銀行知紅線守底線心得體會實用 銀行底線意識(八篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用一

在學習、工作生活中，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的銀行卡業(yè)務自查報告，希望對大家有所幫助。

關(guān)于開展銀行卡業(yè)務檢查情況自查報告 省聯(lián)社漢中辦事處：

為確保我縣農(nóng)村信用社持續(xù)、合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)陜農(nóng)信聯(lián)社發(fā)[20xx]236號文件要求，我聯(lián)社于20xx年7月10日至7月20日，對全縣農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務管理上、銀行卡業(yè)務日常操作與防范銀行卡業(yè)務風險工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

接到省聯(lián)社對全省農(nóng)村合作金融機構(gòu)銀行卡業(yè)務大檢查的通知后，聯(lián)社領(lǐng)導高度重視，召開專題會議，研究布置自查工作方案，要求立足暴露問題開展自查，邊查邊整改，起到“以查促防”的作用，能促進各項制度和業(yè)務工作的順利開展，為我社可持續(xù)發(fā)展打下堅定基礎(chǔ)。為此，聯(lián)社研究決定，成立了寧強縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行卡業(yè)務大檢查工作領(lǐng)導小組，組長由聯(lián)社主任谷天春同志擔任，副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯(lián)社業(yè)務部、信息部、財務部、保衛(wèi)部經(jīng)理為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務部，負責對銀行卡業(yè)務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業(yè)網(wǎng)點主任負責本單位的自查工作，并參加銀行卡業(yè)務的檢查，確保自查工作取得成效。

聯(lián)社銀行卡業(yè)務大檢查工作領(lǐng)導小組對各部室組織開展自查進行了分工，由業(yè)務部負責對銀行卡業(yè)務規(guī)章制度落實、執(zhí)行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防范情況、業(yè)務宣傳、業(yè)務操作、特約商戶管理、家樂卡業(yè)務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對pos設(shè)備的管理、atm

業(yè)務情況的自查。并根據(jù)各部門的自查結(jié)果形成書面報告。

xxx農(nóng)村信用聯(lián)社安康辦事處：

根據(jù)省聯(lián)社農(nóng)信聯(lián)發(fā)[今年]212號文件精神，我聯(lián)社于今年年10月6日至10月24日對轄內(nèi)信用社的富秦卡業(yè)務工作進行了自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

我縣聯(lián)社在發(fā)行富秦卡以來，嚴格執(zhí)行省聯(lián)社下發(fā)的一系列業(yè)務管理制度，并結(jié)合我縣實際情況，制定了《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）卡片管理辦法（暫行）》、《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）章程》、《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）業(yè)務管理辦法（暫行）》、《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）業(yè)務操作規(guī)程（暫行）》、《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）業(yè)務會計核算辦法(暫行)》、《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）業(yè)務內(nèi)部安全管理制度(暫行)》、《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）業(yè)務操作風險防范措施(暫行)》、《xxx農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務差錯處理管理辦法》,并及時將其下發(fā)至轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點要求職工認真學習并貫徹執(zhí)行。我縣聯(lián)社所屬發(fā)卡網(wǎng)點嚴格按照xxx農(nóng)村信用社聯(lián)合社制定公告收費標準執(zhí)行。

為加強我縣聯(lián)社富秦卡業(yè)務的管理，防范業(yè)務風險。根據(jù)《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）卡片管理辦法（暫行》，

我縣聯(lián)社委托xxx農(nóng)村信用社聯(lián)合社負責富秦卡的訂制、保管、分發(fā)等管理工作，富秦卡憑證屬于重要憑證，按照xxx農(nóng)村信用社綜合業(yè)務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中有關(guān)重要空白憑證規(guī)定，我縣聯(lián)社指定財務會計部專人建立富秦卡保管、領(lǐng)用、制作、發(fā)放及收回、銷毀等登記管理制度進行管理。

我縣聯(lián)社把差錯處理作為銀行卡業(yè)務的一項重要基礎(chǔ)工作，加強管理，為了及時有效處理銀行卡交易中出現(xiàn)的差錯,確保我縣聯(lián)社富秦卡業(yè)務及農(nóng)民工銀行卡卡特色服務正常開展,依據(jù)《xxx農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務差錯處理管理辦法(暫行)》，我縣聯(lián)社確定信息部2名工作人員專項負責銀行卡差錯處理，受理我縣聯(lián)社所轄營業(yè)網(wǎng)點提交的銀行卡差錯處理申請，負責轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點銀行卡差錯核實工作，并根據(jù)銀行卡差錯核實情況向省聯(lián)社提交差錯申請。我縣聯(lián)社受理銀行卡差錯實行首問負責制，一般問題響應時效三個工作日，最長不超過五個工作日，緊急問題即時響應，差錯處理報告單實行專管專夾專人管理。

