汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文 汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)幾句總結(jié)(9篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文一

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分。

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷(xiāo)售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷(xiāo)售的理念，在這一點(diǎn)上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷(xiāo)售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話：“我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶(hù)溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話，即作為銷(xiāo)售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽(tīng)，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。

在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。

正如周嶸老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點(diǎn)。

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話：“我賣(mài)的不是我的雪弗蘭汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我們賣(mài)的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心，建立客戶(hù)對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶(hù)對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷(xiāo)售人員分為四等，那么一流的銷(xiāo)售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷(xiāo)售人員靠的是服務(wù)，三流的銷(xiāo)售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷(xiāo)售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷(xiāo)售人員!

喬吉拉德說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷(xiāo)售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷(xiāo)售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)。銷(xiāo)售就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，如果一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷(xiāo)售?要想讓客戶(hù)喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)你的東西，那么你就要讓他明白，即使買(mǎi)你的東西要掏錢(qián)，這讓他很痛苦;但是如果他不買(mǎi)你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶(hù)明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè)于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西，那么你就成功了。

理論來(lái)源于實(shí)踐，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè)，一個(gè)是和尚的例子，一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。

周老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見(jiàn)，他說(shuō)你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周老師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，就有大批的人給他們送來(lái)金錢(qián)，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮?，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢，恰恰說(shuō)明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類(lèi)：一個(gè)一流的銷(xiāo)售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶(hù)解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門(mén)宣傳，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣，有位太太想買(mǎi)，但是覺(jué)得價(jià)格太貴。周嶸老師正好在場(chǎng)，就跟她聊了起來(lái)，他就跟她講了一個(gè)“故事”。他說(shuō)這位太太，我覺(jué)得女人最重要的是要自己懂得愛(ài)自己，你如果自己都不愛(ài)自己了，別人還會(huì)愛(ài)你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。周老師又說(shuō)，我有一個(gè)朋友，跟她丈夫是白手起家，后來(lái)他們發(fā)財(cái)了，我的那位朋友呢，非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德，不管是對(duì)父母、老公還是子女，都非常舍得花錢(qián)，唯獨(dú)對(duì)她自己不舍得。那位太太激動(dòng)的說(shuō)：“我就是，我就是!”周老師笑了笑說(shuō)：“但是有一天呢，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買(mǎi)了一幢別墅!”說(shuō)到這里，周老師就停下來(lái)了，看那位太太的反應(yīng)。這位太太沉默了一會(huì)兒，然后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“小姐，給我兩套!”這個(gè)例子最好的說(shuō)明了一件事情——沒(méi)有痛苦的客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)。也許讓你花7000塊錢(qián)買(mǎi)我們一套內(nèi)衣，確實(shí)一件很痛苦的事情。可是我們要讓你知道，不買(mǎi)我們的內(nèi)衣，你會(huì)更加得不償失。我們賣(mài)給你的并不是內(nèi)衣，我們賣(mài)給你的是家庭的幸福!

銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司。

同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意!

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文二

協(xié)議號(hào)：

銷(xiāo)售熱線： 年 月 日

服務(wù)熱線：

購(gòu)車(chē)訂購(gòu)人

□新購(gòu)

□增購(gòu)

□換購(gòu)名稱(chēng)

(聯(lián)系人)

簽名/蓋章

地址 身份證號(hào)

出生年月

年 月 日

性別

職業(yè)/行業(yè)

聯(lián)系方式

車(chē)輛型號(hào)

車(chē)架號(hào)

座位數(shù)

顏色外觀

臺(tái)數(shù)

內(nèi)飾

應(yīng)付款金額百十萬(wàn)千百十元角分

⑤其他服務(wù)客戶(hù)要求其他服務(wù)明細(xì)數(shù)量?jī)r(jià)格備注

①車(chē)輛價(jià)格

②購(gòu)置稅等稅費(fèi)

③保險(xiǎn)費(fèi)

④上牌服務(wù)費(fèi)

⑤其他服務(wù)

合計(jì)(①+②+③+④+⑤) 合計(jì)

二手車(chē)置換評(píng)估價(jià)格百十萬(wàn)千百十元角分

二手車(chē)置換后新車(chē)應(yīng)付款金額百十萬(wàn)千百十元角分

同客戶(hù)約定交車(chē)日期： 年 月 日 約定交車(chē)地點(diǎn)：客戶(hù)選擇保險(xiǎn)公司：

費(fèi)用支付支付方式：1.現(xiàn)金 2.匯票、支票 3.轉(zhuǎn)賬 4.微信 5.支付寶 6.其他支付方式

全款

全款銷(xiāo)售□

分次付款支付□

定金(小寫(xiě))￥ 元 (大寫(xiě)) 佰 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元整， 年 月 日支付。

余款(小寫(xiě))￥ 元 (大寫(xiě)) 佰 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元整， 年 月 日前支付。

一次性支付□ 簽訂本合同當(dāng)日買(mǎi)方向賣(mài)方一次性付清車(chē)款

分期付款□

定金(小寫(xiě))￥ 元 (大寫(xiě)) 佰 拾 萬(wàn) 仟 佰 拾 元整， 年 月 日支付。

首付款 %于 年 月 日前支付，余款通過(guò)國(guó)家允許的相關(guān)金融機(jī)構(gòu)及其他有權(quán)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的單位辦理汽車(chē)消費(fèi)貸款支付 。

※以上支付定金的比例不得超過(guò)車(chē)價(jià)全款的 20%，賣(mài)方向買(mǎi)方交付車(chē)輛時(shí)，定金抵扣車(chē)款。

分期

定 金 ( 金 額 )： 到 賬 日 ： 收 銀 ：

分期費(fèi)用明細(xì)簽 約 機(jī) 構(gòu) ： 期 限 ： 還 款 截 止 日 ： 利 息 代 估 ：

抵 押 方 式 ： 車(chē) 輛 履 約 保 險(xiǎn) 其 他 ( )

賣(mài)方：非經(jīng)本公司 核準(zhǔn)及簽署，本合同概不生效。 買(mǎi)方：本人已閱讀并同意上述及右面合同條款。

賣(mài) 方 簽 署 ： 日 期： 買(mǎi) 方 簽 署 ： 日 期 ：

賣(mài) 方 開(kāi) 戶(hù) 行 ： 賬 號(hào) ： 戶(hù) 名 ：

銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) ： 電 話 ： 銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 ：

銷(xiāo)售合同通用條款詳見(jiàn)背面

銷(xiāo)售合同通用條款

買(mǎi)賣(mài)雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就買(mǎi)賣(mài)左頁(yè)所述車(chē)輛事宜，訂立本合同。

第一條 質(zhì)量

1. 賣(mài)方向買(mǎi)方出售的車(chē)輛，其質(zhì)量必須符合國(guó)家汽車(chē)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)，符合安全駕駛和說(shuō)明書(shū)載明的使用要求，符合車(chē)輛注冊(cè)地政府關(guān)于尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)。

2. 賣(mài)方向買(mǎi)方出售的車(chē)輛必須是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)公布 、備案的汽車(chē)產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品，并且應(yīng)是能通過(guò)車(chē)輛注冊(cè)地的公安交通管理部門(mén)檢測(cè)、可以上牌行駛的汽車(chē)。

3. 賣(mài)方向買(mǎi)方提供的用于買(mǎi)方辦理汽車(chē)牌證的隨車(chē)資料 ，應(yīng)附有用戶(hù)使用手冊(cè)和保修手冊(cè)。

第二條 車(chē)輛交付及驗(yàn)收

1. 賣(mài)方在向買(mǎi)方交付車(chē)輛時(shí)須同時(shí)提供：

(1) 銷(xiāo)售發(fā)票;

(2) 保修手冊(cè);

(3) 用戶(hù)使用手冊(cè);

(4) 隨車(chē)工具及備件;

(5) 產(chǎn)品合格證;

(6) 三包憑證。(若賣(mài)方向買(mǎi)方出售的車(chē)輛為家用汽車(chē)時(shí)應(yīng)提供 。家用汽車(chē)是指買(mǎi)方為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)和使用的乘用車(chē) 。)

