業(yè)務(wù)提升大講堂心得體會(huì)總結(jié) 業(yè)務(wù)大講堂工作總結(jié)(6篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于業(yè)務(wù)提升大講堂心得體會(huì)總結(jié)一

你們好!

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送、宣傳畫報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20_年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即:合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

關(guān)于業(yè)務(wù)提升大講堂心得體會(huì)總結(jié)二

委托人(甲方)：

住 所(地址)：

法定代表人 ：

聯(lián) 系 電 話 ：

受托人(乙方)：

住所(地址) ：

法定代表人 ：

聯(lián) 系 電 話 ：

甲方委托乙方擔(dān)保，乙方經(jīng)研究決定同意擔(dān)保。甲、乙雙方就委托擔(dān)保事宜誠(chéng)實(shí)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守執(zhí)行：

第一條 擔(dān)保對(duì)象：

甲方向申請(qǐng)業(yè)務(wù)(種類如下)，乙方為其提供擔(dān)保?！究蛇x擇的業(yè)務(wù)種類包括但不限于(1)人民幣借款;(2)銀行/商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn);(3)銀行承兌匯票承兌;(4)銀行保函;(5)其他】

第二條 擔(dān)保金額：擬定擔(dān)保金額為人民幣： 萬元(大寫：)。實(shí)際擔(dān)保金額以乙方與主合同債權(quán)人簽訂的《保證合同》約定為準(zhǔn)。

第三條 擔(dān)保方式：以乙方與主合同債權(quán)人簽訂的《保證合同》約定為準(zhǔn)。

第四條 擔(dān)保范圍：以乙方與主合同債權(quán)人簽訂的《保證合同》約定為準(zhǔn)。

第五條 擔(dān)保期間：以乙方與主合同債權(quán)人簽訂的《保證合同》約定為準(zhǔn)。

第六條 擔(dān)保費(fèi)用(保費(fèi))：

1、計(jì)費(fèi)方法：按擔(dān)保金額、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。

2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：%/年(大寫：百分之 /年)。

3、保費(fèi)總額：人民幣 元(大寫： )。

4、支付方式：借款期限在一年以內(nèi)(含一年)的，在乙方與主合同債權(quán)人簽訂《保證合同》之前一次性支付;一年以上的在乙方與主合同債權(quán)人簽訂《保證合同》之前，按年計(jì)算一次性支付。

第七條 甲方承諾：

1、向乙方所提供的資料均真實(shí)、準(zhǔn)確;所提交的復(fù)印件均與原件相符;所陳述的事實(shí)無虛假。

2、按照本合同的約定向乙方支付保費(fèi)。

3、按申請(qǐng)用途使用資金，接受乙方對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)情況的監(jiān)督，并按月向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)表。

4、按主合同約定及時(shí)償還債務(wù)。

5、發(fā)生下列情形之一，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方：

(1)經(jīng)營(yíng)機(jī)制發(fā)生變化。包括但不僅限于承包、租賃、聯(lián)營(yíng)、合伙、轉(zhuǎn)讓、兼并、分立、股份制改造、與外商合資或合作等;

(2)修改公司章程，包括但不僅限于經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本金、股權(quán)、法定代表人和住所以及聯(lián)系電話變化等;

(3)高層人事和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人發(fā)生變化、對(duì)外重大投資、財(cái)務(wù)狀況惡化、停業(yè)整頓、歇業(yè)、破產(chǎn)、解散或撤銷;

(4)受到行政處罰或發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)糾紛，包括但不僅限于吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、仲裁、訴訟等;

(5)主合同債權(quán)人提前收回債權(quán)，主合同展期，主合同被解除、撤銷、變更等;

(6)為除乙方之外的第三人提供擔(dān)保;

(7)反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)價(jià)值可能嚴(yán)重貶損、或反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)可能滅失、或反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)將處理(轉(zhuǎn)讓);

(8)其他影響乙方利益的重大事項(xiàng)。

第八條 乙方承諾：

1、按照本合同約定履行擔(dān)保義務(wù)。

2、對(duì)甲方提供的資料和所了解的經(jīng)營(yíng)情況保密。

第九條 甲方發(fā)生下列情況之一的，乙方可通知主合同債權(quán)人停止產(chǎn)生新的債權(quán)或提前收回已產(chǎn)生的債權(quán)，并有權(quán)以乙方名義直接對(duì)甲方提起訴訟：

1、改變資金用途;

2、未征得乙方書面同意，擅自為除乙方之外的第三人提供擔(dān)保;

3、反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)未投保險(xiǎn)、或反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)價(jià)值可能嚴(yán)重貶損、或反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)可能滅失、或擅自處理(轉(zhuǎn)讓)反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)，足以危及乙方利益的;

4、財(cái)務(wù)狀況惡化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難;

5、涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或被行政處罰、發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡或涉及刑事訴訟等，足以嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況;

6、破產(chǎn)、歇業(yè)、解散、被停業(yè)整頓、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

7、乙方被債權(quán)人通過口頭、信件或訴訟方式要求承擔(dān)保證責(zé)任，在債權(quán)人口頭、信件或人民法院傳票到達(dá)乙方之日起，乙方可直接通過訴訟方式向甲方進(jìn)行追償，而不需在乙方承擔(dān)保證責(zé)任后再向甲方提起訴訟。

8、出現(xiàn)其它嚴(yán)重危及乙方利益的情形。

第十條乙方有權(quán)要求甲方提供反擔(dān)保，并簽訂相關(guān)《反擔(dān)保合同》。甲方有義務(wù)按照乙方要求提供有效的反擔(dān)保，并簽訂相關(guān)《反擔(dān)保合同》。甲方同時(shí)應(yīng)向乙方提供本次貸款總額5%的保證金，即(大寫)萬元人民幣，甲方在乙方與債權(quán)人簽訂《保證合同》之前將保證金存入乙方指定賬戶。

第十一條 甲方應(yīng)對(duì)《反擔(dān)保合同》設(shè)置的抵(質(zhì))押資產(chǎn)按慣常投保的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額向保險(xiǎn)公司投保，并承擔(dān)相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用，確保反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)的安全。

第十二條 甲方為除乙方之外的第三人提供擔(dān)保，應(yīng)提前15天書面通知乙方，并征得乙方書面同意。

第十三條 特別約定：

1、甲方認(rèn)可乙方向主合同債權(quán)人出具的《保函》和與主合同債權(quán)人簽訂的《保證合同》，并承擔(dān)相關(guān)的全部法律責(zé)任。