為適應我縣聯(lián)社富秦卡業(yè)務發(fā)展的需要，加強富秦卡業(yè)務管理，規(guī)范富秦卡業(yè)務操作，促進該項業(yè)務健康快速發(fā)展，制定了《xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx信合富秦卡（借記卡）業(yè)務管理辦法（暫行）》，轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點嚴格按照本辦法進行業(yè)務操作，對富秦卡的開戶、銷戶、掛失、止付等特殊業(yè)務進行登記簿管理,實行專人專夾保管。

發(fā)行富秦卡就是為了解決長期制約信用社發(fā)展的結(jié)算瓶頸，發(fā)卡后，要杜絕不受理富秦卡的行為，力保富秦卡的鋪平形象不受損害，使持卡人在縣內(nèi)所有網(wǎng)點能享受到無差別、無障礙的服務，我縣聯(lián)社公布了省聯(lián)社24小時客戶服務電話10106262，我縣聯(lián)社還設(shè)立了投訴舉報電話0915-000000，建立拒收、拒辦富秦卡的`責任追究制度，加大對拒絕受理富秦卡業(yè)務的單位和個人的處罰力度。

富秦卡業(yè)務工作的有效開展，需要良好的外部環(huán)境，20xx年發(fā)卡以來我縣聯(lián)社組織各種宣傳方式對富秦卡的功能及用卡知識和防騙技能,特別是農(nóng)民工銀行卡特色服務進行宣傳，在城區(qū)川道，重要路口刊登廣告，宣傳專版（專題片）等形式進行圖文影像宣傳，通過在縣城內(nèi)投放宣傳單（冊）、張貼海報、標語標牌、橫幅等形式，交叉宣傳，在南北兩山、川道，組織部分員工走鄉(xiāng)串戶進行現(xiàn)場宣傳，通過各基層網(wǎng)點柜面進行實地宣傳，大力發(fā)放宣傳冊，各網(wǎng)點分布咨詢電話，方便群眾咨詢。積極利用相關(guān)文化活動，擴大富秦卡在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

我縣聯(lián)社基本上能按照銀行卡的有關(guān)規(guī)章制度開展工作，但仍存在一些不足，如有少數(shù)經(jīng)辦人員對富秦卡相關(guān)業(yè)務知識知之甚少，對銀行卡業(yè)務操作風險認識不到位。今后我縣聯(lián)社將繼續(xù)把銀行卡業(yè)務作為一項長期的重要工作來抓，組織轄內(nèi)操作人員進行銀行卡業(yè)務制度及相關(guān)知識培訓，指導各營業(yè)網(wǎng)點加強內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務操作規(guī)程，并建立健全銀行卡有關(guān)業(yè)務交易登記簿；加大銀行卡業(yè)務檢查的力度，由會計、稽核部門相關(guān)人員，定期或不定期的對銀行卡各業(yè)務環(huán)節(jié)、各崗位進行檢查或抽查，對違規(guī)、違紀行為認真查處，在對可能形成的業(yè)務風險進行防范控制、預警識別，對已產(chǎn)生的風險進行認定、分析和化解;對各信用社富秦卡業(yè)務各項規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督,嚴格審查富秦卡業(yè)務處理過程是否符合操作程序,是否合規(guī)合法。及時糾正會計核算和業(yè)務過程中的各種差錯，保證業(yè)務處理依據(jù)合法有效，處理結(jié)果真實可靠，資金收付正確安全，及時揭露違章、違紀、違法事件，防止風險損失的發(fā)生。在銀行卡業(yè)務發(fā)展過程中汲取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，采取有效措施，保證我縣聯(lián)社銀行卡業(yè)務健康快速發(fā)展。

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用二

債權(quán)人（全稱）：____________

保證人（全稱）：____________

為了確保_______________（下稱債務人）與債權(quán)人簽訂的編號為_________________的《_______________________》（下稱主合同）的切實履行，保證人愿意為債務人依主合同與債權(quán)人所形成的債務提供保證擔保。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，當事人各方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條被擔保的主債權(quán)種類、本金數(shù)額條________________被擔保的主債權(quán)種類為________________，本金數(shù)額（幣種及大寫金額）為________________________。

