寫心得體會可以記錄自己的成長過程,留下寶貴的回憶和經(jīng)驗(yàn)。心得體會的結(jié)尾要給人以啟發(fā)和思考,具有一定的觸動力。小編收集了一些精心編寫的心得體會,希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇一
企業(yè)合規(guī)是指企業(yè)在經(jīng)營過程中,依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、道德規(guī)范等要求,合法合規(guī)地履行社會責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種管理方法和理念。而銀行作為社會經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán),對于企業(yè)合規(guī)具有特殊的責(zé)任和挑戰(zhàn)。我在銀行工作多年,從事企業(yè)合規(guī)工作,深感在日常工作實(shí)踐中所掌握和體會到的經(jīng)驗(yàn),對于今后的工作具有積極的意義。在此,我將分享一下我對企業(yè)合規(guī)的心得體會。
首先,我認(rèn)為合規(guī)工作的核心在于對法律法規(guī)的熟悉與遵守。對于一個(gè)銀行來說,法律法規(guī)是最基本的底線,必須要做到心中有數(shù)。因此,我堅(jiān)持每天抽出時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),及時(shí)了解最新政策和法規(guī)動態(tài)。同時(shí),我們還需要將其與實(shí)際工作結(jié)合起來,制定相應(yīng)的操作規(guī)程和制度,確保員工按規(guī)范行事。
其次,為了提高合規(guī)工作的專業(yè)性和效率,風(fēng)險(xiǎn)防控是非常重要的一環(huán)。在日常工作中,我積極參與各類培訓(xùn)和研討會,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí),我也將風(fēng)險(xiǎn)防控作為工作的重點(diǎn),通過建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和內(nèi)控體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類風(fēng)險(xiǎn)問題,確保企業(yè)合規(guī)工作的順利開展。
另外,溝通與合作是企業(yè)合規(guī)工作的核心要素。在銀行這樣一個(gè)龐大的組織中,不同部門之間存在著相互依賴的關(guān)系,只有加強(qiáng)溝通和合作,才能真正實(shí)現(xiàn)合規(guī)的目標(biāo)。因此,我注重與各部門的溝通交流,確保合規(guī)政策和要求能夠有效傳達(dá)和執(zhí)行。此外,我還積極參與各類合規(guī)工作組,與其他從業(yè)者分享經(jīng)驗(yàn),并共同解決合規(guī)難題,取得了良好的合作效果。
此外,我還強(qiáng)調(diào)在合規(guī)工作中,要加強(qiáng)對員工的教育和培訓(xùn)。因?yàn)楹弦?guī)工作不僅是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,也是每個(gè)員工的責(zé)任。只有增強(qiáng)員工合規(guī)意識,提高他們的合規(guī)能力,才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)合規(guī)的目標(biāo)。因此,我注重制定和組織各類培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工的合規(guī)意識和能力。同時(shí),我也加強(qiáng)與員工的交流和溝通,了解和解決他們在實(shí)際工作中遇到的問題,幫助他們更好地履行合規(guī)責(zé)任。
最后,作為一個(gè)企業(yè)合規(guī)工作者,我深刻認(rèn)識到合規(guī)工作的重要性和必要性。在日常工作中,我時(shí)刻保持警惕,時(shí)刻將合規(guī)要求融入具體工作中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)能力。我堅(jiān)信只有企業(yè)合規(guī)的基礎(chǔ)上,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述,企業(yè)合規(guī)工作在銀行業(yè)中具有特殊的責(zé)任和挑戰(zhàn),需要我們不斷提高專業(yè)能力和管理水平。通過對法律法規(guī)的熟悉與遵守、風(fēng)險(xiǎn)防控、溝通與合作以及員工教育和培訓(xùn)的重視,我們可以確保企業(yè)合規(guī)工作的順利開展,并為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。企業(yè)合規(guī)不僅是一種管理方法和理念,更是一種社會責(zé)任和行業(yè)擔(dān)當(dāng)。希望我們每一個(gè)從業(yè)者都能夠認(rèn)識到這一點(diǎn),在自己的崗位上做出更多的努力和貢獻(xiàn)。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇二
銀行合規(guī)管理是銀行業(yè)務(wù)操作中的重要環(huán)節(jié),直接關(guān)系到銀行的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。我在銀行合規(guī)管理工作中總結(jié)了一些心得體會,希望能夠分享給大家。
首先,銀行合規(guī)管理需要建立完善的制度和規(guī)范。合規(guī)管理的基礎(chǔ)是制度和規(guī)范的建立,這些制度和規(guī)范要與法律法規(guī)保持一致,并且能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化。在制度和規(guī)范的制定過程中,我們需要密切關(guān)注監(jiān)管要求,及時(shí)充實(shí)和修改制度,確保其與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí),要建立健全的內(nèi)部審查制度,加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和評估,確保合規(guī)管理的嚴(yán)格執(zhí)行。
其次,銀行合規(guī)管理需要做好員工培訓(xùn)和教育。員工是執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)范的主體,只有具備合規(guī)意識和能力的員工才能做好合規(guī)管理工作。因此,要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育,提高員工的合規(guī)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。培訓(xùn)和教育可以通過組織專題講座、舉辦培訓(xùn)班等形式進(jìn)行,重點(diǎn)培訓(xùn)員工對于各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識別和處理能力,以及相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求的掌握程度。
第三,銀行合規(guī)管理需要強(qiáng)化內(nèi)部控制。內(nèi)部控制是合規(guī)管理的重要組成部分,它能夠通過設(shè)置監(jiān)控和審查機(jī)制,預(yù)防和控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這就需要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的管理和監(jiān)控,確保業(yè)務(wù)操作符合制度和規(guī)范的要求。同時(shí),要加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)信息的收集和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和評估潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),并采取相應(yīng)的防范和控制措施。此外,還需加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào),形成合力,提高內(nèi)部合規(guī)管理的效果和效率。
第四,銀行合規(guī)管理需要加強(qiáng)對外部環(huán)境的監(jiān)測和應(yīng)對。銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性受到外部環(huán)境的影響,隨著金融市場的發(fā)展和變化,監(jiān)管政策和要求也在不斷更新和調(diào)整。因此,銀行合規(guī)管理需要加強(qiáng)對外部環(huán)境的監(jiān)測和應(yīng)對能力,及時(shí)了解監(jiān)管政策和要求的變化,并對業(yè)務(wù)操作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。此外,還需要與監(jiān)管部門和其他金融機(jī)構(gòu)保持密切的溝通和合作,共同推動合規(guī)管理的落實(shí)和提升。
最后,銀行合規(guī)管理需要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識。合規(guī)管理的目標(biāo)是預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,因此,要提高風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,時(shí)刻關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的變化和發(fā)展趨勢。銀行應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,包括風(fēng)險(xiǎn)識別、評估和控制等環(huán)節(jié),確保在合規(guī)管理中能夠識別和控制各類風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),要加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督和評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題,保障合規(guī)管理的有效性和可持續(xù)發(fā)展。