2、《反擔(dān)保合同》另行簽訂，包括甲方直接與乙方簽訂《反擔(dān)保合同》，甲方委托第三方與乙方簽訂《反擔(dān)保合同》。

3、甲方與債權(quán)人產(chǎn)生本合同第七條第五款第(5)項(xiàng)所約定的主合同展期情形，甲方應(yīng)向乙方依照本合同第六條重新協(xié)商并支付擔(dān)保費(fèi)用。甲方與債權(quán)人主合同被解除、撤銷、變更等，乙方不再為甲方承擔(dān)保證責(zé)任，甲方所支付的擔(dān)保費(fèi)用不予退還。

第十四條 違約責(zé)任：

1、甲方不按照本合同約定向乙方支付保費(fèi)，每拖延一天，按未支付保費(fèi)金額每日萬分之五計(jì)算，向乙方支付違約金。

2、從甲方未按主合同約定償還債務(wù)之日起，按照主合同約定的逾期貸款利率計(jì)算甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金。

3、甲方未按照與主合同債權(quán)人的約定償還債務(wù)，累及乙方承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任和其他民事責(zé)任的，則甲方應(yīng)當(dāng)向乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乙方已經(jīng)向主合同債權(quán)人代償?shù)谋窘?、利息、?fù)息、罰息、違約金、賠償金、主合同債權(quán)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用和乙方向主合同債權(quán)人承擔(dān)的其他民事責(zé)任，以及乙方為實(shí)現(xiàn)追償權(quán)而支出的全部費(fèi)用(包括差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)和律師費(fèi)等)。

4、甲方未履行本合同第七條承諾，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)全額賠償乙方損失。

第十五條 附則：

1、主合同指甲方與主合同債權(quán)人簽訂的合同(協(xié)議)等。

2、主合同債權(quán)人指借款合同中的貸款人、銀行承兌匯票中的承兌銀行、保函及其他業(yè)務(wù)中的受益人。

3、本合同若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成引起訴訟，由乙方住所地人民法院管轄。

4、甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代理人在本合同上簽字(押印)并加蓋單位公章后生效。

5、本合同一式份，甲方持壹份、乙方持份，具有同等法律效力。

第十六條 提示：乙方已提請(qǐng)甲方對(duì)本合同各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)甲方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對(duì)本合同含義認(rèn)識(shí)一致。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

關(guān)于業(yè)務(wù)提升大講堂心得體會(huì)總結(jié)三

審計(jì)業(yè)務(wù)約定書

茲由_________公司（以下稱甲方）委托_________會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司（以下稱乙方）對(duì)甲方的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，將有關(guān)事項(xiàng)約定如下：

一、委托目的與審計(jì)范圍

（一）委托目的：

_________。

（二）審計(jì)范圍：

_________。

二、雙方的責(zé)任和義務(wù)

（一）甲方

1.應(yīng)及時(shí)向乙方提供注冊(cè)會(huì)計(jì)師所要求的如：會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬冊(cè)以及其他在審計(jì)過程中所需要查看的各種文件資料；并為乙方所進(jìn)行的審計(jì)工作給予充分的合作，提供必要的條件和幫助；

2.建立健全內(nèi)部控制制度，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整，保證會(huì)計(jì)報(bào)表充分披露是甲方的會(huì)計(jì)責(zé)任；

3.應(yīng)提供管理聲明書，將所有對(duì)審計(jì)結(jié)論產(chǎn)生影響的事項(xiàng)如實(shí)告知乙方；

4.乙方認(rèn)為需要發(fā)函向有關(guān)部門詢證時(shí)，應(yīng)提供方便并承擔(dān)必要的費(fèi)用；

5.按照約定的條件，及時(shí)足額支付審計(jì)業(yè)務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方

1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》和中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師《_____審計(jì)準(zhǔn)則》的要求，對(duì)甲方提供的會(huì)計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料，實(shí)施必要的審驗(yàn)程序。保證審計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、合法性是乙方的審計(jì)責(zé)任；

2.由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)采取事后重點(diǎn)抽查，加上被審計(jì)單位內(nèi)部控制固有的局限和其他客觀因素的制約，難免存在會(huì)計(jì)報(bào)表的某些重要方面反映失實(shí)，而注冊(cè)會(huì)計(jì)師又可能在審計(jì)中存在未予發(fā)現(xiàn)的情況。因此，乙方的審計(jì)責(zé)任并不能替代、減輕或免除甲方的會(huì)計(jì)責(zé)任；

3.對(duì)在執(zhí)業(yè)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密保密，對(duì)甲方提供的審驗(yàn)資料，除法律另有規(guī)定者外，未經(jīng)甲方同意，不得將該項(xiàng)資料泄露給第三者；

4.檢查弊端不屬于一般審計(jì)工作范圍，但乙方在審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)甲方會(huì)計(jì)核算處理存在問題、內(nèi)部控制制度存在缺陷，可能產(chǎn)生重大弊端，乙方可將其情況報(bào)告給甲方。

三、時(shí)間要求

（一）甲方在本審計(jì)業(yè)務(wù)約定書簽訂后_________個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供必要的審計(jì)資料；如果乙方在執(zhí)業(yè)過程中需要補(bǔ)充審計(jì)資料的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，及時(shí)提供；

（二）乙方在收到審計(jì)所需要的全部資料后_________個(gè)工作日內(nèi)完成審驗(yàn)工作，出具審計(jì)報(bào)告一式_________份。

四、審計(jì)報(bào)告的使用責(zé)任

甲方承諾乙方出具的審計(jì)報(bào)告只按照審計(jì)目的所確定的用途使用，不作其他用途。由于甲方或其他第三者因使用不當(dāng)而造成的后果，與乙方無關(guān)。

五、業(yè)務(wù)費(fèi)金額及支付方式

（一）甲方同意本項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)費(fèi)人民幣：_________元（差旅、食宿、翻譯等費(fèi)用另計(jì)）；

六、業(yè)務(wù)約定書有效期間

（一）本業(yè)務(wù)約定書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

（二）本業(yè)務(wù)約定書自雙方簽章之日起生效，在約定事項(xiàng)全部完成后失效。

七、約定事項(xiàng)的變更

在審計(jì)過程中，如出現(xiàn)不可預(yù)見的情況，任何一方需要變更本業(yè)務(wù)約定書中的審驗(yàn)范圍、時(shí)間要求、_____金額等事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知另一方，并由雙方協(xié)商確定。

