班長骨干培訓心得體會片頭實用(實用8篇)

- 通過總結心得體會，我們可以發(fā)現自己的成長和進步。寫心得體會時要注意避免主觀偏差，多方面、客觀地分析問題。讓我們一起來欣賞一些成功的心得體會范文，從中找到寫作的靈感和思路。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇一

1、了解煤礦安全生產方針、政策和法律法規(guī)，增強法制觀念和安全意識，提高嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》和《操作規(guī)程》的自覺性，杜絕“三違”現象。

2、掌握本崗位的安全工作職責和安全管理制度；了解煤礦生產技術知識；掌握《煤礦安全規(guī)程》等對機電安全方面的有關規(guī)定；熟練掌握機電設備完好標準、檢修質量標準、設備的檢修和故障的處理方法；提高班（組）安全生產組織能力。

3、掌握煤礦災害事故發(fā)生基本規(guī)律及防治措施，能及時發(fā)現事故隱患，并采取應急處理措施，防止災害擴大，并能及時組織工人避災脫險。

4、熟悉井下避災路線；掌握自救、互救、創(chuàng)傷急救的基本知識和操作方法；能熟練地使用自救器。

5、經過培訓，考核合格，具備機電班（組）長安全工作資格。

二、課程設置。

三、課程內容。

（一）煤礦安全生產方針與法律法規(guī)。

1、煤礦安全生產方針。

2、有關煤礦安全生產的法律法規(guī)。

（二）機電班（組）安全管理。

1、安全管理基礎知識。

2、現代安全管理方法。

3、機電班（組）安全管理的內容和應建立的安全管理制度。

（三）煤礦生產技術。

1、礦井地質基本知識。

2、礦井開拓方式。

3、采煤技術。

（四）礦井供電系統(tǒng)及供電安全管理。

1、礦井供電系統(tǒng)。

2、《煤礦安全規(guī)程》等對電氣等的有關規(guī)定。

3、礦井供電系統(tǒng)的電壓等級。

4、井下變壓器或向井下輸送電的變壓器中性點最佳拼線方式。

5、井下機電硐室的要求及采區(qū)供電安全。

6、井下電氣設備的完好標準和檢修質量標準。

7、井下電網及電氣設備的保護措施。

8、井下雜散電流的危害與防治。

（五）礦井防爆電氣設備。

1、防爆電氣設備的類型、標志、級別及其選用。

2、礦用隔爆型電氣設備隔爆原理和失爆原因。

3、真空開關技術。

4、井下電氣設備的檢查和維護。

5、低壓開關防爆性能的標準和要求。

6、礦用電纜的種類、性能、使用環(huán)境及選用原則。

7、礦用電纜發(fā)生故障的原因和處理方法。

（六）礦井機械安全。

1、井巷提升設備的使用、維護和故障處理。

2、《煤礦安全規(guī)程》對提升、運輸的'有關規(guī)定。

3、斜井串車提升應遵守的規(guī)定。

4、通風機及通風裝置的使用、維護和故障處理。

5、采掘機械的完好標準及其安裝、使用與維修。

6、回柱機和調度小絞車的安裝、使用與維修。

7、機、破碎機使用中的注意事項。

8、膠帶輸送機傷人和著火事故的原因及其防治措施。

（七）礦井通風與災害防治。

1、礦井通風。

2、礦井瓦斯防治。

3、礦井防滅火。

4、礦塵防治。

5、礦井水害防治。

6、頂板災害防治。

（八）自救、互救與創(chuàng)傷急救。

1、井下發(fā)生各種災害事故的自救、互救與避災方法。

2、創(chuàng)傷急救基本知識。

3、自救器。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇二

有句話這樣說，“不充電就被淘汰”，早晨醒來，第一件事，打開電腦，看看有什么新的消息，看看有什么新的培訓，看看有什么新的要求。

這次培訓，組織周密，主講層次高，涵蓋面廣。既有公司領導致辭、又有專家講座；既有團隊拓展訓練，又有內訓師培訓，通過學習，交流，進一步拓寬了眼界，開闊了視野，現就培訓談談我的幾點體會：