總之,銀行合規(guī)管理是銀行業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán),合規(guī)管理的好壞直接影響到銀行的發(fā)展和聲譽(yù)。我們應(yīng)該重視合規(guī)管理工作,通過建立規(guī)范制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、強(qiáng)化內(nèi)部控制、監(jiān)測外部環(huán)境和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的努力,不斷提高銀行合規(guī)管理的水平,確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇三
第一段:引言(150字)。
作為金融行業(yè)的重要一環(huán),銀行合規(guī)管理舉足輕重。在過去的幾十年里,銀行業(yè)合規(guī)管理已經(jīng)成為全球金融機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略。合規(guī)管理的重要性不言而喻,它不僅能夠保護(hù)銀行和客戶的利益,還能增強(qiáng)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在工作中,我深刻體會到,銀行合規(guī)管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、強(qiáng)大的法律意識和全面的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
第二段:合規(guī)政策的制定與執(zhí)行(250字)。
銀行合規(guī)管理的核心是建立和執(zhí)行一系列合規(guī)政策。這些政策不僅要符合國家法律法規(guī),還要滿足銀行自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和發(fā)展需求。在我所在的銀行,我們通過設(shè)立合規(guī)委員會,由各部門負(fù)責(zé)人組成,定期審查和更新合規(guī)政策。同時(shí),我們還采用了信息化系統(tǒng),通過自動化的合規(guī)控制和監(jiān)測工具,確保政策的全面執(zhí)行。這種有機(jī)結(jié)合使得合規(guī)政策的制定和執(zhí)行更加高效和精準(zhǔn)。
第三段:合規(guī)培訓(xùn)和意識教育(300字)。
銀行合規(guī)管理的成功離不開員工的高度合規(guī)意識和專業(yè)能力。因此,銀行必須定期開展合規(guī)培訓(xùn)和意識教育活動。在我的工作崗位上,我經(jīng)常參加各種合規(guī)培訓(xùn)課程和研討會。這些培訓(xùn)活動包括了最新的法律法規(guī)解讀、合規(guī)政策的更新、及時(shí)糾正違規(guī)行為等方面的內(nèi)容,幫助我們更好地了解和適應(yīng)行業(yè)的合規(guī)要求。同時(shí),通過案例分析和模擬演練等形式,提高我們的合規(guī)應(yīng)對能力。
第四段:監(jiān)督和檢查的重要性(300字)。
合規(guī)管理需要監(jiān)督和檢查機(jī)制的支持,以確保合規(guī)政策的全面執(zhí)行。銀行要建立一個(gè)合規(guī)管理專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)對銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。監(jiān)督和檢查的過程不僅要注重細(xì)節(jié),還要和各部門密切合作,形成有力的合規(guī)防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。在我們的銀行中,我們注重建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估制度,定期開展內(nèi)部合規(guī)審計(jì),同時(shí)與外部合規(guī)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通,以確保我們的合規(guī)管理得到持續(xù)改進(jìn)。
第五段:合規(guī)文化的塑造和傳承(200字)。
銀行合規(guī)管理需要形成一種強(qiáng)大的合規(guī)文化,使每一個(gè)員工都能自覺遵守合規(guī)政策和法律法規(guī),將合規(guī)納入日常工作中。為此,銀行管理層要以身作則,在公司的各級員工中弘揚(yáng)誠信、守法、規(guī)范的工作風(fēng)氣。此外,還要加強(qiáng)對員工的獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)員工保持良好的合規(guī)意識和行為習(xí)慣。只有良好的合規(guī)文化才能真正保護(hù)銀行和客戶的利益,增強(qiáng)金融體系的穩(wěn)定性。
總結(jié)(100字)。
在銀行合規(guī)管理的工作中,我深刻認(rèn)識到,銀行應(yīng)該以高度重視的態(tài)度對待合規(guī)管理,保護(hù)銀行和客戶的利益是責(zé)無旁貸的責(zé)任。要做好合規(guī)管理,銀行需要建立完善的合規(guī)政策和執(zhí)行機(jī)制,加強(qiáng)員工培訓(xùn)和意識教育,借助監(jiān)督和檢查機(jī)制不斷完善合規(guī)管理,塑造良好的合規(guī)文化。只有這樣,銀行合規(guī)管理才能得到不斷加強(qiáng)和改善,為金融系統(tǒng)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇四
第一段:介紹合規(guī)管理的重要性和難點(diǎn)(200字)。
銀行作為金融系統(tǒng)的重要組成部分,對于保持金融市場的穩(wěn)定和促進(jìn)金融業(yè)的發(fā)展非常關(guān)鍵。而銀行合規(guī)管理作為銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營中的一項(xiàng)重要工作,可為銀行提供合法合規(guī)的業(yè)務(wù)支持,保證金融業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。然而,由于銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和監(jiān)管制度的多樣性,銀行合規(guī)管理也面臨著一系列的難題和挑戰(zhàn)。
第二段:合規(guī)管理的核心內(nèi)容和基本原則(200字)。
銀行合規(guī)管理的核心內(nèi)容主要包括合規(guī)規(guī)章制度的建立、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評估和防控、合規(guī)培訓(xùn)和教育等。通過建立健全的合規(guī)規(guī)章制度,銀行可以明確各項(xiàng)合規(guī)要求,對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評估和防控則是確保銀行業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié),銀行應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、評估和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn),減少違規(guī)行為的發(fā)生。此外,合規(guī)培訓(xùn)和教育也是銀行合規(guī)管理的重要組成部分,通過提高員工的合規(guī)意識和知識水平,保證銀行人員的行為符合相關(guān)法律法規(guī)。
第三段:實(shí)施合規(guī)管理的體驗(yàn)與困難(300字)。
在實(shí)施銀行合規(guī)管理過程中,我們碰到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,合規(guī)業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,銀行需要專門的合規(guī)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)審核和監(jiān)控,這對于一些中小型銀行來說是一個(gè)較大的負(fù)擔(dān)。其次,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控要求銀行保持高度警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。然而,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的形成和變化是多方面因素綜合作用的結(jié)果,銀行需要具備全面準(zhǔn)確的信息收集和分析能力。最后,合規(guī)培訓(xùn)和教育需要長期堅(jiān)持,在員工中形成良好的合規(guī)意識和行為習(xí)慣也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第四段:合規(guī)管理的收獲與啟示(300字)。
然而,盡管在實(shí)施過程中面臨困難,但銀行合規(guī)管理也帶來了一系列的收獲和啟示。首先,合規(guī)管理明確了銀行業(yè)務(wù)操作的法律底線,降低了銀行業(yè)務(wù)的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。此外,合規(guī)管理也提高了銀行的聲譽(yù)和公信力,為金融機(jī)構(gòu)樹立了良好的形象。其次,合規(guī)管理推動了銀行內(nèi)部管理的改善,提高了工作效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。最后,合規(guī)管理培養(yǎng)了銀行員工的合規(guī)意識和規(guī)范行為,提高了員工的法律法規(guī)素養(yǎng),為銀行創(chuàng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。
第五段:總結(jié)合規(guī)管理的重要性和發(fā)展方向(200字)。
綜上所述,銀行合規(guī)管理是保障金融市場穩(wěn)定運(yùn)行和促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重要保證。銀行應(yīng)積極響應(yīng)國家監(jiān)管政策,建立健全的合規(guī)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,同時(shí)加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)和教育,提升員工的合規(guī)意識和法規(guī)素養(yǎng)。銀行合規(guī)管理的發(fā)展方向是利用科技手段提升合規(guī)管理的效率和準(zhǔn)確性,通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)合規(guī)業(yè)務(wù)的智能化和自動化,提高合規(guī)管理工作的水平和質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)合規(guī)管理,銀行才能在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇五
