加油站處理客戶心得體會(huì)及收獲 加油站工作感悟及心得體會(huì)(2篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022加油站處理客戶心得體會(huì)及收獲一

乙方：

甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方轉(zhuǎn)讓陜西加油站，有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成如下合同內(nèi)容，以資雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

一、加油站位置及面積

1、陜西____縣豐加油站位于三原加油站。

2、加油站占地面積2105平方米。

3、加油站鋼網(wǎng)架罩棚投影面積240平方米。

4、臥式地埋儲(chǔ)油罐4個(gè)，總儲(chǔ)量200立方米。

5、加油機(jī)4臺(tái)。

二、付款方式

1、總價(jià)款貳佰陸拾萬(wàn)元整(小寫：____.00元)。

2、簽訂合同時(shí)，乙方向甲方支付定金伍拾萬(wàn)元(小寫：500000.00元)。

3、________年____月____日甲方向乙方移交陜西加油站，移交加油站后____日內(nèi)，乙方支付轉(zhuǎn)讓余款貳佰壹拾萬(wàn)元整(小寫：____.00)。

三、加油站移交前的.風(fēng)險(xiǎn)由甲方自行承擔(dān)，甲方必須妥善處理，保證按時(shí)按質(zhì)的移交加油站。

四、甲乙雙方的權(quán)力和義務(wù)

甲方權(quán)利義務(wù)

1、保證對(duì)所轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)擁有合法所有權(quán)。

2、保證移交時(shí)加油站的機(jī)器設(shè)施能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、保證將與加油站有關(guān)的合同中的權(quán)利并轉(zhuǎn)移給乙方。

乙方的權(quán)利義務(wù)

1、保證按本協(xié)議規(guī)定的支付轉(zhuǎn)讓款。

2、保證按時(shí)接收加油站。

五、其他

1、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字之日起生效。

乙方：

________年____月____日

2022加油站處理客戶心得體會(huì)及收獲二

甲方：_________（特許者）住所：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________電話：_________傳真：_________乙方：_________（被特許者）住所：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________電話：_________傳真：_________為進(jìn)一步規(guī)范成品油市場(chǎng)秩序，拓展甲方產(chǎn)品市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，樹立_________品牌形象。甲乙雙方本著自愿、公平、誠(chéng)信、有償、互利的原則，就特許經(jīng)營(yíng)加盟事宜協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條自本合同生效之日起，乙方成為甲方特許經(jīng)營(yíng)加油站，編號(hào)為省市簡(jiǎn)稱＋字母（同當(dāng)?shù)仄嚺普眨卦S_________號(hào)。

第二條甲乙雙方不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。乙方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自主決策，并按國(guó)家有關(guān)法規(guī)要求交納稅費(fèi)和承擔(dān)民事責(zé)任。乙方不得依據(jù)此合同，代表甲方或以甲方的名義行使權(quán)力或承擔(dān)義務(wù)。

第三條為維護(hù)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的健康發(fā)展，乙方必須在加油站特許經(jīng)營(yíng)五統(tǒng)一，即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)名稱、統(tǒng)一配送油品、統(tǒng)一油品質(zhì)量、統(tǒng)一油品價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的原則下，按照中國(guó)加油站管理規(guī)范的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)及安全管理。

第四條甲方權(quán)利

1、為保證特許經(jīng)營(yíng)體系的規(guī)范發(fā)展，甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、安全預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。

2、甲方有權(quán)向乙方收取加盟金、信譽(yù)保證金，以及使用商標(biāo)、名稱、經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)等的特許金。

3、乙方如發(fā)生侵犯甲方合法權(quán)益，破壞特許經(jīng)營(yíng)體系的行為，甲方有權(quán)終止其特許經(jīng)營(yíng)資格。

第五條甲方義務(wù)

1、向乙方提供完整的中國(guó)加油站形象識(shí)別系統(tǒng)和加油站經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，并負(fù)責(zé)必要的人員培訓(xùn)工作。

2、向乙方提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成品油，并在不同的市場(chǎng)條件下，保證乙方穩(wěn)定的貨源供給。

3、向乙方供應(yīng)油品價(jià)格，不高于當(dāng)?shù)仄渌哂谐善酚团l(fā)資格的成品油批發(fā)單位的供貨價(jià)格。

4、向乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和促銷支持，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)的購(gòu)油手續(xù)。

