電信新員工入職心得體會和方法 電信新員工入職心得體會和方法怎么寫(三篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦電信新員工入職心得體會和方法一

一、主要維護指標完成情況和通信能力

各項主要維護考核指標完成較好,沒有發(fā)生重大通信故障。 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀：全局有5模塊局,23個接入網(wǎng)點, 420個onu,覆蓋56幾個單位小區(qū),3個ets基站,cdma基站35個,全局電話交換機容量24383門，實裝率63.2%;adsl設(shè)備容量10512個，實裝率62%。epon接入方式lan設(shè)備端口4032個,實裝數(shù)859,實裝率24.23%。

二、主要運行維護工作

1、基礎(chǔ)管理方面，按照區(qū)公司要求落實機房規(guī)范化管理。針對設(shè)備組因維護人員缺乏、工作量增多而導(dǎo)致的基礎(chǔ)管理松懈問題，局領(lǐng)導(dǎo)及時采取措施，安排相關(guān)人員到班組協(xié)助指導(dǎo)，對機房環(huán)境設(shè)備衛(wèi)生、備品備件管理，資料管理、機房值班、機房出入、機房防火、機房作業(yè)及用電等幾方面管理中存在的問題對癥下藥，列出整改計劃，限期整改，初步取得成效。

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控維護方面：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常，全年未出現(xiàn)重大責(zé)任故障，因光纜中斷引起的國際系統(tǒng)故障4次，其中有三次境外光纜中斷，一次為境內(nèi)光纜中斷，因光纜被盜砍和被車刮斷引起的模塊局及中斷8次，因電源故障引起的模塊局接入網(wǎng)中斷3次，教訓(xùn)深刻，需要在今后維護中加強改善。全年處理政企障礙共計87起，涉及黨政軍、銀行、網(wǎng)吧等重要客戶，故障處理及時率96%，出現(xiàn)個別工單管控不到位超時情況。

3、公客維護方面：

(1)加強工單管控，嚴格監(jiān)控裝移機履約率、裝移機及時率、重復(fù)投訴率等考核指標。

(2)配合春雷行動進行平而地區(qū)dslam設(shè)備端口用戶資料核查，完成平而3700線的端口核對工作以及用戶資料更改、導(dǎo)入工作。(3)配合春雷行動線路分線盒資料核對，共核對分線盒4249個并進行標準地址的資料整理。

(4)配合無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心進行evdo網(wǎng)絡(luò)分流優(yōu)化工作，共更換平而金祥大廈周邊區(qū)域用戶modem新增wlan無線網(wǎng)區(qū)域59個，其他區(qū)域7個，合計66個無線局域網(wǎng)的調(diào)試。

(5)配合春雷行動對平而onu客戶資料進行核對工作，共計核對、處理onu資料329套。

4 、電纜維護方面：

(1)光電纜障礙處理情況：全年平而市電纜障礙處理共完成254次，其中市區(qū)為121次占全部障礙47.6%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為133次占全部障礙的52.4%。電纜障礙修復(fù)及時率為100%。電纜障礙主要是電纜接頭老化及電纜進水造成為主。本地網(wǎng)光纜維護情況：全年本地網(wǎng)光纜障礙共計21次，主要是夏石及上石光纜被盜砍及自然災(zāi)害引起。

(2)光(電)纜維護方面：全年對用戶申告及巡查發(fā)現(xiàn)的遷移及整治共計45起。規(guī)模較大的是平而市弱電下地整治工程，其次是下半年電纜達標專項整治工程。平而共計完成8項線路整治，基本完成對市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到標的線路進行更換。由于上石道班本地網(wǎng)光纜經(jīng)常被盜，造成光纜接頭多影響通信傳輸，需要進行更換及整改。對線路維護最重要的是“春雷行動”，完成光(電)纜線路普查及審核。

(3)電纜被盜情況：全年平而市電纜被盜為27起，其中涉及到本地網(wǎng)光纜9起。主要是集中在上石和南站。由于下半年加大對防盜電纜工作部署，下半年電纜被盜基本沒有發(fā)生。

5、c網(wǎng)維護方面：主要加強外包管理，配合市公司開展機房整改、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，嚴格管控考核指標，和從聯(lián)通接手時的情況比較，機房環(huán)境大為整潔、設(shè)備障礙處理及時率得到很到提高，信號覆蓋率不斷加大，c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的到很大改寬。

6、維護成本管控。⑴每月召開管委會會議，對維護項目進行討論審核，合理使用，厲行節(jié)約，使有限的維護費得到充分利用。⑵積極開展節(jié)能降耗：通過深入分析能耗數(shù)據(jù)，查找能耗漏洞，采取電源改造、清理閑置設(shè)備、交換減容、杜絕非生產(chǎn)性耗能等方法，積極開展節(jié)能降耗工作。

