政務(wù)服務(wù)新規(guī)解讀心得體會(huì)和方法 政務(wù)服務(wù)政策解讀(3篇)

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最新政務(wù)服務(wù)新規(guī)解讀心得體會(huì)和方法一

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”;撫順市;政策建議

中圖分類(lèi)號(hào)：d63-39????文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a???文章編號(hào)：1673-291x（2019）06-0151-02

2016年4月19日，網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會(huì)上，習(xí)總書(shū)記發(fā)表講話指出統(tǒng)籌發(fā)展電子政務(wù)，用信息化實(shí)現(xiàn)我國(guó)治理能力和治理體系的現(xiàn)代化。政府對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)必須予以積極回應(yīng)。本文以撫順市為例，探討地方政府在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)政策建議，希望有一定借鑒意義。

政府在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，從信息公開(kāi)、公民參與到政務(wù)服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”以過(guò)去不斷發(fā)展試錯(cuò)的模式探索前進(jìn)，對(duì)政府管理也是不斷地滲透，從領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線留言板到信息公開(kāi)專(zhuān)欄到網(wǎng)上政務(wù)大廳，不斷考驗(yàn)政府適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變化能力。在推動(dòng)各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展融合的過(guò)程中，政府的角色是雙重的，既是改革者又是體驗(yàn)著，既要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的沖擊，又要管理“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展帶來(lái)的諸多問(wèn)題。

1.惠利民生。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)展服務(wù)型政府，做到“以敬民之心，行簡(jiǎn)政之道”?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)多頭管理的問(wèn)題突出，公民辦一件事情需要跑許多部門(mén)、開(kāi)許多證明，如何利用互聯(lián)網(wǎng)，如何實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)數(shù)據(jù)共享，是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，政府需要考慮的問(wèn)題。讓公民了解辦事程序，足不出戶辦理業(yè)務(wù)，最多跑一次，只進(jìn)一扇門(mén)，是服務(wù)型政府要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。廣州迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代變化，開(kāi)通微信城市端口，作為“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)的破局者，通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上掛號(hào)繳費(fèi)、汽車(chē)違章辦理繳費(fèi)、出入境業(yè)務(wù)等等，節(jié)省人力物力的同時(shí)，為人民群眾提供了便利，提高了公共服務(wù)的效率，使得公共服務(wù)更加公平[1]。在我國(guó)，區(qū)域發(fā)展不平衡、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡是我國(guó)的國(guó)情，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化資源配置，有需求的群體可以受益與公共資源的網(wǎng)絡(luò)普及與跨區(qū)域優(yōu)化配置，真正實(shí)現(xiàn)公共資源的均等化。

2.加強(qiáng)監(jiān)管。政府管理對(duì)于市場(chǎng)的監(jiān)管，人民財(cái)產(chǎn)的安全，乃至整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定都是非常必要的。管理中，需做到有法可依、有法必依。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展迅速，目前現(xiàn)行的法律制度不能完全滿足時(shí)代的要求，對(duì)于新興行業(yè)的管理制度存在缺失，有風(fēng)險(xiǎn)與不確定的存在，給政府管理造成難題。比如現(xiàn)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的第三方支付平臺(tái)的法律地位顯得模糊，既不是賣(mài)方，也不是買(mǎi)方，網(wǎng)絡(luò)時(shí)間及空間的打破就給管理部門(mén)提出難題。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新模式層出不窮，對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，在監(jiān)管層面，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”金融法律制度的缺失，許多金融行為的合法性和人民的資金安全性均受到威脅，這些都需要政府加強(qiáng)監(jiān)管[2]。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展已經(jīng)在撫順市政府服務(wù)中有所體現(xiàn)。據(jù)了解，如撫順公證處已經(jīng)在省公證處的支持下完成了一部分信息可以在網(wǎng)上申請(qǐng)，微信端城市服務(wù)已經(jīng)有撫順公證處的接入點(diǎn)，完成簡(jiǎn)單的如出國(guó)留學(xué)申請(qǐng)、探親旅游、商務(wù)勞務(wù)等基本問(wèn)題申報(bào)。在民生方面，如政務(wù)服務(wù)的醫(yī)療方面，遠(yuǎn)程會(huì)診也是政務(wù)服務(wù)一項(xiàng)體現(xiàn)，撫順市各大醫(yī)院基本實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診，微課堂等診療培訓(xùn)也在各醫(yī)院之間展開(kāi)。

