營業(yè)跟單學(xué)習(xí)心得體會和感想 跟單員工作心得體會(五篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

最新營業(yè)跟單學(xué)習(xí)心得體會和感想一

回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、銷售業(yè)績分析：

20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額x萬元 ，完成全年的80%。和之前年份間對比 和20xx年完成情況來看，20xx年的銷售情況并不理想。

二、存在的問題：

1. 因運動會期間含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。

3. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

三、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：

1.微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。

2.藥品計劃：

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。

3.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向為購藥行為。

顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。

四、下一年度的工作計劃：

1.提高銷售意識：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系。

每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3.店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

以上是我對藥店20xx年的工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)看我們的實際行動，我會努力堅持下去。

最新營業(yè)跟單學(xué)習(xí)心得體會和感想二

甲方(出租方)：_____________________________

住所：_______________________________________

郵編：_______________________________________

【法定代表人】【本人】：_____________________

聯(lián)系電話：___________________________________

【身份證】【護(hù)照】【營業(yè)執(zhí)照】號碼：_________

【委托】【法定】代理人：_____________________

聯(lián)系電話：___________________________________

乙方(承租方)：_____________________________

住所：_______________________________________

郵編：_______________________________________

【法定代表人】【本人】：_____________________

聯(lián)系電話：___________________________________

【身份證】【護(hù)照】【營業(yè)執(zhí)照】號碼：_________

【委托】【法定】代理人：_____________________

聯(lián)系電話：___________________________________

第一條出租廠房情況

1.1甲方出租給乙方的廠房座落在本市_________【區(qū)】【縣】_________路_________弄_______號_______室(部位)_______(以下簡稱該廠房)。該廠房出租【建筑面積】【使用面積】為_________平方米，其平面圖見本合同附件(一)。

1.2甲方作為該廠房的【房地產(chǎn)權(quán)利人】【授權(quán)委托人】【法律規(guī)定的其他權(quán)利人】與乙方建立租賃關(guān)系。簽訂本合同前，甲方已向乙方出示該廠房的【房地產(chǎn)權(quán)證】【產(chǎn)權(quán)單位委托出租的證明】【法律規(guī)定其他權(quán)利人證明】，權(quán)證編號：_________;并已告知乙方該廠房【已】【未】設(shè)定抵押。

1.3該廠房原規(guī)劃設(shè)計的生產(chǎn)使用性質(zhì)為_________;其現(xiàn)有裝修、有關(guān)設(shè)施設(shè)備(包括特種設(shè)備，下同)狀況、安全生產(chǎn)條件、防火等級，以及甲方同意乙方自行裝修和改變技術(shù)工藝或生產(chǎn)設(shè)施的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及需約定的其它有關(guān)事宜，由甲、乙雙方在本合同附件(二)中加以列明。甲、乙雙方同意該附件作為甲方向乙方交付該廠房和本合同終止時乙方向甲方返還該廠房的驗收依據(jù)。

第二條租賃使用性質(zhì)和生產(chǎn)用途

2.1甲方已查驗乙方的營業(yè)執(zhí)照、相應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)證書或者擬從事的生產(chǎn)經(jīng)營范圍。乙方向甲方承諾，租賃該廠房嚴(yán)格按照經(jīng)核準(zhǔn)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和該廠房原規(guī)劃設(shè)計的生產(chǎn)使用性質(zhì)，用于從事_________的產(chǎn)品生產(chǎn)。

2.2乙方保證，在租賃期內(nèi)未征得甲方書面同意，或未按規(guī)定經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管、消防等有關(guān)部門批準(zhǔn)，不擅自改變該廠房規(guī)劃設(shè)計的生產(chǎn)使用性質(zhì)，從事上款約定之外的其它產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第三條交付日期和租賃期限

3.1甲乙雙方約定，甲方于_________年________月________日前向乙方交付該廠房和按本合同附件(二)中約定的有關(guān)設(shè)施設(shè)備(以下簡稱：有關(guān)設(shè)施設(shè)備)。租賃日期自_________年________月________日起至_________年________月________日止。

3.2租賃期滿，乙方應(yīng)如期返還該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備。乙方需繼續(xù)承租的，則應(yīng)于租賃期屆滿前_________個月，向甲方提出續(xù)租書面要求，經(jīng)甲方同意后，雙方應(yīng)重新簽訂廠房租賃合同。

第四條租金、支付方式和限期

4.1甲、乙雙方約定，該廠房每日每平方米【建筑面積】【使用面積】租金為(_____幣)______元。月租金總計為(______幣)_________元。(大寫：_________萬_________仟_________佰_________拾_________元_________角整)。