三、通信建設(shè)方基本情況

1、c網(wǎng)基站建設(shè)，按照市公司要求新建5個cdma基站，目前已全部開通，本期工程建設(shè)完成后，我分公司的移動基站數(shù)量增加到35個，

2、完成了上石、南山、隘口共3個基站的全向天線改定向天線的改造，使該區(qū)域信號得到很大改善。

3、fttb工程：完成了南站區(qū)域、一品名府小區(qū)、熱林中心、汽車站、政府宿舍樓、佳園小區(qū)、潤通國際等單位小區(qū)的fttb新建工程，共安裝onu設(shè)備106套，使分公司的光纖到達小區(qū)的比例進一步提高。

4、積極配合前端營銷，完成了43個客響工程建設(shè)，安裝個onu設(shè)備 65套，為前端的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強有力的保障。

5、完成了20__年上半年adsl擴容，新增端口502個，保障了寬帶放號的順利發(fā)展。

6、平安監(jiān)控工程建設(shè)，已完成了公安局9樓設(shè)備安裝，11樓監(jiān)控大屏幕安裝，完成了屏臺調(diào)試，完成56個監(jiān)控點設(shè)備光纜建設(shè)，目前設(shè)備已能正常運行，正在進行卡口工程及其它監(jiān)控點的施工。

7、光纜城域網(wǎng)建設(shè)，已完成今年城域網(wǎng)新建及擴容建設(shè)，共新增96芯主干，5個光交接箱的更換擴容，新增4個交接箱，解決了前段時間出現(xiàn)的主干光纜緊張問題。

8、光進銅退工程，新建弄懷商貿(mào)城接入網(wǎng)，回收了300對800米電纜，保障了附近用戶的帶寬。

9、ftth建設(shè)，完成了二期ftth的設(shè)計，共設(shè)計14個單位小區(qū)，目前已開始施工。

四、運維工作存在的問題及明年工作計劃

1、客戶支持班的基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需進一步加強。計劃通過抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實各項制度的執(zhí)行，加強考核，逐步整改在機房規(guī)范管理中存在問題。是整改班組的工作效率得到提高。

2、工程管理需進一步加強，目前存在的問題主要有：工程隨工不到位，前后端協(xié)調(diào)不好，客響工程光纜建設(shè)較慢、設(shè)備到貨慢，工程周期過長。

3、節(jié)能降耗壓力大，能耗均比去年有所增加。

4、電纜維護材料不足，市政工程線路遷移較多，電纜配線質(zhì)量較差，電纜接頭老化。

5、 需要進一步加強資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理，提高數(shù)據(jù)的準確率，提高末梢維護的效率，保障正裝機流程正常開展。

6、電纜維護的主動性和計劃性較差。

7、加強電纜防盜工作，減少不必要的經(jīng)濟損失。

8、fttb設(shè)備實裝率過低，需要進行專項工作安排。

9、交換減容工作進展緩慢，影響設(shè)備實裝率。

推薦電信新員工入職心得體會和方法二

防范電信詐騙——學(xué)習(xí)《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊》

電信詐騙是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為，通常以冒充他人及仿冒、偽造各種合法外衣和形式的方式達到欺騙的目的。校園詐騙是指高校師生員工在校園內(nèi)遭受別人通過不法手段欺詐造成直接或間接財物損失的現(xiàn)象。特別是部分在校學(xué)生社會閱歷不足、法制觀念淡薄。大學(xué)生群體是詐騙分子瞄準的主要對象之一，且詐騙手法日益翻新，令人防不勝防。面對網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，我們更要提高警惕。

1、加強宣傳教育，讓同學(xué)們在活動中深刻了解到電信詐騙的方式。加強同學(xué)們的防范意識，保障自己的財產(chǎn)安全。

2、加強班級成員之間的團結(jié)合作能力，促進班級和諧發(fā)展。

3、豐富校園文化，充實大學(xué)生的課余生活。

以班級為單位，開展以“防范電信詐騙”為主題的相關(guān)班會，晚上7點準時舉行，班會持續(xù)一小時，會前各同學(xué)積極準備，由團支書負責(zé)主持，班級同學(xué)積極參與，以討論的形式介紹班會內(nèi)容，在團支書的帶動下班級同學(xué)積極發(fā)言，同學(xué)們積極表達自己對電信詐騙的看法，并紛紛說出自己對電信詐騙的防范措施。

通過討論交流等形式吸引了同學(xué)們的注意力，同學(xué)們也都積極參與到其中，在團支書的帶領(lǐng)下，同學(xué)們的積極配合，整個班會充滿了樂趣。同學(xué)們非常積極地參與到討論當中去，給班會添上了幾分樂趣和活力。此次班會同學(xué)們收益頗豐。