第二條保證范圍

保證擔保的范圍包括主合同項下的債務本金、利息、罰息、復利、違約金、損害賠償金以及訴訟費、律師費等權(quán)人實現(xiàn)債權(quán)的一切費用。

第三條保證方式

本合同保證方式為連帶責任保證。本合同項下有多個保證人的，各保證人共同對債權(quán)人承擔連帶責任。

第四條保證期間

1.保證人的保證期間為主合同約定的債務人履行債務期限屆滿之日起________年。

2.銀行承兌匯票承兌、減免保證金開證和保函項下的保證期間為債權(quán)人墊付款項之日起________年。

3.商業(yè)匯票貼現(xiàn)保證期間為貼現(xiàn)票據(jù)到期之日起________年。

4.債權(quán)人與債務人就主合同債務履行期限達成展期協(xié)議的，保證人繼續(xù)承擔保證責任，保證期間自展期協(xié)議約定的債務履行期限屆滿之日起二年。

5.若發(fā)生法律、法規(guī)規(guī)定或主合同約定的事項，導致主合同債務被債權(quán)人宣布提前到期的，保證期間自債權(quán)人確定的主合同債務提前到期之日起二年。

第五條保證人承諾

1.提供真實、完整、有效的財務報表及其它相關(guān)資料、信息

2.債務人未按主合同約定履行債務的，保證人自愿履行保證責任。

3.保證人不按合同約定履行保證責任的，債權(quán)人有權(quán)直接從保證人的任何賬戶中劃收相關(guān)款項。

4.發(fā)生以下事項時，保證人應于事項始發(fā)____日內(nèi)書面通知債權(quán)人：

（1）保證人發(fā)生隸屬關(guān)系變更、高層人事變動、公司章程修改以及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

（2）保證人停產(chǎn)、歇業(yè)、注銷登記、被吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（3）保證人財務狀況惡化、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難或發(fā)生重大訴訟、仲裁事件。

（4）保證人變更名稱、住所地、法定代表人、聯(lián)系方式等事項。

（5）保證人發(fā)生其他不利于債權(quán)人債權(quán)實現(xiàn)的事項。

5.保證人實施以下行為，應提前____日書面通知債權(quán)人并征得債權(quán)人書面同意：

（1）保證人改變資本結(jié)構(gòu)或經(jīng)營體制，包括但不限于了承包、租賃、股份制改造、聯(lián)營、合并、兼并、分立、合資、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、申請停業(yè)整頓、申請解散、申請破產(chǎn)。

（2）保證人為第三人債務提供保證擔?；蛞云渲饕Y產(chǎn)為自身或第三人債務設(shè)定抵押、質(zhì)押擔保，可能影響其履行本合同項下保證責任的。

6.債務人提供了物的擔保的，保證人愿就所擔保的全部債務先于物的擔保履行保證責任。

第六條違約責任

本合同生效后，債權(quán)人和保證人均應履行本合同約定的義務，任何一方不履行約定義務的，應當承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。

第七條爭議的解決

本合同履行中發(fā)生爭議，可由各方協(xié)商解決，也可按以下第_____種方式解決：

1.訴訟。由債權(quán)人住所地人民法院管轄。

2.仲裁。提交__________（仲裁機構(gòu)全稱）按其仲裁規(guī)則進行仲裁。

在訴訟或仲裁期間，本合同不涉及爭議的條款仍須履行。

第八條其他事項

保證人已收到并閱知所擔保的主合同。

第九條合同的生效

本合同自各方簽字或蓋章之日起效。

第十條本合同一式_____份，各方各持一份，效力相同。

第十一條提示

債權(quán)人已提請保證人注意對本合同各印就條款作全面、準確的理解，并應保證人的要求做了相應的條款說明。簽約各方對本合同含義認識一致。

債權(quán)人（簽章）：__________保證人（簽章）：__________

負責人：__________________法定代表人：______________

授權(quán)代理人：______________授權(quán)代理人：______________

保證人：__________（簽章）保證人：__________（簽章）

簽約日期：________年____月____日

簽約地點：____________________________________________

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用三

尊敬的領(lǐng)導：

您好，感激您在百忙之中抽出時間垂閱我的自薦信!交通銀行是我國五大商業(yè)銀行之一，發(fā)展速度快，員工素質(zhì)高，服務態(tài)度好，這些深深吸引了我，我期望能夠成為您們其中的一員。為方便您了解我的情景，下頭我將對自我的各方面做一下簡要介紹。