2.撫順市政府發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維已經(jīng)建立，但并沒(méi)有很好利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)，撫順政務(wù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)更新相對(duì)較慢。政務(wù)微博的應(yīng)用也具有即時(shí)性，沒(méi)有真正利用起來(lái)，回答與反饋機(jī)制建立存在障礙。

3.作為基礎(chǔ)設(shè)施的便民的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)也僅停留在最初階段。截至2018年9月，撫順“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)綜合管理平臺(tái)完成可研編制和政府采購(gòu)程序，系統(tǒng)正式落地推廣還需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間。在“互聯(lián)網(wǎng)+”政府服務(wù)的推廣進(jìn)程中，同級(jí)別城市的推廣進(jìn)度相對(duì)緩慢。

4.沒(méi)有完全適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)原有行業(yè)管理體系與管理方式帶來(lái)的沖擊。這一系列問(wèn)題都是“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到各個(gè)領(lǐng)域后國(guó)家政策與“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展速度不相匹配，政府需加速政策學(xué)習(xí)與管理，以應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變化。

三、撫順發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的政策建議

1.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的信息化載體作用。同時(shí)加大政企合作，推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建立，如政府公眾號(hào)、政府機(jī)構(gòu)服務(wù)信息和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)媒體平臺(tái)結(jié)合，推動(dòng)在線政務(wù)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。政府應(yīng)很好地利用這個(gè)新媒體，做好在線政務(wù)的探索和完善，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、審批、辦理、查詢(xún)等業(yè)務(wù)的進(jìn)一步一體化服務(wù)，增強(qiáng)移動(dòng)端客戶的需求，提升客戶的認(rèn)同感和參與感。

2.促進(jìn)公共數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施整合。數(shù)據(jù)是財(cái)富，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，打破信息孤島格局是我們長(zhǎng)期以來(lái)的奮斗目標(biāo)。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，大力推進(jìn)數(shù)據(jù)的集中共享，解決政府因信息不對(duì)稱(chēng)造成的“盲人摸象”狀況。

3.注重發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的四種模式。模式一，o2o模式（onlinetooffline），即線上推廣輸入信息，線下辦理，真正做到線上與線下的有機(jī)結(jié)合。模式二，p2p模式（pointtopoint），指在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中利用大數(shù)據(jù)所實(shí)現(xiàn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。政府通過(guò)感知用戶需求，跟蹤客戶辦事流程，個(gè)性化服務(wù)的提供，也可供給政府做政策修改建議等。模式三，m2m模式（machinetoman），智能化的自助客服，24小時(shí)面對(duì)客戶的實(shí)時(shí)咨詢(xún)，這就要求對(duì)用戶問(wèn)題的歸納、匯總與分析處理，識(shí)別定位客戶的即時(shí)需求，避免所答非所問(wèn)的情況發(fā)生。模式四，c2g模式（customertogovernment），政府由服務(wù)提供者變身為需求的管理者與創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)者，大量存在于公眾生活、工作、教育、醫(yī)療等切身利益垂直行業(yè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

4.注重知識(shí)更新，新法律法規(guī)的落實(shí)需要各部門(mén)與時(shí)俱進(jìn)。2017年6月1日，《中國(guó)人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施。2017年12月24日，全國(guó)人大常委會(huì)審議關(guān)于檢查網(wǎng)絡(luò)安全法，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定實(shí)施情況報(bào)告。2017年10月，《電子商務(wù)法》二次審議。這些法律適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變革，適應(yīng)于我們管理中出現(xiàn)的種種新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)。作為管理部門(mén)，一定做到緊跟法律法規(guī)更新速度，有法必依，讓人民的財(cái)產(chǎn)受到應(yīng)有的保障。

站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢(shì)而為，政務(wù)服務(wù)的新思維、新模式、新案例頻現(xiàn)，雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的不確定性使得我們不能給出篤定的結(jié)論，但積極創(chuàng)新，擁抱變革，撫順的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)發(fā)展是非凡的。

參考文獻(xiàn)：

[1]?屈麗麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”中國(guó)已走在全球前列[j].商學(xué)院，2015-04-08.

[2]?陶景洲.“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)太多法律難題[eb/ol].財(cái)新網(wǎng)—財(cái)新周刊頻道，2015-03-23.

