煙草客服部管理心得體會(huì)范本 煙草客戶經(jīng)理服務(wù)心得(五篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫煙草客服部管理心得體會(huì)范本一

《廉潔準(zhǔn)則》作為正式的黨內(nèi)法規(guī)，對于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政無疑具有重要作用，也必定會(huì)受到廣大黨員和人民群眾的擁護(hù)和支持。

一、《廉政準(zhǔn)則》在煙草行業(yè)的背景和意義

在當(dāng)今社會(huì)，有法不依，知法犯法者已不再司空見慣。往往一條法規(guī)，一項(xiàng)政策，一個(gè)制度不是剛一執(zhí)行就夭折，就是執(zhí)行不下去或歪曲竄改而面目全非，最后只落得一紙空文而己。這樣的教訓(xùn)深刻而慘痛，不能不引起我們的警覺。要想達(dá)到預(yù)期的目的，只是制定出臺(tái)一個(gè)制度是不夠的。真正關(guān)鍵的是如何貫徹在具體行動(dòng)中，如何讓制度在實(shí)際工作中落地生根。

作為國家的壟斷行業(yè)，我國煙草行業(yè)實(shí)行 “統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”的管理體制，煙草的利稅在當(dāng)?shù)刎?cái)政收入中占有很大的比例，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，由于煙草企業(yè)效益好，資金及物資的流轉(zhuǎn)量大，基本建設(shè)項(xiàng)目多，私人或集體為獲得工程建設(shè)項(xiàng)目，紛紛拋出各種誘惑，使煙草企業(yè)的干部職工處在一個(gè)十分復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，因此，我們的黨員干部如果不注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)教育，不以《廉政準(zhǔn)則》作為為人處事的原則，就很容易出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的問題

二、《廉政準(zhǔn)則》的幾點(diǎn)措施

(一)大力開展《廉政準(zhǔn)則》的宣傳。認(rèn)真抓好宣傳教育工作，營造濃厚的輿論氛圍是《廉政準(zhǔn)則》貫徹實(shí)施好的思想基礎(chǔ)。結(jié)合“明示承諾”等活動(dòng)，讓每名黨員和普通員工都來學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，讓大家都知道哪些事情是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不能做的，哪些行為是應(yīng)該受到處罰的，讓全體職工都來監(jiān)督黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。

(二)提高認(rèn)識(shí)，確保學(xué)習(xí)教育到位。明確把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》作為煙草行業(yè)內(nèi)黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉政教育的重點(diǎn)，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗教育計(jì)劃，列入黨組中心組的重點(diǎn)學(xué)習(xí)篇目，采取上廉政黨課、專題輔導(dǎo)、知識(shí)測試、巡回宣講、舉辦培訓(xùn)班、研討班、理論征文等形式，組織廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面理解把握《廉政準(zhǔn)則》的指導(dǎo)思想、基本精神、主要內(nèi)容和具體要求，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性。通過創(chuàng)新形式學(xué)習(xí)，筑牢廣大黨員干部的思想防線和廉政防線。

(三)完善制度，確保責(zé)任落實(shí)到位。明確要求建立健全辦事公開、民主管理等各項(xiàng)制度，制定違反《廉政準(zhǔn)則》責(zé)任追究辦法，將《廉政準(zhǔn)則》的貫徹執(zhí)行情況納入到黨員干部考核的重要內(nèi)容，并作為干部任免、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門要進(jìn)一步健全監(jiān)督檢查制度，明確監(jiān)督檢查的目標(biāo)、任務(wù)、基本內(nèi)容、方法措施，把加強(qiáng)對《廉政準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，常抓不懈。

(四)領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用。貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)同志是關(guān)鍵。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)同志要作貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》的表率，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)更高一些、要求更嚴(yán)一些。要作接受監(jiān)督的表率，明確把貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》情況列入黨員干部述職述廉、個(gè)人小結(jié)的重要內(nèi)容。切實(shí)把接受監(jiān)督作為工作和生活的常態(tài)，習(xí)慣在監(jiān)督下行使權(quán)力、開展工作。

貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》、促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，事關(guān)全局，責(zé)任重大，我們要時(shí)刻按照《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定的“5個(gè)必須”、“52個(gè)不準(zhǔn)”，從嚴(yán)規(guī)范自己的行為，使《廉政準(zhǔn)則》在煙草行業(yè)中真正落地生根，成為煙草行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作扎實(shí)開展提供有力保證，著力推進(jìn)煙草企業(yè)反腐倡廉建設(shè)更上一層樓。

描寫煙草客服部管理心得體會(huì)范本二

大家好!我叫____，從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中，我一直在煙草專賣擔(dān)任稽查工作。