八、違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本業(yè)務(wù)約定書約定的事項(xiàng)，任何一方違約，致使另一方未能履行約定事項(xiàng)時(shí)，另一方可以解除本業(yè)務(wù)約定書，并要求違約方賠償經(jīng)濟(jì)損失，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

委托聯(lián)系人：_________委托聯(lián)系人：_________

聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于業(yè)務(wù)提升大講堂心得體會(huì)總結(jié)四

我于_年x月_日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)提供了勇氣和平臺(tái)。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，_重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。

在短短三個(gè)月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

_年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。

以后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

關(guān)于業(yè)務(wù)提升大講堂心得體會(huì)總結(jié)五

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就乙方為甲方提供相關(guān)事宜，簽訂本協(xié)議，供雙方信守。

一、業(yè)務(wù)內(nèi)容

1.1 ? ? ? ? ?業(yè)務(wù)是乙方融合ict技術(shù)、中間件技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，面向廣大政企客戶推出的一項(xiàng)基于手機(jī)客戶端、pc端的移動(dòng)信息化綜合辦公服務(wù)。

1.2甲方使用八桂彩云業(yè)務(wù)須訂購(gòu)八桂彩云產(chǎn)品作為基礎(chǔ)服務(wù)。乙方提供八桂彩云(含集團(tuán)通訊錄、在線聊天、日程管理、事項(xiàng)管理等)產(chǎn)品功能，目前的全部功能均為基礎(chǔ)應(yīng)用功能，后期如有新增收費(fèi)功能，甲方可自行選擇是否開通收費(fèi)的功能。

1.3八桂彩云業(yè)務(wù)首次開通業(yè)務(wù)當(dāng)月立即生效。

1.4 乙方還提供其它移動(dòng)辦公應(yīng)用等可選增值服務(wù)及各類第三方免費(fèi)或收費(fèi)合作應(yīng)用，具體資費(fèi)根據(jù)不同的應(yīng)用而定，甲方可根據(jù)實(shí)際需求選擇使用辦公應(yīng)用等各項(xiàng)增值服務(wù)。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

2.1甲方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于信息安全的各項(xiàng)法律法規(guī)，并與乙方簽署信息安全責(zé)任書(見附件一)。甲方不得利用八桂彩云賬號(hào)或軟件及服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播干擾甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。

2.2 甲方應(yīng)妥善保管其使用本業(yè)務(wù)的管理員密碼，使用管理員密碼而發(fā)生的行為均視為甲方的行為。若因甲方保管失當(dāng)而出現(xiàn)密碼泄露事件，甲方可向乙方申請(qǐng)對(duì)密碼進(jìn)行初始化設(shè)置;但對(duì)于因此而造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。

2.3 甲方成員應(yīng)妥善保管其使用本業(yè)務(wù)的個(gè)人密碼，使用個(gè)人密碼而發(fā)生的行為均視為甲方成員的行為。若因甲方成員保管失當(dāng)而出現(xiàn)密碼、通訊錄或公告等相關(guān)信息泄露事件，因此而造成損失的，由甲方自行承擔(dān)。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)

3.1乙方應(yīng)保障甲方通過本業(yè)務(wù)發(fā)送信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3.2 因技術(shù)和服務(wù)上的需要，乙方在電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，有權(quán)在盡可能降低不利影響的前提下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或?qū)Ψ?wù)規(guī)則、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)調(diào)整以公告的形式通知甲方。在乙方盡合理的努力減少妨礙的前提下，乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.3 因移動(dòng)通信技術(shù)缺陷、覆蓋范圍限制、不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、手機(jī)用戶所在位置、手機(jī)關(guān)機(jī)等原因而造成服務(wù)中斷、甲方發(fā)送的信息內(nèi)容丟失、出現(xiàn)亂碼、錯(cuò)誤接收、無法接收、延遲接收，乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.4行政機(jī)關(guān)要求本協(xié)議電信服務(wù)終止履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商處理善后事宜。

3.5甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的全部業(yè)務(wù)及服務(wù)：

(1)甲方提供的資料被發(fā)現(xiàn)是不完整、不準(zhǔn)確的;

(2)未經(jīng)乙方授權(quán)，甲方擅自轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，或擅自改變業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;

(3)有確切證據(jù)證明甲方或甲方付款單位經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)、逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)或其他問題;

(4)本協(xié)議或法律規(guī)定的其他情形。

3.6甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)終止提供本協(xié)議全部業(yè)務(wù)及服務(wù)，并解除本協(xié)議：

(1)甲方(包括代理人)提供的有效證件、資料虛假不實(shí);

(2)業(yè)務(wù)被用于違法犯罪活動(dòng)或不當(dāng)用途(有損乙方或相關(guān)第三方利益);

(3)乙方收到國(guó)家有關(guān)部門發(fā)文要求停止為甲方提供通信服務(wù);

(4)本協(xié)議和法律規(guī)定的其他情形。

3.7一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，但任何一方應(yīng)承擔(dān)的賠償損失的責(zé)任范圍不包括對(duì)方未實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤(rùn)或利益、商業(yè)信譽(yù)的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他間接損失。

四、隱私和通信權(quán)益保護(hù)

4.1 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對(duì)甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方應(yīng)給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

4.2 甲方信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別甲方身份或者反映甲方活動(dòng)情況的各種信息。乙方收集、使用甲方信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

4.3 甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)檔案，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的信息。乙方有權(quán)依法對(duì)包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方信息。甲方可以通過營(yíng)業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對(duì)其信息進(jìn)行查詢、更正。

4.4 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號(hào))、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對(duì)其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方信息履行保護(hù)義務(wù)。

五、本協(xié)議的生效及變更

5.1 本協(xié)議自雙方蓋章之日起生效。協(xié)議有效期為壹年，自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止。期滿后如任何一方無書面終止通知，則履行期延長(zhǎng)壹年后終止。協(xié)議履行期間除另有約定外，任何一方要求變更或解除協(xié)議須提前一個(gè)月通知對(duì)方，由雙方協(xié)商解決。當(dāng)甲乙雙方約定的解除條件具備時(shí)，本協(xié)議解除。

5.2甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議與國(guó)家或相關(guān)行業(yè)管理部門的政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國(guó)家或行業(yè)管理部門的政策法規(guī)的相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn)。