1.領導高度重視，培訓前期準備充分。

領導高度重視此次培訓，培訓之前，組織有關人員認真準備，精心組織，安排，培訓所需資料、用具準備充分，為培訓提供了有力的保障。

2.培訓內容豐富，形式多樣。

這次培訓內容十分豐富，涵蓋多個領域，比如團隊建設、有效溝通、角色認知、時間管理、團隊沖突管理、領導力等等，并且采用多種形式，比如組織大家進行拓展訓練、角色扮演、小組討論等等，為參訓人員提供了全方位的培訓體驗，使大家培訓后的收獲頗豐。

3.培訓效果明顯。

這次培訓，主講老師水平高，培訓內容針對性強，使得全體參訓人員培訓后的收獲頗豐。

通過這次培訓，我們不僅學到了很多知識，還懂得了怎樣以積極的態(tài)度去面對我們日常的工作，還學會了怎樣去協(xié)調和處理我們與同事之間的工作關系。

我深刻認識到，作為一名班級骨干，應該具備更高的管理水平和業(yè)務技能，只有不斷學習，更新知識，不斷改變自己的觀念，才能適應現代企業(yè)管理的需要。

此外，我還要感謝公司領導和同事們給予我這次學習的機會，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇三

作為班級的骨干和班長，每一次的骨干培訓都是一次鍛煉自我的機會，同時也是提高自身工作能力的機會。這次班長骨干培訓，讓我受益匪淺。在這次培訓中，我感受到了班級管理的重要性，也更加深入地了解了如何通過有效的溝通與協(xié)作，來完成班級重要的工作任務。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠對即將參加骨干培訓的同學們有所幫助。

第二段：學習了解。

在這次班長骨干培訓中，我們首先學習了班級管理的基礎知識，如如何制定班級目標、如何分配任務、如何安排時間等。同時，老師還給我們講解了一些班級管理常見問題的解決方法，如班級中的不和諧氛圍、學生的不良行為等。通過這些學習，我認識到了班長是一個非常重要的角色，班長要先有自己的管理思路，了解每一個同學的特點，善于管理團隊并及時解決各種問題。

第三段：實踐演練。

在培訓的后半部分，我們分組進行案例演練，模擬了一些實際情況，如班級中出現的惡意競爭、班集體活動的策劃和組織等問題。在這個過程中，我深刻體會到了協(xié)作的重要性。在一個團隊中，每個人都有各自的特長，合理協(xié)調和分配每個人的任務，才能最大化地利用每個人的優(yōu)勢，完成更加繁重的工作。經過這個演練，我更加豐富地了解了自己在協(xié)作中的角色與職責，也學會了如何來建立一個團結和諧的團隊。

第四段：悟道人生。

在這次班長骨干培訓中，除了學習和實踐，更讓我受益匪淺的是與優(yōu)秀同學的交流。在與其他班級的骨干進行交流中，我更清楚地認識到了優(yōu)秀班級管理的重要性，在他們身上也學到了很多班級管理的心得。同時，也與他們分享了我的見解和經驗，從而使我更加堅定了自己班級管理的方向和目標。

第五段：總結。

這次班長骨干培訓讓我深刻體會到了班級管理的重要性和協(xié)作的能力，更讓我意識到維系班級的和諧氛圍對一個班級來說是多么的重要。通過學習和實踐，我在班級管理方面不斷提升自己的能力，也更加熟悉了每一個同學的情況，建立了良好的團隊合作關系，讓我們的班級越來越團結，也越來越優(yōu)秀。這次培訓對我來說是一次寶貴的學習和鍛煉機會，我會認真總結其中的收獲和經驗，更好地為班級的發(fā)展和同學們的需求服務。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇四