5、向乙方提供有關(guān)的成品油信息，包括價(jià)格政策、經(jīng)營(yíng)思路及相關(guān)政策信息。

6、確認(rèn)乙方為中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)零售點(diǎn)。

7、審核乙方制定的加油站安全預(yù)案。

第六條乙方權(quán)利

1、享受甲方對(duì)特許經(jīng)營(yíng)加油站的優(yōu)惠政策。

2、參與甲方組織的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

3、獲得甲方提供的培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

第七條乙方義務(wù)

1、遵守中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)加油站管理暫行管理辦法，自覺維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)加油站的名譽(yù)及統(tǒng)一形象。

2、按合同約定按時(shí)支付加盟金、信譽(yù)保證金和特許金。

3、接受甲方的監(jiān)督、檢查并按甲方要求定期如實(shí)上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表。

4、除甲方提供的成品油外，不銷售

第三方資源。

5、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不在油品中摻雜使假，缺斤短兩，不實(shí)施低價(jià)傾銷等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

6、除非取得甲方的書面同意，不再就本合同所指的加油站與

第三方進(jìn)行任何形式的合作。如果必須采取其他形式的合作，應(yīng)首先考慮與甲方合作。

7、按照甲方提供的形象識(shí)別系統(tǒng)及gb50156-進(jìn)行加油站包裝、改造和編號(hào)。

8、將甲方資源在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳。

9、按中國(guó)《加油站管理規(guī)范》安全管理方面規(guī)定制定加油站安全預(yù)案并報(bào)中國(guó)當(dāng)?shù)劁N售分公司備案。

10、保守特許者的商業(yè)機(jī)密。

第八條經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)及培訓(xùn)

1、在本合同執(zhí)行期間，為使乙方能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，甲方須向乙方傳授必需的知識(shí)和經(jīng)營(yíng)技術(shù)。

2、乙方在開業(yè)前必須派遣經(jīng)營(yíng)者和兩名可以代行承擔(dān)責(zé)任的員工參加甲方規(guī)定的培訓(xùn)，獲得經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)加油站必需的知識(shí)和技術(shù)。

3、乙方開業(yè)前后三天，作為特許經(jīng)營(yíng)加油站營(yíng)運(yùn)入軌期，甲方須派遣人員進(jìn)行開業(yè)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

4、乙方開業(yè)后，應(yīng)按甲方培訓(xùn)計(jì)劃定期接受培訓(xùn)，并承擔(dān)此類培訓(xùn)所需的一切費(fèi)用。

5、乙方必須參加________年兩次的特許經(jīng)營(yíng)工作會(huì)和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議。甲方應(yīng)提前一周通知開會(huì)日期、地點(diǎn)及參加人員。

6、甲方不定期向乙方派遣人員進(jìn)行指導(dǎo)，甲方派遣人員有權(quán)檢查乙方的全部經(jīng)營(yíng)管理情況，有權(quán)檢查乙方的進(jìn)、銷、存原始票據(jù)和報(bào)表等相關(guān)資料。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，就地培訓(xùn)乙方經(jīng)營(yíng)者和員工。

第九條加油站統(tǒng)一形象及安全改造相關(guān)事項(xiàng)

1、合同簽訂后兩個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方按照中國(guó)加油站形象識(shí)別系統(tǒng)及gb50156-規(guī)定完成特許經(jīng)營(yíng)加油站統(tǒng)一形象及安全改造工作。

2、甲方負(fù)責(zé)組織加油站的包裝和改造工作；乙方為甲方的設(shè)計(jì)、施工和安裝工作提供方便，并承擔(dān)費(fèi)用。

3、加油站的包裝和改造工作完成后，乙方應(yīng)積極維護(hù)加油站形象。如果根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況需對(duì)加油站進(jìn)行改造，需經(jīng)甲方同意，并由甲方組織設(shè)計(jì)和施工，費(fèi)用全部由乙方負(fù)擔(dān)。

第十條促銷有關(guān)事宜

1、甲方要計(jì)劃和實(shí)施以維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)全體利益為目的的宣傳、廣告等促銷活動(dòng)，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2、乙方要單獨(dú)或與其他特許經(jīng)營(yíng)加油站進(jìn)行宣傳、廣告等促銷活動(dòng)，必須事先向甲方提出書面申請(qǐng)，說(shuō)明活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)行的方法，征得同意后才能實(shí)施，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第十一條銷售價(jià)格的設(shè)定