5.3 在本協(xié)議履行期間，如遇政府行政部門或乙方上級(jí)公司對(duì)本協(xié)議內(nèi)容或服務(wù)方式、資費(fèi)等進(jìn)行調(diào)整或變更，由乙方提前10天通知甲方，如甲方繼續(xù)使用的則雙方按新的服務(wù)方式、資費(fèi)等履行新協(xié)議或簽訂新的補(bǔ)充付費(fèi)協(xié)議。

5.4 甲方辦理本業(yè)務(wù)所簽署的補(bǔ)充協(xié)議或表單均為本協(xié)議的有效組成部分，該補(bǔ)充協(xié)議或表單是對(duì)本協(xié)議關(guān)于計(jì)費(fèi)、繳費(fèi)等方式的特別約定，與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。

5.5本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向乙方住所地人民法院提起訴訟。

5.6本協(xié)議一式 份，雙方各執(zhí) 份，經(jīng)雙方蓋章及授權(quán)代表簽字后生效。

甲方：

乙方：

分公司

聯(lián)系電話：

簽署日期：

關(guān)于業(yè)務(wù)提升大講堂心得體會(huì)總結(jié)六

甲方：__________

乙方：__________

甲方：【__________】

地址：【__________】

法定代表人：【__________ 】

聯(lián)系人：【__________ 】

電話：【__________ 】

傳真：【__________】

郵政編碼：【__________】

乙方：【__________】

地址：【__________】

法定代表人或負(fù)責(zé)人：【__________】

聯(lián)系人：【__________】

電話：【__________】

傳真：【__________】

郵政編碼：【__________】

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)是經(jīng)營(yíng)與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、漫游結(jié)算清算、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備銷售、以及其他電信及信息服務(wù)的，依照中國(guó)法律成立并存續(xù)有效的一家中國(guó)公司。

__x公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)是__x，依照中國(guó)法律成立并存續(xù)有效的一家中國(guó)公司。

為充分發(fā)揮合作雙方在各自領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，為甲方所服務(wù)的集團(tuán)客戶提供符合行業(yè)應(yīng)用計(jì)劃要求的應(yīng)用，雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、合作定義

(一)乙方作為擁有專業(yè)的研發(fā)和內(nèi)容提供能力的云應(yīng)用提供商，負(fù)責(zé)向甲方提供成熟的產(chǎn)品、應(yīng)用、內(nèi)容，作為甲方的合作業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)合作。

(二)經(jīng)雙方友好協(xié)商，開展云應(yīng)用 的業(yè)務(wù)合作。由乙方負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)服務(wù)。

(三)乙方通過信息化手段為甲方的客戶在辦公通信、生產(chǎn)控制和營(yíng)銷服務(wù)等方面提供解決方案或信息服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是甲方的集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶或個(gè)人客戶。

(四)集團(tuán)客戶指與甲方簽署協(xié)議,訂購(gòu)并使用甲方的產(chǎn)品和服務(wù)，并在甲方建立起集團(tuán)客戶關(guān)系管理的法人單位。本協(xié)議所指集團(tuán)客戶也包含集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶。

(五)集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶指納入集團(tuán)客戶的客戶關(guān)系管理的集團(tuán)客戶或個(gè)人客戶。

(六)云應(yīng)用指由乙方擔(dān)任開發(fā)工作，輔助甲方為集團(tuán)客戶或個(gè)人客戶提供的業(yè)務(wù)與服務(wù)。

(七)商務(wù)模式應(yīng)由合作雙方根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上確定。

二、合同條款

第一條 合作范圍

乙方向甲方提供符合甲方客戶需求的云應(yīng)用 。

第二條 合作內(nèi)容

(一)合作分工

甲乙雙方合作分工界面如下：

1、甲方為引入的云應(yīng)用提供免費(fèi)的云資源，提供統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷平臺(tái)及一級(jí)客服，并有選擇地提供線下營(yíng)銷渠道，負(fù)責(zé)面向客戶的銷售和協(xié)議簽署，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、服務(wù)。注：針對(duì)乙方提供的應(yīng)用超出雙方引入前約定的基礎(chǔ)資源使用量或消耗甲方過多基礎(chǔ)資源的情況，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要以甲方相關(guān)資源的最新市場(chǎng)價(jià)格向乙方收取使用費(fèi)。開始收費(fèi)前，甲方將提前十個(gè)以上工作日以書面或電子郵件形式通知乙方。

2、乙方負(fù)責(zé)提供應(yīng)用和內(nèi)容，并負(fù)責(zé)根據(jù)移動(dòng)客戶的需求對(duì)應(yīng)用進(jìn)行定制、升級(jí)、優(yōu)化，以及日常運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支撐、營(yíng)銷支撐、運(yùn)營(yíng)分析、售前、售中、售后服務(wù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

(二)商務(wù)模式

甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的基本要求，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，采取按業(yè)務(wù)功能費(fèi)實(shí)收收入扣除甲方所投入的營(yíng)銷資源后，由甲方向乙方按【r比例結(jié)算;s固定費(fèi)率】費(fèi)用的商務(wù)模式。

業(yè)務(wù)功能費(fèi)(或信息費(fèi))以實(shí)收收入為基礎(chǔ)，具體口徑是指甲方boss出具的該業(yè)務(wù)扣除退費(fèi)、用戶欠費(fèi)、業(yè)務(wù)處罰、用戶拒絕付費(fèi)等費(fèi)用之后的收入。短彩類合作業(yè)務(wù)需剔除沉默單高用戶。

(三)資費(fèi)約定

1、甲乙雙方約定云應(yīng)用 的業(yè)務(wù)功能費(fèi)為：如x元/人/月。

注：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展需要與乙方協(xié)商變更該業(yè)務(wù)功能費(fèi)，變更前甲方將提前以書面或電子郵件形式通知乙方并取得乙方的同意。

2、乙方在業(yè)務(wù)合作過程中須提供使用業(yè)務(wù)功能或服務(wù)所必要的內(nèi)容、配套軟件、配套平臺(tái)等與業(yè)務(wù)相關(guān)的、必要的配套硬件設(shè)備。

3、對(duì)于首次訂購(gòu)業(yè)務(wù)的客戶，甲方可向該客戶提供1個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)，處于免費(fèi)體驗(yàn)期內(nèi)的客戶不統(tǒng)計(jì)其業(yè)務(wù)功能費(fèi)收入，不向乙方進(jìn)行結(jié)算。