2. 買(mǎi)方使用票據(jù)支付車(chē)款的，自賣(mài)方確認(rèn)該款項(xiàng)到賬后，方可辦理交車(chē)手續(xù)。

3. 如在本合同簽署后，買(mǎi)方向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)購(gòu)車(chē)貸款，金融機(jī)構(gòu)審核后決定不向買(mǎi)方發(fā)放購(gòu)車(chē)貸款的，雙方同意按照以下第 項(xiàng)的規(guī)定處理：

(1) 經(jīng)雙方協(xié)商解除本合同;

(2) 買(mǎi)方補(bǔ)齊車(chē)款后賣(mài)方交付車(chē)輛。

4. 買(mǎi)方選擇貸款購(gòu)車(chē)后，拒絕提供所需相關(guān)材料從而取消購(gòu)車(chē)的，視為違約，應(yīng)按照第6條第1款承擔(dān)違約責(zé)任。

5. 車(chē)輛交接時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收,買(mǎi)方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車(chē)輛的外觀和使用功能等進(jìn)行認(rèn)真檢查。如買(mǎi)方對(duì)所購(gòu)車(chē)輛的外觀、內(nèi)飾、隨車(chē)物件及性能等有異議的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向賣(mài)方提出，經(jīng)賣(mài)方確認(rèn)后由賣(mài)方負(fù)責(zé)處理。

6. 買(mǎi)方驗(yàn)車(chē)后沒(méi)有問(wèn)題的，賣(mài)方向買(mǎi)方交付車(chē)輛及本條第1款所述物 品，雙方簽署《交車(chē)確認(rèn)單》(見(jiàn)附件)即視為賣(mài)方已將該車(chē)輛正式交付給買(mǎi)方。

7. 自車(chē)輛正式交付之時(shí)起，該車(chē)輛的所有權(quán)及毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至買(mǎi)方。

第三條 售后服務(wù)

1.(1)賣(mài)方向買(mǎi)方出售的車(chē)輛享受生產(chǎn)廠家承諾提供的保養(yǎng)修理服 務(wù)，有關(guān)保修的具體事宜請(qǐng)參見(jiàn)保修手冊(cè)。賣(mài)方向買(mǎi)方出售的車(chē)輛的保修期為 年或者 萬(wàn)公里，以先到達(dá)者為準(zhǔn)。保修期自賣(mài)方開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。

(2)如賣(mài)方向買(mǎi)方出售的車(chē)輛為家用汽車(chē)，則按照相關(guān)法律法規(guī)及隨車(chē)資料中《三包憑證》所規(guī)定的條件享受三包服務(wù)。該家用汽車(chē)的包修期及三包有效期均自賣(mài)方開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算 。

2.買(mǎi)方使用車(chē)輛前應(yīng)仔細(xì)閱讀用戶(hù)使用手冊(cè)、保修手冊(cè)及三包憑證

(僅限于家用汽車(chē))等相關(guān)資料，并遵守相關(guān)注意事項(xiàng)。如屬買(mǎi)方在使用過(guò)程中，因自身使用保養(yǎng)不當(dāng)、人為損壞或擅自改裝、裝潢或到非經(jīng)授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝潢、改裝、修理導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)故障的，買(mǎi)方可能無(wú)法按本條第1款的規(guī)定享受相應(yīng)的售后服務(wù)。

第四條 不可抗力

1. 因發(fā)生自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、疫病、禁運(yùn)以及政府行為或國(guó)家法 律法規(guī)政策發(fā)生重大變化等本合同的一方不能預(yù)見(jiàn) 、不能避免并不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致本合同的一方不能或延誤履行其在本合同項(xiàng)下義務(wù)的，該方可根據(jù)不可抗力事件的影響部分或者全部免除責(zé)任 。但買(mǎi)賣(mài)任何一方遲延履行合同義務(wù)后發(fā)生不可抗力的 ，不能免除責(zé)任。

2. 買(mǎi)賣(mài)任何一方因不可抗力不能履行本合同的 ，應(yīng)在3日內(nèi)將事件的情況以書(shū)面形式通知另一方，以減少可能給對(duì)方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)向另一方提交由公證機(jī)關(guān)或其他有關(guān)部門(mén)出具的發(fā)生 不可抗力的證明。

3. 如因汽車(chē)辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)等手續(xù)或國(guó)家政策變動(dòng)等客觀因素導(dǎo)致賣(mài)方無(wú)法按時(shí)交車(chē)的，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)通知買(mǎi)方并于前述客觀因素消失后 及時(shí)交付車(chē)輛。

4. 在買(mǎi)方訂車(chē)后，如遇政府相關(guān)部門(mén)稅費(fèi)政策等調(diào)整導(dǎo)致車(chē)價(jià)上調(diào)或下調(diào)的，賣(mài)方應(yīng)及時(shí)通知買(mǎi)方，買(mǎi)方同意按調(diào)整后的金額支付。

第五條 保密責(zé)任

1. 賣(mài)方應(yīng)在法律許可的范圍內(nèi)使用買(mǎi)方的用戶(hù)信息 ，并對(duì)買(mǎi)方的用戶(hù)信息負(fù)有保密義務(wù)。因賣(mài)方原因?qū)е掠脩?hù)信息泄露，給買(mǎi)方造成 損失的，賣(mài)方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2. 買(mǎi)方應(yīng)保證其提供的用戶(hù)信息是正確、完整、真實(shí)的，因用戶(hù)信息存在瑕疵導(dǎo)致賣(mài)方遭受損失的，買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六條 違約責(zé)任

1.買(mǎi)方未能按時(shí)支付車(chē)款的，自應(yīng)支付日起至實(shí)際付款日止，每逾期1日按應(yīng)付款的 %向賣(mài)方支付違約金。逾期付款超過(guò)1個(gè)月的， 賣(mài)方有權(quán)解除合同，買(mǎi)方無(wú)權(quán)要求返還定金。買(mǎi)方不按時(shí)驗(yàn)收接

車(chē)，且經(jīng)賣(mài)方通知后超過(guò)1個(gè)月仍未驗(yàn)收接車(chē)的，賣(mài)方有權(quán)解除合 同，并要求買(mǎi)方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，買(mǎi)方無(wú)權(quán)要求返還定金。 2.賣(mài)方未能按時(shí)交付車(chē)輛的，自逾期之日起至實(shí)際交付日止，每逾期1日按買(mǎi)方已付款的 %向買(mǎi)方支付違約金。逾期交付車(chē)輛超過(guò)1 個(gè)月的，買(mǎi)方有權(quán)解除合同，賣(mài)方應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

第七條 雙方特別約定

1.買(mǎi)方確認(rèn)，在簽署本合同前，買(mǎi)方已了解車(chē)輛注冊(cè)地對(duì)車(chē)輛注冊(cè)

、上牌的限制性規(guī)定要求，并且在此基礎(chǔ)上已根據(jù)車(chē)輛注冊(cè)地的法規(guī)規(guī)定獲得了當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)、許可或符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的規(guī)定所要求的資格要求。如果非因賣(mài)方原因?qū)е沦I(mǎi)方根據(jù)本合同購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛無(wú)法在當(dāng)?shù)刈?cè)、上牌的，由買(mǎi)方自行承擔(dān)相應(yīng)后果。 2.其他約定 。

第八條 爭(zhēng)議解決

買(mǎi)賣(mài)雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決，也可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)主持調(diào)解。協(xié)商不能解決或調(diào)解不成的，選定下面第 種方式解決：

(1) 向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

(2) 向具有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第九條 聯(lián)系方式

如買(mǎi)賣(mài)任何一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。

第十條 其他

1. 本合同的未盡事宜及本合同在履行過(guò)程中需變更的事宜 ，雙方應(yīng)通過(guò)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。

2. 補(bǔ)充協(xié)議及合同附件均為本合同不可分割的組成部分 ，與本合同具有同等法律效力。

3. 本合同及其補(bǔ)充協(xié)議及附件中的手寫(xiě)文字與打印文字不一致時(shí) ， 以手寫(xiě)文字為準(zhǔn)。

4. 本合同自雙方簽署之日生效，本合同1式 份，買(mǎi)方執(zhí) 份， 賣(mài)方執(zhí) 份，具有同等法律效力

甲方：

乙方：

年月日

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文三

為了更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能，我來(lái)到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，工作是汽車(chē)銷(xiāo)售，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告

掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程；與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧；更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較；真正了解“4s店”的含義。

20xx年x月x日

xx公司旗下的一家汽車(chē)4s店

接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在xx公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文四

