手段和檢驗能力亟待改善，技術機構改革和能力建設有待實現(xiàn)新的突破。三是隊伍建設還需要進一步加強，工作機制和管理方式需要進一步改進，管理水平、服務質量需要進一步提高。

2005年，市質監(jiān)局將在省局黨組和市委市政府的正確領導下，創(chuàng)新思路、銳意進取、艱苦創(chuàng)業(yè)，推動全市質監(jiān)工作再上新臺階?？偟闹笇枷胧牵阂浴叭齻€代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會精神為指導，繼續(xù)堅持“三轉變”、“三不變”、“三貼緊”的工作原則，樹立科學發(fā)展觀，按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，全面推進質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展和進步。基本工作思路是：牢牢把握服務經(jīng)濟建設“一個主題”，突出抓好食品質量安全和特種設備安全“兩個重點”，進一步強化發(fā)展意識、責任意識、服務意識“三個意識”，認真抓好隊伍建設、技術機構建設、基礎設施建設、政風建設等“四大建設”，努力實現(xiàn)源頭抓質量、執(zhí)法打假、文明創(chuàng)建、技術機構改革、質量信用體系建設等“五個突破”，達到“建立一流隊伍，培育一流作風，樹立一流形象，創(chuàng)造一流業(yè)績”的“四個目標”。重點抓好以下工作：

一是堅決貫徹落實國務院關于加強食品安全監(jiān)管的重大決策和部署，全力打好食品質量安全攻堅戰(zhàn)。

二是推進名牌戰(zhàn)略，堅持監(jiān)督與服務相結合，建立全面高效的服務工作機制，加強標準化、計量、質量認證等質量基礎工作，加大從源頭加強質量建設工作的力度，引導企業(yè)走品牌效益發(fā)展之路。

三是把“質量興市”工作引向深入。認真貫徹落實《關于進一步開展“質量興市”工作意見》，將“質量興市”工作抓緊抓實，抓出成效。

四是圍繞監(jiān)管任務，完善工作機制。對源頭質量監(jiān)管進行“流程再造”，確保監(jiān)管責任主體明確、過程環(huán)環(huán)相扣，使源頭監(jiān)管的各項措施真正落到實處。同時，積極推進技術機構改革，加快技術創(chuàng)新，增加檢驗、檢測機構投入，不斷提高檢驗檢測能力。

五是堅持“安全第一、預防為主”，切實加強安全監(jiān)察工作。嚴格落實安全生產(chǎn)責任追究制度，進一步加大對安全事故隱患的檢查、監(jiān)管和整治的力度，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。

六是進一步加大宣傳力度。引導企業(yè)守法經(jīng)營，增強全社會質量法制意識。

七是加強質監(jiān)隊伍建設。堅持以人為本，加強對干部職工的政治理論、業(yè)務素質和勤政廉政教育，不斷提高隊伍的整體素質，強化制度建設，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制，暢通外部監(jiān)督渠道，不斷提高執(zhí)政能力和執(zhí)法水平，努力塑造質監(jiān)部門的良好形象。