銀行作為金融機(jī)構(gòu),承擔(dān)著與人民群眾經(jīng)濟(jì)生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù),有責(zé)任確保其業(yè)務(wù)運(yùn)作的合法性、合規(guī)性。合規(guī)管理意味著銀行在開展業(yè)務(wù)過程中遵守各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度,保護(hù)客戶權(quán)益,維護(hù)市場秩序,防范金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定發(fā)展。合規(guī)管理是銀行長期穩(wěn)健運(yùn)營的基礎(chǔ),任何一家銀行都不能忽視合規(guī)管理的重要性。
在現(xiàn)代金融市場中,銀行合規(guī)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先,銀行業(yè)務(wù)范圍廣泛,涉及到多個(gè)方面的法律法規(guī),如金融業(yè)務(wù)法規(guī)、勞動法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)等等,需要全面了解并確保遵守。其次,金融創(chuàng)新的不斷發(fā)展,使得銀行產(chǎn)品和服務(wù)的形態(tài)多樣化,法律法規(guī)的適用變得更加復(fù)雜,且風(fēng)險(xiǎn)在所難免,這對銀行合規(guī)管理提出了更高要求。再者,國際化背景下的合規(guī)管理需要滿足國內(nèi)外不同的法律法規(guī)要求,處理國內(nèi)外不同監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管事宜,加大了銀行合規(guī)管理的難度。
銀行在合規(guī)管理中,內(nèi)控建設(shè)是至關(guān)重要的。首先,銀行需要建立完善的內(nèi)控制度和規(guī)章制度,制定明確的風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,明確崗位職責(zé)和權(quán)限。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控檢查和監(jiān)督,建立內(nèi)部審計(jì)、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門,對各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。同時(shí),銀行還需加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和教育,提升員工合規(guī)意識和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,確保每位員工都成為合規(guī)管理的參與者和保障者。
在長期實(shí)踐中,銀行積累了一些寶貴的合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)。首先,銀行要加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與合作,及時(shí)了解并遵守監(jiān)管要求,做到主動配合審查和監(jiān)管檢查。其次,銀行要加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理,建立完整的客戶身份識別和風(fēng)險(xiǎn)評估制度,減少與風(fēng)險(xiǎn)高、違規(guī)可能性大的客戶和業(yè)務(wù)往來。此外,銀行還要利用科技手段提升合規(guī)管理水平,例如通過大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈技術(shù)等,對銀行的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和防范。
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展和科技進(jìn)步的加速推動,銀行合規(guī)管理也將面臨新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。未來,銀行合規(guī)管理需要更加注重與科技的融合,擁抱新技術(shù)并利用其優(yōu)勢,以提高合規(guī)管理效率和水平。同時(shí),銀行合規(guī)管理也需要更加注重培養(yǎng)合規(guī)專業(yè)人才,打破傳統(tǒng)的部門壁壘和信息孤島,推動全員參與合規(guī)管理。銀行合規(guī)管理的發(fā)展離不開全社會的關(guān)注與支持,關(guān)系到金融穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局,是銀行必不可少的核心能力。
總之,銀行合規(guī)管理是銀行長期健康發(fā)展的重要保障,面臨著諸多挑戰(zhàn)。加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)是合規(guī)管理的關(guān)鍵,銀行需要建立完善的內(nèi)控制度、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和教育,提升員工合規(guī)意識和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在實(shí)踐中,銀行積累了一些合規(guī)管理的經(jīng)驗(yàn)與啟示,通過加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作、加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理以及運(yùn)用科技手段等,提升合規(guī)管理水平。在未來發(fā)展中,銀行要注重與科技的融合,并加強(qiáng)人才培養(yǎng),全員參與合規(guī)管理,推動銀行合規(guī)管理的發(fā)展。只有不斷加強(qiáng)合規(guī)管理,銀行才能保持良好的聲譽(yù)、贏得客戶的信任,并為金融市場的穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇六
通過對總行視頻會議和建總函x號、建總函xx號文件“合規(guī)經(jīng)營”方面的學(xué)習(xí),使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
首先,我們學(xué)府分理處召開了全體員工的專項(xiàng)會議,對市行下發(fā)的“視頻會議和建總函xx號、建總函xx號文件”,以及合規(guī)經(jīng)營有關(guān)文件進(jìn)行了全面而又認(rèn)真的學(xué)習(xí),尤其是對“合規(guī)手冊”進(jìn)行了全面的了解和掌握,為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)筆記,使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。
其次,通過學(xué)習(xí),糾正了我以往“重經(jīng)營、輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識。與同事們達(dá)成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會使建行經(jīng)營遭受重創(chuàng),甚至導(dǎo)致生存危機(jī)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤,激發(fā)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。
最后,由于加強(qiáng)了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質(zhì)客戶來我單位,擴(kuò)大客戶回報(bào)價(jià)值,還可以增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽(yù)。
通過學(xué)習(xí),我對自己在“x年網(wǎng)銀事件”的錯(cuò)誤上有了更加深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟。事情發(fā)生在##年末,當(dāng)時(shí)我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務(wù)努力做營銷工作,力爭將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進(jìn)行了大力宣傳,但是,由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項(xiàng)新興業(yè)務(wù)的心理接受能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之當(dāng)時(shí)臨近年末,距市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),為此,我們?nèi)w員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進(jìn)行自由劃款,而且不受任何限制(當(dāng)時(shí)也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個(gè)帳戶(均是本人的)之間來回劃轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)我也認(rèn)為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網(wǎng)上正常的劃轉(zhuǎn),既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù),又能爭取將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成,于是我也學(xué)著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉(zhuǎn)。