出賣(mài)方(甲方)：_____________業(yè)務(wù)電話：_____________。

買(mǎi)受方(乙方)：_____________，現(xiàn)居住地：_____________，身份證號(hào)碼：_____________，聯(lián)系電話：_____________。

乙方采取分期付款的形式向甲方購(gòu)車(chē)，為此，甲乙雙方依照《中華人民共和國(guó)合同法》以及相關(guān)的法律、法規(guī)，訂立本合同。

第一條 汽車(chē)品牌、型號(hào)、顏色、數(shù)量

乙方按自己的意愿選購(gòu)____產(chǎn)__________牌，車(chē)型_____，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)為_(kāi)______，底盤(pán)號(hào)__________，功率kw_____，車(chē)架號(hào)_____，外觀為_(kāi)___顏色的汽車(chē)壹輛。

第二條 汽車(chē)價(jià)格和付款方式

1、汽車(chē)價(jià)格：

汽車(chē)總價(jià)款為人民幣(大寫(xiě))_____________元/輛(小寫(xiě)￥：_____________元)，以上價(jià)格僅為提貨的裸購(gòu)車(chē)款，并不含汽車(chē)因上牌、上路、營(yíng)運(yùn)等其他費(fèi)用。

2、付款方式：應(yīng)乙方的要求，甲方同意乙方采取分期付款的方式購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，具體如下：

①首期付款：乙方于本合同簽訂之日，向甲方足額支付汽車(chē)總價(jià)的___%的首付款，即人民幣(大寫(xiě))______________元整(小寫(xiě)￥：________元)。

②后續(xù)付款：乙方除首付款外的尚余購(gòu)車(chē)款人民幣(大寫(xiě))__________________元整(小寫(xiě)￥：_____元)，分_____個(gè)月支付，自___年___月___日起每月支付金額_________元直至乙方將尚余購(gòu)車(chē)款付清為止，每月__日前交至甲方。

3、由于乙方尚未支付的購(gòu)車(chē)款，占用甲方資金按照有償?shù)脑瓌t，乙方應(yīng)向甲方支付資金占用費(fèi)，資金占用費(fèi)按每月______%的比例結(jié)算。即按乙方未付購(gòu)車(chē)款總額乘以占用天數(shù)計(jì)付給甲方。

4、甲方收取乙方交付的款項(xiàng)，采取先結(jié)資金占用費(fèi)再還購(gòu)車(chē)款的結(jié)算方式，乙方提前交付購(gòu)車(chē)款的，甲方應(yīng)予以準(zhǔn)許，資金占用費(fèi)結(jié)算至乙方付清購(gòu)車(chē)款的當(dāng)月。乙方不得以任何理由逾期支付尚余的購(gòu)車(chē)款和資金占用費(fèi)。

第三條 乙方在下列程序完成后提車(chē)

1、乙方攜帶本人、配偶的居民身份證及結(jié)婚證復(fù)印件(復(fù)印件須由甲方與原件核對(duì))，以及甲方認(rèn)為需要的其他材料。

2、甲方審查上述材料的真實(shí)性并經(jīng)核實(shí)后，甲乙雙方方簽訂合同，乙方簽署有關(guān)法律文書(shū)。

3、乙方付清首期車(chē)款、上牌稅費(fèi)、分期付款期間的保險(xiǎn)費(fèi)用等應(yīng)付稅費(fèi)。

4、汽車(chē)所有的移動(dòng)，包括提車(chē)途中、定制車(chē)箱、裝修等工作均應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)，在此期間的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任(含交通事故)，由乙方承擔(dān)。

第四條 汽車(chē)的質(zhì)量、驗(yàn)收和交付方式

1、甲方向乙方出售的汽車(chē)，以生產(chǎn)廠家符合國(guó)家的全新整車(chē)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括廠家產(chǎn)品出廠前對(duì)汽車(chē)的部分技術(shù)數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)變動(dòng)未作聲明的其他技術(shù)指標(biāo)為準(zhǔn)。乙方在收車(chē)單簽字時(shí)未提出質(zhì)量異議的，即視為乙方對(duì)汽車(chē)質(zhì)量驗(yàn)收合格和交付。

2、乙方如購(gòu)買(mǎi)已上牌使用的汽車(chē)，其質(zhì)量和其他技術(shù)指標(biāo)以實(shí)物為準(zhǔn)。

3、汽車(chē)交付乙方后，不得再對(duì)該車(chē)的車(chē)況、配置、部分改裝、規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取等提出異議，也不得以此為由拒絕履行本合同或者相關(guān)合同的義務(wù)，汽車(chē)的滅失、毀損或等風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由乙方承擔(dān)。

4、汽車(chē)的售后服務(wù)，按生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行，甲方不承擔(dān)售后服務(wù)的任何費(fèi)用。

第五條 擔(dān)保

為確保乙方履行本合同規(guī)定之義務(wù)，雙方約定采取如下(___)種擔(dān)保形式：

1、保證。乙方特請(qǐng)___為其提供連帶責(zé)任保證。保證范圍為：乙方尚欠購(gòu)車(chē)款、應(yīng)付資金占用費(fèi)或利息、應(yīng)付稅收、保險(xiǎn)費(fèi)、違約金以及應(yīng)由乙方承擔(dān)的所有費(fèi)用和因執(zhí)行本合同所引起的訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、律師代理費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估、拍賣(mài)等甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)的全部費(fèi)用。保證期間為：自本合同簽訂之日起至乙方最后一筆應(yīng)付款到期后的四年。

2、抵押：乙方提供本人或___所有的_____________財(cái)產(chǎn)為乙方全部債務(wù)提供抵押，當(dāng)乙方未按本合同的約定及時(shí)支付購(gòu)車(chē)款和資金占用費(fèi)或利息以及各種稅收、保險(xiǎn)費(fèi)用時(shí)，甲方有權(quán)以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或拍賣(mài)、變賣(mài)該財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償。抵押范圍為：乙方尚欠購(gòu)車(chē)款、應(yīng)付資金占用費(fèi)或利息、應(yīng)付稅收、保險(xiǎn)費(fèi)、違約金以及應(yīng)由乙方承擔(dān)的所有費(fèi)用和因執(zhí)行本合同所引起的訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、律師代理費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估、拍賣(mài)等甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)的全部費(fèi)用。抵押需辦理登記的，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并隨上牌稅費(fèi)一次性向甲方繳清。抵押擔(dān)保期限為：自本合同簽訂之日起至乙方最后一筆應(yīng)付款到期后的四年。

3、乙方如要求甲方為其購(gòu)車(chē)提供擔(dān)保時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方提供反擔(dān)保，并另行簽訂書(shū)面反擔(dān)保合同。

4、擔(dān)保人在本合同簽字或蓋章的，即視擔(dān)?；虮ＷC合同成立并生效。

第六條 汽車(chē)所有權(quán)歸屬和所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

1、分期付款期間，乙方未全部付清購(gòu)車(chē)款和其他稅費(fèi)前，甲方保留汽車(chē)的所有權(quán)，本合同項(xiàng)下的汽車(chē)所有權(quán)必須登記在甲方名下，乙方享使用、經(jīng)營(yíng)和收益的權(quán)利。若乙方與他人有訴訟之爭(zhēng)，也與該財(cái)產(chǎn)無(wú)關(guān)。

2、乙方在未付清全部購(gòu)車(chē)款之前，有義務(wù)向他方聲明所使用的汽車(chē)的所有權(quán)屬于甲方的情況。乙方在使用和經(jīng)營(yíng)汽車(chē)時(shí)必須以自己的名義與他方建立動(dòng)輸合同關(guān)系，因使用汽車(chē)或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的任何虧損，或者造成第三方包括但不僅限于道路交通事故侵權(quán)損害，或者違法行為而被有關(guān)機(jī)關(guān)處罰等后果的，均由乙方獨(dú)自承擔(dān)全部法律責(zé)任。

3、乙方按合同付清全部車(chē)款及其他相關(guān)的費(fèi)用后，汽車(chē)的所有權(quán)歸乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在次月(也可協(xié)商時(shí)間)將汽車(chē)轉(zhuǎn)籍過(guò)戶(hù)至乙方或乙方指定的單位或個(gè)人，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第七條 保險(xiǎn)