4.2該廠房租金_________【年】【月】內(nèi)不變。自第_________【年】【月】起，雙方可協(xié)商對租金進(jìn)行調(diào)整。有關(guān)調(diào)整事宜由甲、乙雙方在補(bǔ)充條款中約定。

4.3乙方應(yīng)于每月_________日前向甲方支付租金。逾期支付的，每逾期一日，則乙方需按日租金的_________%支付違約金。

4.4乙方支付租金的方式如下：_________________________。

第五條保證金和其他費用

5.1甲、乙雙方約定，甲方交付該廠房時，乙方【不向甲方支付廠房租賃保證金】【應(yīng)向甲方支付廠房租賃保證金，保證金為___個月的租金，即(_________幣)_________元，甲方收取保證金后應(yīng)向乙方開具收款憑證】。租賃關(guān)系終止時，甲方收取的廠房租賃保證金除用以抵充合同約定由乙方承擔(dān)的費用外，剩余部分無息歸還乙方。

5.2租賃期間，使用該廠房所發(fā)生的水、電、燃?xì)?、通訊、設(shè)備、物業(yè)管理、_________等費用由【甲方】【乙方】承擔(dān)。其他有關(guān)費用，均由【甲方】【乙方】承擔(dān)。

5.3【甲方】【乙方】承擔(dān)的上述費用，計算或分?jǐn)傓k法、支付方式和時間：_______________。

第六條廠房的使用要求

6.1甲、乙雙方在簽訂本合同時，應(yīng)根據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的要求以及《安全管理意見》第二、三、五條的規(guī)定，同時訂立《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》作為合同附件(三)，明確租賃雙方的生產(chǎn)、消防、特種設(shè)備安全管理職責(zé)。

6.2甲、乙雙方約定，租賃期間，該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備有損壞或故障時，由【甲方】【乙方】負(fù)責(zé)維修，維修費用由甲方承擔(dān)?！居杉追骄S修的，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的_________日內(nèi)進(jìn)行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，維修后應(yīng)及時將維修內(nèi)容和費用憑證提交給甲方?！俊居梢曳骄S修的，乙方維修后，應(yīng)及時將維修內(nèi)容和費用憑證提交給甲方?！?/p>

6.3租賃期間，乙方應(yīng)合理使用并愛護(hù)該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備。因乙方使用不當(dāng)或不合理使用，致使該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備損壞或發(fā)生故障的，其維修費用由乙方承擔(dān)。

6.4租賃期間，甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》的約定，保證該廠房及設(shè)施設(shè)備處于正常的可使用和安全的狀態(tài)。甲方在履行安全管理職責(zé)，對該廠房進(jìn)行檢查時，乙方應(yīng)予以配合。凡發(fā)現(xiàn)乙方存在安全生產(chǎn)隱患的，甲方有權(quán)書面告知乙方，責(zé)令乙方進(jìn)行整改。

6.5乙方增設(shè)特種設(shè)備，或者另需裝修、改變技術(shù)工藝或改造有關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方的書面同意。其中按規(guī)定必須報有關(guān)部門審批的，則還應(yīng)由【甲方】【甲方委托乙方】報有關(guān)部門批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。

第七條廠房返還時的狀態(tài)

7.1除甲方同意乙方續(xù)租外，乙方應(yīng)在本合同的租期屆滿后的_________日內(nèi)返還該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)甲方同意逾期返還的，每逾期一日，乙方應(yīng)按(_________幣)_________元/平方米向甲方支付占用期間的使用費。

7.2乙方返還該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合正常使用后的狀態(tài)。返還時，甲方根據(jù)合同附件(二)的約定進(jìn)行驗收，并相互結(jié)清各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費用。

第八條轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓和交換

8.1除甲方已在本合同補(bǔ)充條款中同意乙方轉(zhuǎn)租外，乙方在租賃期內(nèi)，須事先征得甲方的書面同意，方可將該廠房部分或全部轉(zhuǎn)租給他人。

8.2乙方轉(zhuǎn)租該廠房，應(yīng)按規(guī)定與接受轉(zhuǎn)租方簽訂書面的轉(zhuǎn)租合同，并依據(jù)原簽訂的《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》，由甲、乙雙方與接受轉(zhuǎn)租方簽訂《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》。其中，甲方應(yīng)承擔(dān)的安全生產(chǎn)管理職責(zé)不因轉(zhuǎn)租而改變。