但在今年4月份,經(jīng)過內(nèi)審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當(dāng)時(shí)我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學(xué)習(xí),我深深感受到了自己對合規(guī)經(jīng)營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)有很大的不足,也為自己的無知犯錯(cuò)而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關(guān)法規(guī)的無知。今后我將吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再不做這種“只顧小家而損害大家的行為,”要在合規(guī)經(jīng)營上,狠下工夫,將合規(guī)合法作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的第一要旨來抓,在工作中嚴(yán)格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進(jìn)行了認(rèn)真的整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進(jìn)行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進(jìn)行了認(rèn)真梳理,將其中存在風(fēng)險(xiǎn)的可疑類賬戶進(jìn)行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責(zé),從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認(rèn)識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經(jīng)營需要建立長效機(jī)制,我和我單位的員工將合規(guī)經(jīng)營意識深入我們的每一天經(jīng)營和每一筆業(yè)務(wù)當(dāng)中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅(jiān)持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅(jiān)決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
通過正確認(rèn)識和整改后,這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護(hù)了員工工作的積極性。自從進(jìn)行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務(wù)43起,截獲假幣65筆,金額達(dá)4865元。
現(xiàn)金庫存超限額情況預(yù)警通報(bào)也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認(rèn)可。合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值。我們做過調(diào)查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊(duì),而不去別的人少的單位辦理業(yè)務(wù)?得到的回答都比較一致:“你們單位比較正規(guī)?!蔽覀冊谧龌饦I(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報(bào)的誤導(dǎo)性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風(fēng)險(xiǎn)。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應(yīng)了一句俗語:“黃金有價(jià),誠信無價(jià)”。所以我的感覺在建行更應(yīng)該遵從“黃金有價(jià)合規(guī)無價(jià)”的服務(wù)原則。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶是不會青睞那些經(jīng)常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務(wù)周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強(qiáng)其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財(cái)富收入和剩余價(jià)值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽(yù)和社會地位。
以上是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識,不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎批評指正。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇七
企業(yè)合規(guī)是指企業(yè)按照法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定,遵循商業(yè)道德和自愿原則,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,保護(hù)投資者、社會和銀行等利益相關(guān)方的一種管理行為。銀行作為金融業(yè)的重要組成部分,關(guān)注企業(yè)合規(guī)的重要性不言而喻。本文將從銀行角度出發(fā),就企業(yè)合規(guī)的體會與感悟進(jìn)行探討。
首先,銀行要加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)建設(shè)。內(nèi)部合規(guī)是企業(yè)合規(guī)的基礎(chǔ),是保障企業(yè)運(yùn)營正常、有序的關(guān)鍵。銀行應(yīng)建立健全內(nèi)控制度,明確崗位職責(zé)和權(quán)限。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)常態(tài)化開展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,減少風(fēng)險(xiǎn)隱患。此外,銀行要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育,提高員工合規(guī)意識和專業(yè)素養(yǎng),確保員工遵守法律法規(guī),不違反守信原則,保障客戶的合法權(quán)益。
其次,銀行要注重客戶合規(guī)管理??蛻艉弦?guī)是銀行合規(guī)管理的核心內(nèi)容之一。銀行應(yīng)建立客戶合規(guī)管理體系,明確客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和退出機(jī)制。在客戶準(zhǔn)入環(huán)節(jié),銀行要對客戶進(jìn)行合規(guī)審查,確??蛻舻暮戏ê弦?guī)性。在客戶服務(wù)過程中,銀行要及時(shí)更新客戶信息,掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)動態(tài),保障業(yè)務(wù)合規(guī)性。同時(shí),銀行還應(yīng)加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)客戶的監(jiān)控和管理,防范潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
再次,銀行要加強(qiáng)對合作伙伴的合規(guī)管理。合作伙伴合規(guī)是銀行合規(guī)管理的重要方面,關(guān)系到銀行運(yùn)營的全面合規(guī)性。銀行應(yīng)建立合作伙伴準(zhǔn)入和退出機(jī)制,明確合作伙伴合規(guī)要求。在合作過程中,銀行要進(jìn)行合規(guī)審查,確保合作伙伴的合法合規(guī)性。同時(shí),銀行還應(yīng)加強(qiáng)對合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)管理,監(jiān)控合作風(fēng)險(xiǎn),防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
最后,銀行要強(qiáng)化監(jiān)督檢查與風(fēng)險(xiǎn)管理。監(jiān)督檢查是銀行合規(guī)管理的重要保障。銀行要加強(qiáng)對合規(guī)程序的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)問題。銀行還應(yīng)建立完善的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,制定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理措施,降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和影響。同時(shí),銀行要加強(qiáng)合規(guī)信息的收集和分析,及時(shí)跟蹤合規(guī)政策和法規(guī)的變化,保持合規(guī)管理的及時(shí)性和針對性。
綜上所述,作為金融業(yè)的重要組成部分,銀行要高度重視企業(yè)合規(guī),加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)建設(shè),注重客戶合規(guī)管理,加強(qiáng)對合作伙伴的合規(guī)管理,強(qiáng)化監(jiān)督檢查與風(fēng)險(xiǎn)管理。只有不斷提升合規(guī)管理水平,銀行才能在合規(guī)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,并更好地為客戶和社會創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)合規(guī)是銀行行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展的重要保障,也是銀行行業(yè)義不容辭的責(zé)任和使命。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇八