分期付款期間，為減少意外所造成的損失，乙方汽車(chē)必須按照國(guó)家規(guī)定投保第三者強(qiáng)制險(xiǎn)和第三者商業(yè)險(xiǎn)，并必須積極與保險(xiǎn)公司溝通，使第三者商業(yè)險(xiǎn)的投保金額最大化，甲方予以積極協(xié)助配合。其他險(xiǎn)種必須根據(jù)銀行按揭貸款的要求足項(xiàng)、足額投保。投保手續(xù)由甲方在辦理汽車(chē)保險(xiǎn)入戶(hù)時(shí)統(tǒng)一辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。保險(xiǎn)單由甲方統(tǒng)一保管并代辦理賠手續(xù)。

第八條 汽車(chē)轉(zhuǎn)籍或轉(zhuǎn)讓

乙方在未付清全部購(gòu)車(chē)款與汽車(chē)有關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用之前，要將本合同項(xiàng)下的汽車(chē)轉(zhuǎn)籍過(guò)戶(hù)或者轉(zhuǎn)讓他人的，甲方有權(quán)提前收回部分或全部購(gòu)車(chē)款及資金占用費(fèi)。

第九條 特別約定

有下列情況之一的，乙方同意甲方不必再以任何方式告知乙方，甲方即有權(quán)采用自行或者委托他人或者通過(guò)法院等方式收回汽車(chē)，并授權(quán)甲方可將汽車(chē)進(jìn)行任何的處置，處置汽車(chē)的價(jià)格均由甲方?jīng)Q定，乙方均予以認(rèn)可。甲方處置汽車(chē)的所得的款項(xiàng)可用于直接償付乙方未付清的購(gòu)車(chē)款、各種稅費(fèi)(含收回汽車(chē)后發(fā)生的稅費(fèi))和由此支出的所有費(fèi)用包括但不僅限于因此造成汽車(chē)停運(yùn)期間的任何損失和因收回、變賣(mài)汽車(chē)訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、律師代理費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估、拍賣(mài)等甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)的全部費(fèi)用，全部由乙方承擔(dān)。乙方不得以任何理由提出異議。如有剩余，退還給乙方，不足部分，仍由乙方承擔(dān)。

1、利用汽車(chē)從事違法活動(dòng)的;

2、逾期支付購(gòu)車(chē)款和與汽車(chē)有關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)60天的;

3、未按本合同約定投保第三者強(qiáng)制險(xiǎn)和足額第三者商業(yè)險(xiǎn)的.;

4、未經(jīng)甲方同意，擅自將汽車(chē)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、抵押等損害或可能損害甲方利益行為的;

5、乙方發(fā)生重大變故，致使合同難以履行的或其他嚴(yán)重影響甲方權(quán)益行為的;

6、乙方在未付清全部購(gòu)車(chē)款和與汽車(chē)有關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用之前，若造成汽車(chē)毀損責(zé)任事故，影響汽車(chē)價(jià)值或正常營(yíng)運(yùn)的。

第十條 其他約定

1、乙方同意甲方以本合同的汽車(chē)作為抵押物向金融機(jī)構(gòu)辦理貸款，貸款由甲方負(fù)責(zé)償還。乙方以接收汽車(chē)的單據(jù)及甲方出具給乙方的收費(fèi)票據(jù)為憑，自愿承擔(dān)與貸款有關(guān)的費(fèi)用。

2、乙方同意在本合同項(xiàng)下的購(gòu)車(chē)款及資金占用費(fèi)付清和未作汽車(chē)過(guò)戶(hù)登記之前，甲方對(duì)該汽車(chē)保留所有權(quán)，乙方只對(duì)該汽車(chē)擁有使用權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。在此期間，乙方有義務(wù)向他方聲明該情況，并以乙方的名義與他方建立動(dòng)輸合同關(guān)系，甲方與乙方僅發(fā)生汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，沒(méi)有義務(wù)為乙方提供貨運(yùn)業(yè)務(wù)。雙方也未就汽車(chē)的使用、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行任何合作、合伙等活動(dòng)，沒(méi)有從中收取任何利益。

3、在分期付款使用汽車(chē)期間，因乙方使用汽車(chē)發(fā)生意外事故致使汽車(chē)對(duì)第三人造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。但乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司和甲方，甲方可以給予必要的協(xié)助。如乙方交通事故確需甲方派員處理，甲方可以予必要的配合，所需費(fèi)用(含差旅費(fèi)、律師代理費(fèi)等)由乙方承擔(dān)。

4、乙方在使用、經(jīng)營(yíng)汽車(chē)期間，汽車(chē)的保養(yǎng)、維修費(fèi)用和營(yíng)運(yùn)中應(yīng)交的稅金、規(guī)費(fèi)等全部由乙方承擔(dān)。乙方使用汽車(chē)在營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的貨運(yùn)糾紛，貨物損失等問(wèn)題，由乙方承擔(dān)有關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)的責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。

5、當(dāng)事人在本合同記載的通訊地址、聯(lián)系電話為真實(shí)可靠。任何一方如通訊地址、聯(lián)系電話發(fā)生變更的，應(yīng)在變更后的三天內(nèi)，以書(shū)面的方式通知相對(duì)方。在沒(méi)有變動(dòng)的書(shū)面通知之前，所有通知、函件均以本合同記載的通訊地址、聯(lián)系電話為準(zhǔn)，通知或函件一經(jīng)到達(dá)通訊地址，不論何種情況即視為送達(dá)。

6、甲乙雙方簽訂的與購(gòu)車(chē)的有關(guān)合同，包括但不僅限于向銀行按揭貸款、借款、車(chē)輛代管合同、協(xié)議及委托授權(quán)書(shū)等均作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力，甲方有權(quán)選擇分別履行或者合并履行。

第十一條 乙方逾期支付購(gòu)車(chē)款的，按逾期應(yīng)付額(本金)×3‰×實(shí)際逾期天數(shù)向甲方支付滯納金。乙方逾期支付購(gòu)車(chē)款超過(guò)30天的，除應(yīng)支付滯納金外，還應(yīng)從逾期支付之日起計(jì)算，每逾期一天，按1%比例支付違約金。

第十二條 在本合同履行過(guò)程中若發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)本著有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院管轄

第十三條 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，達(dá)成一致意見(jiàn)的，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等的法律效力。

第十四條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后即生效。本合同一式份，甲方至少執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份。本合同有效期自生效之日起至債權(quán)債務(wù)清償完畢時(shí)終止。

甲方(公章)：_____________

乙方(簽章)：_____________

簽訂時(shí)間：____年____月____日

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文五

甲方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

乙方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方北旅系列汽車(chē)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條：代理及授權(quán)范圍

1.01 乙方代理銷(xiāo)售甲方的系列汽車(chē)包括：京鈴輕型客車(chē)

1.02乙方的代理區(qū)域?yàn)?地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)這 個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責(zé)任。雙方約定每臺(tái)車(chē)違約金為一萬(wàn)元，同時(shí)，甲方應(yīng)明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在上述個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售(該市場(chǎng) 年月日以前的供貨車(chē)輛除外)，否則視同甲方違約。

1.03 乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于輛，乙方負(fù)責(zé)保證年銷(xiāo)售量不低于輛( 輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1.04 乙方的總代理權(quán)期限為 年(自 年 月 日至 年 月 日)

1.05 對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。

1.06“商標(biāo)”屬于甲方所有的汽車(chē)產(chǎn)品商標(biāo)。

第二條：訂貨及付款

2.01 甲乙雙方的結(jié)算價(jià)格見(jiàn)本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。

2.02 乙方需貨時(shí)，應(yīng)向甲方發(fā)出書(shū)面訂單，一般應(yīng)在每月20日以前向甲方下達(dá)下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車(chē)款。

2.03北旅汽車(chē)系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)依據(jù)或參照甲方確定市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)格禁止低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。

2.04乙方為銷(xiāo)售北旅系列產(chǎn)品組織的各種活動(dòng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。

2.05本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條：運(yùn)輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)后，乙方自行提貨，并負(fù)擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方倉(cāng)庫(kù)地為交貨地。

第四條：投標(biāo)特別約定

乙方在參加投標(biāo)過(guò)程中，甲方有義務(wù)按招標(biāo)方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應(yīng)情況遵守甲方在價(jià)格上的規(guī)定。

