當我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
有關加油站管理禁令心得體會及收獲一
大家好!
我叫,20xx年進入銷售公司工作,現(xiàn)任加油站非油管理員,8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在20xx年被省公司評為服務明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽稱號。在擔任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現(xiàn)差錯,并得到認可,我知道這是公司各級領導對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠將自己真正融入油站的每一個角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領導分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質。我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊伍當中時,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領導和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的“內(nèi)功”練起,通過加強對員工服務技巧的培訓,努力提高員工現(xiàn)場的應變能力。正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領新市常
當然,我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我,我會全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作,朝著夢想的方向,積極進娶永不放棄。
謝謝大家!
有關加油站管理禁令心得體會及收獲二
加油站選址直接影響其經(jīng)營效益。美國加油站的分布比我國密集得多,基本都坐落在十字路口,而且在一個十字路口經(jīng)常有24個加油站同時經(jīng)營。加油站的直接服務對象是車輛,十字路口無疑是車流量最大的地方,加油站選址于此,好處可想而知。
企業(yè)形象設計多體現(xiàn)在顏色、外觀裝修和標志上,加油站的建筑風格一般各有特色,即使是同一家石油公司的加油站,其建筑風格也不完全一致。特別是罩棚的面積,多以剛好罩住加油機為宜。
快速的自動化加油設備和設計周到的服務作業(yè)系統(tǒng)
雪佛龍—德士古、殼牌等公司的加油站都配備有先進的自動化加油設備,只要將信用卡插入加油機,4秒鐘之內(nèi)信息即可通過衛(wèi)星傳回公司總部,由總部計算機鑒別真?zhèn)巍⒋_認是否有錢后傳回加油站計算機,計算機根據(jù)顧客輸入的數(shù)據(jù)控制加油機自動加油。
美國人工費用在經(jīng)營活動中占的比例非常高,因此,加油站的各種服務作業(yè)設計,都充分考慮了顧客自助服務的要求。①加油機每個面上都有一個信用卡插槽、一個液晶讀數(shù)顯示器和一個打印結算口,可以識別多種信用卡,顯示已加油的數(shù)量和金額,顧客加完油后可以立即從結算打印口取到自己加油的消費憑證。②和加油機并列的是一個清潔柜,備有衛(wèi)生紙、專用拖布與清潔水,顧客加完油后可以立即清洗油箱口處的油漬,也可以在加油期間清洗擋風玻璃,清潔完車輛后,可以立即取到衛(wèi)生紙凈手。
完善的計算機管理和先進的通訊、監(jiān)控設施
由計算機構成的高度自動化系統(tǒng)和快速、準確的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)使信息溝通格外迅速,從而實現(xiàn)了各個方面工作效率的提升。加油機所有交易數(shù)據(jù)都自動進入電腦數(shù)據(jù)庫。便利店每件商品都采用條形碼標識商品品種和價格,交易時只需掃描,數(shù)量、價格、找零等每筆交易數(shù)據(jù)自動形成并錄入數(shù)據(jù)庫。便利店四周有攝像機24小時監(jiān)視、記錄店里情況,室內(nèi)、室外有對講機,方便顧客和店員交流。加油站的經(jīng)營情況每天輸入電腦,數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡傳輸,與各信用卡公司自動結算。