20xx年x月xx日我行展開了“合規(guī)管理年”活動的學(xué)習(xí)總動員會,。通過我們深入學(xué)習(xí),把理論具體化,根據(jù)實(shí)際建章立制,以規(guī)章制度管理人,以規(guī)章制度約束人,以規(guī)章制度培養(yǎng)人,以此我們要堅(jiān)決遵循合規(guī)守紀(jì)的行為習(xí)慣。從“嚴(yán)”開始,抓實(shí)抓細(xì),增強(qiáng)自己遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營的觀念和抵御職務(wù)犯罪的能力。經(jīng)過學(xué)習(xí),因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵(lì)自己日后更加時(shí)刻提醒自己的主動合規(guī)“意識。
這雖是一則笑話,卻道出了一個(gè)事實(shí),就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實(shí)上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀(jì)。對這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習(xí)以為常、司空見慣。殊不知,個(gè)人意志高于社會規(guī)則,個(gè)體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非??膳碌氖虑椤?/p>
遠(yuǎn)的不說,從近年來,郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質(zhì)疑,員工法紀(jì)意識、道德水準(zhǔn)遭到否定。究其原因來講非常簡單,”十案十違章",有章不循,違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應(yīng)該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績,信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),提高現(xiàn)代經(jīng)營理念,深入推進(jìn)違規(guī)積分,切實(shí)強(qiáng)化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范,弘揚(yáng)誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價(jià)值理念,提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。應(yīng)該意識到,規(guī)矩不是阻礙個(gè)性發(fā)展的枷鎖,卻恰恰是個(gè)人想取得成功,企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運(yùn)動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因?yàn)閭€(gè)別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅(jiān)持以人為本。
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企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇九
銀行合規(guī)管理是銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行的重要組成部分,也是銀行維護(hù)金融市場穩(wěn)定和公眾利益的重要手段。多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識到銀行合規(guī)管理的重要性,也體會到了合規(guī)管理中的一些心得體會。在本文中,我將圍繞銀行合規(guī)管理這一主題,分享一些我在實(shí)踐中獲得的心得體會。
第二段:風(fēng)險(xiǎn)評估與管理。
銀行合規(guī)管理的核心是風(fēng)險(xiǎn)評估與管理。我堅(jiān)信,只有充分了解和識別潛在風(fēng)險(xiǎn),銀行才能制定出合適的措施來規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中,我們要定期開展風(fēng)險(xiǎn)評估工作,利用各種工具和模型對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量和定性的分析,確保風(fēng)險(xiǎn)能夠得到有效管理。
第三段:合規(guī)政策與流程。
銀行合規(guī)管理需要制定明確的合規(guī)政策和流程,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)都符合法規(guī)和監(jiān)管要求。這一點(diǎn)對于銀行的整體運(yùn)營至關(guān)重要。在我們的銀行中,我們建立了細(xì)致的合規(guī)政策和流程,將其納入日常操作中。每個(gè)員工都要深入了解這些政策和流程,并將其融入到工作中,以確保每一個(gè)業(yè)務(wù)都符合合規(guī)要求。
第四段:信息披露與合規(guī)培訓(xùn)。
在合規(guī)管理中,信息披露起著非常重要的作用。通過透明和清晰的信息披露,銀行能夠獲得公眾和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信任。在我們銀行,我們注重對于客戶和利益相關(guān)方的信息披露,確保他們對于銀行業(yè)務(wù)的了解。此外,我們還定期進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn),提高員工的合規(guī)意識和能力,以應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。
第五段:監(jiān)管合作與持續(xù)改進(jìn)。
銀行合規(guī)管理不能僅僅停留在表面上,還需要與監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行緊密合作,保持與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)作。根據(jù)監(jiān)管要求,我們積極主動地與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,接受監(jiān)管,并及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí),我們還注重持續(xù)改進(jìn),不斷完善合規(guī)管理體系,跟上法規(guī)和市場的發(fā)展變化。
結(jié)尾段:總結(jié)。
銀行合規(guī)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作。在實(shí)踐中,我深刻領(lǐng)悟到風(fēng)險(xiǎn)評估與管理、合規(guī)政策與流程、信息披露與合規(guī)培訓(xùn)以及監(jiān)管合作與持續(xù)改進(jìn)等方面的重要性。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),維護(hù)銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)定性。希望我的心得體會能對廣大銀行從業(yè)人員提供一些借鑒和啟示。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇十
通過對總行xx視頻會議和建總函xx號、建總函xx號文件“合規(guī)經(jīng)營”方面的學(xué)習(xí),使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
首先,我們學(xué)府分理處召開了全體員工的專項(xiàng)會議,對市行下發(fā)的xx視頻會議和建總函xx號、建總函xx號文件”,以及合規(guī)經(jīng)營有關(guān)文件進(jìn)行了全面而又認(rèn)真的學(xué)習(xí),尤其是對“合規(guī)手冊”進(jìn)行了全面的了解和掌握,為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)筆記,使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。
其次,通過學(xué)習(xí),糾正了我以往“重經(jīng)營、輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識。與同事們達(dá)成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會使建行經(jīng)營遭受重創(chuàng),甚至導(dǎo)致生存危機(jī)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤,激發(fā)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。
最后,由于加強(qiáng)了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質(zhì)客戶來我單位,擴(kuò)大客戶回報(bào)價(jià)值,還可以增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽(yù)。