一、工作情況

五年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。具體來說主要做了以下工作。

(一)積極參加法律法規(guī)培訓(xùn)，提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求，組織全體隊(duì)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的草法律、法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，做到科學(xué)辦案取證、準(zhǔn)確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。

(二)狠抓市場管理，嚴(yán)厲打擊不法活動(dòng)。認(rèn)真貫徹《煙草專賣法》和《實(shí)施條例》的相關(guān)規(guī)定，圓滿完成市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，在嚴(yán)打不法活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時(shí)期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實(shí)地開展工作。

(三)強(qiáng)化稽查隊(duì)伍建設(shè)。人是做事的根本，我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，來管理隊(duì)員，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的方式，提高執(zhí)法對隊(duì)員的綜合素質(zhì)，端正執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)明內(nèi)部紀(jì)律，樹立煙草專賣稽查隊(duì)的良好形象。

(四)深入基層，培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住，及時(shí)了解隊(duì)員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊(duì)員，及時(shí)進(jìn)行談話，排除心理壓力。堅(jiān)持思想政治工作，定時(shí)舉行工作例會(huì)，對工作問題，思想問題，做一個(gè)匯總，在下一個(gè)工作階段及時(shí)解決。

(五)狠抓安全建設(shè)。安全責(zé)任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。

二、下步工作打算

(一)加強(qiáng)市場稽查工作。深入市場，加大對各種不法行為的打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場凈化率。

(二)貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)做好“三個(gè)一”的指示精神。內(nèi)部加強(qiáng)對“三個(gè)一”指示精神的學(xué)習(xí)，在工作中落實(shí)“一種意識(shí)，一個(gè)決心，一種能力”。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)內(nèi)部的法律、法規(guī)學(xué)習(xí);加強(qiáng)內(nèi)部的風(fēng)紀(jì)建設(shè);加強(qiáng)對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。

描寫煙草客服部管理心得體會(huì)范本三

本合同由_________(以下簡稱“許證方”)和_________(以下簡稱“受證方”)簽訂。

鑒于許證方已在中華人民共和國國內(nèi)獲準(zhǔn)“_________”，“_________”，“_________”三種卷煙的商標(biāo)注冊，并有權(quán)出讓上述商標(biāo)的使用許可證;及鑒于受證方愿意取得在中華人民共和國國內(nèi)生產(chǎn)和銷售有上述商標(biāo)的卷煙的權(quán)利;

及鑒于許證方愿意按照_________于_________年_________月_________日簽訂的合資經(jīng)營合同，允許受證方生產(chǎn)和銷售有上述商標(biāo)的卷煙(以下簡稱“主合同”)。雙方特此同意下列條款：

第一條定義

在使用本合同時(shí)，下列名詞應(yīng)有下述定義：

1.1“許證商標(biāo)”應(yīng)為列于附表中的商標(biāo)及其相應(yīng)的申請?zhí)柎a或注冊號(hào)碼，在本合同有效期間及終止以后，此等商標(biāo)均應(yīng)保持為許證方或它的附屬公司的財(cái)產(chǎn)。

1.2“許證牌號(hào)”應(yīng)為在附表的第二部分列明的卷煙牌號(hào)，以及根據(jù)本合同頒發(fā)的授權(quán)書中加以闡明的其他許證商標(biāo)牌號(hào)卷煙。

1.3“授權(quán)書”應(yīng)是由許證方一位負(fù)責(zé)行政人員簽署而寫給受證方的總經(jīng)理一封信，信中訂明受證方將制造的許證牌號(hào)的特殊標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，授權(quán)開始生產(chǎn)及其銷售，并包含許證方認(rèn)為對此等生產(chǎn)及銷售有需要的資料，要求或條件。

1.4“技術(shù)資料”的意義應(yīng)為許證方向受證方透露，用于生產(chǎn)和銷售的一切商業(yè)秘密，專門知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，方法及規(guī)格，并假定所有許證方向受證方作出的透露都是技術(shù)資料。

1.5“凈銷售量”的意義為受證方在中華人民共和國銷出的每種許證牌號(hào)卷煙的總數(shù)量(包括未付款部分)，減去因?yàn)閾p壞，不新鮮或其他原因不能售出而退回的卷煙數(shù)量。

1.6“凈特許權(quán)使用費(fèi)”的意義為根據(jù)本合同受證方應(yīng)付的特許權(quán)使用費(fèi)，按照本合同中規(guī)定的比率及方法計(jì)算，不扣除任何種類的任何稅金，費(fèi)用或支出(本合同第3.03節(jié)所述者除外)。