油品配送、儲存和結算
美國的運油罐車通常造得很大、罐體較長,為了減少液體在運輸中的波動沖擊,罐內(nèi)都分設了艙室,平均每個艙室可裝油2000加侖,這樣可以增加單車運輸?shù)钠贩N。為了有效地利用發(fā)動機的牽引力,通常還牽引拖掛油罐車,在增加運力的同時減少投資。許多油品配送公司還裝設衛(wèi)星行車監(jiān)控系統(tǒng),可實時接收油罐車位置、行車速度等信息,也能讓加油站客戶掌握運送時間、控制庫存量。
加油站的儲油罐安裝有自動液位計量儀,液位計量儀將監(jiān)測的數(shù)據(jù)傳輸給計算機,加油站的計算機通過網(wǎng)絡與石油公司溝通,石油公司可以隨時觀察到加油站各種油品銷售和庫存變化情況,并根據(jù)需要隨時補貨。
石油公司與加油站的結算,一般發(fā)生在給加油站供貨時,運油罐車司機既是計量員,又是結算員,油品只要卸入加油站的儲油罐,油品的所有權即發(fā)生了轉移,石油公司按照當天的油品供應價和實際送貨量,從加油站經(jīng)營者的賬戶劃取資金。
每個加油站都有自己的輔助服務項目,形成幾種較為穩(wěn)定的經(jīng)營模式
加油站經(jīng)營競爭異常激烈。在十字路口,常常路對面就是另一家公司的加油站。正因為競爭激烈,各加油站在服務內(nèi)容上都有自己的強項,普遍開展了適合自身情況的輔助服務項目,逐漸形成了幾種較為固定的經(jīng)營組合模式:①油品經(jīng)營+便利店;②油品經(jīng)營+修車服務;③油品經(jīng)營+尾氣檢查;④油品經(jīng)營+洗車(汽車美容);⑤油品經(jīng)營+住宿。例如某一加油站,主要是以修車業(yè)務為依托,建立了較為穩(wěn)定的客戶群,經(jīng)營很有特色。再如有家??松梨诩佑驼荆緝?nèi)設立了尾氣檢查服務項目,雖然對面的bp原阿科公司加油站油價低0.10美元/加侖,但是它也有自己比較固定的客戶。
有關加油站管理禁令心得體會及收獲三
1、有多少次揮汗如雨,傷痛曾添滿記憶,只因為始終相信,去拼搏才能勝利??傇诠奈枳约海晒偷门?。熱血在賽場沸騰,巨人在賽場升起。相信自己,你將贏得勝利,創(chuàng)造奇跡;相信自己,夢想在你手中,這是你的天地。當一切過去,你們將是第一。相信自己,你們將超越極限,超越自己!相信自己,加油吧,健兒們,相信你自己。
2、年輕的我們自信飛揚,青春的氣息如同出生的朝陽,蓬勃的力量如同陽光的揮灑。此時此刻,跑道便是我們精彩的舞臺,聲聲加油便是我們最高的獎項!論何成功,談何榮辱,心中的信念只有一個:拼搏!蕭瑟的秋風,擋不住你們破竹的銳氣,
3、天空中有道彩虹,它在雨后的天空中美麗奪目,生命中也有一道彩虹,那就是運動,他讓生命豐富多彩。充滿了生機青春的我們,青春的生命,青春的運動,使我們的心放飛、年輕,沒有失敗,無論成敗,運動的我們就是生活的彩虹
4、秋風羽,天氣淡淡的轉涼。然而這人的秋在今天更加迷人,不是因為它的秋高氣爽,也不是因為它的明媚陽光,是因為今天的人兒倍加精神氣爽。看!運動場上那一幕幕,一股股,無論是哭是笑,市喜是悲,其中都融入了他們的汗水、辛勞。他們是真正的矯健者,是運動場上的驕兒,更是我們心中的英雄。加油吧!英雄們!
5、看,終點就在眼前,聽,同學為你呼喊。鼓起勇氣奮力向前,用你的榮譽帶給我們希望。
6、看!那一面面迎風飄舞的彩旗,是一朵朵盛開的鮮花;聽!那一陣陣驚天動地的歡呼,是回響在耳邊勝利的風聲。運動場上的你們,是勝利的標志,運動場上的你們,是青春的贊嘆。去吧!去迎接那偉大的挑戰(zhàn),去吧!去做一名追風的少年。
7、人生的路,有坦途,也有坎坷;做過的歲月,有歡笑,也有苦澀,淚水告訴我一個跌倒的故事,汗水使我多了一份沉重,幾多成熟。
8、理想畢竟不同于現(xiàn)實,失敗是生活的一部分,誰也無法選擇,無法拒絕。人生要自己去拼搏,去奮斗,在風雨中百折不撓勇往前進,在集資的每個驛站上都留下一段不悔的回憶。流淚不是失落,徘徊不是迷惑,成功屬于那些戰(zhàn)勝失敗,堅持不懈、勇于追求夢想的人。加油吧,運動健兒們!