通過學(xué)習(xí),我對自己在“xx年網(wǎng)銀事件”的錯(cuò)誤上有了更加深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟。事情發(fā)生在xx年末,當(dāng)時(shí)我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務(wù)努力做營銷工作,力爭將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進(jìn)行了大力宣傳,但是,由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項(xiàng)新興業(yè)務(wù)的心理接受能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之當(dāng)時(shí)臨近年末,距市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),為此,我們?nèi)w員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進(jìn)行自由劃款,而且不受任何限制(當(dāng)時(shí)也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個(gè)帳戶(均是本人的)之間來回劃轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)我也認(rèn)為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網(wǎng)上正常的劃轉(zhuǎn),既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù),又能爭取將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成,于是我也學(xué)著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉(zhuǎn)。但在今年4月份,經(jīng)過內(nèi)審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當(dāng)時(shí)我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學(xué)習(xí),我深深感受到了自己對合規(guī)經(jīng)營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)有很大的不足,也為自己的無知犯錯(cuò)而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關(guān)法規(guī)的無知。今后我將吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再不做這種“只顧小家而損害大家的行為,”要在合規(guī)經(jīng)營上,狠下功夫,將合規(guī)合法作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的第一要旨來抓,在工作中嚴(yán)格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進(jìn)行了認(rèn)真的`整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進(jìn)行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進(jìn)行了認(rèn)真梳理,將其中存在風(fēng)險(xiǎn)的可疑類賬戶進(jìn)行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責(zé),從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認(rèn)識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經(jīng)營需要建立長效機(jī)制,我和我單位的員工將合規(guī)經(jīng)營意識深入我們的每一天經(jīng)營和每一筆業(yè)務(wù)當(dāng)中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅(jiān)持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅(jiān)決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
通過正確認(rèn)識和整改后,這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護(hù)了員工工作的積極性。自從進(jìn)行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務(wù)43起,截獲假幣65筆,金額達(dá)4865元。
現(xiàn)金庫存超限額情況預(yù)警通報(bào)也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認(rèn)可。合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值。我們做過調(diào)查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊(duì),而不去別的人少的單位辦理業(yè)務(wù)?得到的回答都比較一致:“你們單位比較正規(guī)?!蔽覀冊谧龌饦I(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報(bào)的誤導(dǎo)性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風(fēng)險(xiǎn)。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應(yīng)了一句俗語:“黃金有價(jià),誠信無價(jià)”。所以我的感覺在建行更應(yīng)該遵從“黃金有價(jià)合規(guī)無價(jià)”的服務(wù)原則。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶是不會青睞那些經(jīng)常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務(wù)周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強(qiáng)其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財(cái)富收入和剩余價(jià)值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽(yù)和社會地位。
以上是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識,不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎批評指正。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇十一
即對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理是指金融機(jī)構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)和內(nèi)外部的監(jiān)管規(guī)定等下面是本站帶來的銀行合規(guī)管理。
希望對大家有幫助。
根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神,在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下,我認(rèn)真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動。通過這次主題教育活動,進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營,案件高發(fā)的危害性。南海“光華”案件,順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報(bào),使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則,也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此,在經(jīng)營管理工作中,必須做好以下幾項(xiàng)工作,才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì),增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念。
加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育,使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。版權(quán)聲明:依法合規(guī)建設(shè)學(xué)習(xí)心得由中國人才指南網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),作者:績東一分理處周豪恩,未經(jīng)授權(quán)禁止用作商業(yè)用途,轉(zhuǎn)載請注明出處。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控管理。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看,“十個(gè)案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),監(jiān)督不力,實(shí)屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓(xùn),都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件,要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)規(guī)范管理,以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。它的運(yùn)作機(jī)制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結(jié)合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定,這樣,合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽(yù)感;同時(shí)讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規(guī)行為會感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對正面情緒與負(fù)面情緒的分配的過程,這種自然的結(jié)合即為文化本源。情緒經(jīng)過人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合,即為文化建設(shè)。
二、違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性,難點(diǎn)是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí),往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時(shí),違規(guī)也就悄然而至。因此,合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設(shè)的時(shí)環(huán)境尤為重要。