在這炎熱的天氣，我來到了基地參加班長骨干集訓，雖然天氣是炎熱的，可能接下來的日子會非常辛苦，但我心中任然充滿了激情，因為集訓對與我來說是一種挑戰(zhàn)，是再一次完善自我，我為自己自豪，作為軍人我們就應該時刻接受挑戰(zhàn)，不畏艱辛;面對一切困難，我們都應該直面它，解決它;無論面對什么樣的任務，我們都應該充滿信心的區(qū)完成。所以面對這次班長骨干集訓，不僅僅是我個人，和我一同參加這次集訓的戰(zhàn)友都是抱著堅定的信心來完成，班長骨干集訓是培養(yǎng)新兵完成由地方青年向合格士兵轉變的重任，任務光榮而艱巨，這是組織對我們的信任。對于這次集訓我心中有許多體會：

要發(fā)揮不畏艱辛，努力提升自身的軍事素養(yǎng)。時時刻刻提醒著自己是紅門尖兵，對自己負責，成功的把自己培養(yǎng)成合格的班長骨干。從自身的言行開始注意，“以德為先”只有擁有了高尚的品德，新兵才能真正心甘情愿的服從命令，聽從指揮?！耙缘聻橄取敝挥袚碛辛烁呱械钠返拢卤拍苷嬲母是樵傅姆拿?，聽從指揮?！按蜩F要先自身硬，喊破嗓子，不如做出樣子”在帶兵過程中，我們不僅要注意自己的一言一行，而且時時、事事、處處以身作則，為展示當好榜樣，以自己的模范言行帶動影響戰(zhàn)士。要想作一名真真正正合格的班長骨干。在體能方面，要不斷提高自己的身體素質。

作為一名第一次帶兵的班長骨干，雖在以前的'工作生活中擁有了豐富扎實的業(yè)務理論，但在帶兵的道路上卻是是一名新手，應當積極地向書本學習，了解新兵的思想動態(tài);虛心向身邊的戰(zhàn)友老班長學習，學習他們的軍事業(yè)務，部隊管理方面的經驗，彌補完善自身的不足。立志在未來的幾個月里做好新兵集訓工作，開展好部隊管理工作，為20_新兵集訓貢獻自己的全部力量。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇五

經過兩個周末，八個課時的班長培訓學習，對于“班長”這個詞，我也有了更嶄新，更全面的認識。正如學員手冊扉頁寫的那樣：班長是一項榮耀，因為他是班級的象征，是班級的核心，是班級的旗幟和領路人；班長是一份責任，因為他在班級建設中充分發(fā)揮領導作用，紐帶作用和表率作用；班長是一種擔當，因為他是班級工作的靈魂，服務同學的中堅，要凝聚班級體的核心力量。班長，在班級里，就是這樣的重要！

如何成為一名優(yōu)秀的班長，提高班長在班級事務中的學習力、領導力、踐行力、凝聚力和影響力，事關整個班級的興衰成敗。經過系統(tǒng)的培訓后，我認為可以從下面幾個方面完善：

一、培養(yǎng)良好的人格，充分展示自己人格品質的魅力。

人格品質是個人魅力的堅實基礎和內在依據，在社會交往中，人們總是喜歡那些具有優(yōu)秀品質的人。正如楊雨老師在《大學文化和人文修養(yǎng)》中提到，作為大學班長，必須要注意培養(yǎng)自己良好的人格品質。就個人理解而言，我覺得班長在完善人格品質應該做到以下幾個方面：

1、以身作則，身先士卒，積極發(fā)揮榜樣作用；俗話說：“講千遍不如自己示范一遍?！薄昂捌粕ぷ樱蝗缱龀鰳幼印?。身教重于言教，行動就是無聲的命令。班長要以身作則、率先垂范是一種巨大的人格力量，會在同學中起到“此時無聲勝有聲”的作用。

2、樹立遠大理想，堅定信仰信念，坦誠正直，大公無私；作為新青年，我們有夢想，有激情，有十足的動力，我想這種精神是一切朝氣蓬勃的生物體所必須的，不僅僅是體現在青少年身上，只要我們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，尊重客觀規(guī)律和客觀條件，正直坦誠，不偏不倚，充分發(fā)揮我們的主觀能動性，才能讓同學真心佩服你，信任你。