有關加油站管理禁令心得體會及收獲四
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領導提供這樣一個公開,公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個機會,今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長競聘會,強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機會,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè),今天,我競聘的是高速樂都加油站站長一職。
我參聘的加油站是高速樂都加油站,我于20xx年3月進入中石化高速樂都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長、計量員,面對競聘我信心十足,在高速樂都加油站工作4年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質服務上也得到了許多顧客的好評。在高速樂都加油站計量員崗位上,能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質,提升業(yè)務水平,并且充分利用業(yè)余時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎。在高速樂都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
我的口號是:實踐自我,再創(chuàng)輝煌。
我竟聘高速樂都站的優(yōu)勢有以下四點。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進銷售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動員顧客成了我站的忠誠客戶。
三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會各族的人員溝通,處理好各方面的關系。
四、我從事過加油站的加油員、計量員,而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著站長一邊學,一邊干,在干中學,在學中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為高速樂都加油站站長,我會從以下幾個方面開展加油站經(jīng)營管理工作,完成公司交給的各項任務:
一、穩(wěn)定客戶、做大銷量
1、落實六項便民措施,推行茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,抓好服務,做好宣傳爭取用戶,
5、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。
7、走訪大客戶,特別是煤礦運輸車隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車、反季節(jié)蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
8、提供天氣預報服務、貨運信息、道路信息等服務。
二、強化服務、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長的崗位職責,帶領全站員工抓經(jīng)營,促銷售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛的,細心,凝聚心,用自己的實際行動帶動大家的規(guī)模服務,在站內(nèi)為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所,為顧客提供一個安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質服務意識,首先我先要為員工服務好,關心他們的工作,學習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務好了,員工為顧客服務好了,那么我們加油站的形象也樹立起來了,將有力促進加油站銷售了
3、樹立“安全第一,預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養(yǎng),勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專項應急預案要做到人人清楚,并定期進行演練。
4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿意。
5、制定加油站績效考核辦法進行公開,加強站務公開,樹立節(jié)能降耗意識,站內(nèi)的每一位員工都成為一個小管理員,共建一個人人關心集體的銷售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點,不管競聘的結果,如何,我都將一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業(yè),快樂向上的石化人。
在今年的集團公司展開“比學趕幫超”活動中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實際,堅持開展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問題,正確審視,客觀評價在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績效、比創(chuàng)新能力、比工作水平。通過比較,比出差距,比出問題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進動力。