1.7“中國”即是中華人民共和國的地理區(qū)域。

1.8“組成材料”的意義為受證方生產(chǎn)許證牌號(hào)時(shí)使用的所有材料，包括煙草，香料及其他成份等。

第二條授予及條件

2.1許證方根據(jù)本合同的條款和條件，授予受證方在_________省制造和包裝許可證牌號(hào)的獨(dú)家權(quán)利。本授權(quán)的內(nèi)容包括受證方有權(quán)在中國全國出售受證方制造和包裝的“許證牌號(hào)”產(chǎn)品。

2.2在本合同有效期內(nèi)，受證方應(yīng)以最大的努力在中國利用第2.01條授予的權(quán)利。

2.3在本合同有效期內(nèi)，受證方或許證方不應(yīng)在_________省內(nèi)協(xié)商，簽訂協(xié)議，或者參子任何對于不符合本合同的，或可能使受證方或許證方履行本合同規(guī)定的責(zé)任的能力減弱的商業(yè)交易。

第三條特許權(quán)使用費(fèi)及付款辦法

3.1考慮到受證方使用許證商標(biāo)和技術(shù)資料，受證方同意向許證方支付按下列比率計(jì)算的凈特許權(quán)使用費(fèi)：每一千支卷煙的凈銷售量提取使用費(fèi)_________。

3.2在本合同有效期間，受證方應(yīng)于每個(gè)日歷月底之后(? )日內(nèi)，以美元向許證方支付所有凈特許權(quán)使用費(fèi)付款，該款應(yīng)以匯款形式匯入由許證方指定的與中國銀行有業(yè)務(wù)聯(lián)系的國外銀行帳戶內(nèi)，每一次的凈特許權(quán)使用費(fèi)付款應(yīng)是付款前一個(gè)日歷月份內(nèi)由受證方銷出或受證方授權(quán)銷出的許證牌號(hào)的銷售數(shù)量，不論受證方是否已從它的客戶得到此等卷煙的貨款，此種銷售數(shù)量應(yīng)根據(jù)第1.05條確定。

3.3由于許證方收取本合同規(guī)定的凈特許權(quán)使用費(fèi)應(yīng)由許證方按中國稅法在中國繳納的一切稅金，均委托由受證方以許證方的名義預(yù)扣和代繳，受證方以許證方的名義預(yù)扣和代繳的一切此種稅金，均應(yīng)作為受證方應(yīng)向許證方繳納凈特許權(quán)使用費(fèi)的一部分。受證方以許證方的名義繳納的一切此種稅金均應(yīng)在繳稅日期的(? )天內(nèi)將單據(jù)送交許證方。這種單據(jù)均應(yīng)附有以許證方為付款人的政府正式收據(jù)，收據(jù)并應(yīng)指明與此種稅金繳納有關(guān)的是哪一筆凈特許權(quán)使用費(fèi)付款。

3.4每個(gè)日歷月底之后(? )天內(nèi)，受證方應(yīng)向許證方提供一份有關(guān)每種許證牌號(hào)的報(bào)告，其中列明：

生產(chǎn)的卷煙數(shù)量;

銷出的卷煙數(shù)量;

上一個(gè)月份內(nèi)因?yàn)閾p壞，不新鮮或其他原因不能售出而從市場退回的卷煙數(shù)量.

3.5每個(gè)日歷年結(jié)束后(? )天內(nèi)，受證方應(yīng)依據(jù)許證方合理要求的形式和詳細(xì)內(nèi)容，向許證方提供適當(dāng)?shù)奈募?，列明在上一個(gè)日歷年內(nèi)經(jīng)受證方董事會(huì)批準(zhǔn)的在中國國內(nèi)使用于許證牌號(hào)的廣告費(fèi)用，總結(jié)在上一個(gè)日歷年內(nèi)按照本合同規(guī)定的廣告交易，并證明其準(zhǔn)確性。

3.6受證方應(yīng)保存適當(dāng)?shù)膸げ竞陀涗?，其中?yīng)準(zhǔn)確寫明按本合同范圍內(nèi)所作的一切交易.許證方可以在受證方的正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)指派代表或代理人，檢查受證方與生產(chǎn)和銷售許證商標(biāo)香煙有關(guān)的生產(chǎn)，廣告和銷售的帳簿和記錄。

第四條組成材料，包裝，廣告和推銷

4.1所有與根據(jù)許證商標(biāo)由受證方制造和銷售或受證方授權(quán)下制造和銷售的香煙使用有關(guān)的設(shè)計(jì)，包裝，標(biāo)簽，箱盒和其他組成材料，均應(yīng)按照許證方的質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，并且得到許證方事先書面批準(zhǔn)方可使用。

但在清楚達(dá)到許證方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，許證方不應(yīng)無理以其他任何理由拒絕上述書面批準(zhǔn)。許證方批準(zhǔn)某一項(xiàng)目之后，受證方在未得到許證方的書面批準(zhǔn)之前不應(yīng)對此項(xiàng)目作任何改動(dòng)。