(四)收益分配

按照云應(yīng)用 業(yè)務(wù)的商務(wù)模式分配云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益，甲方根據(jù)本業(yè)務(wù)功能費(fèi)實(shí)收收入，在扣除甲方為本業(yè)務(wù)所投入的營(yíng)銷資源及費(fèi)用后，與乙方進(jìn)行分成，分配比例根據(jù)乙方在業(yè)務(wù)合作過程中所提供的資源確定，甲乙雙方業(yè)務(wù)功能費(fèi)分成比例為x:x，即甲方占%，乙方占%。如乙方在業(yè)務(wù)合作過程中變更或未按本合同要求提供所需提供的資源，甲方有權(quán)根據(jù)分成規(guī)則重新協(xié)商調(diào)整業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益分配比例。

通信費(fèi)收入歸甲方所有，不參與結(jié)算。通信費(fèi)指客戶使用甲方通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(包含基礎(chǔ)通信和基礎(chǔ)設(shè)施，如專線、語音、流量、短彩信、idc、云iaas等)而支付給甲方的費(fèi)用。

(五)營(yíng)銷資源

營(yíng)銷資源指甲方在推廣業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)中所投入的有價(jià)資源，包括但不限于手機(jī)上網(wǎng)流量、通話時(shí)間、話費(fèi)等。

第三條 甲方權(quán)利與義務(wù)

(一)甲方有權(quán)要求乙方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人有效證件以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料，并負(fù)責(zé)辦理需要的行政許可。

(二)甲方有權(quán)將因乙方提供的云應(yīng)用 引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理。

(三)甲方有權(quán)制定考核指標(biāo)和流程，對(duì)乙方的支撐效果和信用情況實(shí)施分級(jí)考核管理，并根據(jù)考核結(jié)果向乙方進(jìn)行結(jié)算(詳見附件一)。

1、三級(jí)分類：甲方按月對(duì)乙方進(jìn)行考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作為年度合作滿意度等級(jí);a 級(jí)：90 分(含)-100 分;b 級(jí)：75 分(含)-90 分(不含);c 級(jí)：75 分(不含)以下。

2、乙方1次月度考核得分低于60分或連續(xù)2次月度考核得分低于75分或年度合作滿意度為c級(jí)或未達(dá)到后評(píng)估考核期業(yè)務(wù)量考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方面提出終止合作。

3、在月度考核管理過程中，乙方出現(xiàn)以下狀況的，甲方可根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行額外扣分,最高可扣除100分，同時(shí)有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并對(duì)乙方采取處罰、停止結(jié)算、業(yè)務(wù)暫停、終止合作、扣除保證金等措施。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止合作并報(bào)送相關(guān)司法部門。

(1)乙方在合作過程中違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及違法信息和不良信息內(nèi)容，并被省級(jí)以上媒體曝光一次以上且情況屬實(shí)的。

(2)因乙方單方面撕毀協(xié)議，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任，要求其消除影響，作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，同時(shí)甲方有權(quán)保留追究由此造成連帶損失賠償?shù)臋?quán)利。

(3)在合作期內(nèi)乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)虧損導(dǎo)致無法正常運(yùn)營(yíng)，未能及時(shí)繳納協(xié)議約定費(fèi)用。

(4)乙方私自篡改變更業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)開展頻次、業(yè)務(wù)開展時(shí)間。

(5)乙方未按業(yè)務(wù)上線流程開展申請(qǐng)、測(cè)試、安全掃描、安全評(píng)估和審批，私自進(jìn)行業(yè)務(wù)和功能上線。

(6)乙方對(duì)其所提供的業(yè)務(wù)集成支撐系統(tǒng)賬號(hào)無法做到責(zé)任到人，不能提供安全管理，被他人擅自使用或盜用而造成客戶經(jīng)濟(jì)損失或造成甲方聲譽(yù)受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的。

(7)乙方發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播、欺詐用戶及強(qiáng)行訂購(gòu)等信息安全事件或違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策等惡性違規(guī)行為。

(8)在特定時(shí)間內(nèi)，由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模集團(tuán)客戶或集團(tuán)客戶的目標(biāo)用戶投訴，對(duì)甲方造成極大的負(fù)面影響。

(9)因各種非網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的投訴，索賠糾紛，乙方應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。如因此給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

(10)由于乙方原因(如網(wǎng)絡(luò)攻擊、非正常業(yè)務(wù)擁塞等)給甲方系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成危害，不能及時(shí)解決問題。

(11)乙方無法提供對(duì)集成設(shè)備定期巡檢。設(shè)備巡檢周期可參照：至少每半月遠(yuǎn)程巡檢一次、每季度現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次。

(12)乙方無法提供業(yè)務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，不能及時(shí)在各種突發(fā)情況下制定應(yīng)急保障預(yù)案，對(duì)業(yè)務(wù)集成設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)無法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警無法及時(shí)處理。故障處理時(shí)限可參照：對(duì)于業(yè)務(wù)耦合告警信息要放在第一優(yōu)先級(jí)處理(如與行業(yè)網(wǎng)關(guān)斷開連接告警)，嚴(yán)重告警處理時(shí)限不超過1小時(shí)，重要告警處理時(shí)限不超過4小時(shí)，一般告警處理時(shí)限不超過24小時(shí)。

(四)甲方針對(duì)云應(yīng)用 提供計(jì)費(fèi)、收費(fèi)及結(jié)算服務(wù)，云應(yīng)用 的計(jì)費(fèi)結(jié)果以甲方的boss系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

(五)甲方為乙方提供云應(yīng)用 接入的接口技術(shù)規(guī)范和技術(shù)支持，確保乙方順利接入甲方的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)管理平臺(tái)。

(六)甲方在確定或變更云應(yīng)用 的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)征求乙方的書面意見。

(七)甲方應(yīng)乙方的要求，向乙方提供接入甲方相關(guān)平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)。

(八)以甲方的管理平臺(tái)、網(wǎng)關(guān)設(shè)備與乙方的應(yīng)用平臺(tái)的接口為界，甲方負(fù)責(zé)其自身一側(cè)的所有設(shè)備的維護(hù)，確保這些設(shè)備能正常提供服務(wù)。

(九)甲方負(fù)責(zé)自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)，對(duì)由于甲方原因而產(chǎn)生的技術(shù)故障，甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行處理，以保證合作業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

(十)甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)端口服務(wù)，協(xié)助乙方進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試工作并將合作業(yè)務(wù)接入甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

(十一)甲方面向客戶提供咨詢和投訴服務(wù)，受理用戶對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行平臺(tái)、計(jì)費(fèi)等甲方原因引起的咨詢和投訴;對(duì)于因乙方原因引起的咨詢和投訴，甲方向乙方通報(bào)相關(guān)情況，責(zé)成乙方迅速解決。