最新政務(wù)服務(wù)新規(guī)解讀心得體會(huì)和方法二

政務(wù)公開(kāi)是行政體制改革和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年，我委認(rèn)真按照國(guó)家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)，真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我委工作的實(shí)際，積極推進(jìn)我委政務(wù)公開(kāi)工作。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、20xx年政務(wù)公開(kāi)工作的基本情況

(一)明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我委從認(rèn)識(shí)上高度上重視政務(wù)公開(kāi)工作，把它作為本委的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想，即以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會(huì)，崇左市第一次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務(wù)水平，促進(jìn)崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。

(二)確立目標(biāo)，確定制度

為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我委確立了政務(wù)公開(kāi)工作的目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到委機(jī)關(guān)干部的思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。

同時(shí)，制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽(tīng)證制度、評(píng)議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴(yán)格按照這些制度執(zhí)行，保證政務(wù)公開(kāi)工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、有效性。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)作。

我委加強(qiáng)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于推行政務(wù)公開(kāi)工作的部署，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層抓落實(shí)。20xx年上半年，為了更好地開(kāi)展我委政務(wù)公開(kāi)工作，成立崇左市發(fā)改委政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由委黨組書(shū)記、主任譚丕創(chuàng)任組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的組織協(xié)調(diào)，制定

實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的組織協(xié)調(diào)、制定實(shí)施方案以及開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負(fù)責(zé)督查本委的政務(wù)公開(kāi)工作，從而做到了機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)和檢查落實(shí)。

委機(jī)關(guān)各科室加強(qiáng)配合與協(xié)作，積極開(kāi)展推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。按照職能分工要求，各負(fù)其責(zé)地開(kāi)展有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的資料交流、信息更新維護(hù)、咨詢(xún)答復(fù)、群眾和項(xiàng)目單位反映的重大問(wèn)題的解決等工作。

(四)全面公開(kāi)本委政務(wù)工作

為了讓群眾和項(xiàng)目單位了解我委政務(wù)工作，方便其辦事，我委對(duì)系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進(jìn)行了公開(kāi)。

1、國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī)，包括一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾最需要了解的國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級(jí)政策和規(guī)定的具體辦法和措施。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系電話;辦事機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開(kāi)選擇辦法;選任干部的評(píng)議、競(jìng)爭(zhēng)、公示、任用情況;干部考核、獎(jiǎng)懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。

4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實(shí)事的計(jì)劃、項(xiàng)目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項(xiàng)承諾。

5、行政許可(審批)事項(xiàng)。主要公開(kāi)行政許可(審批)事項(xiàng)、承辦機(jī)構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序、基本建設(shè)投資項(xiàng)目登記備案制度等。

6、本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點(diǎn);年度財(cái)政支出計(jì)劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級(jí)主要專(zhuān)項(xiàng)資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評(píng)議的結(jié)果。民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)、干部職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績(jī)、廉”的民主評(píng)議結(jié)果，也向本單位的干部職工及時(shí)公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。

同時(shí)，我委政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行更新，確保了公開(kāi)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。

(五)采取多種方式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)

我委為了讓廣大群眾和項(xiàng)目單位更加了解公開(kāi)的內(nèi)容和條件，采取了靈活多樣的具有實(shí)效的公開(kāi)形式，通過(guò)會(huì)議、文件、通告等方式公開(kāi);在江州區(qū)檢察院圍墻設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，在本委公共通道設(shè)立公示板，分發(fā)本

委業(yè)務(wù)公開(kāi)手冊(cè)，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開(kāi)事項(xiàng)等形式公開(kāi)，還在左江日?qǐng)?bào)、崇左電視臺(tái)分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對(duì)外服務(wù)窗口部門(mén)，工作人員都要掛牌上崗服務(wù)，規(guī)范語(yǔ)言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報(bào)咨詢(xún)電話和監(jiān)督電話，公開(kāi)接受監(jiān)督。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責(zé)全部公開(kāi)上墻，以明確責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任感。為了讓社會(huì)各界對(duì)我委工作進(jìn)行更好地監(jiān)督，我委還在公開(kāi)專(zhuān)欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會(huì)議室門(mén)口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開(kāi)箱查看。

結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我委開(kāi)展了包括政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容在內(nèi)的評(píng)議活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共設(shè)置征求意見(jiàn)箱1個(gè)、發(fā)放征求意見(jiàn)建議函200多份。通過(guò)將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真匯總，分別梳理出對(duì)單位及班子的意見(jiàn)和建議10條，涉及5個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題，委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時(shí)研究進(jìn)行解決。從這次公開(kāi)評(píng)議看，社會(huì)對(duì)我委的機(jī)關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。