190412班開展的此次班會取得圓滿成功，團支書認真準備，同學(xué)們積極配合，讓每一個同學(xué)都有表達自己的觀點的機會，讓同學(xué)們在活動中深刻了解到電信詐騙的方式，途徑。加強同學(xué)們的防范意識，保障自己的財產(chǎn)安全。同學(xué)會上踴躍發(fā)言，團支書會后認真總結(jié)，使同學(xué)們對電信詐騙有真實的了解，幫助同學(xué)們筑起防詐騙的知識圍墻。

推薦電信新員工入職心得體會和方法三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。下面我將自己的工作情況向大家做一匯報，以便讓大家對我有一個更加全面的了解。在近幾年的工作中，我通過轉(zhuǎn)變思維觀念，創(chuàng)新工作方法，使各項工作都有了較好的開展。

第一，保持基本鏈、堅持發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

在企業(yè)轉(zhuǎn)型的近幾年中，我搶抓機遇、堅定步伐、認真貫徹省州、公司工作思路，注重工作的計劃性和前瞻性，發(fā)揚團隊精神，不斷增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，在任務(wù)目標較重的工作中經(jīng)受鍛煉，增長才干，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和管理水平。

第二，加快設(shè)施建設(shè)，為市場拓展提供支撐

我曾得到省、州公司的支持，先后為、三個不通電話的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通接入網(wǎng);完成了4個致富星基站建設(shè)，使致富星電話的覆蓋率達90%以上。圓滿完成了20xx年的“6.12”洪災(zāi)通信恢復(fù)工程和20xx年的凝凍災(zāi)害及5.26特大洪災(zāi)造成通信損毀恢復(fù)工程。

第三，加強企業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量

圍繞“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，并在“服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準”的學(xué)習(xí)、客戶走訪、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面下了大工夫。還制定了內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量督察員制度，x年來分公司未發(fā)生一起越級投訴事件和媒體曝光事件。我在20xx年度滿意服務(wù)競賽活動中被省公司評為“優(yōu)秀服務(wù)管理者”。

第四，以身作則，做到廉潔自律

近幾年，我身體力行“四大紀律八項要求”，堅持正確的政治方向，樹立正確的政治觀點，緊密聯(lián)系實際，創(chuàng)造性地開展和做好各項工作。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，全面落實了集團公司及省、州公司紀檢監(jiān)察工作會議的精神，深化反腐倡廉三項工作，加大從源頭預(yù)防和治理腐敗，真正從思想上提高抗腐蝕的能力。

總之，我通過不斷的努力學(xué)習(xí)、大膽探索，在各項工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強學(xué)習(xí)，嚴格遵守公司黨組的規(guī)定，努力提升自己的綜合能力，不辜負州公司黨組和全體員工的期望。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，好的成績只能代表過去的輝煌，以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，具體做好以下工作：

第一， 擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀。

當好副總經(jīng)理，最重要的是認清角色、擺正位置，今后我將積極為經(jīng)理分憂，為公司服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。在工作中我將團結(jié)同事，多作調(diào)查研究，及時準確地掌握全公司各方面工作動態(tài)，聽取大家的意見和建議，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動性，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。

第二，嚴于律己、團結(jié)協(xié)作，構(gòu)建健康和諧集體。

我們知道，一個健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎(chǔ)和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度;同時，要真誠講團結(jié)，和大家勤交流，多溝通，積極協(xié)助經(jīng)理、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷售、客戶拓展，構(gòu)建健康和諧集體，提高核心競爭力。

第三，做好本職內(nèi)的管理工作。

工作中要以人為本，實行人性化管理。我既要強調(diào)規(guī)章制度對員工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設(shè)身處地地為員工著想，關(guān)心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬感。同時，協(xié)助經(jīng)理組織加強對下級單位的管理力度，抓“實”渠道管理，確保分公司工作有序開展。

第四， 做好信息收集，有計劃的開展工作。

當今社會是信息社會，誰掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來，把我區(qū)的客戶全部列出來，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫，每個月都將收入進行分析比較，同時對所有客戶進行拜訪，用戶意見進行整理。

第五， 創(chuàng)新思維模式，努力開拓市場。

我將借助科學(xué)的市場營銷手段，聚合公司的各種經(jīng)濟資源，把電信通訊的區(qū)域小市場拓展為大市場。我要在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上，策劃出契合區(qū)域的產(chǎn)品和套餐服務(wù)，喚起消費者的購買愿望，把潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的客戶。同時，我要“早準備、快啟動”，有計劃、有步驟地開展集團業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營銷工作，全力完成各項指標。

第六， 加強培訓(xùn)、抓好服務(wù)，促進競爭優(yōu)勢的形成。

企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù)，服務(wù)的關(guān)鍵在于人，服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此，我將定期進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)以及營銷技巧的培訓(xùn)，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹立全新的服務(wù)理念，全面提升營業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平，鞏固和提高公司的市場競爭力。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領(lǐng)。但我知道，沒有經(jīng)過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競聘成功，我會把大家的支持化為工作前進的動力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意為工作目標，自強不息，積極進取。

我的演講結(jié)束，謝謝大家!