我是一名性格偏于安靜但樂觀積極向上的女孩，在閑暇之余喜歡看看書，聽聽音樂或隨筆寫下自我對生活的感悟。跑步打羽毛球是我最喜愛的日常體育運動。我是一個做任何事都喜歡嚴格要求自我，做事嚴謹認真，不喜拖沓的人。在大學期間，我一向刻苦學習，勤于鉆研，并在教師的悉心教導下取得了優(yōu)異的成績，多次獲得校級獎學金。經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)知識的學習，對會計有了更深的了解，并更加傾向于從事與金融會計相關(guān)的工作。

除此之外，我也積極參加各項實踐活動。在各項活動中，培養(yǎng)了自身的組織管理本事和團隊協(xié)作精神，能迅速融入團隊，有較強的適應本事及快速學習本事，并建立了高度的職責心。實踐活動的參與，除了讓我的本事得到鍛煉之外，也讓我明白了許多為人處世的道理。人不能只做自我想做的事，而必須做自我該做的事，在人生的道路上，不斷努力，不斷奮斗，始終信守“豈能皆盡人意，但求無愧于心”的原則。

作為大四的畢業(yè)生，雖然沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我相信，只要對自我的工作有高度的職責心，并能抱著謙虛的態(tài)度進取努力的學習，勇敢的應對每一次挑戰(zhàn)，天道酬勤，沒有什么事是做不成的。如有幸被您錄用，我必將竭盡所能，勤奮工作，不辜負您的厚望。

最終，祝貴銀行事業(yè)欣欣向榮、業(yè)績蒸蒸日上，也祝您身體健健康康、萬事如意!萬望垂青!

自薦人：

日期：

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用四

實習時間：x年4月8日-5月3日

實習單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實習過程：此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實習過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓階段

(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實習內(nèi)容：

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

在學習各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用五

尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：

大家好!

20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導的安排和要求，就自己20__年的工作情況向領(lǐng)導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、堅持學習，努力提高自身綜合素質(zhì)

今年來我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習十九大精神，學習黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學習省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。

二、開拓創(chuàng)新，積極開展各項工作

(一)統(tǒng)一思想，服務銀行發(fā)展。20__年，我認真組織本部門職工努力學習省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的情況下，要深刻認識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境，必須明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。

(二)加強事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位;規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析形成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改進建議和控制措施。二是加強內(nèi)控，提高防范風險能力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位責任制，明確崗位工作范圍、職責和權(quán)限，梳理業(yè)務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險能力。三是加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓內(nèi)容，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務、前臺業(yè)務操作要求，完善重點業(yè)務監(jiān)督內(nèi)容，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接責任和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為。四是不局限于對事后監(jiān)督，只體現(xiàn)在會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。

(三)強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業(yè)務流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改進建議和意見。對于技術(shù)性差錯，我們建議支行加強對業(yè)務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，減少操作風險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。

(四)樹立服務意識，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，必須樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。辦公室人員要服務態(tài)度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領(lǐng)導、部門和員工提供良好周到的服務。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。

我的述職報告完了，謝謝大家!

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用六

20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。

在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務熟手。

隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務量接近筆，日均業(yè)務量近筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。

二、團隊協(xié)作，共同進步。

銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。

三、強化業(yè)務學習，進步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系，能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我會在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用七

抵押人：____ 企業(yè)性質(zhì)：____

立協(xié)議人：____

抵押權(quán)人：

為了明確抵押人與抵押權(quán)人各自責任、權(quán)益和義務，恪守信用，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)和，特簽定本《抵押協(xié)議》，以茲共同遵守。

一、抵押人自愿以"抵押物清單"(附后)所列之財產(chǎn)設(shè)定抵押權(quán)，擔保借款人 與中國xx銀行 行于 ____年____月____日簽訂之借款合同，按期履行債務償還借款。該貸款種類為 ，金額 ____萬元，用于 。貸款期限為 ____年____月至 ____年____月。借款合同編號為 。

二、當借款人不能依合同約定按期償還借款時，抵押權(quán)人有權(quán)依照我國法律規(guī)定以抵押物折價或者以變賣抵押物的價款優(yōu)先得到償還。

三、抵押人對"抵押物清單"中所列財產(chǎn)依照國家法律規(guī)定擁有 (所 權(quán)或經(jīng)營管理權(quán))。并在抵押期內(nèi)將所有抵押財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證書交由抵押權(quán)人占管。