(十二)云應(yīng)用 業(yè)務(wù)系統(tǒng)由乙方獨(dú)立開發(fā)或乙方獲得原廠授權(quán)使用，甲方只能按合同約定用途使用，不得復(fù)制、拷貝或用于第三方經(jīng)營(yíng)，若甲方進(jìn)行復(fù)制、拷貝或用于第三方經(jīng)營(yíng)，由此造成乙方的損失應(yīng)由甲方承擔(dān)。

(十三)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據(jù)甲方相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法，針對(duì)本次業(yè)務(wù)合作與乙方重新簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，并按照重新簽訂后的業(yè)務(wù)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議繼續(xù)開展業(yè)務(wù)合作，如乙方拒絕重新簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，甲方有權(quán)終止本次業(yè)務(wù)合作。

第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方指導(dǎo)下，有權(quán)與甲方共同協(xié)商確定所提供云應(yīng)用 業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)乙方發(fā)現(xiàn)其他云應(yīng)用業(yè)務(wù)提供商有違反甲方相關(guān)管理規(guī)定的行為，或與其他云應(yīng)用業(yè)務(wù)提供商發(fā)生糾紛時(shí)，可及時(shí)向甲方反映情況。

(三)乙方有權(quán)依照本協(xié)議獲得相應(yīng)的云應(yīng)用 業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益分成。

(四)乙方對(duì)甲方提供的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)存在較大異議，且異議超過甲方提供的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)5%時(shí)，有權(quán)要求與甲方進(jìn)行對(duì)賬。

(五)乙方有權(quán)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和其他服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴。

(六)乙方應(yīng)遵循本協(xié)議附件二《云應(yīng)用 合作分工界面》所明確的各項(xiàng)要求和義務(wù)。乙方負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中所需的第三方授權(quán)。若因乙方違反上述保證和承諾而引發(fā)爭(zhēng)議、索賠、訴訟等，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用)。

(七)乙方承諾其擁有承接本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)集成服務(wù)所需的全部資質(zhì);乙方有義務(wù)向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資信證明及銀行賬戶等相關(guān)的資料。

(八)乙方必須遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，乙方保證提供的云應(yīng)用 業(yè)務(wù)不得違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策,需簽署《信息安全責(zé)任承諾保證書》和廉潔承諾相關(guān)的保證材料。

(九)以甲方的管理平臺(tái)、網(wǎng)關(guān)設(shè)備與乙方的應(yīng)用平臺(tái)的接口為界，乙方負(fù)責(zé)其自身一側(cè)的所有設(shè)備的維護(hù)，確保這些設(shè)備能正常提供服務(wù)。乙方需對(duì)集成設(shè)備定期巡檢及安全檢查。巡檢周期至少每半月遠(yuǎn)程巡檢一次、每季度現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次。乙方必須保證所提供的合作產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，并對(duì)由于自身產(chǎn)品原因(含黑客攻擊)造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問題負(fù)全部責(zé)任。

(十)乙方應(yīng)保證聯(lián)絡(luò)渠道每周7天×24小時(shí)暢通和7天×24小時(shí)的維護(hù)人員，同時(shí)制定及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，針對(duì)特殊時(shí)期(如與突發(fā)事件、自然災(zāi)害等不可抗力時(shí)期)的安全和業(yè)務(wù)質(zhì)量, 出現(xiàn)故障的響應(yīng)時(shí)間不得超過 0.5 小時(shí)。由于乙方原因而造成的合作業(yè)務(wù)的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)迅速解決;并采取切實(shí)措施，確保不再發(fā)生類似的故障。對(duì)由于乙方原因造成的對(duì)甲方集團(tuán)客戶的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。乙方需提供業(yè)務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，各種突發(fā)情況下及時(shí)制定應(yīng)急保障預(yù)案，對(duì)業(yè)務(wù)集成設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)必須進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警必須及時(shí)處理。故障處理時(shí)限應(yīng)按照業(yè)務(wù)耦合告警信息為第一優(yōu)先級(jí)處理原則。嚴(yán)重告警處理時(shí)限不超過1 小時(shí)，重要告警處理時(shí)限不超過4 小時(shí)，一般告警處理時(shí)限不超過24 小時(shí)。

(十一)乙方未經(jīng)甲方事先書面同意，不得利用甲方的品牌和渠道進(jìn)行宣傳推廣或單方面向甲方客戶提供未經(jīng)甲方許可的其他服務(wù)。

(十二)乙方若實(shí)施系統(tǒng)調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)或其他可預(yù)見性的，可能造成合作業(yè)務(wù)中斷的變動(dòng)操作，應(yīng)提前七個(gè)以上工作日以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時(shí)間和周期。必要時(shí)甲方可告知集團(tuán)客戶。乙方要設(shè)立專人與甲方進(jìn)行接口聯(lián)系，并設(shè)立固定的聯(lián)系方式，保證在人員流動(dòng)時(shí)雙方的正常合作。在接口聯(lián)系人發(fā)生變動(dòng)時(shí)，乙方必須向甲方提前做出書面說明，并保證相關(guān)工作的正常交接和完成對(duì)新接口人的培訓(xùn)。

(十三)乙方按照其獲得的收益自行承擔(dān)相應(yīng)的稅賦。

(十四)乙方保證其在云應(yīng)用 業(yè)務(wù)中所提供或使用的信息和功能服務(wù)不違反國(guó)家的有關(guān)政策、法規(guī)，不損害集團(tuán)客戶的利益，不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益。由此引起的索賠、糾紛及訴訟，均由乙方負(fù)責(zé)解決，且乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

第五條 收益結(jié)算

甲方按照以下約定向乙方支付云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)收益分成：

一、結(jié)算周期：甲方根據(jù)考核指標(biāo)和流程對(duì)乙方的業(yè)務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)支撐效果和信用情況進(jìn)行考核評(píng)分(詳見附件一)，依據(jù)考核結(jié)果按自然月與乙方進(jìn)行結(jié)算。

二、稽核規(guī)則：

結(jié)算管理工作主要包括云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)結(jié)算付款、合作業(yè)務(wù)結(jié)算金額調(diào)整以及結(jié)算局?jǐn)?shù)據(jù)(結(jié)算基礎(chǔ)信息)變更等三個(gè)方面。