3、胸襟寬廣，雍容大度，虛心若愚，開放包容；寬容的過程也是“互補”的過程。別人有過失時，能正視，并以適當的方法給予批評和幫助。自己有了過錯，能聞言自審、審過而改，不灰心喪氣、不一蹶不振，而是引以為戒，取人之長，補己之短，重新揚起工作和生活的風帆！

4、善于溝通，善于交流，禮貌待人，相處融洽；要善于發(fā)現別人的優(yōu)點，把主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，方可取得更好的成績。5、誠實守信，勤勞敬業(yè)，樂于奉獻，傾注激情；明確自己的定位，勇于擔當，樂于奉獻，堅持從高處，遠處，大處著眼，用任勞任怨的精神和默默奉獻的力量肩負起班級的責任和使命，在班級工作中不斷完善自己的職責，在踐行責任中不斷追求卓越！

二、善于協(xié)調和處理人際關系，積極與人交流溝通。

班長的職能有兩個：一是溝通橋梁作用，上要對學院、系負責，下要對同學負責；二是組織管理職能，要與學院、系領導及老師、同學們打交道。正如田慶華教授在《學生工作的藝術》中說的那樣，在工作和生活中處理各方面關系時要注意：

1、對校、系領導和老師要文明禮貌，尊重禮讓，對工作要積極努力的去完成，同時要有主見，要維護同學的利益。

2、對班級干部，要平等待人，理解和支持，盡量發(fā)揮班委們的積極性，參與班級管理。

3、對同學要熱情周到，以理服人，既要嚴格要求自己，又要關心理解他人。

4、通過自己溝通，加強與同學之間的友誼和班級凝聚力，定期組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，調動廣大同學參與集體活動的積極性，充實本班的校生活。

三、注意調節(jié)和平衡自己的生活。

身兼雙重任務，給大學班長的自身調節(jié)，帶來難度。大學里課程學習任務較重，還要想著班級工作，必須要協(xié)調好這兩個方面。

1、注意協(xié)調學習與工作的關系，應根據輕重緩急來安排任務。當了班長，做了表率。不僅工作要做好，還要學習好。繁忙的工作，讓學習的時間少的可憐，所以必須找到最佳的時間以達到最佳的效果，在大學讓自己更善于學習！

2、注意學習，工作和休息。休息的好是進行學習、工作的保證，不能以犧牲休息來換的學習、工作的時間。他們與休息并不沖突；最重要的是合理規(guī)劃自己的時間，提高效率。

3、注意和知心朋友交流。大學班長們的一個普遍感受是累，心里總裝著學習、工作并不是太好。班長也需要釋放心情，傾訴和交流。因此，和知心朋友交流很有必要?？偠灾?，大學班長首先是大學生，然后是班長，學生的主要任務是學習。班長的學習搞好了，會提升自己在班級里的威望，這樣有利于在班里開展工作。同時，班長學習成績優(yōu)異又會影響班里同學的學習氛圍，帶動整個班級學風的改善。工作搞得好，班里同學互助友愛，關系和諧，這又會為全班同學的學習創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境，有益于每一位同學的成長和進步。

說了這么多，下面談一下我對以后班級工作建設的構思和設想：

學習方面：

1.保證上課出勤率，監(jiān)督同學完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時酌情扣分。

者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。

3.重點強調英語三，四級問題，要求同學們認真學習英語，認真面對英語過級問題，爭取一次過級，絕不多次！

4.對于學習方面各問題，要求學習委員與班長共同負責，為班級營造出學習氛圍，讓大家意識到學習的重要性。

班級活動：

1.制定每周一次班會、一次團委活動的規(guī)定，對每星期的班級工作和團工作進行總結讓同學們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權，這也是加強班級團結的有效方法。

2.適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。

3.積極組織同學參加課外活動，以簡單運動為主，主要目的在于讓同學們養(yǎng)成良好習慣，以最佳的精神狀態(tài)投入大學的生活中。

4.每學期組織班級同學春游一次，秋游一次，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把外出安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。