第五條：商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5.01合同特指產(chǎn)品商標(biāo)、圖案及其他標(biāo)記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)后允許乙方使用，但本合同期滿或終止時(shí)此種使用應(yīng)隨即停止并取消。

5.02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5.03乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機(jī)密，也不得將該機(jī)密超越合同范圍使用。

第六條：違約責(zé)任

6.01 如乙方違反甲方規(guī)定，實(shí)施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷(xiāo)售的實(shí)際數(shù)量處以每單車(chē)一萬(wàn)元的違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6.02如乙方低于甲方確定的最低市場(chǎng)限價(jià)進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)，甲方有權(quán)按照乙方實(shí)際銷(xiāo)售的數(shù)量對(duì)乙方處以每單車(chē)五千元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6.03 如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改和更換，以求達(dá)到乙方訂單要求，對(duì)于因此而發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。

6.04原則上禁止乙方擅自更改甲方車(chē)輛的標(biāo)準(zhǔn)配置進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)于確需改裝的，乙方應(yīng)提前向甲方立項(xiàng)并取得同意后方可進(jìn)行，對(duì)于擅自改裝引起的維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第七條：售后服務(wù)

7.01 甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書(shū)和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。

7.02乙方在銷(xiāo)售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫(xiě)用戶(hù)登記表，并應(yīng)于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶(hù)登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。

7.03當(dāng)乙方發(fā)生售后服務(wù)要求時(shí)，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方服務(wù)要求和內(nèi)容，甲方應(yīng)在收到乙方通知的 12小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)，甲方向乙方提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線聯(lián)絡(luò)服務(wù)。

7.04因人為原因造成的汽車(chē)配件損壞，不在免費(fèi)保修之列，乙方需支付甲方售后服務(wù)之費(fèi)用。

7.05對(duì)于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對(duì)于甲方維修站因維護(hù)甲方利益而進(jìn)行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用對(duì)乙方進(jìn)行追償。

第八條：合同的終止

本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條：不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)相關(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)證明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機(jī)關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條：合同爭(zhēng)議及解決方式

因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地(北京市豐臺(tái)區(qū))人民法院起訴。

第十一條：合同效力

本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的《北旅汽車(chē)商務(wù)制度》與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方：北旅汽車(chē)制造有限公司乙方：北京達(dá)惠行汽車(chē)貿(mào)易有限公司

(蓋章) (蓋章)

法定代表人或委托代理人(簽字) 法定代表人或委托代理人(簽字)：

年 月 日年 月 日

附件:

1, 代理商授權(quán)書(shū)

2，北旅汽車(chē)商務(wù)制度

3，顧客檔案表

4，進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表

5，市場(chǎng)信息調(diào)查表

6，訂貨單

注：本合同附件為本合同不可分割之組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文六

時(shí)光如沙，自從20__年_月來(lái)到___公司以來(lái)，至今已經(jīng)過(guò)去了一年的時(shí)間了。在這一年里，我從一名普通的員工，在銷(xiāo)售的崗位上不斷的鍛煉自己的，提升自我要求和工作能力。在這一年的時(shí)間里取得了較好的成績(jī)。

反思這一年，在工作我積極的對(duì)待自身的責(zé)任和任務(wù)，在工作中認(rèn)真、細(xì)心有責(zé)任感，工作后時(shí)刻牢記反思自己，并在空閑時(shí)間認(rèn)真加強(qiáng)自己，讓工作的變的更加順利。如今，一年的時(shí)間下來(lái)，在的工作方面，我也有了不少的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作的銷(xiāo)售情況

回想這一年的工作，盡管在前期自身能力不夠充足的情況下的，沒(méi)能有什么大收獲。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我在后來(lái)的工作中不僅大大的收獲了經(jīng)驗(yàn)，更通過(guò)在工作方面的積極努力，保證了自己的銷(xiāo)售成績(jī)。盡管與其他出色的老同事相比較之下還有些許不足，但我也還在努力的提升自己，讓自己能在工作中做的更好。

二、學(xué)習(xí)方面

盡管已經(jīng)踏入了忙碌的工作中，但我仍然不忘學(xué)習(xí)的重要。在工作之余，我總是會(huì)反思自己的工作情況，回顧與顧客的交流，看看自己有哪些不足的地方，并進(jìn)一步的去加強(qiáng)自己。此外，我還經(jīng)常去向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的們請(qǐng)教，討論。聽(tīng)著他們的講解，讓我在工作方面有了很大的收獲。

在這一年的工作中，我在工作方面有了很多的認(rèn)識(shí)。不僅學(xué)習(xí)了公司汽車(chē)的各種型號(hào)和知識(shí)，還了解了市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。最重要的，在和顧客的交流溝通中，我明白了作為一名銷(xiāo)售的工作目標(biāo)!這使得我真正的認(rèn)識(shí)了這份工作。

三、自身的不足

就自我認(rèn)識(shí)而言，我明白自己有很多的不足。不僅對(duì)于車(chē)輛知識(shí)了解的不夠全面，尤其是對(duì)自身品牌外的車(chē)輛就了解的更少。盡管最近一直都在補(bǔ)充，但畢竟自身品牌上都還有很多空缺要處理，這方面就更沒(méi)有時(shí)間了。但是，對(duì)于店內(nèi)的車(chē)輛，尤其是現(xiàn)在比較流行的幾款，我都有著相當(dāng)?shù)牧私?，為此，在工作方面倒也沒(méi)有太大的問(wèn)題。

但如今，一年的工作都過(guò)去了。在這些相關(guān)的知識(shí)上我也更應(yīng)該多多了解。除此之外還有很多在銷(xiāo)售中的技巧和能力也急需去加強(qiáng)!這都是我最為缺乏的!為此，在今后的工作中，我要更多的去努力，讓自己在工作中完成的更加出色!

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文七

前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調(diào)整，而20xx年以美國(guó)次貸危機(jī)為代表的全球性金融危機(jī)的發(fā)生使全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬，包括日本豐田汽車(chē)公司在內(nèi)的全球各主要汽車(chē)生產(chǎn)商面臨新一輪汽車(chē)生產(chǎn)方式和營(yíng)銷(xiāo)模式的變革與創(chuàng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。20xx年豐田汽車(chē)召回門(mén)事件無(wú)疑給豐田汽車(chē)公司的發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，但盡管如此20xx年豐田汽車(chē)公司一度取代美國(guó)通用汽車(chē)公司成為全球產(chǎn)銷(xiāo)量第一的汽車(chē)生產(chǎn)集團(tuán)。在這輝煌背后得益于豐田汽車(chē)公司獨(dú)特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式。為了充分了解豐田汽車(chē)公司獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式及豐田汽車(chē)公司在產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價(jià)策劃、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨(dú)特性，組織開(kāi)展一次關(guān)于豐田品牌汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式策劃，從中汲取豐田汽車(chē)公司發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，探索中國(guó)自主汽車(chē)品牌發(fā)展的新模式，實(shí)現(xiàn)中國(guó)自主品牌汽車(chē)的迅猛發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。

一、豐田汽車(chē)品牌簡(jiǎn)介

豐田公司是目前世界最大的汽車(chē)工業(yè)公司，日本最大的汽車(chē)公司，于1937年成立于日本愛(ài)知縣豐田市，20xx年日本豐田汽車(chē)公司一度取代美國(guó)通用汽車(chē)公司成為世界最大的汽車(chē)制造商，豐田汽車(chē)公司的新事業(yè)立足于汽車(chē)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。“從汽車(chē)出發(fā)”在這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車(chē)之后、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來(lái)，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營(yíng)理念是：開(kāi)放公平、努力成為有信于社會(huì)的汽車(chē)企業(yè)，提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品，創(chuàng)造更加富裕的社會(huì)，發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)作風(fēng)，以開(kāi)放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長(zhǎng)和共同繁榮。

二、豐田品牌策劃背景

豐田汽車(chē)作為國(guó)際著名的汽車(chē)品牌，在全球汽車(chē)市場(chǎng)占有的重要的市場(chǎng)份額，然而20xx年豐田汽車(chē)公司汽車(chē)“召回門(mén)”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，本豐田品牌汽車(chē)策劃方案將立足于全球汽車(chē)市場(chǎng)這一大的市場(chǎng)背景和豐田汽車(chē)公司汽車(chē)“召回門(mén)”事件的現(xiàn)實(shí)背景下對(duì)豐田汽車(chē)的品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行探索和策劃，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)品牌的社會(huì)影響力和形象。