(一) 乙方云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)結(jié)算付款

根據(jù)合作協(xié)議，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成乙方云應(yīng)用業(yè)務(wù)功能費(fèi)金額的統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)約定的商務(wù)合作模式向乙方支付結(jié)算款。

(二) 乙方結(jié)算金額調(diào)整

因結(jié)算考核、違約罰款等特殊原因需對(duì)乙方的結(jié)算業(yè)務(wù)功能費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)收或者扣減。

(三) 乙方結(jié)算局?jǐn)?shù)據(jù)(結(jié)算基礎(chǔ)信息)變更

因乙方企業(yè)主體、商務(wù)合作模式以及資費(fèi)發(fā)生變更等原因，由甲方集團(tuán)客戶公司提出對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整的需求。

(四)乙方結(jié)算金額根據(jù)確定的商務(wù)模式和與簽訂的合同進(jìn)行計(jì)算。

對(duì)業(yè)務(wù)稽核發(fā)現(xiàn)的異常費(fèi)用，不與乙方結(jié)算。稽核規(guī)則可由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

(五)應(yīng)按照上述考核、稽核、結(jié)算等管理原則、要求與流程，計(jì)算考核結(jié)果與結(jié)算金額，在經(jīng)過甲方審批通過后，將考核結(jié)果通知乙方，并進(jìn)行與乙方的結(jié)算。

三、雙方的結(jié)算信息如下：

甲方名稱：【中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司集團(tuán)客戶分公司】

國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào)：【h】

戶名：【中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司集團(tuán)客戶分公司】

開戶行：【中國(guó)工商銀行股份有限公司南寧市瑯東支行】

帳號(hào)：【9】

地址：【南寧市青秀區(qū)民族大道117號(hào)】

聯(lián)系電話：【】

乙方名稱：【 】

國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào)：【 】

戶名：【 】

開戶行：【 】

帳號(hào)：【 】

地址：【 】

聯(lián)系電話：【 】

任何一方如需改變上述賬戶，應(yīng)提前十(10)日以書面通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應(yīng)予以賠償。

四、由于乙方問題造成集團(tuán)客戶拒絕支付業(yè)務(wù)功能費(fèi)的收益雙方不做結(jié)算;通信費(fèi)收入歸甲方所有。

五、乙方同意功能費(fèi)收益以甲方計(jì)費(fèi)結(jié)果為準(zhǔn)。原則上按照甲方boss系統(tǒng)出具的扣除退費(fèi)、用戶欠費(fèi)、業(yè)務(wù)處罰。

六、甲乙雙方各自承擔(dān)因執(zhí)行合同所發(fā)生的銀行費(fèi)用及各項(xiàng)稅費(fèi)。

七、乙方應(yīng)按各期付款數(shù)額以及甲方的要求向甲方開具符合國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的增值稅專用發(fā)票，乙方承諾其開具發(fā)票的形式與內(nèi)容均合法、有效、完整、準(zhǔn)確，若乙方不開具或開具發(fā)票不合格的，甲方有權(quán)遲延支付應(yīng)付款項(xiàng)直至乙方開具合格票據(jù)之日，且甲方不承擔(dān)任何違約責(zé)任，但乙方的各項(xiàng)合同義務(wù)仍應(yīng)按合同約定履行。甲方在收到乙方合格發(fā)票之日起10日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。

八、乙方應(yīng)在接到甲方開票要求后開具發(fā)票，并須在開具發(fā)票之日起【 3 】個(gè)工作日內(nèi)將增值稅專用發(fā)票送達(dá)至甲方，甲方簽收發(fā)票的日期為發(fā)票的送達(dá)日期。若乙方開具的增值稅專用發(fā)票不合格的，應(yīng)在接到甲方要求后的【 3 】個(gè)工作日內(nèi)重新開具合格的增值稅專用發(fā)票并送達(dá)至甲方，乙方自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

九、如果乙方有賠償和/或支付違約金的責(zé)任，則甲方有權(quán)從最近一筆付款中扣除相應(yīng)金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續(xù)扣除。

十、由于乙方未足額繳納應(yīng)繳稅款和開具發(fā)票不真實(shí)、不合格而引起的一切責(zé)任(包括商業(yè)責(zé)任和法律責(zé)任)和損失，由乙方承擔(dān)。

十一、如乙方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)未將其屬于營(yíng)改增范圍的業(yè)務(wù)納入增值稅應(yīng)稅范圍，乙方應(yīng)承諾其業(yè)務(wù)被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)納入增值稅應(yīng)稅范圍后向買方提供增值稅專用發(fā)票。

十二、免稅業(yè)務(wù)需提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的相關(guān)證明材料。

十三、雙方有意向合同期滿后繼續(xù)合作的，應(yīng)在合同到期前3個(gè)月，由甲方組織對(duì)乙方開展業(yè)務(wù)合作協(xié)議續(xù)簽后評(píng)估，后評(píng)估考核期為考核啟動(dòng)前9個(gè)自然月。

十四、甲方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)業(yè)務(wù)上線未滿1年的合作業(yè)務(wù)，后評(píng)估中不對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行考核。

第六條 保證金

一、為保證服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)向乙方一次性收取保證金，用于保障甲方的合法權(quán)益。每個(gè)應(yīng)用的保證金采取如下收取方式：在合作協(xié)議有效期內(nèi)，自簽署合作協(xié)議之日算起，第1年免除保證金;第2年開始，如合作業(yè)務(wù)的單月所得結(jié)算收入達(dá)到20萬元(含)以上的，則乙方須一次性繳納10萬元作為保證金。如乙方違反本合同或以下條款：

(一)乙方在合作過程中違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務(wù)。

(二)被上級(jí)主管部門裁定立即終止經(jīng)營(yíng)的。

(三)由于合作伙伴違約運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致重大負(fù)面社會(huì)影響的。

(四)因乙方違反甲方與乙方簽訂的合作協(xié)議有關(guān)要求，或者在協(xié)議期內(nèi)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)虧損而無法正常運(yùn)營(yíng)，不能繼續(xù)履行合同，或者私自篡改變更業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)開展頻次、業(yè)務(wù)開展時(shí)間，或者項(xiàng)目合作期間將項(xiàng)目合作信息透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)甲方或甲方客戶利益造成損害。

(五)發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播風(fēng)險(xiǎn)等違約事件。

(六)乙方未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，或者由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模用戶投訴，對(duì)甲方造成負(fù)面影響。