對于許證方未向受證方詳細(xì)提供的配方及其它化學(xué)組成，受證方應(yīng)向許證方提供中國有關(guān)的法規(guī)的詳細(xì)清單，許證方應(yīng)以書面確認(rèn)所提供的上述各項(xiàng)是符合上述的中國有關(guān)法規(guī)。

在上述前提下，受證方有責(zé)任保證所有這些材料均應(yīng)符合中華人民共和國的有關(guān)法律和規(guī)定，許證方應(yīng)盡可能協(xié)助受證方履行這種責(zé)任。許證方對任何項(xiàng)目作出的批準(zhǔn)，只限于有關(guān)生產(chǎn)許證牌號(hào)材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。

受證方應(yīng)盡最大努力保護(hù)使用于每種許證牌號(hào)的所有材料的版權(quán)，如果許證方提出要求，受證方將簽署文件證明許證方對此種版權(quán)的所有權(quán)。

4.2受證方在中國推銷許證牌號(hào)而作出的推銷計(jì)劃應(yīng)經(jīng)受證方董事會(huì)批準(zhǔn)，計(jì)劃包括(但不限于)如下項(xiàng)目;許證牌號(hào)的廣告宣傳費(fèi)用金額，為此目的而使用的廣告媒介，廣告稿件的設(shè)計(jì)和文字，以及受證方采用與許證牌號(hào)有關(guān)的廣告公司等，在本合同的有效期間，均要在許證方的指導(dǎo)和預(yù)先征得許證方書面同意下進(jìn)行。

許證方應(yīng)盡可能協(xié)助以使受證方對以上各項(xiàng)目都能符合中華人民共和國的有關(guān)法律和規(guī)定。

4.3受證方將保持向許證方反映在中國國內(nèi)有關(guān)許證牌號(hào)銷售的市場情況。

第五條制造，質(zhì)量控制和監(jiān)督

5.1許證方應(yīng)把受證方將制造的每種許證牌號(hào)的確定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格通知受證方.此種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格應(yīng)與每種許證牌號(hào)所有的配方和制造中任何方面有關(guān)，包括(但不限于)如下各點(diǎn);煙草的混合、香型、含水量、圓周、長度、重量、過濾咀、濾咀紙和卷煙紙。

5.2在任何許證牌號(hào)開始商業(yè)性投產(chǎn)，銷售和分發(fā)之前，受證方應(yīng)向許證方提交足夠數(shù)量的受證方將推銷的卷煙樣品，以及(或者包括)容器，包裝，紙盒，包裝紙等，使許證方確定受證方是否能夠符合并保持許證方對每種許證牌號(hào)確定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，及取得許證方的批準(zhǔn)，并向受證方頒發(fā)有關(guān)某種許證牌號(hào)的授權(quán)書。

受證方未收到授權(quán)書之前不應(yīng)作商業(yè)性制造此種許證牌號(hào)，但是受證方提供的上述各項(xiàng)能明確得到許證方的滿意并能符合及保持許證方的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格之后，許證方不應(yīng)無理以其它理由拒發(fā)上述的授權(quán)書。

5.3有關(guān)某種許證牌號(hào)的授權(quán)書頒發(fā)之后，未得到許證方的預(yù)先書面批準(zhǔn)，受證方不應(yīng)對該許證牌號(hào)作任何改動(dòng)。

5.4受證方應(yīng)在許證方可能不定時(shí)或每隔一段時(shí)間按照許證方指定的生產(chǎn)階段及合理數(shù)量，將所制造的許證牌號(hào)和其組成材料的代表性樣品交付許證方以供試驗(yàn)。

樣品費(fèi)用由受證方負(fù)擔(dān)。試驗(yàn)及檢測費(fèi)用由許證方負(fù)擔(dān)。受證方應(yīng)允許許證方在任何合理時(shí)候檢查受證方的設(shè)施，觀察受證方的生產(chǎn)過程，取得上述有關(guān)的樣品。

5.5如在任何時(shí)候許證方發(fā)現(xiàn)任何樣品不符合所定的許證牌號(hào)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，許證方應(yīng)將此種情況通知受證方，受證方應(yīng)停止制造或公開發(fā)售該許證牌號(hào)。

此后，在未取得許證方的事先書面批準(zhǔn)前，受證方不應(yīng)制造或公開發(fā)售該許證牌號(hào)。

5.6每種許證牌號(hào)均應(yīng)按照中華人民共和國的所有適用法律和規(guī)定進(jìn)行制造，包裝，貼標(biāo)簽，出售和分發(fā)。許證方對任何樣品的批準(zhǔn)只限于有關(guān)許證牌號(hào)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。