三、豐田品牌汽市場(chǎng)前景調(diào)查

(一)調(diào)查問(wèn)卷概況

為了充分了解豐田汽車(chē)“召回門(mén)”事件對(duì)豐田汽車(chē)品牌的社會(huì)認(rèn)知度影響和了解廣大青年汽車(chē)消費(fèi)者的汽車(chē)消費(fèi)習(xí)慣，我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對(duì)象，采用隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的方式，隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷60份，有效回收調(diào)查問(wèn)卷60份，回收率達(dá)100%.經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車(chē)在中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊，消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì);(2)汽車(chē)售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購(gòu)車(chē)的關(guān)鍵因素，建立完善的汽車(chē)售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車(chē)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車(chē)“召回門(mén)”事件的社會(huì)影響較大，重新塑造豐田汽車(chē)的社會(huì)品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車(chē)公司擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段。

(二)豐田汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

(1)20xx年是中國(guó)規(guī)劃的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車(chē)生產(chǎn)制造商擴(kuò)大在華汽車(chē)市場(chǎng)份額的機(jī)遇一年，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)和支持汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調(diào)的不變，與此同時(shí)汽車(chē)三包政策、新能源汽車(chē)發(fā)展新政策等一系列汽車(chē)新政的推出必將給中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展條件，豐田汽車(chē)公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)豐田汽車(chē)公司在中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展。

(2)市場(chǎng)消費(fèi)潛力：從市場(chǎng)消費(fèi)潛力層面看，維持我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)快速發(fā)展的基本因素沒(méi)有改變，人們生活水平的提高使得中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的增幅在空間上將呈現(xiàn)二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過(guò)一線城市的汽車(chē)消費(fèi)增幅，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)潛力廣闊。

(3)人口環(huán)境：中國(guó)作為世界性人口大國(guó)，同時(shí)隨著中國(guó)人們生活水平的不斷提高人們對(duì)家庭轎車(chē)的需求量巨大，另外豐田汽車(chē)進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，因此汽車(chē)市場(chǎng)前景廣闊。

(4)國(guó)際環(huán)境：20xx年國(guó)際金融危機(jī)使全球汽車(chē)市場(chǎng)萎縮，世界各主要汽車(chē)制造商紛紛擴(kuò)大在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的份額，豐田汽車(chē)公司應(yīng)把握難得的機(jī)遇，加快自身發(fā)展。

四、豐田品牌swot分析

豐田汽車(chē)市場(chǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都有自己的市場(chǎng)份額，對(duì)于現(xiàn)在不同的人的不同消費(fèi)能力，豐田汽車(chē)都可滿足低、中、高市場(chǎng)的不同選擇。

4.1品牌優(yōu)勢(shì)

豐田汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)很多，因?yàn)槿障弟?chē)是公認(rèn)的人性化，日系車(chē)在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，特別是外觀的設(shè)計(jì)，非常符合國(guó)人的審美觀念，深得消費(fèi)者的認(rèn)可。

4.2品牌劣勢(shì)

豐田汽車(chē)一直在國(guó)人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車(chē)型90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)就受到消費(fèi)者的喜愛(ài)和一致好評(píng)。但最近這幾年隨著日本車(chē)質(zhì)量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國(guó)市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的崛起使得豐田汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)的整體市場(chǎng)份額下降。

4.3品牌機(jī)會(huì)

豐田汽車(chē)品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)占有一席之地。

4.4品牌威脅

人們想起豐田這一日系汽車(chē)品牌就會(huì)聯(lián)想到日系車(chē)的質(zhì)量相對(duì)于德系車(chē)有所劣勢(shì)，影響到汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。同時(shí)隨著德系車(chē)在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的份額也增加豐田汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

五、品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì)

5.1采用雙vvt-發(fā)動(dòng)機(jī)

采用雙vvt-i發(fā)動(dòng)機(jī)，可以根據(jù)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速等汽車(chē)行駛狀況信號(hào)，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)汽車(chē)燃油噴射量和噴射時(shí)間的準(zhǔn)確控制，以實(shí)現(xiàn)汽車(chē)大扭矩輸出和低燃油排放。

5.2采用goa車(chē)身

獨(dú)有的goa車(chē)身，可以在汽車(chē)發(fā)生碰撞時(shí)有效吸收車(chē)身碰撞能量，有效分散車(chē)身碰撞能量，實(shí)現(xiàn)對(duì)駕乘人員的安全保護(hù)，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)高水準(zhǔn)的安全性能。

六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)狀況分析

豐田汽車(chē)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)主要的的競(jìng)爭(zhēng)汽車(chē)品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析

廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以“4s"營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ)，以“4p服務(wù)策略”為主要內(nèi)容，這是它在中高檔汽車(chē)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴(kuò)大和汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廣州本田公司及時(shí)調(diào)整汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略，采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)成本控制，加速營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，更加注重汽車(chē)后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與管理。

廣州本田的營(yíng)銷(xiāo)模式可以按“三個(gè)要素”進(jìn)行概述。營(yíng)銷(xiāo)理念：廣州本田主要營(yíng)銷(xiāo)理念是以用戶(hù)滿意為中心，好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意;營(yíng)銷(xiāo)組織：廣州本田選擇專(zhuān)營(yíng)店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式;營(yíng)銷(xiāo)策略：4p策略+服務(wù)策略。

七、豐田品牌汽車(chē)組合營(yíng)銷(xiāo)策略分析

豐田汽車(chē)公司的營(yíng)銷(xiāo)組合策略是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的根本立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻與顧客保持關(guān)聯(lián)，開(kāi)發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車(chē)公司的營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略。豐田汽車(chē)公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展在中國(guó)形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷(xiāo)售體系，下面我以廣汽車(chē)豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車(chē)公司的組合營(yíng)銷(xiāo)策略

八、豐田凱美瑞汽車(chē)品牌簡(jiǎn)介

廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車(chē)公司為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)以本田雅閣為代表的全球各主要汽車(chē)制造商在中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大在中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)份額而推出的一款中高級(jí)轎車(chē)。豐田凱美瑞自20xx年推出以來(lái)一直成為中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的佼佼者，成為全球中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的熱銷(xiāo)車(chē)型，市場(chǎng)前景廣闊。

(一)豐田凱美瑞市場(chǎng)前景分析

經(jīng)濟(jì)因素：20xx年是中國(guó)規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的機(jī)遇之年，隨著汽車(chē)新政的推出必將帶來(lái)中國(guó)中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)新一輪的發(fā)展機(jī)遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場(chǎng)機(jī)遇努力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。

人口因素：中國(guó)作為世界性的人口大國(guó)，汽車(chē)市場(chǎng)需求潛力巨大，同時(shí)隨著人們生活水平的提高，汽車(chē)消費(fèi)觀念的改變，人們購(gòu)車(chē)的主要出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣?chē)消費(fèi)觀，作為中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的代表豐田凱美瑞的市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大

技術(shù)因素：作為豐田汽車(chē)公司旗下中高級(jí)轎車(chē)的品牌車(chē)型，豐田凱美瑞是豐田汽車(chē)技術(shù)的結(jié)晶品牌，憑借其獨(dú)特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)必將成為中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)中的佼佼者。

(二)凱美瑞汽車(chē)swot分析

廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來(lái)一直成為豐田汽車(chē)中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的熱銷(xiāo)車(chē)型。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車(chē)內(nèi)空間、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車(chē)配置和乘坐的舒適性、運(yùn)行的平穩(wěn)性等諸多亮點(diǎn)成為同級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。

2.1.優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的佼佼者，憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī)在提供強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)兼顧燃油經(jīng)濟(jì)性，充分實(shí)現(xiàn)高動(dòng)力輸出、低燃油排放的雙重目標(biāo)。

2.1.2成本優(yōu)勢(shì)

豐田凱美瑞作為豐田汽車(chē)旗下的品牌，其生產(chǎn)研發(fā)的平臺(tái)建立在豐田汽車(chē)公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上，充分做到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。

2.1.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

豐田凱美瑞具有獨(dú)立而又完善的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)服務(wù)便利化為根本出發(fā)點(diǎn)，形成凱美瑞汽車(chē)獨(dú)特的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