5.鼓勵班級同學積極、主動參加學校、學院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇六

3月17日學校組織全校各班班長進行系統(tǒng)培訓。本次培訓共分為六場，主講老師從各個層面，從不同的方向進行全方位的培訓。通過這次培訓，我才發(fā)現自己的工作做得還不夠扎實有效，在很多方面都有所欠缺。也正是因為這次培訓，徹底激發(fā)了我內心的欲望――創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的欲望?，F將培訓心得陳述如下。

一、開班儀式、領導講話。

首先進行的是開班儀式，在儀式開始之前我看到每位同學的面部表情都各有不同。其中有忐忑，也有欣喜，但我想更多的是激動。尤其對我們18級的班級干部而言，更是一個難得的學習機會。在儀式開始后，領導的講話使我心潮澎湃，讓我知道作為一個班長應有的重要職責。以前我覺得自己責任心挺強的，可是在領導講話的那個過程中，這種強烈的責任感使我感到無比的自豪。總而言之，開班儀式讓我深受啟發(fā)。

二、如何做一名合格的學生干部。

“如何做一名合格的學生干部？”我想這個問題應該是很多學生干部都認真考慮過的一個重要問題。因為這個問題首先體現的是一個學生干部對自己的認識和定位。正如劉德銘書記提到的“我是誰？”在本場講座中，劉德銘書記為廣大學生干部指明了方向。那就是做“品學兼優(yōu)、朝氣蓬勃、心系同學”的學生干部。其實這三點大家都知道，因為這是一個學生干部應有的基本素養(yǎng)?？墒且龅竭@三點，在實踐的過程中我想還是會有許許多多的困難的?？墒俏覀儾荒芘?，因為我們是學生干部，是班級的主力軍，我們就要勇于擔當，敢于冒險。我想在日后的班級管理工作中，我會用行動去踐行這三點，助力班級向前發(fā)展。

三、有效溝通。

我覺得“溝通”這兩個字很有意味。而在這次培訓中王老師恰好提到了如何有效溝通這個問題。是啊，在每天的生活中，每個人都會和別人去溝通，但這種日常溝通是否是有效的，我們就未可知了。這次培訓無異于為各班級干部打開了一扇通往班級同學內心深處的心靈之門。合理運用王老師講到的一些溝通策略，我覺得我們就能和班級同學進行有效溝通，進而化解班級同學間的一些矛盾，有條不紊的處理班級的各種事物。我覺得這場講座對我意義非凡。

四、學工系統(tǒng)操作。

我想很多同學對于學工系統(tǒng)的操作是不熟悉的。因為在我們班就是如此，我想其他班級也不例外。在這場培訓中，主講老師通過文字加圖片的形式直觀的為我們展現了整個系統(tǒng)的所有操作流程。在老師講解的過程中，我發(fā)現了以前沒有發(fā)現過的一些東西，也明白了非法操作帶來的重大后果和影響。比如說每位同學德育分的加減和審核工作，以前覺得德育分是重要，但沒覺得會那么重要。在本次講座中，老師講述了因為德育分而無法保研的故事。講真的，我的內心被觸動了。所以在今后班級的德育分加減工作中，我會秉公處理，做到“天天有記錄，周周有檢查，月月有公示”。我想通過各班委的努力，大家的德育分加減工作將不再是大難題。

五、優(yōu)秀班集體經驗交流。

我覺得為期一天的培訓中，這場交流活動最有意思。為我們展示的是17中文a班的班長，通過他的.展示，我看到了很多我們班未做的工作。其中有些方面我們班也做到了，甚至可能做的比他們還好。通過這場交流會我發(fā)現一個班級的文化建設尤為重要，它能帶領班級同學攻堅克難，勇往直前。這場交流會我學到的是如何為班級組織各種活動，讓同學們在活動中學有所得，開心快樂，增進彼此的友誼。讓每位同學都能感受到“家”的溫存。