8.3在租賃期內(nèi)，乙方將該廠房轉(zhuǎn)讓給他人承租或與他人承租的廠房進(jìn)行交換，必須事先征得甲方書面同意。轉(zhuǎn)讓或交換后，該廠房承租權(quán)的受讓人或交換人應(yīng)與甲方簽訂租賃主體變更合同并繼續(xù)履行本合同及《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》。

8.4在租賃期內(nèi)，甲方如需出售該廠房，應(yīng)提前3個月通知乙方。乙方在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。

第九條解除本合同的條件

9.1甲、乙雙方同意在租賃期內(nèi)，有下列情形之一的，本合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任：

(一)該廠房占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)依法提前收回的。

(二)該廠房因社會公共利益被依法征用的。

(三)該廠房因城市建設(shè)需要被依法列入房屋拆遷許可范圍的。

(四)該廠房在租賃期內(nèi)被鑒定為危險廠房，或者因不可抗力導(dǎo)致毀損、滅失的。

(五)甲方已告知乙方該廠房出租前已設(shè)定抵押，現(xiàn)被處分的。

(六)_________________________________________________。

9.2甲、乙雙方同意，有下列情形之一的，一方可書面通知另一方解除本合同。違反合同的一方，應(yīng)向另一方按月租金的_____倍支付違約金;給另一方造成損失，支付的違約金不足抵付損失的，還應(yīng)賠償造成的損失與違約金的差額部分：

(一)甲方未按時交付該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備，經(jīng)乙方催告后_________日內(nèi)仍未交付的。

(二)甲方交付的該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備不符合本合同的約定，致使不能實現(xiàn)租賃目的的;或甲方交付的廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備危及安全生產(chǎn)或存在消防等級缺陷的。

(三)甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》認(rèn)真履行其管理職責(zé)，存在安全生產(chǎn)隱患，且書面告知乙方責(zé)令其整改，乙方整改不力或逾期拒不整改的。

(四)乙方未征得甲方書面同意和相關(guān)部門的批準(zhǔn)，擅自改變該廠房規(guī)劃設(shè)計的生產(chǎn)使用性質(zhì)，用于從事第二條第一款約定之外其它產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營活動的。

(五)乙方未征得甲方書面同意和經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督、消防等有關(guān)部門的批準(zhǔn)，即增設(shè)、改造特種設(shè)備，或者生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、儲存、使用危險物品或處置廢棄危險化學(xué)品的。

(六)乙方未征得甲方書面同意，擅自轉(zhuǎn)租該廠房、轉(zhuǎn)讓或與他人交換該廠房承租權(quán)的。

(七)乙方逾期不支付租金累計超過_________月的。

(八)_________________________________________。

第十條違約責(zé)任

10.1該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備交付時存在缺陷的，甲方應(yīng)自交付之日起的日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。逾期不修復(fù)的，甲方同意減少租金并變更有關(guān)租金條款。

10.2因甲方未在該合同中告知乙方，該廠房前已抵押或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移已受到限制，造成乙方損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

10.3非本合同規(guī)定的情況，甲方在租賃期間擅自解除本合同，提前收回該廠房的，甲方應(yīng)按提前收回天數(shù)的租金的_________倍向乙方支付違約金。若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

10.4租賃期間，根據(jù)本合同第六條的約定，【甲方】【乙方】不及時履行本合同約定的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任，致使廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備損壞，【甲方】【乙方】應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

10.5乙方未征得甲方書面同意或者超出甲方書面同意的范圍和要求，擅自改變廠房建筑結(jié)構(gòu)，違反有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和消防安全規(guī)定，進(jìn)行電力線路等裝修工程，改變技術(shù)工藝或生產(chǎn)設(shè)施的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備原狀以及賠償損失。

10.6非本合同規(guī)定的情況，乙方在租賃期間中途擅自退租的，乙方應(yīng)按提前退租天數(shù)的租金的_________倍向甲方支付違約金。若違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。甲方可從租賃保證金中抵扣。保證金不足抵扣的，不足部分則由乙方另行支付。

第十一條解決爭議的方式

11.1本合同受中華人民共和國法律、法規(guī)管轄。

11.2甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，雙方同意選擇下列第_________種方式解決：

(一)提交上海仲裁委員會仲裁;