2.2.劣勢(shì)分析

豐田凱美瑞汽車(chē)在具有技術(shù)、成本、服務(wù)等多重競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)當(dāng)然在外觀、乘坐空間等方面有待完善，這也使豐田凱美瑞汽車(chē)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

2.3.機(jī)遇分析

豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車(chē)的杰出代表，在激烈的中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中具有產(chǎn)品成長(zhǎng)空間大、汽車(chē)節(jié)能技術(shù)成熟、中高端汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富、品牌客戶(hù)忠誠(chéng)度高等難得發(fā)展機(jī)遇和自身優(yōu)勢(shì)，應(yīng)把握機(jī)遇，促進(jìn)發(fā)展。

2.4.挑戰(zhàn)分析

豐田汽車(chē)公司進(jìn)入中國(guó)中高端汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)間較晚，以東風(fēng)日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐使得豐田凱美瑞汽車(chē)在中高端汽車(chē)市場(chǎng)的地位受到一定的挑戰(zhàn)。

(三)一汽豐田凱美瑞的產(chǎn)品市場(chǎng)定位

一汽豐田凱美瑞20xx年6月上市至今，取得了輝煌的成績(jī)，如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田中國(guó)中級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的熱銷(xiāo)車(chē)型。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)而是建立在豐田中國(guó)戰(zhàn)略整體成功的基礎(chǔ)之上，建立在凱美瑞準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位。

3.1.以共性帶動(dòng)個(gè)性的產(chǎn)品定位

以“創(chuàng)造中高級(jí)轎車(chē)全新標(biāo)準(zhǔn)”為理念開(kāi)發(fā)的凱美瑞擁有高貴、優(yōu)雅和動(dòng)感的外形、舒適的內(nèi)部空間、充沛的動(dòng)力、同級(jí)別轎車(chē)中最高的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)以及人性化的高科技配置。駕駛室內(nèi)有足夠的空間，設(shè)計(jì)上在兼顧乘坐舒適性的同時(shí)，在內(nèi)飾材料選用、設(shè)計(jì)上盡可能體現(xiàn)高檔;在動(dòng)力方面，凱美瑞采用直列四缸16氣門(mén)vvt—i發(fā)動(dòng)機(jī)，在中低速時(shí)能提供充足的扭矩，在高速時(shí)又可提供強(qiáng)勁的動(dòng)力，同時(shí)保證了燃油經(jīng)濟(jì)性。在安全性方面，作為中高級(jí)轎車(chē)abs+ebd是凱美瑞所有款式的標(biāo)準(zhǔn)配置，并采用豐田碰撞吸能goa車(chē)身，綜上分析凱美瑞具有所有中高級(jí)轎車(chē)的特質(zhì)。凱美瑞與同級(jí)轎車(chē)相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的全面均衡，既要達(dá)到穩(wěn)定的質(zhì)量、性能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設(shè)計(jì)目標(biāo)。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場(chǎng)合的車(chē)型。

3.2.凱美瑞汽車(chē)的目標(biāo)消費(fèi)群體分析

豐田凱美瑞汽車(chē)作為一款公私兼用的中高端轎車(chē)，其主要的目標(biāo)消費(fèi)群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水平，具有中高端汽車(chē)消費(fèi)能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務(wù)人士。

3.3.凱美瑞汽車(chē)的定價(jià)策略

汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)主要考慮三個(gè)方面的因素，第一：要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位來(lái)定價(jià)，確保完成預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo);第二：在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價(jià);第三：要充分考慮市場(chǎng)消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期。豐田凱美瑞的主要競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型有日產(chǎn)天籟和本田雅閣。據(jù)有關(guān)資料宣示日產(chǎn)天籟和本田雅閣在同級(jí)別同排量車(chē)型中定價(jià)的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素后，我們小組決定豐田凱美瑞汽車(chē)采用尾數(shù)定價(jià)策略，這個(gè)定價(jià)策略充分考慮了廣大消費(fèi)者的心理承受能力，同時(shí)又確保凱美瑞汽車(chē)在同級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3.4.凱美瑞汽車(chē)的品牌推廣策劃

策劃目標(biāo)：通過(guò)綜合運(yùn)用多種品牌推廣手段，大力宣傳豐田凱美瑞汽車(chē)高貴、優(yōu)雅的產(chǎn)品形象，樹(shù)立其品牌知名度，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大其在中高級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的份額。

推廣策劃：綜合運(yùn)用電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶(hù)外廣告、專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站等媒體定時(shí)定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關(guān)信息。

充分發(fā)揮汽車(chē)嘉年華、北京、上海、廣州等三地定期舉行的國(guó)際汽車(chē)展這一社會(huì)公共平臺(tái)，擴(kuò)大豐田凱美瑞汽車(chē)的影響力。

定期開(kāi)展多種形式的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)如降價(jià)促銷(xiāo)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售激勵(lì)等，努力拓寬凱美瑞汽車(chē)的銷(xiāo)售渠道增加汽車(chē)銷(xiāo)量。

3.5.凱美瑞汽車(chē)的銷(xiāo)售渠道策劃

凱美瑞汽車(chē)實(shí)行扁平化的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售渠道的獨(dú)立性。為此應(yīng)在北京、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷(xiāo)售渠道，實(shí)行汽車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道模式。

整合汽車(chē)銷(xiāo)售渠道，集中管理，提高銷(xiāo)售渠道運(yùn)行速度。在國(guó)內(nèi)主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理豐田凱美瑞汽車(chē)的地區(qū)銷(xiāo)售渠道，減少地區(qū)銷(xiāo)售渠道沖突，擴(kuò)大凱美瑞汽車(chē)銷(xiāo)量。

結(jié)束語(yǔ)

豐田汽車(chē)品牌作為國(guó)際性的汽車(chē)品牌，在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)占有重要的市場(chǎng)地位，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)廣闊，豐田汽車(chē)在中國(guó)低、中、高汽車(chē)市場(chǎng)都具有一定的市場(chǎng)份額。廣汽豐田凱美瑞作為中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)中的熱點(diǎn)車(chē)型。其汽車(chē)銷(xiāo)量的提升得益于其精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位、合理的產(chǎn)品定價(jià)策略、完善的產(chǎn)品推廣策和產(chǎn)品渠道策劃。我們小組以豐田汽車(chē)品牌調(diào)查為策劃依據(jù)，以廣汽豐田凱美瑞為策劃對(duì)象，從凱美瑞汽車(chē)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道等方面進(jìn)行策劃，期望能夠?qū)崿F(xiàn)凱美瑞汽車(chē)市場(chǎng)份額的最大化。

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文八

甲方：_________

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

郵編：_________

帳號(hào)：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

郵編：_________

帳號(hào)：_________

甲方推出的汽車(chē)飾品經(jīng)銷(xiāo)制，在保證_________、代理商及消費(fèi)者利益的前提下，甲、乙雙方本著平等互利，真誠(chéng)合作的原則，在公平、誠(chéng)實(shí)、信用的基礎(chǔ)上共同開(kāi)拓市場(chǎng)促進(jìn)雙方合作。簽訂代理協(xié)議如下：

一、資格認(rèn)定

1.1 乙方須具有良好的商業(yè)信譽(yù)。

1.2 乙方須為具有獨(dú)立財(cái)務(wù)核算資格的企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)處。

1.3 乙方經(jīng)營(yíng)范圍必須包含甲方提供產(chǎn)品，以保證其合作之合法性。

1.4 乙方須具有一定市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)(具有專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員)。

二、乙方需提供之相關(guān)資料

2.1 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印。

2.2 法人(或代理人)身份證復(fù)印件。

2.3 法人授權(quán)委托書(shū)。

三、授權(quán)銷(xiāo)售代理

3.1 甲方授權(quán)乙方_________上所展示的系列產(chǎn)品為_(kāi)________經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售范圍以國(guó)家行政區(qū)域界定為準(zhǔn)。

3.2乙方有權(quán)設(shè)下級(jí)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售甲方上述產(chǎn)品，其銷(xiāo)售范圍和下級(jí)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售范圍只能在甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。乙方對(duì)其下級(jí)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售政策與甲方的同級(jí)分銷(xiāo)政策發(fā)生矛盾時(shí)，原則上以甲方的政策為準(zhǔn)。