六、office操作。

在此次培訓活動中，我學到的東西最多。本來自己對于office操作就不是很熟悉。在本場培訓中，老師為我們展現了很多新奇的操作，讓我大開眼界。比如:“ctrl+;”可以敲日期，“ctrl+z”是撤銷，“？”代表一個字符等等。真的，我學到了很多東西，對于以后的工作肯定會起到十分重要的輔助作用。所以說，這次培訓很有必要，也很有意義。培訓過后我按照老師的操作演示用自己的電腦進行操作，又發(fā)現了好多東西。講真的，很喜歡這場培訓，因為全程都是滿滿的干貨。

在學習生涯中，我參加過很多的培訓，但是這次班長培訓讓我大開眼界，學到了很多實用的東西。而這些東西恰好能夠助力我的工作。從內心深處來講，雖然培訓時間有點長，但自己還是很開心的。最后希望學校能夠多組織類似于這樣的培訓，為各班級干部分享滿滿的干貨，讓我們學有所得，學有所用。同時也期望自己努力為爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體而不懈奮斗！

經濟管理學院18級人力資源管理班馬成玉。

203月19日。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇七

班級作為學生學習生活中的核心組織，班長和骨干成員的作用不可忽視。為了更好地發(fā)揮班長和骨干的作用，促進班級建設，學校近期舉辦了班長骨干培訓，我也有幸參加了此次培訓，今天要分享我在培訓中的心得體會。

第二段：培訓課程。

此次培訓包括學習班級管理和組織、有關政策及國情教育、情境模擬和案例剖析等方面的課程。在班級管理和組織方面，我們學習了如何制定班級目標、如何組織班會和班級活動、如何協(xié)調班級內部成員的關系等，這對我們日后的班級管理十分關鍵。在有關政策及國情教育方面，我們了解了國家政策和現實情況，更加明確自己的責任和使命。情境模擬和案例剖析則讓我們更好地掌握了實際問題處理的方法和技巧。

通過此次培訓，我感受到了班級管理的責任重大、技巧多樣的特點。作為一名班長，我們需要時刻關注班級成員的情況，了解學習和生活的狀況，更好地組織和推動班級建設。在課程學習的同時，我還了解到了班級管理的一些小竅門，如情境轉移、信息橋接、活力注入等，這些都對我們班級管理有所幫助。同時，培訓還加強了我們的團隊合作和溝通能力，我們在情景模擬中需要相互配合，團結協(xié)作，完成任務。

第四段：應用實踐。

學習了班級管理和組織的知識后，我們更要學會將其運用到實踐中。比如，在班級組織活動時，我們要做好充分準備，制定詳細計劃，充分傾聽班級成員的意見，并根據大家的意見和建議不斷完善計劃，最終達到良好的效果。在處理班級內部關系時，我們要注重細節(jié)，更好地化解矛盾，增強班級凝聚力。

第五段：總結。

參加班長骨干培訓，我了解了更多的班級管理和組織技巧，同時也得到了鍛煉和成長的機會，感受到了班長與骨干的責任和使命。在日后的班級管理中，我將努力將學到的知識和技巧運用到實踐中，更好地推動班級建設，讓我們的班級更加和諧、更加團結。

班長骨干培訓心得體會片頭實用篇八

企業(yè)的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的素質直接關系著企業(yè)經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地，本課程通過對工廠現場管理各工作環(huán)節(jié)的透視與解析，使我們知道了班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)管理的根基。企業(yè)與用戶建立戰(zhàn)略雙贏型的伙伴關系是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。良好的互信關系是建立在公平互利，相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟，只有堅持“誠信為先，用戶至上”的服務原則，才能夠建立穩(wěn)固而持久的客戶關系。做到這一點，一是要對用戶以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業(yè)利益的前提下，充分考慮用戶的利益，為用戶提供優(yōu)質服務，真正為用戶辦實事。三是要有高尚的人格，要從我做起，并嚴格要求下屬文明辦事、規(guī)范辦事、講究服務質量，杜絕一切以權謀私的惡劣行為，扎扎實實為群眾做好服務。