2、“學”經(jīng)驗。熱點和自身工作的重點,難點,向先進加油站,向先進站長,學經(jīng)驗,學創(chuàng)新,學知識,學風氣,學干勁,學敬業(yè),在學習的基礎上,充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹立榜樣,追趕榜樣是促進工作的一個有力抓手和重要動力,在改進作風,增強服務能力,提高辦事效率等工作中將先進加油站樹立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng)一流的良好局面。
4、“幫”后進。加油站進步了,將更好的促進工作。樹立加油站優(yōu)秀員工形象,強化團隊意識和協(xié)作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進步,推進加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進幫后進,開展結對幫扶計劃活動。
5、“超”標桿。樹立標桿的目的在于超越標桿,實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,全面系統(tǒng)認真開展評比表彰愛崗敬業(yè)標兵,緊緊圍繞爭創(chuàng)“全公司第一”的目標,樹立比拼爭先,爭創(chuàng)一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實現(xiàn)由“追趕者”向“引領者”的轉變,促進加油站工作再上一個新臺階。
以上是我競聘站長的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點,不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業(yè),快樂向上的石化人。
有關加油站管理禁令心得體會及收獲五
1. 負責組織和領導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。
2. 負責加油站商品的進、銷、存和數(shù)質量管理,保障供應,提高銷量,確保經(jīng)營銷售指標和其他目標的全面完成。
3. 加強核算,分解落實各項經(jīng)濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4. 負責制定加油站防火預案,落實加油站hse管理體系文件,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
5. 熟悉加油站各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調配人力;指導、監(jiān)督、檢查各崗位工作。
6. 必須在營業(yè)現(xiàn)場,直接進行現(xiàn)場管理,并定時或不定時對加油站進行全面巡檢。若有特殊情況離開,應指定人員代行其職責。
7. 負責填寫加油站日志,真實記錄加油站的經(jīng)營管理情況。
8. 組織員工開展“達標創(chuàng)星”活動,不斷提高服務質量和綜合管理水平。
9. 負責站內(nèi)設備設施管理,組織人員進行維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
10. 負責員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風。
11. 秉公辦事,做好站內(nèi)員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
12. 處理事故和其他突發(fā)事件。
13. 完成上級交辦的其他工作。
有關加油站管理禁令心得體會及收獲六
致鉛球運動員
手里緊握那沉重的鉛球, 那鉛球上凝集了你的希望, 你的理想,
匯集全身的力量,推出理想, 推出希望, 鉛球在空中閃亮, 理想在空中發(fā)光
弧線
—致鉛球運動員
一道優(yōu)美的弧線劃過眼前, 我不禁浮想連篇 這精彩的弧線啊
凝結著多少辛勤的汗水, 無倫的弧線啊,寄托著多少熱切的期盼。
它是這般自然,又是如此完美, 沒有什么遺憾,只會留下一片美的體驗。 我要永遠將你留下 讓我的心中印上一條弧線
致鉛球運動員
鉛球從你手里拋出, 在空中劃過一條, 優(yōu)美的拋物線。 鉛球從空中劃過, 落在競賽場上, 留下一個精彩的痕跡。每一次的投擲,都是激情的展現(xiàn); 每一次的落地, 都是努力的結果。
超越自己,加油!
有關加油站管理禁令心得體會及收獲七
你們雖沒有50米運動員們得速度,
沒有800米運動員們的耐力,
你們是整一個比賽場上最無私奉獻的人們,
你們被跑步的'運動員們搶盡了風頭,
但是你們依然沉默,你們努力著,右腿半蹲,
把重重的鉛球壓在鎖骨上,蹬地,扔,
只見那平日笨重的鉛球在你們手里出發(fā),
在空中劃出可一道道優(yōu)美的弧線,然后又完美的著地。
加油吧!鉛球運動員們!
有關加油站管理禁令心得體會及收獲八
泥濘的路走過無數(shù)累了,告訴自己:快了,再堅持一會兒身上的傷流出血來疼了,告訴自己:別哭,會好的摔到了,告訴自己:快爬起來,世上很少有坦途。
你是運動場的心臟,跳動夢想;你是漫長路的精神,激勵輝煌;你們是將上下求索的人!風為你加油,云為你助興,堅定,執(zhí)著,耐力與希望,在延伸的白色跑道中點點凝聚!力量,信念,拼搏與奮斗,在遙遠的終點線上漸漸明亮!時代的強音正在你的腳下踏響。
不為掌聲的詮釋,不為刻意的征服,只有辛勤的汗水化作追求的腳步,心中堅定的信念,腳下沉穩(wěn)的步伐,你用行動訴說著一個不變的真理,沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山,希望在終點向你招手,努力吧用你堅韌不拔的毅志,去迎接終點的鮮花與掌聲,相信成功屬于你。
理想畢竟不同于現(xiàn)實,失敗是生活的一部分,誰也無法選擇,無法拒絕。人生要自己去拼搏,去奮斗,在風雨中百折不撓勇往前進,在集資的每個驛站上都留下一段不悔的回憶。流淚不是失落,徘徊不是迷惑,成功屬于那些戰(zhàn)勝失敗,堅持不懈、勇于追求夢想的人。加油吧,運動健兒們!
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