1、甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的零售價(jià)格體系。

2、乙方應(yīng)執(zhí)行甲方下達(dá)的零售價(jià)格。當(dāng)價(jià)格背離市場(chǎng)情況時(shí)，乙方應(yīng)積極建議甲方更新價(jià)格，甲方應(yīng)快速響應(yīng)，盡快調(diào)整。

3、乙方不得擅自調(diào)整價(jià)格，不得以價(jià)格不合理為由要求甲方賠償損失。

第十二條費(fèi)用及貨款支付方式

1、本著先款后貨的原則，乙方與甲方在指定的批發(fā)單位：_________進(jìn)行貨款結(jié)算。

2、加盟金：作為乙方取得甲方授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的費(fèi)用，乙方于簽訂合同的同時(shí)，向甲方一次性支付加盟金_________元。主要用于支付甲方為乙方提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)費(fèi)用。加盟金一經(jīng)交付，不再退還。

3、保證金

（1）作為合同簽訂后甲方與乙方之間發(fā)生債務(wù)及乙方忠實(shí)地執(zhí)行合同的擔(dān)保，乙方須在本合同簽約時(shí)向甲方預(yù)交_________元的保證金。

（2）甲方可以用此保證金的全部或一部分，充抵乙方拖欠的債務(wù)。乙方在接到甲方充抵通知后，須馬上向甲方支付與被充抵?jǐn)?shù)額相同的現(xiàn)金，補(bǔ)充保證金。

（3）保證金不計(jì)息。

（4）除用于充抵甲方債務(wù)外，乙方不得對(duì)保證金做其他任何處理。

（5）因乙方不履行本合同義務(wù)使合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。賠償方式為：甲方?jīng)]收乙方34的保證金充抵違約金。在乙方撤除所有與甲方有關(guān)的招牌、工作物品和其他營(yíng)業(yè)象征三個(gè)月后，甲方歸還乙方剩余14的保證金。

4、特許金在本合同執(zhí)行期間，作為使用甲方商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)和接受甲方幫助、指導(dǎo)的價(jià)格，乙方須于每年____月____日前，按上年合同執(zhí)行期間營(yíng)業(yè)額的0、2%向甲方支付上年特許金。

第十三條商品、服務(wù)的質(zhì)量管理

1、為確保乙方維護(hù)甲方形象，乙方的營(yíng)業(yè)方法必須遵守甲方提供的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方要定期和不定期地以書面和其他方法對(duì)乙方進(jìn)行進(jìn)貨管理、銷售管理、商品管理、商品知識(shí)、衛(wèi)生管理、職工管理、會(huì)計(jì)處理、加油站經(jīng)營(yíng)管理、加油站保安等各方面的指導(dǎo)，提供有關(guān)信息，幫助乙方實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。

第十四條站內(nèi)物品的維護(hù)

1、乙方要確實(shí)保養(yǎng)好加油站建筑、設(shè)備及其他供營(yíng)業(yè)使用的一切物品，維護(hù)甲方形象。必須經(jīng)常清洗、檢查加油站建筑外觀，養(yǎng)護(hù)內(nèi)外裝飾和其他用品，使之保持清潔和完好狀態(tài)。

2、乙方如不能充分做好前項(xiàng)規(guī)定的保養(yǎng)工作，且在受到甲方相關(guān)警告后的____日之內(nèi)仍不見改善，甲方可委托

第三者做保養(yǎng)事務(wù)，所需費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

3、乙方同意，在甲方認(rèn)為有必要時(shí)，甲方人員可隨時(shí)進(jìn)入加油站及附屬設(shè)施內(nèi)，檢查站容站貌及設(shè)備保養(yǎng)狀況。

第十五條營(yíng)業(yè)項(xiàng)目及時(shí)間管理

1、乙方在本合同執(zhí)行期間，必須全力以赴提高營(yíng)業(yè)成績(jī)。

2、除非得到甲方書面同意，乙方不得從事其他營(yíng)業(yè)。

3、乙方須嚴(yán)守甲方指定的營(yíng)業(yè)日、營(yíng)業(yè)時(shí)間從事經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)日為一周七天制，無(wú)休息日。營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午7點(diǎn)以前至下午11點(diǎn)以后。每日營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)在16小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)。