三。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”
3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營者制造壓力。壓力的最好來源是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)時(shí)監(jiān)督。
3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽(yù)感,它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權(quán)才能建立重托,進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)一個(gè)代表的職責(zé)。而相互制衡的機(jī)制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境,它是導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。
3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的,另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)人們來到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點(diǎn)時(shí),就會出現(xiàn)自覺維護(hù),不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時(shí)不是說一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高,而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔(dān)當(dāng)不同的角色,是因?yàn)椴煌榫w能夠靈活轉(zhuǎn)換。角色理論告訴我們,一個(gè)人在同一個(gè)范疇內(nèi)不能擔(dān)當(dāng)兩種不同的角色,它就是情緒側(cè)抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說,就是要制造一個(gè)守望者的單一職能,接受上級領(lǐng)導(dǎo)的重托,受到高峰體驗(yàn),這樣才能夠像救援隊(duì)一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實(shí)時(shí)監(jiān)督,這樣相當(dāng)于上級領(lǐng)導(dǎo)常駐,保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu),才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮,改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)“土壤環(huán)境”。
通過對總行##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件“合規(guī)經(jīng)營”方面的學(xué)習(xí),使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)合規(guī),提高認(rèn)識。
首先,我們學(xué)府分理處召開了全體員工的專項(xiàng)會議,對市行下發(fā)的“##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件”,以及合規(guī)經(jīng)營有關(guān)文件進(jìn)行了全面而又認(rèn)真的學(xué)習(xí),尤其是對“合規(guī)手冊”進(jìn)行了全面的了解和掌握,為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)筆記,使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。
其次,通過學(xué)習(xí),糾正了我以往“重經(jīng)營、輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識。與同事們達(dá)成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會使建行經(jīng)營遭受重創(chuàng),甚至導(dǎo)致生存危機(jī)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤,激發(fā)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。
最后,由于加強(qiáng)了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質(zhì)客戶來我單位,擴(kuò)大客戶回報(bào)價(jià)值,還可以增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽(yù)。
二、及時(shí)整改,亡羊補(bǔ)牢。
通過學(xué)習(xí),我對自己在“#年網(wǎng)銀事件”的錯(cuò)誤上有了更加深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟。事情發(fā)生在##年末,當(dāng)時(shí)我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務(wù)努力做營銷工作,力爭將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進(jìn)行了大力宣傳,但是,由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項(xiàng)新興業(yè)務(wù)的心理接受能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之當(dāng)時(shí)臨近年末,距市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),為此,我們?nèi)w員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進(jìn)行自由劃款,而且不受任何限制(當(dāng)時(shí)也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個(gè)帳戶(均是本人的)之間來回劃轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)我也認(rèn)為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網(wǎng)上正常的劃轉(zhuǎn),既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù),又能爭取將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成,于是我也學(xué)著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉(zhuǎn)。但在今年4月份,經(jīng)過內(nèi)審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當(dāng)時(shí)我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學(xué)習(xí),我深深感受到了自己對合規(guī)經(jīng)營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)有很大的不足,也為自己的無知犯錯(cuò)而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關(guān)法規(guī)的無知。今后我將吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再不做這種“只顧小家而損害大家的行為,”要在合規(guī)經(jīng)營上,狠下工夫,將合規(guī)合法作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的第一要旨來抓,在工作中嚴(yán)格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進(jìn)行了認(rèn)真的整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進(jìn)行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進(jìn)行了認(rèn)真梳理,將其中存在風(fēng)險(xiǎn)的可疑類賬戶進(jìn)行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責(zé),從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認(rèn)識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經(jīng)營需要建立長效機(jī)制,我和我單位的員工將合規(guī)經(jīng)營意識深入我們的每一天經(jīng)營和每一筆業(yè)務(wù)當(dāng)中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅(jiān)持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅(jiān)決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規(guī)經(jīng)營,初見成效。
通過正確認(rèn)識和整改后,這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護(hù)了員工工作的積極性。自從進(jìn)行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務(wù)43起,截獲假幣65筆,金額達(dá)4865元。