(二)依法向_________人民法院起訴。

第十二條其他條款

12.1租賃期間，甲方需將未抵押的廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備抵押的，應(yīng)當(dāng)書面告知乙方，并向乙方承諾該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備抵押后當(dāng)事人協(xié)議以折價、變賣方式處分該廠房前_________日書面征詢乙方購買該廠房和有關(guān)設(shè)施設(shè)備的意見。

12.2本合同自雙方【簽字】【簽字后________】生效。生效后的15日內(nèi)，【甲方】【乙方】【甲、乙雙方共同】應(yīng)負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理登記備案，領(lǐng)取房屋租賃合同登記備案證明，同時將《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》報該廠房所在地街道辦事處或鎮(zhèn)(鄉(xiāng))人民政府備案

12.3本合同經(jīng)登記備案后，凡變更、終止本合同的，由【甲方】【乙方】負(fù)責(zé)在本合同變更、終止之日起的15日內(nèi)，向原受理機(jī)構(gòu)辦理變更、終止登記備案手續(xù)。因甲方未辦理房屋租賃合同登記備案或變更、終止登記備案的，所引起的法律糾紛，由甲方承擔(dān)一切責(zé)任。其中，因合同變更，《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》需作調(diào)整的，則應(yīng)在調(diào)整后，按上款規(guī)定重新辦理備案手續(xù);合同終止的，則應(yīng)相應(yīng)辦理《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》備案的注銷手續(xù)。

12.4本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充條款。本合同補(bǔ)充條款及附件均為本合同不可分割的一部分，本合同及其補(bǔ)充條款和附件內(nèi)空格部分填寫的文字與鉛印文字具有同等效力。

12.5甲、乙雙方在簽署本合同時，對各自的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任清楚明白，并愿按合同規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。如一方違反本合同，另一方有權(quán)按本合同規(guī)定索賠。

12.6本合同連同附件一式_________份。其中：甲、乙雙方各持一份，_________【區(qū)】【縣】房地產(chǎn)交易中心或農(nóng)場局受理處一份，以及_________各一份，均具有同等效力。

甲方(蓋章)：___________________

甲方【本人】【法定代表人】：_____

委托代理人簽署：_________________

簽訂時間：_________年____月____日

簽訂地點：_______________________

乙方(蓋章)：___________________

乙方【本人】【法定代表人】：_____

委托代理人簽署：_________________

簽訂時間：_________年____月____日

簽訂地點：_______________________

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名稱：___________________

經(jīng)紀(jì)人姓名：_____________________

經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)證書號：_______________

附件

附件(一) 該廠房的平面圖

附件(二) 現(xiàn)有裝修、有關(guān)設(shè)施設(shè)備(包括特種設(shè)備，下同)狀況、安全生產(chǎn)條件、防火等級，以及甲方同意乙方自行裝修和改變技術(shù)工藝或生產(chǎn)設(shè)施的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及需約定的有關(guān)事宜。

附件(三) 安全生產(chǎn)管理協(xié)議

一、本合同是上海市房屋土地資源管理局、上海市工商行政管理局根據(jù)上海市房屋租賃條例》，結(jié)合《關(guān)于本市加強(qiáng)租賃廠房和場所的生產(chǎn)、消防、特種設(shè)備安全管理的意見》(滬府辦發(fā)[__]34號文印發(fā))，以及國家和本市規(guī)劃、消防、建筑設(shè)計、安全生產(chǎn)等有關(guān)規(guī)定而制定的專用示范文本，僅適用于本市行政區(qū)劃內(nèi)按市場化原則協(xié)商確定租金的廠房租賃行為。(閑置廠房依法臨時改建為宿舍后出租需訂立的合同，則應(yīng)使用《上海市房屋租賃合同(商品房預(yù)租)示范文本》。)本合同條款均為提示性條款，供租賃雙方當(dāng)事人約定采用。合同中的未盡事宜，可由雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后，訂立補(bǔ)充條款予以明確。

二、本合同條款中，內(nèi)容為并列的選擇項，雙方當(dāng)事人可根據(jù)實際要求選擇，不予選擇的劃除。

三、本合同簽訂前，雙方當(dāng)事人應(yīng)相互校驗有關(guān)身份證明，其中，出租人還應(yīng)向承租人出具房地產(chǎn)權(quán)證或其他權(quán)屬證明。

四、本合同簽訂后，租賃當(dāng)事人應(yīng)按規(guī)定向廠房所在地區(qū)(縣)房地產(chǎn)交易中心或農(nóng)場系統(tǒng)受理處辦理登記備案，領(lǐng)取租賃合同登記備案證明。

五、本合同文本可向市或廠房所在地房地產(chǎn)交易中心、農(nóng)場系統(tǒng)受理處或社區(qū)事務(wù)受理中心購取。雙方當(dāng)事人使用本合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀，認(rèn)真了解各條款內(nèi)容。

六、本合同的租賃關(guān)系由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理或居間的，則租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人在本合同的最后一頁簽字、蓋章。

最新營業(yè)跟單學(xué)習(xí)心得體會和感想三

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗，用戶至上，用心服務(wù)對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如，早已被調(diào)到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生賓至如歸的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。

此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著謝謝，并真誠地為自己的行為道歉：剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，整理真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好!