第十六條商業(yè)秘密管理

1、除法律規(guī)定必須公開以外，甲方不得向

第三者展示乙方遞交的營(yíng)業(yè)報(bào)告及其他有關(guān)資料和有損于乙方利益的情報(bào)。

2、乙方不得向

第三者泄漏甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)秘密及有損甲方利益的情報(bào)。

3、乙方有責(zé)任保證其員工不向

第三者泄漏前項(xiàng)秘密。

4、前三款規(guī)定的甲方和乙方的守密義務(wù)在本合同期滿后仍然有效。

5、甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)和其他文件歸甲方所有，出借給乙方，乙方須負(fù)責(zé)保存，合同終止后即刻歸還甲方。

第十七條乙方不得損害甲方和甲方其他特許經(jīng)營(yíng)加油站的聲譽(yù)、信譽(yù)，不得妨礙甲方和甲方其他特許經(jīng)營(yíng)加油站的業(yè)務(wù)。

第十八條乙方營(yíng)運(yùn)中發(fā)生訴訟、爭(zhēng)執(zhí)或其他糾紛，須及時(shí)報(bào)告甲方。并就維護(hù)整個(gè)特許體系事宜與甲方進(jìn)行協(xié)商。

第十九條違約與處罰

1、合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方不得以任何理由違約，如任何一方違約給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失，由違約方根據(jù)損失程度支付賠償金。

2、乙方如違反合同規(guī)定發(fā)生下列情況之一時(shí)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付賠償金。

（1）乙方通過(guò)其他渠道購(gòu)進(jìn)銷售油品，克扣顧客，以次充好，短斤少兩，用戶反映強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)。

（2）由于乙方服務(wù)質(zhì)量、管理出現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)生被輿論曝光批評(píng)或情節(jié)惡劣被消費(fèi)者多次投訴等情況。

（3）不按合同規(guī)定支付約定費(fèi)用。

（4）不接受甲方依據(jù)規(guī)定進(jìn)行的監(jiān)督，或阻止甲方進(jìn)行檢查等。

（5）未按gb50156-規(guī)定進(jìn)行整改或整改未達(dá)標(biāo)。

第二十條合同期限本合同的期限為自本合同簽訂之日起算，期限________年。合同期滿前3個(gè)月，經(jīng)甲方同乙方同意，可以續(xù)簽合同。

第二十一條合同的解除與終止

1、甲方遇下列情況之一時(shí)，向乙方發(fā)出書面通知即可解除合同：

（1）乙方將重要資產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓他人或處于分立、合并狀態(tài)。

（2）乙方擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)址或經(jīng)營(yíng)范圍。

（3）乙方不遵守合同、違反中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)加油站經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范。

2、本合同在下列條件下自動(dòng)終止：

（1）乙方經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重虧損而無(wú)力或不可能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（2）乙方財(cái)產(chǎn)中主要部分被法院強(qiáng)制執(zhí)行。

3、合同到期后，甲方不同意續(xù)簽合同或乙方不申請(qǐng)續(xù)簽合同，本合同期滿之日即自行終止。

4、自本合同解除或終止之日起，乙方必須停止使用甲方商標(biāo)、名稱、標(biāo)志（包括與其相似或混淆的任何商標(biāo)、名稱、標(biāo)志），并在____日內(nèi)拆除授權(quán)使用的外形包裝、標(biāo)識(shí)等，如乙方不在規(guī)定期限內(nèi)拆除，甲方將會(huì)同執(zhí)法部門強(qiáng)行拆除。

第二十二條爭(zhēng)議的解決在本合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方如有意見分歧，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商解決不成須交付法院審理時(shí)，甲方所在地法院為初審專屬受理法院。

第二十三條特別約定經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，乙方對(duì)加油站安全運(yùn)行承擔(dān)完全責(zé)任，并應(yīng)嚴(yán)格按照gb50156-、公安消防防火有關(guān)要求及中國(guó)《加油站管理規(guī)范》制定安全預(yù)案并付諸實(shí)施。

第二十四條本合同一式三份，甲方執(zhí)有二份，乙方執(zhí)有一份。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________授權(quán)代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________________年____月____日________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

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