5.7許證方同意向受證方出售受證方將用于制造許證牌號(hào)的組成材料。受證方?jīng)]有義務(wù)須向許證方購買該組成材料，但是，向許證方之外的來源購買的組成材料，應(yīng)符合許證方所確定的許證牌號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格及本合同第4.01與5.02和主合同第十三條的條款和條件。

在此種情況下，受證方應(yīng)向許證方提交建議向其他來源購買的組成材料樣品，并在使用之前取得許證方的書面批準(zhǔn)，如若該等組成材料符合5.02條并達(dá)到確定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，許證方不應(yīng)無理不予批準(zhǔn)。由許證方供應(yīng)的組成材料，受證方應(yīng)只用于制造許證產(chǎn)品，除非用于制造有許證商標(biāo)的卷煙，不應(yīng)將其售予或付運(yùn)給其他人。

5.8受證方應(yīng)按照許證方給受證方的總經(jīng)理在本合同范圍內(nèi)的書面通知生產(chǎn)許證牌號(hào)卷煙.所有工作均應(yīng)有最高質(zhì)量并且符合最好的制造和貿(mào)易慣例。

5.9受證方應(yīng)盡最大努力及時(shí)收回因?yàn)椴恍迈r或其他原因不應(yīng)出售給客戶的許證商標(biāo)卷煙。

第六條商標(biāo)和技術(shù)資料

6.1所有技術(shù)資料，包括(但不限于)制造卷煙的工藝過程，配方和制法，及其所有改進(jìn)和發(fā)展，以及受證方根據(jù)許證商標(biāo)售出的卷煙在制造，工藝過程，包裝，包裝設(shè)計(jì)方面的改良和改動(dòng)，在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)授予的許可證，均應(yīng)成為并保持為許證方的財(cái)產(chǎn)，但第6.01條所述的情況除外。受證方應(yīng)為技術(shù)資料保密，除了向其本身的高級(jí)職員或根據(jù)合同雇用于制造許證牌號(hào)的人員之外，不向任何其他人透露任何資料，所透露資料的極限僅為使受證方在本合同有效期間，或(如有)其續(xù)期期間，能適當(dāng)而有效地制造許證牌號(hào)。任何以書面方式提供的資料將僅以英文提供。

在受證方通過自己的努力，對制造許證牌號(hào)卷煙所使用的工藝過程，配方及制造法等作出了重大的并可享有專利權(quán)的(或至少有與此相等的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的)改進(jìn)和發(fā)展的情況下，許證方有權(quán)與受證方商談，根據(jù)雙方同意的條款和條件及許證方的書面批準(zhǔn)。

受證方應(yīng)有權(quán)在制造許證牌號(hào)中使用此種改進(jìn)和發(fā)展。受證方將成為并繼續(xù)保持成為此種重大改進(jìn)和發(fā)展的擁有者，但這種所有權(quán)不應(yīng)在任何情況下影響或損害許證方對其許證商標(biāo)及技術(shù)資料的所有權(quán)。

在許證方提出書面要求時(shí)，受證方應(yīng)將許可許證方以合理價(jià)格獲得在中國境內(nèi)或境外使用此種改進(jìn)和發(fā)展的權(quán)利。按對等原則，許證方也有義務(wù)對上改進(jìn)和發(fā)展保密。

6.2對于任何許證商標(biāo)的注冊或申請注冊的有效性，無論是文字或設(shè)計(jì)或其中許證方的權(quán)利，受證方同意不會(huì)提出疑問或反對，許證方有責(zé)任按照中華人民共和國商標(biāo)法的規(guī)定續(xù)展注冊有關(guān)的許證商標(biāo)。受證方對許證商標(biāo)的一切使用都應(yīng)符合許證方的利益。

6.3如有任何斷言按本合同規(guī)定制造及銷售許證牌號(hào)卷煙侵犯了任何第三方的權(quán)利，受證方應(yīng)將此種情況迅速通知許證方。

許證方有責(zé)任承擔(dān)任何因根據(jù)本合同使用許證商標(biāo)侵犯第三方權(quán)益而引起訴訟的答辯，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，損失及賠償責(zé)任。

如受證方未按本合同規(guī)定制造及銷售許證牌號(hào)卷煙侵犯了任何第三方的權(quán)利時(shí)，許證方或受證方都可承擔(dān)訴訟的答辯，但由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，損失及賠償責(zé)任，由受證方承擔(dān)。