(六)做好窗口服務(wù)工作，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制

我委以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率”為工作出發(fā)點(diǎn)，制定了限時(shí)辦結(jié)制和承諾制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)市行政審批辦證大廳各類(lèi)審批的服務(wù)工作，按照上級(jí)提出的公開(kāi)、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項(xiàng)服務(wù)指南合訂本》，實(shí)行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進(jìn)行政審批辦證大廳的事項(xiàng)，分項(xiàng)目備案、項(xiàng)目核準(zhǔn)、項(xiàng)目審批類(lèi)，全部進(jìn)辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對(duì)符合政策、手續(xù)完備的項(xiàng)目，自接到申報(bào)文件之日起，項(xiàng)目建議書(shū)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批，可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)完成審批(不包含評(píng)審，若評(píng)審則20個(gè)工作日內(nèi)完成);需報(bào)上級(jí)部門(mén)審批的，幫助爭(zhēng)取盡快批復(fù);對(duì)符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對(duì)不符合政策的，說(shuō)明情況，做好解釋。對(duì)于進(jìn)辦證大廳的工作人員，要求嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制等，熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識(shí)，做到文明廉潔、堅(jiān)持原則、工作高效，為我委樹(shù)立良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自20xx年3月份以來(lái)，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項(xiàng)，辦結(jié)116項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)100%。

二、存在的主要問(wèn)題

1、個(gè)別同志對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)不到位，在一定程度上影響了政務(wù)公開(kāi)的效果，有待今后加強(qiáng)教育管理;

2、政務(wù)公開(kāi)工作的管理機(jī)制還不夠健全，有待今后進(jìn)一步完善。

三、20xx年本委政務(wù)公開(kāi)工作整體思路

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問(wèn)題的實(shí)效性。完善政務(wù)公開(kāi)預(yù)審制度，對(duì)所有公開(kāi)內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審和事后監(jiān)督，準(zhǔn)確把握政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)、內(nèi)容和時(shí)間，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督電話，設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，征求干部群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)及建議。隨時(shí)受理群眾舉報(bào)的不公開(kāi)、假公開(kāi)等問(wèn)題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和操作性。

最新政務(wù)服務(wù)新規(guī)解讀心得體會(huì)和方法三

一、指導(dǎo)思想

以辦人民滿意學(xué)校為宗旨，堅(jiān)持德育的首要地位，以抓實(shí)良好生活習(xí)慣、良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，以學(xué)生自理、自治為抓手，進(jìn)一步開(kāi)拓新的德育工作特色創(chuàng)設(shè)有利于培養(yǎng)青少健康成長(zhǎng)的育人環(huán)境。以良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

二、主要重點(diǎn)

1、加大班主任培訓(xùn)研修、培養(yǎng)工作的力度，積極探索班級(jí)管理工作的新途徑、新方法，努力打造一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍;

2、堅(jiān)持從學(xué)校和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，以規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，抓實(shí)抓細(xì)學(xué)生文明行為習(xí)慣及明禮誠(chéng)信教育;

3、遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，以主題班會(huì)為載體，突出“公民教育”、“生命教育”、“國(guó)防教育”，緊緊圍繞以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為中心開(kāi)展工作;

4、進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，不斷改進(jìn)德育工作方法，充分挖掘和整合德育資源，突出對(duì)學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律法制教育、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、心理健康教育、安全教育、正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，切實(shí)提高學(xué)生的思想政治素質(zhì);

6、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，積極開(kāi)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和沂蒙精神進(jìn)校園、進(jìn)班級(jí)活動(dòng);

7、以課堂教學(xué)為平臺(tái)，強(qiáng)化校紀(jì)、校規(guī)和德育內(nèi)涵滲透功能。提倡全員育人、全程育人，注重過(guò)程管理，增強(qiáng)學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性;

8、全面加強(qiáng)學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè);

9、建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評(píng)價(jià)體系;

10、關(guān)注困難群體子女的教育;

11、加大控輟力度;

12、開(kāi)展“健康校園”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)健康教育;

13、大力開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，保證學(xué)生每天體育鍛煉一小時(shí);

14、推動(dòng)實(shí)施學(xué)生體育藝術(shù)“2+1”項(xiàng)目;

15、加強(qiáng)政務(wù)處自身建設(shè)，提高工作質(zhì)量和工作效率。

三、工作措施

(一)加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍建設(shè)

1、指導(dǎo)班主任制定班主任工作計(jì)劃，全力推進(jìn)“班主任研修文化”的培育，定期召開(kāi)班主任工作會(huì)議，交流班主任工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高班主任的事業(yè)心和責(zé)任感。班主任開(kāi)展工作要從四個(gè)方面入手:一是抓主題班會(huì)，進(jìn)行正面教育;二是加大力度進(jìn)行日常班級(jí)管理;三是加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作及優(yōu)秀生的培養(yǎng)，抓兩頭，促中間;四是溝通家庭、社會(huì)教育，督促課外活動(dòng)的有序開(kāi)展。