四、 抵押在此之前已設(shè)有抵押。抵押額為：____ ____萬元;抵押期限為：____ 。

五、經(jīng)雙方協(xié)商此項抵押的抵押額為 ____萬元，抵押率為____%，抵押期限為 ____年。隨 號借款合同變更、解除或終止。抵押人在已設(shè)定抵押物的抵押價值額內(nèi)不得重復抵押。在抵押價值額外再行設(shè)定抵押權(quán)的，應在再行設(shè)定抵押數(shù)之前書面通知抵押權(quán)人。

六、根據(jù)協(xié)商，雙方占管抵押物采取下列方式：

1. 下列抵押物由抵押人占管、使用：

2.下列抵押物及有關(guān)文件由抵押權(quán)人占管：

3.下列抵押物就地封存，不得使用：

七、抵押人對自己占管的抵押物，在抵押期間負責維修、保養(yǎng)、保證抵押物的好，并隨時接受抵押權(quán)人的檢查和驗證。抵押人未征得抵押權(quán)人的書面同意，不得以出租、出售、轉(zhuǎn)借等形式處分自己所占管的抵押物。抵押權(quán)人發(fā)現(xiàn)抵押人對所占管的抵押物保管不當或有減損其價值的行為時，抵押權(quán)人有權(quán)要求抵押人恢復原狀或提供其他等價的財產(chǎn)充當?shù)盅何?。抵押人不予?zhí)行的，抵押權(quán)人可以停止發(fā)放新貸款或收回部分直至全部貸款。

八、抵押權(quán)人占管之抵押物，如因抵押權(quán)人過錯造成抵押物及有關(guān)文件損壞、遺失的，由抵押權(quán)人承擔責任并賠償損失。

九、抵押權(quán)人占管、保管抵押物及有關(guān)文件、憑證，按照有關(guān)規(guī)定由抵押人向抵押權(quán)人交納保管費 ____元，本協(xié)議生效后三十日內(nèi)結(jié)清。

十、本抵押所保證的借款合同期滿，借款人未按合同約定償還全部貸款本息的，或在抵押期間抵押人依法被宣告破產(chǎn)的，抵押權(quán)人有權(quán)依照國家有關(guān)法律、法規(guī)采取 方式處分抵押物。處分抵押物所得價款，按下列順序分配：

(一)支付處分抵押物所需費用(含稅金);

(二)支付抵押人欠交抵押權(quán)人占管抵押物的保管費用;

(三)償還借款人所欠抵押權(quán)人全部貸款本息;

(四)支付應由借款人支付貸款銀行的其他有關(guān)費用;

(五)清償上述款項后所余金額交還抵押人。

處分抵押物所得金額不足以償還借款人所欠抵押權(quán)人貸款本息的，抵押權(quán)人仍有權(quán)追索債務。

十一、借款人按借款合同規(guī)定償還全部貸款本息后，抵押權(quán)人將自己占管的抵押物及有關(guān)文件退還抵押人。

十二、抵押人應按照規(guī)定辦理抵押物的財產(chǎn)保險，保險期不得短于抵押期。保險費用由抵押人支付。抵押期間，抵押權(quán)人為抵押財產(chǎn)保險的第一受益人。如遇意外損失，財產(chǎn)保險賠償首先交由抵押權(quán)人處理。

十三、抵押期間，各種抵押物的孳息歸財產(chǎn)所有人或經(jīng)營管理權(quán)人所有。

十四、其他約定：

1.

2.

3.

(說明：其他約定中應包括抵押時間財產(chǎn)保險賠償處理方式和有價證券到期是否兌付等約定)

十五、雙方當事人必須全面履行本《抵押協(xié)議》所規(guī)定的權(quán)利與義務，任何一方不得擅自變更或者解除。

十六、本《抵押協(xié)議》為 號借款合同的補充文件。一式 份，抵押人與抵押權(quán)人各執(zhí) 份。

股份制企業(yè)、合資合營企業(yè)、承包經(jīng)營企業(yè)董事會或發(fā)包人審核意見：

(簽字、蓋章) ____年月日

抵押人(公章)：____ 抵押權(quán)人(公章)：____

法定代表人(簽字)：____ 法定代表人(簽字)：____

____年月日 ____年月日

有關(guān)銀行知紅線守底線心得體會實用八

各位領(lǐng)導、各位同仁：

你們好!

2018年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

2018年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

述職人：__x

2018年__月__日