6.4如果受證方知悉有任何人使用的任何商標(biāo)與任何許證商標(biāo)相類似，或任何可能構(gòu)成侵犯許證方技術(shù)資料的權(quán)利的事情，受證方應(yīng)迅速通知許證方，如果許證方提出要求，受證方應(yīng)與許證方一起參加許證方為保護(hù)它的權(quán)利所可能采取的行動(dòng)，此等費(fèi)用由許證未得到許證方的事先書面批準(zhǔn)，受證方無權(quán)對與許證商標(biāo)有關(guān)事件采取任何行動(dòng)。

6.5除許證牌號(hào)之外，受證方不應(yīng)使用許證商標(biāo)或授權(quán)使用許證商標(biāo)。

6.6雙方理解并同意本合同中沒有任何一處會(huì)以任何方式構(gòu)成許證方轉(zhuǎn)讓許證商標(biāo)或技術(shù)資料或任何權(quán)利，或者將許證商標(biāo)和技術(shù)資料的任何權(quán)利，所有權(quán)或權(quán)益給予受證方(除了本合同已規(guī)定的使用的權(quán)利之外)，或使許證方對任何侵犯商標(biāo)權(quán)益，錯(cuò)誤使用技術(shù)資料或不公平競爭等行動(dòng)采取禁止或獲得任何其他解除的權(quán)利受到減弱或影響。

雙方同意盡一切努力保證所有按許可證授予的商標(biāo)注冊繼續(xù)保持有效及在將來保持有效，雙方并理解和同意其中所有產(chǎn)權(quán)均為許證方所有。

第七條附加義務(wù)

7.1除本合同另有規(guī)定的以外，在本合同簽署日期以后，如發(fā)生雙方都無力控制和未曾預(yù)見到，或雖然預(yù)見到但是無法避免的事件，而此種事件妨礙任何一方完全或部分履行本合同規(guī)定它應(yīng)負(fù)的義務(wù)，則任何一方均不應(yīng)由于此種事件引起的任何不履行本合同而對另一方負(fù)有責(zé)任。

7.2如果發(fā)生任何受證方根據(jù)本合同生產(chǎn)的香煙出現(xiàn)缺陷，或者受證方制造，貼標(biāo)簽，銷售，分發(fā)或刊登廣告宣傳任何許證牌號(hào)而違犯中華人民共和國的任何法律和規(guī)定的其他原因，引起任何索賠或訴訟，而產(chǎn)生任何責(zé)任，損失，損壞或費(fèi)用(包括合理的律師費(fèi))，受證方將負(fù)責(zé)賠償并使許證方不受損害。許證方應(yīng)將任何此種索賠或訴訟的通知給予受證方，受證方應(yīng)有權(quán)通過自己選擇的法律顧問對此索賠或訴訟進(jìn)行答辯。

第八條合同的期滿和終止

8.1本合同從生效日期起開始生效，直至主合同終止為止，屆時(shí)本合同也同時(shí)終止。

8.2本合同期滿或終止時(shí)，受證方的所有權(quán)利應(yīng)停止，受證方隨之不再使用下列各項(xiàng)：

任何許證商標(biāo)(除本合同另有規(guī)定之外)，(應(yīng)銷毀任何印有許證商標(biāo)的組成材料)，而印有許證商標(biāo)的成品則與許證方另行商討決定處理方法;

與許證商標(biāo)相似的任何商標(biāo);

與許證牌號(hào)使用的相類似的任何設(shè)計(jì)、容器、包裝、紙盒、包裝紙和廣告;

任何技術(shù)資料。

8.3本合同終止或期滿時(shí)，受證方應(yīng)有權(quán)使用任何沒有印上任何許證商標(biāo)的此類組成材料，但是受證方使用從許證方購買的煙草時(shí)必須與從其他來源購買的煙草混合使用。

8.4無論本合同期滿或因其他原因終止，受證方和許證方均不應(yīng)解除在合同期滿或終止之前應(yīng)有的任何責(zé)任;對本合同已明確規(guī)定合同期滿或中止后，仍應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的條款，受證方與許證方應(yīng)繼續(xù)受此條款約束。

第九條一般規(guī)定

9.1受證方不得將本合同，包括本合同所規(guī)定的它的任何權(quán)利，加以全部或部分轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓。

9.2爭議的解決

如果在執(zhí)行本合同的過程中，雙方之間發(fā)生爭執(zhí)，雙方首先應(yīng)盡力通過友好討論來解決這些爭議。如果在( )天內(nèi)不能通過此種方式解決爭議和令雙方滿意，則任何一方均可將該爭議提交瑞典斯德哥爾摩商會(huì)屬下的仲裁院根據(jù)該院的仲裁規(guī)則來仲裁該爭議，但是有如下規(guī)定。