(七)發(fā)生特大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的。

甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金來保障甲方合法權(quán)益。對(duì)未造成甲方合法權(quán)益損失的，雙方在結(jié)束合作后，由甲方向乙方退還保證金。

二、乙方在退出業(yè)務(wù)合作時(shí)，需配合甲方解決因退出帶來的客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)延續(xù)等問題，如有用戶投訴未處理完成、欠費(fèi)未結(jié)算等遺留問題，需妥善解決。同時(shí)，乙方須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將停止服務(wù)的通知，告知客戶后續(xù)服務(wù)安排，并繼續(xù)配合甲方做好后續(xù)相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)支持工作。

三、對(duì)于合同到期后不再續(xù)簽的，乙方應(yīng)配合甲方在合同到期后 個(gè)月內(nèi)做好相應(yīng)的技術(shù)/服務(wù)支持、客戶安撫和處置等工作后方可退還保證金，如乙方未按要求配合的，甲方有權(quán)扣除部分或全部保證金。

第七條 保密條款

一、為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或?yàn)榕稒?quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露方的、對(duì)該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的信息。

二、未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方應(yīng)對(duì)任何專有信息保密，除為正常履行本協(xié)議下義務(wù)之目的外，不得以任何形式向任何第三人披露這些專有信息。

三、甲、乙雙方對(duì)本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。

第八條 違約責(zé)任

一、若有一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

二、若因一方違約造成對(duì)方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則對(duì)方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求其消除影響、作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，并有權(quán)終止協(xié)議。

三、乙方未按本合同約定開具、送達(dá)增值稅發(fā)票的，應(yīng)按甲方要求采取重新開具發(fā)票等補(bǔ)救措施;乙方未按合同約定開具、送達(dá)發(fā)票次數(shù)達(dá)【 3 】次的、乙方違約給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失(人民幣10萬元以上，含本數(shù))的、乙方違約致使合同無法繼續(xù)履行等情況，甲方可終止合同，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起兩年內(nèi)不得參加甲方及其關(guān)聯(lián)公司相同產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)。

四、乙方提供的增值稅專用發(fā)票沒有通過稅務(wù)部門認(rèn)證，造成甲方不能抵扣的，乙方應(yīng)向甲方支付未通過認(rèn)證發(fā)票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權(quán)終止合同。

五、若乙方在業(yè)務(wù)中所提供或使用的信息和功能服務(wù)違反國(guó)家的有關(guān)政策、法律法規(guī)，損害甲方客戶的利益，或侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決由此引起的索賠、糾紛、仲裁、訴訟及承擔(dān)解決該等問題所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用)。

六、合作期內(nèi)，乙方因自身原因主動(dòng)要求終止合作的，必須至少提前3個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可退出，在此期間乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。若乙方未經(jīng)同意擅自退出的，甲方將追究其違約責(zé)任。主動(dòng)退出造成甲方或客戶損失的，乙方應(yīng)予以賠償，同時(shí)甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)保證金。

七、出現(xiàn)以下情形的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，要求乙方強(qiáng)制退出，并追究乙方違約責(zé)任，同時(shí)甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)保證金：

(一)乙方在合作過程中違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務(wù);

(二)被上級(jí)主管部門裁定立即終止經(jīng)營(yíng)的;

第九條 不可抗力

一、由于不能預(yù)見并且發(fā)生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟(jì)損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時(shí)，遇有不可抗力事件的一方對(duì)另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。

二、遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知對(duì)方，并應(yīng)于15日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由，并提供政府部門開具的有效證明文件。

三、按照事件對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。

第十條 通知和送達(dá)

一、本合同項(xiàng)下需由一方發(fā)出的任何通知或其他通訊應(yīng)以中文書面作出，并采用專人遞送、特快專遞或傳真方式發(fā)至另一方的聯(lián)系地址。

二、特快專遞的交寄日以郵戳為準(zhǔn)。雙方將按如下規(guī)定確定通知被視為正式送達(dá)的日期：

(一)以專人遞送的通知應(yīng)在接收人簽收之日視為送達(dá);

(二)以特快專遞發(fā)送的通知，以接收人所在地快遞公司送達(dá)特快專遞之日視為送達(dá);

(三)以傳真發(fā)送的通知，以發(fā)件方發(fā)送后打印出的發(fā)送確認(rèn)單時(shí)間視為送達(dá)。

三、雙方地址與聯(lián)系方式如本合同第1頁(yè)，一方地址與聯(lián)系方式發(fā)生變更的應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的后果。

四、本合同項(xiàng)下的通知自送達(dá)之日依據(jù)本合同約定發(fā)生效力。

第十一條 適用法律和爭(zhēng)議解決

一、本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

二、因?yàn)楸竞贤l(fā)生的任何爭(zhēng)議，都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)由一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

三、如果雙方 30 日內(nèi)通過協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，任何一方可提交甲方所在地具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

四、在任何爭(zhēng)議期間和/或?qū)?zhēng)議仲裁期間，除爭(zhēng)議所直接涉及的條款外，任何一方有權(quán)按照本合同的其他條款行使其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，同時(shí)，應(yīng)履行其在本合同項(xiàng)下的所有義務(wù)。

第十二條 本合同的效力、變更、解除及其他

一、本合同的效力

(一)本合同自合同雙方簽字蓋章之日起開始生效，有效期【 貳 】年。中國(guó)法律、行政法規(guī)規(guī)定需要審批生效的，則從其規(guī)定。

(二)本合同對(duì)每一方的權(quán)利義務(wù)繼受人和合法受讓人均具有約束力;但是，未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方均不得轉(zhuǎn)讓(無論是通過法律運(yùn)作、證券或資產(chǎn)的銷售和其他方式)本合同的全部或部分。任何企圖在違反本條規(guī)定情況下進(jìn)行的轉(zhuǎn)讓均無效。

(三)任何一方未行使其于本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利均不得構(gòu)成或被視為該方對(duì)這些權(quán)利或其它權(quán)利的放棄或喪失。

二、合同的變更和解除

(一)任何一方都有權(quán)利提議進(jìn)行合同的變更和解除。

(二)一方要協(xié)議變更合同的，應(yīng)該提前十五日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，然后進(jìn)行協(xié)商;未經(jīng)協(xié)商擅自變更合同的，該變更無效。

三、本協(xié)議及附件一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。

(以下無正文)

甲方：__________

授權(quán)代表人：__________

簽字日期：__________ 年月日

乙方：__x有限公司

授權(quán)代表人：__________

簽字日期：__________ 年月日