現(xiàn)金庫存超限額情況預(yù)警通報(bào)也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認(rèn)可。合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值。我們做過調(diào)查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊(duì),而不去別的人少的單位辦理業(yè)務(wù)?得到的回答都比較一致:“你們單位比較正規(guī)?!蔽覀冊谧龌饦I(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報(bào)的誤導(dǎo)性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風(fēng)險(xiǎn)。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應(yīng)了一句俗語:“黃金有價(jià),誠信無價(jià)”。所以我的感覺在建行更應(yīng)該遵從“黃金有價(jià)合規(guī)無價(jià)”的服務(wù)原則。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶是不會青睞那些經(jīng)常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務(wù)周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強(qiáng)其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財(cái)富收入和剩余價(jià)值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽(yù)和社會地位。
以上是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識,不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎批評指正。
企業(yè)銀行合規(guī)管理心得體會實(shí)用篇十二
首先,我們學(xué)府分理處召開了全體員工的專項(xiàng)會議,對市行下發(fā)的##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件,以及合規(guī)經(jīng)營有關(guān)文件進(jìn)行了全面而又認(rèn)真的學(xué)習(xí),尤其是對合規(guī)手冊進(jìn)行了全面的了解和掌握,為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)筆記,使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。
其次,通過學(xué)習(xí),糾正了我以往重經(jīng)營、輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)識。與同事們達(dá)成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會使建行經(jīng)營遭受重創(chuàng),甚至導(dǎo)致生存危機(jī)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤,激發(fā)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。
最后,由于加強(qiáng)了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質(zhì)客戶來我單位,擴(kuò)大客戶回報(bào)價(jià)值,還可以增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽(yù)。
通過學(xué)習(xí),我對自己在#年網(wǎng)銀事件的錯(cuò)誤上有了更加深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟。事情發(fā)生在##年末,當(dāng)時(shí)我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務(wù)努力做營銷工作,力爭將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進(jìn)行了大力宣傳,但是,由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項(xiàng)新興業(yè)務(wù)的心理接受能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加之當(dāng)時(shí)臨近年末,距市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),為此,我們?nèi)w員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進(jìn)行自由劃款,而且不受任何限制(當(dāng)時(shí)也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個(gè)帳戶(均是本人的)之間來回劃轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)我也認(rèn)為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網(wǎng)上正常的劃轉(zhuǎn),既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù),又能爭取將該項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成,于是我也學(xué)著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉(zhuǎn)。但在今年4月份,經(jīng)過內(nèi)審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當(dāng)時(shí)我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學(xué)習(xí),我深深感受到了自己對合規(guī)經(jīng)營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)有很大的不足,也為自己的無知犯錯(cuò)而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關(guān)法規(guī)的無知。今后我將吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再不做這種只顧小家而損害大家的行為,要在合規(guī)經(jīng)營上,狠下功夫,將合規(guī)合法作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的第一要旨來抓,在工作中嚴(yán)格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進(jìn)行了認(rèn)真的`整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進(jìn)行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進(jìn)行了認(rèn)真梳理,將其中存在風(fēng)險(xiǎn)的可疑類賬戶進(jìn)行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責(zé),從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認(rèn)識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經(jīng)營需要建立長效機(jī)制,我和我單位的員工將合規(guī)經(jīng)營意識深入我們的每一天經(jīng)營和每一筆業(yè)務(wù)當(dāng)中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅(jiān)持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅(jiān)決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
通過正確認(rèn)識和整改后,這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護(hù)了員工工作的積極性。自從進(jìn)行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務(wù)43起,截獲假幣65筆,金額達(dá)4865元。
現(xiàn)金庫存超限額情況預(yù)警通報(bào)也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認(rèn)可。合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值。我們做過調(diào)查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊(duì),而不去別的人少的單位辦理業(yè)務(wù)?得到的回答都比較一致:你們單位比較正規(guī)。我們在做基金業(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報(bào)的誤導(dǎo)性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風(fēng)險(xiǎn)。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應(yīng)了一句俗語:黃金有價(jià),誠信無價(jià)。所以我的感覺在建行更應(yīng)該遵從黃金有價(jià)合規(guī)無價(jià)的服務(wù)原則。因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶是不會青睞那些經(jīng)常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務(wù)周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強(qiáng)其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財(cái)富收入和剩余價(jià)值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽(yù)和社會地位。
以上是我對合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識,不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎批評指正。
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