(ⅰ)任何此種仲裁的一切程序均應(yīng)同時(shí)使用華語和英語進(jìn)行，并應(yīng)同時(shí)使用中文和英文編寫此種訴訟的每種抄本。

(ⅱ)應(yīng)有三(3)名中裁員，他們均應(yīng)能操流利英語，但其中有一(1)名應(yīng)操流利華語。

一切仲裁裁決都應(yīng)為終局的，對雙方都有約束力，雙方同意接受仲裁裁決的約束并應(yīng)采取相應(yīng)的行動(dòng)。

除非仲裁裁決另有規(guī)定，仲裁費(fèi)應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。

在根據(jù)本條規(guī)定進(jìn)行仲裁訴訟時(shí)，本合同應(yīng)受中華人民共和國法律支配和據(jù)以進(jìn)行解釋。

任何仲裁裁決均可由對受裁決方行使司法權(quán)的或在受裁決方擁有資產(chǎn)地區(qū)內(nèi)行使司法權(quán)的任何法院來加以實(shí)施。

在雙方根據(jù)本合同或?yàn)榕c本合同有關(guān)的任何仲裁訴訟及為實(shí)施任何仲裁訴訟的裁決而進(jìn)行的任何起訴，各方明確放棄以主權(quán)國家豁免權(quán)作為辯護(hù)，明確放棄以它是政府的一方，政府的機(jī)構(gòu)或按照政府指示行事為基礎(chǔ)的任何辯護(hù)。

9.3為實(shí)施本合同雙方同意簽署或促使簽署可能需要用于保護(hù)許證商標(biāo)，許證方的技術(shù)資料，以及按照適用的法律和規(guī)定有效地執(zhí)行本合同的條款的附加的或附屬的合同。

9.4本合同規(guī)定由任何一方對另一方發(fā)出的任何通知或書面通信，包括但不限于本合同規(guī)定的任何及一切建議，信件或通知，均應(yīng)迅速以電報(bào)或電傳形式發(fā)給有關(guān)一方，并用航空掛號(hào)信加以確認(rèn)。根據(jù)本合同發(fā)出的通知或通信的收到日期，應(yīng)認(rèn)為是航空信郵戳日期以后的( )天或發(fā)出電報(bào)或電傳以后的( )個(gè)工作日。

9.5本合同包含了雙方有關(guān)此項(xiàng)事務(wù)的合同中所有條款和條件，沒有其他聲明，陳述或保證未包含在此合同中。

9.6除非本合同雙方正式授權(quán)的高級(jí)人員代表雙方簽署書面文件明確表示并特別指明與本合同有關(guān)，本合同的條款不得修改，放棄或解除。

9.7如任何一方在任何時(shí)間不要求對方履行本合同的任何規(guī)定，不應(yīng)以任何方式影響此后任何時(shí)間要求此種履行的完全權(quán)利，同樣，如果任何一方放棄追究另一方違反本合同任何規(guī)定的情況，不應(yīng)被認(rèn)為放棄追究此后對此種規(guī)定的任何繼續(xù)違反，也不應(yīng)被認(rèn)為放棄此項(xiàng)規(guī)定本身。

9.8本合同不應(yīng)解釋為使任何一方成為另一方的代理或代表，任何一方不應(yīng)對另一方的任何行動(dòng)或疏忽負(fù)責(zé)或受到約束。

9.9本合同以中文本和_________文本簽署生效，兩種文本有同等效力。

9.10本合同的生效日期應(yīng)為_________年_________月_________日。

許可方(蓋章)：_________受證方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫煙草客服部管理心得體會(huì)范本四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫×××，今年××歲，中共黨員，現(xiàn)任××縣煙草局政工科長。很高興有機(jī)會(huì)參與今天的競爭，非常感謝組織給我提供這樣展示能力的平臺(tái)。

我于一九××年由部隊(duì)復(fù)員到××公司工作，轉(zhuǎn)眼已××年，十幾年來，我一直工作戰(zhàn)斗在煙草系統(tǒng)，體驗(yàn)過專賣工作的艱辛，感受過人事勞資工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，飽嘗過失敗的煩惱。歲月滄桑，我與煙草結(jié)下不解之緣。在組織的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的技持幫助下，我從一個(gè)煙草工作的門外漢，成長為一名熟悉煙草專賣業(yè)務(wù)，諳熟政工勞資工作的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。由一名普通職工一步步走上公司中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，并多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。我理應(yīng)立足本職埋頭工作，在目前游刃有余的工作環(huán)境中繼續(xù)有所作為。但市局黨組的這次公選付科級(jí)干部的決定，再次激起我志在參與，勇于挑戰(zhàn)，超越自我的熱情，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的鼓勵(lì)下，我大膽走到前臺(tái)，毛遂自薦，參與副科級(jí)干部的競爭，以展示自已“自加壓力，銳意進(jìn)取”的精神風(fēng)貌。