2、牢固樹(shù)立“德育為先，育人為本”的觀念，確定全員、全方位、全過(guò)程的大德育觀，引導(dǎo)全體教師進(jìn)一步更新教育觀念，強(qiáng)化學(xué)科教師的德育使命，使人人都是德育工作者，要讓每一堂課、每一項(xiàng)活動(dòng)都滲透德育因素，真正做到“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人，活動(dòng)育人”。

3、做好心理咨詢(xún)室工作。把學(xué)校心理健康工作納入工作軌道，在學(xué)生中開(kāi)展心理輔導(dǎo)，開(kāi)設(shè)心理健康教育課，建立心理咨詢(xún)檔案，做好心理信箱的信件收集工作。研究當(dāng)前中學(xué)生心理問(wèn)題，多形式地幫助學(xué)生解除在學(xué)習(xí)和生活中產(chǎn)生的疑難問(wèn)題和心理障礙，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)、堅(jiān)韌不拔的意志和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、承受挫折的能力。

4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，健全學(xué)生會(huì)組織。

5、發(fā)揮年級(jí)組的德育職能，制定活動(dòng)計(jì)劃，積極開(kāi)展活動(dòng)，年級(jí)組長(zhǎng)要協(xié)調(diào)各班工作，處理好年級(jí)事務(wù)。以明禮誠(chéng)信為主題，以弘揚(yáng)和培育民族精神為主要內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和民族精神教育。

(二)加強(qiáng)學(xué)生德育系列教育

1、抓行為養(yǎng)成。初一年級(jí)重點(diǎn)開(kāi)展《中小學(xué)生守則》、《日常行為規(guī)范》、《朱保中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》教育，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣;初二年級(jí)重點(diǎn)開(kāi)展人生觀和法制教育，防止兩極分化;初三年級(jí)重點(diǎn)開(kāi)展前途理想教育，讓初中學(xué)生健康的步入成人殿堂。繼續(xù)深化感恩教育系列活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生知恩圖報(bào)的高尚情操;從點(diǎn)滴做起，狠抓亂拋紙屑、破壞公物等不良行為的糾正。

2、堅(jiān)持升降國(guó)旗教育:組織學(xué)生參加每周一次的升旗儀式和重大節(jié)日的升旗儀式，根據(jù)國(guó)旗下講話的主題內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育，艱苦樸素教育，愛(ài)國(guó)主義教育，日常行為規(guī)范教育，誠(chéng)信教育，法制、安全教育，理想教育，審美教育，道德教育，公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感教育，如何做人的教育。

3、抓好特殊學(xué)生的教育。繼續(xù)完善徳困生檔案，實(shí)行層層管理，對(duì)自己約束不強(qiáng)的學(xué)生要做耐心的思想工作，對(duì)違紀(jì)學(xué)生要正確批評(píng)教育，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生，要按照校規(guī)校紀(jì)嚴(yán)肅處理，絕不手軟，用校紀(jì)規(guī)范行為，用校紀(jì)守護(hù)校園。班主任和任課教師每人要幫扶一名本班徳困生，定期找他們談話，并做好記錄。

4、充分利用好班會(huì)課這一陣地，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。本學(xué)期重點(diǎn)開(kāi)展生命教育和公民教育，班會(huì)課要做到“四有”:有時(shí)間、有主題、有備課、有記錄。確保班會(huì)課時(shí)間不被占用，每月確定1-2個(gè)主題，班主任要認(rèn)真?zhèn)湔n，使班會(huì)課有內(nèi)容、有重點(diǎn)，班會(huì)課言之有物，言之有效，真正把班會(huì)課作為對(duì)學(xué)生養(yǎng)成教育、理想教育、法制教育、學(xué)習(xí)態(tài)度等教育的十分重要的渠道和陣地。

5、充分利用校園內(nèi)各種宣傳媒體，尤其利用好校園廣播及重大節(jié)日，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的國(guó)情教育、時(shí)事教育、愛(ài)國(guó)主義教育。積極開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，以豐富校園生活，陶冶學(xué)生情操，展示學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)好。

6、重視法制教育，充分利用社會(huì)教育資源。請(qǐng)司法、消防、交警等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校作專(zhuān)題講座，組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，建立和利用好校外法制教育基地，以增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)和辨別是非能力。確保學(xué)生違法犯罪率為零。