3.3 乙方承諾當(dāng)年向甲方采購(gòu)金額在人民幣_(tái)________元以上，首批進(jìn)貨量需_________元以上的貨物。

四、價(jià)格、供貨方式及市場(chǎng)管理

4.1 產(chǎn)品的供貨價(jià)格見(jiàn)附件。

4.2 乙方應(yīng)遵守甲方之產(chǎn)品的市場(chǎng)批發(fā)及零售價(jià)格，以保證良好的市場(chǎng)秩序。如采取促銷(xiāo)活動(dòng)，必須先通知甲方同意后執(zhí)行。

4.3 甲方按照每月為單位考核乙方的特約銷(xiāo)售商資格，若乙方每月不能完成_________元?jiǎng)t甲方有權(quán)在下一個(gè)月取消乙方的特約銷(xiāo)售資格。

五、市場(chǎng)宣傳及推廣

5.1 乙方應(yīng)積極有力地在較短的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)發(fā)完善市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及負(fù)責(zé)相應(yīng)的管理服務(wù)工作。

5.2 乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中有義務(wù)積極配合甲方的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。

5.3 甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方提供與產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)的技術(shù)支持、信息資料，以便于乙方開(kāi)展銷(xiāo)售及宣傳工作。

5.4甲方將為乙方免費(fèi)限量提供宣傳彩頁(yè)，贈(zèng)品等宣傳資料，具體方案以甲方的安排為準(zhǔn)。如乙方需求量太大，甲方將按成本價(jià)向乙方提供以上宣傳資料。甲方對(duì)宣傳資料的發(fā)放擁有解釋權(quán)。

5.5 乙方自行印制的宣傳資料上，應(yīng)注明“產(chǎn)品由中國(guó)_________網(wǎng)提供”字樣。

5.6乙方必須為消費(fèi)者提供和執(zhí)行由甲方所規(guī)定的.售后服務(wù)措施，不得以任何借口或理由損害消費(fèi)者利益，造成品牌形象的傷害。否則甲方可視情節(jié)輕重決定是否取消乙方的經(jīng)銷(xiāo)商資格。

六、售后服務(wù)

6.1 退貨：產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨。

6.2 滯銷(xiāo)產(chǎn)品：每月_________日是為換貨期，按本月進(jìn)貨額的_________%換貨，換貨產(chǎn)品不計(jì)入銷(xiāo)售量?jī)?nèi)。

6.3 質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品由于人為損壞所造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方在收到甲方貨物兩個(gè)工作日內(nèi)提出相關(guān)問(wèn)題，并與書(shū)面形式通知甲方。

6.4 乙方由于經(jīng)營(yíng)不當(dāng)或其它不可抗拒的原因?qū)е聼o(wú)法經(jīng)營(yíng)，甲方可按進(jìn)貨額折扣購(gòu)回。

七、產(chǎn)品品質(zhì)

7.1 甲方對(duì)本公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)全部責(zé)任，不含任何欺詐行為。若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量給乙方造成損失，由甲方負(fù)責(zé)。

7.2 乙方不得利用甲方提供的產(chǎn)品仿冒其它品牌相關(guān)產(chǎn)品，如有以上行為，甲方將追究乙方法律責(zé)任。

7.3 乙方不得銷(xiāo)售甲方提供品牌的仿冒的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其經(jīng)銷(xiāo)資格。

八、保密條款

8.1 甲方對(duì)乙方所提供的銷(xiāo)售、市場(chǎng)等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。

8.2 乙方對(duì)甲方所提供與產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)價(jià)格、規(guī)定等情況嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。

8.3 若其中一方違反以上兩款給對(duì)方造成損失的，由違約方負(fù)責(zé)。

九、結(jié)算方式

9.1訂貨方式：甲方根據(jù)市場(chǎng)情況保持一定數(shù)量的產(chǎn)品庫(kù)存，盡量保證乙方需求，但乙方如有較大需求量，則乙方有義務(wù)和責(zé)任提前通知甲方訂貨。乙方預(yù)訂貨物須預(yù)付_________%貨款，否則甲方視為無(wú)效訂貨。

9.2 訂貨周期：_________天。

9.3 提貨條件：款到發(fā)貨，如預(yù)訂的產(chǎn)品在正式訂貨時(shí)需結(jié)清余款_________%。

9.4 付款方式：電匯、信匯或轉(zhuǎn)帳方式匯入甲方帳號(hào)。

9.5交貨地點(diǎn)：甲方的報(bào)價(jià)為_(kāi)________交貨價(jià)，甲方承擔(dān)從廠商至甲方地的運(yùn)費(fèi)，甲方到乙方的運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)，乙方可以指定貨運(yùn)站或由甲方合作的貨運(yùn)站統(tǒng)一配送至乙方所在地。

9.6 甲方報(bào)價(jià)為不含稅價(jià)格。

十、其他條款

10.1 本協(xié)議未盡事宜按《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定處理或由甲、乙方協(xié)商，另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。

10.2 本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

10.3 甲、乙雙方同意凡因本協(xié)議引起訴訟，仲裁地為甲方所在地。

10.4經(jīng)銷(xiāo)期為_(kāi)________年，起始日期為_(kāi)________年_________月_________日，終止日期_________年_________月_________日。

10.5 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件

附表：

代理商編號(hào)：_________(代理商填寫(xiě))

代理商合同號(hào)：_________(代理商填寫(xiě))

價(jià)格單版本號(hào)：_________(代理商填寫(xiě))

訂貨合同編號(hào)：_________(_________網(wǎng)公司填寫(xiě))

中國(guó)_________網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)配置訂貨單(代合同)

供貨單位(甲方)：_________

訂貨單位(乙方)：_________

收貨單位：_________

收貨人：_________

郵政編碼：_________

收貨地址：_________

到站：_________

今乙方向甲方訂購(gòu)如下產(chǎn)品：

商品編號(hào)商品名稱(chēng)數(shù)量 經(jīng)銷(xiāo)單價(jià)折扣金額合計(jì)金額備注

乙方到貨

簽收人：

身份證號(hào)：

總計(jì) (大寫(xiě))： ，￥：____

返款額 (大寫(xiě))： ，￥：____

貨款金額(大寫(xiě))： ，￥：____

訂貨條款：

1)付款日期：本訂單生效后立即付款。

2)交貨日期：甲方在乙方付款后交貨，于三個(gè)工作日內(nèi)以鐵路行包或乙方指定的運(yùn)輸方式將貨物發(fā)出，選用汽運(yùn)方式的客戶(hù)將外加保險(xiǎn)，收貨地址為乙方指定的區(qū)域中心城市。

3)違約責(zé)任及解決糾紛的方式：乙方付款后7天內(nèi)未到達(dá)甲方指定銀行帳號(hào)作違約處理，甲方將按合同規(guī)定處罰或向司法部門(mén)提起訴訟。

4)本訂單為甲乙雙方所簽定《汽車(chē)飾品經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議》附表，本合同未明事項(xiàng)，按甲乙雙方所簽上述協(xié)議的約定執(zhí)行。

5)以上各項(xiàng)必須逐項(xiàng)填明不得涂改，經(jīng)甲已雙方法定代表人或授權(quán)委托人簽字、蓋章生效。

供貨單位：_________(蓋章)

法定代表人(或授權(quán)委托人)：_________(簽字)

訂貨單位：_________(蓋章)

法定代表人(或授權(quán)委托人)：_________(簽字)

簽約時(shí)間：_________年_________月_________日

簽約地點(diǎn)：_________

描寫(xiě)汽車(chē)銷(xiāo)售避坑指南心得體會(huì)范文九

過(guò)去的--年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷(xiāo)售部各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高，汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。為了讓今年的銷(xiāo)售工作在創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將銷(xiāo)售部20--年下半年工作計(jì)劃安排如下。

20--年下半年工作計(jì)劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

--部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市常中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也就是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。--年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。--年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)：戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。

做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶(hù)資源就是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶(hù)就是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一就是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二就是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然就是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三就是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿意度，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升--部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一就是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二就是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)--部門(mén)人才

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪客戶(hù)制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。

1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，20--年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)就是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷(xiāo)售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只就是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這就是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這就是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在20--年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了車(chē)。總結(jié)原因主要問(wèn)題就是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題就是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)就是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶(hù)也就是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔(dān)心的因素，也就是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。⑵、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。