權(quán)衡再三，我決定競爭專賣付局長一職，對此崗位我具備獨(dú)有優(yōu)勢。一是專賣工作較之本行業(yè)基它工作，更富有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。我基于軍旅生活的磨煉，面對挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，能夠沉著應(yīng)對，臨陣不亂。二是我前后在專賣部門工作多年，曾任煙草專賣稽查中隊(duì)長、內(nèi)管隊(duì)隊(duì)長、副主任兼內(nèi)管隊(duì)隊(duì)長職務(wù)，不但對專賣工作積累有一定經(jīng)驗(yàn)，并且對規(guī)范“兩煙”經(jīng)營有深入研究，再干專賣工作正可內(nèi)外兼修，全面提升專賣工作執(zhí)法整體能力。三是隨著法制的不斷健全，依法行政已是專賣工作的必然，作為專賣工作主管領(lǐng)導(dǎo)，知法懂法十分關(guān)鍵。近幾年來，我熱愛法律，勤于鉆研，對專賣工作涉及的法律法規(guī)我耳熟能詳，舉一反三。曾經(jīng)參與打了幾起官司，我局均完勝而歸。四是兩年政工勞資工作的經(jīng)歷，我了解員工所思所想，所盼所念，更容易做到專賣工作以人為本，最大限度調(diào)動(dòng)員工工作積極性。五是我具有一定的文字功底和組織協(xié)調(diào)能力，這是今后總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，凝聚大家智慧的必備素質(zhì)?；谏鲜龇N種考慮，終于決心一搏，迎接挑戰(zhàn)選。如果自已能夠取得組織的信賴和大家認(rèn)可，走向新的崗位，我將從以下六個(gè)方面入手，開創(chuàng)專賣工作的新局面：

一是不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不因一時(shí)成功自夸其能，時(shí)時(shí)自省、自警、自勵(lì)，處處慎權(quán)、慎獨(dú)、慎微。二是內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形像，不斷加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，努力打造思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的執(zhí)法隊(duì)伍，為規(guī)范“兩煙”經(jīng)營市場提供人才保障。三是不斷提高卷煙市場管理水平，細(xì)分目標(biāo)市場，嚴(yán)查城區(qū)高檔煙經(jīng)營，嚴(yán)打農(nóng)村低檔煙違法經(jīng)營，綜合治理，突出重點(diǎn)。四是不斷加大對涉煙違法行為的打擊力度，端窩破網(wǎng)，堵源截流。協(xié)調(diào)有關(guān)執(zhí)法部門，聯(lián)合辦案，從快從重打擊，確保市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。五是不斷加大對零售商戶的管理力度，推動(dòng)卷煙零售商戶協(xié)會(huì)成立及運(yùn)作，逐步形成“稽查管理+商戶自律”的專賣管理工作新模式，寓管于教，管幫互動(dòng)，促進(jìn)零售商戶誠信經(jīng)營;六是加強(qiáng)內(nèi)管和橫向溝通，強(qiáng)化與銷售部門的協(xié)調(diào)，內(nèi)管外打，標(biāo)本兼治，重點(diǎn)解決違法經(jīng)煙案件根源。專銷聯(lián)手，共同打造規(guī)范、有序“兩煙”經(jīng)營環(huán)境。

以上是本人對專賣工作的初步設(shè)想，或許是閉門造車，紙上談兵。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們讓我的一廂情愿變?yōu)榭赡?，我將在工作?shí)踐中，虛心向大家請教，不斷修正，完善工作方案，開動(dòng)腦子，撲下身子，與同志們一道，共創(chuàng)××煙草工作的美好明天。

有競爭便會(huì)有輸贏，謀事在人，成事在天，我一定理智對待組織決定和大家的選擇。

謝謝大家!

描寫煙草客服部管理心得體會(huì)范本五

2017年，隨著黨的十八屆三中，四中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，應(yīng)該將學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到工作中，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高安全意識(shí)，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，為此，對今后的工作作出如下安排。

一、進(jìn)一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，通過對客戶反饋信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高應(yīng)對客戶需求的能力，確保目標(biāo)任務(wù)有序完成。

二、深入開展卷煙精準(zhǔn)營銷工作。加強(qiáng)新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，努力提高品牌的市場影響力和接受度。

三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價(jià)值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場，貼近客戶的特點(diǎn)，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，加強(qiáng)客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價(jià)值，有效提高終端在品牌培育的作用。

四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則，突出對重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動(dòng)專賣工作的深入開展。

五、進(jìn)一步加大上級(jí)文件的宣貫和實(shí)施力度。牢固掌握上級(jí)文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與上級(jí)要求相結(jié)合。

在今年的工作中，我將認(rèn)真工作，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。