記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想算了，明天再輸吧!，可是，又想：早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了。

回家的路上，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：我喜歡他，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。

在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠服務(wù)每一天!

最新營業(yè)跟單學(xué)習(xí)心得體會和感想四

甲方：____________(電信局營業(yè)大廳)

乙方：____________

身份證號碼：____________

住址：____________

電話：________________________________________

甲方聘用乙方為______________正式營業(yè)員，就聘用事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議：____________

1、雙方本著真誠合作，共謀發(fā)展的原則，友好協(xié)商共同訂立本協(xié)議。

1.1甲方上班時間早上8：____________00至12：____________00下午14：____________00至18：____________00(中午輪流換班)。

2、乙方須為具備法定年齡，年滿18周歲系法律允許從事銷售工作的合法公民，必須持有合法有效的身份證件。

3、乙方須詳細(xì)閱讀本協(xié)議并了解甲方的一些相關(guān)規(guī)定，并自愿維護(hù)和遵守甲方的經(jīng)營理念，有較高的認(rèn)識度及忠誠度，并自愿維護(hù)和遵守甲方的一切規(guī)章制度。

4、乙方在甲方試用期為一個月。在試用期內(nèi)，甲乙雙方若認(rèn)為對方不適應(yīng)或不勝任該工作，應(yīng)提前五天向?qū)Ψ酵ㄖ?。試用期工資按1000+提成+全勤計算。

5、乙方在本店內(nèi)導(dǎo)致商品和財產(chǎn)損壞或丟失均照價賠償。

6、店內(nèi)清潔隨時打掃，不能亂貼亂畫。

7、上班時間要求帶著微笑服務(wù)，不得從事于與本職無關(guān)的其他活動，不能帶著不好的情緒上班。

7.1按時上下班不能早退、遲到、離崗否則按曠工處理。(曠工一天扣三天工資)

8、不能動用公款下班時如數(shù)上交，不能做假賬，自己賒欠的帳自己收回，本店的商品不能租借。

9、甲方按乙方銷售業(yè)績的大小給予不同的獎勵，并按其規(guī)定發(fā)放工資，甲方不承擔(dān)乙方其他任何費用。

工資：____________保底+提成+全勤(全勤按30天算每天5元)

工資詳情：____________1000元+提成+全勤+崗位工資

手機(jī)提成：____________200元--500元提10元，600元--1000元提20元，1000元--1500元提40元，1600元--2500元提60元，3000元以上的提100元。(注：____________柜臺標(biāo)價)

10、乙方有責(zé)任為甲方收集并分析當(dāng)?shù)氐氖袌鲂畔ⅲ⒓皶r準(zhǔn)確的提供給甲方。

11、嚴(yán)守甲方商業(yè)秘密不得出賣、泄漏甲方商業(yè)機(jī)密否則甲方有權(quán)解除協(xié)議及有權(quán)追究乙方經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任

12、乙方不得利用甲方名義，從事非甲方所供產(chǎn)品銷售和非甲方工作范圍的其他事情，否則造成損失乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)追究責(zé)任。

13、如乙方全年成績突出，有特別貢獻(xiàn)，年底雙方可協(xié)商一定的獎勵

14、如果不可抗拒力、不可預(yù)測的因素造成本店不能正常運作時，甲方當(dāng)盡力補(bǔ)救，但不承擔(dān)任何責(zé)任。

15、以上條款如有未盡事宜，雙方可協(xié)商而定。

16、本協(xié)議有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。

16.1在本協(xié)議有效期內(nèi)如有事或其它原因不能繼續(xù)工作的應(yīng)提前一月向甲方打離職報告，離職前交清甲方有關(guān)手續(xù)。

17、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字后生效，并具有同等法律效力。

甲方法定人簽字：_____________________

20____年______月________日

乙方簽字：____________

20____年______月________日

最新營業(yè)跟單學(xué)習(xí)心得體會和感想五

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。